Textová podoba smlouvy Smlouva č. 6502539: Dodatek č. 3 ke smlouvě o zajištění řádného fungování SW produktu

Příloha 4885_anonymizovany.pdf

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud


                        CRR ČR č. 15/2010

Centrum pro regionální rozvoj CR
státní příspěvková organizace
                   65993870
IC:

se sídlem:         není plátcem DPH

jednající:         Vinohradská 46, 120 00 Praha 2

bankovní spojení:

(dále také jako

a

Regionální rada regionu soudržnosti Jihovýchod
IČ:                75082241

DIČ:               CZ75082241 (není plátcem DPH)

se sídlem:         Kounicova 13, 602 00 Brno

zastoupená:        Mgr. Michalem Haškem, předsedou Regionální rady regionu soudržnosti
                   Jihovýchod
bankovní spojeni:
(dále také jako

TESCO SW, a.s.     25892533
                   CZ-25892533
IČ:                Jeremenkova 1142/42, 772 00, Olomouc - Hodolany
DIČ:               RNDr. Josefem Tesaříkem, předsedou představenstva

se sídlem:
jednající:
bankovní spojení:
(dále také jako

                       uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ust. § 262 odst. 1,
   s přihlédnutím k ust. § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších

    předpisů, zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve zněni pozdějších předpisů a za podmínek
                                                          dále uvedených, tuto

                                    SMLOUVU O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ
      SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7

          PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
                                                              JIHOVÝCHOD

                                                         (dále jen „smlouva")

                                                           čl.l

                                                           Obecná ustanoveni

          1. Centrum pro regionální rozvoj ČR (dále jen „CRR ČR“), jako státní příspěvková
               organizace, je na základě rozhodnutí ministra pro místní rozvoj č. 193/2008 pověřeným
                výkonným orgánem zajišťující existenci a fungování softwarového produktu MONIT7+ a
               formuláře webové žádosti BENEFIT7 (dále jen „IMS") jako jednotného celku s jednotnou
                údržbou, podporou a rozvíjením.
                Jako držitel výhradního licenčního oprávněni užití IMS na základě licenční smlouvy
                uzavřené se společnosti TESCO SW a.s. ze dne 7. 6. 2004 č. CRR ČR 43/2004 je
                oprávněn poskytnout oprávnění k výkonu práva užít IMS včetně jeho modifikaci update a
                upgrade dalším uživatelům pro řádné plnění úkolů řídícího orgánu Regionálního
                operačního programu.

                                              1
                                                                                               CRR ČR č. 15/2010

      Kompletní servisní služby k řádnému provozování IMS v modifikacích pro užití v rámci
      programů strukturálních fondů v období 2007 - 2013 jsou zajišťovány společnosti TESCO
      SW a.s. v rozsahu daném smlouvou CRR ČR 70/2006, v platném znění.

2. Uživatel jako řídící orgán regionálního operačního programu NUTS II Jihovýchod (dále jen
      „ROP JV") využívá bezplatně IMS včetně jeho modifikací v rozsahu dle Přílohy č. 1, resp.
      v rozsahu nezbytném pro řádné plnění jeho úkolů jako řídícího orgánu ROP JV
      schváleném "Pracovní skupinou pro jednotný monitorovací systém pro období 2007 -
      2013" (dále jen „Pracovní skupina"), zřízenou rozhodnutím ministra pro místní rozvoj č.
       141/2008 ze dne 11. 8. 2008, která řídi nastaveni informačního systému politiky
       hospodářské a sociální soudržnosti a udává jednotný metodický rámec, schvaluje rozsah,
       zaměření a jeho úpravy včetně specifikace servisních služeb poskytovaných CRR ČR
       ROP JV.

3. TESCO SW a.s. jako zhotovitel IMS zabezpečuje kompletní servisní služby zajišťující
       rádné fungováni softwarového produktu MONIT7+ a formuláře webové žádosti BENEFIT7
       pro užití řídícího orgánu v rámci programů strukturálních fondů v programovacím období
       2007 - 2013 v souladu se smlouvou CRR ČR Č. 70/2006 včetně jejích dodatků a ve
       vztahu k CRR ČR plní funkci dodavatele kompletních servisních služeb jako jedinému
       objednateli a plátci.

                                                          čl. II
                                                      Účel smlouvy

 1. Účelem smlouvy je zajistit řádnou funkci a rozvoj IMS ve vztahu k uživateli a upravit
        vzájemné vztahy mezi objednatelem, jako držitelem výhradního licenčního oprávnění a
        uživatelem, jako řídícím orgánem ROP JV, který je vlastníkem dat vložených do IMS a
        zajištěni operativní přímé vazby mezi uživatelem a zhotovitelem v zájmu řádného
        fungování IMS v záležitostech řešení problémových situací a vyjasňování požadavků.

 2. Za účelem efektivního užití IMS objednatel souhlasí s tím, aby se uživatel obracel přímo
        na zhotovitele TESCO SW a.s. s tím, že bude objednatele o těchto jednáních neprodleně
        informovat.

  3. Funkcionality IMS musí plně pokrývat všechny postupy administrace v ROP JV, které jsou
        definovány v operačním manuálu ROP JV.

  4. Smluvní strany prohlašuji, že bez výhrad souhlasí s tím, že požadavek uživatele na plnění
         objednatele uživateli ve vztahu k upgrade, či jiným novým než v Seznamu funkcionalit
         uvedeným funkcionalitám, bude vždy posouzen postupem dle bodu 4 čl. IX smlouvy a
         pokud tento požadavek nebude odmítnut, může být teprve poté objednatelem poskytnuto
         plněni uživateli.
         Ve vztahu k novým požadavkům uživatele na update bude tento požadavek posouzen
         objednatelem dle bodu 6 čl. IX.

