Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
Smlouva o podmínkách přepravy v integrovaném dopravním
systému IREDO a zajištění činností a služeb souvisejících
s jeho provozováním (dále též „Přístupová smlouva“ či „Smlouva“)
Níže uvedeného dne, měsíce a roku byla uzavřena mezi smluvními stranami
v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník v platném znění smlouva
v záležitosti stanovení podmínek přepravy v integrovaném dopravním systému
IREDO a poskytování služeb IDS:
I.
Smluvní strany
OREDO s. r. o., se sídlem Nerudova 104, 500 02 Hradec Králové
zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 18628
zastoupená: Petrem Moravcem, jednatelem společnosti
IČ: 259 818 54
DIČ: CZ25981854
(dále jen „společnost OREDO“)
Společnost: ARRIVA vlaky s.r.o.
Sídlo: Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8
Zapsané v OR: sp.zn. C155614 vedená u Městského soudu v Praze
Zastoupená: Ing. Mgr. Jiří Nálevka
IČ: 28955196
DIČ: CZ699001947
Bankovní spojení:107-8033210297/0100
(dále jen „dopravce“)
II.
Úvodní ustanovení
1. Společnost OREDO je na základě smlouvy s Královéhradeckým a Pardubickým krajem
provozovatelem integrovaného dopravního systému IREDO (dále jen „IDS IREDO“) na
území Královéhradeckého a Pardubického kraje (dále jen „území IREDO“). Dále je
společnost OREDO provozovatelem centrálních systémů IDS IREDO a
poskytovatelem služeb v IDS IREDO.
2. Dopravce provozuje veřejnou hromadnou dopravu osob na základě Smlouvy o
závazku veřejné služby v drážní dopravě k zajištění dopravní obslužnosti
…………………………………… (dále jen smlouva o ZVS). Dále je dopravce ve smyslu
této Smlouvy nájemce a uživatel služeb.
3. Účelem této Smlouvy je stanovení základních pravidel k zajištění provozu IDS IREDO,
jejich přijetí dopravcem, poskytování služeb v souvislosti s provozem a rozvojem IDS
IREDO společností OREDO, a zajištění řádného provozování veřejné osobní dopravy
na území Pardubického kraje v rámci IDS IREDO.
4. Dopravce prohlašuje, že přistupuje k IDS IREDO, ztotožňuje se s pravidly IDS
IREDO uvedenými v této Smlouvě a jejich přílohách a bude je akceptovat.
5. Dopravce se zavazuje uzavřít další smlouvy zajišťující provoz IDS IREDO, zejména
Příkazní smlouvu.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 1 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
III.
DEFINICE POJMŮ
Back office – software sloužící dopravci pro přípravu dat do odbavovacích zařízení,
elektronických informačních tabulí (externích i interních). Software back office dále slouží
pro zasílání aktualizací jízdních řádů, tarifu, greenlistu, blacklistu atd, poskytuje dopravci
také ekonomické nástroje pro export výstupů do clearingu a výstupů pro Objednatele. Tento
software není společností OREDO poskytován, jelikož se jedná o produkt, který je dodáván
výrobcem odbavovacího zařízení přímo podle požadavků konkrétního uživatele a obsahuje
ekonomická data uživatele. Z toho důvodu je dopravce povinen si tento software zajistit na
vlastní náklady. Cena za pronájem odbavovacího zařízení neobsahuje položku týkající se
zmíněného software.
BČK IREDO – bezkontaktní čipová karta IREDO slouží jako elektronická peněženka a nosič
integrovaného jízdního dokladu. Druhy karet a možnosti jejich využití jsou blíže
specifikovány v dokumentu Smluvní přepravní podmínky v IDS IREDO.
Blacklist – seznam karet, které jsou v systému nežádoucí. Tyto karty není možné využívat
v rámci systému IREDO. Pravidla aktualizace blacklistu v odbavovacích zařízeních jsou
součástí této Smlouvy a Příkazní smlouvy.
Call centrum IREDO – je jedním z centrálních systémů, který prostřednictvím obsluhy
předává aktuální informace k cestující veřejnosti a odpovídá na případné dotazy. V případě
potřeby může přepojit na jiného zaměstnance společnosti OREDO, objednatele nebo
dopravce. Telefonní číslo na Call centrum IREDO: 491 580 333.
Cardmanagement – je centrální systém, který spravuje společnost OREDO. Slouží pro
správu a evidenci BČK IREDO. V systému je evidován úplný životní cyklus karty od podání
žádosti, její výroby až po její zneplatnění. V systému jsou také evidovány zablokované
karty.
Centrální systémy IDS IREDO – jedná se o další systémy, které společnost OREDO
spravuje. Patří mezi ně zejména Clearingový systém, Dispečerský systém, Systém pro
výrobu SAM, Terminal management aj. Přístupová oprávnění do těchto systémů spravuje
a přiděluje společnost OREDO.
Certifikace nového odbavovacího zařízení – výsledek úspěšného testování nového
odbavovacího zařízení společností OREDO potvrzující kompatibilitu s centrálními systémy
IREDO a kapacitní dostupnost připojení do těchto systémů.
Clearingové centrum IDS IREDO (dále jen „Clearing IREDO“) – je jedním z centrálních
systémů v kterém probíhá rozúčtování elektronických peněženek, přestupních jízdenek a
časových kuponů. Výstupem z tohoto systému jsou sestavy, které jsou zasílány společností
OREDO dopravcům a Objednateli. Dopravce je povinen tyto výstupy akceptovat.
