WEBSERVER2
CORE8
1.2.0.1
2026-04-23 20:09
Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Číslo smlouvy Zadavatele: CES/2025/0850
Číslo smlouvy Poskytovatele: 2025-TS-MČP1-08
uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, v platném znění, a na základě zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek,
v platném znění (dále jen „smlouva"), mezi níže uvedenými smluvními stranami:
Městská část Praha 1 Vodičkova 681/18,110 00 Praha 1
Sídlo:
Zástupce: 00063410
IČO: CZ00063410
DIČ:
(dále jen „Zadavatel'
a
TOTAL SERVICE a.s. U Uránie 954/18, Holešovice, 170 00 Praha 7
Sídlo:
Zástupce:
IČO: 25618067
DIČ: CZ256180667
Bankovní spojení: ČSOB, a.s.
Č. účtu: 579 579 583/0300
Zapsaný v obchodním
rejstříku vedeném: Městským soudem v Praze, sp. zn. B23580
(dále jen „Poskytovatel")
(Zadavatel a Poskytovatel společně dále jen „smluvní strany"
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
I.
Preambule
1. Tato smlouva je uzavírána na základě výsledků zadávacího řízení zadávaného v souladu s ustanovením § 56
zákona č. 134/2016 Sb. o zadávání veřejných zakázek, v platném znění, (dále jen „ZZVZ") pro zadání
nadlimitní veřejné zakázky s názvem „Podpora síťové infrastruktury a telefonní ústředny".
2. Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu za účelem zajištění a poskytování služeb specifikovaných v této
smlouvě.
3. Poskytovatel prohlašuje, že se náležitě seznámil se všemi zadávacími podmínkami veřejné zakázky (dále jen
„Zadávací dokumentace"), které stanovují požadavky na předmět plnění smlouvy, a zeje odborně způsobilý
ke splnění všech jeho závazků podle smlouvy. Poskytovatel dále prohlašuje, že se detailně seznámil
s rozsahem a povahou předmětu plnění, že jsou mu známy veškeré relevantní technické, kvalitativní a jiné
podmínky nezbytné k realizaci předmětu plnění, a že disponuje takovými kapacitami a odbornými
Stránka 1 z 24
znalostmi, které jsou nezbytné pro realizaci předmětu plnění za dohodnutou maximální smluvní cenu
uvedenou ve smlouvě. Poskytovatel prohlašuje, že nemůže nastat změna skutečností, které by plnění
předmětu plnění dle této smlouvy podstatně ztěžovala. Poskytovatel prohlašuje, že pokud by v rámci plnění
vznikla potřeba jiného úsilí nebo jiných nákladů, než bylo předpokládáno, nemá to vliv na cenu sjednanou
v této smlouvě.
II.
Předmět smlouvy
1. Předmětem této smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit a poskytovat Zadavateli služby specifikované
v Příloze č. 1, která tvoří nedílnou součást této smlouvy, za podmínek stanovených v této smlouvě a všech
jejích přílohách a závazek Zadavatele zaplatit za tyto služby Poskytovateli odměnu uvedenou v čl. III odst. 1
této smlouvy.
Závazek Poskytovatele zahrnuje:
1.1 základní podporu – služby poskytované paušálně
1.2 rozšířenou podporu – služby poskytované seniorním pracovníkem na základě požadavku Zadavatele
nad rámec základní podpory, které souvisí s předmětem plnění této smlouvy v rozsahu maximálně do
4000 hodin za dobu trvání této smlouvy.
2. Předmětem plnění je zejména podpora a údržba:
a) síťové infrastruktury, tj. aktivních i pasivních prvků včetně výměny cca 25 ks patrových switchů
b) telefonní ústředny Unify OpenScape Business X8 a koncových zařízení připojených k této telefonní
ústředně;
c) firewall FortiGate 500E systémů v datových centrech Zadavatele a v serverové infrastruktuře;
d) virtuálních load balancerů F5
e) WiFi sítě
f) vnitřní segmentace sítě včetně implementace 2 ks vnitřních firewallů
g) přítomnost technika dodavatele v sídle MČP1 (pondělí až pátek)
Součástí předmětu plnění je dále:
a) přítomnost technika na pracovišti MČP1 v pracovních dnech Po – Pá v době 8.00 - 12:00 hodin, v
ostatní pracovní době je pohotovost technika s dojezdem do místa plnění nejpozději do 60 minut od
nahlášení požadavku. V případě potřeby a dohody smluvních stran bude možná přítomnost technika
i v dalších hodinách,
b) monitoring aktivních prvků pomocí systému Zadavatele,
c) vedení provozní dokumentace.
III.
