Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
04. Produktové podmínky
pro platební terminály
verze 01/2016
1. INSTALACE PLATEBNÍHO SmartPay zůstává ve vlastnictví telekomu- skytnutí náhrady (aniž by tím bylo dotčeno
TERMINÁLU nikačního operátora. V okamžiku ukonče- právo společnosti KB SmartPay na náhra-
ní Smlouvy nebo před ukončením Smlou- du), pokud Obchodník tento zákaz poruší.
1.1. Obchodník si sám vybere místo vy na základě prosté žádosti společnosti 3.6. Obchodník Platební terminál ote-
instalace Platebního terminálu a toto mís- KB SmartPay je Obchodník povinen vrátit vře pouze tehdy, bude-li to nutné pro úče-
to k instalaci připraví podle ustanovení CSM a SIM kartu společnosti KB Smart- ly jednoduchých úkonů, jako je například
Smlouvy a návodu k instalaci. Obchodník Pay, aniž by tím vznikla povinnost k jaké- výměna papírového kotoučku. Obchod-
zajistí, aby byly k dispozici všechny infra- koliv náhradě ve prospěch Obchodníka. ník se o tyto činnosti postará sám a sám
strukturní prvky (např. kabely a IT vyba- 2.6. V případě Pronájmu je Obchodník si obstará i nezbytné zásoby.
vení), které jsou nezbytné pro instalaci povinen bez náhrady a na svou odpověd- 3.7. Za účelem umožnění provedení
a fungování Platebního terminálu. Pokud nost vrátit odstavený nebo nepoužívaný aktualizace softwaru Obchodník nesmí
některý z těchto prvků chybí, vyhrazuje Platební terminál a SIM kartu v perfektním v noci vypnout Platební terminál zapnu-
si společnost KB SmartPay právo účtovat stavu, a to na první žádost společnosti KB tý během noci. Obchodník bude striktně
druhý výjezd za účelem instalace Plateb- SmartPay. dodržovat pokyny pro používání vydané
ního terminálu. společností KB SmartPay.
3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ 3.8. V případě poruchy Platebního ter-
2. PŘEVOD PLATEBNÍHO minálu má společnost KB SmartPay prá-
VLASTNICKÉHO PRÁVA TERMINÁLU vo rozhodnout se, zda vadný Platební ter-
A RIZIKA minál opraví, nebo jej vymění za Platební
3.1. Obchodník je povinen Platební ter- terminál stejného typu, nebo jej vymění
2.1. Platební terminál bude Obchod- minál používat jako náležitě odpovědná za Platební terminál se stejnými funkcemi
níkovi dodán v souladu s obchodními osoba v souladu s pokyny stanovenými (eventuálně z novější generace). Obchod-
podmínkami Incoterms (2010) Ex Works v připojeném návodu k používání. ník souhlasí s tím, že náhradní zařízení ne-
(www.iccwbo.org). 3.2. V případě Pronájmu nesmí Ob- musí nutně být nové.
2.2. Obchodník zkontroluje, zda se chodník Platební terminál přenechávat do 3.9. Obchodník Platební terminál nevy-
u dodaného Platebního terminálu nevy- podnájmu, dávat jej k dispozici třetí straně veze mimo EU bez předchozího písem-
skytují nějaké viditelné vady, a pokud ano, ani jej za úplatu převést na třetí stranu bez ného souhlasu společnosti KB SmartPay.
nahlásí tyto vady společnosti KB Smart- předchozího písemného souhlasu společ- Obchodník bude o tomto zákazu infor-
Pay v souladu se Všeobecnými podmín- nosti KB SmartPay. movat i třetí strany, které by tento Platební
kami. 3.3. Při aktualizaci Platebního terminálu terminál převzaly do svého držení.
2.3. V případě Prodeje zůstane společ- bude Obchodník pečlivě dodržovat poky-
nost KB SmartPay majitelem Platebního ny společnosti KB SmartPay. Obchodník 4. EET
terminálu, dokud nebude v plné výši uhra- zajistí, aby v průběhu celé doby aktualiza-
zena kupní cena. Do tohoto okamžiku Ob- ce byl přenosný Platební terminál připo- 4.1. V případě, že je funkce EET aktivo-
chodník nesmí: jen k nabíječce. vána na platebním terminálu, bude užívá-
●● Platební terminál nijak zatížit (např. zří- 3.4. V případě Prodeje se na hardwaro- ní funkce EET pod kontrolou Obchodníka
vé součásti Platebního terminálu vztahu- a Obchodník bude výhradně odpovědný
zením zástavního práva) ani k němu je záruka na správné fungování. Záruční za správné používání Aplikace.
nesmí zřídit právo jiné třetí strany; doba je dvanáct měsíců (počítá se od oka- 4.2. Obchodník zaručuje, že nebude
●● s Platebním terminálem nakládat ani ho mžiku dodání Platebního terminálu), po- používat funkci EET v rozporu s platnými
dát k dispozici třetí straně. kud v Objednávkovém formuláři nebude právními předpisy.
