Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
I
liy poskytováni serverhostingovýeh a doprovodných cloud sluieb Wi s.r.o
ínP^"6
$$j$jQdní podmínky poskytování hostingových služeb
Článek 1 7. Server je soubor HW a SW prostředků, na s rozhodnutím soudu nebo
kterém mohou být provozovány typické
' Úvodní ustanoveni Internetové Služby (WWW server, MAIL I právními obyčeji daného
server a další). Jazykového teritoria.
1. Společnost Wl s.r.o. vydává tímto
postupem podle S 1751 zákona č. 89/2012 8. Virtuální server Je Server vytvořený 18. Registrace domény (registrační Služba,
Sb., občanského zákoníku v platném zněni, prostředky virtuallzace běžící v rámci registrace) je Služba provozovaná
tyto obchodní podmínky poskytováni jednoho fyzického serveru. HW prostředky Poskytovatelem a sloužící pro registraci
hostingových služeb (dále jako 'OP*). využívané virtuálním serverem mohou být internetových doménových Jmen (domén)
II. resp. III. stupně pod vybranými
Článek 2 sdíleny společně s dalšími virtuálními národními a nadnárodními TLD (Top Level
Smluvní strany servery. Domains) I. stupně resp. II. stupně.
1. Společnost Wi. s r.o., se sídlem Na 9. Dedikovaný server Je samostatný Server 19. Písemný, písemně - jedná se o dokument
Žertvách 34, 181 00, Praha B. vyhrazený celý pro potřeby realizace Služeb nebo sděleni smluvní strany ve formě ať již
Jednoho konkrétního Zákazníka.
I listinné nebo
E-mail: __________ _ nebo e- 10. Webhostlng Je Služba přenosu dat a
poskytováni informaci a služeb po | elektronické,
mailová adresa konkrétní Služby. internetové síti prostřednictvím protokolu
HTTP popřípadě HTTPS. 20. WWW stránky Poskytovatele jsou stránky
Fax: www.Web-integrator.cz.
dále Jako “Poskytovatel'. 11. Sdilený webhosting je služba Webhostingu 21. Projevem svobodné vůle k uzavřeni
poskytovaná více Zákazníkům zároveň na Smlouvy se rozumí písemné uzavřeni
2. Zákazníkem je fyzická nebo právnická jednom nebo více vyhrazených Serverech Smlouvy nebo písemné potvrzeni
osoba, které Poskytovatel poskytuje Služby Poskytovatele. Objednávky na Služby, poskytnutím
na základě uzavřené Smlouvy nebo kontaktních a fakturačních údajů
Objednávky podle těchto Obchodních 12. Dedikovaný webhosting je služba Zákaznikem v rozsahu požadovaném
podmínek. Dále jako "Zákazník". Webhostingu poskytovaná Zákazníkovi na Poskytovatelem, spolu s vyjádřením
Jednom nebo vice Dedikovaných serverech. souhlasu Zákazníka s OP a s Provozními
podmínkami Služby a to i elektronicky
Článek 3 13. Silová infrastruktura je soubor HW a SW prostřednictvím prostředků sítě internet.
Definice pojmů prostředků umožňující připojeni Serveru do
internetu. 22. Oznámeni (upozornění) doručené obvyklým
Pojmy užívané s velkým počátečním způsobem je oznámeni uskutečněné
písmenem mají, pro účely těchto OP 14. Provoz serveru je zajišťováni chodu písemně.
následující význam: serveru za účelem poskytováni jedné nebo
vice Služeb v síti internet. 23. Kontaktní adresa je poštovní adresa místa
1. OP definuji obchodni vztah mezí nebo adresa elektronické pošty.
Poskytovatelem a Zákaznikem. V souladu 15. Výpadek provozu serveru je závada
s nimi Poskytovatel poskytuje resp. některé ze základních funkcí serveru, 24. Zákonem o obchodních korporacích Je
poskytne Zákazníkovi (na základě Smlouvy významné omezující nebo zcela zákon č. 90/2012 5b., ve zněni předpisů jej
nebo Objednávky) Služby za podmínek znemožňující poskytováni Služeb. měnících a doplňujících; anebo zákon jej
definovaných Provozními podmínkami. nahrazující.
Podpisem Smlouvy nebo potvrzením 16. Obsah serveru je souhrn všech dat a
Objednávky Zákazník schvaluje, že se 25. Občanským zákoníkem Je zákon č.
seznámil a souhlasí se zněním OP a že se informaci (datových souborů, databázových 89/2012 Sb., ve zněni předpisů jej měnících
těmito OP řídi smluvní vztahy mezi záznamů) vložených nebo vytvořených a doplňujících; anebo zákon jej
Poskytovatelem a Zákaznikem, pokud Zákazníkem na server, do jemu vyhrazené nahrazující.
