Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
1. Smluvní strany.........................................................................................................................................2
2. Všeobecné obchodní podmínky............................................................................................................. 2
3. Definice pojmů........................................................................................................................................ 2
4. Předmět plnění........................................................................................... 2
5. Termíny plnění, harmonogram dodávky................................................................................................2
6. Cena předmětu plnění (kupní cena)...................................................................................................... 3
7. Platební podmínky................................................................................................................................. 3
8. Zmocnění k jednání................................................................................................................................ 3
9. Místo a způsob plnění............................................................................................................................ 4
10. Přechod vlastnictví a nebezpečí škody...................................................................................................4
11. Změnové řízení........................................................................................................................................ 5
12. Práva a povinnosti smluvních stoan........................................................................................................5
13. Odpovědnost za škodu............................................................................................................................ 5
14. Záruka..................................................................................................................................................... 5
15. Prodlení, sankce...................................................................................................................................... 5
16. Platnost, odstoupení a zánik smlouvy................................................................................................... 6
17. Řešení sporů............................................................................................................................................6
18. Závěrečná ustanovení..............................................................................................................................6
Příloha č. 1 - Všeobecné obchodní podmínky...............................................................................................7
Příloha 5.2 - Nabídka č. PN00536741-1 .................................................................................................... 12
Kupní smlouva 1/12
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
kupní smlouva
č.j.: RCC-2020-Z008
1. Smluvní strany
Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant, Bělíkova 1387, příspěvková organizace
Sídlo: Frýdlant, Bělíkova 1387, PSČ 46401
bank. spojení:
IČ: 00082554 DIC: CZ00082554
spisová značka: Pr812 vedená u Ki‘ajského soudu v Ústí nad Labem
dále jen Odběratel na straně jedné
AUTOCONT a.s.
Sídlo: Hornopolní 3322/34, 702 00 Ostrava - Moravská Ostrava
Jednající: Jditel krajského obchodního centra
Bankovní spojení: 04308697 __________ DIČ: CZ04308697
IČ:
spisová značka OR: Krajský soud v Ostravě, oddíl B, vložka 11012
dále jen Dodavatel na straně druhé,
uzavírají níže psaného dne, měsíce a roku ve smyslu § 2079 občanského zákoníku tuto Smlouvu
2. Všeobecné obchodní podmínky
2.1. Základní obchodní vztah mezi Odběratelem a Dodavatelem je vymezen všeobecnými obchodními
podmínkami, které jsou nedílnou součástí této Smlouvy a jsou uvedeny v Příloze č.l Smlouvy.
2.2. Upravuje-li tato Smlouva některé otázky odlišně, mají přednost ustanovení této Smlouvy před
ustanoveními všeobecných obchodních podmínek.
3. Definice pojmů
3.1. Používá-li tato Smlouva v dalším textu termíny, psané s velkým počátečním písmenem, ať už
v singuláru nebo plurálu, je jejich význam definován ve všeobecných obchodních podmínkách, případně
v následujících bodech.
4. Předmět plnění
4.1. Předmětem plnění této Smlouvy je závazek Dodavatele dodat Odběrateli licence dle nabídky číslo
PN00536741-1, která je Přílohou č.2 této smlouvy.
5. Termíny plnění, harmonogram dodávky
5.1. Smluvní strany dohodly následující termíny pro dodání/předání Předmětu plnění:
Kupní smlouva 2/12
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
• Předmět plnění bude dodán v termínu do 1.6,2020.
5.2. Smluvní strany berou na vědomí, že dodržení sjednaných termínů Plnění je podmíněno poskytnutím
řádné součinnosti Odběratele.
6. Cena předmětu plnění (kupní cena)
6,1. Ceny uvedené v tomto článku jsou uvedeny jako ceny bez DPH a s DPH ve výši platné ke dni uzavření
Smlouvy. Dojde-li ke změně sazby DPH, bude DPH účtována podle právních předpisů platných v době
uskutečnění zdanitelného plnění. Takováto změna ceny není důvodem k uzavření dodatku ke Smlouvě.
6.2. Celková cena předmětu plnění podle článku 4 je stanovena dohodou a činí:
93 610,- Kč bez DPH (slovy devadesát tři tisíc šest set deset korun českých)
Cena bez DPH sazba částka DPH celková cena po
DPH zaokrouhlení včetně
DPH
93 610,- 21% 19 658,10 113 268,10
7. Platební podmínky
7.1. Způsob úhrady, splatnost
Smluvní strany se dohodly na bezhotovostním placení z účtu Odběratele na účet Dodavatele. Platba se
uskuteční v korunách českých na základě faktury - daňového dokladu, se splatností 14 dnů od
vystavení faktury. Daňový doklad musí obsahovat veškeré náležitosti v souladu se zákonem
č. 235/2004 Sb.
V případě, že faktura vystavená Dodavatelem nebude obsahovat náležitosti dle této Smlouvy, je
Odběratel oprávněn fakturu vrátit Dodavateli, přičemž po doručení opravené faktuiy začne znovu od
počátku běžet lhůta její splatnosti.
7.2. Povinnost úhrady
Povinnost Odběratele zaplatit je splněna dnem připsání příslušné finanční částky na účet Dodavatele.
7.3. Právo a povinnost fakturovat
7.3.1. Zhotoviteli vzniká právo fakturovat, tj. vystavit daňový doklad Odběrateli za plnění uvedené
v bodě 4. dnem podepsání dodacího listu.
7.3.2. Dodavateli vzniká povinnost fakturovat, tj. vystavit daňový doklad do 15 dnů od data uskutečnění
zdanitelného plnění. Plnění se považuje za uskutečněné dnem předání zboží,
7.3.3. Datem uskutečnění zdanitelného plnění na vystaveném daňovém dokladu dle bodu 7.3.2. je datum
předání zboží uvedené na dodacím listu.
7.3.4. Faktury musí být předávány nebo zasílány následovně: elektronickou poštou na adresu:
hana.polanska@sshlfrydlant.cz.
8. Zmocnění k jednání
8.1. Kontaktní osoby
8.1.1. Kontaktní osoba Dodavatele:
Kupní smlouva 3/12
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
adresa: AUTOCONT a.s., Londýnská 51/2, 460 01 Liberec
8.1.2. Kontaktní osoba Odběratele:
adresa: Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant, Bělíkova 1387 příspěvková
organizace, Bělíkova 1387, 464 01 Frýdlant
8.2. Oprávněné osoby
Jsou zplnomocněné osoby smluvních stran, které jsou oprávněny jednat jménem smluvních stran o všech
smluvních a obchodních záležitostech týkajících se Smlouvy a souvisejících s jejím plněním.
8.2.1. Oprávněné osoby Dodavatele:
adresa: AUTOCONT a.s.. Londýnská 51/2, 460 01 Liberec
8.2.2. OprávněnéosobyOdběrate^
a3reša^tré3nH^o!^ošpo5arš^^néšmc^a^rýdlant, Bělíkova 1387 příspěvková
organizace, Bělíkova 1387, 464 01 Frýdlant
8.3. Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této smlouvě, nebo která mají být
učiněna na základě této smlouvy, musí být učiněna v písemné formě a doručeny opačné straně, nebude-
li stanoveno, nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
8.4. Oznámení se považují za doručená uplynutím třetího (3) dne po jejich prokazatelném odeslání.
8.5. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své adresy budou o této změně drahou smluvní stranu
informovat nejpozději do tří (3) dnů.
9. Místo a způsob plnění
9.1. Místo plnění
Nebude-li v konkrétním případě sjednáno jinak, místem plnění předmětu Smlouvy je: adresa sídla
Odběratele
9.2. Doprava není předmětem plnění
10. Přechod vlastnictví a nebezpečí škody
10.1. Přechod vlastnického práva předmětu plnění a jeho částí
Vlastnické právo k předmětu plnění, které je specifikované v článku 4 této Smlouvy, přechází na
Odběratele v okamžiku zaplacení předmětu plnění podle článku 6 této smlouvy.
10.2. Předání předmětu plnění a jeho částí
Jednotlivé části předmětu plnění budou předávány v termínech uvedených v článku 5 Smlouvy.
Předání bude potvrzeno podpisem Dodacího listu.
10.3. Nebezpečí škody
Nebezpečí vzniku nahodilé škody na předmětu plnění přechází na Odběratele okamžikem jeho
převzetí. Je-li předmět plnění přepravován podle přepravních pokynů Odběratele, přechází na
Odběratele riziko ztráty, poškození ěi zničení okamžikem předání předmětu plnění poštovní přepravě
ěi prvnímu dopravci za účelem dopravy předmětu plnění Odběrateli. Až do úplného zaplacení ceny
plnění je předmět plnění ve vlastnictví Dodavatele, a to i v případě začlenění do systému, který je
Kupní smlouva 4/12
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
majetkem Odběratele, resp. systému, který Odběratel využívá. Jakékoli zcizení předmětu plnění, jeho
poskytnutí do zástavy nebo zřízení zajišťovacího převodu práva ěi jiného závazkového vztahu k
předmětu plnění ve prospěch třetí strany je bez souhlasu Dodavatele vylouěeno.
