WEBSERVER2
CORE8
1.2.0.1
2026-04-23 20:09
Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
^ražsřfi' a. s.
Pra'- •jito
f'Hroc
^10 00
Veřejná zakázka
SMLOUVA
O SDRUŽENÝCH SLUŽBÁCH DODÁVKY
ZEMNÍHO PLYNU
(kategorie MALOODBĚRATEL do 630 MWh/rok)
uzavřená mezi
Pražská plynárenská, a. s.
Trojlístek - centrum pro dětí a rodinu Kameníce nad Lípou,
příspěvková organizace
Jejíž obsah tvoří:
1. Formulářová část smlouvy a její dále uvedené nedílné přílohy
2. Příloha A - Seznam Odběrných míst Zákazníka
3. Příloha B - Cena ostatních služeb dodávky plynu
4. Příloha C - Obchodní podmínky
5. Příloha D - Ceník nadstandardních služeb
\
Smlouva o sdružených službách dodávky zemního plynu
Níže uvedené smluvní strany uzavírají podle ustanovení § 72 odst. 2 zákona č. 458/2000 Sb., energetického
zákona, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „energetický zákon“) a podle ustanovení zákona č.
89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „občanský zákoník**),,
tuto smlouvu o sdružených službách dodávky a odběru zemního plynu (dále jen „Smlouva"). Smlouva je
uzavírána mezi:
Pražská plynárenská, a. s.
Se sídlem: Praha I - Nové Město, Národní 37, PSČ I 10 00
IČO: 60193492, DIČ: CZ60193492
zastoupená na základě plné moci: Jiřím Kuncem, manažerem pro veřejné zakázky a el. aukce
Společnost zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2337
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s., číslo účtu / kód banky: 35-3600132/0800 (CZK)
Kontaktní osoba: Jiří Kunc, manažer pro veřejné zakázky a el. aukce, tel./fax.: 267175402,
7243 15918/267175402, e-mail: iiri.kuncf5)ppas.cz. místo stálého pracoviště: U Plynárny 500, Praha 4 - Michle
(dále jen „Obchodník**)
Trojlístek - centrum pro děti a rodinu Kamenice nad Lipou, příspěvková organizace
Se sídlem: Vítězslava Nováka 305, 394 70 Kamenice nad Lipou
IČO:705 20 283, DIČ: CZ70520283
Zastoupená: Mgr. Párovou Janou, ředitelkou
Společnost zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl Pr,
vložka 448
Bankovní spojení: 19-35429261/0100
Adresa k zasílání fakturace a veškerých sdělení určených Zákazníkovi: Trojlístek - centrum pro děti a rodinu
Kamenice nad Lipou, příspěvková organizace, Vítězslava Nováka 305, 394 70 Kamenice nad Lipou
Kontaktní osoba: Plášilová Jana, tel.: 565 432 295, email: ddomov@tiscali.cz
(dále jen „Zákazník**)
(Obchodník a Zákazník dále společně též jen „Smluvní strany")
Předmětem této Smlouvy je sdružená služba dodávky zemního plynu (dále jen „plyn**) upravená v souladu
s energetickým zákonem.
Obchodník se Smlouvou zavazuje dodávat po dobu, na kterou je Smlouva uzavřena Zákazníkovi plyn, přistavit
tento plyn k odběru v Odběrných místech Zákazníka a zajistit vlastním jménem a na vlastní účet distribuci
plynu a Zákazník se zavazuje tento plyn ve sjednaném množství, včetně souvisejících služeb odebrat a zaplatit
za to Obchodníkovi v rámci této Smlouvy dohodnutou cenu. Práva a povinnosti Smluvních stran se řídí obecně
závaznými právními předpisy, zejména ustanovením § 72 odstavce 2 energetického zákona a touto Smlouvou
zahrnující její formulářové znění a její nedílné přílohy - Příloha A, Příloha B, Příloha C a Příloha D. V případě
rozporu Formulářové části smlouvy, její Přílohy A a Přílohy B na straně jedné a Přílohy C (Obchodní
podmínky) a Přílohy D (Ceník nadstandardních služeb) na straně druhé, mají ustanovení obsažená ve
Formulářové části smlouvy. Příloze A a Příloze B přednost před ustanoveními Přílohy C a Přílohy D.
Zákazník prohlašuje, že je srozuměn s tím, že je podstatná část obsahu této Smlouvy upravena v Obchodních
podmínkách a výslovně přijímá ustanovení čl. II. (cena), čl. III. (fakturační a platební podmínky), čl. IV. (dodací
podmínky), čl. V. (vznik a změna Smlouvy, doba platnosti Smlouvy), čl. VI. (omezení, přerušení nebo ukončení
dodávky plynu), čl. VIL (změna dodavatele plynu a ukončení Smlouvy), čl. Vlil. (změna ceny a změna OP), čl. IX
(sankce, včetně smluvních pokut), čl. XIII. (osobní údaje) a čl. XIV. (ostatní ujednání) Obchodních podmínek a
dále v Ceníku nadstandardních služeb Obchodníka, ve kterém jsou uvedeny ceny nákladů a poplatků za služby
či jiná plnění, která jsou dle Smlouvy poskytována nad rámec běžných služeb a plnění, s jejichž obsahem byl
před uzavřením Smlouvy dostatečně seznámen, byl mu vysvětlen a souhlasí s ním. Zákazník dále prohlašuje, že
byl Obchodníkem v dostatečné míře srozuměn a vysvětlena mu všechna ustanovení Smlouvy a jejích nedílných
příloh, především pak způsob stanovení celkové ceny za plyn a související služby jím hrazené na základě této
Smlouvy.
Smluvní strany si sjednávají splatnost ceny odchylně od občanského zákoníku, která se počítá ode dne vystavení
daňového dokladu ve lhůtě určené níže.
Nestanoví-lí dohoda Smluvních stran jinak. Smlouva se uzavírá na dobu určitou od 1.1.2019 do 31.12.2019
bez možnosti automatické prolongace.
Termín dodávek dle Smlouvy se sjednává na dobu od 1. 1. 2019 6.00 hod. do 1. 1. 2020 6.00 hod.
V případě, že Zákazník před ukončením platnosti Smlouvy neoprávněně ukončí odběr plynu, je povinen zaplatit
Obchodníkovi smluvní pokutu ve výši 6.000,- Kč. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na nárok Obchodníka na
náhradu škody v plném rozsahu.
Ujednání o celkovém množství plynu dodávaného dle této Smlouvy, včetně specifikace Odběrných
míst Zákazníka je obsažena v Příloze A této Smlouvy.
Cena ostatních služeb dodávky plynu dle této Smlouvy je sjednána v Příloze B této Smlouvy.
Smluvní strany sjednávají, že Zákazník je povinen hradit zálohy na cenu dodávky ve výši stanovené v Oznámení
o výši záloh.
Splatnost záloh na cenu dodávky plynu se sjednává jako měsíční ke konkrétnímu dni tak, že každá záloha je
splatná k 15. dni kalendářního měsíce.
Smluvní strany sjednávají splatnost faktur, přeplatků a nedoplatků ve lhůtě 30 dnů.
Smluvní strany sjednávají, že veškeré úhrady peněžitých částek Zákazníkem Obchodníkovi budou
prováděny bezhotovostní formou převodu na bankovní účet.
Zákazník souhlasí/nesouhlasí se zasíláním a doručováním faktur, předpisů záloh v elektronické podobě na email
své kontaktní osoby uvedený v záhlaví Formulářové části smlouvy.
