Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
mCOMPUTER Došlo na právní oddělaní ČZU dne:
HELP
advantage for professionals 1,9. 11. 2019
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PODPORY SOFTWARE
(dále také jen „smlouva")
Podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
a zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů
I. Smluvní strany
Poskytovatel: COMPUTER HELP,spol. s r.o.
sídlem: Blanická 553/16,120 00, Praha 2
zastoupený: Petrem Novákem, jednatelem
IČO: 49617320
DIČ: CZ49617320
bank. spojení: Komerční banka, a. s., pobočka Praha 2
číslo účtu: 98503051/0100
zapsaný v obchodním rejstříku MS v Praze pod spisovou značkou C 21410
(dále jen „Poskytovatel")
Příjemce: Česká zemědělská univerzita v Praze
sídlem: Kamýcká 129,165 00 Praha - Suchdol
zastoupený: Ing. Karlem Půbalem, Ph.D., kvestorem
IČO: 60460709
DIČ: CZ60460709
(dále jen „Příjemce")
(společně dále také jako „smluvní strany" nebo samostatně jako „smluvní strana")
II. Předmět smlouvy
1) Předmětem této smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Příjemci podporu softwaru Evidence projektů
(dále jen „SW") dodaného Poskytovatelem na základě smlouvy o dílo ze dne 27. 3. 2019.
2) Součástí poskytování podpory SW bude zejména servisní podpora Hotline, aktualizace SW pro zajištění běhu
na infrastruktuře Příjemce, kontrolu jeho funkcí, optimalizaci výkonu, realizace změnových požadavků
Příjemce a konzultační služby.
3) Příjemce se touto smlouvou zavazuje zaplatit odměnu za řádné a včasné poskytnutí podpory SW dle tohoto
článku této smlouvy v souladu s podmínkami sjednanými touto smlouvou.
4) Místem plnění předmětu smlouvy je sídlo Příjemce.
III. Způsob poskytování údržby, podpory a rozvoje systému
1) SW bude instalován na infrastruktuře Příjemce s umožněním vzdáleného přístupu oprávněným zaměstnancům
Poskytovatele za účelem plnění předmětu této smlouvy.
2) Základní formou servisní podpory a komunikace mezi Poskytovatelem a Příjemcem je Hot Line na tel. čísle
+420 221 503 123, popřípadě emailem na adrese vvvoi(5)computerhelp.cz.
3) Podpora Hotline bude v provozu v pracovních dnech v době od 9 do 17 hodin.
4) V případě, že pro poskytnutí příslušné služby není nezbytná osobní přítomnost zaměstnanců Poskytovatele,
mohou být služby provedeny u Příjemce formou vzdáleného přípojem'.
Strana 1/5
5) Kategorie hlášení požadavků dle závažnosti:
a. Kategorie A (Vysoká) - Některé funkce software pracují omezeně, nebo vůbec.
b. Kategorie B (Standardní) - Není nebezpečí přímého ohrožení činnosti Příjemce.
c. Kategorie C (Konzultace):
i. Úpravy, rozvoj SW, telefonické a/nebo osobní konzultace k činnosti SW v rozsahu 4
hodiny měsíčně.
6) Reakční doba dle kategorie závažnosti:
a. Kategorie A - nástup na řešení do jednoho pracovního dne, do 3 pracovních dnů od oznámení
provozního problému jeho vyřešení, lhůta se přerušuje pouze po dobu doplnění informací
Příjemcem.
b. Kategorie B - nástup na řešení do 3 pracovních dní, do 10 pracovních dní od oznámení
provozního problému jeho vyřešení, lhůta se přerušuje pouze po dobu doplnění informací
Příjemcem.
c. Kategorie C - pokud Příjemce objednává nové funkcionality vyplývající z nových požadavků jinde
neuvedených nebo pokud nemá aktuální znalost obsluhovat jinak plně funkční SW. Nástup na
řešení do 10 pracovních dnů, do 3 měsíců vyřešení, pakliže nebude smluvními stranami sjednáno
jinak.
