Textová podoba smlouvy Smlouva č. 15938359: Dodatek č. 1 servisní smlouvy

                        Dodatek č. 1 servisní smlouvy

Obchodní společnost: Sprinx Systems, a.s.

se sídlem: Údolní 212/1, Braník, 147 00 Praha 4

IČO: 26770211

DIČ: CZ26770211

ZŽapsána: v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8161
Zastoupená: Ing. Jiřím Čápem, místopředsedou představenstva

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Praha 1, číslo účtu: 277103390297/0100,

Osoby oprávněné k jednání ohledně smlouvy ve (věcech =
smluvních (obchodních). Mí
technických:

(dále jen “Poskytovatel")

  

F:
Obchodní společnost: Moravian-Silesian Tourism, s.r.o,
se sídlem: Vítkovická 3335, Moravská Ostrava a Přívoz, 702 00 Ostrava
IČO: 02995832
DIČ: CZ02995832
Zapsaná: v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 59059
Zastoupená: Mgr. Martinem Radvanem, LL.M., jednatelem společnosti

(dále jen „Objednatel“ a společně s Poskytovatelem též „Smluvní strany “)

uzavírají dnešního dne ve smyslu ustanovení $ 2586 a následující zákona č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník
v platném znění, tento dodatek č. 1 k Servisní smlouvě ze dne 11.01.2016 (dále jen „dodatek“):

L
Předmět dodatku

Předmětem dodatku jsou níže uvedené změny Servisní smlouvy:

1. Znění čl, IV., bodu 2. Servisní smlouvy se tímto dodatkem upravuje z „Předmětem plnění ze strany
Poskytovatele je provádění všech úkonů a prací uvedených v čl, III. této smlouvy v celkovém rozsahu
šestnácti (16) hodin měsíčně“ na „Předmětem plnění ze strany Poskytovatele je provádění všech úkonů a
prací uvedených v čl, III. této smlouvy v celkovém rozsahu pěti (5) hodin měsíčně“

2. Znění čl. VI., bodu 1. Servisní smlouvy se tímto dodatkem upravuje z „Cena za služby uvedené v čl. IV.,
odst. 2 je stanovena ve výši 16.000,- Kč bez DPH měsíčně“ na „Cena za služby uvedené v čl. IV., odst.
2 je stanovena ve výši 5.000,- Kč bez DPH měsíčně.“

N.
Závěrečná ustanovení

1. Dodatek nabývá platnosti dnem podpisu Smluvních stran a účinnosti dnem Jeho uveřejnění v registru
smluv zřízeném na základě zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v platném znění, jehož správcem je
Ministerstvo vnitra ČR, Objednatel se zavazuje k uveřejnění této smlouvy v registru smluv postupem dle $
5 zákona o registru smluv bez zbytečného dokladu po jejím uzavření,

2. Dodatek se vyhotovuje ve dvou exemplářích s platností originálu, každá strana obdrží jedno vyhotovení.

VOstravě dne: 21.4. %021 V Praze dne: 5, ť, LOV

   

n

brinx Systems, t
Údolní 212/1, 14700 Prah
tel: 4420251014211
1Č: 20770211, DĚ: CZ267

 

 

   
 

mit
re 3

n já TU U,
1 M ši jabjíši
save- A Vitkovině

+ č: OZ02909BÁ2 Servisní smlouva

   

n m
Obchodní společnost: © Sprinx Systems, a.s.
se sídlem: Výchozí 118/6, 147 00 Praha 4— Podolí
IČO: 26770211
DIČ: CZ26770211
Zapsána: v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8161
Zastoupená: Ing. Jiřím Čápem, místopředsedou představenstva

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Praha 1, číslo účtu; Z HDD,
Osoby oprávněné k jednání ohledně smlouvy ve věcecSiikěěke PON
smluvních obchodních: JŠ

  

technických:
údále jen “ Poskytovatel“)
a

Obchodní společnost: | Moravian-Silesian Tourisru, 8.8.0.
se sídlem: Klicperova 504/8, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
IČO: 02995832
DIC: CZ02995832
Zapsaná: v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě, oddil C, vložka 59059
Zastoupená: Mgr. Martinem Radvanem, LL.M., jednatelem společnosti

(dále jen „Objednatel“ a společně s Poskytovatelem též „Smluvní sírany “)

uzavírají dnešního dne ve smyslu ustanovení $ 2586 a následující zákona č. 89/2012 Sb, Občanský
zákoník v platném znění, tuto Servisní smlouvu (dále jen „Smlouva“):

1.
Předmět Smlouvy

Poskytovatel se zavazuje Objednateli poskytovat servisní podporu aplikace „Regionální portál
cestovního ruchu Moravskoslezského kraje“ vytvořenou na základě Smlouvy o dílo ze dne 23. 7.
2015, (dále jen „„ Softwarová aplikace“).

i.
Místo plnění

Místo plnění je sídlo Poskytovatele. Plnění předmětu této Smiouvy bude prováděno prostředky
vzdálené komunikace.

