Textová podoba smlouvy - Hlídač státu.

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud

KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Objednávkový formulář

Níže naleznete informace o vaší žádosti. KAM: xxx
email: xxx
Požadované datum doručení terminálu: 07.07.2020
Informace o provozovně
Detaily klienta
Obchodní název: Pavilon G
Název: Hamzova odborná lečebna pro děti a dospělé Činnost: [8062] Nemocnice, lékařské ošetření
NACE: [86101] Ústavní zdravotní péče Adresa: Košumberk 80 , 538 54 Luže
Právní forma: Příspěvková organizace Země: Česká republika
Plátce DPH: ano Jazyk: Český
DIČ: CZ00183024 Website:
IČO: 00183024
IBAN kredit: xxx Dny/Hodiny Od do Od do
Credit code SWIFT: xxx
Číslo DUNS: xxx Pondělí 06:30 15:00
Adresa: Košumberk 80 , 538 54 Luže
Země: Česká republika Úterý 06:30 15:00
Jazyk: Český
Email pro zasílání faktur: xxx Středa 06:30 15:00
Formát fakturace: Faktura přiložená v emailu
Čtvrtek 06:30 15:00
Oprávněná osoba
Pátek 06:30 15:00
Oslovení: Pan
Jméno: Václav Sobota 06:30 15:00
Příjmení: Volejník
Mobilní: +420 xxx Neděle 06:30 15:00
Telefon: +420 xxx
E-mail: xxx Kontaktní osoba pro provozovnu:
Č. klienta: 579287
Oslovení: Paní
Jméno: xxx
Příjmení: xxx
Mobilní: +420
Telefon: +420 xxx
E-mail: xxx

Bankovní poradce: xxxxxxxxx Kód Agent SMAC: 611
Typ smlouvy: Nová

Objednatel objednává u dodavatelů/poskytovatelů služeb služby specifikované na straně 2 a další tohoto objednávkového formuláře.

Strana: 1 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Worldline Worldline Czech Republic

Dodavatelé/poskytovatelé služeb Obchodní firma: Worldline Czech Republic s.r.o.
Obchodní firma: Worldline SA/NV Plátce DPH: ano
Plátce DPH: ano DIČ: CZ03633144
VAT number: BE0418.547.872 DIČ pro DPH: CZ699001182
Sídlo: 1130 Brusel, Haachtsesteenweg 1442, Belgické království Sídlo: Rohanské nábřeží 670/17, 186 00 Praha 8
Země: Belgické království Země: Česká republika
Jazyk: anglický Jazyk: český
Formát fakturace: faktura přiložená v emailu Formát fakturace: faktura přiložená v emailu
Oprávněná osoba: xxx, director global business division Oprávněná osoba : Peter Demjanovič, jednatel společnosti
commercial acquiring

Dodavatelé/poskytovatelé služeb přijímají objednávku klienta na objednávkovém formuláři dle specifikace na něm uvedené. Smluvní strany potvrzují uzavření Rámcové smlouvy
(objednávka a akceptace) svými podpisy v závěru tohoto dokumentu.

COMPLETE Start++ (CZ)

BHATS001CZ

Položky zahrnuté do služby Reference
Kredit
International cards CZ- COMPLETE Start++ (Policy CZ_CLSTARTH) PRCB42002F
Služby 4004200220B
MEX
SmartReport
Druh terminálu
YOMANI BUP Internet FLEX (P&P)
Instalace
Instalace Plug & Play

Informace
Součástí balíčku je objem karetních transakcí ve výši 100.000 Kč/m

Měsíční cena balíčku: 1.450,00 Kč/m

Možnosti

Položky zahrnuté do Reference Množ. Měsíční cena Jednorázová cena Celkově Celková
služby měsíčně jednorázová
Další 1 cena
Denní výpisy 1
CSV soubor 0,00 Kč 0,00 Kč
Total
0,00 Kč 0,00 Kč

0,00 Kč/m 0,00 Kč

všechny ceny jsou uvedené bez DPH

Ceny uplatněné nad rámec balíčku služeb 1,20%
1,95%
Visa/MasterCard/VPay/Maestro 2,50%
UP / JCB všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Diners / Discover
Email pro Elektronický výpis: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Strana: 2 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Celková cena (Celkově měsíčně: v případě slevy se jedná o částku, která bude hrazena po uplynutí
slevy)

Celkově měsíčně Celková jednorázová cena

1.450,00 Kč/m 0,00 Kč

Strana: 3 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

00. FORMULÁŘ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM ÚDAJŮ.

A. Souhlas pro marketingové účely prostřednictvím interaktivních online formulářů, dopisem diligence ve smyslu deﬁnice AML legislativy ze společnosti
(marketingový souhlas) nebo interakcí terminálu), z veřejných zdrojů (např. z KB na společnost Worldline. Údaje budou poskytnuty a
veřejných záznamů a registrů, internetových aplikací a zpracovávány od okamžiku udělení daného souhlasu a dále

Tímto vás/vaši společnost společnosti uvedené v bodě 1 jiných veřejných zdrojů informací) a od třetích stran. po dobu 10 let od ukončení posledního smluvního (nebo

žádají o souhlas se zpracováním osobních údajů a údajů Za jakým účelem budou údaje na základě právního) vztahu mezi vámi a Worldline / KB. V případě
vaší společnosti pro marketingové účely v rámci aliance v marketingové účely podpisu Smlouvy přes email a nesouhlasu s článkem B nás
oblasti akceptace platebních karet - Worldline, KB souhlasu pro prosím kontaktujte na obchod@kbsmartpay.cz.
SmartPay a KB – a to za následujících podmínek:
zpracovávány? C. Vaše práva plynoucí ze souhlasů

1. Kdo bude oprávněn zpracovávat údaje na Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely Oba souhlasy jsou udělovány dobrovolně a máte právo je
základě souhlasu pro marketingové účely? mohou být Údaje Správci osobních údajů zpracovávány za kdykoliv odvolat – všechny či některé z nich. Odvolání je
účelem nabídky produktů a služeb ze strany Správců
možné provést bezplatně v písemné podobě, dopisem
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely osobních údajů a spolupracujících třetích stran, případně adresovaným některému ze Správců osobních údajů nebo
mohou být údaje zpracovávány členy aliance v oblasti také prostřednictvím elektronických kanálů, a dále za emailem na obchod@kbsmartpay.cz. Odmítnutí či odvolání
akceptace platebních karet („Správci osobních údajů“), účelem marketingového zpracování, analýzy a proﬁlování, souhlasu nemá žádný dopad na výkon daného smluvního
tedy: s cílem upravit na míru objednávku dle vašich potřeb či vztahu. Pokud však odmítnete udělit / odvoláte souhlas s
potřeb vaší společnosti a zvýšit kvalitu daných služeb a
předáváním údajů z procesu due diligence zákazníka pro
(i) KB SmartPay (Worldline Czech Republic s.r.o.),IČO: produktů.
03633144; účely AML, musí být zvláštní a zdlouhavý proces due
Jaká je doba trvání souhlasu pro marketingové diligence zákazníka proveden ze strany Worldline.
účely?
(ii) Worldline NV/SA, se sídlem Haachtsesteenweg 1442, Jste oprávněni kdykoliv požadovat přístup k vašim údajům,
1130 Brusel, Belgie, číslo KBO (Crossroads Bank for Údaje budou zpracovávány od okamžiku, kdy je souhlas které zpracováváme, jejich aktualizaci, úpravu, korekci,
Enterprises) 0418.547.872, RPR Brusel (Obchodní rejstřík pro marketingové účely udělen, (i) do uplynutí 2 let od výmaz nebo přenesení. Dále máte právo žádat o omezení
Brusel); ukončení posledního smluvního (nebo jiného právního) zpracování a vznést proti zpracování námitku. V takovémto
vztahu mezi vámi a některým ze Správců osobních údajů; případě můžete svou žádost směřovat na některého ze
(iii) Komerční banka a.s., IČO: 45317054. nebo (ii) do uplynutí 6 měsíců od data podpisu tohoto Správců osobních údajů na email obchod@kbsmartpay.cz.
souhlasu, pokud žádný takovýto vztah nevznikl; nebo (iii) Za účelem ochrany vašeho soukromí Správci osobních
2. Jaké údaje budou na základě souhlasu pro do doby odvolání daného souhlasu. údajů přijmou nezbytná opatření k ověření vaší totožnosti
marketingové účely zpracovávány?
B. Souhlas s předáváním dat z procesu due
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely diligence zákazníka pro účely boje proti před poskytnutím přístupu či provedením oprav.
mohou Správci osobních údajů zpracovávat osobní a jiné praní špinavých peněz
údaje týkající se vás či vaší společnosti („Údaje“): jméno, Pokud se domníváte, že Správce osobních údajů
příjmení, název společnosti, datum narození, identiﬁkační Worldline – jako platební instituce poskytující služby v zpracovává nebo by mohl zpracovávat jakékoliv vaše údaje
číslo, kontaktní informace, číslo bankovního účtu, údaje oblasti akceptace platebních karet – je dle legislativy v v rozporu s pravidly soukromého a osobního života,
týkající se vaší platební schopnosti a bonity, rizikového oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) povinna případně v rozporu se zákonem, máte právo požadovat
proﬁlu a podnikání, včetně relevantních podkladů provádět u svých klientů kontrolní procesy due diligence. vysvětlení a/nebo nápravu dané situace u příslušného
nezbytných pro jejich hodnocení (např. vaše účetní Pro zjednodušení procesu uzavírání smluv a sběru údajů Správce osobních údajů. Bez ohledu na tuto skutečnost jste
záznamy, ﬁnanční výkazy, informace o vašich obchodních pro vás a/nebo vaši společnost může Worldline vycházet z jako fyzická osoba oprávněni kontaktovat Úřad pro
a marketingových znacích a vámi poskytnuté informace), kontrolních procesů již provedených ze strany KB. Za tímto ochranu osobních údajů a požadovat, aby přijal kroky ve
ID terminálu nebo číslo přidružení, údaje týkající se vašeho účelem vás nebo vaši společnost KB, která aktuálně věci nápravy jakýchkoliv porušení povinností Správců
přístupu k webovým stránkám a jejich využívání (vč. vámi zpracovává vaše údaje pro účely AML, žádá o souhlas s osobních údajů.
zadávaných informací a času/místa použití) a údaje o předáváním údajů z procesu due diligence zákazníka ve
transakcích. smyslu deﬁnice AML legislativy ze společnosti KB na Další informace týkající se daných souhlasů a zpracovávání
vašich údajů jsou k dispozici v aktuální verzi dokumentu

Tyto údaje jsou shromažďovány v různé době a různými společnost Worldline – a to před zahájením smluvního nazvaného Informace o zpracování údajů klientů a na
způsoby, kterými Správci údajů v souvislosti se svou vztahu mezi vámi a Worldline i během něj. Podepsáním této webových stránkách Správců osobních údajů, případně na
činností přicházejí do kontaktu s vámi nebo vaší Smlouvy přes email dáváte souhlas s předáváním údajů z vyžádání v rámci jejich provozoven.
společností (např. během osobních rozhovorů, telefonicky, procesu due

emailem,

Místo: _L_u__ž_e___________ Datum:_______ (vyplňte příslušné údaje) Souhlasím s účelem zpracování, jak je popsáno v článku A

Jméno a příjmení/Název společnosti:__H__a_m___z_o_v__a_o__d_b__o_r_n__á__lé__č_e_b__n_a__p_r__o__d_ě_t_i_________________________
______________________________________a__d__o_s_p__ě_lé_____________________________________P_o__d_p_i_s_:____________________________________________________________________________________________

Adresa/Sídlo společnosti: __K__o_š_u__m__b_e__r_k__8_0__,_5__3_8__5_4__L__u_ž__e__________________________________________________

____________________________________________________________________________________S_o_u_h__la__s_ím___s_ú__č_elem zpracování, jak je popsáno v článku B

IČO společnosti: __0__0_1_8__3_0_2__4________________________________________________________________________

Jméno a funkce podepisující osoby: __M__U__D__r_.__V__á_c_l_a_v__V__o__le__jn__í_k__C_S__c_.______________P_o__d_p__is_:___________________________________________________________________________________________________
statutární zástupce

