Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
>> o5> STEJNOPIS Č. 1 MHNPP0544NJI
cc
x:
Cl SMLOUVA O DODÁVCE TISKOVÝCH ZAŘÍZENÍ
o A POSKYTOVANÍ SERVISNÍ A MATERIÁLOVÉ
C/7
PODPORY
Smluvní strany:
Hlavní město Praha
se sídlem: Mariánské nám. 2, Praha 1, PSČ: 110 01
IČO: 00064581
DIČ: CZ00064581
bankovní spojení:
zastoupené: Ing. Robertem Fialkou, MBA, ředitelem odboru informatiky
Číslo smlouvy Objednatele: KUM/40/05/003430/2017
(dále jen „Objednatel”)
a
TOTAL SERVICE s.r.o
se sídlem: U Uránie 18, 17000 Praha 7
IČO: 25618067, DIČ: CZ25618067
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
oddíl C, vložka 55236
bank. spojení:
zastoupená: Václavem Novákem, MBA, jednatelem společnosti
Číslo smlouvy Poskytovatele: TS_MHMP_2017-10-3
(dále jen „Poskytovatel"")
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 zákona č. 89/2012 Sb..
občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník'") (dále jen
„Smlouva"")
1
Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být
touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
1. Úvodní ustanovení
1.1. Objednatel prohlašuje, že:
a) je veřejnoprávní korporací;
b) splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.2. Poskytovatel prohlašuje, že:
a) splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené, a
b) ke dni uzavření této Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona
č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon),
ve znění pozdějších předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech
skutečnostech o hrozícím úpadku bezodkladně informovat; a
c) je držitelem certifikátu, osvědčení či jiného obdobného dokladu výrobce
o tom, že je oprávněným distributorem zboží nabídnutého k plnění této
Smlouvy pro území České republiky. Touto certifikací či jiným
dokladem je Poskytovatel povinen disponovat po celou dobu plnění této
Smlouvy.
1.3. Objednatel dne 18. 9. 2017 zahájil výzvou k podání nabídek řízem na zadání
veřejné zakázky s názvem „Bezpečné a efektivní tiskové prostředí" (dále jen
Veřejná zakázka") dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakazek,
ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ"), zadávané v rámci zavedeného
dynamického nákupního systému s názvem „Dodávky HW zařízení, standardního
SW a odborných služeb technického poradenství" (dále jen „DNS") v rámci
kategorie (části) 1 DNS - Dodávky HW zařízení a standardního SW. Na
základě obdržených nabídek byl Poskytovatel vyzván k uzavření této Smlouvy na
plnění předmětu Veřejné zakázky.
1.4. Poskytovatel prohlašuje, že ke dni uzavření této Smlouvy je oprávněn uzavřít tuto
Smlouvu.
2. ÚČEL SMLOUVY
2 1 Účelem této Smlouvy je zajištění realizace předmětu Veřejné zakázky dle
zadávací dokumentace Veřejné zakázky (dále jen „Zadávací dokumentace"),
tj dodávky tiskových zařízení, monitoring tisků a zabezpečení a zajištění servisní
a materiálové podpory Objednatele ze strany Poskytovatele definované touto
Smlouvou.
2.2. Poskytovatel touto Smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání Veřejné
zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle Zadávací
dokumentace. Tato garance je nadřazena ostatním podmínkám a garancím
uvedeným v této Smlouvě. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností to znamená,
že:
a) v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení této Smlouvy
budou tato ustanovení vykládána tak, aby v co nej širší míře zohledňovala
účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací;
Strana 2
b) v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně
konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace;
c) Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou Objednateli v rámci
zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu
vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiámě.
3. Předmět Smlouvy
3.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli plnění podrobně specifikované
v Příloze č. 1 této Smlouvy spočívající v dodávce, instalaci a implementaci HW a
SW komponent a zařízení, jakož i vzájemném funkční provázání těchto
komponent a zařízení a (dále jen „Dodávka") a poskytnutí požadované servisní a
materiální podpory (dále jen „Podpora", Dodávka a Podpora společně jako
„Plnění"). Poskytovatel odevzdá věci, které jsou předmětem Plnění, a umožní
Objednateli nabýt vlastnické právo k nim.
3.2. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli Plnění řádně a včas za podmínek
dle této Smlouvy.
3.3. Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu za řádně a včas
poskytnuté Plnění a poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou
k řádnému poskytnutí Plnění, a to za podmínek touto Smlouvou dále stanovených.
3.4. Poskytovatel se zavazuje Plnění poskytovat sám, nebo s využitím poddodavatelů
uvedených v Příloze č. 3 této Smlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby
poddodavatele nebo rozsahu plnění svěřeného poddodavateli musí být předem
písemně schválena Objednatelem, ledaže by plnění původně svěřené
poddodavateli realizoval Poskytovatel sám.
3.5. Smluvní strany výslovně uvádějí, že při poskytování Plnění prostřednictvím
poddodavatele má Poskytovatel odpovědnost, jako by Plnění poskytoval sám.
Objednatel bude jednat vždy výhradně s Poskytovatelem.
4. Termíny a místo plnění
4.1. Nevyplývá-li z této Smlouvy výslovně jinak, je Poskytovatel povinen provést
Dodávku následovně:
a) první část Dodávky v počtu tiskových zařízení a specifikaci uvedeném
v Příloze č. 1 této Smlouvy nejpozději do dvou (2) měsíců od nabytí účinnosti
této Smlouvy;
b) další případné části Dodávky v maximálním počtu tiskových zařízení
specifikovaných v Příloze č. 1 této Smlouvy dle aktuálních potřeb
Objednatele, a to nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení písemné výzvy
Objednatele k poskytnutí plnění, kterou je Objednatel oprávněn zaslat
Poskytovateli v období následujících čtyř (4) let od nabytí účinnosti této
Smlouvy;
tím není dotčeno ustanovení odst. 8.10 této Smlouvy
4.2. Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel není povinen Poskytovatele vyzvat
k poskytnutí dalších částí Dodávky vletech 2018 až 2021, resp. není povinen
Poskytovatele vyzvat k jejímu poskytnutí v celkovém rozsahu Dodávky
uvedeném v Příloze č. 1 této Smlouvy pro roky 2018 až 2021.
Strana 3
4.3. Podpora dle této Smlouvy bude poskytována ze strany Poskytovatele po dobu čtyř 1
(4) let od akceptace Dodávky dle čl. 8 této Smlouvy.
4.4. Místem plnění této Smlouvy je území hl. m. Prahy, případně jiná místa na území
České republiky určená Objednatelem. Konkrétní lokality pro první část Dodávky
dle Přílohy č. 1 této Smlouvy Objednatel sdělí Poskytovateli do deseti (10)
pracovních dnů od nabytí účinnosti této Smlouvy.
4.5. Výzva podle odst. 4.1 b) této Smlouvy bude Obsahovat následující údaje:
a) identifikační údaje Objednatele;
b) specifikace požadované části Dodávky;
c) lokalitu Objednatele, kam má být příslušná část Dodávky dle Přílohy č.
1 této Smlouvy dodána.
5. Způsob provedení Dodávky
5.1. V rámci Dodávky je Poskytovatel povinen provést instalaci a zprovoznění
jednotlivých HW a SW komponent či zařízení tvořících Dodávku, jakož i
vzájemné funkční provázání těchto komponent a zařízení, a to v souladu
s Přílohou č. 1 této Smlouvy.
5.2. V rámci provedení Dodávky a v rámci poskytnutí Licencí k autorským dílům
tvořícím součást Dodávky je Poskytovatel povinen předat Objednateli veškerou
dokumentaci, doklady, záruční listy, technické a uživatelské manuály a jiné
dokumenty, které jsou nezbytné k řádnému užívání komponent či zařízení
tvořících Dodávku, jakož i k užívání Dodávky jako celku. Předáním dokumentace
je myšleno zejména dodání následujících dokumentů: licenční podmínky
k autorským dílům, která jsou standardním produktem dle odst. 5.5 Smlouvy,
uživatelské manuály, detailní přehled veškerého instalovaného zařízení a
komponent atp. (dále jen „Dokumentace").
5.3. Objednatel akceptuje provedení Dodávky na základě provedené akceptační
procedury dle ustanovení čl. 8 této Smlouvy.
5.4. Dodávka je řádně provedena okamžikem podpisu akceptačního protokolu dle
odst. 8.5 Smlouvy ze strany Objednatele. Tímto okamžikem přechází na
Objednatele vlastnické právo a nebezpečí škody způsobené na věcech tvořících
součást Dodávky.
5.5. Pokud je součástí Dodávky Poskytovatele poskytnutí programového vybavení
(software, systémové komponenty) nebo jiného předmětu (např. Dokumentace),
který naplňuje znaky díla dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o
právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský
zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorské dílo"), zavazuje se
Poskytovatel Objednateli poskytnout nebo zajistit pro Objednatele oprávnění užít
veškerá takováto autorská díla všemi v úvahu přicházejícími způsoby užití
nezbytnými k řádnému užívání Dodávky Objednatelem po dobu trvání
majetkových práv autorských autora k autorskému dílu, bez jakýchkoliv územních
omezení a s množstevním omezením na počet tiskových zařízení dle Přílohy č. 1
této Smlouvy (dále jen „Licence"). V případě, že autorské dílo je standardním
komerčním softwarovým produktem Poskytovatele nebo třetí strany, Objednatel
připouští omezení Licence v nezbytném rozsahu z této skutečnosti vyplývajícím,
umožňujícím naplnění předmětu a účelu této Smlouvy. Smluvní strany se
výslovně dohodly, že veškeré předmětné Licence budou Objednateli poskytnuty
Strana 4
bez nároku na dodatečnou odměnu nad rámec ceny Dodávky sjednané v této
Smlouvě a náklady na pořízení příslušné Licence jsou součástí ceny za Dodávku
dle této Smlouvy.
5.6. Poskytovatel se zavazuje zajistit platnost Licencí k autorským dílům třetích stran
a možnost Objednatele užít veškerá takováto autorská díla v souladu s předmětem
/ této Smlouvy a k účelům vyplývajícím z této Smlouvy.
5.7. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet
majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí Plnění podle této
Smlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence
k autorským dílům podle tohoto čl. 5 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i
taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla.
5.8. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude
prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že
třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady
poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti
s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost,
vedl k dočasnému či trvalému soudnímu (či obdobnému) zákazu či omezení
užívání Dodávky či její části ze strany Objednatele, zavazuje se Poskytovatel
zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace na Objednatele, a
to bez dopadu na cenu Dodávky sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně
nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.
6. Způsob provedení Podpory
6.1. V rámci poskytování služeb Podpory je Poskytovatel povinen zejména:
a) zajistit monitoring a reporting využívání tiskových zařízení a
poskytování Podpory ze strany Poskytovatele na takové úrovni, aby bylo
možné nezávisle na Objednateli monitorovat tiskový provoz na
jednotlivých tiskových zařízeních, dodaných v rámci plnění této
Smlouvy;
b) poskytovat služby Podpory za podmínek specifikovaných v Příloze ě. 1
této Smlouvy.
7. ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
7.1. Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou
navrhovaných změn na termíny plnění, cenu a součinnost Objednatele.
Poskytovatel je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní
strany druhé smluvní straně.
7.2. Jakékoliv změny technické specifikace musí být sjednány v souladu s příslušnými
ustanoveními ZZVZ.
