Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytnutí softwarové licence
ÚDRŽBA SOFTWARU
TITULNÍ STRANA
Číslo smlouvy Czech/2009/CODA/0001/MA
Datum 01.01.2006
Zúčastněné strany (1) CODA Hungary Kft.
H-1072 Budapest, Rákóczi út 42. Hungary
zastoupená: IČO: 01-09-861087
bankovní spojení: DIČ (Hungary): 13550299-2-42
DIČ EU: HU13550299
(2)
ředitelem
zastoupené: Fortis Bank Hungary
bankovní spojení: IBAN Nr: HU71 1781 0007 0311 1111 0000 0005
(dále jen „dodavatel“)
Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.
Přítkovská 1689
415 50 Teplice
DIČ: CZ49099451
IČO: 49099451
Ing. Bohdanem Soukupem, Ph.D., MBA, generálním ředitelem
Komerční banka, a.s.KB Teplice
č.ú. 3507-501/0100
Registrované u Krajského soudu v Ústí nad Labem - oddíl B, vložka 465
(dále jen „KLIENT“)
Softwarové produkty Maximální počet Typ
uživatelů procesoru
CODA Financials a CODA 75 concurrent Pentium
e Finance včetně CODA users - Flexible
Workflow
Deployment
CODA Financials and 30 Read Only & Pentium
CODA e Finance including Authorise users -
CODA Workflow
Flexible
CODA Callable Link Deployment
20 concurrent Pentium
CODA Web Services *) users on Flexible
Deployment
1 concurrent user Pentium
on Flexible
Deployment
Důvěrné Strana 1 2009-6-19
Bankovní výpis client- Pentium
server neomezeno
Bankovní příkaz dient -
server Pentium
Pokladna - změna typu neomezeno
dokladu
Pentium
neomezeno
*) Licenční poplatek EUR a roční poplatek za údržbu jsou přepočítány kurzem
EUR ke dni 29.12.2008, který Činí 26,315 CZK za 1 EUR.
Výše uvedená tabulka shrnuje následující smluvní dokumenty:
© Smlouva o poskytnutí softwarové licence - Údržba software, č.
Czech/2006/CODA/0005/MA z 1.1.2006
a Dodatek číslo 1 ke smlouvě Č. Czecli/2006/CODA/0005/MA ze dne 26.4,2007
• Dodatek číslo 2 ke smlouvě č. Czecli/2006/CODA/0005/MA ze dne 3,12.2007
Zároveň je doplněn poplatek za údržbu modulů bankovní komunikace a pokladní modul, které byly
vyvinuty jako součást implementace systému CODA v SČVK.
Roční poplatek za údržbu celkem je CZK včetně DPH
1. Za poplatek uhrazený KLIENTEM dodavateli za výše uvedený první rok údržby bude
dodavatel poskytovat služby na podporu softwaru v souladu se smluvními podmínkami
smlouvy o podpoře („Smluvní podmínky“), tyto smluvní podmínky tvoří nedílnou součást
této smlouvy.
2. KLIENT prohlašuje, že si prostudoval tuto smlouvu a uvedené smluvní podmínky tvořící její
nedílnou součást, že těmto smluvním podmínkám rozumí a souhlasí s tím, že jsou pro něj
závazné. Tato smlouva se stává závaznou po jejím podepsání autorizovanými osobami
dodavatele a KLIENTA.
3. Veškeré ostatní podmínky nebo předchozí vyjádření dodavatele nebo KLIENTA pozbývají
platnosti, s výjimkou těchto podmínek následně písemně odsouhlasených dodavatelem a
KLIENTEM, nebo podmínek podrobně uvedených výše.
Důvěrné Strana 2 2009-6-19
SMLUVNÍ PODMÍNKY
1 Úvod a vyklad
Tyto smluvní podmínky se vztahují výhradně k této smlouvě uzavřené dodavatelem na
dodávku služeb a podpůrné dokumentace. Tato smlouva začíná titulním listem
uvádějícím podrobnosti specifické pro tuto smlouvu („Titulní list“). Titulní list, tyto
smluvní podmínky a jakékoli uvedené plány a dodatky budou společně označovány jako
„Smlouva“. Veškeré požadavky na služby dle této smlouvy podléhají souhlasu
dodavatele.
