Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
ᚏ/zyxwvuts Smlouva o ᚐdribé a podpofe IS Medixdi Smlouva o podpofe a adribé IS MEDIX® LW 1.1. OBJEDNATEL Fakultni nemocnice Hradec Krélové se sidlem: Sokolské ti". 6. 581, 500 05 Hradec Krélové zastoupené: feditelem doc. MUDr. Leo§em Hegerem, CSc. bankovni spojeni: Komeréni banka, as, Hradec Krélove’ é. I'létu : 24639511/0100 ICO: 00179906 DIC : CZ00179906 1.2. DODAVATEL COMS Computer systém spol. S no. se sidlem: Tolstého 8, 746 01 Opava zastoupené: MUDt Cyrilem Vojtkem, jednatslem ICC: 471 52 940 DIC: CZ47152940 bankovm' spojeni: 6. 1’1. 22503821 /0100 Zapsané v obchodnim rejstfiku KS Ostrava odd.C vlozka 3916 smluvni strany prohla§uji, ie ᚏdaje, které uvedly v tomto élénku smlouvy, jsou v souladu s plamymi zépisy v obchodnim rejstfiku (§ 27 a nésl. obchod. zék.) respv iivnostenske’m rejstᚏku (§ 60 iivnostenského zékona), a is osoby zdo uvedené jsou jejich oprévnényim zastupoi Smluvni strany se zavazuji, ᚏe zmény dotyonych ᚏdajii oznémi bez prodleni druhé sIIané. 1.3. OPRAVNENE OSOBY 1.3.1. Osoby oprévnéné k 'edném’ ve smluvnich vztazich: za objednatele: za dodavatele: 1.3.2. Osoby oprévnéné k jednéni ve vécech technicko-realizaénich: za objednatele: Ia dodavatele: 2. PᚏEDMET SMLOUVY 2.1. Pfedmétem smlouvy je zévazek dodavatele provᚏdét placenou ᚏdribu a podporu programového vybaveni IS MEDIX® ode dne podpisu smlouvy, déle omaéované jako podporcL Objednatel se zavazuje zaplatit dodavateli cenu, v§e za podminek a zpl‘isobem stanovenim touto smlouvou. Sluiby podpory v rémoi pau§é1ni oeny zahmuji: o ᚏpravy programu dle platné legislativy, platnYch standardᚏ pro vykazovéni zdravotni péée o poradenskou a konzdtaéni éinnost na pmcovi§ti dodavatele, prostfednictvim elektronické poéty, internetu, telefonu a faxu (dz’ile jenhoᚐine) 0d 8.00 - 16.00 hod, v rozsahu dle 61.2.3. rozvoj ᚏmkcionalit software na zékladé pléni’l vyvoje dodavatele, pfedévéni patchᚏ (ᚏpravy, opravy chyb ve standardni verzi) a hotpatchᚏ (ᚏpravy a opravy tykajici se odli§nosti instalace u objednatele), o poskytnuti nove' verze, tzv. upgrade stévajiciho zakoupeného programového vybaveni IS MEDIX® uvolnéného v dobé plalnosti te'to smlouvy. Listl Smlouva o ᚐdribé a podpofe IS MedixQZ, 2.2. Udriba a podpora programového vybaveni se vztahuje na rozsah programove’ho vybaveni implementovaného dle Smlouvy na dodavku inforrnaéniho systému MEDIX. Prodavajici MEDIN, a.s. a nasledujiciho rozéireni o webovou aplikaci. 2.3. Objednatel ma nérok na konzultaéni a poradenskou cinnost v nasledujicim rozsahu: 0 V pᚏpadé poti‘eby név§téva zaméstnance dodavatele, po pfedchozi dohodé obou stran, v sidle objednatele v rozsahu do 20 hodin roéné, v minimélnich éasovych blocich 3 hodiny v celku. o Tato podpora je urcena pouze pro produkty spoleénosti COMS s.r.o., déle pak obsahuje podpora pro serverove’ produkty a databazové néstroje ᚏrmy Microsoft. 0 Nalezeni reéeni jedné fadosti mᚏie vyiadovat nékolik telcfonickych diskusi a praci ze vzdéleného pnpoyem. 2.4. Podporu poskytuje dodavatel objednateli pouzc po dobu platnosti této smlouvy. 