Textová podoba smlouvy Smlouva č. 6502575: Dodatek č. 3 ke smlouvě o zajištění řádného fungování SW produktu

Příloha 4883_anonymizovany.pdf

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud


                        CRR ČR č.: 16/2010

Centrum pro regionální rozvoj ČR

statni příspěvková organizace

IC:                65993870

                   není plátcem DPH

se sídlem:         Vinohradská 46, 120 00 Praha 2
jednající;
                   Dr. Ing. Jiřím Bedrlíkem, generálním ředitelem
bankovní spojení:
(dále také jako

Regionální rada regionu soudržnosti Jihozápad
IČ:                75086999

DIČ:               CZ75086999 (není plátcem DPH)
                   Jeronýmova 21/1750,370 01 České Budějovice
se sídlem:

zastoupená:        Doc. MUDr. Miladou Emmerovou, CSc, předsedkyní Regionální rady regionu
                   soudržnosti Jihozápad
bankovní spojení:

(dále také jako

TESCO SW, a.s.     25892533
IČ:                CZ-25892533
DIČ:               Jeremenkova 1142/42, 772 00, Olomouc - Hodolany

se sídlem:
jednající:
bankovní spojení:
(dále také jako

                  uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ust. § 262 odst 1,
s přihlédnutím k ust. § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve zněn? pozdějších

 předpisů, zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů a za podmínek
                                                       dále uvedených, tuto

                                 SMLOUVU O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ
   SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+ A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7

       PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
                                                              Jihozápad

                                                 (dále jen „smlouva")

                                                        čl.l

                                                       Obecná ustanovení

      1 Centrum pro regionální rozvoj ČR (dále jen „CRR ČR"), jako státní příspěvková
           organizace, je na základě rozhodnuti ministra pro místní rozvoj č. 193/2008 pověřeným
             výkonným orgánem zajišťující existenci a fungování softwarového produktu MONIT7+ a
           formuláře webové žádosti BENEFIT7 (dále jen „IMS") jako jednotného celku s jednotnou
             údržbou, podporou a rozvíjením.
             Jako držitel výhradního licenčního oprávnění užití IMS na základě licenční smlouvy
             uzavřené se společností TESCO SW a.s. ze dne 7. 6. 2004 č. CRR ČR 43/2004
           je oprávněn poskytnout oprávnění k výkonu práva užít IMS včetně jeho modifikací update
             a upgrade dalším uživatelům pro řádné plnění úkolů řídicího orgánu Regionálního
             operačního programu.

                                                                                                                                             1
                                                                                                                   CRR ČR á: 16/2010

      Kompletní servisní služby k řádnému provozováni IMS v modifikacích pro užití v rámci
     programů strukturálních fondů v období 2007 - 2013 jsou zajišťovány společností TESCO
      SW a.s. v rozsahu daném smlouvou CRR ČR 70/2006, v platném zněni.

2. Uživatel jako řídící orgán regionálního operačního programu NUTS II Jihozápad (dále jen
      „ROP JZ“) využívá bezplatně IMS včetně jeho modifikací v rozsahu dle Přílohy č. 1,
      resp. v rozsahu nezbytném pro řádné plnění jeho úkolů jako řídícího orgánu ROP JZ
      schváleném "Pracovní skupinou pro jednotný monitorovací systém pro období 2007 -
      2013" (dále jen „Pracovní skupina"), zřízenou rozhodnutím ministra pro místní rozvoj č.
      141/2008 ze dne 11. 8. 2008, která řídí nastavení informačního systému politiky
      hospodářské a sociální soudržnosti a udává jednotný metodický rámec, schvaluje rozsah,
      zaměření a jeho úpravy včetně specifikace servisních služeb poskytovaných CRR ČR
      ROP JZ.

3. TESCO SW a.s. jako zhotovitel IMS zabezpečuje kompletní servisní služby zajišťující
      řádné fungování softwarového produktu MONIT7+ a formuláře webové žádosti BENEFIT7
      pro užití řídícího orgánu v rámci programů strukturálních fondů v programovacím období
      2007 - 2013 v souladu se smlouvou CRR ČR č. 70/2006 včetně jejích dodatků a ve
      vztahu k CRR ČR plní funkci dodavatele kompletních servisních služeb jako jedinému
       objednateli a plátci.

                                                             čl. II
                                                   Účel smlouvy

 1. Účelem smlouvy je zajistit řádnou funkci a rozvoj IMS ve vztahu k uživateli a upravit
       vzájemné vztahy mezi objednatelem, jako držitelem výhradního licenčního oprávnění
       a uživatelem, jako řídícím orgánem ROP JZ, který je vlastníkem dat vložených do IMS
       a zajištění operativní přímé vazby mezi uživatelem a zhotovitelem v zájmu řádného
       fungování IMS v záležitostech řešení problémových situací a vyjasňování požadavků.

 2. Za účelem efektivního užití IMS objednatel souhlasí s tím, aby se uživatel obracel přímo
        na zhotovitele TESCO SW a.s. s tím, že bude objednatele o těchto jednáních neprodleně
        informovat.

 3. Funkcionality IMS musí plně pokrývat všechny postupy administrace v ROP JZ, které jsou
        definovány v operačním manuálu ROP JZ.

  4. Smluvní strany prohlašují, že bez výhrad souhlasí s tím, že požadavek uživatele na plněni
        objednatele uživateli ve vztahu k upgrade, či jiným novým než v Seznamu funkcionalit
        uvedeným funkcionalitám, bude vždy posouzen postupem dle bodu 4 čl. IX smlouvy
        a pokud tento požadavek nebude odmítnut, může být teprve poté objednatelem
        poskytnuto plnění uživateli.
        Ve vztahu k novým požadavkům uživatele na update bude tento požadavek posouzen
        objednatelem dle bodu 6 čl. IX.