Strana: 4 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

01. Všeobecné podmínky

1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.5. V případě rozporu mezi Všeobecnými druhá strana se dopustila závažného porušení
podmínkami, Společnými podmínkami, jakéhokoliv ustanovení Smlouvy a toto
1.1. Smlouva (dále jen „Smlouva“) se skládá z Produktovými podmínkami / Provozními porušení nenapravila do šedesáti dnů od
Objednávkového formuláře, těchto Všeobecných podmínkami a Zvláštními podmínkami má obdržení písemné žádosti s uvedením popisu
podmínek, Produktových podmínek / Provozních dokument uvedený později v tomto výčtu porušení a upozorněním na možné ukončení
podmínek (které mohou obsahovat společná přednost před dokumentem uvedeným dříve. Smlouvy, nebude-li porušení účinně
ustanovení ve Společných Produktových / Objednávkový formulář má před Všeobecnými napraveno;
Provozních podmínkách), ze Zvláštních podmínek podmínkami, Společnými podmínkami, druhá strana se stane účastníkem řízení o
(které doplňují a/nebo se odchylují od některých Produktovými podmínkami / Provozními zrušení společnosti, konkurzního řízení, řízení o
Produktových/ Provozních podmínek) a Ceníku. podmínkami a Zvláštními podmínkami přednost zastavení plateb, likvidace nebo insolvenčního
Použitelné (Společné) Produktové / Provozní / pouze tehdy, je-li ustanovení, od něhož se má řízení nebo zcela či částečně ukončí svou
Zvláštní podmínky jsou uvedeny v Objednávkový formulář odchýlit, výslovně činnost.
Objednávkovém formuláři. uvedeno, včetně příslušného čísla článku, a navíc
1.2. Smlouva je uzavřena mezi Obchodníkem na je-li odchylné ustanovení na Objednávkovém 2.3. Společnost KB SmartPay a/nebo
jedné straně a společností KB SmartPay a formuláři vytištěno (tj. nikoliv napsáno rukou). Poskytovatel služeb mají právo Smlouvu zcela či
společností Worldline na druhé straně, jak je částečně vypovědět s uvedením důvodu v
uvedeno v Objednávkovém formuláři. Pokud není 2. DOBA TRVÁNÍ souladu se Způsoby ukončení smlouvy, má-li
uvedeno jinak, dodavatelem je společnost KB jednání Obchodníka (nebo hrozí-li, že bude mít)
SmartPay. Společnost Worldline je označována 2.1. S výjimkou případů, kdy je v Objednávkovém negativní dopad na dobré jméno společnosti KB
jako „Poskytovatel služeb“. Kdykoliv během doby formuláři nebo v jakýchkoliv (Společných) SmartPay a/nebo Poskytovatele služeb nebo
trvání Smlouvy bude Obchodník informován o Produktových podmínkách / Provozních pokud existují skutečnosti nebo náznaky
tom, zda Worldline jedná v pozici Poskytovatele podmínkách / Zvláštních podmínkách stanoveno poukazující na to, že Obchodník:
služeb a vykonává jeho povinnosti. jinak, nabývá Smlouva platnosti a účinnosti dnem
Pro odstranění jakékoliv pochybnosti KB podpisu Objednávkového formuláře nezákonným, podvodným či neoprávněným
SmartPay bude zastupovat Poskytovatele služeb Obchodníkem nebo dnem, kdy se Obchodník způsobem užíval produkty, software nebo
dle této Smlouvy, a pokud nebude stanoveno v jinak stane stranou Smlouvy (tj. na základě služby společnosti KB SmartPay nebo
této Smlouvě jinak, veškerá komunikace dle této ustanovení § 152 českého zákona č. 370/2017 Poskytovatele služeb (včetně případu, kdy je
Smlouvy bude vedena mezi KB SmartPay a Sb., o platebním styku, v platném znění [dále jen vůči Obchodníkovi uplatněno více než 1 %
Obchodníkem, pokud právo nebo jiné „Český zákon o platebním styku“]) (dále jen žádostí o zpětné zaúčtování platby
aplikovatelné předpisy nestanoví jinak. „Datum začátku“) a je uzavřena na dobu (chargeback) z celkového počtu transakcí za
1.3. Aby se předešlo jakýmkoliv rozporům v neurčitou. Obchodník je oprávněn bez nákladů měsíc na jakémkoliv obchodním místě); nebo
ustanoveních Smlouvy, Obchodník se výslovně vypovědět Smlouvu v jednoměsíční výpovědní provádí nezákonné, podvodné či neoprávněné
vzdává uplatnění svých vlastních všeobecných lhůtě. KB SmartPay je oprávněna vypovědět činnosti, při nichž jsou používány produkty,
nebo zvláštních smluvních podmínek (jakkoliv by Smlouvu nebo jakoukoliv službu poskytovanou software nebo služby společnosti KB SmartPay
byly označeny), i pokud by na tyto smluvní dle ní ve výpovědní době dvou měsíců. nebo Poskytovatele služeb.
podmínky bylo v některých dokumentech 2.2. Každá ze stran může Smlouvu vypovědět s
odkazováno. uvedením důvodů (nebo zastavit plnění svých Společnost KB SmartPay nebo Poskytovatel
1.4. Osoby, které podepisují Objednávkový povinností) s okamžitou účinností v souladu se služeb hodlá, avšak nemusí, vynaložit komerčně
formulář, potvrzují, že jsou oprávněné tak učinit Způsoby ukončení smlouvy, pokud: rozumné úsilí, aby Obchodníka na takové
a že jsou způsobilé zavazovat Obchodníka. ukončení upozornil/a.
druhá strana nezaplatila jakoukoliv částku
splatnou dle Smlouvy do třiceti dnů od přijetí
písemného upozornění;

Strana: 5 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

2.4. Společnost KB SmartPay a/nebo 4. VADY minimálně dva měsíce předem. Obchodník má
Poskytovatel služeb mají právo zcela či částečně právo tyto změny odmítnout na základě
ukončit Smlouvu v souladu se Způsoby ukončení 4.1. S výjimkou případů, kdy Objednávkový doporučeného dopisu zaslaného během výše
smlouvy, pokud tak bude vyžadováno Karetní formulář nebo jakékoliv (Společné) Produktové uvedené lhůty, přičemž v takovém případě bude
společností, regulatorním nebo příslušným podmínky / Provozní podmínky / Zvláštní Smlouva ukončena s účinností k poslednímu dni
orgánem. Společnost KB SmartPay nebo podmínky stanovují jinak, jsou instalace nebo výše uvedené lhůty bez vzniku nákladů na
Poskytovatel služeb vynaloží rozumné úsilí, aby zavedení nového produktu, služby či softwaru ukončení smlouvy. Jakmile výše uvedená lhůta
Obchodníka na takové ukončení předem považovány za přijaté Obchodníkem, nepředloží- uplyne, má se za to, že Obchodník s novými
upozornil/a. li Obchodník odůvodněné písemné odmítnutí do podmínkami souhlasil.
2.5. Společnost KB SmartPay má právo Smlouvu tří Pracovních dnů od dané instalace či zavedení. 5.3. Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
zcela či částečně s okamžitou účinností ukončit v 4.2. Pokud Obchodník zjistí na produktu, službě služeb mají právo zavádět zlepšení a změny
souladu se Způsoby ukončení smlouvy, pokud či softwaru dodaném společností KB SmartPay svých produktů, služeb a softwaru (jakož i
Karetní společnost zahájí v souvislosti s vadu, jejíž existenci lze přičíst společnosti KB souvisejících dokumentů a postupů), které
Obchodníkem nebo jeho transakcemi šetření SmartPay nebo Poskytovateli služeb (nebo by budou považovat za nutné či užitečné, například
(nebo hrozí, že takové šetření bude zahájeno) tato vada měla podle názoru Obchodníka být z důvodu zachování obchodní činnosti či rozvoje
nebo uloží sankci (nebo hrozí, že taková sankce kryta zárukou na daný produkt), oznámí a zabezpečení platebního systému a/nebo
bude uložena) v důsledku Obchodníkova jednání Obchodník tuto skutečnost písemně společnosti elektronické sítě či platebních produktů
či opomenutí. KB SmartPay do deseti dnů od takového zjištění. společnosti KB SmartPay nebo Poskytovatele
služeb. Obchodník je povinen tato zlepšení a
3. ZASTAVENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB 5. ZMĚNY změny akceptovat a dodržovat pokyny
společnosti KB SmartPay týkající se zavedení
3.1. Společnost KB SmartPay má právo kdykoliv 5.1. Společnost KB SmartPay může k prvnímu těchto zlepšení a změn, pokud by bylo
zastavit poskytování svých služeb bez vzniku lednu provést v souladu s níže uvedeným poskytování dotčených služeb dočasně
jakékoliv náhrady Obchodníkovi, pokud: vzorcem indexaci všech cen: pozastaveno.
5.4. Obchodník musí společnost KB SmartPay do
společnost KB SmartPay považuje toto Nová cena = Stará cena × patnácti dnů od chvíle, kdy tato skutečnost
pozastavení za nutné z důvodu bezpečnosti či (0,2 + 0,8 × Nový index / Počáteční index) nastala, písemně informovat o všech změnách
integrity svých služeb, softwaru, elektronické svého právního postavení, adresy nebo obchodní
sítě a/nebo elektronických plateb obecně; Stará cena odkazuje na cenu uvedenou ve firmy, jakož i o všech změnách své činnosti, v
existují skutečnosti či náznaky poukazující na Smlouvě. jejichž důsledku může důvodně dojít ke změně
to, že Obchodník používá produkty, software Použitým indexem bude „Mzdový index rizika, které společnost KB SmartPay ponese, ve
nebo služby společnosti KB SmartPay nebo průměrných mezd a platů (ekvivalent plného srovnání s předcházející nahlášenou činností
Poskytovatele služeb nezákonným, podvodným úvazku) vydaný Českým statistickým úřadem, (např. v důsledku změny povahy nabízených
či neoprávněným způsobem (kdy je vůči dále „Platový index“. produktů / služeb, objemu transakcí nebo
Obchodníkovi uplatněno více než 1 % žádostí o „Nový index“ odkazuje na Platový Index 4Q smluvních podmínek platných pro zákazníky
zpětné zaúčtování platby [chargeback] z roku, ve kterém se uplatnila Stará cena. apod.). Společnost KB SmartPay má právo tyto
celkového počtu transakcí za měsíc na „Počáteční index“ odkazuje na Platový Index změny odmítnout nebo je podmínit uzavřením
jakémkoliv obchodním místě); nebo 4Q roku předcházejícího roku, ve kterém se dodatku ke Smlouvě.
tak bude požadováno Karetní společností, uplatnila Stará cena. 5.5. Jakmile Obchodník přestane přijímat Karty,
regulatorním nebo příslušným orgánem. je povinen společnost KB SmartPay neprodleně
5.2. Společnost KB SmartPay a/nebo informovat doporučeným dopisem.
Společnost KB SmartPay vynaloží komerčně Poskytovatel služeb má právo v souladu s
rozumné úsilí, aby Obchodníka na takové ustanovením § 152 odst. 3 Českého zákona o
zastavení poskytování služeb předem upozornila. platebním styku kdykoliv provést úplnou či
částečnou úpravu všech finančních podmínek a
dalších podmínek stanovených ve Smlouvě.
Společnost KB SmartPay bude o těchto změnách
Obchodníka informovat