                                                         čl. III
                                                 Předmět a lhůty plnění

   1. Objednatel se smlouvou zavazuje bezplatně:

            a) umožnit uživateli užívání IMS v rozsahu dle smlouvy,
            b) umožnit uživateli užíváni IMS i v době od ukončení účinnosti ostatních části

                  smlouvy (viz čl. XI bod 1. smlouvy) do doby stanovené v čl. 90 Nařízení Rady (ES)
                   1083/2006, o obecných ustanoveních o Evropském fondu pro regionální rozvoj,
                  Evropském sociálním fondu a Fondu soudržnosti a o zrušení nařízení (ES)
                  č. 1260/1999, a to v podobě umožňující náhledy dat,
            c) zajistit funkčnost IMS a využití funkcionalit uživatelem z hlediska zajištění

                                                                  2
                                                                                                   CRR ČR č, 15/2010

            dostatečné stability a kapacity hardware a systémového software včetně konektivity
            na straně objednatele, a to jak pro žadatele o poskytnutí dotace z ROP JV, tak pro
            uživatele,
       d) zajistit vytvoření modifikace IMS pro ROP JV a její update a upgrade,
       e) zřídit přístup uživatele k IMS prostřednictvím zařízení objednatele, předat certifikáty
            umožňující uživateli tento systém užívat, předat písemné nebo elektronické
             uživatelské dokumentace k IMS, a to do 10 pracovních dnů po nabytí účinnosti
             smlouvy a dále předání změněných certifikátů a uživatelské dokumentace k IMS
             vždy do 10 pracovních dnů po jejich změně,
       f) zřídit další požadované přístupy uživatele k IMS prostřednictvím zařízení
             objednatele, a to do 7 pracovních dnů od obdržení elektronické žádosti uživatele,
       g) zajišťovat provádění kompletní služby servisní podpory zajišťující řádné, tj. plné
             a bezchybné provozování IMS dle přílohy č. 1 smlouvy,
       h) informovat e-mailem bezodkladně uživatele o jakýchkoliv zjištěných překážkách
             plnění dle smlouvy, byť by za ně objednatel neodpovídal, a o uplatněných nárocích
             třetích osob, které by mohly plnění smlouvy ovlivnit.

2. Objednatel akceptuje, že uživatel je oprávněn objednat u objednatele nad rámec
      předmětu této smlouvy zhotovení dalších funkčností a aktivit či úkonů zhotovitele, které
      uživatel nadefinuje.

3. Vlastníkem veškerých dat vložených do IMS v jakékoliv formě je uživatel. Objednatel
      se zavazuje k jejich řádné správě při dodržení příslušných právních předpisů, jejich
      pravidelnému zálohování a jejich bezodkladnému vydání uživateli v případě ukončení
      smlouvy, nebo pokud o předání dat uživatel požádá, a to v otevřeném formátu.

                                                         61. IV
                                                    Místo plnění

1. Místem plněni bude sídlo objednatele, pokud ze smlouvy nebo charakteru dílčího plnění
      nevyplývá, že místem plněni bude jiné místo.

                                                          61. V
                                          Cena a platební podmínky
1. Veškerá plnění vyplývající ze smlouvy budou uživateli poskytována objednatelem
     bezplatně.
2. Veškerá plněni zhotovitele vyplývající z této smlouvy mu budou hrazena objednatelem v
     rozsahu a podmínkách konkretizovaných smlouvou uzavřenou s CRR ČR č. 70/2006,
     v platném znění. Náklady zhotovitele na realizaci požadavků objednaných uživatelem podle
     bodu 2. čl. lil. je objednatel oprávněn uživateli přefakturovat.

                                                          61. VI
                                          Práva a povinnosti uživatele

  1 Uživatel se zavazuje poskytnout objednateli veškerou součinnost potřebnou k tomu,
       aby objednatel poskytl plnění řádně a včas v souladu s jeho závazky vyplývajícími
       ze smlouvy. Uživatel akceptuje skutečnost, že IMS je jednotný systém a své požadavky
       bude definovat v souladu se zásadami Metodiky monitorováni 2007 a Metodiky finančních
       toků.

  2. Uživatel je povinen respektovat provozně-uživatelské pokyny objednatele / zhotovitele
        obsažené v písemné (nebo elektronické) uživatelské dokumentaci k IMS, která mu bude
        objednatelem / zhotovitelem předána, nejsou-li takové pokyny v rozporu se smlouvou.

                                                              3
                                                                                                              CRR ČR č. 15/2010

3. Uživatel prohlašuje, že byl objednatelem a zhotovitelem upozorněn na skutečnost, že
      jakékoliv plnění, tj. i jeho část, dle této smlouvy, včetně dokumentace k IMS, požívá
      zákonné autorské a soutěžní ochrany, a že uživatel není oprávněn, nestanoví-li smlouva
      jinak, poskytovat či přenechat k užití bez předchozího písemného souhlasu objednatele
      jakékoliv plnění nebo jeho části či dokumentaci třetím osobám, vyjma subjektů
      specifikovaným v Příloze č. 3 této smlouvy, a to za podmínky, že je to nezbytně nutné
      k plnění jejich úkolů v rámci ROP JV.

4. Uživatel prohlašuje, že byl poučen o následcích porušení povinnosti uživatelem
       dle předchozího odstavce tohoto článku smlouvy včetně toho, že za takové porušení bude
       vystaven žalobě na náhradu škody, žalobě na vydáni bezdůvodného obohaceni, žalobě
       o zadostiučiněni a omluvu včetně dalších prostředků ochrany dle ust. § 40
       a násl. autorského zákona, případně postihu za pomoc, byť z nedbalosti, při nekalém
       soutěžním jednání.