11. Změnové řízení
11.1. Požadavky na změny předmětu plnění, které mají vliv na cenu plnění nebo termíny plnění věetně dílčích,
budou provedeny formou dodatku této Smlouvy. Změny budou odsouhlaseny ohěma stranami a dodatek
se změnami se stává nedílnou součástí této Smlouvy.
12. Práva a povinnosti smluvních stran
12.1. Součinnost smluvních stran
Práva a povinnosti smluvních stoan jsou uvedeny ve všeobecných obchodních podmínkách.
Pro zajištění řádné realizace předmětu plnění požaduje Dodavatel na Odběrateli zejména následující
součinnost;
• Sdělení emailové adresy správce licencí pro přidělení přístupu na multilicenění portál firmy
Microsoft.
13. Odpovědnost za škodu
13.1. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu, způsobenou zaviněným porušením povinností vyplývajících
z této Smlouvy nebo z obecně závazného právního předpisu.
13.2. Dodavatel neodpovídá za škodu, která byla způsobena jinou osobou než Dodavatelem, ěi jím pověřeným
subjektem, nesprávným nebo neadekvátním přístupem Odběratele a v důsledku událostí vyšší moci.
13.3. Dodavatel odpovídá Odběrateli za škodu způsobenou Odběrateli zaviněným porušením povinností
stanovených touto smlouvou, maximálně však do výše hodnoty plnění podle této Smlouvy.
13.4. Smluvní sftany se výslovně dohodly, že celková výše náhrady škody z jedné škodní události nebo série
vzájemně propojených škodných událostí, kteiý by v příčinné souvislosti s plněním Smlouvy mohly
vzniknout, se limituje u skutečné škody a u ušlého zisku celkem do výše hodnoty plnění podle této
Smlouvy. Tyto částky představují současně maximální předvídatelnou škodu, která může případně
vzniknout porušením povinností Dodavatele.
14. Záruka
14.1. Na zboží, které je předmětem této Smlouvy neposkytuje prodávající záruku. Případné vady zboží bude
kupující uplatňovat přímo vůči výrobci zboží.
15. Prodlení, sankce
15.1. Jestliže je Odběratel v prodlení s placením peněžitého závazku nebo řádně a včas neplní závazky k věcné
nebo časově umístěné součinnosti či spolupůsobení, z důvodů ležících na straně Odběratele, pak platí
tato ujednání:
15.1.1. Je-li Odběratel v prodlení s placením zálohy nebo faktury po dobu delší než patnáct (15) dnů, je
Dodavatel oprávněn vyúčtovat a Odběratel povinen zaplatit úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné
částky za každý den prodlení až do zaplacení.
Kupní smlouva 5/12
Kupní smlouva č. RCC-2020-Z008
15.2. V případě, že Dodavatel je v prodlení s poskytnutím plnění v termínech dle ěl. 5. této Smlouvy, je
Odběratel oprávněn vyúčtovat a Dodavatel povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny plnění
bez DPH, ohledně něhož je Dodavatel v prodlení, a to za každý den prodlení, pokud nebude dohodnuto
jinak.
16. Platnost, odstoupení a zánik smlouvy
16.1. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu zástupců obou smluvních stran a končí dnem
splnění závazků obou smluvních stran této Smlouvy.
16.2. Skončit platnost této Smlouvy lze dohodou smluvních stran, která musí mít písemnou formu.
17. Řešení sporů
17.1. Jakýkoli právní postup, nebo soudní spor vedený v souvislosti s touto smlouvou, bude zahájen a veden
u příslušného soudu České republiky s tím, že strany v této souvislosti ve smyslu ustanovení § 89a
občanského soudního řádu sjednávají pro všechny spory, u nichž jsou k řízení v prvním stupni příslušné
okresní soudy místní příslušnost Obvodního soudu pro Prahu 9 a pro všechny spory, u nichž jsou k řízení
v prvním stupni příslušné krajské soudy místní příslušnost Městského soudu v Praze.
18. Závěrečná ustanovení
18.1. Vztahy mezi stranami se řídí ustanoveními této Smlouvy, všeobecnými obchodními podmínkami, které
tvoří Přílohu ě.l této Smlouvy a občanským zákoníkem. V částech vztahujících se k udělení práva užití
programů splňujících znaky autorského díla se použije režim autorského zákona. Pro případ, že by
některé ustanovení této Smlouvy bylo v rozporu s právními předpisy zakotvujícími ochranu práv
spotřebitele, pak se takové ustanovení této Smlouvy pro právní vztah definovaný touto Smlouvou
nepoužije a bude aplikován příslušný právní předpis.
18.2. Obsah Smlouvy může být měněn jen dohodou stran smluvních a to vždy jen vzestupně číslovanými
písemnými dodatky potvrzenými Oprávněnými osobami smluvních stran.
18.3. Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech vlastnoručně signovaných smluvními stranami, z nichž
každá smluvní strana obdrží po jedné.
18.4. Nedílnou součástí Smlouvy jsou přílohy:
Příloha ě.l - Všeobecné obchodní podmínky
Příloha č.2 -Nabídka č. PN00536741-1
V Liberci dne. Ve Fiýdlantě dne.
Ředitel ki'ajského obchodního centra
Kupní smlouva 6/12
Všeobecné obchodní podmínky AUTOCONT a.s. AUTOCONT
se sídlem Homopolni 3322/34, Ostrava - Moravská Ostrava, PSČ 702 00, IČ 04308697, zapsané do obchodního rejstňku vedeného Krajným soudem v Ostravě pod spis, zn. B11012
1. Základní ustanovení je dodavatel povinen odeslat odběrateli nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne
doručeni objednávky, V případě, že základní údaje (rozsah a charakteristika
1.1. Tyto Všeobecné obchodní, servisní a záruční podmínky (dále jen „Všeobecné předmětu plněni, dodací a platební podmínky) v potvrzeni objednávky vystavené
podmínky") upravuji vztahy při dodávkách zboží a služeb, tj. hardware - HW, dodavatelem souhlasí s textem objednávky odbératele, potvrzuje dodavatel
software - SW, spořební materiál, pomocný materiál, náhradní díly, dokumentace předáním, resp, odesláním potvrzeni objednávky svoji vůli přijmout objednávku
apod. (dále jen „předmětu plněni") firmou AUTOCONT a. s,, (dále jen „dodavatel") odběratele jako závaznou a tímto okamžikem vzniká závazkový vztah.
odběratelům a jsou závazné pro veškerý obchodní styk s dodavatelem. 3.4. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce odběratele nemůže
dodavatel splnit, zašle odběrateli znovu nabídku s uvedením možných variant
Odchylná písemná ujednáni účastníků mají přednost před ustanoveními těchto objednávky a vyžádá si stanovisko odběratele, V případě, že v objednávce
Všeobecných podmínek. odběratele jde o nestandardní předmět plněni, vyžádá si dodavatel před přijetím
1.2. Signovánim právně závazných aktů směřujících k založeni závazkového vztahu objednávky složeni zálohy ve sjednané výši na základě vystavené zálohové faktury
ve smyslu článku 8.2. těchto podmínek. Dodací lhůta, uvedená v potvrzení
mezi dodavatelem a odběratelem ve věci dodávky předmětu piněni dodavatelem objednávky, začíná běžet po uhrazeni zálohy objednatelem.
akceptuji účastnici, že jejich vzájemný závazkový vztah se bude řídit režimem 3.5. Ustanoveni článku 3.3. čtvrtá věta, není pro dodavatele závazné v případě, že
občanského zákoniku. Zaioženi sjednávaného závazkového vztahu je vždy výrobce přestane vyrábět a dodávat produkt, který je obsahem předmětu plnění,
podminěno přijetim objednávky odběrateie dodavatelem. nahradí ho novou verzi, popř. výrazným způsobem zrněni cenu produktu. V takovém
V případě, kdy je prodej zboží (resp, realizace předmětu plněni) uskutečněn za použití případě tuto skutečnost dodavatel neprodleně sdělí odběrateli a po dohodě s nim
prostředků komunikace na dálku fzeiména elektronický obchod na Internetu), odesláním zašle aktualizované potvrzeni objednávky.
objednávky spotřebitel potvrzuje, že byl seznámen s těmito Všeobecnými podmínkami, 3.6. V případě větších dodávek předmětu plnění, či specifických podmínek, za nichž má
vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním a vůli řidit se jimi při obchodním styku s dodavatelem. být plněni uskutečněno, resp. požaduje-li to některý z účastníků, mohou účastnici
Pro případ, že by některé ustanoveni těchto Všeobecných podmínek bylo v rozporu s uzavřítzvláštni smlouvu na předmět plněni s odkazem na zněni těchto Všeobecných
právními předpisy zakotvujícími ochranu práv spotřebitele, pak se takové ustanoveni těchto podmínek.
