Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
ÍCc OPERÁTOR
o/ ICT
..a. .so
m
Po Lnl
')
ha?- f) SMLOUVA o POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY VYHLEDÁVÁNÍ NAD
„r-
óao JÍZDNÍMI ŘÁDY PRO MOBILNÍ APLIKACI PID LÍTAČKA
Smluvní strany:
Operátor ICI', a.s.
se sídlem: Dělnická 213/12, PSČ 17000 Praha 7
učo: 027 95 281
bank. spojení: Česká spořitelna, a.s.
zastoupený: Michalem Fíšerem, MBA, předsedou představenstva, a lng. Michalem Krausem, MBA,
členem představenstva
(dále jen „0bjednateI")
čís/o smlouvy objednatele: 93_2019_OICT
BTO software technologies s.r.o.
se sídlem: Komunardů 1584/42, Praha 7
učo: 069 95 493, DIČ: cz 069 96 493
společnost zapsaná v obchodnlm rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,
oddll C, vložka 292744
bank. spojenl: Česká spořitelna, č. účtu: 7796072/0800
zastoupená: Josef Petrák, jednatel a lng. Tomáš Stránský, jednatel
(dále jen „Poskytovatel")
čísla smlouvy Paskytovatele: olcr-ooo1
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením š 1746 odst. 2 a násl.
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákonlk") (dále jen „Smlouva")
OPERÁTOR
íCT
Smluvní strany, vědomy sl svých závazků v této
Smlouvou vázány, dohodly se na
Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto
následujícím znění Smlouvy:
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Objednatel prohlašuje, že:
1.1.1 je právnickou osobou řádně založenou
republiky, a
a existující podle právního řádu České
1.1.2 splňuje veškeré podmínky a
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít požadavky v této Smlouvě stanovené a je
a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.2 Poskytovatel prohlašuje, že:
1.2.1 je právnickou osobou řádně založenou
řádu,
a existující podle českého právního
1.2.2 splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je
1.2.3 a řádně plnit závazky v ní obsažené, a
oprávněn tuto Smlouvu uzavřít
ke dní uzavření této Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona
1.3 Vzjaoíadzebddmřjáeneivjídnnmániénsiatíztrvaeořkelávářdaezzynjkanoyhýuápvcjrjihyoalbkzvroam áeknzřáoaeazbjkenniákloaznbuk(ídíudáazkm lapeaklajiáPkelzénaokhcsu„oikZyrZsPtoVoIznDvZsáaa"z)thLv.euelíNetmam avčziksm „áaoZk"oulaaljrad(iedšděžtáuiětm lnoesíhezjosáezltkánuoosžanřb„ídayzVaečmenv. říyi1ebh3djynll4leeáa/d2Zpá0zZvr1aVoák6Znáp.Sízlnbkn.ěa,an"od)í
úča SMLOUVY
psf7dupoonožk(kajdeudcáňmialoívenekvnayjelteiatonvcybeejp„řeVerZdojeannřdméaeátjovnedbaléoeiclpzíndraíaekdavfáopiěznklkiouky(vda,macákneilteýnePmtrIjaDáeicntteLvo"ío„ut)aař,tčípokvltaijSo.k,mlankzclotoeeeujurmévPpoIéřsDíunlloao(uLhdžuíázítlaavSečjemikjšeřatleně"oj)nun,„ívoSytslokutjíoažvnpbkštaroieo"nj)euv.vjiysítyhoPluřeílkdlaoládíhčvuaoávnčséí.
2.2 Účelem této Smlouvy je dále úprava podmínek pro zajištění oprávnění objednatele
2.3 Poskytovatel touto Smlouvou garantuje objednateli splnění zadání Veřejné zakázky a
tato ustanovení vykládána tak, aby vco nejširší míře zohledňovala účel
Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací,
l/ oPERATOR
ICT
2.3.2 v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně
2.3.3 konkrétní ustanovení Zadávací dokumentace,
Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou objednateli v rámci
zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných
vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiárně.
PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat pro objednatele Služby, které
spočívají v (vel:
3.1.1 Přípravnou fázi, zahrnující:
a) provedení detailní analýzy a vytvoreni detailního návrhu zejména
tech nického, provozního a implementačního řešeníSlužby do aplikace PID
Lhac'ka pro iOS a Android vč. testovacích scénářů (dále jen „Návrh
reahzace"), přičemž závazné požadavky objednatele na funkčnost a
para metry Služby jsou uvedeny v rámci Přílohy č. 1 této Smlouvy (dále jen
„T chnická specifikace");
b) vvtvoření, dodání, testování a zprovoznění rozhraní pro Službu v prostředí
objednatele v interakcí se zdroji dat objednatele či třetích osob v souladu
S Návrhem realizace, včetně kompletní migrace do aplikace PID Lítačka a
uděl ení příslušných užívacích a souvisejících oprávnění dle čl. 13 této
Smlouvy (dále jen jako „lmplementace"), přičemž v rámci Implementace
bud Poskytovatelem rovněž dodána kompletní administrátorská,
uživatelská, provozní a školicí dokumentace k rozhraní a Službě (dále jen
„Dokumentace") a budou provedena školení. Školení budou prováděna
prezenčně Poskytovatelem, vč. zajištění školící a prezentační techniky a
potřebné konektivity k příslušnému prostředí objednatele.
Tato fáze Služby bude zahájena vtermínech dle příslušných Milnlků B, C a D
uvedených v harmonogramu poskytování Služby, který je nedílnou součástí
této Smlouvy;
3.1.2 Realizační fázi, tj. samotné poskytování kompletní Služby objednateli, dle
parametrů uvedených v Příloze č. 1 této Smlouvy a Návrhu realizace, a tím i
široké veřejností, kdy tato následuje Přípravnou fázi a bude zahájena
vtermínech dle příslušného Milníku E uvedeného vharmonogramu
poskytování Služby, který je nedílnou součástí této Smlouvy a je uveden
v Příloze č. 6 Smlouvy;
3.1.3 Rozvojové fázi, která představuje nepovinnou součást Služeb, jejíž zadání a
realizace je závislá výhradně na vůli objednatele a bude zadávána
Poskytovateli v samostatných změnových požadavcích.
3.2 Poskytovatel dále bere na vědomí, že na základě plnění této Smlouvy může získat
přístup k osobním údajům koncových uživatelů Služby. Poskytovatel se zavazuje pro
objednatele, jako správce osobních údajů, zpracovávat osobní údaje koncových
uživatelů Služby, a to dle podmínek stanovených v čl. 16 této Smlouvy.
objednatel se touto Smlouvou zavazuje poskytnout Poskytovateli při provádění a
poskytování Služeb nezbytnou součinnost svoji a třetích stran, zejm. v oblasti získávání
dat nezbytných pro poskytování Služby, která je vymezena v Technické specifikaci.
3.5 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Sluzby a realizovat rozvoj Služeb sám, nebo s
4.1 Poskytovatel se Smlouvou zavazuje poskytovat pro objednatele Služby dle
4.2 Místem plnění je sídlo objednatele a dále jakékoliv místo v České republice, k němuž
4.3 SvPlýouhkžreuabddytat,okjeépvPozovdsaákhlyeatnoýpvmlantěeplnřííospttuéráptovenměS.nmlporuovvyáduěmt oažpňousjekyatovoabtjeSdlunžabtyelči
vůči tomu nemá
realizovat
rozvoj
způsos PROVEDENÍ PŘÍPRAVNÉ FÁZE SLUŽBY
5.1
Poskytovatel je povinen vytvořit Návrh realizace za součinnosti objednatele, která
5.2 Návrh realizace musí reflektovat strukturu a povinný obsah dle Přílohy č. 1 této
5.2.3 bližší specifikaci harmonogramu dle odst. 4.1 Smlouvy;
5.2.4 osob Poskytovatele podílejících se
jmenný seznam
5.2.5
na plnění předmětu
definici a popis akceptačních procedur funkčních celků - částí Služeb
OPERÁTOR
ICT
5.2.6 definici softwarových produktů Poskytovatele nebo třetích osob, které budou
tvořit součást Služeb, včetně licenčních podmínek, za kterých budou příslušné
softwarové produkty objednateli poskytnuty;
5.2.7 a) zejména je Poskytovatel povinen ve lhůtě 5 pracovních dnů od uzavření
5.2.8 této Smlouvy povinen řádně doložit, že disponuje veškerými nezbytnými
oprávněními (licencemi) ke všem datům nezbytným pro poskytování
Služby tak, jak jsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy, a to v rozsahu
umožňujícím jejich další zpracování a zpřístupnění široké veřejností
(uživatelům aplikace PID Lítačka) pro účely plnění této Smlouvy.
Nedoložení této skutečnosti ve stanovené lhůtě opravňuje objednatele
k okamžitému odstoupení od této Smlouvy a, analogicky v souladu s ust.
š 100 odst. 2 ZZVZ, nahrazení Poskytovatele dodavatelem, který se
v rámci řízení na Veřejnou zakázku umístil jako další v pořadí.
vymezení požadavků na součinnost objednatele a případných třetích stran při
realizaci Služeb v mezích součinnosti dle Přílohy č. 1 této Smlouvy; a
případné další otázky a skutečnosti, jejichž specifikace je pro provádění Služeb
nezbytná.
5.3 objednatel je oprávněn i bez předchozí výzvy odstoupit od Smlouvy:
5.3.1 v případě prodlení s převzetím Návrhu realizace z důvodu přetrvávajícího
prodlení Poskytovatele s řádným vypořádáním připomínek objednatele
trvajícího déle než 5 kalendářních dnů ode dne druhého vznesení připomínek
objednatele k Návrhu realizace postupem dle odst. 10.2.3 nebo postupem dle
odst. 103.8 a násl. Smlouvy.
V takovém případě je oprávněn ponechat si neakceptovaný Návrh realizace včetně
práva užití tohoto Návrhu realizace, přičemž mu vznikne pouze povinnost uhradit
Poskytovateli oprávněně vynaložené prokazatelné náklady na vytvoření Návrhu
realizace, jejichž výše v žádném případě nepřekročí cenu ve výši jednoho měsíčního
paušálu za poskytování Služby. Pro vyloučení pochybností, pokud nedojde k realizaci
Implementace a objednatel se rozhodne, že si Návrh realizace vtomto případě
neponechá, nevzniká v této souvislosti Poskytovateli nárok najakékoli finanční plnění
ze strany objednatele.
způsoa POSKYTOVÁNÍ REALIZAČNÍCH SLUŽEB
6.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování Služeb dle harmonogramu, který je
uveden v Příloze č. 6 této Smlouvy.
6.2 Vznikne-li při poskytnutí rozvoje Služeb Poskytovatelem výstup, který bude zahrnut
do Realizační fáze poskytování Služby, zavazuje se Poskytovatel takto činit ode dne
jeho akceptace. V takovém případě již nedochází k navýšení měsíčního paušálu ceny
za poskytování Služeb.
6.3 Služby budou poskytovány nepřetržitě až do data skončení účinností této Smlouvy
podle odst. 21.1 této Smlouvy.
6.4 Poskytovatel se zavazuje:
6.4.1 poskytovat Služby s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám
sjednaným v této Smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností
i
ICT
6.4.2 poskytovat Služby
Agreements (dále
v rozsahu a vkktvearélitjěsoduefisnoouvčaánsétívPjřeídlonhoytličv.ý1chtéSteorvSicmelLouevveyl
jen „SLA"),
6.4.3 na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat
6.7 Ve vztahu k poskytování Služeb se Poskytovatel dále zavazuje:
6.7.2 přijmout potřebná technická a věcná opatření tak, aby byla zajištěna integrita,
6.7.3 písemně oznámit objednateli požadovaný termín a rozsah výluky prováděné
OPERÁTOR
íCT
odstávky se nezapočítává do procentuální dostupnosti Služby. Další podmínky
doby odstávky jsou upraveny v Příloze č. 1 Smlouvy.
způsoa POSKYTOVÁNÍ Rozvoiové FÁZE
7.1 Rozvoj Služeb bude objednatelem objednáván dle následujícího postupu:
7.1.1 objednatel je oprávněn kdykoli vprůběhu účinnosti této Smlouvy formou
zadání změnového požadavku písemně zadat Poskytovateli plnění rozvoje
Služeb (dále jen „Zadání změnového požadavku") á Poskytovatel je povinen
dle Zadání změnového požadavku nabídnout plnění, přičemž toto Zadání
změnového požadavku musí obsahovat:
a) konkrétní označení a bližší specifikaci plnění, které je zadáno;
b) termín dodání plnění;
c) objednatelem předpokládaný rozsah plnění, případně cenu za
plnění stanovenou vsouladu scenovými podmínkami uvedenými
vtéto Smlouvě (zejména dle počtu objednaných MD člověkodní
(dále jen „MD"), dle pozic požadovaných pracovníků, dle
objednaných licencí apod.).
7.2 V reakci na přijaté Zadání změnového požadavku objednateleje Poskytovatel povinen
do 3 pracovních dnů doručit objednateli písemné upřesnění realizace formou analýzy
Zadání změnového požadavku jakožto návrh konkrétního dílčího plnění (dále jen
„Analýza změnového požadavkď), nebo sdělit objednateli vady ve vymezení Zadání
změnového požadavku bránící Poskytovateli Analýzu změnového požadavku
vypracovat. Vadou dle tohoto odst. 7.2 Smlouvy je zejména neurčitost zadání, kterou
není Poskytovatel schopen technicky překonat; vadou Zadání změnového požadavku
také je, pokud obsahuje nepřiměřeně krátký termín plnění nebo nízký rozsah
odhadované pracnosti, přičemž vtakovém případě je Poskytovatel povinen tyto
skutečnosti konkrétně a detailně specifikovat a odůvodnit. objednatel je povinen
odstranit případné vady Zadání změnového požadavku, které budou řádně
specifikované Poskytovatelem a Zadání změnového požadavku opětovně předložit
Poskytovateli. Neodstraní-li objednatel vady vZadání změnového požadavku, je
Poskytovatel povinen průběžně na trvání tohoto stavu objednatele upozorňovat, a to
až do té doby, než objednatel rozhodne, že svoje Zadání změnového požadavku bere
zpět, nebo specifikované vady odstraní.