V těchto smluvních podmínkách budou definovány následující termíny uvedené na titulní
straně: Dodavatel, Klient, Dokumentace, Umístění, Licenční poplatek, Softwarové
produkty, Maximální počet uživatelů, Jiná licenční omezení, Datum zahájení podpory,
Poplatek za údržbu v prvním roce a Distributor. Termín „zařízení“ bude znamenat
veškeiý hardware KLIENTA včetně serveru, KLIENTŮV hardware a další hardware
spolu s celým systémem, databází a síťovým softwarem. Výraz „přidružená společnost“
bude znamenat mateřskou společnost jedné nebo druhé strany a jakoukoli jinou
společnost, ve které jedna nebo druhá strana nebo mateřská společnost jedné nebo druhé
strany vlastní kontrolní podíl.
2 Údržba softwaru
Dodavatel bude poskytovat údržbu softwaru (vymezenou níže) jen pro softwarové
produkty nacházející se v místech uvedených na titulní straně nebo v případě, že žádné
takové omezení není, na jakémkoli místě (místech), které bude písemně oznámeno
dodavateli, za předpokladu, že takové místo se nachází v rámci České republiky, pokud
nebude výslovně ujednáno jinak. Dodavatel nebude poskytovat údržbu pro jakékoli
zařízení nebo pro jakýkoli software, který není uveden na titulní straně.
Údržba softwaru bude zahrnovat:
Telefonická podpora
Důvěrné Strana 3 2009-6-19
Dodavatel bude zabezpečovat telefonickou podporu v průběhu běžné pracovní
doby (od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin středoevropského času kromě
českých státních svátků) pro řešení poruch, vad a otázek souvisejících se
softwarovými produkty. Cílem této služby je poskytnutí jen základní rady
oprávněnému proškolenému zaměstnanci KLIENTA a jakékoli další osobě, která
bude mít povoleno obsluhovat softwarové produkty na zařízení. KLIENT zajistí,
že dostatečný počet jeho zaměstnanců a/nebo takové osoby, které budou mít
povolení, budou dostatečně proškoleny k používání softwarových produktů na
zařízení a k obsluze samotného zařízení. Záměrem dodavatele je reagovat u 90%
KLIENTŮ, kteří budou kontaktovat telefonickou podporu, do 30 pracovních
minut od obdržení telefonátu, ale v každém případě dodavatel očekává, že se
ozve KLIENTOVI na jeho telefonát v průběhu jedné pracovní hodiny, pokud má
KLIENT složitý problém, který znemožní KLIENTOVI pokračovat v používání
softwarových produktů (za předpokladu, Že KLIENT, který zavolá dodavateli,
jej o vážnosti situace informuje).
Tel. č. na hot linejeJH^^^^H, fax^^^^^^Ha e-mail pro nahlášení poruch
(Support Email:^^^^^^^^Hi) + číslo přístupového (zákaznického) kódu.
O jakékoliv změně poskytované tel. podpory bude klient v předstihu písemně
informován .
O změnách poskytované tel. podpory bude klient v předstihu písemně
informován
Diagnostika a řešení problémů prostřednictvím vytáčeného vzdáleného
přístupu
Dodavatel bude poskytovat diagnostiku a řešení problémů prostřednictvím
vytáčeného přístupu, který bude realizován prostřednictvím zařízení se
vzdáleným přístupem. Toto zařízení musí být poskytnuto KLIENTEM v souladu
s kapitolou 3.
Služby náprav vad
Dodavatel vyvine přiměřené úsilí k tomu, aby vyřešil v přijatelně
možném nejbližsím Čase v souladu s níže uvedeným pododstavcem
2.2(c) (ii) jakékoli vady a chyby softwarových produktů. Dodavatel
však nezaručuje, že vyřeší veškeré vady a chyby, v tomto případě
Důvěrné Strana 4 2009-6-19
navrhne takové řešení, které umožní používat finanční informační
systém CODA.