                                                           čl. III
                                              Předmět a lhůty plnění

   1. Objednatel se smlouvou zavazuje bezplatně:

           a) umožnit uživateli užívání IMS v rozsahu dle smlouvy,
           b) umožnit uživateli užívání IMS i v době od ukončení účinnosti ostatních částí smlouvy

                (viz. čl. XI bod 1. smlouvy) do doby stanovené včl. 90 Nařízení Rady (ES)
                1083/2006, o obecných ustanoveních o Evropském fondu pro regionální rozvoj,
                Evropském sociálním fondu a Fondu soudržnosti a o zrušení nařízení (ES)
                č. 1260/1999, a to v podobě umožňující náhledy dat,
           c) zajistit funkčnost IMS a využití funkcionalit uživatelem z hlediska zajištění dostatečné

                                                               2
                                                                                                   CRR ČR č.: 16/2010

           stability a kapacity hardware a systémového software včetně konektivity na straně
           objednatele, a to jak pro žadatele o poskytnutí dotace z ROP JZ, tak pro uživatele,
       d) zajistit vytvoření modifikace IMS pro ROP JZ a její update a upgrade,
       e) zřídit přístup uživatele k IMS prostřednictvím zařízen! objednatele, předat certifikáty
            umožňující uživateli tento systém užívat, předat písemné nebo elektronické
            uživatelské dokumentace k IMS, a to do 10 pracovních dnů po nabytí účinnosti
            smlouvy a dále předáni změněných certifikátů a uživatelské dokumentace k IMS
            vždy do 10 pracovních dnů po jejich změně,
       f) zřídit další požadované přístupy uživatele k IMS prostřednictvím zařízení
            objednatele, a to do 7 pracovních dnů od obdržení elektronické žádosti uživatele,
       g) zajišťovat provádění kompletní služby servisní podpory zajišťující řádné, tj. plné
            a bezchybné provozování IMS dle přílohy č. 1 smlouvy,
       h) informovat e-mailem bezodkladně uživatele o jakýchkoliv zjištěných překážkách
            plnění dle smlouvy, byť by za ně objednatel neodpovídal, a o uplatněných nárocích
            třetích osob, které by mohly plnění smlouvy ovlivnit.

2. Objednatel akceptuje, že uživatel je oprávněn objednat u objednatele nad rámec
     předmětu této smlouvy zhotovení dalších funkčností a aktivit či úkonů zhotovitele, které
      uživatel nadefinuje.

3. Vlastníkem veškerých dat vložených do IMS v jakékoliv formě je uživatel. Objednatel
      se zavazuje k jejich řádné správě při dodržení příslušných právních předpisů, jejich
      pravidelnému zálohování a jejich bezodkladnému vydání uživateli v případě ukončení
      smlouvy, nebo pokud o předání dat uživatel požádá, a to v otevřeném formátu.

                                                         ČI. IV
                                                    Místo plněni

1. Místem plněni bude sídlo objednatele, pokud ze smlouvy nebo charakteru dílčího plnění
      nevyplývá, že místem plnění bude jiné místo.

                                                          čl. V
                                           Cena a platební podmínky

 1. Veškerá plnění vyplývající ze smlouvy budou uživateli poskytována objednatelem
       bezplatně.

 2. Veškerá plnění zhotovitele vyplývající z této smlouvy mu budou hrazena objednatelem
      v rozsahu a podmínkách konkretizovaných smlouvou uzavřenou s CRR ČR č. 70/2006,
       v platném znění. Náklady zhotovitele na realizaci požadavků objednaných uživatelem
       podle bodu 2. čl. III. je objednatel oprávněn uživateli přefakturovat.

                                                           čl. VI
                                          Práva a povinnosti uživatele

  1 Uživatel se zavazuje poskytnout objednateli veškerou součinnost potřebnou k tomu,
       aby objednatel poskytl plnění řádně a včas v souladu s jeho závazky vyplývajícími
       ze smlouvy. Uživatel akceptuje skutečnost, že IMS je jednotný systém a své požadavky
       bude definovat v souladu se zásadami Metodiky monitorováni 2007 a Metodiky finančních
       toků.

  2. Uživatel je povinen respektovat provozně-uživatelské pokyny objednatele / zhotovitele
        obsažené v písemné (nebo elektronické) uživatelské dokumentaci k IMS, která mu bude
        objednatelem I zhotovitelem předána, nejsou-li takové pokyny v rozporu se smlouvou.

                                                              3
                                                                                                                    CRR ČR č.: 16/2010

3. Uživatel prohlašuje, že byl objednatelem a zhotovitelem upozorněn na skutečnost,
      že jakékoliv plněni, tj. i jeho část, dle této smlouvy, včetně dokumentace klMS, požívá
      zákonné autorské a soutěžní ochrany, a že uživatel není oprávněn, nestanoví-li smlouva
      jinak, poskytovat či přenechat k užití bez předchozího písemného souhlasu objednatele
      jakékoliv plnění nebo jeho části či dokumentaci třetím osobám, vyjma subjektům
      specifikovaným v Příloze č. 3 této smlouvy, a to za podmínky, že je to nezbytně nutné
      k plnění jejich úkolů v rámci ROP JZ.

4. Uživatel prohlašuje, že byl poučen o následcích porušení povinnosti uživatelem
       dle předchozího odstavce tohoto článku smlouvy včetně toho, že za takové porušeni bude
       vystaven žalobě na náhradu škody, žalobě na vydáni bezdůvodného obohacení, žalobě
       o zadostiučinění a omluvu včetně dalších prostředků ochrany dle ust. § 40
       a násl. autorského zákona, případně postihu za pomoc, byť z nedbalosti, při nekalém
       soutěžním jednání.

