Textová podoba smlouvy Smlouva č. 1458414: poskytování služeb Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfols

                        Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

čišká pošta

AA Ř
BY -a
vikoch
sí 8 u Rámcová smlouva o poskytování služeb
ŠESŽ || Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors
2 <% Číslo 2013/1267

p

Česká pošta, s.p.

se sídlem: Politických vězňů 909/4, 225 99, Praha 1

jE: 47114983

DIČ: CZ47114983

zastoupen: Richardem Soldánem, vrchním ředitelem divize poštovní

provoz a logistika
zapsán v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 7565
bankovní spojení: Československá obchodní banka, a.5.,
© č.: 102639446/0300

dále jako „Objednatel“

a

DOCUTEC s.r.o.

se sídlem/místem podnikání: "Národní 138/10, 110 00, Praha 1

IČ; 45809488

DIČ: CZ45809488

zastoupen/jednající: Radkem Hradilem, jednatelem

zapsán/a v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12368

bankovní spojení: UniCredit Bank Czech Republic, a.s.

. č.: 5039952001/2700
dále jako „Dodavatel“

(Objednatel a Dodavatel budou v této rámcové smlouvě o poskytování služeb označování jednotlivě
jako „Smluvní strana“ a společně jako „Smluvní strany“)

Preambule

Objednatel provedl zadávací řízení k veřejné zakázce „Komplexní servis odvíječů a navíječů

Stralfors“ na uzavření této Smlouvy. Tato Smlouva je uzavřena s Dodavatelem na základě výsledku
Zadávacího řízení, :

Strana I (celkém 11) : /


Česká pošta

Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

bl

12.

a 57

1. Účel a předmět Smlouvy

Účelem této Smlouvy je stanovení podmínek a právního rámce pro uzavírání smluv mezi
Dodavatelem a Objednatelem na poskytování služeb, a to na základě Objednávek Objednatele a
zároveň zajištění plné funkčnosti zařízení uvedeného v Příloze č, | (dále též „Zařízení“)
poskytováním komplexního servisu  odvíječů a navíječů Stralfors. v místech plnění
prostřednictvím servisního zabezpečení Dodavatele.

Předmětem této Smlouvy je stanovení práv a povinností Smluvních stran pro postup při
uzavírání Dílčích smluv na poskytování níže uvedených služeb Dodavatelem Objednateli:

a) Komplexní servisní zabezpečení

s © poskytování komplexního servisního zabezpečení (dále jen „Servisní zabezpečení“
nebo „Servis“) pro Zařízení specifikované v Příloze č. I této Smlouvy spočívající
zejména v servisu a dodávkách náhradních dílů, a to v pracovních dnech v režimu
5x12 po celý rok a zahájením činností vedoucích k odstranění závady do dvaceti
čtyř (24) hodin od nahlášení,

s © Jedná se zejména o opravy Zařízení, resp. odstranění závad/y a uvedení Zařízení do
plně funkčního stavu do sedmdesáti dvou (72) hodin od nahlášení závad/y,

b) Servisní inspekce (profilaxe)

Pravidelné servisní inspekce v průběhu jednoho kalendářního roku na Zařízení uvedená
v Příloze č, 1, v dohodnutém rozsahu čtyř (4) servisních inspekci za kalendářní rok,
jejichž součástí je:
s © Kontrola Zařízení včetně potřebné demontáže a montáže jednotlivých částí zařízení
za účelem vadných částí a následná oprava či jejich výměna.
s © Vyčištění a promazání Zařízení, které nemůže být provedeno obsluhou.

s © Seřízení, nastavení a otestování Zařízení. Objednatel zajistí dostatek materiálu pro
potřeby testování.

s © Servisní inspekce jsou součástí Servisního zabezpečení,

Servisní inspekce budou prováděny po dohodě s Objednatelem v časovém rozsahu, který
nenarušf kontinualitu jeho provozu.

c) | Automatické aktualizace

s © Automatické provádění aktualizací Firmware Zařízení uvedených v Přílozeč. 1

v případě, že bude upgrade výrobcem uveden na trh.

d) Servisní služby

© © Odstraňování závad vzniklých chybou obsluhy nebo okolnostmi, které mají
charakter vyšší moci, způsobem a za podmínek uvedených v písm. a) tohoto
článku.

s © Odstraňování závad vzniklých provozem zařízení, způsobem a za podmínek
uvedených v písm. a) tohoto článku,

s — Případné dodatečné úpravy Zařízení zajišťující jeho řádnou funkci,
Servisní služby jsou součástí Servisního zabezpečení.
(dále jen „Služby“).