Pokud vady znemožní KLIENTOVI pokračovat v používání
softwarových produktů, dodavatel vyvine veškeré úsilí k jejich
přednostnímu odstranění. Dodavatel vyvine úsilí k opravení méně
podstatných vad tím, že zahrne jejich řešení do následující verze
softwarových produktů.
Služby poskytování nových verzí
Dodavatel bude KLIENTOVI dodávat kopii všech nových verzí softwarových
produktů společně s jakýmikoli dodatky nebo aktualizacemi ke každému souboru
dokumentace dodané dodavatelem na základe zákaznické licenční smlouvy.
Rozsah služeb
Údržba softwaru bude poskytována pro současnou verzi softwarového produktu a pro
bezprostředně předchozí verzi. Pokud dodavatel předem písemně nevyrozumí KLIENTA
v opačném smyslu, pak změna „verze“ pro tyto účely bude znamenat změnu celého čísla verze
softwarového produktu, například z Verze 7 na Verzi 8.
Údržba softwaru nebude poskytována pro ty softwarové produkty, které jsou nebo byly jakkoli
neoprávněně použity nebo pozměněny jakoukoli jinou osobou než dodavatelem nebo nebyly
schváleny dodavatelem. Údržba nebude poskytována ani pro ty následky jakéhokoli zásahu nebo
nečinnosti, ke kterým došlo před zahájením poskytování služeb údržby softwaru.
V případě, že na žádost KLIENTA mu bude dodavatelem poskytnuta analytická a diagnostická
služba, ale bude zjištěno, že řešený problém je způsoben jinak, než vadou nebo chybou
v softwarovém produktu, pak si dodavatel vyhrazuje právo účtovat KLIENTOVI poplatek dle
platného ceníku za konzultace za jakýkoli čas přesahující 30 minut strávených takovou prací.
3 Závazky KLIENTA
KLIENT je povinen zajistit, aby zařízení a software dodané třetí stranou, na kterém
budou softwarové produkty závislé nebo budou vzájemně závislé, včetně operačních systému a
databázových softwarů, byly kompatibilní se softwarovými produkty a jakýmikoli jeho dalšími
verzemi podle aktuální matríxové tabulky povolených HW/SW kombinací, a nebyly nefunkční do
té míry, že by nepříznivě ovlivnily funkci softwarových produktů.
KLIENT je povinen zajistit, aby softwarové produkty a zařízení byly správně používány
oprávněnými a proškolenými osobami, nebo osobami pracujícími pod jejich dohledem
Aby pracovníci podpory dodavatele mohli provádět diagnostické a nápravné práce pro KLIENTA
na dálku, musí KLIENT zajistit, že zařízení bude obsahovat kompletní a kompatibilní prostředek
s dálkovým přístupem splňující požadavky příležitostně stanovované dodavatelem. Pokud takové
zařízení nebude k dispozici, vyhrazuje si dodavatel právo účtovat dodatečný poplatek stanovený
dodatkem ke smlouvě.
Důvěrné Strana 5 2009-7-3
KLIENT je povinen uchovávat kompletní kopie softwarového produktu a databází a počítačových
záznamů v souladu s doporučenými postupy při práci s počítači.
KLIENT je povinen spolupracovat s pracovníky dodavatele při diagnostikování vad nebo chyb
softwarového produktu a současně zabezpečovat úplný a volný přístup k zařízení a k datům
KLIENTA na základě přiměřeného oznámení a ve vzájemně vyhovující době v rozsahu nutném
k tomu, aby dodavatel mohl plnit své povinnosti vyplývající z této smlouvy. Současně je povinen
klient uchovávat detailní záznamy o všech závadách.
KLIENT není oprávněn zapisovat data do souborů spravovaných softwarovými produkty
žádnými jinými způsoby, než jaké připouštějí standardní rutiny dodavatele dodané spolu se
softwarovými produkty.
