Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Rámcová smlouva
na akceptaci platebních karet
smLuvní strany a Podpisy
Worldline NV/SA
Haachtsesteenweg 1442
1130 Brusel
Belgie
DIČ: BE 0418.547.872
dále jen „Worldline“ (nebo společně s KB SmartPay jako „Poskytovatelé služeb“) v této Smlouvě
Zastoupená:
Jméno: Virginie Waroquiers
Funkce: Director global business division commercial acquiring
Podpis:
Datum:
Worldline Czech Republic s.r.o.
Rohanské nábřeží 670/17
Karlín, Praha 8
PSČ 186 00
IČO: 03633144
Městský soud Praha, oddíl C, vložka 235160
DIČ : CZ 03633144
dále také „KB SmartPay“ v této Smlouvě
Zastoupená:
Jméno: Peter Demjanovič
Funkce: jednatel
Podpis:
Datum:
Jméno: Petr Ryska
Funkce: jednatel, Předseda Rady jednatelů
Podpis:
Datum:
Město Moravská Třebová
Nám. T.G. Masaryka 29
571 01 Moravská Třebová
IČ: 00277037
DIČ:CZ00277037
dále jen „Obchodník“ nebo „Vy“ v této Smlouvě
Zastoupená:
Jméno: Ing. Tomáš Kolkop
Funkce: starosta města
Podpis:
Datum:
Podepsáno ve třech vyhotoveních v Praze dne 19.12.2019 Každá smluvní strana potvrzuje, že obdržela jedno vyhotovení.
úvod
Worldline Czech Republic s.r.o. a Worldline NV/SA vyslovují své poděkování Obchodníkovi, že prokázal důvěru v jejich produkty a služby.
Po podpisu nabude tato Rámcová smlouva účinnosti s tím, že pokrývá veškeré služby a produkty nabízené společně společnostmi Worldline Czech Republic s.r.o. a Worldline NV/SA. Obsah této Rámcové smlouvy vychází z informací, které byly Poskytovatelům služeb poskytnuty při různých příležitostech, kdy Obchodník s Poskytovateli služeb přišel do styku, jakož i z informací, které Obchodník zaslal Poskytovatelům služeb v předchozím období.
Smluvní strany souhlasí s uveřejněním této smlouvy v registru smluv. Obchodník se zavazuje zajistit uveřejnění smlouvy prostřednictvím registru smluv v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a registru smluv, v platném znění (zákon o registru smluv).“
Smluvní strany se dále dohodly na tom, že Obchodník zajistí, aby informace o uveřejnění této smlouvy byla zaslána Poskytovatelům na e-mail: corp-sales@kbsmartpay.cz. Poskytovatel souhlasí s tím, že Obchodník bude zpracovávat a uchovávat jeho osobní údaje.
Definice pojmů, které nejsou uvedeny v této Rámcové smlouvy jsou uvedeny v dalších Přílohách.
doba trvání této rámcové smlouvy
Tato Rámcová smlouva nabývá účinnosti ode dne 1.2.2020 a zůstává v účinnosti po dobu neurčitou. Každá smluvní strana má právo ukončit tuto Rámcovou smlouvu písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně s výpovědní lhůtou alespoň tři měsíce. Výpovědní doba počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
objednané prodUkty a služby
Akceptace platebních karet přes terminály
Stanovení ceny: Smíšený model (Blend Model)
Veškeré transakce budou účtovány podle smíšeného cenového modelu (Blend Pricing Model). Smíšený cenový model je založen na přepočtu všech souvisejících nákladů zapojených do zpracování platebních transakcí do jednoho poplatku. Smíšený model obsahuje: poplatek za službu, mezibankovní poplatek, poplatek za karetní schéma, a poplatky za další služby.
Transakční poplatky
Karta
Provize
Visa
1,72 %
MasterCard
1,72 %
Diners Club/Discover
2,50 %
Union Pay
1,95 %
JCB
1,95 %
z hodnoty transakcí uskutečněných jednotlivými typy Karet prostřednictvím platebních terminálů.
KB SmartPay bude připisovat všechny transakce bez odečtení ceny za zúčtování transakce na účet Obchodníka. KB SmartPay bude inkasovat příslušnou cenu za zúčtování transakce souhrnně za všechny transakce provedené během kalendářního měsíce prostřednictvím faktury vystavené nejpozději do 15. dne následujícího měsíce s 30 denní splatností.