8. AKCEPTACE
8.1. Část Dodávky, tvořící logický a funkční celek způsobilý být předmětem přejímky
(dále jen „dílčí dodávka"), bude Objednatelem akceptována na základě
akceptační procedury. Akceptační procedura zahrnuje ověření, zda
Poskytovatelem poskytnutá dílčí dodávka splňuje podmínky, k jejichž splnění se
Poskytovatel zavázal, a to porovnáním skutečných vlastností jednotlivých dílčích
dodávek Poskytovatele s jejich závaznou specifikací uvedenou v této Smlouvě.
Strana 5
8.2. Předání a převzetí Poskytovatelem řádně provedené Dodávky, která je
samostatnou dílčí dodávkou, proběhne na základě níže popsané akceptační
procedury, a to v termínu dle ustanovení odst. 4.1 této Smlouvy.
8.3. Akceptační procedura zahrnuje ověření řádného provedení jednotlivých dílčích
dodávek porovnáním jejich skutečných vlastností s jejich specifikací stanovenou
touto Smlouvou; specifikací se rozumí i akceptační kritéria, jsou-li stanovena
dohodou Smluvních stran.
8.4. Poskytovatel písemně vyzve Objednatele k účasti na akceptační proceduře
nejméně 24 hodin před jejím zahájením. Pokud se Objednatel nedostaví v termínu
určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl Poskytovatelem k účasti
řádně vyzván, je Poskytovatel oprávněn provést příslušné akceptační testy bez
jeho přítomnosti. O průběhu akceptačních testů vyhotoví Poskytovatel písemný
záznam, v němž zejména uvede, zda testy prokázaly chyby. Objednateli budou
poskytnuty originály veškerých dokumentů vypracovaných v souvislosti s
provedením akceptačních testů.
8.5. Jestliže jednotlivé dílčí dodávky splní akceptační kritéria akceptačních testů,
Poskytovatel se zavazuje nejpozději v pracovní den následující po ukončení
akceptačních testů umožnit Objednateli toto dílčí plnění převzít a Objednatel se
zavazuje kjeho převzetí nejpozději do 5 pracovních dnů. Smluvní strany se
zavazují o tomto převzetí sepsat akceptační protokol.
8.6. Nestanoví-li specifikace akceptačních testů jinak, má se za to, že dílčí dodávka
splňuje stanovená akceptační kritéria za předpokladu, že toto plnění nemá žádnou
vadu kategorie A, a současně nemá více než tři vady kategorie B ve smyslu tohoto
odstavce Smlouvy. Objednatel je oprávněn dílčí dodávku převzít i v případech,
kdy počet a/nebo druh vad překračuje maximální počet stanovený pro splnění
akceptačních kritérií:
a) Vadou kategorie A je vada, která zcela nebo podstatným způsobem
znemožňuje použití dílčí dodávky pro potřeby Objednatele v souladu s
touto Smlouvou,
b) Vadou kategorie B je vada, která umožňuje použití dílčí dodávky pro
potřeby Objednatele v souladu s touto Smlouvou, ovšem dílčí dodávka
neodpovídá jeho specifikaci dle této Smlouvy.
8.7. Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích dodávek nesplňuje stanovená akceptační
kritéria nebo je splňuje s vadami, které jsou přípustné, sdělí Objednatel své
připomínky písemně Poskytovateli; pokud Objednatel takové dílčí plnění
současně akceptuje, uvede své připomínky v akceptačním protokolu.
8.8. Poskytovatel je povinen vypořádat připomínky Objednatele bez zbytečného
odkladu a neprodleně předložit příslušnou dílčí dodávku k opakované akceptaci
dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto čl. 8
Smlouvy. Akceptační procedura se bude opakovat, dokud příslušná dílčí dodávka
nesplní akceptační kritéria. V případě, že se jedná o vypořádání připomínek k dílčí
dodávce, která již byla akceptována, namísto akceptačního protokolu strany
potvrdí písemně, že připomínky byly vypořádány.
8.9. Dohodnuté termíny pro akceptaci dílčí dodávky nejsou dotčeny trváním
akceptační procedury ani jakýmkoli jejím prodloužením z důvodu vad bránících
akceptaci.
Strana 6
8.10. V souladu s odst. 5.5. Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout Objednateli
veškeré Licence k autorským dílům tvořícím součást Dodávky (či s touto
Dodávkou souvisejících) či dílčí dodávky nejpozději v den podpisu akceptačního
protokolu Dodávky či dílčí dodávky. Přede dnem podpisu akceptačního protokolu
Dodávky Či dílčí dodávky je Objednatel oprávněn užívat autorská díla dle
/ předešlé věty v rozsahu nezbytně nutném k provedení akceptační procedury dle čl.
8 této Smlouvy a k ověření kvality plnění Poskytovatele.
8.11. Není-li touto Smlouvou stanoveno jinak, je Poskytovatel nejpozději v den podpisu
akceptačního protokolu jednotlivé dílčí dodávky povinen předat Objednateli
provozní, uživatelskou a administrátorskou dokumentaci k dílčí dodávce.
9. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
9.1. Cena za Dodávku je uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy, a to formou jednotkové
ceny tiskového zařízení.
9.2. V jednotkových cenách tiskových zařízení uvedených v Příloze č. 2. jsou
obsaženy veškeré práce a činnosti potřebné pro řádné splnění Dodávky
Poskytovatelem. Smluvní strany stanoví, že jednotkové ceny tiskových zařízení
dle Přílohy č. 2 této Smlouvy zahrnují zejména expedici, dopravu, dodávku,
instalaci, konfiguraci a implementaci tiskového zařízení a zprovoznění takového
zařízení v příslušné lokalitě Objednatele, kompletní zaškolení osob určených
Objednatelem, a to v maximálním rozsahu 2 člověkodní pro systémové
administrátory a v rozsahu 1 hodiny uživatelů pro každé tiskové zařízení po
instalaci
9.3. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádí, že v jednotkových cenách
tiskových zařízení uvedených v Příloze č. 2. jsou dále obsaženy veškeré náklady
související s tiskovým řešení specifikovaným v Příloze č. 1 této Smlouvy, a taktéž
cena veškerých Licencí vztahujících se k či souvisejících s příslušnou částí
Dodávky.
9.4. Smluvní strany se dohodly, že cena za Dodávku či Část Dodávky dle této Smlouvy
bude Objednatelem zaplacena jednorázově na základě faktury vystavené
Poskytovatelem neprodleně po podpisu akceptačního protokolu dle odst. 5.4 této
Smlouvy, na jehož základě dojde k akceptaci Dodávky či části Dodávky ze strany
Objednatele, oběma smluvními stranami. Lhůta splatnosti fakturované částky je
stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli.
9.5. Cena za Podporuje uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy, a to ve formě ceny za 1
vytištěnou/zkopírovanou stranu, ve které je zahrnuta cena níže uvedených služeb
(činností) připadající na tuto stránku. Cena není ničím podmíněna (např. pokrytí
tonerem, formátem, placením paušálu, max. měsíčním objemem apod.).
9.6. V ceně za Podporu je zakalkulována cena za kompletní servis a správu tiskových
zařízení včetně veškerého jejich příslušenství, za zajištění jejich bezporuchového
provozu, za dodávky veškerých náhradních dílů a spotřebního materiálu včetně
tonerů a za kompletní technickou podporu ve formě jednotky výstupu a nebude
účtována odděleně. Cena za 1 vytištčnou/zkopírovanou stranu A4 u tiskových
zařízení dodaných Poskytovatelem je stanovena pro jednotlivé typy dodávaných
tiskových zařízení a u jednotlivých typů se dále rozlišuje cena za černobílý a
barevný dokument. Oboustranný tisk/ kopie na stranu A4 bude účtován jako 2
(dvě) strany formátu A4 a cena za stranu A3 bude činit dvojnásobek ceny A4. Pro
předejití pochybností se Smluvní strany dohodly, že Cena za Podporu pokrývá
Strana 7
veškeré náklady spojené s poskytováním služby Administrace a Reportingu, SLA }
u HW a SW tak, jak jsou definovány v Přílohy č. 1 této Smlouvy.
9.7. Fakturovaná cena za Podporu pak bude stanovena jako násobek ceny za
vytištěnou/zkopírovanou stranu a počtu skutečné vytištěných/zkopírovaných stran
za fakturované období. V ceně za vytištěné/zkopírované strany jsou
zakalkulovány všechny případné související náklady s poskytováním Podpory.
9.8. Smluvní strany se dohodly, že cena za Podporu dle této Smlouvy bude
Objednatelem zaplacena zpětně za uplynulý kalendářní měsíc na základě faktury
vystavené Poskytovatelem, a to nejdříve 10. pracovní den kalendářního měsíce
následujícího měsíce, za nějž je fakturováno. Lhůta splatnosti fakturované částky
je stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli.
9.9. Faktura musí splňovat náležitosti řádného daňového dokladu požadované
zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,
avšak výslovně vždy musí obsahovat následující údaje: označení smluvních stran
a jejich adresy, IČO, DIČ (je-li přiděleno), údaj o tom, že vystavovatel faktury je
zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této Smlouvy,
označení poskytnuté Dodávky či poskytnuté Podpory, číslo faktury, den vystavení
a lhůtu splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na který se má
platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávnčné osoby. V případě faktury
za poskytnutí Podpory musí být součástí příloha obsahující přehledy generované
tiskovým systémem obsahující údaje o skutečném počtu
vytištěných/zkopírovaných stran, a to dle jednotlivých lokalit Objednatele,
jednotlivých tiskových zařízení, skupin zařízení, uživatelských
skupin/nákladových středisek či uživatele, a to dle požadavků Objednatele,
z nichž bude prokazatelně doložitelná fakturovaná částka, jakož i údaje o
poskytovaných dalších služeb Podpory, včetně servisních služeb (SLA), dle
Přílohy č. 2 této Smlouvy.
9.10. Faktury budou znít na částku v české měně (Kč).
9.11. Nebude-li Faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní nebudou
správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je Objednatel oprávněn vrátit ji ve lhůtě
její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh lbůty splatnosti a
nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené Faktury.
9.12. Platby peněžitých částek se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvní
strany uvedený ve Faktuře. Peněžitá částka se považuje za zaplacenou okamžikem
jejího odepsání z účtu odesílatele ve prospěch účtu příjemce.
9.13. V případě prodlení Objednatele se zaplacením peněžité částky vzniká
Poskytovateli nárok na úrok z prodlení ve výši 0,01 % z dlužné částky za každý i
započatý den prodlení.
10. MONITORING PLNĚNÍ
10.1. Poskytovatel je povinen vypracovávat a Objednateli doručovat přehledné a
kompletní výkazy a výsledky poskytování Podpory (dále jen „Reporty44), ze
kterých bude jednoznačně zřejmé, zda byla Podpora poskytována v kvalitě
definované v jednotlivých SLA dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, a není-li pro
určitou službu SLA definováno, zda splňuje specifikaci takovéto služby Podpory
v této Smlouvě.
Strana 8
10.2. Reporty budou vypracovávány vždy pro vyhodnocovací období jednoho (1)
kalendářního měsíce (dále jen „Vyhodnocovací období“) a budou
Poskytovatelem Objednateli doručeny nejpozději do pěti (5) pracovních dní od
ukončení daného Vyhodnocovacího období. Reporty schválené Objednatelem
budou podkladem pro fakturaci Poskytovatele ve smyslu odst. 9.9. této Smlouvy.