Strana: 6 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

6. PLATBA 6.7. Pokud jsou produkty a služby fakturovány 7. DOKLAD
pravidelně (např. měsíčně), pak pravidelná
6.1. Pokud je platba formou inkasa uvedana na částka splatná za aktivaci nebo instalaci, ke 7.1. Obchodník si je vědom důležitosti
objednávkovém formuláři, podpisem které dojde po začátku tohoto období, je elektronických transakcí, elektronicky
Objednávkového formuláře Obchodník souhlasí s fakturována poměrně (pro rata), a to na základě dostupných dokumentů a elektronických dokladů
tím, že společnosti KB SmartPay zaplatí formou počtu zbývajících dnů, vyjma případu, kdy je v (registrovaných platebními terminály a
inkasa. Obchodník souhlasí se zřízením inkasa ze Objednávkovém formuláři stanoveno jinak. centrálními počítačovými systémy společnosti KB
svého účtu ve prospěch účtu KB SmartPay. 6.8. Společnost KB SmartPay nebo Poskytovatel SmartPay nebo Poskytovatele služeb). Obchodník
Obchodník předloží do 10 dnů po podpisu této služeb mají právo provést srážku všech částek souhlasí s tím, že tyto informace – jakož i
Smlouvy doklad o tom, že dal příkaz k inkasu ve splatných ze strany Obchodníka, které nebyly všechny datové soubory a dokumenty v jiné než
prospěch KB SmartPay. KB SmartPay je uhrazeny k okamžiku realizace platební papírové podobě (např. e-mail) – mají stejnou
oprávněna přerušit plnění ze Smlouvy, pokud transakce nebo k datu přijetí bankovního důkazní hodnotu jako informace a dokumenty v
Obchodník tento doklad nepředloží. převodu, z částky platební transakce provedené papírové podobě a že jsou právně závazné a
6.2. Faktury musejí být uhrazeny nejpozději k ve prospěch Obchodníka. Má se za to, že taková mohou být použity v rámci soudních řízení.
datu své splatnosti (nebo nejpozději do třiceti srážka je doplňková k příkazu k inkasu, a může 7.2. Obchodník souhlasí s tím, že společnost KB
dnů od data vystavení faktury, pokud není datum být použita teprve poté, co společnost KB SmartPay údaje o elektronických transakcích
splatnosti uvedeno). SmartPay Obchodníka v tom smyslu uchovává pouze po dobu pěti let.
6.3. Reklamace týkající se faktur (např. informovala. Společnost KB SmartPay má právo 7.3. Společnost KB SmartPay má právo
nesprávné částky) musejí být společnosti KB účtovat Obchodníkovi veškeré dodatečné zpřístupnit dokumenty Obchodníkovi
SmartPay zasílány doporučeným dopisem ve náklady, které jsou s takovou srážkou spojeny. prostřednictvím komunikačních kanálů, které
lhůtě patnácti dnů od data vystavení faktury. 6.9. Společnost KB SmartPay má právo zvýšit považuje za nejvhodnější, například webových
6.4. V případě, že Obchodník zruší svoje svolení k částku jakékoliv faktury, která není v plné výši stránek.
inkasu, má společnost KB SmartPay právo uhrazena k datu splatnosti, o smluvní pokutu ve
okamžitě zcela či částečně pozastavit plnění výši 15 %, minimálně však 270 CZK, a o smluvní 8. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
svých vlastních smluvních závazků, aniž by tím úrok z prodlení ve výši 10 % za rok, a to bez
byla dotčena další práva, jež má společnost KB předchozího oznámení o prodlení. Společnost KB 8.1. Veškerá práva k duševnímu vlastnictví
SmartPay ze zákona nebo na základě Smlouvy, a SmartPay si také vyhrazuje právo účtovat týkající se produktů, softwaru, dokumentace a
to dokud nebude uděleno nové svolení. Obchodníkovi náklady na upomínku. služeb společnosti KB SmartPay jsou vlastněna
6.5. Pokud společnost KB SmartPay potřebuje 6.10. Pokud Obchodník rozporuje část faktury, společností KB SmartPay, Poskytovatelem služeb
znovu aktivovat služby pozastavené v důsledku může odmítnout provést platbu částky, které se nebo jejími poskytovateli licencí.
neplacení Obchodníkem nebo ukončení příkazu k námitky týkají, dokud nebudou tyto námitky 8.2. Společnost KB SmartPay nebo Poskytovatel
inkasu ze strany Obchodníka, má společnost KB vyřešeny. Obchodník není oprávněn zastavit služeb uděluje omezenou, nevýhradní,
SmartPay právo fakturovat jakékoliv náklady platbu ostatních nerozporovaných částí faktury. nepřevoditelnou licenci (dále jen „Licence“) k
spojené s touto opětovnou aktivací nebo s 6.11. Pokud Obchodník neuhradí jednu či více softwaru a jeho dokumentaci. Její rozsah je
jakýmikoliv administrativními či technickými faktur za dva po sobě jdoucí měsíce od data omezen na to, co je nezbytně nutné k plnění
kroky, které společnost KB SmartPay podnikne. splatnosti, má společnost KB SmartPay právo Smlouvy.
6.6. Kupní cena nebo cena za nájem zařízení je požadovat vrácení veškerého pronajatého 8.3. Vyjma případů výslovně povolených
splatná okamžikem dodání (v případě fyzické zařízení (například platebního terminálu). platnými právními předpisy nemá Obchodník
instalace provedené technikem jménem Společnost KB SmartPay si také vyhrazuje právo právo software měnit, dekompilovat nebo v jeho
společnosti KB SmartPay) nebo okamžikem fakturovat náklady spojené s vrácením a souvislosti provádět zpětné inženýrství. Pokud
odeslání (u instalace „Plug & Play“). Instalační opětovnou aktivací zařízení. bude Obchodník potřebovat získat některé
náklady na fyzickou instalaci technikem jsou informace, aby zajistil kompatibilitu s nezávisle
naopak splatné okamžikem nainstalování, vyvinutým softwarem, musí tuto žádost nejprve
zatímco náklady na instalaci „Plug & Play“ jsou projednat v dobré víře se společností KB
splatné okamžikem odeslání. SmartPay, aby se dohodli na podmínkách, které
by platily, když by byly tyto informace
společností KB SmartPay zpřístupněny.

Strana: 7 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

8.4. Společnost KB SmartPay odškodní Obchodník odškodní společnost KB SmartPay a Příslušná část nebude nikdy obsahovat žádné
Obchodníka za všechny nároky třetích stran, Poskytovatele služeb za každý nárok a stížnost přefakturovávané (tzv. pass-through) částky,
které ona sama nebo příslušný soud shledá jako bez ohledu na jejich povahu či právní základ, které musí společnost KB SmartPay nebo
oprávněné, na základě nichž daná třetí strana které by byly Držitelem karty nebo třetí stranou Poskytovatel služeb uhradit třetím stranám
tvrdí, že užívání určitého produktu či softwaru uplatněny u společnosti KB SmartPay nebo (např. mezibankovní poplatky a poplatky
porušuje její práva k duševnímu vlastnictví. Poskytovatele služeb v souvislosti s plněním Karetním společnostem v souvislosti s akceptací
Společnost KB SmartPay ponese náklady na Smlouvy. platebních karet [tzv. acquiring]).
takové odškodnění, přičemž může zvolit 9.2. Obchodník přebírá plnou odpovědnost za 9.5. S výjimkou případu úmyslného jednání či
následující možnosti: důsledky každé změny, kterou on nebo třetí podvodu jsou společnost KB SmartPay nebo
strana provede ohledně produktů, softwaru nebo Poskytovatel služeb odpovědní za skutečnou
získat pro Obchodníka právo, aby i nadále služeb, jež jsou k dispozici na základě Smlouvy peněžitou škodu a neodpovídají za zastavení
používal daný produkt či software; — zejména pokud v důsledku takové změny práce, přesčasy, ztrátu výnosů, ztrátu zisku,
změnit či vyměnit produkt či software tak, aby dojde ke změně a/nebo poruše softwaru, jež ztrátu goodwillu, dočasné angažování třetích
jejich užívání již neporušovalo práva třetí osoby pozmění povahu aktivovaných služeb ve stran, snížení ušlých nákladů, ztrátu produkce,
k duševnímu vlastnictví; prospěch Obchodníka. ztrátu předvídaných úspor, ztrátu možností,
pokud výše uvedené možnosti nejsou z 9.3. Společnost KB SmartPay a Poskytovatel ztrátu administrativní účinnosti, za zásobování,
ekonomického hlediska realizovatelné, požádat služeb musejí jednat jako profesionální nároky koncových uživatelů ani za poškození
Obchodníka, aby: dodavatelé a vynaloží rozumné úsilí, aby své nebo ztrátu údajů, nároky třetích stran, ušlou
smluvní závazky plnili správně a v souladu s příležitost ani újmu na dobré pověsti.
ukončil užívání produktu nebo softwaru; nebo obsahem Smlouvy. 9.6. Žádné ustanovení Smlouvy neomezuje limit
vrátil zakoupený produkt či software 9.4. Pokud by společnost KB SmartPay způsobila odpovědnosti kterékoliv ze stran za škodu
společnosti KB SmartPay výměnou za Obchodníkovi jakoukoliv škodu, uhradí způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
náhradu kupní ceny ze strany KB SmartPay, společnost KB SmartPay takovou škodu, pokud
s přihlédnutím k odečtení rozumných odpisů je tato škoda skutečnou peněžitou škodou a 10. POSTOUPENÍ A ADMINISTRATIVNÍ
v účetních záznamech Obchodníka. pokud Obchodník škodu nahlásil společnosti KB ZMĚNY
SmartPay ve lhůtě jednoho měsíce od jejího
8.5. Povinnost odškodnění stanovená v článku zjištění (a v každém případě do jednoho roku 10.1. Obchodník nemůže Smlouvu postoupit, ať
8.4. se uplatní, pouze když: poté, co nastaly skutečnosti, v jejichž důsledku již částečně, či zcela, bez předchozího písemného
došlo ke škodě). souhlasu společnosti KB SmartPay.
Obchodník okamžitě informuje společnost KB Maximální limit odpovědnosti společnosti KB 10.2. Pokud by Obchodník převedl svoji obchodní
SmartPay o každém nároku a zdrží se SmartPay a Poskytovatele služeb společně za činnost, provede společnost KB SmartPay změny
reagování na nárok bez předchozího souhlasu každý smluvní nebo jiný (statutární) závazek, v důsledku takového převodu pouze tehdy,
společnosti KB SmartPay; odškodnění nebo za škodu bude v jednom vyplní-li Obchodník k tomu určený formulář.
Obchodník přenechá celý proces vyřízení kalendářním roce omezen na vyšší z Tento dokument lze získat kontaktováním KB
nároku a jeho vypořádání společnosti KB následujících dvou částek: (a) 500 EUR nebo (b) SmartPay.
SmartPay; 30 % z příslušné části z celkové částky skutečně 10.3. Obchodník je povinen společnost KB
k údajnému porušení nedošlo v důsledku toho, zaplacené Obchodníkem společnosti KB SmartPay písemně informovat o všech změnách
že Obchodník používá produkt nebo software SmartPay během kalendářního roku, ve kterém jeho obchodní firmy / jména a administrativních
způsobem, který není povolen Smlouvou nebo byla škoda nahlášena společnosti KB SmartPay. údajů (tak, že vyplní k tomu určený formulář.
je jednoznačně nerozumný; a „Příslušná část“ je definována jako část, která se Tento dokument lze získat kontaktováním KB
údajné porušení není způsobeno používáním týká služby, softwaru nebo produktu SmartPay.
produktu či softwaru v kombinaci s produktem, souvisejícího se škodou (nebo služby, softwaru či 10.4. Žádosti o změny uvedené výše musejí být
softwarem, službou nebo jiným prvkem, který produktu, který takovou škodu zapříčinil); společnosti KB SmartPay zaslány nejpozději
nedodala společnost KB SmartPay. nebude-li možné tuto část jednoznačně určit, deset pracovních dnů předtím, než dojde k
bude stranami stanovena v dobré víře při účinnému převodu obchodní činnosti nebo
9. ROZDĚLENÍ RIZIKA zohlednění podílu dané služby/softwaru/ provedení administrativních změn.
produktu na celkové částce.
9.1. Obchodník zajistí, aby veškeré nároky a
stížnosti uplatněné Držiteli karet byly směrovány
výhradně na Obchodníka.

Strana: 8 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Pokud by se změna týkala bankovního účtu, u Obchodník vynaloží veškeré dostupné prostředky zda členská čísla uvedená v online platební
kterého byl pro společnost KB SmartPay zřízen k tomu, aby zajistil, že tyto údaje nebudou platformě a platebním terminálu odpovídají
příkaz k inkasu, zašle Obchodník společnosti KB sděleny třetím stranám a že nedojde k jejich členským číslům přiděleným Poskytovatelem
SmartPay nový příkaz k inkasu. úniku třetím stranám. 12.2. Společnost KB služeb. Pokud by tomu tak nebylo (k čemuž
10.5. Obchodník je povinen okamžitě uvědomit SmartPay uchovává osobní údaje týkající se může dojít především při převodu obchodní
společnost KB SmartPay doporučeným dopisem o samotného Obchodníka nebo jeho zaměstnanců činnosti), nesmí Obchodník v žádném případě
ukončení (z jakéhokoliv důvodu) svých v jednom či více souborech, které mohou být akceptovat platební transakce a musí nejdříve
obchodních činností. Žádná z transakcí Kartou umístěny mimo Evropskou unii. Tyto údaje budou kontaktovat společnost KB SmartPay. Obchodník
provedených po takovém okamžiku nebude společností KB SmartPay používány pro účely bere na vědomí, že pokud by i přes
zakládat jakékoliv povinnosti společnosti KB budování a řízení jejího vztahu s Obchodníkem, neodpovídající členská čísla transakce
SmartPay. pro obchodní účely společnosti KB SmartPay akceptoval, mohou být transakční částky
10.6. Pokud bude mít změna dopad na právní nebo jejích obchodních partnerů a za účelem převedeny na třetí stranu. V takovém případě
postavení nebo obchodní činnosti Obchodníka, prevence zneužívání údajů a boje proti takovému pak Obchodník sám ponese odpovědnost za
má společnost KB SmartPay právo ukončit zneužívání. vymáhání těchto částek od třetích stran.
Smlouvu z jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení 12.3. Telefonické rozhovory mezi Obchodníkem a 14.2. Obchodník bere na vědomí, že v závislosti
důvodu a požádat o sjednání a podpis nové KB SmartPay mohou být nahrávány či na okolnostech, za kterých byla Smlouva
smlouvy. Pokud k uzavření nové smlouvy monitorovány jinými zaměstnanci nebo sjednána, je možné, že účinné ověření činností a
nedojde, nebude mít společnost KB SmartPay konzultanty KB SmartPay, kteří se těchto rizikového profilu Obchodníka bude provedeno
žádné povinnosti vůči Obchodníkovi ve vztahu k rozhovorů neúčastní, za účelem školení a/nebo teprve poté, co strany uzavřou Smlouvu.
transakcím Kartou uskutečněným po takové dohledu nad zaměstnanci. Obchodník může u Obchodník proto souhlasí s tím, že společnost
změně. každého hovoru tento monitoring odmítnout. KB SmartPay bude mít právo zamítnout žádost
Obchodníka a ukončit Smlouvu do jednoho
11. VYŠŠÍ MOC 13. PROPAGACE měsíce poté, co byla původně sjednána.
Společnost KB SmartPay Obchodníka o takovém
11.1. Pokud dojde k případu působení vyšší moci 13.1. Obchodník může název a loga společnosti zamítnutí a ukončení musí informovat do
(která je ve Smlouvě definována jako všechny KB SmartPay a Poskytovatele služeb používat jednoho měsíce. Během této doby vyplatí
situace, které nemají KB SmartPay a Poskytovatel pouze způsobem, který není na újmu image či Poskytovatel služeb Obchodníkovi veškeré
služeb pod svou rozumnou kontrolou), strany dobré pověsti společnosti KB SmartPay nebo částky za transakce akceptované Obchodníkem,
jsou povinny v dobré víře spolupracovat, aby se s Poskytovatele služeb. pokud Obchodník splnil podmínky Smlouvy.
působením vyšší moci a jejími důsledky 13.2. Obchodník je povinen dodržovat směrnice 14.3. Obchodník se zavazuje pravidelně, a
vypořádaly. společnosti KB SmartPay pro propagační nikoliv pouze po každé instalaci či provedení
11.2. Jako příklady působení vyšší moci jsou materiály a loga (společnosti KB SmartPay, modifikace, ověřovat, zda jsou jeho identifikační
uvedeny tyto situace: války, zemětřesení, požáry, Poskytovatele služeb nebo Karetní společnosti) a platební údaje zaregistrované online platební
povodně, nečekané stávky, závažný IT podvod, umístěné na obchodních místech a webových platformou (např. v protokolech o transakci) a
přerušení dodávky energie a telekomunikačního stránkách Obchodníka. platebním terminálem (např. na vytištěné
spojení apod. stvrzence) správné. Obchodník souhlasí, že
14. ACQUIRING každý případ nedbalosti v této souvislosti může
12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ vést k provedení nesprávných plateb na špatné
Tento článek 14 platí pouze tehdy, pokud jsou účty nebo třetím stranám.
12.1. Společnost KB SmartPay je posuzována součástí Smlouvy i služby acquiringu (tj. 14.4. Obchodník určí bankovní účet, na který
jako správce údajů pro účely zpracování akceptace platebních nástrojů). musejí být převáděny částky transakcí. Číslo
osobních údajů Držitelů karet a platebních 14.1. Poskytovatel služeb přidělí Obchodníkovi bankovního účtu, které Obchodník uvede v
transakcí. Obchodník se zavazuje používat tyto jedno či více členských čísel. Tato členská čísla Objednávkovém formuláři, může být změněno
osobní údaje pouze pro účely plnění svých budou uvedena v Objednávkovém formuláři. pouze na základě postupu uvedeného v článku
povinností ze Smlouvy a tyto údaje nesmí Obchodník je povinen ověřit, 10. Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
používat pro jiné účely. služeb neponesou žádnou odpovědnost, bylo-li
uvedeno nesprávné číslo bankovního účtu.