4 Odpovědnost
Pokud dodavatel (ať už je toto ve smlouvě uvedeno či nikoliv) poruší jakoukoli podmínku
této smlouvy, pak jeho celková odpovědnost bude omezena na částku rovnající se částce
zaplaceného ročního poplatku za údržbu a splatné KLIENTEM dodavateli podle této
smlouvy v době, kdy tato povinnost vznikne. Náhrada vzniklé Škody (např.
znehodnocení/zničení dat ve finančním systému KLIENTA únik dat z finančního systému
KLIENTA vlivem chybného servisního zásahu Dodavatele apod.) se řídí ustanoveními
Obchodního zákoníku.
5 Platba
5.1 Veškeré částky splatné dodavateli KLIENTEM na základě této smlouvy (kromě
specifických případů, kdy bylo dohodnuto jinak) nezahrnují daň z přidané hodnoty.
V případě, že KLIENT je residentem mimo území České republiky, pak dovozní cla a další
případné daně budou zaplaceny KLIENTEM navíc.
5.2 KLIENT zaplatí dodavateli poplatek za údržbu v prvním roce ke dni zahájení. Poté KLIENT
bude platit další poplatky za údržbu (výše částky je určena v odstavci 5.6 níže) ročně,
dopředu, k počátku kalendářního roku (dále jen „Roční poplatek za údržbu“).
5.3 Jakékoli další platby, které mají být provedeny KLIENTEM na základě této smlouvy budou
provedeny do 30 dní od data doručení příslušné faktury KLIENTOVI.
5.4. V případě, že se KLIENT dostane do zpoždění prodlení se zaplacením kterékoli faktury, která
mu byla dodavatelem dle této smlouvy oprávněně vystavena a doručena, je povinen
dodavateli zaplatit úroky z prodlení ve výši odpovídající dvojnásobku diskontní sazby ČNB
p.a. z dlužné částky za každý den prodlení, přičemž v případě, že dodavatel využije svého
práva, náleží tento úrok z prodlení dodavateli pouze do dne, kdy mu je KLIENTEM
Důvěrné Strana 6 2009-7-3
zaplacena předmětná faktura. Celá neuhrazená částka dlužená KLIENTEM dodavateli musí
být zaplacena uhrazena KLIENTEM dodavateli předtím, než bude poskytování služeb opět
zahájeno.
5.5 Pokud není v této smlouvě výslovně uvedeno jinak, pak licenční poplatek za údržbu
softwarových produktů nezahrnuje žádnou jinou probíhající licencí třetí strany včetně
databázového softwaru, který může být na KLIENTOVI požadován.
5.6 Dodavatel si vyhrazuje právo přehodnotit roční poplatek za údržbu. Každé přehodnocení
nabývá účinnosti k 31.12 kalendářního roku. Zvýšení poplatku za údržbu bude takové, že
celkové zvýšení ode dne zahájení nebude větší než celkové zvýšení indexu maloobchodních
cen v České republice ode dne zahájení. Klient musí toto navýšení písemně odsouhlasit.
Zdrojem stanovení inflačního koeficientu je Český statistický úřad.
5.7 Pokud dojde ke zvýšení poplatku za licenci v důsledku zakoupení dodatečných uživatelských
a/nebo volitelných modulů KLEINTEM, pak se roční poplatek za údržbu zvýší o 20% ročně
z částky dodatečného licenčního poplatku. Tato částka bude vypočítána ve stejném poměru,
aby pokryla zbývající období předcházející 31.12. daného kalendářního roku.
5.8 Poplatek za údržbu pokud se týče produktu (produktů) klientského serveru dodavatele se
vypočítává na základě KLIENTOVA používání softwarových produktů jen na jedné
kombinaci serveru, operačního systému a databázového softwaru současně. V případě, že si
KLIENT přeje používat softwarové produkty za použití více než jedné kombinace po více než
30 dnů, pak si dodavatel vyhrazuje právo přehodnotit roční poplatek za údržbu při konzultaci
s KLIENTEM.
5.9 Pokud není v této smlouvě výslovně uvedeno jinak, veškeré poplatky jsou nevratné .
6 Ukončení smlouvy
Každá ze stran může tuto smlouvu ukončit (včetně s ní související licence) pokud druhá
strana podstatně poruší tuto smlouvu selháním, zanedbáním nebo odmítnutím podrobit se
kterékoli z podstatných podmínek této smlouvy a pokud strana, která pochybila,
nenapravila selhání do 30 dnů od data upozornění uvádějící podrobnosti selhání od druhé
strany. Ukončení smlouvy neovlivní existující práva a nebo povinnosti žádné z obou stran.
