Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Libor Dobner IT-CARE
Smlouva o údržbě počítačové sítě
uzavřená ve smyslu ustanovení § 536 a násl. obchodního zákoníku uzavřená mezi
Libor Dobner IT-CARE
Wilsonova 598, 27401 Slaný
IČO: 48708992
DIČ: CZ7309160661
(dále jen „zhotovitel“)
a
Slavos Slaný s.r.o.
Velvarská 136/1, 274 01 Slaný
IČ: 07506554
(dále jen „objednatel“)
I. Předmět smlouvy
1. Zhotovitel se zavazuje provádět údržbu počítačové sítě, stanic a serverů společnosti, a to na lokalitách: Politických vězňů 1523, 274 01 Slaný
2. Pravidelný servis IT
a) kontrolu funkčnosti počítačové sítě
b) vzdálený dohled nad funkčností PC
c) analýza zjištěné závady (virus, nestandardní postup při práci s PC, chyba HW)
d) zajištění funkce hardwarových součástí PC
e) zajištění funkce softwarových produktů. Update v rámci výrobce programu - pouze systémy s prokázanou licencí
f) zajištění funkce PC v síti
g) zajištění nastavení síťových cest, nastavení tisku
h) telefonní konzultace k problému na stanici (vzdálená správa stanice)
i) odvirování PC, odstranění Spyware, Ad-ware
j) nastavení aplikačních programů za pomoci dodavatele aplikačních programů
k) montáž a demontáž, instalaci HW dodaným zhotovitelem
l) reakce v případě SW a HW problémů budou prováděny v časovém režimu 5 x 24
3. Pravidelná údržba serverů
a) vzdálená správa
b) pravidelná údržba a kontrola systému
c) analýza logu
d) monitoring bezpečnosti z internetu a služeb provozovaných serverem
e) základní úpravy v nastavení
f) editace práv, uživatelů, emailových adres, hesel
g) reakce v případě SW a HW problémů budou prováděny v časovém režimu 5/24 hodin
h) instalace nového software na server, služeb
II. Měsíční poplatky za vybrané služby
1.
Pravidelné paušální platby - měsíční platba
Cena
Správa sítě a podpora uživatelů
4.800,-Kč
Ceny bez DPH
2. Objednané služby/zboží bude fakturováno s 14-ti denní lhůtou splatnosti. Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu na objednané zboží a služby až do výše 50% celkové ceny zboží nebo služeb.
3. Zhotovitel je oprávněn v případě neuhrazených faktur, pozastavit vykonávání všech činností na všech lokalitách do doby uhrazení pohledávek objednavatele.
4. Cena za hodinu provedené práce nad rámec paušálu byla stanovena na 500,- Kč bez DPH
III. Doba trvání smlouvy
l. Tato smlouva se sjednává na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 2 měsíce.
IV. Povinnosti zhotovitele
1. Každý zásah zhotovitele do hardware nebo software musí být proveden tak, aby nebyla zničena nebo poškozena jakákoli data objednatele.
2. Zhotovitel bude v rámci paušálních plateb na servery a stanice objednateli ručit:
a) za kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytovaných prací a služeb, za dodržování čs. norem a předpisů při používání technických prostředků, dalšího materiálu a věcí používaných při poskytování sjednaných prací a služeb.
b) za škody na majetku objednatele nebo zdraví pracovníků a návštěvníků objednatele, vzniklé protiprávním jednáním pracovníků zhotovitele a porušením platných předpisů a norem pro poskytování služeb, používáním přístrojů a prostředků neodpovídajících platným čs. normám.
c) za poskytnutí informací pověřeným pracovníkům objednatele při zjištění závad v prostoru výkonu prací a služeb.
d) za odevzdání všech věcí nalezených vlastními pracovníky na místech výkonů sjednaných prací a služeb pověřeným pracovníkům objednatele.
V. Povinnosti objednatele
1. Tvořit pracovníkům zhotovitele veškeré podmínky potřebné pro řádný výkon jejich práce.
2. Zabezpečit, aby po technické stránce do spravovaného systému (jedná se o hardware i software) zasahovali pouze oprávněné osoby.
