Textová podoba smlouvy Smlouva č. 171889: Rámcová smlouva o prodeji zboží a poskytování služeb Vodafone OneNet

                        Exkluzivní nabídka společnosti
Vodafone Czech Republic a.s.

pro Město Kravaře.

 

Obsah

E PET Ha Ua E oo oo e o ooo ooo o E o o e k l A H

   

Předsštáavění spoletnott VodakE É : ooo e adý kibkm e ezh b ůa aa aa d ad ch Řačd ndamen dh dt šn k bád o de e tesr t voiýdcí
H FeneTe E e ooo o vĚ N k l o o o řR E k o P k o o o o e e E o

Předmět veřejnéě zakázky 0 nkinonunárote n nšipt vimmkyaii sběmjm sásu ní kbnivávátvákykceka ta vyytavvvvakebavai vevotesvvvi ěe paversveevoremreveese prers 4 9raoT 4 oT aa teteat a8
Pověřeník: podpištcc o o oo oo oo oo o R e

Návrh rámcové smlouvy.

 

 

Pokryti a dostupnost služeb Vodafonu - mobilní volání a data

 

Vodařone OneNet řesení j A ř k o o oo o
Hlasová VPS5(VPN)....

OneNet samoobsluha E ES

 

 

 

Pěče o zakazniky

 

Přenos telefonního čísla k Vodařonu

 

 

Roaming a Volání do zahraničí..... čh

 

 

FFCLDÝLDKA B AodoHol

Závěr nabidky e omoermism crrrrrinin

Vodafone Vadalóne firěmní poče B00 77 HE | w vodal
H Njkl Vodatone Čeech Republšc aa Mam h : S 'žá Ó Zá7BBOO LĚ CZ2 57
Power bo y hedie ři Ja zaprnáng d 15 H VÝYSŮ v obohusjíescíhocí ký y m u Me: tskč 0 svsou v Pa v H í

  

lIdentifikační údaje

Vodafone Czech Republic, a.s.

 

Náměstí Junkových ž, 155 00, Praha 5

25788001

CZ25 788001

 

psova značka vobchodním rejštříki Zapšaná vobchodním rejstříku vedeném Městským soudem
v Práze v oddile B, vlóžka č. 6064

 

arm organ Balešh Sharma - předseda představenstva
Mgr. Jan Klouda - člen představenstva

James Trevor Anthony Lindsay — člen představenstva

 

ksoba opravnéna jédnat za uchazeče Eva Hrdličková na základě pověření ze dne 02.03.2016

ontaktní osoaba Eva Hrdličková

Danmnkovr SpOpeTI ČSUB..ČLI_

Datová schranka IDšchránky: 29acihr, typ schránky: právnická osoba

 

 

 

 

 

 

vodafn ně Vadalom firemnpeče B00 777 760

ž I Vodalono Crech Republic as lo

Představení společnosti Vodafone
Vesvétě

Již v roce 1983 získal Vodafone britskou mobilní hčencí a v lednu 1985 se v jeho siti uskutěčníl pryru hovor

Dnes je největším mobilním operátorem na světě. Prostředmctum dceňnyých a přidružených spolecnost ©
majetkových podilu pusobi 30 samostatně operujicích jednotek a partnerských siti ve vice než 50 zemich io
celém světě (v kontinentální Evropě, Spojeném království, Spojených státech, na Dálném vychodě!, kde ma 403
rulionu zákazníku (udaj platný k 30. 9. 2014).

V roce 2009 se náš mateřský Vodafone umístil v žebříčku časopisu BusinessWeek mezi 25 nejinovativnějšími
společnostmi světa. Ve stejném roce získal 20, misto v žebříčku Forbes Global 2000 časopisu Forbes (hodnocení
podle prodeje, zisku, jměru a tržní hodnoty).

Poskytuje kompletní portfolio hlasových, fixnich, datových a mobilních telékomunikačních služeb

Vodafone ve světě (k 3T. 12. 2014)

 

V České republice

Vstoupili jsme na trh 1. března 2000 jako třetí a nejrychleji se rozvíjející mobilní operátor v republice. Komer
provoz nejmodernější GSM sítě jsme zahájili pod značkou Oskar. Zasadili jsme se o radikální změny na českém
mobilním komunikačním trhu a cenově zpřístupnili mobilní telefony každému spotřebiteli,

Vodafone oka nee farenena počoče BK TT BO | www
ry UT Vedalané Črech Republic az !s
POV VCH i váza iné

Od 1. června 2005 patřime jako Vodafone Czech Republic a. 5. do nadnárodní telekomunikační společnosti.
Stali jsme se pěvnou součásti největší mobilní sítě na planetě, Českým zákazníkům otevirame prístup k
produktům a sluzbám na světové úrovní, Nabizime jim výhody plynouci z kontaktu s globálním trhem a nejlepsam
odborníky.

K 30. 08. 2015 jsme v České republice získali 3 364 000 zákazníků.
Vodafone už ma milion firermnich SIM karet

České firmy již použivájí vice nez milion SIM karet od Vodafonu. Dosažení sedmuciferného čisla je vysledkém
poskytování inovativních služeb v rámci komplexního telekomunikačního řešení OneNet, které doprovází také
dlouhodoby narust spokojenosti zakazniku. Vodafone klade duraz na kvalitní péčí o své zákazníky a mira jejich
spokojenosti se za poslední čtvrtletí vyrazné zvedla.

Situace na trhu v segmentu Veřejné správy

Pocet zákazníku v segmentu Veřejné správy nám neustále roste. Za poslední tři roky vzrostl počet SIM karet u
techto zakážníku teméř 4 nasabné na 115000 5IM karet ke konci března 2015,

Vyvaj počtu SIM karet od konce raku 2013 do konce března 2015

115 000

1000 87000

Vodafoně | Wodafoně iren pěče BDO FT7 FRŮ s

ČŠ Vadalone Czech Republic as
Power (O VoU i

Nas tržní podil měřeny poč term SIM karet ke konci března 2015 byl 19 75.

„Vodafone 19%

T-Mobile 53%

 

02 48%

Přestože Vodafone vstoupil na trh vě chvili, kdy už byl tento segment poměrně obsazen, dokazal jsme obsadil
významný podíl, který se neustále snažíme zvyšovat. Proto 5e můžete spolehnout, ze se Vodafor=
o každého nového zákazníka postará nadstandardně.

Vodafone Vodalone firemní pče BDO TIT TBO
Vodalone Črech Rrpubibe a m l I VSÍ ČN 4

Pow yu i |

Reference

Mize najdete vyměňované vyznamné zákazníky Vodafonu ve verejném sektaru

Samospráva

o.. e © W © ©

Vodafone

Power ta au

Ustecky kraj

Liberecky kraj

Centrálm nakup. přisp.organwace Plzeňský
kraj

Magistrat hlavního města Prahy
Městská čast Praha 6

Městská čast Praha 5

Městská čast Praha 3

Městská část Prahá 21

Městská část Praha 12
Statutární město Děčin
Statutární město Brno
Statutarní město Frydek Mistek
Statutární město Zlin
Štatutární město Jablonec nad Misou
Statutární město Liberec
Město Novy Bydžov

Město Máchod

Město Movy Bor

Město Rychnov nad Kněžnou
Město Františkovy Lázné
Město Kostelec nad Orlici
Města Český Krumlov

Město Aš

Město Cheb

Město Lanškroun

Město Letohrad

Město Rokycany

Město Telč

Město Tábor

Město Rudolfov

Město Mohelnice

Město Mikulov

Vodlaone rem poče BDO FTA PŘČ
Vodabone C půch Republič az |
i ! i

. č MO M O 8 8 6 č ě č č © 8 č č © e

Mésto Kraliky

Město Kuňm

Město Koprivníc ©

Město Kyjov

Město Blansko

Město Hranice

Město Rymařav

Město Tachov

Město Stříbro

Město Vimperk

Město Světlá nad Sázavou

Městský úřad Police nad Metuji

Město Hradec nad Moravicí

Město Týn nad Vltavou

Město Velké Meziřiči

Město Vysoké Mýto

Masarykova univerzita

Fakultní nemocnice Brno

Nemocnice Tábor, 3.5.

Nemačnice Slany

Nemacnice Semily

Lázně Bechyně, 5.r.0,

Krajská hygienická stanice Stredočesky kr-
Dům dětí a mládeže hlavního města Prahy
DĎopravní podník města Ólomauce, a.%.
Dopravní podnik města Most a Litvinov
Dopravní podnik města Zliná
Moravská galerie v Brně

Národní galerie v Praze

Národní divadlo

Divadlo Ma zábradlí

Česká akademie věd

Lesy hlavního města Prahy

Státní správa

. M 8

Vodafone

Powěr to vou

ČĎ Telematika
Ministerstvo Vnitra © GŘ HZS ČR

Mirusterstva kultury

Wirmsterstvo Prace a Bočiálmch věci
Ministerstvo Zdravotnictví

Ministerstvo Školství, Mládeže a
Tělovychovy

Sprava Pražského hradu

Národní pamatkovy Ustav

Statru uřad pro jadernou bezpečnost
Velvyslanectví Spojených států amerických

Wodafoše Firerren pěče BDO FT PBA | us wo Po 4
Wodaláne Czech Aepublie as li! bel Fráňa

Velvyslanectu Mzozemského kralovstvi
Velvyslanectví Spojeného království Ve.k
Británie a Severního Irská

Uřad práce České republiky

Česká Správa Socialního Zabezpecení

Uřad pra ochranu osobních udaju

Ústav Leteckého Zdravotnictví Praha

Správa uprchlických zaňízem Mimsterstva
vnitrá

Drážní úřad

Bytová Správa Ministerstva Writra

Předmět veřejné zakázky

 

Spaleť nost Vodafone Czech Republic a.5, pro Město Kravaře zajistí.

Hlasové služby

odchozí a příchozí hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilnich a pevnych srt
odchozí a prchozí hovory v GSM sitich v zahraničí (mezinárodní roaming)

přesměrování příchozích hovorů do hlasové schránky (záznamová služba)

přesměrování příchozích howrů na jiné telefonní čislo

volaní do hlasové schránky

volání zdarma na čísla tisňowych volání

možnost skryti telefonního čísla

sgnalizace příchozího hovaru/ vice hovorů ná lince

službu přidržení hovoru

zařázení všech mobilních čísel do privátní podnikové sítě (PP5) a neomezené volání v rámci teto ste PF
zdarma.

Textové služby

odesilání a přijimání SMS do/ze všech tuzemských mobilních siti
odesilání SMS do zahraničních síti
odesilání a přijimání SM5 v cizich sítích (SMS v roamingu)

Hlasový a datový roaming

možnost aktivace a deaktivace roamingu na všech užívaných SIM kartách, jeho zapojení a vypojem behirn
lhuty 2 hodin na žádost kontaktní osoby města Kravaře, nejděle však do 24 hodin od přijeti požadavku

Bezpečnost mobilního řešení

na všech SIM kartách zajištění nastavení omezení na odchozi volání na linky 5e zvláštním tarifem — na
telefonní čísla začínající na 900, $06, 909, 976, a to včetně textových služeb (Premium 3M5 a Darcovské
SMS).

Vodafone Vadaloro firemní peče BDO TT JB ba
Vodalone Czech Rěpublič as M W n i TAH

Fower to vou

Datové služby

zabezpečení datových sluzeb na SIM kartách v mobilních telefonech, tabletech a specialních komurikar nu h
zaňzeních dle následujcich požadavku:

a) poskytování datových služeb na uzemí ČR prostřednictvím GPRS a/nebo EDGE a/nebo HSDPA neb.
UMTS a/nebo LTÉ a'nebo novější technologii s měsíčním paušálém.

b) neamezěné připojení ké všem službám internětu 24 hodin denně (bez blokace obvyklých sluzeb
internetu) v rámci mobilních siti na území ČR s FUP dle tanfniho modelu. Pred vycerpaním
sjednaného FUP bude zajištěna vždy nejvyšší dostupná rychlost (5 ohledem na aktualní provozní
podminky jako je momentální vytiženost sítě a kvalita stgnálu) v mistě připojení, bez umeleho
omezení rychlosti v systému Města Krávaře.

c) po vyčerpání datového limitu (FUP) snížení rychlosti připojení na rychlost min. 50 kbit/s bez dalsich
poplatku

d) pokrytí územi ČR signálem pro datové služby v některé z výše uvedených technologii minmalné 50
2 obyvatel ČR

e) možnost úplného zamezení datových přenosu u vybraných SIM karet

datovy roaming v rámci zemi Evropské unie

g) možnost blokace datových roamingu nezávisle na blokaci roamingu hlasových

=

Zřízení a poskytování privátní podnikové sitě (PPS)

Vodafone Czech Republic a.s. zajisti propojení všech SIM karet (včetné příspěvkových organizaciv dílčích
smlouvách) do jedné PPS za nulové zřizovací poplatky a zřízení PPS do 50 dnu po podpisu smlouvy
paušální poplatek za PPS bude součástí poplatku hrazeného za jednotlivé SIM karty v táriféch. Volani
v rámci PPS bude zdarma (bezplatné) pro všechny SIM karty (včetně přispěvkových organizaci v dilčich
smlouvách) a pro neomezený objem volání v rámci PFS.