10.3. V případě, že údaje uvedené v Reportu nebudou odpovídat skutečnosti či budou
obsahovat nesprávné či chybné údaje nebo nebudou obsahovat jakoukoliv
z povinných náležitostí dle odst. 10.1. této Smlouvy, je Objednatel' oprávněn
Report vrátit Poskytovateli se vznesením připomínek, které se Poskytovatel
zavazuje bezodkladně zohlednit a Report opětovně předložit ke schválení
Objednatelem.
10.4. Další podmínky týkající se Reportu stanoví Příloha č. 1 této Smlouvy.
11. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
11.1. Poskytovatel se zavazuje:
a) poskytovat Plnění podle této Smlouvy vlastním jménem, na vlastní
odpovědnost a v souladu s pokyny Objednatele řádně a včas, zejména se
zohledněním délky trvání akceptační procedury u Dodávky;
b) poskytovat Dodávku dle této Smlouvy výhradně s využitím nového,
nerepasovaného zboží, které pochází z oficiálního distribučního kanálu
výrobce dodávaného zařízení a je určeno pro trh v České republice; to
samé platí i pro dodávky originálního spotřebního materiálu a náhradních
dílů v rámci poskytování služeb Podpory;
c) poskytovat Dodávku dle této Smlouvy spočívající v instalaci a Podpoře
dle této Smlouvy vztahující se k dodanému HW a SW čertifikováným
partnerem, který je oprávněn k provádění servisních zásahů na území
České republiky;
d) poskytovat Plnění podle této Smlouvy řádně, včas, a s péčí řádného
hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě a
s procesy „best practice“;
e) upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého
plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro
plnění Smlouvy nezbytné;
f) neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu
brání v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících
s plněním předmětu Smlouvy;
g) upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně
dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod
zcela vyloučí nebo sníží;
b) poskytovat Plnění tak, aby nebyla narušena či omezena jakýmkoliv
způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li
takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti
je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Plnění povinen brát
maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho
Strana 9
- 1
provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Plnění co nejméně
narušeny;
i) informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této Smlouvy
a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon práv a
plnění povinností smluvních stran;
j) zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této
Smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích
Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně
zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž
Objednatel Poskytovatele obeznámil;
k) chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví Objednatele a třetích
osob;
O upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou
nevhodnost pokynů Objednatele;
m) předat Objednateli Dokumentaci a doklady, které se vztahují k Dodávce;
n) umožnit Objednateli nabytí vlastnického práva k příslušným
částem Dodávky a převést na Objednatele veškerá oprávnění nezbytná
k řádnému užívání Dodávky dle této Smlouvy.
12. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
12.1. Každá ze smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu, popř. zástupce oprávněné
osoby. Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní stranu ve všech záležitostech
souvisejících s plněním této Smlouvy.
12.2. Oprávněné osoby jsou oprávněny jménem stran provádět veškeré úkony v rámci
přebírání plnění dle této Smlouvy, uplatňovat nároky ze záruky a připravovat
dodatky ke Smlouvě pro jejich písemné schválení osobám oprávněným zavazovat
strany, nebo jejich zplnomocněným zástupcům.
12.3. Oprávněné osoby nejsou zmocněny k jednání, jež by mělo za přímý následek
zánik Smlouvy nebo její změnu, není-li v této Smlouvě stanoveno jinak.
12.4. Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 3 této Smlouvy a jejich role
stanoví tato Smlouva.
12.5. Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na
takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce
oprávněné osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.
13. OCHRANA INFORMACÍ
13.1. Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy:
a) si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace,
které budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace"),
b) mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat
vědomou činností druhé strany nebo i jejím opominutím přístup k
důvěrným informacím druhé strany.
13.2. Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě důvěrné
informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.
Strana 10
13.3. Za třetí osoby podle odst. 13.2. této Smlouvy se nepovažují:
a) zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,
b) orgány smluvních stran a jejich členové,
c) ve vztahu k důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé
Poskytovatele,
/
za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném
s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za
tímto účelem a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném
pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním
stranám v této Smlouvě.
13.4. Pokud jsou důvěrné informace poskytovány v písemné podobě anebo ve formě
textových souborů na elektronických nosičích dat (médiích), je předávající strana
povinna upozornit přijímající stranu na důvěrnost takového materiálu jejím
vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně média. Absence
takovéhoto upozornění však nezpůsobuje zánik povinnosti ochrany takto
poskytnutých informací.
13.5. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace,
které:
a) se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení
závazků přijímající smluvní strany či právních předpisů,
b) měla přijímající strana prokazatelně legálně k dispozici před uzavřením
této Smlouvy, pokud takové informace nebyly předmětem jiné, dříve
mezi smluvními stranami uzavřené smlouvy o ochraně infonnací,
c) jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající strana dospěje
nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými
informacemi třetí strany,
d) mají být zpřístupněny, vyžaduje-li to zákon či jiný právní předpis včetně
práva EU nebo závazné rozhodnutí oprávněného orgánu veřejné moci,
e) po podpisu této Smlouvy poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není
omezena v takovém nakládání s informacemi.
13.6. Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy
tuto povinnost poruší kterákoliv zosob uvedených v odst. 13.3. této Smlouvy,
které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.
13.7. Poruší-li smluvní strana povinnosti vyplývající z této Smlouvy ohledně ochrany
důvěrných informací, je povinna zaplatit druhé smluvní straně pokutu ve výši
100.000,- Kč za každé porušení takové povinnosti.
13.8. Ukončení účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení
tohoto článku 12 této Smlouvy a jejich účinnost přetrvá i po ukončení účinnosti
této Smlouvy.
13.9. Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva, včetně všech jejích změn
a dodatků, byla vedena v Centrální evidenci smluv vedené Objednatelem, která je
veřejně přístupná. Poskytovatel dále výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva,
včetně všech jejích změn a dodatků, údajů o výši skutečně uhrazené ceny za
plnění Veřejné zakázky a seznam subdodavatelů Poskytovatele, byly v plném
rozsahu zveřejněny Objednatelem. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti
Strana 11
uvedené v této Smlouvě nepovažují za obchodní tajemství dle § 504 občanského 1
zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv
dalších podmínek.
14. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
14.1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré
informace potřebné pro řádné plnění svých závazků vyplývajících ze Smlouvy.
Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých
skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
14.2. Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak,
aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením
splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
14.3. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím
oprávněných osob určených v Příloze Č. 3 této Smlouvy, statutárních orgánů
smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.
15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
15.1. Nedílnou součástí Smlouvy je i ujednání o zpracování osobních údajů uzavřené
dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen ,,ZOOÚ“), mezi Objednatelem jako správcem a
Poskytovatelem jako zpracovatelem (dále jen „osobní údaje“).
15.2. Objednatel jako správce pověřuje Poskytovatele zpracováváním osobních údajů v
rozsahu nezbytném pro plnění této Smlouvy a výhradně za účelem vyplývajícím
z účelu této Smlouvy.
15.3. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů se Poskytovatel
zavazuje plnit po dobu účinnosti této Smlouvy, pokud z ustanovení této Smlouvy,
nevyplývá, že mají trvat i po zániku její účinnosti.
15.4. Poskytovatel se zavazuje dodržovat všechny povinnosti, které mu jako
zpracovateli vyplývají ze ZOOÚ, jakož i z interních předpisů Objednatele a
rozhodnutí či doporučení nebo stanovisek vydaných pro Objednatele příslušným
orgánem státní správy, s nimiž byl seznámen, a to včetně rozhodnutí či stanovisek
nebo doporučení vydaných v budoucnu, a dále zejména zabezpečit řádnou
technickou a organizační ochranu zpracovávaných osobních údajů. Za účelem
plnění povinností dle tohoto odstavce Smlouvy se Objednatel zavazuje
bezodkladně po jejich obdržení poskytovat Poskytovateli jakákoliv rozhodnutí či
doporučení nebo stanoviska vydaná příslušným orgánem státní správy.
15.5. Poskytovatel je povinen postupovat při zpracování osobních údajů v souladu
s touto Smlouvou a ZOOÚ, a zpracovávat osobní údaje výlučně pro účel a
v rozsahu, ve kterém mu byly předány a při zpracování postupovat s řádnou péčí.
15.6. Poskytovatel je povinen dodržovat při zpracování osobních údajů zajistit ochranu
osobních údajů minimálně na takové úrovni, aby byly dodrženy veškeré záruky o
technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů uvedené níže v tomto čl.
15 Smlouvy.
15.7. V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat Objednateli
protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a smazat veškeré
Strana 12
osobní údaje v elektronické podobě v jeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel od
Objednatele písemně jiné pokyny.
15.8. Poskytovatel se zavazuje zajistit taková opatření, aby nemohlo dojít
k neoprávněnému ani nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich úplné ani
částečné změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či sdružení s jinými
i osobními údaji, či k jinému neoprávněnému zpracování v rozporu s touto
Smlouvou. Poskytovatel zároveň užije taková opatření, která umožní určit a
ověřit, komu byly osobní údaje předány.
15.9. Poskytovatel se za účelem ochrany osobních údajů zavazuje zajistit zejména:
a) Přístup k osobním údajům bude umožněn výlučně pověřeným osobám, které
budou v pracovněprávním, mandátním či jiném obdobném poměru k
Poskytovateli, budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních
údajů a rozsahem a účelem jejich zpracování a budou povinny zachovávat
mlčenlivost o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti se
zpřístupněním osobních údajů a jejich zpracováním (dále jen „pověřené
osoby“). Splnění této povinností zajistí Poskytovatel vhodným způsobem,
zejména vydáním svých vnitřních předpisů, příp. prostřednictvím zvláštních
smluvních ujednání. Poskytovatel dále vhodným způsobem zajistí, že jeho
zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje na základě
smlouvy se Poskytovatelem, budou zpracovávat osobní údaje pouze za
podmínek a v rozsahu Poskytovatelem stanoveném a odpovídajícím této
Smlouvě uzavírané mezi Poskytovatelem a Objednatelem a ZOOÚ, zejména
zajistí zachování mlčenlivosti o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění
by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i pro dobu po skončení
zaměstnání nebo příslušných prací pověřených osob.
b) Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány výlučně na
zabezpečených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se o
osobní údaje v elektronické podobě.
c) Při zpracování osobních údajů v jiné než elektronické podobě budou osobní
údaje uchovány v místnostech s náležitou úrovní zabezpečení, do kterých
budou mít přístup výlučně pověřené osoby.
d) Přístup k osobním údajům bude pověřeným osobám umožněn výlučně pro
účely zpracování osobních údajů v rozsahu a za účelem stanoveným touto
Smlouvou.
e) Poskytovatel zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu,
úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje.
15.10. Poskytovatel se zavazuje na písemnou žádost Objednatele přijmout v
přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem další záruky za účelem technického a
organizačního zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby
nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.
15.11. Poskytovatel se zavazuje zpracovat a dokumentovat přijatá a provedená
technicko-organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů v souladu se
ZOOÚ, jinými právními předpisy a předpisy dle odst. 15.4, přičemž zajišťuje,
kontroluje a odpovídá zejména za
a) plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají
bezprostřední přístup k osobním údajům,
Strana 13
b) zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k 1
prostředkům pro jejich zpracování,
c) zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či
vymazání záznamů obsahujících osobní údaje a
d) opatření, která umožní určit a ověřil, komu byly osobní údaje předány.
