Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍ PODPORY PROGRAMOVÉHO
VYBAVENÍ
Číslo smlouvy Poskytovatele: 2020060102
Číslo smlouvy Objednatele: 1NO/31/04/000046/2020
uzavřená níže uvedeného dne. měsíce a roku podle ustanovení § 1746 odsL 2 zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném zněni (dále jen „Občanský zákoník“), a na
základě zákona č. 134/2016 Sb.. o zadávání veřejných zakázek, ve zněni pozdějších předpisů
(dále jen .Smlouva“), mezi níže uvedenými smluvními stranami:
Hlavní město Praha
se sídlem: Mariánské nám. 2, Praha I, PSČ: 110 01
zastoupené: Ing Milan Krch, ředitel odboru informatických aplikaci Magistrátu hl. m. Prahy
IČ: 00064581 "
DIČ: CZ0006458I
bankovní spojení: účet č : 27-5157998/6000. vedený u PPF banka, a.s.
(dále jen ..Objednatel“)
a
CDSw - City Data Software, spol. s r.o.
se sídlem: Nepravidelná 156/2, Praha 10. PSČ: 102 00
jednajíci/zastoupená: Ing. Zdeňkem Hořčíkem, jednatelem
IČ: 45278482
DIČ: CZ45278482
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka č. 9845.
dne 19.5.1992
bankovní spojeni: účet č. 8918369/0800. vedený u České spořitelny, a s.
(dále jen „Poskytovatel“)
(Objednatel a Poskytovatel společně dále jen „Smluvní strany“ nebo též jednotlivě jen
„Smluvní strana“)
MEZI SMLUVNÍMI STRANAMI BYLO DOHODNUTO NÁSLEDUJÍCÍ:
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
/./ Tato Smlouva je uzavírána na základě veřejné zákázky s názvem ..GIS aplikace
technologie CDSw Mapa 2020 - podpora a rozvoj“.
2. předmět Smlouvy
2.1 Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednateli služby
spočívající v níže specifikovaném poskytováni služeb základní podpoiy a rozšířené
podpoiy- programového vybaveni systému GIS (dále jen „systém"), který je blíže
specifikován v Příloze č. I této Smlouvy, (dále jen „Služby“). Tento závazek
zahrnuje:
2.1.1 Základní podporu:
Ing. Zdeněk t-kkluwii-lv ř»: l<» KM
Hořčík
Certifikát m.uíu pxlňu
Dig^m
'”■ podpis: ix-
ÁCA. IW» -WíuCl-
12.102020
H V* 16:34
a) poskytování služby I lotlinc včetně základní servisní technické podpoiy
systému při odstraňování vad systému.
b) poskytování pravidelné profylaxe systému včetně indikace a předcházení
možných problému pri užíváni systému,
c) pravidelný monitoring serveru včetně indikace a předcházení možných
problému při užívání systému.
d) aktualizaci dat.
e) správa primam datové základny na webovém serveru (rjen až březen)
t) monitoring a servis provozu webové aplikace (říjen az březen)
2.1.2 Rozšířenou podporu:
a) školeni piacovniku zadavatele.
b) konailtačni podporu.
c) součinnost při řešeni systémových problému a při implementaci systému
třetích stian,
d) spolupráci při tvorbě koncepce a při koordinaci budovaní informačního
systému zadavatele.
c) další zadavatelem požadované Služby ve vazbě na systém.
2.2 Objednatel se zavazuje platit Poskytovateli za řadnč poskytované Služby cenu ve výši
a způsobem uvedeným v čl. 4 této Smlouvy', a to bezhotovostním převodem na
bankovní učet Poskytovatele uvedeny v žahlavi teto Smlouvy.
3. Termíny a místo plnění
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby po celou dobu trvání této Smlouvy,
v terminech dle této Smlouvy, a to ode dne účinnosti teto Smlouvy (nejdříve od
17,09.2020).
3.2 Místem poskytováni Služeb je sídlo Objednatele a sídlo Poskytovatele, případně jiná
místa na uzemi hlavního města Prahy určena Objednatelem.