Poplatky za události (ABI)
Poplatky ABI
Událost
Poplatek
Zpětné zúčtování (reklamace transakce)
zpětné zúčtování (reklamace transakce) – sleva 100 %
Vyhledání transakce
vyhledání – sleva 100 %
Refundace
refundace – sleva 100 %
Aktivace Obchodníka v systémech Poskytovatelů služeb
jednorázová aktivace Obchodníka – sleva 100 %
Zamítnutá autorizace
zamítnutá autorizace – sleva 100 %
Poplatek AML & PCI
ročně – sleva 100 %
Podmínky
Toto stanovení ceny vyžaduje použití bankovního účtu vedeného v ČR, na něž budou částky transakce převáděny (upozornění: KB SmartPay a Worldline neodpovídají za případné dodatečné náklady, které banka Obchodníka může účtovat).
Toto stanovení ceny vyžaduje, aby měna transakce (s výjimkou služby dynamické měnové konverze DCC) a měna zúčtování transakcí byla CZK.
Terminály & servisní služby
Níže jsou uvedeny poplatky související s platebními terminály (POS):
Popis
Poplatek
Měsíční poplatek za poskytnutí terminálů
0,- Kč
Instalační poplatek*)
zdarma
Servis platebního terminálu v režimu „non-stop“
zdarma
*) Seznam poboček s uvedeným typů terminálů je uveden v samostatné Příloze 3.
Servisní služby a podmínky režimu „STAR“
Platební terminály dodané KB SmartPay jsou servisovány obchodníkovi bezplatně. Výjimkou jsou expresní instalace (do dvou pracovních dnů) a případy, kdy dojde k poškození terminálu Obchodníkem. V takovém případě mohou být tyto servisní zásahy a náklady s opravou terminálu účtovány Obchodníkovi.
Seznam servisních služeb:
· kompletní servis v místě instalace terminálu, případně možnost instalace formou plug&play
· v případě neopravitelné závady výměna terminálu za funkční na místě
· průběžný upgrade dodaných SW aplikací do platebního terminálu
· poradenská a technická podpora obsluhy platebního terminálu
· dálková správa platebního terminálu
KB SmartPay prostřednictvím smluvní servisní organizace poskytuje:
· nonstop servisní helpdesk - Hotline pro hlášení technických problémů;
· technickou podporu v době od 8:00 do 24:00 (pondělí – sobota) a od 8:00 do 16:00 (neděle);
· servisní zásah do 4 hodin na území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne;
· servisní zásah do 8 hodin mimo území hlavního města Prahy, pokud je závada nahlášena od 8:00 do 13:00 pracovního dne;
· servisní zásah v průběhu následujícího pracovní dne, pokud je závada nahlášena po 13:00 pracovního dne, nebo v den, který není pracovním dnem.
Další produkty / služby
Popis
Poplatek
Elektronické výpisy – zasílány e-mailem dle zvolené frekvence
denně - zdarma
MEX – přístup do internetové aplikace s náhledem transakcí
zdarma
bezpečnost
Podmínky uvedené v článku 6.A. poskytují rozsáhlý přehled práv a povinností Obchodníka.
Více informací je možné získat na oddělení KB SmartPay pro podvody a bezpečnost.
právní specifikace
Příslušné dokumenty
Tato Rámcová smlouva mezi smluvními stranami se skládá ze smlouvy jako takové a z Všeobecných podmínek, Společných podmínek a Produktových podmínek/servisních podmínek:
Akceptace karet
· 00. Souhlas se zpracováním osobních údajů
· 01. Všeobecné podmínky
· 02. Společné podmínky pro mezinárodní karty
· 03. Provozní podmínky pro mezinárodní karty (stacionární a přenosné platební terminály)
· 12. Zvláštní podmínky cenového modelu Matrix
· Terminály
· 04. Produktové podmínky pro platební terminály
Pokud není uvedeno jinak, platí verze 2016/01 těchto Podmínek.