IV. Cena a platební podmínky
1) Ceny jsou stanoveny dohodou podle zák. č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a jejich
měsíční výše je stanovena takto:
a. Příjemce se zavazuje dále platit Poskytovateli fixní odměnu ve výši 4.500,- Kč bez DPH za každý
jeden kalendářní měsíc poskytování ostatních činností podpory dle této smlouvy (kategorie A +
B). Fixní odměna v sobě nezahrnuje odměnu za řešení požadavků Příjemce (kategorie C), která
bude stanovena výhradně podle časové odměny.
b. Příjemce se zavazuje platit Poskytovateli za poskytování podpory dle této smlouvy časovou
odměnu ve výši 4.800,- Kč bez DPH za každý jeden kalendářní měsíc poskytování podpory pro
požadavky Kategorie C (této smlouvy). Poskytovatel se zavazuje vyhradit na realizaci tohoto typu
podpory 4 hodiny práce vývojáře/analytika v každém kalendářním měsíci.
c. V případě požadavku Příjemce na rozsáhlé úpravy aplikace nebo v případě přečerpání rozsahu
uvedeném v předešlém odstavci se Poskytovatel zavazuje dodržet cenu 1.200,- Kč bez DPH za
hodinu práce, jako v případě práce kategorie C. Na rozsáhlé úpravy aplikace připraví
Poskytovatel vždy časový plán a finanční rozpočet, který Příjemci před realizací předloží k
písemnému schválení.
2) Fixní i časová odměna budou účtovány Příjemci vždy společně na konci každého kalendářního měsíce.
3) Platba bude probíhat měsíčně zpětně na základě faktur-daňových dokladů vystavených Poskytovatelem k
poslednímu dni daného kalendářního měsíce se splatností 30 dnů od data doručení faktury Poskytovatelem
Příjemci; přílohou faktury bude přehled činnosti Poskytovatele za příslušný měsíc.
4) Faktura-daňový doklad Poskytovatele bude splňovat náležitosti daňového dokladu dle § 29 zákona 235/2004
Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Příjemce je oprávněn do 7 dnů od doručení
faktury-daňového dokladu vrátit tuto bez zaplacení, pokud tato neobsahuje náležitosti obecně závazných
právních předpisů, náležitosti sjednané v této smlouvě nebo neobsahuje příslušné přílohy nebo obsahuje
nesprávné údaje nebo bude-li vystavena v rozporu s termínem sjednaným v této smlouvě.
5) Oprávněným vrácením faktury-daňového dokladu přestává běžet lhůta splatnosti, nová lhůta splatnosti se
počítá až ode dne doručení opravené či doplněné faktury-daňového dokladu.
6) Cena dle této smlouvy bude Poskytovateli vždy převedena na jeho účet zveřejněný správcem daně podle §
98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a to i v případě, že na
faktuře bude uveden jiný bankovní účet. Pokud Poskytovatel nebude mít bankovní účet zveřejněný podle §
98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, správcem daně, provede
Strana 2/5
Příjemce úhradu na bankovní účet až po jeho zveřejnění správcem daně, aniž by byl Příjemce v prodlení s
úhradou. Zveřejnění bankovního účtu správcem daně oznámí Poskytovatel bezodkladně Příjemci.
7) Pokud bude v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění o Poskytovateli zveřejněna příslušným správcem
daně informace, že je nespolehlivým plátcem DPH, vyhrazuje si Příjemce, jakožto ručitel, právo o částku
odpovídající výši DPH, snížit částku poskytnutou na úhradu ceny díla Poskytovateli dle této smlouvy. Tuto
skutečnost je Příjemce povinen Poskytovateli předem oznámit. Uplatněním tohoto postupu dojde ke snížení
pohledávky Poskytovatele za Příjemcem o příslušnou částku DPH a Poskytovatel není oprávněn po Příjemci
uhrazení částky odpovídající výši DPH jakkoliv vymáhat.
8) Za pozdní úhradu faktury zaplatí Příjemce Poskytovateli úrok z prodlení v zákonné výši.