4. Cena a platební podmínky
4 1. Cena za poskytování Služeb uvedených v čl. 2.1.1. činí 35.200 Kč (slovy
iiiccipéHisicdvčstC' korun ceskvcii) měsíčně bez DPH. Tato cena je xjplrui. zavazná a
nepřekročitelná. Detailní členěni ceny je uvedeno v Příloze Č. 2 tvořící nedílnou
součást této Smlouvy. Cena nezahrnuje cenu za Služby dle čl. 2.1.2 a čl. 1 l této
Smlouvy.
4.2. Jednotkové ceny za poskytováni Služeb uvedených včl. 2.1.2 a čl. II této Smlouvy
jsou uvedeny v poslední tabulce Přílohy č. 2 teto Smlouvy. Cena za konkrétní
poskytnuté Služby dle čl 2 1.2 bude stanovena postupem dle čl. 1 I této Smlouvy.
4 .3. Není-li výslovně uvedeno jinak, všechny ceny uváděné v teto Smlouvě a všech
přílohách jsou uvedeny bez DPH a jsou stanoveny jako nejvýše přípustné.
Poskytovatel prohlašuje, že tyto ceny plně pokrývají všechny jeho náklady spojené
s poskytováním Služeb podle této Smlouvy.
Strana 2
4.4, Cena za Služby podle této Smlouvy bude Objednatelem hrazena mčsičnč zpětné, a to
na zaklade daňového dokladu (faktury') vystavovaného Poskytovatelem vžily po
uplynou příslušného kalendářního měsíce, v němž byly Služby poskytovány.
V případe, že Služby dle čl. 2.1.1. nebudou poskytovány po cely kalendářní mčsic.
přísluší Poskytovateli pouze pomčma část ceny dle čl. 4.1 této Smlouvy. Cena za
Služby dle čl 2 1.2 této Smlouvy bude hrazena na zaklade daňového dokladu (faktury')
vystaveného po jejich řádné akceptaci ze strany Objednatele, nebude-li v konkrétní
Výzvě uvedeno jinak. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění bude považován den
akceptace
4.5. Veškeré faktury vystavené Poskytovatelem dle této Smlouvy musí mít veškero
náležitostí daňového dokladu v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb.. o dani z přidané
hodnoty; ve znění pozdějších předpisů, a jejich přílohou budou Objednatelem
podepsané Výkazy poskytnutých Služeb, jejiclú vzor je uveden v Příloze č. 3 léto
Smlouvy, jakož i Objednatelem podepsané Akceptační protokoly, jejiclú vzor tvoři
Přílohu č. 5 teto Smlouvy; Všechny taktuiy budou dále obsahovat zejména následující
údaje:
(i) číslo Smlouvy Objednatele a označení případných dodatku Smlouvy;
(ii) číslo a název příslušné veřejné zakazky.
(iii) popis plněni Poskytovatele,
přičemž faktura bude obsahovat jednoznačnou specifikaci ceny za Služby dle čl. 2.1.1.
a ceny za Služby dle čl. 2.1.2 (čl. 11) teto Smlouvy.
4.6. Veškeré daňové doklady (faktury) vystaveno Poskytovatelem podle teto Smlouvy'
bude Poskytovatel ve dvou vyhotoveních doporučeně zasílat Objednateli a jejich
splatnost bude činit nejmeně třicet (30) kalendářních dní ode dne jejich dořícení
Objednateli. 7a den úhrady dané faktury bude považován den odepsáni fakturované
částky z účtu Objednatele.