Podpisem této Rámcové smlouvy:
· Obchodník potvrzuje, že obdržel, přečetl a přijal všechny výše uvedené Podmínky; a
· veškeré stávající smlouvy, přílohy a výměny korespondence budou nahrazeny výše uvedenými Podmínkami, které jsou součástí této Rámcové smlouvy.
Různé
Všechny uvedené částky nezahrnují DPH.
Pro účely Všeobecných podmínek se výraz „Rámcová smlouva“ rovná výrazu „Smlouva“.
Důvěrnost
S výjimkou případů, kdy to bude požadováno při plnění povinností podle této Smlouvy nebo s předchozím písemným souhlasem druhé smluvní strany, smluvní strana nikdy nepoužije ani nepředá žádné důvěrné informace druhé smluvní strany. Důvěrné informace zejména zahrnují: stanovení ceny (zejména stanovení cen uvedená v tomto krycím dokumentu), jmenovité seznamy dodavatelů či zákazníků, návody a metody pro získávání nových obchodů, údaje o prodeji, marže, podnikatelské záměry, výzkum, zdrojový kód a obchodní tajemství.
Přijímající smluvní strana bude chránit důvěrné informace s přiměřenou mírou opatrnosti, a zajistí, aby každá osoba, jíž budou důvěrné informace poskytnuty, byla informována o všech těchto povinnostech zachovávat důvěrnost.
Pokud je zveřejnění požadováno platnými právními předpisy nebo na základě nařízení příslušného soudu či orgánu, přijímající smluvní strana v rozsahu povoleném platnými právními předpisy toto neprodleně oznámí druhé smluvní straně, aby jí umožnila vznést námitky proti bezprostřednímu zveřejnění.
Tyto povinnosti týkající se důvěrnosti se nevztahují na žádné důvěrné informace:
které se staly veřejně známými jinak než porušením výše uvedených povinností týkajících se důvěrnosti;
u nichž může přijímající smluvní strana prokázat, že je znala před jejich zveřejněním druhou smluvní stranou;
u nichž může přijímající smluvní strana prokázat, že je vyvinula nezávisle.
Odchylky
Všeobecné podmínky
Článek číslo 5.1. – neuplatňuje se
Článek číslo 14.1. – neuplatňuje se
Provozní podmínky pro mezinárodní karty (stacionární a přenosné platební terminály)
Článek číslo 5. část „podpis Dokladu o koupi“ – se mění následovně:
Původní textace:
· podpis Dokladu o koupi:
Obchodník je vždy povinen porovnat údaje vytištěné na Dokladu o koupi s údaji uvedenými na Kartě (především shodu vytištěného jména Držitele karty a čísla Karty se jménem a číslem uvedeným na Kartě). V případě jakékoliv nesrovnalosti je Obchodník povinen tuto skutečnost neprodleně telefonicky oznámit Lince KÓD10 a transakci zamítnout. U každého platného Dokladu o koupi Obchodník požádá Držitele karty, aby tento Doklad o koupi na určeném místě podepsal. Obchodník ověří podpis uvedený na Dokladu o koupi podle podpisu na Kartě. Pokud podpis Držitele karty souhlasí s podpisem uvedeným na Kartě, předá Držiteli karty Obchodník Doklad o koupi. Pokud podpis nesouhlasí, vyzve Obchodník osobu předkládající Kartu, aby mu předložila další průkazy totožnosti, aby se ujistil, že tato osoba je skutečně oprávněným Držitelem karty. Obchodník si ponechá kopii takových dodatečných dokumentů, která může být kdykoliv vyžádána společností KB SmartPay nebo Poskytovatelem služeb.
Se nahrazuje za:
· podpis Dokladu o prodeji:
U každého platného Dokladu o prodeji Obchodník požádá Držitele karty, aby tento Doklad o prodeji na určeném místě podepsal kde je vyžadován podpis držitele karty. Obchodník ověří podpis uvedený na Dokladu o koupi podle podpisu na Kartě. Pokud podpis Držitele karty souhlasí s podpisem uvedeným na Kartě, předá Držiteli karty Obchodník Doklad o prodeji. Pokud podpis nesouhlasí, vyzve Obchodník osobu předkládající Kartu, aby mu předložila další průkazy totožnosti, aby se ujistil, že tato osoba je skutečně oprávněným Držitelem karty. Obchodník si ponechá kopii takových dodatečných dokumentů, která může být kdykoliv vyžádána společností KB SmartPay nebo Poskytovatelem služeb.
