Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
D O D A T E K Č Í S L O 21
KE SMLOUVĚ ČÍSLO SWRp/06/33 ze dne 28.12.2006
Smluvní strany VERA, spol. s r. o.
(1) Poskytovatel:
se sídlem Praha 6 - Vokovice, Lužná 2
kontaktní adresa: Klicperovo náměstí 39, 503 51 Chlumec n. C.
IČ : 62587978
DIČ : CZ62587978
Zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem
v Praze v oddílu C, vložka 34140
Bankovní spojení: Fio banka, a.s., č.ú. 2400431298/2010
Zastoupený : Ing. Jiřím Matouškem, jednatelem
a
(2) Nabyvatel: Město Ústí nad Orlicí
se sídlem Sychrova 16, 562 24 Ústí nad Orlicí
IČ : 00279676
DIČ : CZ00279676
Tel.: 465 514 111
Fax : 465 525 563
Bankovní spojení: KB a. s., č. ú. 9005-527611/0100
Zastoupený : Petrem Hájkem, starostou
(dále jen „Smluvní strany“ nebo „Strany“)
Preambule
Smluvní strany uzavřely dne 28.12.2006 Smlouvu o dílo číslo SWRp/06/33 včetně jejich
dodatků číslo 1 – 20 (dále jen „Smlouva o dílo“). Strany se na základě vzájemného a úplného
souhlasu dohodly na uzavření tohoto Dodatku č. 21 ke Smlouvě o dílo (dále jen „Dodatek“),
kterým se nahrazuje původní znění Smlouvy o dílo v celém rozsahu.
Článek I
Základní ustanovení
1. Strany se v souladu s ustanovením §1746 odst. 2 a § 2371 a následujících zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) dohodly,
že rozsah a obsah vzájemných práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy se bude řídit
příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména §2358 a následujících a zákona
č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a
o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů („autorský zákon“).
2. Strany prohlašují, že údaje uvedené v záhlaví Dodatku jsou ke dni jeho uzavření pravdivé.
Strany se zavazují, že jakékoliv změny těchto údajů oznámí bez prodlení druhé Straně.
Strany prohlašují, že osoby podepisující Dodatek jsou k tomuto úkonu oprávněny.
3. Poskytovatel prohlašuje, že ASW (jak je tento pojem definován níže) má v době uzavření
Dodatku platné atesty vyplývající z aktuálně platných zákonů. Zároveň se Poskytovatel
zavazuje, že po dobu platnosti a účinnosti Smlouvy bude udržovat tyto atesty v platnosti.
4. Předmět technické podpory jakož i návrh, vývoj a testování provádí Poskytovatel dle
systému managementu jakosti ISO 9001:2008.
5. Poskytovatel prohlašuje, že je v souladu s autorským zákonem oprávněn vykonávat
majetková autorská práva k ASW (jak je tento pojem definován níže), anebo že je z jiného
právního důvodu oprávněn udělit k němu Nabyvateli Licenci a poskytovat plnění podle
Smlouvy.
6. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
a/ Osoby oprávněné k jednání ve smluvních vztazích:
za Nabyvatele: Petr Hájek
starosta
za Poskytovatele: Ing. Jiří Matoušek
jednatel
b/ Osoby oprávněné k jednání ve věcech technických a provozních:
za Nabyvatele: Ing. Jiří Čajka
vedoucí oddělení informatiky
tel: 465 514 310; 777 736 323
e-mail: cajka@muuo.cz
Lukáš Prokeš
informatik
tel.: 465 514 211; 777 590 792
e-mail: prokes@muuo.cz
za Poskytovatele: Václav Bareš
Key Account Manager
tel.: 602 431 631.
e-mail: vaclav.bares@vera.cz
c/ Kontaktní e-mail Nabyvatele pro prokazatelné doručování oznámení dle
ustanovení čl. XVI bod 2 a 4: prokes@muuo.cz
Článek II
Výklad pojmů
Níže uvedené pojmy mají pro účely Smlouvy dále uvedený význam:
„ASW“ nebo také „Programové vybavení Radnice VERA®“
Modulární počítačový systém Poskytovatele ve verzi aktuální ke dni podpisu Dodatku, který
tvoří jádro systému, finanční, majetkové, správní a organizační agendy - počítačové programy
(moduly) specifikované v Příloze č. 1. Skladbu modulů je možné po dobu trvání Smlouvy měnit
podle potřeb Nabyvatele, tyto skutečnosti jsou specifikovány vždy v dodatku Smlouvy.
„Dokumentace“
Uživatelské a instalační příručky poskytované Nabyvateli, dostupné v elektronické podobě (na
adrese https://download.vera.cz/download), které obsahují návod k užívání ASW.
„Koncový uživatel“
Zaměstnanec Nabyvatele, který má prostřednictvím jím užívané Pracovní stanice kontrolovaný
přístup do ASW.
„Licence“
Oprávnění udělené Poskytovatelem Nabyvateli k výkonu práva užít ASW v rozsahu a
způsobem stanoveným ve Smlouvě.
„Dočasné užití ASW“
____________________________________________________________________________________________________
Strana 2 (celkem 28)
Poskytnutí ASW formou pronájmu po dobu platnosti Smlouvy.
„Operační systém“
Systém potřebný k provozování ASW u Nabyvatele, specifikovaný v Příloze č. 4. Operační
systém není součástí ASW a jde o Software třetích stran.
„Pracovní doba“
Doba v pracovní dny od 8 hodin do 17 hodin.
„Software“
Programové vybavení počítače, kterým se zejména rozumí ASW, Operační systém a případně
další Software Třetích stran, který je podle vstupní analýzy potřebný k provozování ASW.
„Software Třetích stran“
Programové vybavení počítače jehož majetková autorská práva vlastní Třetí osoba, jedná se
zejména o další programové vybavení potřebné k provozování ASW.
„Aktualizovaná verze“
Poslední verze ASW určená Poskytovatelem k distribuci.
„Podporované verze“
Poslední dvě po sobě následující verze ASW (t.j. Aktualizovaná verze a předcházející). Verzí
se pro účely Smlouvy rozumí upgrade ASW, který je označován číslem ve formátu X.Y.
Poslední verze je vyjádřena číslem uvedeným na pozici „Y“.
„Testovací prostředí“
Samostatná instalace ASW uvedeného v Příloze č. 1 u Nabyvatele určená výhradně pro účely
ověření funkcionality, případně ověření jiných vlastností ASW v rozsahu dle dohody
s Poskytovatelem. Tato instalace není určena pro „živé“ užívání ASW v provozu Nabyvatele.
„Základní technická podpora“
Technická podpora ve specifikaci dle Přílohy č. 2.
„Help Desk“
Komplex služeb, poskytujících poradenství s využitím všech dostupných komunikačních
prostředků, prostřednictvím specializované aplikace HelpDesk portál, elektronické pošty,
telefonu (dále služba Hotline), faxu, pošty nebo osobním doručením, realizovaných na bázi
komunikace mezi Poskytovatelem a Nabyvatelem, a to ve vazbě na Garantovanou úroveň
servisních služeb (SLA) pouze pro osoby Nabyvatele, které úspěšně absolvovaly Školení
organizované Poskytovatelem. Pokud řešení přesáhne celkovou dobu trvání 1 hodiny a důvod
požadavku na HelpDesk není zaviněn ASW nebo zaměstnancem Poskytovatele, je toto řešení
poskytováno jako placená služba, definovaná výčtem „Doprovodných služeb“. Tato služba se
nevztahuje na návrhy Nabyvatele v rámci jeho možnosti, podávat Poskytovateli náměty a
připomínky.
„Hotline“
Služba pro telefonickou podporu při řešení požadavků Nabyvatele souvisejících s provozem a
funkčností ASW. Veškeré úkony v rámci této služby jsou zaznamenány v evidenci služby
HelpDesk portál. Tato služba je dostupná v Pracovní době.
„Chyba”
Stav, kdy ASW vykazuje funkční vlastnosti, které jsou v rozporu s poskytnutou Dokumentací,
a to včetně Seznamu změn k aktualizacím ASW (tj. stav, kdy po provedení aktualizace ASW
taková aktualizace neodpovídá příslušné Dokumentaci včetně Seznamu změn).
„Rozdílové školení“
Rozdílové školení může být vypsáno mimořádně v souvislosti:
s vydáním nové verze agendy, která má zásadní změny ve funkčnosti;
se zákonnými změnami, které přinášejí změny pracovních postupů.
Předpokládá se, že účastník je rutinním uživatelem předchozí verze agendy.
Rozdílové školení je obvykle prováděno hromadně formou přednášky.
Náplň a doba trvání tohoto školení je individuální.
„Distanční rozdílové školení“
Distanční rozdílové školení může být vypsáno mimořádně v souvislosti:
____________________________________________________________________________________________________
Strana 3 (celkem 28)
s vydáním nové verze agendy, která má zásadní změny ve funkčnosti;
se zákonnými změnami, které přinášejí změny pracovních postupů.
Předpokládá se, že účastník je rutinním uživatelem předchozí verze agendy.
Rozdílové školení je obvykle prováděno distančně, formou virtuální prezentace příslušných
změn, s možností zpětné vazby od uživatele ke školiteli.
Náplň a doba trvání tohoto školení je individuální.
„Doprovodné služby“
Doprovodnými službami se pro účely Smlouvy rozumí služby, které jsou poskytovány nad
rámec Základní technické podpory na základě objednávky Nabyvatele.
Specifikace Doprovodných služeb je uvedena v následující tabulce:
Pojem Popis definice
Školení
Školením se rozumí souvislý výklad problematiky nebo její ucelené
Konzultace části řízený školitelem a demonstrovaný na zkušebním příkladu.
Struktura a náplň školení je předem stanovena pro každou agendu.
Akreditované Každý typ školení má podle náročnosti a místních podmínek
školení doporučen optimální počet školených osob.
Součástí školení je praktický trénink školených činností na
Telefonická zkušebním příkladu.
konzultace
Konzultace je poskytování odpovědí na dotazy zákazníka a
Konzultační den koncepční pomoc v souvislosti s užíváním agend ASW
(společný)
Hromadné školení konzultace před zahájením provozu agendy (např.
(společné) konzultace k postupu zavádění)
Odborné dny
konzultace během provozu agend (např. doplňující funkce,
nadstavby, pomoc s obtížnějšími situacemi,…)
Konzultace obvykle navazují na školení, doplňují a prohlubují
znalosti uživatele.
