Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Podmínky zpracování osobních, důvěryhodným subjektům, které se zavázaly poskytnuté Údaje řádně a bezpečně
chránit. Údaje jsme dále povinni poskytnout v případech stanovených zákonem,
identifikačních, provozních a lokalizačních například orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení apod.
Doba zpracování. Údaje zpracováváme vždy po dobu nezbytně nutnou. V případě
údajů účastníků zpracování Údajů pro marketingové účely jsou Vaše data zpracovávána po dobu trvání
smlouvy nebo do doby odvolání souhlasu nebo vyslovení námitky, s tím, že provozní a
SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC A.S. SE SÍDLEM TOMÍČKOVA 2144/1, lokalizační údaje jsou pro tyto účely zpracovávány maximálně po dobu 6 měsíců.
148 00 PRAHA 4, IČ 649 49 681, ZAPSANÉ DO OBCHODNÍHO REJSTŘÍKU Práva subjektů údajů. Podrobné informace o zpracování Vašich Údajů a o Vašem
VEDENÉHO MĚSTSKÝM SOUDEM V PRAZE, ODDÍL B, VLOŽKA 3787 právu na přístup k osobním údajům, včetně práva na kopie, opravu, výmaz, omezení,
přenositelnost, právo vznést námitku naleznete v Zásadách.
Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů Kvalita a Bezpečnost. Aby Vaše Údaje byly vždy aktuální, je třeba, abyste nám
(dále jen „Podmínky“) poskytují základní informace o zpracování osobních, oznamovali jejich změnu. Klademe velký důraz na bezpečnostní politiku v rámci
identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků (dále jen „Údaje“) společnosti, záměrnou a standardní ochranu Údajů, mlčenlivost zaměstnanců,
společností T-Mobile. Za účastníka se pro účely těchto Podmínek považuje každá dodržování vnitřních směrnic a výběr smluvních partnerů. Zachováváme důvěrnost
fyzická osoba, která je s T-Mobile v jakémkoliv smluvním či obdobném vztahu. komunikací, zpráv, provozních a lokalizačních údajů dle zákona o elektronických
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektu údajů, ověřování komunikacích. Pro zpracování osobních údajů volíme nejvhodnější technické
bonity naleznete v ZÁSADÁCH ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ (dále jen „Zásady“). prostředky, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku,
Prohlášení. Ochrana dat a bezpečnost dat zákazníků mají vysokou prioritu nejen pro případně včetně: pseudonymizace a šifrování osobních údajů; schopnosti zajistit
společnost T-Mobile, ale pro celou skupinu Deutsche Telekom. Jsme si vědomi neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování;
významu ochrany osobních údajů a soukromí našich zákazníků, a proto schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě
fyzických či technických incidentů a procesu pravidelného testování, posuzování a
· při uchovávání a zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění
platnými právními předpisy; bezpečnosti zpracování.
Obchodní sdělení. Máme nastavenu politiku posílání obchodních sdělení tak, aby
· Údaje používáme pouze způsobem, o kterém jsme vás předem našim zákazníkům vyhovovala. Pečlivě hlídáme počet sdělení, které posíláme.
Abychom na první pohled odlišili obchodních sdělení, která posíláme SMSkou,
informovali; MMSkou nebo ukazujeme ve Smart Messages mají vždycky na začátku „*“ ne kvůli
· je-li zpracování založeno na souhlasu, vždy máte právo volby, zda nám tomu, že jsou nepřístupná, ale abyste hned věděli, proč Vám píšeme. Pokud nechcete,
abychom Vám obchodní sdělení posílali, tak jdou jednoduše vypnout na telefonním
souhlas udělíte nebo ne.; Souhlas můžete kdykoliv odvolat; čísle, ze kterého jsme Vám takovou zprávu poslali, v emailu máte vždy odkaz, na
· máme zavedena vhodná technická a organizační opatření, abychom kterém lze jednoduše zasílání zrušit. Stejně se dá odvolat souhlas o tom, že vám
budeme posílat nabídky třetích stran.
