Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
2008062.00
Smlouva o poskytování služeb
technické podpory aplikačního programového vybavení
a technologické infrastruktury Informačního systému Rejstříku
trestů CPV 742 763 00-7
č. 2008062.00
L
Smluvní strany
DELTAX Systems as.
se sldlem Jankovcova 156912c, 170 00 Praha 7
IČ: 49241451 DIČ CZ49241451
Zapsána v obchodním rejstlí'ku u Městského soudu
v Praze, oddíl B, vložka 2126
Bank. spojení 1zčp.lnúočtmu ocněným
2.astoupena Ing. Petrem Menclíkem, členem představenstva
(dále jen "Poskytovatel")
a
Česká republika-RejstHk trestů,
se sfdlem: Soudní J , 140 66 Praha 4
IC: 026085
DIČ: neplátce DPH
bankovnf spojení:
č. ú.: 3
zastoupený: Ing. 2.deňkem Krátkorukým, ředitelem
(dále jen „Odběratel")
se dohodly, že jejich z.ávazkový vztah se ve smyslu§ 262 odst 1 zákona č. 513/1991 Sb„ obcbodnfuo zákoníku
(dále jen „OBZ") fidf tlmto zákonem a v souladu s ustanovením§ 269 odst 2 OBZ a dále s použitfm příslušných
ustanoveni z.ákona č. 121/2000 Sb., autorského 1.ákona ve znění poz.dějších pfodpis(l (dále jen ..AZ,j, ui.avlraji
níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu o poskytování služeb.
Strana 1 z26
2008062.00
n
Základní pojmy
I. APV = Aplikačnl programové vybaveni = programový kód vytvořený Poskytovatelem na základě
potřeb a požadavků Odběratele na funkčnost IS. APV bylo, respektive bude Poskytovatelem Odběrateli
dodáno, instalováno a nastaveno. Poskytovatel Odběrateli také poskytl, respektive poskytne licenci
k užití APV.
Rov z oj APV znamená úpravu a doplňování APV v rámci realizaci změn a rozvoje ISRT (viz příloha 5),
na základě požadavku Odběratele a Ul úhradu.
2. DISPONIBILNÍ KAPACITA je kapacita příslušných odborných pracovnflru Poskytovatele, kterou
Poskytovatel zajisti pro potřeby plněni služeb technické podpory APV a TIF v místě plněni, tj. sldle
Odběratele nebo Poskytovatele. DISPONIBILNÍ KAPACITA pro služby technické podpory této
smlouvy se kumuluje s disponibilni kapacitou danou smlouvou č. 2005022.00 ze dne 9.2.2006 a celkem
činí 32 člověko/hodin pro APV a 30 člověko/hodin specialistů na TIF pro každý kalendářní měsfc. Do
uvedené doby se nepočítá čas strávený na cestě.
3. HLAŠENÁ NEDOSTUPNOST služby je nedostupnost služby v pracovn.1 době (viz Service Hours)
pro Odběratele prostředctvím standardních komunikačních kanálů a standardních komunllcačnfcb
procedur (primární kontakt, záložní kontakt, eskalace) v konkrétním případě trvajíc[ déle než I hodinu.
4. HLAVNÍ PRACOVNÍ DOBA = od 8:00 do I7:00 hodin v pracovní dny, tj. od ponděll do pátku mimo
státem uznané svátky).
5. HW = hardware = některé ČMti TJF. Jedná se o technická zalizeoí vyrobená tl'etlmi stranami sloužfcf
k vytvořeni TIF.
6. INCIDENT je událost, l.."teár nenf součásti standardního provozu ISRT a která způsobuje či může
způsobovat přerušen{ nebo ome:renf kvality dané služby ISRT.
7. ISRT - Informační systém Rejstříku trestů = informační systém pro podporu a automatizaci procesů
Rejstříku trestů. Skládá se z APV a TJF. ISRT je majetkem Odběratele a je také Odběratelem
provozován.