Akreditované školení je akreditovaný vzdělávací program
průběžného vzdělávání dle ustanovení § 31 odst. 5 zák. č.
312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o
změně některých zákonů. Forma a obsah školení je akreditována
Ministerstvem vnitra České republiky. Lektoři akreditovaných
školení jsou pro odbornou oblast jmenováni taktéž Ministerstvem
vnitra České republiky.
Poskytování odpovědí na dotazy Nabyvatele a koncepční pomoc
v souvislosti s užíváním agend ASW prováděná telefonickou
formou mezi Proškolenou osobou Nabyvatele a Poskytovatelem a
to nad rámec Hotline po předchozím upozornění Poskytovatele.
Jde o odpovědi na více dotazů současně nebo v několika na sebe
navazujících telefonických spojeních.
Pracovní setkání organizované Poskytovatelem za účelem
konzultace odborných záležitostí z předem definované odborné
oblasti.
Pracovní setkání organizované Poskytovatelem za účelem školení
dané odborné záležitosti.
Pracovní setkání organizované Poskytovatelem za účelem jednání
o předem definované odborné problematice z oblasti řešené
Nabyvatelem formou přednášky Poskytovatele a diskuse k tématu.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 4 (celkem 28)
Vzdálený přístup Servisní zásah provedený připojením z pracoviště Poskytovatele
Analýza do informačního systému („IS“) Nabyvatele prostřednictvím
Poradenská vzdálené plochy.
metodická pomoc
Takto lze provést
Instalace
Pohotovost servisní zásah systémového technika,
systémového
technika analýzu situace a následnou odpověď na dotaz nebo
Asistence telefonickou konzultaci konzultantem nebo metodikem,
konzultanta u
Nabyvatele detekci chyby v datech a její nápravu zaměstnancem
Poskytovatele,
resp. jiné operace vyžádané Nabyvatelem nebo nabídnuté
Poskytovatelem a Nabyvatelem schválené.
Vzdálený přístup je prováděn vždy podle pravidel pro připojení
dohodnutých v Příloze č. 3 a za současného zachování plné
bezpečnosti IS Nabyvatele.
Analýza požadavků, procesů a potřeb uživatele. Stanovení cílů a
prostředků k jejich dosažení, definice vazeb uvnitř i vně systému a
způsoby jejich zajištění.
Návrh funkčností pracovních postupů a způsobů použití funkcí a
výsledků ASW.
V závislosti na rozsahu analyzované oblasti může být součástí také
etapové zavádění ASW, přesný harmonogram práce, stanovení
kontrolních mechanizmů a určení milníků v Projektu realizace.
Poradenská a metodická pomoc spočívá v poskytování odborných
rad a informací souvisejících s právními předpisy a se správnými
metodickými pracovními postupy. Jedná se o tvorbu analýz a
koncepčních dokumentů z různých odborných oblastí, tvorbu
interních normativních aktů (řád spisové služby, směrnice
tajemníka pro různé oblasti, atd.). Dále se jedná o kvalifikované
odborné konzultace, které se týkají optimálního uspořádání
činností u Nabyvatele pro efektivní využívání softwarových nástrojů
v souladu s právními předpisy pro dané odborné oblasti.
Implementace ASW či jiného software do hardware, jeho správné
nastavení, zadání a nastavení parametrů, vytvoření datových
struktur a uvedení do provozuschopného stavu. Hardware musí
splňovat technické parametry definované Poskytovatelem.
Zajištění služby systémového technika v mimopracovní dobu,
případně dny pracovního volna a klidu. Dostupnost systémového
technika pro zaměstnance Nabyvatele je zajištěna předáním
telefonního čísla, e-mail adresy nebo jiného odkazu tak, aby doba
odezvy prvního kontaktu nepřesáhla 20 minut. V rámci této služby
je zahrnuta pohotovost a čas strávený řešením dotazu nebo
požadavku maximálně do času 15 minut. Čas strávený nad tuto
základní taxu je účtován standardními ceníkovými sazbami, je-li
práce prováděna v mimopracovní dobu, je účtována s přirážkou
50%.
Na základě požadavků Nabyvatele Poskytovatel poskytuje
asistenci zaměstnanců Poskytovatele na pracovištích Nabyvatele
v době, kdy zaměstnanci Nabyvatele budou s využitím ASW
uskutečňovat zpracování dat.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 5 (celkem 28)
Preventivní Provedení preventivní kontroly systému, databázových tabulek,
systémová údržba systémových vazeb, dat v nich, kontrola a čištění systémových a
(profylaxe) aplikačních logů a jednoduché opravy a nastavení systému
zajišťující optimální chod „Informačního systému Nabyvatele“
Zakázkové úpravy v rozsahu max. 4 hodin. Profylaxe je prováděna zásahem
ASW systémového technika Poskytovatele na pracovišti Nabyvatele
nebo vzdáleným přístupem.
Úpravy ASW provedené Poskytovatelem na základě
formalizovaných požadavků Nabyvatele odsouhlasených
Poskytovatelem, které mění nebo přidávají funkčnost ASW
a nejsou v rozsahu „Legislativní úpravy ASW“, „Rozvoj ASW“,
„Obecné úpravy ASW.
„Nadstandardní služby“
služby poskytnuté nad rámec Smlouvy v souladu s čl. XI Dodatku.
„Legislativní úpravy ASW“
Úpravy ASW vyplývající z obecně závazných právních předpisů (tzv. legislativní upgrade)
provedené Poskytovatelem.
„Rozvoj ASW“
Úpravy ASW provedené Poskytovatelem na základě vlastního metodického rozvoje.
„Obecné úpravy ASW“
Úpravy ASW provedené Poskytovatelem na základě formalizovaných požadavků Nabyvatele
ve shodě s požadavky ostatních uživatelů ASW, odsouhlasených Poskytovatelem v souladu
s konsensuálními požadavky Nabyvatele, přičemž z povahy těchto úprav ASW vyplývá, že
mohou být využívány i ostatními uživateli ASW (obecně požadované úpravy).
„Portlist“
Seznam přenositelnosti ASW.
„Servisní list“
znamená písemný záznam o poskytnutých Doprovodných službách nebo Nadstandardních
službách (předávací protokol služby).
Článek III
Předmět plnění
1. Rozšíření předmětu nájmu a udělení práva k dočasnému užití agend:
Agenda Roční cena nájmu bez DPH
Závazné ukazatele (QT-Z) 17 640,00 Kč
Slevy Komunální odpad (PJ-T) 16 000,00 Kč
Sleva PJ-T -3 200,00 Kč
Celkem bez DPH 30 440, 00Kč
2. Poskytnutí ASW Nabyvateli formou nájmu v rozsahu dle Přílohy č. 1 a udělení Licence
Nabyvateli k dočasnému užívání ASW po dobu platnosti Smlouvy.
3. Poskytování služby Základní technické podpory uvedené v Příloze č. 2
4. Poskytovatel se dále zavazuje po dobu platnosti Smlouvy na základě Poskytovatelem
akceptovaných objednávek poskytovat další Doprovodné služby v souladu s čl. II, v
rozsahu požadavků a specifikací uvedených v objednávce Nabyvatele za ceníkové ceny
Poskytovatele, platné v době provedení služby.
5. Poskytovatel není povinen plnit své povinnosti vyplývající pro něj z ustanovení bodu 1
tohoto článku ve vztahu k jiným než Podporovaným verzím.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 6 (celkem 28)
Článek IV
Dodání Software, termín a místo plnění
1. Programové vybavení uvedené v čl. III bod 1 bude nabyvateli dodáno ke dni účinnosti
Dodatku.
2. Dodáním se rozumí udělení přístupu k serveru Poskytovatele, z něhož může Nabyvatel
získat licenční čísla a instalační software pomocí dálkového přístupu (tzv. stažením –
download).
3. Poskytovatel je oprávněn prodloužit termín poskytnutí služby v případě nedodržení
závazků Nabyvatele podle čl. VII a dále z důvodu vlivu mimořádné nepředvídatelné a
nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na vůli Poskytovatele. V těchto případech
není Poskytovatel v prodlení s dodáním služeb Nabyvateli.
4. Místem plnění je sídlo Nabyvatele Sychrova 16, 562 24 Ústí nad Orlicí a jeho detašovaná
pracoviště, pracoviště Poskytovatele a další místa určená Poskytovatelem.
5. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytnutí služby Nabyvateli bez náhrady, pokud
bude Nabyvatel v prodlení s plněním jakéhokoliv peněžitého dluhu podle Smlouvy
delším než 90 dnů, a to až do doby jeho úplného uhrazení.
6. Nabyvatel bere na vědomí, že zdrojové kódy k Software mu nejsou poskytovány a že si
Poskytovatel (případně oprávněné třetí osoby) ponechává veškerá práva k nim, a že jsou
(včetně datového modelu) součástí jeho obchodního tajemství.
Článek V
Licence
1. Ve smyslu § 12 odst. 1 autorského zákona a §2358 a následujících zákona č. 89/2012
Sb. občanského zákoníku Poskytovatel uděluje Nabyvateli oprávnění k výkonu práva
ASW užít, a to v rozsahu stanoveném dále tímto Dodatkem (dále jen „Licence“).
2. Licence je udělena Nabyvateli jako nevýhradní, časově omezená po dobu platnosti
Smlouvy. Udělená licence umožňuje, aby Nabyvatel ASW užíval na neomezeném počtu
pracovních stanic v místě plnění. Rozsah Licence je stanoven v Příloze č. 1 k Dodatku.
Nabyvatel se zavazuje, že ASW budou užívat pouze Koncoví uživatelé s potřebnou
kvalifikací, kteří absolvovali školení provedené Poskytovatelem.
3. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není Nabyvatel oprávněn Licenci
postoupit třetí osobě ani třetí osobě poskytnout oprávnění tvořící Licenci (udělit
podlicenci), a to ani z části.
4. Licence nabývá účinnosti poskytnutím licenčních čísel Nabyvateli v elektronické podobě
na kontaktní e-mail Nabyvatele uvedený v čl. I bod 6 c). Poskytovatel se zavazuje tato
čísla Nabyvateli poskytnout do 14 dnů po podpisu Dodatku.
5. Licence se vztahuje ve stejném rozsahu též na dokumentaci a dodané aktualizované
verze a změny ASW poskytnuté Nabyvateli Poskytovatelem v rámci poskytování
Doprovodných služeb a Základní technické podpory.
