Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
Nabídka
Níže naleznete informace o vaší žádosti. Milan Surman
milan.surman@kbsmartpay.cz
Požadované datum doručení terminálu: 20.03.2020
Informace o provozovně
Detaily klienta
Obchodní název: Město Třebíč - Pokladna č.2B
Název: Město Třebíč Činnost: [9311] Daňové platby - vládní agentury
NACE: [69201] Účetnictví a daňové služby Adresa: Masarykovo nám. 116/6 , 674 01 Třebíč 1
Právní forma: Obec nebo městská část hlavního města Prahy Země: Česká republika
Plátce DPH: ano Jazyk: Český
DIČ: CZ00290629 Website: http://www.trebic.cz
IČO: 00290629
IBAN kredit: CZ65 0100 0000 1900 0032 9711 Dny/Hodiny Od do Od do
Credit code SWIFT: KOMBCZPP
Číslo DUNS: 496699430 Pondělí 08:00 17:00
Adresa: Karlovo nám. 104/55 , 674 01 Třebíč 1
Země: Česká republika Úterý 08:00 17:00
Jazyk: Český
Email pro zasílání faktur: m.dvorakova@trebic.cz Středa 08:00 17:00
Formát fakturace: Faktura přiložená v emailu
Čtvrtek 08:00 17:00
Oprávněná osoba
Pátek 08:00 17:00
Oslovení: Pan
Jméno: Pavel Sobota
Příjmení: Pacal
Mobilní: Neděle
Telefon: +420 568 896 180
E-mail: david.vojtan@trebic.cz Kontaktní osoba pro provozovnu:
Oslovení: Pan
Jméno: David
Příjmení: Vojtan
Mobilní: +420 725 771 347
Telefon: +420 568 896 180
E-mail: david.vojtan@trebic.cz
Název kampaně: NON-PACK_100%DISC Popis kampaně:
Číslo kampaně: Kód Agent SMAC: 611
Bankovní poradce: Milan Surman
Typ smlouvy: Nová
Objednatel objednává u dodavatelů/poskytovatelů služeb služby specifikované na straně 2 a další tohoto objednávkového formuláře.
Strana: 1 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
Položky zahrnuté do služby Reference Měsíční Jednorázová Celková Celkově Celková jednorázová
Množ. cena cena sleva měsíčně cena
Služby
ECR activation fee 4000000097CZ 1 990,00 Kč -990,00 Kč 0,00 Kč
Druh terminálu
YOMANI BUMUP Internet FLEX PRC42006F 1 0,00 Kč/m 0,00 Kč/m
(CZ)
Instalace
Migrační instalace on-site (CZ) 4004201223 1 0,00 Kč 0,00 Kč
Další
Denní výpisy 1 0,00 Kč 0,00 Kč
CSV soubor 1 0,00 Kč 0,00 Kč
Total 0,00 Kč/m 0,00 Kč
všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Informace
Platba vašich transakcí
Váš bankovní účet: 0100 0000 1900 0032 9711
č. účtu příjemce: CZ65 0100 0000 1900 0032 9711
Worldline Worldline Czech Republic
Dodavatelé/poskytovatelé služeb Obchodní firma: Worldline Czech Republic s.r.o.
Obchodní firma: Worldline SA/NV Plátce DPH: ano
Plátce DPH: ano DIČ: CZ03633144
VAT number: BE0418.547.872 DIČ pro DPH: CZ699001182
Sídlo: 1130 Brusel, Haachtsesteenweg 1442, Belgické království Sídlo: Rohanské nábřeží 670/17, 186 00 Praha 8
Země: Belgické království Země: Česká republika
Jazyk: anglický Jazyk: český
Formát fakturace: faktura přiložená v emailu Formát fakturace: faktura přiložená v emailu
Oprávněná osoba: Virginie Waroquiers, director global business division commercial Oprávněná osoba : Peter Demjanovič, jednatel
acquiring společnosti
Dodavatelé/poskytovatelé služeb přijímají objednávku klienta na objednávkovém formuláři dle specifikace na něm uvedené. Smluvní strany potvrzují
uzavření Rámcové smlouvy (objednávka a akceptace) svými podpisy v závěru tohoto dokumentu.
Strana: 2 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
Platební karty
Ref. transakce:
Kód ceníku: CZ0200DCC
Typ Reference Popis Provize (%) za platbu Provize (%) za platbu Provize (fixní) - Provize (fixní) - karta
kartou regulovanou EU kartou neregulovanou EU karta regulovaná neregulovaná EU
EU
VISA VISA Kickback 2,00 % 2,00 % 0,000 Kč 0,000 Kč
KREDIT 1,45%
MasterCard MASTERCARD Kickback 2,00 % 2,00 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
VPAY VPAY Kickback 2,00 % 2,00 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
MAESTRO MAESTRO Kickback 2,00 % 2,00 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
Union Pay CUP 1,95 % 1,95 % 0,000 Kč 0,000 Kč
(CUP)
JCB JCB 1,95 % 1,95 % 0,000 Kč 0,000 Kč
Diners DINERS 2,50 % 2,50 % 0,000 Kč 0,000 Kč
Club/Discover
všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Email pro Elektronický výpis: eva.plockova@trebic.cz
Typ terminálu: YOMANI BUMUP Internet FLEX (CZ) Poskytovatel: KB SmartPay
Úroveň plateb: Obchodník
Detail platby: Úhradou
Platební podmínky: Denně
Platba vašich transakcí
č. účtu příjemce: CZ65 0100 0000 1900 0032 9711
BIC: KOMBCZPP
Celková cena (Celkově měsíčně: v případě slevy se jedná o částku, která bude hrazena
po uplynutí slevy)
Celkově měsíčně Celková jednorázová cena
0,00 Kč/m 0,00 Kč
Strana: 3 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
00. FORMULÁŘ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM ÚDAJŮ.
A. Souhlas pro marketingové účely prostřednictvím interaktivních online formulářů, diligence ve smyslu definice AML legislativy ze
(marketingový souhlas) dopisem nebo interakcí terminálu), z veřejných společnosti KB na společnost Worldline. Údaje budou
zdrojů (např. z veřejných záznamů a registrů, poskytnuty a zpracovávány od okamžiku udělení
Tímto vás/vaši společnost společnosti uvedené v internetových aplikací a jiných veřejných zdrojů daného souhlasu a dále po dobu 10 let od ukončení
bodě 1 žádají o souhlas se zpracováním osobních informací) a od třetích stran. posledního smluvního (nebo právního) vztahu mezi
údajů a údajů vaší společnosti pro marketingové vámi a Worldline / KB. V případě podpisu Smlouvy
účely v rámci aliance v oblasti akceptace platebních Za jakým účelem budou údaje na základě přes email a nesouhlasu s článkem B nás prosím
karet - Worldline, KB SmartPay a KB – a to za souhlasu pro marketingové účely kontaktujte na obchod@kbsmartpay.cz.
následujících podmínek: zpracovávány?
C. Vaše práva plynoucí ze souhlasů
1. Kdo bude oprávněn zpracovávat údaje Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely
na základě souhlasu pro marketingové mohou být Údaje Správci osobních údajů Oba souhlasy jsou udělovány dobrovolně a máte
účely? zpracovávány za účelem nabídky produktů a služeb právo je kdykoliv odvolat – všechny či některé z
ze strany Správců osobních údajů a spolupracujících nich. Odvolání je možné provést bezplatně v
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely třetích stran, případně také prostřednictvím písemné podobě, dopisem adresovaným některému
mohou být údaje zpracovávány členy aliance v elektronických kanálů, a dále za účelem ze Správců osobních údajů nebo emailem na
oblasti akceptace platebních karet („Správci marketingového zpracování, analýzy a profilování, s obchod@kbsmartpay.cz. Odmítnutí či odvolání
osobních údajů“), tedy: cílem upravit na míru objednávku dle vašich potřeb souhlasu nemá žádný dopad na výkon daného
či potřeb vaší společnosti a zvýšit kvalitu daných smluvního vztahu. Pokud však odmítnete udělit /
(i) KB SmartPay (Worldline Czech Republic služeb a produktů. odvoláte souhlas s předáváním údajů z procesu due
s.r.o.),IČO: 03633144; diligence zákazníka pro účely AML, musí být
Jaká je doba trvání souhlasu pro zvláštní a zdlouhavý proces due diligence zákazníka
(ii) Worldline NV/SA, se sídlem Haachtsesteenweg marketingové účely? proveden ze strany Worldline.
1442, 1130 Brusel, Belgie, číslo KBO (Crossroads
Bank for Enterprises) 0418.547.872, RPR Brusel Údaje budou zpracovávány od okamžiku, kdy je Jste oprávněni kdykoliv požadovat přístup k vašim
(Obchodní rejstřík Brusel); souhlas pro marketingové účely udělen, (i) do údajům, které zpracováváme, jejich aktualizaci,
uplynutí 2 let od ukončení posledního smluvního úpravu, korekci, výmaz nebo přenesení. Dále máte
(iii) Komerční banka a.s., IČO: 45317054. (nebo jiného právního) vztahu mezi vámi a některým právo žádat o omezení zpracování a vznést proti
ze Správců osobních údajů; nebo (ii) do uplynutí 6 zpracování námitku. V takovémto případě můžete
2. Jaké údaje budou na základě souhlasu měsíců od data podpisu tohoto souhlasu, pokud svou žádost směřovat na některého ze Správců
pro marketingové účely zpracovávány? žádný takovýto vztah nevznikl; nebo (iii) do doby osobních údajů na email obchod@kbsmartpay.cz. Za
odvolání daného souhlasu. účelem ochrany vašeho soukromí Správci osobních
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely údajů přijmou nezbytná opatření k ověření vaší
mohou Správci osobních údajů zpracovávat osobní a B. Souhlas s předáváním dat z totožnosti před poskytnutím přístupu či provedením
jiné údaje týkající se vás či vaší společnosti procesu due diligence zákazníka oprav.
(„Údaje“): jméno, příjmení, název společnosti, datum pro účely boje proti praní špinavých
narození, identifikační číslo, kontaktní informace, peněz Pokud se domníváte, že Správce osobních údajů
číslo bankovního účtu, údaje týkající se vaší zpracovává nebo by mohl zpracovávat jakékoliv
platební schopnosti a bonity, rizikového profilu a Worldline – jako platební instituce poskytující služby vaše údaje v rozporu s pravidly soukromého a
podnikání, včetně relevantních podkladů nezbytných v oblasti akceptace platebních karet – je dle osobního života, případně v rozporu se zákonem,
pro jejich hodnocení (např. vaše účetní záznamy, legislativy v oblasti boje proti praní špinavých peněz máte právo požadovat vysvětlení a/nebo nápravu
finanční výkazy, informace o vašich obchodních a (AML) povinna provádět u svých klientů kontrolní dané situace u příslušného Správce osobních údajů.
marketingových znacích a vámi poskytnuté procesy due diligence. Pro zjednodušení procesu Bez ohledu na tuto skutečnost jste jako fyzická
informace), ID terminálu nebo číslo přidružení, údaje uzavírání smluv a sběru údajů pro vás a/nebo vaši osoba oprávněni kontaktovat Úřad pro ochranu
týkající se vašeho přístupu k webovým stránkám a společnost může Worldline vycházet z kontrolních osobních údajů a požadovat, aby přijal kroky ve věci
jejich využívání (vč. vámi zadávaných informací a procesů již provedených ze strany KB. Za tímto nápravy jakýchkoliv porušení povinností Správců
času/místa použití) a údaje o transakcích. účelem vás nebo vaši společnost KB, která aktuálně osobních údajů.
zpracovává vaše údaje pro účely AML, žádá o
Tyto údaje jsou shromažďovány v různé době a souhlas s předáváním údajů z procesu due diligence Další informace týkající se daných souhlasů a
různými způsoby, kterými Správci údajů v souvislosti zákazníka ve smyslu definice AML legislativy ze zpracovávání vašich údajů jsou k dispozici v aktuální
se svou činností přicházejí do kontaktu s vámi nebo společnosti KB na společnost Worldline – a to před verzi dokumentu nazvaného Informace o zpracování
vaší společností (např. během osobních rozhovorů, zahájením smluvního vztahu mezi vámi a Worldline i údajů klientů a na webových stránkách Správců
telefonicky, emailem, během něj. Podepsáním této Smlouvy přes email osobních údajů, případně na vyžádání v rámci jejich
dáváte souhlas s předáváním údajů z procesu due provozoven.