Cena plnění a způsob fakturace
1. Celková cena plnění za služby základní i rozšířené podpory za období od 1. 10. 2025 do 30. 9. 2029 je
nabídkovou cenou Poskytovatele vzešlou z výsledků zadávacího řízení u veřejné zakázky „Podpora síťové
infrastruktury a telefonní ústředny“ a činí částku:
Celková cena v Kč bez DPH 13 168 000,00
(zákonné DPH) 2 765 280,00
Celková cena v Kč včetně DPH
15 933 280,00
Stránka 2 z 24
Celková cena plnění se stanovuje jako nejvýše přípustná a obsahuje veškeré náklady Poskytovatele, včetně
ostatních prací spojených s poskytováním plnění. Součástí ceny plnění jsou i služby či dodávky, které
v Zadávací dokumentaci nebo ve smlouvě nejsou výslovně uvedeny, ale Poskytovatel jakožto odborník o
nich ví nebo má vědět, že jsou nezbytné pro řádné plnění dle této smlouvy.
Podrobná kalkulace ceny je uvedena v příloze č. 2 této smlouvy.
2. Cena služeb dle čl. II odst. 1. pododst. 1.1 této smlouvy je splatná pravidelným měsíčním paušálem z celkové
ceny za soutěžené období za každý ukončený kalendářní měsíc poskytovaných služeb na základě
Zadavatelem odsouhlaseného a podepsaného soupisu poskytnutých služeb (tzv. Akceptační protokol),
který obsahuje zhodnocení kvalitativních parametrů poskytnutých služeb za uplynulý měsíc. Akceptační
protokol bude v případě jeho odsouhlasení podepsán oprávněnými osobami dle čl. VI odst. 6 této smlouvy
vždy nejpozději do 10. pracovního dne následující kalendářního měsíce. Akceptační protokol bude rovněž
přílohou daňového dokladu.
Práce za rozšířenou podporu dle čl. II odst. 1. pododst. 1.2 této smlouvy budou realizovány dílčími
objednávkami Zadavatele odvolávajícími se na ustanovení této smlouvy a následnou fakturací
Poskytovatele.
Zadavatel neposkytuje dle této smlouvy zálohy.
3. Oprávněně vystavený daňový doklad musí mít veškeré náležitosti daňového dokladu (faktury) dle zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Dále musí obsahovat i tyto údaje:
° pořadové číslo faktury, datum vystavení a datum splatnosti faktury, datum uskutečnění zdanitelného
plnění;
° identifikaci Poskytovatele podle obchodního rejstříku, pakliže je v něm zapsán;
° označení banky a čísla účtu Poskytovatele dle této smlouvy;
° celkovou fakturovanou částku bez DPH, vyčíslení sazby a výše DPH a celkovou cenu vč. DPH;
° evidenční údaje akce („název veřejné zakázky");
° vlastnoruční podpis vystavitele, včetně kontaktního telefonního čísla;
° podepsaný Akceptační protokol.
4. Délka splatnosti daňových dokladů (faktur) je 30 dní od jejich doručení Zadavateli na e-mail:
posta@prahal.cz v
5. V případě, že faktura Poskytovatele nebude obsahovat potřebné náležitosti uvedené v odst. 3 tohoto
článku, nebo bude obsahovat chybné či neúplné údaje (vč. chybně účtované ceny) či nebude připojen
oboustranně podepsaný Akceptační protokol se zhodnocením kvalitativních parametrů za uplynulý
kalendářní měsíc, je Zadavatel oprávněn ji vrátit Poskytovateli k opravě či doplnění s uvedením důvodu
vrácení. Vrácení faktury musí být provedeno do data její splatnosti. Po zaslání nové či opravené faktury
Zadavateli počíná běžet nová lhůta splatnosti uvedená v odst. 4 tohoto článku.
6. Smluvní strany se dohodly, že stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem nebo daňový doklad
Poskytovatele bude obsahovat číslo bankovního účtu, na který má být plněno, aniž by bylo uvedeno ve
veřejném registru spolehlivých účtů, je Zadavatel oprávněn z finančního plnění uhradit daň z přidané
hodnoty přímo místně a věcně příslušnému správci daně Poskytovatele.
7. Fakturovaná částka se považuje za uhrazenou okamžikem jejího odepsání z účtu Zadavatele ve prospěch
účtu Poskytovatele.
8. V případě, že Zadavatel uplatní slevu za neplnění kvalitativních parametrů poskytovaných služeb
stanovenou dle čl. XI odst. 15 smlouvy, bude sleva uvedena v Akceptačním protokolu a Poskytovatel bude
fakturovat cenu dle tohoto článku smlouvy poníženou o stanovenou slevu.