6. Poskytnutý ASW a dokumentace nesmějí být nad rámec Licence rozmnožovány ani
zpřístupněny třetím osobám. Nabyvatel není oprávněn k úpravám, změnám, zpracování
ani jiným zásahům do ASW. Nabyvatel není oprávněn software rozebírat, dekompilovat
ani zpětně překládat za účelem získání zdrojového kódu. Nabyvatel je oprávněn pořídit
pouze jednu záložní kopii ASW.
7. Nabyvatel není oprávněn jakkoli Informační systém (včetně Programového vybavení
VERA Radnice – ASW a jiného Softwaru) zpřístupňovat, zejména jej rozšiřovat či jinak
distribuovat, pronajímat, půjčovat nebo jinak předávat, tedy jakýmkoli způsobem dát
Informační systém (včetně Programového vybavení VERA Radnice – ASW a jiného
Softwaru) k dispozici třetí osobě, či jinak umožňovat třetí osobě jakýmkoli způsobem
užívat Informační systém (včetně Programového vybavení Radnice VERA®, ASW a
jiného Softwaru), kromě firem TEPVOS, spol. s r.o. a Démos spol. s.r.o. Nabyvatel
____________________________________________________________________________________________________
Strana 7 (celkem 28)
přebírá garance za firmy TEPVOS, spol. s r.o. a Démos spol. s.r.o. z případné
odpovědnosti za porušení práv Poskytovatele
8. Nabyvatel se zavazuje užívat Software Třetích stran v souladu s licenčními podmínkami
a dalšími ujednáními nositelů práv k takovému software.
9. Poskytovatel je oprávněn kontrolovat dodržování podmínek Licence Nabyvatelem. V
rámci výkonu tohoto oprávnění může Poskytovatel zejména kdykoli osobně nebo
prostřednictvím smluvních partnerů či jiné osoby (daňového poradce nebo jiné osoby
odborně zdatné) po předchozím písemném oznámení a v Pracovní době zkontrolovat,
zda Nabyvatel užívá ASW v souladu s Licencí. Nabyvatel se zavazuje, že učiní vše
potřebné a zajistí, aby Poskytovatel mohl tuto kontrolu provést, zejména mu umožní
vstup do svých prostorů a přístup k Pracovním stanicím, a tak i ASW, jakož i jinému
hardwaru a softwaru.
10. Každé užití programového vybavení ASW Nabyvatelem nad rámec Licence vyžaduje
předchozí písemný souhlas Poskytovatele.
11. V případě užívání ASW Nabyvatelem nad rámec Licence anebo jinak v rozporu s ní
vzniká Poskytovateli právo na smluvní pokutu, která odpovídá dvojnásobku licenční
odměny, kterou by Nabyvatel za normálních okolností byl povinen uhradit za získání
dodatečné Licence k dočasnému užívání, potřebné k takovému užití. Tato licenční
odměna se určí podle aktuálních ceníků a podmínek Poskytovatele. Tato částka bude
vyúčtována Nabyvateli jako smluvní pokuta, který je povinen ji uhradit stejným způsobem
jako odměnu podle čl. VIII Dodatku. Tím nejsou dotčena další práva, která Nabyvateli
náleží podle tohoto Dodatku anebo vyplývají ze zákona, zejména § 40 autorského
zákona.
Článek VI
Práva a povinnosti Poskytovatele
1. Poskytovatel se zavazuje:
provádět činnosti uvedené v Dodatku ve sjednaných termínech,
veškeré získané informace používat výhradně pro účely plnění dle Dodatku,
vést záznamy o provedené práci formou Servisních listů vystavených po realizaci
práce; Servisní listy budou potvrzeny oprávněnou osobou Nabyvatele, za pracovní
protokol se považuje Nabyvatelem podepsaný Servisní list,
oznámit Nabyvateli uvolnění nové verze dle Přílohy č. 2,
garantovat Základní technickou podporu Podporovaných verzí,
v případě významné změny uživatelského ovládání ASW při přechodu na nové verze
provést vyškolení zaměstnanců Nabyvatele,
k dodání aktualizovaných verzí ASW zahrnujících úpravy právních předpisů.
V případě nedodržení tohoto závazku může Nabyvatel účtovat smluvní pokutu dle
čl. XIII, bod 3.
Poskytovatel má právo:
vyžadovat součinnost Nabyvatele nezbytnou pro plnění dle Smlouvy.
2. Poskytovatel je oprávněn plnit povinnosti vyplývající ze Smlouvy též prostřednictvím
třetích osob.
Článek VII
Práva a povinnosti Nabyvatele
1. Nabyvatel se zavazuje:
zabezpečit pro ASW odpovídající provozní prostředí specifikované v Dokumentaci
Poskytovatele, zejména dle Přílohy č. 4.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 8 (celkem 28)
zajistit předání dokumentace, informací, dat nezbytných k plnění předmětu Smlouvy,
umožnit zaměstnancům Poskytovatele vstup na pracoviště Nabyvatele v individuálně
předem sjednaných termínech,
poskytnout Poskytovateli součinnost při instalaci ASW,
zajistit přítomnost pověřených osob Nabyvatelem, pokud je to vyžadováno
Poskytovatelem, a to i po pracovní době, pokud je to nezbytné k plnění předmětu
Smlouvy,
určit osobu, která bude zajišťovat chod ASW jako jeho správce, případně správce
jednotlivých podsystémů,
instalovat Aktualizované verze,
používat po dobu platnosti Smlouvy poslední verzi ASW nebo Podporovanou verzi, na
platformách uvedených v Příloze č. 4. Nedodrží-li Nabyvatel tento závazek, není
Poskytovatel povinen poskytovat podporu a údržbu ASW.
poskytovat Poskytovateli další potřebnou součinnost při plnění Smlouvy.
v nezbytném rozsahu předávat Poskytovateli věci a informace, které Poskytovatel
potřebuje ke splnění svých závazků ze Smlouvy a to v předem dohodnutých termínech
zaplatit Poskytovateli za služby poskytované v rozsahu stanoveném Smlouvou
dohodnutou cenu
2. Nabyvatel má právo :
předem konzultovat nákup nových hardwarových a softwarových prostředků s
Poskytovatelem, pokud mají jakýkoliv vztah k ASW a nejsou specifikovány
v Příloze č. 4.
3. V rámci Základní technické podpory systému má Nabyvatel nárok na poskytování
aktualizací v rozsahu Legislativní úpravy ASW, Obecné úpravy ASW a Rozvoj ASW
v rozsahu zakoupených licencí ve specifikaci dle aktualizované Dokumentace. Případné
vícepráce potřebné k zavedení rozšířené funkcionality, požadované Nabyvatelem nad
rámec výše uvedených aktualizací, nejsou součástí Základní technické podpory
systému, ale budou realizovány v rámci Doprovodných služeb. Provedení víceprací musí
být písemně předem schváleno Nabyvatelem včetně jejich ceny, jinak nemohou být
Poskytovatelem účtovány a v takovém případě se má za to, že se nejedná o vícepráce,
ale o součást Základní technické podpory.
Článek VIII
Ceny
1. Roční cena nájmu činí:
Původní cena dle Dodatku č. 19 753 759,00 Kč
Inflace za rok 2016 5 276,00 Kč
Nájem za agend uvedených v čl. III bod 1 30 440,00 Kč
_____________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________
Cena nájmu celkem 789 475 ,00 Kč
2. Strany se dohodly, že dojde-li v průběhu plnění předmětu Smlouvy ke změně zákonné
sazby DPH, bude Poskytovatel od okamžiku nabytí účinnosti změny zákonné sazby
DPH účtovat platnou sazbu DPH. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek
ke Smlouvě.
3. Cena za poskytnutí samostatně objednaných Doprovodných služeb, školení či jiných
služeb bude účtována fakturována po jejich provedení, dle skutečně vykonané práce na
základě Servisního listu potvrzeného Nabyvatelem, ve výši stanovené podle ceníku
Poskytovatele platného v době poskytnutí služeb. Dnem zdanitelného plnění je den
poskytnutí služby.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 9 (celkem 28)
4. Cena za poskytnutí objednaných Nadstandardních služeb bude účtována podle ceníku
Poskytovatele platného v době poskytnutí služeb.
Článek IX
Platební podmínky
1. Nabyvatel se zavazuje k úhradě roční ceny za nájem ve dvou pololetních platbách ve výši
1/2 ročního poplatku, a to na základě daňového dokladu vystaveného vždy do 15. dne
prvního měsíce každého kalendářního pololetí. Dnem zdanitelného plnění je datum
vystavení daňového dokladu. Poměrná část ceny za nájem agend uvedených v čl. III bod
1 za I. pololetí 2017 bude vyfakturována do 14dnů po dodání a udělení licence.
2. Cena za poskytnutí samostatně objednaných Doprovodných služeb, školení či jiných
služeb bude účtována fakturována po jejich provedení, dle skutečně vykonané práce na
základě Servisního listu potvrzeného Nabyvatelem, ve výši stanovené podle ceníku
Poskytovatele platného v době poskytnutí služeb. Dnem zdanitelného plnění je den
poskytnutí služby.
3. Cena za poskytnutí objednaných Nadstandardních služeb bude účtována podle ceníku
Poskytovatele platného v době poskytnutí služeb. Fakturována bude podle skutečně
provedené práce na základě Servisního listu případně Předávacího protokolu
potvrzeného Nabyvatelem, pokud se obě Strany nedohodnou jinak. Dnem zdanitelného
plnění je den poskytnutí služby.
4. Faktury budou splatné do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení a uhrazeny bezhotovostním
převodem ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele uvedeného v záhlaví faktury.
Faktury se považují za zaplacené připsáním příslušné částky ve prospěch bankovního
účtu Poskytovatele.
5. Cena uvedená v čl. VIII bod 1 může být Poskytovatelem v každém roce platnosti
Smlouvy upravována v souladu s oficiální mírou inflace definovanou Českým
statistickým úřadem. Tato úprava o definovanou inflaci se promítne každoročně do
faktury vystavené v lednu příslušného roku jako změna ceny.
6. Případné změny cen Poskytovatele mimo režim inflace musí být ujednány formou
písemného Dodatku ke Smlouvě podepsaného oběma Stranami.