Přenesení telefonních čísel, úhrada sankcí, migrace služeb

v případě přenosu budou zachována stávající telefonní čísla a přenositelnost současných čísel bude
zajištěna v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikací, ve znění pozdějších
předpisů a opatřenim obecné povahy, kterými se stanoví technické a organizační podmínky pro realizác |
přenositelnosti čísel v platném znění.
Vodafone Čzech Republic a.s. předloží konkrétní návrh postupu migrače mobilních komunikačních sluzeb
včetně termínovaného harmonogramu. Timto nesmí být v žádném připadě zásadně omezen provoz a
funkce Města Kravaře, v případě omezení vyplývajících z výše uvedené migrace toto musi uchazeč uvest
ve svě nabidce,
provedení této migrace bude zdarma, u telefonních čísel běz závazků ve lhůtě 30 kalendářních dnu oc
podpisu smlouvy na plnění této veřejné zakázky, Pokud nebude splněn tento termin, budou požadovaný
smluvní pokuty ve výši Kč 50,- za každý započatý den prodlení za každou jednotlivou SIM kartu, kromě
případů, kdy společnost Vodafone Czech Republic a.s. prokáže, že nedodržení terminu je zpusobeno
akonostmi, které nemohl ovlivnit.
telefonní čísla se závazkem budou migrováná po vypršení závazku

- © Vodafone Čzech Republic a.s. se zavazuje, že ke dni zahájení plnění dané 5IM karty na a vyžadaní provede
zdarma odblokování všech stávajících blokovaných mobilů z důvodu jejich dalšího používání v mobilní siti
s možnosti využití všech požadovaných služeb vymezených předmětem této veřejné zakázky.

Vodafone | | Vodatone firomní pěče BDO 777 780:
> Wodlálome Czech Repubibe a 5. i
Prwer EG WU :

Uroveň zákaznické podpory

Vadaloné Czech Republic a.5, zajistí pro komunikaci pří využívání veškerých služeb po dobu Lrwii
smlouvy obchodního zastupce

jediné centrální pracoviště zakaznícké podpory pro významné zákazníky 5 možnosti zadavaní pozadavku
nahlašovaní poruch a uplatňování reklamaci prostřednictvím telefonu, e mailu nebo přímého pristupu cl:
rozhraní opěrátora

webové rozhram nebo obdobný elektronicky nástroj pro vláštníí správu základních dát urastruku
pověřenou osobou, Zvláště pak možnost bezplatný změny tarifu a to minimálně jedenkrát měsi né u
každého účastníka.

Doplňkové služby a administrativní úkony

 

Vodafone Czech Republic a.s. zajistí:

bezplatné aklrvace a deaktivace niže uvedených doplňkových služeb na všec využívaných SIM (mysleni
hlasových, není-li uvedeno jinak)

identifikace volajicího

konferenční hovory

přesměrování na jiný mobilní telefan

přesměrováni do hlasové schránky

notifikace zmeškaných volání

administrativní úkony za maximální možný poplatek 1 Kč bez DPH za každou jednotlivou službu
zména fakturačních údaju (např. změna fakturační adresy)

podrobny elektronický účet

aktivace a deaktivace 5IM karty

výměna SIM karty za mikro/nano 5IM kartu

vyměna nefunkéní 5IM karty za novou

změna tarifu

blokování a odblokování služeb třetích stran, např, zasílání prémiových SM5

odpojení 5IM karty z provozu z důvodu dočasného nevyuživání služeb

aktivace 5IM karty po ukončení z důvodu dočasného nevyuživání služeb na SIM kartě

odpojení z důvodu ztráty čí krádeže

reaktivace po ztrátě či krádeži

blokace a reaktivace roamingu, MMS, mezinárodních hovorů, datových služeb, apod.

Vodafone | | Vodafone fireimn: peče 800 777 740
Vodofoze Črech Republiča 3 ii Vřieha KOJ ACY

Prwněr L |

M

Výpisy a fakturace

Vodafone Čzech Republic a.s. zajistí;

a) oddělenou fakturaci pro Město Kravaře a každou přistoupivší příspěvkovou organizaci

b) zaslat Městu Kravaře a přistoupivším příspěvkovým organizacim na poskytnute e mailove adre vy
elektronickou fakturu we formátu pdf,

c) splatnost faktur minimálně 14 dnů ode dne doručení faktury

d) aby v detailní fakturaci byly k dispozici informace o skutečně provolaných vteňnách/minutach a zaroven
o učtovaných vtennách/ minutách

e) všechny elektronické výpisy ve formátech pdf. A xls.

f) bezplatně poskytovat podrobný výpis všech odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v elektranicke
formé s tim, ze každy výpis za ten ktery měsic bude umistén nejméné po dobu 2 měsiču ná serveru. ke
kterému bude mit přístup Město Kravaře a jim pověřené osoby zabezpečeny přístup prostřednictvím
věřejné sítě Internet.

g) bezplatně celkový přehled měsíčních nákladů pro všechny SIM karty a služby v elektronické formě s tim
že každy měsiční přehled za ten ktery měsic bude umistěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru Města
Kravaře, ke kterém bude mit Město Kravaře a jim pověřené osoby zabezpečený přístup prostrednictum
věřějné šité Internět.

Misto plnění
mistem plnění je územi České Republiky a partnerské sítě roamingových poskytovatelu
mistem plnění dodávek 5IM karet je sídlo Města Kravařě

Vodafone Vedafcne free poč BO FT PBU: = Hi
Powěr (č AU denní ad VŘ w i : ja em Můyhsh Le

8

 

 

 

Pověření k podpisu Eva Hrdličková

Vodafone |

Power 10 you

Vodájona firemní peče BO FFT TB o volalo cs)
PE TN bari Jun v Práh Z VAC (MČ Cí JS TABON I Díl. C225 BOD
hazšáo oačzé | dyl Kopenoneká ofr A, AL TÍ we četě Prumefnvary vežáfnikea yěešnt bpp 1 pěst Behr aip n Aýmřn 1

BV k

ny bavi Ji čich

43

 

POVĚŘENI

Vodaloné Czech Repubilc a.s., sa sidlam náměstí
Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5, IČO: 257 BB 001,
zapsaná vobchodním rejstříku vedeném Městským
soudem w Praze, oddíl B, vložka 6064, zastoupená
předsedou představanstva, panem Baleshem Chandrou
Sharmou, a článam představenstva, panam Jamesem
Lindsay, („Spalečnost“),

timlo pověřuje Evu Hrdiičkovou,

zaměsinankyní Společnosti., narozenou
bytě

(„Zaměsinaněc“),

aby za Společnost sjednávala a uzavírala smlouvy o
poskytování služeb elektronických komunikaci, smlouvy
o zachování důvěrnosti informací a činila vaškeré úkony
související s uzavřaním těchto smluv včetně uzavírání
oslalních smluv stím souvisejících a dodatků k těmto
smlouvám, | dílčích smluv, zájména © v jakémkoliv
výběrovám nabo jiném výběrovém řízení vyhlášeném
podla zákona č. 137/20ůB8 Sb., o veřejných zakázkách,
va znění pozdějších přádpišů.

Toto pověření se uděluje na dobu jedmoho róku
Pověřený zaměstnanec ja va výša uvedeném rozsahu a
po dobu pracovního poměru vě Špolačnosli oprávněn a
pověřen jednat jrnénem Společnosti samostatně,

V Praze dne 2 5 Žol6

  

BaleshrChandra Sharma
předseda představenstva
Chairman of the Board of Directors
Vodafone Czech Repubilc a.s.

Dne. 43 lp

    

Eva Hrdličková

AUTHORIZATIOM

Vodalone Czech Republic a.s., wilh the ragistarád
ořfica at náměslí Junkových 2BOB/Z, 155 00 Praha 5,
Identification Number: 257 88 001, registered in tha
Commercial Ragistar maintained by the Municipal Court
In Prague, Section B, Insartion 6064, reprasented by
Chairman of tha Board of Directors, Mr Balash Chandra
Šharma, and Membar of the Board of Directors, Mr
James Lindsay, "Čampany"),

harsby authorizás Eva Hrdličková,

an emolo čl

B yb

to negoliale and to conclude on behalf of the Company
tha Contracts on Provision of Electronic Communication
Services, Non-diselosure and Confidantiality Agraemants
and lo oxečute any and all acts relating to tha contract
conclusion, including čonclusion of any olher associated
agreements and conclusion of amendmants therato and
pánial contracts, mainly in connection to any lender ar
public tender announced according lo the Act No,
137/2006 Call., Om Public Tandars, as later amandad,

Thls authorizatlon Is granted for the pariod ol ona year
The authorized Employees is entitled and authorized lo act
on bahalf al the Čormpany Independanty tor the period of
har employmant with the Čormpany.

In Prague on 2 2 Čo/G

   

James Lindsay
člen přadstavenstva
Member ol the Board of Directors
Vodaloně Czech Republic a.s.

44

Návrh rámcové smlouvy

Vodafone
Power to ou

Vodatone firem půče ŽO FTT TROY ws Voulsloe z
Vodalona Cech Rapublie a 8, hrs boovýc 2 Pre VOD |O OETRBLO T OAČ: ČZTS TB

Zbokočí

úzašt bola žazpumijd sne 13 VP w ode hejáímy nep rikay ezánémm v Mysenlhě čl

P Pam, Aa zakon bo FE B

1C

 

 

12

zz

Zá

Zá

25

26

Lr

28

Smlouva

o prodeji zboží a poskytování služeb Vodafoně OneMet č, :
uzavřená dle 4 1746 odst, 2 a násl. zákona č, 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Smlouva“

mezi:

Poskytovatelem: Účastníkem:

Vodafone Czech Republic a.5. Města Kravaře

se sídlem náměstí Junkových 2808/2, Stodůlky, se sidlém: Nárměsti 43, 747 21 Kravaře
155 00 Praha 5, IČO: 00300292

IČO: 25788001, DIČ: C225788001 DIČ:CZ00300292.

Bank. spojení.: Československá obchodní banka, a.s. zast.:

č účty (dále jen „Účastník“)

spol. zapsaná v OR vedeném Městským soudem
w Praze, spisová značka B.6Ďů4

zastoupený: Eva Hrdličková, na zákl. pověření
(dále jen „Poskytovatel“)

(dále společně také „smluvní strany")

Předmět Smlouvy

Předmětem této Smlouvy je rámcová úprava práv a povinností smluvních stran při poskytování veřejně dostupných
služeb elektronických komunikaci a jiných služeb (dále jen „Služby"), a prodeji a pronájmu zboži. Poskytovatel se
zavazuje poskytovat Účastníkoví Služby a zboží za zvýhodněných podminek a v rozsahu uvedeném v nabídce
společnosti Vodafone, která je nedílnou součásti této Smlouvy (dále jen „Nabídka“) a za podmínek uvedených
vobchodních podminkách (dále jen „Obchodní podmínky OneNet") a Účastník se zavazuje hradit cenu Služeb a
zboží poskytnutých Poskytovatelem a plnit další povinnosti vyplývající ze Smlouvy.

Služby a zboží budou Učastnikoví poskytovány na základě jednotlivých dílčích objednávek Služeb a zboží. Po
obdržení objednávky požadovaných Služeb či zboži Poskytovatelem uzavřau smluvní strany přsemnou dilčí smlouvu
o poskytování konkrétní Služby či zboží obsahující technickou specifikaci příslušně Služby a zboží (dále jen „Dilči
smlouva“).

Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby Účastníkovi vrozsahu a za podminek uvedených vtěto Smlouvě a
zadávací dokumentaci, která je přílohou č. 1 této Smlouvy (dále jen „zadávací dokumentace“), a minimálně v kvalitě
vyžadované zákonem č, 127/2005 5b., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů.
Účastník se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro zřízení a řádně poskytování
Služeb Poskytovatelem v souladu s Obchodními podmínkami OneNet a uzavřenými Dilčíri smlouvarní.