Místo: ________________ Datum:_______ (vyplňte příslušné údaje) Souhlasím s účelem zpracování, jak je popsáno v článku A
Jméno a příjmení/Název společnosti:__________________________________________________________________
__________________________________________________________P__o_d_p_i_s_: __________________________________________________________________________________________
Adresa/Sídlo společnosti: ___________________________________________________________________________________
__________________________________________________________S__o_u_h_la_s_ím___s_ú_č_e_le_m__z_p_r_a_c_o_v_á_n_í_, j_a_k_j_e_p_o_p_s_á_n_o__v_článku B
IČO společnosti: ____________________________________________________________________________________
Jméno a funkce podepisující osoby: _____________________________P_o_d_p__is_:___________________________________________________________________________________________
Strana: 4 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
01. Všeobecné podmínky
1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.5. V případě rozporu mezi druhá strana se dopustila závažného
Všeobecnými podmínkami, Společnými porušení jakéhokoliv ustanovení
1.1. Smlouva (dále jen „Smlouva“) se podmínkami, Produktovými podmínkami / Smlouvy a toto porušení nenapravila do
skládá z Objednávkového formuláře, Provozními podmínkami a Zvláštními šedesáti dnů od obdržení písemné
těchto Všeobecných podmínek, podmínkami má dokument uvedený žádosti s uvedením popisu porušení a
Produktových podmínek / Provozních později v tomto výčtu přednost před upozorněním na možné ukončení
podmínek (které mohou obsahovat dokumentem uvedeným dříve. Smlouvy, nebude-li porušení účinně
společná ustanovení ve Společných Objednávkový formulář má před napraveno;
Produktových / Provozních Všeobecnými podmínkami, Společnými druhá strana se stane účastníkem
podmínkách), ze Zvláštních podmínek podmínkami, Produktovými podmínkami / řízení o zrušení společnosti,
(které doplňují a/nebo se odchylují od Provozními podmínkami a Zvláštními konkurzního řízení, řízení o zastavení
některých Produktových/ Provozních podmínkami přednost pouze tehdy, je-li plateb, likvidace nebo insolvenčního
podmínek) a Ceníku. Použitelné ustanovení, od něhož se má řízení nebo zcela či částečně ukončí
(Společné) Produktové / Provozní / Objednávkový formulář odchýlit, svou činnost.
Zvláštní podmínky jsou uvedeny v výslovně uvedeno, včetně příslušného
Objednávkovém formuláři. čísla článku, a navíc je-li odchylné 2.3. Společnost KB SmartPay a/nebo
1.2. Smlouva je uzavřena mezi ustanovení na Objednávkovém formuláři Poskytovatel služeb mají právo Smlouvu
Obchodníkem na jedné straně a vytištěno (tj. nikoliv napsáno rukou). zcela či částečně vypovědět s uvedením
společností KB SmartPay a společností důvodu v souladu se Způsoby ukončení
Worldline na druhé straně, jak je uvedeno 2. DOBA TRVÁNÍ smlouvy, má-li jednání Obchodníka (nebo
v Objednávkovém formuláři. Pokud není hrozí-li, že bude mít) negativní dopad na
uvedeno jinak, dodavatelem je společnost 2.1. S výjimkou případů, kdy je v dobré jméno společnosti KB SmartPay
KB SmartPay. Společnost Worldline je Objednávkovém formuláři nebo v a/nebo Poskytovatele služeb nebo pokud
označována jako „Poskytovatel služeb“. jakýchkoliv (Společných) Produktových existují skutečnosti nebo náznaky
Kdykoliv během doby trvání Smlouvy podmínkách / Provozních podmínkách / poukazující na to, že Obchodník:
bude Obchodník informován o tom, zda Zvláštních podmínkách stanoveno jinak,
Worldline jedná v pozici Poskytovatele nabývá Smlouva platnosti a účinnosti nezákonným, podvodným či
služeb a vykonává jeho povinnosti. dnem podpisu Objednávkového neoprávněným způsobem užíval
Pro odstranění jakékoliv pochybnosti KB formuláře Obchodníkem nebo dnem, kdy produkty, software nebo služby
SmartPay bude zastupovat se Obchodník jinak stane stranou společnosti KB SmartPay nebo
Poskytovatele služeb dle této Smlouvy, a Smlouvy (tj. na základě ustanovení § 152 Poskytovatele služeb (včetně případu,
pokud nebude stanoveno v této Smlouvě českého zákona č. 370/2017 Sb., o kdy je vůči Obchodníkovi uplatněno
jinak, veškerá komunikace dle této platebním styku, v platném znění [dále více než 1 % žádostí o zpětné
Smlouvy bude vedena mezi KB SmartPay jen „Český zákon o platebním styku“]) zaúčtování platby (chargeback) z
a Obchodníkem, pokud právo nebo jiné (dále jen „Datum začátku“) a je uzavřena celkového počtu transakcí za měsíc na
aplikovatelné předpisy nestanoví jinak. na dobu neurčitou. Obchodník je jakémkoliv obchodním místě); nebo
1.3. Aby se předešlo jakýmkoliv oprávněn bez nákladů vypovědět provádí nezákonné, podvodné či
rozporům v ustanoveních Smlouvy, Smlouvu v jednoměsíční výpovědní lhůtě. neoprávněné činnosti, při nichž jsou
Obchodník se výslovně vzdává uplatnění KB SmartPay je oprávněna vypovědět používány produkty, software nebo
svých vlastních všeobecných nebo Smlouvu nebo jakoukoliv službu služby společnosti KB SmartPay nebo
zvláštních smluvních podmínek (jakkoliv poskytovanou dle ní ve výpovědní době Poskytovatele služeb.
by byly označeny), i pokud by na tyto dvou měsíců.
smluvní podmínky bylo v některých 2.2. Každá ze stran může Smlouvu Společnost KB SmartPay nebo
dokumentech odkazováno. vypovědět s uvedením důvodů (nebo Poskytovatel služeb hodlá, avšak
1.4. Osoby, které podepisují zastavit plnění svých povinností) s nemusí, vynaložit komerčně rozumné
Objednávkový formulář, potvrzují, že okamžitou účinností v souladu se úsilí, aby Obchodníka na takové
jsou oprávněné tak učinit a že jsou Způsoby ukončení smlouvy, pokud: ukončení upozornil/a.
způsobilé zavazovat Obchodníka.
druhá strana nezaplatila jakoukoliv
částku splatnou dle Smlouvy do třiceti
dnů od přijetí písemného upozornění;
Strana: 5 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
2.4. Společnost KB SmartPay a/nebo 4. VADY minimálně dva měsíce předem.
Poskytovatel služeb mají právo zcela či Obchodník má právo tyto změny
částečně ukončit Smlouvu v souladu se 4.1. S výjimkou případů, kdy odmítnout na základě doporučeného
Způsoby ukončení smlouvy, pokud tak Objednávkový formulář nebo jakékoliv dopisu zaslaného během výše uvedené
bude vyžadováno Karetní společností, (Společné) Produktové podmínky / lhůty, přičemž v takovém případě bude
regulatorním nebo příslušným orgánem. Provozní podmínky / Zvláštní podmínky Smlouva ukončena s účinností k
Společnost KB SmartPay nebo stanovují jinak, jsou instalace nebo poslednímu dni výše uvedené lhůty bez
Poskytovatel služeb vynaloží rozumné zavedení nového produktu, služby či vzniku nákladů na ukončení smlouvy.
úsilí, aby Obchodníka na takové softwaru považovány za přijaté Jakmile výše uvedená lhůta uplyne, má
ukončení předem upozornil/a. Obchodníkem, nepředloží-li Obchodník se za to, že Obchodník s novými
2.5. Společnost KB SmartPay má právo odůvodněné písemné odmítnutí do tří podmínkami souhlasil.
Smlouvu zcela či částečně s okamžitou Pracovních dnů od dané instalace či 5.3. Společnost KB SmartPay a
účinností ukončit v souladu se Způsoby zavedení. Poskytovatel služeb mají právo zavádět
ukončení smlouvy, pokud Karetní 4.2. Pokud Obchodník zjistí na produktu, zlepšení a změny svých produktů,
společnost zahájí v souvislosti s službě či softwaru dodaném společností služeb a softwaru (jakož i souvisejících
Obchodníkem nebo jeho transakcemi KB SmartPay vadu, jejíž existenci lze dokumentů a postupů), které budou
šetření (nebo hrozí, že takové šetření přičíst společnosti KB SmartPay nebo považovat za nutné či užitečné,
bude zahájeno) nebo uloží sankci (nebo Poskytovateli služeb (nebo by tato vada například z důvodu zachování obchodní
hrozí, že taková sankce bude uložena) v měla podle názoru Obchodníka být kryta činnosti či rozvoje a zabezpečení
důsledku Obchodníkova jednání či zárukou na daný produkt), oznámí platebního systému a/nebo elektronické
opomenutí. Obchodník tuto skutečnost písemně sítě či platebních produktů společnosti
společnosti KB SmartPay do deseti dnů KB SmartPay nebo Poskytovatele
3. ZASTAVENÍ POSKYTOVÁNÍ od takového zjištění. služeb. Obchodník je povinen tato
SLUŽEB zlepšení a změny akceptovat a
5. ZMĚNY dodržovat pokyny společnosti KB
3.1. Společnost KB SmartPay má právo SmartPay týkající se zavedení těchto
kdykoliv zastavit poskytování svých 5.1. Společnost KB SmartPay může k zlepšení a změn, pokud by bylo
služeb bez vzniku jakékoliv náhrady prvnímu lednu provést v souladu s níže poskytování dotčených služeb dočasně
Obchodníkovi, pokud: uvedeným vzorcem indexaci všech cen: pozastaveno.
5.4. Obchodník musí společnost KB
společnost KB SmartPay považuje toto Nová cena = Stará cena × SmartPay do patnácti dnů od chvíle, kdy
pozastavení za nutné z důvodu (0,2 + 0,8 × Nový index / Počáteční tato skutečnost nastala, písemně
bezpečnosti či integrity svých služeb, informovat o všech změnách svého
softwaru, elektronické sítě a/nebo index) právního postavení, adresy nebo
elektronických plateb obecně; obchodní firmy, jakož i o všech změnách
existují skutečnosti či náznaky Stará cena odkazuje na cenu své činnosti, v jejichž důsledku může
poukazující na to, že Obchodník uvedenou ve Smlouvě. důvodně dojít ke změně rizika, které
používá produkty, software nebo Použitým indexem bude „Mzdový index společnost KB SmartPay ponese, ve
služby společnosti KB SmartPay nebo průměrných mezd a platů (ekvivalent srovnání s předcházející nahlášenou
Poskytovatele služeb nezákonným, plného úvazku) vydaný Českým činností (např. v důsledku změny
podvodným či neoprávněným statistickým úřadem, dále „Platový povahy nabízených produktů / služeb,
způsobem (kdy je vůči Obchodníkovi index“. objemu transakcí nebo smluvních
uplatněno více než 1 % žádostí o „Nový index“ odkazuje na Platový podmínek platných pro zákazníky
zpětné zaúčtování platby [chargeback] Index 4Q roku, ve kterém se uplatnila apod.). Společnost KB SmartPay má
z celkového počtu transakcí za měsíc Stará cena. právo tyto změny odmítnout nebo je
na jakémkoliv obchodním místě); nebo „Počáteční index“ odkazuje na Platový podmínit uzavřením dodatku ke
tak bude požadováno Karetní Index 4Q roku předcházejícího roku, Smlouvě.
společností, regulatorním nebo ve kterém se uplatnila Stará cena. 5.5. Jakmile Obchodník přestane přijímat
příslušným orgánem. Karty, je povinen společnost KB
5.2. Společnost KB SmartPay a/nebo SmartPay neprodleně informovat
Společnost KB SmartPay vynaloží Poskytovatel služeb má právo v souladu doporučeným dopisem.
komerčně rozumné úsilí, aby s ustanovením § 152 odst. 3 Českého
Obchodníka na takové zastavení zákona o platebním styku kdykoliv
poskytování služeb předem upozornila. provést úplnou či částečnou úpravu
všech finančních podmínek a dalších
podmínek stanovených ve Smlouvě.