Pokud se Obchodník se Zákazníkem dohodne na postupu dle čl. III., bod 6 Obchodních podmínek dodávky
zemního plynu, bude zákazník zasílat samoodečty na emailovou adresu samoodecet@ppas.cz a do předmětu
emailové zprávy uvede „Samoodečet FLEXI".
Zvláštní ujednání dle zadávací dokumentace veřejné zakázky
„Celkovou a pro účely fekturace rozhodnou cenou se rozumí cena včetně DPH. Cena je
stanovena jako pevná a nejvýše přípustná a zahrnuje veškeré náklady poskytovatele související s
plněním této smlouvy. Cena může být změněna pouze při změně právních předpisů určujících
sazby daně z přidané hodnoty nebo další platby regulované Cenovým rozhodnutím ERU, a to o
stejnou výši o jakou bude zvýšena/snížena sazba DPH nebo další platby regulované Cenovým
rozhodnutím ERÚ. Na změnu ceny se v takovém případě nebude uzavírat písemný dodatek a
cena bude účtována podle předpisů platných v době uskutečnění zdanitelného plnění.
„Úhrada za plnění z této smlouvy bude realizována bezhotovostním převodem na účet
poskytovatele, který je správcem daně (finančním úřadem) zveřejněn způsobem umožňujícím
dálkový přístup ve smyslu ustanovení § 109 odst. 2 písm. c) zákona č. 235/2004 Sb. o dani z
přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH").
„Pokud se po dobu účinnosti této smlouvy poskytovatel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu
ustanovení § 106a zákona o DPH, smluvní strany se dohodly, že odběratel uhradí DPH za
zdanitelné plnění přímo příslušnému správci daně. Odběratelem takto provedená úhrada je
Y
považována za uhrazení příslušné části smluvní ceny rovnající se výši DPH fakturované
poskytovatelem."
„Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu a účinnosti dnem uveřejnění v informačním
systému veřejné správy - Registru smluv."
„Dodavatel výslovně souhlasí se zveřejněním celého textu této smlouvy včetně podpisů v
informačním systému veřejné správy - Registru smluv."
„Smluvní strany se dohodly, že zákonnou povinnost dle § 5 odst. 2 zákona o registru smluv splní
Kraj Vysočina a splnění této povinnosti doloží dodavateli. Současně bere dodavatel na vědomí, že
v případě nesplnění zákonné povinnosti je smlouva do tří měsíců od jejího podpisu bez dalšího
zrušena od samého počátku."
Platební podmínky odběrných míst s ročním odběrem pod 630 MWh/rok:
Cena za sdružené služby dodávky zemního plynu bude hrazena v režimu dle návrhu dodavatele
Dodavatel bude vystavovat jednotlivému zadavateli souhrnnou fakturu i předpis zálohových
plateb za všechna jeho odběrná místa s přiloženým vyúčtováním jednotlivých odběrných míst.
Zadavatel může požadovat a dodavatel se pro tento případ zavazuje zasílat veškeré vyúčtování a
fakturaci formou elektronických prostředků.
V případě zrušení odběrného místa, zejména z důvodu převodu vlastnických práv k odběrnému
místu, odstranění odběrného místa, demolice, zničení živelnou pohromou, je zadavatel oprávněn
ukončit smluvní vztah s dodavatelem k danému odběrnému místu nejpozději do 30 dnů ode dne
oznámení dodavateli o zrušení odběrného místa, a to bez nároku na finanční kompenzaci ze
strany dodavatele.
Z důvodu provozních potřeb se může v průběhu smluvního období počet měřících
nebo odběrných míst zadavatele změnit, a to jak zrušením stávajících, tak zřízením nových
odběrných míst. Dodavatel bude i pro tyto případy garantovat nabídnuté jednotkové ceny a
neprodleně po oznámení o zřízení nového odběrného místa zahájí dodávku sdružených služeb za
podmínek sjednaných v rámci předmětné veřejné zakázky.
Dodavatel poskytne po skončení období plnění této veřejné zakázky centrálnímu zadavateli na
jeho vyžádání soubor dat v elektronické podobě obsahující kompletní údaje o realizované
dodávce plynu v rozsahu fakturačních dokladů za celé období dodávky, a to do 30ti dnů ode dne
písemného doručení vyžádání. Sankce za nesplnění tohoto požadavku bude 1000 Kč za každý i
započatý den prodlení.
Dodavatel si nebude nárokovat jakékoli sankce za překročení či neodebrání
předpokládaného množství odběru plynu. Sankcí se rozumí rovněž navýšení smluvní ceny
sjednané v dodavatelské smlouvě na základě výsledku elektronické aukce.
Případné spory ze smlouvy mezi dodavatelem a zadavatelem budou řešeny u obecného soudu,
přičemž příslušnost se bude řídit ustanoveními zákona č. 99/1963 Sb., Občanský soudní řád, ve
znění pozdějších předpisů. Rozhodčí doložka a prorogační doložka jsou ve smlouvě
nepřípustné.
Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá ze Smluvních stran obdrží jedno vyhotovení.
V Praze dne 22.11.2018.
V'. L'i'islek “ Gentfum pro děti a rodinu Pražská plynárenská, a. s
Pra.ha 1 - Nové Město
Kamenice nad Lipou, příspěvková orgsnijace
Národní 37, Psč 110 OO
V. Nováka 305. 394 7’0 Kamenic;-; n. L.
(2721)
!ČO: 705 20 283, tel.: 565 432 295
e-rnail: ddomov@tiscali.cz
J
Flexi SAP Etc kód Zákazník IČ obec uKce číslo roční distribuční zóna termín dodávek plynu pro
27ZG900ZI003694T 27ZG900ZI003694T Vítězslava Nováka popisné/orfentaóií odběr E.ON Distribuce, a.s. odběrné místo od
Trojlístek - centrum pro dětí a rodinu Kameníce nad Lipou, příspěvková 70520283 Kamenice nad Úpou MWh 1.1.2019
305
20S
Stránka 1 z 1
Příloha B - Cena ostatních služeb dodávky plynu
Cena ostatních služeb dodávky plynu
Maloodběr
Cena ostatních služeb dodávky plynu je pro období od 1.1.2019 od 6:00 hod. do 1.1.2020 do 6:00
hod. (dále jen „Cenové období") stanovena jako pevná jednosložková cena s tím, že pro určení její výše
se aplikují dále uvedené podmínky.
1. Smluvní strany se dohodly na pevné komoditní ceně v Kč/MWh. Tato fixní cena zahrnuje cenu vlastní
komodity zemního plynu, cenu za přepravu plynu (kapacitní i komoditní část) a službu strukturování
(kapacitní i komoditní část) bez DPH.
2. Tato cena je vyjádřena jako cena za komoditní složku ve výši:
Kategorie odběru nabídková cena (Kč/měrná
jednotka)
Roční spotřeba zemního plynu z
odběrných míst pod 630 MWH 585,08
(Maloodběr)
Cena neobsahuje daň ze zemního plynu, ostatní daně a poplatky, nezahrnuje regulované platby za
distribuci, platby operátora trhu s plynem a obdobné poplatky, které je Obchodník oprávněn k ceně
připočítat v souladu se Smlouvou a obecně závaznými právními předpisy.
4. Přitom platí, že měsíční platba za jedno Odběrné místo zákazníka se stanovuje jako součin měsíčně
odebraného množství plynu v takovém Odběrném místě zákazníka a jednotkové měsíční ceny za plyn.