Dispečerský systém IDS IREDO (dále jen „Centrální dispečink IREDO“) – je jedním
z centrálních systémů, který řeší prostřednictvím obslužného SW a dispečerů IREDO
návaznosti spojů a mimořádné situace v provozu dle pravidel uvedených v této Smlouvě.
Telefonní číslo na Centrální dispečink IREDO: 491 580 334.
E-shop IREDO - systém pro nákup BČK IREDO prostřednictvím webového rozhraní. Dále
umožňuje cestujícím dobíjení elektronické peněženky a nákup časových jízdenek
s úhradou pomocí bankovní karty nebo elektronických kanálů.
Greenlist – seznam karet jejichž uživatelé si prostřednictvím e-shopu dobili elektronické
peníze, případně zakoupili časový jízdní doklad IREDO. Na karty uvedené na greenlistu je
možnost nahrát zakoupené elektronické peníze nebo jízdní doklad. Pravidla aktualizace
greenlistu v odbavovacích zařízeních jsou součástí této Smlouvy.
Informační panely - Exteriérový odjezdový informační panel/sada pro vybavení zastávky,
který zobrazuje informace pro cestující o jízdních řádech, spojích a jejich aktuálních
zpožděních.
Integrovaný jízdní doklad – je to doklad umožňující cestujícím v rámci časové a zónové
platnosti využít ke svým cestám všechny vlaky a autobusové spoje zapojené v systému
IREDO. Nosičem integrovaného jízdního dokladu je bezkontaktní čipová karta IREDO,
případně další bezkontaktní čipové karty s aplikací IREDO (například In-karta dopravce ČD,
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 2 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
a.s.). Zvláštními případy integrovaného jízdního dokladu, jejichž nosičem může být i papír,
jsou jednodenní síťové jízdenky IREDO, přestupní jízdenka pro psa a přestupní jízdenka
pro zavazadlo.
Jednotný datový formát (dále jen „JDF“) – jedná se o formát definovaný pro přenos
jízdních řádů do centrálních systémů IDS IREDO. Aktuální popis formátu je k dispozici na
internetové adrese www.mdcr.cz.
Kontaktní místo IREDO (dále jen „KM IREDO“) – místo provozované dopravci IREDO
nebo třetí osobou na základě Komisionářské smlouvy se společností OREDO. KM IREDO
slouží pro podání Žádosti o vydání BČK IREDO, k předání vyhotovené BČK IREDO
žadatelům, k výměně BČK IREDO, k její blokaci, odblokování a zrušení. Dále místo slouží
k příjmu a vyřizování reklamací a k poskytování informací o BČK IREDO. Seznam
Kontaktních míst a další výčet činností, které jsou na nich vykonávány, je uveden na
internetové adrese www.oredo.cz.
Kontaktní osoba dopravce – pověřený pracovník, který zastupuje dopravce při jednáních
se společností OREDO.
Kontaktní osoba společnosti OREDO – pověřený pracovník, který zastupuje společnost
OREDO při jednáních s dopravcem.
Mapa tarifních zón IREDO - pro cestování a odbavení v IDS IREDO je používán zónově
relační tarif. Grafické vyjádření cestování uvnitř a vně zón je prováděno pomocí mapy
tarifních zón IREDO. Zpracování map tarifních zón IREDO provádí společnost OREDO.
Výlep map na informační panel označníku provádí, na základě dodaných podkladů
v elektronické verzi od společnosti OREDO, správce označníku. Aktualizace a výlep map
jsou prováděny zpravidla ke změně jízdních řádů.
Notifikace odbavovacího zařízení – doporučené a minimální HW a SW požadavky na
nová odbavovací zařízení.
Objednatel – smluvní strana smlouvy o ZVS k zajištění dopravní obslužnosti
……………………………………………………………………….
Odbavovací systém – soubor hardware a software používaný dopravcem k odbavení
cestujících, evidenci a přenosu dat o těchto dobaveních do centrálních systémů IREDO.
Odbavovací zařízení – jednotlivá zařízení umístěna ve vozidlech sloužící k odbavení
cestujících.
Principy zúčtování – jsou obecná pravidla upravující algoritmy související s rozúčtováním
transakcí Odbavovacího systému. Principy zúčtování v aktuálním znění jsou přílohou
Příkazní smlouvy.
Příkazní smlouva – jedná se o smlouvu mezi dopravcem a provozovatelem Clearingového
centra pro stanovení pravidel rozúčtování tržeb v IDS IREDO.
SAM (Security Access Module) také SAM modul - pro funkčnost odbavovacího zařízení
v systému IDS IREDO je zapotřebí, aby odbavovací zařízení mělo ve zvláštním slotu
naistalován SAM modul pro IDS IREDO. Tento SAM modul je dodáván a pronajímán pouze
společností OREDO.
SIM – mobilní datové připojení – z důvodu zasílání dat do dispečinku a opačně musí být
do odbavovacího zařízení nainstalována SIM karta umožňující přístup k datovým službám
internetu.
Smluvní přepravní podmínky IDS IREDO (dále též „SPP IREDO“) – dokument
stanovující práva a povinnosti dopravce, cestujících a společnosti OREDO při přepravě
osob, jejich zavazadel a živých zvířat na linkách veřejné dopravy a vlacích zařazených do
IDS IREDO.