9. Smluvní strany se dále dohodly, že cenu uvedenou v této smlouvě je Poskytovatel každoročně oprávněn
vždy k počátku každého dalšího kalendářního roku navýšit o hodnotu meziroční inflace spotřebitelských cen
(míra inflace vyjádřená průměrným ročním vývojem spotřebitelských cen posledního kalendářního roku
proti průměru roku předchozího), kterou pro předchozí kalendářní rok stanoví Český statistický úřad. Cena
Stránka 3 z 24
navýšená o tuto meziroční inflaci je cenou pro daný kalendářní rok nejvýše přípustnou a v průběhu daného
roku ve vztahu k inflačnímu navyšování neměnnou. O provedeném navýšení ceny je Poskytovatel povinen
Zadavatele písemně informovat. Písemná informace musí obsahovat dotčený kalendářní rok, původní výši
ceny, použitou míru inflace a nově stanovenou cenu a musí být Zadavateli doručena nejpozději do 30. 4.
kalendářního roku, pro který se cena navyšuje. V případě, že Poskytovatel nezašle písemnou informaci
v termínu dle předchozí věty, má se za to, že inflační navýšení pro příslušný kalendářní rok nepožaduje, a
smluvní strany se dohodly, že cena v takovém případě zůstává stejná jako v roce předchozím. Inflační
navýšení bude řešeno dodatkem ke smlouvě.
IV.
Doba a místo plnění
1. Zahájení poskytování služeb dle této smlouvy je staveno dnem 1. 10. 2025 s tím, že služby budou
poskytovány od samého počátku doby plnění bez existence tzv. přechodného období.
2. Od 1. 9. 2025 je Poskytovatel povinen si převzít předmět plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen vyčlenit
dostatečné množství lidských zdrojů tak, aby během uvedené doby mohlo dojít ke kvalifikovanému převzetí
předmětu smlouvy od dosavadního poskytovatele. Za toto období mu nepřísluší žádné finanční plnění.
3. Doba poskytování plnění dle smlouvy je do 30. 9. 2029.
4. Místem plnění je sídlo Zadavatele a všechna jeho pracoviště v Praze. Služby, u kterých je to s ohledem na
jejich charakter možné, mohou být poskytovány i distančním způsobem z pracoviště Poskytovatele.
V.
Způsob poskytování plnění služby, povinnosti smluvních stran
1. Poskytovatel je povinen poskytnout zadavateli plnění definované v čl. II. této smlouvy za podmínek
sjednaných v této smlouvě, na svou odpovědnost a po sjednanou dobu.
2. Poskytovatel se zavazuje, že bude při poskytování plnění postupovat s odbornou péčí, podle svých
nejlepších znalostí a schopností a sledovat a chránit oprávněné zájmy Zadavatele. Poskytovatel se dále
zavazuje dodržovat obecně závazné předpisy, technické normy a ustanovení této smlouvy.
3. Poskytovatel je povinen vykonávat své povinnosti podle podmínek této smlouvy v souladu platnými
právními předpisy a interními předpisy Zadavatele, se kterými bude Poskytovatel seznámen. O seznámení
musí být učiněn písemný zápis. Poskytovatel je zejména povinen dodržovat:
◦ požadavky legislativy ČR, vztahující se k předmětu plnění této smlouvy,
◦ metodiky vydávané pro územní samosprávné celky centrálními orgány a Magistrátem hl. města Prahy
(MHMP)), se kterými bude Poskytovatel seznámen,
◦ metodiky Zadavatele, se kterými bude Poskytovatel seznámen.
4. Poskytovatel je povinen informovat Zadavatele na jeho žádost o průběhu plnění předmětu smlouvy
a akceptovat jeho doplňující pokyny a připomínky k plnění předmětu smlouvy. Poskytovatel je však povinen
bez zbytečného odkladu písemně upozornit Zadavatele na nevhodnou povahu věci, kterou mu Zadavatel
k provedení plnění předal, nebo příkazu (pokynu), který mu Zadavatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost
zjistit ani při vynaložení potřebné péče.
5. Poskytovatel je povinen v aktuálním stavu udržovat potřebnou dokumentaci spojenou s plněním podle této
smlouvy.
6. Poskytovatel je povinen v průběhu poskytování služby zajistit bezpečnost informací Zadavatele, s kterými
přichází do styku a/nebo se seznámí při poskytování služeb. Minimální požadavky Zadavatele na úroveň
bezpečnosti informací ze strany Poskytovatele jsou stanoveny v Příloze č. 3 této smlouvy – v Etalonu
minimální bezpečnosti pro smluvní partnery.
Stránka 4 z 24
7. Poskytovatel je povinen v rámci plnění předmětu smlouvy vytvořit a dodat dokumentaci vztahující se
k předmětu smlouvy. Dokumentací se rozumí příslušná projektová, provozní a bezpečnostní dokumentace
související s předmětem smlouvy, která musí zahrnovat systémovou a bezpečností dokumentaci a
dokumentaci pro uživatele.