2.5. Bude—li upgrade vyiadovat zménu syste’movych prostfedkᚏ (napf. upgrade HW), je dodavatel povinen s pᚏméfenym predstihem véc projednat s- objednatelem. Pokud objednatel zménu odsouhlasi, provede zménu systémovych prostfedkᚏ na Vlastni néklady. 3. DOBA A Misro PLNizNi 3.1. Smlouva se uzaviré na dobu neuréitou. 3.2. Dodavatel je opravnén prodlouiit dobu poskytnuu’ sluiby v pripadé nedodriem’ zavazkᚏ objednatele podle clanku 5.1 a dale z dᚏvodu vy§§i moci u jedné ze smluvnich stran, a to po dobu trvéni této skuteénosti. V téchto pᚐpadech neni dodavatel v prodleni s dodénim sluieb objednateli. 3.3. Mistem plnéni je sidlo objednatele, tedy areal Fakultni nemocnice Hradec Kralové. 4. PRAVA A POVINNOSTI DODAVATELE 4.1. Dodavatel se zavazuje: o provédét cinnosti uvedené v predmétu te’to smlouvy v terminech sjednany'ch s objednatelem Ila zékladé pisemny’rch ujednz’mi, neni-1i v této smlouvé stanoveno jinak; 0 udriovat v tajnosti veékere’ informace ziskané pᚏ plnéni predmétu této smlouvy; ve§keré ziskané informace pouiivat vy'lhradné pro ᚏéely plnéni této smlouvy; vést zaznamy o provedené préci s popisem provedenjrch zmén formou pracovnich protokolᚏ vystavenych po realizaci préce; protokoly budou potvrzeny opravnénou osobou objednatele; oznémit objednateli uvolném’ nové verze a navrhnout termin jeji instalace do 90 dm°1 od uvolnéni; zajistit funkcnost svého software na serveru s aktuélm’mi bezpeénostnimi patchy ᚏrmy Microsoft a updaty ᚏrmware; 5. PRAVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE 5.1. Objednatel se zavazuje: o zajistit pfedéni dokumentace, informaci, dat nezbytnych k plnéni predmétu smlouvy; - mnoinit mméstnancᚏm dodavatele vstup na pracovi§té objednatele v individuélné predem sjednanych terminech; poskytnout souéinnost pᚏ instalaci soᚏware; umoinit a zabezpeéit dodavateli vzdélen)? pfistup do systému k vjtkonu funkci vzdalené spravy aplikace informaéniho systému MEDIX® dle organizaénich a technickich podminek speciᚏkovanych v ph’loze éislo 2 smlouvy; o zajisu’t pᚏtomnost odpovédnych zarnésmancᚏ objednatele, pokud je to vyiadovano dodavatelem, a to i p0 pracovni dobé, pokud je to nezbytné k plném’ predmétu smlouvy, vidy po pfedchozi dohodé; 0 uréit zaméstnanoe, ktery bude zajiᚏt’ovat chod IS MEDIX® jako jeho spravce a zajistit jeho ᚏéast na Skoleni pofédanjich dodavatelem; o pfedem konzultovat nékup novich HW 3 SW prostfedkᚏ s dodavatelem, pokud maji jakykoliv vztah k IS MEDD(®; List 2 Smlouva o ᚏebé a podpofe IS Medix® o pouiivat po dobu platnosti této sml0uvy posledni verzi IS MEDIX® nebo verzi bezprostfedné pfedchézejici. Nedodrii-li tento zévazek, dodavatel neni povinen poskytovat podporu a ᚏebu starᚏch verzi: 5.2. V rémci placené ᚏdrz“by a podpory systému ma objednatel nérok na plnou funkcionalitu kaidé nové verze v rozsahu zakoupenych licenci. Vicepréce potfebné k zavedeni rozéifené funkcionality nejsou souéésti placené ᚏdriby a podpory. 6. ᚏESENi VZNIKLYCH zAVAD A Pl'uPOMiNEK 6. 