Textová podoba smlouvy - Hlídač státu.

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud

Servisní smlouva

uzavřená podle § 536 a násl. zák. čís.513/1991 Sb., obch. Zákoník v platném znění
(dále jen „Servisní smlouva“)

SmEv.luč.vsnmílosutvryaOnbyje:dnatele:

Ev. č. smlouvy Zhotovitele: 2020-AU-001

Objednatel:

Archeologický ústav AV ČR, Brno, v.v.i.

Sídlo: Čechyňská 363/19, 602 00 Brno
Adresa provozovny: Pasohlávky 426
IČ: 68081758
DIČ: CZ68081758
Statutární orgán: xxxxx

Telefon: xxxxx

E-mail: xxxxx

Zodpovědná osoba ve věcech smluvních: xxxxx

Zodpovědná osoba ve věcech technických: xxxxx

Bankovní spojení: xxxxx

Číslo účtu: xxxxx

Zapsán v rejstříku veřejných výzkumných organizací, vedeném MŠMT

Dále jen „Objednatel“

Zhotovitel:

Compactive, s.r.o.

Adresa: Dornych 47, 617 00 Brno

IČ: 26916622

DIČ: CZ26916622

Statutární orgán: xxxxx - jednatel

Telefon: xxxxx

E-mail: xxxxx

Zodpovědná osoba ve věcech smluvních: xxxxx

Zodpovědná osoba ve věcech technických: xxxxx

Bankovní spojení: xxxxx

Číslo účtu: xxxxx

Zapsán v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 45033

Dále jen „Zhotovitel“

Výše uvedení zástupci obou stran prohlašují, že podle stanov nebo jiného obdobného organizačního předpisu
jsou oprávněni tuto Servisní smlouvu podepsat a k platnosti Servisní smlouvy není třeba podpisu jiné osoby.

(dále společně označovány jako „smluvní strany“)

1
SERVISNÍ SMLOUVA

1. Preambule

1.1. Zhotovitel je kvalifikovaným dodavatelem, který má zájem na zajištění poskytování servisních služeb
vybraných systémů Objednatele.

2. Předmět plnění

2.1. Zhotovitel se zavazuje za podmínek uvedených v této Servisní smlouvě provádět odborné činnosti
týkající se správy a servisu vybraných instalovaných slaboproudých systémů tak, aby systémy byly
udržovány v řádném provozuschopném stavu vždy v souladu s definovaným SLA (Service Level
Agreement - dohoda o úrovni poskytovaných služeb). Specifikace rozsahu servisní činnosti a ceny
jednotlivých činností jsou uvedeny v Příloze č. 2, minimální hodnoty SLA jsou uvedeny v Příloze č. 1.
Tyto činnosti budou prováděny formou Servisní pohotovosti a Servisní činnosti.

2.2. Pokud z této Servisní smlouvy nevyplývá něco jiného, budou předmětné činnosti prováděny
v prostorách – v budově/hale Objednatele na adrese: BŘŘ Mušov a na zařízeních nebo v souvislosti se
zařízeními, která v těchto prostorách užívá Objednatel nebo pracovníci u Objednatele, případně v jiných
prostorách, pokud to charakter plnění umožňuje (např. v případě dálkového přístupu).

2.3. Předmětem Servisní pohotovosti a Servisní činnosti (dále také „Servisní služby“) bude údržba a správa
všech Systémů Objednatele, které jsou uvedeny v Příloze č. 2 této Servisní smlouvy, přičemž si strany
sjednávají, že Servisní služby pro jednotlivé Systémy budou poskytovány od data podpisu této Servisní
smlouvy.

2.4. Minimální rozsah pravidelných prohlídek je uveden v Příloze č. 3 této servisní smlouvy.

3. Servisní pohotovost a servisní činnost

Cílem Servisní pohotovosti a Servisní činnosti je dodržení SLA pro jednotlivé Systémy uvedené v Příloze č. 1
této Servisní smlouvy.