Smlouva nestanoví Jinak. části paměťového prostoru.
26. Autorským zákonem je zákon č. 121/2000
2. Smlouva nebo Objednávka je dokument 17. Závadný obsah - jedná se zejména o takový Sb., o právu autorském, o právech
nebo soubor dokumentů definujících obsah Zákaznického serveru nebo souvisejících s právem autorským a o změně
smluvní vztahy uzavřené mezi Virtuálního serveru, který je v rozporu: některých zákonů (autorský zákon), v
Poskytovatelem a Zákaznikem v souladu s platném zněni.
OP. | s právním pořádkemČeské
republiky, 27. Předpisy o elektronickém podpisu jsou
3. Autorizovaná žádost je žádost podaná zejména Zákon č. 227/2000 Sb., o
písemně, obsahující přidělené uživatelské | s normami příslušnýchorgánů elektronickém podpisu a o změně
jméno a heslo Zákazníka pro vstup do některých dalších zákonů (zákon o
Zákaznického centra. Evropské unie, Evropských elektronickém podpisu), v platném zněni, a
Vyhláška č. 378/2006 Sb., v platném zněni.
4. Fakturační období Je období, na které byla společenství, Evropského
Služba objednána a byla vystavena výzva k 28. Doba čerpání Služby je doba od zahájeni
platbě. hospodářského společenství, do ukončení poskytováni Služby
Poskytovatelem Zákazníkovi.
5. Provozními podmínkami Služby se rozumí pokud se na základě přistoupení
soubor dokumentů definujících technické, 29. Zahájenim čerpáni Služby je okamžik, kdy
organizační a cenové podmínky čerpání České republiky k Evropské unii Zákazník začal nebo mohl začít využívat
Služby. Tyto dokumenty máji písemnou Službu, nebo kdy Služba byla dostupná na
povahu a doplňuji OP. \ řimo aplikuji též na teritorium základě VOP a/nebo Provozních podmínek
eské republiky, Služby.
6. Službou se rozumí Služba poskytovaná
Poskytovatelem Zákazníkovi na základě I smezinárodni Smlouvou, již je 30. Systém pro správu obsahu (Content
Smlouvy nebo Objednávky uzavřené mezi Česká republika vázána a která Management Systém) Je aplikace
Poskytovatelem a Zákaznikem v souladu s byla publikována ve Sbírce umožňující vzdálenou správu obsahu a
OP a Provozními podmínkami, kterými Je zákonů nebo ve Sbírce
Zákazník povinen se řidli. mezinárodních smluv,
I s dobrými mravy,
I se zásadami poctivého
obchodního styku,
se zvyklostmi nebo
Tlfténo dne: den.meile.2020
Strana 1 / S
nl podmínky poskytováni serverhostlngových a doprovodných cloud tlužeh Wi t.r.o
struktury internetové prezentace, dále jen 2.3. nedostupnost serverů způsobená 21 dnů od zasláni e-mailu bude
r CMS wí. zásahem vyšší moci (kalamitní nebo považováno za souhlas s
válečný stav v prostoru umístněni navrhovanými změnami.
31. Pago View (PW) je jedno poskytnuti serveru, havárie na straně
jakéhokoliv dokumentu nebo stránky poskytovatele připojeni serveru 2.7. V případě nefunkčnosti
v rámci služby Webhostlngu. k internetu a jiné) oznámené Virtuálního serveru má Zákazník
dodatečně Pisemně, nárok na uplatněni smluvní
32. Denní Page Views (DPW) Je limitní počet pokuty směrem k Poskytovateli,
PW definovaný v rámci Programu služby, 2.4. nedostupnost serverů překročením dle schématu uvedeném
jako podmínka pro dodrženi úrovně její DPW nebo 0,2xDPW za Jednu v odstavci 2 článku 8.
kvality. hodinu.