Účastník má právo kdykoli si objednat u Poskytovatele prostřednictvím jednotlivých Dilčích smluv další služby a
zboží dle aktuální nabídky Poskytovatele určené pro tuto Smlouvu. Poskytovatel takovou objednávku Účastníka
bezdůvodně neodmitne za podmínky neexistence jakýchkoli splatných závazků vůči Poskytovateli či jiného porušení
Smlouvy, přip. dílčí smlouvy, ze strany Účastníka.

Účastník se zavazuje platit za poskytované Služby a zboží ceny uvedené v Mabidce, přip. ceny dle Ceniku služeb
Vodafone OneNet jestliže takové služby nejsou v Nabídce uvedeny, a to na účet Poskytovatele uvedený výše,
případně na jiný účet, který Poskytovatel Účastníkovi písemně sdělí.

Úhrady za plnění budou prováděny v české měně, případně v jiné měně platné v budoucnu na území České
republiky.

Účastník neposkytuje zálohy. Platby budou prováděny měsíčně na základě faktur (daňových dokladů) vystavených
Poskytovatelem samostatně Učastníkoví a dalším účastníkům Smlouvy. Faktury budou vystavovány dle
prokazatelně čerpaných služeb. Splatnost faktur bude stanovena na 30 dnů ode dne doručení Účastníkoví a dalším
účastníkům smlouvy.

Místem plnění je území České republiky a partnerské sítě roamingových poskytovatelů, Místem plnění dodávek SIM
karet je sídlo Učastníka.

Poskytovatel se zavazuje zajistit přenositelnost současných telefonních čísel na nového operátora v souladu se
zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a změnách, v platném znění, Poskytovatel není
odpovědný za neposkytnutí součinnosti Účastníka nebo stávajícího operátora při zajišťování přenositelnosti.
Účastník požaduje provedení této migrace zdarma, u telefonních čísel bez závazku ve lhůtě do 30ti kalendářních dnů
od podpisu Smlouvy. Pokud Poskytovatel tento termín nesplní, tak Účastník pažaduje smluvní pokutu ve výši 50 Kč
za každý započatý dem prodlení za každou jednotlivou SIM kartu, kromě případů, kdy Poskytovatel prokáže, že
nedodržení tohoto terminu je způsobeno okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

 

Vodafone Črech Republic a.s.. se sídlem náměstí Junkových 2BOB/2, Stodůlky, 135 0Ď Praha 5, ČR, IČO: 25788001, DIČ. CZ23788001. Společnost
bylá zapsána dne 13,8,1999wabchodnám rejstříku vedeném w Městského soudu v Praze, sov značka B6084

15

16

23

Poskytovatel se dále zavazuje, že ke dni zahájení plnění provede zdarma odblokování všech stávajících blokovanych
mobilních telefonů Učastníka z důvodů jejich dalšího použivání v mobilní síti Poskytovatelé s možnosti využití všech
požadovaných služeb vymezených předmětem veřejně zakázky, Poskytovatel se zároveň zavazuje poskytnout
součinnost při přenášení dat (zejména kontaktů) ze stávajících na nové SIM,

210Na žádost Učastníka umožní Poskytovatel osobám majetkově propojeným s Účastníkem uvedeným w zadávací

51

BŽ

33

54

25

5.6

57

dokumentaci přistoupit ná základě písemně dohody o přistoupení k těto Smlouvě a užívat služby za zvýhodněných
podminek stanovéných v těto Smlouvě (v těto Smlouvě jsou tyto osoby wedeny jako „další účastník“).

Kontaktní osoba Účastníka

JMÉNO A PŘIJMVĚTÍ, A. MYAF.2 um mneumonnonernn
Bydliště:

Funkce ve společnosti:
TŘi8lNt: | *ěíínmšěníícnemm=

EMME líné

Účastník podpisem těto Smlouvy potvrzuje, že Kontaktní osoba je oprávněna zastupovat Účastníka vě všech
záležitostech a při všech právních a jiných úkonech souvisejících se Smlouvou, tzn. je zejména oprávněna
podepisovat za Účastníka dodatky ktéto Smlouvě, podepisovat jednotlivé Dilčí smlouvy, a to až do doby, než
Účastník písemně oznámí poskytovateli novou Kontaktní osobu. Účastník současně potvrzuje, že od Kontaktní osoby
získal souhlas k poskytnutí jejich osobních údajů Poskytovateli, a to na dobu trvání Smlouvy či do doby oznámení
změny Kontaktní osoby, a k výše uvedenému účelu.

 

Doba trvání Smlouvy
Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou 24 měsíců. Smlouva nabývá platnosti a Účinnosti dnem podpisu oběma

smluvními stranami.

Ustanowení společná a závěrečná

Práva a povinnosti výslovně něupravěně vtěto Smlouvě nebo Dilčí smlouvě, zejména poskytování Služeb se řídi
podmínkami jednotlivých služeb, poskytování služeb elektronických komunikací se řídí aktuálně platnými
Všeobecnými podmínkami pro poskytování služeb elektronických komunikaci společnosti Vodafone (dále jen
„Všeobecně podminky“). Zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen Údaje“)
se dí Informacerní pro Účastníka a uživatele o zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů
(dále jen „Informace"). Není-li v této Smlouvě uvedeno jinak, podpisem Smlouvy uděluje Účastník souhlasy se
zpracováním Údajů k účelům uvedeným v čl 5 Informací. Reklamace vadného zboží a Služeb se řídí platnými
právními předpisy a Reklamačním řádem. Ceny Služeb a zboží neuvedené v Mabidce či Dilčích smlouvách se řídí
aktuálně platným standardním ceníkem pro zákazníky Vodafone OneMet (dále jen "Ceník").

Poskytovatel je oprávněn aktualizovat a měnit jednostranně tyto Všeobecné podmínky a Obchodní podminky
OneNet, přičemž se Vodafone zavazuje jakoukoliv aktualizaci nebo změnu oznámit bez zbytečného odkladu
Účastníkovi před nabytím účinnosti této aktualizace nebo změny, Uvedené změny je Poskytovatel oprávněn provést
zejměna v případě změny právních předpisů, zavedení nových služeb a technologii nebo z důvodu změny podminek
ná trhu, a to postupem dle čl. 1.1.4 Všeobecných podminek.

Poskytovatel timto prohlašuje, že veškeré podminky a požadavky Účastníka vymezené v zadávací dokumentaci, jsou
pro něj závazně a jsou součástí těto Smlouvy. Pokud by některá ustanovéní těto Brmlouvy bylá vrozporu
s podmínkami a požadavky Účastníka vymezenými v zadávací dokumentaci, stanou se tato ustanovení neplatnými a
použijí se ustanovení zadávací dokuměntáče,

Obchodní podmínky OneNet jsou nedinou součástí této Smlouvy, jakož i jednotlivých Dilčích smluv. Smluvní vztah
tvoří ke dni jejich podpisu oběmi smluvními stranami příslušné Dilčí smlouvy včetně příloh, V připadě rozporu
Smlouvy, Dilčich smluv, Obchodních podmínek OneNet, Všeobecných podmínek a ostatních dokumentů má
přednost Úprava obsažená ve Smlouvě před Dilčí smlouvou, Obchodními podmínkami OnekMet, Všeobecnými
podmínkami a ostatními dokumenty, a to v tomto pořadí.

Aktuální verze Obchodních podminek OneNet, Všeobecných podmínek, Reklamačního řádu a Ceniku jsou k dispozici
na stránkách wwwwodafane,cz,

Podpisem Smlouvy Účastník potvrzuje, že se s výše uvedenými dokumenty podrobně seznámil a bez výhrad s nimi
souhlasí a akceptuje je. Účastník bere na vědami, že Poskytovatel trvá na svých Všeobecných podrminkách,
Obchodních podmínkách OneNet, včetně všech ostatních výše uvedených dokumentů, a znění této Smlouvy, Práva
a povinnosti smluvních stran neupravené v těto Šmlouvě ani v jiných navazujících dokumentech se řídí zákonem č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, popř. dalšími příslušnými právními předpisy.

Smluvní strany se dohodly na vyloučení $ 557 občanského zákoníku. Účastník přebírá podle $ 1765 občanského
zákoníku riziko změny okolnosti, V souvislosti s uzavíráním této Smlouvy či Dílčí smlouvy smluvní strany ujednaly, že
odpověď Účastníka s dodatkem nebo odchylkou nění přijetím nabídky na uzavření Smlouvy, resp. Dilčí smlouvy, ani
když podstatně nemění podmínky nabídky (51740 odst. 3 občanského zákoníku). Poskytovatel poskytuje služby a

 

Vodalone Czech Repubbe a, se sdlem náměstí Junkových 2808/2, Stodůlky, 155 00 Praha 5, ČR, IČO: 25788001, DIČ CZ25788001. Společnost
byla zapsána dne 13.8.1999 v obchodním rejstřku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka B6064

di

B
59

zboži pouze za podminek uvedených ve Smlouvě a Dičích smlouvách, a proto zaslání jinych obchodních podminek
považuje Poskytovatel za nepňjětí návrhu ze strany Účastnika, a za nový návrh, jehož přijetí však musi být ze strany
Poskytovatelé pisernně potvrzeno (5151 odst. 2 občanského zákoniku),

Tato Smlouva je sepsána v českém jazyce ve dvou vyhotoveních, z nichž každá strana obdrží po jednom vyhotovení.
Tato Smlouva a Dilči smlouvy mohou být měněny pouze písemnými dodatky vlastnoručně podepsanými
oprávněnými zástupci smluvních stran; písemnou formou není pro účely změny Smlouvy či Dílčí smlouvy výměna ©
mailových či jiných elektronických zpráv.

Příloha č. 1— Zadávací dokumentace
Příloha č. 2 — Mabidka. jejiž součásti je i táto Smlouva
Přiloha č. 3 — Všeobecné podmínky, Obchodní podminky OneNet, Reklamační řád

   

Vodafone Čzech Republic a.s Účastník
Misto, datum V Praze 25.5.2016 Místo, datum
Jméno Eva Hrdličková Jméno
Pozice i jali Fozice
Podpis Podpis

 

 

Vodafone Čzech Republic a.5., se sidlem nárněsti Junkových TDA Z, Stodůlky, 155 00 Praha 5, ČR, KC- 257BBDŮT, DaČ: CZ237ABOOT. Společnost
byla zapsána eine 13.8.1999 v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka BB

19

 

Příloha č. 1 Zadávací dokumentace

Vodafone Vodafone firemní peče BDO TT7 TBOI s soda 418)
p i : Vodafone Črech Repuždic a.3- Hlas Burdapeych 7, Prahu 5 1500 P5TRPOOTĚ CZ5 ADT
OwWer lo yaL Terén) nyky Tagan Bree VE AL TP požehnán ne daj čekat bržrre na Meeobuhani nák Vodáka cu te Fra Vrak ČAH

Náhled výzvy Pape Lol 1%

x městu © Vy zvaá k uc
Z Kravaře wm- s JĚrOVĚN

Město |

 

Výběr poskytovatele mobilních teleckomunikačních služeb 2016

OBECNÉ

Dovolujeme si Vás pozval k účasti vč výběrovém řízení, kleré sc uskuteční formou elektronické aukce na adrese
htips:/kravurepnrocbiz.com dne 30, ůš, 2016 v 10:0ů.

V připadě Vašeho zájmu si prostudujte Předmět veřejné zakázky, Zadávací podminky, Ostatní podminky,
Harmonogram a Pravidla elektronických aukci PROebiz a vyplňte Přihlášku, kterou naleznete v části Přihláška télo
Výzvy.

Přihlášeným uchazečům bude dle harmonogramu zaslán desetimistný přístupový klič,

Kravaře, dně: 25, 05. 2016 v 12:57

Město Kravaře

 
    

telefon:+420
email:

město | Výzva k účasti
Kravaře v n-lině vyběrovém riz
Město Kr: wi

https://kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled,php?printParts%5B%... 25.5.2016 In

Náhled výzvy Pape2oll$
Výběr poskytovatelé mobilních telekomunikačních služel 206

PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY

Předmětem výběrového Fizení veřejně zakázky malého rozsahu (dále jen "VEMA") je poskylování telckomunikačních
služeb - hlasových u datových služeb - prostřednictvím mobilních sítí v jednotné privátní podnikové síti (PPS) aro
Město Kravaře a příspěvkové orpanizace zřízené Městem Kravaře v rozsahu a v souladu sc zadávacími podmínkami

Šeznem příspěvkových organizací města Kravaře, které mohou přistání k rámcové smlotvé,
Buly aréna - Aguapark Kravaře, příspěvková arganizacče,

- Domov pro seniory sv. edviky-Kravaře, příspěvková organizace,

- Základní škola Kravaře, příspěvková organizace,

- Základní škola Kravaře-Kouty, příspěvková organizace,

- Čentrum volného času Kravaře, příspěvková organizace,

- Mateřská škola Kravaře, Petra z Kravař, příspěvková organizace,

- Mateřská škola Kravaře-Kouty, příspěvková organizace,

- Základní umělecká škola Ivo Židka, příspěvková organizace.