15.12. Poskytovatel je povinen zajistit, že zpracovávání osobních údajů probíhá
v souladu se ZOOU i v tom smyslu, že v případě, že je podle ZOOÚ či jiného
příslušného právního předpisu vyžadováno jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči
Úřadu pro ochranu osobních údajů či jinému správnímu orgánu, upozorní na tuto
skutečnost Poskytovatel Objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím
Objednatel Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.
15.13. Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli na vyžádání kontrolu dodržování
povinností dle tohoto čl. 15 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou
osobní údaje uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním
údajům či doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují
požadavky pověřené osoby.
15.14. V případě zjištění porušení záruk dle odst. 15.9. této Smlouvy je Poskytovatel
povinen zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky
porušuje, nejpozději však do 3 pracovních dnů poté, co je k tomu Objednatelem
vyzván.
15.15. V oblasti automatizovaného zpracování osobních údajů je Poskytovatel v
rámci opatření podle předchozích odstavců povinen také:
a) zajistit, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů používaly
pouze pověřené osoby,
b) zajistit, aby fyzické osoby oprávněné k používání systémů pro automatizovaná
zpracování osobních údajů měly přístup pouze k osobním údajům
odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě zvláštních uživatelských
oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby,
c) pořizovat elektronické záznamy, které umožní určit a ověřit, kdy, kým a z
jakého důvodu byly osobní údaje zaznamenány nebo jinak zpracovány, a
d) zabránit neoprávněnému přístupu k datovým nosičům.
15.16. Poskytovatel se zavazuje, že veškeré osobní údaje a hmotné nosiče se shora
uvedenými osobními údaji (včetně jejich kopií), budou do 14 dnů vráceny
Objednateli nebo zničeny, jakmile:
a) tato Smlouva pozbyde účinnosti,
b) Objednatel o to požádá, v takovém případě není Poskytovatel povinen dále
poskytovat Plnění dle této Smlouvy v tom rozsahu, v jakém mu to je absencí
přístupu k předmětným osobním údajům znemožněno.
16. NÁHRADA ŠKODY
16.1. Každá ze stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních
předpisů a této Smlouvy. Obě strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí
k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
Strana 14
16.2. Žádná ze smluvních stran nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením
svých povinností vyplývajících z této Smlouvy, bránila-li jí v jejich splnění
některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913
odst. 2 občanského zákoníku.
16.3. Žádná ze stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného
/ nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé strany. V případě, že
Objednatel poskytl Poskytovateli chybné zadání a Poskytovatel s ohledem na svou
povinnost poskytnout Plnění nebo jeho část s odbornou péčí mohl a měl chybnost
takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty dovolávat pouze
v případě, že na chybné zadání Objednatele písemně upozornil a Objednatel trval
na původním zadám.
16.4. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného
odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této
Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení
a překonání okolností vylučujících odpovědnost.
16.5. Každá ze smluvních stran je oprávněna požadovat náhradu škody i v případě, že
se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, avšak pouze
do výše celkové ceny Plnění dle této Smlouvy.
17. SANKCE
17.1. V případě prodlení Poskytovatele s předáním Dodávky a s poskytnutím Licencí
v termínu dle odst. 4.1 Smlouvy vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní
pokuty ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení.
17.2. V případě prodlení Poskytovatele s dodržením garantovaných reakčních dob (dob
opravy) dle SLA k jednotlivým službám Podpory dle Přílohy ě. 1 této Smlouvy
vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč za
každý započatý den prodlení.
17.3. V případě prodlení Poskytovatele s poskytnutím některé ze služeb Podpory dle
Přílohy č. 1 této Smlouvy, která nemá v Příloze č. 1 této Smlouvy výslovně
uvedenou garantovanou reakční dobu, oproti Objednatelem požadované
přiměřené době plnění, vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve
výši 1.000,- Kč za každý jednotlivý případ prodlení Poskytovatele.
17.4. V případě nedodržení požadavku na dostupnost služby Help Desk a zákaznického
centra v rámci služeb Podpory uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy, vzniká
Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč
za každou započatou hodinu nedostupnosti.
17.5. V případě, že Objednatel bude k poskytování Dodávky využívat poddodavatele
v rozporu s ustanoveními odst. 3.4 této Smlouvy, vzniká Objednateli nárok na
zaplacení smluvní pokuty ve výši 50.000,- Kč za každý jednotlivý případ
takového porušení Smlouvy.
17.6. V případě, že Poskytovatel poruší svou povinnost dle odst. 11.1 .b) Smlouvy
poskytovat Plnění dle této Smlouvy výhradně s využitím nového, nerepasovaného
zboží a originálního spotřebního materiálu a náhradních dílů, které pochází
z oficiálního distribučního kanálu výrobce dodávaného zařízení a je určeno pro trh
v České republice, vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve výši
10.000,- Kč za každý komponent tvořící součást Plnění, který nesplňuje uvedené
podmínky.
Strana 15
17.7. Smluvní pokuta je splatná jednadvacátý (21.) den ode dne doručení písemné 1
výzvy Objednatele k její úhradě Poskytovateli, není-li ve výzvě uvedena lhůta
delší.
17.8. Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení sjednané smluvní pokuty nezbavuje
Poskytovatele povinnosti splnit svůj závazek.
17.9. Veškeré své nároky (i dosud nesplatné) na úhradu smluvních pokut dle této
Smlouvy je Objednatel oprávněn jednostranně započíst oproti nároku
Poskytovatele na úhradu ceny Plnění dle čl. 9 této Smlouvy jako slevu z ceny
Plnění.
17.10. Objednatel je oprávněn požadovat náhradu škody i v případě, že se jedná o
porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta dle této Smlouvy, a to
v celém rozsahu.
18. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
18.1. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
Tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv vedeném
podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých
smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve
znění pozdějších předpisů. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do
ukončení Plnění dle této Smlouvy.
18.2. Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v případě podstatného
porušení smluvní nebo zákonné povinnosti Poskytovatele. Odstoupení
od Smlouvy nabývá účinnosti doručením písemného oznámení o odstoupení
Poskytovateli.
18.3. Za podstatné porušení povinnosti dle odst. 18.2 Smlouvy se považuje zejména:
a) prodlení Poskytovatele s předáním jakéhokoliv dílčího plnění po dobu
delší než 30 dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na
základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani
v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytne v
písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší
než 10 dnů od doručení takovéto výzvy;
b) opakované nedodržení alespoň jednoho ze sledovaných parametrů SLA u
Podpory, přičemž nedodržení se považuje za opakované, pokud za
posledních 6 měsíců nastalo alespoň dvakrát;
c) opakované případy využívání poddodavatelů Poskytovatelem v rozporu
s ustanovením odst. 3.4 této Smlouvy, přičemž za opakované se
považuje, pokud za posledních 6 měsíců nastalo alespoň dvakrát;
d) jakékoliv prohlášení Poskytovatele obsažené v ustanovení odst. 1.2
Smlouvy se stane nepravdivým,
e) vyjde najevo, že Poskytovatel není z jakéhokoliv důvodu neležícího na
straně Objednatele schopen plnit dál své závazky z této Smlouvy.
18.4. Každá smluvní strana je oprávněna odstoupit od Smlouvy též v případě prodlení
druhé strany s plněním závazků podle této Smlouvy po dobu delší než třicet (30)
dnů, pokud druhá smluvní strana nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené
lhůtě, která jí byla smluvní stranou poskytnuta na základě písemné výzvy ke
Strana 16
splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než patnáct (15) dnů od
doručení takovéto výzvy.
18.5. Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení o
odstoupení druhé smluvní straně.
18.6. V případě odstoupení od Smlouvy má Objednatel právo rozhodnout, zda si
rozpracované plnění ponechá. Rozpracovaným plněním se myslí Dodávka jako
celek či dílčí dodávka až do okamžiku jejího řádného převzetí Objednatelem.
V případě, že si Objednatel rozpracované plnění ponechá, náleží Poskytovateli
cena, na kterou má nárok podle Smlouvy, ponížená o to, co Poskytovatel ušetřil
neprovedením Dodávky v plném rozsahu. V případě, že Objednatel nebude mít
zájem ponechat si rozpracované plnění, má Poskytovatel nárok na náhradu účelně
vynaložených nákladů na provedení Dodávky do doby doručení odstoupení od
Smlouvy, výše náhrady těchto nákladů nesmí být vyšší, než by byla 1/2 výše ceny
Dodávky ponížené dle předchozí věty.
18.7. Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu ukončit před koncem účinnosti této
Smlouvy výpovědí, a to i bez uvedení důvodu, kdykoli během jejího trvání
s výpovědní lhůtou 6 měsíců, která počne běžet prvního dne kalendářního měsíce
následujícího po měsíci, v němž bude výpověď Poskytovateli doručena.
19. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
19.1. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této Smlouvy se řídí občanským
zákoníkem a ostatními příslušnými právními předpisy českého právního řádu.
19.2. Spor smluvních stran v souvislosti touto Smlouvou bude rozhodován věcně a
místně příslušným obecným soudem České republiky.
20. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
20.1. Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této
Smlouvy.
20.2. Tuto Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve
formě číslovaných dodatků této Smlouvy, podepsaných za každou smluvní stranu
osobou nebo osobami oprávněnými jednat jménem smluvních stran. Jakákoliv
případná změna této Smlouvy musí být provedena v souladu s příslušnými
ustanoveními ZZVZ.
20.3. Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva, včetně všech jejích změn
a dodatků, byla vedena v Centrální evidenci smluv vedené Objednatelem, která je
veřejně přístupná. Poskytovatel dále výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva,
včetně všech jejich změn a dodatků, údajů o výši skutečně uhrazené ceny za
plnění Veřejné zakázky a seznam subdodavatelů Poskytovatele, byly v plném
rozsahu zveřejněny Objednatelem. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti
uvedené v této Smlouvě nepovažují za obchodní tajemství dle § 504 občanského
zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv
dalších podmínek.
20.4. Uveřejnění této Smlouvy v registru smluv zajistí Objednatel.
Strana 17
20.5. Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to
povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.
20.6. Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči Objednateli na třetí
osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
20.7. Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č. 1: Specifikace Dodávky
Příloha č. 2: Cena
Příloha č. 3: Oprávněné osoby
20.8. Tato Smlouva byla vyhotovena a smluvními stranami podepsána v pěti (5)
stejnopisech, z nichž Objednatel obdrží po třech (3) stejnopisech a Poskytovatel
po dvou (2) stejnopisech. V případě rozporu mezi textem této Smlouvy a textem
přílohy má přednost ustanovení textu této Smlouvy.
20.9. Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem
souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.
20.10. Tato Smlouva byla schválena Radou hlavního města Prahy usnesením č. 2619
ze dne 31. 10. 2017 nadpoloviční většinou hlasů členů Rady hlavního města
Prahy.
Objednatel Poskytovatel
v ”I7r)v/U dne -3 -11- 2017 V Praze dne 3 (4j/ Zd pí-
r Ing. Robe:rt_Eialka, MBA Václav Novák, MBA
řediteLdob>bí4&rc itiky jednatel společnosti
w X l%w£l > TOTAL SERVICE S.r.O.