3.1. Servisní pohotovost

3.1.1. Bude prováděna v režimu 8/5, tj. 8 hodin denně 5 dní v týdnu (8:00 – 16:00 / pracovní dny).
Servisní pohotovostí se rozumí, že Zhotovitel disponuje potřebným množství techniků
s odpovídající kvalifikací tak, aby byl schopný v případě poruchy nebo požadavku na servisní
zásah garantovat časové lhůty stanovené touto Servisní smlouvou.

3.2. Servisní činnost

3.2.1. Bude prováděna na základě požadavků Objednatele nebo oprávněných pracovníků u
Objednatele, ve výjimečných situacích na základě rozhodnutí Zhotovitele, ale pouze v situaci,
kdy by neprovedení Servisního zásahu přímo ohrozilo funkci systému Objednatele. Servisní
činnost může být prováděna vzdáleně správou nebo přímo příjezdem technika k Objednateli.

3.2.2. V případě, že udržení SLA daného Systému je podmíněno výměnou zařízení nebo části zařízení,
na které se již nevztahují záruční podmínky dle SOD, je Zhotovitel povinen zdarma na dobu
jednoho měsíce zapůjčit zařízení obdobného charakteru umožňující provoz daného Systému a o
vzniklé situaci neprodleně informovat Objednatele. Náklady na opravu nebo výměnu takového
vadného zařízení nejsou předmětem této Servisní Smlouvy.

2
SERVISNÍ SMLOUVA

3.3. Lhůty pro zahájení servisních prací / odstranění problémů

3.3.1. Reakční doby pro odstranění problémů jsou specifikovány v Příloze č. 1 této Servisní smlouvy.
Termíny uvedené v této Příloze č. 1 jsou pro Zhotovitele závazné.

Servisní zásah je nahlášen zodpovědným pracovníkem Objednatele uvedeným v Příloze č. 4 této
Servisní telefonicky na těchto kontaktních telefonech:

 servisní pohotovost +xxxxx
+xxxxx
 ve všední den od 8:00 – 18:00 telefonicky na číslo

Takto nahlášené závady však musí být dodatečně písemně potvrzeny emailovou zprávou zaslanou na
kontaktní e-mail zhotovitele.

3.4. Zhotovitel má právo si na základě nahlášení požadavku telefonicky vyžádat zaslání bližší písemné
specifikace požadovaných činností a to formou e-mailové zprávy. Tato činnost je již považována za
zahájení Servisního zásahu.

3.5. Písemné oznámení o změnách výše uvedených kontaktních telefonních čísel předá Zhotovitel
Objednateli alespoň pět dní před očekávanou změnou.

3.6. Po ukončení činnosti na realizaci předmětného požadavku Zhotovitel provede následovné kroky:

 v případě, že činnost byla vykonávána v objektu Objednatele, podpisem Zhotovitele a
Objednatele řádně vyplněného Předávacího protokolu. Podpis Předávacího Protokolu je zároveň
považován za převzetí Objednatelem.

 v případě, že činnost Zhotovitele byla realizována dálkovou správou, odešle servisní technik
Zhotovitele na kontaktní e-mail Objednatele e-mailovou zprávu o ukončení servisního zásahu
s popisem činností a času stráveného na servisním zásahu. Toto se považuje za předání
vyřešeného požadavku Objednateli, a pokud se Objednatel ve lhůtě 24 hod k předmětnému
požadavku písemně nevyjádří, vzniká Zhotoviteli nárok na uzavření předmětného požadavku
potažmo fakturaci.

4. Cena

4.1. Objednatel se zavazuje za každých 12 měsíců hradit Zhotoviteli za držení pohotovostní služby, skladu
potřebných náhradních dílů, technické podpory provozu a realizaci pohotovostních zásahů prováděných
na základě objednávek Objednatele částku, která byla stanovena dohodou smluvních stran jako cena
paušální.