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu uvedená jiná doba. Záruka se nevztahuje 4.3. Obchodník prohlašuje a potvrzuje,
Platebního terminálu. na případy a problémy popsané v článku že poskytnutím Služby EET dle Smlouvy
2.4. V případě Pronájmu si vlastnické 6. Pokud bude Obchodník uplatňovat zá- se Obchodník nezbavuje jeho povinnos-
právo k platebnímu terminálu ponechá ruku na Platební terminál, musí důsledně ti spojené s EET uložené mu Zákonem
společnost KB SmartPay. dodržet postup společnosti KB SmartPay č. 112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. – tj. tato po-
2.5. I když se Obchodník stane majite- pro uplatnění záruky. vinnost nepřechází z důvodu poskytnutí
lem Platebního terminálu a vůči společ- 3.5. Obchodník nesmí Platební terminál Služby EET z Obchodníka na KB SmartPay.
nosti KB SmartPay splní veškeré finanční upravovat ani opravovat bez předchozí-
závazky: (i) software a modul zabezpečení ho písemného souhlasu společnosti KB 5. ODPOVĚDNOST
čipu (Chip Security Module [CSM]) zůstá- SmartPay. Společnost KB SmartPay má
vají ve výhradním vlastnictví společnosti právo okamžitě ukončit Smlouvu s uvede- 5.1. V případě Pronájmu by Obchodník
KB SmartPay; a (ii) SIM karta používaná ním důvodu, bez výpovědní doby nebo po- měl na vlastní náklady uzavřít pojištění
pro služby fakturované společností KB
1
Produktové podmínky pro platební terminály – KB Smart Pay
Platebního terminálu na jeho kupní cenu chá její kopii. Tato zpráva bude sloužit jako ●● výměna nefunkčních baterií;
proti riziku ztráty, zničení, poškození, požá- podklad pro dodatečnou fakturaci v sou- ●● vady způsobené instalací a používám
ru a krádeže. ladu s platným ceníkem společnosti KB
5.2. Pokud bude muset v případě Pro- SmartPay. příslušenství a materiálu, které neodpo-
nájmu Obchodník společnost KB Smart- 6.7. Obchodník poskytne technikovi vídají specifikacím uvedeným v návodu
Pay odškodnit (např. z důvodu zničení z KB SmartPay volný přístup do místa, kde k použití;
nebo krádeže Platebního terminálu), bude je potřeba poskytnout technickou asisten- ●● odpojení Platebního terminálu a/nebo
výše náhrady stanovena podle stáří Pla- ci, a to bez vynaložení dalších nákladů. kabelů během zásahu.
tebního terminálu.
5.3. Jedinou povinností společnosti KB 7. VYLOUČENÉ ZÁSAHY 8. DEFINICE
SmartPay v případě vady, za kterou pone-
se odpovědnost, bude Platební terminál Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť ●● Modul zabezpečení čipu (Chip Secu-
opravit nebo jej vyměnit, a to dle uvážení následující náklady na hardware, zaměst- rity Module [CSM]): modul, jehož úče-
společnosti KB SmartPay. Tato povinnost nance a cestovní výdaje spojené se zása- lem je zajistit bezpečnost a ověřit vý-
neplatí, jestliže Obchodník vadu neohlásí hy, které nejsou zahrnuty do technické měnu dat mezi Platebním terminálem
společnosti KB SmartPay v souladu se asistence (nebo do záruky v případě Pro- a centrálním počítačem Poskytovatele
Všeobecnými podmínkami. deje), v souladu s platným ceníkem spo- služeb.