1. Smluvni strany se dohodly, ie pᚏpominky a zévady bude objednatel uplatflovat pisemnou formou (pisemnou formou se rozumi fax nebo e-mail) 5 uvedem’m zévainosti problému, popisu zévady a kdy a za jakych okolnosti se zévada vyskytla, popisu pfedchozich krokᚏ a ostatnich vstupᚏ objednatele, dale uvede poiadavek na odstranéni zévady nebo feéeni pᚐpominky. Doba odezvy a feéeni je uréena zévainosu' problému. Deᚏnice zévainosti problému Doba Re§eni zahéjeni Provoz systému je zcela zastaven Dᚏleiitzi funkce feéeni A,b systému je naruéena — hrozi §koda. Ihned A,b Provoz je omezen, ale éinnosti mohou pokraéovat po uréitou dobu ve formé néhradniho feéeni problému - 1 den ,Jiné cesta". Provoz je problémem ovlivnén, ale mᚏie pokraéovat 5 dnᚏ a,b,c jinym zpᚏsobem. Pᚏpominka - funkénost systému neni naméena Dle dohody B, c, d, e 6.2. Reéenim se ve smyslu této smlouvy rozumi: odstranéni chyby aplikace nebo lokalizace jiné zévady do 24 hodin; poskytnuti pᚏjatelného néhradniho fe§eni problému do 48 hodin ; akoeptovéni pᚏpominky k zapracovéni do budoucich verzi; postoupeni problému tfeti strané (Microsoft, dodavatel HW); (00.0793 odmimuti problému; 6.3. Hlééeni zévad typu A bude feéeno prostfednictvim telefonnich éisel (viz pfiloha 6.1) s néslednym splnénim bodu 6.1. 6.4. Po zahéjeni fe§eni bude dodavatelem pi‘edloien pisemny névrh feéeni s uvedenim terminu realizace. Za pisemny névrh se povaiuje také névrh pfedloieny formou e-mailu. 6.5. Dodavatel fe§i nahlé§ené zévady a pfipominky dle priorit dohodnutich mezi zmocnénjrmi osobami a podle rychlosti reakce dohodnuté v 61. 6.1.. Dodavatel mé vtadm' prévo stanovit, zda nahlééené zévady 6i pᚏpominky jsou zévadou IS MEDIX® nebo pouze poiadavky 11a zlepéeni a na ᚏpravy systému. 6.6. Dodavatel mé vyhradni prévo stanovit, zda maji bit navrhované doporuéeni zahmuta do novich verzi systému. 7. SANKCE 7. l. V pfipadé, is dodavatel nebude schopen odstranit poruchu typu A (viz. deᚏnice v bodé 6.1. této smlouvy) do 24 hodin nebo do 48 hodin pro poruchy typu B od pisemného ohlé§eni zévady, je objednatel oprévnén uplatnit sankci 4000 Kc“: za kaidych zapoéatfrch 24 hodin nefunkénosti syste'mu. Pᚏ zzisahu vy§§i moci, které zabn’mi odsIIanit zévadu v poᚏldovaném terminu, se 0d sankce upusti. 7.2. Pro pᚏpad prodleni s penéiitym plnénim mᚏie dodavatel poiadovat na objednateli ᚏrok z prodleni ve vyéi 0,025 % z dluiné ééstky za kaidj den prodlem’. List 3 Smlouva o ᚐdribé a podpofe IS Medix® s. NADSTANDARDNi SLUZBY 8.1. Dodavatel mᚏie déle poskytovat objednateli nadstandardni sluiby nad rémec této smlouvy, jako jsou napf. pfevody dat, spréva systému, konzultantské podpora v sidle objednatele, ᚏpravy pfipadné vytvéfeni novjch sestav, zhotovem’ specializovanych feéeni a préce podobného charakteru. §kolen1 obsluhy, opravy chyb V datech zpᚏsobenjrch obsluhou. Tyto sluiby nejsou pfedmétem smlouvy a nejsou cenové zohlednény v (El. 9.. 8.2. Nadstandardni sluiby se sjednévaji individuélné pisemnou formou a budou ᚏétovény v hodinovych sazbéch podle ceniku dodavatele. Fakturovz’my budou podle skuteéné provedené préce na zékladé pracovnich protokolᚏ potvrzenych objednatelem, pokud se obé strany nedohodnou jinak. 