Textová podoba smlouvy Smlouva č. 4651948: Smlouva na poskytování služeb

                        TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB 

(dle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) 
 

Smluvní strany: 

 

1. Technická univerzita v Liberci 
Se sídlem v: Studentská 2, Liberec 1, 46117 

IČ: 46747885 

DIČ: CZ46747885 

Bankovní spojení: xxx 

Účet číslo: xxx   

Zastoupená: Ing. Vladimír Stach, kvestor 

Osoba zodpovědná za smluvní vztah: xxx 

(dále jen jako „objednatel“) 

 

a 

 

2. Název/Firma: QCM, s. r. o. 
Se sídlem v: Bellova 370/40, Kohoutovice, 623 00 Brno 

Zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 40722 

IČ: 26262525 

DIČ: CZ26262525 

Bankovní spojení: xxx. 

Účet číslo:xxx      

Zastoupená: David Horký, jednatel 

(dále jen jako „poskytovatel“) 

 

mezi sebou uzavírají následující smlouvu na poskytování služeb (dále jen „smlouva“): 

 

I. 

Předmět smlouvy 

 

Předmětem této smlouvy je poskytování servisních služeb k elektronickému nástroji E-ZAK definovaných 

v příloze č. 1 této smlouvy. Tato smlouva navazuje na smlouvu licenční uzavřenou dne 1. 11. 2011 mezi 

smluvními stranami, která poskytuje objednateli licenci k softwaru E-ZAK (bližší specifikace a podmínky licence 

jsou obsaženy v licenční smlouvě).  

 

II. 

Cena a platební podmínky 

 

1. Objednatel je povinen poskytovateli zaplatit cenu za poskytnutí služeb tímto způsobem: 
Výše odměny činí 4 500,- Kč (slovy: čtyři tisíce pět set korun českých) bez DPH měsíčně (dále jen 

„odměna“). Jestliže tato smlouva nabude účinnosti v průběhu kalendářního měsíce, přísluší poskytovateli za 

tento měsíc alikvotní část odměny vypočtená podle doby zbývající do konce příslušného kalendářního 

měsíce. 

Jestliže si objednatel objedná poskytnutí dalších služeb od poskytovatele nad rozsah uvedený v příloze č. 1 

této smlouvy, smluvní strany se dohodly, že za poskytnutí těchto služeb je objednatel povinen zaplatit 

poskytovateli zvláštní odměnu. Její výše se vypočte podle objemu takto poskytnutých služeb  

a paušálních hodinových sazeb poskytovatele uvedených v příloze č. 2 této smlouvy (dále jen „zvláštní 

odměna“). Smluvní strany se dohodly, že nejmenší účtovatelný interval těchto dalších služeb činí  

0,5 hodiny. 

 

2. Cena se sjednává jako pevná a neměnná po celou dobu poskytování služeb a zahrnuje veškeré náklady 
poskytovatele na poskytování služeb v dohodnutém rozsahu a termínu včetně případných nákladů 

způsobených zvýšením cenové úrovně vstupů poskytovatele.  

3. Platba ceny služeb dle této smlouvy bude objednatelem provedena na základě jednotlivých faktur. Faktura 
bude vystavena 1 x měsíčně. Splatnost se stanovuje na dvacetjedna (21) kalendářních dnů ode dne doručení 

faktury objednateli.  



 

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

4. Faktura bude mít náležitosti účetního dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., v platném znění, náležitosti dle 
§ 435 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen jako „NOZ“) a pokud je 

poskytovatel plátce DPH, náležitosti daňového dokladu podle zákona č. 235/2004 Sb. ve znění pozdějších 

předpisů. Faktura bude vždy obsahovat počet hodin k úhradě. 

5. V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je objednatel oprávněn ji vrátit ve lhůtě splatnosti 
zpět poskytovateli k doplnění, aniž se tak dostane do prodlení se splatností. Lhůta splatnosti počíná běžet 

znovu od opětovného zaslání náležitě doplněného či opraveného dokladu. 

 

 

III. 

Termín plnění služeb 
 

Poskytovatel se zavazuje plnit služby specifikované v článku Předmět smlouvy v období od 24. 1. 2018 do 23. 1. 

2020. 

IV. 

Předání a splnění služeb 

 
1. Poskytovatel splní svou povinnost poskytnout službu jejím řádným ukončením bez vad a nedodělků, 

v termínu a místě plnění.  

2. Objednatel potvrdí poskytovateli nebo jeho zástupci 1x měsíčně převzetí provedených prací do Předávacího 
protokolu. Obsahem protokolu bude seznam provedených prací v uplynulém měsíci. Potvrzený předávací 

protokol bude přílohou faktury vystavené objednatelem. 