4.7. Objednatel si vyhrazuje právo vrátit Poskytovateli do data jeho splatnosti daňový
doklad (fakturu), který nebude obsahovat veškere údaje vyžadované závaznými
právními předpisy CR nebo touto Smlouvou, nebo v není budou uvedeny nesprávně
údaje (s měděním chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů) anebo nebude
doložen příslušnými Objednatelem podepsánymi Vykazy poskytnutých služeb či
Objednatelem podepsanymi Akceptačnimi protokoly v souladu s článkem 4 teto
Smlouvy. V takovém případe začne bčžct doba splatnosti daňového dokladu (faktuiy)
až doručením rádné opraveného danovélio dokladu (faktury) Objednateli
4 X. Smluvní strany berou na vědomí, že celková maximální a nepřekročíteIná cena za
poskytování Služeb dle čl. 2.1 na základe této Smlouvy, kterou je Objednatel oprávněn
po dobu uvani teto Smlouvy Poskytovateli zaplatit,
činí 1.861.600 Kč bez DPH (v/cjrvr iedetimilionosm\clkedesátiednatisícsesisel komu
českých),
přičemž z teto částky
na služby dle č. 2 11 připadá maximálně přípustná častka 1.449.600 Kč bez DPH
(v/f>ijetletimxřmaíd xřiceidevěntsickesise/ koi'i s > Poskytovatel reaguje na oznámeni vady na HotLine něho e-mailem na
příslušnou adresu oprávněné osoby. Reakci sc v tomto případe rozumí
potvrzeni přijeti oznámeni o vado včetnč klasifikace vady a poskytnuti
informace Objednateli na HotLine, zda se jedná či nejedná o vadu dle této
Smlouvy; jakým způsobem bude Poskytovatel vadu řešit a předpokládanou
dobou potřebnou na odstranění vady, případně požadavky na součinnost Neni-
li Poskytovatel tyto informace schopen poskytnout stanoví tcnnin, kdy tyto
informace Objednateli poskytne
5.5.6. Postup při řešení vad:
Poskytovatel zahaji v terminu uvedeném v čl 5.6.1 teto Smlouvy řešeni vady,
bezodkladně po přijetí požadavku Objednatele v souladu s čl 5.4 této Smlouvy
vyhodnotí ohlášenou vadu a podle výsledku postupuje následovně:
(a) Poskytovatel vyhodnotil situaci tak, že se ledná o vadu:
• Poskytovatel pokračuje v řešení vady.
« Poskytovatel pnibčžnč informuje Objednatele o tom. jakým způsobem
vadu řeší, o předpokládané dobč potřebné na vyřešeni vady, případné o
požadavcích na součinnost Objednatele či třetích stran.
• požadavek bude vyřízen bez dalších nákladů pro Objednatele v ranící
ceny.
• po vyřešení vady potvrdí Objednatel na HotLine převzetí opravy vady a
potvrdí protokol o zasahu vypracovaný Poskytovatelem dle čl. 5.7 teto
Smlouvy.
Jestliže bude Poskytovatelem kdykoliv vpiťiběhu řešeni vady vyhodnoceno, že
sc nejedna o vadu dle teto Smlouvy, postupuje Poskytovatel dále dle
následujícího článku (b)
(b) Poskytovatel vyhodnotil situaci tak, že se nejedna ovádu
• Poskytovatel sdělí Objednateli, Že situaci nepovažuje za vadu systému s
odůvodněním a zastaví práce na řešeni požadavku;
• Objednatel na zaklade reakce Poskytovatele rozhodne, zda požadavek
ukonči, nebo dá pokyn k pokračování řešeni požadavku,
• Poskytovatel je oprávněn a současno povinen pokračovat v řešení
požadavku jen pokal k tomu dostane od Objednatele pokyn,
« jestliže Objednatel da Poskytovateli pokyn pokračovat v řešeni požadavku
je Poskytovatel povinen tento požadavek vyřídit jako vadu v rámci čerpání
Služeb dle čl. 2.1.1 pism. a) této Smlouvy, a to v termínech dle čl. 5.6 I
Strana 6
této Smlouvy. V takovém případě je Poskytovatel oprávněn postupovat dle
čl. 20.3 této Smlouvy;
• po vyřešeni vady potvrdí Objednatel na HotLine převzetí opravy vady a
potvrdí protokol o zásahu vypracovaný Poskytovatelem dle čl 5.7 této
Smlouvy.
5.6. Lhůty na odstranění vad
5.6.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby dle čl 2.1.1 písni a) v
následujicich terminech:
Garance Vada kategorie A Vada kategorie B Vada kategorie C
Zahájeni řešeni vady a Do 4 pracovních hodin Do 11 pracovních Do 22 pracovních
reakce vč. poskytnuti od okamžiku hodin od okamžiku hodúl od okamžiku
informace Objednateli na nahlášeni vady. nahlášeni vady. nahlášeni vady.
HotLine, jakým
způsobem bude
Poskytovatel vadu řešit
Zprovozněni systému Do 22 pracovních
alespoň náhradním hodni od okamžiku
způsobem pro zajištěni nahlášeni vady (•)
jeho základních funkci
(tj. prozatímní, ne úplné
odstraněni vady).