Společnost KB SmartPay bude o těchto
změnách Obchodníka informovat
Strana: 6 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
6. PLATBA 6.7. Pokud jsou produkty a služby 7. DOKLAD
fakturovány pravidelně (např. měsíčně),
6.1. Pokud je platba formou inkasa pak pravidelná částka splatná za 7.1. Obchodník si je vědom důležitosti
uvedana na objednávkovém formuláři, aktivaci nebo instalaci, ke které dojde po elektronických transakcí, elektronicky
podpisem Objednávkového formuláře začátku tohoto období, je fakturována dostupných dokumentů a elektronických
Obchodník souhlasí s tím, že společnosti poměrně (pro rata), a to na základě dokladů (registrovaných platebními
KB SmartPay zaplatí formou inkasa. počtu zbývajících dnů, vyjma případu, terminály a centrálními počítačovými
Obchodník souhlasí se zřízením inkasa kdy je v Objednávkovém formuláři systémy společnosti KB SmartPay nebo
ze svého účtu ve prospěch účtu KB stanoveno jinak. Poskytovatele služeb). Obchodník
SmartPay. Obchodník předloží do 10 dnů 6.8. Společnost KB SmartPay nebo souhlasí s tím, že tyto informace – jakož i
po podpisu této Smlouvy doklad o tom, že Poskytovatel služeb mají právo provést všechny datové soubory a dokumenty v
dal příkaz k inkasu ve prospěch KB srážku všech částek splatných ze jiné než papírové podobě (např. e-mail) –
SmartPay. KB SmartPay je oprávněna strany Obchodníka, které nebyly mají stejnou důkazní hodnotu jako
přerušit plnění ze Smlouvy, pokud uhrazeny k okamžiku realizace platební informace a dokumenty v papírové
Obchodník tento doklad nepředloží. transakce nebo k datu přijetí bankovního podobě a že jsou právně závazné a
6.2. Faktury musejí být uhrazeny převodu, z částky platební transakce mohou být použity v rámci soudních
nejpozději k datu své splatnosti (nebo provedené ve prospěch Obchodníka. řízení.
nejpozději do třiceti dnů od data Má se za to, že taková srážka je 7.2. Obchodník souhlasí s tím, že
vystavení faktury, pokud není datum doplňková k příkazu k inkasu, a může společnost KB SmartPay údaje o
splatnosti uvedeno). být použita teprve poté, co společnost elektronických transakcích uchovává
6.3. Reklamace týkající se faktur (např. KB SmartPay Obchodníka v tom smyslu pouze po dobu pěti let.
nesprávné částky) musejí být informovala. Společnost KB SmartPay 7.3. Společnost KB SmartPay má právo
společnosti KB SmartPay zasílány má právo účtovat Obchodníkovi veškeré zpřístupnit dokumenty Obchodníkovi
doporučeným dopisem ve lhůtě patnácti dodatečné náklady, které jsou s takovou prostřednictvím komunikačních kanálů,
dnů od data vystavení faktury. srážkou spojeny. které považuje za nejvhodnější, například
6.4. V případě, že Obchodník zruší svoje 6.9. Společnost KB SmartPay má právo webových stránek.
svolení k inkasu, má společnost KB zvýšit částku jakékoliv faktury, která
SmartPay právo okamžitě zcela či není v plné výši uhrazena k datu 8. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
částečně pozastavit plnění svých splatnosti, o smluvní pokutu ve výši 15
vlastních smluvních závazků, aniž by tím %, minimálně však 270 CZK, a o smluvní 8.1. Veškerá práva k duševnímu
byla dotčena další práva, jež má úrok z prodlení ve výši 10 % za rok, a to vlastnictví týkající se produktů, softwaru,
společnost KB SmartPay ze zákona nebo bez předchozího oznámení o prodlení. dokumentace a služeb společnosti KB
na základě Smlouvy, a to dokud nebude Společnost KB SmartPay si také SmartPay jsou vlastněna společností KB
uděleno nové svolení. vyhrazuje právo účtovat Obchodníkovi SmartPay, Poskytovatelem služeb nebo
6.5. Pokud společnost KB SmartPay náklady na upomínku. jejími poskytovateli licencí.
potřebuje znovu aktivovat služby 6.10. Pokud Obchodník rozporuje část 8.2. Společnost KB SmartPay nebo
pozastavené v důsledku neplacení faktury, může odmítnout provést platbu Poskytovatel služeb uděluje omezenou,
Obchodníkem nebo ukončení příkazu k částky, které se námitky týkají, dokud nevýhradní, nepřevoditelnou licenci (dále
inkasu ze strany Obchodníka, má nebudou tyto námitky vyřešeny. jen „Licence“) k softwaru a jeho
společnost KB SmartPay právo Obchodník není oprávněn zastavit dokumentaci. Její rozsah je omezen na
fakturovat jakékoliv náklady spojené s platbu ostatních nerozporovaných částí to, co je nezbytně nutné k plnění
touto opětovnou aktivací nebo s faktury. Smlouvy.
jakýmikoliv administrativními či 6.11. Pokud Obchodník neuhradí jednu 8.3. Vyjma případů výslovně povolených
technickými kroky, které společnost KB či více faktur za dva po sobě jdoucí platnými právními předpisy nemá
SmartPay podnikne. měsíce od data splatnosti, má Obchodník právo software měnit,
6.6. Kupní cena nebo cena za nájem společnost KB SmartPay právo dekompilovat nebo v jeho souvislosti
zařízení je splatná okamžikem dodání (v požadovat vrácení veškerého provádět zpětné inženýrství. Pokud bude
případě fyzické instalace provedené pronajatého zařízení (například Obchodník potřebovat získat některé
technikem jménem společnosti KB platebního terminálu). Společnost KB informace, aby zajistil kompatibilitu s
SmartPay) nebo okamžikem odeslání (u SmartPay si také vyhrazuje právo nezávisle vyvinutým softwarem, musí
instalace „Plug & Play“). Instalační fakturovat náklady spojené s vrácením a tuto žádost nejprve projednat v dobré
náklady na fyzickou instalaci technikem opětovnou aktivací zařízení. víře se společností KB SmartPay, aby se
jsou naopak splatné okamžikem dohodli na podmínkách, které by platily,
nainstalování, zatímco náklady na když by byly tyto informace společností
instalaci „Plug & Play“ jsou splatné KB SmartPay zpřístupněny.
okamžikem odeslání.
Strana: 7 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
8.4. Společnost KB SmartPay odškodní Obchodník odškodní společnost KB Příslušná část nebude nikdy obsahovat
Obchodníka za všechny nároky třetích SmartPay a Poskytovatele služeb za žádné přefakturovávané (tzv. pass-
stran, které ona sama nebo příslušný každý nárok a stížnost bez ohledu na through) částky, které musí společnost
soud shledá jako oprávněné, na základě jejich povahu či právní základ, které by KB SmartPay nebo Poskytovatel služeb
nichž daná třetí strana tvrdí, že užívání byly Držitelem karty nebo třetí stranou uhradit třetím stranám (např.
určitého produktu či softwaru porušuje její uplatněny u společnosti KB SmartPay mezibankovní poplatky a poplatky
práva k duševnímu vlastnictví. nebo Poskytovatele služeb v souvislosti Karetním společnostem v souvislosti s
Společnost KB SmartPay ponese náklady s plněním Smlouvy. akceptací platebních karet [tzv.
na takové odškodnění, přičemž může 9.2. Obchodník přebírá plnou acquiring]).
zvolit následující možnosti: odpovědnost za důsledky každé změny, 9.5. S výjimkou případu úmyslného
kterou on nebo třetí strana provede jednání či podvodu jsou společnost KB
získat pro Obchodníka právo, aby i ohledně produktů, softwaru nebo služeb, SmartPay nebo Poskytovatel služeb
nadále používal daný produkt či jež jsou k dispozici na základě Smlouvy odpovědní za skutečnou peněžitou
software; — zejména pokud v důsledku takové škodu a neodpovídají za zastavení
změnit či vyměnit produkt či software změny dojde ke změně a/nebo poruše práce, přesčasy, ztrátu výnosů, ztrátu
tak, aby jejich užívání již neporušovalo softwaru, jež pozmění povahu zisku, ztrátu goodwillu, dočasné
práva třetí osoby k duševnímu aktivovaných služeb ve prospěch angažování třetích stran, snížení ušlých
vlastnictví; Obchodníka. nákladů, ztrátu produkce, ztrátu
pokud výše uvedené možnosti nejsou 9.3. Společnost KB SmartPay a předvídaných úspor, ztrátu možností,
z ekonomického hlediska Poskytovatel služeb musejí jednat jako ztrátu administrativní účinnosti, za
realizovatelné, požádat Obchodníka, profesionální dodavatelé a vynaloží zásobování, nároky koncových uživatelů
aby: rozumné úsilí, aby své smluvní závazky ani za poškození nebo ztrátu údajů,
plnili správně a v souladu s obsahem nároky třetích stran, ušlou příležitost ani
ukončil užívání produktu nebo Smlouvy. újmu na dobré pověsti.
softwaru; nebo 9.4. Pokud by společnost KB SmartPay 9.6. Žádné ustanovení Smlouvy
vrátil zakoupený produkt či software způsobila Obchodníkovi jakoukoliv neomezuje limit odpovědnosti kterékoliv
společnosti KB SmartPay výměnou škodu, uhradí společnost KB SmartPay ze stran za škodu způsobenou úmyslně
za náhradu kupní ceny ze strany KB takovou škodu, pokud je tato škoda nebo z hrubé nedbalosti.
SmartPay, s přihlédnutím k odečtení skutečnou peněžitou škodou a pokud
rozumných odpisů v účetních Obchodník škodu nahlásil společnosti 10. POSTOUPENÍ A
záznamech Obchodníka. KB SmartPay ve lhůtě jednoho měsíce ADMINISTRATIVNÍ ZMĚNY
od jejího zjištění (a v každém případě do
8.5. Povinnost odškodnění stanovená v jednoho roku poté, co nastaly 10.1. Obchodník nemůže Smlouvu
článku 8.4. se uplatní, pouze když: skutečnosti, v jejichž důsledku došlo ke postoupit, ať již částečně, či zcela, bez
škodě). předchozího písemného souhlasu
Obchodník okamžitě informuje Maximální limit odpovědnosti společnosti společnosti KB SmartPay.
společnost KB SmartPay o každém KB SmartPay a Poskytovatele služeb 10.2. Pokud by Obchodník převedl svoji
nároku a zdrží se reagování na nárok společně za každý smluvní nebo jiný obchodní činnost, provede společnost KB
bez předchozího souhlasu společnosti (statutární) závazek, odškodnění nebo SmartPay změny v důsledku takového
KB SmartPay; za škodu bude v jednom kalendářním převodu pouze tehdy, vyplní-li
Obchodník přenechá celý proces roce omezen na vyšší z následujících Obchodník k tomu určený formulář.
vyřízení nároku a jeho vypořádání dvou částek: (a) 500 EUR nebo (b) 30 % Tento dokument lze získat
společnosti KB SmartPay; z příslušné části z celkové částky kontaktováním KB SmartPay.
k údajnému porušení nedošlo v skutečně zaplacené Obchodníkem 10.3. Obchodník je povinen společnost
důsledku toho, že Obchodník používá společnosti KB SmartPay během KB SmartPay písemně informovat o
produkt nebo software způsobem, kalendářního roku, ve kterém byla škoda všech změnách jeho obchodní firmy /
který není povolen Smlouvou nebo je nahlášena společnosti KB SmartPay. jména a administrativních údajů (tak, že
jednoznačně nerozumný; a „Příslušná část“ je definována jako část, vyplní k tomu určený formulář. Tento
údajné porušení není způsobeno která se týká služby, softwaru nebo dokument lze získat kontaktováním KB
používáním produktu či softwaru v produktu souvisejícího se škodou (nebo SmartPay.
kombinaci s produktem, softwarem, služby, softwaru či produktu, který 10.4. Žádosti o změny uvedené výše
službou nebo jiným prvkem, který takovou škodu zapříčinil); nebude-li musejí být společnosti KB SmartPay
nedodala společnost KB SmartPay. možné tuto část jednoznačně určit, bude zaslány nejpozději deset pracovních dnů
stranami stanovena v dobré víře při předtím, než dojde k účinnému převodu
9. ROZDĚLENÍ RIZIKA zohlednění podílu dané služby/softwaru/ obchodní činnosti nebo provedení
produktu na celkové částce. administrativních změn.
9.1. Obchodník zajistí, aby veškeré
nároky a stížnosti uplatněné Držiteli karet
byly směrovány výhradně na
Obchodníka.
Strana: 8 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
Pokud by se změna týkala bankovního Obchodník vynaloží veškeré dostupné zda členská čísla uvedená v online
účtu, u kterého byl pro společnost KB prostředky k tomu, aby zajistil, že tyto platební platformě a platebním terminálu
SmartPay zřízen příkaz k inkasu, zašle údaje nebudou sděleny třetím stranám a odpovídají členským číslům přiděleným
Obchodník společnosti KB SmartPay že nedojde k jejich úniku třetím stranám. Poskytovatelem služeb. Pokud by tomu
nový příkaz k inkasu. 12.2. Společnost KB SmartPay uchovává tak nebylo (k čemuž může dojít
10.5. Obchodník je povinen okamžitě osobní údaje týkající se samotného především při převodu obchodní
uvědomit společnost KB SmartPay Obchodníka nebo jeho zaměstnanců v činnosti), nesmí Obchodník v žádném
doporučeným dopisem o ukončení (z jednom či více souborech, které mohou případě akceptovat platební transakce a
jakéhokoliv důvodu) svých obchodních být umístěny mimo Evropskou unii. Tyto musí nejdříve kontaktovat společnost KB
činností. Žádná z transakcí Kartou údaje budou společností KB SmartPay SmartPay. Obchodník bere na vědomí,
provedených po takovém okamžiku používány pro účely budování a řízení že pokud by i přes neodpovídající
nebude zakládat jakékoliv povinnosti jejího vztahu s Obchodníkem, pro členská čísla transakce akceptoval,
společnosti KB SmartPay. obchodní účely společnosti KB SmartPay mohou být transakční částky převedeny
10.6. Pokud bude mít změna dopad na nebo jejích obchodních partnerů a za na třetí stranu. V takovém případě pak
právní postavení nebo obchodní činnosti účelem prevence zneužívání údajů a boje Obchodník sám ponese odpovědnost za
Obchodníka, má společnost KB proti takovému zneužívání. vymáhání těchto částek od třetích stran.