 5. Uživatel se zavazuje neprodleně prokazatelně informovat objednatele o všech
       okolnostech, skutečnostech, které jsou uživateli známy a které ohrožují, či které by byť jen
       mohly ohrozit řádné plnění dle smlouvy a účel smlouvy. V případech dle ust. bodu 2 čl. II.
       smlouvy postač! postup zde uvedený.

 6. Uživatel se zavazuje uhradit objednatelem přefakturované plnění realizované na základě
       objednávky vystavené uživatelem podle ustanovení bodu 2. č. III. této smlouvy.

                                                         ČI. VII
                                        Práva a povinnosti zhotovitele

  1. Zhotovitel, jako dodavatel objednatele prohlašuje, že je připraven poskytnout příslušná
        plnění specifikovaná ve smlouvě, a současně prohlašuje, že se zavazuje poskytnout
        objednateli a v případech, kdy tak stanoví výslovně smlouva, přímo uživateli potřebnou
        součinnost.

  2. Všechna práva a povinnosti jakožto i odpovědnost zhotovitele se řídí ustanoveními
        smlouvy mezi CRR ČR a společností Tesco SW a.s. číslo CRR ČR 70/2006, v platném
        znění, vyjma práv a povinností uvedených v odstavci 1. a 3. tohoto článku smlouvy.

  3. Zhotovitel prohlašuje, že si je vědom toho, že vlastníkem dat umístěných v IMS je
         uživatel. Zhotovitel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu uživatele tato
        data uživatele jakkoliv upravovat, vyjma standardních úkonů služby servisní podpory,
         a poskytovat je třetím osobám, vyjma oprávněných osob.

                                                          čl. Vlil
                                        Práva a povinnosti objednatele

   1. Objednatel je povinen zajistit po celou dobu trváni smlouvy stabilitu IMS (reakční časy,
         bezpečné ukládání dat, bezproblémové importy dat - načítání žádostí apod.).

   2. Objednatel je povinen zajišťovat provoz IMS v souladu s vnitřními předpisy objednatele
         týkající se informačních technologií a v souladu s ISO: 9001:2001.

   3. Objednatel je povinen dále zajistit zálohováni dat obsažených v IMS.

   4. V rámci bezpečnosti prostředí IMS je objednatel povinen zejména zajistit bezpečnost dat
          v souladu s platnou legislativou ČR a ES.

   5. Objednatel je povinen po ukončení platnosti smlouvy předat uživateli jeho data ve formátu
          zpracovatelném pomocí sw licencovaného pro uživatele (např. SQL, XML) na běžném
          velkokapacitním přenosném mediu, a to do jednoho měsíce ode dne ukončení platnosti
          smlouvy.

                                                               4
                                                                                                              CRR ČR č.: 16/2010

6. Objednatel je povinen na vyžádání poskytnout uživateli informace, jakým způsobem jsou
     zajištěny povinnosti vyplývající z ustanovení odst. 3., čl. III. smlouvy.

                                                         čl. IX
                                                 Update, upgrade

1. Upgrade IMS zajišťuje zhotovitel na základě pokynů objednatele v měsíčních intervalech
      vždy předem určených na každý kalendářní rok dopředu. Instalace upgrade probíhá
      v rámci jednoho instalačního dne, pokud se strany nedohodnou jinak.

2. Plán upgrade IMS na následující rok zasílá objednatel písemně nejpozději 30.10.
      běžného roku avšak za podmínky, že objednatel bude mít včas k dispozici od uživatele
      pro toto období zpracované zadání dle smlouvy na realizaci požadavků upgrade IMS.

3. Obsahem upgradu IMS jsou požadavky uživatele, které vychází z požadavků
      definovaných formou zadání dle Seznamu funkcionalit, který je Přílohou č. 2 této smlouvy,
      a také všechny nové funkcionality, které byly odsouhlaseny Pracovní skupinou.

4. K předloženým požadavkům uživatele si Pracovní skupina pro jednotný monitorovací
      systém prostřednictvím jejího sekretariátu vždy vyžádá stanovisko Národního orgánu pro
      koordinaci NSRR a subjektu, který bude provádět projekčně analytickou gesci IMS.
       Pracovní skupina následně realizaci předloženého požadavku schválí nebo odmítne.

 5. V případě požadavku na novou funkcionalitu, v Seznamu funkcionalit neuvedenou,
       uživatel předloží Pracovní skupině odůvodněný návrh. Pracovní skupina pro jednotný
       monitorovací systém prostřednictvím jejího sekretariátu si vždy vyžádá stanovisko
       Národního orgánu pro koordinaci NSRR a subjektu, který bude provádět projekčně
       analytickou gesci IMS. Pokud bude takovýto návrh Pracovní skupinou schválen, bude o
       tuto novou funkcionalitu upravena Příloha č. 2 této smlouvy dodatkem.

 6. Update IMS zajišťuje objednatel, a to přímo na žádost uživatele. Update je realizován
       nejpozději do 2 pracovních dnů od nahlášení požadavku, je-li to technicky proveditelné
       a nedohodnou-li se strany jinak.

 7. Updatem se rozumí zásah do dat a datových struktur (dále jen "data”) ve smyslu
       aktualizace dat (především číselníků). Update ve své povaze nepřidává ani nemění
       stávající funkčnosti, ovšem servisním zásahem update může být funkčnost systému
       pozměněna, pakliže je definovaná funkčnost řízena daty.