3. Nebezpečí škody na předmětu přechází na poskytovatele převzetím a zpět na objednatele okamžikem 
předání. 

 

V. 

Způsob provádění služeb, povinnosti poskytovatele 

 

1. Způsob provádění služeb se řídí ustanoveními § 2589 a následujícími NOZ, pokud není v této smlouvě 
dohodnuto jinak. 

2. Poskytovatel je povinen provádět služby samostatně, odborně a v souladu se svými povinnostmi. 
3. Poskytovatel odpovídá za škody jím způsobené při provádění služeb nebo v souvislosti s prováděním, a to 

jak objednateli, tak i třetím osobám. 

4. Poskytovatel je povinen při provádění služeb dodržovat ustanovení příslušných předpisů o bezpečnosti práce, 
ochraně zdraví při práci a zákoníku práce. Škody způsobené nedodržením předpisů hradí poskytovatel. 

5. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu pokynů 
daných mu objednatelem k poskytování služeb, jinak poskytovatel nese odpovědnost za škodu. 

 

VI. 

Součinnost objednatele 

 

1. Objednatel se zavazuje poskytnout řádnou součinnost dohodnutou touto smlouvou. 
2. Prostoje zaviněné objednatelem, které přeruší práce poskytovatele, jsou nezapočitatelné 

do prodlení plnění služeb a o tuto dobu se prodlužuje termín dokončení služeb. 

 

VII. 

Zajištění závazků poskytovatele a objednatele 

 
1. V případě prodlení objednatele se zaplacením ceny služby je objednatel povinen zaplatit poskytovateli 

smluvní pokutu ve výši 0,05 % z nezaplacené částky za každý započatý den prodlení. 

2. V případě prodlení poskytovatele s předáním služby je poskytovatel povinen zaplatit objednateli smluvní 
pokutu ve výši 1000 Kč za každý započatý den prodlení. 

3. V případě, že poskytovatel nedodrží lhůtu pro odstranění vad stanovenou v příloze č. 1 této smlouvy této 
smlouvy, je povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z odměny podle odstavce 2.1 této 

smlouvy za každou hodinu prodlení. 

4. Objednatel je oprávněn v případě neuhrazení vyúčtované smluvní pokuty poskytovatelem, smluvní pokuty 
započíst vůči jakémukoli finančnímu plnění poskytovanému poskytovateli a to i v rámci jiného obchodního 

případu. 



 

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

5. Oprávněnost nároku na smluvní pokutu není podmíněna žádnými formálními úkony ze strany objednatele. 
Zaplacení smluvní pokuty poskytovatelem nezbavuje poskytovatele závazku splnit povinnosti dané mu touto 

smlouvou. 

 

 

VIII. 

Odpovědnost za vady 

 

1. Služba má vady, jestliže její výsledek neodpovídá předmětu smlouvy, účelu jeho využití, případně pokud 
nemá vlastnosti výslovně stanovené touto smlouvou, technickými normami nebo výzvou/zadávací 

dokumentací k veřejné zakázce. 

Objednatel je povinen zjištěnou vadu písemně oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejdéle však 

do 3 pracovních dnů od provedení prací. Za písemnou formu se považuje též doručení emailu s nárokem na  

Středisko podpory: www.qcm.cz/podpora 

  Email: xxx 

  Telefon: xxx 

  Mobil: xxx   email xxx.  

2. Poskytovatel je povinen na základě oznámení vady objednatelem bezplatně odstranit uznané reklamace ve 
lhůtách definovaných v příloze č. 1 této smlouvy. 

Tyto lhůty počínají plynout ode dne doručení písemného oznámení vady objednatelem poskytovateli. 

3. V případě prodlení poskytovatele s odstraněním vady delším než třicet (30) dnů má objednatel právo 
odstoupit od smlouvy. 

4. Odstranění vady nemá vliv na nárok objednatele na smluvní pokutu a náhradu škody. 
 

IX. 

Odpovědnost za škodu 

 

1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením povinnosti vyplývající z této smlouvy, a to bez 
ohledu na zavinění s možností liberace dle § 2913 odst. 2 NOZ. Za škodu se považuje též újma, která 

objednateli vznikla tím, že musel vynaložit náklady v důsledku porušení povinnosti poskytovatele.  

2. Objednatel nepřipouští jakoukoliv limitaci prokázaných škod, které vzniknou v souvislosti s plněním z této 
smlouvy ani žádné omezení sankcí nebo smluvních pokut stanovených touto smlouvou. 

