Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Př.2_MW_AnyUPS_katalog
OZNAČENÍ SLUŽBY INFRA/MW TYP KL: SERVIS 1MD = 8h
Název služby
VYMEZENÍ SLUŽBY Servisní podpora MW spojů a AnyUPS
Objem služby – servis paušál
Objem služby – add-hoc 1 MD/1 kalendářní měsíc
Objem služby – retranslace
0 MD/1 kalendářní měsíc
Objem služby – dohled
0 (žádný) / 1 kalendářní měsíc
Objem služby – maintenance (počet se může v průběhu smlouvy měnit)
74 ks / 1 kalendářní měsíc (26 MW + 48 ks AnyUPS)
(počet se může v průběhu smlouvy měnit)
HW KS Předpokládaný rozsah
MW jednotka 26 Počet se může v průběhu 1 kalendářní
měsíc
smlouvy měnit
1 kalendářní
AnyUPS Počet se může v průběhu měsíc
48
smlouvy měnit
ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ
1) Zajištění služby – servis paušál
V rámci služby servis zajistí poskytovatel pravidelnou profylaxi MW jednotek, AnyUPS a ostatních prvků
v dané smlouvě za účelem včasného odhalení zhoršených provozních funkcí servisovaného systému. Dále
dodání pracovní kapacity lidských zdrojů v limitu objemu služby pro řešení drobných závad na servisovaném
stému, jako jsou např. opravy kabeláží, změny frekvencí, update firmware, drobné administrativní úkony,
úpravy dokumentace, atd.
2)Zajištění služby – add-hoc
V rámci služby add-hoc zajistí poskytovatel dodání pracovní kapacity lidských zdrojů v limitu objemu služby
pro řešení plánovaných změn, nebo složitějších úprav servisovaného stému, jako jsou např. přemístění MW
spoje, výměny jednotek, opravy kabeláží, změny frekvencí, drobné administrativní úkony, úpravy softwaru,
zřízení retranslačního bodu, zhotovení projektu pro nové spoje, atd.
3)Zajištění služby - retranslace
Zajištění retranslačního bodu pro MW spoje. V této službě je požadováno zajištění retranslačního bodu pro
MW spoje mimo přímou viditelnost zadavatele. Součástí této služby je zajištění všech potřebných služeb,
pro provozování retranslace (místo v rozvaděči, místo na stožáru, přívoz 230V, vzdálený přístup na
dohled,atd).
1/2
4)Zajištění služby - dohled
V rámci služby dohled, je požadován proaktivní dohled na zařízení servisovaného systému, včetně
samostatné odstranění případného problému (samotný zásah je pak vykázán v příslušných službách servis
nebo maintenance).
5)Zajištění služby – maintenance
Zajištění maintenance v režimu 7x24x4.
Prostřednictvím služby maintenanc, budou na vyžádání (nebo na základě dohledu) řešeny problémy nebo
náhlé závady (incidenty) HW nebo SW na servisovaném systému, které jsou spojené s jejich instalací,
konfigurací nebo provozem. Součástí služby je i zapůjčení adekvátního servisního dílu po dobu řešení
výměny RMA případně, do doby zakoupení nového dílu objednatelem, maximálně však po dobu 3 měsíců.
NABÍDKOVÁ CENA
Služba – servis paušál Cena za 1 MD – 10.800,- Kč
Služba – add-hoc Cena za 1 MD - 10.800,- Kč
Služba – retranslace
Služba – dohled Cena za 1 retranslační bod – 4.890,- Kč
Služba – maintenance
Cena za 1ks – 199,- Kč
PODMÍNKY A OMEZENÍ SLUŽBY
Cena za 1ks MW jednotky – 1.900,- Kč
Kreditace Cena za 1ks AnyUPS jednotky – 1.400,- Kč
NDA Nevyčerpané kapacity se převádějí do následujícího období po dobu
platnosti smlouvy, objednatel však může čerpat maximálně
pětinásobek měsíčního limitu v jednom měsíci
Dodavatel má povinnost uzavřít s objednatelem smlouvu o mlčenlivosti
(NDA)
VPN Dodavateli bude umožněn pro řešení problémů vzdálený přístup
Rozsah služby prostřednictvím vzdáleného zabezpečeného přístupu (RA VPN)
1 MW jednotka Služby retranslace, maintenance a dohled, jsou účtovány dle aktuální
Další podmínky počtu zařízení. Počet je možné objednatelem ponížit až na 0 ks (nula)
1 MW = kompletní HW (vnitřní jednotka, venkovní jednotka,
anténa,kabeláž)
Veškerá dokumentace a výstupy vytvořené na základě tohoto
katalogového listu budou vlastnictvím Objednatele.
2/2