 5. Uživatel se zavazuje neprodleně prokazatelně informovat objednatele o všech
       okolnostech, skutečnostech, které jsou uživateli známy a které ohrožují, či které by byt' jen
       mohly ohrozit řádné plnění dle smlouvy a účel smlouvy. V případech dle ust. bodu 2 čl. II.
       smlouvy postačí postup zde uvedený.

 6. Uživatel se zavazuje uhradit objednatelem přefakturované plněni realizované na základě
        objednávky vystavené uživatelem podle ustanovení bodu 2. č. 111. této smlouvy.

                                                         čl. VII
                                        Práva a povinnosti zhotovitele

  1. Zhotovitel, jako dodavatel objednatele prohlašuje, že je připraven poskytnout příslušná
        plnění specifikovaná ve smlouvě, a současně prohlašuje, že se zavazuje poskytnout
        objednateli a v případech, kdy tak stanoví výslovně smlouva, přímo uživateli potřebnou
        součinnost.

  2. Všechna práva a povinnosti jakožto i odpovědnost zhotovitele se řídi ustanoveními
        smlouvy mezi CRR ČR a společností Tesco SW a.s. číslo CRR ČR 70/2006, v platném
        znění, vyjma práv a povinností uvedených v odstavci 1. a 3. tohoto článku smlouvy.

  3. Zhotovitel prohlašuje, že si je vědom toho, že vlastníkem dat umístěných v IMS je
         uživatel. Zhotovitel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu uživatele tato
         data uživatele jakkoliv upravovat, vyjma standardních úkonů služby servisní podpory,
         a poskytovat je třetím osobám, vyjma oprávněných osob.

                                                          čl. Vlil
                                         Práva a povinnosti objednatele

   1. Objednatel je povinen zajistit po celou dobu trvání smlouvy stabilitu IMS (reakčni časy,
          bezpečné ukládání dat, bezproblémové importy dat - načítání žádosti apod.).

   2. Objednatel je povinen zajišťovat provoz IMS v souladu s vnitřními předpisy objednatele
          týkající se informačních technologií a v souladu s ISO: 9001:2001.

   3. Objednatel je povinen dále zajistit zálohování dat obsažených v IMS.

   4. V rámci bezpečnosti prostředi IMS je objednatel povinen zejména zajistit bezpečnost dat
          v souladu s platnou legislativou ČR a ES.

    5. Objednatel je povinen po ukončení platnosti smlouvy předat uživateli jeho data ve formátu
          zpracovatelném pomocí sw licencovaného pro uživatele (např. SQL, XML) na běžném
          velkokapacitním přenosném mediu, a to do jednoho měsíce ode dne ukončení platnosti
          smlouvy.

                                                               4
                                                                                                CRR ČR č. 15/2010

6. Objednatel je povinen na vyžádání poskytnout uživateli informace, jakým způsobem jsou
     zajištěny povinnosti vyplývající z ustanoveni odst. 3., čl. III. smlouvy.

                                                      čl. IX
                                              Update, upgrade

1. Upgrade IMS zajišťuje zhotovitel na základě pokynů objednatele v měsíčních intervalech
      vždy předem určených na každý kalendářní rok dopředu. Instalace upgrade probíhá
      v rámci jednoho instalačního dne, pokud se strany nedohodnou jinak.

2. Plán upgrade IMS na následující rok zasílá objednatel písemně nejpozději 30. 10.
      běžného roku avšak za podmínky, že objednatel bude mít včas k dispozici od uživatele
      pro toto období zpracované zadání dle smlouvy na realizaci požadavků upgrade IMS.

3. Obsahem upgradu IMS jsou požadavky uživatele, které vychází z požadavků
      definovaných formou zadáni dle Seznamu funkcionalit, který je Přílohou č. 2 této smlouvy,
      a také všechny nové funkcionality, které byly odsouhlaseny Pracovní skupinou.

 4. K předloženým požadavkům uživatele si Pracovní skupina pro jednotný monitorovací
      systém prostřednictvím jejího sekretariátu vždy vyžádá stanovisko Národního orgánu pro
      koordinaci NSRR a subjektu, který bude provádět projekčně analytickou gesci IMS.
       Pracovní skupina následně realizaci předloženého požadavku schválí nebo odmítne.

 5. V případě požadavku na novou funkcionalitu, v Seznamu funkcionalit neuvedenou,
       uživatel předloží Pracovní skupině odůvodněný návrh. Pracovní skupina pro jednotný
       monitorovací systém prostřednictvím jejího sekretariátu si vždy vyžádá stanovisko
       Národního orgánu pro koordinaci NSRR a subjektu, který bude provádět projekčně
       analytickou gesci IMS. Pokud bude takovýto návrh Pracovní skupinou schválen, bude o
       tuto novou funkcionalitu upravena Příloha č. 2 této smlouvy dodatkem.

 6. Update IMS zajišťuje objednatel, a to přímo na žádost uživatele. Update je realizován
       nejpozději do 2 pracovních dnů od nahlášení požadavku, je-li to technicky proveditelné
       a nedohodnou-li se strany jinak.

  7. Updatem se rozumí zásah do dat a datových struktur (dále jen "data") ve smyslu
       aktualizace dat (především číselníků). Update ve své povaze nepřidává ani nemění
       stávající funkčnosti, ovšem servisním zásahem update může být funkčnost systému
       pozměněna, pakliže je definovaná funkčnost řízena daty.