Článek X
Řešení vzniklých Chyb a připomínek
1. Připomínky a Chyby je Nabyvatel povinen prokazatelně uplatňovat prostřednictvím
služby HelpDesk s uvedením závažnosti problému, popisu Chyby a kdy a za jakých
okolností se Chyba vyskytla, popisu předchozích kroků a ostatních vstupů. Nabyvatel
dále uvede požadavek na odstranění Chyby nebo řešení připomínky. Doba zahájení
řešení vedoucí k odstranění Chyby a způsob řešení jsou určeny podle závažnosti Chyby
podle tabulky níže.
Závažnost Definice závažnosti Chyby Doba zahájení Míra plnění Řešení
řešení (od SLA a
Chyby nahlášení) a, b
a, b,
A Provoz systému je zcela zastaven. 24 hodiny b, c,
Důležitá funkce systému je narušena – hrozí v rámci 95 %
škoda. pracovní doby
B Provoz je omezen, ale činnosti mohou 48 hodin
pokračovat po určitou dobu ve formě v rámci 80 %
náhradního řešení problému - „jiná cesta“. pracovní doby
C Provoz je problémem ovlivněn, ale může 72 hodin
pokračovat jiným způsobem. v rámci 65 %
pracovní doby
D Námět na rozvoj IS 14 pracovních 65 %
dnů
____________________________________________________________________________________________________
Strana 10 (celkem 28)
2. Řešením se ve smyslu Dodatku rozumí:
a/ Odstranění Chyby aplikace nebo lokalizace jiné závady mimo vliv Poskytovatele
(např. závada hardware). Opravy Chyb ASW bude provádět Poskytovatel do
Aktualizované verze,
b/ Poskytnutí přijatelného náhradního řešení problému,
c/ Poskytnutí informace o akceptování/neakceptování námětu k zapracování do
budoucích verzí.
3. Poskytovatel řeší nahlášené Chyby a připomínky dle priorit dohodnutých mezi
oprávněnými osobami a podle závažnosti Chyby stanovené v bodě 1 tohoto článku.
Poskytovatel má výhradní právo stanovit, zda nahlášené události jsou Chybou ASW a
jaká je její závažnost, či pouze připomínkami nebo námětem na rozvoj ASW. Závažnost
Chyby nahlášené Nabyvatelem může být Poskytovatelem změněna, pokud se ukáže, že
původní posouzení závažnosti neodpovídalo její povaze. Poskytovatel má výhradní
právo stanovit, zda mají být náměty na rozvoj ASW zahrnuty do nových verzí ASW.
4. Doba zahájení řešení znamená časový úsek od nahlášení Chyby do okamžiku, ve
kterém Poskytovatel zahájil činnosti směřující k nalezení a poskytnutí řešení Nabyvateli
podle bodu 2 tohoto článku.
5. Míra plnění SLA se měří pololetně, vyjadřuje poměr Chyb dané závažnosti, u nichž byla
dodržena doba zahájení řešení (v souladu s předchozím bodem), vůči všem nahlášeným
Chybám dané závažnosti a stanovuje základ pro výpočet případné sankce.
Článek XI
Nadstandardní služby
1. Poskytovatel může dále poskytovat Nabyvateli nadstandardní služby nad rámec
Smlouvy, jako jsou např. převody dat, správa systému, konzultantská podpora v sídle
Nabyvatele, úpravy, případně vytváření nových sestav, dovývoj specializovaných řešení
a práce podobného charakteru, školení obsluhy, opravy chyb v datech způsobených
obsluhou. Tyto služby nejsou předmětem Smlouvy a nejsou cenově zohledněny v čl. VIII
Dodatku.
2. Nadstandardní služby se sjednávají individuálně na základě písemné objednávky ze
strany Nabyvatele.
Článek XII
Záruka za jakost, odpovědnost za škodu
1. Poskytovatel poskytuje záruku na Chyby ASW (záruka) po dobu šesti měsíců od předání
ASW, jeho části nebo aktualizace do rutinního provozu (záruční doba). Zárukou se
rozumí, že Poskytovatel bude odstraňovat Chyby, které mu byly řádně oznámeny během
trvání záruční doby, v rámci Základní technické podpory a bez nároku na další úplatu
nad rámec ceny za poskytování Základní technické podpory (tím není dotčeno
ustanovení bodu 3 níže).
2. Záruční doba počíná běžet ode dne předání ASW či poskytnutí služeb dle Předávacího
protokolu; v případě, že ASW či služby budou Nabyvateli poskytnuty formou dálkového
přenosu dat, běží záruční doba od okamžiku, kdy se Nabyvatel dozvěděl, že takovýto
přenos dat je k dispozici.
3. Chyby způsobené Nabyvatelem (a to včetně Chyb oznámených během záruční doby)
bude Poskytovatel odstraňovat na náklady Nabyvatele nad rámec ceny za poskytování
Základní technické podpory.
4. Poskytovatel se zavazuje zahájit řešení vedoucí k odstranění Chyby ve lhůtách podle
tabulky uvedené v čl. X bod 1.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 11 (celkem 28)
5. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk a ztráty Nabyvatele ani za jinou škodu vzniklou
Nabyvateli nesprávným zadáním, nesprávným použitím programového vybavení
dodaného Poskytovateli Nabyvatelem nebo neoprávněným zásahem ze strany
Nabyvatele, či způsobenou mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou
překážkou vzniklou nezávisle na vůli Poskytovatele.
6. Poskytovatel nenese odpovědnost a nepřebírá záruku za to, že dodané programové
vybavení bude fungovat bez přerušení, bez chybných výsledků, chyb v datech a jiných
Chyb či jiných nedostatků způsobených:
závadami používaného hardware
vadnou obsluhou či Nabyvatele
zásahem Nabyvatele nebo třetí stranou bez předchozího souhlasu Poskytovatele,
způsobí-li takový zásah Chyby, jsou veškeré potřebné úkony Poskytovatele spojené
s odstraněním takové Chyby předmětem placených Doprovodných služeb nad rámec
Technické podpory dle Dodatku,
za chybné výsledky nebo chyby v datech způsobené Chybou, na kterou byl
Nabyvatel upozorněn způsobem uvedeným v čl. XVI odst. 3.
kolizí s ostatním programovým vybavením Nabyvatele o jehož užívání Poskytovatel
prokazatelně nevěděl nebo na možnost kolize Poskytovatel předem Nabyvatele
upozornil dle ustanovení čl. XVI bod 3.
7. Poskytovatel není odpovědný za produkty třetích stran.
8. Pro rozsah odpovědnosti za škodu a způsob jejího uplatnění platí ust. § 2913 a násl.
občanského zákoníku.
9. Strany se dohodly, že výše jakékoliv škody vyplývající z porušení Smlouvy anebo
z plnění Smlouvy, kterou jedna Strana může požadovat po druhé Straně, je pro všechny
události (mající za následek vznik takové škody) jenž nastanou během jednoho roku,
omezena částkou odpovídající výši ceny za poskytování Základní technické podpory.
Článek XIII
Sankce
1. V případě prodlení Nabyvatele se zaplacením jakéhokoliv dluhu podle Smlouvy, je
Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky
za každý den prodlení.
2. Nabyvatel je oprávněn požadovat po Poskytovateli smluvní pokutu za nenaplnění míry
SLA v termínech dle Dodatku (prodlení Poskytovatele), v jednotlivých kategoriích ve výši
dle následující tabulky. Smluvní pokutu lze uplatnit pouze v případě, že k prodlení
Poskytovatele nedošlo vinou technické či jiné nepřipravenosti Nabyvatele
Závažnost Chyby Jednotka pro Výše smluvní pokuty pro jednotku za
(dle čl. X) výpočet každý den prodlení
A. 1% 500
B. 1% 200
C. 5% 100
D. neuplatní se
neuplatní se
Celková výše smluvní pokuty se určí tak, že celkový počet případů, kdy nebyla splněna
míra plnění SLA, vyjádřený v procentech v souladu s čl. XI odst. 5, se vydělí jednotkou
pro výpočet, vynásobí počtem dnů prodlení a vynásobí výší smluvní pokuty pro jednotku
za každý den prodlení.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 12 (celkem 28)
3. V případě prodlení Poskytovatele se splněním závazku uvedeného v čl. VI, odst. 1,
poslední odrážka vzniká Nabyvateli nárok na smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý
započatý den prodlení.
4. V případě nedodržení závazku Nabyvatele uvedeného v čl. VII odst. 1 může
Poskytovatel účtovat smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý započatý den nesplnění
povinnosti Nabyvatele.
5. Zaplacením smluvní pokuty není dotčena nárok oprávněné Strany požadovat po druhé
Straně náhradu škody ve výši převyšující smluvní pokutu.
Článek XIV
Odškodnění za zásah do práv třetích stran
1. ASW, testovací programy, dokumentace a související materiály dle Smlouvy jsou
chráněny právy z duševního vlastnictví, které náležejí Poskytovateli.
2. Vznese-li jakákoliv třetí osoba nárok, že v důsledku užívání ASW Nabyvatelem podle
Smlouvy dochází k neoprávněnému zásahu do práv této třetí osoby, je Nabyvatel
povinen Poskytovatele bez prodlení informovat. Poskytovatel podá Nabyvateli
neprodleně stanovisko, ve kterém je povinen se zejména vyjádřit k oprávněnosti
vznesených nároků a navrhnout další postup. Strany se zavazují spolupracovat při
zjednání nápravy.
3. Bude-li soudem či rozhodčím soudem pravomocně uznán nárok jakékoliv třetí osoby
vyplývající z neoprávněného zásahu do jejích práv v důsledku užívání ASW
Nabyvatelem podle Smlouvy, pak se Poskytovatel, za podmínek že:
a/ Nabyvatel o takovém nároku Poskytovatele vyrozuměl bez zbytečného odkladu
poté, co se o něm dozvěděl,
b/ poskytl mu v souvislosti s tím veškeré potřebné informace a součinnost,
c/ umožnil Poskytovateli se aktivně účastnit soudního nebo rozhodčího řízení na
straně Nabyvatele, zejména uplatňovat tvrzení a předkládat důkazy na svou a
Nabyvatelovu obranu
d/ Nabyvatel bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele neuznal nárok
třetí osoby ani s ním neuzavřel soudní či mimosoudní smír
zavazuje Nabyvateli:
a/ nahradit to, co bude Nabyvatel povinen podle pravomocného rozsudku či nálezu
uhradit třetí osobě;
b/ nahradit další škodu, která Nabyvateli prokazatelně vznikla, avšak pouze do výše
odměny, kterou Nabyvatel Poskytovateli podle Smlouvy již uhradil;
c/ podle svého rozhodnutí a na své náklady
zajistit Nabyvateli oprávnění ASW i nadále užívat; nebo
ASW v nezbytně nutném rozsahu a v přiměřeném termínu upravit nebo
nahradit tak, aby byla odstraněna příčina vzniku takového nároku, a aby
užívání ASW nebylo podstatným způsobem nepříznivě ovlivněno,
přičemž pokud Poskytovatel zjistí, že ani jedna z těchto dvou možností není
realizovatelná, dohodne s Nabyvatelem písemně další postup.
