WEBSERVER2
CORE8
1.2.0.1
2026-04-23 20:09
Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o plném servisu a údržbě
_\OR
S
CSO-F-07-FSMACOLOSG
Číslo smlouvy: -
Poskytovatel („Xors"): Objednatel („Zákazník"):
XORS OFFICE spol. s r.o. TS Bruntál, s.r.o.
Mariánské náměstí 5, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory Zeyerova 12, 79201 Bruntál
IČ: 25351796 DIČ: CZ25351796 IČ: 25823337 DIČ: CZ25823337
Zapsáno v OR vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka Zapsáno v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka C
9567. 19499
Tel.: + 420 596 635 258 Fax: +420 596 635 190 Tel.: +420 737 283 553 Fax:
Zast./jednající: Ing. Jiří Novotný, jednatel Zast./jednající: ^ VÁCLAV FRGAL
Bankovní spojení: XXXX
Bankovní spojení: Komerční banka, a.s., pobočka Ostrava
č.ú.: XXXX Kontaktní osoby pro Ing. Milan Milián
Kontaktní osoby fakturační
pro fakturační Tereza Miková
záležitosti: (e-mail: záležitosti:
Mgr. Barbora Novotná
(e-mail:
Tel.: +420 596 633 975
I. Předmět Smlouvy
Xors se zavazuje poskytovat Zákazníkovi služby servisu a údržby popsané v této smlouvě po dobu zde stanovenou vztahující se k
Zařízení. Zákazník se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, jakož i zaplatit veškeré poplatky stanovené v bodě III. této
smlouvy. Zařízením se pro účely této smlouvy rozumí:
Typ: Xerox
Model: AltaLink C7125
Sériové číslo (případně bude uvedeno na příslušném instalačním protokolu): 3745443221
Počáteční stav počítadel (případně bude uvedeno na příslušném instalačním Černobílá celkem: - 1 Černobílá A3: -
Barva A3: -
protokolu): Barva celkem: - 2
Adresa a specifikace místa, na kterém se zařízení TS Bruntál, s.r.o. , Zeyerova 12, 79201 Bruntál
nacházejí:
Kontaktní osoba: Ing. Milan Milián
E-mail / tel. (mobil):
II. Doba trvání Smlouvy
1. Smlouva se uzavírá na dobu 60 měsíců.
2. Smlouva nabývá účinnosti dnem instalace zařízení, tj. 9.10.2024
3. Kurs EUR vůči Kč činí ke dni podpisu této Smlouvy 25,35 CZK/EUR.
III. Poplatky -
Poplatek za kopie/tisk -
Základní čtvrtletní poplatek:
Čtvrtletní objem/počet černobílých kopií/tisků/A4 zahrnutých v základním čtvrtletním poplatku: -
Čtvrtletní objem/počet barevných kopií/tisků/A4 zahrnutých v základním čtvrtletním poplatku:
Poplatek za černobílou kopii/tisk/A4: 0,21 Kč
Poplatek za barevnou kopii/tisk/A4: 1,10 Kč
Fakturace základního čtvrtletního poplatku:
Čas odezvy: -
Fakturace kopií/tisků/A4: průměrně 8 pracovních hodin
Čas opravy:
čtvrtletně zpětně
Poskytnutí náhradního plnění: průměrně 3 pracovní dny
5. pracovní den
IV. Garantovaná úroveň poskytovaných služeb
V. Údržba a servis Zařízení
CSO-F-07-FSMACOLOSG
1. Xors zajistí údržbu a servis Zařízení prostřednictvím tzv. xerox £>'
servisních zásahů a poskytování servisních služeb.
2. Výtiskem se rozumí tisky i kopie provedené
2. Servisem a údržbou se pro účely této Smlouvy rozumí: prostřednictvím Zařízení.
a) udržování funkčnosti Zařízení, což zahrnuje údržbu
a opravy Zařízení, poplatky za práci, dopravu, 3. Oboustranný Výtisk bude účtován jako dva Výtisky.
poskytnutí a montáž nezbytných náhradních dílů, 4. Výtisk o formátu A3 bude účtován jako dva Výtisky o
to vše během Pracovních hodin; Pracovní hodinou
se rozumí hodina v období od 08:00 - 16:30 v formátu A4, neobsahuje-li tato Smlouva zvláštní sazby
pracovní dny vyjma státních svátků a jiných dnů pro Výtisky o jiných formátech než A4.
pracovního klidu; 5. Poplatky nezahrnují náklady a cenu oprav, úprav,
b) dodávání potřebného spotřebního materiálu, údržby, dopravy a použitých materiálů pokud:
kterým se rozumí materiál pro kopírování v barvě ■ budou provedeny na žádost Zákazníka mimo
černé do pokrytí plochy 7,5 % a rovněž veškerý
barevný spotřební materiál včetně barevného Pracovní hodiny, nebo
toneru do pokrytí plochy 5% z každé barvy, tj. ■ budou provedeny jako důsledek nakládání se
celkem 22,5% pokrytí včetně černého toneru.