38.500, - Kč bez DPH (roční platba)

3
SERVISNÍ SMLOUVA

Tato cena zahrnuje zejména připravenost Zhotovitele provádět práce sjednané v této smlouvě
v dohodnutých lhůtách. Také zahrnuje lokalizaci případné závady, cenu spotřebního materiálu, dopravné
materiálu a techniků na místo zásahu a práci vynaloženou na opravě vadné části zařízení, pokud je
zařízení v záruční době a lze na něj uplatňovat záruční podmínky stanovené Zhotovitelem.

V případě mimo záruční opravy bude cena za práci vynaloženou na opravě vadné části zařízení a
účelně použitých náhradních dílů uhrazena Objednatelem dle sazeb uvedených v příloze č. 2, odstavec
d.) /Pozáruční a mimozáruční údržba a oprava/.

4.2. Objednatel se zavazuje za každých 12 měsíců hradit Zhotoviteli za provedení pravidelných
profylaktických prohlídek v rozsahu dle přílohy č.2 této smlouvy částku, která byla stanovena dohodou
smluvních stran ve výši:

31.500, - Kč bez DPH (roční platba)

4.3. Ceny platné pro účely této Servisní Smlouvy pro jednotlivé Systémy jsou uvedeny v Příloze č. 2 této
Servisní Smlouvy.

4.4. Sjednaná cena za Servisní služby pro jednotlivé Systémy je konstantní a neměnná po celou dobu trvání
smluvního vztahu a je konečná.

4.5. Hodnota DPH bude účtována dle platných zákonů a vyhlášek ke dni zdanitelného plnění.

4.6. Objednatel bude v maximální možné míře zprostředkovávat koordinaci u zákazníka pro optimální
vytížení pracovníků Zhotovitele při jednotlivých činnostech.

5. Fakturace a placení

5.1. Cena za plnění dle odstavce 4.1 bude Objednatelem hrazena v pravidelných měsíčních platbách na
základě daňových dokladů (faktur), které je Zhotovitel oprávněn vystavit k prvnímu dni předmětného
měsíce.

5.2. Cena za plnění dle odstavců 4.2, 4.3, 4.4 bude Objednatelem hrazena v období (rok) realizace
předmětné služby na základě daňových dokladů (faktur), které je Zhotovitel oprávněn vystavit v daném
předmětném/daňovém období.

5.3. Lhůta splatnosti faktur je stanovena na 30 dnů od jejich doručení Objednateli.

5.4. Faktura za plnění musí obsahovat všechny náležitosti řádného daňového dokladu ve smyslu příslušných
právních předpisů.

5.5. V případě, že faktura nebude mít zákonné či dohodnuté náležitosti, je Objednatel oprávněn zaslat ji zpět
Zhotoviteli k doplnění či opravě, aniž se tak dostane do prodlení se splatností; lhůta splatnosti počíná
běžet znovu od opětovného doručení náležitě doplněného či opraveného dokladu.

6. Práva a povinnosti stran

6.1. Zhotovitel se zavazuje respektovat a dodržovat pokyny Objednatele.

4
SERVISNÍ SMLOUVA

6.2. Objednatel se zavazuje, že bude maximálně spolupracovat se Zhotovitelem na řešení a předcházení
problémům, tj. umožní přístup k zařízením, bude dodržovat pokyny Zhotovitele, poskytne Zhotoviteli
veškerou možnou a potřebnou součinnost, apod.

6.3. Zhotovitel odpovídá za kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytované činnosti.

6.4. Zhotovitel prohlašuje, že jím poskytované plnění odpovídá všem požadavkům vyplývajícím z právních
předpisů či příslušných technických norem, které se na plnění vztahují.