9. CENA 9.1. Cena je stanovena dohodou v celkové vy§i 82.000,— K1“: roéné bez DPH, pᚏ rozsahu podle (51.2.2. této smlouvy. Platby dodavateli budou probihat na zékladé fakturaoe dle této SInIOuvy 2x roéné. Prvni faktura buds vystavena 2 mésice po podpisu smlouvy. Splatnost faktur se sjednévé na 45 dni. Dal§i faktury vystavi dodavatel vidy k 1.4. a 1.10 pfislu§ného roku. 9.2. K cené bez DPH bude pᚏpoétena DPH v plamé vyéi. 9.3. Dodavatel mé przivo oenu valorizovat jednou roéné o oᚏciélni miru inᚐace vyhléᚏenou Ceskym staᚏstickYm ᚏfadem bez vyvolz’mi cenového jednéni. Své rozhodnuti oznémi pisemné minimélné mésic pᚏ uplatnéni valorizace. 9.4. Dodavatel je oprévnén odmitnout poskytnuti sluiby objednateli bez néhrady pᚏ neuhrazenjrch pohleda’tvkéch za objednatelem deléich nei 2 mésice p0 splatnosti. 10. ZARUKY 10.1. Dodavatel poskytuje plné zéruky dle kupni a licenéni smlouvy 0d pfedéni progmmového vybaveni MEDIX®. jeho (":ésti nebo aktualizace do rutinniho provozu. Zéruka se vztahuje na vady software. Vadami se rozumi, 2e soᚏware neodpovidé funkénosti popsané v dodané dokumentaci nebo népovédé (helpu) nebo metodikém zdravotnich poji§t’oven, a ostatnim plauljrm prévnim pfedpisᚏm, tykajicich se provozu IS MEDIX®. Dodavatel je povinen odstraᚏovat zéruéni zévady bezplatné. 10.2. Dodavatel neodpovidé za uᚏly zisk a ztréty objednatele zpᚏsobené nesprévnjtm zadénim objednatele, zpᚏsobené vy§§i moci nebo nesprévnym pouiitim programového vybaveni dodaného dodavatelem nebo neoprévnénym zésahem objednatele. 10.3. Dodavatel nenese odpovédnost a nepfebiré zziruku za to, ie dodané programové vybaveni IS MEDIX® nebude ᚏmgovat bez pferuᚏeni nebo zévad zpᚏsobenych : - zévadami pouiivaného HW éi obsluhou — kolizi s jiny'rmi SW aplikacemi ph’padné béiicimi Ila spoleéne’m HW. 1 1. VYSSi MOC 11.1. Okolnosti vyluéujici odpovédnost dodavatcle a objednatcle je pfekéika, jei nastala ne7z’1visle Ila jeho vᚏli a bréni ve splnéni jeho povinnosti podle této smlouvy, pᚐéemi jde o pfekéiku, kterou nelze pfedvidat nebo odvrétit 11.2. Pro 1’16e tohoto ustanoveni znamené ,,Vy§§i moc" udélost, kterou nelze pfedvidat a nemhmuje chybu nebo zanedbéni ze strany dodavatele nebo objednatele. 12. zAvERECNA USTANOVENi 12.1. Tato smlouva mé celkem 5 stran a 2 pᚏlohy. 12.2. Smlouva se vyhotovuje ve 2 vyhotovenich, z nichi 1 obdrii objednatel a l dodavatel. 12.3. Zmény a doplᚏky je moiné provédét pouze formou pisemnj'ch éislovanych dodatkᚏ k te'to smlouvé pod sankci neplatnosti. 12.4. Dodavatel souhlasi se zvefejnénim cen. List 4 Smlouva o ᚏdribé a podpofe IS Medixᚐ? 12.5. Objednatel souhlasi s uvédénim nézvu své ᚏrmy pᚏ propagaénich akcich a na propagaénich materiélech dodavatele. 12.6. Tato smlouva nabyvé platnosti i ᚏéinnosti dnem jejiho podpisu obéma smluvnimi stranami. Snᚐouvulzeskonéitpiselmwdohodousmhmᚏchsᚐmmvy'povédi s Mnpovédmlhmmktelapoéiné 12.7. Smluvni strany prohla§uji, ie tato smlouva je projevem jejich pravé a svobodné vᚏle a na dᚏkaz te’to dohody o v§ech ustanovenich této smlouvy pᚏpojuji své podpisy. VOpavé VHradci Krélové Dne' Z6 %M; Dne: ......../ᚏg”? Dodavatel Objednatel COMS computer systém, s.r.o. doc. MUDr. Heger Leo§ CSc. feditel Fakuhni nemocnioe Hradec Ktélové List 5 Smlouva o ddribé a podpofe IS Medix® Pᚏloha 6.1 Hlééeni poruch (116 61. 