  8. Po předání a otestování upgrade je objednatelem a uživatelem sepsán v místě sídla
        objednatele protokol/zápis o předání a převzetí v rozsahu definovaném auditem shody
        (tj. zejména Protokoly o provedení testů skládající se z testu funkčnosti modulů aplikace
        IS MONIT7+ a z testu přenosů mezi IS MONIT7+ a IS MSC2007).

  9. Vady plnění oznamuje uživatel objednateli prostřednictvím systému help desk.
        Podrobnosti jsou specifikovány v Příloze č. 1 smlouvy.

  10. Přednostním způsobem komunikace v rámci help desk je vždy emailová komunikace.
        Telefonickou komunikaci lze užít uživatelem pouze v případech vyžadující okamžitou
        reakci objednatele/zhotovitele. V případě telefonické komunikace je vždy nutné
        i nahlášení na help desk.

                                                          čl. X
                                        Odpovědnost a náhrada škody

   1. Poruší-li objednatel/uživatel některou z jeho povinnosti stanovených smlouvou, je povinen
         nahradit škodu tím způsobenou uživateli/objednateli, ledaže se prokáže, že porušeni
         povinnosti bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

                                                             5
                                                                                                              CRR ČR č. 15/2010

2. Uživatel nemá nárok na náhradu škody také, pokud nesplnění povinností povinné strany
      bylo způsobeno jednáním uživatele nebo nedostatkem součinnosti, ke které byl uživatel
      povinen.

3. Smluvní strany berou na vědomí právní povahu objednatele, jako státní příspěvkové
      organizace, a shodně a bez výhrad konstatují, že nezbytnou podmínkou plnění dle
      smlouvy ze strany objednatele je i včasné zajištění příslušných rozpočtových (finančních)
       prostředků ze strany zřizovatele objednatele, stejně tak i příslušné včasné pověřeni,
       rozhodnuti zřizovatele ve vztahu k objednateli. Objednatel se však zavazuje v rámci svých
       zákonných možností učinit vše proto, aby byl účel smlouvy naplněn.

                                                            čl. XI
                                       Účinnost smlouvy a její ukončení

 1. Smlouva se uzavírá na dobu do 31.12. 2016 a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu
       všemi smluvními stranami.

 2. Smlouva může být ukončena také vzájemnou písemnou dohodou smluvních stran.

                                                            čl. XII
                                                Závěrečná ustanovení

  1. Osobami oprávněnými jednat s ostatními smluvními stranami v záležitostech souvisejících
        se smlouvou, vyjma statutárních orgánů smluvních stran, jsou dále:

        a) na straně objednatele:
        ve věcech smluvních: Dr. Ing. Jiří Bedrlik, statutární orgán objednatele
        ve věcech technických: Mgr. Marcel Hradecký

        b) na straně uživatele:
        ve věcech smluvních: Mgr. Marta Sargánková, ředitelka Úřadu Regionální rady
         Jihovýchod
         ve věcech technických: Mgr. Ljubomir Džingozov, pověřený zaměstnanec Úřadu
         Regionální rady Jihovýchod

         c) na straně zhotovitele:
         ve věcech smluvních: Ing. Svatopluk Beneš
         ve věcech technických: Ing. Jindřich Navrátil

   2. Uživatel sdělí objednateli oprávněné osoby pro přímou komunikaci s dodavatelem,
         nejpozději do 10 dní po podepsáni této smlouvy.

   3. Smlouva se řídí českým právním řádem. Práva a povinnosti smluvních stran smlouvou
          neupravená se řídi ustanoveními obchodního zákoníku a zákona č.121/2000 Sb.,
          autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

   4. Jakékoliv změny smlouvy lze činit jen formou písemných dodatků řádně odsouhlasených
          a podepsaných všemi smluvními stranami, s výjimkou změny osob a jejich kontaktních
          údajů uvedených v odst. 1 tohoto článku smlouvy, kterou je smluvní strana oprávněna
          učinit jednostranně a která je účinná vůči druhé a třetí smluvní straně dnem doručení
          písemného oznámení druhé a třetí smluvní straně o takové změně. Smlouvu lze zrušit
          pouze písemně.

                                                               6
                                                                                                CRR ČR č. 15/2010

5. Všechna písemná oznámeni mezi smluvními stranami, která se vztahují ke smlouvě, nebo
     která mají být učiněna na základě smlouvy, se považují v pochybnostech za doručená

   - 7. (slovy: sedmý) den po jejich prokazatelném odeslání (tj. doporučeným dopisem

     prostřednictvím držitele poštovní licence např. Česká pošta s.p.) na adresu sídla druhé
      resp. třetí smluvní strany uvedenou úředních/soudnich oficiálně dostupných databázích
      (tj. např. v Obchodním rejstříku České_ republiky či Administrativním registru
      ekonomických subjektů Ministerstva financí České republiky).
6. Smlouva je vyhotovena v šesti stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží
      po dvou vyhotoveních.
7. Autentičnost smlouvy potvrzuji smluvní strany svými vlastnoručními podpisy.
8. Nedílnou součástí smlouvy jsou Příloha č. 1, Příloha č. 2 a Příloha č. 3 a Příloha č. 4

í V Praze dne A - ICjfO  V Olomouci £ 2  V Brně Ji:

                         7                                                                                         I,
                                                                                                          CRR ČR č. 15/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+ A
FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU REGIONÁLNÍHO
OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 1:
Vyčet služeb servisní podpory v oblasti provozování a údržby IMS pro ROP JV

      1. Objednatel zajistí provozování hot-line IMS
            Jedná se o poskytování operativních konzultaci uživateli objednatelem k používáni IMS
            v případech, kdy je nezbytné okamžité řešení. Hot-line bude okamžitě dostupná
            telefonicky kdykoli v pracovních dnech mezi 7:00 a 16:00, v ostatních dnech či časech po
             dohodě smluvních stran. Problémy, které nebude možno vyřešit okamžitě prostřednictvím
             hot-line zanese objednatel do informačního systému hlášeni vad. Taková vada je potom
             řešena v souladu s postupy uvedenými v odstavci 3. Help desk.