Strana: 9 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

14.5. Jakákoliv změna bankovního účtu musí být 14.9. Společnost KB SmartPay má právo 14.14. Obchodník souhlasí s tím, že společnost
oprávněnou osobou neprodleně písemně samostatně účtovat jakékoliv další KB SmartPay a Poskytovatel služeb mají právo
oznámena společnosti KB SmartPay. Pokud bude administrativní či technické úkony, které by byly provést audit (nebo nechat provést auditu)
třeba provést okamžitou změnu bankovního pro Obchodníka nutné v souvislosti s platební činností Obchodníka pro účely řízení rizik
účtu, požádá Obchodník telefonicky společnost transakcí (např. za zásahy do sporů ohledně společnosti KB SmartPay a Poskytovatele služeb,
KB SmartPay, aby dočasně pozastavila platby, transakcí, za zvláštní administrativní úpravy nebo např. za účelem ověření finančního zdraví
dokud nebude takový nový bankovní účet opravy apod.). Obchodníka a/nebo povahy prodávaných
aktivován, aby se předešlo tomu, že by platby 14.10. Obchodník viditelně nalepí alespoň u produktů/služeb.
byly prováděny na nesprávný bankovní účet. vchodu do svého obchodního místa oficiální loga 14.15. Strany berou na vědomí, že i po účinném
Pokud má společnost KB SmartPay pochybnosti všech platebních karet, které uvedl v ukončení Smlouvy mohou být prováděny náhrady
o žádosti o změnu bankovního účtu, má Objednávkovém formuláři, aby tak informoval (např. v důsledku reklamací transakcí zahájených
Poskytovatel služeb právo pozastavit provádění veřejnost o všech platebních kartách, jež Držiteli karet), které se týkají transakcí
plateb, dokud společnost KB SmartPay neobdrží akceptuje za účelem platebních transakcí. Není-li provedených během doby trvání Smlouvy.
potvrzení, že žádost o změnu byla skutečně takové označení možné (např. v případě prodeje
podána řádně oprávněnou osobou. za použití prostředků vzdálené komunikace nebo 15. RŮZNÉ
14.6. Obchodník a/nebo jeho zaměstnanci internetového prodeje), je Obchodník povinen
a/nebo postupníci se striktně zdrží zadávání své zákazníky informovat tak, že loga a obchodní 15.1. S ohledem na platné právní předpisy proti
tajného kódu / PIN Držitele karty, potvrzování názvy uvede ve svých katalozích, praní špinavých peněz (zákon č. 253/2008 Sb.)
splatné částky nebo rušení transakce. K tomu objednávkových formulářích a na webové učiní Obchodník veškeré příslušné úkony
jsou oprávněni pouze sami Držitelé platební stránce (platební stránce a úvodní stránce). vyžadované společností KB SmartPay nebo
karty. 14.11. Obchodník musí od společnosti KB Poskytovatelem služeb, jako je předložení kopie
14.7. Obchodník je povinen ověřovat pravidelné SmartPay obdržet předchozí písemný souhlas s průkazu totožnosti manažera nebo stanov
platby Poskytovatele služeb jako náležitě užíváním názvu a/nebo loga společnosti KB společnosti. Společnost KB SmartPay má právo
odpovědná osoba (bonus pater familias) a bude SmartPay, Poskytovatele služeb nebo jakékoliv ukončit Smlouvu s uvedením důvodu nebo
společnost KB SmartPay neprodleně informovat Karetní společnosti / značky Karty (např. Visa, pozastavit všechny platby splatné ve prospěch
o jakýchkoliv (podezřelých) chybách. Aniž by tím Visa Electron, MasterCard, Maestro apod.) pro Obchodníka podle Smlouvy, dokud Obchodník
byla dotčena obecná platnost předcházející věty, jakékoliv propagační účely. nesplní veškeré povinnosti, které mu ukládají
neponesou společnost KB SmartPay ani 14.12. Vedle důvodů k ukončení Smlouvy výše uvedené právní předpisy. Před ukončením
Poskytovatel služeb odpovědnost za žádné úroky uvedených v článku 2 bude mít společnost KB Smlouvy nebo pozastavením plateb uvědomí,
narostlé na splatných či nesprávných platbách, SmartPay právo Smlouvu ukončit: bude-li to možné, společnost KB SmartPay nebo
ke kterým by nedošlo, pokud by Obchodník Poskytovatel služeb Obchodníka o nedodržení
ověřil platby Poskytovatele služeb jako náležitě bez uvedení důvodů, s okamžitou účinností, výše uvedených právních předpisů.
odpovědná osoba. bez předchozího upozornění, pokud Obchodník 15.2. Pokud společnost KB SmartPay nebo
14.8. Pokud by Obchodník účtoval Držiteli karty neuskutečnil za období dvanácti měsíců žádné Poskytovatel služeb budou muset v důsledku
v okamžiku předložení Karty rozdílnou cenu či transakce; jednání či opomenutí Obchodníka podniknout
dodatečný poplatek nebo by v tento okamžik s uvedením důvodů, s okamžitou účinností, v jakékoliv další úkony, aby zajistili, že Obchodník
Držiteli karty stanovil podmínku, povinnost či souladu se Způsoby ukončení smlouvy, a to dodržuje platná pravidla a právní předpisy (např.
zvláštní záruku, pak je to třeba dostatečně zcela či částečně, pokud Obchodník nedodržuje zákon proti praní špinavých peněz nebo pravidla
objasnit ještě před zahájením transakce, požadavky PCI/DSS nebo když nespolupracuje Platebního systému), mají právo obchodníkovi
přičemž to musí být zohledněno v ceně při šetření týkajícím se PCI/DSS vedeném fakturovat jakékoliv náklady spojené s těmito
transakce placené Obchodníkem. společností KB SmartPay, Poskytovatelem dodatečnými úkony.
služeb nebo jakoukoliv Karetní společností.

14.13. Po ukončení Smlouvy Obchodník okamžitě
odstraní veškeré propagační materiály a jiná
oznámení týkající se Karetní společnosti.

Strana: 10 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

15.3. Obchodník si pečlivě pročte veškerou 15.9. Strany prohlašují, že: KB SmartPay: obchodní název, pod kterým
technickou dokumentaci (jako jsou požadavky nejsou si vědomy, že by při uzavírání Smlouvy společnost Worldline Czech Republic s.r.o., IČO
PCI/DSS, manuály, návody k použití vybraných zneužívala jiná strana své postavení znalce 03633144, provozuje svoji činnost.
produktů apod.), která je považována za součást nebo své ekonomické postavení; a Objednávkový formulář: stanovený formulář (s
Smlouvy. Obchodník má právo požádat svá vzájemná práva a povinnosti sjednané případnými přílohami), který může být použit
Poskytovatele služeb o obsah Smlouvy a o Smlouvou považují za rovná. Obchodníkem za účelem objednání produktů,
příslušné informace uvedené v ustanovení §§ softwaru nebo služeb společnosti KB SmartPay
134 až 139 Českého zákona o platebním styku. 16. PLATNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÝ a Poskytovatele služeb. V rámci složitých nebo
15.4. Vyjma případů, kdy je v Objednávkovém SOUD velkých smluv se může stát, že bude formulář
formuláři výslovně uvedeno jinak, budou nahrazen zvláštním podrobnějším
veškeré dodací podmínky, podmínky instalace a 16.1. Smlouva se řídí českým právem. dokumentem. V průběhu doby může být
implementační podmínky společnosti KB 16.2. V případě jakéhokoliv sporu vyplývajícího uzavřeno i více Objednávkových formulářů,
SmartPay a Poskytovatele služeb pouze ze Smlouvy se strany zavazují vyřešit takový například za účelem zohlednění změn nebo
informační povahy. spor primárně smírnou cestou, na základě doplňkových objednávek.
15.5. Obchodník souhlasí s tím, že společnost KB jednání v dobré vůli. Pokud strany nebudou moci
SmartPay a Poskytovatel služeb mají právo takový spor vyřešit smírnou cestou, spor bude Ceník: Ceník společnosti KB SmartPay je
převést Smlouvu na kteroukoliv ze svých projednán příslušným českým soudem. uveden na webových stránkách
spřízněných společností. 16.3. Pokud strany nebudou moci spor vyřešit www.kbsmartpay.cz.
15.6. Poskytovatel služeb a Obchodník přebírají smírnou cestou, může Obchodník podat stížnost Způsob ukončení smlouvy znamená, že strana
ve vztahu k právům a povinnostem smluvních u finančního arbitra nebo u České národní banky. má právo ukončit Smlouvu s uvedením důvodu
stran vyplývajícím ze Smlouvy riziko související nebo bez uvedení důvodu, bez zapojení soudu,
se změnou okolností a vylučují uplatnění 17. VÝKLAD POJMŮ na základě písemného oznámení druhé straně,
ustanovení § 1765 odst. 1 a § 1766 zák. č. aniž by jí vznikla povinnost k provedení
89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen Pracovní den: každý den, vyjma sobot, nedělí a jakékoliv náhrady. Obchodník souhlasí s tím, že
„Český občanský zákoník“), na jejich smluvní státních svátků v České republice. mohou existovat důvody (např. důvody spojené
vztah dle Smlouvy. Karta: každá platební karta ve fyzické podobě, s bojem proti praní špinavých peněz), proč
15.7. Ustanovení §§ 1799 a 1800 Českého kterou lze používat k platebním transakcím, nebude společnost KB SmartPay své
občanského zákoníku o smlouvách uzavřených např. kreditní platební karta Visa nebo rozhodnutí ukončit Smlouvu zdůvodňovat.
adhezním způsobem se na smluvní vztah MasterCard, karta V-Pay a/nebo debetní
založený na základě Smlouvy nevztahují. platební karta Maestro. Worldline: Worldline NV/SA Haachtsesteenweg
15.8. Obchodník není ve vztahu ke Smlouvě Karetní společnost: soubor pravidel, postupů, 1442, 1130 Brusels – DIČ 0418.547.872.
považován za slabší stranu. norem a/nebo implementačních směrnic pro Worldline NV/SA má povolení jako platební
provádění platebních transakcí; jeho součástí je instituce v Belgii a je plně oprávněna k činnosti
jakýkoliv konkrétní rozhodovací orgán, jako poskytovatel služeb v České republice.
organizace nebo subjekt odpovědný za Worldline NV/SA je regulována Národní bankou
fungování systému. Příkladem může být Visa a Belgie www.nbb.be. Webové
MasterCard. stránky:www.worldline.com
Webové stránky:www.kbsmartpay.cz