V. Smluvní pokuty
1) Pokud bude Poskytovatel v prodlení s vyřešením požadavku Kategorie A, zavazuje se uhradit Příjemci smluvní
pokutu ve výši 10 % z měsíční fixní odměny za každé započaté 4 hodiny prodlení až do vyřešení požadavku.
2) Pokud bude Poskytovatel v prodlení s vyřešením požadavku Kategorie B, zavazuje se uhradit Příjemci smluvní
pokutu ve výši 5 % z měsíční fixní odměny za každé započaté 4 hodiny prodlení až do vyřešení požadavku.
3) Pokud bude Poskytovatel v prodlení s vyřešením požadavku Kategorie C, zavazuje se uhradit Příjemci smluvní
pokutu ve výši 10 % z odměny stanovené v čl. IV odst. 1 písm. b., za každý započatý den prodlení.
4) V případě prodlení platby bude Příjemci účtováno smluvní penále ve výši 0,1 % dlužné částky denně. V případě
prodlení platby o více než 20 kalendářních dnů bude přerušeno poskytování služeb do okamžiku zaplacení
celé dlužné částky včetně penále.
5) Ustanovení o smluvních pokutách dle tohoto článku neplatí v případě, že nedodržení těchto termínů
podmiňujících penále bylo způsobeno druhou stranou nebo v důsledku vyšší moci. Použití smluvních pokut
bude posunuto o časový úsek rovnající se způsobenému prodlení.
VI. Odpovědnost za škody a bezpečnost, pojištění
1) Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb dle této smlouvy nebo v souvislosti s ní
Příjemci nebo třetím osobám podle obecně platných předpisů. Škody odstraní Poskytovatel bez zbytečného
odkladu po jejich zjištění na vlastní náklady.
2) Stejná odpovědnost se vztahuje na škody způsobené Příjemcem nebo třetími stranami na díle Poskytovatele.
Tyto škody způsobené prokazatelně Příjemcem Poskytovatel odstraní po vzájemné dohodě smluvních stran
na náklady Příjemce.
VII. Vyšší moc
1) Smluvní strany se osvobozují od odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění smluvních závazků z důvodů vyšší
moci. Za vyšší moc se pokládají okolnosti, které vznikly po uzavření smlouvy v důsledku stranami nepředvídatelných
a jiných neodvratitelných událostí mimořádné povahy a které zavazují jednu ze smluvních stran tak, že nemůže svému
závazku dostát.
2) V každém případě je však smluvní strana postižená vyšší mocí povinna neprodleně druhou smluvní stranu o výskytu
vyšší moci písemně informovat a provést neodkladně všechna opatření k vyloučení škod.
3) V případě vyšší moci se prodlužuje lhůta ke splnění smluvních povinností o dobu, během které budou následky vyšší
moci trvat včetně doby prokazatelně nutné k jejich odstranění. O ukončení vyšší moci a odstranění následků musí
postižená smluvní strana druhou smluvní stranu písemně informovat.
Vlil. Ochrana důvěrných informací
1) Důvěrnost mezi smluvními stranami je zakotvena v samostatné smlouvě o mlčenlivosti ze dne 21. března 2019.
IX. Vlastnictví a užití díla, právo duševního vlastnictví
1) Udělení licence se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších
předpisů.
Strana 3/5
2) Licence na úpravy SW vzniklé při plnění této smlouvy je poskytnuta jako výhradní. Poskytovatel není bez předchozího
písemného souhlasu Příjemce oprávněn poskytnout licenci k dílu ani jeho části jakékoliv třetí osobě a je povinen se
sám zdržet užívání díla. Tím není dotčeno přiměřené užití vizuální části díla v referencích Poskytovatele, vždy však
v rozsahu nijak neomezujícím práva Příjemce.
3) Licence je poskytnuta jako neomezená co do místa a času. Licence je poskytnuta na neomezeně dlouhou dobu po
celou dobu trvání autorských práv a jiných průmyslových práv. Licence je dále poskytnuta na užití bez územního
omezení, čímž se rozumí, že Příjemce je oprávněn dílo užívat celosvětově.