7.3 Analýza změnového požadavku musí přinejmenším obsahovat:
7.3.1 dostatečně podrobný popis požadovaného plnění včetně objektivně
stanovených akceptačních kritérií obsažených Technické specifikaci nebo
stanovených Poskytovatelem (odpovídá-Ii to povaze plnění); alternativně
může být v Analýze změnového požadavku uvedeno, že tato část řešení bude
blíže konkretizována vrámci realizace plnění ve stanovené lhůtě za
součinnosti obou stran, přičemž finální podrobný popis realizace plněnívčetně
objektivně stanovených akceptačních kritérií bude dodatečně odsouhlasen
objednatelem;
7.3.2 požadavky na nezbytnou součinnost objednatele při realizaci plnění,
7.3.3 dobu poskytnutí plnění nebo harmonogram realizace plnění definující
přinejmenším termín nasazení dílčího plnění do testovacího prostředí a
opak/aron
ICT
7.3.4 vymezení odpovědných zástupců Poskytovatele a případných třetích
7.3.5 podílejících se na realizaci plnění;
stran
konečnou cenu za realizaci plnění stanovenou vsouladu scenovými
7.4 V případě, že objednatel souhlasí s navrženou Analýzou změnového požadavku, bude
7.5 vpřípadě, že sí objednatel vyžádá úpravu Analýzy změnového požadavku, je
7.6 Poskytovatel se zavazuje realizovat jakékoliv Zadání změnového požadavku nebo
7.7 Zadání změnového
k požadavku se stává součástí odsouhlasené
Analýzy změnového
7.8 V případě, že byl dosažen maximální rozsah rozvojových Služeb podle této Smlouvy,
7.9 Pro vyloučení pochybností se stanoví, že objednatel není vprůběhu trvání této
EXIT Poskytovatel se zavazuje dle pokynů objednatele poskytnout veškerou potřebnou
8.1
OPERÁTOR
ICT
8.2 Za tímto účelem s Poskytovatel zavazuje ve lhůtách dle odst. 8.3
Smlouvy vypracovat na základě pokynu objednatele dokumentaci vymezující postup
provedení Exitu (dále jen „Exítový plán"), a poskytnout plnění nezbytná k realizací
tohoto Exítovéh o plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Smlouvy.
Závazek dle toh oto ustanovení platí i po uplynutí doby trvání této Smlouvy, a to
nejméně 1 rok pojejím ukončení.
8.3 objednatel je o právněn požádat o vypracování Exitového plánu nejdříve 6 měsíců
před řádným ukončením účinnosti této Smlouvy, kdykoli spolu s vypovězením nebo
odstoupením o bjednatele od této Smlouvy, nebo i po odstoupení Poskytovatele od
této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje vypracovat Exitový plán a poskytnout plnění
nezbytná kjeho realizaci do 1 měsíce od doručení takového požadavku objednatele,
nestanoví-li objednateljinak. Vypracováním Exitového plánu se rozumí jeho schválení
objednatelem v souladu s odst. 10.2 této Smlouvy.
8.4 Smluvní strany se dohodly, že cena za vypracování Exitového plánu a poskytnutí plnění
nezbytného k re alizaci Exitového plánu či poskytování další součinnosti dle tohoto
článku Smlouvyje součástí ceny za poskytování Služeb dle této Smlouvy.
změnové ŘÍZENÍ
9.1 Kterákoliv ze s mluvních stran je oprávněna písemně navrhnout změny Technické
specifikace před dokončením Díla, včetně změny schváleného Návrhu realizace.
objednatel není povinen navrhovanou změnu akceptovat, navrhne-Ii ji Poskytovatel.
Poskytovatel se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě
požadovat, aby změnu požadovanou objednatelem akceptoval.
9.2 Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou
navrhovaných změn na termíny plnění, cenu a součinnost objednatele. Poskytovatel
je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5
pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní strany druhé smluvní
straně.
Jakékoliv změny schváleného Návrhu realizace musí být sjednány v souladu
s příslušnými ustanoveními ZZVZ, a to zejména analogicky s ustanovením š 222 ZZVZ,
nesmí přesáhnout finanční limity pro zakázku malého rozsahu, a rovněž písemně ve
stejné formě, v jaké strany schvalují Návrh realizace.
Kterákoli ze smluvních stran je rovněž oprávněna navrhnout změnu Služeb podpory
provozu, a to za přiměřeného užití odst. 9.1 až 9.3 této Smlouvy.
:o. AKCEPTACE
10.1 Každá fáze Sl užby, tvořící logický a funkční celek dle Milníků, stejně jako každý
výsledek rozvoj'ové služby, který představuje samostatný předmět způsobily přejímky
(dále jen „dílčí pInění"), budou objednatelem akceptovány na základě akceptační
procedury. Akce ptační procedura zahrnuje ověření, zda Poskytovatelem poskytnuté
dílčí plnění je výsledkem, ke kterému se Poskytovatel zavázal, a to porovnáním
skutečných vlast ností jednotlivých dílčích plnění Poskytovatele s jejich závaznou
specifikací uvede nou v Návrhu realizace, vAnalýze změnového požadavku či jiném
dohodnutém závazném dokumentu za využití akceptačních kritérií tam stanovených
nebo později pro tento účel dohodnutých smluvními stranami.
OPERÁTOR
ICT
10.2 Akceptace dokumentů
10.2.1 Dokumenty, které mají být podle této Smlouvy vypracované Poskytovatelem
a předané objednateli, budou objednatelem schválené a akceptované
v souladu s akceptační procedurou definovanou v tomto odst. 10.2 Smlouvy.
10.2.2 Poskytovatel se zavazuje průběžně konzultovat práce na zhotovení
dokumentů sobjednatelem. Poskytovatel je povinen předat dokumenty
k akceptaci včas tak, aby mohly být dodrženy navazující termíny.
10.2.3 objednatelje povinen vznést své výhrady nebo připomínky k dokumentu do 5
kalendářních dnů ode dne jejich doručení. Vznese-li objednatel výhrady nebo
připomínky k dokumentu, zavazuje se Poskytovatel do 5 kalendářních dnů
provést veškeré potřebné úpravy dokumentu dle výhrad a připomínek
objednatele a takto upravený dokument předat objednateli kakceptaci.
Pokud výhrady a připomínky objednatele přetrvávají nebo objednatel
identiňkuje výhrady a připomínky nové, je objednatel oprávněn postupovat
podle tohoto odst. 10.2.3 i opakovaně.
10.2.4 Vpřípadě, že objednatel nemá kdokumentu připomínky ani výhrady,
zavazuje se ve lhůtě 14 kalendářních dnů od předložení dokumentu
k akceptaci tento dokument akceptovat a potvrdit o tom písemný předávací
protokol.
10.2.5 Bude-li trvání akceptační procedury ovlivněné vznesením výhrad nebo
připomínek objednatele k dokumentu a potřebou jejich vyřešení, nebude to
mít vliv na dohodnuté termíny pro akceptaci dokumentu.
10.3 Akceptace jiných dílčích plnění než dokumentů
10.3.1 Umožňuje-Ii to povaha plnění Poskytovatele a nestanoví-li tato Smlouva jinak,
bude akceptace jednotlivých dílčích plnění provedena v souladu s akceptační
procedurou definovanou v tomto odst. 10.3 Smlouvy.
10.3.2 Předání a převzetí objednatelem objednaného a Poskytovatelem řádné
provedeného dílčího plnění bude probíhat postupně akceptaci jednotlivých
dílčích plnění, a to v termínech uvedených v této Smlouvě nebo stanovených
v souladu s touto Smlouvou.
10.3.3 Akceptační procedura zahrnuje ověření řádného provedení jednotlivých
dílčích plnění porovnáním jejich skutečných vlastností s jejich specifikací
stanovenou touto Smlouvou, Zadáním změnového požadavku či Analýzou
změnového požadavku, nebo vzniklou na základě Smlouvy (např. Návrh
realizacel; specifikací se rozumí i akceptační kritéria, jsou-li stanovena.
10.3.4 Akceptační procedura bude zahrnovat akceptační testy, které budou probíhat
na základě specifikace akceptačních testů připravené Poskytovatelem.
Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, přípravu scénářů, příkladů a dat na
akceptační test zajistí Poskytovatel za přiměřené součinnosti objednatele, a
to sohledem na účel akceptační procedury dle odst. 10.3.3. objednatel má
právo vyjadřovat se a požadovat zapracování svých odůvodněných připomínek
ke specifikaci akceptačních testů a dalším parametrům testování.
10.3.5 Poskytovatel písemně vyzve objednatele k účasti na akceptační proceduře a
tuto písemnou výzvu doručí objednateli nejméně 5 kalendářních dnů před
zahájením akceptační procedury. Pokud se objednatel nedostaví vtermínu
m
OPERÁTOR
ICT
určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl Poskytovatelem
k účasti řádně vyzván, je Poskytovatel oprávněn provést příslušné akceptační
testy bez jeho přítomnosti. o průběhu akceptačních testů vyhotoví
Poskytovatel písemný záznam, v němž zejména uvede, zda testy prokázaly
chyby. objednateli budou poskytnuty originály veškerých dokumentů
vypracovaných v souvislosti s provedením akceptačních testů.
10.3.6 Jestliže jednotlivá dílčí plnění splní akceptační kritéria akceptačních testů,
Poskytovatel se zavazuje nejpozději v pracovní den následující po ukončení
akceptačních testů umožnit objednateli toto dílčí plnění převzít a objednatel
se zavazuje kjeho převzetí nejpozději do 3 kalendářních dnů. Smluvní strany
se zavazují o tomto převzetí sepsat předávací protokol.
10.3.7 Nestanoví li specifikace akceptačních testů jinak, má se za to, že dílčí plnění
splňuje stanovená akceptační kritéria za předpokladu, že toto plnění nemá
žádnou vadu / incident priority A nebo B a současně nemá více než tři vady/
incidenty priority C. objednatel je oprávněn dílčí plnění převzít i v případech,
kdy počet a/nebo druh vad překračuje maximální počet stanovený pro splnění
akceptačních kritérií.
10.3.8 Pokud kterékoliv z jednotlivých dílčích plnění nesplňuje stanovená akceptační
kritéria nebo je splňuje svadami, které jsou přípustné, sdělí objednatel své
připomínky písemně Poskytovateli; pokud objednatel takové dílčí plnění
současně akceptuje, uvede své připomínky v předávacím protokolu. Nesdělení
připomínek nebo neoznámení některé vady při akceptaci nemá vliv na
povinnost Poskytovatele tuto vadu odstranit, pokud o ní ví, dodatečně ji zjistí
či mu bude dodatečně oznámena.
10.33 Poskytovatel je povinen vypořádat připomínky objednatele bez zbytečného
odkladu a neprodleně předložit příslušné dílčí plnění k opakované akceptaci
dle této Smlouvy, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto čl. 10
Smlouvy. Akceptační procedura, včetně procesu testování a případných
následných oprav, se bude opakovat, dokud příslušné dílčí plnění nesplní
akceptační kritéria pro příslušný akceptační test. V případě, že se jedná o
vypořádání připomínek k dílčímu plnění, které již bylo akceptováno, namísto
tpředávacího protokolu strany potvrdí písemně, že připomínky byly
vypořádány.
10.3.10 Dohodnuté termíny pro akceptaci dílčího plnění nejsou dotčeny trváním
akceptační procedury ani jakýmkoli jejím prodloužením zdůvodu vad
bránících akceptaci.
10.3.11 Nejpozději v den podpisu předávacího protokolujednotlivého dílčího plněníje
Poskytovatel povinen předat objednateli provozní, uživatelskou
a administrátorskou dokumentaci k dílčímu plnění.
10.4 U Služeb vrámci Realizační fáze akceptace probíhá písemným schválením Zprávy
objednatelem.