  8. Po předání a otestování upgrade je objednatelem a uživatelem sepsán v místě sídla
        objednatele protokol/zápis o předání a převzetí v rozsahu definovaném auditem shody
        (tj. zejména Protokoly o provedení testů skládající se z testu funkčnosti modulů aplikace
        IS MON1T7+ a z testu přenosů mezi IS MON1T7+ a IS MSC2007).

  9. Vady plnění oznamuje uživatel objednateli prostřednictvím systému help desk.
        Podrobnosti jsou specifikovány v Příloze č. 1 smlouvy.

  10. Přednostním způsobem komunikace v rámci help desk je vždy emailová komunikace.
        Telefonickou komunikaci lze užit uživatelem pouze v případech vyžadující okamžitou
        reakci objednatele/zhotovitele. V případě telefonické komunikace je vždy nutné
        i nahlášeni na help desk.

                                                            čl. X
                                         Odpovědnost a náhrada škody

   1. Poruši-li objednatel/uživatel některou z jeho povinností stanovených smlouvou, je povinen
         nahradit škodu tím způsobenou uživateli/objednateli, ledaže se prokáže, že porušení
         povinnosti bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

                                                               5
                                                                                                                   CRR ČR č.: 16/2010

2. Uživatel nemá nárok na náhradu škody také, pokud nesplnění povinností povinné strany
      bylo způsobeno jednáním uživatele nebo nedostatkem součinnosti, ke které byl uživatel
      povinen.

3. Smluvní strany berou na vědomí právní povahu objednatele, jako státní příspěvkové
      organizace, a shodně a bez výhrad konstatují, že nezbytnou podmínkou plnění dle
      smlouvy ze strany objednatele je i včasné zajištění příslušných rozpočtových (finančních)
      prostředků ze strany zřizovatele objednatele, stejně tak i příslušné včasné pověření,
      rozhodnutí zřizovatele ve vztahu k objednateli. Objednatel se však zavazuje v rámci svých
      zákonných možností učinit vše proto, aby byl účel smlouvy naplněn.

                                                         čl. XI
                                     Účinnost smlouvy a její ukončení

 1. Smlouva se uzavírá na dobu do 31. 12. 2016 a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu
       všemi smluvními stranami.

 2. Smlouva může být ukončena také vzájemnou písemnou dohodou smluvních stran.

                                                         či. XII
                                             Závěrečná ustanovení

 1 Osobami oprávněnými jednat s ostatními smluvními stranami v záležitostech souvisejících
       se smlouvou, vyjma statutárních orgánů smluvních stran, jsou dále:

       a) na straně objednatele:
       ve věcech smluvních: Dr. Ing. Jiří Bedrlík, statutární orgán objednatele
       ve věcech technických: Mgr. Marcel Hradecký

        b) na straně uživatele:
        ve věcech smluvních: ředitel Úřadu Regionální rady: JUDr. Jiří Trnka
        ve věcech technických: pověření zaměstnanci ÚRR: Mgr. Matouš Radimec, Mgr. Tomáš
        Nekoia

        c) na straně zhotovitele:
        ve věcech smluvních: Ing. Svatopluk Beneš
        ve věcech technických: Ing. Jindřich Navrátil

  2. Uživatel sdělí objednateli oprávněné osoby pro přímou komunikaci s dodavatelem,
        nejpozději do 10 dní po podepsání této smlouvy.

  3. Smlouva se řídi českým právním řádem. Práva a povinnosti smluvních stran smlouvou
         neupravená se řídí ustanoveními obchodního zákoníku a zákona č.121/2000 Sb.,
         autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

   4. Jakékoliv změny smlouvy lze činit jen formou písemných dodatků řádné odsouhlasených
         a podepsaných všemi smluvními stranami, s výjimkou změny osob a jejich kontaktních
         údajů uvedených v odst. 1 tohoto článku smlouvy, kterou je smluvní strana oprávněna
         učinit jednostranně a která je účinná vůči druhé a třetí smluvní straně dnem doručeni
         písemného oznámení druhé a třetí smluvní straně o takové změně. Smlouvu lze zrušit
         pouze písemně.

                                                               6
                                                                                                        CRR ČR č.: 16/2010

5. Všechna písemná oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují ke smlouvě, nebo
      která mají být učiněna na základě smlouvy, se považují v pochybnostech za doručená

   - 7. (slovy, sedmý) den po jejich prokazatelném odeslání (tj. doporučeným dopisem

      prostřednictvím držitele poštovní licence např. Česká pošta s.p.) na adresu sídla druhé
      resp. třetí smluvní strany uvedenou úředních/soudnich oficiálně dostupných databázích
      (tj. např. v Obchodním rejstříku České_ republiky či Administrativním registru
      ekonomických subjektů Ministerstva financi České republiky).

6. Smlouva je vyhotovena v šesti stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží
       po dvou vyhotoveních.

7. Autentičnost smlouvy potvrzují smluvní strany svými vlastnoručními podpisy.

 8. Nedílnou součásti smlouvy jsou Příloha č. 1, Příloha č. 2, Příloha č. 3. a Příloha č. 4.

/ V Praze dne £  0  V Olomouci 4.‘/.  V Českých Budějovicích

                                      Uživatel

                    7
                                                                                                                           CRR ČR č.: 16/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+
A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU
REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 1:
Vyčet služeb servisní podpory v oblasti provozováni a údržby IMS pro ROP JZ

      1. Objednatel zajistí provozování hot-line IMS
            Jedná se o poskytování operativních konzultaci uživateli objednatelem k používáni IMS
            v případech, kdy je nezbytné okamžité řešení. Hot-line bude okamžitě dostupná
            telefonicky kdykoli v pracovních dnech mezi 7:00 a 16:00, v ostatních dnech či časech po
            dohodě smluvních stran. Problémy, které nebude možno vyřešit okamžitě prostřednictvím
            hot-line zanese objednatel do informačního systému hlášeni vad. Taková vada je potom
            řešena v souladu s postupy uvedenými v odstavci 3. Help desk.