3> U Uránie 954/18
/ 170 00 Praha 7
-77- www.totaliorvlce.cz
lC; 2561B067. Dlt. CH25618067
Strana 18
Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
>> o5> STEJNOPIS Č. 1 MHNPP0544NJI
cc
x:
Cl SMLOUVA O DODÁVCE TISKOVÝCH ZAŘÍZENÍ
o A POSKYTOVANÍ SERVISNÍ A MATERIÁLOVÉ
C/7
PODPORY
Smluvní strany:
Hlavní město Praha
se sídlem: Mariánské nám. 2, Praha 1, PSČ: 110 01
IČO: 00064581
DIČ: CZ00064581
bankovní spojení:
zastoupené: Ing. Robertem Fialkou, MBA, ředitelem odboru informatiky
Číslo smlouvy Objednatele: KUM/40/05/003430/2017
(dále jen „Objednatel”)
a
TOTAL SERVICE s.r.o
se sídlem: U Uránie 18, 17000 Praha 7
IČO: 25618067, DIČ: CZ25618067
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
oddíl C, vložka 55236
bank. spojení:
zastoupená: Václavem Novákem, MBA, jednatelem společnosti
Číslo smlouvy Poskytovatele: TS_MHMP_2017-10-3
(dále jen „Poskytovatel"")
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 zákona č. 89/2012 Sb..
občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník'") (dále jen
„Smlouva"")
1
Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být
touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
1. Úvodní ustanovení
1.1. Objednatel prohlašuje, že:
a) je veřejnoprávní korporací;
b) splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.2. Poskytovatel prohlašuje, že:
a) splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené, a
b) ke dni uzavření této Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona
č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon),
ve znění pozdějších předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech
skutečnostech o hrozícím úpadku bezodkladně informovat; a
c) je držitelem certifikátu, osvědčení či jiného obdobného dokladu výrobce
o tom, že je oprávněným distributorem zboží nabídnutého k plnění této
Smlouvy pro území České republiky. Touto certifikací či jiným
dokladem je Poskytovatel povinen disponovat po celou dobu plnění této
Smlouvy.
1.3. Objednatel dne 18. 9. 2017 zahájil výzvou k podání nabídek řízem na zadání
veřejné zakázky s názvem „Bezpečné a efektivní tiskové prostředí" (dále jen
Veřejná zakázka") dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakazek,
ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ"), zadávané v rámci zavedeného
dynamického nákupního systému s názvem „Dodávky HW zařízení, standardního
SW a odborných služeb technického poradenství" (dále jen „DNS") v rámci
kategorie (části) 1 DNS - Dodávky HW zařízení a standardního SW. Na
základě obdržených nabídek byl Poskytovatel vyzván k uzavření této Smlouvy na
plnění předmětu Veřejné zakázky.
1.4. Poskytovatel prohlašuje, že ke dni uzavření této Smlouvy je oprávněn uzavřít tuto
Smlouvu.
2. ÚČEL SMLOUVY
2 1 Účelem této Smlouvy je zajištění realizace předmětu Veřejné zakázky dle
zadávací dokumentace Veřejné zakázky (dále jen „Zadávací dokumentace"),
tj dodávky tiskových zařízení, monitoring tisků a zabezpečení a zajištění servisní
a materiálové podpory Objednatele ze strany Poskytovatele definované touto
Smlouvou.
2.2. Poskytovatel touto Smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání Veřejné
zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle Zadávací
dokumentace. Tato garance je nadřazena ostatním podmínkám a garancím
uvedeným v této Smlouvě. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností to znamená,
že:
a) v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení této Smlouvy
budou tato ustanovení vykládána tak, aby v co nej širší míře zohledňovala
účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací;
Strana 2
b) v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně
konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace;
c) Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou Objednateli v rámci
zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu
vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiámě.
3. Předmět Smlouvy
3.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli plnění podrobně specifikované
v Příloze č. 1 této Smlouvy spočívající v dodávce, instalaci a implementaci HW a
SW komponent a zařízení, jakož i vzájemném funkční provázání těchto
komponent a zařízení a (dále jen „Dodávka") a poskytnutí požadované servisní a
materiální podpory (dále jen „Podpora", Dodávka a Podpora společně jako
„Plnění"). Poskytovatel odevzdá věci, které jsou předmětem Plnění, a umožní
Objednateli nabýt vlastnické právo k nim.
3.2. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli Plnění řádně a včas za podmínek
dle této Smlouvy.
3.3. Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu za řádně a včas
poskytnuté Plnění a poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou
k řádnému poskytnutí Plnění, a to za podmínek touto Smlouvou dále stanovených.
3.4. Poskytovatel se zavazuje Plnění poskytovat sám, nebo s využitím poddodavatelů
uvedených v Příloze č. 3 této Smlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby
poddodavatele nebo rozsahu plnění svěřeného poddodavateli musí být předem
písemně schválena Objednatelem, ledaže by plnění původně svěřené
poddodavateli realizoval Poskytovatel sám.
3.5. Smluvní strany výslovně uvádějí, že při poskytování Plnění prostřednictvím
poddodavatele má Poskytovatel odpovědnost, jako by Plnění poskytoval sám.
Objednatel bude jednat vždy výhradně s Poskytovatelem.
4. Termíny a místo plnění
4.1. Nevyplývá-li z této Smlouvy výslovně jinak, je Poskytovatel povinen provést
Dodávku následovně:
a) první část Dodávky v počtu tiskových zařízení a specifikaci uvedeném
v Příloze č. 1 této Smlouvy nejpozději do dvou (2) měsíců od nabytí účinnosti
této Smlouvy;
b) další případné části Dodávky v maximálním počtu tiskových zařízení
specifikovaných v Příloze č. 1 této Smlouvy dle aktuálních potřeb
Objednatele, a to nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení písemné výzvy
Objednatele k poskytnutí plnění, kterou je Objednatel oprávněn zaslat
Poskytovateli v období následujících čtyř (4) let od nabytí účinnosti této
Smlouvy;
tím není dotčeno ustanovení odst. 8.10 této Smlouvy
4.2. Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel není povinen Poskytovatele vyzvat
k poskytnutí dalších částí Dodávky vletech 2018 až 2021, resp. není povinen
Poskytovatele vyzvat k jejímu poskytnutí v celkovém rozsahu Dodávky
uvedeném v Příloze č. 1 této Smlouvy pro roky 2018 až 2021.
Strana 3
4.3. Podpora dle této Smlouvy bude poskytována ze strany Poskytovatele po dobu čtyř 1
(4) let od akceptace Dodávky dle čl. 8 této Smlouvy.
4.4. Místem plnění této Smlouvy je území hl. m. Prahy, případně jiná místa na území
České republiky určená Objednatelem. Konkrétní lokality pro první část Dodávky
dle Přílohy č. 1 této Smlouvy Objednatel sdělí Poskytovateli do deseti (10)
pracovních dnů od nabytí účinnosti této Smlouvy.
4.5. Výzva podle odst. 4.1 b) této Smlouvy bude Obsahovat následující údaje:
a) identifikační údaje Objednatele;
b) specifikace požadované části Dodávky;
c) lokalitu Objednatele, kam má být příslušná část Dodávky dle Přílohy č.
1 této Smlouvy dodána.
5. Způsob provedení Dodávky
5.1. V rámci Dodávky je Poskytovatel povinen provést instalaci a zprovoznění
jednotlivých HW a SW komponent či zařízení tvořících Dodávku, jakož i
vzájemné funkční provázání těchto komponent a zařízení, a to v souladu
s Přílohou č. 1 této Smlouvy.
5.2. V rámci provedení Dodávky a v rámci poskytnutí Licencí k autorským dílům
tvořícím součást Dodávky je Poskytovatel povinen předat Objednateli veškerou
dokumentaci, doklady, záruční listy, technické a uživatelské manuály a jiné
dokumenty, které jsou nezbytné k řádnému užívání komponent či zařízení
tvořících Dodávku, jakož i k užívání Dodávky jako celku. Předáním dokumentace
je myšleno zejména dodání následujících dokumentů: licenční podmínky
k autorským dílům, která jsou standardním produktem dle odst. 5.5 Smlouvy,
uživatelské manuály, detailní přehled veškerého instalovaného zařízení a
komponent atp. (dále jen „Dokumentace").
5.3. Objednatel akceptuje provedení Dodávky na základě provedené akceptační
procedury dle ustanovení čl. 8 této Smlouvy.
5.4. Dodávka je řádně provedena okamžikem podpisu akceptačního protokolu dle
odst. 8.5 Smlouvy ze strany Objednatele. Tímto okamžikem přechází na
Objednatele vlastnické právo a nebezpečí škody způsobené na věcech tvořících
součást Dodávky.
5.5. Pokud je součástí Dodávky Poskytovatele poskytnutí programového vybavení
(software, systémové komponenty) nebo jiného předmětu (např. Dokumentace),
který naplňuje znaky díla dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o
právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský
zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorské dílo"), zavazuje se
Poskytovatel Objednateli poskytnout nebo zajistit pro Objednatele oprávnění užít
veškerá takováto autorská díla všemi v úvahu přicházejícími způsoby užití
nezbytnými k řádnému užívání Dodávky Objednatelem po dobu trvání
majetkových práv autorských autora k autorskému dílu, bez jakýchkoliv územních
omezení a s množstevním omezením na počet tiskových zařízení dle Přílohy č. 1
této Smlouvy (dále jen „Licence"). V případě, že autorské dílo je standardním
komerčním softwarovým produktem Poskytovatele nebo třetí strany, Objednatel
připouští omezení Licence v nezbytném rozsahu z této skutečnosti vyplývajícím,
umožňujícím naplnění předmětu a účelu této Smlouvy. Smluvní strany se
výslovně dohodly, že veškeré předmětné Licence budou Objednateli poskytnuty
Strana 4
bez nároku na dodatečnou odměnu nad rámec ceny Dodávky sjednané v této
Smlouvě a náklady na pořízení příslušné Licence jsou součástí ceny za Dodávku
dle této Smlouvy.
5.6. Poskytovatel se zavazuje zajistit platnost Licencí k autorským dílům třetích stran
a možnost Objednatele užít veškerá takováto autorská díla v souladu s předmětem
/ této Smlouvy a k účelům vyplývajícím z této Smlouvy.
5.7. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet
majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí Plnění podle této
Smlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence
k autorským dílům podle tohoto čl. 5 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i
taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla.
5.8. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude
prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že
třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady
poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti
s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost,
vedl k dočasnému či trvalému soudnímu (či obdobnému) zákazu či omezení
užívání Dodávky či její části ze strany Objednatele, zavazuje se Poskytovatel
zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace na Objednatele, a
to bez dopadu na cenu Dodávky sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně
nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.
6. Způsob provedení Podpory
6.1. V rámci poskytování služeb Podpory je Poskytovatel povinen zejména:
a) zajistit monitoring a reporting využívání tiskových zařízení a
poskytování Podpory ze strany Poskytovatele na takové úrovni, aby bylo
možné nezávisle na Objednateli monitorovat tiskový provoz na
jednotlivých tiskových zařízeních, dodaných v rámci plnění této
Smlouvy;
b) poskytovat služby Podpory za podmínek specifikovaných v Příloze ě. 1
této Smlouvy.
7. ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
7.1. Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou
navrhovaných změn na termíny plnění, cenu a součinnost Objednatele.
Poskytovatel je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní
strany druhé smluvní straně.
7.2. Jakékoliv změny technické specifikace musí být sjednány v souladu s příslušnými
ustanoveními ZZVZ.