DALŠÍ POVINNOSTI POSKYTOVATELE
11.1 Poskytovatel se dále zavazuje:
11.1.1 poskytovat plnění podle této Smlouvy vlastním jménem, na vlastní
odpovědnost a v souladu s pokyny objednatele řádně avčas zejména se
zohledněním délky trvání akceptační procedury,
11.1.2 svzpspppaeotooojavidssjksikvemtnoiynýtnvímténooéknm ssváptáanmlhtkpnárřpěhnasínlrpájdnaeíhanmědddrínnnaěííadbm pspneěleoýznšpdmPěktllnooneovíhsědtkontyépyéí,tmopttooaoo;bvSSdydammotoetblbolloouuzuuzavvdpvypěeůar;lsszošoduídpbojnléeiesečltnnžíaoíařn2báhe0jPdreaondldidsénnskihůetayo,vtPtejoehoplvsoloačnksitbéypempjtloeoeřddevráknoajřáitzaenežstlokeaodyulhdouopvpoopynrvsrlááuooíkdvčdbluanalojejděuíínccyn;ííí
11.1.3 upozorňovat objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého
plnění, jakož i poskytovat objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění
Smlouvy nezbytné;
11.1.4 neprodleně oznámit písemnou formou objednateli překážky, které mu brání
v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících plněním
předmětu Smlouvy;
s
11.1.5 upozornit objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně dle
svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela vyloučí
nebo sníží;
11.1.6 poSti érzmbátaeovlm ozoueSpvnzomyaeklnúyonínhueůvrzvaybzod,nyubitkbjnneuuéeddznšonbkaueyotbtednolsýencjoepshhzoraoaluepvúdřéníčesčeemtizlnnnběěuynnttvaýnnycééhnnaúeplPkporooořžensedkynzv,yýaítm ckdohtvaeenaznréteéáe,nklíealoamčkvdozn,ůnle;nm ijkosáuostuiPškpopořsredkodyym;topjěvldntaeeět-menllií
11.1.7 postupovat při poskytování plnění podle této
aplikovat procesy „best practíce";
Smlouvy s odbornou péčí a
11.1.8 v případě potřeby průběžně komunikovat s objednatelem a třetími osobami,
vyžaduje-li to řádné dodání Díla či poskytnutí Služeb, přičemž veškerá taková
komunikace bude probíhat včeském jazyce (případně slovenském, nebo za
využití překladatele do českého jazyka);
11.1.9 informovat objednatele o plnění svých povinností podle
a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon
povinností smluvních stran; této Smlouvy
a plnění
práv
11.1.10 vdkzeaotešjdikrsréežtiorté,sveaabliynbytuúvedčršoneinuícnhénpzyřdperrodžáspovoivnsbaíyytppřvoeobpddjrpíeloiedssjyntíocaíortásebcelheenz,apnespečlbnnnioěm onsinítžiajeaohpoborcjazehcádrovanvanaizšětkteíůzlcdhzrPatéovotíbsokjpeyřSditmonpvlaroaátuetcevlileyea,,
obeznámil;
11.1.11 chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví objednatele a třetích osob;
11.1.12 upozorňovat objednatele na možně rozšíření či změny Díla nebo Služeb
podpory provozu za účelem jejich lepšího využívání pro jejich účel;
11.1.13 upozorňovat objednatele vodůvodněných případech na případnou
nevhodnost pokynů objednatele.
Í/ OPERÁTOR
„
ICT
11.2 Poskytovatel se dále zavazuje udržovat v platnosti uci nost" po ce ou dobu učinnosti
Smlouvy pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědno ti za škodu
způsobenou Poskytovatelem třetí osobě (zejména objedná eli a to ak že limi
,
pojistného plnění vyplývající z pojistné smlouvy, nesmí být nizší n ž 2 mil Kč za rok.
Pojistnou smlouvu dle tohoto odstavce nebo pojistku potvrzující uzavření takové
smlouvy je Poskytovatel povinen předložit objednateli nejpozději do 10 kalendářních
dnů po uzavřeni této Smlouvy a dále kdykoliv bezodkladně po písemném vyžádán
objednatele. Nepředložením pojistné smlouvy nebo pojistky d 10 kalendářních dn“
po uzavření Smlouvy nebo do 10 kalendářních dnu po vyžádání ze strany objednatel
vzniká právo objednatele na odstoupení od Smlouvy.
11.3 lay.: Poskytovatel se zavazuje zajistit nejpozději do 10 kalendářních dnů od uskutečněn
jakékoli podstatné změny Služby provedené Poskytovatelem po zahájení Milníku E n
základě této Smlouvy aktualizaci Dokumentace. Dojde li k nepodstatné změně Služb
a za 6 po sobě jdoucích měsíců nedojde již kžádné podstatné změně, pak bud
aktualizace o případné nepodstatné změny, k nimž v uplynulém období došlo
provedená do skončení 10 kalendářních dnů od uplynutí dané šestiměsíční lhůty.
11.4 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout objednateli nebo jakékoliv třetí osob
písemně pověřené objednatelem veškerou požadovanou spolupráci a součinnos
která je nezbytná pro účely provázání Služby sdalšími aplikacemi a informační
systémy užívanými nebo provozovanými objednatelem či třetími osobami určený i
objednatelem, a to i ve formě vypracování rozboru dopadů Implementace nebo
změny Služby na další informační systémy a prostředí objednatele. Smluvní strany se
dohodly, že cena takovéhoto plněníje zahrnuta v ceně Služby podle této Smlouvy. Pro
vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok
na dodatečné finanční plnění ze strany objednatele.
11.5 V případě, že dojde k uzavření nové smlouvy týkající se plnění dle této Smlouvy nebo
jakékoli jeho části s novým poskytovatelem odlišným od Poskytovatele, zavazuje se
Poskytovatel po skončení účinnosti této Smlouvy poskytovat objednateli nebo jím
určeným třetím stranám veškerou součinnost potřebnou pro účely řádného provádění
Služby novým poskytovatelem, pokud bude naplnění tohoto cíle záviset na znalostech
Poskytovatele získaných na základě plnění této Smlouvy, a to i nad rámec svých
povinností dle čl. 8 této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje tuto součinnost poskytovat
s odbořnou péčí, bez zbytečného odkladu a zodpovědně, a to minimálně po dobu 1
roku po uplynutí doby trvání této Smlouvy dle čl. 21 této Smlouvy. Smluvní strany se
dohodly, že rozsah tohoto plnění je zahrnut v ceně plnění podle této Smlouvy. Pro
vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok
na dodatečné finanční plnění ze strany objednatele.
11.6 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout objednateli veškeré informace potřebné ke
splnění povinností objednatele dle š 219 ZZVZ, zejména, nikoli však výlučně:
11.6.1 nejpozději do 15. března následujícího kalendářního roku informaci o ceně
uhrazené za plnění dle této Smlouvy v předchozím kalendářním roce plnění
Smlouvy.
12. CENA A PLATEBNÍ PoDM
12.1 Cena Služby a její
OPERÁTOR
ICT
12.1.1 Cena Služby je dohodou smluvních stran stanovena hrazena formou paušální
měsíční částky ve výši 75.000; Kč bez DPH. S ohledem na sazbu DPH 21 %, činí
cena Služby včetně DPH 90.750,— Kč, z toho DPH představuje částku 15.750,-
Kč. Tato cena je celková a úplná, tj. zahrnuje veškerá plnění dle této Smlouvy
v rámci poskytování Služeb. Celkový maximální finanční rozsah Služeb činí
v součtu 1.800.000,— Kč bez DPH.
12.1.2 Cena Služby zahrnuje též zejména veškeré náklady na veškeré licence
k software, databázím, knihovnám a dalším předmětům duševního vlastnictví
třetích stran nad úrovní operačního systému nezbytným pro realizaci plnění
této Smlouvy.
12.1.3 Cena Služby bude zaplacena vždy po skončení kalendářního měsíce, ve kterém
byly Služby poskytovány, nejdříve však za kalendářní měsíc vněmž bylo
zahájeno plnění dle Milníku E, a to na základě faktury vystavené
Poskytovatelem. Poskytovatel se zavazuje fakturu vystavit nejpozději do 5
pracovních dnů po ukončení kalendářního měsíce. V případě, že Služby nebyly
poskytovány po celý kalendářní měsíc (např. z důvodu jejich zahájení
uprostřed měsíce apod.), náleží Poskytovateli alikvotní část měsíční ceny
Služeb. obdobně se může cena Služby přiměřeně snížit, pokud dle interního
dohledového systému objednatele bude zřejmé, že Služby nebyly
poskytovány v celé dohodnuté šíři a rozsahu.
12.2 Cena rozvoje Služeb a její hrazení
12.3
12.2.1 Cena rozvoje Služeb je dohodou smluvních stran stanovena ve výši 8.000; Kč
bez DPH za 1 MD rozvoje Služeb. S ohledem na sazbu DPH 21 % činí celková
cena rozvoje Služeb včetně DPH 9.680; Kč za 1 MD rozvoje Služeb, z toho DPH
představuje částku 1.680; Kč. Tato cena je pevná a úplná, tj. zahrnuje veškerá
plnění dle této Smlouvy v rámci poskytování Rozvoje za 1 MD. Celkový
maximální finanční rozsah rozvoje Služeb činí 200.000; Kč bez DPH, kdy
objednatel jej nemusí vyčerpat v plném rozsahu.
12.2.2 Cena za rozvoj Služeb bude zaplacena vždy po akceptaci dílčího plnění rozvoje
Služeb způsobem dle čl. 10 Smlouvy, a to na základě faktury vystavené
Poskytovatelem, a bude stanovena následovně:
a) Cena rozvoje Služeb vychází ze součinu rozsahu poskytnutého plnění
Poskytovatele vyjádřeného v MD nebo jejich částech, a příslušné sazby za
toto plnění.
b) Poskytovatel ve lhůtách stanovených ve schválené Analýze změnového
požadavku předloží objednateli spolu s fakturou seznam realizovaných
prací, který bude obsahovat rozpis jednotlivých rolí dle člověkodnů při
realizaci rozvoje Služeb (dále jen „Výkaz pInění").
c) objednatel je povinen ve lhůtě splatnosti dané faktury přiložený Výkaz
plnění schválit nebo uvést, ve které částí neodpovídá skutečnosti.
d) Cena rozvoje Služeb se může přiměřeně snížit, pokud dle příslušného
Výkazu plnění bude zřejmé, že rozvoj Služeb byl realizován smenší
pracnosti.
Platební podmínky
u
OPERÁTOR
ICT
12.3.1 Splatnost jednotlivých plateb dle této Smlouvy je stanovena na 30 dní od
doručení faktury objednateli. Poskytovatel odešle fakturu objednateli
nejpozději následující pracovní den po vystavení faktury.
12.3.2 Všechny faktury musí splňovat všechny náležitosti daňového dokladu
požadované zákonem č. 235/2004 Sb., o dani zpřidané hodnoty, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH"), avšak výslovně vždy musí
obsahovat následující údaje: označení smluvních stran a jejich adresy, IČO,
DIČ, údaj o tom, že Vystavovatel faktury je zapsán v obchodním rejstříku
včetně spisové značky, označení této Smlouvy, označení poskytnutého plnění,
číslo faktury, den vystavení a lhůta splatnosti faktury, označení peněžního
ústavu a číslo účtu, na který se má platit, fakturovanou částku, razítko a podpis
oprávněné osoby.
12.3.3 Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní
nebudou správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je objednatel oprávněn ji
vrátit ve lhůtě její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh
lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené
faktury.
12.3.4 Platby se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvnístrany uvedený
ve faktuře.
12.3.5 V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněžité částky
vzniká oprávněné straně nárok na úrok z prodlení ve výšijedné setiny procenta
(0,01 %) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení. Tím není dotčen ani
omezen nárok na náhradu vzniklé škody.
12.3.6 objednatel bude hradit přijaté faktury pouze na bankovní účty Poskytovatele
zveřejněné správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu
š 96 odst. 2 zákona o DPH. Vpřípadě, že Poskytovatel nebude mít svůj
bankovní účet tímto způsobem zveřejněn, uhradí objednatel Poskytovateli
pouze základ daně, přičemž daň z přidané hodnoty (dále jen „DPH") uhradí
Poskytovateli až po zveřejnění příslušného účtu Poskytovatele vregistru
plátců a identifikovaných osob Poskytovatelem.
12.3.7 Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením této Smlouvy
nerozhodl, že Poskytovatelje nespolehlivým plátcem ve smyslu š 106a zákona
o DPH (dále jen „nespolehlivý plátce"). V případě, že správce daně rozhodne
o tom, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel o
tomto informovat objednatele do 2 pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel
nespolehlivým plátcem, uhradí objednatel Poskytovateli pouze základ daně,
přičemž DPH bude objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném
doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.
13. VLASTNICKÉ PRÁVO A UŽÍVACÍ PRÁVA SLUŽBY
13.1 V případě, že součástí plnění Poskytovatele podle této Smlouvy jsou movité věci, které
se mají stát vlastnictvím objednatele (s výjimkou věcí uvedených v odst. 13.2 této
Smlouvy), nabývá objednatel vlastnické právo k těmto věcem dnem předánítakového
plnění objednateli na zaklade písemného protokolu podepsaného oprávněnými
osobami obou smluvních stran. Nebezpečí škody na předaných věcech přechází na
objednatele okamžikem jejich faktického předání do dispozice objednatele, pokud
OPERÁTOR
ICT
o takovém předání byl sepsán písemný záznam podepsaný oprávněnými osobami
stran. objednatel je oprávněn vlastnické právo k takovýmto movitým věcem libovolně
převést na třetí subjekt.
13.2 Vzhledem k tomu, že součástí Služeb dle této Smlouvy je i plnění, které může
13.3 naplňovat znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu
autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů
(autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon"), je k těmto
součástem Služby poskytována licence za podmínek sjednaných dále v tomto článku
Smlouvy.
objednatel je oprávněn veškeré součásti a výstupy Služeb Poskytovatele považované
za autorské dílo ve smyslu autorského zákona (dále jen „autorská díIa") užívat a
v plném rozsahu postoupit třetímu subjektu dle níže uvedených podmínek.
13.3.1 objednatel je oprávněn od okamžiku účinností poskytnutí licence
kautorskému dílu dle odst. 13.3.3 této Smlouvy užívat toto autorské dílo
kjakémukoliv účelu a vrozsahu, vjakém uzná za nezbytné, vhodné či
přiměřené. Pro vyloučení pochybností to znamená, že objednatel je oprávněn
užívat autorské dílo vneomezeném množstevním rozsahu a územním
rozsahu, a to všemi v úvahu přicházejícími způsoby a s časovým rozsahem
omezeným pouze dobou trvání majetkových autorských práv ktakovémuto
autorskému dílu. Součástí licence je neomezené oprávnění objednatele
provádět jakékoliv modifikace, úpravy, změny autorského díla tvořícího
součást nebo výsledek Služeb a dle svého uvážení do něj zasahovat,
zapracovávat ho do dalších autorských děl, zařazovat ho do děl souborných či
do databází apod., a to i prostřednictvím třetích osob. objednatel je bez
potřeby jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele oprávněn udělit třetí osobě
podlicenci k užití autorského díla nebo svoje oprávnění k užití autorského díla
třetí osobě vjakémkoliv rozsahu postoupit. Licence kautorskému dílu je
poskytována jako neomezená nevýhradní. objednatel není povinen licenci
využít.