            Objednatel doručí písemně uživateli telefonní kontakty hot-line, a to do pěti dnů
            od podpisu smlouvy.

            Při řešení problému hlášeného prostřednictvím hot-line provede objednatel analýzu
            problému, v případě nutnosti konzultaci s uživatelem, navrhne a implementuje řešení,
            které otestuje, ověří jeho soulad s legislativou a metodikami. Po každém takovém řešení
            bude následovat zpětná vazba objednatele uživateli s vysvětlením příčiny vady.

       2. Realizace oprav datové základny IS MONIT7+
            Objednatel zajistí opravy chyb datové základny způsobené chybou systému,
             neautorizovaným přístupem do databáze a jiné uživatelem/objednatelem odsouhlasené
             situace.
             Poškození datové základny způsobené uživatelem nebo jeho pracovníky nemusí být
             předmětem bezplatné realizace oprav, pokud přesáhne jednotně stanovený měsíční limit
             pracnosti, tj, 1 číověkoden / měsíc.
             Jedná se o následné poškození datové základny:
             • testování v ostrých databázích a navazující úkony vztahující se na odstraněni
                  testovaných dat,
             • chybné naplnění poli uživatelem v ostrých databázích, jejichž odstranění či oprava
                  vyžaduje opakovaně nestandardní zásah zhotovitele do databáze,
             • oprava chybného naplnění datových polí, jejichž zdroj pochází z externích systémů
                  (účetní systém regionální rady) a u nichž chyba prokazatelně vznikla v těchto
                  externích systémech,
             • svévolné smazání dat a informací o projektech z databáze prostřednictvím aplikace.

        3. Help desk
             Objednatel vytvoří a zajistí přístup do on-line přístupného informačního systému hlášeni
             vad (dále jen „help desk"), kde bude uživateli 24 hodin denně umožněno hlásit vady, které
             vykazuje IMS. Objednatel vytvoří a uvede help desk do provozu do 3 měsíců od podpisu
              smlouvy. Reakční doba objednatele bude do 24 hodin od nahlášení vady s tím, že jeho
              dodavatel (objednatel) v reakci popíše:
              • typologii problému,
              • v případě vady termín zajištěni nápravy,
              • v případě vady zda bude k nápravě nutno odstavit systém a využít servisního okna,
              • v případě vady příčinu vady.

              Objednatel zároveň učiní všechna možná opatření pro to, aby se vada neopakovala.

              Objednatel se zavazuje v rámci systému hlášení vad vést a zpřístupnit pro uživatele
              přehlednou evidenci o nahlášených vadách, a to jednak v uspořádání z hlediska logických
              celků a dále z časového hlediska a z hlediska doby potřebné pro řešení vad.

                                                                     8
                                                                                                              CRR ČR č. : 16/2010

     Objednatel je na základě informace od svého dodavatele povinen oznámit vadu
     nahlášenou jedním řídícím orgánem, ostatním řídícím orgánům, kterých se tato vada
     rovněž týká nebo by se potenciálně týkat mohla.

4. Oblasti, kdy uživatel kontaktuje přímo zhotovitele za dodržení podmínky čl. <1. odst.
     1. a 2. smlouvy:

      1) Žádost o mimořádné přenosy DB, včetně testovací DB, např.
           • pro účely testování,
           • při opravách číselníků,
           • při detekci chyby ve vyhlášené výzvě.

      2) Požadavky informativního charakteru typu:
            • vysvětleni funkčnosti,
            • výčet kontrol na daném poli,
            • provazba dalších polí na dané pole.

      3) Problémy při importech z IS BENEFIT7 do IS MONIT7+, a to:
            • operativní řešení nenačítáni importovaných projektů v době končících výzev,
            • operativní pomoc při nezdařených importech žádostí o platbu, monitorovacích
                zpráv a monitorovacích hlášení.

      4) Operativní pomoc při nezdařených importech žádostí o platbu, monitorovacích zpráv
          a monitorovacích hlášení.

      5) Požadavky na opravu zadání číselníků a matričních dat výzev ze strany ŘO (prevence
          tvorby projektů s nesprávnými daty) s využitím nejbližší možnosti update.

 5. Objednatel zajistí prioritní a přednostní zapracování v případech, kdy se jedná o:

       1) Požadavky na opravu chybného či nepožadovaného zpracování funkčnosti pro daný
           OP ze strany zhotovitele, a to:
                 a. pokud se jedná o takový nedostatek, který by bez okamžitého odstranění
                     negativně ovlivnil:
                         i. tvorbu žádostí,
                         ii. importy,
                         iii. administraci projektu,
                         iv. finanční řízení projektu a programu.
                 b. pokud se jedná o nedostatek, který je zcela v rozporu se zadáním či seznamem
                     funkcionalit,
                 c. pokud funkčnost či data zapracovaná jako oprava nesprávné funkčnosti
                      chybovost systému oproti předchozímu stavu dokonce zvyšuji.

       2) Problémy plynoucí z nedostatečně nadefinovaného zadáni či komunikačním ruchem
           mezi uživatelem a zhotovitelem, kde:
                 a. budou požadavky v nejkratším možném čase dodefinovány a upřesněny,
                  b. budou zpřesněné funkčnosti neodkladně zapracovány, a to zejména pokud
                      nainstalované nesprávné funkčnosti:
                          i. odporují postupům daného OP,
                          ii. snižují předchozí správnou funkčnosti,
                          iii. způsobují chybnou funkčnost jiných algoritmů.