Q PLYNÁRENSKÁ
OBCHODNÍ PODMÍNKY DODÁVKY ZEMNÍHO PLYNU
Článek I. Úvodní ustanovení 4. Výše a termíny splatnosti záloh jsou uvedeny v Oznámení o výši
záloh, které Obchodník přikládá ke Smlouvě. V případě, že Zákazník
1. Tyto obchodní podmínky dodávky zemního plynu (dále jen „OP") uzavře Smlouvu z důvodu změny dodavatele. Obchodník zasílá Zákaz
jsou nedílnou součástí Smlouvy o sdružených službách dodávky zem níkovi Oznámeni o výši záloh po ukončeni procesu změny dodavatele
ního píynu (dáíe jen „Smlouva"), která bude uzavřená po 1. 1. 2016. ve smyslu obecně závazného právního předpisu. Obchodník zasílá
OP upravují další vzájemná práva a povinnosti Pražské plynárenské, Zákazníkovi po každém vyúčtováni Oznámeni o výši záloh v kategorii
a.s., (dále jen „Obchodník") a zákazníka v kategorii Domácnost nebo Maloodběratel jako samostatnou zásilku a v kategorii Domácnost je
v kategorii Maloodběratel (dále jen ,Zákaznik"). výše a četnost záloh uvedena přímo na daňovém dokladu (dále jen
„faktura").
2. Práva a povinnosti smluvních stran se řídi obecně závaznými práv
ními předpisy České republiky, především zákonem číslo 89/2012 Sb., 5. Podkladem pro výúčtováni ceny sdružené dodávky plynu jsou úda
občanským zákoníkem, v platném znění, (dále jen „NOZ"), a zákonem je naměřené měřicím zařízením (dále jen „plynoměr") předané Ob
číslo 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní sprá chodníkovi příslušným PDS v souladu s obecně závaznými právními
vy v energetických odvětvích, ve zněni pozdějších předpisů, (dále jen předpisy, kterými se stanoví podrobnosti měření plynu a předáváni
„energetický zákon" nebo „EZ"). technických údajů (dále jen „odečet plynu").
3. Zákazníkem kategorie Domácnost je fyzická osoba, která zem 6. Pokud se v případě, že tuto službu PDS umožňuje. Obchodník se
ní plyn (dále jen „plyn") odebírá pro svou osobni potřebu související zákazníkem dohodne na mimořádné fakturaci sdružené služby dodáv
s bydlením čí potřebu členů jeho domácnosti. Zákazníkem kategorie ky plynu prováděné na základě samoodečtu spotřeby plynu Zákazníka
Maloodběratel je fyzická nebo právnická osoba, která plyn odebírá pro za jiné obdobi, než je období ukončené řádným odečtem plynu s ode
účely podnikání s ročním odběrem plynu do 630 000 kVVh. sláním podkladu pro fakturaci (POF), avšak Zákazník nedodá samoo
dečet ve formátu stanoveném PDS, v termínu nejpozději prvni pracov
4. Distribuční služby jsou poskytovány Obchodníkem v souladu se ní den do 24.00 hodin po skončeni posledního kalendářního měsíce v
smlouvou o připojeni k distribuční soustavě, kterou Zákazník uzaví období, pro které bude mimořádná fakturace dohodnuta, nebo budou
rá s mistně příslušným provozovatelem distribuční soustavy (dále jen údaje požadované PDS takovýmto Zákazníkem uvedeny chybně či
„PDS"), a v souladu s Řádem provozovatele distribuční soustavy (dále neúplně, není Obchodník povinen vystavit fakturu za jiné než řádné
jen „ŘPDS"). odečtové obdobi prováděné PDS. Podklady pro fakturaci na základě
samoodečtu dle tohoto odstavce zasílá Zákazník na e-maílovou adre
Článek II. Cena su Obchodníka callcentrum@ppas.cz, prostřednictvím on-line formu
láře, telefonicky na Zákaznickou linku 840 555 333 nebo na telefonní
1. Cenou se rozumí cena sdružené dodávky plynu, která je tvořena: číslo 267056705, osobně na pobočkách obchodních kanceláří anebo
a) regulovanou složkou ceny, která se skládá z: formou SMS na číslo 720 002 922.
aa) ceny za distribuci plynu, která je složena z pevné ceny za
odebraný plyn v Kč/MWh a pevné roční ceny za denní re 7. V případě poruchy plynoměm nebo v případě, kdy Zákazník ne
zervovanou pevnou distribuční kapacitu v Kč/tis. m’ nebo umožní příslušnému PDS v době odečtu odebraného plynu přistup
stálého měsíčního platu za přistavenou kapacitu v Kč/měsic, k plynoměru nebo nesdělí Obchodníkovi údaje o naměřeném množství
ab) ceny za činnosti operátora trhu OTE, a. s., stanovené jako plynu dle čl. IV. bod 4. písm. e) OP, se vyúčtování spotřeby plynu pro
cena pevná v Kč/MWh. vede kvalifikovaným propočtem podle ŘPDS příslušného PDS.
Tyto ceny stanovuje Energetický regulační úřad (dále jen „ERÚ") pro 8. Dodávka plynu za uplynulé zúčtovací obdob! bude Zákazníkovi vy
příslušného PDS podle mista připojeni Zákazníka ve svém cenovém účtována fakturou, která bude obsahovat náležitosti dle obecně závaz
rozhodnuti. Zněni cenových rozhodnutí je uveřejněno na www.eru.cz. ných právních předpisů. Zúčtovací období je vymezeno pravidelnými
a mimořádnými odečty prováděnými příslušným PDS ve smyslu obec
b) neregulovanou složkou ceny označovanou jako cena ostat ně závazných právních předpisů.
ních služeb dodávky plynu, která se skládá z;
ba) komoditní složky ceny v Kč/MWh, 9. Faktura nemusi obsahovat razítko ani podpis Obchodníka a je vý-
bb) kapacitní složky ceny Kč/tis. m’ nebo stálého měsíčního pla stavena v písemné formě nebo se souhlasem Zákazníka též elektro
tu v Kč/měsíc. nicky.
Cena ostatních služeb dodávky plynu je uvedena v ceníku Ob
chodníka, ve kterém jsou uvedeny aktuální prodejní ceny plynu 10. Fakturou budou vyúčtovány všechny zálohy zaplacené Zákazní
(dále jen „Ceník"). kem do data odečtu plynu uvedeného na faktuře. Vznikne-li po vyúčto
vání záloh nedoplatek, je Zákazník povinen zaplatit ho Obchodníkovi
c) daněmi, kterými jsou daň z plynu a daň z pňdané hodnoty (dále nejpozději do data splatnosti vyznačeného na faktuře. Datem splatnos
jen „DPH") ve výši dle obecně závazných právních předpisů. ti se pro účely Smlouvy rozumí den, do kterého musí být částka připsá
na na bankovní účet Obchodníka, uvedený na faktuře, pod variabilním
2. Cena sdružené dodávký plynu se vypočte způsobem uvedeným symbolem předmětné faktury. Vznikne-li přeplatek, vrátí jej Obchodník
v Ceníku. Zákazníkovi do data splatnosti uvedeného na faktuře za předpokladu,
že Zákazník má zaplaceny všechny finanční závazky vůči Obchodní
3. Zákazník kategorie Maloodběratel je povinen informovat Obchod kovi. V případě neuhrazených finančních závazků, bude přeplatek po
níka o použiti plynu pro výrobu tepla v domovních kotelnách, dále pak užit k započtení těchto závazků, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
o změnách a nových skutečnostech, které mohou ovlivnit povinnost Nepřesáhne-li přeplatek částku 100,- Kč, může ho Obchodník zúčtovat
placeni daně z plynu dle obecně závazného právního předpisu. v následujícím zúčtovacím obdobi.