Standardy finančních toků – jedná se o závazná pravidla, kterými je povinen se řídit
dopravce zajišťující veřejné služby v rámci IDS IREDO na území Královéhradeckého a
Pardubického kraje.
SW aplikace IREDO – znamená softwarovou součást Odbavovacího systému. Součástí
SW aplikace IREDO není back office Odbavovacího systému dopravce.
Tarif IDS IREDO – jedná se o dokument popisující zónově-relační tarif IREDO, jehož
správcem je společnost OREDO. Stanovuje sazby jízdného a dovozného, způsob nabytí
jízdních dokladů a jejich platnost v rámci IDS IREDO. Veškeré změny v tarifu podléhají
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 3 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
schválení Objednatelů. Aktuální znění Tarifu IDS IREDO je k dispozici u společnosti
OREDO nebo u Objednatele.
Tarifní xml a ini soubory – jsou datové formáty definované společností OREDO k přenosu
tarifu IDS IREDO do odbavovacích zařízení (struktura tarifu, matice tarifních vzdáleností).
Aktuální popis obou formátů je k dispozici u společnosti OREDO.
IV.
IDS IREDO
1. IDS IREDO (Integrovaná REgionální DOprava) je systém veřejné osobní hromadné
dopravy spojující jednotlivé druhy dopravy za účelem sjednocení organizačně
ekonomických, tarifních a dopravních soustav dopravců s cílem zajišťovat účelnou,
efektivní a kvalitní obsluhu území IREDO (Královéhradeckého a Pardubického kraje).
2. Jednou z výhod IDS IREDO je i využití integrované jízdenky, která umožní přestup
cestujících mezi vozidly různých dopravců. Odbavení zajišťuje bezkontaktní čipová
karta (BČK), která je i nositelem elektronické jízdenky. Podmínkou je akceptace BČK
a možnost vydání elektronické jízdenky všemi odbavovacími zařízeními v dopravním
systému. Toho lze docílit pouze v případě, že všechna zařízení budou pracovat s
jednotným formátem dat.
3. Základními principy IDS IREDO jsou:
a) Propojení dopravních systémů jednotlivých dopravců
b) Sjednocení tarifních systémů a přepravních podmínek, odbavovacích a
informačních systémů
c) Uspokojení přepravních potřeb cestujících na území IREDO formou integrované
dopravy při kontrolovaném a řízeném vynaložení přiměřených nákladů
4. Účastníky IDS IREDO jsou Objednatel, společnost OREDO a dopravci, kteří akceptují
podmínky vyplývající ze smluv upravujících provozní, finanční, technické a organizační
zabezpečení dopravní obslužnosti formou integrované dopravy.
V.
Předmět smlouvy
1. Zajištění provozu IDS IREDO v návaznosti na smlouvu o ZVS uzavřenou
s ………………. krajem.
2. Vymezení společných zásad, pravidel a podmínek nutných pro zajištění provozu IDS
IREDO.
3. Zajištění organizačních, technických a finančních podmínek pro zajištění provozování
komponent odbavovacího zařízení pořízených společností OREDO v IDS IREDO
(SAM moduly). Strategickým cílem je zajištění jednotného formátu dat IREDO, které
využívají odbavovací zařízení dopravce pro účely akceptace BČK, zajištění clearingu
tržeb z integrovaných jízdních dokladů, informovanost cestujících prostřednictvím
informačních tabulí (včetně virtuálních), zajištění činnosti Call centra IREDO a
Centrálního dispečinku IREDO a také e-shopu IREDO.
4. Dopravce je povinen v souladu s touto Smlouvou zajišťovat služby v IDS IREDO
v souladu se smlouvou s objednatelem a jejími přílohami a se Smluvními přepravními
podmínkami IDS IREDO.
5. Společnost OREDO je povinna poskytovat níže v této Smlouvě popsané služby a
pronájem odbavovacích zařízení pro řádný výkon drážní dopravy v rámci IDS IREDO
a dopravce je povinen hradit společnosti OREDO za služby a pronájem odbavovacích
zařízení poskytované dle této Smlouvy odměnu specifikovanou níže v této Smlouvě.
VI.
Podmínky provozu odbavovacího systému a odbavovacích zařízení
1. Dopravce je za účelem plnění závazků vyplývajících ze smlouvy o ZVS a za účelem
řádného zajištění veřejné hromadné dopravy osob v rámci IDS IREDO dle této
Smlouvy povinen provozovat odbavovací systém. Dopravce se zavazuje po celou dobu
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 4 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
platnosti této Smlouvy používat pro odbavování cestujících v IDS IREDO pouze
společností OREDO schválená a certifikovaná odbavovací zařízení, která jsou
kompatibilní se Společností OREDO poskytnutou SW aplikací, a to v souladu s pokyny
objednatele a/nebo společnosti OREDO.
2. Dopravce je povinen zajistit podmínky pro optimální funkci zařízení. K tomu:
a) Určit pracovníky, kteří budou zaškoleni k obsluze zařízení a software.
b) Uvolnit vybrané pracovníky v době sjednané se společností OREDO k zaškolení dle
předchozího bodu.
c) Pro SAM moduly zajištění servisu v rozsahu a za podmínek uvedených v přílohách
této Smlouvy.
d) Za účelem provedení servisu a případných oprav zajistit přístup pracovníkům
společnosti OREDO k dodanému zařízení (SAM modulu), související výpočetní
technice a ostatním zařízením nutným pro bezchybné provozování služeb dle této
Smlouvy.
e) Přebírat a předávat SAM moduly vždy na základě Předávacího protokolu.