8. Rozsah a obsah dodávané dokumentace dle předchozího odstavce musí být v souladu s platnými zákony
ČR, zejména se zákonem č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy a o změně některých
dalších zákonů, v platném znění. Dokumentace musí obsahovat aktuální stav předmětu smlouvy.
Dokumentace bude předána ve formátu MS WORD a PDF.
9. Poskytovatel se zavazuje provádět plnění předmětu této smlouvy tak, aby nebyla ohrožena realizace těch
činností Zadavatele, pro jejichž podporu je předmět této smlouvy určen.
10. Veškeré odborné práce musí vykonávat pracovníci Poskytovatele mající příslušnou kvalifikaci. Doklad o
příslušné kvalifikaci pracovníků je Poskytovatel na požádání Zadavatele povinen doložit. Poskytovatel
odpovídá za to, že bude mít pro své zaměstnance poskytující plnění veškerá potřebná školení a platná
kvalifikační potvrzení.
11. Zadavatel je povinen předat a bude předávat Poskytovateli všechny potřebné informace a údaje, které má
Zadavatel a které jsou nutné, aby Poskytovatel mohl vykonávat služby podle této smlouvy. Zároveň se
zavazuje zodpovídat dotazy Poskytovatele ve vztahu k plnění podle této smlouvy, a to do 2 dnů od obdržení
dotazu, nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak.
12. Zadavatel se zavazuje umožnit přístup pracovníkům Poskytovatele do objektů Zadavatele a k systémům
v rozsahu nezbytném pro plnění předmětu této smlouvy a dle potřeby Poskytovatele umožnit vzdálený
přístup ke spravovanému SW a HW.
13. Poskytovatel se zavazuje, že zajistí, aby jeho pracovníci podílející se na plnění podle této smlouvy při pobytu
na pracovištích Zadavatele dodržovali vnitřní předpisy, pokyny a směrnice Zadavatele, dodržovali předpisy
Zadavatele upravující pohyb na pracovištích (např. označení pracovníků), pro požární bezpečnost, pro
ochranu zdraví při práci a další předpisy, se kterými bude Poskytovatel seznámen, přičemž Poskytovatel
zajistí, že o takovém seznámení bude pořízen písemný zápis.
14. Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu Zadavatele, s výjimkou příslušných ustanovení zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník v platném znění, (dále jen Občanský zákoník) a zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních
korporacích v platném znění, týkajících se přeměny společnosti, postoupit svá práva a závazky vyplývající
z této smlouvy na třetí osoby, a to včetně postoupení pohledávky, dluhu, ručení, zástavy i jakéhokoli
zajištění závazku.
VI.
Součinnost smluvních stran
1. Smluvní strany se zavazují poskytnout druhé smluvní straně dohodnutou součinnost umožňující řádné
plnění této smlouvy.
2. Smluvní strany se zavazují úzce spolupracovat, zejména si poskytovat úplné, pravdivé a včasné informace
potřebné k řádnému plnění svých závazků, přičemž v případě změny podstatných okolností, které mají nebo
mohou mít vliv na plnění prováděcí smlouvy, jsou povinny o takové změně informovat druhou smluvní
stranu nejpozději do tří pracovních dnů od takové změny.
3. V zájmu optimálního plnění této smlouvy jsou smluvní strany povinny plnit řádně a včas své závazky tak,
aby nedocházelo k prodlení s jejich plněním. Pokud se některá ze smluvních stran dostane do prodlení
s plněním svých závazků, je povinna oznámit bez zbytečného odkladu druhé smluvní straně důvod prodlení
a předpokládaný termín a způsob jeho odstranění.
4. Smluvní strany se zavazují plnit své závazky v souladu se všemi příslušnými obecně závaznými legislativními
předpisy.
5. Žádná ze smluvních stran není odpovědna za prodlení způsobené prodlením s plněním závazků druhé
Stránka 5 z 24
smluvní strany.
6. Komunikace smluvních stran probíhá na úrovni oprávněných osob a jejich zástupců. Zástupci oprávněných
osob přitom oprávněnou osobu zastupují v rámci její působnosti. Za tím účelem se stanovují následující
osoby:
7. Stanovením kontaktních osob a jejích zástupců není dotčena možnost smluvních stran komunikovat
prostřednictvím svých statutárních orgánů.
8. Všechny dokumenty mající vztah k plnění této smlouvy, představující vícestranné či jednostranné úkony
smluvních stran, například zápisy zjednání, dodatky kzadání, protokoly, výzvy, výpovědi, upozornění,
žádosti a jiná oznámení, musí být vyhotoveny písemně a podepsány oprávněnými osobami.
9. Dokumenty uvedené v předchozím odstavci se vždy doručují druhé smluvní straně, a to některým ze
způsobů dále uvedených:
• osobně oproti potvrzení o převzetí,
* elektronickou formou, v tomto případě se dokumenty považují za doručené okamžikem, kdy odesílatel
obdrží od příslušného technického zařízení potvrzení o úspěšném odeslání nebo potvrzení o doručení.