Všeobecných podmínek pro právní vztah mezi dodavatelem a spotřebitelem nepoužije a
bude aplikován příslušný právní předpis, 4. Dodací podmínky
1.3. Definice základních pojmů.
Spotřebitel ie každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec 4.1. Dodávky předmětu plněni budou dle dostupnosti produktů a provozních možnosti
samostatného výkonu svého povoláni uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s nim jinak dodavatele realizovány v co nejkratšim termínu, obvykle do 1-21 dnů, v případě
jedná (viz § 419 občanského zákoníku). speciálních produktů a rozsáhlejších dodávek do 3-8 týdnů.
Plátce je odběratel, který uzavírá závazkový vztah s dodavatelem, ale pořizuje předmět
plněni s tlm, že jej bude používat přijemce/zákaznik, Přijemce/zákaznik je jako uživatel 4.2. Předpokládaný termín plněni je uveden v potvrzeni objednávky. Dodavatel může ve
předmětu plněni odběratelem písemně zplnomocněn k převzetí předmětu plněni a ke všem výjimečných případech termín plněni prodloužit, musí však neprodleně na tuto
dalším jednáním v souvislosti s jeho používáním. změnu upozornit odběratele,
Prodejce je prodávající pracovník pověřený zastupováním dodavatele při obchodním
Jednání. 4.3. Za splněni termínu plněni se považuje dodání předmětu plněni odběrateli ve
výdejním místě dodavatele, nebo předáni pověřeným pracovníkem dodavatele (při
2. Cena předmětu plnění použiti vlastni dopravy dodavatele) v místě plněni anebo předáni předmětu plněni
prvnímu tuzemskému dopravci.
2.1. Přehledové katalogy a ceníky vydávané dodavatelem, jakož i ústní a telefonické
informace či informace poskytované prostřednictvím internetových www serverů o 4.4. Je-li sjednán osobni odběr odběratelem anebo jedná-li se o předmět plnění,
cenách předmětu plněni jsou informativní, ze strany dodavatele nezávazné a vyžadující instalaci u odběratele, je za splněni termínu plněni považováno též
odběratelem nevymahatelné. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit technické sděleni odběrateli, že předmět plněni je připraven k expedici. Odklad převzetí
parametry, popř, i ceny předmětu plněni bez předchozího písemného oznámení. předmětu plnění či jeho instalace u odběratele nemá poté vliv na splnění terminu
Dodavatel nezodpovídá za chyby vzniklé při tisku obchodních a technických plnění,
materiálů.
4.5. Neni-li sjednáno jinak, je místem plněni příslušné výdejní místo dodavatele. Pokud
2.2. Pro upřesněni ceny a specifikace předmětu plněni je odběratel oprávněn si vyžádat odběratel požaduje jiné místo plnění, je tímto místem sídlo odběratele anebo místo
závaznou cenovou nabídku (dáte jen „nabídka"), jejíž platnost je 7 kalendářních dnů plněni, uvedené na objednávce a rovněž na potvrzeni objednávky.
ode dne vystaveni, není-li uvedeno jinak.
4.6. Náklady spojené s dodáním do jiného místa plněni, než je výdejní místo dodavatele,
2.3. Ceny předmětu plněni uváděné v cenové nabídce nezahrnují žádné související nese odběratel. Požaduje-li odběratel dopravu předmětu plněni, dodavatel podle
služby, pokud není výslovně uvedeno Jinak. Požadavek na poskytnutí souvisejících charakteru předmětu plnění a ůdajů na objednávce a potvrzení objednávky zvolí
služeb je třeba výslovně uvést v objednávce. adekvátní způsob dopravy (poštovní přepravu, přepravní službu anebo vlastni
dopravu dodavatele). Je-li předmět plněni přepravován podle přepravních pokynů
2.4. Dodavatel předpokládá obvyklé použiti předmětu plněni. Jakékoliv specifické odběratele, přechází na odběratele riziko ztráty, poškozeni či zničeni okamžikem
požadavky na předmět plněni (např. operační systém, se kterým má být předmět předáni předmětu plněni poštovní přepravě či prvnímu dopravci za účelem dopravy
plněni provozován, způsob jeho připojeni apod.) je třeba výslovně uvést v předmětu plněni odběrateli.
objednávce.
4.7. Nepřevezme-ii odběratel předmět plněni z důvodů ležících na jeho straně (např. není
3. Uzavření smlouvy i přes předem dohodnutý termín přítomna odběratelem určená osoba), nese
odběratel náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
3.1. Jednotlivé obchodní případy se uzavírají na základě písemných objednávek
odběratele, zaslaných poštou nebo faxem nebo objednávek zaslaných elektronickou 4.8. Odběratel je povinen předmět plněni převzít a neprodleně zkontrolovat soulad
formou (prostřednictvím e-mailu nebo internetových www serverů), ve výjimečných množství a typu předmětu plněni s dodacím listem nebo výdejkou, popř. zjevná
případech též na základě ůstni anebo telefonické objednávky. Vystaveni objednávky poškozeni přepravních obalů či produktů.
obvykle předchází cenová nabídka dodavatele učiněná na základě poptávky
odběratele. Pokud není písemně uvedeno jinak, platí pro závazkový vztah mezi 4.9. Zjisti-li odběratel rozpor s dodacím listem, nebo výdejkou, popř. zjevné poškozeni
dodavatelem a odběratelem tyto Všeobecné podmínky. Příslušné části obalů či produktů, je povinen tuto skutečnost neprodleně sdělit dodavateli anebo
Všeobecných podmínek platí až do doby úplného vypořádáni práv a závazků mezi doručiteli zásilky a písemně ji uvést na dodacím listu, nebo výdejce dodavatele, popř.
dodavatelem a odběratelem. Pro cenovou kalkulaci předmětu plněni platí ceny, dodacím listu spediční služby.
uvedené v platné písemné nabídce dodavatele, nebo ceny platné v okamžiku přijeti
objednávky. 4.10. Při zjištěni rozdílu v množství a druhu předmětu plnění či jeho zjevném poškození,
je odběratel povinen tuto vadu neprodleně reklamovat u dodavatele, nejpozději však
3.2. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti: do 2 pracovních dnů od předáni. Na pozdější reklamace tohoto typu nemusí
- obchodní firmu (resp. název) a sídlo odběratele včetně telefonického a faxového spojeni; dodavatel brát zřetel.
je-ii odběratel fyzickou osobou, pak uvádí jméno a příjmení, Iwdliště a místo podnikáni
- osobu, oprávněnou v dané věci jednat jménem odběrateie, ICO a DIČ odběratele Oe-li 4.11. Odběratel je povinen při převzetí předmětu plněni, jeho prohlídce a následném
uvedeni do provozu provést rovněž kontrolu sériových čísel předmětu plnění se
registrován jako plátce DPH); záznamem uvedeným na dodacím listě, nebo výdejce. Na zjištěný rozdíl je povinen
-jednoznačné určení předmětu plnění a jeho množství (včetně poskytnuti souvisejících upozornit dodavatele, a to nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí předmětu
služeb či plnění), dodací podmínky (miste a termín), odpovědnou osobu pro převzetí plněni. Dodavatel poté zajisti opravu a zaslání nového dodacího listu, nebo výdejky
předmětu plněni a případné další specifické požadavky na předmět plnění; do 10 pracovních dni. NeupozornI-li odběratel na rozdíl včas, pak rozdílnost
- veškeré informace, takto získané o zákaznicích, jsou uchovávány v souladu s platnými sériového čísla produktu a sériového čísla uvedeného v dodacím listě, nebo výdejce,
zákony České republiky, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, je důvodem pro odmítnuti reklamace.
obecné nařízeni o ochraně osobních ůdajů (GDPR). Informace o zpracováni osobních 4.12. Odběratel je při prodeji informován o místech zpětného sběru použitého
Údajů dodavatelem jsou zveřejněny na internetové adrese www.autocont.cz/ke- elektrozařizenl.
stazeni/obehodni-zarucní-DOdminkv. 5. Stornování objednávky odběratelem
3.3. Po obdrženi objednávky odběratele zašle dodavatel odběrateli Potvrzeni 5.1. Po přijeti objednávky dodavatelem dle článku 3.3. je třeba změnu objednávky či její
objednávky, a to písemně, faxem či e-mailem. Dodavatel je oprávněn přijmout i stornováni projednat s příslušným obchodním zástupcem.
objednávku doručenou mu po uplynuti lhůty platnosti nabídky. Potvrzeni objednávky
Stránka 1
Všeobecné obchodní podmínky AUTOCONT a.s. platné od 1.4.2019
5.2. Dodavatel Je oprávněn vyúčtovat odběrateli storno poplatek až do výše 50% ceny využívá. Do doby přechodu vlastnického práva k předmětu plněni na odběratele, je
předmětu plněni anebo její stornované části na pokryti nákladů účelně vynaložených jakékoli poskytnuti předmětu plněni do zástavy nebo zřízení zajišťovaciho převodu
práva či jiného závazkového vztahu k předmětu plněni odběratelem ve prospěch třetí
v souvislosti se změnou či stornováním objednávky. strany, bez souhlasu dodavatele, vyloučeno, rovněž za jakékoliv zcizeni předmětu
6. Instalace předmětu plnění plněni odpovídá odběratel.
8.8. Pokud je dodavatel oprávněn pro nezaplaceni ceny plněni převzít předmět plněni
6.1. Požaduje-li odběratel instalaci předmětu plněni, resp. vyžaduje-li předmět plnění
instalaci u odběratele, je tato provedena za úplatu, a to obvykle v okamžiku dodáni zpět, přiznává mu odběratel neodvolatelné právo vstupu v obvyklé době do prostor,
předmětu plněni anebo v terminu dohodnutém s pověřenou osobou dodavatele. v nichž je předmět plněni umístěn za účelem odvezeni předmětu plnění.
