Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Číslo smlouvy objednatele: 2019/SITMP/0233
Číslo smlouvy poskytovatele: neuvedeno
Dodatek č. 6 smlouvy
o poskytování služeb systémové podpory
SPRÁVA INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ MĚSTA PLZNĚ, příspěvková organizace
se sídlem: Dominikánská 4, 301 00 Plzeň
IČ: 663 627 17
Jednající: Ing. Luděk Šantora, MBA, ředitel
Dále pro účely tohoto dodatku smlouvy jako objednatel
a
ARTEL-SYSTEM s. r. o.
se sídlem: Smetanova 281, Vejprnice 33027
IČ: 06166407
Jednající: Ivo Kopecký, jednatel
Dále pro účely tohoto dodatku smlouvy jako poskytovatel
objednatel a poskytovatel dále též společně jako smluvní strany, nebo účastníci dodatku smlouvy
1. PREAMBULE
Smluvní strany tohoto dodatku č. 6 smlouvy konstatují, že mezi sebou uzavřely dne 20. 11. 2019
smlouvu o poskytování služeb systémové podpory, vedenou u poskytovatele pod číslem
2019/SITMP/0233, jejímž předmětem je poskytování služeb systémové podpory pro docházkový
systém PowerKey. Dnešního dne se smluvní strany formou tohoto dodatku č. 2 smlouvy dohodly na
změně smlouvy níže uvedeným způsobem:
2. PŘEDMĚT DODATKU
Předmětem tohoto dodatku č. 6 smlouvy je změna přílohy číslo 1 smlouvy, tak že dnem účinnosti
tohoto dodatku smlouvy se původní příloha číslo 1 smlouvy ruší v celém rozsahu a nahrazuje se novou
přílohou číslo 1 smlouvy, které je současně přílohou číslo 1 tohoto dodatku smlouvy.
3. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
3.1. Tento dodatek je vyhotoven ve dvou vyhotoveních s platností originálu, z nichž po jednom
vyhotoveních obdrží každá ze smluvních stran a odpovídá pravé a svobodné vůli obou stran.
3.2. Tento dodatek nabývá platnosti a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle zákona č.
340/2015 Sb., za předpokladu, že předtím došlo k podpisu tohoto dodatku smlouvy oběma
smluvními stranami. Zveřejnění zajistí objednatel.
3.2. Ostatní ustanovení smlouvy zůstávají beze změn a jsou tímto dodatkem nedotčeny.
3.3. Účastníci dodatku smlouvy prohlašují, že si dodatek smlouvy přečetli a shledali, že byl sepsán
podle jejich pravé, svobodné a vážně míněné vůle, prosté omylu, a že nebyl ujednán v tísni, za
nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho dodatek smlouvy podepisují
Nedílnou součástí tohoto dodatku smlouvy je v příloze číslo 1.
V Plzni dne : 27.3.2024 Ve Vejprnicích dne 27.3.2024
…………………………………………. …………………………………………………….
Ing. Luděk Šantora, MBA Ivo Kopecký
ředitel jednatel
1
Číslo smlouvy objednatele: 2019/SITMP/0233
Číslo smlouvy poskytovatele: neuvedeno
1 PŘÍLOHA Č. 1 - SPECIFIKACE SLUŽEB SYSTÉMOVÉ PODPORY
1. ROZSAH, MÍSTO A CENA PLNĚNÍ
docházkový systém PowerKey, je nasazen na městských organizacích:
- Městská policie Plzeň (MP) SN produktu : 954280-11VN
- Městská policie Plzeň (MP) doplnění modulu plánování
- 1. ZŠ Plzeň SN produktu : 413888-0JGP
- 4. ZŠ Plzeň SN produktu : 002451-0WZ2
- 7. ZŠ Plzeň SN produktu : 881713-0XP9
- 28. ZŠ Plzeň SN produktu : 235286-0UWH
- Městský obvod Plzeň 4 SN produktu : 645693-0I1U
- Městský obvod Plzeň 3 SN produktu : 750291-0YD3
- 27. MŠ Plzeň SN produktu : 687900-1111
- 24. MŠ Plzeň SN produktu : 078366-0EDC
- 34. ZŠ Plzeň SN produktu : 204139-0L56
- 63. MŠ Plzeň SN produktu : 502553-03HC
Tabulka 1. Pouze update U Městské policie je
Varianta podpory: X navíc předplaceno
(zvolená varianta je označena)
18 servisních
Roční paušální odměna: zásahů za rok
Počet požadavků podpory 55600,- Kč + 9000,- Kč bez DPH
v paušální odměně:
Odměna za každý další 0,-
požadavek:
Sleva na licence: 1000,-
Sleva na semináře: 10% na účast jedné
osoby na jednom
semináři