Článek III. Fakturační a platební podmínky 11. V bankovním styku se používá variabilní symbol a číslo účtu uvede
né na příslušné faktuře nebo v Oznámeni o výši záloh. Zaplati-ll Zákaz
1. Cenu sdružené dodávky plynu je Zákazník povinen hradit průběžně ník platbu s nesprávným variabilním sýmbolem nebo ji poukáže na jiný
zálohovým způsobem. bankovní účet Obchodníka, než je uveden na faktuře, je Obchodník
oprávněn Zákazníkovi platbu vrátit. Dostane-lí se proto Zákazník do
2. Pro první zúčtovací období výši zálohy na sdruženou dodávku ply prodleni s úhradou faktury nebo zálohy, je Zákazník povinen zaplatit
nu stanoví Obchodník po dohodě se Zákazníkem v rozsahu důvod Obchodníkovi úrok z prodlení podle čl. IX. bod 1. OP, až do řádného
ně předpokládané spotřeby za příslušné zúčtovací období s ohledem zaplacení.
k výkonu odběrných plynových zařízení (dále jen „OPZ"). Výše zálohy
pro první zúčtovací období je uvedena ve Smlouvě. 12. V případě změny Intervalů a způsobu prováděni odečtů plynu nebo
změny ceny je Obchodník oprávněn I bez souhlasu Zákazníka změnit
3. Obchodník je oprávněn stanovit frekvenci placení záloh, provést délku zúčtovacího období v rámci zákonné lhůty.
úpravu jejich výše na základě skutečné spotřeby plynu v předchozích
zúčtovacích obdobích, nebo jestliže nastaly skutečnosti, které ovlivní
výši zúčtování (například změna ceny nebo daňových předpisů nebo
rozšířeni odběru plynu), pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
PP-21-9-001-18
T
13. Obchodník Je oprávněn vystavit opravný daňový doklad (daňový 4. Zákazník je povinen: \
dobropis či vrubopis) k původní faktuře, pokud obsahuje chyby vzniklé
nesprávným odečtem plynu, chybou způsobenou nesprávným chodem a) zaplatit Obchodníkovi náklady spojené s přerušením, obnovením \
plynoměru, použitím nesprávné ceny, chybou v psáni či v počtech, ne
správným uvedením zúčtovacího období nebo nesprávné uvedenou čl ukončením dodávky plynu,
regulovanou složku ceny.
b) odebírat plyn pouze přes plynoměr, který připojil příslušný PDS
14. V případě, že má Zákazník pochybnosti o správnosti faktury, je nebo jim pověřená osoba,
oprávněn uplatnit u Obchodníka reklamaci písemně nebo osobně do
třiceti dnů od jejího doručeni. NeuplatnI-li Zákazník reklamaci ve lhů c) zajistit přistup k plynoměru za účelem provedeni kontroly, odečtu
tě zde uvedené, může Obchodník reklamací odmítnout. Obchodník je plynu, oprav, údržby, výměny, odebráni čl zaplombováni plyno
povinen vyřídit reklamaci Zákazníka bez zbytečného odkladu. Rekla měru a při ukončeni platnosti Smlouvy umožnit příslušnému PDS
mace nemá odkladný účinek na splatnost faktury, nedohodnou-li se provést konečný odečet plynu,
smluvní strany jinak. Reklamace musí obsahovat především;
d) písemně hlásit Obchodníkovi všechny změny, které mohou ovliv
a) identifikaci osoby, která reklamaci činí včetně jejího vlastnoruč nit plněni Smlouvy, především informovat o změně identifikač
ního podpisu, ních údajů a úpravě odběru souvis^icl se změnou počtu nebo
výkonu OPZ,
b) údaje týkající se reklamované faktury,
e) pokud předem oznámený odečet plynu nebylo možné provést
c) popis reklamované skutečnosti včetně odůvodněni reklamace. z důvodu jeho nepřítomnosti, zaslat Obchodníkovi nebo přísluš
nému PDS údaj o odečtu plynu na předepsaném tiskopisu nebo
Písemná reklamace se uplatňuje jejím doručením na adresu Obchod odečet plynu oznámit jinou, na www.ppas.cz uvedenou formou,
níka uvedenou ve Smlouvě. a to do dvou pracovních dnů od oznámeného data odečtu plynu,
15. Obchodník je oprávněn při uzavřeni Smlouvy od Zákazníka poža f) udržovat svá OPZ ve stavu, který odpovídá obecně závazným
dovat složeni kauce nebo s ohledem k okolnostem i po jejím uzavřeni. právním předpisům, technickým normám a pravidlům, a který
Obchodník je oprávněn výši kauce stanovit až do výše trojnásobku umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku plynu tak, aby se
měsíční zálohy. nestala příčinou ohroženi života, zdraví a majetku osob,
Kauci je obchodník oprávněn požadovat zejména v případech, když g) zdržet se jakýchkoli zásahů do plynoměru a jeho připojeni,
Zákazník projevil platební nekázeň v rámci dřívějšího smluvního vzta chránit plynoměr před poškozením či odcizením a neprodleně
hu s Obchodníkem nebo se opakovaně dostane do prodleni s platbami oznámit Obchodníkovi i příslušnému PDS poškozeni či jiné zá
podle Smlouvy, je-li Zákazník dlužníkem jiných fyzických či právnic vady na plynoměru včetně porušeni zajištěni proti manipulaci,
kých osob, má-ll Zákazník trvalé bydliště nebo sídlo v jiném státě které zjisti, zejména hlásit poškozeni úředních nebo provozních
apod. Obchodník o složeni kauce vydá Zákazníkovi potvrzeni. Pří plomb a známek či jejich ztrátu. Pokud má pochybnosti o bez
padné bankovní úroky z poskytnuté kauce připadají Obchodníkovi na chybném měřeni nebo zjistl-li závadu na plynoměru, je oprávněn
úhradu nákladů spojených s vedením účtu. požádat písemné Obchodníka o přezkoušeni plynoměru. Žádost
Kauce dle tohoto bodu slouží jako zajištěni pro případ, kdy Zákazník o přezkoušeni však nezbavuje Zákazníka závazku platby záloh
nedodrží platební podmínky a Obchodníkovi vznikne za Zákazníkem a úhrady faktur za odebíraný plyn ve stanovených temninech,
pohledávka po splatnosti. Nesloženi kauce se považuje za podstat
né porušeni povinnosti vyplývajíc! ze Smlouvy. V případě, že byla h) při stavu nouze, při předcházeni a odstraňováni následků stavu
mezi smluvními stranami sjednána povinnost Zákazníka složit kauci nouze se řídit opatřeními a informacemi o vyhlášeni omezujících
Obchodníkovi před započetím dodávky plynu, vzniká povinnost Ob regulačních opatřeni podle obecně závazných právních předpisů
chodníka zahájit dodávku plynu až po zaplacení kauce. Kauce nemá a postupovat pň předcházeni stavu nouze, ve stavu nouze a od
charakter závdavku ve smyslu ustanoveni § 1808 NOZ. Obchodník je straňováni následků stavu nouze v plynárenství dle příslušného
oprávněn započíst kauci dle tohoto bodu na svoji splatnou pohledáv obecně závazného právního předpisu s tím, že je povinen pod
ku za Zákazníkem. Obchodník provede započteni v případě, že do řídit se omezeni spotřeby plynu nebo změně dodávky plynu. Při
jde k ukončeni smluvního vztahu z důvodu uvedeného v čl. VI. bod 3. stavu nouze a při předcházení stavu nouze je právo na náhradu
písm. b) OP nebo z jiného důvodu, vznikne-li po konečném vyúčtováni škody a ušlého zisku vyloučeno.
záloh nedoplatek. Započteni bude Zákazníkovi oznámeno v konečné
zúčtovací faktuře. Kauce resp. její nezapočtená část bude Zákazníkovi Článek V. Vznik Smlouvy,
vrácena po ukončeni smluvního vztahu ve lhůtě do 30 dnů po vysta změna Smlouvy a doba její platnosti
veni konečné zúčtovací faktury. V průběhu smluvního vztahu si mohou
smluvní strany ujednat změnu výše kauce. Obchodník může vrátit kau 1. Smlouva se uzavírá vždy písemně.
ci Zákazníkovi kdykoli v průběhu smluvního vztahu.
