Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
TECHNICKÁ SPECIFIKACE SYSTÉMŮ A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB PLATFORMY MOBILNÍ ROZHLAS
I. Mobilní aplikace bez systému pro SMART komunikaci
• Odesílač zpráv do aplikace • Kontrola a schvalování podnětů dispečerem
• Statistiky odeslaných zpráv a úspešnosti z Mobilního rozhlasu
komunikace • Předání podnětů od občanů na kompetentní osobu
• Celorepubliková mobilní aplikace (pro iOS i • Nastavení a personalizace systému
Android), která obsahuje: o Nastavení znaku a panoramatu obce
o Informační nástěnku o Nastavení pověřených osob
o Profil obce • Online/telefonické školení a videonávody
o Turistického průvodce • Zákaznická podpora
o Hlášení podnětů (ekologická hlášení, • Údržba a aktualizace platformy
zatoulaná zvířata, ztráty a nálezy, pochvaly)
II. Systém pro SMART komunikaci
• Odesílač SMS zpráv vhodných i pro krizové účely • Kontrola a schvalování podnětů dispečerem
(posílaní až 50 SMS/s) z Mobilního rozhlasu
• Odesílač atraktivních obrázkových e-mailových • Předání podnětů od občanů na kompetentní osobu
zpráv • Podpora sběru kontaktů
• Odesílač zpráv do aplikace o Návrhy materiálů pro sběr kontaktů
• Odesílač hlasových zpráv s možností zpětné vazby (formuláře, letáky, články, bannery apod.)
• Adresář s možností cílení pro kvalitní komunikaci
• Statistiky odeslaných zpráv a úspešnosti o Online registrační formulář a archiv
odeslaných zpráv
komunikace
• Celorepubliková mobilní aplikace (pro iOS i • Nastavení a personalizace systému
o Nastavení znaku a panoramatu obce
Android), která obsahuje: o Nastavení pověřených osob
o Informační nástěnku
o Profil obce • Online/telefonické školení a videonávody
o Turistického průvodce • Komunikační akademie
o Hlášení podnětů (ekologická hlášení, • Zákaznická podpora
• Údržba a aktualizace platformy
zatoulaná zvířata, ztráty a nálezy, pochvaly)
III. Systém pro správu podnětů od občanů
HLÁŠENÍ PODNĚTŮ MANAGEMENT PODNĚTŮ
• Nastavení aplikace na míru: • Kontrola a schvalování podnětů dispečerem
o profil obce z Mobilního rozhlasu
o turistický průvodce
• Předání podnětů od občanů na kompetentní osobu
• Celorepubliková funkčnost mapovací aplikace • Administrace s mapou pro příjem a zpracovávaní
• Podpora různých typů hlášení:
podnětů od občanů
o podněty a poruchy (nepovolené skládky, • Možnost nastavení notifikací všech kategorií hlášení
poškozené lavičky, nefunkční osvětlení,
…) na neomezený počet e-mailů
• Podpora sběru kontaktů – návrhy materiálů pro
o ztracené a nalezené předměty
(peněženky, kabelky, elektronika, sběr kontaktů (formuláře, letáky, články, bannery
oblečení, hračky, …) apod.)
• Online/telefonické školení a videonávody
o ztracená a nalezená zvířata (psi, kočky, • Údržba a aktualizace platformy
ptactvo, …) • Zákaznická podpora
o pochvaly
• Notifikační centrum přenášející automatické zprávy
(e-mail/zpráva do aplikace) o:
o přijetí hlášení
o schválení hlášení
o změně stavu hlášení
o novém komentáři
• Mapa zobrazující schválená (relevantní) hlášení
• Automatické zobrazování vyřešených hlášení
v aplikaci
IV. Systém pro tvorbu anket a participativních rozpočtů
• Možnost tvorby • K anketním blokům je možné přidávat
o jednoduchých anket o obrázky
o pokročilých anket o odkazy
o průzkumů o další informace (ceny projektů, termín projektů
o participativních rozpočtů apod.)
• Neomezený počet anket • Statistiky a výsledky hlasování k dispozici online v
• Verifikace hlasů pomocí SMS zprávy (ověřené reálném čase
relevantní hlasy)1
• Různé typy anketních bloků
o s jednou možností
o s více možnostmi
o hlasování (pozitivní/negativní hlasy)
o hodnocení ( jako ve škole)
o otevřená textová odpověď
V. Výhodný startovací balíček profesionálního zavedení
• Posílení bezpečnosti občanů (krizová připravenost) – sloučení všech dostupných databází kontaktů na občany od
příspěvkových organizací a spolků (i bez GDPR souhlasu), jejich standardizace (sjednocení formátu) a příprava pro účely
efektivní komunikace v krizových situacích.
• Osobní školení pověřených osob a zastupitelů (workshop) – představení funkcí platformy a praktické ukázky používání a
rozesílek.
• Komunikační strategie (komunikační audit a kalendář rozesílek) – analýza současného stavu komunikačních kanálů,
připravenost na krizové situace, úroveň angažovanosti občanů do dění v obci, spolupráce obce a příspěvkových organizací,
návrh řešení a plán komunikace, naplánovaní rozesílek podle důležitých událostí během roku, určení vhodných
komunikačních kanálů pro jednotlivé rozesílky.
• Lokální sběr kontaktů – lokální distribuce propagačních materiálů subjektům (jež by mohly být zapojeny do sběru kontaktů a
pomoci tak k lepší propagaci a k navýšení počtu registrovaných občanů), vysvětlení přínosů platformy vedoucím oslovených
subjektů.
• Informační letáková kampaň – příprava, tisk a distribuce informačního letáku poštou na úřad.
S poskytováním služeb v startovacím balíčku zavedení začne poskytovatel od začátku doby plnění a budou provedeny nejpozději
do 3 měsíců od tohoto data.
VI. Balíček propojení s webem a Facebookem
• Automatické zobrazování aktualit z webových stránek v aplikace Zlepšeme Česko – propojení je realizované přes RSS. Pro
propojení je potřebné dodat RSS feed (požadavek na IT oddělení uživatele).
• Automatické zobrazování rozesílek realizovaných přes platformu Mobilní rozhlas na webu obce – propojení je realizované
přes RSS. Pro propojení je potřebné implementovat RSS feed na straně uživatele (požadavek na IT oddělení uživatele).
• Automatické zobrazování rozesílek realizovaných přes platformu Mobilní rozhlas na Facebooku obce