             Objednatel doručí písemně uživateli telefonní kontakty hot-line, a to do pěti dnů od
             podpisu smlouvy.

             Při řešení problému hlášeného prostřednictvím hot-line provede objednatel analýzu
             problému, v případě nutnosti konzultaci s uživatelem, navrhne a implementuje řešení,
             které otestuje, ověří jeho soulad s legislativou a metodikami. Po každém takovém řešení
             bude následovat zpětná vazba objednatele uživateli s vysvětlením příčiny vady.

       2. Realizace oprav datové základny IS MONIT7+
              Objednatel zajistí opravy chyb datové základny způsobené chybou systému,
              neautorizovaným přístupem do databáze a jiné uživatelem/objednatelem odsouhlasené
              situace.
              Poškozeni datové základny způsobené uživatelem nebo jeho pracovníky nemusí být
              předmětem bezplatné realizace oprav, pokud přesáhne jednotně stanovený měsíční limit
              pracnosti, tj. 1 člověkoden / měsíc.
              Jedná se o následné poškozeni datové základny:
              • testováni v ostrých databázích a navazující úkony vztahující se na odstranění
                    testovaných dat,
              • chybné naplnění polí uživatelem v ostrých databázích, jejichž odstranění či oprava
                    vyžaduje opakovaně nestandardní zásah zhotovitele do databáze,
              • oprava chybného naplnění datových polí, jejichž zdroj pochází z externích systémů
                     (účetní systém regionální rady) a u nichž chyba prokazatelně vznikla v těchto
                     externích systémech,
               • svévolné smazání dat a informací o projektech z databáze prostřednictvím aplikace.

         3. Help desk
               Objednatel vytvoří a zajisti přístup do on-line přístupného informačního systému hlášení
               vad (dále jen „help desk“), kde bude uživateli 24 hodin denně umožněno hlásit vady, které
               vykazuje IMS. Objednatel vytvoří a uvede help desk do provozu do 3 měsiců od podpisu
               smlouvy. Reakční doba objednatele bude do 24 hodin od nahlášení vady s tím, že jeho
               dodavatel (objednatel) v reakci popíše:
               • typologii problému,
               • v případě vady termín zajištění nápravy,
               • v případě vady zda bude k nápravě nutno odstavit systém a využít servisního okna,
                • v případě vady příčinu vady.

                Objednatel zároveň učiní všechna možná opatření pro to, aby se vada neopakovala.

                Objednatel se zavazuje v rámci systému hlášení vad vést a zpřístupnit pro uživatele
                přehlednou evidenci o nahlášených vadách, a to jednak v uspořádání z hlediska logických
                celků a dále z časového hlediska a z hlediska doby potřebné pro řešení vad.

                                                                     8
                                                                                                CRR ČR č. 15/2010

     Objednatel je na základě informace od svého dodavatele povinen oznámit vadu
     nahlášenou jedním řídícím orgánem, ostatním řídícím orgánům, kterých se tato vada
      rovněž týká nebo by se potenciálně týkat mohla.

4. Oblasti, kdy uživatel kontaktuje přímo zhotovitele za dodržení podmínky čl. II. odst.
      1. a 2. smlouvy:

      1) Žádost o mimořádné přenosy DB, včetně testovací DB, např.
            • pro účely testování,
            • při opravách číselníků,
            • při detekci chyby ve vyhlášené výzvě.

      2) Požadavky informativního charakteru typu:
            • vysvětlení funkčnosti,
            • výčet kontrol na daném poli,
            • provazba dalších polí na dané pole.

      3) Problémy při importech z IS BENEFIT7 do IS MONIT7+, a to:
            • operativní řešení nenačítání importovaných projektů v době končících výzev,
            • operativní pomoc při nezdařených importech žádostí o platbu, monitorovacích
                zpráv a monitorovacích hlášení.

       4) Operativní pomoc při nezdařených importech žádostí o platbu, monitorovacích zpráv a
           monitorovacích hlášení.

       5) Požadavky na opravu zadání číselníků a matričních dat výzev ze strany ŘO (prevence
           tvorby projektů s nesprávnými daty) s využitím nejbližší možnosti update.

 5. Objednatel zajistí prioritní a přednostní zapracování v případech, kdy se jedná o:

       1) Požadavky na opravu chybného či nepožadovaného zpracování funkčnosti pro daný
           OP ze strany zhotovitele, a to:
                a. pokud se jedná o takový nedostatek, který by bez okamžitého odstranění
                     negativně ovlivnil:
                           i. tvorbu žádosti,
                           ii. importy,
                          iii. administraci projektu,
                          iv. finanční řízení projektu a programu.
                 b. pokud se jedná o nedostatek, který je zcela v rozporu se zadáním či seznamem
                     funkcionalit,
                 c. pokud funkčnost či data zapracovaná jako oprava nesprávné funkčnosti
                      chybovost systému oproti předchozímu stavu dokonce zvyšují.