8. AKCEPTACE
8.1. Část Dodávky, tvořící logický a funkční celek způsobilý být předmětem přejímky
(dále jen „dílčí dodávka"), bude Objednatelem akceptována na základě
akceptační procedury. Akceptační procedura zahrnuje ověření, zda
Poskytovatelem poskytnutá dílčí dodávka splňuje podmínky, k jejichž splnění se
Poskytovatel zavázal, a to porovnáním skutečných vlastností jednotlivých dílčích
dodávek Poskytovatele s jejich závaznou specifikací uvedenou v této Smlouvě.
Strana 5
8.2. Předání a převzetí Poskytovatelem řádně provedené Dodávky, která je
samostatnou dílčí dodávkou, proběhne na základě níže popsané akceptační
procedury, a to v termínu dle ustanovení odst. 4.1 této Smlouvy.
8.3. Akceptační procedura zahrnuje ověření řádného provedení jednotlivých dílčích
dodávek porovnáním jejich skutečných vlastností s jejich specifikací stanovenou
touto Smlouvou; specifikací se rozumí i akceptační kritéria, jsou-li stanovena
dohodou Smluvních stran.
8.4. Poskytovatel písemně vyzve Objednatele k účasti na akceptační proceduře
nejméně 24 hodin před jejím zahájením. Pokud se Objednatel nedostaví v termínu
určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl Poskytovatelem k účasti
řádně vyzván, je Poskytovatel oprávněn provést příslušné akceptační testy bez
jeho přítomnosti. O průběhu akceptačních testů vyhotoví Poskytovatel písemný
záznam, v němž zejména uvede, zda testy prokázaly chyby. Objednateli budou
poskytnuty originály veškerých dokumentů vypracovaných v souvislosti s
provedením akceptačních testů.
8.5. Jestliže jednotlivé dílčí dodávky splní akceptační kritéria akceptačních testů,
Poskytovatel se zavazuje nejpozději v pracovní den následující po ukončení
akceptačních testů umožnit Objednateli toto dílčí plnění převzít a Objednatel se
zavazuje kjeho převzetí nejpozději do 5 pracovních dnů. Smluvní strany se
zavazují o tomto převzetí sepsat akceptační protokol.
8.6. Nestanoví-li specifikace akceptačních testů jinak, má se za to, že dílčí dodávka
splňuje stanovená akceptační kritéria za předpokladu, že toto plnění nemá žádnou
vadu kategorie A, a současně nemá více než tři vady kategorie B ve smyslu tohoto
odstavce Smlouvy. Objednatel je oprávněn dílčí dodávku převzít i v případech,
kdy počet a/nebo druh vad překračuje maximální počet stanovený pro splnění
akceptačních kritérií:
a) Vadou kategorie A je vada, která zcela nebo podstatným způsobem
znemožňuje použití dílčí dodávky pro potřeby Objednatele v souladu s
touto Smlouvou,
b) Vadou kategorie B je vada, která umožňuje použití dílčí dodávky pro
potřeby Objednatele v souladu s touto Smlouvou, ovšem dílčí dodávka
neodpovídá jeho specifikaci dle této Smlouvy.
8.7. Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích dodávek nesplňuje stanovená akceptační
kritéria nebo je splňuje s vadami, které jsou přípustné, sdělí Objednatel své
připomínky písemně Poskytovateli; pokud Objednatel takové dílčí plnění
současně akceptuje, uvede své připomínky v akceptačním protokolu.
8.8. Poskytovatel je povinen vypořádat připomínky Objednatele bez zbytečného
odkladu a neprodleně předložit příslušnou dílčí dodávku k opakované akceptaci
dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto čl. 8
Smlouvy. Akceptační procedura se bude opakovat, dokud příslušná dílčí dodávka
nesplní akceptační kritéria. V případě, že se jedná o vypořádání připomínek k dílčí
dodávce, která již byla akceptována, namísto akceptačního protokolu strany
potvrdí písemně, že připomínky byly vypořádány.
8.9. Dohodnuté termíny pro akceptaci dílčí dodávky nejsou dotčeny trváním
akceptační procedury ani jakýmkoli jejím prodloužením z důvodu vad bránících
akceptaci.
Strana 6
8.10. V souladu s odst. 5.5. Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytnout Objednateli
veškeré Licence k autorským dílům tvořícím součást Dodávky (či s touto
Dodávkou souvisejících) či dílčí dodávky nejpozději v den podpisu akceptačního
protokolu Dodávky či dílčí dodávky. Přede dnem podpisu akceptačního protokolu
Dodávky Či dílčí dodávky je Objednatel oprávněn užívat autorská díla dle
/ předešlé věty v rozsahu nezbytně nutném k provedení akceptační procedury dle čl.
8 této Smlouvy a k ověření kvality plnění Poskytovatele.
8.11. Není-li touto Smlouvou stanoveno jinak, je Poskytovatel nejpozději v den podpisu
akceptačního protokolu jednotlivé dílčí dodávky povinen předat Objednateli
provozní, uživatelskou a administrátorskou dokumentaci k dílčí dodávce.
9. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
9.1. Cena za Dodávku je uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy, a to formou jednotkové
ceny tiskového zařízení.
9.2. V jednotkových cenách tiskových zařízení uvedených v Příloze č. 2. jsou
obsaženy veškeré práce a činnosti potřebné pro řádné splnění Dodávky
Poskytovatelem. Smluvní strany stanoví, že jednotkové ceny tiskových zařízení
dle Přílohy č. 2 této Smlouvy zahrnují zejména expedici, dopravu, dodávku,
instalaci, konfiguraci a implementaci tiskového zařízení a zprovoznění takového
zařízení v příslušné lokalitě Objednatele, kompletní zaškolení osob určených
Objednatelem, a to v maximálním rozsahu 2 člověkodní pro systémové
administrátory a v rozsahu 1 hodiny uživatelů pro každé tiskové zařízení po
instalaci
9.3. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádí, že v jednotkových cenách
tiskových zařízení uvedených v Příloze č. 2. jsou dále obsaženy veškeré náklady
související s tiskovým řešení specifikovaným v Příloze č. 1 této Smlouvy, a taktéž
cena veškerých Licencí vztahujících se k či souvisejících s příslušnou částí
Dodávky.
9.4. Smluvní strany se dohodly, že cena za Dodávku či Část Dodávky dle této Smlouvy
bude Objednatelem zaplacena jednorázově na základě faktury vystavené
Poskytovatelem neprodleně po podpisu akceptačního protokolu dle odst. 5.4 této
Smlouvy, na jehož základě dojde k akceptaci Dodávky či části Dodávky ze strany
Objednatele, oběma smluvními stranami. Lhůta splatnosti fakturované částky je
stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli.
9.5. Cena za Podporuje uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy, a to ve formě ceny za 1
vytištěnou/zkopírovanou stranu, ve které je zahrnuta cena níže uvedených služeb
(činností) připadající na tuto stránku. Cena není ničím podmíněna (např. pokrytí
tonerem, formátem, placením paušálu, max. měsíčním objemem apod.).
9.6. V ceně za Podporu je zakalkulována cena za kompletní servis a správu tiskových
zařízení včetně veškerého jejich příslušenství, za zajištění jejich bezporuchového
provozu, za dodávky veškerých náhradních dílů a spotřebního materiálu včetně
tonerů a za kompletní technickou podporu ve formě jednotky výstupu a nebude
účtována odděleně. Cena za 1 vytištčnou/zkopírovanou stranu A4 u tiskových
zařízení dodaných Poskytovatelem je stanovena pro jednotlivé typy dodávaných
tiskových zařízení a u jednotlivých typů se dále rozlišuje cena za černobílý a
barevný dokument. Oboustranný tisk/ kopie na stranu A4 bude účtován jako 2
(dvě) strany formátu A4 a cena za stranu A3 bude činit dvojnásobek ceny A4. Pro
předejití pochybností se Smluvní strany dohodly, že Cena za Podporu pokrývá
Strana 7
veškeré náklady spojené s poskytováním služby Administrace a Reportingu, SLA }
u HW a SW tak, jak jsou definovány v Přílohy č. 1 této Smlouvy.
9.7. Fakturovaná cena za Podporu pak bude stanovena jako násobek ceny za
vytištěnou/zkopírovanou stranu a počtu skutečné vytištěných/zkopírovaných stran
za fakturované období. V ceně za vytištěné/zkopírované strany jsou
zakalkulovány všechny případné související náklady s poskytováním Podpory.
9.8. Smluvní strany se dohodly, že cena za Podporu dle této Smlouvy bude
Objednatelem zaplacena zpětně za uplynulý kalendářní měsíc na základě faktury
vystavené Poskytovatelem, a to nejdříve 10. pracovní den kalendářního měsíce
následujícího měsíce, za nějž je fakturováno. Lhůta splatnosti fakturované částky
je stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli.
9.9. Faktura musí splňovat náležitosti řádného daňového dokladu požadované
zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,
avšak výslovně vždy musí obsahovat následující údaje: označení smluvních stran
a jejich adresy, IČO, DIČ (je-li přiděleno), údaj o tom, že vystavovatel faktury je
zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této Smlouvy,
označení poskytnuté Dodávky či poskytnuté Podpory, číslo faktury, den vystavení
a lhůtu splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na který se má
platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávnčné osoby. V případě faktury
za poskytnutí Podpory musí být součástí příloha obsahující přehledy generované
tiskovým systémem obsahující údaje o skutečném počtu
vytištěných/zkopírovaných stran, a to dle jednotlivých lokalit Objednatele,
jednotlivých tiskových zařízení, skupin zařízení, uživatelských
skupin/nákladových středisek či uživatele, a to dle požadavků Objednatele,
z nichž bude prokazatelně doložitelná fakturovaná částka, jakož i údaje o
poskytovaných dalších služeb Podpory, včetně servisních služeb (SLA), dle
Přílohy č. 2 této Smlouvy.
9.10. Faktury budou znít na částku v české měně (Kč).
9.11. Nebude-li Faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní nebudou
správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je Objednatel oprávněn vrátit ji ve lhůtě
její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh lbůty splatnosti a
nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené Faktury.
9.12. Platby peněžitých částek se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvní
strany uvedený ve Faktuře. Peněžitá částka se považuje za zaplacenou okamžikem
jejího odepsání z účtu odesílatele ve prospěch účtu příjemce.
9.13. V případě prodlení Objednatele se zaplacením peněžité částky vzniká
Poskytovateli nárok na úrok z prodlení ve výši 0,01 % z dlužné částky za každý i
započatý den prodlení.
10. MONITORING PLNĚNÍ
10.1. Poskytovatel je povinen vypracovávat a Objednateli doručovat přehledné a
kompletní výkazy a výsledky poskytování Podpory (dále jen „Reporty44), ze
kterých bude jednoznačně zřejmé, zda byla Podpora poskytována v kvalitě
definované v jednotlivých SLA dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, a není-li pro
určitou službu SLA definováno, zda splňuje specifikaci takovéto služby Podpory
v této Smlouvě.
Strana 8
10.2. Reporty budou vypracovávány vždy pro vyhodnocovací období jednoho (1)
kalendářního měsíce (dále jen „Vyhodnocovací období“) a budou
Poskytovatelem Objednateli doručeny nejpozději do pěti (5) pracovních dní od
ukončení daného Vyhodnocovacího období. Reporty schválené Objednatelem
budou podkladem pro fakturaci Poskytovatele ve smyslu odst. 9.9. této Smlouvy.