2. Smlouvu lze uzavřít na dobu určitou nebo neurčitou. Nenl-li ve
Článek IV. Dodací podmínky Smlouvě výslovně uvedeno jinak, je Smlouva uzavřena na dobu neur
čitou.
1. Dodávka plynu je prováděna v souladu s ŘPDS a je splněna pře
chodem plynu do odběrného místa Zákazníka přes plynoměr osazený 3. Smlouva uzavřená a podepsaná účastníky na téže listině nabý
příslušným PDS. Dodávka plynu se méfl od počátečního stavu plyno vá platností a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. V
měru stanoveného příslušným PDS nebo od zjištěného stavu plyno případě, kdy Zákazník v době podpisu nemá s příslušným PDS uza
měru při změně dodavatele plynu nebo od zjištěného stavu plynoměru vřenou smlouvu o připojeni k distribuční soustavě, nabývá Smlouva
při změně osoby odebirajici plyn v daném odběrném místě. platnosti až dnem uzavřeni smlouvy o připojeni k distribuční soustavě.
2. Měření dodávky plynu, vyhodnocováni a předáváni výsledků měře 4. Při uzavírání, změně nebo ukončeni platnosti Smlouvy může za
ní a dalších informaci nezbytných pro vyúčtování dodávky plynu zajiš Zákazníka právně jednat jeho zástupce, který se Obchodníkovi proká
ťuje příslušný PDS dle EZ a obecně závazných právních a technických že písemnou plnou moci, ve které Zákazník uvede rozsah zástupčiho
předpisů, kterými se stanoví podrobnosti měřeni plynu a předáváni oprávněni. Obchodník je oprávněn od Zákazníka požadovat, aby jeho
technických údajů. podpis na plné moci b^ úředně ověřen.
3. Obchodník je povinen: 5. Smlouvu lze uzavřít též korespondenčním způsobem pomoci for
muláře - Návrh smlouvy, který je k dispozici na www.ppas.cz zároveň
a) dodávat plyn do odběrného místa Zákazníka specifikovaného ve s pokyny pro jeho vyplněni a odesláni. Obchodník vylučuje přijeti Zá
Smlouvě v kvalitě stanovené obecně závazným právním před kazníkem podepsaného Návrhu smlouvy, k němuž by Zákazník připojil
pisem, jakýkoli dodatek nebo od jehož textu by se Zákazník jakýmkoli způso
bem odchýlil. Zájemce je Návrhem smlouvy vázán od jeho doručení
b) zajistit na vlastni jméno a na vlastni účet související služby v Obchodníkovi. Zájemce nemůže během doby třiceti dnů, po kterou je
plynárenství, svým návrhem vázán. Návrh smlouvy odvolat. Nebude-li Návrh smlou
vy obsahovat všechny Obchodníkem požadované údaje nebo podstat
c) převzít za Zákazníka odpovědnost za odchylku podle obecně né náležitosti potřebné k uzavřeni Smlouvy, nepůjde o platný projev
závazného právního předpisu. vůle k uzavření Smlouvy a Obchodník vrátí Návrh smlouvy Zákazní
kovi k doplněni. Budou-li veškeré podmínky splněny. Obchodník, na
důkaz svého souhlasu s obsahem Smlouvy, Návrh smlouvy podeplše
a zašle jej Zákazníkovi na adresu, kterou uvedl v Návrhu smlouvy. Zá
roveň mu písemně sdělí číslo, pod kterým bude Smlouva evidována.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Obchodníkem podepsaný Ná
vrh smlouvy dojde Zákazníkovi. Neodešle-li Obchodník ve lhůtě, ve
PP-21-9-001-18
které je Zákazník svým návrhem vázán, podepsaný Návrh smlouvy sjednána, je podmíněna řádným ukončením smluvního vztahu s Ob
Zákazníkovi, Smlouva nevzniká. Smlouva uzavřená tímto způsobem chodníkem.
nabývá účinnosti dnem zahájeni dodávky.
2. Platnost Smlouvy konči uplynutím sjednané doby, dohodou smluv
6. Smlouvu lze uzavřít též písemně v elektronické podobě, kdy vlast ních stran, výpovědi Zákazníka, odstoupením od Smlouvy nebo smrti
noruční podpis Zákazníka i zástupce Obchodníka (dále jen „blomet- Zákazníka. Smlouvu na dobu určitou však nelze ukončit výpovědi s vý
rický podpis") je zachycen pomoci speciálního elektronického tab jimkou dle §11 a odst. 3 EZ.
letu. Biometrický podpis je vkládán do textu Smlouvy v PDF formátu
v podpisové doložce dokumentu a je i s textem graficky zobrazitelný. 3. Na žádost Zákazníka může dojit k dohodě o ukončeni platnosti
Výsledný dokument je opatřen šifrovaným biometríckým vektorem a je Smlouvy pouze v případech, kdy Zákazník doloží, že ukončuje odběr
pomoci kryptograficl^ch metod zabezpečen proti změnám. Po uzavře plynu v odběrném místě z důvodu změny sídla, provozovny, bydliště,
či z důvodu zcizeni nemovitosti, nebo že do něj nelze dodávat plyn.
ni Smlouvy je Obchodník povinen bez zbytečného odkladu poskytnout Zákazník je v případech uvedených v předchozí větě povinen Ob
Zákazníkovi Smlouvu včetně OP a Ceníku v textové podobě. chodníka o uzavřeni dohody o ukončeni platnosti Smlouvy písemně
požádat nejméně patnáct pracovních dnů přede dnem, ke kterému
7. Pokud Zákazník nejméně třicet dnů před uplynutím doby, na kterou hodlá odběr plynu ukončit. V žádosti Zákaznik uvede důvod a požado
byla Smlouva (Závazek) uzavřena. Obchodníkovi písemně neoznámí, vaný den ukončeni odběru a oznámí adresu, na kterou má být zaslána
že trvá na jejím ukončeni nebo Obchodníka písemně nepožádá o po faktura konečného vyúčtováni. K žádosti přiloží doklady prokazující
kračováni platnosti Smlouvy (Závazku) na dobu neurčitou. Smlouva důvod ukončeni Smlouvy. V případě, že Zákaznik nesplní některou z
(Závazek) se automaticky prodlužuje o dobu jednoho roku, a to i opa povinnosti uvedenou v tomto bodě OP, Obchodník je oprávněn dohodu
kovaně. o ukončeni platnosti Smlouvy neuzavřít.
8. S výjimkou právního jednáni vedoucího k ukončeni Smlouvy lze 4. Zákazník může vypovědět Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou
práva a povinnosti založené Smlouvou měnit právním jednáním učině písemně i bez uvedeni důvodu. Výpovědní doba je tříměsíční a počíná
ným i jinou než písemnou formou. běžet pnmim dnem kalendářního měsíce následujícího po doručeni
písemné výpovědi Obchodníkovi.