6.5. Obě smluvní strany se zavazují k dodržování mlčenlivosti o všech skutečnostech, o kterých se v rámci
plnění této Servisní smlouvy dozví u druhé smluvní strany (případně u pracovníků u Objednatele).
Smluvní strany se dále zavazují, že informace získané při plnění této Servisní smlouvy nepoužijí pro svůj
ani cizí prospěch. Povinnosti vyplývající z tohoto odstavce nezanikají ani po ukončení účinnosti této
Servisní smlouvy a nelze se jich zprostit bez souhlasu druhé smluvní strany.

6.6. Zhotovitel je povinen zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, se kterými se při plnění Veřejné
zakázky na základě této Servisní smlouvy dostane do kontaktu. Tato povinnost trvá i po ukončení
Servisní smlouvy, stejně jako v případě odstoupení od Servisní smlouvy, či její výpovědi.

6.7. Objednatel se zavazuje platit za službu v řádném termínu.

7. Úprava práv vyplývajících z duševního vlastnictví

7.1. V případě, že při poskytování činností Zhotovitelem bude poskytnuto dílo, které je chráněno předpisy o
duševním vlastnictví, vzniká okamžikem vzniku či poskytnutí takového díla právo Objednatele toto dílo
užívat v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu, ke kterému bylo vytvořeno, a to po dobu neomezenou
(i po ukončení této Servisní smlouvy). Ujednává se, že licence je v tomto případě poskytnuta jako
součást plnění poskytnutého Zhotovitelem s tím, že Zhotovitel odpovídá za vypořádání práv duševního
vlastnictví subdodavatelů. Odměna za licence je zahrnuta do celkové ceny za plnění dle této Servisní
smlouvy, pro které je příslušná dodávka poskytována, a to po dobu neomezenou (i po ukončení trvání
této Servisní Smlouvy).

7.2. Pokud není stanoveno jinak, licence dle předchozího odstavce 7.1 se uděluje jako:

7.2.1. nevýhradní licence k veškerým známým způsobům užití poskytnutého plnění (autorského díla),
zejména k účelu, ke kterému bylo takové plnění poskytnuto a které jsou nezbytné k jeho užívání
zadavatelem a k jeho řádnému provozování, zachování funkčnosti a dalšímu rozvoji a úpravám;

7.2.2. licence neomezená územním rozsahem a rovněž tak neomezená způsobem nebo rozsahem
užití;

7.2.3. licence převoditelná a postupitelná, tj. udělená s pávem udělení sublicence či postoupení licence
třetí osobě, která je či bude ovládaná zadavatelem;

7.2.4. licence, kterou není zadavatel povinen využít;

7.2.5. licence neodvolatelná.

7.3. Jsou-li součástí plnění Zhotovitele činnosti dodávané třetí stranou (zejm. subdodavatelem), zavazuje se
Zhotovitel zajistit, aby Objednatel nabyl příslušná oprávnění z práv duševního vlastnictví, která se týkají
takového autorského díla a která jsou nezbytná jeho užívání, zachování funkčnosti, jakož i k dalšímu

5
SERVISNÍ SMLOUVA

provozování a rozvoji. Náklady spojené s poskytnutím takové licence nese Zhotovitel. Má-li být součástí
plnění Zhotovitele poskytnutí licence ke standardizovanému produktu třetí strany, je Zhotovitel povinen
zajistit, aby Objednatel nabyl bezúplatně příslušná oprávnění z práv duševního vlastnictví, která jsou
nezbytná k jeho užívání, provozování a zachování funkčnosti. Objednatel je oprávnění taková autorská
díla užívat v souladu s licenčními podmínkami specifikovanými v zadávací dokumentaci, přičemž veškeré
náklady s tímto oprávněním Objednatele nese Zhotovitel.

8. Doba platnosti smlouvy

8.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

8.2. Objednatel je oprávněn tuto Servisní smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu, nejdříve však po
uplynutí jednoho roku od její účinnosti. Výpověď musí být písemná. Výpovědní lhůta činí 3 měsíce a
počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi Zhotoviteli.