2.8. V případě, že má Zákazník k
33. Odezva je doba, za jakou je zahájeno nebo 40. Program služby stanov! úroveň kvality
dokončeno poskytnutí požadované služby služby a je uveden v Objednávce služby. Virtuálnímu serveru objednanou
serverem. V rámci poskytováni služby Úroveň služby definuje:
Webhostlngu se odezvou rozumí průměrná databázi, smi ji využívat pouze
doba poskytnuti dokumentu resp. sestavené DPW,
stránky uživateli (doba, která uplyne mezí pro Služby objednané u
odesláním posledního bajtu požadavku objem obsazeného diskového
klienta a přijetím posledního bajtu prostoru, Poskytovatele, Vzdálené
odpovědi serveru).
dostupnost Jedné nebo více připojeni do databáze Je možné
34. Limitní odezva je maximální referenčních URL adres měřená
akceptovatelná Odezva z hlediska Nezávislým monitoringem, zřídit na vyžádáni pro Jednu
posuzováni dostupnosti služby (viz. dále). nebo více konkrétních IP adres.
Překročení Limitní odezvy při měřeni I obsazený diskový prostor nad
Odezvy se považuje za stav nedostupnosti limit vybraného programu. 2.9. Výpověď Služby ze strany
poskytované služby. Pokud není uvedeno
v Objednávce služby jinak, je stanovena Článek 4 Zákazníka lze uskutečnit
Limitní odezva na 10 sekund. Provozní podmínky služeb a určeni domén,
elektronickou nebo písemnou
35. Monitoring je Služba, provádějící kterých se týkají:
periodickou kontrolu odezvy serverem cestou (na adresu info@Wl.eu
poskytovaných služeb a zasíláni notifikaci
v připadě nedostupnosti. nebo poštovní adresu
36. Nezávislý monitoring je služba Monitoringu Poskytovatele). Výpověď Je vždy
poskytovaná na Poskytovateli nezávislou
třetí stranou. Pokud není stanoveno platná až od začátku
v objednávce služby Webhostlngu Jinak,
jedná se o službu 5iUX poskytovanou následujícího fakturačního
společnosti Network Image, s.r.o.
období.
37. Referenční URL je URL adresa dokumentu
nebo stránky, která je poskytována v rámci 2.10. V připadě, že Zákazník vypoví
služby Webhostlngu a je předmětem provozováni Služby v průběhu
Monitoringu. Pokud není stanoveno jinak, 1. Doména: fakturačního období, nemůže
za referenční URL se považuje URL adresa uplatnit nárok na vráceni částky
domovské slánky (homepagel webu, který ww• ••••••••••••••••• za provozováni Služby do konce
je předmětem služby Webhostlngu. fakturačního období.
38. Dostupnost nebo minimální dostupnost je 2.11. Dostupnost služby Sdíleného
doba, po kterou je Služba dostupná ve
smyslu nepřekračováni Limitní odezvy. webhostlngu Je stanovena na
Vyjadřuje se poměrem naměřené doby, kdy
Je Služba k dispozici oproti maximální 99,5% za předpokladu
možné době provozu Služby v procentech.
2. Podmínky pro poskytováni služeb a) nepřekročeni DPW zvoleného
39. Skutečná dostupnost služby se stanovuje Sdíleného webhostlngu:
na základě periodického měření Odezvy programu služby
služby prostřednictvím Nezávislého
monitoringu a vyjadřuje se poměrem mezi b) počet PW ve špičkové hodině
celkovým počtem měřeni a počtem měření,
při kterých byla překročena Limitní odezva. 2.1. Služby Sdíleného webhostlngu nepřekročil hodnotu 0,2 x DPW.
Základní časová jednotka pro výpočet jsou poskytovány na základě
Skutečné dostupnosti je 1 (slovy Jeden) Objednávky Zákazníka. 2.12. Dostupnost služby Sdíleného
kalendářní měsíc. Do Skutečné dostupnosti
se nezapočítávají: webhostlngu se monitoruje
2.1. předem Pisemně ohlášené 2.2. Platný ceník Služby v prostředky Nezávislého
Výpadky provozu serveru elektronické podobě.
z důvodu prováděni nezbytné monitoringu na Referenční URL
údržby,
2.3. Cena za poskytnuti resp. htto://whost.Web-
2.2. výpadky provozu způsobené poskytováni Služby je vždy
závadou HW prostředků serveru stanovena dle aktuálního inteprator.cz.