13.3.2 V případě počítačových programů se licence vztahuje ve stejném rozsahu na
autorské dílo ve strojovém i zdrojovém kódu, jakož i koncepční přípravné
materiály, a to i na případné další verze počítačových programů obsažených
ve Službách upravené na základě této Smlouvy.
13.3.3 Poskytovatel touto Smlouvou poskytuje objednateli licenci k autorským dílům
dle odst. 13.3.1 této Smlouvy, přičemž účinnost této licence nastává
okamžikem zahájení poskytování Služeb či akceptace výsledku Služeb, která
příslušné autorské dílo obsahuje; do té doby je objednatel oprávněn autorské
dílo užít v rozsahu a způsobem nezbytným k provedení akceptace příslušného
výsledku Služeb.
13.3.4 Udělení licence nelze ze strany Poskytovatele vypovědět a její účinnost trvá i
po skončení účinnosti této Smlouvy, nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně
jinak.
13.3.5 Smluvní strany výslovně prohlašují, že pokud při poskytování plnění dle této
Smlouvy vznikne činností Poskytovatele a objednatele dílo spoluautorů a
nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, bude se mít za to, že je
objednatel oprávněn vykonávat majetková autorská práva k dílu spoluautorů
OPERÁTOR
ICT
tak, jako by byl jejich výlučným vykonavatelem a že Poskytovatel udělil
objednateli souhlas kjakékoliv změně nebo jinému zásahu do díla
spoluautorů. Cena Služeb dle čl. 12 této Smlouvy je stanovena se zohledněním
tohoto ustanovení a Poskytovateli nevzniknou vpřípadě vytvoření díla
spoluautorůžádné nové nároky na odměnu.
13.3.6 Poskytovatelje povinen postupovat tak, aby udělení licence k autorskému dílu
dle této Smlouvy včetně oprávnění udělit podlicenci a souvisejících oprávnění
zabezpečil, a to bez újmy na právech třetích osob.
13.3.7 Součástí Služeb či jejich výsledku může být tzv. proprietární software (dále jen
„proprietární software"), anebo tzv. open source software, ukterého
Poskytovatel nemůže udělit objednateli oprávnění dle předchozích
ustanovení tohoto odst. 13.3 Smlouvy nebo to po něm nelze spravedlivě
požadovat, pouze při splnění některé z následujících podmínek:
a) Jedná se o software renomovaných výrobců, jenž je na trhu běžně
dostupný, tj. nabízený na území České republiky alespoň třemi na sobě
nezávislými a vzájemně nepropojenými subjekty oprávněnými takovýto
software upravovat, a který je vdobě uzavření smlouvy prokazatelně
užíván vostrém (produktivním) prostředí nejméně u deseti na sobě
nezávislých a vzájemně nepropojených subjektů. Poskytovatel je povinen
poskytnout objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu
objednatele tuto skutečnost prokázat.
b) Jedná se o open source software, který je veřejnosti poskytován zdarma,
včetně detailně komentovaných zdrojových kódů, úplné uživatelské,
provozní a administrátorské dokumentace a práva software měnit.
Poskytovatel je povinen poskytnout objednateli o této skutečnosti
písemné prohlášení a na výzvu objednatele tuto skutečnost prokázat.
c) Jedná se o software, u kterého Poskytovatel poskytne s ohledem na jeho
(i) marginální význam, (ii) nekomplikovanou propojitelnost či
(iii) oddělitelnost a nahraditelnost ve Službách či jejich výsledku bez
nutnosti vynakládání výraznějších prostředků, písemnou garanci, že další
rozvoj Služeb jinou osobou než Poskytovatelem je možné provádět bez
toho, aby tím byla dotčena práva autorů takovéhoto softwaru, neboť
nebude nutné zasahovat do zdrojových kódů takovéhoto softwaru anebo
proto, že případné nahrazení takovéhoto softwaru nebude představovat
výraznější komplikaci a náklad na straně objednatele.
V případě že Poskytovatel poruší povinnost či prohlášení dle tohoto odstavce
13.3.7, je objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši
10.000; Kč za každý jednotlivý případ a náhradu škody v plné výši.
13.3.8 Poskytovatel se zavazuje samostatně zdokumentovat veškeré využití
proprietárního software vrámci Služeb a výsledků Služeb a předložit
objednateli ucelený přehled využitého proprietárního software, jeho
licenčních podmínek a alternativních dodavatelů.
13.3.9 Jestliže jsou sužitím proprietárního software, Služeb kněmu, či jiných
souvisejících plnění spojeny jednorázově či pravidelné poplatky, je
Poskytovatel povinen v rámci ceny Služeb řádně uhradit všechny tyto poplatky
za celou dobu trvání Smlouvy.
14. ZÁRUKA
14.2
14.3
14.4
14.5
14.6
OPERÁTOR
ICT
15.1.2 Smlouvy, zejména podepisovat příslušné akceptační, předávací či jiné
protokoly dle této Smlouvy;
osoby oprávněné jednat v záležitostech technických jsou oprávněny vést
jednání technického charakteru, poskytovat stanoviska vtechnických
otázkách a jednat jménem stran vrámci reklamace vad a při uplatňování
záruky podle čl. 144 Smlouvy; tyto osoby nejsou oprávněny tuto Smlouvu
měnit či rušit ani k ní uzavírat dodatky dle odst. 23.1 této Smlouvy.
15.2 Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 4 této Smlouvy a jejich role stanoví
15.3
tato Smlouva.
Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na takovou
změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce oprávněné
osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.
16. OCHRANA osoaNícH ÚDAJÚ
Předmět zpracování, kategorie subjektů údajů a typ osobních údajů
16.1 S ohledem na předmět této Smlouvy smluvní strany předpokládají, že Poskytovatel
může zpracovávat osobní ůdaje nebo zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje)
(dále společně jen „osobní údaje") obsažené v datech koncových uživatelů Služby
uživatelé"). Nedílnou součástí Smlouvy je tak i ujednání o
(dále jen „koncoví údajů mezi objednatelem jako správcem a Poskytovatelem jako
zpracování osobních
zpracovatelem, uvedené níže v tomto čl. 16 této Smlouvy.
Povaha, účel a prostředky zpracování
16.2 Poskytovatel zpracovává osobní údaje automatizovanými prostředky, a to za účelem
provozování a poskytování Služeb, případně za dalšími účely, které
vyplývají ztéto
Smlouvy a jejích příloh.
16.3 Podrobněji jsou povaha, účel a prostředky zpracování osobních údajů popsány
v Technické specifikaci.
Doba zpracování
16.4 Zpracpvání osobních údajů bude ze strany Poskytovatele probíhat po dobu účinnosti
Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů
Smlouvy. Povinnosti se Poskytovatel
zavazuje plnit po celou dobu účinnosti Smlouvy, pokud z ustanovení Smlouvy
nevyplývá, že mají trvat i po zániku její účinnosti.
obecné zásady zpracování osobních údajů
16.5 Poskytovatel se zavazuje dodržovat všechny povinnosti, které mu jako zpracovateli
vyplývají z právních předpisů o ochraně osobních údajů, i z interních předpisů
jakož
objednatele a rozhodnutí či doporučení nebo stanovisek vydaných pro objednatele
příslušným orgánem státní správy, s nimiž byl seznámen,
a to včetně rozhodnutí či
stanovisek nebo doporučení vydaných v budoucnu.
16.6 Poskytovatel v souvislosti se zpracováním osobních údajů:
16.6.1 zpracovává osobní údaje výlučně na základě pokynů objednatele učiněných
vsouladu se zásadami komunikace dle této Smlouvy, včetně v otázkách
předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud mu
toto zpracování již neukládá právo Unie nebo členského státu, které se na
OPERÁTOR
ICT
objednatele vztahuje; v takovém případě Poskytovatel objednatele informuje
o tomto právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy
toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu;
16.6.2 v případě, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného
správního orgánu provedena kontrola zpracování osobních údajů
Poskytovatelem či v případě zahájení správního řízení ze strany Úřadu pro
ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu ve vztahu k zpracování
osobních údajů Poskytovatelem, oznámí tuto skutečnost okamžitě
objednateli a poskytne mu veškeré informace o průběhu a výsledcích této
kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového řízení;
16.6.3 poskytne objednateli součinnost při komunikaci s dozorovým orgánem a dle
pokynů objednatele bude spolupracovat při přípravě odpovědí dozorovému
úřadu ohledně činností prováděných Poskytovatelem;
16.6.4 nezpracovává osobní údaje získané za účelem plnění této Smlouvy pro své
vlastní účely;
16.6.5 nezapojí do zpracování žádného dalšího zpracovatele bez předchozího
konkrétního nebo obecného písemného povolení objednatele;
16.6.6 zohledňuje povahu zpracování,
16.6.7 je objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a
organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění objednatelovy
povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv koncových uživatelů;
166.8 je objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi objednatele
zajistit úroveň zabezpečení zpracování a ohlašovat případy porušení
zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu a případně též koncovým
uživatelům, posuzovat vliv na ochranu osobních údajů (výstupem tohoto
posouzení bude poskytnutí podkladových materiálů a vlastních odborných
vyjádření) a realizovat předchozí konzultace s dozorovým úřadem, a to při
zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici;
16.6.9 v souladu s rozhodnutím objednatele všechny osobní údaje buďvymaže, nebo
vrátí objednateli, a vymaže existující kopie, pokud právo Unie nebo členského
státu nepožaduje uložení daných osobních údajů;
16.6.10 poskytne objednateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly
splněny povinnosti stanovené vtomto článku Smlouvy, a umožní audity,
včetně inspekcí, prováděné objednatelem nebo jiným auditorem, kterého
objednatel pověřil, a k těmto auditům přispěje;
16.6.11 není oprávněn osobní údaje koncových uživatelů jím zpracovávané či k nimž
mu byl umožněn přístup žádným způsobem ukládat, kopírovat, tisknout,
opisovat, činit z nich výpisky či opisy či je pozměňovat, pokud toto není
nezbytné pro plněníjeho povinností dle této Smlouvy;
16.6.12 umožní objednateli na vyžádání kontrolu dodržování povinností dle tohoto
čl. 166 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou osobní údaje
uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním údajům či
doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují požadavky
pověřené osoby, jak je tato definována níže;
za
OPERÁTOR
íCT
16.7 16.6.13 umožní objednateli přístup do informačního systému užívaného pro
zpracování a k probíhajícím operacím zpracování.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů vede Poskytovatel v souladu s právními
předpisy o ochraně osobních údajů záznamy o všech kategoriích činností zpracování
prováděných pro objednatele, jež obsahují zejména:
16.7.1 jméno a kontaktní údaje Poskytovatele, objednatele a případného zástupce
objednatele nebo Poskytovatele a pověřence pro ochranu osobních údajů;
16.7.2 kategorie zpracování prováděného pro objednatele;
16.7.3 informace o případném předání osobních údajů do třetí země nebo
mezinárodní organizaci; a
16.7.4 popis technických a organizačních bezpečnostních opatření.
Poskytovatel se na základě písemné výzvy objednatele zavazuje objednateli vedené
záznamy zpřístupnit.
16.8 Poskytovatel zajišt'uje, kontroluje a odpovídá za
16.8.1 plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají
bezprostřední přístup kosobním údajům,
16.8.2 zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k
prostředkům pro jejich zpracování,
16.8.3 zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či
vymazání záznamů obsahujících osobní údaje a
16.8.4 opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány.
16.9 V případě, že je podle právních předpisů o ochraně osobních údajů vyžadováno
jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči správnímu orgánu, upozorní na tuto skutečnost
Poskytovatel objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím objednatel
Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.
16.10 Pokud Poskytovatel zjistí, že objednatel porušuje povinnosti podle právních předpisů
o ochraně osobních údajů, je povinen jej na to neprodleně upozornit.
16.11 Vznikne-li objednateli v důsledku nesplnění povinnosti Poskytovatele dle právních
předpisů o ochraně osobních údajů újma (škoda i nemajetková újma), zavazuje se
Poskytovatel objednateli tuto újmu v plném rozsahu nahradit. Újmou vzniklou
objednateli se pro účely tohoto ustanovení rozumí zejména (i) náhrada újmy (škody i
nemajetkové újmy) subjektům údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních
údajů a (ii) pokuty uložené Úřadem pro ochranu osobních údajů či jiným správním
úřadem.
16.12 V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat objednateli
protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a smazat veškeré osobní
údaje v elektronické podobě vjeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel od objednatele
písemně jiné pokyny, pokud právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení
daných osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
16.13 Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo
dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, kjejich změně,
OPERÁTOR
ICT
zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému
zpracování, jakož i kjinému zneužití osobních údajů.