Odběratel se zavazuje do okamžiku instalace předmětu plnění zajistit jeho řádné 8.9. Nesplni-li odběratel svůj závazek uhradit cenu za předmět plněni včas a v piné výši,
uloženi způsobem odpovídajícím jeho charakteru a hodnotě. je dodavatel oprávněn přerušit poskytování plněni, resp. služeb s předmětem plněni
souvisejících (např. záruční servis) až do uhrazeni závazku odběratele v plné výši
6.2. Požaduje-li odběratel instalaci předmětu plněni, je povinen v takovém případě zajistit včetně sjednaných úroků (penále), resp. smluvních pokut za opožděnou úhradu.
přistup dodavatelem pověřených osob do objektů, v nichž má být předmět plněni
instalován a vytvořit nezbytné podmínky pro instalaci (zejména zajistit odpovídající 9. Záruka
součinnost, znalost přístupových hesel do počítačové sítě, informace o konfiguraci
stávajícího systému, zálohováni existujících dat na dotčených zařízeních apod.). 9.1. Obsah záruky;
Rozsah podmínek vychází z běžných zvyklosti a bude upřesněn pověřenou osobou 9.1.1. Dodavatel poskytuje záruku na jednotlivá zboží a na ostatní jednotlivé předměty
dodavatele. plněni s výjimkou SW (dáie též jen „zbožl/díio") specifikované ve faktuře nebo v
6.3. Neposkytne-li odběratel dodavateli požadovanou součinnost, resp. nevytvoří-li jiném účetním dokladu a současně v příslušném dokladu o dodáni zbožl/díla, tj.
v dodacím listu nebo výdejce nebo ve výrobním listu PC sestavy nebo v servisním
podmínky pro úspěšnou instalaci předmětu plnění ve smyslu předchozího článku, je protokolu, v nichž jsou uvedena sériová čísla dodaného zboží/díla. Zbožím není
dodavatel oprávněn vyúčtovat odběrateli náklady spojené s marnou instalaci dle softvíare, k software dodavatel pouze převádí uživatelská práva (viz níže).
platného ceníku služeb dodavatele. Zůstane-li i nový pokus dodavatele instalovat Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva spotřebitele jakožto kupujícího, která
předmět plněni u odběratele z důvodů ležících na straně odběratele bezvýsledný, je
dodavatel oprávněn provedeni instalace předmětu plněni odmítnout. Závazek se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.
dodavatele provést instalaci předmětu plněni se považuje za splněný dnem, kdy 9.1.2. Délka záruční dobv zboži/dlla může být pro jednotlivé díly zboží/dlla stanovena
opakovaný pokus o instalaci předmětu plněni u odběratele zůstal bezvýsledný.
6.4. Instalace u odběratele jsou standardně prováděny v běžnou pracovní dobu tj. Po - rozdílně a je vyznačena v dodacím listu nebo výdejce nebo ve výrobním listu PC
Pá mezi 8:00 - 17:00 hod. Je-li z provozních důvodů na straně odběratele nezbytné sestavy nebo v servisním protokolu. V těch právních vztazích, na něž se vztahuji
provádět instalaci mimo tuto dobu, je třeba, aby tento požadavek byl uveden na zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě podle občanského zákoníku, činí
objednávce, resp. potvrzení objednávky a byi tedy obsažen ve sjednané ceně, při prodeji spotřebního zboží délka zákonné záruční doby na zboží 24 měsíců,
Požaduje-li odběratel dodatečně instalaci předmětu plněni mimo standardní
pracovní dobu, dohodnou účastnici tohoto závazkového vztahu podmínky této nestanovl-li občanský zákoník ve specifických případech výslovně jinak.
9.1.3. U některého zboží/díla lze zakoupit rozšířeni délky nebo rozšířeni rozsahu
instalace.
6.5. Instalace předmětu plnění se považuje za ukončenou předvedením, že příslušný záruky, rozšířený obsah a podmínky záruky se pak řídl též příslušnými
registračními podmínkami (např. notebooky Toshiba), resp. smluvním ujednáním
produkt pracuje správně dle předané dokumentace, nebo jiným demonstrováním o rozšíření záruky. Odchylná ustanoveni registračních podmínek (dle registrační
standardního provozního stavu, s výjimkou uvedenou v článku 6,3. O instalaci karty), resp. smluvního ujednáni o rozšířeni záruky, mají přednost před
předmětu plnění u odběratele bude účastníky sepsán předávací protokol. ustanoveními těchto Všeobecných podmínek, v ostatních ustanoveních platí tyto
7. Funkčnost předmětu plněni Všeobecné podmínky.
9.1.4. Zákonná záruka: Při prodeji zboží, na něž se vztahuji zvláštní ustanovení o prodeji
7.1. Dodavatel neodpovídá za vhodnost předmětu plněni k určitému účelu použití a za
možnost použiti ve stávajícím systému odběratele, není-li toto písemně uvedeno v zboží v obchodě podle občanského zákoníku, se na prvních 24 měsíců z celkové
Nabídce, Potvrzeni objednávky anebo v jiném písemném ujednání. Ve sporu o doby dodavatelem poskytnuté záruky vztahují ustanovení § 2158 až 2174
rozsah pojmu obvyklé užití platí výklad podaný statutárním orgánem dodavatele. občanského zákoníku (zvláštní ustanoveni o prodeji zboží v obchodě). Po
uplynutí zákonné záruky se nároky odběratele řidl obsahem smluvní (tzv.
7.2. Požaduje-li odběratel instalaci předmětu plnění v rozporu s obvyklým užitím anebo orodlouženél záruky podle těchto Všeobecných podmínek. Na prodej použitého
ujednáním, ač na tuto skutečnost byl dodavatelem upozorněn, je dodavatel
zboží se zákonná záruka nevztahuje.
oprávněn: Nároky odběratele ze záruky za jakost v případě prodejů zboží, na něž se nevztahují
- navrhnout realizovatelný způsob instalace předmětu plněni; zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě podle občanského zákoníku, se řídl
- navrhnout doplněni předmětu plněni, popř. provést nezbytná systémová opatřeni ke
zprovozněni předmětu plnění (update-upgrade driverů, změna konfigurací apod.); obsahem smluvní záruky podle těchto Všeobecných podmínek.
9.1.5. Životnost zboží: Nelze zaměňovat životnost výrobku, tj. dobu, po kterou při
- instalaci předmětu plnění pro nerealizovatelnosl odmítnout.
Náklady vynaložené dodavatelem v souvislosti s řešením této situace nese odběratel. správném užíváni a ošetřování může výrobek vzhledem ke svým vlastnostem,
7.3. Nemožnost provést instalaci předmětu plněni způsobem, který není předem sjednán danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho využíváni vydržet, a záruční dobu, ve
které lze reklamovat vady výrobku, tj. takové vady, které mají svůj původ ve
a uveden na potvrzení objednávky, nemůže být důvodem pro odstoupení od tohoto
výrobě, v použitém materiálu či způsobu zpracování.
závazkového vztahu ze strany odběratele. Za rozpor s kupní či jinou smlouvou nelze považovat reklamace takových parametrů, které
nejsou pro daný výrobek uvedeny v návodu ani jiné obchodně-technické dokumentaci
8. Platební podmínky a přechod vlastnických práv
výrobce či v závazných technických normách.