 

X. 

Odstoupení od smlouvy 

 

1. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna od této smlouvy odstoupit, poruší-li druhá smluvní strana 
podstatným způsobem své smluvní povinnosti. 

Za podstatné porušení smlouvy se zejména považuje: 

 prodlení objednatele se zaplacením ceny po dobu delší třicet (30) dnů, 

 prodlení poskytovatele s poskytnutím jednotlivé služby po dobu delší než čtrnáct (14) dnů, 

 zjištění, že parametry služby neodpovídají požadavkům stanoveným smlouvou, technickými normami, 

 opakované porušení povinností poskytovatele vyplývajících z této smlouvy, přičemž za opakované 
porušení se považuje takové porušení, na které objednatel poskytovatele již v minulosti výslovně 

upozornil. 

2. Stanoví-li oprávněná smluvní strana druhé smluvní straně pro splnění jejího závazku náhradní (dodatečnou) 
lhůtu, vzniká jí právo odstoupit od smlouvy až po marném uplynutí této lhůty, to neplatí, jestliže druhá 

smluvní strana v průběhu této lhůty prohlásí, že svůj závazek nesplní. V takovém případě může dotčená 

smluvní strana odstoupit od smlouvy i před uplynutím lhůty dodatečného plnění, poté, co prohlášení druhé 

smluvní strany obdržela. 

3. Smlouva zaniká dnem doručení oznámení o odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně.  Při odstoupení od 
smlouvy dojde k navrácení vzájemně poskytnutých plnění. 

4. Odstoupení od smlouvy se nedotýká nároku na náhradu škody vzniklé porušením smlouvy a nároku na 
zaplacení smluvní pokuty. 

5. Objednatel má právo smlouvu vypovědět bez uvedení důvodů s 3 měsíční výpovědní dobou. Výpovědní 
doba počíná dnem doručení výpovědi poskytovateli. Smlouva zaniká uplynutím výpovědní doby. 

 

XI. 



 

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

Závěrečná ujednání 
 

1. Smlouva odráží svobodný a vážný projev vůle smluvních stran.  
2. Smluvní strany prohlašují, že veškerá práva a povinnosti neupravená touto smlouvou, jakož i práva a 

povinnosti z této smlouvy vyplývající, budou řešit podle ustanovení NOZ.  

3. Poskytovatel i jeho případný subdodavatel jsou povinni spolupůsobit při výkonu finanční kontroly dle § 2 
písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě. 

4. Práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy přecházejí na případné právní nástupce smluvních stran. 
Převádět práva a povinnosti z této smlouvy lze jen po písemném souhlasu druhé smluvní strany. 

5. Smlouva je vyhotovena ve dvou rovnocenných vyhotoveních, z nichž každé má platnost originálu. Každá 
smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení. 

6. Změny a doplňky této smlouvy jsou možné provádět pouze formou písemných oboustranně odsouhlasených 
dodatků. 

7. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem oboustranného podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran. 
8. V případě, že dojde k situaci, kdy některá ustanovení této smlouvy se stanou neplatnými, neúčinnými anebo 

nerealizovatelnými, nebude tímto ovlivněna platnost, účinnost nebo realizovatelnost ostatních ustanovení 

této smlouvy. 

9. Veškeré spory mezi smluvními stranami vyplývající nebo související s ustanoveními této smlouvy budou 
řešeny vždy nejprve smírně vzájemnou dohodou. Nebude-li smírného řešení dosaženo v přiměřené době, 

bude mít kterákoliv ze smluvních stran právo předložit spornou záležitost k rozhodnutí místně příslušnému 

soudu. V souladu s § 89 a) zák. č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, se za 

místně příslušný soud k projednávání sporů z této smlouvy prohlašuje obecný soud objednatele. 

10. Obě smluvní strany prohlašují, že si smlouvu pečlivě přečetly a na důkaz souhlasu s výše uvedenými 
ustanoveními připojují své podpisy: 

 

 

 Razítko a podpis poskytovatele 

 

 

 

…………………………………………. 

David Horký 

V Brně dne 8.2.2018 

 Razítko a podpis objednatele 

 

 

 

…………………………………………… 

Ing. Vladimír Stach 

V Liberci dne 26.1.2018 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

Příloha č. 1 

 

Specifikace poskytovaných služeb 

 Aplikační hosting na serverech umístěných na páteřní internetové lince. 

 Aktualizace a správa prostředí aplikačního serveru. 