16.14 Poskytovatel je povinen zajistit, že přístup k osobním údajům bude umožněn výlučně
pověřeným osobám, které budou v pracovněprávním, příkazním čijiném obdobném
poměru k Poskytovateli, budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních
údajů a rozsahem a účelemjejich zpracování a budou povinny zachovávat mlčenlivost
o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti se zpřístupnéním osobních údajů a
jejich zpracováním (dále jen „pověřené osoby"). Splnění této povinností zajistí
Poskytovatel vhodným způsobem, zejména vydáním svých vnitřních předpisů, příp.
prostřednictvím zvláštních smluvních ujednání. Přístup k osobním údajům bude
pověřeným osobám umožněn výlučně pro účely zpracování osobních údajů v rozsahu
a za účelem stanoveným touto Smlouvou.
16.15 Poskytovatel dále vhodným způsobem zajistí, že pověřené osoby budou zpracovávat
osobní údaje na základě smlouvy s Poskytovatelem, budou zpracovávat osobní údaje
pouze za podmínek a v rozsahu Poskytovatelem stanoveném a odpovídajícím této
Smlouvě uzavírané mezi Poskytovatelem a objednatelem a právními předpisy,
zejména zajistí zachování mlčenlivosti o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění
by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i pro dobu po skončení zaměstnání nebo
příslušných prací pověřených osob.
16.16 Poskytovatel přijal a udržuje zejména následující opatření k zajištění úrovně
zabezpečení:
16.16.1 zajištění toho, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů
používaly pouze pověřené osoby;
16.16.2 zajištění toho, aby fyzické osoby oprávněné k používání systémů pro
automatizovaná zpracování osobních údajů měly přístup pouze k osobním
údajům odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě zvláštních
uživatelských oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby;
16.16.3 pořizování elektronických záznamů, které umožní určit a ověřit, kdy, kým a z
jakého důvodu byly osobní údaje zaznamenány nebojinak zpracovány;
16.16.4 zabránění neoprávněnému přístupu k datovým nosičům;
16.16.5 schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost
systémů a služeb zpracování- zavedená opatření a jejich korektní fungování
budou pravidelně kontrolovány;
16.16.6 schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas a v případě
fyzických či technických incidentů; a
16.16.7 proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených
technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování;
16.16.8 antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů;
16.169 šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií;
16.16.10 přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby Poskytovatele;
16.16.11 servery s osobními udaji jsou uzamčeny v serverovně; a
// OPERÁTOR
ICT
16.17 Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány výlučně na
zabezpečených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se o osobní
údaje v elektronické podobě.
16.18 Při zpracování osobních údajů v jiné než elektronické
uchovány v místnostech s náležitou úrovní zabezpečení,
výlučně pověřené osoby. podobě budou osobní údaje
do kterých budou mit přístup
16.19 Poskytovatel se zavazuje na písemnou žádost objednatele přijmout v přiměřené lhůtě
16.20 stanovené objednatelem další záruky za účelem technického a organizačního
16.21 zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k
neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.
V případě zjištění porušení záruk dle odst. 16.14 této Smlouvy je Poskytovatel povinen
zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky porušuje,
nejpozději však do 3 pracovních dnů poté, co je k tomu objednatelem vyzván.
V případě, že Poskytovatel zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin, objednateli.
17. OCHRANA INFORMACÍ
17.1 Smluvní strany jsou si vědomý toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy:
17.1.1 si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace, které
budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace"),
17.1.2 mohou jejich zaměstnanci a osoby vobdobném postavení získat vědomou
činností druhé strany nebo ijejím opominutím přístup k důvěrným informacím
druhé strany.
17.2 Smluvní strany se zavazují, že žádná znich nezpřístupní třetí osobě důvěrné
17.3 informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.
Za třetí osoby podle odst. 17.2 se nepovažují:
17.3.1 zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,
17.31 orgány smluvních stran a jejich členové,
17.33 ve vztahu k důvěrným informacím objednatele poddodavatelé Poskytovatele,
173.4
ve vztahu kdůvěrným informacím Poskytovatele externí dodavatelé
objednatele, a to i potenciální,
za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném
s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za
tímto účelem
a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném pro
naplněníjeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám
v této Smlouvě.
17.4 Veškeré informace poskytnuté objednatelem Poskytovateli se považují za důvěrné,
není-li stanoveno jinak. Veškeré informace poskytnuté Poskytovatelem objednateli se
považují za důvěrné, pouze pokud na jejich důvěrnost Poskytovatel objednatele
předem písemně upozornil a objednatel Poskytovateli písemně potvrdil svůj závazek
důvěrnost těchto informací zachovávat. Pokud jsou důvěrné informace Poskytovatele
poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na elektronických
nosičích dat (médiích), je Poskytovatel povinen upozornit objednatele na důvěrnost
OPERÁTOR
ICT
17.5 Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti a
dpsvůolznvutěaěvhnrisnuílýjoítccséhíttiosizenafvSkoamrozmcluoahjuícrvaípynao,ěudčáooiltseovvsbeýenššíkezcaehvruéaúvzodeusadjoíjeůbvnyhý(,odcdháklnteeýprmjéeonvsziepn„ůnPnsoaoosojbteUeejcmi"ch)h.zsamStjmrilsčaltenuitnvěldnibvoí uodssdrtrtžoiaounvayápnosoíedctíěhlvecrttahéntntoyoa
17.6 Budou-li informace poskytnuté
pro plnění dle této Smlouvy,
objednatelem či třetími stranami, které jsou nezbytné
obsahovat osobní údaje, zavazuje se Poskytovatel
17.7 Veškeré důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající strany a
nezbytný pdrůověprlnnéěninífotérmtoacSemdlrouuhvéy,stsraenyo,bněepstřreadnaytjzeatvřaeztuí jsítrnaneděuapnliiksvoývmat žádným
způsobem
vlastním
17.8 Bez ohledu na výše
k
uvedená ustanovení se veškeré
informace vztahující se
17.9 Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace, které:
17.9.3 jsou výsledkem postupu, při kterém k ním příjímající strana dospěje nezávisle
17.9.4 po podpisu této Smlouvy poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není
17.9.5 je-Ii zpřístupnění informace vyžadováno zákonem či jiným právním předpisem
17.9.6 jsou obsažené ve Smlouvě a/nebo jsou zveřejněné na příslušných webových
/ OPERÁTOR
ICT
17.10 Za důvěrné informace se ve smyslu odst. 17.9.5 zejména nepovažují:
17.10.1 ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh,
17.10.2 výše ceny uhrazené za plnění dle této Smlouvy vjednotlivém kalendářním
roce,
17.10.3 seznam poddodavatelů Poskytovatele, jímž Poskytovatel za plnění
Subdodávky uhradil více než S % z části plnění dle této Smlouvy v jednom
kalendářním roce,
17.10.4 seznam vlastníků akcií poddodavatele, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota
přesahuje 10 % základního kapitálu, má-li poddodavatel formu akciové
společnosti.
17.11 Bez ohledu na jiná ustanovení této Smlouvy je objednatel oprávněn uveřejnit na
příslušných webových stránkách v souladu s š 219 ZZVZ:
17.11.1 tuto Smlouvu včetně všech jejích změn a dodatků, a
17.11.2 výši skutečně uhrazené ceny za plnění Veřejné zakázky.
17.12 Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto
povinnost poruší kterákoliv z osob uvedených v odst. 17.3, které daná smluvní strana
poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.
17.13 Poruší-li Poskytovatel povinnosti vyplývající z této Smlouvy ohledně ochrany
důvěrných informací, je povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,-
Kč za každé porušení takové povinnosti.
17.14 Ukončení účinnosti této Smlouvy zjakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení tohoto
článku Smlouvy a jejich účinnost včetně ustanovení o sankcích přetrvá bez omezení i
po ukončení účinnosti této Smlouvy.
18. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
18.1 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace
potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat
druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být
důležité pro řádné plnění této Smlouvy. Zadavatel si vyhrazuje právo na určení
komunikační platformy pro sdílení dokumentů, pro kterou zajistí odpovídající přístup
oprávněným osobám Dodavatele.
18.2 Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby
nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti
jednotlivých peněžních závazků.
18.3 Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím
oprávněných osob dle čl. 155 této Smlouvy, statutárních orgánů smluvních stran,
popř. jimi písemně pověřených pracovníků.
18.4 Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě, nebo
která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě
a druhé straně doručena bud' osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou
registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této Smlouvy,
není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Nemá-li
komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost Smlouvy, připouští se
OPERÁTOR
_
ICT
18.5
18.6
18.7
19.
19.1
19.2
19.3
19.4 zsŽvpáýřdecnhkáápžzeoekvsinmvnyloulsuvtčníuívcjíhycpíclshýtrvaapnjíocvníciehnmnzoasttpéotokvinSnnmáohlsortaudvnyěa,hšrbakrdoánditiylšak-vloíedjuísmvzpyjesůjlsiucohbšesnp2ol9nu1ě3npíoronuděšskettn.eírm2á
19.5
19.6
vzniku škody.
19.7 Každá ze smluvních stran je
jedná o porušení povinností,
v celém rozsahu. oprávněna požadovat náhradu škody i v případě, že se
na kterou se vztahuje smluvní pokuta či
sleva z ceny, a to
zs
»" OPERÁTOR
ICT
SANKCE
20.1 Smluvní strany se dohodly, že:
20.1.1 v případě prodlení Poskytovatele s předáním výstupu rozvoje Služebpodle
jednotlivé Analýzy změnového požadavku vzniká objednateli nárok na slevu z
ceny plnění dle Analýzy změnového požadavku ve výši 1.000,- Kč za každý i
započatý den prodlení,
20.1.2 v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority A alespoň
poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu
ve výši 1.000,- Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;
20.1.3 vpřípadě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority B alespoň
poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu
ve výši 500,- Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;
20.1.4 vpřípadě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu priority C alespoň
poskytnutím náhradního řešení vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu
ve výši 1.000; Kč za každou i započatou časovou jednotku prodlení;
20.1.5 v případě prodlení Poskytovatele s předložením pojistné smlouvy objednateli
ve lhůtě dle odst. 11.2 Smlouvy vzniká objednateli nárok na smluvní pokutu
ve výši 5.000; Kč za každý i započatý den prodlení;
20.1.6 v případě porušení povinnosti Poskytovatele dodržet veškeré záruky o
technickém a organizačním zabezpečení osobních údajů dle čl. 16 této
Smlouvy je Poskytovatel povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši
50.000; Kč za každý jednotlivý případ takového porušení.
20.2 Smluvní pokuty a/nebo úroky z prodlení jsou splatné 30. den ode dne doručení
písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou,
není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Slevy z ceny je Poskytovatel povinen zohlednit při
fakturaci, nestane-li se tak, je objednatel oprávněn slevu z ceny uplatnit písemnou
výzvou obdobně jako v případě smluvní pokuty.
20.3 Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nezbavuje
povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své závazky.
20.4 Zaplačením smluvní pokuty není dotčen nárok objednatele na náhradu škody ani
povinnost Poskytovatele bezodkladně odstranit závadný stav.
PLATNOST A ÚČlNNoST SMLOUVY
21.1 Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami
a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru
smluv, ve znění pozdějších předpisů, a uzavírá se na dobu určitou do vyčerpání
finančního limitu ceny za Služby dle odst. 12.1.1 této smlouvy.
21.2 objednatel je oprávněn bezjakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy v případě:
21.2.1 prodlení Poskytovatele s předáním jakékoliv části Služeb po dobu delší než 10
pracovních dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na
základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani v dodatečné
přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu objednatel poskytne v písemné výzvě ke
splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 10 pracovních dnů
od doručení takovéto výzvy,
ovsa/tron
ICT
21.22 nedodržení sledovaných parametrů SLA u Služeb majících za následek slevu z
měsíční ceny Služeb ve výši nejméně 10 %; dosažení výše slevy z ceny se pro
účely odstoupení dle tohoto ustanovení Smlouvy vyhodnotí za poslední 3
měsíce,
21.2.3 trvání závady / incidenty priority A, B nebo C po dobu delší než je trojnásobek
sjednané maximální doby pro jejich odstranění,
21.2.4 porušení povinnosti ochrany důvěrných informací dle této Smlouvy ze strany
Poskytovatele,
21.2.5 poruší-li Poskytovatel povinnost dle odst. 3.5 této Smlouvy tím, že nenahradí
osobu poddodavatele, kterým byla prokazována kvalifikace pro účast
Poskytovatele vzadávacím řízení Veřejné zakázky, novým poddodavatelem,
který by měl nejméně stejnou kvalifikaci, která byla původním
poddodavatelem v zadávacím řízení Veřejné zakázky prokazována, a to ani
v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu objednatel poskytnul.
21.3 objednatel je dále oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy, pokud:
Z1.3.1 bylo příslušným orgánem vydáno pravomocné rozhodnutí zakazující plnění
této Smlouvy;
21.3.2 na majetek Poskytovatele je prohlášen úpadek nebo Poskytovatel sám podá
dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení;
21.3.3 Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo
21.3.4 proti Poskytovateli je zahájeno trestní stíhání pro trestný čin podle zákona
č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob, ve znění pozdějších
předpisů.
21.4 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy výhradně v případě prodlení
objednatele se zaplacením jakékoliv splatné částky dle této Smlouvy po dobu delší
než 60 dnů, pokud objednatel nezjedná nápravu ani vdodatečně přiměřené lhůtě,
kterou mu ktomu Poskytovatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinností,
přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 15 kalendářních dnů od doručení takovéto
výzvy.
21.5 Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení o
odstoupení druhé smluvní straně.
21.6 Smluvní strany jsou dále oprávněny tuto Smlouvu písemně vypovědět bez udání
důvodu, a to s délkou výpovědní lhůty 60 kalendářních dnů v případě podání výpovědi
objednatelem a 120 kalendářních dnů v případě podání výpovědi Poskytovatelem.