Nezahrnuje však papír a příslušenství (sešívačka a Zařízením v rozporu s návodem k použití či
sponky do sešívačky, lepicí páska atd.); účelem, ke kterému je Zařízení určeno; použití
c) při vyšším pokrytí budou tonery 1x ročně k 31.12., materiálů nebo náhradních dílů, které nebyly
respektive k datu ukončení této Smlouvy dodány ani doporučeny Xorsem; neodborné
doúčtovány dle aktuálního ceníku Xorsu. údržby či provádění oprav, resp. jiných zásahů
osobami, které k tomu nebyly řádně a odborně
3. Poskytování služeb a servisních zásahů bude vyškoleny a autorizovány; události nemající
zahajováno na základě ohlášení Zákazníkem původ v Zařízení; místa jeho používání; výpadků či
prostřednictvím webové aplikace Chester na adrese vad elektrické, internetové či obdobné sítě;
www.chester.xerox.cz nebo telefonicky na tel. čísle přemístění Zařízení z místa dodání (není-li
596 633 975 nebo e-mailem na servis@xorsoffice.cz, s přemístění prováděno Xorsem) apod.
přihlédnutím k jejich aktuální skutečné potřebě. Xors 6. Úhrady budou hrazeny na účet Xorsu uvedený v této
se zavazuje zahájit servisní zásah průměrně do 8 Smlouvě, popřípadě na fakturách Xorsu.
Pracovních hodin poté, co mu je jeho potřeba 7. K částkám uvedeným v této Smlouvě bude
nahlášena Zákazníkem. Průměr se bude zjišťovat přiúčtováno DPH, daně a jiné poplatky a odměny ve
půlročně. výši vyplývající z právních předpisů (vyjma daní z
příjmů a jiných obdobných daní).
4. Zákazník je povinen poskytnout Xorsu veškerou 8. Faktury Xorsu jsou splatné ve lhůtě 14 dní od data
potřebnou součinnost k poskytování služeb dle této vystavení. Xors může Zákazníkovi posílat faktury ve
Smlouvy, zejména poskytnout přístup zaměstnancům formátu PDF. Elektronická faktura bude opatřena
Xorsu a jeho zástupcům k Zařízení v Pracovní hodiny, digitálním elektronickým podpisem. Faktura zasílaná
jinak v nezbytných případech dle dohody. poštou bude zpoplatněna částkou 0,- Kč.
9. Pokud Zákazník neuhradí Poplatky stanovené v této
5. Odstranění vady bude ukončeno průměrně do 3 Smlouvě řádně a včas a to ani do 14 dní po lhůtě
pracovních dní poté, co bude proveden servisní zásah. splatnosti, je Xors oprávněn odstoupit od této
V případě, že Xors není schopen odstranit závadu ani Smlouvy.
po uplynutí 4 pracovních dnů od jejího nahlášení 10. Xors je oprávněn upravit Poplatky uvedené v této
Zákazníkem na dispečink Xorsu, pak Xors zajistí Smlouvě
náhradní plnění počínaje pátým dnem po uplynutí ■ v návaznosti na meziroční inflaci v ČR
uvedené lhůty. Náhradní plnění spočívá v dočasném (spotřebitelské ceny) v předcházejícím
poskytnutí zařízení se shodnou nebo vyšší kalendářním roce tak, jak je publikována Českým
funkcionalitou. Dočasně poskytnuté zařízení může být statistickým úřadem či jiným úřadem, který jej
opotřebené. případně nahradí;
■ v případě změny oficiálního kursu Kč vůči EUR o
6. V případě, že objednání servisního zásahu či poskytnutí více jak 5% (přepočítáno čtvrtletně k poslednímu
služeb bude nedůvodné, je Zákazník povinen nahradit dni příslušného kalendářního čtvrtletí);
Xorsu náklady s tím spojené. ■ v případě uložení nebo změn daní nebo cla na
zboží dovezené v souvislosti s použitím a údržbou
7. Náhradní díly použité při opravě mohou být nové nebo Zařízení;
použité, ale rozhodně v plné užitné hodnotě. ■ v případě, že dojde ke zvýšení maloobchodních
Vlastnické právo k vyměněným náhradním dílům cen spotřebního materiálu.