SmartPay právo ukončit Smlouvu z 12.3. Telefonické rozhovory mezi 14.2. Obchodník bere na vědomí, že v
jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení Obchodníkem a KB SmartPay mohou být závislosti na okolnostech, za kterých
důvodu a požádat o sjednání a podpis nahrávány či monitorovány jinými byla Smlouva sjednána, je možné, že
nové smlouvy. Pokud k uzavření nové zaměstnanci nebo konzultanty KB účinné ověření činností a rizikového
smlouvy nedojde, nebude mít společnost SmartPay, kteří se těchto rozhovorů profilu Obchodníka bude provedeno
KB SmartPay žádné povinnosti vůči neúčastní, za účelem školení a/nebo teprve poté, co strany uzavřou Smlouvu.
Obchodníkovi ve vztahu k transakcím dohledu nad zaměstnanci. Obchodník Obchodník proto souhlasí s tím, že
Kartou uskutečněným po takové změně. může u každého hovoru tento monitoring společnost KB SmartPay bude mít právo
odmítnout. zamítnout žádost Obchodníka a ukončit
11. VYŠŠÍ MOC Smlouvu do jednoho měsíce poté, co
13. PROPAGACE byla původně sjednána. Společnost KB
11.1. Pokud dojde k případu působení SmartPay Obchodníka o takovém
vyšší moci (která je ve Smlouvě 13.1. Obchodník může název a loga zamítnutí a ukončení musí informovat do
definována jako všechny situace, které společnosti KB SmartPay a jednoho měsíce. Během této doby
nemají KB SmartPay a Poskytovatel Poskytovatele služeb používat pouze vyplatí Poskytovatel služeb
služeb pod svou rozumnou kontrolou), způsobem, který není na újmu image či Obchodníkovi veškeré částky za
strany jsou povinny v dobré víře dobré pověsti společnosti KB SmartPay transakce akceptované Obchodníkem,
spolupracovat, aby se s působením nebo Poskytovatele služeb. pokud Obchodník splnil podmínky
vyšší moci a jejími důsledky vypořádaly. 13.2. Obchodník je povinen dodržovat Smlouvy.
11.2. Jako příklady působení vyšší moci směrnice společnosti KB SmartPay pro 14.3. Obchodník se zavazuje pravidelně,
jsou uvedeny tyto situace: války, propagační materiály a loga (společnosti a nikoliv pouze po každé instalaci či
zemětřesení, požáry, povodně, KB SmartPay, Poskytovatele služeb nebo provedení modifikace, ověřovat, zda
nečekané stávky, závažný IT podvod, Karetní společnosti) umístěné na jsou jeho identifikační a platební údaje
přerušení dodávky energie a obchodních místech a webových zaregistrované online platební platformou
telekomunikačního spojení apod. stránkách Obchodníka. (např. v protokolech o transakci) a
platebním terminálem (např. na vytištěné
12. OCHRANA OSOBNÍCH 14. ACQUIRING stvrzence) správné. Obchodník
ÚDAJŮ souhlasí, že každý případ nedbalosti v
Tento článek 14 platí pouze tehdy, pokud této souvislosti může vést k provedení
12.1. Společnost KB SmartPay je jsou součástí Smlouvy i služby nesprávných plateb na špatné účty nebo
posuzována jako správce údajů pro acquiringu (tj. akceptace platebních třetím stranám.
účely zpracování osobních údajů Držitelů nástrojů). 14.4. Obchodník určí bankovní účet, na
karet a platebních transakcí. Obchodník 14.1. Poskytovatel služeb přidělí který musejí být převáděny částky
se zavazuje používat tyto osobní údaje Obchodníkovi jedno či více členských transakcí. Číslo bankovního účtu, které
pouze pro účely plnění svých povinností čísel. Tato členská čísla budou uvedena Obchodník uvede v Objednávkovém
ze Smlouvy a tyto údaje nesmí používat v Objednávkovém formuláři. Obchodník formuláři, může být změněno pouze na
pro jiné účely. je povinen ověřit, základě postupu uvedeného v článku 10.
Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
služeb neponesou žádnou odpovědnost,
bylo-li uvedeno nesprávné číslo
bankovního účtu.
Strana: 9 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
14.5. Jakákoliv změna bankovního účtu 14.9. Společnost KB SmartPay má právo 14.14. Obchodník souhlasí s tím, že
musí být oprávněnou osobou neprodleně samostatně účtovat jakékoliv další společnost KB SmartPay a Poskytovatel
písemně oznámena společnosti KB administrativní či technické úkony, které služeb mají právo provést audit (nebo
SmartPay. Pokud bude třeba provést by byly pro Obchodníka nutné v nechat provést auditu) činností
okamžitou změnu bankovního účtu, souvislosti s platební transakcí (např. za Obchodníka pro účely řízení rizik
požádá Obchodník telefonicky zásahy do sporů ohledně transakcí, za společnosti KB SmartPay a
společnost KB SmartPay, aby dočasně zvláštní administrativní úpravy nebo Poskytovatele služeb, např. za účelem
pozastavila platby, dokud nebude takový opravy apod.). ověření finančního zdraví Obchodníka
nový bankovní účet aktivován, aby se 14.10. Obchodník viditelně nalepí alespoň a/nebo povahy prodávaných
předešlo tomu, že by platby byly u vchodu do svého obchodního místa produktů/služeb.
prováděny na nesprávný bankovní účet. oficiální loga všech platebních karet, 14.15. Strany berou na vědomí, že i po
Pokud má společnost KB SmartPay které uvedl v Objednávkovém formuláři, účinném ukončení Smlouvy mohou být
pochybnosti o žádosti o změnu aby tak informoval veřejnost o všech prováděny náhrady (např. v důsledku
bankovního účtu, má Poskytovatel platebních kartách, jež akceptuje za reklamací transakcí zahájených Držiteli
služeb právo pozastavit provádění účelem platebních transakcí. Není-li karet), které se týkají transakcí
plateb, dokud společnost KB SmartPay takové označení možné (např. v případě provedených během doby trvání
neobdrží potvrzení, že žádost o změnu prodeje za použití prostředků vzdálené Smlouvy.
byla skutečně podána řádně oprávněnou komunikace nebo internetového prodeje),
osobou. je Obchodník povinen své zákazníky 15. RŮZNÉ
14.6. Obchodník a/nebo jeho informovat tak, že loga a obchodní názvy
zaměstnanci a/nebo postupníci se uvede ve svých katalozích, 15.1. S ohledem na platné právní
striktně zdrží zadávání tajného kódu / objednávkových formulářích a na předpisy proti praní špinavých peněz
PIN Držitele karty, potvrzování splatné webové stránce (platební stránce a (zákon č. 253/2008 Sb.) učiní Obchodník
částky nebo rušení transakce. K tomu úvodní stránce). veškeré příslušné úkony vyžadované
jsou oprávněni pouze sami Držitelé 14.11. Obchodník musí od společnosti společností KB SmartPay nebo
platební karty. KB SmartPay obdržet předchozí písemný Poskytovatelem služeb, jako je
14.7. Obchodník je povinen ověřovat souhlas s užíváním názvu a/nebo loga předložení kopie průkazu totožnosti
pravidelné platby Poskytovatele služeb společnosti KB SmartPay, Poskytovatele manažera nebo stanov společnosti.
jako náležitě odpovědná osoba (bonus služeb nebo jakékoliv Karetní společnosti Společnost KB SmartPay má právo
pater familias) a bude společnost KB / značky Karty (např. Visa, Visa Electron, ukončit Smlouvu s uvedením důvodu
SmartPay neprodleně informovat o MasterCard, Maestro apod.) pro jakékoliv nebo pozastavit všechny platby splatné
jakýchkoliv (podezřelých) chybách. Aniž propagační účely. ve prospěch Obchodníka podle Smlouvy,
by tím byla dotčena obecná platnost 14.12. Vedle důvodů k ukončení Smlouvy dokud Obchodník nesplní veškeré
předcházející věty, neponesou uvedených v článku 2 bude mít povinnosti, které mu ukládají výše
společnost KB SmartPay ani společnost KB SmartPay právo Smlouvu uvedené právní předpisy. Před
Poskytovatel služeb odpovědnost za ukončit: ukončením Smlouvy nebo pozastavením
žádné úroky narostlé na splatných či plateb uvědomí, bude-li to možné,
nesprávných platbách, ke kterým by bez uvedení důvodů, s okamžitou společnost KB SmartPay nebo
nedošlo, pokud by Obchodník ověřil účinností, bez předchozího Poskytovatel služeb Obchodníka o
platby Poskytovatele služeb jako náležitě upozornění, pokud Obchodník nedodržení výše uvedených právních
odpovědná osoba. neuskutečnil za období dvanácti předpisů.
14.8. Pokud by Obchodník účtoval měsíců žádné transakce; 15.2. Pokud společnost KB SmartPay
Držiteli karty v okamžiku předložení s uvedením důvodů, s okamžitou nebo Poskytovatel služeb budou muset
Karty rozdílnou cenu či dodatečný účinností, v souladu se Způsoby v důsledku jednání či opomenutí
poplatek nebo by v tento okamžik Držiteli ukončení smlouvy, a to zcela či Obchodníka podniknout jakékoliv další
karty stanovil podmínku, povinnost či částečně, pokud Obchodník úkony, aby zajistili, že Obchodník
zvláštní záruku, pak je to třeba nedodržuje požadavky PCI/DSS nebo dodržuje platná pravidla a právní
dostatečně objasnit ještě před zahájením když nespolupracuje při šetření předpisy (např. zákon proti praní
transakce, přičemž to musí být týkajícím se PCI/DSS vedeném špinavých peněz nebo pravidla
zohledněno v ceně transakce placené společností KB SmartPay, Platebního systému), mají právo
Obchodníkem. Poskytovatelem služeb nebo jakoukoliv obchodníkovi fakturovat jakékoliv
Karetní společností. náklady spojené s těmito dodatečnými
úkony.
14.13. Po ukončení Smlouvy Obchodník
okamžitě odstraní veškeré propagační
materiály a jiná oznámení týkající se
Karetní společnosti.
Strana: 10 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
15.3. Obchodník si pečlivě pročte 15.9. Strany prohlašují, že: KB SmartPay: obchodní název, pod
veškerou technickou dokumentaci (jako nejsou si vědomy, že by při uzavírání kterým společnost Worldline Czech
jsou požadavky PCI/DSS, manuály, Smlouvy zneužívala jiná strana své Republic s.r.o., IČO 03633144,
návody k použití vybraných produktů postavení znalce nebo své provozuje svoji činnost.
apod.), která je považována za součást ekonomické postavení; a Objednávkový formulář: stanovený
Smlouvy. Obchodník má právo požádat svá vzájemná práva a povinnosti formulář (s případnými přílohami), který
Poskytovatele služeb o obsah Smlouvy sjednané Smlouvou považují za rovná. může být použit Obchodníkem za
a o příslušné informace uvedené v účelem objednání produktů, softwaru
ustanovení §§ 134 až 139 Českého 16. PLATNÉ PRÁVO A nebo služeb společnosti KB SmartPay
zákona o platebním styku. PŘÍSLUŠNÝ SOUD a Poskytovatele služeb. V rámci
15.4. Vyjma případů, kdy je v složitých nebo velkých smluv se může
Objednávkovém formuláři výslovně 16.1. Smlouva se řídí českým právem. stát, že bude formulář nahrazen
uvedeno jinak, budou veškeré dodací 16.2. V případě jakéhokoliv sporu zvláštním podrobnějším dokumentem.
podmínky, podmínky instalace a vyplývajícího ze Smlouvy se strany V průběhu doby může být uzavřeno i
implementační podmínky společnosti KB zavazují vyřešit takový spor primárně více Objednávkových formulářů,
SmartPay a Poskytovatele služeb pouze smírnou cestou, na základě jednání v například za účelem zohlednění změn
informační povahy. dobré vůli. Pokud strany nebudou moci nebo doplňkových objednávek.