3. Dopravce není oprávněn před odesláním do clearingového systému, jakkoliv
pozměňovat data o tržbách v IDS IREDO.
4. Dopravce umožní společnosti OREDO případnou inventarizaci pronajatého majetku.
5. Dopravce se je povinen vždy do 5. pracovního dne po skončení měsíce zaslat
společnosti OREDO úplná data z odbavovacích zařízení.
6. Dopravce se zavazuje vydávat, vzájemně uznávat a odbavovat integrované jízdní
doklady IREDO. Na spojích, kde bude vyhlášeno uznávání dalších tarifů, je dopravce
povinen vydávat, vzájemně uznávat a odbavovat i jízdní doklady vyhlášených tarifů
(např. IDOL, MHD apod.).
7. Dopravce je povinen přijmout veškerá opatření vedoucí k zamezení poškození, zcizení
a jinak ovlivnění činnosti pronajatého odbavovacího nebo informačního zařízení včetně
příslušenství. V případě zanedbání této povinnosti uhradí dopravce veškerou škodu,
která tímto jednáním společnosti OREDO vznikla. Pokud již dojde k poškození, ztrátě
nebo odcizení odbavovacího zařízení či jeho součástí, je dopravce povinen bez
zbytečného odkladu, nejpozději však následující pracovní den, oznámit tuto skutečnost
společnosti OREDO.
8. Při zjištění závady na SW aplikaci IREDO je dopravce povinen bez zbytečného
odkladu, nejpozději však následující pracovní den, oznámit tuto skutečnost společnosti
OREDO.
9. Dopravce je povinen zajistit certifikaci všech nových odbavovacích zařízení, případně
jejich komponent. Pokud dopravce bude chtít navýšit počet odbavovacích zařízení
oznámí společnosti OREDO svůj záměr a společnost OREDO prověří možnosti a
kapacitu centrálních systémů IREDO k napojení dalších odbavovacích zařízení.
Zároveň prověří kompatibilitu se stávajícím hardware a software centrálních systémů
IDS IREDO. V případě úspěšného testování obdrží dopravce od společnosti OREDO
souhlas (certifikaci) s navýšením odbavovacích zařízení.
10. V případě řádné certifikace odbavovacího systému dopravce se společnost OREDO
zavazuje k zajištění jeho připojení ke všem centrálním systémům IDS IREDO.
11. Dopravce není oprávněn bez vědomí a souhlasu společnosti OREDO provádět zásahy
do software ani jinak ovlivňovat funkci těch komponent odbavovacího zařízení, které
jsou v majetku společnosti OREDO.
12. Společnost OREDO může u dopravce provést výměnu pronajatých odbavovacích
zařízení (SAM modulů) za předpokladu, že bude dodrženo ustanovení bodu 1. tohoto
článku.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 5 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
13. Společnost OREDO je povinna dopravci zaslat 14 kalendářních dní před účinností
každé změny, která má za následek úpravu tarifních xml a ini souborů v odbavovacích
zařízeních, dotčené soubory v elektronické podobě.
14. Dopravce je povinen zaslanými soubory bez zbytečného odkladu aktualizovat software
odbavovacího zařízení, nejpozději však 1 den před účinností změny.
VII.
Podmínky provozu Centrálního dispečinku IREDO a Call centra IREDO
1. Společnost OREDO, za účelem sjednocení a podpory dispečerského řízení veřejné
dopravy v rámci IDS IREDO, zřizuje a provozuje Centrální dispečink IREDO.
2. Centrální dispečink IREDO sleduje aktuální situaci v provozu a v přestupních bodech.
V případě závad v jízdním řádu, informuje Centrální dispečer IREDO dispečery
Dopravce o délce čekání na přípoje.
3. Centrální dispečink IREDO zasílá data na informační panely pro zobrazení aktuálního
zpoždění na jednotlivých linkách/spojích. Dále provádí, v případě např. překážek na
cestě, informování cestujících pomocí informačních panelů a textového zobrazení.
Veškeré informace, mimo textových zobrazení, jsou zveřejňovány i u informací na
webovém portále, kam jsou cestující nasměrováni pomocí načtení QR kódů, které jsou
vylepeny na autobusových zastávkách na území IREDO, v mobilní aplikaci IDS IREDO
apod.
4. Centrální dispečink IREDO dále spolupracuje s dispečinkem dopravce za účelem
zajištění časových návazností mezi jednotlivými spoji a dopravci v IDS IREDO a řešení
mimořádných situací v dopravě. Společnost OREDO za tímto účelem zajistí dopravci
nepřetržitý a okamžitý přístup minimálně k informacím a datům, které se týkají jím
provozovaných spojů a linek a spojů a linek ostatních dopravců, u kterých je zajištěna
návaznost na dopravcem provozované spoje. Přístupová oprávnění do Centrálního
dispečinku spravuje společnost OREDO. Centrální dispečink IREDO komunikuje
s dispečerem dopravce o případných závadách v provozu drážní a autobusové
dopravy. Centrální dispečink IREDO se může podílet na projednávání opatření
v případě technických závad na vozidlech, či jiných mimořádných událostech.
5. Dopravce je povinen spolupracovat s Centrálním dispečinkem IREDO za účelem
zajištění efektivního řízení veřejné dopravy v IDS IREDO a řešit doporučení a
informace sdělované mu Centrálním dispečinkem IREDO k situacím popsaným
v článku VII. 2. této Smlouvy.