9. Smluvní strany se zavazuji vzájemné se včasné informovat o změ
nách údajů uvedených ve Smlouvě, které nemají vliv na její změny, 5. Kterákoli smluvní strana je oprávněna od Smlouvy odstoupit:
například změny identifikačních údajů, zasílacích adres, bankovních
spojeni, telefonních čišel, čišel faxu nebo e-mailu. Neposkytnuti tako a) je-li vydáno rozhodnuti o úpadku druhé smluvní strany,
vých informaci jde k tíži povinné smluvní strany.
b) dojde-li k oprávněnému ukončeni připojeni k distribuční soustavě
Článek VI. Omezení, přerušení nebo ukončení ze strany příslušného PDS.
dodávky plynu
6. Zákaznik je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného
1. Přerušením dodávky plynu se rozum! odpojeni odběrného mista porušeni povinnosti ze strany Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy.
od distribuční šitě zaplombováním plynoměru na určitou dobu, aniž Za podstatné porušeni povinnosti ze strany Obchodníka se považuje
dojde k ukončeni smluvního vztahu mezi Zákazníkem a Obchodníkem. bezdůvodné ukončeni dodávky plynu a bezdůvodné neposkytováni
V případě, že je dodávka plynu přerušena z důvodu nezaplaceni faktu nebo nezajištěni souvisejících služeb v plynárenství.
rované částky a Zákazník nepožádá o obnoveni dodávky plynu a fak
turovanou částku neuhradí, dojde ve lhůtě 60 dnů od data přerušeni 7. Dále je Zákaznik oprávněn od Smlouvy odstoupit ve smyslu usta
dodávky plynu k ukončeni platnosti Smlouvy. noveni či. Vlil. bod 1. OP. Výužije-li Zákazník v tomto případě svého
2. Omezeni nebo přerušeni dodávky plynu při stavech nouze nebo oprávněni od Smlouvy odstoupit, odstoupeni je účinné k posiednimu
předcházeni stavů nouze se řidl obecně závazným právním předpi dni kalendářniho měsice, ve kterém bylo doručeno Obchodníkovi, ne-
sem. urči-ii Zákaznik pozdější den účinnosti odstoupeni.
3. Obchodník je oprávněn ukončit nebo přerušit dodávku plynu Zá 8. Obchodník je oprávněn od Smlouvy odstoupit v následujicich pří
kazníkovi v odběrných místech, pro která je Smlouva uzavřena, z ná padech:
sledujících důvodů:
a) Zákaznik v stanovené lhůtě neslož! kauci, o kterou Obchodník
a) v případě neoprávněného odběru plynu dle obecně závazných požádal v souladu s čl. III. bod 15. OP,
právních předpisů,
b) Zákaznik neoprávněně přestane od Obchodníka odebírat plyn
b) jestliže Zákazník je v prodleni se zaplacením jakékoli pohledávky nebo trvale opustí odběrné místo, pro které je Smlouva uzavřena,
Obchodníka a ani nesplnil svou povinnost zaplatit pohledávku
v dodatečně stanovené lhůtě po předchozím písemném upozor c) po zjištěni neoprávněného odběru, respektive neoprávněné dis
něni na možnost ukončeni dodávky plynu, tribuce plynu Zákazníka,
c) jestliže Zákazník neumožni opakovaně bez vážného důvodu d) Zákaznik přestane mit možnost odebírat plyn v odběrném místě,
příslušnému PDS přistup k plynoměru, přestože byl k umožně pro které je Smlouva uzavřena,
ni přístupu za účelem provedeni kontroly, odečtu plynu, údržby,
výměny či odebráni plynoměru alespoň patnáct dnů předem pí e) kdy Obchodník nebude moci zahájit dodávku plynu z důvodů na
semně nebo jiným prokazatelným způsobem vyzván. Za vážný straně Zákazníka.
důvod se pro účely této Smlouvy považuje například nemoc, po
byt v zahraničí, pracovní cesta a podobně, 9. Odstoupeni od Smlouvy musí být učiněno písemně. Odstoupeni od
Smlouvy je účinné dnem doručeni písemného oznámeni o odstoupeni
d) při oprávněném ukončeni nebo přerušeni připojeni k distribuční druhé smluvní straně nebo dnem stanoveným v tomto oznámeni, ne-
soustavě ze strany příslušného PDS. předcházi-li dni doručeni a nenl-li stanoveno ve Smlouvě nebo v OP
jinak. Oznámeni o odstoupeni od Smlouvy Zákazník Obchodníkovi
4. Ukončeni dodávky plynu je vždy spojeno s ukončením smluvního zašle na adresu jeho sídla a Obchodník Zákazníkovi na jeho adresu
vztahu mezi Zákazníkem a Obchodníkem. bydliště (sídla) uvedenou ve Smlouvě nebo na zasílací adresu, kterou
Zákaznik Obchodníkovi sdělil.
5. Při oprávněném přerušeni, omezeni nebo ukončeni dodávky plynu
nevzniká Zákazníkovi právo na náhradu škody a ušlého zisku. lO.Odstoupl-li Obchodník od Smlouvy, je Zákazník povinen umožnit
příslušnému PDS provést konečný odečet plynu, případně odebrat
6. Oprávněné ukončeni nebo přerušeni dodávky plynu provede pří plynoměr a podepsat protokol o ukončeni odběru plynu s vyznačením
slušný PDS na žádost Obchodníka a na náklady Zákazníka. Zákazník odečtu plynu.
též nese náklady spojené s případným následným obnovením dodávky
plynu. 11.0pusti-li Zákazník odběrné místo, aniž by řádně ukončil smluvní
vztah, je povinen platit cenu sdružené dodávky plynu do doby ukonče
7. Výše náhrady škody při neoprávněném odběru se řídi obecně zá ni platnosti Smlouvy.
vaznými právnimi předpisy. Kromě této škody je Zákazník povinen
zaplatit Obchodníkovi náklady spojené se zjištěním neoprávněného 12.V případě, kdy nedojde k řádnému ukončeni smluvního vztahu
odběru. z důvodu na straně Zákazníka a v souvislosti s tim vznikne Obchodní
kovi škoda, je Zákazník povinen škodu uhradit.
Článek VII. Změna dodavatele plynu
a ukončení platností Smlouvy Článek Vlil. Změna ceny a změna OP
1. Zákazník má právo na volbu a bezplatnou změnu dodavatele ply 1. Z podnětu Obchodníka může dojit ke zvýšeni ceny ostatních služeb
nu. Změna dodavatele plynu v odběrném místě, pro které je Smlouva dodávky plynu a změně OP pouze z důvodů vývoje trhu s plynem,
změny obecně závazných právních předpisů upravujících tento závaz
kový vztah, změny vyplývajíc! z technologického vývoje či provozních
změn Obchodníka, a to pouze způsobem uvedeným ve Smlouvě.
