Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SERVISNÍ SMLOUVA č. 2024/012603
uzavřená dle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
1. Smluvní strany
1.1 Objednatel: Výzkumný ústav veterinárního lékařství, v. v. i.
sídlo: Hudcova 70/296, 62100 Brno- Medlánky
IČ: 00027162
DIČ: CZ00027162
bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxx
číslo účtu: xxxxxxxxxxxxxx
zastoupený: MVDr. Martinem Faldynou, Ph.D., ředitelem
zmocněnec pro věcná jednání: xxxxxxxxxxxxxxx
tel. xxxxxxxxxxxx
1.2 Zhotovitel: Alsfor s.r.o.
sídlo: Edvarda Beneše 1946/5, 678 01 Blansko
zastoupený: Jaromírem Šebelou, jednatelem
IČ: 07002661
DIČ: CZ07002661
zapsán: C 105586 vedená u Krajského soudu v Brně
zmocněnec pro věcná jednání: xxxxxxxxxxxx
tel: xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx
e-mail: xxxxxxxxxxxx
2. Předmět smlouvy
2.1 Předmětem smlouvy je zajištění softwarové a hardwarové údržby zařízení objednatele uvedených v této
smlouvě:
- síťová infrastruktura objednatele - kabeláž, routery, switche
- Firewall
- WiFi systém
Činnost zhotovitele spočívá v kontrole, identifikaci a následném odstranění závad způsobených havárií, běžným provozem, opotřebením jednotlivých zařízení nebo jejich dílů, nekompatibilitou software a hardware, a chybami software.
2.2 Služby prováděné za smluvní měsíční poplatek zahrnují následující činnosti
a) poskytování nezbytné telefonické konzultace v rozsahu do 1 hod
b) preventivní kontrolu činnosti síťových prvků vzdáleným přístupem;
c) automatizovaná záloha konfigurací aktivních prvků sítě za účelem rychlé obnovy při poruše.
3. Cena, fakturace, vyúčtování
3.1 Smluvní paušální měsíční poplatek činí 10 000,- Kč za měsíc.
3.2 Cena za konzultační hodiny, případně provedené odborné servisní činnosti a práce nad rámec prací
prováděných dle bodu 2.2, se řídí Ceníkem servisních prací, který tvoří přílohu č. 1 této smlouvy. Ceny za použitý materiál a technologii se řídí aktuálním ceníkem obsahujícím ceny obvyklé.
3.3 Cena za odstranění havarijní závady a práce mimo pracovní dobu obsahuje příplatky stanovené v Ceníku
servisních prací.
3.4 Fakturace bude prováděna měsíčně dle skutečně provedených prací, a to na základě součtu cen za
jednotlivé servisní zásahy uskutečněné v průběhu měsíce.
3.5 Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH, která bude k cenám účtována dle platných právních předpisů v době
fakturace. Splatnost faktur se stanovuje na 7 dnů ode dne jejich vystavení.
3.6 V případě prodlení objednatele s úhradou za vyúčtování je zhotovitel oprávněn účtovat objednateli úrok
z prodlení z nezaplacené částky v zákonné výši za každý den prodlení až do úplného zaplacení dlužné faktury.
3.7 Smluvní pokuty sjednané touto smlouvou povinná strana uhradí nezávisle na tom, zda a v jaké výši vznikne
druhé straně v této souvislosti škoda, kterou lze vymáhat samostatně.
3.8 V případě prodlení objednatele s placením faktury delším než 1 měsíc po splatnosti faktury je zhotovitel
oprávněn odstoupit od smlouvy s výpovědní dobou 5 dní ode dne doručení odstoupení druhé smluvní straně.
3.9 V případě, že zhotovitel neplní své závazky plynoucí ze smlouvy řádně, je objednatel oprávněn odstoupit
ze smlouvy s výpovědní dobou 5 dní ode dne doručení odstoupení druhé smluvní straně.
4. Zajištění servisní činnosti a způsob nahlašování závad či poruch
4.1 V pracovní době (pondělí až pátek od 8:00 do 16:00 hod.) nahlásí objednatel závadu či poruchu telefonicky
na číslo zhotovitele xxxxxxxxx a do 30 minut potvrdí e-mailem na adresu xxxxxxxxxxxxx.
Objednatel sdělí: identifikaci zařízení, dobu a příčinu vzniku závady či poruchy, případně další okolnosti vedoucí k usnadnění jejich odstranění.
5. Lhůty pro provádění servisní činnosti
5.1 Servisní zásah na odstranění běžné závady bude zahájen v pracovní době bezodkladně, nejpozději do 72 hodin od nahlášení nebo v termínu dohodnutém s objednatelem, přičemž servisní práce budou probíhat v rámci možností nepřetržitě, avšak v souladu se zákoníkem práce.