        2) Problémy plynoucí z nedostatečně nadefinovaného zadáni či komunikačním ruchem
            mezi uživatelem a zhotovitelem, kde:
                     a. budou požadavky v nejkratším možném čase dodefinovány a upřesněny,
                     b. budou zpřesněné funkčnosti neodkladně zapracovány, a to zejména pokud
                          nainstalované nesprávné funkčnosti:
                                i. odporují postupům daného OP,
                                ii. snižují předchozí správnou funkčnosti,
                               iii. způsobují chybnou funkčnost jiných algoritmů.

   6. Objednatel zajistí garanci souladu IMS se současným a budoucím legislativním
         rámcem ČR a EU.

   7. Objednatel zajistí udržováni kompatibility IMS s novými verzemi operačních
         systémů, databázového systému, hardwarových prostředků atd. tak, aby koncový
         uživatel nezaznamenal negativní změnu funkcionality IMS.

                                                                  9
                                                                                                              CRR ČR č. 15/2010
8. Objednatel zajistí úvodní školení IS MONIT7+ uživatele v rozsahu jeden školící den

      pro každého zaměstnance uživatele, pokud o to uživatel požádá.
9. Objednatel zajistí pravidelnou optimalizaci IMS.
10. Objednatel zajistí průběžné předávání dat z IMS do MSC2007 a zpět a to

      v požadovaném rozsahu a termínech dle požadavku Ministerstva pro místní rozvoj -
      Národního orgánu pro koordinaci.
11. Objednatel zajistí průběžné předávání dat z IMS do účetního informačního systému
      uživatele a zpět a to v požadovaném rozsahu a termínech dle požadavku uživatele.

                                                               10
                                                                                                      CRR ČR č. 15/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+ A
FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU REGIONÁLNÍHO
OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 2:
Seznam funkcionalit, které jsou bezplatně poskytnuty v rámci IMS objednatelem uživateli

  Funkcionalita
  (funkcionalita a její obsah, vstupy a výstupy dané funkcionality)
  1. Zadání výzvy do IS
  Výstupy:
  Formulář žádosti v aplikaci BENEFIT7

  2. Zpracování žádosti v aplikaci BENEFIT7
   Výstupy:
  elektronická forma žádosti
  tištěná forma žádosti
  3. Registrace žádostí v IS MONIT7+ a založení složky
  projektu
   Výstupy:
   Protokol o zamítnutí žádosti
   Potvrzení o převzetí tištěné části projektu
   Potvrzeni o registraci projektu
   Složka projektu
   Obsah složky projektu
   Záznam o pohybu dokumentů složky projektu
   Seznamy registrovaných projektů
   Výstupní sestavy - seznamy projektů dle různých kritérií
   interface na MSC
   Štítek projektu na šanon

   4. Kontrola přijatelnosti v IS
   Kontrola přijatelnosti v IS
   algoritmus
    Výstupy:
    Protokol o posouzení přijatelnosti projektu
    Oznámení o nesplnění podmínek přijatelnosti
    Oznámeni o splněn! kritérií přijatelnosti
    Seznam projektů dle kritéria hodnocení přijatelnosti
    Výzva k doplnění údajů pro posouzení přijatelnosti
    Interface na MSC2007

    5. Kontrola formálních náležitostí v IS
    Kontrola formálních náležitosti v IS
    algoritmus
     Výstupy:
    Protokol o kontrole formálních náležitostí projektu
    Výzva k doplněni formálních náležitostí projektu
    Výzva k doplněni formálních nedostatků
    Oznámeni o nesplnění formálních náležitostí projektu
     Seznamy projektů dle kritéria hodnocení formálních náležitosti
     Interface na MSC2007

     6. Hodnocení projektů podle bodovacích kritérií v IS
     Hodnoceni projektů podle bodovacích kritérii v IS
     algoritmy hodnocení dle postupů daného ROP
     funkcionality umožňující hodnoceni dle postupů daného ROP

                                                                            11
                                                                       CRR ČR č. 15/2010

Výstupy:
Protokol o hodnocení projektu
Hodnocení technické kvality projektu
Hodnoceni potřeby a relevance projektu
Zápis ze zasedání expertní komise
Souhrnné hodnocení potřeby a relevance projektu
Souhrnný protokol o provedeném hodnocení projektu
Souhrnná hodnotící zpráva, resp. Souhrnná zpráva o průběhu
kontrol a hodnoceni
Seznamy projektů dle dosaženého hodnocení
Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu
Interface na MSC2007

7. Zpracováni analýzy rizik v IS (ex-ante)
 Zpracování analýzy rizik v IS (ex-ante)
 algoritmus
 automatiky
 Výstupy:
 Analýza rizik/Protokol o provedené analýze rizik
 Seznamy projektů dle dosaženého výsledku
 Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu

 8. Kontrola v IS (ex-ante)
 Kontrola v IS (ex-ante)
 algoritmus
  automatiky
  Výstupy:
  Zápis z kontroly přijatých projektů
  Plán kontrol
  Pověření ke kontrole
  Oznamovací dopis
  Průvodní doklad pro předběžnou řídící kontrolu
  Potvrzení o zapůjčeni/vrácení dokladů
  Potvrzení o převzetí dokladů
  Evidence oznámení o kontrole
  Zápis o zahájení fyzické kontroly (dále jen „kontrola911) *
  Protokol z fyzické kontroly ex-ante (předběžné)
   Kontrolní list - kontrola postupu zadávání veřejné zakázky
   Kontrolní list - průběh fyzické kontroly ex-ante (předběžné)
  Vyhodnocení plnění uložených opatření k nápravě č.
   Rozhodnuti o námitkách
   Seznamy projektů dle dosaženého výsledku
   Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu

   9. Příprava podkladů pro VRR
   Příprava podkladů pro VRR
    Výstupy:
   Souhrnná hodnotící zpráva (celková zpráva obsahující všechny
   projekty, která se předkládá Výboru Regionální rady), resp.
    Souhrnná zpráva o průběhu kontroly a hodnoceni

    Seznam projektů doporučených k uzavření Smlouvy
    Seznam projektů nedoporučených k uzavření Smlouvy o
    poskytnutí dotace
    Seznam náhradních projektů
    Oznámeni o schváleni projektu k financováni
    Oznámení o zamítnutí projektu k financováni

                                                                   12
                                                                       CRR ČR č. 15/2010

Oznámeni o zařazeni projektu mez náhradní projekty

10. Založení smlouvy v IS
Založení smlouvy v IS
algoritmy navázané na finanční záložky
Výstupy:
Doporučeni projektu k uzavření smlouvy /schváleni k financováni
Dopis žadateli o zamítnuti financování
Oznámeni o zařazeni projektu mezi náhradni projekty
Předávací protokol
Protokol o skartaci projektu
Protokol o kontrole povinných příloh
Kontrolní list - ověřeni oprávněnosti smlouvy/dodatku smlouvy
Kontrolní list - kontrola dokladů vyžadovaných k podpisu
Smlouvy
Výzva k doložení povinných příloh
vzor Smlouvy o poskytnuti doteče
 Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu
 interface na MSC2007
 interface na UIS

 11. Založení dodatku v IS
 Založeni dodatku v IS
 algoritmy navázané na finanční záložky
 Výstupy:
 Dodatek
 Výzva k předložení dalších stanovisek
 Oznámeni příjemce o změnách
 Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu
  interface na MSC2007
  interface na UIS

  12. Žádost o platbu v IS
  Žádost o platbu v IS
  algoritmy zpracováni žádosti a provazby
  Výstupy:
  Žádost o platbu F1
  Prohlášení o schválení F2
  Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu
  interface na UIS
  interface na MSC2007

   13. Formuláře podle metodiky certifikace
   Formuláře podle metodiky certifikace
   Výstupy:
   B1
   B2
   Formulář A
   Výkaz výdajů
   interface na MSC2007

   14. Monitoring projektů v IS
   Monitoring projektů v IS
   provazby a algoritmy
   Výstupy:
   Průběžná monitorovací zpráva o věcné realizaci projektu/hlášeni
   o pokroku

                                                                   13
                                                                       CRR ČR Č. 15/2010

Etapová zpráva s žádostí o platbu/ Monitorovací zpráva se
žádostí o platbu
Závěrečná zpráva s žádosti o platbu
Monitorovací zpráva o zajištěni udržitelnosti
Monitorovací zprávy za program
Vzájemná komunikace mezi IS MSSF2007+U1S
Generování harmonogramu zpráv + automatiky
Interface na MSC 2007

15. Indikátory
 Indikátory
 algoritmy agregaci, včetně algoritmu pro počet projektů
algoritmy agregací pro počty projektů s neutrálním, pozitivním a
 zaměřeným vlivem na horizontální témata
 algoritmy agregaci env. kritérii
 Výstupy:
 Seznamy indikátorů dle typů, kódů, projektů
 IS BENEFIT7
 IS MONIT7+
 IS MSC2007
 Metodický list indikátorů
 Další sestavy indikátorů dle různých kritérii

  16. Rizika
  Rizika
  Výstupy:
  Karty rizika na program
  Rizika projektu
  Výstupy z IS:
  Karta rizika
  Dílči zpráva o rizicích projektů
  Souhrnná zpráva o rizicích
  Další sestavy seznamů projektů dle různých kritérii rizik

   17. Změny v projektech
   Změny v projektech
  algoritmy automatických změn provazeb
   Výstupy:
   Souhlas se změnou
   Výzva k předloženi dalších stanovisek
   Oznámeni příjemce o změnách
   Protokol o provedeni změny v IS MONIT7+
   Protokol o provedeni závažné změny v IS MONIT7+
   interface na MSC2007
   BENEFIT7

    18. Zpracování analýzy rizik v IS (interim, ex-post)
    Zpracováni analýzy rizik v IS (interim, ex-post)
    algoritmy a provazby (plán kontrol)
    Výstupy:
    Počátečni interim analýza rizik
    Průběžná interim analýza rizik
    Počátečni ex-post analýza rizik
    Průběžná ex-post analýza rizik
    Další sestavy seznamů projektů dle různých kritérii analýzy rizik
    Protokol o provedené analýze rizik

                                                                   14
                                                                       CRR ČR č. 15/2010

19. Kontroly v IS (interim, ex-post)
Kontroly v IS (interim, ex-post)
algoritmy
Výstupy:
Plán kontrol
PověfenI ke kontrole
Oznamovací dopis
Evidence oznámení o kontrole
Zápis o zahájení fyzické kontroly (dále jen „kontrola")
Protokol z fyzické kontroly interim/ex-post (průběžné/následné)
Kontrolní seznam o převzetí dokumentace od příjemce k žádosti
o platbu
Vyhodnoceni plnění uložených opatření k nápravě č.
Zápis z administrativní kontroly interim s žádosti o platbu
 Kontrolní list - administrativní kontrola interim (průběžná) s
 žádostí o platbu
 Kontrolní list - průběh fyzické kontroly interim (průběžné)
 Potvrzení o zajištěni/vrácení dokladů
 Oznámeni o vyhodnocení plnění uložených opatření k nápravě
 Kontrolní list - průběh fyzické kontroly ex-post (následné)
 Kontrolní list - kontrola postupu zadávání veřejné zakázky
 Vzor zprávy z administrativní interim kontroly bez žádosti o platbu
 Tabulka křížového financováni