Strana: 11 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

02. Společné podmínky pro mezinárodní karty

1. ROZSAH Obchodníka pravidelně informovat o stavu karta nevykazuje žádné viditelné známky
takového řízení. 2.4. Aniž by bylo dotčeno napodobení nebo padělání; v této souvislosti je
Tyto Společné podmínky pro mezinárodní karty ustanovení článku 6.12., bere Obchodník na třeba ověřit následující prvky (výčet není
se v plném rozsahu použijí na všechny Provozní vědomí, že Poskytovatel služeb: úplný):
podmínky pro mezinárodní karty.
není stranou vztahu mezi Obchodníkem a o uvedení oficiálního loga společností Visa,
2. ROLE POSKYTOVATELE SLUŽEB Držitelem karty; Visa Electron, V PAY, MasterCard a Maestro;
při zpracování transakcí tento vztah o reakce Karet Visa a MasterCard na
2.1. Poskytovatel služeb zpracovává transakce nezohledňuje; ultrafialové světlo.
předané Obchodníkem v souladu s ustanoveními nemůže být Obchodníkem nucen, aby do
Smlouvy. Obchodník bere na vědomí, že takového vztahu zasahoval; a Nesplňuje-li platební karta výše uvedené
Poskytovatel služeb má právo ověřovat transakce žádným způsobem neručí ani nepřebírá požadavky, je Obchodník povinen kontaktovat
Obchodníka a odmítnout transakci zpracovat, odpovědnost za kvalitu produktů/služeb Linku KÓD10 a dále se řídit pokyny operátora.
existují-li skutečnosti nebo objektivní náznaky dodávaných Obchodníkem. 3.2. V případě jakéhokoliv neobvyklého jednání,
poukazující na to, že: nebo pokud Karta vykazuje známky padělání či
Obchodník Poskytovatele služeb odškodní za pokud je jasné, pravděpodobné nebo možné, že
infrastruktura Obchodníka (především jeho každý nárok, který je proti Poskytovateli služeb Předkladatel karty není oprávněným Držitelem
Platební zařízení) není dostatečně a/nebo KB SmartPay uplatněn Držitelem karty karty, je Obchodník na žádost Poskytovatele
zabezpečená; nebo nebo Karetní společností a který vyplývá ze služeb povinen kontaktovat Linku KÓD10 nebo,
transakce se týká neoprávněného nebo vztahu mezi Obchodníkem a Držitelem karty. je-li to možné, zadržet předloženou Kartu a vrátit
podvodného prodeje nebo prodeje, který ji Poskytovateli služeb poté, co ji rozstřihne na
neodpovídá pravidlům Karetní společnosti. 3. FYZICKÁ OVĚŘENÍ dvě části. Karta bude zadržena tak, aby nedošlo
k újmě osob ani poškození zboží, kterému se lze
Pokud to bude z obchodního hlediska rozumné a Tento článek 3 neplatí pro transakce Bez vyhnout. Obchodník ochrání Poskytovatele služeb
budou to umožňovat příslušné právní předpisy, přítomnosti karty. a/nebo KB SmartPay před jakoukoliv stížností či
bude KB SmartPay Obchodníka o zamítnutých 3.1. Obchodník je povinen u každé karty, která nároky, jež mohou vyplynout z takového
platbách informovat, bez zbytečného odkladu. mu je předložena, ověřit, zda: zadržení.
2.2. Obchodník bere na vědomí, že Poskytovatel 3.3. Předloží-li Držitel karty Obchodníkovi Kartu
služeb je pouhým prostředníkem v řetězci stran Karta splňuje konkrétní požadavky Karetní obsahující čip, vloží ji Obchodník do čipové
(včetně Držitele karty, vydavatele Karty, Karetní společnosti; čtečky a postupuje podle pokynů, které jsou
společnosti a různých poskytovatelů zásahových Karta nevykazuje viditelné známky poškození zobrazeny na Platebním zařízení. Pokud je čip
technických služeb), jejichž zapojení je nutné k (vyjma případů běžného opotřebení Karty), poškozen, může Platební zařízení jako náhradní
převodu částky transakce z účtu Držitele karty na pokud se jedná o Kartu s čipem; platební metodu požádat o přečtení
účet Obchodníka. je na Kartě, ať již embosované, či nikoliv, magnetického proužku na Kartě. Platební zařízení
2.3. Obchodník zejména bere na vědomí, že uvedeno jméno Držitele karty a číslo Karty; může Držiteli karty také oznámit, že je čip na
obsáhlá pravidla Karetních společností (např. Karta je podepsána Držitelem karty; jeho Kartě poškozen, a vyzvat ho, aby se obrátil
ohledně možnosti rozporovat stávající transakce) vnější rysy Předkladatele karty odpovídají na vydavatele své Karty. Obchodník bere na
lze uplatnit i vůči němu a že Poskytovatel služeb údajům uvedenými na Kartě, například vědomí, že riziko spojené se spory (chargebacks
nemá na tato pravidla, která platí stejně pro fotografie, která může být na Kartě umístěna; neboli zpětné zaúčtování platby) uplatněnými
všechny poskytovatele služeb, žádný vliv. neuplynula platnost Karty (např. období Držiteli karet je při této náhradní platební metodě
Poskytovatel služeb upozorňuje Obchodníka platnosti Karty, ať již embosované, či nikoliv, je podstatně vyšší.
především na skutečnost, že řízení o sporu uvedeno na Kartách Visa, Visa Electron, V PAY
mohou trvat dlouhou dobu a často je obtížné a MasterCard; u Karet Maestro může být
období platnosti na kartě uvedeno, s určitostí
je uvedeno pouze na Dokladu o prodeji);

Strana: 12 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

4. POUŽITÍ PLATEBNÍHO ZAŘÍZENÍ 6.4. Pokud Obchodník striktně neplní povinnosti 6.9. Pokud vzniknou objektivní pochybnosti o
uvedené ve Smlouvě nebo pokud Poskytovatel solventnosti či likvidní pozici Obchodníka (včetně
Tento článek 4 neplatí pro transakce Bez služeb zjistí odchylky v transakcích či jednání jeho způsobilosti provádět případné refundace)
přítomnosti karty. Obchodníka, má Poskytovatel služeb právo: nebo pokud je na Obchodníka vyhlášen konkurz
Provozní standardy a bezpečnostní parametry nebo se ocitne v jiné podobné situaci, bude mít
Platebního zařízení jsou stanoveny a zadávány odchylně od článku 6.3. nepřipsat částky na Poskytovatel služeb právo – odchylně od článku
Poskytovatelem služeb. Obchodník ani třetí Interní účet, dokud nebude platba Držitele 6.7. – odložit převod částek transakce a
strana jednající jménem jiného zmocnitele, než je karty skutečně obdržena nebo dokud nebude pozastavit poskytování služeb, dokud: (i) se
Poskytovatel služeb, nemůže provádět žádné vyřešen příslušný spor; a neujistí, že Držitelé karet již nebudou uplatňovat
úpravy do těchto provozních standardů a zablokovat Interní účet, dokud nebude žádné rozpory, a zároveň dokud nebude mít
bezpečnostních parametrů. ukončeno vyšetřování odchylek. rozumnou jistotu, že Poskytovatel služeb již
nemá (a nebude mít) vůči Obchodníkovi žádné
5. AUTORIZAČNÍ KÓD 6.5. Poskytovatel služeb má právo zablokovat další nároky; (ii) Obchodník neposkytne finanční
Interní účet, pokud Obchodník nepředloží včas zajištění (např. bankovní záruku), které bude
Bez ohledu na skutečnou částku transakce musí svou roční závěrku a odmítne předložit ověřené představovat stejnou jistotu i pro Poskytovatele
Obchodník vždy přes Platební zařízení získat bankovní výpisy. služeb.
Autorizační kód. Obchodník nebude nikdy 6.6. Obchodník výslovně souhlasí s řešením 6.10. Po podání oznámení o prodlení má
transakci rozdělovat na více Dokladů o prodeji, sporů (zpětné zaúčtování plateb, chargeback) Poskytovatel služeb právo odečíst z částek
aby se vyhnul požadavku na autorizaci. Pokud uplatňovaným Karetní společností. Jakýkoliv spor, transakcí Obchodníka srážku veškerých
dojde k selhání Platebního zařízení, je Obchodník který bude předložen Poskytovateli služeb, je splatných částek, které Obchodník dluží
povinen kontaktovat Linku KÓD10 Poskytovatele posuzován jako doklad o rozporování transakce společnosti KB SmartPay nebo Poskytovateli
služeb a dodavatele Platebního zařízení se ze strany Držitele karty nebo vydavatele Karty a služeb. Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
žádostí o technickou podporu. Poskytovatel služeb připíše na vrub Interního služeb mají také právo účtovat obvyklé náklady
Pokud pro daný problém nelze nalézt řešení, účtu celkovou rozporovanou částku. Veškeré spojené s provedením takové srážky.
které je uznáno a schváleno Poskytovatelem interní údaje, IT záznamy, snímky obrazovky 6.11. V případech uvedených výše, kdy dojde k
služeb, Obchodník Kartu nepřijme. (screenshots) apod. Poskytovatele služeb jsou prodlení platby nebo interní evidence částek
vynutitelné vůči Obchodníkovi. transakcí, nevzniká společnosti KB SmartPay
6. ZÚČTOVÁNÍ TRANSAKCÍ, JEJICH 6.7. Poskytovatel služeb převede částku nebo Poskytovateli služeb povinnost hradit
PROPLACENÍ A REKLAMACE transakce s odečtením provize na bankovní účet, úroky.
TRANSAKCÍ jehož číslo Obchodník uvedl. Poskytovatel služeb 6.12. Poskytovatel služeb má právo účtovat na
vyvine rozumné úsilí, aby tento převod realizoval vrub Interního účtu Obchodníka v případě
6.1. Poskytovatel služeb má výlučné právo nejpozději v „D + 4“, kde „D“ je definováno jako podvodu, zneužití, administrativních chyb (např.
přijímat od Držitele karty platby za transakce, den, kdy Poskytovatel služeb obdrží částku chybné účetní úkony jako nesprávné nebo
které zpracuje. Obchodník nepodnikne žádné transakce, a „4“ je den, kdy Poskytovatel služeb zdvojené platby) a sporů uplatněných Držiteli
kroky za účelem inkasa částky od Držitele karty vydá převodní příkaz bance Obchodníka. karet nebo vydavateli karet v případě nedodržení
bez předchozího písemného souhlasu 6.8. Jestliže je počet transakcí rozporovaných Smlouvy. Aniž by tím byla dotčena obecná
Poskytovatele služeb. Pokud je tento souhlas Držiteli karet na jedno členské číslo měsíčně platnost předchozí věty, toto zejména platí:
udělen, uvědomí Obchodník Poskytovatele služeb vyšší než 1 % z celkového počtu transakcí a) ve všech následujících případech:
o přijetí jakýchkoliv plateb týkajících se dané provedených během příslušného měsíce,
transakce. uvědomí společnost KB SmartPay nebo nebyl-li získán žádný Autorizační kód podle
6.2. Obchodník přijímá platby prováděné Kartou Poskytovatel služeb v tom smyslu Obchodníka a článku 5 nebo uplynula-li platnost dříve
pouze v souvislosti s činnostmi uvedenými v má právo plnění Smlouvy pozastavit nebo získaného Autorizačního kódu pro transakci v
Objednávkovém formuláři a bude akceptovat ukončit v souladu se Způsoby ukončení smlouvy. okamžiku, kdy je částka zadána k účinné
pouze transakce na svůj vlastní účet. platbě (poznámka: v závislosti na typu
6.3. Poskytovatel služeb zaeviduje celkovou transakce a Karty Autorizační kód obvykle platí
částku všech zpracovaných transakcí s sedm až třicet dnů);
odečtením provize uvedené v Objednávkovém
formuláři.