6. Společnost OREDO provozuje Call centrum IREDO. Dopravce je povinen informovat
neprodleně zaměstnance Call centra IREDO o mimořádných událostech.
7. Dopravce je povinen informace a podklady získané od Call centra IREDO bezodkladně
zpracovat a vhodným způsobem o nich informovat cestující, případně zajistit distribuci
či jiné úkony dle pokynů Call centra IREDO.
VIII.
Datové přenosy mezi vozidly a centrálními systémy IDS IREDO
1. Dopravce zajišťuje na svůj náklad přenos dat z odbavovacích zařízení přímo, nebo
prostřednictvím odbavovacího systému, do centrálních systémů IDS IREDO. Dopravce
je povinen zabezpečit bezpečný datový přenos ze všech odbavovacích zařízení
zařazených do centrálních systémů IDS IREDO.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 6 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
IX.
Rozúčtování tržeb dle Příkazní smlouvy
1. Společnost OREDO je povinna provozovat Clearing IREDO a kontrolovat finanční toky
v rámci IDS IREDO.
2. V Příkazní smlouvě jsou definovány podmínky a rozsah provozu Clearingu IREDO, jež
zpracovává veškeré informace o provedených transakcích dopravců souvisejících
s výkonem v IDS IREDO, které se dopravce zavazuje zasílat z odbavovacího systému
do Clearingu IREDO v předepsaných termínech a formátu.
3. Dopravci je zaveden přístup k definovaným výstupům z Clearingu IREDO, a to
především za účelem vyúčtování tržeb mezi dopravcem a společností OREDO na
základě skutečně odvedených výkonů. Definované výstupy jsou z Clearingu IREDO
jsou pro dopravce přístupné v termínech stanovaných v Příkazní smlouvě. Společnost
OREDO je dále oprávněna veškeré údaje získané při provozu Clearingu IREDO dále
zpracovávat. Přístupy do Clearingu IREDO spravuje společnost OREDO.
4. Součástí výstupů pro dopravce v rámci Clearingu IREDO jsou i podklady pro
vyúčtování výkonů vůči objednatelům.
5. Pravidla pro rozúčtování tržeb jsou stanovena v dokumentu Rozúčtování jízdenek
IREDO, který je přílohou číslo 3 k Příkazní smlouvě.
6. Dopravce není oprávněn před odesláním do clearingového systému jakkoliv
pozměňovat data o tržbách v IDS IREDO.
7. Dopravce se zavazuje minimálně 1x za 24 hodin aktualizovat soubor seznam
zakázaných karet (black list) a soubor seznam dobití EP a zakoupených kuponů
prostřednictví e-shopu IREDO (green list), které jsou k dispozici v Clearingu IREDO.
Aktualizací souborů se rozumí aktualizace dat ve všech odbavovacích zařízeních
zapojených do IDS IREDO
8. Dopravce výslovně souhlasí s přístupem společnosti OREDO ke všem datům
získaným odbavovacím zařízením v IDS IREDO.
X.
Kontaktní místa IREDO
1. Společnost OREDO provozuje Kontaktní místa IREDO, která jsou umístěna po celém
území IREDO.
2. KM IREDO slouží pro podávání žádostí o vydání BČK IREDO, k předávání vyhotovené
BČK IREDO žadatelům, k výměně BČK IREDO, k její blokaci, odblokování a zrušení.
3. Kontaktní místa IREDO jsou určena i k přijímání reklamací v rámci IDS IREDO. Pokud
je k vyřízení reklamace nutná součinnost dopravce, je kontaktován prostřednictvím
Kontaktní osoby dopravce.
XI.
Příprava a distribuce tarifních mapek a QR kódů
1. Společnost OREDO připravuje pro Dopravce:
a) Aktuální znění Tarifu IDS IREDO
b) Aktuální znění Smluvních přepravních podmínek IDS IREDO
c) QR kódy pro označník
d) Aktuální grafickou podobu mapy tarifních zón IREDO pro všechny zastávky
v IDS IREDO.
Výše uvedené podklady společnost OREDO předává dopravci elektronicky na
mailovou adresu kontaktního pracovníka dopravce uvedeného v této Smlouvě,
případně prostřednictvím dalšího vhodného elektronického kanálu, nejpozději 14
kalendářních dní před účinností změny.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 7 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
XII.
Pronájem SAM modulů
1. Společnost OREDO poskytne Dopravci pro provoz odbavovacího systému IDS IREDO
hardwarové a softwarové komponenty dle specifikace a v cenách dále uvedených:
Název Cena bez Počet Cena bez
DPH
DPH/MJ měsíčně kusů měsíčně
SAM
Pronájem Upgrade SW odbavovacího 45,- Kč …. ….,- Kč
zařízení (jádro SW aplikace v zařízení)
a HW SAM modul
Servis IDS IREDO/cena za oblast 0,- Kč 0,- Kč
2. Faktura bude Dopravci vystavena vždy zpětně za každý kalendářní měsíc, a to
nejpozději k 15. dni následujícího kalendářního měsíce. Splatnost faktur vystavených
společností OREDO je sjednána 14 dnů od data vystavení. Faktura bude obsahovat
veškeré náležitosti podle vztažných zákonů ČR.
3. K ceně bude připočtena DPH ve výši stanovené právními předpisy platnými a účinnými
k okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění.