seznam příloh
Příloha 1 - Objednávkový formulář
Příloha 2 - Formulář souhlasu Obchodníka
Příloha 3 - Seznam provozoven s uvedením typu terminálu
Příloha 1: Objednávkový formulář
KLIENT
Název subjektu
Město Moravská Třebová
IČ / DIČ
00277037/CZ00277037
Bankovní účet pro zúčtování transakcí ve formátu IBAN
CZ24 0100 0000 1900 0192 9591
Předmět podnikání (NACE/MCC)
obec
Internetové stránky
www.moravskatrebova.cz
OSOBY OPRÁVNĚNÉ JEDNAT ZA KLIENTA
Jméno a příjmení
Ing. Tomáš Kolkop
Funkce
starosta města
Telefon
461 353 132
E-mail
xxxxxxxxxx
VÝPISY
Formát výpisů
csv
Frekvence zasílání výpisů
denně
E-mail pro zasílání výpisů
xxxxxxxxxx
E-mail pro zasílání faktur
xxxxxxxxxx
OSOBY OPRÁVNĚNÉ MĚNIT PŘÍLOHU Č. 3 SMLOUVY
Jméno a příjmení
Ing. Pavel Šafařík / Miroslava Dvořáková
Funkce
vedoucí odboru vnitřních věcí/hlavní účetní, zástupce vedoucí odboru finančního
Telefon
461 353 121/461 353 153
E-mail
xxxxxxxxxx
A. Souhlas pro marketingové účely (marketingový souhlas)
Příloha 2: Formulář souhlasu Obchodníka
Tímto vás/vaši společnost společnosti uvedené v bodě 1 žádají o souhlas se zpracováním osobních údajů a údajů vaší společnosti pro marketingové účely v rámci aliance v oblasti akceptace platebních karet - Worldline, KB SmartPay a KB – a to za následujících podmínek:
1. Kdo bude oprávněn zpracovávat údaje na základě souhlasu pro marketingové účely?
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely mohou být údaje zpracovávány členy aliance v oblasti akceptace platebních karet („Správci osobních údajů“), tedy:
(i) KB SmartPay (Worldline Czech Republic s.r.o.),IČO: 03633144;
(ii) Worldline NV/SA, se sídlem Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brusel, Belgie, číslo KBO (Crossroads Bank for Enterprises) 0418.547.872, RPR Brusel (Obchodní rejstřík Brusel);
(iii) Komerční banka a.s., IČO: 45317054.
2. Jaké údaje budou na základě souhlasu pro marketingové účely zpracovávány?
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely mohou Správci osobních údajů zpracovávat osobní a jiné údaje týkající se vás či vaší společnosti („Údaje“): jméno, příjmení, název společnosti, datum narození, identifikační číslo, kontaktní informace, číslo bankovního účtu, údaje týkající se vaší platební schopnosti a bonity, rizikového profilu a podnikání, včetně relevantních podkladů nezbytných pro jejich hodnocení (např. vaše účetní záznamy, finanční výkazy, informace o vašich obchodních a marketingových znacích a vámi poskytnuté informace), ID terminálu nebo číslo přidružení, údaje týkající se vašeho přístupu k webovým stránkám a jejich využívání (vč. vámi zadávaných informací a času/místa použití) a údaje o transakcích.
Tyto údaje jsou shromažďovány v různé době a různými způsoby, kterými Správci údajů v souvislosti se svou činností přicházejí do kontaktu s vámi nebo vaší společností (např. během osobních rozhovorů, telefonicky, emailem, prostřednictvím interaktivních online formulářů, dopisem nebo interakcí terminálu), z veřejných zdrojů (např. z veřejných záznamů a registrů, internetových aplikací a jiných veřejných zdrojů informací) a od třetích stran.
3. Za jakým účelem budou údaje na základě souhlasu pro marketingové účely zpracovávány?
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely mohou být Údaje Správci osobních údajů zpracovávány za účelem nabídky produktů a služeb ze strany Správců osobních údajů a spolupracujících třetích stran, případně také prostřednictvím elektronických kanálů, a dále za účelem marketingového zpracování, analýzy a profilování, s cílem upravit na míru objednávku dle vašich potřeb či potřeb vaší společnosti a zvýšit kvalitu daných služeb a produktů.