  6. Objednatel zajistí garanci souladu IMS se současným a budoucím legislativním
        rámcem ČR a EU.

  7. Objednatel zajisti udržování kompatibility IMS s novými verzemi operačních
        systémů, databázového systému, hardwarových prostředků atd. tak, aby koncový
        uživatel nezaznamenal negativní změnu funkcionality IMS.

                                                               9
                                                                                              CRR ČR č.: 16/20JO
8. Objednatel zajisti úvodní školení IS MONIT7+ uživatele v rozsahu jeden školící den

     pro každého zaměstnance uživatele, pokud o to uživatel požádá.
9. Objednatel zajisti pravidelnou optimalizaci IMS.
10. Objednatel zajistí průběžné předávání dat z IMS do MSC2007 a zpět a to

      v požadovaném rozsahu a termínech dle požadavku Ministerstva pro místní rozvoj -
      Národního orgánu pro koordinaci.
11. Objednatel zajistí průběžné předávání dat z IMS do účetního informačního systému
      uživatele a zpět a to v požadovaném rozsahu a termínech dle požadavku uživatele.

                                                             10
                                                                                                                      CRR ČR č. 16/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+
A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU
REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 2:
Seznam funkcionalit, které jsou bezplatně poskytnuty v rámci IMS objednatelem uživateli

  Funkcionalita
  (funkcionalita a její obsah, vstupy a výstupy dané funkcionality)
  1. Zadání výzvy do IS
  Výstupy:
  Formulář žádosti v aplikaci BENEFIT7

  2. Zpracování žádosti v aplikaci BENEFIT7
  Výstupy:
  elektronická forma žádosti
  tištěná forma žádosti
  3. Registrace žádosti v IS MONIT7+ a založení složky
  projektu
   Výstupy:
  Protokol o zamítnutí žádosti
  Potvrzení o převzetí tištěné části projektu
  Potvrzení o registraci projektu
  Složka projektu
  Obsah složky projektu
  Záznam o pohybu dokumentů složky projektu
   Seznamy registrovaných projektů
  Výstupní sestavy - seznamy projektů dle různých kritérii
   interface na MSC
   Štítek projektu na šanon

   4. Kontrola přijatelnosti v IS
   Kontrola přijatelnosti v IS
   algoritmus
   Výstupy:
   Protokol o posouzení přijatelnosti projektu
   Oznámení o nesplněni podmínek přijatelnosti
   Oznámeni o splněni kritérii přijatelnosti
   Seznam projektů dle kritéria hodnocení přijatelnosti
   Výzva k doplněni údajů pro posouzeni přijatelnosti
   Interface na MSC2007

   5. Kontrola formálních náležitostí v IS
    Kontrola formálních náležitostí v IS
    algoritmus
    Výstupy:
    Protokol o kontrole formálních náležitostí projektu
    Výzva k doplnění formálních náležitosti projektu
    Výzva k doplnění formálních nedostatků
    Oznámení o nesplnění formálních náležitostí projektu
    Seznamy projektů dle kritéria hodnocení formálních náležitostí
    Interface na MSC2007

    6. Hodnocení projektů podle bodovacích kritérií v IS
    Hodnoceni projektů podle bodovacích kritérií v IS
    algoritmy hodnocení dle postupů daného ROP
    funkcionality umožňující hodnocení dle postupů daného ROP

                                                                        11
                                                                    CRR ČR č. 16/2010

Výstupy:
Protokol o hodnocení projektu
Hodnocení technické kvality projektu
Hodnocení potřeby a relevance projektu
Zápis ze zasedáni expertní komise
Souhrnné hodnocení potřeby a relevance projektu
Souhrnný protokol o provedeném hodnoceni projektu
Souhrnná hodnotící zpráva, resp. Souhrnná zpráva o průběhu
kontrol a hodnocení
Seznamy projektů dle dosaženého hodnoceni
Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu
Interface na MSC2007

7. Zpracování analýzy rizik v IS (ex-ante)
Zpracováni analýzy rizik v IS (ex-ante)
 algoritmus
 automatiky
 Výstupy:
 Analýza rizik/Protokol o provedené analýze rizik
 Seznamy projektů dle dosaženého výsledku
 Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu

 8. Kontrola v IS (ex-ante)
 Kontrola v IS (ex-ante)
 algoritmus
 automatiky
  Výstupy:
 Zápis z kontroly přijatých projektů
  Plán kontrol
  Pověření ke kontrole
  Oznamovací dopis
  Průvodní doklad pro předběžnou řídicí kontrolu
  Potvrzení o zapůjčení/vrácení dokladů
  Potvrzení o převzetí dokladů
  Evidence oznámení o kontrole
  Zápis o zahájeni fyzické kontroly (dále jen „kontrola")
  Protokol z fyzické kontroly ex-ante (předběžné)
  Kontrolní list - kontrola postupu zadáváni veřejné zakázky
   Kontrolní list - průběh fyzické kontroly ex-ante (předběžné)
  Vyhodnoceni plnění uložených opatření k nápravě č.
   Rozhodnutí o námitkách
   Seznamy projektů dle dosaženého výsledku
   Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu

   9. Příprava podkladů pro VRR
   Příprava podkladů pro VRR
   Výstupy:
   Souhrnná hodnotící zpráva (celková zpráva obsahující všechny
   projekty, která se předkládá Výboru Regionální rady), resp.
   Souhrnná zpráva o průběhu kontroly a hodnoceni