10.3. V případě, že údaje uvedené v Reportu nebudou odpovídat skutečnosti či budou
obsahovat nesprávné či chybné údaje nebo nebudou obsahovat jakoukoliv
z povinných náležitostí dle odst. 10.1. této Smlouvy, je Objednatel' oprávněn
Report vrátit Poskytovateli se vznesením připomínek, které se Poskytovatel
zavazuje bezodkladně zohlednit a Report opětovně předložit ke schválení
Objednatelem.
10.4. Další podmínky týkající se Reportu stanoví Příloha č. 1 této Smlouvy.
11. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
11.1. Poskytovatel se zavazuje:
a) poskytovat Plnění podle této Smlouvy vlastním jménem, na vlastní
odpovědnost a v souladu s pokyny Objednatele řádně a včas, zejména se
zohledněním délky trvání akceptační procedury u Dodávky;
b) poskytovat Dodávku dle této Smlouvy výhradně s využitím nového,
nerepasovaného zboží, které pochází z oficiálního distribučního kanálu
výrobce dodávaného zařízení a je určeno pro trh v České republice; to
samé platí i pro dodávky originálního spotřebního materiálu a náhradních
dílů v rámci poskytování služeb Podpory;
c) poskytovat Dodávku dle této Smlouvy spočívající v instalaci a Podpoře
dle této Smlouvy vztahující se k dodanému HW a SW čertifikováným
partnerem, který je oprávněn k provádění servisních zásahů na území
České republiky;
d) poskytovat Plnění podle této Smlouvy řádně, včas, a s péčí řádného
hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě a
s procesy „best practice“;
e) upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého
plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro
plnění Smlouvy nezbytné;
f) neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu
brání v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících
s plněním předmětu Smlouvy;
g) upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně
dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod
zcela vyloučí nebo sníží;
b) poskytovat Plnění tak, aby nebyla narušena či omezena jakýmkoliv
způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li
takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti
je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Plnění povinen brát
maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho
Strana 9
- 1
provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Plnění co nejméně
narušeny;
i) informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této Smlouvy
a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon práv a
plnění povinností smluvních stran;
j) zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této
Smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích
Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně
zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž
Objednatel Poskytovatele obeznámil;
k) chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví Objednatele a třetích
osob;
O upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou
nevhodnost pokynů Objednatele;
m) předat Objednateli Dokumentaci a doklady, které se vztahují k Dodávce;
n) umožnit Objednateli nabytí vlastnického práva k příslušným
částem Dodávky a převést na Objednatele veškerá oprávnění nezbytná
k řádnému užívání Dodávky dle této Smlouvy.
12. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
12.1. Každá ze smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu, popř. zástupce oprávněné
osoby. Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní stranu ve všech záležitostech
souvisejících s plněním této Smlouvy.
12.2. Oprávněné osoby jsou oprávněny jménem stran provádět veškeré úkony v rámci
přebírání plnění dle této Smlouvy, uplatňovat nároky ze záruky a připravovat
dodatky ke Smlouvě pro jejich písemné schválení osobám oprávněným zavazovat
strany, nebo jejich zplnomocněným zástupcům.
12.3. Oprávněné osoby nejsou zmocněny k jednání, jež by mělo za přímý následek
zánik Smlouvy nebo její změnu, není-li v této Smlouvě stanoveno jinak.
12.4. Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 3 této Smlouvy a jejich role
stanoví tato Smlouva.
12.5. Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na
takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce
oprávněné osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.
13. OCHRANA INFORMACÍ
13.1. Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy:
a) si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace,
které budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace"),
b) mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat
vědomou činností druhé strany nebo i jejím opominutím přístup k
důvěrným informacím druhé strany.
13.2. Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě důvěrné
informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.
Strana 10
13.3. Za třetí osoby podle odst. 13.2. této Smlouvy se nepovažují:
a) zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,
b) orgány smluvních stran a jejich členové,
c) ve vztahu k důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé
Poskytovatele,
/
za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném
s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za
tímto účelem a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném
pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním
stranám v této Smlouvě.
13.4. Pokud jsou důvěrné informace poskytovány v písemné podobě anebo ve formě
textových souborů na elektronických nosičích dat (médiích), je předávající strana
povinna upozornit přijímající stranu na důvěrnost takového materiálu jejím
vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně média. Absence
takovéhoto upozornění však nezpůsobuje zánik povinnosti ochrany takto
poskytnutých informací.
13.5. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace,
které:
a) se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení
závazků přijímající smluvní strany či právních předpisů,
b) měla přijímající strana prokazatelně legálně k dispozici před uzavřením
této Smlouvy, pokud takové informace nebyly předmětem jiné, dříve
mezi smluvními stranami uzavřené smlouvy o ochraně infonnací,
c) jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající strana dospěje
nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými
informacemi třetí strany,
d) mají být zpřístupněny, vyžaduje-li to zákon či jiný právní předpis včetně
práva EU nebo závazné rozhodnutí oprávněného orgánu veřejné moci,
e) po podpisu této Smlouvy poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není
omezena v takovém nakládání s informacemi.
13.6. Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy
tuto povinnost poruší kterákoliv zosob uvedených v odst. 13.3. této Smlouvy,
které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.
13.7. Poruší-li smluvní strana povinnosti vyplývající z této Smlouvy ohledně ochrany
důvěrných informací, je povinna zaplatit druhé smluvní straně pokutu ve výši
100.000,- Kč za každé porušení takové povinnosti.
13.8. Ukončení účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení
tohoto článku 12 této Smlouvy a jejich účinnost přetrvá i po ukončení účinnosti
této Smlouvy.
13.9. Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva, včetně všech jejích změn
a dodatků, byla vedena v Centrální evidenci smluv vedené Objednatelem, která je
veřejně přístupná. Poskytovatel dále výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva,
včetně všech jejích změn a dodatků, údajů o výši skutečně uhrazené ceny za
plnění Veřejné zakázky a seznam subdodavatelů Poskytovatele, byly v plném
rozsahu zveřejněny Objednatelem. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti
Strana 11
uvedené v této Smlouvě nepovažují za obchodní tajemství dle § 504 občanského 1
zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv
dalších podmínek.
14. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
14.1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré
informace potřebné pro řádné plnění svých závazků vyplývajících ze Smlouvy.
Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých
skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
14.2. Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak,
aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením
splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
14.3. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím
oprávněných osob určených v Příloze Č. 3 této Smlouvy, statutárních orgánů
smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.
15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
15.1. Nedílnou součástí Smlouvy je i ujednání o zpracování osobních údajů uzavřené
dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen ,,ZOOÚ“), mezi Objednatelem jako správcem a
Poskytovatelem jako zpracovatelem (dále jen „osobní údaje“).
15.2. Objednatel jako správce pověřuje Poskytovatele zpracováváním osobních údajů v
rozsahu nezbytném pro plnění této Smlouvy a výhradně za účelem vyplývajícím
z účelu této Smlouvy.
15.3. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů se Poskytovatel
zavazuje plnit po dobu účinnosti této Smlouvy, pokud z ustanovení této Smlouvy,
nevyplývá, že mají trvat i po zániku její účinnosti.
15.4. Poskytovatel se zavazuje dodržovat všechny povinnosti, které mu jako
zpracovateli vyplývají ze ZOOÚ, jakož i z interních předpisů Objednatele a
rozhodnutí či doporučení nebo stanovisek vydaných pro Objednatele příslušným
orgánem státní správy, s nimiž byl seznámen, a to včetně rozhodnutí či stanovisek
nebo doporučení vydaných v budoucnu, a dále zejména zabezpečit řádnou
technickou a organizační ochranu zpracovávaných osobních údajů. Za účelem
plnění povinností dle tohoto odstavce Smlouvy se Objednatel zavazuje
bezodkladně po jejich obdržení poskytovat Poskytovateli jakákoliv rozhodnutí či
doporučení nebo stanoviska vydaná příslušným orgánem státní správy.
15.5. Poskytovatel je povinen postupovat při zpracování osobních údajů v souladu
s touto Smlouvou a ZOOÚ, a zpracovávat osobní údaje výlučně pro účel a
v rozsahu, ve kterém mu byly předány a při zpracování postupovat s řádnou péčí.
15.6. Poskytovatel je povinen dodržovat při zpracování osobních údajů zajistit ochranu
osobních údajů minimálně na takové úrovni, aby byly dodrženy veškeré záruky o
technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů uvedené níže v tomto čl.
15 Smlouvy.
15.7. V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat Objednateli
protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a smazat veškeré
Strana 12
osobní údaje v elektronické podobě v jeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel od
Objednatele písemně jiné pokyny.
15.8. Poskytovatel se zavazuje zajistit taková opatření, aby nemohlo dojít
k neoprávněnému ani nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich úplné ani
částečné změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či sdružení s jinými
i osobními údaji, či k jinému neoprávněnému zpracování v rozporu s touto
Smlouvou. Poskytovatel zároveň užije taková opatření, která umožní určit a
ověřit, komu byly osobní údaje předány.
15.9. Poskytovatel se za účelem ochrany osobních údajů zavazuje zajistit zejména:
a) Přístup k osobním údajům bude umožněn výlučně pověřeným osobám, které
budou v pracovněprávním, mandátním či jiném obdobném poměru k
Poskytovateli, budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních
údajů a rozsahem a účelem jejich zpracování a budou povinny zachovávat
mlčenlivost o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti se
zpřístupněním osobních údajů a jejich zpracováním (dále jen „pověřené
osoby“). Splnění této povinností zajistí Poskytovatel vhodným způsobem,
zejména vydáním svých vnitřních předpisů, příp. prostřednictvím zvláštních
smluvních ujednání. Poskytovatel dále vhodným způsobem zajistí, že jeho
zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje na základě
smlouvy se Poskytovatelem, budou zpracovávat osobní údaje pouze za
podmínek a v rozsahu Poskytovatelem stanoveném a odpovídajícím této
Smlouvě uzavírané mezi Poskytovatelem a Objednatelem a ZOOÚ, zejména
zajistí zachování mlčenlivosti o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění
by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i pro dobu po skončení
zaměstnání nebo příslušných prací pověřených osob.
b) Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány výlučně na
zabezpečených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se o
osobní údaje v elektronické podobě.
c) Při zpracování osobních údajů v jiné než elektronické podobě budou osobní
údaje uchovány v místnostech s náležitou úrovní zabezpečení, do kterých
budou mít přístup výlučně pověřené osoby.
d) Přístup k osobním údajům bude pověřeným osobám umožněn výlučně pro
účely zpracování osobních údajů v rozsahu a za účelem stanoveným touto
Smlouvou.
e) Poskytovatel zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu,
úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje.
15.10. Poskytovatel se zavazuje na písemnou žádost Objednatele přijmout v
přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem další záruky za účelem technického a
organizačního zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby
nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.
15.11. Poskytovatel se zavazuje zpracovat a dokumentovat přijatá a provedená
technicko-organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů v souladu se
ZOOÚ, jinými právními předpisy a předpisy dle odst. 15.4, přičemž zajišťuje,
kontroluje a odpovídá zejména za
a) plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají
bezprostřední přístup k osobním údajům,
Strana 13
b) zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k 1
prostředkům pro jejich zpracování,
c) zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či
vymazání záznamů obsahujících osobní údaje a
d) opatření, která umožní určit a ověřil, komu byly osobní údaje předány.