4. V případě, že Dopravce zjistí, že faktura neobsahuje náležitosti daňového dokladu,
nebo že fakturované částky nesouhlasí s uzavřenou Smlouvou a jejími dodatky, je
oprávněn fakturu do data splatnosti vrátit s tím, že společnost OREDO vystaví novou
fakturu s novým termínem splatnosti. V takovém případě není dopravce v prodlení
s placením daňového dokladu.
XIII.
Další práva a povinnosti smluvních stran
1. Smluvní strany se zavazují poskytnout si vzájemně veškerou součinnost nutnou
k zajištění řádného poskytování služeb dle této Smlouvy. Dopravce je zejména povinen
poskytovat společnosti OREDO průběžné informace potřebné pro jeho činnost.
2. Dopravce i společnost OREDO se zavazují při plnění této Smlouvy postupovat
s veškerou odbornou péčí a dodržovat všechny právní předpisy vztahující se
k poskytovaným službám. V případě jejich porušení vzniká společnosti OREDO nárok
na náhradu škody způsobené porušením těchto povinností. Dopravce neodpovídá za
případnou škodu, která bude způsobena tím, že se řídil výslovnými pokyny společnosti
OREDO, nebo tím, že mu společnost OREDO předala chybné, nepřesné či neúplné
doklady.
3. Společnost OREDO je povinna zajišťovat a aktualizovat vzory všech jízdních dokladů
platných pro všechny dopravce v IDS IREDO (Příloha číslo 3 – Vzory jízdních dokladů
IDS IREDO)
4. Společnost OREDO jako správce tarifu IREDO provádí jeho výklad, který je pro
Dopravce závazný.
5. Společnost OREDO je odpovědná za správnost a úplnost dokumentů, které jsou
obsahem veškerých příloh této Smlouvy a jejich aktualizaci.
XIV.
Ochrana důvěrných informací
1. Smluvní strany považují za důvěrné všechny informace, týkající se konkrétních osob,
a to jak cestujících, tak zaměstnanců smluvních stran.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 8 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
2. Za důvěrné nejsou považovány informace, týkající se hodnot souvisejících s
provozování spojů na linkách IREDO (údaje týkajících se zajištění veřejné dopravní
služby, zejména dosažené tržby na linkách a spojích, dopravní výkony, údaje o
zpožděních apod.).
3. Účastníci Smlouvy se zavazují zachovávat mlčenlivost o ekonomických parametrech
Smlouvy.
4. Za důvěrné se považují jakékoliv informace vztahující se k zabezpečení odbavovacího
sytému (včetně odbavovacích zařízení) IDS IREDO poskytnuté smluvní stranou, která
je poskytovatelem informace, pokud poskytovatel informace výslovně neuvede, že tyto
informace za důvěrné nepovažuje.
5. Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na:
a) informaci, že mezi stranami byla uzavřena Smlouva,
b) všeobecné podmínky pro poskytování služeb,
c) informace, které jsou nebo se stanou dostupnými bez porušení závazku
mlčenlivosti,
d) identifikační údaje a provozní doklady, které mohou být předmětem
telekomunikačního tajemství, poskytnuté orgánu stání správy telekomunikací
v rámci správního řízení nebo soudu v rámci soudního řízení vedeného mezi
dopravcem a společností OREDO
e) informace vyžadované soudy, správními úřady, orgány činnými v trestním řízení,
auditory pro zákonem stanovené účely a poskytovatele dotací,
f) informace poskytované nezávislým poradcům obou smluvních stran
za předpokladu jejich zavázání k mlčenlivosti stejného rozsahu.
g) Informace poskytované objednateli
6. Důvěrné informace poskytované dle této Smlouvy budou chráněny pod dobu 10 let od
skončení platnosti této Smlouvy.
7. Společnost OREDO je oprávněno uvádět dopravce v seznamu svých referenčních
zákazníků.
XV.
Kontrola plnění Smlouvy a sankční ujednání
1. Společnost OREDO je na základě této Smlouvy oprávněna kontrolovat plnění
ustanovení této Smlouvy a jejích příloh.
2. Kontrola plnění této Smlouvy je prováděna pověřenými zaměstnanci společnosti
OREDO a může být prováděna formou osobního jednání se zástupci Dopravce i bez
kontaktu s nimi.
3. Pověřený pracovník společnosti OREDO se při kontrole realizované osobně prokáže
plnou mocí vystavenou statutárním zástupcem společnosti OREDO.
4. Dopravce je povinen poskytnout společnosti OREDO nezbytnou součinnost
k prověření všech podkladů jím poskytnutých na základě této Smlouvy.
5. Pověřený zaměstnanec společnosti OREDO je oprávněn řešit zjištěný nedostatek na
místě a požadovat ihned jeho odstranění, je-li to možné, přímo po zaměstnanci
dopravce. Může tak činit pouze za předpokladu, že svým konáním neohrozí cestující a
nezpůsobí narušení jízdního řádu. V případě porušení Smlouvy, které nelze napravit
ihned, sjedná s dopravcem termín k nápravě. Po uplynutí této lhůty je společnost
OREDO oprávněna za stejné porušení povinnosti Dopravce opětovně postihnout.
6. V případě prodlení úhrady faktury, vystavené dle této Smlouvy, může společnost
OREDO účtovat Dopravci smluvní poplatky z prodlení ve výši 0,05% za každý den
prodlení až do doby zaplacení dlužné částky, nejméně však 100,- Kč.