8.1. Obvyklé platební podmínky při dodávkách standardního sortimentu dodavatele jsou 9.1.6. Smluvní záruka: Smluvní záruka platí v případě prodejů zboží, na něž se
platba předem, resp. platba v hotovosti pň předáni předmětu plněni. Jiné platební
podmínky je možné sjednat v rámcové, resp. kupní smlouvě, podepsané statutárním nevztahují zvláštní ustanoveni o prodeji zboží v obchodě podle občanského
zákoníku a dále platí pro dobu dodavatelem poskytnuté záruky, která přesahuje
zástupcem dodavatele. délku zákonné záruční doby v případě prodejů zboži, na něž se vztahují zvláštní
8.2. V případě, že odběratei objednává nestandardní předmět plněni (např. zakázkové ustanoveni o prodeji zboži v obchodě podle občanského zákoníku (tj. pro dobu
tzv. prodlouženi záruky). Ze smluvní záruky i ze zákonné odpovědnosti za vady
konfigurace PC, nestandardní komponenty, periferie či další zařízeni, popř. SW), vzniká odběrateli pouze právo na bezplatné odstraněni vad (práce a materiál), na
může být objednávka odběratele přijata a potvrzena až po složení zálohy něž se záruka vztahuje, a které se během záruční doby na zboží/díle vyskytnou
odběratelem ve výši minimálně 30% z ceny nestandardního předmětu plněni. při dodržení níže uvedených záručních podmínek; v případě vady neodstranitelné
8.3. Požaduje-li odběratei úpravu obvyklých platebních podmínek, je třeba tyto projednat vzniká odběrateli pouze právo na výměnu zboži/dlla za zboži/dllo stejných
s obchodním zástupcem dodavatele a takto sjednané podmínky uvést v objednávce. parametrů (nebude-li to pro rychlost inovací již možné nebo ekonomické, pak
Úprava platebních podmínek může mit vliv na výši sjednané ceny předmětu plnění. parametrů lepších). V rámci smluvní záruky bude vada zboží/díla odstraněna
8.4. V případě, že odběratel neni ve lhůtě splatností uvedené na faktuře vystavené opravou, nebude-li to možné či ekonomické, pak výměnou zboži/dlla za zboží
dodavatelem schopen z jakéhokoliv důvodu provést její úhradu, nebo je v prodleni stejného druhu a stejných nebo lepších parametrů; oprava vadného dílu
s úhradou jakékoli jiné platby vůči dodavateli, je povinen neprodlené kontaktovat zboži/dlla může být provedena nahrazením tohoto dílu stejným dílem a nebude-
obchodní odděieni dodavatele a navrhnout změnu platebních podmínek, Nedojde-li li mít výrobce či dodavatel takový díl k dispozici, pak dílem s obdobnými nebo
k dohodě o změně platebních podmínek, je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli lepšími parametry tak, aby byla obnovena funkčnost opravovaného zboži/dlla.
smluvní pokutu ve výši 0,1% dlužné částky včetně DPH za každý den prodleni ode 9.1.7. Smluvní záruka se vztahuje na vady, které mají svůj původ ve výrobě, v použitém
dne původní splatnosti závazku až do jeho úplného uhrazeni. Smluvní pokuta je materiálu či způsobu zpracování, v montáži nebo instaiaci zboži/dlla provedenými
splatná na základě její fakturace dodavatelem s tím, že uplatněním smluvní pokuty dodavatelem. Dodavatel je povinen plnit své závazky vyplývajioi ze smluvní
neni dotčeno právo dodavatele na náhradu škody v plné výši. záruky pouze tehdy, pokud odběratel není v prodleni s úhradou ceny předmětu
8.5. Povinnost odběratele uhradit svůj závazek vůči dodavateli řádně a včas je splněna
datem připsání placené sjednané částky na účet dodavatele uvedený na faktuře. plněni.
8.6. V případě, že odběratel realizuje platbu v hotovosti, vystaví dodavatel odběrateli 9.1.8. Zákonná ani smluvní záruka se nevztahuje na opotřebení zboži/diia způsobené
příjmový pokladní doklad s uvedením čísla zálohové faktury, resp. faktury, ke které
se příslušný příjmový pokladní doklad vztahuje. Faktura, resp. zálohová faktura s jeho obvyklým užíváním a nevztahuje se na vady, pro které byla sjednána nižší
uvedením platební podmínky „v hotovosti" je podkladem pro provedeni platby, nikoli cena, dále se nevztahuje na závady způsobené takovým použitím nebo takovou
instalací, které jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo s podmínkami nakládáni
dokladem o provedeni platby v hotovosti. se zbožim/dllem uvedenými v těchto Všeobecných podmínkách (viz níže) nebo
8.7. Nebezpečí vzniku škody na předmětu plnění přechází na odběratele okamžikem všeobecnými zásadami, na závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu,
provoz nebo obsluhu výrobku/díla, na závady vzniklé nesprávnou přepravou a
jeho převzetí, s výjimkou uvedenou v článku 4.6. poslední věta. Až do úplného nesprávným skladováním, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením;
zaplacení ceny plněni je předmět plnění ve vlastnictví dodavatele, a to i v případě vystavením nepříznivým vnějším vlivům, provozem za jiných než výrobcem či
začlenění do systému, který je majetkem odběratele, resp. systému, který odběratel
Všeobecné obchodní podmínky AUTOCONT a.s. platné od 1.4.2019
dodavatelem stanovených podmínek, resp. za neobvyklých podmínek; fyzickým Místo a způsob uplatněni reklamace se řidl částí 10 Reklamační řád a části 11 .Odstraněni
poškozením, na závady vzniklé neodvratnou události (oheň, voda apod.), vad předmětu plněni v záruční době těchto Všeobecných podmínek, nenl-li smlouvou
povětrnostními vlivy, poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem, sjednáno jinak.
nadměrným mechanickým opotřebením, na vady vzniklé použitím nesprávného Při uplatněni reklamace je vždy nutno předložit (dále viz část. 10 Reklamační řád):
nebo vadného programového vybaveni, použitím jiného než výrobcem zbožl/dlla a) Doklady o zakoupeni zboži (či dodání díla), kterými jsou faktura nebo jiný účetní
výslovně doporučeného spotřebního materiálu (např. jiné než originální pásky do
tiskáren) či příslušenství. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé uživatelem doklad a současně dodací doklad se sériovým číslem dodaného zboži/dila, tj.
zanesenými počítačovými viry, instalaci softwaru nedodaného dodavatelem, dodací list nebo výdejka nebo výrobní list PC sestavy nebo servisní protokol.
neodbornou instalaci softwaru nebo přídavných zařízeni. Předmětem záručního b) V případě zásilkového prodeje dále předložit přepravní (poštovní) doklad o převzetí
plněni není rovněž běžná údržba, čištěni a podobné úkony předepsané výrobcem zboži/dila,
v návodu k obsluze. Zákonná ani smluvní záruka se též nevztahuje na opotřebeni o) Reklamované zboži/dllo, které je kompletní včetně dokumentace, s neporušenými
součásti zboži, u nichž výrobce limitoval životnost takové součásti, jestliže tato záručními nálepkami a dále při prodeji zboží, na něž se nevztahuji zvláštní
byla překročena, a na phrozené opotřebeni součásti při výrobcem doporučeném ustanoveni o prodeji zboži v obchodě podle občanského zákoníku, musí být
užíváni zboží (např. válce, rolny, lampy, gumové součásti, filtry, přirozený pokles reklamované zboží/dílo předloženo také v obalu, který je původní,
kapacity akumulátorů, lampy projektoru apod. Např, uváděná životnost lampy d) Zároveň je třeba uvést o jakou vadu jde, a jak se projevuje.
projektoru je maximální a může se lišit podle podmínek, za kterých je projektor e) V případě zboži/dila se zakoupenou rozšířenou zárukou předložit příslušnou
používán), U LCD displejů může v průběhu užíváni dojit k výpadku zobrazovacích registrační kartu (např. u služeb AC asistent).
bodů (pixeiů), který do rozsahu kvalitativní tolerance uvedené výrobcem je 9.2.2. podmínky nakládaní SE ZBOŽiM ČI DILEM:
obvyklou vlastnosti daného výrobku.
9.1.9. Smluvní zámčni doba začíná běžet ode dne převzetí zboži/dila odběratelem. - Zbožl/dllo je určeno pro provoz při napájecí síti odpovídající technické normě, v prostředí
Bude-li zboží v rámci smluvní záruky vyměněno, pak vyměněné zboži/dllo bude bez výkyvů teplot a vlhkosti. Je třeba ho řádně udržovat a provozně zatěžovat podle
mít záruční dobu do zbytku původní smluvní záruční doby reklamovaného předpisu výrobce či dodavatele (viz návod k obsluze, resp. uživatelská příručka apod.).
zbožl/dlla, nebude-li výslovně ujednáno jinak. - Se zbožim/dílem je nutné nakládat v souladu s návodem k jeho obsluze a dodržovat
9.1.10. Do záruční dobv se nepočítá doba od uplatněni oprávněné reklamace až do doby, podmínky provozu a údržby zbožl/dlla. Se zbožim/dílem je nutné používat pouze takový
kdy odběratel po skončeni opravy byl povinen zbožl/dllo převzít, spotřební materiál a příslušenství, které jsou doporučeny výrobcem zbožl/dlla (např.