10. V případě doručování dokumentů v elektronické formě smluvní strany zavazují používat formát ,,.doc{x)",
nebo ,,.pdf" Dokumenty v elektronické formě lze doručovat prostřednictvím elektronické pošty na
příslušné e-mailové adresy, uvedené vodst. 6 tohoto článku, prostřednictvím datové schránky k rukám
osob uvedených v odst. 6 tohoto článku, nebo na dohodnutém datovém médiu.
11. Další požadavky na součinnost mohou písemně dohodnout oprávněné osoby smluvních stran.
VII.
Ochrana důvěrných informací
1. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost ohledně skutečností, které se v souvislosti s plněním této
smlouvy dozvěděly, a to v rozsahu sjednaném v tomto článku smlouvy. Za důvěrné informace jsou
považovány jednak veškeré informace bez ohledu na formu jejich zachycení, které nebyly označeny jako
veřejné a které se týkají smlouvy, předmětu smlouvy v ní sjednaného (zejména informace o právech
a povinnostech smluvních stran, jakož i informace o cenách) či porušení zmíněné smlouvy, dále (zejména,
nikoliv však výlučně) obchodní tajemství, informace o činnosti příslušné smluvní strany, struktuře,
hospodářských výsledcích, know-how), nebo případné informace, pro nakládání s nimiž je stanoven
právními předpisy zvláštní režim utajení (osobní údaje, aj.), jednak informace, které byly jako důvěrné
výslovně příslušnou smluvní stranou označeny; za důvěrné informace se však nepovažují informace, které
se staly veřejně přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany jednou ze smluvních
Stránka 6 z 24
stran, dále informace získané na základě postupu nezávislého na této smlouvě, pokud je příslušná smluvní
strana schopna tuto skutečnost doložit, a konečně informace poskytnuté třetí osobou, která takové
informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany některé ze smluvních stran (dále jen jako
„Důvěrné informace“).
2. Poskytovatel je povinen Důvěrné informace ochránit proti úniku či neoprávněnému užití. Důvěrné
informace mohou být Poskytovatelem využívány výlučně pro přípravu a poskytování předmětu smlouvy dle
smlouvy, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o Důvěrných
informacích a zavazuje se, že přijme odpovídající opatření k ochraně Důvěrných informací.
3. Poskytovatel se zavazuje, že Důvěrné informace, které v souvislosti s poskytováním předmětu smlouvy
nebo při přípravě poskytování předmětu smlouvy Poskytovateli poskytne Zadavatel, nebude bez
písemného souhlasu Zadavatele žádným způsobem rozmnožovat (kromě potřebných kopií pro poskytnutí
předmětu smlouvy) a kdykoliv je na požádání vrátí Zadavateli, včetně všech případně vzniklých kopií a
nosičů Důvěrných informací, nebo je na základě požadavku této smluvní strany zničí, včetně všech případně
vzniklých kopií a nosičů Důvěrných informací.
4. Poskytovatel se zavazuje, že bez písemného souhlasu Zadavatele neposkytne Důvěrné informace v žádné
formě třetím osobám.
5. Za porušení povinnosti mlčenlivosti se nepovažuje, je-li Poskytovatel, jeho zaměstnanec, spolupracující
osoba, zástupce nebo další osoba v obdobném postavení povinen Důvěrnou informaci sdělit na základě
zákonem stanovené povinnosti.
6. Poskytovatel je povinen uvědomit Zadavatele o porušení povinnosti mlčenlivosti nebo ochrany Důvěrných
informací podle smlouvy bez zbytečného odkladu poté, co se o takovém porušení dozví.
7. Povinnost mlčenlivosti a ochrany Důvěrných informací podle smlouvy trvá po dobu účinnosti smlouvy a
dále 3 (slovy: tři) roky po jejím ukončení.
8. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru Zadavatele Poskytovatel výslovně prohlašuje, že je s touto
skutečností obeznámen, že žádné ustanovení této smlouvy nepodléhá z jeho strany obchodnímu tajemství
a souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených ve smlouvě, včetně jejích příloh a případných
dodatků smlouvy za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů, zejména zák. č. 106/1999 Sb.,
o svobodném přístupu k informacím, v platném znění, a zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách
účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákona o registru smluv), v
platném znění.
VIII.
Pojištění
1. Poskytovatel se zavazuje, že po celou dobu poskytování svých služeb podle této smlouvy bude pojištěn pro
případy škody vyplývající z výkonu svojí podnikatelské činnosti na částku předmětného pojištění alespoň 10
milionů Kč s maximální spoluúčastí 10 % a udržovat pojištění v platnosti po celou dobu platnosti této
smlouvy. Poskytovatel je povinen být pojištěn i proti případným odcizením, ztrátám či poškození věcí
Zadavatele.