8. SW = standardn( software = některé části TIF. Jedná se o obecné programové vybaven( vytvořené
třetími stranami, které nen( možno na úrovni kódu doplňovat či modifikovat Ve smyslu této smlouvy
se jedná o některé operačnf systémy serveůr a pracovncí h stanic, databázi, záJobovacf SW a SW
pro zajištěni vysoké dostupnost IST R (viz Příloha č.. l . této smlouvy).
9. KOMPONENTA ISRT = je jakákoliv hardwarová nebo softwarová položka, ket rá je součástí
technologické infrastruktury ISRT.
10. KONFIGURAČNÍ DATABÁZE= CMDB = je databází, kde jsou uloženy konfiguračnf položky
a jejich vzájemné vztahy.
11. KONCIGURAČNÍ POWŽKA = CI {Configuration Item) = teoreticky jakákoliv komponenta
infrastrry a relevantní dokumentace k ni náležící.
12. PROFYLAXE je pravidelná kontrola a optimalizace stavu, nastaven( a chování včetně kontroly log�
souboru.
13. PROVOZNÍ DOKUMENTACE TJF je dokumentace stávajícího stavu TJF, včetně dokumentování
technických a provozn!ch parametrů.
Strana 2 z26
2008062.00
14. IDENTIFIKACE PROBLÉU M je posloupnost činnosti, jejichž výsledkem je objevení přičiny
PROBLÉMU.
15. ŘEŠENí PROBLÉMU je posloupnost činností vedoucfch k obnovení činnosti dle PROVOZNÍ
DOKUMENTACE, z.ahmujíc{ stanoveni postupu pro vyřešeni PROBLÉMU, odstraněn{
PROBLÉMU nebo realizaci náhradnfuo řešení. Je-li součásti poskytovaných služeb SERVICE D.ESK,
zahrnuje ŘEŠENI PROBLÉMU v připadě zájmu Odběratele také komunikaci a řešení problémt1
s Poskytovateli jednotlivých komponent
16. SERVICE DESKje služba umožňujfci Pověřené osobě Odběratele zadávat servisní požadavky
a sledovat stav řešeni prostřednictvím webového rozhrani
17. SERVISNÍ POŽADAVEK - hlášení incidentu, problému nebo vady, požadavku na 2'Jllěnu, rozšíření
nebo (Jpravu APV a dále požadavku na konzultace nebo školeni. Servisní požadavky se zadávají přes
službu Service Desk.
18. PROBLÉMje nezná.má základní kořenová přfčina/dilvod jednoho či více incidentů.
19. PROVOZNÍ PROSTŘED1 = Proud kW prostředí je souhrn technických a jiných prostředků,
v jejichž rámci jsou uložena reálná data. V produkčním prostfcdí probíhá reálné zpracování dal
Nefunkčnost technických i jiných prostředků v produkčním prostředf přímo negativně ovlivňuje vlastní
činnost Odběratele.
20. PROVOZNÍ DOKUMENTACE TIF je dokumentace stávajícího stavu TIF, včetně dok'Ulllentování
tecbrůckých a provozních parametrů.
21. SERVICE HOORS = Pracovní doba je specifikována vždy pro jednotlivé služby v jednotliý v ch
přOohách této servisní smlouvy (bod 2 každé pftlohy - Dostupnost a spolehlivost služby).
22. TESTOVACÍ PROSTŘED1- Testovací prostfedJ je souhrn technických a jiných prostředků určený
k testováni a ověření funkčnosti release (změnová dávka) před instalaci do provoznCho prostředí.
23. TIF = technologická infrastruktura= sada propojených infrastruích komponent nezbytných
k zajištěni provozu a možnosti využití IS. TIF je vlastněna Odběratelem a je také Odběratelem
provozována. Poskytovatel Odběrateli dodal, instaloval a nastavil některé komponenty TIF. Semam
komponent TIF, na něž se vztahuj( služby technické podpory Poskytovatele specifikované touto
smlouvou je uveden v Příloze č. l této smlouvy.
24. UŽIVATELSKÁ DOKUMENTACE APV je soubor dokumentil popisujlcích ovládání a použ:ivání
funkcí APV.