nabývá Xors okamžikem výměny a bez náhrady. 11. Úprava Poplatků nenabude účinnosti dříve než 1
měsíc ode dne doručení zprávy Zákazníkovi, není-li v
8. Zákazník je povinen neprodleně informovat Xors, oznámení stanoven pozdější termín.
pokud chce přemístit Zařízení z místa, kde bylo 12. Zařízení může být vybaveno vestavným softwarovým
původně instalováno a sjednat s ním podmínky modulem SMart eSolution (dále jen „SMart
přemístění. eSolution") umožňujícím:
■ automatický odpočet počítadel.
9. Smluvní pokuta za prodlení Xorsu se splněním čl. IV SMart eSolution funguje na základě aktivace
této Smlouvy činí 0,05% z průměrné měsíční fakturace provedené Zákazníkem prostřednictvím připojení k
za poslední tři fakturační období, a to za každý den síti internet. K využívání aplikace SMart eSolution je
prodlení. Zákazník povinen zajistit stálé připojení Zařízení k síti
internet, v opačném případě Xors neodpovídá za
VI. Platební podmínky a splatnost správnou funkčnost této aplikace. Zákazník souhlasí s
automatickým sběrem dat prostřednictvím SMart
1. Výše základního čtvrtletního poplatku je sjednána v eSolution. O aktivních službách SMart eSolution bude
této Smlouvě. K základnímu čtvrtletnímu poplatku Zákazník Xorsem informován.
bude Zákazník dále hradit poplatky dle počtu
provedených Výtisků ve výši uvedené v této Smlouvě
(společně dále jako „Poplatky").
CSO-F-07-FSMACOLOSG
13. Zákazník je povinen poskytnout Xorsu odečty počítadel d) odstoupením v případě zahájení insolvenčního
Zařízení k poslednímu dni každého fakturačního řízení ve věci Zákazníka jako dlužníka.
období, nebo kdykoli, dle žádosti Xorsu. K hlášení
stavu počítadel může Zákazník využít aplikace SMart 3. Smlouva sjednaná na dobu určitou nemůže být
eSolution - v tomto případě dochází k hlášení stavu ukončena výpovědí.Tato Smlouva může být dále
počítadel automaticky bez nutné účasti Zákazníka, ukončena následujícími způsoby:
dále může Zákazník zadat stav počítadel přes webové a) trvalým vyřazením Zařízení z provozu;
rozhraní Xerox, posledním způsobem je hlášení stavu b) dohodou smluvních stran.
počítadel Zákazníkem e-mailem, popř. telefonicky
příslušným zaměstnancům Xorsu - za každé využití 4. K ukončení této Smlouvy trvalým vyřazením Zařízení z
této služby bude Zákazníkovi účtován poplatek ve výši provozu dojde výlučně v případě odcizení nebo
0,- Kč. Pokud Zákazník neumožní automatický sběr úplného zničení Zařízení.
informací prostřednictvím SMart eSolution, ani pro
hlášení o stavu počítadel nevyužije jiného zde 5. Zákazník je povinen ke dni skončení platnosti této
uvedeného způsobu, Zákazník uhradí Xorsu poplatky Smlouvy vrátit nebo uhradit Xorsu veškeré
dle odhadu stavů počítadel provedeného Xorsem. nespotřebované spotřební materiály a náhradní díly,
Opravy účtování je Xors povinen uskutečnit v které byly dodány Xorsem Zákazníkovi v rámci této
následujících fakturacích, jakmile mu budou známy Smlouvy. Zákazník však není povinen vrátit ani uhradit
skutečné stavy počítadel. poskytnutý spotřební materiál a náhradní díly, které již
byly instalovány nebo vloženy do servisovaného
14. V případě prodlení Zákazníka s platbou činí úrok z Zařízení.
prodlení 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
VIII. Odpovědnost
15. Je-li Zákazník v prodlení s placením splatných faktur po
dobu delší než 14 dní, 1. Xors odpovídá za škodu maximálně za všechny škodní
a) je Xors vůči Zákazníkovi oprávněn zastavit veškeré události související se Smlouvou do celkové souhrnné
další dodávky a služby; výše 25% z celkové kupní ceny příslušného Zařízení, za
b) stávají se okamžitě splatné všechny faktury, které kterou toto Zařízení Zákazník zakoupil od Xorsu nebo
byly a budou vydané a které ještě nejsou splatné, společnosti XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o., a to bez
a to až do odstranění prodlení Zákazníka se DPH.
splácením.