15.12. Poskytovatel je povinen zajistit, že zpracovávání osobních údajů probíhá
v souladu se ZOOU i v tom smyslu, že v případě, že je podle ZOOÚ či jiného
příslušného právního předpisu vyžadováno jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči
Úřadu pro ochranu osobních údajů či jinému správnímu orgánu, upozorní na tuto
skutečnost Poskytovatel Objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím
Objednatel Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.
15.13. Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli na vyžádání kontrolu dodržování
povinností dle tohoto čl. 15 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou
osobní údaje uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním
údajům či doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují
požadavky pověřené osoby.
15.14. V případě zjištění porušení záruk dle odst. 15.9. této Smlouvy je Poskytovatel
povinen zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky
porušuje, nejpozději však do 3 pracovních dnů poté, co je k tomu Objednatelem
vyzván.
15.15. V oblasti automatizovaného zpracování osobních údajů je Poskytovatel v
rámci opatření podle předchozích odstavců povinen také:
a) zajistit, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů používaly
pouze pověřené osoby,
b) zajistit, aby fyzické osoby oprávněné k používání systémů pro automatizovaná
zpracování osobních údajů měly přístup pouze k osobním údajům
odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě zvláštních uživatelských
oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby,
c) pořizovat elektronické záznamy, které umožní určit a ověřit, kdy, kým a z
jakého důvodu byly osobní údaje zaznamenány nebo jinak zpracovány, a
d) zabránit neoprávněnému přístupu k datovým nosičům.
15.16. Poskytovatel se zavazuje, že veškeré osobní údaje a hmotné nosiče se shora
uvedenými osobními údaji (včetně jejich kopií), budou do 14 dnů vráceny
Objednateli nebo zničeny, jakmile:
a) tato Smlouva pozbyde účinnosti,
b) Objednatel o to požádá, v takovém případě není Poskytovatel povinen dále
poskytovat Plnění dle této Smlouvy v tom rozsahu, v jakém mu to je absencí
přístupu k předmětným osobním údajům znemožněno.
16. NÁHRADA ŠKODY
16.1. Každá ze stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních
předpisů a této Smlouvy. Obě strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí
k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
Strana 14
16.2. Žádná ze smluvních stran nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením
svých povinností vyplývajících z této Smlouvy, bránila-li jí v jejich splnění
některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913
odst. 2 občanského zákoníku.
16.3. Žádná ze stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného
/ nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé strany. V případě, že
Objednatel poskytl Poskytovateli chybné zadání a Poskytovatel s ohledem na svou
povinnost poskytnout Plnění nebo jeho část s odbornou péčí mohl a měl chybnost
takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty dovolávat pouze
v případě, že na chybné zadání Objednatele písemně upozornil a Objednatel trval
na původním zadám.
16.4. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného
odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této
Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení
a překonání okolností vylučujících odpovědnost.
16.5. Každá ze smluvních stran je oprávněna požadovat náhradu škody i v případě, že
se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, avšak pouze
do výše celkové ceny Plnění dle této Smlouvy.
17. SANKCE
17.1. V případě prodlení Poskytovatele s předáním Dodávky a s poskytnutím Licencí
v termínu dle odst. 4.1 Smlouvy vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní
pokuty ve výši 5.000,- Kč za každý i započatý den prodlení.
17.2. V případě prodlení Poskytovatele s dodržením garantovaných reakčních dob (dob
opravy) dle SLA k jednotlivým službám Podpory dle Přílohy ě. 1 této Smlouvy
vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč za
každý započatý den prodlení.
17.3. V případě prodlení Poskytovatele s poskytnutím některé ze služeb Podpory dle
Přílohy č. 1 této Smlouvy, která nemá v Příloze č. 1 této Smlouvy výslovně
uvedenou garantovanou reakční dobu, oproti Objednatelem požadované
přiměřené době plnění, vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve
výši 1.000,- Kč za každý jednotlivý případ prodlení Poskytovatele.
17.4. V případě nedodržení požadavku na dostupnost služby Help Desk a zákaznického
centra v rámci služeb Podpory uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy, vzniká
Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč
za každou započatou hodinu nedostupnosti.
17.5. V případě, že Objednatel bude k poskytování Dodávky využívat poddodavatele
v rozporu s ustanoveními odst. 3.4 této Smlouvy, vzniká Objednateli nárok na
zaplacení smluvní pokuty ve výši 50.000,- Kč za každý jednotlivý případ
takového porušení Smlouvy.
17.6. V případě, že Poskytovatel poruší svou povinnost dle odst. 11.1 .b) Smlouvy
poskytovat Plnění dle této Smlouvy výhradně s využitím nového, nerepasovaného
zboží a originálního spotřebního materiálu a náhradních dílů, které pochází
z oficiálního distribučního kanálu výrobce dodávaného zařízení a je určeno pro trh
v České republice, vzniká Objednateli nárok na zaplacení smluvní pokuty ve výši
10.000,- Kč za každý komponent tvořící součást Plnění, který nesplňuje uvedené
podmínky.
Strana 15
17.7. Smluvní pokuta je splatná jednadvacátý (21.) den ode dne doručení písemné 1
výzvy Objednatele k její úhradě Poskytovateli, není-li ve výzvě uvedena lhůta
delší.
17.8. Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení sjednané smluvní pokuty nezbavuje
Poskytovatele povinnosti splnit svůj závazek.
17.9. Veškeré své nároky (i dosud nesplatné) na úhradu smluvních pokut dle této
Smlouvy je Objednatel oprávněn jednostranně započíst oproti nároku
Poskytovatele na úhradu ceny Plnění dle čl. 9 této Smlouvy jako slevu z ceny
Plnění.
17.10. Objednatel je oprávněn požadovat náhradu škody i v případě, že se jedná o
porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta dle této Smlouvy, a to
v celém rozsahu.
18. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
18.1. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
Tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv vedeném
podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých
smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve
znění pozdějších předpisů. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do
ukončení Plnění dle této Smlouvy.
18.2. Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména v případě podstatného
porušení smluvní nebo zákonné povinnosti Poskytovatele. Odstoupení
od Smlouvy nabývá účinnosti doručením písemného oznámení o odstoupení
Poskytovateli.
18.3. Za podstatné porušení povinnosti dle odst. 18.2 Smlouvy se považuje zejména:
a) prodlení Poskytovatele s předáním jakéhokoliv dílčího plnění po dobu
delší než 30 dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na
základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani
v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytne v
písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší
než 10 dnů od doručení takovéto výzvy;
b) opakované nedodržení alespoň jednoho ze sledovaných parametrů SLA u
Podpory, přičemž nedodržení se považuje za opakované, pokud za
posledních 6 měsíců nastalo alespoň dvakrát;
c) opakované případy využívání poddodavatelů Poskytovatelem v rozporu
s ustanovením odst. 3.4 této Smlouvy, přičemž za opakované se
považuje, pokud za posledních 6 měsíců nastalo alespoň dvakrát;
d) jakékoliv prohlášení Poskytovatele obsažené v ustanovení odst. 1.2
Smlouvy se stane nepravdivým,
e) vyjde najevo, že Poskytovatel není z jakéhokoliv důvodu neležícího na
straně Objednatele schopen plnit dál své závazky z této Smlouvy.
18.4. Každá smluvní strana je oprávněna odstoupit od Smlouvy též v případě prodlení
druhé strany s plněním závazků podle této Smlouvy po dobu delší než třicet (30)
dnů, pokud druhá smluvní strana nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené
lhůtě, která jí byla smluvní stranou poskytnuta na základě písemné výzvy ke
Strana 16
splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než patnáct (15) dnů od
doručení takovéto výzvy.
18.5. Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení o
odstoupení druhé smluvní straně.
18.6. V případě odstoupení od Smlouvy má Objednatel právo rozhodnout, zda si
rozpracované plnění ponechá. Rozpracovaným plněním se myslí Dodávka jako
celek či dílčí dodávka až do okamžiku jejího řádného převzetí Objednatelem.
V případě, že si Objednatel rozpracované plnění ponechá, náleží Poskytovateli
cena, na kterou má nárok podle Smlouvy, ponížená o to, co Poskytovatel ušetřil
neprovedením Dodávky v plném rozsahu. V případě, že Objednatel nebude mít
zájem ponechat si rozpracované plnění, má Poskytovatel nárok na náhradu účelně
vynaložených nákladů na provedení Dodávky do doby doručení odstoupení od
Smlouvy, výše náhrady těchto nákladů nesmí být vyšší, než by byla 1/2 výše ceny
Dodávky ponížené dle předchozí věty.
18.7. Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu ukončit před koncem účinnosti této
Smlouvy výpovědí, a to i bez uvedení důvodu, kdykoli během jejího trvání
s výpovědní lhůtou 6 měsíců, která počne běžet prvního dne kalendářního měsíce
následujícího po měsíci, v němž bude výpověď Poskytovateli doručena.
19. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
19.1. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této Smlouvy se řídí občanským
zákoníkem a ostatními příslušnými právními předpisy českého právního řádu.
19.2. Spor smluvních stran v souvislosti touto Smlouvou bude rozhodován věcně a
místně příslušným obecným soudem České republiky.
20. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
20.1. Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této
Smlouvy.
20.2. Tuto Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve
formě číslovaných dodatků této Smlouvy, podepsaných za každou smluvní stranu
osobou nebo osobami oprávněnými jednat jménem smluvních stran. Jakákoliv
případná změna této Smlouvy musí být provedena v souladu s příslušnými
ustanoveními ZZVZ.
20.3. Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva, včetně všech jejích změn
a dodatků, byla vedena v Centrální evidenci smluv vedené Objednatelem, která je
veřejně přístupná. Poskytovatel dále výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva,
včetně všech jejich změn a dodatků, údajů o výši skutečně uhrazené ceny za
plnění Veřejné zakázky a seznam subdodavatelů Poskytovatele, byly v plném
rozsahu zveřejněny Objednatelem. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti
uvedené v této Smlouvě nepovažují za obchodní tajemství dle § 504 občanského
zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv
dalších podmínek.
20.4. Uveřejnění této Smlouvy v registru smluv zajistí Objednatel.
Strana 17
20.5. Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to
povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.
20.6. Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči Objednateli na třetí
osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
20.7. Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č. 1: Specifikace Dodávky
Příloha č. 2: Cena
Příloha č. 3: Oprávněné osoby
20.8. Tato Smlouva byla vyhotovena a smluvními stranami podepsána v pěti (5)
stejnopisech, z nichž Objednatel obdrží po třech (3) stejnopisech a Poskytovatel
po dvou (2) stejnopisech. V případě rozporu mezi textem této Smlouvy a textem
přílohy má přednost ustanovení textu této Smlouvy.
20.9. Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem
souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.
20.10. Tato Smlouva byla schválena Radou hlavního města Prahy usnesením č. 2619
ze dne 31. 10. 2017 nadpoloviční většinou hlasů členů Rady hlavního města
Prahy.
Objednatel Poskytovatel
v ”I7r)v/U dne -3 -11- 2017 V Praze dne 3 (4j/ Zd pí-
r Ing. Robe:rt_Eialka, MBA Václav Novák, MBA
řediteLdob>bí4&rc itiky jednatel společnosti
w X l%w£l > TOTAL SERVICE S.r.O.
3> U Uránie 954/18
/ 170 00 Praha 7
-77- www.totaliorvlce.cz
lC; 2561B067. Dlt. CH25618067
Strana 18