6.3. Kontaklni telefonni éisla a email: List 6 Smlouva o ᚏdribé a podpo‘r’e IS Medix® Pfiloha 6.2 ᚏstu dle El. 5.1. - odmin a ovinnosti smluvnich stran Pfedmétem této pᚏ’lohy je deᚏnice vzdélené sprévy IS Medix prostfednictvim vzdéleného pᚏpojeni na sewer medix.fnhk.cz (déle jen server). Do sité FNHK bude umoinén pᚏstup z pracoviété dodavatele vyhradné pfes VPN koncentrétor. Pi‘istup na server bude pomoci sluiby ”Vzdélené plocha" (RDP - protokol TOP/3389) Postup zi‘izeni vzdéleného pfislupu: a) P0 podpisu této smlouvy zajisti zodpovédné osoba FN HK instalaci a konᚏguraci vzdéleného pᚏpojeni ze strany FNHK. FN HK poskytne bezplatné klienta pro vzdéleny’ pᚏstup. b) Dodavatel si provede instalaci a konᚏguraci svého klienta pro vzdéleného pᚏpojeni dle obdrieného névodu. OVS FN HK poskytne pᚏméfenou souéinnost. Vzdélené pfipojeni pro plénované akce bude dodavateli umoinéno na zékladé pisemné iédosti dodavatele (forma emailu je dostateéné) smérované na odpovédného pracovnika FN HK a na helpdesk FN HK (tel.: 495 834 443, email: helpdesk@fnhk.cz). Pᚏpojeni bude pouil’véno pouze k ᚏéelᚐm deᚏnovany’m viédosti a pouze na dobu nezbytné nutnou k provedeni pi‘islué‘mych praci. a) Pᚏpojeni pro plénované akce musi bit dohodnuto pr’semné vdostateéném pfedstihu (2 pracovni dny pfedem, pokud se dodavatel a odpovédné osoba FN HK nedohodnou jinak) a to spᚏhlédnutim kminimalizaci vlivu pᚏpojeni na provoz FN HK. Oprévnéné osoba FN HK mé prévo odmitnout nebo odloiit vzdélené pᚏpojeni. b) Pᚏpojem’ v rémci neplénované akce (porucha, provozni problém, konzultace) bude umoinéno po dohodé dodavatele a odpovédné osoby FN HK. c) Skuteénost, ie vzdélené pᚏpojeni jii nebude pouiivéno (naplénované préce bn dokonéeny) a je moiné ho ukonéit, dodavatel neprodlené nahlési odpovédnému pracovniku FN HK. O provedenych pracich (napf. nasazeni novych verzi, zménéch nastaveni, imponulexportu dat apod.) bude pisemné informovén zodpovédny pracovnik FN HK. Dodavatel se zavazuje, ie nebude uiivat vzdélené pᚏpojeni kjiné éinnosti nei k éinnosti speciᚏkované v 6!. l. této smlouvy, tj. nebude se pᚏpojovat, vzdélené ovlédat (“:i jinak ovlivᚏovat da|§i stanice, sluiby éi jiné souéésti IT ve FN HK, ani se 0 toto pokouéet. Dodavatel se déle zavazuje, ie neumoini vzdélené pᚏpojeni tfeti strané. Dodavatel souhlasi se zménou hesla jedenkrét za tfi mésioe. Jestliie bude mit dodavatel podezfeni na moinost naruéeni bezpeénosti IT FN HK vrémci vzdéleného pᚏpojeni, je povinen o této skuteénosti bez zbyteéného odkladu pisemné informovat odpovédnou osobu FH HK. Dodavatel se zavazuje, ie nevznikne jeho éinnosti FN HK ékoda a uéini pro to ze své strany véechna nutné opati‘eni. Pokud by presto mél zésah dodavatele negativni dᚏsledek(-y) na chod spravovaného systému, je dodavatel povinen ihned o této List 7 Smlouva o lidribé a podpofe IS Medix® skuteénosti informovat odpovédnou osobu FN HK, aby se pᚏkroéilo k népravnim opatfenim a minimalizoval se dopad na FN HK. 5 Pokud dodavatel provede zmény, které mohou mit vliv na provédéni standardnich automatickflch zéloh, je povinen tuto skuteénost pisemné bezodkladné oznémit pfisluéné odpovédné osobé FN HK . Stejné musi postupovat pokud bude mit podezfem’, ie provedené zmény mohou mit vliv na jiné sluiby, provoz nebo nastaveni FN HK. 6 FN HK si vyhrazuje prévo, kdykoliv ukonéit vzdélené pᚏpojeni, a to bez udéni dᚏvodu. Lists