zajistili odpovídající úroveň zabezpečení zákaznických dat. Monitorování komunikace s T-Mobile. Telefonní hovory s informačními službami a
· jsme držitelem certifikátu na systém řízení bezpečnosti informací (ISMS) naším Zákaznickým centrem či našimi externími operátorskými centry mohou být
nahrávány, a to za účelem vnitřní kontroly služeb a zvyšování jejich kvality či za účelem
podle normy ČSN ISO/IEC 27001:2014. Ten prokazuje, že naše zajištění důkazu o transakci uskutečněné prostřednictvím informačních služeb. Stejně
společnost přijala všechna nezbytná opatření k ochraně citlivých tak může být zaznamenáván rozhovor s našimi zaměstnanci při osobním projednávání
informací před neoprávněným přístupem, sladila interní postupy s Vaší stížnosti či podnětu v prostorách osobní péče T-Mobile, tento může být zachycen
požadavky normy a plní legislativní a jiné požadavky. formou zvukového záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o průběhu komunikace
· máte vždy možnost nás jednouchými prostředky kontaktovat a uplatnit mezi Účastníkem a zaměstnanci T-Mobile.
svá práva. Informační služba a Telefonní seznamy. Vaše kontaktní údaje zveřejníme ve vlastní
Databáze účastníků. T-Mobile vede databázi, která obsahuje Údaje, které T-Mobile informační službě, v informační službě jiných provozovatelů či v tištěném telefonním
získal v souvislosti s uzavřením Účastnické smlouvy či jiné smlouvy, na základě které seznamu pouze v případě, že k tomu dáte souhlas při uzavírání účastnické či jiné
Vám poskytujeme námi nabízené služby, poskytováním nabízených služeb či jiným smlouvy nebo později za jejího trvání.
přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem či od třetích osob. Ověřování bonity. Vedle ověření správnosti osobních údajů ověřujeme, zda jste
Na základě čeho a pro jaké účely zpracováváme Údaje. T-Mobile zpracovává osobní schopen své závazky plnit řádně a včas (tzv. ověřování bonity), abychom předcházeli
údaje na základě následujících oprávnění a pro následující účely: vzniku případných pohledávek, které by pro Vás mohly mít negativní důsledek
· Souhlas – marketingové a obchodní účely (s výjimkou tzv. přímého spočívající v dalším zadlužování. Dále vyhodnocujeme potencionální riziko
marketingu), ověřování bonity u definovaných služeb, které je založené podvodného jednání, které by mohlo mít vliv na naše oprávněné zájmy. Máte právo na
informaci týkající se výsledku ověření bonity a přezkoumání rozhodnutí, kterým je
na souhlasu; uloženo opatření pro předcházení vzniku pohledávek. U určitého typu služby můžeme
· Oprávněné zájmy správce – ochrany našich práv a právem chráněných vyžadovat zajištění bez ohledu na ověření bonity.
Informační databáze o bonitě a ochotě plnit své závazky. Jsme členem sdružení SOLUS,
zájmů jako je prevence podvodného jednání a ochrana bezpečnosti sítí, zájmového sdružení právnických osob, IČ 69346925 (aktuální seznam členů sdružení
systémů, aplikací a služeb, vymáhání pohledávek a uplatňování právních SOLUS je uveden na www.solus.cz), jehož cílem je v rámci tzv. odpovědného
nároků, přímý marketing, zajištění bezpečnosti a optimalizace sítí a úvěrování přispívat k prevenci předlužování klientů, k prevenci růstu počtu dlužníků v
služeb, ověřování bonity, včetně předání Údajů do Informačních databází; prodlení, ke zvyšování vymahatelnosti stávajících dluhů po splatnosti a rovněž ke
· Plnění právní povinnosti – zpracování Údaje je nám uloženo platnou snižování potenciální finanční ztráty věřitelů. Za účelem ověřování a hodnocení bonity
právní úpravou (např. tísňová volání, identifikace zneužívání sítě či služeb, využíváme informace přístupné v rámci tzv. Negativního registru, kde jsou vedeny
uchovávání daňových a finančních dokladů, uchovávání dat pro účely údaje o osobách, které jsou v prodlení s plněním svých závazků. Dotaz, stejně tak jako
předcházení, vyhledávání, odhalování trestné činnosti a stíhání trestných předání Údajů v případě, že dojde k porušení závazků spočívajícího v opakovaném
činů, kybernetické bezpečnosti); prodlení s úhradou nebo existenci jakékoliv peněžní pohledávky déle než 30 dnů po
· Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy – splatnosti, činíme na základě oprávnění daného platnými právními předpisy.