Strana: 13 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

pokud Držitel karty rozporuje prodej, dodávku pokud nebyla Karta podepsána. karet uloženým mezinárodními platebními
zboží nebo poskytování služeb nebo pokud c) ve všech následujících případech, kdy je institucemi.
Držitel karty rozporuje shodu/kvalitu dodaného 8.2. Obchodník nesmí provádět transakce se
zboží či služeb; transakce ověřována podpisem: svými vlastními Kartami prostřednictvím
pokud částka transakce nebyla známa v pokud nebyl Doklad o prodeji (řádně) vlastního Platebního zařízení.
okamžiku provedení transakce; podepsán; 8.3. Obchodník nesmí používat Platební zařízení,
pokud byly služby odmítnuty nebo produkty pokud na Dokladu o prodeji nebyla v okamžiku, která nejsou opatřena certifikátem od
byly vráceny či zaslány zpět; kdy jej Držitel karty podepisoval, uvedena Poskytovatele služeb nebo na kterých nelze
pokud prodej zboží nebo poskytnutí služeb, ke částka transakce. provádět transakce s čipovými Kartami.
kterým se transakce vztahuje, porušuje 8.4. Obchodník nese v plném rozsahu riziko
jakékoliv zákony, předpisy nebo jiná platná 6.13. Pokud Interní účet vykazuje zůstatek ve spojené s jeho nedbalostním a úmyslným
pravidla a/nebo je v rozporu s veřejným prospěch Poskytovatele služeb, je Obchodník jednáním a nese odpovědnost za jakýkoliv
pořádkem či dobrými mravy; povinen tuto částku neprodleně refundovat, případ zneužití a podvodu, včetně jakýchkoliv
pokud byl překročen Autorizační limit bez jakmile o to společnost KB SmartPay nebo pokut a nákladů uložených Poskytovatelem
provedení předchozí autorizace; Poskytovatel služeb poprvé požádá. Tento služeb, kterých se dopustili pověření pracovníci
pokud členské číslo / členská čísla zůstatek bude automaticky úročen debetním Obchodníka a jiné osoby při akceptaci Karet.
zadané/zadaná do Platebního zařízení úrokem ve výši 10 % p. a. Pokud společnost KB 8.5. Obchodník se musí striktně zdržet
nesouhlasí s číslem/čísly, které/která přidělil SmartPay nebo Poskytovatel služeb požádá jakéhokoliv rozdělování transakcí, tzv. „load
Poskytovatel služeb; Obchodníka o zaplacení nějaké částky a balancing“ (tj. rozdělení transakcí mezi různá
pokud Obchodník v případě zrušení transakce Obchodník tuto částku neuhradí okamžitě po členská čísla Poskytovatele služeb a/nebo mezi
uhradil částku transakce Předkladateli karty první upomínce, kterou obdrží doporučenou jiné poskytovatele služeb).
způsobem, který je v rozporu se Smlouvou; poštou, vyhrazují si společnost KB SmartPay a 8.6. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za
pokud Obchodník umožnil provedení podvodu. Poskytovatel služeb právo automaticky připsat k důsledky jakéhokoliv nevhodného či podvodného
tíži Obchodníka jednorázovou náhradu ve výši 15 použití Platebního zařízení. Jakmile Obchodník
b) ve všech následujících případech, vyjma % z dlužného zůstatku, minimálně však částku ve zjistí porušení bezpečnostního mechanismu
případů transakcí Bez přítomnosti karty: výši 270 CZK, na pokrytí administrativních nebo má podezření na podvodné jednání (či
nákladů. V takovém případě budou Poskytovatel snahu o něj) či podvodného Držitele karty (např.
nedodržel-li Obchodník postup při zpracování služeb a společnost KB SmartPay oprávněny z důvodu částky, čísla, povahy/původu
(tj. přečtení čipu, je-li Karta vybavená čipem / okamžitě Smlouvu ukončit. transakcí, rozdílů v adrese Držitele karty apod.),
přečtení magnetického proužku jako náhradní je povinen neprodleně kontaktovat Linku KÓD10
platební metodu) a postup při ověření 7. HLÁŠENÍ ZE STRANY OBCHODNÍKA a tak předejít dalším škodám.
transakce (Tajný kód / PIN / podpis), určený 8.7. Obchodník a jeho subdodavatelé, za které
Kartou a Platebním zařízením; Během prekluzivní lhůty čtyřiceti pěti dnů od Obchodník ručí, musejí chránit transakční údaje
pokud nebyla v plném rozsahu dodržena data transakce může Obchodník nahlásit proti jakékoliv formě úniku během jejich
pravidla pro ověření Karty, uvedená v článcích nezaplacení částek a nesprávné platby. Po předávání a během jejich uchovávání (v rozsahu
3 a 4; uplynutí této lhůty (aniž by tím bylo dotčeno povoleném pravidly PCI/DSS). Obchodník
pokud došlo k provedení transakce bez ustanovení článku 6) akceptuje Obchodník potvrzuje, že je obeznámen se standardy
přítomnosti Karty a Držitele karty; neodvolatelně zůstatek na svém Interním účtu. PCI/DSS a souhlasí s nimi. Obchodník nese
pokud jméno Držitele karty a/nebo číslo Karty Pokud Poskytovatel služeb účtoval na vrub účtu odpovědnost za všechny případy podvodu v
uvedené na Dokladu o prodeji nebo dokladu o Obchodníka za účelem uplatnění článku 6., má důsledku nedodržení těchto standardů, včetně
provedení transakce nesouhlasí se jménem Obchodník třicet dnů na to, aby účtované částky pokut uložených Karetní společností.
a/nebo číslem na Kartě; rozporoval formou písemného oznámení s 8.8. Obchodník nese odpovědnost za veškeré
pokud Obchodník nesplnil svou povinnost odůvodněním, zaslaného doporučenou poštou. pokuty a náklady, které Karetní společnosti uloží
uchovávat Doklady o prodeji a Doklady o Jakmile výše uvedená lhůta uplyne, má se za to, Poskytovateli služeb, a nahradí veškeré náklady
refundaci; že Obchodník zůstatek na svém účtu způsobené zneužitím uniklých údajů a
neodvolatelně akceptoval. paděláním Karty, jestliže došlo k porušení

8. ODPOVĚDNOST STRAN

8.1. Poskytovatel služeb bude držet krok s
vývojem systémů a sítí pro akceptaci

Strana: 14 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

na jakémkoliv ze Společných obchodních míst Náklady na forenzního auditora budou zahrnuty Obdržení Autorizačního kódu nezbytně
Obchodníka. do provize a vyúčtovány Obchodníkovi. neznamená, že osoba, která platební kartu
Pokud má Poskytovatel služeb oprávněný důvod Obchodník nebude nijak přezkoumávat své předkládá, je i jejím oprávněným majitelem, že
(např. na základě ověření totožnosti Obchodníka systémy, aby mimo jiné nedošlo ke ztrátě či Karta nebyla padělána nebo že (v případě
prostřednictvím systému pro vyhledávání poškození forenzních stop. transakce Bez přítomnosti karty) jméno a/nebo
podvodného jednání), aby Obchodníka 8.10. Pokud Obchodník nedodržel platná pravidla adresa Držitele karty jsou správné. Obdržení
identifikoval jako Společné obchodní místo, je PCI/DSS nebo se v souvislosti s případem dopustil Autorizačního kódu také nepředstavuje žádné
Poskytovatel služeb: nějaké jiné chyby, nese odpovědnost za všechny platební záruky ani jistotu, že nedojde k žádnému
náklady, pokuty uložené Karetní společností, rozporování (tzv. zpětné zaúčtování platby,
oprávněn s okamžitou účinností zablokovat náklady na provedení auditu, podvodné chargeback) transakce.
Interní účty Obchodníka, dokud na nich nebude transakce provedené s padělanou kartou nebo
minimálně částka, která se alespoň rovná náklady vzniklé v souvislosti s únikem údajů. Držitel karty: osoba, jejíž jméno je vytištěno na
rezervě uvedené níže, přičemž v důsledku 8.11. Pokud Obchodník svým zákazníkům nabízí Kartě a jejíž podpis odpovídá podpisu na zadní
prodlení platby nevzniká žádné právo na možnost uhradit spropitné prostřednictvím straně platební karty (s výjimkou
úhradu úroků či jinou kompenzaci; zařízení k provádění plateb kartou tak, že se předplacených karet).
oprávněn použít finanční prostředky na částka spropitného přičte k částce transakce na Předkladatel karty: osoba předkládající platební
Interních účtech Obchodníka, aby vytvořil dokladu o koupi, sám ponese s tím související kartu Obchodníkovi za účelem provedení
rezervu pro krytí nákladů vzniklých v rizika. V případě jakéhokoliv rozporování ze transakce. Jak je popsáno v článcích 3 až 5, je
souvislosti s jakýmkoliv podvodem či pokutami strany Držitele karty bude z jeho Interního účtu Obchodník povinen ověřit, zda je předkladatel
nebo jiných nákladů vztahujících se k danému stržena i částka spropitného. platební karty jejím skutečným oprávněným
případu. Tato rezerva bude určena na základě majitelem (tj. Držitelem karty).
ukazatelů, jako je počet Karet, kterých se výše 9. DEFINICE POJMŮ Bez přítomnosti karty: znamená situaci, kdy je
uvedené týká, a sazby/pokuty stanovené transakce provedena bez fyzické přítomnosti
Karetní společností. Po uzavření případu Acquirer: organizace, která působí jako Karty, takže nedojde k fyzickému přečtení
převede Poskytovatel služeb zůstatek na poskytovatel služeb pro subjekty v oblasti údajů z Karty Platebním zařízením. To obvykle
Obchodníka prostřednictvím jeho Interního platebních karet, jež přijímají transakce zahrnuje případy, kdy jsou objednávky
účtu. Pokud rezerva nebo částky na Interních prostřednictvím platebních terminálů. Acquirer přijímány na dálku (online, poštou, telefonicky
účtech nedosahují požadované výše, tedy vykonává dvě různé funkce: reguluje nebo faxem) nebo se jedná o opakované
Poskytovatel služeb má právo vyinkasovat distribuci specifikací vůči prodejcům platebních příkazy (např. pravidelné platby předplatného).
zůstatek od Obchodníka. terminálů a reguluje postup při certifikaci Linka KÓD10: ověření dodatečných informací v
platebních terminálů. případě podezřelé transakce, zajišťuje helpdesk
8.9. Pokud existují oprávněné důvody k Autorizační kód: kód, kterým vydavatel Karty KB SmartPay, telefonní číslo +420 228 883
podezření, že Obchodník jednal jako Společné povoluje akceptaci této Karty pod podmínkou, 241.
obchodní místo nebo jinak porušil pravidla že Obchodník současně provádí veškerá Společné obchodní místo: znamená, že
PCI/DSS, bude Obchodník povinen ihned na první ověření pro účely akceptace Karty. Tento kód obchodní místo Obchodníka je identifikováno
žádost Poskytovatele služeb – nejpozději do 48 pouze sděluje, že vydavatel Karty nemá v jako místo, které před případem padělání nebo
hodin od oznámení Poskytovatelem služeb – daném okamžiku námitky proti použití Karty, úniku údajů sloužilo k provádění autentických
jmenovat uznávaného forenzního auditora se že není překročen Limit čerpání a že je transakcí, pokusů o autentické transakce nebo
specializací na PCI, aby provedl na náklady nevypršela platnost Karty. kde bylo uloženo číslo karty.
Obchodníka forenzní audit daného případu. Autorizační limit (Floor Limit): maximální
Obchodník zajistí, aby Poskytovatel služeb mohl částka, kterou může Obchodník akceptovat,
prostudovat všechny zprávy připravené aniž by musel získat Autorizační kód.
forenzním auditorem týkající se daného případu.
Pokud Obchodník nedodrží lhůtu pro jmenování
auditora, je Poskytovatel služeb oprávněn sám
takového forenzního auditora jmenovat, a to na
náklady Obchodníka.

Strana: 15 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Interní účet: interní účet vedený na jméno
Obchodníka, který je veden Poskytovatelem
služeb a který je používán pro realizaci
transakcí. Má se za to, že všechny Interní účty
Obchodníka jsou součástí jediného účtu a že
Poskytovatel služeb může kdykoliv provádět
úhrady mezi těmito účty.
PCI/DSS (Payment Card Industry Data Security
Standards): mezinárodní standardy
podporované většinou významných karetních
společností, jako je Visa a MasterCard
International, jejichž cílem je předcházet
zneužívání údajů obsažených na platebních
kartách. Viz
https://www.pcisecuritystandards.org.
Tajný kód / PIN: kód, který musí Držitel karty
zadat pro účely ověření transakce, když je k
tomu vyzván Platebním zařízením.
Limit čerpání: celková maximální částka,
kterou Držitel karty může svou Kartou zaplatit.
Pojmy „Doklad o koupi“ a „Platební zařízení“
jsou definovány v Provozních podmínkách pro
mezinárodní karty, jejichž součástí jsou tyto
Společné podmínky.

Strana: 16 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

03. Provozní podmínky pro mezinárodní karty
(stacionární a přenosné platební terminály)

1. SPOLEČNÉ PODMÍNKY 4. TRANSAKCE BEZ PŘÍTOMNOSTI vyzve Obchodník osobu předkládající Kartu,
PLATEBNÍ KARTY aby mu předložila další průkazy totožnosti, aby
Společné podmínky pro mezinárodní karty se v se ujistil, že tato osoba je skutečně
plném rozsahu použijí i na tyto Provozní Dokud Obchodník nepodepíše dané Provozní / oprávněným Držitelem karty. Obchodník si
podmínky pro mezinárodní karty. Pro účely Zvláštní podmínky, nesmí přijímat transakce Bez ponechá kopii takových dodatečných
uplatnění Společných podmínek budou přítomnosti platební karty. Tyto Provozní / dokumentů, která může být kdykoliv vyžádána
definovány následující termíny: Zvláštní podmínky se týkají konkrétních společností KB SmartPay nebo Poskytovatelem
segmentů či činností (např. segment hotelů, služeb.
Doklad o prodeji: doklad vytištěný Platebním cestování a autopůjčoven a segment Způsob, kterým je transakce potvrzena, je
zařízením nebo pokladnou jako doklad o internetových obchodů). určen podle Karty a Obchodník tento způsob
provedení transakce. Tento doklad je také nemůže nikdy měnit. Při akceptaci Karty je
označován jako „doklad o provedení 5. POTVRZENÍ TRANSAKCE Obchodník povinen dodržovat pokyny uvedené
transakce“. na Platebním zařízení. V případě jakéhokoliv
Platební zařízení znamená platební terminál, Držitel Karty může transakce stvrzovat jedním ze rozporu bude výpis záznamů a průzkumy
který vedle ověřování transakcí také může tří následujících způsobů: počítačů Poskytovatele služeb sloužit jako
tisknout Doklady o prodeji (pokud není připojen doklad ke zjištění, zda Obchodník postupoval
na pokladnu) a automaticky odesílat transakce zadání Tajného kódu: podle pokynů Platebního zařízení. V případě
Poskytovateli služeb. V tomto případě Držitel karty zadá Tajný kód / neobvyklého jednání, neobvyklé částky útraty
PIN na zabezpečené a vyhrazené klávesnici a/nebo při sebemenším podezření na
2. DALŠÍ DEFINICE Platebního zařízení. Po zadání Tajného kódu jakoukoliv odchylku od běžného stavu, je
pak Držitel karty stiskne na Platebním zařízení Obchodník povinen před akceptací takové
Doklad o refundaci: doklad vydaný v tlačítko „OK“. Obchodník je povinen zajistit, transakce okamžitě kontaktovat Linku KÓD10 a
okamžiku (částečného) zrušení transakce. aby Držitel karty mohl zadat Tajný kód / PIN postupovat podle pokynů operátora.
Cashback: služba vztahující se k transakci diskrétně.
Kartou, v jejímž rámci je ke kupní ceně přidána Transakce je přijata Poskytovatelem služeb bezkontaktní platby:
částka a Držitel karty obdrží přidanou částku v pouze tehdy, bude-li tato informace potvrzena Při provádění bezkontaktních plateb se může
hotovosti. Tato služba se uplatní pouze ve na displeji Platebního zařízení. Platební zařízení stát, že Držitel karty nemusí potvrzovat
vztahu ke Kartám některých mezinárodních vytiskne dva doklady, přičemž doklad pro transakci na klávesnici Platebního zařízení,
Karetních společností. zákazníka si převezme Držitel karty a doklad namísto toho může transakci potvrdit (např.
pro Obchodníka si ponechá Obchodník pro zadáním Tajného kódu) na svém vlastním
3. ROZSAH účely archivace. zařízení, např. chytrém telefonu nebo chytrých
podpis Dokladu o prodeji: hodinkách. V závislosti na parametrech
Tyto Provozní podmínky pro mezinárodní karty se U každého platného Dokladu o prodeji nastavených Obchodníkem a/nebo Karetní
vztahují na všechny transakce přijaté Obchodník požádá Držitele karty, aby tento společností je u bezkontaktních plateb nízké
Obchodníkem v obchodním místě (dále jen Doklad o prodeji na určeném místě podepsal hodnoty možné, že se výslovně nevyžaduje
„Obchodní místo“) prostřednictvím stacionárního kde je vyžadován podpis držitele karty. potvrzení transakce. Obchodník bere na
nebo přenosného platebního terminálu Obchodník ověří podpis uvedený na Dokladu o vědomí, že transakce bez výslovného potvrzení
(nepřipojeného k chytrému telefonu nebo koupi podle podpisu na Kartě. Pokud podpis mohou být Držitelem karty častěji
tabletu). Držitele karty souhlasí s podpisem uvedeným rozporovány.
na Kartě, předá Držiteli karty Obchodník
Doklad o prodeji. Pokud podpis nesouhlasí,