 Kontrolní list k veřejné podpoře
 Výzva k úhradě smluvní pokuty
 Rozhodnutí o námitkách
  Přehled indikátorů
  Další výstupní sestavy filtrované dle kritérii

  20. Nesrovnalosti
  Nesrovnalosti
  Výstupy:
  Hlášení nesrovnalosti
  Souhrnné čtvrtletní hlášeni nesrovnalostí
  interface na MSC2007
  Další přehledy nesrovnalostí

  21. IPRM
  IPRM
  funkcionalita příznaku IPRM
  Výstupy:
   Seznam projektů v rámci IPRM (vč. finančního plánu)
   Základní souhrnná data o IPRM
   Přehled plnění plánu IPRM z úrovně jednotlivých projektů
   Relevantní výstupní sestavy
   Interface na MSC2007

   22. IPRÚ
   IPRÚ
   funkcionalita příznaku IPRÚ
   Výstupy:
   Seznam projektů v rámci IPRÚ (vč. finančního plánu)
   Základní souhrnná data o IPRÚ
    Přehled plněni plánu IPRÚ z úrovně jednotlivých projektů
    Relevantní výstupní sestavy

                                                                   15
                                                                                                             CRR ČR č. 15/2010

23. interface na UIS
interface na UIS
pravidelnost a správnost dávek
Výstupy:
funkčnf přenosy
správnost dat
import i export dávek

24. interface na managerskou nástavbu
interface na managerskou nástavbu
pravidelnost a správnost dávek
 Výstupy:
funkční přenosy
 správnost dat
 import a export dávek

 25. interface na MSC2007
 interface na MSC2008
 pravidelnost a správnost dávek
 Výstupy:
 funkční přenosy
 správnost dat

 26. Obecné funkcionality
  Obecné funkcionality
  Výstupy:
  Infolist projektu (pro etapizované i neetapizované projekty)
  Projektový list TP
  Oznámeni
  Předávací protokol
  Oznámení o vyřazení projektu z dalšího procesu administrace
  Oznámení o skartaci žádosti
  Plán čerpáni dle etap
  Sestava R17, R18 a R19 (zatím nemají název)
  Specifické stavy projektů (začlenit do všech výstupních sestav,
  včetně sloupce „stav projektu" v IS BENEFIT7)
  Sestavy podle stavu projektů včetně agregace finančních dat
  Možnost exportu všech sestav do .xls
  Agregace kvantifikovatelných dat v sestavách
   Sestavy požadované NOK pro kontrolu dat
   Projektový list obecný

 Nedílnou součástí IS MONIT7+ bude automatická funkčnost tvorby auditních záznamů minimálně
 v rozsahu dle přílohy č. 4. této smlouvy.

                                                                   16
                                                                                                                      CRR ČR č. 15/2010
SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+ A
FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU REGIONÁLNÍHO
OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II JIHOVÝCHOD
Příloha č. 3:
Subjekty oprávněné k užití plněni dle čl. VI odst 3. smlouvy či uživatelské dokumentace

     1) Ministerstvo pro místní rozvoj
     2) Ministerstvo financí
     3) Auditní orgán
     4) Dodavatel Účetního informačního systému

                                                                    17
                                                                                                               CRR ČR č. 15/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNI ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+
A FORMULÁŘE WEBOVĚ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU
REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 4:
Specifikace tvorby auditních záznamů IS MONIT7+

Celkový rozsah databáze MONIT7+ k 1.12.2009:
     - 5.900 atributů, 435 tabulek

Z toho je auditováno k 1.12.2009:
     - 3.620 atributů, 220 tabulek

Hlavni auditované oblasti:

         ADRESY                     OBLASTI PODPORY
         AKCE                       OSOBY
         AKTIVITY                    FINANČNÍ PLAŇ
         ALOKACE
         ANALÝZA RIZIK               PODOBLASTI PODPORY
                                     POMĚRY FINANCOVANÍ
            číselníky                PŘEHLEDY FINANACOVANI
                                     PŘÍLOHY
          ENVIRONMENTÁLNÍ KRITERIA  “prioritní OSY
          FORMULAR F1
          FORMULAR F2                PROGRAM
          GLOBÁLNÍ GRANT             PUBLICITA
          HISTORIE STAVU             REGISTRACE ZADOSTI
          HODNOCENI                  SMLOUVY A DODATKY
          KLASIFIKACE PLATBY         SOUBORY KRITERII
          KLASIFIKACE PLATBY GG      SOUPISKY UCETNICH DOKLADU
          KLICOVE AKTIVITY           PLATEBNÍ kalendar
          KONTROLY                   PLATEBNÍ KALENDAR GG
          KOREKCE                    HISTORIE STAVU
          MILNÍKY                     ÚCTY
           MONITOROVACÍ ZPRÁVY        INDIKÁTORY
           ROZPOČET                  VÝBĚROVÁ ŘÍZENI
           PROJEKT                    VYZVY
           NAPRAVNA OPATŘENI
           NESROVNALOSTI              SUBJEKTY NA PROJEKTU (žadatel, partner,...)

Struktura auditního záznamu:

• název tabulky
• název atributu
• uživatel
• datum a
• identifikace záznamu (ID),
• nová hodnota

Udržování auditních záznamů:

Veškerá data auditních logů zůstávají v příslušné databázi MONIT7+. Po dosaženi kritické
velikosti bude zprovozněno odkládáni historických dat (po projednání na Pracovní skupině
pro jednotný monitorovací systém).

                                              18