Strana 2 (celkem 11)


Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

1.3. Objednatel se zavazuje převzít objednané a řádně poskytnuté Služby a zaplatit za to dohodnutou
cenu ve výši a způsobem uvedeným v této Smlouvě,

1.4. Dodavatel se zavazuje poskytovat Objednateli specifikovaný rozsah Služeb na základě
Objednávky doručené Objednatelem Dodavateli a následně uzavřené Dílčí smlouvy. Servisní
zabezpečení dle odst. 1,2 této Smlouvy bude realizováno na základě ročních Objednávek
Objednatele (každá Objednávka bude mít vždy platnost maximálně do konce kalendářního roku,
ve kterém bylo na základě Objednávky plnění poskytnuto), a to ode dne uvedeného
v Objednávce s tím, že pokud bude den stanovený objednávkou před dnem prokazatelného
doručení Objednávky, bude plnění poskytováno až ode dne prokazatelného doručení
Objednávky. Bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy je Objednatel povinen vystavit
první roční Objednávku Služeb dle této Smlouvy. Další roční Objednávky je Objednatel
oprávněn, nikoli povinen vystavit s tím, že může být několik Objednávek v kalendářním roce,

1.5. Objednávka musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:
a) identifikační údaje Dodavatele a Objednatele;
b) číslo a datum vystavení Objednávky;
c) číslo Smlouvy;
d) název Služby, její rozsah a popis (dále jen „Plnění“);
e) Cenu;
£) dobu a místo poskytnutí Plnění; a |
£) podpis oprávněné osoby Objednatele, |

1.6. Objednatel je oprávněn vystavovat dle svého uvážení Objednávky ode dne účinnosti této
Smlouvy postupem dle čl. 1.4 této Smlouvy, Každá takto vystavená Objednávka se považuje za
návrh na uzavření smlouvy za podmínek stanovených touto Smlouvou. Dodavatel je povinen
písemně potvrdit Objednávku ve lhůtě dvou (2) Pracovních dnů od jejího doručení
Objednatelem.

1,7. Potvrzení Objednávky musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:
a) identifikační údaje Objednatele a Dodavatele;
b) číslo Objednávky, která je potvrzována; a
©) podpis oprávněné osoby Dodavatele.

1.8.. Jakoukoliv Objednávku je Objednatel oprávněn libovolně měnit nebo zrušit s tím, že změna
nebo zrušení Objednávky musí být Dodavateli prokazatelně oznámena minimálně 15
kalendářních dnů před požadovanou změnou nebo zrušením, Objednávku, změnu Objednávky
nebo zrušení Objednávky vždy doručí Objednatel písemně, elektronicky nebo faxem Dodavateli
na kontaktní údaje uvedené v Příloze č. 3 této Smlouvy. Dodavatel je povinen nejpozději
následující pracovní den po prokazatelném doručení Objednávky, změny nebo zrušení
Objednávky, Objednávku, změnu nebo zrušení Objednávky písemně potvrdit Objednateli.

1.9. V případě, že Objednávka nebude splňovat uvedené minimální náležitosti, má Dodavatel
povinnost na tuto skutečnost neprodleně upozornit Objednatele. Objednatel je poté povinen
vystavit novou Objednávku a Dodavatel je povinen ji ve lhůtě dvou (2) Pracovních dnů od
jejího doručení písemně potvrdit. Není-li v odstavci 4.1 stanoveno jinak, běží dodací lhůta od
okamžiku doručení této nové Objednávky.