Celkový počet SIM karet využívaných zadavalélém je v součásné době 63 ks. Zadavatel uvádí, že počty SIM karet
nejsou konstantní a během doby plnění může být jejich počet, stejně tak i počet přistoupivších příspěvkových
organizaci bezplatně měněn dle svých komunikačních potřeb, zároveň si vyhrazuje právo upravit rozsah
poskylovaných služeb,

Služby budou poskytovány po dobu 24 měsíců, na základě rámcové smlouvy. Uchazeč se zavazuje v připadě zájmu
výše uvedených příspěvkových organizaci Města Kravaře s jejich přistoupením k rámcové smlouvě a uzavřením
dilčich smluvních vztahů, za podminek vzešlých z těto aukce. Zánikem rámcové smlouvy zanikají dilčí smluvní
vztahy w rámci rámcové smlouvy uzavřené,

Předmětem elektronické aukce jsou tyto položky:

Pořadí Název položky Mj Množství
001. | Tarif A - hlasový tarif s neomezeným vnitrostátním provozem

Bližší specifikace položky:

V rámci tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem požaduje
zadavatel jednotnou paušální měsíční čenu tarifu za něomězené
vnitrostátní volání, vnitrostátní SMS, volání w PPS a vnitrostátní datové
přenosy s měsíčním FUP minimálně 1,5 GB.

Nad rámec ceny tarifu bude zadavatel hradit pouze rozsah dalších
odebraných služeb oceněných jednotkovými cenami poskytovatele
jako např. MMS, speciální barevné linky, roamingóvá volání a SMS,
mezinárodní volání atd., a to v běžně nabízených ceníkových sazbách
daného mobilního operátora,

002. © Měsíční paušální platba za Tarif A SIM 17.00
003. | Tarif B - hlasový tarif bez volných minut a SMS
Bližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje hlasový tarif bez volných minut a 5M5, v jehaž

rámci se nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné
jednotky pro SIM karty, vyjma volání v PPS, Zadavatel bude hradit

pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami
příslušné služby + měsiční paušální poplatek spojený s tarifem.

U vnitrostátního volání (kategorie volání do sítě O2, T-Mabile,
Vodafone a volání do standardně tarifikovaných pěvných síti) zadavatel
požaduje jednotnou minutovou sazbu,

Zadavatel dále požaduje, aby probíhalo účtování tak, že první minuta
odchozího hovoru bude účtována jako celá

https:/kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%.., 25.5.2016 JA

Máhled výzvy

004.
ODS.
D06.
007.

Ů0B,
009.

010.
011.

012.
013.

Did.
015.

https://Kkravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%,., 25.5.2016

minuta a poté po vteřinách s tím, že cena každé vteřiny bude vždy
rovna 1/60 ceny odchozího hovoru za minutu.

U hlasového tarifu je připustné účtování služeb pouze s jedním
časovým pásmem.

Nad rámec ceny tarifu (soutěžních položek) bude zadavatel hradit
pouze rozsah dalších odebraných služeb oceněných jednotkovýrmi
cenami poskytovatele jaka např. MMS, speciální barevně linky,
roamingová volání a 5M5, mezinárodní volání atd., a to v běžně
nabízených cenikových sazbách daného mobilního operátora.

Měsiční paušální platba za Tarif B SIM 28.00
Cena za volání do všech mobilních a pevných siti v ČR za Tarif B minuta 1637.00
Cena za odeslání SMS za Tarif B SMS 344.00

Tarif C — internet k hlasovému Tarifu B, FUP 500 MB

Bližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje internet k hlasovému Tarifu B (jako doplněk pro
vybrané mobilní telefony s Tarifem B) za jednotnou paušální měsiční
cenu, a to pro využiti přímo prostřednictvím SIM v mobilních
telefonech s měsíčním FUP minimálně 500 MB.

Měsíční paušální platba za Tarif C SIM 5.00
Tarif D — datový tarify pro notebook/tablet, FUP 3 GB

Bližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje datový tarif za jednotnou paušální měsiční cenu, a
ta pro využití přímo prostřednictvím SIM v tabletech nebo
prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení s měsíčním FUP
minimálně 3 GB.

Měsíční paušální platba za Tarif D SIM 5.00

Tarif E — datový tarify pro tablet/speciální komunikační
zařízení, FUP 1,5 GB

Bližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje datový tarif za jednotnou paušální měsiční cenu, a
to pra využití přímo prostřednictvím SIM v tabletech nebo
prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení s měsíčním FUP
minimálně 1,5 GB a statickou veřejnou IP adresou,

Měsíční paušální platba za Tarif E SIM 6.0ů

Tarif F — datový tarify pro tablet/speciální komunikační
zařízení, bez FUP

Bližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje datový tarif za jednotnou paušální měsiční cenu, a
to pro využití přímo prostřednictvím SIM w tabletech nebo
prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení bez FUP a se
statickou veřejnou IP adresou,

Měsíční paušální platba za Tarif F SIM 1.00
Tarif G — tarif pro zařízení typu M2M

aližší specifikace položky:

Zadavatel požaduje tarif pro komunikaci bezpečnostních zařízení typu
EZS, brána do objektu, apód,, v jehož rámci se nepřipouští žádné
volné minuty ani volně SMS či jiné volné jednotky pro SIM karty,
vyjma volání v PPS.

Nad rámec ceny tarifu bude zadavatel hradit pouze rozsah dalších
odebraných služeb oceněných jednotkovými cenami poskytovatele
jaka např. vnitrostátní volání, SMS, MMS, speciální barevné linky,

Paze 3 al 1%

ba.

Nania vyzvy Page 4 al 13

raamingová volání a 5M5, mezinárodní volání atd., a to v běžně
nabízených cenikových sazbách daného mobilního operátora,

016. | Měsíční paušální platba za Tarif G SIM

Každou vloženou cenovou nabídku je NUTNÉ POTVRDIT STISKEM KLÁVESY ENTER!

Informace k možnosti vkládání komentářů a příloh,
Administrátor povolil funkci Komentáře, každý účastník má tedy možnost vložit ke každé položce nebo volitelné

podmínce dodatečnou informaci tzv. komentář. Vložení provedete tak, že klikněte na název položky nebo valitelné
podminky v "e-aukční slni", Potě se otevře nové okno s detailem položky a v něm je tlačitko "Přidat komentář“ Pa

stisknutí tlačítka již můžete vepisovat těxt nebo přikládat přílohy.

Volitelné podminky:
Nejsou definovány žádně volitelné padminky,

město © Výzva k účasti
Kravaře v on-line aa řízení pro
Město Kravaře

https://kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%... 25.5.2016 Jj

Náhled výzvy Page 5 ol 15
Výběr poskytovatele mobilních telckomunikačních služeb 2016

ZADÁVACÍ PODMÍNKY

Cenu jednotlivých položek předmětu plnění uvádějte vždy za měrnou jednotku (SIM, minutu, SMS, apod jv Kč
bez DPH, L hlasových tarifu připouští zadavatel účtování služeb pouze s jedním časovým pásmem.

Ceny nabídnuté uchazečem prostřednictvím aukce jsou stanoveny jako ceny závazné a nejvýše připustné po celou
dobu trvání smlouvy. Nabídkové ceny mahou být měněny pouze v souvislosti se změnou sazeb DPH.

V rámci smluvního vztahu nebude zadavatel vázán minimálním objemem odebraných služeh.
Zadavatel stanovuje tyto minimální požadavky na zajištění mobilních služeb,

Hlasové služby
Zadavatel požaduje zabezpečení standardních hlasových služeb ve struktuře:

a) odchozí a přichozi hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí,
b) odchozí a příchozí hovory v GSM sítích v zahraničí (mezinárodní roaming),

c) přesměrování příchozích hovorů do hlasové schránky (záznamová služba),

d) přesměrování příchozích hovorů na jiné telefonní čislo,

€) volání do hlasové schránky,

f) volání zdarma na čísla tísňových volání,

E) možnost skrytí telefonního čísla,

h) signalizace příchozího hovoru / vice hovorů na lince,

1) služba přidržení hovoru,

|) zařazení všech mobilních čísel do privátní podnikové sítě (PPS) a neomezené volání v rámci těto sítě PPS zdarma.

Textově služby

Zadavatel požaduje zabezpečení standardních textových služeb dle následujících požadavků:
a) možnost odesilat a přijímat SMS do/ze všech tuzemských mobilních siti,

b) možnost odesilat SMS do zahraničních síti,

©) možnost odesilat a přijímat SMS v cizích sítích (SMS v roamingu).

Hlasový a datový roaming
Zadavatel požaduje možnost aktivace a deaktivace roamingu na všech užívaných SIM kartách, jeho zapojení a
vypojení během lhůty 2 hodin na žádost kontaktní osoby zadavatele, nejdéle však do 24 hodin od přijetí požadavku.

Bezpečnost mobilního řešení
Zadavatel požaduje, aby na všech SIM kartách bylo nastaveno omezení na odchozí volání na linky se zvláštním
tarifem — na telefonní čísla začínající na 900, 906, 909 976, a to včetně textových služeb (Premium SMS a Dárčovské

SMS).

Datové služby

Zadavatel požaduje zabezpečení datových služeb na SIM kartách v mobilních telefonech, tabletech a speciálních

komunikačních zařízeních dle následujících požadavků:

8) poskytování datových služeb na území ČR prostřednictvím technologii GPRS a/nebo EDGE a/nebo HSDPA

a/nebo UMTS a/nebo LTE a/nebo novější technologií s měsíčním paušálem,

b) neomezené připojení ke všem službám internetu 24 hodin denně (bez blokace obvyklých služeb internětu) v rámci

mobilních síti na území ČR s FUP dle tarifního modelu. Před vyčerpáním sjednaného FUP zadavatel vždy požaduje

nejvyšší dostupnou rychlosti (s ohledem na aktuální provozní podminky jako je moměntální vytíženost sítě a kvalita

signálu) v místě připojení, bez umělého omezení rychlosti v systému zadavatele,

c) po vyčerpání datového limitu (FUP) snižení rychlosti připojení na rychlost min. 50 kbit/s bez dalších poplatků,

k: pokrytí území ČR signálem pro datové služby v některé z výše uvedených technol ogii minimálně 90 % obyvatel
R,

©) možnost úplného zamezení datových přenosů u vybraných SIM karet,

f) datový roaming v rámci zemi Evropské unie,

E) možnost blokace datových roamingů nezávisle na blokaci roamingů hlasových.

Zřízení a poskytování privátní podnikové síti (PPS)

Zadavatel požaduje propojit všechny SIM karty zadavatele (včetně příspěvkových organizaci v dilčich smlou vách) do
jedné PPS

Zadavatel požaduje nulové zřizovací poplatky a zřízení PPS da 30 dnů po podpisu smlouvy.

https://kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%.,, 25,5.206 | A4

Máhled výzvy Pape Golf 13
E

Paušální poplalck za PPS bude součástí poplatku hrazeného zá jednotlivé SIM karty v lurifech.
Volání v rámci PPS bude zdarma (bezplatné) pro všechny SIM karty zadavatele (včetně příspěvkových organizaci *
dílčích smlouvách) a pro neomezený objem volání v rámci PPS.