KE,
Výklad pojmů
Softwarová. aplikace: Počítačový program nebo soubor programů, které Poskytovatel řádně dadal
Objednateli, Seznam podporovaných aplikací je uveden v čl. I.

Telefonické konzultace: Poskytování telefonických konzultací Poskytovatelem ve prospěch
Objednatele za účelem řešení problémů souvisejících s používáním Softwarové aplikace.

Podpora: Připravenost Poskytovatele řešit formou telefonických konzultací, Sprinx HelpDeskem,
nebo emailových dotazů veškeré problémy související s používáním Softwarové aplikace.

Podpora první úrovně: Podpora poskytovaná uživatelům Softwarové aplikace k řešení jejich běžných
uživatelských problénnů.

 

 

 

 

 

 

Podpora druhé úrovně: Podpora poskytovaná pověřenému pracovníkovi Objednatele (zpravidla pro%

administrátora a jeho zástupce), sloužící zpravidla k řešení technických problémů, které mohou nastat
při používání Softwarové aplikace.

Setvisní zásah: Odstraňování skrytých nebo zjevných vad Softwarové aplikace Poskytovatelem na
základě oznámení Objednatele, Servisní zásah může být garantovaný nebo negarantovaný, od čehož
se odvíjí reakční doba.

Garantovaný servisní zásah: Poskytovatel sé zavazuje zahájit práce na odstranění vady v čase
garantovaném Smlouvou. Specifikace vad Softwarové aplikace je stanovena Přílohou č. 1 této
Smlouvy.

Negarantovaný servisní zásah: Poskytovatel provádí plánované nebo neurgentní servisní zásahy,
které se mohou nashromáždit k řešení za určitý časový úsek,

Vada: Softwarové aplikace má vady, pokud nemá funkční vlastnosti popsané v technickém projektu
nebo analýze.

rinx HelpDesk: Internetová aplikace Poskytovatele pro zaznamenávání a sledování chyb, nebo pro
evidenci jiných požadavků Poskytovatele souvisejících se Softwarovou aplikací. Součásti aplikace je
též e-mailová notifikace © zadání požadavku a změně jeho stavu.
Monitoring Aplikace; On-line přístup k Softwarové aplikaci , nebo k výpočetní technice dodané
Poskytovatelem, který umožňuje automatické hlášení závad Poskytovateli,

 

 

IV.
Rozsah správy, údržby a podpory

1. Podpora druhé úrovně pro Softwarovou aplikaci bude poskytována v pracovní dny denně od 8:00
do 18:00 hodin.

2. Předmětem plnění ze strany Poskytovatele je provádění všech úkonů a prací uvedených v čl. II.
této smlouvy v celkovém rozsahu šestnácti (16) hodin měsíčně,

3, Nevyčerpané předplacené hodiny podle předchozího odstavce je možné čerpat v následujícím
období.

4, V případě vyčerpání předplacených služeb uvedených v čl, IV,, odst. 2, se Poskytovatel zavazuje
poskytovat tyto služby i nadále a to za podmínek uvedených v čLVÍ této Smlouvy.

5, Vyžádaný servisní zásah může být definován jako garantovaný nebo negarantovaný.
Negarantovaný servisní zásah bude proveden po vzájemné dohodě Smluvních stran, V případě
garantovného servisního zásahu se Poskytovatel zavazuje, že na řešení problému začne pracovat
nejpozději do 48 hodin od jeho nahlášení, Za nahlášení se považuje:

a) Oznámení pracovníkům kanceláře Poskytovatelé na telefonním čísle 251 014 211 v pracovní
dny

b) Potvrzené přijetí elektronické pošty na adrese mask hdsupportAsprinx.com, | popř. rovněž
protřednictví webového rozhraní na adrese: https;/helpdesk.sprinx, com.

©) Při garantovaném zásahu je nutné nahlásit závadu podle čl. IV., odst. 4, v době od 8:00 do 12

hodin. Při pozdějším nahlášení požadavku Poskytovatel garantuje započetí prací k řešení
problému nebo vady následující pracovní den.

 

V.
Práva a povinnosti Smluvních stran
1. Poskytovatel je povinen poskytovat servisní podporu podle pokynů Objednatelé a v souladu s
jeho zájmy,
2, Poskytovatel je povinen předávat bez odkladu Objednateli věci, které za něho převzal při plnění
předmětu této Smlouvy.

Servisní smlouva -strána 2 28 5

 
 

 

„H3. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech údajích, které jsou obsaženy v

 

podkladech se kterými přišel při plnění Smlouvy do styku, Tuto povinnost má Poskytovatel bez
časového omezení i po skončení platnosti Šmlouvy. |

„Ů Objednatel se, při plnění závazků Poskytovátele ve smyslu těto Smlouvy, zavazuje vyvíjet
potřebnou součinnost a zejména se  záavazuje informovat Poskytovatele neprodleně o všech
okolnostech, které by mohly narušit průběh prací v rámci této SŠmlouvy a přijmout veškérá
nezbytná opatření k jejich rychlémů odstranění,

„U Objednatel se zavazuje umožníit přístap pověřeným pracovníkům Poskytovatěle na svá pracoviště
v rozsahu nutném k plnění jeho závazků vyplývající z této Smlouvy,

Č Poskytovatel se zavazuje vést o pracích provedených v rámci Smlouvy pracovní deník. Deník
bude veden v elektronícké podobě. Poskytovatel poskytne Objednateli přístup k údajům v
pracovním deníku a to po dobu trvání této Smlouvy a nejméně 6 měsíců po jejím ukončení.

