Textová podoba smlouvy Smlouva č. 35019889: Dodatek č. 1 Smlouva o poskytování IT služeb II. - zajištění provozu

                        INSPEKCE SILNIČNÍ DOPRAVY evid. č. CSPSD/23/2024 – Dodatek č. 1 

DODATEK č. 1 ke smlouvě o poskytování IT služeb 
Smluvní stran 1.  

Název:  


y 

Inspekce silniční dopravy 
Adresa: 


nábřeží 
Praha 1 


Ludvíka 


Svobody 


1222/12, 


Nové 


Město, 


110 


00 
IČO: 
Bankovní spojení: 
Číslo účtu: 


23173289 
Česká národní banka 
9622201/0710 
Zástupce pro věci smluvní:   JUDr. Lenka Ptáčková Melicharová, MBA, ředitelka  Zástupce pro věci technické: XX  
Telefon: 
E-mail: 
(dále jen „objednatel“) 
a   
Název: 
Adresa: 
IČO: 
DIČ: 
Bankovní spojení: 
Číslo účtu: 
Zástupce pro věci smluvní: 


XX
XX 

TOTAL SERVICE a.s. 
U Uranie 954/18, 170 00 Praha 7 - Holešovice 
25618067 
CZ25618067 
ČSOB, a.s. 
579579583/0300 
Ing. Jan Navrátil, člen představenstva 
Zástupce pro věci technické: XX 
Telefon: 
E-mail: 
(dále jen „poskytovatel“) 


XX
XX
2.   Předmět dodatku  
2.1. Smluvní strany dne  1. 3. 2024 uzavřely  Smlouvu o poskytování IT služeb II. č. 
objednatele  CSPSD/23/2024,  jejímž  předmětem  je  zajištění  ve  smlouvě  blíže specifikovaných IT služeb pro objednatele (dále jen „Smlouva“).  
2.2. Tento dodatek upravuje rozsah a podmínky poskytování služeb L1 podpory a výjezdů mimo  hlavní  město  Praha,  a  to  s  ohledem  na  potřebu  bližšího  vymezení poskytovaných služeb v důsledku organizačních změn objednatele.  
3.   L1 podpora (on-site technik)  
3.1. Poskytovatel  zajistí  přítomnost  technika  na  místě  u  objednatele  pravidelně  dle 
dohody v předpokládaném rozsahu 2x týdně na 4 – 8 hodin, a to způsobem dle ust. čl. 3. odst. 3.7. Smlouvy.  
3.2. Technik bude v uvedené dny řešit veškeré úkoly dle aktuálních potřeb objednatele 
evidovaných v souladu se Smlouvou v ticketovacím systému.  
3.3. Obě strany se dohodly, že nový režim bude průběžně vyhodnocován a v případě 
potřeby upraven.  
3.4. Všechny  požadavky  budou  řešeny  dle  platného  SLA,  pokud  nebude  písemně 
dohodnuto jinak postupem dle ust. čl. 9. odst. 9.4. Smlouvy.  


INSPEKCE SILNIČNÍ DOPRAVY evid. č. CSPSD/23/2024 – Dodatek č. 1 

3.5. Definice „Úrovně podpory“ uvedená v čl. I. Přílohy č. 1 – Technická specifikace se 
upravuje a nově zní takto:  
Úroveň podpory (L1, L2, L3)  
L1 úroveň podpory = objednatel zabezpečuje zadání všech incidentů a požadavků do 
ticketovacího  systému,  přičemž  v  případě  objednání  řeší  technik  poskytovatele takové požadavky ve sjednaném rozsahu na místě u objednatele, není – li třeba předat tyto požadavky na L2/L3 úroveň podpory.  
L2 úroveň podpory = označuje první vrstvu řešitelů poskytovatele přijatého požadavku, 
incidentu.   
L3 úroveň podpory = označuje druhou vrstvu řešitelů poskytovatele, kteří provádějí vysoce 
specializované  činnosti,  např.  metodicko-technické  analýzy  složitých  problémů. Všechny záznamy procházející úrovněmi L1 až L3 budou vedeny v ticketovacím systému Service Desk.  
4.   Výjezdy mimo Prahu  
4.1. Výjezdy mimo území hlavního města Prahy budou realizovány pouze po předchozí 
dohodě a plánování.  
4.2. Výjezd na pobočku může být naplánován jako náhrada za pravidelnou návštěvu v 
Praze.  
5.   Cenové ujednání  
5.1. Čl. 5 odst. 5.1. Smlouvy se doplňuje o položky:   
„L1 podpora – technik dle čl. II. odst. 5 Přílohy č. 1 této smlouvy“ v ceně 1.000, - Kč bez 
DPH za hodinu,  
5.2. Čl. 5. odst. 5.2. Smlouvy se upravuje a nově zní následovně:  
„V cenách služeb uvedených v čl. 5. odst. 5.1. této smlouvy jsou zahrnuty veškeré náklady na provedení požadované služby v plném rozsahu, tj. zahrnují veškeré vedlejší náklady např. cestovné, stravné apod., vyjma L1 podpory, která bude objednateli poskytována výjezdem mimo území hlavního města Prahy, v takovém případě platí, že doprava mimo území hlavního města Prahy bude účtována dle ujetých km se sazbou 13 Kč včetně DPH/km.“  
5.3. Čl. II. odst. 5. Přílohy č. 1 Smlouvy se upravuje následovně:  
„Poskytovatel musí v rámci služeb zajistit i veškeré služby na úrovni L1 (podporu koncových uživatelů), pokud je objednatel objedná prostřednictvím ticketovacího systému v souladu s touto smlouvou.”  
5.4. Čl. II. odst. 8. Přílohy č. 1 Smlouvy se upravuje následovně:  
„Operativa (zakládání účtů v AD apod.) a podpora na úrovni L1 je zajišťována poskytovatelem v rozsahu dle podmínek této smlouvy.”  
6.   Závěrečná ustanovení  
6.1. Ten dodatek č. 1 je vyhotoven v elektronické podobě, přičemž obě smluvní strany 
obdrží  její  elektronický  originál  opatřený  kvalifikovanými  elektronickými  podpisy odpovědné osoby a opatřený kvalifikovaným elektronickým časovým razítkem podle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů.  
6.2. Tento dodatek č. 1 nabývá platnosti dnem podpisu obou smluvních stran a účinnosti zveřejněním  v registru  smluv,  které  zajistí  objednatel.  Plnění  předmětu  tohoto dodatku v době mezi podpisem a před nabytím účinnosti, tedy před zveřejněním v 


INSPEKCE SILNIČNÍ DOPRAVY evid. č. CSPSD/23/2024 – Dodatek č. 1 

registru smluv, se považuje za plnění podle tohoto dodatku a práva a povinnosti z něj vzniklé se řídí tímto dodatkem.  
6.3. Ostatní ujednání uvedená ve Smlouvě vč. finančního limitu uvedeného v čl. 6. odst. 
6.1. Smlouvy zůstávají beze změny.  
V Praze dne 

…………………………………….	  
Za objednatele	  
JUDr. Lenka Ptáčková Melicharová, MBA ředitelka	  


V Praze dne 

 
Za poskytovatele  
Ing. Jan Navrátil  
člen představenstva  


……………………………………  
 	Za poskytovatele  
  Jiří Chovanec  
místopředseda představenstva 

image1.png