25. VADA APV je odchylka od funkce APV popsané v uživatelské dokumentaci.
26. W/A =- Work-around = náhradnl řešeni. Problém, Jncident či Vada není přfmo odstraněna, ale je
nalezeno náhradní řešení, kterým lze problém, incident či vadu obejít a minimalizovat tak jejich projevy
a dopad.
27. ZNÁMÁ CHYBA=KE= K.Down Error = O.spěšně diagnostikovaný problém s identifikovanou
kořenovou příčinou a nalemutým náhradnún fešením (W/A).
Strana 3 z26
2008062.00
JIL
Předmět plněni
Předmětem plnění je poskytování komplexu služeb nad ISRT.
Sezruun komponent ISRT, na něž se vztahuje komplex služeb Poskytovatele specifikovaný touto smlouvou,
je uveden v Příloze č. l této smlouvy.
V rámci komplexu služeb nad ISRT jsou poskytovány následujíc[ služby.
l . Service Desk (jednotné kontaktni místo) - specifikace služby je uvedena v Při'loze č.2
2. Odstraňováni vad APV - specifikace služby je uvedena v Příloze č.3
3. Řešeni incidentu TIF - specifikace služby je uvedena v Příloz.e č.4
4. Realizace změn a rozvoj ISRT- specifikace služby je uvedena v Příloze č.5
5. Konzultace, školení a vzděláváni - specifikace služby je uvedena v Příloze č.6
Specifikace jednotlivých služeb jsou piř lohami této servisní smlouvy.
IV.
Místo plněni
l. Místem plněni je podJe povahy poskytovaného plněni sídloOdběratele (Rejstřik tR:stů, Soudní l, 140
66 Praha 4) nebo sídlo Poskytovatele.
2. Práce na předmětu pnl ění mohou probíhat vzdáleně, podle povahy poskytovaného plněni.
3. V případě školeni a vzděláván( mohou být místem plněni i jiné prostory.
v.
čas, způsob a podmínky plněni
1 . Poskytován[ komplexu služeb nad ISRT bude zahájeno k e dni _podpisu smlouvy Odběratelem služeb.
2. Plněni dJeOdst. Ill 1 Service Desk je poskytováno v rámci měsíční paušální částky stanovené
vOdst. VLI
3. Plněni dleOdst ill.2.Odstraňování vad APV je poskytováno v rámci měsičnf paušální částky
stanovené vOdst VI.1 a variabilnf částky stanovené vOdst Vl.2.
4. Plněn{ d1eOdst ill.3. Řešení incidentů Tlf je poskytováno v rámci měsíční paušální částky stanovené
vOdst. VI. I a variabilní částky stanovené vOdst VL 2.
5. PIM.ní dleOdst. ffi.4. Realizace změn a rozvoj ISRT je poskytováno u hodinovou sazbu stanovenou
vOdst VI2. na základě písemné objednávkyOdběratele.
6. Plněn[ d1eOdst. III.S. Konzultace, školeni a vzdělááv ní je posk')'továno za hodinovou sazbu stanovenou
vOdst. VI.2. na základě pfseillDé objednávkyOdběratele.
.._ ..
Strana 4 z26
2008062.00
VL
Cena plnění a platební podmlnky
1. Paušální část ceny za poskytováni všech službe v komplexu služeb je stanovena na 65 700 Kč (slovy
šedesát pět tisfc sedm set korun českých) měsíčně bez DPH, plus 12 483 Kč DPH (slovy dvanáct tisíc
čtyři sta osmdesát tři korun českých), celkem cena s DPH 78 183 Kč (slovy sedmdesát osm tisíc jedno
sto osmdesát tři korun českých).
Rozkladem je to: •
56 700 Kč+ 10 773 Kč DPH, celkem cena s DPH 67 473 Kč měslčně za služby nad APV,
9 000 Kč+ l 7l0Kč DPH, celkem cena s DPH 10 710 Kč měsíčně za služby nad TIF.