1.10. Doručením potvrzení Objednávky Objednateli dojde k uzavření smlouvy o poskytnutí Služeb
pro období vymezené v Objednávce, přičemž práva a povinnosti Smluvních stran dle této
smlouvy o poskytnutí Služeb odpovídají v celém rozsahu právům a povinnostem Objednatele a
Dodavatele stanovených touto Smlouvou (dále jen „Dílčí smlouva“),

Strana 3 (celkem 11) Ú

Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

Česká pošta

1.11. Dodavatel se zavazuje poskytnout Objednateli Plnění za podmínek uvedených v této Smlouvě a
v Dílčí smlouvě ve sjednaném rozsahu, jakosti a čase,

1,12. Objednatel se zavazuje zaplatit za Plnění poskytnuté v souladu s touto Smlouvou a Dílčí
smlouvou Cenu dle článku 2 této Smlouvy,

1.13. Po uzavření Dílčí smlouvy odešle Objednatel Dodavateli Evidenční objednávku, která je
zasílána výlučně pro sdělení evidenčního čísla Dodavateli, přičemž nevyužití práva Objednatele
učinit Evidenční objednávku nezbavuje Dodavatele povinnosti poskytnout Plnění řádně a včas.

2. Cena

2.1.. Cena za poskytnutí Plnění Dodavatelem odpovídá součinu jednotkových cen jednotlivých
složek Plnění a počtu složek Plnění dodaných Objednateli na základě Dílčí smlouvy (dále jen
„Cena“). Cena za poskytnutí jednotlivých složek Plnění je uvedena v položkovém rozpočtu,
jenž tvoří Přílohu č, 2. této Smlouvy.

2.2. Celková cena Plnění poskytnutého na základě této Smlouvy nesmí převýšit částku
1 999 000,- Kč bez DPH,

2.3. Cena každé jednotlivé složky Plnění zahrnuje veškeré náklady Dodavatele spojené s plněním
Smlouvy, Dilčí smlouvy a poskytnutím Plnění Objednateli, zejména cenu náhradních dílů. Tato
cena je cenou konečnou, nejvýše přípustnou a nemůže být zvýšena bez předchozího písemného
souhlasu Objednatele.

3. Platební podmínky

3.1. Daňové doklady budou vystavovány Dodavatelem vždy k poslednímu dni přísíušného
kalendářního měsíce a bude v nich vyúčtováno Plnění poskytnuté Objednateli bez jakýchkoliv
vad v příslušném kalendářním měsíci,

3.2.. Objednatel neposkytuje Dodavateli jakékoliv zálohy na Cenu.

3.3.. Splatnost daňového dokladu je 60 kalendářních dnů od vystavení daňového dokladu
Objednatel.

3.4. Zasílací adresa pro doručení faktury/daňového dokladu:
Česká pošta, s.p.
skenovací centrum
Poštovní 1368/20
701 06 Ostrava 1

4. Doba, místo a podmínky plnění

4.1. Dodavatel je povinen poskytovat Plnění po dobu trvání Smlouvy a předat jej Objednateli dle
režimů stanovených v čl. 1,2 této Smlouvy.

4.2.. Místa plnění jsou:
Česká pošta, s. p., TOC Praha, Antala Staška 1292/39, 140 00 Praha 4

není-li v Dílčí smlouvě stanoveno Objednatelem jiné místo Plnění, Termín poskytnutí Plnění a
místo Plnění lze změnit jen s výslovným a předchozím souhlasem obou Smluvních stran.

Strana 4 (celkem 11)

/


Česká po

šta

Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

43.

44.

4.5.

4.6.

4.7.

4.8.

49,

4.10.

4M

5.1.

5.2.

Dodavatel garantuje Objednateli, že se dostaví k servisnímu zákroku dle čl, 1.2. písm. a) a/nebo
d) v pracovní době, kterou potvrdí pracovník Objednatele v okamžiku nahlášení, nejpozději
však do dvaceti čtyř (24) hodin od nahlášení závady Objednatelem,

Dodavatel garantuje, že odstraní vady stroje dle čl. 1.2. písm. a) a/nebo d) maximálně
do sedmdesáti dvou (72) hodin od okamžiku jejich nahlášení Objednatelem, V případě
neopravitelné závady se Dodavatel zavazuje nahradit stroj adekvátním strojem se stejnou funkcí
ve Ihůtě dohodnuté s Objednavatelem. :

Odstranění vady dle čl. 44 Smlouvy provádí Dodavatel na základě písemného požadavku
Objednatele v elektronické podobě zaslaného na kontakty uvedené v Příloze č. 3 Smlouvy.
Požadavek musí obsahovat alespoň následující údaje:

* jméno osoby, která vadu nahlásila

* jméno odpovědné osoby ze strany Objednatele

* popis vady a očekávaný termín jejího vyřešení
Každá vada bude hlášena samostatným požadavkem.,

V případě potřeby lze nahlásit vady telefonicky na Hot-line Dodavatele. Vždy však musí
následovat písemný požadavek dle čl. 4,5, Smlouvy,

Požadavky na Dodavatele dle čl. 4.5. Smlouvy mohou písemně nebo telefonickou formou
vznášet odpovědné osoby Objednatele uvedené v Příloze č. 3 Smlouvy v pracovních dnech
(v režimu 12 hodin denně / 5 dní v týdnu). V případě nebezpečí z prodlení, může vznést
telefonickou formou požadavek na Dodavatele také jiný pracovník Objednatele,

Dodavatel se zavazuje potvrdit telefonicky (následně pak vždy písemně-emailem) převzetí
požadavku do dvou (2) hodin od jeho přijetí,

Příjem hlášení o vadě (Hot-line) na následujících kontaktech:
e-mail: info(Adocutec.cz

telefon: 311 577 555 nebo 603 470 341

fax: 311517 876

Realizaci servisní inspekce dle čl, 1.2, písm, b) této Smlouvy provede Dodavatel na základě
dohody s Objednatelem (termín provedení podléhá předchozímu schválení ze strany
Objednatele), a to tak, aby byl zajištěn inspekční servis v souladu s dokumentací výrobce
Zařízení,

Po provedení servisního zásahu (úplném odstranění vady) bude Objednatelem potvrzen protokol
o provedení zásahu (dále jen Akceptační protokol). Potvrzením Akoceptačního protokolu
Objednatel potvrzuje, že servisní zásah byl úspěšně proveden, a že zařízení bylo po provedení
zásahu v celém rozsahu plně funkční,

5. Pojištění
Odlišně od čl, 7.1. Všeobecných obchodních podmínek pro poskytování služeb, které jsou
nedílnou součástí této Smlouvy (dále jen „VOP“), Objednatel nepožaduje, aby měl Dodavatel

sjednané pojištění odpovědnosti za škody: způsobené v souvislosti se Smlouvou a Dílčí
smlouvou Dodavatelem nebo osobou, za niž Dodavatel odpovídá.

Ustanovení čl, 5.1. nezprošťuje Dodavatele odpovědnosti za škody způsobené v souvislosti se
Smlouvou a Dílčí smlouvou Dodavatelem nebo osobou, za niž Dodavatel odpovídá, vůči
Objednateli,

Strana 5 (celkem 11)


Rámcová smlouva o poskytování služeb

Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors
Česká pošta :

6. Smluvní pokuty

6.1. Smluvní strany dohodly odlišně od ustanovení čl, 11.1.1. písm. a) VOP, že v případě prodlení
Dodavatele s poskytnutím Plnění je Dodavatel povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu
ve výši 1.000,- Kč za každou započatou hodinu prodlení,

6.2. Smluvní strany dohodly odlišně od ustanovení čl, 11,1,1. písm. b) VOP, že v případě prodlení
Dodavatele s opětovným poskytnutím Plnění, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní
pokutu ve výši 1,000,- Kč za každou započatou hodinu pradlení,

6.3.. Smluvní strany dohodly odlišně od ustanovení čl. 11.1.1. písm. d) VOP, že za každé jednotlivé
porušení povinnosti týkající se ochrany Důvěrných informací, je Objednatel oprávněn
požadovat od Dodavatele zaplacení smluvní pokuty ve výši 500.000,- Kč za každé jednotlivé |
porušení. i

6.4. Smluvní strany dohodly, že Objednatel nebude požadovat smluvní pokutu uvedenou
věl. 111.1. plsm. £) VOP.

6.5. Smluvní strany dohodly odlišně od ustanovení čl, 11.1.1. písm. g) VOP, že v případě porušení
povinností plynoucích z článku VII VOP je Dodavatel povinen uhradit Objednateli smluvní
pokutu ve výši 500.000,- Kč za každé jednotlivé porušení.