Strana: 17 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

6. DOBROPISY A ZRUŠENÍ 7. UCHOVÁVÁNÍ DOKLADŮ O PRODEJI 8. SLUŽBA CASHBACK
TRANSAKCE A DOKLADŮ O REFUNDACI
8.1. Pokud se Obchodník rozhodne poskytovat
Pokud uplatní Držitel karty v souvislosti se V souvislosti s transakcemi realizovanými na službu Cashback svým zákazníkům, je povinen
zbožím nebo službami oprávněnou stížnost nebo základě podpisu Dokladu o koupi bude dodržovat všechna relevantní pravidla stanovená
pokud zboží z oprávněného důvodu vrátí, Obchodník uchovávat originální Doklady o koupi Karetní společností. V každém případě je
nemůže Obchodník odmítnout takové zboží podepsané Držitelem karty, Doklady o refundaci Obchodník:
vyměnit nebo vystavit Doklad o refundaci pouze a sumární přehledy, jakož i podrobnosti ohledně
z toho důvodu, že zboží či služby byly uhrazeny prodeje, a to po dobu alespoň dvou let od data oprávněn poskytovat službu Cashback pouze v
Kartou. jejich vystavení. případě tuzemských transakcí, tj. transakcí
Refundace nesmí být prováděna v hotovosti, V souvislosti se všemi ostatními transakcemi učiněných s Kartami, které byly vydány ve
bankovním převodem, převodem finančních bude Obchodník uchovávat své doklady po dobu stejné zemi, jako je země, v níž se Obchodník
prostředků ani jinak než formou povolenou dvou let. Na písemnou žádost Poskytovatele nachází;
Karetní společností nebo Poskytovatelem služeb. služeb zašle Obchodník do deseti kalendářních povinen zdržet se propagace služby Cashback
Jestliže Obchodník vystaví Doklad o refundaci, dnů úplnou a čitelnou kopii příslušných dokladů. ve svém obchodním místě nebo pobízení
aby zrušil transakci provedenou Kartou, a nebude Pokud tak Obchodník neučiní, bude Poskytovatel Držitele karty ke koupi s využitím služby
chtít k tomuto úkonu použít svoje Platební služeb oprávněn zatížit účet Obchodníka v Cashback;
zařízení, může použít pouze Doklady o refundaci souladu se Společnými podmínkami. oprávněn poskytovat službu Cashback pouze
schválené Poskytovatelem služeb. Doklad o ve spojení s koupí;
refundaci pak musí obsahovat údaje uvedené na povinen jedinečně identifikovat část částky
Kartě a datum a částku. Doklad o refundaci musí transakce připadající na službu Cashback;
být Poskytovateli služeb odeslán do dvanácti oprávněn poskytovat službu Cashback, pouze
kalendářních dnů od data jeho vystavení. Doklad pokud byla transakce úspěšně autorizována a
o refundaci bude vystaven pouze ve prospěch Držitel karty úspěšně ověřen použitím kódu
Karty, která byla použita k provedení transakce. PIN;
Obchodník, který je vybaven Platebním oprávněn poskytovat službu Cashback pouze
zařízením, může transakci zrušit prostřednictvím do výše maximální částky 3 000 Kč na jednu
Platebního zařízení ve lhůtě jedenácti transakci a jen tehdy, pokud je částka
kalendářních dnů, zadáním Autorizačního kódu, transakce větší než 0 Kč.
data a času transakce.

Strana: 18 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

04. Produktové podmínky pro platební terminály

1. INSTALACE PLATEBNÍHO a (ii) SIM karta používaná pro služby fakturované upravovat ani opravovat bez předchozího
TERMINÁLU společností KB SmartPay zůstává ve vlastnictví písemného souhlasu společnosti KB SmartPay.
telekomunikačního operátora. V okamžiku Společnost KB SmartPay má právo okamžitě
1.1. Obchodník si sám vybere místo instalace ukončení Smlouvy nebo před ukončením Smlouvy ukončit Smlouvu s uvedením důvodu, bez
Platebního terminálu a toto místo k instalaci na základě prosté žádosti společnosti KB výpovědní doby nebo poskytnutí náhrady (aniž
připraví podle ustanovení Smlouvy a návodu k SmartPay je Obchodník povinen vrátit CSM a SIM by tím bylo dotčeno právo společnosti KB
instalaci. Obchodník zajistí, aby byly k dispozici kartu společnosti KB SmartPay, aniž by tím SmartPay na náhradu), pokud Obchodník tento
všechny infrastrukturní prvky (např. kabely a IT vznikla povinnost k jakékoliv náhradě ve zákaz poruší.
vybavení), které jsou nezbytné pro instalaci a prospěch Obchodníka. 3.6. Obchodník Platební terminál otevře pouze
fungování Platebního terminálu. Pokud některý z 2.6. V případě Pronájmu je Obchodník povinen tehdy, bude-li to nutné pro účely jednoduchých
těchto prvků chybí, vyhrazuje si společnost KB bez náhrady a na svou odpovědnost vrátit úkonů, jako je například výměna papírového
SmartPay právo účtovat druhý výjezd za účelem odstavený nebo nepoužívaný Platební terminál a kotoučku. Obchodník se o tyto činnosti postará
instalace Platebního terminálu. SIM kartu v perfektním stavu, a to na první sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
žádost společnosti KB SmartPay. 3.7. Za účelem umožnění provedení aktualizace
2. PŘEVOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A softwaru Obchodník nesmí v noci vypnout
RIZIKA 3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ PLATEBNÍHO Platební terminál zapnutý během noci.
TERMINÁLU Obchodník bude striktně dodržovat pokyny pro
2.1. Platební terminál bude Obchodníkovi dodán používání vydané společností KB SmartPay.
v souladu s obchodními podmínkami Incoterms 3.1. Obchodník je povinen Platební terminál 3.8. V případě poruchy Platebního terminálu má
(2010) Ex Works (www.iccwbo.org). používat jako náležitě odpovědná osoba v společnost KB SmartPay právo rozhodnout se,
2.2. Obchodník zkontroluje, zda se u dodaného souladu s pokyny stanovenými v připojeném zda vadný Platební terminál opraví, nebo jej
Platebního terminálu nevyskytují nějaké viditelné návodu k používání. vymění za Platební terminál stejného typu, nebo
vady, a pokud ano, nahlásí tyto vady společnosti 3.2. V případě Pronájmu nesmí Obchodník jej vymění za Platební terminál se stejnými
KB SmartPay v souladu se Všeobecnými Platební terminál přenechávat do podnájmu, funkcemi (eventuálně z novější generace).
podmínkami. dávat jej k dispozici třetí straně ani jej za úplatu Obchodník souhlasí s tím, že náhradní zařízení
2.3. V případě Prodeje zůstane společnost KB převést na třetí stranu bez předchozího nemusí nutně být nové.
SmartPay majitelem Platebního terminálu, dokud písemného souhlasu společnosti KB SmartPay. 3.9. Obchodník Platební terminál nevyveze mimo
nebude v plné výši uhrazena kupní cena. Do 3.3. Při aktualizaci Platebního terminálu bude EU bez předchozího písemného souhlasu
tohoto okamžiku Obchodník nesmí: Obchodník pečlivě dodržovat pokyny společnosti společnosti KB SmartPay. Obchodník bude o
KB SmartPay. Obchodník zajistí, aby v průběhu tomto zákazu informovat i třetí strany, které by
Platební terminál nijak zatížit (např. zřízením celé doby aktualizace byl přenosný Platební tento Platební terminál převzaly do svého držení.
zástavního práva) ani k němu nesmí zřídit terminál připojen k nabíječce..
právo jiné třetí strany; 3.4. V případě Prodeje se na hardwarové součásti 4. EET
s Platebním terminálem nakládat ani ho dát k Platebního terminálu vztahuje záruka na správné
dispozici třetí straně. fungování. Záruční doba je dvanáct měsíců 4.1. V případě, že je funkce EET aktivována na
(počítá se od okamžiku dodání Platebního platebním terminálu, bude užívání funkce EET
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu terminálu), pokud v Objednávkovém formuláři pod kontrolou Obchodníka a Obchodník bude
Platebního terminálu. nebude uvedená jiná doba. Záruka se nevztahuje výhradně odpovědný za správné používání
2.4. V případě Pronájmu si vlastnické právo k na případy a problémy popsané v článku 6. Aplikace.
platebnímu terminálu ponechá společnost KB Pokud bude Obchodník uplatňovat záruku na 4.2. Obchodník zaručuje, že nebude používat
SmartPay. Platební terminál, musí důsledně dodržet postup funkci EET v rozporu s platnými právními
2.5. I když se Obchodník stane majitelem společnosti KB SmartPay pro uplatnění záruky předpisy.
Platebního terminálu a vůči společnosti KB 3.5. Obchodník nesmí Platební terminál
SmartPay splní veškeré finanční závazky: (i)
software a modul zabezpečení čipu (Chip Security
Module [CSM]) zůstávají ve výhradním vlastnictví
společnosti KB SmartPay;