PP-21-9-001-18
T
článek IX. Sankce aa) smluvní a kontaktní údaje Zákazníka,
1. Nastane-li prodleni s platbou jakékoli splatné pohledávky vyplýva ab) fakturační údaje,
jící ze Smlouvy, je dlužník povinen zaplatit věnteli úrok z prodleni dle
obecně závazného právního předpisu. ac) údaje týkající se odběrného místa/odběmých míst,
2. Při uplatněni nároku na smluvní pokutu je smluvní strana, již vznikl ad) doba trváni Smlouvy,
nárok na smluvní pokutu, povinna vyzvat druhou smluvní stranu k za
placeni smluvní pokuty písemnou výzvou doručenou na doručovaci ae) druh čerpaného cenového produktu a doba jeho čerpáni,
adresu druhé smluvní strany. Ve výzvě musí být specifikována požado
vaná výše smluvní pokuty, případně způsob jejího výpočtu, lhůta k za af) splátkové dohody.
placeni a bankovní účet, na nějž má být smluvní pokuta zaplacena.
b) oznamovací povahy, které Zákazníkovi umožňuji oznamovat Ob
Článek X. Zákaznické výhody chodníkovi změny údajů uvedených ve Smlouvě, které nemají
vliv na její změny, například ztrfény;
1. Pokud má Zákaznik oprávněni využívat zákaznickou výhodu nebo
produkt poskytovaný Obchodníkem v rámci obchodních kampani, ba) identifikačnich ůdajů,
ukončením platností Smlouvy toto oprávněni zaniká.
bb) zasílacích adres,
2. V případě, že Zákazník již produkt využil a nedodržel smluvní záva
zek s jeho využitím spojený, je povinen Obchodníkovi uhradit celkové bc) bankovních spojeni,
náklady, které Obchodník na využiti produktu Zákazníkem vynaložil,
pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. bd) e-mailu,
Článek XI. Doručování be) způsobu placeni.
1. Jakékoli oznámeni nebo dokument (dále jen „pisemnosť), který c) dispozitivní povahy, které Zákazníkovi umožni měnit závazkový
má být předán mezi smluvními stranami, nenl-li stanoveno v OP nebo vztah. Zákazník je tak oprávněn zejména navrhovat následující
ve Smlouvě jinak, může být zaslán na zasílací adresu příjemce, kterou změny Smlouvy:
uvedl ve Smlouvě či jinou, kterou druhé straně oznámí.
ca) změny záloh,
2. Účinky doručeni se vážou na dojiti písemnosti do sféry ovládané
příjemcem bez ohledu na to, zda se s obsahem písemnosti seznámil. cb) změnu způsobu doručováni faktury,
3. Je-li došlá písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštov cc) změny Smlouvy, které Obchodník prostřednictvím Zákaznic
ních služeb má se za to, že došla třetí pracovní den po odesláni, byla-li kého portálu Zákazníkům nabízí. Zejména se jedná o Dodat
však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po ky na cenové produkty, u kterých dochází též ke změně doby
odesláni. trváni Smlouvy/Závazku.
4. Účinky doručeni nastávají u písemnosti: d) zákaznické povahy, které Zákazníkovi umožni objednat činnosti
související s plněním Smlouvy, jako například
a) předávané osobně nebo kurýrem dnem jejiho předáni odpověd
né osobě příjemce, da) odebráni plynoměru,
b) zasílané faxovým přenosem převzetím potvrzeni o uskutečněni db) rozšíření odběru,
faxového přenosu nebo jiného dokladu o tom, že faxová zpráva
byla zaslána příjemci, dc) připojení odběrného místa.
c) zasílané elektronicky e-mailem obdržením zpětného elektro 4. Zákaznik může na Zákaznickém portálu zažádat o aktivaci služ
nického potvrzeni o doručeni, případné přečtení z příjemcovy by elektronické fakturace, na jejímž základě budou veškeré následně
e-mailové adresy, vystavené faktury doručovány Zákazníkovi jejich uložením ve formá
tu PDF na jeho Účtu v Zákaznickém portálu a současně zasílány na
d) zasílané zprávou SMS obdržením potvrzeni na mobilním tele emailovou adresu Zákazníka, namísto zasíláni prostřednictvím pro
fonu odesilatele o doručeni SMS zprávy na mobilní telefon pří vozovatele poštovních služeb. Faktura je y takovém případě doruče
jemce, na uplynutím tři dnů od jejiho uloženi na Účtu dotyčného Zákazníka.
O uloženi faktury na Zákaznickém účtu může být Zákazník automatic
e) zasílané do datové schránky doručením do datové schránky pří ky upozorněn zprávou na mobilní číslo evidované v Účtu nebo jiným
jemce. vhodným způsobem. Zákazníkovi vzniká v souvislosti s užíváni služby
elektronické fakturace povinnost pravidelně navštěvovat Zákaznický
5. Sdělení obecné povahy určená Zákazníkům může Obchodník portál po dobu účinnosti Smlouvy. V případě, že by přesto nedošlo
oznámit Zákazníkům uveřejněním na www.ppas.cz. Dnem umístěni z jakéhokoli důvodu k automatickému upozorněni Zákazníka na ulo
a zpřístupněni sdělení na www.ppas.cz se příslušná sdělení považuji ženi faktury, nemá tato skutečnost vliv na doručeni faktury dle tohoto
za řádně oznámená. bodu. Zákazník je oprávněn deaktivovat službu elektronické fakturace.
Deaktivace služby elektronické fakturace nemá vliv na donjčeni faktur
6. Písemnosti si Obchodník a Zákazník zasílají na adresu uvedenou uložených na Účtu před provedením deaktivace a faktury vystavené po
ve Smlouvě nebo na adresu dodatečně sdělenou druhé straně nebo při jejím provedeni budou zasílány prostřednictvím provozovatele poštov
použiti elektronických prostředků na kontaktní adresy, které si písemně ních služeb.
sdělili při uzavřeni Smlouvy nebo kdykoli během trváni smluvního vzta
hu. 5. Obchodník není omezen v nabízeni jakýchkoli dalších služeb a zpří
stupňování nových funkci na Zákaznickém portálu.
Článek XII. Zákaznický portál
6. Obchodník je oprávněn podmínit přihlašováni na Účet, navrhování
1. Zákaznický portál je internetová aplikace dostupná na adrese htt- změn Smlouvy či aktivaci některých služeb Zákaznického portálu za
ps.V/zakaznickyucet.ppas.cz, která je komunikační platformou mezi sláním SMS zprávy s ověřovacím kódem, který bude nutně pro tyto
Obchodníkem a Zákazníkem, na jejímž základě jsou prostřednictvím účely do Zákaznického portálu zadat či jiným vhodným způsobem ově
aktuálně dostupných funkci Zákazníkovi zpřístupňovány určité infor řovat totožnost Zákazníka. Obchodník je také oprávněn požadovat po
mace týkajici se plněni souvisejícího se Smlouvou, a prostřednictvím Zákazníkovi pro tyto účely doloženi úředních dokladů, považuje-li to
které je Zákazník oprávněn určitým způsobem disponovat a měnit zá pro dané jednáni za potřebné.
vazkový vztah ze Smlouvy (dále jen „Zákaznický portár). Užiti Zákaz
nického portálu není zpoplatněno. Zabezpečení a odpovědnost
2. Požádá-li Zákazník Obchodníka o zřízeni Zákazníkova účtu (dále 7. Obchodník je povinen technicky zabezpečit ochranu a důvěrnost
jen „Účet") na Zákaznickém portálu. Obchodník předá Zákazníkovi údajů obsažených na Účtech Zákaznického portálu. Zákazník je po
buď osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb vinen zabezpečit přihlašovací údaje k Účtu a datové nosiče, na nichž
přihlašovací kódy k účtu a případně též jiné údaje, na základě kterých jsou tyto údaje a veškeré s nimi související údaje uloženy takovým
bude Zákazník moci aktivovat na internetových stránkách Obchodníka způsobem, aby nemohly být zneužity neoprávněnými osobami. Za
svůj účet. tímto účelem Zákazník učiní veškerá nezbytná opatřeni, která lze po
něm rozumně požadovat. Obchodník neodpovídá za zneužiti přihlašo
3. Zákaznický portál poskytuje Zákazníkovi následující funkce; vacích údajů k Účtu neoprávněnou osobou. Jakmile se Zákaznik dozví
o zneužiti nebo o možnosti zneužiti jeho přihlašovacích údajů, je tuto
a) informativní povahy, které Zákazníkovi zpřístupňuji údaje týkající skutečnost povinen okamžitě nahlásit Obchodníkovi.
se plněni Smlouvy, a to například:
8. Dojde-li k zániku Smlouvy, Zákazník bude moci Zákaznický portál
užívat ještě 12 měsíců od zániku Smlouvy. Zákazník může kdykoliv
používáni Zákaznického portálu ukončit, je však povinen tuto skuteč
nost bez zbytečného odkladu písemně oznámit Obchodníkovi.