9.1.11. Smluvní záruka zaniká nedodržením podmínek provozu nebo neprováděním tonery, válce, tiskové hlavy, inkoustové cartridge atd.)
pravidelné běžné uživatelské údržby v souladu s návodem k obsluze, provedením - Jakékoli zásahy do zboži/dila mohou být provedeny pouze dodavatelem nebo jim
změny na dodaném zboží/díle nebo porušením záruční nálepky, neoprávněným výslovně zmocněným subjektem,
zásahem do zbožl/dlla osobou, která k provedeni zásahu nebyla výslovně - V případě paměťových médii je nutné, aby odběratel (uživatel) v rámci jeho obecné
dodavatelem zmocněna. Nedodržením záručních podmínek zanikali všechna povinnosti prevence škod zajišťoval přiměřenou a obvyklou ochranu dat. Zařízení pro
práva odběratele. WDlvvaiici ze smluvní záruky. ukládáni dat jsou technická zařízeni, jejichž poruchovost je objektivním jevem a má
9.1.12. Software řproaramové wbavenll: je-li předmětem plnění software, záruka stochastický charakter. Dodavatel nepřejlmá odpovědnost za data na těchto médiích
dodavatele se vztahuje výhradně na fyzickou čitelnost médii. Okamžikem uložená. Dodavatel doporučuje uživateli preventivně zálohovat uložená data na vhodném
odstraněni ochranných prvků (fólie, pečeti, otevřeni obálky apod.) se odběratel zařízeni.
(resp. uživatel) stává oprávněným licenčním uživatelem softwarového produktu a - Při předáni zbožl/dlla k opravě se předpokládá, že uživatel zabezpečil vytvoření
akceptuje licenční ujednáni nositele autorských práv, resp. výrobce software. odpovídajíc! zálohy uložených dat i programů a zabránil jejich možnému zneužití.
Tento předmět plněni nelze vrátit dodavateli. Dodavatel neodpovídá za správnou Dodavatel neodpovídá za připadnou ztrátu či poškozeni dat a programů, které jsou
funkci softwarových produktů (dále též SW), ani tzv. DEMO produktů. Obsah uloženy na zařízeních pro jejich ukládáni.
zámky poskytované nositelem autorských práv se řidl licenčním ujednáním k - Dodavatel negarantuje plnou slučitelnost prodaných počítačů a počítačových součásti s
software, které je součástí softwarového produktu, Zámka na softwarové jinými díly, které pracovnici dodavatele nebojím pověřené osoby neschválí, ani se SW
produkty Microsoft je poskytovatelem omezena na 90 dnů od data prodeje ve aplikacemi, jejichž funkčnost nebyla odběratelem výslovně požadována v objednávce.
smyslu licenční smlouvy Microsoft. - Dodavatel negarantuje plnou funkčnost aplikačního SW ve verzích, které nejsou vhodné
9.1.13. V případě záruční vady počítače AUTOCONT, která má za následek ztrátu (nejsou vytvořeny) pro odběratelem objednaný, resp. používaný operační systém. Za
instalovaného SW, zajisti dodavatel zdarma uvedení do stavu, ve kterém byl případné závady způsobené omezenou funkčností SW aplikaci, které nesplňuji
odběrateli předán, tj. s instalovaným SW, který byl instalován dodavatelem, resp. podmínku specifikovanou v předchozí větě, dodavatel neodpovídá.
výrobcem. - Pokud bude odběratel (uživatel) žádat, aby dodavatel nainstaloval do počítače přídavné
9.1.14. Záruka se nevztahuje na případy nefunkčnosti původního výrobcem nebo zařízeni nebo díly, které nejsou předmětem dodávky dodavatele, může být přáni
dodavatelem instalovaného softwarového produktu, způsobené zásahem jiné odběratele vyhověno, dodavatel však nenese žádnou odpovědnost za změnu povahy
osoby, resp, ji způsobenými změnami nastaveni. Změnou nastaveni se rozumí zboži, která tímto bude způsobena, ani za závady či škody tímto vzniklé, pokud dodavatel
jakákoliv změna systémových nastaveni výrobcem či dodavatelem instalovaných neschválí jejich slučitelnost s daným počítačem.
softwarových produktů (tzv, OEM software), instalace jiného nebo dodatečného
softwarového produktu, případně instalace ovladačů provedené odběratelem 9.2.3. PŘI NEOPRÁVNĚNÉ REKLAMACI (nebude-li zjištěna oznámená závada nebo
nebo třetí stranou.
9.1.15. V případě oprav hardwarových závad nebo úprav předmětu plněni, provedených půjde-li o závadu nespadající do záruky) je odběratel povinen před převzetím
jako pozáruční nebo iako placené v záruční době (tj. nespadajících do rozsahu zařízeni uhradit vzniklé náklady na přepravu a náklady na testováni podle
záruky), činí smluvní záruka na poskytnutý materiál 3 měsíce a na provedenou aktuálního platného ceníku servisního střediska, které provádí záruční opravy
práci 3 měsíce, nebude-li dohodnuto jinak. Služby nespadajíc! do rozsahu záruky daného zařízeni,
poskytuje dodavatel na základě smluvního ujednání a za úplatu.
9.1.16. Na použitý předmět plněni poskytuje dodavatel smluvní záruku v rozsahu 10. Reklamační řád
specifikovaném v dodacím listu, resp. výdejce.
9.1.17. Spotřebitelské smlouvy: 10.1. Odběratel je povinen zajistit prohlídku předmětu plněni co nejdříve po okamžiku
V případě, kdy prodej zboží (resp. realizace předmětu plněni) je uskutečněn vůči přechodu nebezpečí škody na předmětu plněni (dále .okamžik přechodu
spotřebiteli na základě smlouvy uzavřené prostřednictvim prostředků komunikace na nebezpečí"). Jestliže odběratel předmět plnění neprohlédne anebo nezařídí, aby byl
dálku (zejména elektronický obchod na Internetu), má spotřebitel právo odstoupit od prohlédnut v okamžiku přechodu nebezpečí, může uplatnit nároky z vad zjistitelných
smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od uzavření smlouvy; pokud mu však byly údaje podle § při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady měl předmět plněni již v okamžiku
1843 až 1845 občanského zákoníku sděleny až po uzavřeni smlouvy, pak ve lhůtě čtrnácti přechodu nebezpečí.
dnů ode dne, kdy mu byly sděleny. Spotřebitel však nemůže odstoupit od smluv
vyjmenovaných v § 1837 občanského zákoníku, kterými jsou zejména smlouvy na 10.2. Odběratel je povinen všechny takto zjištěně vady oznámit ihned dodavateli. Vady,
dodávku počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich původní obal, smlouvy na které mohly být zjištěny později při vynaloženi odborné péče, je odběratel povinen
dodávku zboží upraveného podle přáni spotřebitele nebo pro jeho osobu, smlouvy na oznámit dodavateli nejpozději do konce záruční doby.
dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle
na vůli dodavatele a další smlouvy vyjmenované zákonem. 10.3. Odběratel je povinen uplatňovat reklamaci (vyjma PC systémů, serverů
Oznámeni spotřebitele o odstoupeni od smlouvy uzavřené na dálku musi být dodavateli AUTOCONT) předložením předmětu plněni a písemným oznámením (popř. faxem
doručeno do skončeni lhůty pro odstoupení a dodavateli musí být řádně vráceno kompletní nebo e-mailem) obsahujícím co nejpodrobnějši specifikaci zjištěné vady předmětu
zboži (plněni) v původním stavu se všemi doklady a dokumentaci, které byty spotřebiteli plněni nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně. Místem reklamace je
dodány. Pro rychlé vyřízeni věci je nutné vrátit zboží na stejnou adresu dodavatele, která provozovna dodavatelem k tomu určená, resp. místo, kde byl odběratelem zakoupen
je v dokladech ke zboži uvedena jako místo, z něhož bylo zboži kupujícímu odesláno. předmět plněni (výhradně u předmětů plněni zakoupených pro vlastní potřebu
Důsledkem odstoupeni je povinnost stran vrátit si vše, co podle smlouvy dostaly. Přimé odběratele). Předmět plněni, zakoupený za účelem dalšího prodeje, je možné
náklady na vráceni zboží nese spotřebitel. Po odstoupeni a řádném vráceni zboži reklamovatjen v provozovně dodavatelem k tomu určené. Na některá zařízeni, která
spotřebitelem je dodavatel povinen bez zbytečného odkladu vrátit spotřebiteli částku za mohou být součásti předmětu plněni, může odběratel uplatnit reklamaci přimo u
zboži (plněni) zaplacenou. Smlouvu uzavřenou na dálku se spotřebitelem lze zrušit jen za autorizovaněho zástupce výrobce. Pokyny autorizovaného zástupce výrobce jsou
podmínek stanovených zákonem. položeny k předmětu plněni. Místo uplatněni reklamace je pak určeno autorizovaným
zástupcem výrobce.