Úplné odstraněni vady Do 5 Pracovních dnů Do 10 Pracovních dnů !>• 20 Pracovních dnů
(tj. dosaženi stavu, který od okamžiku od okamžiku od okamžiku nahlášeni
je popsán v dokumentaci nahlášeni vady (•) nahlášeni vady (*) vady •) nebo do 20
k systému nebo odpovídá
stavu při akceptaci nebo do 10 Pracovních nebo do 20 Pracovních Pracovních dnů od
systému). dnů od okamžiku dnů od okamžiku okamžiku nahlášeni
nahlášeni vady (•*). nahlášeni vady (*♦). vady (*•)
(*) Je-li možné vadu odstranit úpravou nastaveni systému
(**) Je-li nutné pro odstraněni vady provést programovou úpravu s vydáním nové
verze systému
5.6.2. V případě neodstraněni vady v terminu uvedeném v ČI. 5.6.1 této Smlouvy je
Poskytovatel povinen na odstraněni vady nepřetržitě pracovat až do jejího
úplného odstraněni
5.7. Způsob ukončení servisního zásahu
5.7.1. Poskytovatel po vyřešeni vady/ukončeni servisního zásahu vystaví protokol
o zasáhu, který’ musí obsahovat zejména:
(i) datum a čas hlášení a evidenční číslo vady;
(ii) popis vady;
(iii) čas počátku a ukončeni servisního zásahu.
(iv) popis příčiny vzniku vady (důvod zásahu);
(v.) popis provedených prací a způsobu odstraněni vady;
Strana 7
(vi) jméno pracovníka Poskytovatele provádějícího zásah.
5.7,2. Poskytovatel předa protokol o zasahu neprodlené Objednateli. Objednatel jeho
obsah zkontroluje a v případe souhlasu s obsahem protokolu o zásahu připojí
svíij podpis Pokud Objednatel jeho obsah neodsouhlasí, sdělí tuto skutečnost
Poskytovateli nej později do pěti (5) pracovních dnů od předaní protokolu. Tyto
sporné Služby budou řešeny společným jednáním Objednatele a Poskytovatele,
přičemž Poskytovatel je povinen připravit zápis zjednání, který' zašle do tri (3)
pracovních dnů Objednateli
5 7.3 Poskyiovatel je povinen vest o všech servisních zásazích průkaznou evidenci a
na požádání ji poskytnout Objednateli.
5 X V případě ponjch hardwarového zařízení či informačního systému Objednatele je
Poskytovatel povinen na žádost Objednatele poskytnout Objednateli veškerou
asistenci při zálohováni dat na záložní hardware.
5.9. Objednatelem odsouhlaseny protokol o zasahu dle článku 5.7 teto Smlouvy bude
podkladem pro vystaveni Výkazu poskytnutých Služeb.
5.10. Cena za poskytovaní Služeb dle čl. 4.1 teto Smlouvy je v plném rozsahu zahrnuta
v ceně.
ZPtKOR POSKYTOVÁNÍ Sl.IJ7.FB PODLEČI. 2.1,1 PÍSM, RJTÉTO $MIO(VV
6 I Pravidelná profylaxe systému zahrnuje zejména prevenci vad a optimalizaci systému
6 2 Z důvodů prevence vad a optimalizace výkonu systému bude Poskytovatel provádět
pravidelnou kontrolu a vyhodnoceni chodu systému a případně provádět potřebné
zásahy u Objednatele. Inspekce systému bude prováděná periodicky Ix měsíčně a její
naplní bude především.
(0 kontrola vazeb.
(■■) kontrola kvalitv dat v aplikacích,
("i) kontrola zaplňování databázového prostoru,
(iv) řešeni problémových stavu v datech.
(v) optimalizace výkonu.
(ví) mapovaní vytíženi systému (přihlašovaní),
(vij) aplikace service packu a hotlixů nutných pro bezchybný chod systému.
(viii) nahráváni opravných dávek (update) včetně distribuce v prostřeni Objednatele.
Konkrétní termíny poskytování služeb dle tohoto čl 6.2 budou stanoveny
Objednatelem vždy dopředu na čtvrtletní období.
6.3. O poskytnutých Službách dle tohoto čl. 6 bude vyhotoven zapiš, který potvrdí
oprávněná osoba Objednatele dle čl. 19 teto Smlouvy. Objednatelem odsouhlasený
zápis bude podkladem pro vystaveni Výkazu poskytnutých Služeb.