(pokud není v Programu služby ceníku.
stanoveno jinak) oznámené 3. Poskytovatel poskytne na vyžádáni
dopředu pisemně,
Zákazníka výstup (report) z Nezávislého
monitoringu. Poskytnuti je zpoplatněno dle
2.4. Další cenové podmínky - slevy, ceníku Poskytovatele, Podmínky pro
provize, bonusy - které se
vztahuji k objednávce nebo poskytování služeb Dedikovaného
Smlouvě, jsou vždy takové,
které jsou platné dle aktuálního webhostingu
ceníku. 3.1. Služby Dedikovaného
webhostlngu jsou poskytovány
2.5. Zákazník není oprávněn na základě Objednávky nebo
Smlouvy mezi Poskytovatelem a
rozesílat prostřednictvím Zákazníkem.
poskytovaných služeb žádnou
nevyžádanou poštu - tzv. spam 3.2. Objednávka nebo Smlouva na
nebo zprostředkovat rozesíláni poskytování služeb vždy stanoví
nevyžádané pošty třetí straně. typ a počet Dedikovaných
serverů, na kterých bude služba
Pokud tak učiní, může to být
důvodem k přerušení provozu Dedikovaného webhostlngu
Zákaznického serveru. Zákazníkovi poskytována.
2.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo 3.3. Služby registrace domén jsou
Informovat Zákazníka o poskytovány na základě
změnách poskytováni služeb Objednávky Zákazníka.
formou e-mailové zprávy. Tato
bude zaslána na e-mallovou 3.4. Požadovaná dostupnost služby
adresu, uvedenou klientem při je uvedena v objednávce.
objednání Služby. Neobdrženi 3.5. Dostupnost služby Dedikovaného
klientova vyjádřeni po uplynuti webhostlngu se monitoruje
Hltáno dno: don.matic,2020 Strana 2 / S
♦d nl podmínky povlyrovini tcrvarhostingovycn a doprovodných cloud iluieb Wi i.f.O
prostředky Nezávislého autorského zákona, které vytvořil ke 4.4. převést službu na jiný vhodný
splnění svých povinnosti vyplývajících z program, pokud DPW nebo
monitoringu na Referenční URL těchto OP a ze Smlouvy a Objednávky. Na objem obsazeného paměťového
dílo se dále vztahuje ustanovení 565 a 66 prostoru překročí stanovenou
stanované předem autorského zákona. limitní hranicí pro stávající
program služby. Poskytovatel o
v objednávce. této situací informuje písemně
Zákazníka.
3.6. Poskytovatel poskytne na
5. Zákazník se zavazuje písemně oznámit
vyžádáni Zákazníka výstup 5. Závazky vzniklé nesprávnou nebo Poskytovateli veškeré změny svých
několikanásobnou úhradou ze strany Identifikačních, fakturačních a kontaktních
(report) z Nezávislého Zákaznika Poskytovatel vrací, pokud údajů poskytnutých při objednávce Služby,
překročí částku 100 Kč. do 10 dnů od okamžiku, kdy změna nastala.
monitoringu, Poskytnuti je V případě nesplněni této povinnosti nese
Zákazník odpovědnost za vzniklou škodu.
zpoplatněno dle ceníku
6. S osobními údaji Zákaznika Je nakládáno
Poskytovatele, pokud není plně v souladu s ustanoveními zákona č.
101/2000 Sb. Tím není dotčeno právo
v objednávce služby Článek 6 Poskytovatele v připadě Objednávky použít
Práva a povinnosti Zákamika údaje poskytnuté v této souvislostí
Dedikovaného webhostlngu Zákazníkem následujícím způsobem:
stanoveno Jinak. 6.1. použití pro marketing v rámci
služeb Poskytovatele, vývoj a
4. Podmínky pro poskytování služeb pronájmu 1. Zákazník Je povinen se před zahájením zlepšení služeb poskytovaných
systému pro správu obsahu (CMS Wl) čerpání Služby seznámit s obsahem OP a Zákazníkům,
Provozních podmínek.
6.2. použiti pro personifikací stránek
4.1. Služby pronájmu „CMS Wi" jsou 2. Zákazník nesmi poskytovat prostřednictvím čerpaných služeb, zejména
poskytovány na základě poskytovaných služeb Závadný obsah. zasíláni novinek a uvedeni v On
line referencích,
Objednávky nebo Smlouvy mezi 3. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel je
Poskytovatelem a Zákazníkem. oprávněn v průběhu poskytováni Služby 6.3. poskytnout údaje nutné pro
změnit své OP nebo Provozní podmínky. provedeni Služby třetím stranám
4.2. Cena za poskytnuti resp. Oznámení o změně Je provedeno písemně. • například při registraci
poskytováni Služby je vždy Nesouhlasi-li uživatel s novými OP nebo domény.
stanovena dle aktuálního Provozními podmínkami (v připadě navýšeni
ceníku. cen se změnou v ceníku), Je oprávněn 7. Zákazník nese odpovědnost za obsah svého
vypovědět Smlouvu o čerpáni Služby do Zákaznického serveru a Je v přiměřeném
4.3. Zákazníkovi Je poskytnuta třiceti (30) dnů od okamžiku oznámeni rozsahu nositelem nebo vykonavatelem
funkcionalita systému CMS Wi citovaných změn Zákazníkovi. V připadě, že autorských práv ke svým datům.