PP-21-9-001-18
článek XIII. Osobní údaje
1. Obchodník ctí a respektuje nejvyšší standardy ochrany osobních
údajů a nakíádá s osobními údaji Zákazníka výhradně v souiadu s
přísiušnými právními předpisy, zejména v souiadu s obecným
nařízením o ochraně osobních údajů.
2. Zákazník v té souvislosti bere na vědomí, že poskytnuti jeho
osobních údajů je smluvním a z částí i zákonným požadavkem, a má
proto povinnost své osobní údaje poskytnout, a že Obchodník
zpracovává osobní údaje Zákazníka způsobem, v rozsahu a za
podmínek uvedených v dokumentu Informace o zpracování osobních
údajů („Informace"), se kterým měl Zákazník možnost se seznámit, a
to ve znění aktuálním ke dni uzavřeni Smlouvy.
3. Zákaznik byl dále informován, že aktuální zněni Informace je
kdykoliv dostupné na webové adrese www.ppas.cz/info a dále na
vyžádání v obchodních kancelářích Obchodníka.
4 Zákaznik byl rovněž poučen o svých právech v souvislostí se
zpracováním osobních údajů, zejména o svém právu odvolat souhlas,
je-li zpracováni založeno na souhlasu, nebo o právu vznést námitku.
Článek XIV. Ostatní ujednání
1. Smluvní strany se zavazují, že neposkytnou Smlouvu jako celek či
její část, která není veřejné známa, a ani neposkytnou informace v ní
obsažené třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu druhé
smluvní strany. Tento závazek se netýká případu, kdy zveřejnění nebo
poskytnutí informací třetí osobě určuje smluvním stranám obecně zá
vazný právní předpis.
2. Stane-li se některé ustanovení Smlouvy neplatné či neúčinné,
nedotýká se to ostatních ustanoveni, která zůstávají platná a účinná a
smluvní strany se zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné či
neúčinné novým ustanovením, které nejlépe odpovídá původně za
mýšlenému účelu ustanovení neplatného či neúčinného. Do té doby
platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů České
republii^.
3. Veškeré spory vzniklé při plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ní
budou smluvní strany řešit především jednáním s cílem dosáhnout
smírného řešení. Je-li Zákazník spotřebitelem, má dle zákona č.
634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na
mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z této Smlouvy. Subjektem,
který je v České republice oprávněn v tomto případě mimosoudní
řešeni sporu provádět, je Energetický regulační úřad. Bližší informace
jsou dostupné na webových stránkách wvw.eru.cz.
4. Veškeré spory, které se stranám nepodaří odstranit jednáním a
smírnou cestou nebo v rámci mimosoudního řešeni spotřebitelského
sporu, budou řešit příslušné soudy České republiky a pro případ, že
sidlo či odběrné misto Zákazníka kategorie Maloodběratel je nebo v
budoucnu bude mimo území hlavního města Prahy, sjednává se mezi
smluvními stranami pro tyto spory místní příslušnost soudu prvního
stupně ve smyslu ustanovení § 89 a) zákona číslo 99/1963 Sb.,
občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, v místě sídla
Obchodníka.
5. Z důvodu zvýšení kvality služeb Obchodníka může být telefonická
komunikace mezi Obchodníkem a Zákazníkem ze strany Obchodníka
monitorována.
6. Tyto OP jsou platné a účinné od 1.1. 2016.
PP-21-9-001-18
□ PLYNÁRENSKÁ CENÍK NADSTANDARDNÍCH SLUŽEB
(dále jen „Ceník")
Stanovi-li tak dohoda společnosti Pražská plynárenská, a.s., a Zákazníka, Ceník je nedílnou součástí Smlouvy o sdružených
službách dodávky a odběru zemního plynu kategorie Domácnost (DOM) a Maloodbérateí (MO) a Smlouvy o sdružených službách
dodávky elektřiny ze sítí nízkého napětí kategorie Maloodběratel - domácnost (MOO) a Maloodběratel - podnikatel (MOP)
(dále jen „Smlouva").
Služby poskytované pro zákazníky společnosti Pražská plynárenská, a.s., zdarma:
• Poskytnutí informací k obsahu smluvního vztahu, cenám, fakturaci a pohledávkám.
• Vystavení mimořádné faktury v elektronické podobě.
• Potvrzení nákladů na bydlení pro ČSSZ.
• Změnu dodavatele, na základě plné moci.
• Zákaznický portál - bezpečnou správu Vašich dat.
• Zákaznickou kartu, umožňující čerpat zajímavé slevy a výhody.
• Oprava plynového spotřebiče při splnění podmínek programu, který je uveden na www.ppas.cz.
• Bezplatné zapůjčení přenosného detektoru unikajících plynů (více na www.ppas.cz).
Ostatní služby a poplatky:
Kategorie
Poplatek za poskytnutou službu: DOM/MOO MO/MOP
Poplatek za uzavření splátkové dohody
Poplatek za 1. upomínku 100,-Kč 100,-Kč
Poplatek za každou další upomínku
Poplatek za mimořádný odečet 50,- Kč 50,- Kč
Poplatek za vystavení mimořádné faktury (v listinné podobě)
Poplatek za opis faktury a opis, kopii nebo potvrzení smluvní dokumentace 100,-Kč . 100,-Kč
(smlouvy, dodatky)
Poplatek za vystavení potvrzení o bezdlužnosti 125,- Kč 125,- Kč
50,- Kč 50,- Kč
50,- Kč 50,- KČ
50,- KČ 50,- KČ
Ceník je platný od: 1.1.2015
Poznámky:
1) Uvedené služby mohou být vyúčtovány samostatnou fakturou, v upomínce či výzvě k úhradě, popř. spolu s fakturou při
vyúčtování dodávky zemního plynu nebo elektřiny, případně bezprostředně při poskytnutí služby nebo zahrnuty do Uznání
dlužné částky za spotřebu plynu/elektřiny (také jako „Splátková dohoda"). Veškeré platby se provádí některou z forem
bezhotovostní úhrady.
Ceny za služby v Ceníku nadstandardních služeb jsou uvedeny včetně DPH. Aktuální sazba DPH je 21 %.
2) Na uzavření Splátkové dohody nemá Zákazník právní nárok. Pokud dojde mezi Obchodníkem a Zákazníkem ke sjednání
Splátkové dohody, je Zákazník povinen doručit Obchodníkovi dolO pracovních dní potvrzenou Splátkovou dohodu, jinak tato
pozbývá platnosti.
3) Za pořízení opisu, kopie, potvrzení smluvní dokumentace je Zákazník povinen uhradit cenu služby v hotovosti před jejím
poskytnutím ze strany společnosti Pražská plynárenská, a.s.
Pražská plynárenská, a.s.
Národní 37, 110 00 Praha 1 - Nové Město
Zákaznická linka: 840 555 333 (Po-Pá 8.00-18.00 hod.]
E-mail: callcentrum@ppas.cz
PP-25-2-003-15