IX.
Odpovědnost za způsobenou škodu, záruka za jakost plnění, vady plnění
1. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých
škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu dle platných právních předpisů a smlouvy.
2. Poskytovatel odpovídá za škodu rovněž v případě, že část plnění poskytuje prostřednictvím poddodavatele.
Poskytovateli se zavazuje uhradit Zadavateli či orgánu veřejné moci veškeré finanční částky, které budou
Poskytovateli ve správním, soudním či jiném obdobném řízení uloženy jako pokuty či jiné majetkoprávní
sankce za Poskytovatelem způsobené porušení právních povinností.
Stránka 7 z 24
3. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za škodu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími
odpovědnost ve smyslu Občanského zákoníku. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu
bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost a bránící řádnému plnění smlouvy.
Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících
odpovědnost.
4. Poskytovatel je povinen poskytovat plnění dle smlouvy v nejvyšší dostupné kvalitě a odpovídá za to, že
případné vady plnění poskytnutého dle smlouvy řádně odstraní, případně nahradí plněním bezvadným,
v souladu se smlouvou a jejími přílohami.
5. V případě výskytu incidentu (požadavku) je Poskytovatel povinen zahájit jeho řešení a incident (požadavek)
vyřešit ve lhůtách stanovených v Příloze č. 1 této smlouvy Technická specifikace. Úvodem je Poskytovatel
povinen potvrdit příjem hlášení incidentu Zadavateli notifikací e-mailem, ve kterém validuje navrženou
závažnost incidentu (kritický, omezující nebo ostatní) a dle povahy incidentu oznámí, jak ho bude řešit nebo
navrhne způsob jeho řešení (např. také předání k řešení třetím stranám) Předá-li však Poskytovatel vyřešení
incidentu třetí straně, musí současně společně s písemným předáním (přeposláním) Zadavateli prokázat,
že se jedná o incident, mající povahu mimo předmět plnění této smlouvy.
6. V případě sporu o tom, zda nahlášený incident je svojí povahou kritický, omezující či ostatní je rozhodující
stanovisko oprávněné osoby Zadavatele uvedené v čl. VI. odst. 6 této smlouvy, která buď povahu incidentu
a způsob jeho vyřešení akceptuje nebo navrhne jeho změnu.
X.
Ukončení smlouvy
1. Tato smlouva primárně končí uplynutím doby, na kterou je uzavřena. Před uvedeným datem smluvní strany
dále mohou ukončit smluvní vztah písemnou dohodou obou smluvních stran. Tato smlouva může zaniknout
i jednostrannou výpovědí či odstoupením od smlouvy.
2. Zadavatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy:
◦ v případě, že probíhá insolvenční řízení proti majetku Poskytovatele, v němž bylo vydáno rozhodnutí
o úpadku nebo insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek Poskytovatele nepostačuje k úhradě
nákladů insolvenčního řízení, nebo byl konkurs zrušen proto, že majetek Poskytovatele byl zcela
nepostačující;
◦ v případě podstatného porušení této smlouvy Poskytovatelem, zejména v případě, kdy Poskytovatel
využil k plnění předmětu této smlouvy poddodavatele v rozporu s nabídkou Poskytovatele v rámci
zadávacího řízení nebo bez předchozího souhlasu Zadavatele,
◦ v případě, že parametry služby neodpovídají požadavkům stanoveným smlouvou či odporují platné
legislativě
◦ v případě, kdy vyjde najevo, že Poskytovatel uvedl v rámci zadávacího řízení nepravdivé či zkreslené
informace, které by měly zřejmý vliv na výběr Poskytovatele pro uzavření této smlouvy.
3. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy, pokud:
◦ je Zadavatel v prodlení s úhradou ceny déle než 90 dní a neuhradí cenu ani dodatečně ve lhůtě
stanovené ve výzvě Poskytovatele doručené Zadavateli.
4. Zadavatel i Poskytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s 3měsíční výpovědní dobou.
5. Výpovědní doba začíná běžet 1. kalendářní den měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní
straně. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemným oznámením o odstoupení od této smlouvy
druhé straně, účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení druhé straně.
6. Smluvní strany jsou oprávněny od této smlouvy dále odstoupit za podmínek stanovených Občanským
zákoníkem nebo jinými právními předpisy.
Stránka 8 z 24
7. Strany se dohodly, že po ukončení smlouvy trvají a zůstávají v platnosti ujednání stran týkající se
odpovědnosti za vady, záruk za jakost a záruční lhůty, smluvních pokut, náhrady škody a cenová ujednání
obsažená v této smlouvě.