2. Variabílnf část ceny je stanovena na základě metody Time&Material a následujfcfch jednolkových cen
pro jednotlivé typy činností a služby:
a. Řešeni incident-O a problémů APV nezpůsobených vadou APV: 1 700 Kč+ 323 Kč DPH,
celkem 2 023 Kč, za každou započatou hodinu nad rámec disporubilnf kapacity APV (viz
kapitola II- Základní pojmy) v daném kalendářním měsfci.
b. Řešeni vad APV mimo záruku: 1 700 Kč+ 323 Kč DPH, celkem 2 023 Kč, za každou
započatou hodino nad rámec disponibilní kapacity APV (viz kapitola Il - Základní pojmy)
v daném kalendáfnún měsíci.
c. Řešeni incidentů a problémů TIF: 2 300 Kč+ 437 Kč DPH, celkem 2 737 Kč, za každou
započatou pracovní hodinu pondělí - pátek 8:00-17:00 nad rámec disponibilní kapacity TIF
(viz kapitola II - Základni pojmy) v daném kalendářním měsíci.
d. Řešeni incidentů a problémů TIF: 3 450 + 655 Kč DPH, celek m 4 105 Kč, za každou
započatou pracovní hodinu sobota - neděle 8:00-17:00 nad rámec disporubilnl kapacity TIF
(viz kapitola 11- Základní pojmy) v daném kalendářním měsici.
e. Realizace zěm n APV: l 700 Kč+ 323 Kč DPH, celkem 2 023 Kč, za každou započatou
hoid nu.
t Realizace změn TIF: 2 300 Kč+ 437 Kč DPH, celkem 2 737 Kč za každou započatou hodinu.
g. Konzultace, školeni a vzděláváni v oblasti APV: I 700 Kč+ 323 Kč DPH, celkem 2 023 Kč,
za každou započatou hodinu.
h. Konzultace, školen( a vz.dělávánl v oblasti TIF: 2 300 Kč+ 437 Kč DPH, celkem 2 737 Kč
za každou započatou hodinu.
i. Provedeni činnosti mimo hlavni pracovní dobu (Service Hours u dané služby): příplatek 50%
Kč za každou i.apočatou hoinu.
d
3. DPRke dni podpisu této smlouvy činí 19%. V případě změn daňových předpis\\ bode DPH účtována
v zákonné výši.
4. Odběratel bude hradit Poskytovateli cenu plněn{ na z.ákladě čtvrtletních faktur - daňových doklda ů
Poskytovatele. Právo vystavit tyto faktury vzniká uchazeči posledním dnem přfslušn.ého čtvrtletf,
ve kterém byly služby poskytovány. V přfpad, že služby nebyly poskytovány po všechny dny daného
čtvrtletí, bude cena za takovéto období staon veěna jaok násobek počtu důn , ve kterých byla služby
poskytována, a 1/90 čtvrtletní úhrady.
5. Doba splatnosti faktur vystavených Poskytovatelem je dohodnuta na 21 dnf od data doručeni faktury
Odběrateli, přči emž splatnosti se rozumí odepsáni dlužné částky z účtu Odběratele ve prospěch účtu
Poskytovatele.
6. Faktury musf mít náležitosti daoň vého dokladu obsažené v § 28 odst. 2 z.ák. č. 235/2004 Sb„ o dani
z přidané hodnoty a podJe § 13a OBZ v platném zněni Výši nabídkové ceny je možné překročit pouze
v případě změny daňových předpisů. Zálohy Odběrta el neposkytuje.
1. F� která nebude obsahovat předepsané náležitosti nebo bude obsahovat nesprávné cenové 6daje,
bude vrácne a PoskytovateU k doplněni či opravě. Po obddenf správné faktury běží Odběrateli nová
lhůta splatnosti.
8. Dohodnuté měsíční paušály a hodinové sazby jsou nejvýše přípustén a zahrnuji ves'"Jkerépf-ímé náklady
Poskytovatele spojené s poskytováním služeb technické podpory v rozsahu dle této smlouvy. Dojde-li
v rámci rozvoje ISRT k rozšířeni ISRT, bude měslčnf paušál i.a komplex služeb nad ISRT upraven
dohodou smluvních stran dodatkem k této smlouvě.