lečnosti KB SmartPay:
6. TECHNICKÁ ASISTENCE ●● vady způsobené provozními chybami ●● EET nebo EET Aplikace: Aplikace na-
instalovaná na platebním terminálu
6.1. Obchodníkovi bude poskytnuta nebo použitím Platebního terminálu umožňující elektronickou evidenci tr-
technická asistence, pokud tak bude sjed- pro nevhodné účely. To zahrnuje škodu žeb v souladu se Zákonem č. 112/2016
náno v Objednávkovém formuláři. způsobenou zacházením, vůči které- Sb. a č. 113/2016 Sb. a Vyhláškou
6.2. I když Obchodník dohodu o po- mu není zařízení odolné, jako například č. 269/2016 Sb., ve znění pozdějších
skytování technické asistence neuzavře, vznik přepětí v elektrické síti, nadměrné předpisů. Obchodník má za povinnost
může za jednorázový poplatek získat kolísání elektrického proudu, poškození provádět online registraci všech plateb
technickou asistenci po telefonu. Tento vodou apod.; v souladu a v rozsahu příslušného zá-
poplatek zahrnuje vyřešení vady Plateb- ●● fyzický zásah technika společnosti KB kona, a to jak pro elektronické, tak hoto-
ního terminálu, a to i v případě, že bude SmartPay na základě neopodstatněné vostní platby.
řešení vyžadovat více telefonických hovo- žádosti o asistenci ze strany Obchodníka;
rů, maximálně však po dobu dvou týdnů. ●● škoda způsobená údržbou nebo opra- ●● Platební terminál: terminál a souvise-
Pokud bude nutný výjezd, bude účtován vou jinou osobou, než jsou pověření jící příslušenství dané k dispozici Ob-
jednorázový poplatek za každý výjezd. zaměstnanci nebo subdodavatelé spo- chodníkovi společností KB SmartPay.
6.3. O technickou asistenci musí Ob- lečnosti KB SmartPay;
chodník výslovně požádat. Jakoukoliv ●● zásahy za účelem opravy poruchy Pla- ●● Pronájem: znamená, že Platební ter-
poruchu hardwaru nebo softwaru Pla- tebního terminálu, vzniklé v důsledku minál je společností KB SmartPay po-
tebního terminálu Obchodník co nejdříve použití hardwaru či softwaru, který ne- skytnut do pronájmu. Pro účely těchto
nahlásí telefonem na zákaznickou linku dodala společnost KB SmartPay, nebo Produktových podmínek budou usta-
společnosti KB SmartPay. způsobené špatnou elektroinstalací či novení ohledně Pronájmu platit i pro
6.4. Vyjma případů, kdy je v Objednávko- špatným telekomunikačním připojením; případ prodeje na splátky, dokud vlast-
vém formuláři sjednáno jinak, nebudou vý- ●● škoda způsobená nedbalostí, vloupá- nické právo k platebnímu terminálu ne-
jezdy prováděny v neděli a ve státní svátek. ním, vandalismem, sabotáží, stávkami přejde na Obchodníka.
6.5. V případě výjezdu se technik do- nebo válkou;
staví do místa, kde je Platební terminál ●● škoda způsobená úderem blesku, po- ●● Prodej: znamená, že Platební terminál
podle informací v databázi společnosti KB žárem, vodou, zřícením budov nebo je zakoupen od společnosti KB Smart-
SmartPay nainstalován. Pokud bude nut- obecně všemi nehodami a událostmi, Pay. Pro účely těchto Produktových
né výjezd provést do jiného místa, musí které mohou poškodit Platební termi- podmínek budou ustanovení ohledně
toto místo Obchodník výslovně sdělit nál, avšak nespadají do odpovědnosti prodeje platit i pro případ Prodeje na
v okamžiku, kdy o výjezd žádá. Společ- společnosti KB SmartPay; splátky, a to od okamžiku, kdy vlastnic-
nost KB SmartPay má právo účtovat do- ●● škoda způsobená použitím špatné ké právo k platebnímu terminálu přejde
datečné náklady, bude-li technik vyslán na nebo poškozené karty nebo karty, která na Obchodníka.
špatné místo. neodpovídá standardům ISO;
6.6. Když bude technický zásah prová- ●● čištění a údržba povrchu Platebního ter- ●● SIM karta: modul, jehož účelem je au-
děný společností KB SmartPay přesaho- minálu; tentifikovat volání GSM a komunikace
vat rozsah technické asistence definova- ●● výměna nebo dodání příslušenství GPRS z Platebního terminálu. SIM karta
né v těchto Produktových podmínkách, nebo materiálu, např. papíru nebo čisti- může být používána pouze v rámci této
sepíše o tom technik zprávu, Obchodník cích karet; Smlouvy.
tuto zprávu podepíše a technik si pone- ●● náklady na doplňkové služby požado-
vané Obchodníkem;
2