Přenesení telefonních čísel, úhrada sankci, migrace služeb

Zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel, a aby vybraný uchazeč zajistil „přenositelnost“
současných telefonních čisel v souladu se zákonem č, 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění
pozdějších předpisů a opatřením obecné povahy, kterými se stanoví technické a organizační podminky pro rčaliraci
přenositelnosti čísel v platném znění,

Uchazeč ve své nabídce předloží konkrétní návrh postupu migrace k vybranému poskytovateli mobilních
komunikačních služeb včetně termínovaného harmonogramu. Timto nesmí být v žádném případě zásadně ome+en
provoz a funkce zadavatele, v případě omezení vyplývajících z výše uvedené migrace tato musí uchazeč uvést vč své
nabidce,

Zadavatel požaduje provedení této migrace zdarma, u telefonních čísel bez závazku ve lhůtě do 30 kalendářních dnů
od podpisu smlouvy na plnění těto veřejné zakázky, Pokud uchazeč tento termin nesplní, zadavatel požaduje smluvní
pokutu ve výši 50,- Kč za každý započatý den prodlení za každou jednotlivou SIM kartu, kromě případů, kdy uchazeč
prokáže, že nedodržení tohoto terminu je způsobeno okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

Telefonní čísla se závazkem budou migrována po vypršení tohoto závazku,

Uchazeč se dále zavazuje, že ke dni zahájení plnění dané SIM karty na vyžádání ze strany zadavatele provede zdarma
odblokování všech stávajících blokovaných mobilních telefonů z důvodů jejich dalšího používání v mobilní siti
vybraného uchazeče s možností využití všech požadovaných služeb vym ezených předmětem této veřejné zakázky,

Úroveň zákaznické podpory
Zadavatel si v souladu s ustanovením $ 44, odst. 6 zákona vyhrazuje, že dodávky zákaznické podpory nesmi být

plněny subdodavatelsky,

Pro komunikaci při využívání veškerých služeb vybraného uchazeče bude po dobu trvání smlouvy k dispozici:

a) obchodní zástupce v místě sídla zadavatele,

b) jediné centrální pracoviště zákaznické podpory pro významné zákazníky s možností zadávání požadavků,
nahlašování poruch a uplatňování reklamací prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo přímého přístupu do rozhraní
operálora,

c) webové rozhraní nebo obdobný elektronický nástroj pro vlastní správu základních dat účastníků pověřenou osobou
zadavatele. Zvláště pak možnost bezplatné změny tarifu a to minimálně jedenkrát měsíčně u každého účastníka.

Doplňkové služby a administrativní úkony

Zadavatel požaduje možnost bezplatné aktivace a deaktivace níže uvedených doplňkových služeb na všech
využivaných SIM (myšleno hlasových, není-li uvedeno jinak):

a) identifikace volajícího,

b) konferenční hovory,

c) přesměrování na jiný mobilní telefon,

d) přesměrování do hlasové schránky,

e) notifikace zmeškaných volání.

Zadavatel požaduje, aby uchazeč bezplatně poskytoval následující služby — administrativní úkony za maximalni
možný poplatek | Kč bez DPH za každou jednotlivou službu:

a) změna fakturačních údajů (např. změna fakturační adresy),

b) podrobný elektronický účet,

c)aktivace a deaktivace SIM karty,

di) výměna SIM karty za mikro/nano SIM kartu,

©) výměna nefunkční SIM karty za novou,

f) změna tarifu,

£) blokování a odblokování služeb třetích stran, např. zasílání prémiových SMS,

h) odpojení SIM karty z provozu z důvodu dočasného nevyuživání služeb,

i) aktivace SIM karty po ukončení z důvodu dočasného nevyuživání služeb na SIM kartě,
j) odpojení z důvodů ztráty či krádeže,

k) reaktivace po ztrátě či krádeži,

l) blokace a reaktivace roamingu, MMS, mezinárodních hovorů, datových služeb apad,,

https://kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%,, 25.5.2016

ds

Náhled výzvy Page 7oll5

VÝPISY A FAKTURACE

Zadavatel požaduje:

a) oddělenou fakturaci pro zadavatele a každou přistoupivší příspěvkovou organizaci,

b) zaslat zadavateli a přistoupivšim příspěvkovým organizacím na poskytnuté e-mailové adresy elektromckou fakturu
ve formátu PDF,

c) splatnost faktur minimálně 14 dnů ode dne doručení faktury,

d) aby v detailní fakturaci byly k dispozici informace o skutečně provolaných vteřinách/minutách a zároveň o
účtovaných vteřinách/minutách,

e) všechny elektronické výpisy ve formátech PDF a XLS (KLSK),

©) bezplatně poskytovat podrobný výpis všech odchozích spojení na každou I SIM kartu v elektronické farmě s tim
že každý výpis za ten který měsic bude umístěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru uchazeče, ke kterému bude mil
zadaválel a jim pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejně sítě Internet,

£) bezplatně celkový přehled měsíčních nákladů pro všechny SIM karty a služby zadavatele v elektronické lormé 5
tim, že každý měsiční přehled za ten který měsíc bude umístěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru uchazeče, ke
kterému bude mit zadavatel a jim pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet.

MÍSTO PLNĚNÍ
Mistem plnění je území České republiky a partnerské sítě roamingových poskytovatelů,
Mistem plnění dodávek SIM karet je sídlo zadavatele.

města „ Výzva k účasti
$ avare v on-line výběrovém řizen pro

Město Kravare

https:/kravare.proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%05B%... 25.5.2016

46

Náhled výzvy Pape Bol 15
Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních služeb 2016

OSTATNÍ PODMÍNKY

Uchazeč je povinen předložit:
a) návrh rámcové smlouvy
b) popis migrace k vybranému poskytovateli mobilních komunikačních služeb

Uchazeč je povinen bylo dokumenty předložit v aukční síni již v I, Vstupním kole s mabidkotu, formou vložen
přílohy.

Počet SIM karet dle aktuálních operátorů pro převod pod rámcovou smlouvu vítězného uchazeče:

T-Mobile - 59 ks

O1- 1ks

Vodafone 2ks

Zadavatel poskytne novému dodavateli seznamy všech SIM karet s rozdělením dle stávajícího operátora,
požadovaného paušálu a setříděné dle fakturačních mist. ©

Zadavatel upozorňuje uchazeče, že se účastníkům v Aukčním kole zobrazí pořadí.

Pořadí uchazeče se stanovuje na základě celkového počtu bodů vzešlého z multikriteriálního hodnocení.
Uchazeč předloží návrh rámcové smlouvy s žadatelem se zahrnutými všemi požadavky zadavatele.
Zadavatel si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s žádným z uchazečů.

Zadavatel si vyhrazuje právo na zrušení výběrového řízení, a to i bez udání důvodů.

Zadavatel si vyhrazuje právo na změnu nebo úpravu podminek stanovených v této výzvě, a to buď na zakladě žádosti
uchazečů o dodatečné informace, nebo z vlastního podnětu.

Uchazeč nemá právo na úhradu nákladů spojených s účastí ve výběrovém řízení.
Nabidky se uchazečům nevraceji a zůstávají zadavateli jako součást dokumentace o zadání výběrového řízení.
Zadavatel nepřipouští variantní řešení,

Zadavatel si vyhrazuje právo před rozhodnutím o výběru nejvýhodnější nabídky ověřit údaje uvedené uchazeči v
nabídkách.

Na výběrové řízení se neaplikují ustanovení zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších
předpisů.

města Výzva k účasti
a Kravaře v on-line Z naovén řízem [W
Město Kravari

httne-//kravare nrnehiz com/administrace/aukce/pozvanka nahled.oho?printParts%5B%... 25.5.2016 23

Máhled výzvy Page 9 oll5

Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních služeb 2016

MULTIKRITERIÁLNÍ HODNOCENÍ

Pro multikriteriální vyhodnocení pořadí uchazečů elektronické aukce jsou použity následující vzorce:
a) v případě, že nejvhodnější nabidka = minimální hodnota

minimální nabidka „

nabidka uchazeče s

b) v případě, že nejvhodnější nabidka = maximální hodnota
nabidka uchazeče
maximální nabldka M

Do multikriteriálního hodnocení budě zahrnuto:

Měsíční paušální : i ň
platba za Tarif A Váha: 36.00 Povaha: klesajici

Měsíční paušální cs ně
platba za Tarif B Váha: 18.00 Povaha: klesající

Cena zá váólání do

paojcí hic ča Váha: 10.00 Povaha: klesající
Tarif B

S 500 Povaha: klesající
aan Váha: 8.00 Fovaha: klesající
sroe okapat a Váha: 10.00 Povaha: klesající
operon závan Váha: 9,00 Povaha: klesající
ke n Váha: 5.00 Povaha: klesající
Měsíční paušální Váha: 1.00 Povaha: klesající

platba za Tarif G

V případě, že uchazeč v kritériu s klesající povahou, které je součástí multikriteriálního hodnocení, uvede nulovou
hodnotu, pak systém přiřadí uchazeči s nulovou hodnotou maximální počet bodů, uchazeči s nejvyšší hodnatou nula
bodů a všem zbývajícím uchazečům přiřadí takový páčet bodů, který odpovídá poměrnému hodnacení dle pomyslné
škály mezi nulovou hodnotou a nejvyšší zadanou hodnotou.

město f TČ z
8 Kravaře čí „Výzva k učasti

hrtne- rané mrak? mm/ladminietrare/ankre/naovanka nahled nhn?nrintPart<%43R% 255 20lá

Je

Náhled výzvy Papc ID ol 13

Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních služeb 2016

HARMONOGRAM

Po přihlášení uchazeče k elektronické aukci mu bude odeslán desetimístný přístupový klič.

Vstupní kolo
Od 19. 05. 2016 v 00:00 do 27. 05. 2016 v 00:00 bude zpřístupněn eAukční portál pro zadávání vstupních nabidek,
přičemž každý uchazeč vidí jen svou nabidku. V tomto kole mohou uchazeči své nabídky a volitelné podminky

libowalně měnit.

Kontrolní kola
Od 27. 05. 2016 v 00:00 do 30. 05. 2016 v 10:00 proběhne Kontrolní kolo, které slouží pro formální kontrolu
nabidek ze strany zadavatele. Po dobu tohoto kola uchazeči nemohou své nabídky nijak měnit.

Aukční kolo

Od 30. 05. 2016 v 10:00 bude elektronická aukce zahájena a všem uchazečům se zobrazi nejnižší cenová nabidka (u
každé položky). Po dobu 20 min. maji jednotliví uchazeči možnost své nabidky ještě upravovat (pouze směrem dolů).
Nová cenová nabidka položky nemůže být shodná se stávající minimální cenou dané položky.

Minimální krok snižení cenové nabidky

Cenovou nabídku položky je možno snižovat minimálně o 0.10 %.

Minimální krok se vztahuje ke stávající hodnotě položky, kterou daný uchazeč požaduje změnit (tj. porovnává se s
předchozi hodnotou této položky u daného uchazeče).

Maximální krok snižení cenové nabídky

Cenovou nabidku položky je mažno snižovat maximálně o 75.00 %.

Maximální krok se vztahuje k nejnižší možné hodnotě položky, kterou daný uchazeč požaduje změnit (tj. porovnává
se s aktuální nejnižší možnou hodnotou této položky u všech uchazečů).

Prodlužování
Aukční kolo bude prodlouženo o 2 min. při jakékoliv změně ceny v posledních 2 min.

Platnost přístupových klíčů
Přístupové kliče expirují za 30 dni. Po této době již nebude možné se do eAukční síně přihlásit. Pokud máte zájem a

vytištění vašeho protokolu o účasti v eAukci a historie eAukčního případu, doporučujeme vytištění provést
neprodleně po ukončení elektronické aukce.

Zadavatel má právo v případě potřeby rozhodnout o individuálním prodloužení, respektive ukončení
elektronické aukce.

město Výzva k účasti
Kravaře v on-line A běrovém izení pro
Město Kravaře

httne//kravare nrochiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled. php?printParts?45B%... 25.5.2016 ja

Máhled výzvy

Pape 11 al >

Výběr poskytovutele mobilních telckomunikačních služeh 2016

KONTAKTY

fadavatelem elektronické uukců jů:
Město Kravaře

Můměsti 43

147 2| Kravař

Česká republika

Veškeré dalazy k předmělu elektronické aukce Vám zodpoví;

Cmi: NSS

Realizaci elektronické aukce byla pověřena společnost:
Město Kravaře

Náměsti 43

74721 Kravaře

Česká republika

  

telefon: +420

| městě |
Kravaře

https://kravare .proebiz.com/administrace/aukce/pozvanka nahled php?printParts%5B%... 25,5,2016

Veškeré dotazy k technickému zabezpečení elektronické aukce Vám zodpoví administrátor:

Výzva k účasti

v on-iné výběrovém fi

Město Kravari

30

Náhled výzvy Pape I2oll$

Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních slažeb 2016

PŘIHLÁŠKA

Pro účast v elektronické aukci je nutné vyplnit přihlášku, kterou si můžete zobrazit ZDE.
Přihlášeným uchazečům bude dle harmonogramu zaslán deselimistný přístupový klič.

Nezapomeňte si před přihlášením zkontrolovat nastavení vašeho prohližeče,
Vice informací najdete v Návod.