4. Ustanovení bodu 3 se neuplatní v případech, kdy Nabyvatel užíval ASW v rozporu
se Smlouvou anebo jinými písemnými ujednáními mezi Stranami.
5. Ustanovení bodu 3 představuje veškeré nároky, které může Nabyvatel vůči Poskytovateli
uplatnit v případě, kdy v důsledku užívání ASW Nabyvatelem podle Smlouvy dojde
k neoprávněnému zásahu do práv třetí osoby.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 13 (celkem 28)
Článek XV
Důvěrné informace
1. Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, žádná ze Stran nesdělí žádné třetí osobě pro
jakýkoli účel žádné informace, které tato Strana získá nebo dříve získala v souvislosti
s plněním Smlouvy nebo jejím projednáváním, a které byly označeny za důvěrné (dále
jen „Důvěrné informace“). Za Důvěrné informace se považují veškerá ustanovení
Smlouvy. Důvěrné informace však nezahrnují informace, které:
a/ jsou v době použití nebo sdělení veřejně dostupné;
b/ se stanou veřejně dostupnými (jinak než nepovoleným zveřejněním nebo
použitím); nebo
c/ jsou poskytnuty Straně třetí stranou, která má k těmto informacím právo a je
oprávněna je zpřístupnit nebo použít.
2. Žádná ze Stran Důvěrné informace neposkytne žádné třetí osobě bez předchozího
písemného souhlasu druhé Strany s výjimkou případů, kdy
a/ zveřejnění nebo poskytnutí Důvěrné informace vyžaduje zákon nebo jiný právní
předpis nebo je vyžadováno soudem či správním či podobným orgánem
b/ Důvěrná informace je poskytována právním zástupcům, účetním, auditorům,
odborným poradcům nebo agenturám provádějícím rating ke splnění jejich úkolů,
které nejsou v rozporu s účelem Smlouvy
c/ jde o sdělení informací smluvním partnerům Poskytovatele, a to v rozsahu
nezbytně nutném pro účely plnění Smlouvy
3. Nabyvatel uděluje svolení, aby Poskytovatel vedl záznamy o své činnosti podle
Smlouvy, zejména uváděl Nabyvatele v seznamu zákazníků, vedl záznamy o rozsahu
užití softwaru a poskytoval tyto informace svým smluvním partnerům, jsou-li jimi
požadovány.
4. Ustanovení tohoto článku nejsou dotčena ukončením platnosti a účinnosti Smlouvy z
jakéhokoliv důvodu a zůstávají platná i účinná i po zániku Smlouvy, nebude-li Stranami
dohodnuto jinak.
5. V případě porušení povinnosti plynoucích z tohoto článku Smlouvy je druhá Strana
oprávněna účtovat Straně, jež se porušení dopustila, smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč
(deset tisíc korun českých) za každý případ takového porušení. Tím není dotčeno právo
na náhradu škody převyšující tuto smluvní pokutu.
Článek XVI
Doručování
1. Doručování mezi Stranami se uskutečňuje na adresy a další kontaktní údaje uvedené
v záhlaví Dodatku. Každá Strana má povinnost oznámit do 5 dnů druhé Straně změnu
své adresy, popř. jiných kontaktních údajů. V případě neoznámení takové změny jsou
rozhodné údaje uvedené ve Smlouvě.
2. Oznámení o udělení dálkového přístupu Nabyvatele k serveru Poskytovatele za účelem
stažení – download Licence ASW bude zasláno elektronicky na kontaktní e-mail
Nabyvatele uvedený v čl. I bod 6 c) a považuje se za doručené dnem jeho odeslání.
3. Všechna oznámení a další úkony, které mají za přímý následek vznik práv a povinností
(např. odstoupení od Smlouvy uplatnění smluvní pokuty, výzvy k zaplacení atp.) musí
být učiněny v písemné formě a druhé Straně doručeny osobně, kurýrem, doporučeným
dopisem, prostřednictvím datové schránky nebo elektronickou poštou se zaručeným
elektronickým podpisem.
4. Ostatní oznámení a jiné úkony, které nemají za následek přímý vznik práv a povinností
(např. oznámení technické povahy, oznámení o změně kontaktních údajů atp.) mohou
být vedle výše uvedených způsobů doručeny běžnou elektronickou poštou na kontaktní
e-mail Nabyvatele uvedený v čl. I bod 6 c).
____________________________________________________________________________________________________
Strana 14 (celkem 28)
Článek XVII
Doba trvání a zánik Smlouvy
1. Dodatek nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti od
prvního dne měsíce následujícího po jeho uzavření. Smlouva je platná po dobu
neurčitou.
2. Trvání Smlouvy lze ukončit:
a/ písemnou dohodou Stran, jejíž nedílnou součástí je i vypořádání vzájemných
závazků a pohledávek.
b/ písemnou výpovědí jedné ze smluvních stran s výpovědní lhůtou v délce 6měsíců,
výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po
prokazatelném doručení výpovědi druhé smluvní straně.
c/ odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení povinností jednou ze
Stran.
3. Za podstatné porušení povinností Nabyvatele se zejména považuje, užívá-li ASW
v rozporu se Smlouvou a to i přes Poskytovatelem písemné upozornění obsahující výzvu
k nápravě, je-li v prodlení s placením po dobu delší než 90 dnů od data splatnosti či v
prodlení s plněním jiných závazků delším než 30 dnů, zejména poskytování
spolupůsobení podle čl. VII Dodatku.
4. Za podstatné porušení povinnosti Poskytovatele se považuje prokazatelné a
Poskytovatelem zaviněné prodlení s plněním jeho závazků podle Smlouvy delším než
90 dnů.
5. Dnem zániku Smlouvy zaniká i Licence k dočasnému užívání. Nabyvatel je povinen
nejpozději do 90 dní od tohoto okamžiku přestat užívat ASW a dokumentaci. Ve stejné
lhůtě je Nabyvatel povinen předat Poskytovateli veškeré rozmnoženiny ASW, které měl
k dispozici, včetně dokumentace, o předání bude sepsán předávací protokol, který obě
Strany podepíší. Rozmnoženiny ASW, které nelze předat, je Nabyvatel povinen vymazat
nebo podle pokynů Poskytovatele jinak zničit a doložit jejich zničení písemným
oznámením; totéž platí obdobně pro vše, co obsahuje Důvěrné informace.
6. Zánikem Smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvních pokut, ochrany
důvěrných informací a ustanovení týkající se takových práv a povinností, z jejichž povahy
vyplývá, že mají trvat i po ukončení Smlouvy. Poskytovatel není po ukončení Smlouvy
povinen vracet jakékoli částky přijaté od Nabyvatele, ledaže Smlouva stanoví výslovně
jinak.
7. Po zániku Smlouvy Strany protokolárně provedou inventarizaci veškerých
nevypořádaných plnění provedených k datu, kdy Smlouva zanikla. Závěrem této
inventarizace Strany podpisem protokolu odsouhlasí finanční hodnotu doposud
nevypořádaného plnění. Veškeré závazky budou vyrovnány nejpozději do 30 dnů po
podpisu odsouhlaseného protokolu.
Článek XVIII
Rozhodčí doložka
Veškeré spory, které vzniknou ze Smlouvy, a které se nepodaří odstranit vzájemným
jednáním Stran, budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při
Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR. Podle jeho Řádu a Pravidel jedním
rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.
Návrh na zahájení rozhodčího řízení je oprávněna podat kterákoliv ze Stran, pokud se
spor nepodaří odstranit do 30 dnů ode dne, kdy jedna ze Stran vyzvala druhou Stranu k
řešení sporu.
Strany se výslovně dohodly, že Strana ve sporu úspěšná má vůči Straně právo na
náhradu nákladů rozhodčího řízení v poměru, který odpovídá úspěchu této Strany ve
věci.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 15 (celkem 28)
Článek XIX
Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy výslovně neupravené Smlouvou jsou podřízeny právní úpravě obsažené
v občanském zákoníku.
2. Strany Smlouvy se dohodly, že žádná z nich není oprávněna postoupit svá práva a
povinnosti vyplývající ze Smlouvy třetí straně bez předchozího písemného souhlasu
druhé Strany.
3. Nabyvatel souhlasí s uváděním názvu své firmy či názvu při propagačních akcích a na
propagačních materiálech Poskytovatele.
4. Jakékoli změny, dodatky či zrušení Smlouvy musí být učiněny v písemné formě.
Písemné změny a doplňky Smlouvy budou provedeny písemnými dodatky s uvedením
čísla Smlouvy, opatřeny pořadovým číslem, datem a podpisy obou Stran.
5. Nedílnou součástí Dodatku jsou její Přílohy č. 1 – č. 4.
Seznam příloh:
Příloha č. 1 Popis ASW - programového vybavení VERA Radnice
Příloha č. 2 Základní technická podpora
Příloha č. 3 Podmínky pro práci vzdáleným přístupem
Příloha č. 4 Tabulka přenositelnosti – OS, HW apod.
6. Dodatek je vyhotoven ve čtyřech exemplářích, z nichž každý má platnost originálu.
Poskytovatel obdrží dva a Nabyvatel rovněž dva výtisky.
7. Dodatek byl schválen na 83. zasedání Rady města Ústí nad Orlicí dne 24. 4. 2017 pod
číslem usnesení 1998/83/RM/2017.
8. Strany prohlašují, že činí tento právní úkon srozumitelně, vážně, určitě a svobodně a na
důkaz připojují své podpisy.
9. Na tento dodatek ke smlouvě se vztahuje povinnost uveřejnění prostřednictvím registru
smluv a nabývá účinnosti dnem uveřejnění.