8. Bez ohledu na způsob ukončení smlouvy je Poskytovatel povinen minimálně pět dnů před ukončením
smlouvy předat Zadavateli „Protokol o ukončení projektu“ zhotovený Poskytovatelem. Součástí tohoto
protokolu bude aktuální provozní dokumentace, informace potřebné k provozu spravovaného SW,
evidence incidentů a způsob jejich řešení, seznam realizované podpory pracovníků Zadavatele a provozní
kniha správy SW, tj. seznam všech úkonů, které byly v rámci správy a podpory SW realizovány (včetně data
a důvodu realizace).
XI.
Sankce, nárok na slevu při nedodržení SLA služby a celkové dostupnosti
1. Pro případ že Poskytovatel nezahájí plnění dle této smlouvy řádně, ve sjednaném rozsahu a v termínu dle
čl. IV odst. 1 smlouvy, zavazuje se Zadavateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 10.000, --Kč bez DPH za každý
den prodlení.
2. V případě nedodržení termínů stanovených smluvními stranami v rámci rozšířené podpory je Poskytovatel
povinen uhradit Zadavateli smluvní pokutu ve výši 1.000, - Kč bez DPH za každou započatou pracovní hodinu
Zadavatele, po kterou je Poskytovatel v prodlení, maximálně však do výše čtvrtletní paušální ceny.
3. Nebude-li Poskytovatel udržovat v aktuálním stavu potřebnou dokumentaci spojenou s plněním podle této
smlouvy, nebo nebude-li poskytovat Zadavateli informace a dokumenty tak, jak je specifikováno
v jednotlivých přílohách smlouvy, a další operativní informace, které jsou nezbytné pro plnění předmětu
této smlouvy, je povinen Zadavateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 5.000, --Kč bez DPH za každé porušení,
a to i opakovaně.
4. Neposkytne-li Poskytovatel Zadavateli nezbytnou součinnost při realizaci úprav daných platnou legislativou
a legislativními změnami či při realizaci nařízení centrálních úřadů a Magistrátu hlavního města Prahy tak,
aby byly úpravy a nařízení realizovány ve stanoveném termínu, zavazuje se Zadavateli uhradit smluvní
pokutu ve výši 5.000, --Kč bez DPH za každý den prodlení po stanoveném termínu.
5. Pro případ, že Poskytovatel nezačne řešit nahlášený incident nebo požadavek ve stanovené lhůtě dle Přílohy
č. 1, odst. 2 pododst. 2.3 (resp. Zadavatel ve stanovené lhůtě neobdrží notifikační e-mail o zahájení řešení),
zavazuje se Zadavateli uhradit smluvní pokutu ve výši 1.000, --Kč bez DPH za každou hodinu prodlení.
6. Pro případ, že Poskytovatel ve lhůtách od nahlášení incidentu nebo požadavku specifikovaných v Příloze č.
1 této smlouvy nevyřeší nahlášený incident nebo požadavek, zavazuje se Zadavateli uhradit smluvní pokutu
ve výši 1.000, --Kč bez DPH za každou hodinu prodlení.
7. Poruší-li Poskytovatel kteroukoli povinnost mlčenlivosti uvedenou čl. VII. odst. 1 až 4 smlouvy, zavazuje se
Zadavateli uhradit smluvní pokutu ve výši 100.000, --Kč bez DPH za každý jednotlivý případ porušení
povinnosti.
8. V případě neplnění závazků Poskytovatele vyplývajících z této smlouvy, u kterých není výše smluvní pokuty
samostatně řešena v předchozích bodech, uhradí Poskytovatel Zadavateli smluvní pokutu ve výši 2.000, -
Kč bez DPH za každý případ porušení povinností dle této smlouvy.
9. Přístup Poskytovatele do prostředí MČP1 je povolen pouze za podmínek stanovených Odborem informatiky
ÚMČ Praha 1 a je monitorován. Případné výjimky musí být projednány a schváleny manažerem bezpečnosti
informací MČ Praha 1, případně bezpečnostním správcem systému. V případě porušení těchto stanovených
podmínek je Poskytovatel povinen Zadavateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 5.000, --Kč bez DPH za každé
porušení.
10. Uplatněné smluvní pokuty se nezapočítávají do náhrady škody, která Zadavateli vznikla nedodržením
ustanovení této smlouvy či platných zákonů ze strany Poskytovatele.
11. Při prodlení Zadavatele s úhradou jakékoli dlužné částky je Poskytovatel oprávněn účtovat Zadavateli úrok
z prodlení v zákonné výši.
Stránka 9 z 24
12. Při prodlení Poskytovatele s úhradou sankce proti sjednanému termínu úhrady je Zadavatel oprávněn
účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý, i započatý den prodlení.
13. Pokud závazek provést plnění dle této smlouvy zanikne řádným ukončením plnění, nezaniká nárok na
smluvní pokutu, která souvisí s dřívějším porušením povinností.