Strana: 19 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

4.3. Obchodník prohlašuje a potvrzuje, že 6.3. O technickou asistenci musí Obchodník fyzický zásah technika společnosti KB
poskytnutím Služby EET dle Smlouvy se výslovně požádat. Jakoukoliv poruchu hardwaru SmartPay na základě neopodstatněné žádosti o
Obchodník nezbavuje jeho povinnosti spojené s nebo softwaru Platebního terminálu Obchodník asistenci ze strany Obchodníka;
EET uložené mu Zákonem č. 112/2016 Sb. a č. co nejdříve nahlásí telefonem na zákaznickou škoda způsobená údržbou nebo opravou jinou
113/2016 Sb. – tj. tato povinnost nepřechází z linku společnosti KB SmartPay. osobou, než jsou pověření zaměstnanci nebo
důvodu poskytnutí Služby EET z Obchodníka na 6.4. Vyjma případů, kdy je v Objednávkovém subdodavatelé společnosti KB SmartPay;
KB SmartPay. formuláři sjednáno jinak, nebudou výjezdy zásahy za účelem opravy poruchy Platebního
prováděny v neděli a ve státní svátek. terminálu, vzniklé v důsledku použití hardwaru
5. ODPOVĚDNOST 6.5. V případě výjezdu se technik dostaví do či softwaru, který nedodala společnost KB
místa, kde je Platební terminál podle informací v SmartPay, nebo způsobené špatnou
5.1. V případě Pronájmu by Obchodník měl na databázi společnosti KB SmartPay nainstalován. elektroinstalací či špatným telekomunikačním
vlastní náklady uzavřít pojištění Platebního Pokud bude nutné výjezd provést do jiného připojením;
terminálu na jeho kupní cenu proti riziku ztráty, místa, musí toto místo Obchodník výslovně sdělit škoda způsobená nedbalostí, vloupáním,
zničení, poškození, požáru a krádeže. v okamžiku, kdy o výjezd žádá. Společnost KB vandalismem, sabotáží, stávkami nebo válkou;
5.2. Pokud bude muset v případě Pronájmu SmartPay má právo účtovat dodatečné náklady, škoda způsobená úderem blesku, požárem,
Obchodník společnost KB SmartPay odškodnit bude-li technik vyslán na špatné místo. vodou, zřícením budov nebo obecně všemi
(např. z důvodu zničení nebo krádeže Platebního 6.6. Když bude technický zásah prováděný nehodami a událostmi, které mohou poškodit
terminálu), bude výše náhrady stanovena podle společností KB SmartPay přesahovat rozsah Platební terminál, avšak nespadají do
stáří Platebního terminálu. technické asistence definované v těchto odpovědnosti společnosti KB SmartPay;
5.3. Jedinou povinností společnosti KB SmartPay Produktových podmínkách, sepíše o tom technik škoda způsobená použitím špatné nebo
v případě vady, za kterou ponese odpovědnost, zprávu, Obchodník tuto zprávu podepíše a poškozené karty nebo karty, která neodpovídá
bude Platební terminál opravit nebo jej vyměnit, technik si ponechá její kopii. Tato zpráva bude standardům ISO;
a to dle uvážení společnosti KB SmartPay. Tato sloužit jako podklad pro dodatečnou fakturaci v
povinnost neplatí, jestliže Obchodník vadu souladu s platným ceníkem společnosti KB čištění a údržba povrchu Platebního terminálu;
neohlásí společnosti KB SmartPay v souladu se SmartPay. výměna nebo dodání příslušenství nebo
Všeobecnými podmínkami. 6.7. Obchodník poskytne technikovi z KB materiálu, např. papíru nebo čisticích karet;
SmartPay volný přístup do místa, kde je potřeba náklady na doplňkové služby požadované
6. TECHNICKÁ ASISTENCE poskytnout technickou asistenci, a to bez Obchodníkem;
vynaložení dalších nákladů. výměna nefunkčních baterií;
6.1. Obchodníkovi bude poskytnuta technická vady způsobené instalací a používám
asistence, pokud tak bude sjednáno v 7. VYLOUČENÉ ZÁSAHY příslušenství a materiálu, které neodpovídají
Objednávkovém formuláři. specifikacím uvedeným v návodu k použití;
6.2. I když Obchodník dohodu o poskytování Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť odpojení Platebního terminálu a/nebo kabelů
technické asistence neuzavře, může za následující náklady na hardware, zaměstnance a během zásahu.
jednorázový poplatek získat technickou asistenci cestovní výdaje spojené se zásahy, které nejsou
po telefonu. Tento poplatek zahrnuje vyřešení zahrnuty do technické asistence (nebo do záruky
vady Platebního terminálu, a to i v případě, že v případě Prodeje), v souladu s platným ceníkem
bude řešení vyžadovat více telefonických hovorů, společnosti KB SmartPay:
maximálně však po dobu dvou týdnů. Pokud
bude nutný výjezd, bude účtován jednorázový vady způsobené provozními chybami nebo
poplatek za každý výjezd. použitím Platebního terminálu pro nevhodné
účely. To zahrnuje škodu způsobenou
zacházením, vůči kterému není zařízení odolné,
jako například vznik přepětí v elektrické síti,
nadměrné kolísání elektrického proudu,
poškození vodou apod.;

Strana: 20 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

8. DEFINICE

Modul zabezpečení čipu (Chip Security
Module [CSM]): modul, jehož účelem je
zajistit bezpečnost a ověřit výměnu dat mezi
Platebním terminálem a centrálním počítačem
Poskytovatele služeb.
EET nebo EET Aplikace: Aplikace nainstalovaná
na platebním terminálu umožňující
elektronickou evidenci tržeb v souladu se
Zákonem č. 112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. a
Vyhláškou č. 269/2016 Sb., ve znění pozdějších
předpisů. Obchodník má za povinnost provádět
online registraci všech plateb v souladu a v
rozsahu příslušného zákona a to jako pro
elektronické, tak hotovostní platby.
Platební terminál: terminál a související
příslušenství dané k dispozici Obchodníkovi
společností KB SmartPay.
Pronájem: znamená, že Platební terminál je
společností KB SmartPay poskytnut do
pronájmu. Pro účely těchto Produktových
podmínek budou ustanovení ohledně Pronájmu
platit i pro případ prodeje na splátky, dokud
vlastnické právo k platebnímu terminálu
nepřejde na Obchodníka.
Prodej: znamená, že Platební terminál je
zakoupen od společnosti KB SmartPay. Pro
účely těchto Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně prodeje platit i pro případ
Prodeje na splátky, a to od okamžiku, kdy
vlastnické právo k platebnímu terminálu přejde
na Obchodníka.
SIM karta: modul, jehož účelem je
autentifikovat volání GSM a komunikace GPRS
z Platebního terminálu. SIM karta může být
používána pouze v rámci této Smlouvy.

Strana: 21 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

06. Zvláštní podmínky – Balíčky

1. POPIS Výpovědní doba začíná běžet od prvního dne Délka prvního Okamžik Výpovědní poplatek
měsíce následujícího po měsíci, v němž byla
1.1. Obchodník si může vybrat soubor některých výpověď podána. období vypovězení (měsíční cena za
služeb (dále jen „Balíček“), který bude společnost Balíček dle
KB SmartPay nabízet jako globální balíček. 3. BALÍČKY 2. roky Během 1. a Objednávkového
1.2. Služby akceptace platebních karet v rámci formuláře) × 2
Balíčku budou poskytovány společností Worldline 3.1. Přijetím nabídky Balíčku Obchodník souhlasí, 2. roku (měsíční cena za
(„Poskytovatel služeb“). že: Balíček dle
1.3. KB SmartPay nabízí různé druhy Balíčků, které 3. roky Běhěm 1. ,2. Objednávkového
se liší množstvím a druhem zahrnutých služeb, aby KB SmartPay bude uplatňovat smíšené servisní a 3. roku formuláře) × 3
co nejlépe vyhovovaly různým profilům užívání poplatky obchodníka (MSC) místo servisních
různých typů obchodníků. V rámci jednotlivých poplatků obchodníka, které jsou individuálně 6. RŮZNÉ
druhů Balíčků se mohou lišit i konkrétní objemy stanoveny za různé kategorie a značky Karet;
(např. pokud jde o počet transakcí nebo platebních ve Smlouvě nebudou zvlášť uvedeny částky 6.1. Obchodník souhlasí, že společnost KB SmartPay
terminálů). servisních poplatků Obchodníka, mezibankovní může dostupné Balíčky a jejich parametry změnit.
1.4. Parametry a ceny Balíčku jsou popsány v poplatek ani poplatek Karetní společnosti. KB SmartPay učiní všechny kroky rozumné v
Objednávkovém formuláři, který tvoří nedílnou obchodním styku, aby migrovala Obchodníka na
součást Smlouvy. Další informace o těchto poplatcích mohou být podobný Balíček bez dalších nákladů. Jestliže však
1.5. Podle konfigurace Balíčku platí různé ceny a projednány a kdykoliv staženy prostřednictvím budou změny pro Obchodníka současně významné
sazby (např. pokud nebude dosažen minimální nebo extranetu společnosti KB SmartPay: a nepříznivé, bude mít Obchodník právo Balíček
bude překročen maximální objem stanovený www.kbSmartPay.cz/mex. zdarma vypovědět doporučeným dopisem nebo
parametrem). příslušným webovým formulářem na stránkách
4. PŘEVOD NA JINÉ BALÍČKY www.kbsmartpay.cz doručeným před datem
2. DOBA PLATNOSTI účinnosti změny.
4.1. Obchodník má právo přejít na jiné dostupné
2.1. Balíček se objednává na první období, které se konfigurace Balíčků, a to tak, že předloží společnosti 7. SOUVISEJÍCÍ PODMÍNKY
rovná době určité v délce jednoho roku či dvou KB SmartPay nový Objednávkový formulář.
nebo tří let. Není-li v Objednávkovém formuláři 4.2. K migraci dojde první den následujícího měsíce, V případě objednání Balíčku budou součástí
uvedeno jinak, je první období v délce jednoho roku. pokud společnost KB SmartPay obdrží správný Smlouvy níže uvedené Produktové/Provozní/Zvláštní
Výpovědní lhůty a doba platnosti stanovené v Objednávkový formulář nejpozději do patnáctého podmínky:
dokumentech uvedených v článku 7 se v souvislosti dne v měsíci. Jestliže bude Objednávkový formulář 7.1. Complete Start:
s Balíčky neuplatní. doručen v pozdější den takového měsíce, pak k
2.2. Po prvním období mají Balíčky platnost na dobu migraci dojde až prvního dne druhého měsíce po Všeobecné podmínky
neurčitou, pokud některá ze smluvních stran předložení Objednávkového formuláře.¬ Produktové podmínky pro platební terminály
nesdělí druhé straně doporučeným dopisem nebo Společné podmínky pro mezinárodní karty
příslušným webovým formulářem na stránkách 5. VÝPOVĚĎ Provozní podmínky pro mezinárodní karty
www.kbsmartpay.cz svůj úmysl Balíček vypovědět, (stacionární a přenosné platební terminály)
a to nejpozději třicet dnů před uplynutím prvního 5.1. Jestliže Obchodník jednostranně vypoví Balíček
období. v průběhu prvního období, zaplatí de-instalační
2.3. Jakmile má Balíček platnost na dobu neurčitou, poplatek dle Ceníku a výpovědní poplatek podle
ceníku uvedeného v následující tabulce:
Obchodník může Balíček vypovědět doporučeným
dopisem v jednoměsíční výpovědní lhůtě.
KB SmartPay může Balíček vypovědět
doporučeným dopisem v dvouměsíční výpovědní
lhůtě.

Strana: 22 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

7.2. Complete M-Start:
Všeobecné podmínky
Produktové podmínky pro platební terminály
Společné podmínky pro mezinárodní karty
Provozní podmínky pro mezinárodní karty
(stacionární a přenosné platební terminály)

7.3. Compact Start:
Všeobecné podmínky
Produktové podmínky pro platební terminály
Společné podmínky pro mezinárodní karty
Provozní podmínky pro mezinárodní karty
(stacionární a přenosné platební terminály)

Strana: 23 / 24
KB SmartPay

Datum: 25.06.2020
Nabídka platná do: 25.07.2020
Číslo dokumentu: OCT220058

Součástí nabídky dodavatelů/poskytovatelů služeb a jejího přijetí klientem , tj. uzavření Rámcové smlouvy jsou níže uvedené dokumenty, se kterými byl klient seznámen. Klient svým
podpisem potvrzuje jejich akceptaci.

Podpis

Dokumenty jsem přečetl/přečetla a na znamení souhlasu přidávám svůj podpis
Smlouva
01 - Všeobecné podmínky
02 - Společné podmínky pro mezinárodní karty
03 - Provozní podmínky pro mezinárodní karty (stacionární a přenosné platební terminály)
04 - Produktové podmínky pro platební terminály
06 - Zvláštní podmínky - Balíčky

Klient dale prohlašuje, že był seznámen se Souhlasem se zpracováním osobních údajů na formuláři 00, který akceptoval/neakceptoval.
00 - Formulář KB SmartPay týkající se souhlasu se zpracováním osobních údajů

VYPLNÍ - KLIENT

Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdrží po jednom (1), KB SmartPay svým jménem a zároveň jménem

společnosti Worldline. Obchodník potvrzuje, že mu byly předloženy, že je četl a akceptoval platné Všeobecné podmínky, Obecné podmínky, servisní podmínky, podmínky týkající se

výrobků a speciální podmínky tak, jak bylo uvedeno v tomto objednávkovém formuláři (2016/01).

Obchodní název: Hamzova odborná léčebna pro děti a dospělé

Název: MUDr. Václav Volejník CSc.

Pracovní pozice:
Datum: ................s.t..a..t.u...t.á..rní zástupce

Podpis:

VYPLNí – WORLDLINE NV/SA*

Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdrží po jednom (1), KB SmartPay svým jménem a zároveň jménem
společnosti Worldline. Worldline NV/SA – Haachtsesteenweg 1442, 1000 Brussels – Belgium – BE 0418.547.872 - www.worldline.com
Jméno: Virginie Waroquiers
Pracovní pozice: Director global business division commercial acquiring
Datum: ............................
Podpis:

* Worldline NV/SA je belgickou společností mající oprávnění v Belgii jako platební instituce s plným povolením k činnosti v České republice jako platební instituce. Worldline NV/SA je řízena Belgickou národní
bankou (nbb.be/en – de Berlaimontlaan 14, 1000, Brussels, Belgium ) cap.pcc@nbb.be - +32 2 221 30 08.

VYPLNÍ – KB SMARTPAY

Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdrží po jednom (1), KB SmartPay svým jménem a zároveň jménem
společnosti Worldline. Adresa: Worldline Czech Republic s.r.o. – Rohanské nábřeží 670/17, 186 00 Praha 8 – Czech Republic – ICO 03633144 – www.kbsmartpay.cz
Jméno: Peter Demjanovič
Pracovní pozice: Jednatel společnosti Worldline Czech Republic s.r.o.
Datum: ............................
Podpis:

Strana: 24 / 24

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 13334592: Smlouva na provoz platebního terminálu

Příloha OCT220058 HL Pavilon G.pdf

Co stát tají, my pro vás odhalujeme