10. Smluvní strany prohlašují, že žádná část tohoto dodatku ke smlouvě nenaplňuje znaky
obchodního tajemství ( § 504 z. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
11. Poskytovatel souhlasí se zpracováním svých v dodatku uvedených osobních údajů,
konkrétně s jejich zveřejněním v registru smluv ve smyslu z. č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv
(zákon o registru smluv) městem Ústí nad Orlicí. Souhlas uděluje Poskytovatel na dobu
neurčitou. Osobní údaje poskytuje dobrovolně.
12. Smluvní strany se dohodly, že město Ústí nad Orlicí bezodkladně po uzavření tohoto
dodatku odešle dodatek ke smlouvě k řádnému uveřejnění do registru smluv vedeného
Ministerstvem vnitra ČR. O uveřejnění dodatku město Ústí nad Orlicí bezodkladně
informuje druhou smluvní stranu, nebyl-li kontaktní údaj této smluvní strany uveden
přímo do registru smluv jako kontakt pro notifikaci o uveřejnění.
13. Smluvní strany berou na vědomí, že nebude-li dodatek ke smlouvě zveřejněn ani
devadesátý den od jejího uzavření, je následujícím dnem zrušen od počátku s účinky
případného bezdůvodného obohacení.
Datum: ………………… Datum: ………………
Poskytovatel: Nabyvatel:
VERA, spol. s r. o. Město Ústí nad Orlicí
_________________________ _________________________
Ing. Jiří Matoušek, jednatel Petr Hájek, starosta
____________________________________________________________________________________________________
Strana 16 (celkem 28)
Příloha č. 1 Popis Programového vybavení VERA Radnice
Ke dni podpisu tohoto Dodatku ke Smlouvě jsou předmětem nájmu tyto agendy Programového
vybavení VERA Radnice:
Programové vybavení VERA Radnice
Banka
Doúčtování služeb
eJednání vč. eÚkolů
ePodatelna
Evidence psů
Export do účetnictví
Fakturace
Finanční přehledy
Hlášení DPH
Hrací automaty
Hřbitovní agenda
Jednotná organizační struktura (Struktura úřadu)
JOS-oprávnění
JOSoptIM
Klikací rozpočet
Komunální odpad
Slevy Komunální odpad
Konverze parcel
Majetek
Majetek-odpisy
Matrika
Městská policie
Nahrávač obyvatel ze ZR (RU-B)
Nahrávač organizací
Nájemné
Objednávky
Organizace voleb
Platební karty
Pokladna
Prodej domů, bytů a parcel
Programový manažer
Pronájem nemovitého majetku
Přestupkové řízení
Příjmy
Registry
Registr přestupků
Rozhraní CzechPOINT
Rozhraní Datové schránky Komfort
Rozhraní EPO
Rozhraní e-Podatelna
Rozhraní ISIR (RR)
Rozhraní Nespolehliví plátci
Rozhraní OK Nouze
Rozhraní Smlouvy – Centrální registr smluv
Rozpočtové účetnictví
SIPO
Sklady (MS)
Smlouvy (Evidence smluv)
Sociálně právní ochrana dětí (KC)
Sociální agenda
Spisová služba
Splátky a půjčky
Stavební úřad
____________________________________________________________________________________________________
Strana 17 (celkem 28)
Střet zájmů
Tvorba rozpočtu
VAS VERA aplikační server
VERAeGON Client eSIR
VERAeGON Viewer
VeraSigner komfort
Vidimace a legalizace
Volební agenda
Výdaje
Výkazy
Vymáhání pohledávek
WebServis – Katastr
WebServis - Konto plátce
WebServis – Obyvatelé
WebServis – Pokladna
WebServis – Psi
WebServis – Statistik
Závazné ukazatele
Změny obyvatel z ROB a AISEO (RU-Z)
Technologické agendy *)
Adresy (VA)
Evidence účtů (KU)
Společné moduly (AR)
Správa databáze (VT)
Datová pumpa – Klikací rozpočet (QT-R)*1)
Rozhraní – Smlouvy (RIKS) *2)
Technologické licence jsou doplňující Licence nutné k provozování agend Programového vybavení VERA Radnice.
*1) Poskytovatel uděluje Nabyvateli souhlas k užití technologické licence pouze k provozování portálového řešení
Klikací rozpočet.
*2) Poskytovatel uděluje Nabyvateli souhlas k užití technologické licence pouze k provozování portálového řešení
Smlouvy on-line.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli ověřit způsob využívání technologických licencí a Nabyvatel se zavazuje
Poskytovateli v tomto poskytnout součinnost. Poskytovatel má právo technologické licence ukončit či odejmout bez
náhrady. Důvodem může být například využívání technologických licencí v rozporu s tímto ustanovením či
v rozporu se Smlouvou, zejména nad rámec agend, k jejichž provozu jsou technologické licence uděleny. Dále
právo užívání technologických licencí končí v případě, že již nebudou nezbytné k provozu Programového vybavení
VERA Radnice. Ukončení či odejmutí technologických licencí se děje bez nároku na náhradu. V případě požadavku
na využití technologických licencí pro jiné účely Nabyvatele je třeba tento status smluvně potvrdit a dle obchodních
podmínek Poskytovatele dokoupit Licence včetně technické podpory.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 18 (celkem 28)
Příloha č. 2
Základní technická podpora dle Čl. III, odst. 1
1. Základní technická podpora je poskytována po dobu platnosti Smlouvy na agendy IS
VERA Radnice uvedené v Příloze č. 1.
2. Provádění změn ASW vyplývajících z úprav právních předpisů, obecných úprav ASW,
rozvoje ASW (aktualizovaná verze ASW).
3. Poskytnutí aktualizovaných verzí ASW k užití Nabyvateli, připravovaných
Poskytovatelem v souvislosti se změnou právních předpisů a v rámci dalšího vývoje
tohoto produktu, a to v případě řádného uhrazení ceny Základní technické podpory
Nabyvatelem, vždy do šedesáti (60) dnů po ukončení vývoje a uvolnění nové verze k
distribuci. O aktualizované verzi Poskytovatel vždy písemně informuje Nabyvatele, a
to do 15 dnů od jejího uvolnění k distribuci
4. Verze ASW aktualizované v souvislosti se změnami právních předpisů budou
Poskytovatelem dodány nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti příslušného
právního předpisu. Pokud právní předpis nabude účinnosti dříve než 60 dnů po
uveřejnění ve Sbírce zákonů, bude „distribuce“ „aktualizované verze“ provedena
nejpozději do 60 dnů ode dne uveřejnění ve Sbírce zákonů.
5. Informování o změnách a nových funkcích v aktualizovaných verzích ASW.
6. Průběžná aktualizace dokumentace.
7. Průběžný upgrade a update ASW při upgradu operačního systému na vyšší verze
v souladu se specifikacemi uvedenými v Příloze č. 4 Dodatku, a to do šesti (6) měsíců
od uvedení takového upgradu do prodeje v České republice. Poskytovatel bude
zajišťovat Technickou podporu pro verze uvedené v Příloze č. 4. Ukončení podpory
verze musí oznámit Poskytovatel 6 měsíců před termínem ukončení. Aktualizované
verze ASW budou Poskytovatelem dodány nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti
příslušného právního předpisu. Pokud právní předpis nabude účinnosti dříve než 60
dnů po uveřejnění ve Sbírce zákonů, bude „distribuce“ „aktualizované verze“
provedena nejpozději do 60 dnů ode dne uveřejnění ve Sbírce zákonů.
8. Průběžný upgrade a update ASW při upgradu databázového systému na vyšší verze
v souladu se specifikacemi uvedenými v Příloze č. 4 této Smlouvy, a to do šesti (6)
měsíců od uvedení takového upgradu do prodeje v České republice. Poskytovatel
bude zajišťovat Technickou podporu pro verze uvedené v Příloze č. 4 Ukončení
podpory verze musí oznámit Poskytovatel 6 měsíců před termínem ukončení.
9. Povinnost průběžného upgrade a update ASW podle ustanovení odstavce 7 a 8 se
nevztahuje na případy, kdy upgrade produktů třetích stran vykazují takové vlastnosti,
které omezují, či znemožňují provoz ASW a jejich vzájemné užívání by proto bylo
neslučitelné.
10. Možnost účasti Nabyvatele na schůzkách uživatelů pořádaných Poskytovatelem.
11. Služba HelpDesk.
12. Řešení vzniklých Chyb a připomínek podle čl. X tohoto Dodatku.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 19 (celkem 28)
Příloha č. 4 Podmínky pro práci vzdáleným přístupem
HotLine VERA :
Tel. : 495703212
Email : hotline@vera.cz
Služba HelpDesk
Služba HelpDesk je poskytována 24 hodin denně na adrese:
https://helpdesk.vera.cz/ih/ihzakaznik
Přístup do aplikace bude přidělen po uzavření Smlouvy pro každého uživatele individuálně
odpovědným pracovníkem Poskytovatele.