poskytování služeb/produktů, vyúčtování, řešení reklamací, stížností či Udělíte-li k tomu souhlas, dotážeme se na hodnocení Vaší platební morálky do tzv.
uplatňování nároků ze smluv. Pozitivního registru. Do Pozitivního registru jeho členové předávají informace o
Souhlas. Je-li zpracování založeno na souhlasu, je Vám vždy dáno právo volby, zda finančních závazcích, které vznikly, vzniknou nebo mohou vzniknout účastníkovi vůči
souhlas udělíte nebo ne. Při uzavírání Účastnické či jiné smlouvy o poskytování služeb, nám v souvislosti s Účastnickou či jinou smlouvou. Máte právo písemně vyjádřit
kterou s námi uzavřete, máte možnost se rozhodnout, zda nám poskytnete souhlas nesouhlas s evidencí údajů o své osobě v tzv. Pozitivním registru, a to u sdružení
s tím, abychom zpracovávali Vaše Údaje pro marketingové a obchodní účely. Vaší
volbou pak udělujte souhlas k tomu, abychom Vám mohli, podle toho, jakým SOLUS, jako provozovatele registru.
způsobem využíváte naše služby, nabídnout pro Vás optimální nastavení služeb a Kontakty. Kontaktovat nás můžete způsoby uvedenými ve Všeobecných podmínkách
abychom Vás mohli o našich nabídkách informovat, a to za využití elektronických nebo můžete některá svá práva (jako změna oprávnění) jednoduše spravovat v
prostředků, tj. včetně volání a účastí na průzkumech trhu a obchodním účelům, tedy k samoobsluze Můj T-Mobile. Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete, v
vypracování anonymizovaných a/nebo agregovaných sociodemografických a otázkách týkající se ochrany osobních údajů, kontaktovat elektronicky na privacy@t-
sociolokačních analýz. Dále máte možnost se rozhodnout, zda nám udělíte souhlas mobile.cz nebo písemně na adrese sídle společnosti.
k tomu, abychom Vám zasílali informace o nabídkách našich smluvních partnerů.
Vaše Údaje smluvním partnerům nikdy nepředáváme, pouze na základě toho, zda by Účinnost. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. května 2018. Tyto
mohla být nabídka pro vás zajímavá, Vám nabídku třetí strany zašleme.
Správa oprávnění (souhlasů). Pokud jsme nám dali souhlas se zpracováním Údajů Podmínky společně se Zásadami a nahrazují předchozí Podmínky zpracování
nebo chcete podat námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, můžete
svá oprávnění jednoduše spravovat v Můj T-Mobile. Dále nás můžete kontaktovat i osobních, provozních a lokalizačních údajů. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky o
dalšími způsoby k tomu určenými, s tím, že v takovém případě je vždy třeba ověřit Vaši
identitu. Jestliže odvoláte svůj souhlas s určitým zpracováním Údajů, zpracování Zásady jednostranně měnit, a to z důvodů a v rozsahu uvedeném ve Všeobecných
ukončíme v přiměřené lhůtě, která odpovídá našim technickým a administrativním
možnostem. podmínkách. O těchto změnách vás budeme informovat způsobem stanoveným ve
Kdo může přistupovat k Údajům. Přístup k osobním údajům mohou mít v rámci pouze
osoby, které byly řádně proškoleny v oblasti ochrany osobních údajů, které se zavázaly Všeobecných podmínkách.
k povinnosti mlčenlivosti. Využijeme-li pro některé naše obchodní aktivity třetí stranu,
vždy dbáme na to, aby byly poskytnuty Údaje pouze v nezbytném rozsahu, a to