4) Licence je poskytnuta jako neomezená co do způsobu užití díla. Příjemce je oprávněn dílo užít libovolným způsobem,
čímž se rozumí zejména dílo rozmnožovat, rozšiřovat, zasáhnout do jeho obsahu, či jakýmkoliv dalším způsobem
užívat, měnit jeho jednotlivé části nebo celek či jiným způsobem pozměňovat jeho obsah, rozsah a vzhled. Rozsah
práva dílo užít se vztahuje také na jednotlivé části díla. Příjemce však není povinen poskytnutou licenci využít.
5) Příjemce je oprávněn poskytnout zcela nebo částečně oprávnění tvořící součást licence pouze takové třetí straně, se
kterou je majetkově přímo propojen.
6) Příjemce je oprávněn učinit veškeré právní kroky k ochraně práva duševního vlastnictví k dílu nebo jeho jednotlivé
části.
7) Veškerá práva průmyslového a duševního vlastnictví v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy přecházejí na
právní nástupce Příjemce.
8) Okamžikem fyzického předání přechází na Příjemce také vlastnické právo k hmotně zachyceným výsledkům díla a
nosičům dat.
9) Ujednání tohoto článku zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy.
X. Trvání a ukončení smlouvy
1) Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do 31.12. 2020. Příjemce provede před koncem trvání smlouvy vyhodnocení
efektivity a čerpání služeb, zejména s ohledem na ust. či. IV odst. 1 písm. b. a c. a související ustanovení této smlouvy.
Na základě tohoto vyhodnocení je pak Příjemce oprávněn navrhnout prodloužení trvání této smlouvy, a to min. za
stejných podmínek, které jsou stanoveny v této smlouvě, a Poskytovatel se zavazuje takový návrh přijmout.
Prodloužení smlouvy dle předchozí věty bude mít podobu písemného dodatku ktéto smlouvě, podepsaného
oprávněnými zástupci obou smluvních stran.
2) Smlouva může být ukončena:
a. Písemnou dohodou smluvních stran.
b. Písemnou výpovědí ze strany Příjemce nebo Poskytovatele i bez udání důvodu; výpovědní doba činí tři
měsíce a počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé
smluvní straně.
c. Odstoupením od smlouvy ze strany Příjemce nebo Poskytovatele.
3) Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od smlouvy v případě, že druhá smluvní strana podstatně poruší
nebo opakovaně méně závažným způsobem porušuje své smluvní závazky vyplývající z této smlouvy a přes písemnou
výzvu odmítá odstranit vady svého jednání, anebo nečiní žádné kroky k nápravě vzniklého vadného stavu nebo v
případě porušení závazku mlčenlivosti druhou smluvní stranou. Za podstatné porušení smluvních závazků ze strany
Příjemce se považuje prodlení s úhradou faktur Poskytovateli překračujícím o 90 dnů termín splatnosti. Za podstatné
porušení smluvních závazků ze strany Poskytovatele se považuje zejména nefunkčnost nebo nedostupnost některé
z klíčových funkcí SW, případně neposkytnutí služby dle této smlouvy, a to v rozsahu delším než 30 dnů.
4) Odmítne - li smluvní strana, jíž je adresována zásilka, obsahující výpověď či odstoupení od této smlouvy, tuto zásilku
převzít, považuje se tato zásilka za doručenou dnem odmítnutí převzetí takové zásilky.
5) Účinností výpovědi či odstoupení od smlouvy není dotčen nárok Příjemce na náhradu škody vzniklé porušením
podmínek této smlouvy, ani nárok na zaplacení smluvní pokuty.
XI. Další ujednání
1) V případě ukončení platnosti této smlouvy se Poskytovatel zavazuje vydat Příjemci zdrojové kódy poslední funkční
verze SW tak, aby Příjemce nebyl omezen na svém právu SW nadále plnohodnotně užít.
Strana 4/5
i
2) Tato smlouva nabyva platnosti dnem jejfho podpisu osobami opravnenymi jednat jmenem ci za smluvnf strany a
ucinnosti cine 1. 12. 2019 nebo dnem jejfho uvei'ejnenf v registru smluv v souladu se zakonem c. 340/2015 Sb., o
zvlastnfch podmfnkach ucinnosti nekterych smluv, uvei'eji\ovanf techto smluv a o registru smluv (zakon o registru
smluv), ve znenf pozdejsfch pi'edpisu, podle toho, ktery den nastane pozdeji.