Vzdálený přístup
Nabyvatel se zavazuje poskytnout a zabezpečit Poskytovateli SSH přístup a vzdálenou
správu na plochu z následujících IP adres odborných pracovišť společnosti VERA platných
v době uzavření této smlouvy:
IP adresa DNS název lokalita
89.233.168.103 praha.vera.cz pobočka Praha
88.103.194.131 brno.vera.cz pobočka Brno
90.182.130.242 chlumec.vera.cz pobočka Chlumec nad Cidlinou
90.179.135.25 kunovice.vera.cz detašované pracoviště
109.81.185.147 pardubice.vera.cz pobočka Pardubice
109.81.186.69 olomouc.vera.cz pobočka Olomouc
109.81.189.12 ostrava.vera.cz pobočka Ostrava
Aktuální přístupové IP adresy najdete na webových stránkách společnosti VERA na adrese
www.vera.cz v sekci pro zákazníky.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 20 (celkem 28)
Příloha č. 5 - Seznam přenositelnosti pro systém VERA Radnice (Portlist)
Platnost od: 1.6.2016
1. Obsah
1. Obsah ...........................................................................................................................................................21
2. Obecné ujednání...........................................................................................................................................21
3. Portlist VERA Radnice ..................................................................................................................................22
3.1 Portlist VERA Radnice - serverová část........................................................................................................22
3.3 Portlist VERA Radnice - klientská část..........................................................................................................23
3.4 Portlist VERA Radnice - doplňkové technologie, serverová část ..................................................................24
4. Systémová a technologická omezení na provoz informačního systému VERA Radnice ..............................25
4.1 HW platforma ................................................................................................................................................25
4.2 SW závislost operačního systému a databáze..............................................................................................25
4.3 Nekomerční operační systémy......................................................................................................................25
4.4 Nekomerční databázová prostředí ................................................................................................................25
4.5 Virtualizace ...................................................................................................................................................25
4.6 Klientské aplikace VERA...............................................................................................................................25
4.7 Požadavky na síťovou a HW infrastrukturu ...................................................................................................26
4.8 HW náročnost ...............................................................................................................................................26
4.9 Tiskárny ........................................................................................................................................................26
4.10 Doporučené rozlišení monitoru .....................................................................................................................26
4.11 Platební terminál ...........................................................................................................................................26
4.12 Technika pro frankování odesílaných zásilek................................................................................................26
4.13 Skenery.........................................................................................................................................................27
4.14 Snímače čárového kódu ...............................................................................................................................27
4.15 Kancelářské balíky ........................................................................................................................................27
4.16 Převod do formátu PDF ................................................................................................................................27
4.17 Rozšíření interpretu kódu..............................................................................................................................27
4.18 Použité databázové kódování .......................................................................................................................27
4.19 Portace na jiná prostředí ...............................................................................................................................27
4.20 Klientské prostředí na Linuxu ........................................................................................................................27
4.21 Vazba na hlasovací zařízení z aplikace eJednání ........................................................................................27
4.22 Webové aplikace a režim kompatibility .........................................................................................................28
4.23 Poznámky a omezující ujednání ...................................................................................................................28
2. Obecné ujednání
Portlist VERA Radnice udává doporučené kombinace verzí operačních systémů, databází a aplikačních prostředí
a komponent, u kterých byla ověřena plná funkcionalita systému VERA Radnice.
Společnost VERA, spol. s r.o. (dále jen společnost VERA) na základě vývoje technologií a portací databázových
strojů na jednotlivé operační systémy doporučuje jako perspektivní systémy založené na platformě MS Windows
a Linux RedHat a databázi Oracle. Společnost VERA automaticky sleduje trendy vývoje a po ověření portace se
snaží nabízet aktuální a dostupné verze podporovaných technologií.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 21 (celkem 28)
3. Portlist VERA Radnice
Při plánované aktualizaci prosím sledujte u výrobců databázových strojů a jednotlivých komponent i dostupnost
pro zvolený operační systém. Každý databázový stroj má specifikovány SW podmínky pro svůj běh. Níže
uvedený portlist je společný pro Informační systém VERA Radnice - prostředí Genero, Java i Webové aplikace.
Uvedený portlist je platný pro VERA Radnice v. 16.x.
3.1 Portlist VERA Radnice - serverová část Microsoft Windows Server 2012 R2, 2012,
2008 R2
VERA Radnice, serverová část
Operační systém Red Hat Enterprise Linux 5 1, 6, 7
Databázová prostředí Informix IDS 11.7, 12.10
Oracle Databáze 11g, Oracle Databáze 12c
Nekomerční databázová prostředí 2 Microsoft SQL Server 2014, 2012, 2008 R2
Grafické uživatelské prostředí Microsoft SQL Server Express
Spouštěcí a ověřovací služby Oracle Database Express Edition
Prostředí Java
Java servlet container Four J's Genero BDL v. 2.50.x
Webový server
Genero Application Server, v 2.50.x
Java SE Runtime Environment verze 1.7
Apache Tomcat 7.x
Apache HTTP Server 2.x
Microsoft Internet Information Services (IIS)
1 Podpora VERA Radnice v prostředí RHEL od verze 6 je realizována pouze 64 bitovém prostředí, RHEL verze 5 pak na 32bit.
2 Nekomerční databázová prostředí mají od výrobce omezení a technologické limity pro provoz a nejsou ze strany společnosti
VERA, spol. s. r.o. podporovány pro provoz více než 30 uživatelů.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 22 (celkem 28)
3.3 Portlist VERA Radnice - klientská část Microsoft Windows 10, Windows 8.1,
Windows 7
VERA Radnice, klientská část
Operační systém Linux Desktop Client glibc 2.5 a vyšší 3
Grafické uživatelské prostředí Genero Desktop Client 2.50.x
Prostředí Java
Microsoft .NET Framework Java SE Runtime Environment verze 1.7
Převod do PDF formátu
Internetový prohlížeč Verze 3.5 sp1 a vyšší
Textový editor PDF Creator 1.7.3, MS Office 2007 - 2016
Formulářová řešení IE 10.x – 11.x, Mozilla Firefox 38 Extended
Mobilní aplikace Support Release
Microsoft Office 2007, 2010, 2013, 2016
OpenOffice do verze 3.4.x 4
Software602 Form Filler v. 4.x
Operační systém: Android 4.4.x - 6.0.x
3 Genero Desktop Client pro linuxovou platformu má určeny SW předpoklady pro provoz.
4 Nové systémové komponenty již nejsou na této platformě vyvíjeny a podporovány.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 23 (celkem 28)
3.4 Portlist VERA Radnice - doplňkové technologie, serverová část
Business Intelligence nástroje
Technologie BIRT – Klikací rozpočet BIRT Runtime Release Build: 4.3.2
Ostatní podmínky stejné, jako pro
serverovou část VERA Radnice
Technologie SpagoBI - Manažerský SpagoBI 4.2.0
informační
systém Prostředí Java - Java SE Development Kit 7
Ostatní podmínky stejné, jako pro
serverovou část VERA Radnice
Mobilní aplikace Stejné podmínky jako VERA Radnice -
serverová část
Technologie Genero Mobile – Městská
policie
Portálové řešení Databáze - pouze Oracle Databáze 11g,
Technologie Liferay – Portál manažera 12c, XE
Ostatní podmínky stejné, jako pro
serverovou část VERA Radnice
Serverové služby převodů Adobe Acrobat XI Pro, Acrobat Pro DC
Technologie VAS – Vera Aplikační Server 2015
Microsoft Office 2010, 2013, 2016
Ostatní podmínky stejné, jako pro
serverovou část VERA Radnice
____________________________________________________________________________________________________
Strana 24 (celkem 28)
4. Systémová a technologická omezení na provoz informačního systému VERA
Radnice
4.1 HW platforma
V portlistu není uvedena hardwarová platforma. Předpokladem pro provoz programů společnosti VERA je
hardware, pro nějž je zvolený operační systém portován a certifikován. Konkrétní HW konfiguraci je však nutné
stanovit s ohledem na provozované úlohy a na objem zpracovávaných dat.
Provoz verzí operačních systémů a databází uvedených v Portlistu VERA Radnice se předpokládá na platformě
Intel a 32-bit či 64-bit architektuře. Portace na jiné platformy je nutno zkonzultovat pro dostupnost binárně
závislých verzí nutných pro provoz VERA Radnice.
4.2 SW závislost operačního systému a databáze
Každý databázový výrobce uvádí pro konkrétní verze databázového stroje i požadavky na operační systém
v podobě konkrétních verzí, požadovaných aktualizací, verzí jádra v případě Linuxu atd. Při případné migraci
sledujte prosím i dostupnost konkrétních databázových prostředí pro jednotlivé verze operačních systémů. Pro
aktuální informace prosím čtěte technické podmínky provozu, které jsou obvykle dostupné u dodavatele v rámci
dokumentace či specifikace provozu pro daná databázová prostředí.
Doporučujeme mít uzavřenu na všechny technologické produkty smlouvy o technické podpoře, která Vám zajistí
případný bezplatný přechod na aktuální verzi daného produktu.
4.3 Nekomerční operační systémy
Nekomerční operační systémy, typicky volně dostupné linuxové distribuce CentOS atd, založené na bázi Red Hat
Enterprise Linuxu i přes udávanou binární kompatibilitu nejsou nijak firmou RedHat garantovány ani podporovány
oficiálním supportem. Z těchto důvodů obecně nejsou tyto systémy doporučeny pro produkční nasazení, ale spíše
na ověřovací a nekritický provoz. Stejný pohled mají i výrobci databází. Společnost VERA, spol. s r.o. nabízí
zákazníkům uzavření smlouvy na plnou podporu těchto systémů. Podporou získáte údržbu, support a řešení
problémů s operačním systémem v souvislosti s provozem IS VERA Radnice. Pro další podrobnosti kontaktujte
prosím obchodní či projektové manažery.
4.4 Nekomerční databázová prostředí
Nekomerční databázová prostředí jsou zajímavou alternativou na levný provoz systému VERA Radnice. Pro
použití zdarma mají tyto free databázové prostředí záměrně své technologické limity na provoz, přesto jsou
použitelnou variantou pro rozjezd menšího či středního úřadu. Dle našich zkušeností je možno provozovat i
dlouhodoběji pro velikost úřadu do cca souběžně pracujících 20 uživatelů.
Podmínkou provozování IS VERA Radnice na těchto prostředích je uhrazení roční technické podpory
nekomerčních databází ve prospěch společnosti VERA spol. s r.o. Tato podpora obsahuje úpravu IS VERA
Radnice pro podporu verzí dle aktuálního portlistu. VERA, spol. s r.o. negarantuje podporu budoucích verzí free
databází.
V rámci nabízené podpory získáte údržbu, support a řešení problémů s databázovým strojem v souvislosti
s provozem IS VERA Radnice. Pro další podrobnosti kontaktujte prosím obchodní či projektové manažery.
Upozornění:
Pro větší úřady od cca 30 souběžně pracujících uživatelů nebude z důvodů technologických limitů databáze a
možného rizika poškození integrity dat při vyčerpání omezujících limitů databáze, od 30.6.2017 poskytován
support. Kontaktuje prosím obchodní zástupce pro informace o možnostech přechodu na jiné databázové
platformy.
4.5 Virtualizace
Virtualizace je dnes používána jako prostředek na zajištění vysoké dostupnosti, konsolidace serverů a
zjednodušení správy a údržby. Pro IS VERA Radnice je fungování ve virtuálním stroji transparentní, tzn. pokud
virtuální stroj umožní běh operačního systému a databáze obdobně, jako by byl nainstalován na samostatné
hardwarové platformě, není provoz IS VERA Radnice nijak ovlivněn. Ověřenou a běžně provozovanou
virtualizační platformou je VMware.