dle uvedené úrovně licence ( Zákazník nedoruči Poskytovateli do 30 dnů
LITE, Standartd nebo FULL). od oznámení změny své rozhodnutí ukončit 8. Zákazník se zavazuje provádět platby
čerpání Služby z důvodu neakceptace nejpozdějl k datu splatnosti faktury nebo
4.4. Součásti pronájmu jsou í veškeré nových OP čí Provozních podmínek, výzvy k platbě. Dnem platby faktury nebo
průběžné aktualizace systému považuje se toto za souhlas Zákaznika s výzvy k platbě se rozumí den připsání
CMS Wl, včetně jejich nasazeni novým zněním OP čí Provozních podmínek. platby na účet Poskytovatele. V připadě
do produkce. prodlení s platbou Je Poskytovatel oprávněn
účtovat Zákazníkovi smluvní úrok z prodleni
4.5. Dostupnost Služby pronájmu 4. Nestanovl-li Smlouva, Objednávka nebo v ve výši 0,05% za každý započatý den
CMS Wi se řídi podmínkami dle konkrétním připadě OP Jinak, souhlasí prodleni.
konkrétní formy poskytování Zákazník s tím, že Poskytovatel je
služby Webhostlngu. oprávněn: 9. Porušeni některého z ustanoveni těchto OP
Zákazníkem nebo příslušné Smlouvy, může
Článek 5 4.1. uskutečnit krátkodobé přerušeni být důvodem k okamžitému přerušení
Práva a povinnosti Poskytovatele v poskytování Služby na poskytováni Služby. V takovém případě se
nezbytně dlouhou dobu, za má za to, že Zákazník odstoupil od příslušné
1. Poskytovatel se zavazuje písemně účelem údržby a případných Smlouvy nebo Objednávky. Zákazník ztrácí
Informovat Zákaznika o všech okolnostech oprav svých zařízení, nárok na vrácení Jíž zaplacené úhrady,
znemožňujících poskytováni služeb dle resp. Poskytovatel neztrácí nárok na úhradu
Objednávky nebo Smlouvy, pokud jsou mu 4.2. pozastavit nebo omezit za Služby za celé fakturační období.
tyto skutečností známy předem, tak, aby poskytování Služby, pokud je
mohla být ze strany Zákaznika přijata nutná poskytování Služby znemožněno 10. Zákazník Je povinen:
opatření. To se týká zejména přerušení nebo omezeno objektivně
provozu z důvodu nutné správy síťové neodvratitelnou událostí, kterou 10.1. Službu užívat pouze způsobem,
infrastruktury, přerušení dodávky energie, nemohla předvídat nebo ji který Je v souladu s těmito OP, s
havárie, rekonstrukce objektů a zabránit (zejm. vyšší moc a Provozními podmínkami Služby,
inženýrských sítí či prostor, ve kterých Jsou obdobné okolnosti vylučující se Smlouvou a s případnými
Služby poskytovány. odpovědnost ve smyslu pokyny Poskytovatele:
obchodního zákoníku),
2. Písemný záznam dle předchozí věty slouží 10.2. učinit opatřeni za účelem
jako důkazní prostředek, obecně smluvními 4.3. dočasně přerušit či omezit ochrany majetku ve vlastnictví
stranami respektovaný. Poskytovatele, před Jeho
poskytování Služby v nezbytném poškozením, ztrátou, zcizením,
zničením nebo zneužitím
3. Poskytovatel nenese zodpovědnost za rozsahu bez předchozího (zabránit nepovolaným osobám
v manipulací se zařízeními
přerušení poskytováni služeb Zákazníkovi upozornění Zákazníka, je-li Poskytovatele apod.);
dle těchto OP v případě zásahu třetích osob Služba využívána v rozporu se
čí vyšší moci (zejména povodeň, požár, Smlouvou čí Objednávkou a
vítr, válka, zemětřesení apod.) nebo v docházl-U tím k ohrožení funkce
případě poruchy na zařízení třetích zařízeni Poskytovatele nebo
dodavatelů (zejména rozsáhlý a dlouhodobý třetích subjektů. V ostatních
výpadek dodávky elektřiny. případech podstatného porušeni
telekomunikačního spojeni atd.), pokud závazků daných VOP nebo
těmto skutečnostem prokazatelně nebylo právními předpisy může
možno zabránit nebo nebyly způsobeny
Poskytovatel omezit nebo
nedbalosti Poskytovatele, a nebo byly přerušit poskytování Služby bez
způsobeny neodvratitelnou události předchozího upozorněni
nemající původ v provozu Služby. Zákaznika, popř. po marném
uplynuti lhůty, pokud ji
4. Poskytovatel vykonává svým jménem a na Poskytovatel stanoví k
svůj účet majetková práva k dílu ve smyslu
odstraněni závadného stavu.