Výpovědní lhůta počíná bežet druhým kalendářním dnem následujícím po dni, kdy je
výpověď doručena protistraně.
21.7 Ukončením účinností této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení Smlouvy týkající se
licencí, záruk, práv z vady, povinnosti nahradit škodu a povinností hradit smluvní
pokuty, ustanovení o ochraně informací, ani další ustanovení a nároky, zjejíchž
povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku účinnosti této Smlouvy. Ukončením účinnosti
této Smlouvy není dotčena povinnost Poskytovatele provést úkony nezbytné v zájmu
naplnění obecně prevenční povinnosti pro předcházení vzniku škod, což bude
objednatelem před uplynutím účinnosti Smlouvy výslovně Poskytovateli sděleno.
za
OPERÁTOR
ICT
22. Řešení SPORÚ
22.1 Práva a povinnosti smluvních stran touto Smlouvou výslovně neupravené se řídí
občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy souvisejícími.
22.2 Smluvní strany se zayazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů
vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, včetně sporů
o její výklad či platnost a usilovat o jejich vyřešení nejprve smírně prostřednictvím
jednání oprávněných osob nebo pověřených zástupců. Tím není dotčeno právo
smluvních stran obrátit se ve věcí na příslušný obecný soud České republiky.
23. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
23.1 Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této Smlouvy.
Tuto Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve formě
číslovaných dodatků této Smlouvy uzavřených v souladu s příslušnými ustanoveními
ZZVZ a podepsaných osobami oprávněnými jednatjménem smluvních stran.
23.2 Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to povaha
těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.
23.3 Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči objednateli na třetí osobu
bez předchozího písemného souhlasu objednatele. objednatel je oprávněn převést
veškerá práva a povinnosti z této Smlouvy (včetně této Smlouvy jako celku) na
jakoukoli jinou osobu i bez souhlasu Poskytovatele. Pro případ postoupení této
Smlouvy strany vylučují právo Poskytovatele podle š 1899 občanského zákoníku v
souvislosti s takovým postoupením Smlouvy.
23.4 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č. 1: Technická specifikace
Příloha č. 2: Specifikace ceny plnění
Příloha č. 3: Realizační tým Poskytovatele
Příloha č. 4: oprávněné osoby
Příloha č. 5: Seznam poddodavatelů
Příloha č. 6: Harmonogram
Příloha č. 7: Zadávací dokumentace (volná příloha)
23.5 Tato Smlouva je uzavřena v 4 stejnopisech, z nichž objednatel obdrží 2 stejnopisy a
Poskytovatel 2 stejnopisy.
29
OPERÁTOR
ICT
Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho
k ní připojují svoje podpisy.
Příloha č. 4 Výzvy
Specifikace služby vyhledávání nad jízdními řády pro mobilní aplikaci PID
Lítačka
1 Základní informace o cílovém řešení
Poskytovatel poskytne objednateli službu vyhledávání nad jízdními řády spočívající v dodání výpočtu
nad jízdními řády Pražské Integrované Dopravy (dále jen „PID") včetně vlaků integrovaných do PID,
informací o dopravním spojení, výluk a mimořádnosti (dále jen „data") a další funkcionality vyhledávání
dle této přílohy pro potřeby olCT spočívající v provozu mobilní aplikaci PID Lítačka (dále jen „Služba").
V současnosti aplikace PID Lítačka využívá „externí" webovou službu, poskytovanou a provozovanou
třetími stranami. Cílem zadavatele je, aby aplikace PID Lítačka dále využívala nově poptávanou Službu
ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré její funkcionality.
Poptávaná Služba bude v rámci dodání otestovaná a nasazena v rozsahu stávajících vyhledávacích
funkcionalit vaplikaci PID Lítačka, kterou poptávána Služba nahradi v plném rozsahu, bez dopadů a
změn na uživatelské rozhraní (UX) a stávající uživatele aplikace PID Lítačka. Aplikace PID Lítačka je
uchazečům dostupná ke stažení v:
o Apple App Store
o Google Play
obrázek č. 1:
Knud! Flaviu
Spojení Spojení
Caminant hmm..
une-.in
imma: llumniivwi
oiaianvnl
hlidani nan u
moai www
nemu mnam-n
ma m anonim-i.... — .„ _
cumi umi . „„
GDOBQU lomilnll: „o
"*
uzavrit bundlu-\\
siam-u um.-i
unu-uuu du.-muni
O
vami musm
lin-onu ....
Onum-.v icr. ..; u sídlem www upctllnl cm lnÍoQupualorklxz it: 0:7 95 m
Děldzlil 113/11 wwwllndun DIČ: aan ss m
170 W Pulu 7 Tal mo us usa 9m
zapsaní v obchodním rtlslfílru u Městského soudu v Prase; spisová značka l 19576
1
Příloha č. 4 Výzvy
Specifikace služby vyhledávání nad jízdními řády pro mobilní aplikaci PID
Lítačka
1 Základní informace o cílovém řešení
Poskytovatel poskytne objednateli službu vyhledávání nad jízdními řády spočívající v dodání výpočtu
nad jízdními řády Pražské Integrované Dopravy (dále jen „PlD") včetně vlaků integrovaných do PID,
informací o dopravním spojení, výluk a mimořádnosti (dále jen „data") a další funkcionality vyhledávání
dle této přílohy pro potřeby OICI“ spočívajícív provozu mobilní aplikaci PID Lítačka (dále jen „Služba").
V současnosti aplikace PID Lítačka využívá „externí" webovou službu, poskytovanou a provozovanou
třetími stranami. Cílem zadavatele je, aby aplikace PID Lítačka dále využívala nově poptávanou Službu
ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré její funkcionality.
Poptávaná Služba bude v rámci dodání otestovaná a nasazena v rozsahu stávajících vyhledávacích
funkcionalit v aplikaci PID Lítačka, kterou poptávána Služba nahradí v plném rozsahu, bez dopadů a
změn na uživatelské rozhraní (UX) a stávající uživatele aplikace PID Lítačka. Aplikace PID Lítačka je
uchazečům dostupná ke stažení v:
o Apple App Store jN em
o Google Play N
obrázek č. 1:
Spojení Spojení
temnou hodit-un
nami
ÚÚR! MN mou-un..
klidu!
moclwcnam
ni.-m Ivhlladlliil
mm lo
imuni-
cumi Mau
cun-inou
onň tmma Muni
NM uuu
mnu vonnou.
on Simax nn.-.. m..
_
opeilior ICT, a.s. u sídlem mamma-milu :: Infngupmwi n =: ič: 027 ss za!
Dllricld 213/12 wwwllxadsma Yai 0120 256 030 970 DIČ a 027 95 131
170W Praha 7
zapsaný v obchodním rejstříku u Mlslaléhu snudu v Praia; spisová značka B. noru
1
Příloha č. 4 Výzvy
2 Požadavky na funkcionality Služby vyhledávání v aplikaci PID
Lítačka
Tento dokument popisuje požadavky zadavatele na webovou Službu vyhledání spojení
dopravě využívanou aplikací PID Lítačka.
ve veřejné
2.1 Architektura systému
a další datové zdroje:
obrázek č. 2:
„Armanni-intimitu )
ii.-anne. neumim-ma wwvčnanívanpiavč I
dennímu: kan autumn muni
wabvyhtldfa nankinubě-í- w-
vaginu-nwm
Aálačdlumlílll math-failu-
áníííqnaílaawwlúvjn
. .... -—--..._.__r_______]. . .. . .
l
mezi. kq.:
|
operám: Cl, a s. sa sídlam www opentoilmn InfnQnpcvatuIlcLn IC: 017 95 Ill
Dělníci! 2 13/11 wvzwlltadian nii'_— cz uzz ss za;
170 W Praha 7 "hl. um 146 nan 970
zapsány v obchodním rajstlílru
u Městského soudu
v Praze; spisová zu-čka
B. 19675
2
Příloha č. 4 Výzvy
2.2 Funkční požadavky
Tato kapitola popisuje funkcionality stávající aplikaci PID Lítačka, které musí poptávaná Služba
pokrývat. Poptává Služba musí tyto požadavky splňovat bez změny z pohledu uživatele aplikace.
2.2.1 Vyhledání spojení mezi dvěma body (výchozím a cílovým) v PID
A. Základní možnosti ghledávání
Dle adresy
Dle názvu zastávky
o Je potřeba počítat, že některé zastávky se jmenují stejně, název není jednoznačný
identiňkátor
Dle bodu na mapě (GPS)
o Ze zastávky v nějakém okruhu. Nemusí brát nutně pouze nejbližší zastávku, ale počítat
s rozumnými alternativami podle vzdálenosti
Nastavení času odjezdu, nebo nastavení času příjezdu
Rozšířené možnosti aramet hledávání
omezení na maximální počet přestupů
o Minimálně možnosti: 0 přestupů, 1 přestup, 2 přestupy, 3 přestupy, 4 přestupy,
neomezeně
Rychlost přestupu
o Normální, pomalejší, rychlejší (jedná se obecně o požadavek možnosti regulovat
rychlostí přestupů, nezáleží na konkrétní implementaci násobek délky hran,
prodlužování časů, rezerva navíc apod.)
(nebo pomalejší = násobek> 1, normální = 1x délka, rychlejší = násobek od 0 do 1)
Zadání přestupních bodů
o Stejným způsobem jako výchozí a cílový bod (vše z bodu 2.2.1 A)
Vyhledat pouze nízkopodlažní spoje
Vyhledat pouze bezbariérová spojení
o Tzn. celá cesta bezbariérová, vč nástupních zastávek, přestupů, spojů a výstupních
zastávek
Druh dopravy (vč. všech kombinací, možnostjednotlivé druhy vypínat a zapínat)
o Metro
Tramvaj
0 Autobus
Vlak
Přívoz
Lanovka
Trolejbus
2.2.2 Výsledkyvyhledáni
Vyhledané spojení
o
o Seznam spojení na vyhledané trase, včetně časů odjezdů a příjezdů, časů přestupů
' U každého spoje jeho číslo linky, druh dopravy, směr jízdy, jeho stav
bezba riérovosti
Oporhor ICI“ a.s. sa sídlem wurmnpemtofltnu lnloaoparatarlctxx IC: 017 95 Ill
, wwwlltachn DIČ: G 027 95 281
Vel. 0120 146 030 970
Dčlritlil 213/11
170 N Praha 7
zapsaný v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praia: spisová xnallta B. 19576
3
OC
Příloha č. 4 Výzvy
' U vlakových spojů nadto i další informace;
další informace dopravce o spoji
číslo vlaku, možnost přepravy kol
a
' Ke každému spojení všechny jeho zastávky, vč.:
Ěasů odjezdu a příjezdu
Typu zastávky (označení metro, pokud je zastávka přestupní na metro,
označení přestupu na vlak, označení zastávky na znamení)
Pásma PID, kam náleží, respektive kterými projíždíspoje na vyhledané
trase
Bezbariérové přístupností zastávky
Číslo nástupiště pro vlakový spoj
' Zobrazení výluk či mimořádnosti na trase daného spoje
linky), včetně odkazu na popis výluky či mimořádnosti
(párování podle čísla
Doba jízdy
00 Vzdálenost jizdy
Čas jízdy, čas začátku spojení
V případě zpoždění sledovaného spoje doba zpoždění u každého
„jede včas"
spoje, příp. informace
o Vyhledání spojení dle aktuálních jízdních
(aktualizovaných minimálně jednou denně) řádů, vč. výlukových jízdních řádů
o Zobrazení detailu spoje
o Seznam všech zastávek spoje (vč. minulých) řazených ve směru, kterým spoj projíždí
o Aktuální zpoždění, je-li známé
O Poloha spoje na trase podle reálné
řádu
polohy, pokud není k dispozici tak podle jízdního
00 Poslední projetá zastávka
Číslo linky, druh dopravy, směrjízdy
Doba jízdy, vzdálenost jízdy
včetně Zobrazení výluk či mimořádnosti na trase daného spoje (párování podle čísla linky),
odkazu na popis výluky či mimořádnosti
o Poznámky
' př2Uář.í4dvp.ůéospjt(eřp)ívl.oopzhonyázmnváčkmeytcnteěypsvupšoekjcedhyjeisnhpfooojrsmjteaadvceíp, pokoddslykeym jtíozávdnasnípcýohcj hřváýpdjirůmovkdoyez,fioznvdoaavteaslnpeýomcjhčjíevzkdbánoíncdhaě
— Doporučená správná cena jízdenky na danou trasu
o Bere v potaz čas, pokrytá pásma a druh spoje (dopravní prostředek)
o Bere v potaz všechny výjimky v celém systému PID, předně:
' Platnost v MHD Kladno a dalších oblastech s výjimkami PID
l Platnostjízdenky mimo pásma PID
= Spoje zdarma (např. IKEA bus)
l Neplatnost jizdenky za 12,- Kč, ve vlacích
operátor ii.-r. ..; n tunu. www operat In.:: IC:ů27 ss m
Dělnkltl Z 13/11 wwwlltadian DIČ. a uv 95 m
170 W Praha 7
zapsaný v obchodním rojstlíliu
u Městského soudu
v Prase; spisová
značka B. 19576
4
Příloha č. 4 Výzvy
= Zastávky spadající do více pásem najednou (P, 0, B) a doporučenícenyjízdenky
dle konkrétního spoje
' Doporučeníjízdenek dle tarifních pásem PID, které spoj projíždí, ne ve kterých
pouze zastavuje (spoj jede přes pásma 4-5-6-5 a v pásmu 6 nestaví, jízdenka
musí pokrývat všechna pásma, tedy 4,5,6)
o Trasa spojení pro vykreslení do mapy
o včetně vyobrazeníjednotlivých dopravních prostředku' vyhledané trasy
c Výpis/seznam všech odjezdů ze zadané zastávky
o Vyhledání spojů a časů jejich odjezdů ke každému nástupišti zvlášť (jedna zastávka
může mít více nástupišť)
Typ spoje, bezbariérovost, čas odjezd u ze zastávky
Aktuální zpoždění a informaci, že spojjede na čas, anebo že je spoj zrušen
Link navázán na detail spoje (ve struktuře bodu „Vyhledání jednoho spoje" uvedeného
výše) a aktuální pozici
2.3 Pozadavky na rozhraní (API) služby
Požadavky na rozhraní webové služby vycházející z požadavků na funkcionalitu aplikace PID Lítačka,
které bude Služba součástí. Proto musí navrhované řešení API v co nejširším rozsahu šetřit stávající
řešení PID Lítačky z provozního a technického hlediska a musí minimalizovat rozsah nezbytných změn
při integraci do Aplikace PID lítačka. Detailní specifikaci kompletního rozhraní navrhne zpracovatel a
předloží k odsouhlasení objednateli do 1 měsíce od nabití účinnosti smlouvy dle bodu 3 této přílohy.
objednatel poskytne součinnost při poskytnutí informací o stávající specifikaci aplikace PID Lítačka
v rozsahu nezbytném pro přípravu řešení pro implementaci.