8.3. Zhotovitel je oprávněn tuto Servisní smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu, nejdříve však po
uplynutí jednoho roku od její účinnosti. Výpověď musí být písemná. Výpovědní lhůta činí 3 měsíce a
počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi Objednateli.

9. Smluvní pokuta a odstoupení od smlouvy

9.1. Dostane-li se Zhotovitel do prodlení s plněním svých povinností vyplývajících z článku 3. této Servisní
smlouvy, je objednatel oprávněn mu účtovat smluvní pokutu ve výši xxx,- Kč za každou i jen započatou
hodinu prodlení s dodržením lhůty vztažené k poskytování servisních služeb v termínech dle Přílohy č. 1
této Servisní smlouvy.

9.2. Zhotovitel není povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu, prokáže-li, že prodlení bylo způsobeno
výlučně Objednatelem nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu přísl. ustanovení
Obchodního zákoníku (tj. vyšší mocí).

9.3. Dostane-li se Zhotovitel do prodlení s odstraněním jakékoli vady delšího než 5 dnů, má Objednatel
právo nechat odstranit vadu jinou osobou na náklady Zhotovitele, přičemž k tomuto je Zhotovitel
povinen zajistit veškerou potřebnou součinnost na svou odpovědnost.

9.4. Objednatel má právo odstoupit od této Servisní smlouvy v případě, když Zhotovitel podstatným
způsobem poruší povinnosti Zhotovitele, přičemž za podstatné porušení Servisní smlouvy Zhotovitelem
se považuje zejména opakované (více jak dvojnásobné) nedodržení lhůt pro poskytování Servisních
služeb stanovených v Příloze č. 1. této Servisní smlouvy v rámci jednoho měsíce.

9.5. Odstoupení musí být písemné a musí být doručeno druhé straně.

9.6. V případě odstoupení od Servisní smlouvy jsou účastníci povinni postupovat podle platných právních
předpisů.

9.7. V případě prodlení Objednatele v úhradě ceny uvedené v daňovém dokladu má Zhotovitel právo
požadovat úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

6
SERVISNÍ SMLOUVA

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tato Servisní smlouva se sepisuje ve dvou vyhotoveních, po jednom vyhotovení pro každou ze
smluvních stran.

10.2. Tato servisní smlouva může být měněna pouze písemným dodatkem k této Servisní smlouvě.
10.3. Tato Servisní smlouva nabývá platnosti dnem podpisu druhé smluvní strany a účinnosti dnem zveřejnění

v registru smluv.
10.4. Připojením svých podpisů smluvní strany stvrzují, že bezvýhradně souhlasí s obsahem této Servisní

smlouvy.

V Brně dne: 21.8.2020 V Brně, dne: 21.8.2020
Objednatel: Zhotovitel:

7
SERVISNÍ SMLOUVA

11. Přílohy:
Příloha č. 1: Minimální hodnoty SLA

Níže uvedené hodnoty SLA jsou platné pro měsíce 6, 7, 8 a 9 (tzj. červen – září), přílušného
kalendářního roku. V ostatních měsících je SLA stanoveno ve všech hodnotách na úroveň do 30 dnů tj.
30D.

8
SERVISNÍ SMLOUVA

Příloha č. 2: Popis prováděných servisních činností, kalkulace Servisních
služeb pro jednotlivé Systémy

Rozpis servisovaných systémů:
Systémy, které jsou předmětem servisní smlouvy:

 CCTV – kamerový systém
 EZS – elektronický zabezpečovací systém
 AVT – audio a video technika

Na systému CCTV a EZS budou prováděny tyto činnosti:
1. Celková profylaxe bezpečnostních systémů bude prováděna 1x ročně v souladu s platnou legislativou (ČSN
EN 50 131, ČSN EN 50 132, související předpisy). Měsíční profylaxe formou kontroly systému a základního
nastavení.