IlStčno dne: den.metle.2020
Strana 3 / S
'oán\ podmínky poskytováni serverhostingových n doprovodných cloud tluiob Wi s.r.o
W 10.3. oznámit, bez zbytečného odstoupeni je doručeno třetím způsobených Jednou smluvní stranou druhé
kalendářním dnem ode dne Jeho smluvní straně při uplatňováni této Smlouvy
’ odkladu, veškeré závady na prokazatelného odesláni. plati zásada, že se vždy hradí pouze
skutečná prokázaná škoda (nikoliv ušlý
zařízeních a Službách dle těchto 3. Objednávka na poskytováni Služby má zisk).
platnost na dobu neurčitou (tzn.
OP a příslušné Smlouvy, včetně Poskytovatel podle ni poskytuje své Služby
Zákazníkovi po dobu neurčitou), pokud OP
potřeby všech oprav, které má nebo Provozní podmínky Služby nestanoví
jinak, nebo pokud charakter (podstata)
provést Poskytovatel; objednané Služby, kterou má Zákazníkovi 4. Maximální výše úhrady veškeré škody ze
poskytnout Poskytovatel, není takový, že se strany Poskytovatele Zákazníkovi Je
10.4. dodržovat práva a chránit jedná o jednorázovou nebo časově stanovena na pětinásobek průměrné
oprávněné zájmy Poskytovatele omezenou Službu. měsíční úhrady za Službu.
a třetích osob. Nešířit
Informace, Jejichž obsah je v 4. Službu poskytnutou na základě Objednávky Odpovědnost na škodě ze strany
rozporu s právními předpisy lze vypovědět autorizovanou písemnou Poskytovatele při poskytováni služeb dle
výpovědi zaslanou elektronickou cestou (e- těchto OP a příslušných smluv neni dána:
nebo těmito OP nebo dobrými mallem) nebo autorizovanou písemnou
obchodními zvyklostmi; žádosti, zaslanou na kontaktní adresu
Poskytovatele.
10.5. neprodleně reklamovat vadné 5.1. nesplnll-ll Zákazník povinnosti
5. Výpověď Služby je platná až od začátku stanovené těmito OP nebo
poskytováni Služby v případě následujícího fakturačního období. Smlouvou;
vadného poskytnuti Služby, 6. Veškeré, do té doby nevyfakturované a
neuhrazené, peněžité pohledávky a
dále, nejpozději do 25 dnů od závazky vyplývající ze Smlouvy či 5.2. při využiti nebo zneužití služeb
Objednávky, budou vyrovnány nejpozději
doručeni, reklamovat nesprávné do 30 kalendářních dnů po ukončeni třetími osobami nelegálním
Smlouvy či zrušeni Objednávky.
vyúčtováni ceny, Jinak toto způsobem, Jímž se rozumí mj. I
7. Čerpáni Služby se řidi těmi OP, které platí
právo zanikne. Reklamace se v okamžiku,^ kdy je Služba skutečně situace, kdy je přistup k
čerpána. Veškerá ustanoveni těchto OP
uplatňuje pisemně na adresu nebo přlsl. Smlouvy zůstávají v platnosti i Zákaznickým datům získán
po případném ukončeni Smlouvy z
Poskytovatele a musf obsahovat Jakéhokoliv důvodu a jakýmkoliv využitím slabých míst či chyb (ať
způsobem.
popis reklamované závady. už o nich Poskytovatel v době
Reklamace se vyřizují zpravidla 8. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy
odstoupit, poruši-ll Zákaznik svou povinnost využiti nebo zneužiti Služeb
ve lhůtách od 1 do 30ti uhradtt Poskytovateli sjednanou odměnu a
ocitne se v prodleni delším 15 (patnácti) mohl vědět či nikoliv), které se
kalendářních dnů, dle jejich kalendářních dnů, nebo poruší-li Zákaznik
složitosti a technické nebo hrubým způsobem nebo opakovaně mohou vyskytovat ve Službách
povinnosti vyplývající mu z těchto OP.