14. Sankci (smluvní pokutu, úrok z prodlení) vyúčtuje oprávněná strana straně povinné písemnou formou. Ve
vyúčtování musí být uvedeno to ustanovení smlouvy, které k vyúčtování sankce opravňuje a způsob výpočtu
celkové výše sankce. Sankce jsou splatné do 30 dnů od dne doručení výzvy s vyúčtováním sankce povinné
straně.
15. Strana povinná se musí k vyúčtování sankce vyjádřit nejpozději do deseti dnů ode dne jeho obdržení, jinak
se má za to, že s vyúčtováním souhlasí. Vyjádřením se v tomto případě rozumí písemné stanovisko strany
povinné. Nesouhlasí-li strana povinná s vyúčtováním sankce, je povinna písemně ve sjednané lhůtě sdělit
oprávněné důvody, pro které vyúčtování sankce neuznává.
XII.
Kontrola
1. Zadavatel je oprávněn zmocnit třetí osobu za účelem provádění průběžné kontroly plnění povinností
Poskytovatele, včetně kontroly systému řízení služeb Poskytovatele formou zákaznického auditu.
Poskytovatel je povinen poskytnout třetí osobě součinnost nezbytnou pro provádění kontroly.
2. Bude-li zadavatel provádět jakýkoliv audit, atestaci nebo certifikaci, je Poskytovatel povinen poskytnout
Zadavateli potřebnou součinnost a dokumentaci. Odpovědnost za atestaci dle legislativy (např. ISVS a další)
nese Zadavatel. Poskytovatel je povinen poskytnout součinnost k atestaci a současně poskytovat služby
v souladu s těmito parametry tak, aby Zadavatel mohl atestaci úspěšně absolvovat.
3. Poskytovatel je povinen při kontrole poskytnout na vyžádání kontrolnímu orgánu daňovou evidenci v plném
rozsahu. Poskytovatel je podle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve
veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), v platném znění, osobou povinnou
spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo služeb z veřejných
výdajů.
XIII.
Rozhodné právo, řešení sporů
1. Právní vztahy vyplývající z této smlouvy se řídí zákony České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
2. Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k smírnému odstranění a vyřešení sporů vzniklých z této
smlouvy operativně, a to zejména prostřednictvím oprávněných osob nebo statutárních orgánů. První
smírčí jednání se musí uskutečnit do dvou pracovních dnů, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
3. V případě, že spor nebude vyřešen konsensem podle předchozího odstavce, smluvní strany se dohodly řešit
spor před soudem. Soudem příslušným pro všechny spory vzniklé z této smlouvy mezi Zadavatelem a
Poskytovatelem je obecný soud Zadavatele, v případě právního nástupce Zadavatele nebo osoby, na níž
byla převedena práva a povinnosti Zadavatele ze smlouvy obecný soud této osoby.
XIV.
Závěrečná ustanovení
1. Poskytovatel souhlasí se zveřejněním údajů uvedených ve smlouvě v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb.,
o svobodném přístupu k informacím, v platném znění.
2. Poskytovatel souhlasí se zveřejněním této smlouvy včetně všech příloh a případných dodatků.
3. Tato smlouva nabývá platnosti v den podpisu této smlouvy a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv
v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb. o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování
těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), v platném znění. Povinnost uveřejnit smlouvu
v registru smluv náleží Zadavateli.
Stránka 10 z 24
4. Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla uvedena v Centrální evidenci smluv (CES)
vedené Zadavatelem, která je veřejně přístupná a obsahuje údaje o smluvních stranách, předmětu smlouvy,
číselné označení této smlouvy a datum jejího podpisu i v případné evidenci smluv Zadavatele.
5. Veškeré změny či doplnění této smlouvy lze učinit pouze na základě písemné dohody smluvních stran.
Takové dohody musí mít podobu datovaných, číslovaných a oběma smluvními stranami podepsaných
dodatků smlouvy.
6. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu, a každá ze smluvních
stran obdrží po jednom paré.
7. Tímto se osvědčuje v souladu s ustanovením § 43 zákona č. 131/2000 Sb., o hlavním městě Praze, v platném
znění., že návrh na uzavření této smlouvy byl projednán a schválen Radou městské části Praha 1 dne
29.7.2025 usnesením č. UR25_0810.
Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující přílohy:
Příloha č. 1 - Technická specifikace
Příloha č. 2 - Rozpad celkové ceny
Příloha č. 3 - Etalon minimální bezpečnosti pro smluvní partnery
V Praze dne
Stránka 11 z 24
Stránka 16 z 24
Stránka 17 z 24
Stránka 18 z 24
Stránka 19 z 24
Stránka 20 z 24
Stránka 21 z 24
Stránka 22 z 24
Stránka 23 z 24
Stránka 24 z 24