15.5. Obchodník souhlasí s tím, že takový spor vyřešit smírnou cestou, spor
společnost KB SmartPay a Poskytovatel bude projednán příslušným českým Ceník: Ceník společnosti KB SmartPay
služeb mají právo převést Smlouvu na soudem. je uveden na webových stránkách
kteroukoliv ze svých spřízněných 16.3. Pokud strany nebudou moci spor www.kbsmartpay.cz.
společností. vyřešit smírnou cestou, může Obchodník Způsob ukončení smlouvy znamená,
15.6. Poskytovatel služeb a Obchodník podat stížnost u finančního arbitra nebo u že strana má právo ukončit Smlouvu s
přebírají ve vztahu k právům a České národní banky. uvedením důvodu nebo bez uvedení
povinnostem smluvních stran důvodu, bez zapojení soudu, na
vyplývajícím ze Smlouvy riziko 17. VÝKLAD POJMŮ základě písemného oznámení druhé
související se změnou okolností a straně, aniž by jí vznikla povinnost k
vylučují uplatnění ustanovení § 1765 Pracovní den: každý den, vyjma sobot, provedení jakékoliv náhrady.
odst. 1 a § 1766 zák. č. 89/2012 Sb., nedělí a státních svátků v České Obchodník souhlasí s tím, že mohou
občanského zákoníku (dále jen „Český republice. existovat důvody (např. důvody
občanský zákoník“), na jejich smluvní Karta: každá platební karta ve fyzické spojené s bojem proti praní špinavých
vztah dle Smlouvy. podobě, kterou lze používat k peněz), proč nebude společnost KB
15.7. Ustanovení §§ 1799 a 1800 platebním transakcím, např. kreditní SmartPay své rozhodnutí ukončit
Českého občanského zákoníku o platební karta Visa nebo MasterCard, Smlouvu zdůvodňovat.
smlouvách uzavřených adhezním karta V-Pay a/nebo debetní platební
způsobem se na smluvní vztah založený karta Maestro. Worldline: Worldline NV/SA
na základě Smlouvy nevztahují. Karetní společnost: soubor pravidel, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brusels
15.8. Obchodník není ve vztahu ke postupů, norem a/nebo – DIČ 0418.547.872. Worldline NV/SA
Smlouvě považován za slabší stranu. implementačních směrnic pro má povolení jako platební instituce v
provádění platebních transakcí; jeho Belgii a je plně oprávněna k činnosti
součástí je jakýkoliv konkrétní jako poskytovatel služeb v České
rozhodovací orgán, organizace nebo republice. Worldline NV/SA je
subjekt odpovědný za fungování regulována Národní bankou Belgie
systému. Příkladem může být Visa a www.nbb.be. Webové
MasterCard. stránky:www.worldline.com
Webové stránky:www.kbsmartpay.cz
Strana: 11 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
02. Společné podmínky pro mezinárodní karty
1. ROZSAH Obchodníka pravidelně informovat o karta nevykazuje žádné viditelné
stavu takového řízení. 2.4. Aniž by bylo známky napodobení nebo padělání; v
Tyto Společné podmínky pro dotčeno ustanovení článku 6.12., bere této souvislosti je třeba ověřit
mezinárodní karty se v plném rozsahu Obchodník na vědomí, že Poskytovatel následující prvky (výčet není úplný):
použijí na všechny Provozní podmínky služeb:
pro mezinárodní karty. o uvedení oficiálního loga společností
není stranou vztahu mezi Visa, Visa Electron, V PAY,
2. ROLE POSKYTOVATELE Obchodníkem a Držitelem karty; MasterCard a Maestro;
SLUŽEB při zpracování transakcí tento vztah o reakce Karet Visa a MasterCard na
nezohledňuje; ultrafialové světlo.
2.1. Poskytovatel služeb zpracovává nemůže být Obchodníkem nucen, aby
transakce předané Obchodníkem v do takového vztahu zasahoval; a Nesplňuje-li platební karta výše uvedené
souladu s ustanoveními Smlouvy. žádným způsobem neručí ani požadavky, je Obchodník povinen
Obchodník bere na vědomí, že nepřebírá odpovědnost za kvalitu kontaktovat Linku KÓD10 a dále se řídit
Poskytovatel služeb má právo ověřovat produktů/služeb dodávaných pokyny operátora.
transakce Obchodníka a odmítnout Obchodníkem. 3.2. V případě jakéhokoliv neobvyklého
transakci zpracovat, existují-li jednání, nebo pokud Karta vykazuje
skutečnosti nebo objektivní náznaky Obchodník Poskytovatele služeb známky padělání či pokud je jasné,
poukazující na to, že: odškodní za každý nárok, který je proti pravděpodobné nebo možné, že
Poskytovateli služeb a/nebo KB Předkladatel karty není oprávněným
infrastruktura Obchodníka (především SmartPay uplatněn Držitelem karty nebo Držitelem karty, je Obchodník na žádost
jeho Platební zařízení) není dostatečně Karetní společností a který vyplývá ze Poskytovatele služeb povinen
zabezpečená; nebo vztahu mezi Obchodníkem a Držitelem kontaktovat Linku KÓD10 nebo, je-li to
transakce se týká neoprávněného karty. možné, zadržet předloženou Kartu a
nebo podvodného prodeje nebo vrátit ji Poskytovateli služeb poté, co ji
prodeje, který neodpovídá pravidlům 3. FYZICKÁ OVĚŘENÍ rozstřihne na dvě části. Karta bude
Karetní společnosti. zadržena tak, aby nedošlo k újmě osob
Tento článek 3 neplatí pro transakce Bez ani poškození zboží, kterému se lze
Pokud to bude z obchodního hlediska přítomnosti karty. vyhnout. Obchodník ochrání
rozumné a budou to umožňovat příslušné 3.1. Obchodník je povinen u každé karty, Poskytovatele služeb a/nebo KB
právní předpisy, bude KB SmartPay která mu je předložena, ověřit, zda: SmartPay před jakoukoliv stížností či
Obchodníka o zamítnutých platbách nároky, jež mohou vyplynout z takového
informovat, bez zbytečného odkladu. Karta splňuje konkrétní požadavky zadržení.
2.2. Obchodník bere na vědomí, že Karetní společnosti; 3.3. Předloží-li Držitel karty Obchodníkovi
Poskytovatel služeb je pouhým Karta nevykazuje viditelné známky Kartu obsahující čip, vloží ji Obchodník
prostředníkem v řetězci stran (včetně poškození (vyjma případů běžného do čipové čtečky a postupuje podle
Držitele karty, vydavatele Karty, Karetní opotřebení Karty), pokud se jedná o pokynů, které jsou zobrazeny na
společnosti a různých poskytovatelů Kartu s čipem; Platebním zařízení. Pokud je čip
zásahových technických služeb), jejichž je na Kartě, ať již embosované, či poškozen, může Platební zařízení jako
zapojení je nutné k převodu částky nikoliv, uvedeno jméno Držitele karty a náhradní platební metodu požádat o
transakce z účtu Držitele karty na účet číslo Karty; přečtení magnetického proužku na Kartě.
Obchodníka. Karta je podepsána Držitelem karty; Platební zařízení může Držiteli karty také
2.3. Obchodník zejména bere na vědomí, vnější rysy Předkladatele karty oznámit, že je čip na jeho Kartě
že obsáhlá pravidla Karetních odpovídají údajům uvedenými na Kartě, poškozen, a vyzvat ho, aby se obrátil na
společností (např. ohledně možnosti například fotografie, která může být na vydavatele své Karty. Obchodník bere
rozporovat stávající transakce) lze Kartě umístěna; na vědomí, že riziko spojené se spory
uplatnit i vůči němu a že Poskytovatel neuplynula platnost Karty (např. období (chargebacks neboli zpětné zaúčtování
služeb nemá na tato pravidla, která platí platnosti Karty, ať již embosované, či platby) uplatněnými Držiteli karet je při
stejně pro všechny poskytovatele služeb, nikoliv, je uvedeno na Kartách Visa, této náhradní platební metodě podstatně
žádný vliv. Poskytovatel služeb Visa Electron, V PAY a MasterCard; u vyšší.
upozorňuje Obchodníka především na Karet Maestro může být období
skutečnost, že řízení o sporu mohou platnosti na kartě uvedeno, s určitostí
trvat dlouhou dobu a často je obtížné je uvedeno pouze na Dokladu o
prodeji);
Strana: 12 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
4. POUŽITÍ PLATEBNÍHO 6.4. Pokud Obchodník striktně neplní 6.9. Pokud vzniknou objektivní
ZAŘÍZENÍ povinnosti uvedené ve Smlouvě nebo pochybnosti o solventnosti či likvidní
pokud Poskytovatel služeb zjistí pozici Obchodníka (včetně jeho
Tento článek 4 neplatí pro transakce Bez odchylky v transakcích či jednání způsobilosti provádět případné
přítomnosti karty. Obchodníka, má Poskytovatel služeb refundace) nebo pokud je na Obchodníka
Provozní standardy a bezpečnostní právo: vyhlášen konkurz nebo se ocitne v jiné
parametry Platebního zařízení jsou podobné situaci, bude mít Poskytovatel
stanoveny a zadávány Poskytovatelem odchylně od článku 6.3. nepřipsat služeb právo – odchylně od článku 6.7. –
služeb. Obchodník ani třetí strana částky na Interní účet, dokud nebude odložit převod částek transakce a
jednající jménem jiného zmocnitele, než je platba Držitele karty skutečně pozastavit poskytování služeb, dokud: (i)
Poskytovatel služeb, nemůže provádět obdržena nebo dokud nebude vyřešen se neujistí, že Držitelé karet již nebudou
žádné úpravy do těchto provozních příslušný spor; a uplatňovat žádné rozpory, a zároveň
standardů a bezpečnostních parametrů. zablokovat Interní účet, dokud nebude dokud nebude mít rozumnou jistotu, že
ukončeno vyšetřování odchylek. Poskytovatel služeb již nemá (a nebude
5. AUTORIZAČNÍ KÓD mít) vůči Obchodníkovi žádné další
6.5. Poskytovatel služeb má právo nároky; (ii) Obchodník neposkytne
Bez ohledu na skutečnou částku zablokovat Interní účet, pokud finanční zajištění (např. bankovní
transakce musí Obchodník vždy přes Obchodník nepředloží včas svou roční záruku), které bude představovat stejnou
Platební zařízení získat Autorizační kód. závěrku a odmítne předložit ověřené jistotu i pro Poskytovatele služeb.
Obchodník nebude nikdy transakci bankovní výpisy. 6.10. Po podání oznámení o prodlení má
rozdělovat na více Dokladů o prodeji, aby 6.6. Obchodník výslovně souhlasí s Poskytovatel služeb právo odečíst z
se vyhnul požadavku na autorizaci. řešením sporů (zpětné zaúčtování částek transakcí Obchodníka srážku
Pokud dojde k selhání Platebního plateb, chargeback) uplatňovaným veškerých splatných částek, které
zařízení, je Obchodník povinen Karetní společností. Jakýkoliv spor, který Obchodník dluží společnosti KB
kontaktovat Linku KÓD10 Poskytovatele bude předložen Poskytovateli služeb, je SmartPay nebo Poskytovateli služeb.
služeb a dodavatele Platebního zařízení posuzován jako doklad o rozporování Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
se žádostí o technickou podporu. transakce ze strany Držitele karty nebo služeb mají také právo účtovat obvyklé
Pokud pro daný problém nelze nalézt vydavatele Karty a Poskytovatel služeb náklady spojené s provedením takové
řešení, které je uznáno a schváleno připíše na vrub Interního účtu celkovou srážky.
Poskytovatelem služeb, Obchodník Kartu rozporovanou částku. Veškeré interní 6.11. V případech uvedených výše, kdy
nepřijme. údaje, IT záznamy, snímky obrazovky dojde k prodlení platby nebo interní
(screenshots) apod. Poskytovatele evidence částek transakcí, nevzniká
6. ZÚČTOVÁNÍ TRANSAKCÍ, služeb jsou vynutitelné vůči společnosti KB SmartPay nebo
JEJICH PROPLACENÍ A Obchodníkovi. Poskytovateli služeb povinnost hradit
REKLAMACE TRANSAKCÍ 6.7. Poskytovatel služeb převede částku úroky.
transakce s odečtením provize na 6.12. Poskytovatel služeb má právo
6.1. Poskytovatel služeb má výlučné bankovní účet, jehož číslo Obchodník účtovat na vrub Interního účtu
právo přijímat od Držitele karty platby za uvedl. Poskytovatel služeb vyvine Obchodníka v případě podvodu, zneužití,
transakce, které zpracuje. Obchodník rozumné úsilí, aby tento převod realizoval administrativních chyb (např. chybné
nepodnikne žádné kroky za účelem nejpozději v „D + 4“, kde „D“ je účetní úkony jako nesprávné nebo
inkasa částky od Držitele karty bez definováno jako den, kdy Poskytovatel zdvojené platby) a sporů uplatněných
předchozího písemného souhlasu služeb obdrží částku transakce, a „4“ je Držiteli karet nebo vydavateli karet v
Poskytovatele služeb. Pokud je tento den, kdy Poskytovatel služeb vydá případě nedodržení Smlouvy. Aniž by tím
souhlas udělen, uvědomí Obchodník převodní příkaz bance Obchodníka. byla dotčena obecná platnost předchozí
Poskytovatele služeb o přijetí jakýchkoliv 6.8. Jestliže je počet transakcí věty, toto zejména platí:
plateb týkajících se dané transakce. rozporovaných Držiteli karet na jedno a) ve všech následujících případech:
6.2. Obchodník přijímá platby prováděné členské číslo měsíčně vyšší než 1 % z
Kartou pouze v souvislosti s činnostmi celkového počtu transakcí provedených nebyl-li získán žádný Autorizační kód
uvedenými v Objednávkovém formuláři a během příslušného měsíce, uvědomí podle článku 5 nebo uplynula-li platnost
bude akceptovat pouze transakce na společnost KB SmartPay nebo dříve získaného Autorizačního kódu
svůj vlastní účet. Poskytovatel služeb v tom smyslu pro transakci v okamžiku, kdy je
6.3. Poskytovatel služeb zaeviduje Obchodníka a má právo plnění Smlouvy částka zadána k účinné platbě
celkovou částku všech zpracovaných pozastavit nebo ukončit v souladu se (poznámka: v závislosti na typu
transakcí s odečtením provize uvedené v Způsoby ukončení smlouvy. transakce a Karty Autorizační kód
Objednávkovém formuláři. obvykle platí sedm až třicet dnů);
Strana: 13 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
pokud Držitel karty rozporuje prodej, pokud nebyla Karta podepsána. karet uloženým mezinárodními
dodávku zboží nebo poskytování c) ve všech následujících případech, kdy platebními institucemi.