6.4, Zápis o poskytnutých službách dle čl. 6.3 teto Smlouvy, dokladující prací u
Objednatele, předloží vždy při návštěvě pracovník Poskytovatele oprávněné o sobe
Objednatele ke schválení (podpisu). V případe, že Objednatel bezdůvodné zapiš
odmítne podepsat a neuvede písemně důvod nepotvrzení zápisu do sedmi pracovních
Strana X
(7) dnu ode dne. kdy ho k tomu Poskytovatel vyzve, má se za to, že zápis byl
Objednatelem podepsán v den následující po marném uplynutí teto lhůty
6 5. Poskytovatel je povinen prováděl Služby dle článku 6 těto Smlouvy dle požadavku
Objednatele.
6 6 Cena za poskytovaní Služeb dle čl. 6 této Smlouvy je v plném rozsahu zahrnuta
v ceně.
7. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PODLE ČLÁNKU 2.1.1 PÍSM CjTÉTO SMLOUVY
7.1. Pravidelný monitoring servetu zahrnuje zejména
a) Zajištění provozů serverů lak. aby byla zaručena požadovaná webove prezentace
dat.
b) Zajištěni provozu serveru tak, aby probíhala on-line výměna aktivních dat
požadovaných aplikačních obLasu
c) Definovaní prav přístupu k datum z jednotlivých scivcai
7 2. Konkrétní terminy poskytováni Služeb dle tohoto čl. 7 budou stanoveny Objednatelem
vždy dopředu na čtvrtletní období.
7 3. O poskytnutých Službách dle tohoto čl 7 bude vyhotoven zapiš, který' potvrdí
opravnčna osoba Objednatele dle čl. 19 teto Smlouvy'. Objednatelem odsouhlaseny
zápis bude podkladem pro vystavení Výkazu poskytnutých Služeb.
7.4. Zapiš o poskytnutých službách dle čl. 7.3 teto Smlouvy, dokladující práci ti
Objednatele, předloží vždy při návštěvě pracovník Poskylovatele oprávněné osobě
Objednatele ke schválení (podpisu). V případě, že Objednatel bezdůvodně zápis
odmítne podepsat a neuvede písemné důvod nepotvrzení zápisu do sedmi pracovních
(7) dnu ode dne. kdy ho k tomu Poskytovatel vyzve, ma se za to, Že zapiš byl
Objednatelem podepsan v den následující po mamém uplynuti této Ihúty
7.5. Poskytovatel je povinen provádět Služby dle článku 7 této Smlouvy dle požadavků
Objednatele.
7 6. Cena za poskytováni Služeb dle čl. 7 teto Smlouvy je v plném rozsahu zahrnuta
v ceně.
8. Způsob poskytování Služeb podle článku 2.1.1 písm d)této Smiouvy
8.1. Aktualizace dat zahrnuje zejména:
•aktualizaci dat GIS aplikaci využívaných Objednatelem a úřady MC
• zajištěni programové funkčnosti aplikací Doprava. Citylntb. Sdeko, Nehody,
L klid chodníku, internetové aplikace L.klid chodníku, Zeleň a Zimní údržba.
Cyklo. Bezbarí, Tepaos, Luk. Kanaliz, Evkofin a Strcet View
- zajištěni aktualizace pasivních mapových dar vždy. když dojde k významné
aktualizaci oficiálních mapových dat města
-zajištění pravidelné aktualizace aktivních dat s četnosti závisející na rychlosti
datových změn příslušné aplikační oblasti
Strana 9
8.2. Konkrétní termíny poskytování Služeb dle tohoto čl. 8 budou stanoveny Objednatelem
vždy dopředu na čtvrtletní období.
8 3. O poskytnutých Službách dle tohoto cl 8 bude vyhotoven zapiš, který' potvrdí
oprávněná osoba Objednatele dle čl. 19 teto Smlouvy. Objednatelem odsouhlasený
zápis bude podkladem pro vystavení Výkazu poskytnutých Služeb.