9.2. Záruční podmínky;
10.4. Při reklamaci předmětu plněni je odběratel povinen prokázat zakoupeni předmětu
9.2.1. MlSTO A ZPŮSOB UPLATNĚNI REKLAMACE: plnění u dodavatele fakturou a současně dodacím listem nebo servisním protokolem
nebo výdejkou (s uvedením sěriového čísla reklamovaného předmětu plněni), u PC
ViG<^ecné obcíiodnl podmínky AUTOCONT a.s. platné od 1.4.2019 systému a serveru AUTOCONT je nutno s fakturou předložit výrobní list PC sestavy.
10.5. V případech reklamace funkce PC systému a serverů AUTOCONT lze uplatňovat
reklamaci u dodavatele telefonicky na telefonních číslech k tomu určených nebo
osobně v provozovně dodavatele. Pň reklamaci je třeba nahlásit sériové číslo PC
systému, resp. serveru (viz výrobní list PC sestavy nebo typový štítek na PC,
Stránka 3
serveru), a dále co nejpodrobnéji popsat charakter závady a uvést kontaktní osobu 12.2. Odběratel není oprávněn odstraňovat, měnit, zakrývat nebo jakýmkoli jiným
odběratele Oméno, tel., fax). Dodavatel poté zajisti posouzeni reklamace a po způsobem zasahovat do jakýchkoli autorskoprávních, či jiných označeni příslušných
dohodé s odběratelem podnikne kroky k odstraněni případné vady v souladu s subjektů umístěných nebo uložených na softwarových produktech, nebo jakékoliv
jejich části, či dokumentaci distribuované spolu se softwarovými produkty.
ustanoveními odstavce 11. těchto podmínek.
10.6. Z důvodu nebezpečí možného poškozeni předmětu plněni při přepravě, dodavatel 13. Odpovědnost
přijímá k reklamaci pouze předmět plněni zabalený nejlépe v originálním obalu (za 13.1. Dodavatel odpovídá odběrateli za škodu způsobenou mu zaviněným porušením
originální obal lze považovat původní obal od identického kusu předmětu plněni, kde povinnosti vyplývajících pro dodavatele z tohoto závazkového vztahu. Dodavatel
sériové číslo uvedené na obalu /případně odběratelem opravené sériové číslo/ je zejména neodpovídá odběrateli za škodu, která mu vznikne v důsledku:
totožné se sériovým číslem reklamovaného předmětu plněni). Pokud odběratel - údržby předmětu plnění jinou osobou než dodavatelem, či jl pověřeným
nedodá předmět plněni v originálním obalu, doporučuje se použiti jiného vhodného
obalu, který vyhovuje nárokům přepravy daného zboží, V těch právních vztazích, na subjektem;
něž se nevztahuji zvláštní ustanoveni o prodeji zboží v obchodě podle občanského - nesprávného nebo neadekvátního používání předmětu plnění;
zákoníku, musí být reklamované zboží předáno k reklamaci v originálním obalu. - užiti předmětu plnění v jiném než doporučeném prostředí.
Dodavatel není povinen přijmout k vyřízeni reklamace předmět plněni, nepředá-ll jej 13.2. Účastiilci tohoto závazkového vztahu stanovuji, že výše předvídatelné škody, která
odběratel se všemi součástmi a příslušenstvím. případně může vzniknout porušením povinnosti dodavatele a také celková výše
10.7. V případě dodrženi ustanoveni článků 10.4.-10.6. odběratelem, převezme pověřená náhrady škody, představuje částku maximálně do výše ceny předmětu plněni,
ohledně něhož došlo ke škodné události, není-li sjednána jiná výše. Dodavatel
osoba dodavatele předmět plněni k vyřízeni reklamace. Pokud není možné, aby nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškozeni dat odběratele, případná
dodavatelem pověřená osoba rozhodla o uznání reklamace na místě, předá rekonstrukce ztracených nebo znehodnocených datjde na vrub odběratele.
reklamovaný předmět plněni reklamačnímu odděleni dodavatele. O výsledku 13.3. Jakékoli nároky na náhradu škody je odběratel oprávněn u dodavatele relevantně
reklamace je odběratel informován způsobem sjednaným s dodavatelem uplatnit jen tehdy, pokud po vzniku škodné události učinil veškeré kroky směřující k
(telefonicky, faxem, písemně), a to zpravidla nejpozději do 1 týdne od převzetí minimalizací výše škody a pokud o vzniku škodné události dodavatele bezodkladně
předmětu plněni k vyřízeni reklamace, V případě nutnosti posouzeni vad zboží vyrozuměl a poskytl mu veškeré vyžádané dokumenty ke vzniku škodné události se
autorizovaným zástupcem výrobce zajistí dodavatel posouzení oprávněnosti
reklamace zpravidla do 2 týdnů od převzetí předmětu plněni, vztahující.
13.4. Účastnici tohoto závazkového vztahu neodpovídají, vedle případů stanovených
11. Odstranění vad předmětu plnění v záruční době
příslušným zákonem, za porušení závazků způsobené vyšší mocí, tj. okoínostmi
11.1. Dodavatel je oprávněn k zajištěni záručního sen/isu použit třetích osob. nastalými nezávisle na vůli účastníků, které nebylo možno ani s vynaložením
11.2. Záruční servis na dodavatelem dodané kompletní PC systémy AUTOCONT veškerého možného ůsill odvrátit, resp, jsou objektivně neodvratitelnou náhodou.
(základní jednotka, klávesnice, myš) poskytuje dodavatel standardně dle typu 14. Technická a systémová podpora
zařízeni. Podmínky nadstandardního servisu je nutné sjednat písemně při uzavíráni
zvláštní servisní smlouvy. Jednotlivé typy záručního servisu jsou poskytovány 14.1. Dodavatel poskytuje odběrateli technicko-systěmovou podporu předmětu plněni.
(zahrnuty v kupní ceně) v závislosti na modelu počítače. Typ servisu je uveden v Tato podpora má dvě úrovně:
dokladech k zakoupenému předmětu plněni. Dodavatel zajišťuje následující typy
záručního servisu HW (vyjma závad zmíněných v odstavci 11.6.): Základní oodoora - zajišťující provozuschopnost předmětu plnění v rozsahu, který
- Ekonomický servis (EKONOM): záruční oprava HW závad se provádí po celou dobu odpovídá užití, pro které byl předmět plnění dodán, resp. dodavatelem instalován. Jedná
se např. o odstraněni chybových stavů, opravy (nové verze) systémových ovladačů a
záruky v nejbližšlm servisním středisku dodavatele. doplňujíc! informace, které nejsou v dodané dokumentaci a jsou nezbytné k užíváni
- Standardní servis (STANDARD): záruční oprava HW závad se provádí v 1. roce v místě předmětu plněni. Za základní podporu se nepovažuje zejména odstraňováni chybových
instalace a vedle nákladů na práci a náhradní díly jsou dodavatelem hrazeny i náklady na stavů, způsobených nesprávnou obsluhou anebo vzniklých v souvislosti se změnou
cestovné. Po zbytek záruční doby je záruční oprava prováděna v nejbližším servisním konfigurace zařízeni a použitého operačního systému/prostředl včetně upgradů, pokud
tyto neprovádí a nedodává dodavatel. Za základní podporu se dále nepovažuje podpora
středisku dodavatele. nasazení systému se softwarovými aplikacemi, které nebyly dodány a instalovány
- Speciální servis (SPECIÁL): záruční oprava HW závad se provádí po celou záruční dobu dodavatelem, pokud není výslovně uvedeno jinak.
v místě instalace. Nadstandardní podpora - řeší stavy předmětu plněni, související se změnami konfigurace,
- Jiné servisní podmínky poskytuje dodavatel odběrateli na základě zvláštní smlouvy. anebo způsobu užití odlišně od stavu, pro který byl předmět plněni dodán. Jedná se
Dodavatel provede na základě objednávky odběratele záruční servis v místě instaiace např. o změny (rozšiřováni) konfiguracl/reinslalaci předmětu plněni na jiném místě, ve
spojeni s jiným zařízením anebo jiným operačním systémem, než který byl původně
předmětu plněni u odběratele i mimo výše vyjmenované případy, V tomto případě se instalován; dále pak o dodávky systémových ovladačů, konzultace související s
odběratel zavazuje uhradit v hotovosti dodavateli vícenáklady servisního zásahu formou obsluhou, školení obsluhy a řešeni chybových stavů vzniklých v důsledku změn
servisního poplatku za výjezd technika ve výši dané platným ceníkem služeb dodavatele. konfigurace, pokud tyto změny neprovádí a nedodává dodavatel. Nadstandardní
11.3. Prováděni záručního servisu v místě instalace u zákazníka je omezeno teritoriálně podporu poskytuje dodavatel odběrateli na základě objednávky.
na území České republiky. 14.2. Základní podpora poskytovaná v místě dodavatele je po dobu záruky bezplatná,
11.4. Základní jednotka konkrétního PC systému je definována výčtem dílů náklady na nadstandardní podporu je dodavatel oprávněn účtovat dle aktuálního
ceníku služeb včetně souvisejících nákladů.
vyjmenovaných v odstavci základní jednotka ve výrobním listu dané PC sestavy.