Strana S z 26
2008062.00
VIL
Povinnosti smJuvnJch stran
1. Povinnosti Poskytovatele:
a. Poskytovat služby v objemu_ a termfnech stanovených touto smlouvou.
b. Práce prováděné v sídle Odběratele uskutečňovat v hlavni pracovní době Odběratele,
s výjimkou prac! konaných po vzájemné dohodě stran.
c. Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech. se kterými pracovníci Poskytovatele přijdou
na straně Odběratele do styku při plnění závazků a práv vyplývajlclch z této smlouvy.
d. Do deseti dnO od podpisu této smol uvy určit dva své zaměstnance jako odpovědné pracovníky
ve věci této smlouvy a v případě změny o tom informovat Odběratele.
2. Povinnosti Odběratele:
a. Provádět platby v tenninech a výši určených touto smlouvou.
b. Zajistit Poskytovateli potřebnou a přiměřenou sou�innost pro řádné a včasné plnění předmětu ·
této smlouvy, zejména omámit pisemně vznik závady resp. potřeby provedeni zásahu do ISRT
bez zbytečného prodJenf, učinit opatřeni pro umožněni zásahu a pro minimalizaci brozícfch
škod, umožnit pracovníkům Poskytovatele přístup na mlsto instalace ISRT v rozsahu, který je
v těchto případech obvyklý, umožnit dále pracovn!kúm Poskytovatele přístup ke všem
prostředlrum, které ovlivňují funkci ISRT, zabezpečit svoje počítačová data před ztrátou nebo
poškozením při servisnim 7.ásauh jejich pravidelnm ý zálohováním.
c. Sjednat s dodavateli nebo výrobci HW a SW komponent, na něž se vztahuje plnění dle
Odst. IIL příslušné smlouvy na zajištěni technické podpory (bezúplatné nebo z.a úplatu).
ve Jéterých bude sjednana minimáln požadovaná úroveň technické podpo.ry uvedená v Přiloz.e
číslo 3 a Příloze číslo 4 této smlouvy a eventuelní další provozní a technické parametry
uvedené v PROVOZNÍ DOKUMENTACI TIF. Lb.Oty uvedené v Příloze 3 a Příloze 4 této
smlouvy neplatf pro ty komponetn y, ohledně kterých nebude mít Odběratel s jejich dodavateli
nebo výrobci sjednány příslušné smlouvy na zajištění technické podpgry a toto nesjednáĎí
bude jednoznačnou a objektivní přlcinou nemožnosti dodržení těchto lhOt Náklady na opravu
v takovém případě hrad( Odběratel Odběratel rovněž v tomto případě nemá právo inkasovat
smluvní pokutu dle Odst IX. Informace o sjednaných smlouvách vztahujícím se k jednotlivým
komponentám (viz Pffioha 8) poskytne Odběratel Poskytovateli a s každou změnou je bude
aktualizvat.
d. Zajistit Poskytovateli pracovní místo s možností připojení k sfti a přístup k síti internet.
e. Zajistit Poskytovateli vzdálené připojeni do místa plnění.
f. Přijmout veškerá oap tření pro ochranu zdraví a bezpečnosti pracovníku Poskytovatele
pohybujících se v prostorách organizace Odběratele.
g. Používat APV v souladu s _podmínkami stanovenými ve Smlouvě o dilo na APV a s
UŽIVATEI.SKOU DOKUMENTACÍ APV.
h. Do deseti dnů od podpisu této smlouvy určit dva své zaměstnance jaok Pověřené osoby ve věci
této smlouvy dle Odst. V. 14. a v případě změny o tom informovat Poskytovatele.
vm.
Ulroněeni smlouvy
l. Tato smlouva může být ukončena:
a. písemnou dohodou smluvních stran, jejIž nedílnou součásti je i vypořádání vzájemných
závazků a _pohledávek;
b. písemnou výpovědí kterékoli re smluvních stran. Výpovědní lhůta se sjednává na 3 měsíce
a začiná plynout od prvního dne měsfce následujlc{ho po měs!c� ve kterém byla pfsem.ná
výpověď doručena druhé smluvní straně;
c. odstou_penímjedné ze smluvních stran od této smlouvy z důvodu podstatného porušeni
smlouvy druhou stranou, za podmínek uvedených v následujících odstavcích tohoto
článku.