služeb nebo pokud Držitel karty 8.2. Obchodník nesmí provádět
rozporuje shodu/kvalitu dodaného je transakce ověřována podpisem: transakce se svými vlastními Kartami
zboží či služeb; pokud nebyl Doklad o prodeji (řádně) prostřednictvím vlastního Platebního
pokud částka transakce nebyla známa podepsán; zařízení.
v okamžiku provedení transakce; pokud na Dokladu o prodeji nebyla v 8.3. Obchodník nesmí používat Platební
pokud byly služby odmítnuty nebo okamžiku, kdy jej Držitel karty zařízení, která nejsou opatřena
produkty byly vráceny či zaslány zpět; podepisoval, uvedena částka certifikátem od Poskytovatele služeb
pokud prodej zboží nebo poskytnutí transakce. nebo na kterých nelze provádět
služeb, ke kterým se transakce transakce s čipovými Kartami.
vztahuje, porušuje jakékoliv zákony, 6.13. Pokud Interní účet vykazuje 8.4. Obchodník nese v plném rozsahu
předpisy nebo jiná platná pravidla zůstatek ve prospěch Poskytovatele riziko spojené s jeho nedbalostním a
a/nebo je v rozporu s veřejným služeb, je Obchodník povinen tuto částku úmyslným jednáním a nese odpovědnost
pořádkem či dobrými mravy; neprodleně refundovat, jakmile o to za jakýkoliv případ zneužití a podvodu,
pokud byl překročen Autorizační limit společnost KB SmartPay nebo včetně jakýchkoliv pokut a nákladů
bez provedení předchozí autorizace; Poskytovatel služeb poprvé požádá. uložených Poskytovatelem služeb,
pokud členské číslo / členská čísla Tento zůstatek bude automaticky úročen kterých se dopustili pověření pracovníci
zadané/zadaná do Platebního zařízení debetním úrokem ve výši 10 % p. a. Obchodníka a jiné osoby při akceptaci
nesouhlasí s číslem/čísly, které/která Pokud společnost KB SmartPay nebo Karet.
přidělil Poskytovatel služeb; Poskytovatel služeb požádá Obchodníka 8.5. Obchodník se musí striktně zdržet
pokud Obchodník v případě zrušení o zaplacení nějaké částky a Obchodník jakéhokoliv rozdělování transakcí, tzv.
transakce uhradil částku transakce tuto částku neuhradí okamžitě po první „load balancing“ (tj. rozdělení transakcí
Předkladateli karty způsobem, který je upomínce, kterou obdrží doporučenou mezi různá členská čísla Poskytovatele
v rozporu se Smlouvou; poštou, vyhrazují si společnost KB služeb a/nebo mezi jiné poskytovatele
pokud Obchodník umožnil provedení SmartPay a Poskytovatel služeb právo služeb).
podvodu. automaticky připsat k tíži Obchodníka 8.6. Poskytovatel služeb nenese
jednorázovou náhradu ve výši 15 % z odpovědnost za důsledky jakéhokoliv
b) ve všech následujících případech, dlužného zůstatku, minimálně však nevhodného či podvodného použití
vyjma případů transakcí Bez přítomnosti částku ve výši 270 CZK, na pokrytí Platebního zařízení. Jakmile Obchodník
karty: administrativních nákladů. V takovém zjistí porušení bezpečnostního
případě budou Poskytovatel služeb a mechanismu nebo má podezření na
nedodržel-li Obchodník postup při společnost KB SmartPay oprávněny podvodné jednání (či snahu o něj) či
zpracování (tj. přečtení čipu, je-li Karta okamžitě Smlouvu ukončit. podvodného Držitele karty (např. z
vybavená čipem / přečtení důvodu částky, čísla, povahy/původu
magnetického proužku jako náhradní 7. HLÁŠENÍ ZE STRANY transakcí, rozdílů v adrese Držitele karty
platební metodu) a postup při ověření OBCHODNÍKA apod.), je povinen neprodleně
transakce (Tajný kód / PIN / podpis), kontaktovat Linku KÓD10 a tak předejít
určený Kartou a Platebním zařízením; Během prekluzivní lhůty čtyřiceti pěti dnů dalším škodám.
pokud nebyla v plném rozsahu od data transakce může Obchodník 8.7. Obchodník a jeho subdodavatelé, za
dodržena pravidla pro ověření Karty, nahlásit nezaplacení částek a nesprávné které Obchodník ručí, musejí chránit
uvedená v článcích 3 a 4; platby. Po uplynutí této lhůty (aniž by tím transakční údaje proti jakékoliv formě
pokud došlo k provedení transakce bylo dotčeno ustanovení článku 6) úniku během jejich předávání a během
bez přítomnosti Karty a Držitele karty; akceptuje Obchodník neodvolatelně jejich uchovávání (v rozsahu povoleném
pokud jméno Držitele karty a/nebo zůstatek na svém Interním účtu. Pokud pravidly PCI/DSS). Obchodník potvrzuje,
číslo Karty uvedené na Dokladu o Poskytovatel služeb účtoval na vrub účtu že je obeznámen se standardy PCI/DSS
prodeji nebo dokladu o provedení Obchodníka za účelem uplatnění článku a souhlasí s nimi. Obchodník nese
transakce nesouhlasí se jménem 6., má Obchodník třicet dnů na to, aby odpovědnost za všechny případy
a/nebo číslem na Kartě; účtované částky rozporoval formou podvodu v důsledku nedodržení těchto
pokud Obchodník nesplnil svou písemného oznámení s odůvodněním, standardů, včetně pokut uložených
povinnost uchovávat Doklady o prodeji zaslaného doporučenou poštou. Jakmile Karetní společností.
a Doklady o refundaci; výše uvedená lhůta uplyne, má se za to, 8.8. Obchodník nese odpovědnost za
že Obchodník zůstatek na svém účtu veškeré pokuty a náklady, které Karetní
neodvolatelně akceptoval. společnosti uloží Poskytovateli služeb, a
nahradí veškeré náklady způsobené
8. ODPOVĚDNOST STRAN zneužitím uniklých údajů a paděláním
Karty, jestliže došlo k porušení
8.1. Poskytovatel služeb bude držet krok
s vývojem systémů a sítí pro akceptaci Strana: 14 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
na jakémkoliv ze Společných obchodních Náklady na forenzního auditora budou Obdržení Autorizačního kódu nezbytně
míst Obchodníka. zahrnuty do provize a vyúčtovány neznamená, že osoba, která platební
Pokud má Poskytovatel služeb Obchodníkovi. kartu předkládá, je i jejím oprávněným
oprávněný důvod (např. na základě Obchodník nebude nijak přezkoumávat majitelem, že Karta nebyla padělána nebo
ověření totožnosti Obchodníka své systémy, aby mimo jiné nedošlo ke že (v případě transakce Bez přítomnosti
prostřednictvím systému pro vyhledávání ztrátě či poškození forenzních stop. karty) jméno a/nebo adresa Držitele karty
podvodného jednání), aby Obchodníka 8.10. Pokud Obchodník nedodržel platná jsou správné. Obdržení Autorizačního
identifikoval jako Společné obchodní pravidla PCI/DSS nebo se v souvislosti s kódu také nepředstavuje žádné platební
místo, je Poskytovatel služeb: případem dopustil nějaké jiné chyby, záruky ani jistotu, že nedojde k žádnému
nese odpovědnost za všechny náklady, rozporování (tzv. zpětné zaúčtování
oprávněn s okamžitou účinností pokuty uložené Karetní společností, platby, chargeback) transakce.
zablokovat Interní účty Obchodníka, náklady na provedení auditu, podvodné
dokud na nich nebude minimálně transakce provedené s padělanou kartou Držitel karty: osoba, jejíž jméno je
částka, která se alespoň rovná rezervě nebo náklady vzniklé v souvislosti s vytištěno na Kartě a jejíž podpis
uvedené níže, přičemž v důsledku únikem údajů. odpovídá podpisu na zadní straně
prodlení platby nevzniká žádné právo 8.11. Pokud Obchodník svým platební karty (s výjimkou
na úhradu úroků či jinou kompenzaci; zákazníkům nabízí možnost uhradit předplacených karet).
oprávněn použít finanční prostředky na spropitné prostřednictvím zařízení k Předkladatel karty: osoba předkládající
Interních účtech Obchodníka, aby provádění plateb kartou tak, že se částka platební kartu Obchodníkovi za účelem
vytvořil rezervu pro krytí nákladů spropitného přičte k částce transakce na provedení transakce. Jak je popsáno v
vzniklých v souvislosti s jakýmkoliv dokladu o koupi, sám ponese s tím článcích 3 až 5, je Obchodník povinen
podvodem či pokutami nebo jiných související rizika. V případě jakéhokoliv ověřit, zda je předkladatel platební
nákladů vztahujících se k danému rozporování ze strany Držitele karty karty jejím skutečným oprávněným
případu. Tato rezerva bude určena na bude z jeho Interního účtu stržena i majitelem (tj. Držitelem karty).
základě ukazatelů, jako je počet Karet, částka spropitného. Bez přítomnosti karty: znamená
kterých se výše uvedené týká, a situaci, kdy je transakce provedena
sazby/pokuty stanovené Karetní 9. DEFINICE POJMŮ bez fyzické přítomnosti Karty, takže
společností. Po uzavření případu nedojde k fyzickému přečtení údajů z
převede Poskytovatel služeb zůstatek Acquirer: organizace, která působí jako Karty Platebním zařízením. To obvykle
na Obchodníka prostřednictvím jeho poskytovatel služeb pro subjekty v zahrnuje případy, kdy jsou objednávky
Interního účtu. Pokud rezerva nebo oblasti platebních karet, jež přijímají přijímány na dálku (online, poštou,
částky na Interních účtech nedosahují transakce prostřednictvím platebních telefonicky nebo faxem) nebo se jedná
požadované výše, Poskytovatel služeb terminálů. Acquirer tedy vykonává dvě o opakované příkazy (např. pravidelné
má právo vyinkasovat zůstatek od různé funkce: reguluje distribuci platby předplatného).
Obchodníka. specifikací vůči prodejcům platebních Linka KÓD10: ověření dodatečných
terminálů a reguluje postup při informací v případě podezřelé
8.9. Pokud existují oprávněné důvody k certifikaci platebních terminálů. transakce, zajišťuje helpdesk KB
podezření, že Obchodník jednal jako Autorizační kód: kód, kterým vydavatel SmartPay, telefonní číslo +420 228 883
Společné obchodní místo nebo jinak Karty povoluje akceptaci této Karty pod 241.
porušil pravidla PCI/DSS, bude podmínkou, že Obchodník současně Společné obchodní místo: znamená,
Obchodník povinen ihned na první provádí veškerá ověření pro účely že obchodní místo Obchodníka je
žádost Poskytovatele služeb – nejpozději akceptace Karty. Tento kód pouze identifikováno jako místo, které před
do 48 hodin od oznámení sděluje, že vydavatel Karty nemá v případem padělání nebo úniku údajů
Poskytovatelem služeb – jmenovat daném okamžiku námitky proti použití sloužilo k provádění autentických
uznávaného forenzního auditora se Karty, že není překročen Limit čerpání transakcí, pokusů o autentické
specializací na PCI, aby provedl na a že je nevypršela platnost Karty. transakce nebo kde bylo uloženo číslo
náklady Obchodníka forenzní audit karty.
daného případu. Autorizační limit (Floor Limit):
Obchodník zajistí, aby Poskytovatel maximální částka, kterou může
služeb mohl prostudovat všechny zprávy Obchodník akceptovat, aniž by musel
připravené forenzním auditorem týkající získat Autorizační kód.
se daného případu. Pokud Obchodník
nedodrží lhůtu pro jmenování auditora, je
Poskytovatel služeb oprávněn sám
takového forenzního auditora jmenovat, a
to na náklady Obchodníka.
Strana: 15 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
Interní účet: interní účet vedený na
jméno Obchodníka, který je veden
Poskytovatelem služeb a který je
používán pro realizaci transakcí. Má se
za to, že všechny Interní účty
Obchodníka jsou součástí jediného
účtu a že Poskytovatel služeb může
kdykoliv provádět úhrady mezi těmito
účty.