7. Pokud Dopravce neposkytne společnosti OREDO součinnost k plnění závazků z této
Smlouvy, a tuto povinnost nesplní ani přes následnou výzvu společnosti OREDO
v náhradní přiměřené lhůtě nikoliv kratší 15 dnů, je Dopravce povinen zaplatit
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 9 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
společnosti OREDO smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč za každý jednotlivý případ
porušení, a to i opakovaně za každou následnou výzvu společnosti OREDO.
8. Smluvní strany se dohodly, že společnost OREDO je oprávněna v případě
opakovaných sankcí dle bodu 10 tohoto článku tyto sankce Dopravci účtovat pouze
v celkové výši, která je přiměřená charakteru porušené povinnosti. V případě, že
společnost OREDO činí Dopravci v souladu s touto Smlouvou opakovanou výzvu ke
splnění povinnosti, je oprávněn tak učinit vždy nejdříve 15 dní po marném uplynutí lhůty
k odstranění závadného stavu dle předchozí výzvy.
9. Dopravce je oprávněn účtovat společnosti OREDO smluvní pokutu ve výši 500,- Kč
v případě nedodržení lhůty pro dodání podkladů dle článku VI. bodu 13 a dle článku
XII. bodu 1.
10. Smluvní pokuty dle této Smlouvy jsou hrazeny na základě písemné výzvy. Doba
splatnosti činí 15 dnů ode dne doručení výzvy k zaplacení smluvní pokuty.
11. Smluvní pokuty dle této Smlouvy se nevztahují na případy, kdy je plnění povinností
Dopravce po právní či faktické stránce nemožné. Sjednáním ani zaplacením kterékoliv
smluvní pokuty dle této Smlouvy není dotčeno právo smluvních stran žádat po druhé
smluvní straně v plné výši náhradu škody způsobené porušením povinností dle této
Smlouvy.
XVI.
Komunikace smluvních stran
1. Všechna oznámení, výzvy, právní úkony, informace a jiná sdělení učiněná ve věcech
této Smlouvy mohou být doručována osobně, prostřednictvím provozovatele
poštovních služeb, prostřednictvím datových schránek nebo na e-mailové adresy
k rukám následujících osob:
Společnost OREDO: OREDO, s.r.o.
Korespondenční adresa: Nerudova 104
ID datové schránky: dinrnxn
Kontaktní osoba: Ing. Sykáček
Telefon: 774 408 048
e-mail: oredo@oredo.cz
Dopravce:
ARRIVA vlaky s.r.o.
Korespondenční adresa: Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8
ID datové schránky: ry8jzpd
Kontaktní osoba pro věci smluvní: Jiří Nálevka
Telefon: +420 728 865 241
e-mail: jiri.nalevka@arriva.cz
Kontaktní osoba pro věci technické: Jan Schödlbauer
Telefon: +420 702 243 733
e-mail: jan.schodlbauer@arriva.cz
nebo na takovou jinou poštovní a/nebo e-mailovou adresu či k rukám jiných osob, než
je shora uvedeno, pokud o takové změně učiní příslušná smluvní strana (adresát)
oznámení v souladu s tímto článkem.
2. Veškerá oznámení, informace a jiná sdělení podaná ve věcech této Smlouvy se
považují za doručené dnem, kdy je adresát osobně převezme, dnem, kdy je adresát
převezme na své poštovní adrese, dnem, kdy je datová zpráva doručena adresátovi
podle zákona č. 300/2008Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi
dokumentů, v platném znění.
3. Veškeré lhůty sjednané touto Smlouvou nebo za jejích podmínek počínají běžet prvním
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 10 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
pracovním dnem následujícím poté, co bylo prokazatelně výše uvedeným způsobem
doručeno podání některé ze smluvních stran, pokud v této Smlouvě není sjednán jiný
počátek běhu lhůt.
XVII.
Trvání a ukončení smluvního vztahu
1. Tato Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Tato Smlouva může zaniknout:
a) dohodou smluvních stran
b) výpovědí
c) odstoupením od smlouvy
d) zánikem závazků vzniklých smlouvou s objednatelem
3. Odstoupit od Smlouvy může kterákoliv smluvní strana při podstatném porušení
závazků vyplývajících ze Smlouvy druhou smluvní stranou. Oznámení o odstoupení od
Smlouvy je nutno sdělit písemnou formou. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení
oznámení o odstoupení. Odstoupením zanikají všechna práva a povinnosti smluvních
stran mimo nároku na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, pro kterou
k odstoupení dochází. Smluvní strany jsou povinny si neprodleně vzájemně vypořádat
závazky vyplývající z této Smlouvy.
4. V případě, že důvodem ukončení Smlouvy bude současné ukončení dopravní služby
Dopravce v systému IREDO, předá Dopravce protokolárně pronajaté zařízení
právnické nebo fyzické osobě, kterou určí OREDO, nebo je předá společnosti OREDO.
5. V případech, kdy bude Smlouva ukončena pro neplnění podmínek Smlouvy, strana,
která porušila ustanovení Smlouvy, dále uhradí škody, které výpovědí vznikly druhé
straně.
6. Smlouvu může vypovědět každá ze smluvních stran písemnou výpovědí. Výpovědní
lhůta je tříměsíční a začíná běžet od prvého dne měsíce následujícího po kalendářním
měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
7. Smluvní strany jsou oprávněné odstoupit od Přístupové smlouvy i v případě, že bude
ukončeno trvání nebo nedojde k uzavření smlouvy o ZVS na území Královéhradeckého
kraje.
XVIII.