4. Jaká je doba trvání souhlasu pro marketingové účely?
Údaje budou zpracovávány od okamžiku, kdy je souhlas pro marketingové účely udělen, (i) do uplynutí 2 let od ukončení posledního smluvního (nebo jiného právního) vztahu mezi vámi a některým ze Správců osobních údajů; nebo (ii) do uplynutí 6 měsíců od data podpisu tohoto souhlasu, pokud žádný takovýto vztah nevznikl; nebo (iii) do doby odvolání daného souhlasu.
B. Souhlas s předáváním dat z procesu due diligence zákazníka pro účely boje proti praní špinavých peněz
Worldline – jako platební instituce poskytující služby v oblasti akceptace platebních karet – je dle legislativy v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) povinna provádět u svých klientů kontrolní procesy due diligence. Pro zjednodušení procesu uzavírání smluv a sběru údajů pro vás a/nebo vaši společnost může Worldline vycházet z kontrolních procesů již provedených ze strany KB. Za tímto účelem vás nebo vaši společnost KB, která aktuálně zpracovává vaše údaje pro účely AML, žádá o souhlas s předáváním údajů z procesu due diligence zákazníka ve smyslu definice AML legislativy ze společnosti KB na společnost Worldline – a to před zahájením smluvního vztahu mezi vámi a Worldline i během něj. Údaje budou poskytnuty a zpracovávány od okamžiku udělení daného souhlasu a dále po dobu 10 let od ukončení posledního smluvního (nebo právního) vztahu mezi vámi a Worldline / KB.
C. Vaše práva plynoucí ze souhlasů
Oba souhlasy jsou udělovány dobrovolně a máte právo je kdykoliv odvolat – všechny či některé z nich. Odvolání je možné provést bezplatně v písemné podobě, dopisem adresovaným některému ze Správců osobních údajů nebo emailem na obchod@kbsmartpay.cz. Odmítnutí či odvolání souhlasu nemá žádný dopad na výkon daného smluvního vztahu. Pokud však odmítnete udělit / odvoláte souhlas s předáváním údajů z procesu due diligence zákazníka pro účely AML, musí být zvláštní a zdlouhavý proces due diligence zákazníka proveden ze strany Worldline.
Jste oprávněni kdykoliv požadovat přístup k vašim údajům, které zpracováváme, jejich aktualizaci, úpravu, korekci, výmaz nebo přenesení. Dále máte právo žádat o omezení zpracování a vznést proti zpracování námitku. V takovémto případě můžete svou žádost směřovat na některého ze Správců osobních údajů na email obchod@kbsmartpay.cz. Za účelem ochrany vašeho soukromí Správci osobních údajů přijmou nezbytná opatření k ověření vaší totožnosti před poskytnutím přístupu či provedením oprav.
Pokud se domníváte, že Správce osobních údajů zpracovává nebo by mohl zpracovávat jakékoliv vaše údaje v rozporu s pravidly soukromého a osobního života, případně v rozporu se zákonem, máte právo požadovat vysvětlení a/nebo nápravu dané situace u příslušného Správce osobních údajů. Bez ohledu na tuto skutečnost jste jako fyzická osoba oprávněni kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat, aby přijal kroky ve věci nápravy jakýchkoliv porušení povinností Správců osobních údajů.
Další informace týkající se daných souhlasů a zpracovávání vašich údajů jsou k dispozici v aktuální verzi dokumentu nazvaného Informace o zpracování údajů klientů a na webových stránkách Správců osobních údajů, případně na vyžádání v rámci jejich provozoven.
V .................................. dne ……..
Souhlasím s účelem zpracování, jak je popsáno v článku A
Název společnosti:
Město Moravská Třebová
…………………………………………………………………
Sídlo společnosti: nám. T. G. Masaryka 29, 571 01 Moravská Třebová
Souhlasím s účelem zpracování, jak je popsáno v článku B
IČO společnosti: 00277037
Jméno a funkce podepisující osoby: Ing. Tomáš Kolkop, starosta města
…………………………………………………………………
Příloha 3: Seznam provozoven s uvedením typu terminálu
8/10