   Seznam projektů doporučených k uzavřeni Smlouvy
    Seznam projektů nedoporučených k uzavření Smlouvy o
    poskytnuti dotace
    Seznam náhradních projektů
    Oznámeni o schváleni projektu k financováni
    Oznámeni o zamítnutí projektu k financování

                                                                12
                                                                       C-RR ČR č. J 6/2010

Oznámení o zařazení projektu mez náhradní projekty

10. Založení smlouvy v IS
Založeni smlouvy v IS
algoritmy navázané na finanční záložky
Výstupy:
Doporučeni projektu k uzavření smlouvy /schváleni k financováni
Dopis žadateli o zamítnuti financováni
Oznámení o zařazeni projektu mezi náhradní projekty
Předávací protokol
Protokol o skartaci projektu
Protokol o kontrole povinných přiloh
Kontrolní list - ověřeni oprávněnosti smlouvy/dodatku smlouvy
Kontrolní list - kontrola dokladů vyžadovaných k podpisu
Smlouvy
Výzva k doloženi povinných příloh
vzor Smlouvy o poskytnuti dotace
 Složitější sestavy dle dalších kritérii projektu
 interface na MSC2007
 interface na UIS

 11. Založení dodatku v IS
 Založeni dodatku v IS
 algoritmy navázané na finanční záložky
 Výstupy:
 Dodatek
 Výzva k předložení dalšich stanovisek
 Oznámeni příjemce o změnách
 Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu
 interface na MSC2007
 interface na UIS

  12. Žádost o platbu v IS
  Žádost o platbu v IS
  algoritmy zpracováni žádosti a provazby
  Výstupy:
  Žádost o platbu F1
  Prohlášení o schváleni F2
  Složitější sestavy dle dalších kritérií projektu
  interface na UIS
  interface na MSC2007

  13. Formuláře podle metodiky certifikace
  Formuláře podle metodiky certifikace
   Výstupy:
  B1
   B2
   Formulář A
  Výkaz výdajů
   interface na MSC2007

   14. Monitoring projektů v IS
   Monitoring projektů v IS
   provazby a algoritmy
   Výstupy:
   Průběžná monitorovací zpráva o věcné realizaci projektu/hlášeni
   o pokroku

                                                                   13
                                                                      CRR ČR č. 16/2010

Etapová zpráva s žádostí o platbu/ Monitorovací zpráva se
žádostí o platbu
Závěrečná zpráva s žádostí o platbu
Monitorovací zpráva o zajištění udržitelnosti
Monitorovací zprávy za program
Vzájemná komunikace mezi IS MSSF2007+UIS
Generování harmonogramu zpráv + automatiky
Interface na MSC 2007

15. Indikátory
Indikátory
algoritmy agregací, včetně algoritmu pro počet projektů
algoritmy agregaci pro počty projektů s neutrálním, pozitivním a
zaměřeným vlivem na horizontální témata
algoritmy agregaci env. kritérii
 Výstupy:
 Seznamy indikátorů dle typů, kódů, projektů
 IS BENEFIT7
 IS MONIT7+
 IS MSC2007
 Metodický list indikátorů
 Další sestavy indikátorů dle různých kritérii

 16. Rizika
 Rizika
 Výstupy:
 Karty rizika na program
 Rizika projektu
 Výstupy z IS:
 Karta rizika
  Dilčí zpráva o rizicích projektů
 Souhrnná zpráva o rizicích
  Další sestavy seznamů projektů dle různých kritérií rizik

  17. Změny v projektech
  Změny v projektech
  algoritmy automatických změn provazeb
  Výstupy:
  Souhlas se změnou
  Výzva k předloženi dalších stanovisek
  Oznámeni příjemce o změnách
  Protokol o provedení změny v IS MONIT7+
  Protokol o provedeni závažné změny v IS MONIT7+
  interface na MSC2007
   BENEFIT7

   18. Zpracování analýzy rizik v IS (interim, ex-post)
   Zpracováni analýzy rizik v IS (interim, ex-post)
   algoritmy a provazby (plán kontrol)
   Výstupy:
   Počáteční interim analýza rizik
   Průběžná interim analýza rizik
   Počáteční ex-post analýza rizik
   Průběžná ex-post analýza rizik
   Další sestavy seznamů projektů dle různých kritérií analýzy rizik
   Protokol o provedené analýze rizik

                                                                  14
                                                                      CRR ČR č. 16/2010

19. Kontroly v IS (interim, ex-post)
Kontroly v IS (interim, ex-post)
algoritmy
Výstupy:
Plán Kontrol
Pověřeni ke kontrole
Oznamovací dopis
Evidence oznámení o kontrole
Zápis o zahájení fyzické kontroly (dále jen „kontrola")
Protokol z fyzické kontroly interim/ex-post (průběžné/následné)
Kontrolní seznam o převzetí dokumentace od příjemce k žádosti
o platbu
Vyhodnocení plněni uložených opatření k nápravě č.
Zápis z administrativní kontroly interim s žádostí o platbu
Kontrolní list - administrativní kontrola interim (průběžná) s
žádosti o platbu
Kontrolní list - průběh fyzické kontroly interim (průběžné)
 Potvrzení o zajištěni/vrácení dokladů
 Oznámení o vyhodnoceni plnění uložených opatření k nápravě
 Kontrolní list - průběh fyzické kontroly ex-post (následné)
 Kontrolní list - kontrola postupu zadáváni veřejné zakázky
 Vzor zprávy z administrativní interim kontroly bez žádosti o platbu
 Tabulka křížového financování
 Kontrolní list k veřejné podpoře
 Výzva k úhradě smluvní pokuty