Důvěrné Strana 7 2009-7-3
Kterákoli ze stran může ukončit smlouvu o údržbě softwaru vždy ke dní 31.12. s tím, že na
konci prvního a kteréhokoli z následujících období trvajících dvanáct měsíců předá drahé
straně písemnou výpověď ne později než 30 dní před stanoveným dat ein běžného 12-ti
měsíčního období.
7 Důvěrně informace
Žádná ze stran nebude používat nebo prozrazovat důvěrné informace druhé strany
týkající se kromě jiného jakýchkoli obchodních informací a osobních dat zaměstnanců,
s výjimkou informací nutných pro plnění této smlouvy, nebo požadovaných dle Českého
práva.
KLIENT bere na vědomí, že softwarové produkty a jakákoli dokumentace, školicí
materiály a jejich modifikace obsahují důvěrné informace dodavatele nebo případně
třetích stran.
Toto ustanovení nebude bránit prozrazení nebo použití takových informací jednou ze stran,
které jsou nebo se stanou, bez zavinění příslušné strany, veřejnými informacemi nebojsou
v zákonem povoleném rozsahu.
Dodavatel bude oprávněn k oznámení a/nebo ke zveřejnění detailů jejího ujednání
s KLIENTEM s podmínkou, že KLIENT vydá souhlas a schválí podmínky jakýchkoliv
takových oznámení (souhlas ani schválení nesmí být bezdůvodně odepřeno nebo
pozdržováno).
8 Obecná ujednání
8.1 Zpoždění nebo upuštění jedné nebo druhé strany od uplatňování jakéhokoli svého práva
nebude považováno za zřeknutí se jakéhokoli takového práva nebo práv. Souhlas jedné
nebo druhé strany s porušením některé výslovné nebo předpokládané podmínky této
smlouvy nebude znamenat souhlas s jakýmkoli jejím následujícím porušením. Pokud
jakékoli ustanovení této smlouvy není vynutitelné, pak zbývající část této smlouvy zůstává
plně platná a účinná.
8.2 KLIENT bude mít právo na převod (tj. postoupení) celé této smlouvy, pokud tento převod
bude proveden na firmu, která v té době bude přidruženou společností KLIENTA. Mimo
případu uvedeného v tomto odstavci KLIENT nemůže převádět užitek vyplývající z licence
Důvěrné Strana 8 2009-6-19
nebo jiná práva na základě této smlouvy bez předchozího písemného souhlasu dodavatele,
který jej může poskytnout na základě vlastního uvážení,
8.3 Dodavatel může po předchozím písemném upozornění KLIENTA kdykoli převést všechna
svá práva, povinnosti a závazky nebo jejich část na jakoukoli svou pobočku nebo
přidruženou společnost dodavatele nebo na svého obchodního nástupce.
8.4 Tato smlouva a veškeré záležitosti vztahující se k ní budou vykládány podle práva České
republiky a strany souhlasí s výhradní soudní pravomocí českých soudů.
8.5 Tato smlouvaje vyhotovena ve 2 výtiscích, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po
jednou výtisku. Veškeré dodatky k této smlouvě budou učiněny v písemné podobě.
8.6 Jakékoli oznámení, žádosti nebo požadavky budou podávány v písemné formě a zasílány
faxem s potvrzující kopií zasílanou doporučenou poštou nebo doručenou jednou stranou
straně druhé na její poslední udanou adresou. Oznámení budou pokládána za doručená den
poté, co bude fax potvrzen telefonem jako doručený. Oznámení doporučená kurýrem budou
považována za obdržená na základě podpisu příjemce na potvrzence kurýra.
PŘIJATO oprávněným
zástupcem jednajícím
jménem dodavatele
PŘIJATO oprávněným
zástupcem jednajícím
jménem KLIENTA
Důvěrné Strana 9 2009-6-19