administrativní náročnosti. nebo zařízeních Poskytovatele
Článek 8
Uplatněni reklamace proti výši Odpovědnost sa ikodu a náhrada Škody dodaných třetími stranami, na
účtované ceny za Službu nemá 1. Přerušení nebo omezeni poskytováni Služby kterém jsou Služby
z důvodů uvedených ve Smlouvě,
odkladný účinek a Zákazník Je Objednávce, OP nebo právních předpisech provozovány;
anebo v obchodních zvyklostech není
povinen zaplatit účtovanou cenu vadným plněním Poskytovatele a 5.3. ani v připadě, že Zákazníkovi
Zákazníkovi nenáleži uplatňovat práva
v plné výši do terminu souvisejíc! s vadným plněním. nebo jeho odběratelům vznikne
splatnosti. Na základě kladně 2. Při nedodržení garantované dostupnosti ve v souvislosti s uplatňováním
třech po sobě následujících kalendářních
vyřízené reklamace má Zákaznik měsících (dle zvoleného programu), Je těchto OP nebo příslušné
Zákaznik oprávněn požadovat následující
právo na vrácení přeplatku z smluvní pokutu: Smlouvy povinnost hradit
ceny nebo na sníženi ceny. 2.1. Při poklesu dostupnosti pod 99% jakékoli nepřímé, příležitostné,
Je poskytnuta sleva 50% z ceny
11. Veškerá technická zařízeni, materiály a ročního plnění, Jako sleva na zvláštní, výsledné nebo soudem
prostředky poskytnuté nebo zapůjčené plněni budoucí.
Zákazníkovi v době čerpáni Služby vrátí (rozhodcem) nařízené
Zákazník v řádném stavu Poskytovateli, 2.2. Pří poklesu dostupnosti pod 95%
nejpozdéjl do 7 kalendářních dnů po je poskytnuta sleva 100% z ceny odškodné, smluvní pokutu,
ročního plnění, Jako sleva na
ukončeni čerpání Služby, pokud se smluvní plněni budouci. odbytné, částku za ukončeni
strany nedohodnou jinak nebo Jinak
nestanoví v konkrétním případě tyto OP. 3. Smluvní strany jsou zajedno v tom, že není- Smlouvy apod., a to I v připadě,
li v OP nebo ve Smlouvě stanoveno jinak, v
otázce náhrady eventuálních škod že byl Poskytovatel upozorněn
na možnost způsobeni takových
situaci;
12. Při platbě ze zahraničí Je Zákaznik povinen 5.4. ani v případě, že Zákazníkovi
uhradit veškeré bankovní poplatky tak, aby nebo Jeho odběratelům vznikne
byla na účet Poskytovatele připsána úhrada v souvislosti s uplatňováním
těchto OP nebo příslušné
za poskytnuté Služby v plné výši.
Smlouvy ztráta zisku, příjmů,
Článek 7 dat nebo možnosti použiti
Doba čerpAnf služeb Zákazníka, a to i v připadě, že
byl Poskytovatel upozorněn na
1. Smlouva o poskytováni Služby se uzavírá na možnost způsobeni takových
dobu neurčitou, pokud se smluvní strany
nedohodnou jinak nebo Jinak nestanoví v situaci;
konkrétním připadě tyto OP.
5.5. ani v připadě, že Zákazníkovi
2. Smlouva zaniká:
nebo jeho odběratelům
2.1. písemnou dohodou smluvních
stran vzniknou závazky, ztráty,
náklady nebo nároky, včetně
2.2. uplynutím sjednané výpovědní
lhůty dle písemné výpovědi, odměny právního zástupce, v
byia-ll Smlouva uzavřena na
dobu neurčitou souvislosti nebo následkem
2.3. uplynutím doby, na kterou byla provozu nebo zamýšleného
Smlouva sjednána
provozu Jakékoli Služby
2.4. odstoupením od Smlouvy. Právní
účinky odstoupení nastávají Zákazníka nebo výrobku,
dnem doručení jeho písemného
vyhotoveni některé ze smluvních prodaného prostřednictvím
stran. V pochybnostech platí, že
Zákazníka, Jeho zástupců,
Itlt*no dno: den.metle.7020
zaměstnanců nebo pověřenců;
5.6. vznlkne-ll Zákazníkovi nebo jeho
odběratelům závazek nebo
odpovědnost v souvislosti s:
5.6.1. jakoukoli újmou na zdrávi
či majetku, způsobenou
výrobkem, který byl
Strano 4 / S
dni podmínky potkyrovinl iarvsrhosttneových a doprovodných eloud ilufoh Wl ».r.o.