Bsto © Výzva k účasti
$ ravaře v on-line výběrovém řízení prů
Město Kravaře

htins:/[kravare.nrnehiz.cam/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%... 25.5.2016 4

Náhled výzvy Page 13 al 15

Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních služeh 2016

PRAVIDLA

PRAVIDLA ELEKTRONICKÝCH AUKCÍ PROEHIZ
- si můžete zobrazit po odkliknutí na Pravidla slektroničkých aukcí PROcbiz

po Výzva k účasti
Kravaře wón-line Žběoné řízení or
Město Kravaře

o ms lan r

mě čiší nb Fey hy m tbc ervna nahlad nhn?nrintParte843R 23 5.206 31

Náhled výzvy Page Idat 15

Výběr poskytovatele mobilních telekomunikačních služeb 206

NÁVOD

YECHNICKÉ NÁROKY cAUKČNÍHO SW PROEBIZ
Váš počítač musí být připojen k Internetu. Pro bezproblémovou účast je nutné mit v počítači nainstalovaný jeden
podporovaných webových prohližečů:

- Microsofi Internet Explorer verze 11.0 a vyšší
- Mozilla Firefox 13.0 a vyšší
- Google Chromě

Dále je nutné mít nainstalovaný Adobe Flash Player (http://et adobe.cam/flashplaver), v internetovém prohližeči
povolena vyskakovací okna, javascript a zapnuty cookies, Návod jak povolit cookies v internetovém prohližeči

naleznete na http://procbiz,com/ podpora,

JAK SE PŘIHLÁSÍTE DO ELEKTRONICKÉ AUKCE

V sekci PŘIHLÁŠKA této pozvánky klikněte na ZDE, Dostanete se do přihlášky. Zde potvrďte souhlas s Pravidly
elektronických aukci PROebiz, vyplňte požadované údaje a přihlášku odešlete. Tímto je vaše společnost do
elektronické aukce přihláščná.

Součástí Přihlášky je zvolení přístupového jména a hesla (min. dělka přístupového jména i hesla je 8 znaků). Pomoci
těchto údajů můžete následně (po doručení klíče) vstoupit do eAukční síně, Doporučujeme zvolit si zapamatovatelné
jméno i heslo V přístupových údajích není možné používat diakritická znaménka a mezery.

Svě přístupové údaje si zapamatujte!

JAK VSTOUPIT DO AUKČNÍ SÍNĚ

Pro vstup do eAukční sině použijte internetový odkaz (adresu) v části OBECNĚ této Výzvy k účasti, Kliknutím na
něj se otevře internetový prohližeč na adrese eAukční sině vyhlašovatele, Budete vyzvání k zadání přístupových
údajů (jména, hesla - zvolite si sami v přihlášce a klíče — budě vám doručen emailem). Pokud tyto údaje zadáte
správně (heslo i klič jsou skryty), proběhne autentifikace a otevře se vám eAukční síň. Desetimistný klič lze kopirovat
(např. pomoci kláves Ctrl+C) z e-mailu a následně vložit do příslušného polička (Ctrl+ V). Do eAukční sině se nedá
vstoupit před začátkem eAukce (začátkem bývá obvykle Vstupní kolo).

V případě jakýchkoli komplikaci kontaktujte, prosim, administrátora. Kontakt na něj najdete v části KONTAKTY.

JAK SE Z eAUKČNÍ SÍNĚ ODHLÁSIT
Odhlášení provedete pomoci tlačitka LOGOUT, které se náchází v pravém horním rohu eÁukční sině. Pokud
odhlášení provedete zavřením okna Internetového prohlížeče, do eAukční síně se bude možné znova přihlásit až za |

minutu.

CO MŮŽETE VE VSTUPNÍM KOLE

Vstupní kolo slouží k zadání vstupních cenových nabidek a volitelných podminek. V tomto kole si můžete
prohlédnout a vyzkoušet práci v eAukčním prostředí, Zvláště se soustřeďte na čas do konce kola, Tento časový údaj
se mění obvykle v rozmezí 3 - 5 sekund (pokud do ukončení kola zbývá méně než 24 hodin). Pokud se tak neděje,
pravděpodobně máte přerušené spojení a bude potřeba se do eAukční síně znovu přihlásit.

V tomto kole je vaši povinností zadat vstupní cenové nabidky, Každou vloženou cenovou nabidku je NUTNÉ
POTVRDIT STISKEM KLÁVESY ENTER! Ve Vstupním kole je možné ceny i volitelně podmínky libovolné
měnit a upravovat. Uvidite jen své cenové nabídky.

Volitelné podmínky zadáváte (vyplňujete) kliknutím na řádek dané podmínky v pravém sloupci (pokud není
podminka vyplněna, je zobrazeno v daném poličku slovo změnit nebo je políčko prázdné).

CO MŮŽETE V KONTROLNÍM KOLE

Kontralní kolo slouží pro kantralou nabidek vyhlašovatelem, popř. předběžné vyhodnocení, těstování vzorů apod, W
tomto kole nemohou uchazeči provádět žádné úpravy ani vkládat nové nabidky. Je možné využit Chatové
komunikace.

kem Ioeneraro nenehíz eam/administrace/aukce/pozvanka nahled.php?printParts%5B%... 25.5.2016 33

Náhled výzvy Page 15 al 13

CO MUŽETE V AUKČNÍM KOLE
V Aukčním kole již můžete upravovat své cenové nabidky pouze směrem dolů (nákupní elektronická aukoc)

Vaše nová cenová nabidka položky nemůže být shodná se stávající minimální cenou v dané položce.

V průběhu elektronické aukce řízení prosim sledujte:

čas do konce kola - jehož změna potvrzuje váš kontakt s eAukčním systémem

V případě, že sc čas zastaví, stiskněte klávesu F5 pro obnovení síně,

komunikace s administrátorem - nástroj pro komunikaci s administrátorem. Zde můžete online komunikoval «
administrálorem.

Celý průběh elektronické aukce od odeslání Výzev k účasti až po ukončení Je zaprotokolován do historie. Veškeré
prováděné operace jsou zaznamenávány s přesností na sekundy. Po ukončení elektronické aukce vám bude nabídnut
možnost zobrazení historie a protokol vaší účasti,

Aukční kolo bývá obvykle prodlužováno. Bližší informace o prodloužení naleznete s části HARMONOG RAN.

V PŘÍPADĚ TECHNICKÝCH POTÍŽÍ V PRŮBĚHU ELEKTRONICKÉ AUKCE SE OBRACEJTE NA
ADMINISTRÁTORA. SPOJENÍ NA NĚJ NALEZNETE V ČÁSTI KONTAKTY,

+ . n o en Fm hon Se š once m m Ama ea m n arm ore lom- zvlada x kom "Roan wa P Tone Z TD ne č nňič

34

=— =

Příloha č. 2 Nabídka — jehož součásti je i tato Smlouva

Vodafone
Power lo pau

Wodafon= firem poče BRO FYT PBD! voe vue!
Úzech Republic a 5.. Mám. Kirkovi ranu 3, V3KO0 (MČ ZSTAŘOO L OČ ČÍSSTÁNOÍ
Soaieě svah tyka jpoavý op 18.3 1000 4 olichonirám vob koho 1 Me -bed au Wie 4 pražců 4 ří ká F úd lén

 

 

Příloha č. 3 Všeobecné podmínky, Obchodní podmínky OneNet, Reklamační řád

Vodafone Wodalčně rárn peče 800 FFT BO | oo voudakoré cz |
Poué : Czech Republie aE. hiátr. radních 2 Brač 3; VDO ČO PS TRADOI OV CITETRKOUI
ower l DU SpabočnodT byl čáfrelé dame LZ V fPR u obehosfrlm pěst dau erot ry i dei they u PAS Lpothpal ží M NÝ

 

 

11
11.1

1.1.2

1.1.3

11.4

1.15

12

Všeobecné podmínky

Všeobecné podminky pro poskytování služeb elektronických komunikaci
společnosti Vodafone Czech Republic a.s. se sídlem náměstí Junkových 2,
155 00 Praha 5, IČO: 25788001, zápsáné v obchodním rejstříku veděném
Městským soudem v Praze, oddil B, vložka 6064 (dále jen „Vodaťfone“)

Základní ustarwení
Smlóuwa o poškytowání služeb
Poskytování služeb na základě smlouvy
Witěchlo Všeobecných podmínkách najdete úpravu svých zákaznických práv a povinnosti souvisejicich s poskytováním weňejně dostupných služeb
elektronických komunikaci (dále jen „služby“) a také práva a povinnosti Vodalornu jako poskytovatele těchto služeb Dábe v nich najdete podminky
zprostředkování přístupu ke služíkám třetích stran (dále jen „služby třetích strán) Skudby Vodafonu | skužby třetích stran můžete využit pokud
s námi uzavřsbě srmlouu Črerusí býd písemná) o poskytování služeb dále jen „smlonva“). Sou 4 Vodaloném užavicte na dobu neurčitou. pokud se
nedoodnere jinak.
Obsah smlouvy a jeji dostupnost
Šmlowvu, ktérou spolu uzavřeme, tvoří vědy tyto Všeobecné podmínky, Inlormace pro účastníka a uživatelé o zpracování osobních, identifikačních,
provozních a [pkalizačních údajů (dále jen „Informace pro zákazníka“), Ceník služeb, resp, přehůed tarifů a sksbeb (dále též jen „Cenék“l Reklamační řáci
Muleb společnosti Vodaloné (dále jen „Reklamační řád) a podminky jednolihých sužeb, Srnioueu boří také pocměnky jedrictbých marketingových ak
pokud takovou akčí vyubijete (dálě jen „Podminky marketingových akci“), ve kterých můžeme starovit calí práva a povirmosti eba je upravit odlikné
od těchto Veobecmých podmánek, Čeníku nebo podminek jednotných služeb. Všeobecné podrninky inormace pro zákazníka, Černák, Reklamační řad,
podminky jednotlhých sluteb a akizradní Podminky marketngových akci jsou várn k dispozici we wbech prodejnách Vodalonu a na stránkách vodafone cz,
přpádně na vyžádání na zákaznické lince.
Souhlas se smluwnim dokumenty
Uzavřením smlouvy vyjadřujete a potvrzujete svůj souhlas s těmito Všeobecnými podminkarní, nformácemi pro zákazníka, Cenikem, Reklamačním řákděrn,
podminka jednotlivých služeb Únapé, rvoběrého tarifu), včetně přsksných pravidel na ochranu sítě, a dále s Podminkarní marketingových akci, polu
takovou akci využijete. W případě rozpon mězí Všeobecnými podmínkami, informacerní prů zákazníka, Cenikem, Reklámáčním řádem, podminkarní
faheholi služby a Podminkarní markebingevých akci plati uwedené pořadí přednosti U) Podminky marketingových akci, 01 podrněnky jednotlivých služeb,
(mů Čeník, (V) Vyeobecné podměnáy a Informace pro zákazníka a (V) Reklamační řád, což nár věak nebrání dohodnout se jinak. Objednáním netbč akthnči
jednotlivých služeb poberzuješe svůj souhlas a seznármnění se nejen se Vbeobecnými podminkarní, ake i podminkarní takové služtny Pros vezměte
na vědomí, že poliud si od nás koupite zařízení za zvýhodněnou cer, pak koupi tohčbo zařízení potvrzujete seznámení se a souhlas s Podrirnkarí kout
zařízení za zvýhodněnou cer, které jsou várn k děpozicí vě viech prodejnách Vodalonu ana stránkách wodalore.cz. připadné na vyžádání na zákaznické
lince, Nepřehlédněte prosim, že v ppadě porušení těchto Podrnánek koupě zařízení za rvýhodněnáu ČEL pů ks rmůheme potadovat úhradu tar
uwedere Částky.
Změna a Informování o změně smluvních podminek
Trh slubeb etextnonických kormunizací ze neustále dynamicky vyvíjí, a proto si vás dovobujerné informovat, že po dobu trvání našeho smluvního vztahu
pravděpodobně nastane potřeba podminky tohoto smluvního vziáhu později změně. Rádi bychom vás prolo upozoml, že můžemé v bucoční smlouvu
včetně dalších smluvních ujšdnání, tj. zejměna Vičobecných podrninek, Informaci pro zákazníka, Čeráku (Přehled tanů a užebl Reklamačního řádu,
podminek jednotlivých služeb nebo Pocrnánek marketingových akcí v prměřeném rozesku jednostránně měnit, doplňoval a nuit slejně pako podrnánky
poskytování jednotlivých služeb čí jejich poskytování jednostranně ukončit Uwedené změny můžerné provést v půpadě změny právních předpisů
zavedení nových služeb a technologii, změny obchodní strategie týkající se stávajících služeb, včetně změny tanfů, cen a způsobů účtování změry
Slávajících technologii, změny rozsahu služeb poskytovaných prostřednáctvm třetich osob (rapě, roamáng) něbo z důvodu změny podrrůnek ma tru
služeb elektronických kormnikací čí na základě rozhodnuti Českého telskomurikačního úřadu. Smlouvu a výše vedené dokumenty můžeme měnit
v částech týkajících se těchto oblasti srmivvnéch ujednání:

= čeny služeb

= rpišábu a podminěk Vyúčtování;

— způsobu. rozsahu, paramelnů a podrrinek poskytování sužek:

= způsobu a podmánek plateb za služby;

— mzsáhu povinnasti Vodařoru:

= způsobu reklamace Vytčtování čí sluheb

= odpovědností za ikodu,

= podminek a způsobu ukončení směcuvy

= způsobu doručování zákazníkovi:

— výhrad ve vztahu H právnám předpisům;

— podminek zpracování Úklajů včetně práva na informace o zpracování osobnich údajů.
O změnách srmluvnách podminek a jejich uveřejnění vás buderne samazejmě mformovat, w to nejméně 1 měsíc před nabytím Účinnost: zrměň smol
E dalších výše uvedených dokumentů, v našich prodejnách a prostřednictvím stránek wodalone.cz, ppadně také prostňednsctvm našich informačnách
matenalů, Vyúčtování, SMS zprávy, e-mailu či Internetové sarmoožesluhy,
Podminky pro ukončení smlouvy v přpadě nesouhlasu s jednostrannou změnou smlouvy
Pokud jednostranné změny dokaaměnbů dě ČL 1.1.4 výše budou mit charakter podstatné změny smápouvy vedoucí ke zhorkení výeho postavení, můžete
smlawu ukončt psemnou výpovědí z wedením tohoto čvodu, kterou nám donačite nejpozději dů 15 kalendářních dnů odě dne úč.nnozti tětů
změny, V takovém případě budt smlouva ukončena (a SIM karta případně deaktwována) bez jakékoly sankce, Pokud nár výpověď w imedene lhůtě
nedonučite, budeme mit za to, fe se změna souhlaské Upozorujemeé vás, Že jestliže výpověd doručite až po dn. nabytí účinnosti této změny Čtědy
wrazmézi 1.— 15. dně po nabytí účinnosti těto změny), bude se smluení vztah v tornta obdoba Adit jiř dle nových podminek, tedy w režimu provedených
změn dle popu výše, Pokud jarme však zrměry provedli z důvodu změny právní Úpravy, na základě rozhodnutí Českého telekormsněkačního Úřadu nebo se
jedná © jiné mež podstatné změny směna vedoucí ke zhoršení vašeho postavení, či by ukoněení armády 2 velí stráry bylo zněušitim práva, tento postup
ukončení smlouvy z důvodu jednostranné změny ber sárkoe) měle použit.

Objednávka služeb

Před uzavřením smlouvy ši vyberete a objednáte služby: K tomu potřebujete, stejně jako při další komunikaci s Vodafone, údaje nezbytné k vaší
identifikací, Tyto Údaje si ovéfime podle vašich platných dokladů, Které si můžeme okopirovát a jejích kopie archovovat, Aktualní seznacm těchto dokladů
je uweděn na vodalone.cz, Nastane-li jakákoli změna važich údajů, oznamte nám ji prozim do 7 kalendářních dnů pole.co nastala — je to důležite pro naj
smluvní vztah. Před uzavřením srmiduvý si také můbemě ověňt val platební hkštěnív regrstru dlužníků čl weřejmých rejstřících

33

13

14

1.5

1.514

1.6

17

1
ž]

z.1.2

Haošla

Př objednávce šluřéb vám bude vyjenenváno heslo, kieré si můžete kdykoli změnit, což vám doporučujeme bezodkladně prověšt Budete ho patřeboval
hlavrě při akthaci SIM karty. při zlskávání infoernací o nastavení služeb nebo o dlužeé částce či při žádosti a změnu směnuvý nebo při jejim vypovězení
lhtdém.hdus:pmkii:mimhelem.ďůlmnwdmuammummuůů:dmmwgchrmuúkrmmurmprm'.'-g
počadcvarný úkon v přijadě, fe buderne mit podezení ná zneužití vašeho hesla V takoměm připadě můžeme potadovat jný způsob ověření (zejměna
předložení dokládu totožnosti) Švé hesto si prosím doble chraňte a w přpadě podezření z jeho prozrazení či zneužtí sihove všastním zájmu co nějedřvée
změňle štejným způsobem chraňte | svůj PÍM a PLK kód. PÍN kód slmůžele změnil PUK nikoli Proto pokud st nemprávněná osoba seznáma s važim

PUH kódem, ce nejdňve nám to tetelonický oznamle: Upozomujeme, že každy, kdo využije Hlásovou samonbsluhu z telelonního čísta v lí Wodalonu, je
povalevým u!mmnčn!-wuimhcmmldďm%WÍJIMMWMWQMWMHMMW_

MVaolací lUrnlt

Před uzavřením smloumý je třeba, abyste zvolšlí „Molací limil“, což je celková cena služeb, které plánujete nebo chcete využít Pokud Volací liřnéh samí
neválite, Voedafone to udělá za vbs. Prosim vezměte na vědormí, že Volaci limit slouží k náši ochraně, kedyž nás upozoruje ná skutečnost. e vakše utrata
za stužby e přblížila částce, za kterou jste slárovalí něbo chtěli využíl naše služby Ačkoli vás buderme o dosadení Volacíko lienibu inioummovál může vámí
byl informace o dosažení Volacího limitu doručena s prodlenám: informace je pouze odenioční. Pokasd Volací limit přesáhnete, můjeme vám dočasně
omezil poskytování některých plácenych sdužeb. Podrobnosti nakdebte na vodařoné cz nebo v Čeniku.

Uzavřňení šmlouvy
Simblouva mězí vární a Vodalonem bude uzavřena jedním z téchto způsobů:
ah amacimmgmmupmmmmasomůodmuwmw kariu doručime, objednátei si stužby Vodadonu mima prodejrí

Mockafaniu,

kh ilmacliňilhiw.w:dn-!le-ll!lúdbyu'imvmčmmmmihniJMilvmůu—přnmiermp-WSM

ch jiřryřm 4 vkíál dohodnutým způsobem.
mmmc-wwumzmmwmmmmnnmmmawmwmmňnmmmw
tvederýrmi věl. I.Í\EW.WWWIMWWWIW!MNWMMMEMiMWMdeůnddal&_hdy
ji převezmete v lahovém připadě smlouvu považujemě běz dalšího žá neuzavřenou (polud již předlím byla smilouvá Lzáavřena poslupem uvěděným výse).
U:&řu'il'l'lh*l'ňůwyMWHWMMBWHMHHMMMIMMMMWWHEWtil»tčncm'i:kímnim
seznamu. O zvěřejnění můžele kdykoliv požádat a máte právo požadoval, aby v telélonním seznamu bylo uveděno, že si nepřejete být konlaktovámn
nuummmmmmmmgmmmw:mmmwmwmmmmuwtmwm
připadě zajistime odstranění údajů při jejich nejbělžší úpravě. bude-lto technický možné, Čhtěli býchom vás upozamit. že v připadé uděléní souhlásu
1ud:h£hinhmipmim:lip\'mlwůd*dauhWMMIMHWŠMBMHmh(hlemammúm::lehmich
seznamů, pokud jsou lakové ošoby našimí smluvnimní partnery:

Smlouva uzaviraná se spotřebltelem distančním způsobem a mime obchodní prostěry
thňemm“pdu.ldht:WWW!MIEWMSMWHMMWHWHMWWH
předsměuvní indormace v razsahu požadovaném přislušnými právními přednisy k ochraně spotřebitele, Aklivácí SIM karty č1 rahojení čerpání služeby
povatujeme za vaši výslovnou žádást k zahájení poskytování služeb a ta | před uplymutím tdděňní ihrůty od uzavření smlouvy, po klergu mětě jakců
mumunn:nmimmmmummmwummmmmmmmmmmumm
odstoupite d smlouvý pó zahájení poskytování služeb, můžeme požadoval úhradu již vyuditých služeb,

Co by vás neměto při uzavření smlouvy překvapit?

Abychom s vámi mohli uzavňí smlouvu. je třeba, aby byly splaěny tyto podminky:

a) něměli jsté w minulosti u Vodafonu něuhrazeně pohledávky něbo souslávně opožděné platby Vyúčtování,

b neuvedti jste nezpravně ošóbn řěbo identifikační údaje,

c) nežneuživali jste, ani se nepalusili o zněeužití sitě, služeb něbo služeb třetích stran,

d) plnili jstě mvě závažky vůčí jiným subjektům nebo Vodařonu a není důvod se dormněvát. že je nyní neplnite něbo nebudete plní.

) na účet Vodalonu jste uhradli inanční částku údáte jem „Mobecí jistiňa“) we výši uvedené v Čeníku nebov mímořádných případech určenou Vodalonéem
Mná'-fnladmhadMíWkaMmmuMhnMWMsmmmm
nezplnitě, itak s vámi můžeme smlouvu uzavřít V opačném připadě vás budeme o důvodech nemožnosti uzavřt smlouvu informavat.

mmwmmmrsfmmmnmmmmwwuwtouyimtmhaduauumwamwme-
několka Vydčtování, pak vám ji v plné výšl, nebůo p jejím učití pouze jej| část. veštíme

a) při ukončení smlouvý čí při neuzavňení srmloavy dle L 1.5 výšě, a ta ve hůtě 60 dnů ode dré ukončení smlouvý nebo doručení neponišené SIM
karty nevytomené z plaštové karty, :

bl pokud jste ndyuvlmlll.i_ůchJNMWUÉMMIWMUMHMwWMHWWIl-:iiuk[mpť.
vmmmmhmnmmmmmmdmmwlmunýmm_mnmmmámmm
nalezněte v Cenikuy nebo navodafone.cz

Služby
Vodalone vé pvě siti poskytuje zejměna tyto zákíadní služby:

a) teleřonní službu, kterk urnožňuje běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů a zahrnuje rovněž bezplatná tisňová volání,

b službu přenosu dal, včetně služeb zĎšL v pěevné síti,

c) službu kratkých textových MMIMM,MWMWWWHSJ.
mwmnmmMumpommpmwuu:mmdnmmmmmmmmmnkncmúm
zkřáčených telefonních čísel a to jak pomocí volání, tak pomocí SMS. Část služet třetích strani představuje zároveň platební služby ve smyslu zákona
L2aummommn:mmmmmawmmemmmmuammmmm
jemummMmhamuisumhsnmWmvmum.mm.nm»mnw.umm
k uzavření srměnuvý nebo je jž uzavřená sřiláuvá ukončena,

Vynčtování

Vyštevení, dodání a úhrada Vyúčtování žlužeb

Vyúčtování šlužeb vám vystevime po skončení kaldého zůčtovacího období lé smlouvě jen „Vydčtování“). Yyůčtování obšáhuje cenu za všechný služby
WuuM:WaduhůMlmMWumamvwmmmmmwwmmkwum
měšíc. neni4l dohodnuto jinak. Vodařoné je oprávněn ve Vyúčtování vyúčtovatí ceny za služby paskytnuté v předchozích zůčtovácích obdobích. pokud
WMÚWWWUMWIHIMMHMWFWWUWMW

vě vaší Intermetové samocbsluze. ummwwmnmummmmmmmmwmmmmmnamumm
podw!umř:dnkm poskytovatele podiovních slubeb ná vaši adresu nebo adresu dmmwmm'm.humw:miui

sdarsčít Vý
meummnmwmmmmmwmmmiwmmmmmawm
»enmnmmmmvcmmmmmdmmmmmmwmummammhwwmwummm
VyúčlmmmmmmnnMHMWMMMDMMWEMiMI:MWN W .den
MWQWMÉEWM&M'MMW&WMWWsa.mbni:mmům'hdlfnnuw„ummi
mwmWmmm:.Wumhwuwmu\wmmmzmmmmmm
Vněkterých připadech (aapř, oměezení služeb z důvodu uvedeného v čl 1.4 výše nebo w čL 5.3.přím. e) nižeji se můžeme dohodnáut na uhrazení
poskytnutých služeb před vystavenám Vyúčtování.