Závěrečná ustanovení
1. Smluvní strany prohlašují, že údaje uvedené v článku I. této smlouvy jsou úplné a
zavazují se, že případné změny údajů výše uvedených oznámí bez prodlení druhé
smluvní straně.
2. Obě smluvní strany se zavazují písemně informovat druhou smluvní stranu o všech
skutečnostech, které mohou mít vliv na plnění této Smlouvy (např. prohlášení
konkurzu), a to do 15 kalendářních dnů od doby, kdy se s touto skutečností seznámily
nebo tuto skutečnost mohly zjistit.
3. Smlouva je závazná v plném rozsahu i pro právní nástupce obou smluvních stran.
4. Veškeré přílohy této Smlouvy jsou nedílnou součástí této Smlouvy, doplňují její obsah,
a jsou podepsány oběma smluvními stranami.
5. Smlouva včetně všech jejích příloh může být měněna nebo doplňována pouze formou
písemných, číslovaných dodatků odsouhlasených zástupci obou smluvních stran.
6. Při postupu dle článku XVII. Bodu 3 této smlouvy smluvní strany vypořádají vzájemné
závazky nejpozději do 60 dnů od skončení smluvního vztahu.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 11 z 13
OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
7. Při postupu dle článku XVIII. Bodu 3 této Smlouvy oznámí společnost OREDO
Dopravnímu úřadu příslušného kraje tuto skutečnost za účelem stanovení dalšího
postupu vyplývajícího ze smlouvy o ZVS.
8. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení této Smlouvy nezakládá neplatnost
nebo neúčinnost celé Smlouvy.
9. Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu smluvními stranami a účinnosti dnem
……..
10. Vztahy, které touto Smlouvou nejsou výslovně upraveny, se řídí příslušnými
ustanoveními občanského zákoníku a předpisů souvisejících.
11. Smluvní strany prohlašují, že případné rozpory budou řešit především vzájemnou
dohodou, mimosoudně.
12. Dopravce výslovně souhlasí a bere na vědomí, že společnost OREDO či Objednatel
jsou oprávněni kdykoliv v průběhu platnosti Smlouvy změnit nebo upravit Tarif IDS
IREDO, Smluvní přepravní podmínky IREDO, vzory jízdních dokladů IDS IREDO nebo
i další dokumenty upravující práva a povinnosti smluvních stran při plnění závazků
vyplývajících z této Smlouvy. Společnost OREDO je oprávněna takové změny učinit
zejména v návaznosti na vývoj technických parametrů, právního prostředí, a v zájmu
zlepšení kvality služeb poskytovaných cestujícím. Společnost OREDO je povinna
Dopravce elektronicky či písemně na tyto změny, respektive úpravy, a na datum jejich
účinnosti upozornit a zpřístupnit mu nové, respektive upravené znění popsaných
dokumentů, a tyto zamýšlené změny s Dopravcem předem projednat. Dopravce je
oprávněn se k zamýšleným změnám písemně vyjádřit, a to ve lhůtě 10 pracovních dní
od předložení návrhu změn. Společnost OREDO je povinna se s připomínkami
Dopravce vypořádat (tj. zohlednit je v návrhu změn, popř. zdůvodnit proč nebyly
zohledněny). Připomínky Dopravce, které případně upozorňují na právní čí faktickou
nemožnost navrhovaných změn, je společnost OREDO povinna do návrhu změn
zapracovat. Následně společnost OREDO zpracuje (při respektování pravidel výše)
připomínky a návrhy Dopravce a následně Dopravci oznámí závazný požadavek na
příslušnou změnu dokumentů. Změna je vůči dopravci účinná dnem účinnosti změny
příslušného dokumentu. Nové znění příslušného dokumentu nemá zpětnou účinnost.
Pokud v důsledku změny právních předpisů nebo z jiných důvodů jsou nebo by se stala
některá ujednání této Smlouvy neplatnými nebo neúčinnými, budou tato ustanovení
uvedena do souladu s právními normami a smluvní strany prohlašují, že Smlouva je ve
zbývajících ustanoveních platná, neodporuje-li to jejímu účelu nebo nejedná-li se o
ustanovení, která oddělit nelze.
13. Smluvní strany prohlašují, že Smlouvu uzavírají svobodně a vážně, určitě a
srozumitelně, nikoliv v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek.
14. Ani jedna strana této Smlouvy není oprávněna vystupovat nebo jinak jednat jménem
druhé strany.
15. Tato Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá smluvní strana obdrží
po jednom výtisku.
16. Nedílnou součástí Smlouvy jsou přílohy ve znění platném k datu podpisu:
Číslo 1 Smluvní přepravní podmínky Integrovaného dopravního systému IREDO
Číslo 2 Tarif Integrovaného dopravního systému IREDO a Ceník jízdného IREDO
Číslo 3 Vzory jízdních dokladů IDS IREDO
Změny ve výše uvedených přílohách budou dopravci oznamovány datovou či mailovou
zprávou na Kontaktní osobu dopravce a jejich aktuální znění budou také k dispozici na
www.oredo.cz.
V Hradci Králové dne …….
OREDO s. r. o. ARRIVA vlaky, s.r.o.
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 12 z 13
……………………………………… OREDO s.r.o. I Nerudova 104 I 500 02 Hradec Králové
jednatel ………………………………………
jednatel
Ing. Mgr. Jiří Nálevka
__________________________________________________________________________________________
Přístupová smlouva Stránka 13 z 13