prodán nebo jinak šířen ve vztahu a OP, dále na Informace, které Jsou Jeho elektronický kontakt pro
spojitosti se Službou veřejně dostupné, identifikační údaje a
Poskytovatele; Provozní doklady, které Jsou nebo mohou elektronickou poštu zasílat informace o
být předmětem obchodního tajemství a
Jsou poskytnuty orgánům činným v trestním poskytování Služeb, které sl Zákazník u
řízení nebo soudu v rámci soudního řízení
5.6.2. jakýmkoli materiálem vedeného mezi Poskytovatelem a Poskytovatele objednal, jakož I se
Zákazníkem, Informace vyžadované soudy,
dodaným Zákazníkem, orgány státní správy, orgány činnými v zasíláním obchodních sděleni podle 5 Z
trestním řízení, auditory pro zákonem
který porušuje nebo stanovené účely nebo daňovými poradci pism. f) a S 7 zákona č. 480/2004 Sb., o
smluvních stran.
domněle porušuje některých službách Informační společnosti
3. Při zvýšených nárocích na důvěrnost, resp.
majetková práva třetí ochranu přenášených dat přesahujících a o změně některých zákonů (zákon o
technické a Provozní možnosti
strany; Poskytovatele, je záležitostí Zákazníka některých službách Informačních
učinit na své straně příslušná opatřeni k
zajištěni důvěrnosti (např. zajistit sl společnosti). Zákazník má možnost
prostředky pro šifrovani/dešifrovánl
5.6.3. porušením autorských komunikace). odmítnout souhlas s takovýmto využitím
práv;
4. Smluvní strany se dohodly, že nebudou bez svého elektronického kontaktu I zasílání
předchozího písemného souhlasu druhé
strany používat názvů, obchodních značek, každé jednotlivé zprávy prostřednictvím
ochranných známek, log a označeni druhé
5.6.4. jakýmkoli defektnim strany, pokud není ve Smlouvě nebo Zákaznického centra Poskytovatele nebo na
objednávce stanoveno jinak.
výrobkem, který Zákazník emailu lnfo@web-lntegraior.cz.
5. Zákazník je povinen při své činnosti podle
prodal prostřednictvím Smlouvy chránit práva k nehmotným 2. Odchylná ujednáni Provozních podmínek
statkům Poskytovatele i jiných subjektů, Služby (provedená nikoliv jednostranným
Služby Poskytovatele. jejichž užití Poskytovatel zajistil právním úkonem) mají přednost před
Zákazníkovi na základě Smlouvy. zněním OP.
6. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou
sobě, Poskytovateli nebo třetí straně tím, Článek 10 3. Práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy
že poskytl nepravdivé nebo zavádějící Závěrečná ujednání nebo Objednávky přechází na právní
údaje v Objednávce nebo ve Smlouvě. nástupce Poskytovatele a Zákazníka.
1. Zákazník akceptaci těchto OP podmínek Převod práv a povinnosti Zákazníka ze
Článek 9 souhlasí s tím, že mu Poskytovatel bude na Smlouvy na třetí osoby je možný pod sankcí
Důvěrnost Informaci neplatnosti Smlouvy, pouze s předchozím
písemným souhlasem Poskytovatele.
1. Smluvní strany považuji za důvěrné ve
smyslu § 1730 odst. 2 občanského zákoníku 4. V případě, že vznikne rozpor mezi
všechny Informace o druhé straně, které ustanoveními Smlouvy a OP, mají přednost
vyplývají z uzavřené Smlouvy či ustanovení Smlouvy před OP.
Objednávky, nebo které se dozvědí v
souvislosti s Jejím plněním a tyto informace 5. OP pozbývají účinnosti dnem nabyti
nesdělí, nezpřístupni nebo neumožni účinnosti pozdějších OP.
zpřístupnit třetí osobě bez předchozího
písemného souhlasu druhé smluvní strany. 6. Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dnem
Tento závazek mlčenlivosti platí po dobu 1 1. 1. 2021
roku po ukončeni Smlouvy.
2. Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na
informaci z hlediska sjednání smluvního
Svým podpisem potvrzuji, že jsem byl seznámen s platnými OP dne .... 2021
V Praze dne 0802.2021 V Praze dne 'j g /-Q2'
Za společnost r.o. Za Městskou část Praha-Čakovice
Ondřej Štěpánek, MA Ing. Jiří Vintiška, starosta
Ing. Alexander Lochman, Ph.D.
Razítko
Tilráno dna: d«n.me*ic.2020
Strana S / S