PCI/DSS (Payment Card Industry Data
Security Standards): mezinárodní
standardy podporované většinou
významných karetních společností,
jako je Visa a MasterCard International,
jejichž cílem je předcházet zneužívání
údajů obsažených na platebních
kartách. Viz
https://www.pcisecuritystandards.org.
Tajný kód / PIN: kód, který musí Držitel
karty zadat pro účely ověření
transakce, když je k tomu vyzván
Platebním zařízením.
Limit čerpání: celková maximální
částka, kterou Držitel karty může svou
Kartou zaplatit.
Pojmy „Doklad o koupi“ a „Platební
zařízení“ jsou definovány v Provozních
podmínkách pro mezinárodní karty,
jejichž součástí jsou tyto Společné
podmínky.
Strana: 16 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
03. Provozní podmínky pro mezinárodní karty
(stacionární a přenosné platební terminály)
1. SPOLEČNÉ PODMÍNKY 4. TRANSAKCE BEZ vyzve Obchodník osobu předkládající
PŘÍTOMNOSTI PLATEBNÍ Kartu, aby mu předložila další průkazy
Společné podmínky pro mezinárodní KARTY totožnosti, aby se ujistil, že tato osoba
karty se v plném rozsahu použijí i na tyto je skutečně oprávněným Držitelem
Provozní podmínky pro mezinárodní Dokud Obchodník nepodepíše dané karty. Obchodník si ponechá kopii
karty. Pro účely uplatnění Společných Provozní / Zvláštní podmínky, nesmí takových dodatečných dokumentů,
podmínek budou definovány následující přijímat transakce Bez přítomnosti která může být kdykoliv vyžádána
termíny: platební karty. Tyto Provozní / Zvláštní společností KB SmartPay nebo
podmínky se týkají konkrétních Poskytovatelem služeb.
Doklad o prodeji: doklad vytištěný segmentů či činností (např. segment Způsob, kterým je transakce
Platebním zařízením nebo pokladnou hotelů, cestování a autopůjčoven a potvrzena, je určen podle Karty a
jako doklad o provedení transakce. segment internetových obchodů). Obchodník tento způsob nemůže nikdy
Tento doklad je také označován jako měnit. Při akceptaci Karty je Obchodník
„doklad o provedení transakce“. 5. POTVRZENÍ TRANSAKCE povinen dodržovat pokyny uvedené na
Platební zařízení znamená platební Platebním zařízení. V případě
terminál, který vedle ověřování Držitel Karty může transakce stvrzovat jakéhokoliv rozporu bude výpis
transakcí také může tisknout Doklady jedním ze tří následujících způsobů: záznamů a průzkumy počítačů
o prodeji (pokud není připojen na Poskytovatele služeb sloužit jako
pokladnu) a automaticky odesílat zadání Tajného kódu: doklad ke zjištění, zda Obchodník
transakce Poskytovateli služeb. V tomto případě Držitel karty zadá postupoval podle pokynů Platebního
Tajný kód / PIN na zabezpečené a zařízení. V případě neobvyklého
2. DALŠÍ DEFINICE vyhrazené klávesnici Platebního jednání, neobvyklé částky útraty
zařízení. Po zadání Tajného kódu pak a/nebo při sebemenším podezření na
Doklad o refundaci: doklad vydaný v Držitel karty stiskne na Platebním jakoukoliv odchylku od běžného stavu,
okamžiku (částečného) zrušení zařízení tlačítko „OK“. Obchodník je je Obchodník povinen před akceptací
transakce. povinen zajistit, aby Držitel karty mohl takové transakce okamžitě kontaktovat
Cashback: služba vztahující se k zadat Tajný kód / PIN diskrétně. Linku KÓD10 a postupovat podle
transakci Kartou, v jejímž rámci je ke Transakce je přijata Poskytovatelem pokynů operátora.
kupní ceně přidána částka a Držitel služeb pouze tehdy, bude-li tato
karty obdrží přidanou částku v informace potvrzena na displeji bezkontaktní platby:
hotovosti. Tato služba se uplatní pouze Platebního zařízení. Platební zařízení Při provádění bezkontaktních plateb se
ve vztahu ke Kartám některých vytiskne dva doklady, přičemž doklad může stát, že Držitel karty nemusí
mezinárodních Karetních společností. pro zákazníka si převezme Držitel potvrzovat transakci na klávesnici
karty a doklad pro Obchodníka si Platebního zařízení, namísto toho
3. ROZSAH ponechá Obchodník pro účely může transakci potvrdit (např. zadáním
archivace. Tajného kódu) na svém vlastním
Tyto Provozní podmínky pro mezinárodní podpis Dokladu o prodeji: zařízení, např. chytrém telefonu nebo
karty se vztahují na všechny transakce U každého platného Dokladu o prodeji chytrých hodinkách. V závislosti na
přijaté Obchodníkem v obchodním místě Obchodník požádá Držitele karty, aby parametrech nastavených
(dále jen „Obchodní místo“) tento Doklad o prodeji na určeném Obchodníkem a/nebo Karetní
prostřednictvím stacionárního nebo místě podepsal kde je vyžadován společností je u bezkontaktních plateb
přenosného platebního terminálu podpis držitele karty. Obchodník ověří nízké hodnoty možné, že se výslovně
(nepřipojeného k chytrému telefonu nebo podpis uvedený na Dokladu o koupi nevyžaduje potvrzení transakce.
tabletu). podle podpisu na Kartě. Pokud podpis Obchodník bere na vědomí, že
Držitele karty souhlasí s podpisem transakce bez výslovného potvrzení
uvedeným na Kartě, předá Držiteli mohou být Držitelem karty častěji
karty Obchodník Doklad o prodeji. rozporovány.
Pokud podpis nesouhlasí,
Strana: 17 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
6. DOBROPISY A ZRUŠENÍ 7. UCHOVÁVÁNÍ DOKLADŮ O 8. SLUŽBA CASHBACK
TRANSAKCE PRODEJI A DOKLADŮ O
REFUNDACI 8.1. Pokud se Obchodník rozhodne
Pokud uplatní Držitel karty v souvislosti poskytovat službu Cashback svým
se zbožím nebo službami oprávněnou V souvislosti s transakcemi zákazníkům, je povinen dodržovat
stížnost nebo pokud zboží z realizovanými na základě podpisu všechna relevantní pravidla stanovená
oprávněného důvodu vrátí, nemůže Dokladu o koupi bude Obchodník Karetní společností. V každém případě je
Obchodník odmítnout takové zboží uchovávat originální Doklady o koupi Obchodník:
vyměnit nebo vystavit Doklad o refundaci podepsané Držitelem karty, Doklady o
pouze z toho důvodu, že zboží či služby refundaci a sumární přehledy, jakož i oprávněn poskytovat službu Cashback
byly uhrazeny Kartou. podrobnosti ohledně prodeje, a to po pouze v případě tuzemských
Refundace nesmí být prováděna v dobu alespoň dvou let od data jejich transakcí, tj. transakcí učiněných s
hotovosti, bankovním převodem, vystavení. Kartami, které byly vydány ve stejné
převodem finančních prostředků ani jinak V souvislosti se všemi ostatními zemi, jako je země, v níž se Obchodník
než formou povolenou Karetní transakcemi bude Obchodník uchovávat nachází;
společností nebo Poskytovatelem služeb. své doklady po dobu dvou let. Na povinen zdržet se propagace služby
Jestliže Obchodník vystaví Doklad o písemnou žádost Poskytovatele služeb Cashback ve svém obchodním místě
refundaci, aby zrušil transakci zašle Obchodník do deseti kalendářních nebo pobízení Držitele karty ke koupi s
provedenou Kartou, a nebude chtít k dnů úplnou a čitelnou kopii příslušných využitím služby Cashback;
tomuto úkonu použít svoje Platební dokladů. Pokud tak Obchodník neučiní, oprávněn poskytovat službu Cashback
zařízení, může použít pouze Doklady o bude Poskytovatel služeb oprávněn pouze ve spojení s koupí;
refundaci schválené Poskytovatelem zatížit účet Obchodníka v souladu se povinen jedinečně identifikovat část
služeb. Doklad o refundaci pak musí Společnými podmínkami. částky transakce připadající na službu
obsahovat údaje uvedené na Kartě a Cashback;
datum a částku. Doklad o refundaci musí oprávněn poskytovat službu
být Poskytovateli služeb odeslán do Cashback, pouze pokud byla
dvanácti kalendářních dnů od data jeho transakce úspěšně autorizována a
vystavení. Doklad o refundaci bude Držitel karty úspěšně ověřen použitím
vystaven pouze ve prospěch Karty, která kódu PIN;
byla použita k provedení transakce. oprávněn poskytovat službu Cashback
Obchodník, který je vybaven Platebním pouze do výše maximální částky 3 000
zařízením, může transakci zrušit Kč na jednu transakci a jen tehdy,
prostřednictvím Platebního zařízení ve pokud je částka transakce větší než 0
lhůtě jedenácti kalendářních dnů, Kč.
zadáním Autorizačního kódu, data a času
transakce.
Strana: 18 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
04. Produktové podmínky pro platební terminály
1. INSTALACE PLATEBNÍHO a (ii) SIM karta používaná pro služby upravovat ani opravovat bez
TERMINÁLU fakturované společností KB SmartPay předchozího písemného souhlasu
zůstává ve vlastnictví telekomunikačního společnosti KB SmartPay. Společnost KB
1.1. Obchodník si sám vybere místo operátora. V okamžiku ukončení SmartPay má právo okamžitě ukončit
instalace Platebního terminálu a toto Smlouvy nebo před ukončením Smlouvy Smlouvu s uvedením důvodu, bez
místo k instalaci připraví podle na základě prosté žádosti společnosti KB výpovědní doby nebo poskytnutí náhrady
ustanovení Smlouvy a návodu k instalaci. SmartPay je Obchodník povinen vrátit (aniž by tím bylo dotčeno právo
Obchodník zajistí, aby byly k dispozici CSM a SIM kartu společnosti KB společnosti KB SmartPay na náhradu),
všechny infrastrukturní prvky (např. SmartPay, aniž by tím vznikla povinnost pokud Obchodník tento zákaz poruší.
kabely a IT vybavení), které jsou k jakékoliv náhradě ve prospěch 3.6. Obchodník Platební terminál otevře
nezbytné pro instalaci a fungování Obchodníka. pouze tehdy, bude-li to nutné pro účely
Platebního terminálu. Pokud některý z 2.6. V případě Pronájmu je Obchodník jednoduchých úkonů, jako je například
těchto prvků chybí, vyhrazuje si povinen bez náhrady a na svou výměna papírového kotoučku.
společnost KB SmartPay právo účtovat odpovědnost vrátit odstavený nebo Obchodník se o tyto činnosti postará
druhý výjezd za účelem instalace nepoužívaný Platební terminál a SIM sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
Platebního terminálu. kartu v perfektním stavu, a to na první 3.7. Za účelem umožnění provedení
žádost společnosti KB SmartPay. aktualizace softwaru Obchodník nesmí v
2. PŘEVOD VLASTNICKÉHO noci vypnout Platební terminál zapnutý
PRÁVA A RIZIKA 3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ během noci. Obchodník bude striktně
PLATEBNÍHO TERMINÁLU dodržovat pokyny pro používání vydané
2.1. Platební terminál bude Obchodníkovi společností KB SmartPay.
dodán v souladu s obchodními 3.1. Obchodník je povinen Platební 3.8. V případě poruchy Platebního
podmínkami Incoterms (2010) Ex Works terminál používat jako náležitě terminálu má společnost KB SmartPay
(www.iccwbo.org). odpovědná osoba v souladu s pokyny právo rozhodnout se, zda vadný Platební
2.2. Obchodník zkontroluje, zda se u stanovenými v připojeném návodu k terminál opraví, nebo jej vymění za
dodaného Platebního terminálu používání. Platební terminál stejného typu, nebo jej
nevyskytují nějaké viditelné vady, a 3.2. V případě Pronájmu nesmí vymění za Platební terminál se stejnými
pokud ano, nahlásí tyto vady společnosti Obchodník Platební terminál přenechávat funkcemi (eventuálně z novější
KB SmartPay v souladu se Všeobecnými do podnájmu, dávat jej k dispozici třetí generace). Obchodník souhlasí s tím, že
podmínkami. straně ani jej za úplatu převést na třetí náhradní zařízení nemusí nutně být
2.3. V případě Prodeje zůstane stranu bez předchozího písemného nové.
společnost KB SmartPay majitelem souhlasu společnosti KB SmartPay. 3.9. Obchodník Platební terminál
Platebního terminálu, dokud nebude v 3.3. Při aktualizaci Platebního terminálu nevyveze mimo EU bez předchozího
plné výši uhrazena kupní cena. Do tohoto bude Obchodník pečlivě dodržovat písemného souhlasu společnosti KB
okamžiku Obchodník nesmí: pokyny společnosti KB SmartPay. SmartPay. Obchodník bude o tomto
Obchodník zajistí, aby v průběhu celé zákazu informovat i třetí strany, které by
Platební terminál nijak zatížit (např. doby aktualizace byl přenosný Platební tento Platební terminál převzaly do svého
zřízením zástavního práva) ani k němu terminál připojen k nabíječce.. držení.
nesmí zřídit právo jiné třetí strany; 3.4. V případě Prodeje se na hardwarové
s Platebním terminálem nakládat ani ho součásti Platebního terminálu vztahuje 4. EET
dát k dispozici třetí straně. záruka na správné fungování. Záruční
doba je dvanáct měsíců (počítá se od 4.1. V případě, že je funkce EET
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu okamžiku dodání Platebního terminálu), aktivována na platebním terminálu, bude
Platebního terminálu. pokud v Objednávkovém formuláři užívání funkce EET pod kontrolou
2.4. V případě Pronájmu si vlastnické nebude uvedená jiná doba. Záruka se Obchodníka a Obchodník bude výhradně
právo k platebnímu terminálu ponechá nevztahuje na případy a problémy odpovědný za správné používání
společnost KB SmartPay. popsané v článku 6. Pokud bude Aplikace.