4.6 Klientské aplikace VERA
Klientské aplikace VERA je soubor podpůrných aplikací pro chod systému VERA Radnice. Obsahuje aplikace pro
připojení elektronického podpisu, volání programů pro převod do formátu PDF, podporu skenování atd. Klientské
aplikace VERA jsou určeny pro platformu MS Windows a nejsou vyvíjeny pro operační systém Linux. Proto
kompletní funkčnost na linuxovém klientu nemusí být plně dostupná či může být řešena jiným způsobem.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 25 (celkem 28)
4.7 Požadavky na síťovou a HW infrastrukturu
VERA Radnice běží v moderní vícevrstvé architektuře typu tenký klient/aplikační server/databázový server s
minimální zátěží na koncové klientské stanici. Síťová komunikace je založena na TCP/IP protokolu. Celá
aplikační logika běží na aplikačním serveru, zatímco strana klienta řeší vždy pouze prezentační vrstvu. Toto
řešení dovoluje použít na klientské straně počítač o běžném výkonu a stávající hardware většinou nevyžaduje
upgrade.
4.8 HW náročnost
Pro provoz VERA Radnice při následujících souběžně pracujících uživatelích doporučujeme orientačně tyto HW
konfigurace:
5–15 uživatelů
CPU INTEL Core i3
4 GB RAM
300 GB SATA disk
25–50 uživatelů
CPU INTEL Xeon (4 core)
8 GB RAM
500 GB diskové pole (SAS disky)
>100 uživatelů
Pro optimální rozdělení zátěže doporučujeme rozložení na samostatný aplikační a databázový server.
Vhodnou volbou jednotlivých komponent se dá pak podpořit účel a výkon serveru – aplikační, databázový,
webový. Dále je nutno zohlednit adekvátní záložní napájecí zdroj UPS a zálohovací koncepci. Diskové kapacity
jsou udávány orientačně, protože dnes běžně dostupné kapacity dalece převyšují nároky informačního systému
VERA Radnice. Typicky pro úřad o provozu 50 uživatelů, včetně databázové instance a aplikačních serverů se
pohybuje po několika letech provozu okolo 50 GB. Se zavedením podpory Informačního systému datových
schránek se ale ukazuje, že přírůstek stažených a uložených dokumentů prostřednictvím datové schránky může
být i 1 GB měsíčně. Tyto data je ale možno ukládat i na levnější úložiště s menším požadavek na výkon.
4.9 Tiskárny
Běžné tisky, např. z prostředí kancelářského editoru, tabulkového procesoru (MS Office, OpenOffice) či pomocí
formátu PDF či HTML se dějí za pomoci běžných prostředků daného klientského PC.
Pro přímé tisky, které jsou použity v Informačním systému VERA Radnice prostředí Genero, je obecně podpora
tiskáren kompatibilních se standardem Epson nebo Hewlett Packard. Příkazy těchto jazyků pak slouží
k programovému řízení tiskárny z počítače. Kompatibilita se standardem Epson spočívá v implementaci jazyka
ESC/P, což je zkratka pro Epson Standard Code for Printers – standardní jazyk pro ovládání tiskáren Epson.
Kompatibilita se standardem Hewlett Packard znamená implementaci jazyka PCL, jazyk Printer Command
Language, který umožňuje programům komunikovat s HP nebo HP-kompatibilní tiskárnou. Pro tento specifický
způsob tisku proto nelze použít tiskárny typu GDI nebo Winprinter.
Tisky z VERA Radnice platforma Java a v prostředí WebServisu se děje plně v grafické podobě prostředky
použitého ovladače tiskárny v operačním systému.
4.10 Doporučené rozlišení monitoru
Pro optimální provoz Informační systém VERA Radnice je doporučené rozlišení zobrazovací jednotky 1440 x 900
bodů, případně 1280 x 1024 bodů.
4.11 Platební terminál
Platební terminál je určen pro platby platební kartou a slouží k okamžité bezhotovostní úhradě za zboží či služby.
Informační systém VERA Radnice prostředí Genero nabízí propojení na platební terminály dle následující
specifikace. HW vybavení je záležitostí příslušné banky, stejně jako i komunikační SW.
Rozhraní Terminál Banka
Česká spořitelna Ingenico ČS
GPE Ingenico KB
SONET Hypercom KB
MONET+ Ingenico ČSOB
4.12 Technika pro frankování odesílaných zásilek
Frankování (vyplacení) korespondence je způsob jak efektivně a s vynaložením minimálního množství ruční
práce zvládnout každodenní záplavu korespondence. Konkrétní řešení si z praxe většinou úřad dohodne
s dodavatelem podle svých podmínek (Kč, objemy pošty atd.) Jako ověřené řešení doporučujeme zařízení firmy
Frama - Sensonic Model 2610T, ověřený na úřadech typu PO3 o počtu cca 150 zaměstnanců.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 26 (celkem 28)
4.13 Skenery
Dnešní doba přináší nároky na digitalizaci Vašich dokumentů, grafiky a fotografií. Přímou podporu skenovacích
zařízení najdete i v Informačním systému VERA Radnice. V prostředí Genero krom přímé podpory skenovacího
zařízení můžete použít i obecný postup, kdy je nejprve vzor naskenován, uložen na lokální PC a následně
v agendách VERA Radnice volbou příloha připojen jako obecný objekt. Zobrazení se následně děje v programu
dle asociace přípony.
4.14 Snímače čárového kódu
Čárový kód (barcode) se používá k jednoznačné identifikaci předmětů při vysokém stupni automatické činnosti a
snaze o maximální eliminaci chyb způsobenou lidským faktorem. Snímače čárových kódů zajišťují korektní
přečtení čárového kódu a předání dat ke zpracování. Podle principu čtení se rozeznávají čtecí pera, snímače s
CCD prvkem nebo laserové snímače. Ve VERA Radnice můžete snímače vyžít v agendách Majetek, Sklady či
Evidence písemností, rozšíření do dalších agend se plánuje. Podmínkou provozu je přenastavit čtečku do režimu
„přečti“ a „posun do dalšího pole“ neboli funkce TAB. Doporučené čtečky jsou např. výrobců CipherLab, Opticon
či Datalogic (zkoušené typy CIPHER LAB 1090 CCD Barcode Scanner AT & PS2 Key Board Inte, Opticon OPL-
6845, QuickScan Lite Imager – QW2100). V agendě Majetek lze čárový kód (lineární nebo 2D) využít pro
inventury majetku. Doporučené (v provozu ověřené a často používané) typy snímačů jsou např. řady DT-X7,
Opticon OPH1004, BHT-8XX nebo DTX8. Čtečky jsou programovatelné s využitím speciálního aplikačního SW s
různou nabídkou možností prováděných činností. Komunikace mezi PC a čtečkou probíhá prostřednictvím
komunikačního rozhraní IdentLink nebo IdentCom dle typu konkrétní čtečky. Společnost VERA v této oblasti úzce
spolupracuje se firmou ICS Identifikační systémy, a.s.
4.15 Kancelářské balíky
Informační systém VERA Radnice ve vazbě na textový procesor podporuje obecný RTF editor. Formát RTF (Rich
Text Format) je značkovací jazyk k formátování textu. Protože editorů je velká řada a nelze zaručit jejich 100%
kompatibilitu, společnost VERA se při testování zaměřuje primárně na ověření funkcí textových editorů ze sad
Microsoft Office. U OpenOffice.org se dá vypozorovat vzájemná drobná nekompatibilita, která však nebrání
běžnému použití.
Nekompatibilita spočívá ve vlastní implementaci formátu RTF každého dodavatele. A proto např. OpenOffice
neumí některé specifické formátovací prvky obdobně jako Microsoft Office.
4.16 Převod do formátu PDF
Převod do PDF formátu pro dokumenty z MS Office je preferováno řešení pomocí programu PDFCreator, který je
dostupný zdarma a je lokalizován do českého jazyka. Pro převod pomocí daného programu musí být v systému
VERA Radnice určen tento prostředek v nastavení aplikačního rámce. Editor OpenOffice (doporučena verze
OpenOffice 3.2.x) či MS Office 2007 a vyšší, nástroj pro převod do PDF formátu již obsahuje a není třeba SW
třetí strany.
4.17 Rozšíření interpretu kódu
Pro provoz systému VERA Radnice je nutné rozšířit interpret kódu o nové funkce, vyvinuté a dodávané
společností VERA. V případě, že interpret není pro daný operační systém dodáván společností VERA v binárním
tvaru, je pro zkompilování zdrojových textů programového vybavení vyžadován kompilátor jazyka C - gcc
kompilátor.
4.18 Použité databázové kódování
V databázovém prostředí Informix a Oracle jsou data uložena 8 bitově v kódové stránce ISO 8859-2. Pro MS SQL
Server je použita kódová stránka Win1250 a nastaveno „collation“ databáze na Czech_CI_AS. Při použití jiného
kódování, např. při sdílení databázového serveru mezi více aplikací, nebo požadavku na podporu UTF formátu,
doporučujeme nastavení předem zkonzultovat.
4.19 Portace na jiná prostředí
Portace pro jiná prostředí (operační systém, databázový stroj) jsou možná, závisí na individuální dohodě mezi
zákazníkem a společností VERA.
4.20 Klientské prostředí na Linuxu
Oblíbených linuxových prostředí je celá řada, ale pro účely testování a ověřování funkčnosti si společnost VERA
vybrala linuxovou distribuci OpenSUSE v. 11.0. Vzhledem k malému počtu provozovaných instalací se další
rozvoj či testování klientského prostředí na platformě Linuxu nepředpokládá.
4.21 Vazba na hlasovací zařízení z aplikace eJednání
V případě požadavku na propojení aplikace eJednání s hlasovacím zařízením je třeba projednat kompatibilitu
daného typu a verze hlasovacího zařízení s Key Account Managerem.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 27 (celkem 28)
4.22 Webové aplikace a režim kompatibility
Internet Explorer v10 i 11 obsahuje zvláštní režim Mód kompatibility, který je určen pro zobrazování starších www
stránek emulací funkce starých prohlížečů (IE8 atd). Jeho nastavení ale naopak činí problémy na moderních www
stránkách. Tento mód pro provoz webových aplikací VERA Radnice není podporován.
4.23 Poznámky a omezující ujednání
Společnost VERA si vyhrazuje právo do seznamu přenositelnosti zahrnovat další položky a vyřazovat ty položky,
u nichž nejméně před rokem ukončila podporu některá dodavatelská firma nebo u nichž byly zjištěny takové
závady, že reálně znemožňují provoz programů společnosti VERA.
____________________________________________________________________________________________________
Strana 28 (celkem 28)