Základní jednotka PC systému se zpravidla skládá z těchto dílů: systémová deska 14.3. Na základě požadavku odběratele mohou být sjednány podmínky poskytování
(MB), procesor (CPU), chladič CPU, paměť (RAM), CD-ROM, řadič FDD a HDD, nadstandardní podpory v rámci dodávky předmětu plnění.
grafická karta (VGA), audio (zvuková karta), síťová karta, pevný disk (HDD), floppy
14.4. Po uplynuti záruční doby je veškerá technická a systémová podpora placenou
mechanika (FDD), napáječi zdroj, skříň PC. službou. Účastníci tohoto závazkového vztahu mohou uzavřít samostatnou smlouvu
11.5. Výše uvedeně podmínky provádění záručního servisu v místě instalace u zákazníka
na poskytováni pozáručního servisu nebo technické a systémové podpory.
se vztahují na základní jednotku včetně dodavatelem do základní jednotky 14.5. Technická a systémová podpora je zajišťována prostřednictvím Hot-Line,
vestavěných periferii, klávesnici a myš, které společně tvořily předmět plnění dodaný
dodavatelem. Podmínky prováděni záručního servisu v místě instalace u odběratele elektronických služeb AUTOCONT (WWW), telefonických a osobních konzultaci,
se nevztahují např. na SW, monitor, periferie, multimediální balíky (kity), zapisovací popř. zásahem dodavatelem pověřených osob v místě instalace. Dodavatel je podle
mechaniky CD-R/RW, zálohovací zařízeni (např. DAT mechanika, magnetooptická svého uvážení oprávněn zvolit postup, dostačující pro zajištěni cílového stavu.
záznamová zařízeni apod.) a odběratelem pndaná zařízeni. Dodavatel pntom předpokládá, že odběratelem určená osoba je schopna provádět
11.6. U závad, jejichž projevy nelze reprodukovat (závady náhodně se vyskytující), je doba alespoň základní obsluhu předmětu plněni.
diagnostiky a opravy vady dána dohodou mezi pověřenými osobami dodavatele a
odběratele, Není-li možné provést odstranění takové závady u odběratele, odstraní 15. Compliance smluvní doložka
dodavatel takovou závadu po provedeni příslušných testů v servisním středisku.
11.7. Odběratel se zavazuje vytvořit dodavateli nebo jim pověřenému subjektu podmínky Každá ze smluvních stran prohlašuje:
pro zdárné provedeni servisního zákroku (umožnit vstup do objektu, přístup k 15.1. že se nepodílela, nepodílí a nebude podílet na páchání trestné činností ve smyslu
zařízení, přístup do systému, přítomnost svého zástupce, apod.), jakož i podmínky zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízeni proti nim, v
pro vyřízení formalit pro provedeni opravy reklamované vady nezbytných.
11.8. Dodavatel je oprávněn odstoupit od poskytnuté záruky u předmětu plněni, resp. u platném zněni, zejména:
jeho jednotlivých části, zjistl-li, že vyskytnuvši se vada byla způsobena příčinou 15.1.1. nebude poskytovat žádné osobě úplatky,
nespadajíc! do záruky, nebo zjistl-ll, že na předmětu plněni, resp. jeho části byl 15.1.2. nebude od žádné osoby úplatky pojímat,
proveden zásah osobou neoprávněnou, tj. jinou osobou než dodavatelem nebo 15.1.3. nebude navrhovat ani žádat o žádné úplatky, nebude je nabízet, zprostředkovávat
osobou jim pověřenou, Odstoupl-li dodavatel od poskytnuté záruky, resp. zjistl-li, že
reklamovaná vada byla nahlášena neoprávněné, je dodavatel oprávněn požadovat ani s nimi jinak nakládat,
na odběrateli uhrazeni nákladů, které dodavateli v souvislosti s tím vznikly, a to ve 15.1.4. nebude zajišťovat ani využívat k jakémukoli jednáni uvedenému v bodech 15.1.1
výši dle aktuálního platného ceníku dodavatele, resp, servisního střediska, které
až 15.1.3, tohoto článku žádné jiné osoby,
provádí záruční opravy daného zařízení.
15.2, že zavedla a bude řádně činit náležitá kontrolní a jiná obdobná opatřeni nad činnosti
12. Licence svých zaměstnanců a obchodních zástupců a zajistí, aby v souladu se zásadami
uvedenými v tomto článku postupovali i všichni její vedoucí pracovnici,
12.1. Autorská práva, jakož i ostatní jiná práva duševního vlastnictví, vztahující se k
softwarovým produktům, včetně příruček, manuálů a dalších dokumentů 15.3, že učinila a bude řádně činit nezbytná opatřeni k zamezeni nebo odvráceni
distribuovaných spolu se softwarovými produkty, nadále náleží příslušným případných následků spáchaného trestného činu a v případě, že bude mit podezřeni,
subjektům jako jejich nosiíeíům a nejsou tímto závazkovým vztahem dotčena. že v plněním smlouvy došlo nebo dochází k trestné činnosti, nebo se o jakémkoli
Odběrateli vzniká pouze nevýhradni právo softwarové produkty užívat. takovém jednáni dozví, neprodleně vyrozumí druhou smluvní stranu,
VšeťAecné obdiodni podmínky AUTOCONT a.s. platné od 1.4.2019 15.4, že provedla a bude provádět taková opatřeni, která měla či má provést podle
právních, jakožto i svých vnitřních předpisů.
15.5. že z hlediska prevence trestní odpovědnosti právnických osob učinila a bude činit 16.4. Text těchto Všeobecných podmínek je odběrateli zpřístupněn nejpozději s dodávkou
vše, co po nl lze spravedlivě požadovat, zejm. přijala Etický kodex a zásady Compliance odběratelem objednaného předmětu plnění. Za zpřístupnění Všeobecných
podmínek se považuje i jejich uveřejněni na webových stránkách dodavatele.
pProorguršaemnui .tohoto článku 15. bude považováno za podstatné porušeni Smlouvy. Porušeni Odběratel je srozuměn s tlm, že závazkový vztah vznikající při poskytováni výše
tohoto ustanoveni zakládá právo druhé smluvní strany Smlouvy ukončit Smlouvu bez
výpovědní lhůty či na základě SOdennI výpovědní lhůty (dle jejího výhradního uváženi). uvedených plněni a založený okamžikem akceptace odběratelem vystavené
objednávky dodavatelem se řídi těmito Všeobecnými podmínkami.
16. Obecná ustanovení 16.5. Účastnici tohoto závazkového vztahu sjednávají, že oznámeni a jiné písemnosti
budou považovány za doručené též dnem, kdy odesílající strana obdrž! řádně
16.1. Dodavatel je oprávněn odstoupit od tohoto závazkového vztahu v případě, že adresovanou písemnost vrácenou poštovní siužbou jako nedoručitelnou nebo
odběratel je v prodleni s úhradou finančních částek dle těchto Všeobecných
podmínek po dobu delší než 14 dni. Dodavatel je dále oprávněn realizovat výhradu adresátem odmítnutou.
vlastnictví dle těchto Všeobecných podmínek. 16.6. Na právní jednání a právní vztahy vzniklé před 1. 4. 2019 se vztahuji obchodní
16.2. Nastane-li situace předpokládaná v předchozím článku, jsou účastnici tohoto podmínky, které plaUly mezi účastníky v době jejich vzniku.
závazkového vztahu povinni vrátit si vše, co si na jeho základě poskytli, a to 16.7. Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.4.2019 a nahrazují
nejpozději ve lhůlě do 10 dnů ode dne doručeni písemného rozhodnuti o odstoupeni,
resp, rozhodnutí o realizaci výhrady vlastnického práva. v plném rozsahu Všeobecné obchodní podmínky společnosti AUTOCONT a.s. ze
dne 21.11.2018. Tyto Všeobecné podmínky jsou ode dne jejich vyhlášeni
16.3. Práva a povinnosti vyplývající z tohoto závazkového vztahu se řidl českým právním uveřejněny na Internetu, v katalozích firmy a jsou zveřejněny též ve všech
řádem. K řešeni případných sporů určuji účastnici jako příslušný věcně příslušný
obchodních provozovnách AUTOCONT a.s.
soud v Praze.
Všeobecné obchodní podmínky AUTOCONT a.s. platné od 1.4.2019