Hlavním požadavkem na službuje, aby služba mohla zajišťovat běh aplikace se stávající funkcionalitou
dle 2.2.
2.3.1 Rozhraní na dotaz na spojení
Vstupní data
Zdroj a cíl cesty dle 2.2.1.A, čas odjezdu z výchozí nebo čas příjezdu do cílové zastávky, počet
požadovaných spojení, parametry viz 2.2.1.B
Výstupní data
Jednotlivá spojení, každé obsahující data dle 2.2.2 a identifikátor, pomocí kterého bude možné na
spojení zpětně odkazovat.
Projeté zastávky, časy odjezdů a příjezdů a jejich pásma.
Výluky a mimořádnosti ke každému spoji
o ID události
o Typ události
o Název
Operátor icr. ..:. se ital-m www operaci-ma inineopmiannm it: 017 ss zn
Dčlnlcll :::/n wwvnlltaůan DIC: cz im 95 m
nu m Praha 7 114420 us osa sro
zapsaný v Obchodním rejstříku u Mbstslóho soudu v Prase, spisové značka ! 19676
5
Příloha č. 4 Výzvy
Identifikátor výsledků hledání, pomocí kterého bude možné na výsledky vyhledávání zpětně
odkazovat.
2.3.2 Další spojení
Vstu pni d ata
Identifikátor spojení/výsledků hledání z bodu 2.3.1
Parametry vyhledání (indikace předchozí/následující a počtu předchozich/následujících).
Výstupní data
Další spojení stejnějako ve 2.3.1
2.3.3 Detail spojení
Vstupní data
Identifikátor dříve vyhledaného spojení
Výstupní data
Data o spojení dle 2.2.2 (část „Vyhledané spojení").
Pro každý spoj to samé jako 2.3.4.
2.3.4 Detail spoje
Vstu pní d ata
Identifikátor spoje z dříve vyhledaného spojení
Výstupní data
Podrobnosti i o průjezdných zastávkách spoje dle 2.2.2 (část „Zobrazení detailu spoje"), informace o
zpoždění, poslední projeté zastávce, též se souřadnicemi zastávek a trasou spoje.
2.3.5 odjezdy
Vstu pní data
Identifikátor zastávky
Výstupní
Data dle 2.2.2 (část „Výpis/seznam všech odjezdů zé zadané zastávky")
2.3.6 Formát
Výstupní data budou poskytována ve formátu JSoN.
2.4 Datové zdroje
Pro zajištění správné funkcionality a správnosti použitých dat budou částečně využity datové zdroje
které poskytne objednatel. Datové zdroje, které nejsou explicitně uvedeny vdobě 2.4.1 zabezpečí
zhotovitel dle bodu 2 4 2 této přílohy.
Operátor ICI. a s. s mmaaerntorlmu InIoQnoar-teflztu 27 95 181
nčlridil 2 13/ wwwlltackau DIČ: a 017 95 IBS
170 oo Praha 7 Tel. 0420 146 030 970
llpllní v obchodním rejstlíku u Městského soudu v Ptltl; snlzovd značka B. 19676
6
Příloha č. 4 Výzvy
2.4.1 Data poskytované objednatelem
— Jízdní řády PID
online sada dat ve formátu GTFS.
íd.cz o s stemu o endata
o GTFS Realtime
Golémio.cz
Data v binární podobě dle specifikace GTFS realtime
(https:[zcleveIopersgooglécom/transit/gtfs-realtime/), protocol buffers.
o Polohy vozů online - Golémio.cz
Webová služba poskytující data ve formátu JSoN.
o Databáze výluk a mimořádnosti (WMI)
Webová služba pro mimořádnosti komunikující přes http GET a XML formát. RSS feed
s výlukami.
htt s: íd.cz feed rss- luk
htt s: íd.cz feed rss-mimoradnosti
odjezdové tabule (MPVnet)
Webová služba poskytující data ve formátu XML.
htt : www.m vnet.cz id
Zastávky (Web PID)
Na webu PIDjsou k dispozici soubory ke stažení ve formátu JSoN.
ftpzz/ftpxgaíd.cg/PUBLIC/ZASTAVKYgSoN/Stons.Minjson
Stav bezbariérových zařízení v metru
online dostupný soubo rve formátu XML.
htt : www.d .cz flash data bbz.xml
o Vstupy do metra do metra
online soubor ve formátu GeoJSoN, nebo jsou součástí GTFS dat
htt n: /o nendata. raha.eu datasetliorn - razska inte rovana do rava - vstu
objednatel poskytne zhotoviteli součinnost při zabezpečení potřebných přístupů a dokumentace
k neveřejným datovým zdrojům definovaných v bodě 2.4.1 této přílohy.
2.4.2 Data poskytované zhotovitelem
Data, která nejsou uvedena jako poskytované objednatelem v bodě 2.4.1 této přílohy a jsou potřebná
pro zabezpečení všech funkčních požadavků na Službu zajistí zhotovitel na vlastní náklady a riziko
objednatel ktěmto datům nemá přístup. objednatel upozorňuje, že se jedná především o data
zpoždění vlakových spojů, čísla vlaků, jejich aktuálních nástupištích, data o možnosti přepravy kol, o
Operátor icr. ..; u sídlem wwwaaperlorktn lníoQoperatorlstxa ic: 01795 m
oui-au mm „imma-n DIC. iz im ss zu
na ao mh. 7 Tel. azo us 030971:
zapsaný v Obchodním rujstlílru u Mcstshčhu soudu v Praze: spisová značka 0 19676
7
Příloha č. 4 Výzvy
druhu vozů, poznámky ke spoji (poznámky typu kdy spoj jede, kdy má spoj výjimky, zda spoj čeká na
přípoje) a další informace o vlakových spojích.
2.5 Provozní požadavky
Služba musi splňovat minimálně následující provozni požadavky:
Doba odezvy webové služby pro zobrazení výsledku dotazu je menší než 400ms.
Webová služba bude mít kapacitu odbavit/provést ve špičce 50 transakcí za vteřinu.
Provoz webové služby musí být nepřetržitý s minimální měsíční dostupností 99,85 % v režimu
24x7 mimo technologickou přestávku. Technologická přestávka musí být plánovaná v čase
mezi 1:00 a 4:00 a to 1x měsíčně. Technologická přestávka bude hlášena minimálně 72 hodin
před plánovanou technologickou přestávkou. Hlášení o plánované odstávce se provádí
emailem na e-mailovou adresu osoby oprávněnéjednat za objednatele ve věcech technických.
Zapracovávání automatické aktualizace dat do webové služby minimálně 1x denně.
Poskytování, zpřístupnění a nasazení aktualizací webové Služby.
Garantovaný provoz webové služby do maximální výše 200.000 požadavků denně a 6.200.000
požadavků měsíčně.
Výkaz o poskytování služby bude vyhotoven 1x měsíčně, bude obsahovat:
o report počtu odbavených dotazů
o report o dodržování stanovené provozní doby
2.6 Požadavky na SLA
Priorita Závažnost Doba odezvy Řešení Servisní kalendář (doba
odezvy i řešení plati
A Kritická 15 min 60 min
90 min v tomto intervalu
B Vysoká " 43 hod
24 hod. x 7 dní v týdnu
c | Nízká so min 24 hod. x 7 dnív týdnu
24 hod. x 7 dní v týdnu
3 hod
o Doba odezvy
Dobou odezvy se rozumí potvrzení přijetí požadavku zadavatele. Hlášení incidentů, chyb a
požadavků zadavatele a potvrzováníjejich přijetí bude probíhat emailovou
cestou/komunikací.
u Řešení
obnovení funkčnosti webové služby může proběhnout prostřednictvím tzv. workaroundu
(dočasnému řešení), které povede k obnovení funkčnosti webové služby. V případě aplikace
workaroundu závažnost incidentu následně klesá na nižší stupeň a uchazeč bude pokračovat
vjeho řešení tak, aby došlo k plnohodnotnému obnovení funkčnosti webové služby, jako
před vznikem incidentu, tj. bez využití dočasného řešení. Doba řešení se počítá od doby
odezvy.
operám ICY, a.s. u sídlem wwwmpemnrlnn lníugoperainrlcsn ic; 017 ss zn
Dělnické 213/11 wwwlltulun nic a im ss zu
170 oo Praha 7 Tel tělo 246 030 970
zapsaný v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praza spisová značka! 19676
8
Příloha č. 4 Výzvy
o Prioritou A se rozumí případy:
(i) kdy webová služba není dostupná po dobu delsí než 10 minut. Za nedostupnost se považuje
situace, kdy není dostupná odezva,
(ii) nebo dochází k narušení uživatelských dat závažným způsobem, nebo
(iii) dochází ké zhroucení webové služby jednou nebo vícekrát za den
(íiii) naléhavost je kritická, neboť incident prokazatelně ohrožuje splnění termínu prováděné
činností a neexistuje žádné náhradní řešení
o Prioritou B se rozumí případy:
(i) kdyjsou funkce webové služby narušeny tak, že jsou porušeny garantované parametry SLA
(ii) služba je částečně nedostupná, tj není dostupný některý funkční modul dané služby,
(iii) touto částečnou nedostupnostíjsou postiženi všichni uživatelé dané služby,
(íiii) dopad je vysoký, protože se tyká všech skupin uživatelů, naléhavost je však střední, neboť
existuje známé náhradní řešení.
o Prioritou C se rozumí případy:
(i) kdy jsou funkce webové služby mírně omezené a touto mírnou omezenosti je postižen
jednotlivý uživatel nebo omezená skupina uživatelů,
(ii) dopad je nízký, protože dotčenou činnost může vykonat někdojiný,
(iii) naléhavost je nízká, protože nedochází k ohrožení termínu
(íiii) případně se jedná o závadu, která není uvedena v prioritě AaB.
2.7 Požadavky na kvalitu
Poptávaná Služba nahrazuje stávající vyhledávací funkcionality v aplikaci PID Lltačka a musljl nahradit
v ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré jeji funkcionality (popsané v kap. 2.2), bez
dopadů a změn na uživatelské rozhraní a stávající uživatele aplikace PID Lítačka.
Všechna Vyhledaná spojeni přes poptávanou službu musl být smysluplné (např. neobsahuje záporné
přestupy, neobsahuje neúměrně dlouhé čekání, vyhledá všechny v daném čase dostupné druhy
přepravy, nevynechá časově optimální možností, umožnífyzicky realizovatelné přestupy apod.), nesmí
být prokazatelně suboptimálnl, musl odpovídat aktuálnlm jlzdnlm řádům a dostupným datům Pro
každé spojeni, pokud reálně existuje, ho služba musl být schopna najít.
2.7.1 Seznam testovacích scénářů a vyhodnocení testů
Návrh seznamu testovacích scénářů dodá zhotovitel. Jednotkové testy musi pokrývat 100 % všech
kritických funkcionalit Služby. Testovaci scénáře podléhají schválenl objednatele a výsledky testu
provedených na základě odsouhlasených testovacích scénářů budou součástí akceptační procedury
Služby.
2.8 Ostatní požadavky
Poskytovatel zpracuje a předá objednateli:
o Technickou dokumentace popisující webovou službu.
o Dokumentaci rozhraní webové služby.
Dpuálol ICT, c.:. u sídlem wwapemodn =: lnklěonculmlnn tao17 95 m
pumu 1 K311i Nvu/Jindrou Tel. M20 216 030 970 ou: a 027 BS I!
na no Pulu 7
znnxaný v obchodnim rllstllku u Mčslilóho soudu v Pllli. lplluvi značk- l 19676
9
OC.