2. Za podstatné porušení povinností Odběratele se považuje, je-li v prodlení s úhradou ceny plněni
po dobu delší než 60 dnů, nebo je- Jj v prodlení s plněním jiných závazků (z.ejména s poskytováním
součinnosti podle Odst VIL 2. po dobu delší než 30 dnu).
3. Za podstatné porušení smlouvy Poskytovatelem se považuje:
a. jím zaviněné prodlení s plněním termínú po dobu delší než 60 dnu,
b. pok'Ud došlo ze strany Poskytovatele k porušení některého z ustaon vení této smlouvy,
které - pokud je napravitelné - nebylo napraveno do třiceti dníi od písemného upozornění
Poskytovatele Odběratelem.
Strana 6 z 26
2008062.00
4. Odstoupen( od této smlouvy je účinné a smlouva zaniká s výjitrtkou ustanoven(, která majl podle -
zákona nebo této smlouvy trvat i po ukončeni smlouvy, dnem doručen( písemného oznámen{
o odstoupení druhé srnluvnf straně. Po písemném oznámen( o odstoupení od této smJouvy dle odst.
2. a 3. tohoto článku nebude poskytováno žádné plněn( uvedené v článku Ill Toto ukončen(
poskytováni plněn( nezprošťuje Odběratele povinnosti uhradit všechny pohledávky Poskytovatele
vůči Odběrateli, které vznikly pl'ed odstoopenfm, a neomezuje žádnou stranu v použiti nápravy,
která je jí dostupná. Po odstoupení od této smlouvy se pnjatá peněžitá ani neep něžitá plněni
nevrac!.
5. Nejpozději do 30 dnu od ukončeni této smlouvy provedou srnluvnl strany protokolárně vypořádáni
všech vzájemných úvazků a pohledávek.
6. Opominuti nebo otálenl kterékoli strany uvést v platnost nějakou lhůtu uvedenou v tomto článku
nebude považováno za vzdání se této lhůty.
IX
Smluvnf pokuta
1. Odběratel v pfipadě prodlenf se zaplacenlm faktur vystavených Poskytovatelem dle čl Vf. je Odběratel
_povinen platit z dlužné částky úroky z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 142/1994 Sb.,
ve mění nařízení vlády č. 163/2005 Sb.
2. Poskytovatel v pffpadě nedodrženi některého z klíčových parametna konkrétnl služby uvedené v přiloze
2 až 3 této smlouvy nad rámec dostupnosti a spolehlivosti této služby zaplatí Odběrateli smlovn{ pokutu
ve výši 0,05% z měsíční paušální částky stanovené v Odst Vll . v pl'ípadě porušení lhůty souvisejfcf
s komplexem služeb IS, a to za každý započatý den promeškání.
3. Celková výše smJuvnf pokuty je shora omezena výši měsíční paušálnl částky v Odst Vf. I.
4. Právo na vymáháni smluvnl pokuty nemusí být uplatněno. Neuplatněnípráva na vymáhání smluvnl
pokuty od druhé strany nebude považováno za vzdání se tohoto práva vůbec.
5. Ujednáolmi o smlovnich pokutách nenf dotčeno právo smluvnlch stran požadovat náhradu škody, k1erá
jim vmiklým prodlením druhé smluvnf strany prokazatelně vznikne.
X.
Odpověcbú zástupci
Odpovědným zástupcem Odběratele pro jednánf v otázkách služby je
Odpovědným zástupce
XI.
Uvěre&A ustanoveni
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu new-čitou.
2. Vešek ré změny a doplňky týkající se této slm ouvy budou provedeny formou psaných dodatlm a musí
být podepsány zástupci smluvních stran.