Společnost se zavazuje poskytovat služby technické podpory pro pracovníky uživatele spravující
programové vybavení PowerKey legálně užívané uživatelem na základě existujícího smluvního vztahu
mezi zákazníkem a uživatelem, a to bez ohledu na to, zda byla práva k užívání programového
vybavení zakoupena uživatelem přímo od zákazníka nebo od jiné právnické či fyzické osoby
2. ZÁVADY, TERMÍNY ŘEŠENÍ , NAHLAŠOVÁNÍ ZÁVAD
Závadou se rozumí takový stav systému, který neumožňuje provádět jednotlivé funkce systému,
nebo nejsou splněny podmínky stanovené v dokumentaci. Závady jsou klasifikovány dle jejich
závažnosti a provozních podmínek na čtyři kategorie důležitosti:
2
Číslo smlouvy objednatele: 2019/SITMP/0233
Číslo smlouvy poskytovatele: neuvedeno
A = Závady vylučující užívání Programového vybavení nebo jeho důležité a ucelené části (tj. problémy
zabraňující provozu systému), provoz systému je zastaven nebo nelze převést data do mzdové agendy
v době jejího zpracování.
B = Závady způsobující problémy při užívání a provozování Programového vybavení nebo jeho části,
ale umožňující provoz systému. Provoz systému je omezen, ale činnosti mohou pokračovat určitou dobu
náhradním způsobem.
C = Chybné fungování Programového vybavení, které nemá zásadní vliv na použití Programového
vybavení.
D = Občasné chybové hlášení nebo „kosmetická vada“, zodpovídání otázek týkajících se rutinní práce
s Programovým vybavením, pomoc při změnách konfigurace Programového vybavení.
Tabulka 2.
kategorie Varianta technické Dostupnost odezva max. doba
vady podpory Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 2 hod. zásahu
8 hod.
VIP
do 24 hod
A do 2 dnů*
Pouze update Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 16 hod do 24 hod
VIP Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 4 hod. do 5 dnů*
B do 24 hod
do 30 dnů*/**
Pouze update Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 16 hod
VIP Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 8 hod. Bez garance
C
Pouze update Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 16 hod
VIP Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 16 hod
D
Pouze update Pracovní dny 8:00 – 16:00 do 16 hod
* pracovní dny od po – pá (bez státních svátků)
** při nutnosti změny v aplikaci bude tato změna zahrnuta až do pravidelné revize.
Výše uvedené doby odezvy a doby zásahu jsou vztaženy pouze k SW části systému, chyby HW
komponent se řídí samostatnou smlouvou nebo reklamačním řádem.
Požadavek na servisní zásah může být uplatněn:
▪ telefonicky
▪ e-mailem
pouze prostřednictvím kontaktních osob uvedených v této smlouvě
3
Číslo smlouvy objednatele: 2019/SITMP/0233
Číslo smlouvy poskytovatele: neuvedeno
3. OPRÁVNĚNÉ OSOBY, SOUČINNOST A KOMUNIKACE
3.1. změna článku 3.1. smlouvy tak, že v článku 3.1.1. smlouvy oprávněné osoby objednatele pro
zpětný kontakt z telefonické podpory a podpory prostřednictvím el. pošty se tabulka oprávněných
osob ruší a nahrazuje se níže uvedenou tabulkou :
Jméno pracovníka Telefonní spojení Adresa elektronické Městská organizace
pošty
1. Petr Vileta +420603828748 vileta@plzen.eu MP
2. Josef Kubát +420602789186 kubatj@plzen.eu MO4
3. Pavel Kolářík +420606790602 kolarikp@plzen.eu DS Malíček
4. Mgr. Miroslav Nozar +420724602709 nozar@plzen.eu Všechny organizace
5. Jaroslav Jakeš +420607117462 jakes@plzen.eu MP
6. Václav Kobes +420724602706 kobes@plzen.eu Všechny organizace
7. Ing. Bohuslav Horais +420602699923 horais@plzen.eu Všechny organizace
9.
3.2. změna přílohy číslo 1 smlouvy, tak že dnem účinnosti tohoto dodatku smlouvy se původní
příloha číslo 1 smlouvy ruší v celém rozsahu a nahrazuje se novou přílohou číslo 1 smlouvy, které
je současně přílohou číslo 1 tohoto dodatku smlouvy.
4