213

Zd

31
311
31

413
Bd

R15

33

41
411

412

413

41.4

41.5

W Čemu může stanovit freere ná Urnát, co jehož překroěení p váz měbnidemně disdnái Částku vymáhat skoly budete v prodherí a to dokud vý$
č ethen dluh wdbčí nám teto Brně rá rn nepřekročí pozorujeme vlak. few připadě nastavení úhrady Vyvčiěvání prostředníebvm inkasních platči
buekerne oludnov částku požacdovat vždy uhradil, stejně jaho v přpacdě, že dojde k ukončení smbouvy

Pokudvate Vyučtování včas neuhradite. můžeme požadovat uhradu poplatků a náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky, kierč fsté povinní uhraht

Započtení pohledávek
volací ASlinu čí inamční plněří, ktérě od váz obdržině, můžeme pout na úhradu jakákoli waši dhužné částky z tituly poskytování suéb, nakupu zb
něhy slet třetích zbran dle naši volby:

Čo jako zákazník můžete a Jak se nejlépe ochránáte?

Važe práva

Máte modnost porechat sl své telefonní číslo a příjil z rárn k jinému poskytovateli služeb

Můžete nás požádat o změnu smlouvy (nastavení stužebi. Změnu služeb provedeme co nejdřve, nejpozději do jednoho týdne měny motou ist
provedeny později, příkud je lo dohodnuto nebo to vyptýva z povahy služby Podmínkou změny srmiouvy může být úhrada dlužné Částky po vilatnosti
V případě, le máte omezené či přerulené poskytování wužeh, je mabně, že změnu smlouvy nepovedené

Při ozobnirn jednáná snární ge můlete nechat zastoupit: zástupce se vlak muší prokázat přou moci opatřenou ověřeným podpězem

Reklamace Vyúčtování/sluteb

Pokud nesouhlasíte s výší Vyúčtování nebo nejste spokojení s kvalitou poskytnutých sužeb, máte právo je rešlamovat Rekdármací je třeba podat přsemné
Av zoudadu s Reklamačném láderm.

Reklamace bez odkladněho účidu na splatnost Vyúčtování

Vezměte prosím na vědomí, že podání reklamace dle čl. 3.1.4 výše nemá odkladný účinek na splatnost reklamaci dodřeného Vyúčtování

Opatření prowaší ochranu při ztrátě "krádeži SIM karty

Ztrátu čí odcizení SIM karty nárn prosim co mejdřvě telefonicky aznamiě. Hejpozději do 60 minut od obdržení voteho oznámení proveden blokaci SIM
karty- Od blokace SIM karty přestáváte odpovidat za užití služeb proztřednichám této SIM karty Pořádáte li nás, vydáme vám Za podmíněk $Lareeerypth
Čeněkém novou SIM kartu,

Jak še s námi můžete spojit?
Abychormwám komuněkací s měrná co feejvice ulehčil, můbete vyušít zákaznickou lmku a dali způsoby komunikace, ktěré várí pro jednotlivé tyzy
požadavků nabizime Únlormace o Internetové či Htasové samočhsluže najdelé ná wodafone.cz). Na zákaznickou linku můžete volat bezplazné není (i

Čo muší a smi Vodafone

Poskytování služeb

Služby vám budeme poskytovat v oblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem, a to nepietržitě a ven nejvyšší kvalitě za podmínek stanowérnyých
Přisluánými právními předpisy Vznikne- v rámci sítě nějská závada. odstraníme ji co nejdříve.

Orlentační mapa pokrytí / nemožnost garantovat připojení k síti

Oblasti pokryté rádkovým signálem a oblast, kde je technicky mažné služby na území České republiky poskytovat jsou graficky znázorněny v akluášní
orientační mapě pokrytí, Vzhledem k charakteru šíření rádiových vln ak omezeným možnostem grafického zobrazení nemůžeme garantovat, je vždy
dosáhnete přpojení k siti |v oblastech, které jsou dle onentační mápy označené jako pokryté signálem Informace týkající se pořkryti najdete v prodejnách
Vodafonu a na strankách vodafane.cz, Případné zhorlení kvality přenosu způsobené fyzikálním vy nermkeme ovdivnit

p vyušiím mobilních st zahraničních poskytovatelů vám umožňujeme užívat služby |mirno území České republiky. Více informací a aktuální ceny najdete

kterých případech se může stál, že vám ornezine či přenušíme poskytování služeb (částečně čí všech služeb), aniž bychom vás o tom stihl předem
omowat například:

al porušíte povinnost stanovenou we smlouvě či v právních předpisech,

bl neuhradite | včas a řádně Vyúčtování ani přesto, že váš ná to upozomáme prostřednictvím SMS zprávy neba jným způsobem; po uhrazení
dlužného Vyúčtování vám bude poskytování stužeb obnoveno (pokud dožio k úhradě před ukončením smlouvyX obnovení služeb může být
zpoglatnéno dlé Ceniku,

©) překročite-li volací limi nebo jej w daném zúčtovacím období dosáhnete,

d) 14 nám nepodaň doručit vým Vyúčtování čí jine píemnosti,

e) poskytneteli nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení, případně nenahlásite-i změru svých údajů.

1 v případě důvodného podezření na zneužívání služeb (například pokud jsou služby využivány k dístribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení)
n fAhzpnbem který může negatávě ovimit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě č jakekoli

části,

a vznhne-b podezření, že |ste uzavřeli smlouvu na základě nepravdivých údajů nebo jste j uzavřeli s úmysem neplatit za odebrané služby či zbůž
odtbrane současné se službami (např. při dodání zboží za zvýhodněnou cenu oproti povinností k Minimálnímu měsičnímu plnění) anebo vznikne
důvodná obývá. že nebudete hradt své závazky ze smlouvy řádně a včas (napů zahájení insolwerdniho řízení exekuce na wáž majetek),

M) v případě narušení bezpečnosti či integnty naší sítě, bezpečnosti služby nebo při zjštění jejich ohrožení nebo zranitelnosti.

Prosim mějte na pamět, že omezení poskytování služeb nemá vliv na voše smiwvní pownnosti a že po dobu přerušení poskytování služeb vám nemusíme

Omant něho přerušit poskytování skubeh wám na nežbytně nutnou dobu můžeme: ze závažných provozních č technických důvodů nebo na základě
rozhodnutí státních orgánů č v období knzových stavů nebo z důvodu jimého obecného zájmu.

Pokud bychom ukončovah poskytování některého z tarifů nebo služeb, oznármáme vám to nejměně 1 měsíc předém. Požud vám něbučé ie nabidka
vyhovovat (napě. jiný tan nebo jiná služba), budeme se snažit vám taní změrst na jný co nejvhodněj. a to.za předpokladu, že smlouva bude stále trvat.
Ve výjmečných případech vám z technických nebo provozních důvodů můžeme změn vaše telefonní číslo Či heslo i bez výšeho souhlěsu Ů této změné
vás samazlejmě budeme Informovat a to nejméně 5 pracovních dnů předem, bude- to možně: V případě, že s nebudele pamatovat své heslo, souhlasite
5 lim, fe vás můbeme =entifkovat pmým způsobem stanoveným Vodatoném,

Poskytujeme také možnost volat bezplatně na čísla tísňového volání, PA volání na tato čísla zároveň v souladu s právními předpisy poskytujeme
přisušnému pracovišti pro příjem tisňavých volání údaje o lokalizeci volajícího,

39

d5

48

51

uk

6.1

6.11

12

6.1.3

8.1.4

62

72

73

Abychom zabránili naplnění kapačity přpojen di jejirmu přehročení, poudnnrné následující posdupy

a) Přednostně jsou pvskylouáry hlaseé shut před datovyrníl slu burn

tel V případě naplnění kapac iy připojení (rejměna u základnově stanice) nelze Zahájil novy hovor, proběhaje i hoeory neju mdneméry

c) V přpacě KE Páí konec připojení u datových dubeb ejměná u záMlacdnové stanice) dochází k ormětění ry hbarkí pogo jm věc abebněř hy

uživatelů zál

di U datových stubeb se dále uplatní přisdužná pravidla na ochranu zit
Můde pe stát, že wáš telobon či jiné zařízení nebude w radě zit phně fakdná Služby můele uživ pouzě prosttedněcbvím zařízení kter Lplůuýe požadavky
Vánovené právně pěny Pro správně fungovaní přístroje v nadi sti je nutné, aby se jednalo o přístroj splňující technické podadavky pro prom w siti
v České republice a, pokud de o mobilní síť podporují frekvenční pásma Vodalonu, uvedená na vodafone cz a splňujci technické specifikace rozhraní
uvedené na wodaboně © r

Ohipoédneit
Odpovědnost za škodu
Prosim vezměte na vědaní, že naže odpovědnost za tkódi je ze zákona omezena Hevyplývá [Iz přisuáných právních předpiů jnak, nepzme odůčědní
například za Vody způsobené
al ponráěním váží smluvní povinnosti,
bů w důsledku přerušení nebo vadného poskytnutí duby,
©) uvedením nesprávných údajů z vaši ztrarvy,
viry ltzy mobile malware), prozrazeném či zneuditám hesla nebo Plu, popř, jinych kádů,
8) ztrátou. odcizením nebo potkazením SIM karty,
Prosim mějte těř na paměti, že neodpovidárre zrní za kvalitu služeb poskytovarých jimýrí poskytovateli suteb, včetně zahraničních poskytovatelů

Anlu náš nemůžete:
s) Převest smlouvu/SiM kartu na něhoho jiného bez podání pisemné žádosti a našeho souhlasu,

e) KA Lábu nebo služby třetích stran způsobem, který může negativně ovthmit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz naš
zibě či jakékoli jeji časti či užit služby způsobem zakládajícím důvodné podezření, že zneuživáte nebo jste zneužili službu (např způsob vášeho
uživání užby vyhazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo nestandardního užití.

Ukončení smlouvy

Směouva maké byt ukončená dohodou nebo písemnou č ústní výpovědí, anebo odstoupením od smiouvy ze zákonných důvodů Uhončení smlouvy se
však nedotýká vzájemných nároků wznikkých ještě před jejim ukončením. He dní účinnosti ukončení smlouvy vám přestaneme poskytovat sužby a SIM
kartu deahtvujěmě.

Pokud nám doručite či sdělite výpověď smlouvy, bude smiouva ukončena nejpozději posledním dněm následujícího zůčtovacího období, Pokus není
dohodnuto jinak. Toto samozřejmě neplatí pro smlouvu ňá dóbu určitou,

nebo bylá prati vám zahájeno insobverění řízení, ;

ci poskytnetesli nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení přpadně nenahlásíte-li změnu svých údajů,
Hamisto ukánčení srnůcuvy v spadé: 8 neuhradite včas » řádně Vyúčtování aní přesto, že vás na to upozorníme prostřednictvím SMS zprávy nebo jiným
způsobem, můžeme vaše telefonní číslo převěst na předplacené dužby
Ukončení smlouvy v souvislosti s přenosttelnosti telefonních čizel
Chostedi přenest swě telefonů číslo k jinérnu poskytovatel můžete nás požádat o ukončení smlouvy, případně požádat o jeji mepohračování
ne přenášením telefonním čisie, Prosim vezměte na vědomí, že pri ukončení smlouv máme právo rá finanční vyrovnání we výži Uwedené v příslušných
P ah, pokud před ukončením smlouvy wužiete marketingovou akci nebo koupi zařízení za zvýhodněnou cenu, na jejímž základě jste od Vstatonu

balíčky v rámci tanŘů) zadčtován okamžitě po jeji aktivaci“měně laktvace probíhá vždy k prvnímu dni zúčtovacího období, a dále. že při deaktivaci služby
W průběhu zúčtovácího obdobi, ti přenosu telefonního čísla kjnému poskytovatel, nedochází k Vyúčtování poměrné částky poplatku zá sližbu dle
skutečného počtu dnů kdy byla služba aktivní.

Předplacené služby
Haže služby si nar ete“ předplatit a užívat je prostřednictvím SIM karty bez pravidelného Vyúčtování Bžií podminky o předplacených službách najdete
wCeniku, na vodafone.cz či v přslulných marketingových matěnálech a podmánkách služeh. Prosím mějte ná paměti, fe na poskytování předpacerých
služeb se z podstaty věci nevztahují ty články Všeobecných podmínek, které nelze vzhledem k povaze předplacených služeb použit
Smlouvu o poskytování předplacených sluheb spolu užávňemě

W) uhrazeném ceny kreditu nebo prvnim dobetém kreditu,

m) wylomením SIM karty z plastové karty,

©) aktovací ŠM karty,
a io pode toha, co nastane dřívě.
Ma vaši ládost vám na částku uhrazeného kreditu vystavíme daňový doklad. Nezapomeňte, že kupony pro dobíjení můžete využit nejpozději do dala
wwedentho na kupon pozorujeme váz také na bo, že kupy ření mobné vrátit a Je vám nemůžeme wrátrí penize za mevyužti kupon rebo
nevyčerání kreditu ve stanovené (hůtě nebo pokud dojde k ukončení smlouvy.