3. O každém zásahu, mimo běžné údržby, který bude prováděn bez přítomnosti zástupce zhotovitele musí objednatel zhotovitele předem informovat. Jestliže nastane situace, kdy nelze zhotovitele předem informovat o zásahu, musí být zhotovitel informován objednatelem dodatečně, bez zbytečného prodlení.
4. Řídit se závaznými doporučeními zhotovitele.
VI. Povinnost mlčenlivosti
l. Zhotovitel nesmí bez souhlasu objednatele poskytnout třetí osobě jakékoli údaje o objednateli, zejména o jeho zákaznících.
2. Zhotovitel je povinen předat objednateli všechny kopie dat, které během své činnosti získá. Kopie dat budou ukládány vždy v sídle objednatele. Zhotovitel není oprávněn k jakékoli dispozici s nosiči archivovaných dat.
3. Zaměstnanci zhotovitele nesmí využívat techniku objednatele k jakýmkoli soukromým účelům. Zhotovitel se zavazuje poučit své zaměstnance o nutnosti zachovávání mlčenlivosti o všech údajích o zhotoviteli, které se během své činnosti o zhotoviteli dozví.
4. Zaměstnanci zhotovitele nejsou oprávněni odnášet jakékoli materiály objednatele bez předchozí dohody. Opravy HW se budou provádět v sídle objednatele. Opravy HW mimo sídlo objednatele jsou povoleny pouze bez přítomnosti datových nosičů. Jakékoli vynášení nosičů dat s údaji objednatele z jeho sídla je dovoleno jen po předchozí dohodě.
VII. Odpovědnost za vady
1. Objednatel je povinen reklamovat zjevné vady kvality a rozsahu služeb a prací okamžitě při jejich zjištění, nejpozději však do dvou dnů ode dne provedené služby nebo práce nebo doby, kdy měla být tato provedena.
2. Zhotovitel je povinen bezúplatně odstranit právem reklamovanou vadu práce nebo služby.
3. V případě, že reklamovaná vada není včas a řádně odstraněna, má objednatel právo na přiměřenou slevu z ceny.
4. Objednatel nemá právo na slevu z ceny nebo úhradu nákladů podle předchozího bodu, pokud neumožní zhotoviteli odstranit oprávněně reklamovanou vadu.
5. Objednatel se zavazuje, že se bude řídit licenčními ujednáními u jednotlivých SW produktů.
VIII. Výpověď smlouvy
1. Tuto smlouvu může každá smluvní strana vypovědět pouze písemnou formou a s udáním důvodu. Výpovědní doba činí dva měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
2. Objednatel je oprávněn smlouvu okamžitě písemně vypovědět bez dodržení výpovědní doby v případě, že zhotovitel poruší podmínky zákazu mlčenlivosti. Výpověď je účinná prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
IX. Závěrečná ustanovení
l. Smluvní strany se zavazují v průběhu platnosti smlouvy spolupracovat při realizaci jejího předmětu plnění. K tomu účelu určí osoby odpovědné za řešení a vyřizování běžných záležitostí vyplývajících ze vzájemné součinnosti.
2. Smluvní strany se zavazují nejpozději při ukončení smlouvy vrátit druhé straně veškeré písemnosti, které jí náleží. Rovněž se zavazují utajit znalosti a informace z oblasti druhé smluvní strany a to jak během trvání smlouvy, tak i po jejím skončení.
3. Případné spory obou stran se budou řešit přednostně dohodou.
4. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu obou účastníků a je uzavírána na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 2 měsíce a nahrazuje všechny smlouvy uzavřené s dřívějším datem týkající se údržby počítačově sítě.
5. Tato smlouva je vypracována ve 2 vyhotoveních a je ji možno měnit pouze písemně odsouhlasenými dodatky.
Ve Slaném dne 23.7.2019
Objednatel: Zhotovitel:
……………………………… ………………………………
Slavos Slaný s.r.o. Dobner Libor IT-CARE
Jednatel společnosti
1