 Provoz a garantovaná dostupnost aplikace 99,5% v měsíci. 

 Kapacita vyhrazeného diskového prostoru 15 GB. Vyhrazený diskový prostor se použije na veškerá data 
objednatele, tedy zejména na aplikaci, databázi, zálohy dat, a další systémem uložená data. 

 Ochrana před útoky ze sítě internet pokročilými pravidly firewallu. 

 Monitoring serveru monitorovacím systémem. 

 Housing serveru v klimatizovaných prostorách s kompletně zálohovaným napájením pomocí UPS a diesel 
agregátu. 

 Zálohování aplikací i dat. Obsah záloh bude ukládán na záložní server poskytovatele. Objem záloh se 
započítává do alokovaného diskového prostoru. 

 Technická podpora objednatele za úplatu při práci s elektronickým nástrojem v pracovní dny v době od 
9:00 do 17:00 hod.  

 Garance rozvoje a legislativní správnosti aplikace. Je možné, podle požadavků objednatele a návrhů 
poskytovatele dále rozvíjet aplikaci dle dohodnuté specifikace a ceny. 

 Minimální čerpatelný interval technické podpory je 30 minut. 

 Doba údržby elektronického nástroje E-ZAK a/nebo souvisejícího softwaru neznamená porušení smlouvy 
a parametrů servisních služeb v ní uvedených, pokud bude spojena s maximálně 90 minut dlouhým 

přerušením poskytování služeb. Tato údržba se nepočítá do času dostupnosti, nebo výpadku a musí být 

poskytovatelem nahlášena minimálně 5 pracovních dní předem. 

Reakční doba při řešení incidentů/závad 

Kategorie 

problému 

Doba k zahájení prací (h) Délka opravy 

(h) 

Práce jsou zahajovány a prováděny v době 

A 4 8 8x5 (9.00-17.00 v pracovních dnech) 

B 8 16 8x5 (9.00-17.00 v pracovních dnech) 

C 16 24 8x5 (9.00 – 17.00 v pracovních dnech) 

D 48 240 
8x5 (9.00 – 17.00 v pracovních dnech) 

 

 

 Doba k zahájení oprav – garantovaný čas, kdy se započne s pracemi na odstranění problému. Počítá se 

od prokazatelného nahlášení závady, viz čl. 5.4 servisní smlouvy 

 Délka opravy – maximální doba, po kterou trvá oprava. Počítá se od zahájení opravy 

 Práce jsou zahajovány v době – garantovaná provozní doba servisního oddělení, kdy je možné hlásit 

problémy a během které jsou opravy realizovány. 

 

 

 

 



 

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI | Studentská 1402/2 | 461 17 Liberec 1  

tel.: +420 485 351 111 | jmeno.prijmeni@tul.cz | www.tul.cz | IČ: 467 47 885 | DIČ: CZ 467 47 885 

Definice kategorie problémů 

 A – Fatální problémy:  
úplná nedostupnost aplikace, server neodpovídá na portu TCP/80 nebo 443. Mezi fatální problémy náleží 

rovněž neautorizovaná změna obsahu aplikace. 

 B – Kritické problémy:  
Server odpovídá, ale nezobrazuje korektní data, případně hlásí systémovou chybu, nebo chybu ke kódu 

elektronického nástroje. Návštěvníci nemohou aplikaci plnohodnotně užívat. 

 C – Závažné problémy:  
Aplikace pracuje korektně, ale s aplikací nemohou pracovat administrátoři Objednatele, kvůli chybám 

systému. 

 D – Nezávažné problémy:  
Návštěvníci i administrátoři mohou s aplikací plnohodnotně pracovat, ale v aplikaci se vyskytlo chování, 

které je v rozporu s uživatelskou dokumentací. 

 

Příloha č. 2 

Ceník prací poskytovatele 

 

 Položka  Cena bez DPH  Cena s DPH 

1. Vedení projektu, analytické práce 1 800 Kč/hod 2 178 Kč/hod 

2. Odborné práce (programování, stylování, technické práce, školení) 1 500 Kč/hod 1 815 Kč/hod 

3. Rutinní práce (elektronické zpracování podkladů, plnění obsahu 

aplikace, monitoring serverů, čtení logů) 
1 300 Kč/hod 1 573 Kč/hod 

4. Cestovné 10 Kč/km 12 Kč/km 

 5. Konzultace k administraci veřejné zakázky a související poradenství 1 800 Kč/hod 2 178 Kč/hod 

 6. 1 GB diskového prostoru nad sjednaný limit 150 Kč/měsíc 182 Kč/měsíc