2.5. I když se Obchodník stane majitelem Obchodník uplatňovat záruku na Platební 4.2. Obchodník zaručuje, že nebude
Platebního terminálu a vůči společnosti terminál, musí důsledně dodržet postup používat funkci EET v rozporu s platnými
KB SmartPay splní veškeré finanční společnosti KB SmartPay pro uplatnění právními předpisy.
závazky: (i) software a modul záruky
zabezpečení čipu (Chip Security Module 3.5. Obchodník nesmí Platební terminál
[CSM]) zůstávají ve výhradním
vlastnictví společnosti KB SmartPay;
Strana: 19 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
4.3. Obchodník prohlašuje a potvrzuje, 6.3. O technickou asistenci musí fyzický zásah technika společnosti KB
že poskytnutím Služby EET dle Smlouvy Obchodník výslovně požádat. Jakoukoliv SmartPay na základě neopodstatněné
se Obchodník nezbavuje jeho povinnosti poruchu hardwaru nebo softwaru žádosti o asistenci ze strany
spojené s EET uložené mu Zákonem č. Platebního terminálu Obchodník co Obchodníka;
112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. – tj. tato nejdříve nahlásí telefonem na škoda způsobená údržbou nebo
povinnost nepřechází z důvodu zákaznickou linku společnosti KB opravou jinou osobou, než jsou
poskytnutí Služby EET z Obchodníka na SmartPay. pověření zaměstnanci nebo
KB SmartPay. 6.4. Vyjma případů, kdy je v subdodavatelé společnosti KB
Objednávkovém formuláři sjednáno jinak, SmartPay;
5. ODPOVĚDNOST nebudou výjezdy prováděny v neděli a ve zásahy za účelem opravy poruchy
státní svátek. Platebního terminálu, vzniklé v
5.1. V případě Pronájmu by Obchodník 6.5. V případě výjezdu se technik dostaví důsledku použití hardwaru či softwaru,
měl na vlastní náklady uzavřít pojištění do místa, kde je Platební terminál podle který nedodala společnost KB
Platebního terminálu na jeho kupní cenu informací v databázi společnosti KB SmartPay, nebo způsobené špatnou
proti riziku ztráty, zničení, poškození, SmartPay nainstalován. Pokud bude elektroinstalací či špatným
požáru a krádeže. nutné výjezd provést do jiného místa, telekomunikačním připojením;
5.2. Pokud bude muset v případě musí toto místo Obchodník výslovně škoda způsobená nedbalostí,
Pronájmu Obchodník společnost KB sdělit v okamžiku, kdy o výjezd žádá. vloupáním, vandalismem, sabotáží,
SmartPay odškodnit (např. z důvodu Společnost KB SmartPay má právo stávkami nebo válkou;
zničení nebo krádeže Platebního účtovat dodatečné náklady, bude-li škoda způsobená úderem blesku,
terminálu), bude výše náhrady stanovena technik vyslán na špatné místo. požárem, vodou, zřícením budov nebo
podle stáří Platebního terminálu. 6.6. Když bude technický zásah obecně všemi nehodami a událostmi,
5.3. Jedinou povinností společnosti KB prováděný společností KB SmartPay které mohou poškodit Platební terminál,
SmartPay v případě vady, za kterou přesahovat rozsah technické asistence avšak nespadají do odpovědnosti
ponese odpovědnost, bude Platební definované v těchto Produktových společnosti KB SmartPay;
terminál opravit nebo jej vyměnit, a to dle podmínkách, sepíše o tom technik škoda způsobená použitím špatné
uvážení společnosti KB SmartPay. Tato zprávu, Obchodník tuto zprávu podepíše nebo poškozené karty nebo karty,
povinnost neplatí, jestliže Obchodník a technik si ponechá její kopii. Tato která neodpovídá standardům ISO;
vadu neohlásí společnosti KB SmartPay zpráva bude sloužit jako podklad pro
v souladu se Všeobecnými podmínkami. dodatečnou fakturaci v souladu s platným čištění a údržba povrchu Platebního
ceníkem společnosti KB SmartPay. terminálu;
6. TECHNICKÁ ASISTENCE 6.7. Obchodník poskytne technikovi z KB výměna nebo dodání příslušenství
SmartPay volný přístup do místa, kde je nebo materiálu, např. papíru nebo
6.1. Obchodníkovi bude poskytnuta potřeba poskytnout technickou asistenci, čisticích karet;
technická asistence, pokud tak bude a to bez vynaložení dalších nákladů. náklady na doplňkové služby
sjednáno v Objednávkovém formuláři. požadované Obchodníkem;
6.2. I když Obchodník dohodu o 7. VYLOUČENÉ ZÁSAHY výměna nefunkčních baterií;
poskytování technické asistence vady způsobené instalací a používám
neuzavře, může za jednorázový poplatek Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť příslušenství a materiálu, které
získat technickou asistenci po telefonu. následující náklady na hardware, neodpovídají specifikacím uvedeným v
Tento poplatek zahrnuje vyřešení vady zaměstnance a cestovní výdaje spojené návodu k použití;
Platebního terminálu, a to i v případě, že se zásahy, které nejsou zahrnuty do odpojení Platebního terminálu a/nebo
bude řešení vyžadovat více technické asistence (nebo do záruky v kabelů během zásahu.
telefonických hovorů, maximálně však po případě Prodeje), v souladu s platným
dobu dvou týdnů. Pokud bude nutný ceníkem společnosti KB SmartPay:
výjezd, bude účtován jednorázový
poplatek za každý výjezd. vady způsobené provozními chybami
nebo použitím Platebního terminálu pro
nevhodné účely. To zahrnuje škodu
způsobenou zacházením, vůči kterému
není zařízení odolné, jako například
vznik přepětí v elektrické síti,
nadměrné kolísání elektrického proudu,
poškození vodou apod.;
Strana: 20 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
8. DEFINICE
Modul zabezpečení čipu (Chip
Security Module [CSM]): modul, jehož
účelem je zajistit bezpečnost a ověřit
výměnu dat mezi Platebním terminálem
a centrálním počítačem Poskytovatele
služeb.
EET nebo EET Aplikace: Aplikace
nainstalovaná na platebním terminálu
umožňující elektronickou evidenci tržeb
v souladu se Zákonem č. 112/2016 Sb.
a č. 113/2016 Sb. a Vyhláškou č.
269/2016 Sb., ve znění pozdějších
předpisů. Obchodník má za povinnost
provádět online registraci všech plateb
v souladu a v rozsahu příslušného
zákona a to jako pro elektronické, tak
hotovostní platby.
Platební terminál: terminál a
související příslušenství dané k
dispozici Obchodníkovi společností KB
SmartPay.
Pronájem: znamená, že Platební
terminál je společností KB SmartPay
poskytnut do pronájmu. Pro účely
těchto Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně Pronájmu platit i
pro případ prodeje na splátky, dokud
vlastnické právo k platebnímu terminálu
nepřejde na Obchodníka.
Prodej: znamená, že Platební terminál
je zakoupen od společnosti KB
SmartPay. Pro účely těchto
Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně prodeje platit i pro
případ Prodeje na splátky, a to od
okamžiku, kdy vlastnické právo k
platebnímu terminálu přejde na
Obchodníka.
SIM karta: modul, jehož účelem je
autentifikovat volání GSM a
komunikace GPRS z Platebního
terminálu. SIM karta může být
používána pouze v rámci této Smlouvy.
Strana: 21 / 22
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 10.03.2020
09.04.2020
OCT205885
12. Zvláštní podmínky cenového modelu Matrix
1. ROZSAH Servisní poplatek představuje úhradu Servisní poplatek nebude stanoven
Poskytovateli služeb za služby, které dopředu, neboť jde o výsledek
1.1. Pokud si Obchodník nezvolí cenový přímo souvisejí s účinným zpracováním následujícího výpočtu, a je proto
model Interchange++ nebo Balíčky, použijí transakcí – jako je zpracování, platby proměnlivý:
se na acquiringové transakce tyto Zvláštní obchodníka a podávání zpráv.
podmínky. Servisní poplatek nepokrývá (fixní servisní poplatek obchodníka) –
1.2. Poskytovatel služeb nabízí cenový nestandardní služby (např. riziko spojené mezibankovní poplatek – poplatek karetní
model Matrix v souvislosti se zavedením s kolísáním kurzu cizí měny, vyúčtování společnosti
Nařízení Evropského parlamentu a Rady v mezinárodních platebních systémech
(EU) č. 2015/751, o mezibankovních apod. – v souvislosti s kterými je 4. PODÁVÁNÍ ZPRÁV
poplatcích za karetní platební transakce, ze společnost KB SmartPay oprávněna
dne 29. dubna 2015. fakturovat dodatečné poplatky). 4.1. Extranet Poskytovatele služeb
umožňuje Obchodníkům kdykoliv získat
2. SOUČÁSTI CENOVÉHO 3. VÝPOČET přehled transakcí. V tomto přehledu budou
MODELU MATRIX uvedeny použitelné servisní poplatky
3.1. Na základě cenového modelu Matrix se obchodníka, jakož i (pro informační účely)
2.1. Servisní poplatek obchodníka, který je uplatní fixní servisní poplatek obchodníka mezibankovní poplatek, kartový poplatek a
účtován Obchodníkovi, se skládá z za transakci, pro specifické kombinace servisní poplatek.
mezibankovního poplatku, poplatku Karetní kategorií a značek Karet. Další informace o těchto poplatcích mohou
společnosti a servisního poplatku. být zobrazeny a kdykoliv staženy
Fixní servisní poplatek obchodníka je ve prostřednictvím extranetu společnosti KB
Mezibankovní poplatek představuje vztahu ke každému Obchodníkovi SmartPay: www.kbSmartPay.cz/mex.
úhradu, kterou Poskytovatel služeb jako stanoven v Objednávkovém formuláři /
poskytovatel služeb musí přímo či Doprovodném dokumentu. Tato částka
nepřímo provést za každou transakci ve bude naúčtována Obchodníkovi.
prospěch vydavatele Karty (obvykle Mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
banky). Výše mezibankovního poplatku je společnosti se uplatňuje na základě
určena na základě několika faktorů, jako přefakturování (tj. na tzv. pass-through
je typ ověření a zabezpečení (čipová základě) v závislosti na kategorii Karty
karta, bezkontaktní karta, 3D Secure, (debetní karta / kreditní karta /
magnetický proužek na kartě atd.), předplacená karta), značce Karty, jakož i
značka a typ Karty (firemní nebo osobní, na několika dalších parametrech
debetní, kreditní, předplacená apod.), a stanovených v níže uvedené cenové
na základě toho, kde se Obchodník a tabulce. S ohledem na to, že
Držitel karty nachází (jejich geografická mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
poloha). U osobních karet ukládá výše společnosti závisí na komplexním vztahu
uvedené nařízení EU poplatek v s různými dalšími parametry (jako jsou
maximální výši 0,2 % za transakci pro částka transakce, značka a typ Karty, to,
transakce debetními kartami a 0,3 % pro v jaké zemi byla Karta vydána, použité
transakce kreditními kartami. ověření a zabezpečení atd.), tato tabulka
Poplatek karetních společností se týká nutně v zájmu zjednodušení zahrnuje
nákladů spojených se službami škálu částek/procent.
poskytovanými Karetními společnostmi v Tato tabulka bude pravidelně měněna,
souvislosti s transakcemi ¬– jako jsou aby odpovídala vývoji na trhu, novým
náklady na zúčtování, propojení a rozhodnutím Karetních společností a
marketing. Výše poplatku Karetní vydavatelů Karet atd. Nové verze tohoto
společnosti je stanovena na základě dokumentu budou zpřístupněné
různých faktorů, jako je např. země Poskytovateli služeb na následující
vydání Karty, Karetní společnost, typ webové adrese: www.kbsmartpay.cz
Karty a částka transakce.
Strana: 22 / 22