V případě nahlášení poruchy v poslední pracovní den před následujícími dny pracovního volna bude oprava
zahájena až první následující pracovní den.
6. Záruční doba na provedené práce
6.1 Záruční doba na provedené práce činí 3 měsíce.
6.2 Záruka se nevztahuje na:
a) nekvalifikovanou manipulaci s výrobkem, poškození plomby na krytu technologie a jakýkoliv zásah do
hardware
b) provedení změn nebo úprav zařízení bez písemného souhlasu zhotovitele
c) zásah do software instalovaného zařízení v rozsahu jiném než povoleném
d) poškození vzniklá přepětím v síti nn nebo přepětím v datové síti, nebo přepětím vlivem atmosférického
výboje
7. Ostatní ujednání
7.1 V případě objednání servisního zásahu, který je ještě stále předmětem záruky jiného prodejce, zhotovitel
objednatele upozorní na možnou ztrátu záruky a na to, že zhotovitel tímto záruku nepřebírá.
7.2 Zhotovitel prohlašuje, že servisní činnost bude prováděna odborně kvalifikovanými pracovníky vyškolenými
pro předmětné systémy. Pracovníci budou seznámeni s podmínkami provádění jednotlivých servisních prací.
7.3 Objednatel zajistí vstup pracovníkům zhotovitele do jím určených prostor.
7.4 Objednatel má právo kontrolovat servisní činnost zhotovitele.
7.5 Zhotovitel je odpovědný za kvalitu své práce a případné chyby servisních pracovníků odstraní na své
náklady.
7.6 V případě nahlášení „plané závady“ budou případné náklady vzniklé zhotoviteli účtovány objednateli.
7.7 V případě servisních zásahů spojených s odstraněním poruch zaviněných „vyšší mocí“ budou náklady účtovány objednateli, přičemž zhotovitel objednateli pro potřeby uplatnění náhrady škody u pojišťovny provede odborný posudek.
8. Obchodní tajemství
8.1 Zhotovitel se zavazuje zachovávat přísnou mlčenlivost o veškerých informacích, které získá na základě
svojí činnosti a jednání vyplývajících z této smlouvy.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tato smlouva je platná dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinná od 1. 10. 2024. Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou s výpovědní dobou. Výpovědní doba je tříměsíční a počíná běžet od prvního dne následujícího měsíce po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
9.2 Objednatel může okamžitě písemně odstoupit od smlouvy v případě, že zhotovitel řádně neplní své závazky vyplívající ze smlouvy, především v případě, že zhotovitel odmítne provádět dohodnuté servisní práce nebo pokud je bude provádět nekvalitně. Za porušení povinnosti zachovávat mlčenlivost dle čl. 8 je Zhotovitel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč. Zhotovitel může okamžitě písemně odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel nebude plnit své finanční závazky vyplývající z této smlouvy nebo znemožní zhotoviteli provádění servisních zásahů.
9.3 Zhotovitel je oprávněn měnit 1 x za rok, cenu za poskytované služby (smluvní měsíční poplatek, ceny služeb a výkonů dle přílohy č. 1) dle průměrné míry inflace vyhlášené Českým statistickým úřadem za uplynulý kalendářní rok. Objednatel souhlasí s tímto ujednáním o navýšení cen dle průměrné míry inflace. Objednateli budou na základě vyhlášené míry inflace zaslány nové ceníky služeb a výkonů a nové smluvní ceny budou zakotveny formou dodatku ke smlouvě.
9.4 Smluvní strany jsou si vědomy a souhlasí se zveřejněním smlouvy v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv). Zveřejnění dle příslušných ustanovení zákona č. 340/2015 Sb. provede po podpisu smlouvy oprávněnými zástupci smluvních stran objednatel bez zbytečného odkladu.
9.5 Smluvní strany souhlasí s tím, že případné spory vzniklé z této smlouvy budou řešit dohodou.
9.6 Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, přičemž každá ze smluvních stran obdrží po jednom z nich. 9.7 Případné změny ve smlouvě budou řešeny písemnými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami.
V Brně dne V Blansku dne
Objednatel Zhotovitel
.............................................................. ............................................................
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxxx
Výzkumný ústav veterinárního lékařství, v. v. i. Alsfor s.r.o.
I. Ceník servisních prací – Příloha č. 1 Servisní smlouvy č. 2024/012603
Položka
Předmět
Cena bez DPH
1.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxx- Kč/hod
2.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx,-- Kč/hod
3.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx,-- Kč/hod
4.
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxx,-- Kč/hod
5.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx,-- Kč/hod xxxx,-- Kč/hod
6.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx
7.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
8.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx,- Kč/hod
8.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xx,-- Kč/km