3) Cerpanf prace die clanku IV. odst. 1 pfsm. b nemusf nastat kazdy mesfc, je mozne kdykoliv v prubehu trvanf teto
smlouvy. V pi'fpade nevycerpanf celeho objemu prace kategorie C v jednom kalendai'nfm roce se tento pi'evadf do
jednoho nasledujfcfho kalendai'nfho roku formou nadhodin nad rozsah stanoveny tuto smlouvou pro prace kategorie
C.
4) Ke sjednavanf obsahu dohod o zmenach nebo doplr'icfch teto smlouvy, vyjma podpisu (uzavi'enf dohody) jsou
smluvnfmi stranami povei'eni:
Za Pi'fjemce: xxxx
Za Poskytovatele: xxxx
5) Tato smlouva se i'fdf pravnfm i'adem Ceske republiky, zejmena pi'fslusnymi ustanovenfmi zak. c. 89/2012 Sb., obcansky
zakonfk, ve znenf pozdejsfch pi'edpisu a dale zakonem c. 121/2000 Sb., autorsky zakon, ve znenf pozdejsfch pi'edpisu.
Pi'fpadne spory spojene s plnenfm smlouvy budou i'eseny v prvnf i'ade vzajemnou dohodou smluvnfch stran. Pokud
k dohode nedojde, je mozne k i'esenf sporu pi'izvat vzajemne odsouhlasenou nezavislou ti'etf stranu, popi'fpade spor
i'esit soudnf cestou.
6) Poskytovatel bezvyhradne souhlasf se zvei'ejnenfm plneho znenf smlouvy tak, aby tato smlouva mohla byt pi'edmetem
poskytnute informace ve smyslu zakona c. 106/1999 Sb., o svobodnem pi'fstupu k informacim, ve znenf pozdejsfch
pi'edpisu. Poskytovatel rovnez souhlasf s uvei'ejnenfm plneho znenf smlouvy die § 219 zakona c. 134/2016 Sb., o
zadavanf vei'ejnych zakazek, ve znenf pozdejsfch pi'edpisu a die zakona c. 340/2015 Sb., o zvlastnfch podmfnkach
ucinnosti nekterych smluv, uvei'eji\ovanf techto smluv a o registru smluv (zakon o registru smluv), ve znenf pozdejsfch
pi'edpisu.
7) Poskytovatel bere na vedomf a souhlasf, ze je osobou povinnou ve smyslu § 2 pfsm. e) zakona c. 320/2001 Sb., o
financnf kontrole, ve znenf pozdejsfch pi'edpisu. Poskytovatel je povinen plnit povinnosti vyplyvajfd pro neho jako
osobu povinnou z vyse citovaneho zakona.
8) Smlouva obsahuje 5 stran a uvedene pi'flohy a vyhotovuje se ve ti'ech stejnopisech s platnostf originalu, z nichz
Poskytovatel obdrzf jedno a Pi'fjemce dve podepsana vyhotoveni.
9) Zmeny a dopli\ky teto smlouvy lze provadet pouze formou cfslovanych pfsemnych dodatku, podepsanych
opravnenymi zastupci smluvnfch stran.
10) Smluvnf strany prohlasujf, ze si smlouvu pi'ed jejfm podpisem pi'ecetly a s jejim obsahem bez vyhrad souhlasf. Smlouva
je vyjadi'enfm jejich prave, skutecne, svobodne a vazne vule. Na dukaz pravosti a pravdivosti techto prohlasenf
pi'ipojujf opravnenf zastupci smluvnfch stran sve vlastnorucnf podpisy.
V Praze cine .........1..5.....-...1..1..-. 2019
za Poskytovatele za Pi'fjemce
Petr Novak Ing. Karel Pubal, Ph.D.
jednatel
kvestor
Strana 5/5
Provereno pravn11r1 odd CZU v