8.4 Zápis o poskytnutých službách dle čl. 8.3 léto Smlouvy. dokladující práci u
Objednatele, předloží vždy při návštěvě pracovník Poskytovatele opiavněnc osobě
Objednatele ke schválení (podpisu). V případe, že Objednatel bezdůvodné zápis
odmítne podepsat a neuvede písemné důvod nepotvrzení zápisu do sedmi pracovních
(7) dnů ode dne. kdy ho k lomu Poskytovatel vyzve. iná se za to, že zapiš byl
Objednatelem podepsán v den následující po marném uplynutí teto Ihúty
8 5. Poskytovatel ie povinen provádět Služby dle článku 8 léto Smlouvy dle požadavků
Objednatele.
8.6. Cena za poskytovaní Služeb dle čl. 8 teto Smlouvy je v plném rozsahu zahrnuta
v ceně.
9. Způsob poskytování Služeb podlf.článku 2.1.1 písh F.)tfto Smiouvy
<) I Správa primární datové struktury aplikace na úklid chodníků (UCHO) zahrnuje
zejména.
a) Zajištěni aktuálnosti pasivních mapových dat
b) Zpracovaní aktivních dat úklidu pro účely prezentace
c) Zabezpečeni správnosti dat po stránce obsahové tak, aby prezentovaly požadované
informace
d)Zajištčni zpracováni dat tak. aby byla zamčena společná datová základna i
v prostředí rozsáhle sitč (WAN)
O 2. Služby dle tolioto čl 9 této Smlouvy budou poskytovány pouze v období od 1. října
do 31. března každého roku, kdy bude tato Smlouva účinná.
10. Způsob a rozsah poskytování Služeb podle čiánku 2.1.1 písm F) této
Svilo lvy
10 1. Monitoring a servis provozu webové aplikace na úklid chodníků zahrnuje zejntena
a) Prezentaci grafických a informačních dat úklidu vozovek a chodníku převzatých
z primární datové základny LICHO ve webové mapové aplikaci
b) Používáni dat pasivních mapových vrstev města
c) Zajištěni. že vystavovaná data internetové aplikace jsou ta. která byla oficiálně
schválená pro aktivní rok
10.2. Služby dle tohoto čl. 10 teto Smlouvy budou poskytovány pouze v období od ). října
do 3 I března každého roku, kdy bale tato Smlouva účinná.
Strana 10
11. ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ROZŠÍŘENÉ PODPORY
11 I. Služby rozšířené podpory dle cl. 2.1.2 této Smlouvy zahrnuji další v předchozích
ustanoveních nezahrnuté Služby, které souvisejí se systémem a jeho efektivním
užíváním ze strany Objednatele, zejmena.
(0 skoleni pracovníků zadavatele,
(ii) konzultač ni podporu:
(iii) součinnost při resení systémových problému a při implementaci systému
třetích stran.
(iv) spolupráci při tvorbě koncepce a při koordinaci budování informačního
systému zadavatele, a
(v) další zadavatelem požadované Služby ve vazbě na systém
11.2. Požadavky na poskytnutí Služeb souvisejících s provozem systému dle čl. 2 1.2
zadává Objednatel formou odeslání výzvy k poskytnuli Služeb Poskytovateli (dále jen
113 „Návrh výzvy"). Návrh výzvy' zašle Objednatel Poskytovateli prostřednictvím zápisu
na www stránky I lotLine uvcdcnc v čl. 5.1 teto Smlouvy'. V případě, kdy nelze použit
www stránky Hotl.ine, ?ašle Objednatel Návrh výzvy e-mailem na formulář Hotl.ine
na adresu uvedenou včl. 5 l této Smlouvy nebo telefonicky na linku uvedenou v čl.
5.1 teto Smlouvy, v takovém případě je Objednatel povinen učinit zapiš na www
stianky neprodlené, jakmile je to možné.
Návrh vyzvy musí obsahovat zejmena následující náležitosti.
(i) Cil zadaní: Stměna definice požadavku na Služby.
(ii) Popis nadání: Podrobná specifikace Služeb v dostatečné úrovni detailu
umožňující zahajem prací ze strany Poskytovatele.
(iii) Casow harmonogram. Stanoveni odhadu časového rozvrhu na poskytnuti
Služeb.
114 Poskytovatel po obdrženi Návrhu výzvy do jeho znění doplní zejmena následující
údaje:
(i) Předpoklad nároku na součinnost Objednatele: Odhad věcné a časové
součinnosti, které bude Poskytovatel oprávněn požadovat od Objednatele v
souvislosti s poskytováním požadovaných Služeb.