 Rozhodnutí o námitkách
 Přehled indikátorů
 Další výstupní sestavy filtrované dle kritérií

 20. Nesrovnalosti
 Nesrovnalosti
  Výstupy:
  Hlášeni nesrovnalosti
 Souhrnné čtvrtletní hlášení nesrovnalostí
  interface na MSC2007
  Další přehledy nesrovnalostí

  21.IPRM
  1PRM
  funkcionalita příznaku IPRM
  Výstupy:
  Seznam projektů v rámci IPRM (vč. finančního plánu)
  Základní souhrnná data o IPRM
  Přehled plněni plánu IPRM z úrovně jednotlivých projektů
  Relevantní výstupní sestavy
   Interface na MSC2007

  22. IPRÚ
   IPRÚ
   funkcionalita příznaku IPRÚ
   Výstupy:
   Seznam projektů v rámci IPRÚ (vč. finančního plánu)
   Základní souhrnná data o IPRÚ
   Přehled plnění plánu IPRÚ z úrovně jednotlivých projektů
   Relevantní výstupní sestavy

                                                                15
                                                                                                                          CRR ČR č. 16/2010

23. interface na UIS
interface na UIS
pravidelnost a správnost dávek
Výstupy:
funkční přenosy
správnost dat
import i export dávek

24. interface na managerskou nástavbu
interface na managerskou nástavbu
pravidelnost a správnost dávek
 Výstupy:
funkční přenosy
správnost dat
import a export dávek

25. interface na MSC2007
 interface na MSC2008
 pravidelnost a správnost dávek
 Výstupy:
 funkční přenosy
 správnost dat

 26. Obecné funkcionality
 Obecné funkcionality
 Výstupy:
 infolist projektu (pro etapizované i neetapizované projekty)
 Projektový list TP
 Oznámeni
 Předávací protokol
 Oznámeni o vyřazeni projektu z dalšího procesu administrace
 Oznámení o skartaci žádosti
 Plán čerpáni dle etap
  Sestava R17, R18 a R19 (zatím nemaji název)
  Specifické stavy projektů (začlenit do všech výstupních sestav,
  včetně sloupce „stav projektu" v IS BENEFIT7)
  Sestavy podle stavu projektů včetně agregace finančních dat
  Možnost exportu všech sestav do .xls
  Agregace kvantifikovatelných dat v sestavách
  Sestavy požadované NOK pro kontrolu dat
  Projektový list obecný

 Nedílnou součástí IS MONIT7+ bude automatická funkčnost tvorby auditních záznamů minimálně
 v rozsahu dle přílohy č. 4. této smlouvy.

                                                                   16
                                                                                                     CRR ČR č.: 16/20] O
SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+
A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU
REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 3:
Subjekty oprávněné k užití plnění dle čl. VI odst 3. smlouvy či uživatelské dokumentace

     1) Ministerstvo pro místní rozvoj
     2) Ministerstvo financi
     3) Auditní orgán
     4) Dodavatel Účetního informačního systému

                                                                 17
                                                                                                                    CRR ČR č.: 16/2010

SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ ŘÁDNÉHO FUNGOVÁNÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU MONIT7+
A FORMULÁŘE WEBOVÉ ŽÁDOSTI BENEFIT7 I PRO UŽITÍ ŘÍDÍCÍHO ORGÁNU
REGIONÁLNÍHO OPERAČNÍHO PROGRAMU NUTS II
Příloha č. 4:
Specifikace tvorby auditnich záznamů IS MQNIT7+

Celkový rozsah databáze MONIT7+ k 1.12.2009:
     - 5.900 atributů, 435 tabulek

Z toho je auditováno k 1.12.2009:

3.620 atributů, 220 tabulek

Hlavní auditované oblasti:

ADRESY                             OBLASTI PODPORY
AKCE                               OSOBY
AKTIVITY                           FINANČNÍ PLAŇ
                                   PODOBLASTI PODPORY
ALOKACE                            POMĚRY FINANCOVANÍ
ANALÝZA RIZIK                      PŘEHLEDY FINANACOVANI
ČÍSELNÍKY                          PŘÍLOHY
ENVIRONMENTÁLNÍ KRITERIA           PRIORITNÍ OSY
FORMULAR F1                        PROGRAM
FORMULAR F2                        PUBLICITA
GLOBÁLNÍ GRANT                     REGISTRACE ZADOSTI
HISTORIE STAVU                     SMLOUVY A DODATKY
HODNOCENI                          "SOUBORY KRITERII
KLASIFIKACE PLATBY
 KLASIFIKACE PLATBY GG             SOUPISKY UCETNICH DOKLADU
 KLICOVE AKTIVITY                  PLATEBNÍ KALENDAR
 KONTROLY                          PLATEBNÍ KALENDAR GG
 KOREKCE                           HISTORIE STAVU
 MILNÍKY                            ÚCTY
“MONITOROVACÍ ZPRÁVY                INDIKÁTORY
                                   VÝBĚROVÁ ŘÍZENI
 ROZPOČET                          VYZVY
 PROJEKT                            SUBJEKTY NA PROJEKTU (žadatel, partner,...)
 NAPRAVNA OPATŘENI
 NESROVNALOSTI

Struktura auditního záznamu:

• název tabulky
• název atributu
• uživatel
• datum a
• identifikace záznamu (ID),
• nová hodnota

Udržováni auditnich záznamů:

         Veškerá data auditnich logů zůstávají v příslušné databázi MONIT7+. Po dosažení kritické
         velikosti bude zprovozněno odkládáni historických dat (po projednání na Pracovní skupině
         pro jednotný monitorovací systém).

                                              18