Příloha č. 4 Výzvy
u Prioritou A se rozumi případy:
(i) kdy webová služba nenídostupná po dobu delši než 10 minut. Za nedostupnost se považuje
situace, kdy není dostupná odezva,
(ii) nebo dochází k narušení uživatelských dat závažným způsobem, nebo
(iii) dochází ke zhroucení webové služby jednou nebo vícekrát za den
(íiii) naléhavost je kritická, nebot' incident prokazatelně ohrožuje splnění termínu prováděné
činnosti a neexistuje žádné náh radní řešení.
o Prioritou B se rozumí případy:
(i) kdyjsou funkce webové služby narušeny tak, že jsou porušeny garantované parametry SlA
(ii) služba je částečně nedostupná, tj. není dostupný některý funkční modul daně služby,
(iii) touto částečnou nedostupností jsou postiženi všichni uživatelé dané služby,
(íiii) dopad je vysoký, protože se tyká všech skupin uživatelů, naléhavost je však střední, neboť
existuje známé náhradní řešení.
o Prioritou C se rozumí případy:
(i) kdy jsou funkce webové sl užby mírně omezené a touto mírnou omezenosti je postižen
jednotlivý uživatel nebo omeze ná skupina uživatelů,
(ii) dopad je nízký, protože dotčenou činnost může vykonat někdojiný,
(iii) naléhavost je nízká, protože nedochází k ohrožení termínu
(iiii) případně se jedná o závadu, která není uvedena v prioritě A a B.
2.7 Požadavky na kvalitu
Poptávaná Služba nahrazuje stávající vyhledávací funkcionality v aplikaci PID Lítačka a musíjí nahradit
v ve stejném rozsahu tak, aby byly zachovány veškeré její funkcionality (popsané v kap 2.2), bez
dopadů a změn na uživatelské rozhraní a stávající uživatele aplikace PID Lítačka.
Všechna Vyhledaná spojení přes poptávanou službu musí být smysluplná (např. neobsahuje záporné
přestupy, neobsahuje neúměrně dlouhě čekání, vyhledá všechny v daném čase dostupné druhy
přepravy, nevynechá časově optimální možnosti, umožní fyzicky realizovatelné přestupy apod.), nesmí
být prokazatelně subobtimáínl, musl odpovídat aktuálním jízdním řádům a dostupným datům. Pro
každé spojení, pokud reálně existuje, ho služba musí být schopna najít.
2.7.1 Seznam testovacích scénářů a vyhodnocení testů
Návrh seznamu testovacích scénářů dodá zhotovitel. jednotkové testy musí pokrývat 100 % všech
kritických funkcionalit Služby. Testovací scénáře podléhají schválení objednatele a výsledky testu
provedených na základě odsouhlasených testovacích scénářů budou součástí akceptační procedury
Služby.
2.8 Ostatní požadavky
Poskytovatel zpracuje a předá objednateli:
- Technickou dokumentace popisující webovou službu.
o Dokumentaci rozhraní webové služby.
opulus: Ict, a.s. u sídlem www oper-mrknu nío upa-mina lČ:0279S Ill
Dlink“ 213/11 wwwlltlůazx DIČ. C027 95 Ill
170 m Pulu 7 hl 520 246 030 9711
.
xlpxaný v Obchodním rclltlíku u Mlrlilóhn xu xplxnvá značku l. 15676
9
Příslušná práva a dokumentaci nasazem pro platformu iOS a Android
integraci do aplikace PID Lítačka.
v rozsahu potřebném
Statistiky o využíváni web ' pro
Testovací i produkční prostředí Služby
2.9 Požadavky na součinnost
Poskytovatel poskytne objednateli:
3 Casový harmonogram
implementace Slu v
zby
ÚPQVÍKN ICI, 1.5. n sídlem wwunnpemovkt n ínlogupcrtlorktn IC: 027 95 Ill
Dčíddl 113/12 wwwllllcknn
170 oo Fnhl 7 Vel : „
Hauptmann 9 Odjezdy
vm-no Pianquaurnu Praha-Libeň
Piarmmnňaký mas!
Prarialbcllský zámek PVWMW Nímnlšú Zwždčnl
kampan-m
karambol-.d Vlak Cílwlzlzlávka směrům nam: llaltj (min
Praha hl n 16:41
Ptanalbolwlad Ceský Brod V0" 16:51
Praha Masarykovo n 16:55
Praha „unii
Praha-Smíchov
16:57
Roztoky u Prahy
17:00
Praha Hostivař
Veselí n Moravou 17:02
Kol n
Beroun 17:05
Jihlava
Hradec Králové hl n 17:08
Český Brod 17:09
Praha Masarykovo n 17:10
17'13
O'? 17:2
17:25
mumm
1 mining
7. Pokud je odpověď na otázku 6 ANO, jsou tato data dostatečná pro zpracování
požadavků pro zobrazení zpoždění spoje, např. v bodě 2.2.2 Vyhledané spojení
či bodě 2.3.4.?
8. Pokud je odpověď na otázku 6 NE, Zhotovitel dodává, že je mu známý zdroj
takových informací API rozhraní GRAPP a INFOTABULE provozované Správou
železniční dopravní cesty státní organizace. Zhotoviteli je známá cenová a
licenční politika SŽDC, s.o., kdy roční cena za celostátní data činní 100 a 300 tisíc
Kč bez DPH. Zároveň Poskytovatel API smluvně zakazuje předávání informací
třetím stranám pod smluvní pokutou s odkazem na č. 121/2000 Sb., autorský
zákon, v platném znění. S přihlédnutím k tomuto faktu, je možné delegovat
smluvní vztah se SŽDC ze Zhotovitele na objednatele?
9. Data o přepravě kol ve vlacích mají být oficiálně obsaženy v registru Centrálním
informační systém o Jízdních řádech, kde Správa železniční dopravní cesty, s.o.
ze zákona zveřejňuje vlaková data ve formátu Datové jízdní řády (TAF/TAP TSI v
2.1, XML)1. Element NetworkSpecificParameters definuje volitelný klíč
CZCentralPTTNote, kde se mají informace o službách ve vlaku poskytovat. Data
zveřejněná kdykoliv mezi únorem 2018 a červnem 2019 zatím ale tuto informaci
neobsahují. Pokusí se Objednatel vyjednat u povinného subjektu zveřejňování
kompletních informací ve zmíněném registru?
10. Data o možnosti přepravy kol jsou obsažená ve zdroji PID GTFS - soubor
trips.txt, atribut bikes_allowed. Je tento zdroj informaci dostatečný pro dodání
Služby objednateli?
6. Nikoli, MPVnet tuto informaci neposkytuje ve strojově čitelném formátu a
zároveň objednatel nemá dostatečnou licenci k tomu, aby tato data z MPVnetu mohl v
takovém formátu poskytovat
10. PID GTFS — soubor trips.txt, je dostatečný pouze v případě metra, autobusů a
11. dM rJeoeáfdsetnurOáepnbnsjčeýencdoíhnssamtataželtoli1su2tmvikm yiyn,ěikSmstíluecáůržlnobzíuypsdsěeeottndZěúah?dnoaétjoůzv,hitoketltoekvrvéitaelcliefhimckeujoezbívsjekedavtneavřteerjlnáimé, nczeiabktozávzo.cesr?toaotitstdikayt
12.
Služby Dodavatelem objednateli.
12. Minimálním setem údajů je pocet dotazů na vyhledání spojení za
období pro každou
platformu/aplikaci zvlášť. dané časové
Vzhledem ktomu, že odpovědi zadavatele na výše uvedené dotazy nepředstavují změnu
V Praze dne 12.08.2019
OPERÁTOR
ICT
Příloha č. 1
Technická specifikace
OPERÁTOR Příloha č. 2
Specifikace ceny plnění
ICT Souhrnná cenová tabulka
Č. Předmět plnění Cena v Kč Sazba DPH Cena v Kč
1 Služba bez DPH 21 % v Kč včetně DPH
2 Rozvoj Služby
Cena za poskytování 1 člověkodne
„ rozvoje
Sluzby
8.000
9.680
'. OPERÁTOR
ICT
Příloha č. 3
Realizační tým Poskytovatele
Josef Petrák Josef Petrák se ve vývoji softwaru po hybuje od roku 2006, kdy
začal s komerčním vývojem aplikací v PHP a hlavně Javě.
vývojář
S Biletem spolupracuje od začátku v roce 2013, zpočátku jako
konzultant dopravního trhu, vedoucí podpory dopravcům a později
jako produktový ředitel celého rezervačního systému.
Aktuálně se podílí na rozvoji backendu API a celkového designu
,
produktů Bileta.
Podstatné reference z profesní historie
leden 2019 - dosud jednatel | Bileto
říjen 2010 - prosinec 2018 ředitel distribuční platfo rmy | Bileto
červen 2017 - září 2017 Developer Success Enginee r | Auth0
červenec 2010 - duben 2017 Technical Support Engineer |
Vendavo
listopad 2008 - říjen 2009 Globalization Engineer | Su
Microsystems
září 2006 - červen 2012 pomocná vědecká síla | Katedra
informačního a znalostního inženýrství, Vysoká škola ekonomická
Praha
Jiří Trávníček červen 2006 — říjen 2008 Software Developer | Kyberie
devops Jiří Trávníček se věnuje vývoji aplikací a správě aplikačního
prostředí.
Dalibor Pavlovic
V Biletu měl na starosti mj. revizi prostředí pro nasazení
Data vývojář vyhledávacích jader JP a USE, celkovou správu prostředí a další
úpravy pro zajištění stabilního běhu aplikace, bezvýpadkového
nasazování změn, garantovatelného SLA a snížení nákladů
spojených s provozem multi-tenant prostředí.
Podstané reference z profesní historie
červen 2018 - dosud devops vývojář | Bileto
prosinec 2012 - dosud vývojář | Profi DJ
srpen 2015 — květen 2018 vývojář | Nubium Development SE
(ulož.to)
Dalibor Pavlovic má v Bileto na starosti rozvoj komponenty
Dataportál sloužící k integraci datových zdrojů jízdních řádů. Kromě
toho je autorem současného řešení datové platformy poskytující
výkazy pro reporting, účetnictví a clearing tržeb celé prodejní
platformy.
a:
OPERÁTOR Nejvíce se zajímá o správu a vývoj na d databází PostgreSQL.
V rámci vyvoje Dataportálu se zaměřil na programovací jazyk
ICT Python
Adam Vanting Podstatné reference z profesní historie
datový specialista
červenec 2017 - dosud datový vývojář | Bileto
leden 2017 — červen 2017 databázový programátor | Casenet
srpen 2013 — prosinec 2016 lT specialista | APS CZ&SK Services
opPrvAberaodpgjvealíízavsm oattuvrfjjjoiiVeícšrzetamdděmnnanětlíiíšnncikíaghvozyjdrdřeehaárkolldveštjůíndeBmáí,vicvlpherraootáčudm zmivazBáctoo.ihjidilVáDepDtsaoroáajt.veam tAěajpídcpocdinorhmtýrráotiiálznnzulaivtu,seostgsrpajprueradojácpeelvíruf.uioipnndjrtiíeuaczríckdnutfníůujíeccnthekasnckřDítéárnadáullůintbníoýrcehm
Adam je absolventem Střední Školy Technické a Dopravní OSUava-
Vítkovice; maturoval v roce 2015.
M lVehlaeáďttekacroshvký2ac,0hN15věomazeů2c0kn1aa8atrtaaŠksváéýccphaůrnsskoaabS.illojavkenospkorů, vdoodcReaklůožuksokvaý, ch a
Od roku 2015 spolupracuje se společností Some move na projektu
Trave IS upport.eu, kdy poskytuje klientům poradenství při
plánování cest s využitím veřejné dopravy
vlaky a autobusy. - letenky, jízdenky na
OPERÁTOR
ICT
Příloha č. 4
Oprávněné osoby
Za objednatele:
ve věcech smluvních a obchodních
ve věcech technických:
OPERÁTOR ,____l
íCT
Za Poskytovatele:
ve věcech smluvních a obchodních
ve věcech technických:
OPERÁTOR
íCT
Příloha č. 5
Seznam poddodavatelů
1)
Název: Správa železniční dopravní cesty, státní organizace
Sídlo: Praha 1 - Nové Město, Dlážděná 1003/7, PSČ 110 00
Právní forma: státní organizace
Identifikační číslo:
70 99 42 34
Rozsah plnění smlouvy: SŽDC, s.o. je jediným vlastníkem a poskytovatelem dat o poloze vlaku,
zpoždění vlaku, číslech nástupišť. Tyto data poskytuje formou API a Iicencuje jednotlivé společnosti
kjejich užívání. Data SŽDC budou v rámci této zakázky smluvně dodávána společnosti BTO software
technologies s.r.o. a dostupná v aplikačním rozhraní, které nabízíme objednateli pro integraci do
aplikace PID Lítačka. (víz požavek bod 2.4.2 přílohy 4 Funkční a technické požadavky)
2)
Název: Umotional, s.r.o.
Sídlo: Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2
Právní forma: společnost s ručeným omezením
Identifikační číslo:
039 74 618
Rozsah plnění smlouvy: Umotional, s.r.o. může být zapojena v rámci podpory vyhledávacího jádra
USE a jeho modifikací, pokud takové změny v kódu nezajistí BTO software technologies s.r.o.
vlastními kapacitami.
37
OPERÁTOR
íCT
Příloha č. 6
Harmonogram
Označení
Název Milníku Nejzazšítermln plnění
A Uzavření smlouvy
._._____ =T
B Návrh realizace (technického a provozního = T+ 1 měsíc (= T1)
řešení Služby, implementace do aplikace PID
Lítačka pro iOS a Android)
C Vývoj, implementace, testování a předání =T+3měsíce(=T2)
součástí Služby dle 2.1 až 2.8 Přílohy č. 1
Smlouvy
Vývoj, implementace, testování a předání =T+4měsíce (= T3)
součástí Služby dle 2.9 Přílohy č. 1 Smlouvy
E Zahájení poskytování Služby jako celku
= nejdříve T3 + 1 kalendářní
den, zadavatel může stanovit i
termín pozdější, a to v závislostí
na ukončení poskytování
obdobné služby stávajícím
poskytovatelem
OPERÁTOR
ICT
Příloha č. 7
Zadávací dokumentace
volna íloha
30
039.1
.