Výše uvedené kroky mohou být učiněny samostatně 2. Xors neodpovídá za ztrátu obchodu nebo zisku, ani za
nebo i společně. jakoukoli nepřímou nebo následnou škodu, ani za
možnou ztrátu uložených informací.
VII. Ukončení Smlouvy
3. K okolnostem vylučujícím odpovědnost (§ 374 odst. 1
1. Zákazník je oprávněn ukončit Smlouvu výlučně takto: obchodního zákoníku) se přihlíží bez ohledu na to, kdy
a) odstoupením v případě opakovaného nastanou.
podstatného porušení povinností Xorsu, které
nebylo napraveno ani ve lhůtě 30 dní plynoucí IX. Závěrečná ustanovení
ode dne, kdy byl Xors písemně uvědoměn
Zákazníkem o porušení a o možnosti ukončení 1. Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky.
Smlouvy odstoupením, nebude-li porušení 2. Bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní
odstraněno;
b) odstoupením v případě, že nesouhlasí s úpravou strany není možné převést ani postoupit Smlouvu ani
poplatků ve smyslu čl. VI odst. 10 této Smlouvy. jakékoli z práv a povinností z nich vyplývajících.
3. Všechny spory vznikající z této Smlouvy a v souvislosti s
2. Xors je oprávněn ukončit Smlouvu výlučně takto: ní budou rozhodovány s konečnou platností u
a) odstoupením v případě prodlení Zákazníka s Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České
úhradou Poplatků, které přesáhlo 14 dní; republiky a Agrární komoře České republiky podle
b) odstoupením v případě opakovaného jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci. Místem řízení
podstatného porušení povinností Zákazníka, které bude sudiště rozhodčího soudu v Brně.
nebylo napraveno ani ve lhůtě 30 dní plynoucích 4. V případě doručování poštou platí, pokud nedojde k
ode dne, kdy byl Zákazník písemně uvědoměn doručení dříve, že písemnost byla doručena
Xorsem o porušení a možnosti ukončení Smlouvy, Zákazníkovi pátým dnem ode dne jejího řádného
nebude-li porušení odstraněno; zaslání na poslední Xorsu Zákazníkem sdělenou adresu
c) odstoupením, je-li u Zákazníka instalováno více v České republice. V případě pochybností je touto
Zařízení, přičemž k některému z nich nemá s adresou adresa sídla Zákazníka zapsaná v obchodním
Xorsem (nebo společností XEROX CZECH resp. jiném obdobném veřejném rejstříku, pokud se
REPUBLIC s.r.o.) uzavřenu smlouvu o plném Zákazník do obchodního rejstříku nezapisuje.
servisu a údržbě anebo taková smlouva byla 5. Otázky touto Smlouvou neupravené se řídí obchodním
ukončena; zákoníkem.
6. Smlouva může být měněna pouze písemně.
CSO-F-07-FSMACOLOSG
Kontakty pro e-mailovou komunikaci s Xorsem (nebo společností XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o.):
1) Objednávání oprav a spotřebního materiálu (aplikace Chester) - mailto:
2) Sběr počítadel pro fakturaci (aplikace Chester) - mailto:
3) Elektronická fakturace - mailto:
Xors je oprávněn kontakty průběžně aktualizovat na základě e-mailového sdělení Klienta zaslaného Xorsu s rozumným předstihem.
V Ostravě dne: V Bruntále dne:
Digitálně podepsal Ing. Jiři Inn Václav Dwáln5podep“l
my. VaCIdv Ing.VáclavFrgal rrr(a|
Ing.Jiii Novotný . . Datum:
2024.11.01
+02'00'
TS Bruntál, s.r.o. ,
XORS OFFICE spol. s r.o. Ing. VÁCLAV FRGAL
Ing. Jiří Novotný,
jednatel
CSO-F-07-FSMACOLOSG
CSO-F-07-FSMACOLOSG