V rámci profylaxe bude prováděna drobná údržba včetně provozních testů a funkčních zkoušek s důrazem na
součásti, které podle předchozích zkušeností mohou být nejčastějším zdrojem možných závad a poruch. Jedná se
zejména o čištění centrálních zařízení, kamer, detekčních prvků a o jejich případné seřízení – nastavení. Termíny
zahájení zkoušky a profylaxe budou stanoveny po předchozí konzultaci s oprávněnými osobami objednatele.

Položkový rozpis ceny díla:
Cena za předmět plnění uvedený v čl. 2 byla stanovena takto:

a) Servisní pohotovost

Systém Činnost Cena/rok
CCTV Servisní pohotovost 8/5 xxxxx Kč
EZS Servisní pohotovost 8/5 xxxxx Kč
AVT Servisní pohotovost 8/5 xxxxx Kč

Celkové měsíční náklady na servisní pohotovost 38 500 Kč

b) Profylaxe systémů 1 x ročně Cena/rok
xxxxx Kč
Systém Činnost xxxxx Kč
CCTV Profylaxe systému dle ČSN EN 50 132 - roční xxxxx Kč
EZS Profylaxe systému dle ČSN EN 50 132 - roční
AVT Profylaxe systému – roční 31 500 Kč

Celkové roční náklady na profylaxi systémů

c) Pozáruční a mimozáruční údržba a oprava

Hodinová sazba jeden pracovník (účtuje se každá započatá hodina práce)

 Servisní sazba v pracovní den 8:00-18:00 xxx,- Kč / hod.

 Servisní sazba v mimo pracovní dobu, soboty, neděle, svátky xxx,- Kč / hod.

 Servisní sazba software v pracovní den xxx,- Kč / hod.

 Doprava xx,- Kč / km – po Brně zdarma

 Materiálové náklady dle ceníku zhotovitele

(nebude-li řešeno přímou dodávkou objednatele)

Ceny jsou uvedeny bez DPH, daň bude vypočtena při vystavení daňového dokladu dle zákona o DPH.

9
SERVISNÍ SMLOUVA
10
SERVISNÍ SMLOUVA

Příloha č. 3: Rozsah pravidelných prohlídek a popis náplně revizních prací

Popis náplně revizních prací a ročních prohlídek

Roční profylaxe CCTV
 kontrola nastavení HW a jejich OS
 kontrola nastavení kamer, přísvitů, případně seřízení
 kontrola ovládacích prvků video systému
 kontrola záznamu,
 kontrola napájecí soustavy
 v případě potřeby očištění jednotlivých prvků CCTV
 zápis výsledku funkční zkoušky do knihy provozu

Roční profylaxe EZS – dle ČSN EN 50131-1
 přezkoušení funkce všech poplachových a ochranných smyček, nastavení optimální funkčnosti
 přezkoušení vnější a vnitřní signalizace, signalizace na pracoviště ostrahy, případně na vzdálená
pracoviště
 v případě potřeby očištění prvků EZS
 porovnání instalace EZS s projektovou dokumentací
 kontrola rozpisu smyček
 zápis výsledku profylaxe do knihy provozu

Roční profylaxe AVT
 přezkoušení funkce všech systémů, nastavení optimální funkčnosti
 přezkoušení vnější a vnitřní komunikace
 kontrola log souborů
 vyčištění zařízení formou odsátí prachu
 kontrola návazností a funkcionality řídícího systému
 zápis výsledku profylaxe do knihy provozu

11
SERVISNÍ SMLOUVA

Příloha č. 4: Pracovníci Objednatele oprávněni pro hlášení servisních zásahů

Pracovníci oprávněni nahlašovat servisní zásahy/incidenty:
 xxxxx
 xxxxx
 xxxxx
 xxxxx

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 13622504: Servisní smlouva - Compactive

Příloha Compactive-servisní smluva.pdf