3. Smluvní strany se zavazuji, že pfipadné rozpory, které mezi nimi vzniknou při realizaci této smlouvy
nebo v souvislosti s o(, budou řešit přednostně vzájemným jednáním. V opačném pfipadě k řešeni
pfipadných sporů w-čujf smluvní strany příslušný obecný soud.
4. Stane-li se některé z ustanoven[ této smlouvy neplatným nebo neúčinným, netýká se to osat tních
ustanoven( této smlouvy. Smluvní strany se zavazuji nahradit taok vé ustanoven( novým. které bude mít
stejný cil a smysl Totéž platí obdobně, vyskytnou-li se v této smlouvě případné mez.ery.
5. V případě odlišné úpravy této smlouvy a jej{ch dodatků platf dohoda. že platnou je úprava později
sjednaná tímto dodatkem.
6. Vztahy vyplývající z této smlouvy nebo s nf souvisejíc(, ket ré zde nejsou výslovně upraveny, se řídí
ocb hodním zákoníkem v platném zněnl.
7. Sm1uvnf strany prohlašuj[. že tato smlouva je výrazem jejich pravé, vážné a svobodné vůle, jakož i to,
t.e jim nejsou známy žádné okolnost� které by jeji uzavření vylučovaly.
8. Tato smlouva, stejně jako její pfílohy je vyhotovena ve čtyfech stejnopisech, z nichž každá
ze smlavnlch stran obdrží dva výtisky.
9. Tato smlouva nabývá účinnosti dn_em podpisu poslední ze smluvnlch stran.
IO. Nedilnou součásti této smlouvy jsou následující přílohy:
Strana 7 z26
Í 2008062.00
I Příloha č. l -Seznam komponent 1STR / vymezení ISRT
Příloha č. 2 - Specifikace služby Service Desk
Příloha č. 3 - Specifikace služby Odstraňováni vad APV
Příloha č. 4 - Specifikace služby Řešeni incidentu TIF
Příloha č. 5 • Specifikace služby Realizace změn a rozvoj ISRT
Přiloha č.. 6, - Specifikace služby Konzultace, školeni a vzděláváni
Příloha č. 7 - Seznam VBF Odběratele a seznam základních funkcí lSRT
Příloha č. g; - Fonnulář Seznam servisních partneru pro jednotlivé komponenty
Příloha č. 9 - Zplnomocnění lng. Petra Menclíka
Ing. Petr Menclík � Ing. Zdeněk
a zplnomocněný člen pfedstave� ředitel
Za Poskytovatele Za Odběratele
REJSTŘÍK TRESTŮ
Soudní l
140 66 Praha 4 -1-
Strana 8 z26
2008062.00
Příloha č.1:
Seznam komponent IS
1. Seznam !komponent APV IS
Seznam komponent modulů Infonnačního Systému v provomim prostředí. na něž se vztahuje služba
Odstraňováni vad APV specifikovaná touto smlouvou:
• Modlu! APV NJR - dílo dodané dle smlouvy č. 2006226.00
• Modul APV Komunikace s RT SR - dílo dodané dle smlouvy č. 2007286.00
• Modul APV Výdejní místa- dílo dodané dle smlouvy č. 200729 l.OO
• Veškerá dalš-í provedená roz.šířeni APV výše uvedených modulů
2. Seznam komponent TIF IS
Semam všecb komponent modulů ISRT v provomfm prostfedi V druhém sloupci tabulky je vyznačeno,
na které komop nenty se vztahuje služba Řešení incideotň TIF.
l{�::1:�\��:�. · � - - --<- - ,_,:-- - - -; . - - - - _ �:. l{,-.:.titt!\!lt�\ci r� i!�\!i!i.L\:.\�i.'ti._ - -
/ :_-;·-. --�-:--.. - _;_ · ·- _:-__':··_�.'. '. "-· --. --.)t/:)�l�-:�L��t(i_Í�.:;;L�-.-.2..m:_· ·. -:·
Nortel Networlcs BayStack 551�24 T ANO
Nortel Networlcs BayStack 551�24 T ANO
re;4100 .. ---------- -�
�
:C> -·