6.6. Uplatněním nároku na smluvní pokutu není dotčeno právo na náhradu vzniklé škody a ušlý zisk
v celém rozsahu způsobené škody, Dodavatel neodpovídá za škodu, která byla způsobena třetí
osobou, pokud není ve smluvním vztahu s Dodavatelem, či vznikla z nedbalosti Objednatele
nebo v důsledku událostí vyšší moci. Dodavatel odpovídá Objednateli za své případné
subdodavatele jako za plnění vlastní, včetně odpovědnosti za způsobenou škodu.

7. Ukončení Smlouvy

7.1.. Smluvní strany dohodly odlišně od ustanovení čl. 12.5. VOP, že kterákoli Smluvní strana je
oprávněna Smlouvu vypovědět z jakéhokoliv důvodu i bez udání důvodu s výpovědní dobou
v dělce tří (3) měsíců, Výpověď musí být učiněna písemně a musí být doručena druhé Smluvní
straně. Výpovědní doba započne běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po dni
doručení výpovědi Dodavateli,

8. Záruční podmínky

8.1. Dodavatel poskytuje Objednateli záruku na opravy provedené v rámci Servisního zabezpečení
dle čl. 1.2. této Smlouvy po dobu šesti (6) měsíců, která počíná běžet ode dne podpisu
Akceptačního protokolu dle čl. 3.1. VOP podepsaného odpovědnými pracovníky Objednatele a
Dodavatele, Zárukou přejímá Poskytovatel závazek, že dodané Plnění bude po tuto dobu
způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu, a že si zachová smluvené, jinak
obvyklé vlastnosti, Poskytovatel odpovídá za jakoukoliv vadu, jež se vyskytne v době trvání
záruky. Záruční doba neběží po dobu, po kterou Objednatel nemůže užívat Plnění pro vady,
za které odpovídá Dodavatel,

8.2. Veškeré reklamace vad provedeného Servisního zabezpečení, na něž se vztahuje záruka, je
Objednatel povinen oznámit Dodavateli nejpozději do devadesáti (90) dnů od jejich zjištění,

8.3, Vopřípadě reklamace opravy provedené vrámci Servisního zabezpečení zašle Objednatel
Dodavateli písemné oznámení o reklamaci, které bude obsahovat minimálně tyto údaje:

Strana 6 (celkem [1) VA
4

s- datum a místo Plnění,

Česká pošta

)) Rámcová smlouva o poskytování služeb
Komplexní servis odvíječů a navíječů Stralfors

9,1.

9.2.

D3
9,4.

95

k“ „k

o © popis vady, která byla předmětem Servisního zabezpečení,

s © popis důvodu reklamace.

9, Závěrečná ustanovení

Tato Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího podpisu Smluvními stranami a uzavírá se na dobu
určitou, a to do 31, 12, 2016 nebo do vyčerpání celkové ceny dle odstavce 2,2 této Bmlouvy,
podle toho, která ze skutečností nastane dříve,

Tato Smlouva je vyhotovena ve čtyřech (4) stejnopisech, z nichž každý bude považován
za prvopis. Každá Smluvní strana obdrží po dvou stejnopisech této Smlouvy,

Kontaktní údaje Smluvních stran jsou uvedeny v Příloze č. 3 — Kontaktní údaje.
Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy:

Příloha č. 1 — Specifikace Plnění

Příloha č. 2— Cena

Příloha č.3 — Kontaktní údaje

Příloha č. 4 — Všeobecné obchodní podmínky („VOP“)

Smluvní strany potvrzují, že se s textem VOP seznámily před podpisem této Smlouvy.

NA DŮKAZ TOHO, že Smluvní strany s obsahem Smlouvy souhlasí, rozumí ji a zavazují se k jejímu
plnění, připojují své podpisy a prohlašují, že tato Smlouva byla uzavřena podle jejich svobodné a
vážné vůle prosté tísně, zejména tísně finanční.

V Praze dne: P Př o 5

V Praze dne:

Á dou, VÁ

Richard Soldán v Radek Hradil DOCUTĚC s.no.

: P. : THE DOCUMENT TEOHNOLOSIES
Vrchní ředitel divize poštovní jednatel něrodní 138/10 1č: 45609408
provoz a logistika DOCUTEC s.r.o, 1000Trehs 1 pi, CZ45809408

Te: 4420314 517350 vad. dotuttc.cz

Česká pošta, s.p.

/
Strana 7 (celkem 11) „E