VL
Cena za služby, platební podmínky

.Ú Cena za služby uvedené v čl. IV., odst 2. je stanovena ve výši 16.000,- Kč bez DPH měsíčně.

' Servisní zásahy nad rámec služeb poskytovaných dle čl, IV., odst.2. budou účtovány sazbou ve
výši 1.000 Kč bez DPH.

ŤŮ Platba za služby, definované touto Smlouvou, bude Objednatelem hrazena na základě
Poskytovátelém předložených faktur splatných do třícetí (30) dnů od data jejich vystavení
s přiloženým výpisem z pracovního deníku. Faktury budou vystavovány vždy k poslednímu dni
běžného měsíce,

„ Faktura či zálohová faktura resp. zálohový list, (dále jen "faktura"), musí mít náležitosti běžného
daňového dokladu podle $ 29 zákona č. 235/2004 Sb., o daní z přidané hodnoty, v plátném znění.
Nebude-lí faktura mít všechny stanovené náležitosti nebo bude-li obsahovat nesprávné údaje
nebo bude-li vystavena neoprávněně (tzn. nikoli v souladďu s touto Smlouvou), není Objednatel
povínen ji proplačit. Objednatel takovou fakturu Poskytovateli bezodkladně, nejpozději však ve
Ihůtě: její splatnosti vrátí spolu spísemným odůvodněním, proč je faktura nesprávná či
neoprávněná. Poskytovatel po odstranění vad faktury či po vzniku svého oprávnění fakturovat
zašle Objednatelům faktoru novou snovým datem splatnosti fakturované částky, Objednatel
souhlasí se zasíláním faktur/daňových dokladů pouze v elektronické podobě, Daňové doklady
budou zasílány ve formátu PDF zaručujícím neporušitelnost obsahu. Daňově doklady budou
zasílány na tuto e-mailovou adresu: infogdmstounism.cz,

Ů Veškeré ceny v této Smlouvě a v jejích Přílohách jsou uvedené bez DPH,

V

Odpovědnost Smiuvních stran; sgšgl_lmfní sankce
„ Poskytovatel poskytuje na práce provedené na základě této Smlouvu záruku dvanáct (12) měsíců
ode dne provedení práce. ) s
„ Poskytovatel neručí za vady způsobené riéóodbornou nebe chybnou obsluhou a za prokazatelné
vady hardwaru, softwaru nebo telekomunikačních prostředků.
Č V případě, že Poskytovatel jedná v rozporu s touto Smlouvou či zájmy Objednatele, může mu být
Objednatelem uložena pokuta až do výše 500,- Kč za každý den prodlení. Pokuta může být
uložena pouze v případě, že Objednatel Poskytovatele písemně upozornil a Poskytovátel vady
svého plnění či postupu neodstranil ani v přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel určil.
Současně v tomto případě může objednavatel odstoupit od Smlouvy s okamžitou platností.

„ Při prodlení Objednatele s placením faktury může být Poskytovatelem uložena smluvní pokuta
ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení,

Servisnl smlouva - strána 3 ze 5

 

L Změúu Smlouvy lze provést pouze písemnou formou za souhlasu obou Smluvních stran.

 

VM
Závěrečná ustanovení

, Vztahy neupravené touto Smlouvou se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník a dalšími
příslušnými českými právními předpisy.

. Obě Smluvní strany se zavazují vzájemně a včas se informovat 0 všech záležitostech, které jsou
podstatné z hlediska plnění předmětu této Smlouvy. Jakékoliv informace, oznámení a sdělení,
které mají být sděleny jednou ze Smluvních stran druhé Smluvní straně, bídou považovány za
řádně předané, pokud budou osobně předány druhé Smluvní straně nebo pokud budou zaslány
doporučenou poštou nebo faxem na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy nebo na adresy
písemně oznámené druhou Smluvní stranou. Účinky doručení veškerých informací, oznámení a
sdělení zaslaných na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy nebo na adresy písemně oznámené
druhou Smluvní stranou nastávají také dnem vrácení těchto informací, oznámení a sdělení jako
nedoručitelných zásilek odesílající straně. |

. Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími
odpovědnost. Za okolnosti vylučující odpovědnost se považuje překážka, jež nastala nezávislé na
vůli povinné strany a brání jí ve splnění jejích povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, Že
by povinná strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala a dále, že by v době
vzniku překážku předvídala. Odpovědnost nevylučuje překážka, která vznikla teprve v době, kdy
povinná strana. byla v prodlení s plněním svých povinností nebo vznikla z jejích hospodářských
poměrů, Účinky vylučující odpovědnost jsou omezeny pouze na dobu, dokud trvá překážka s níž
jsou povinnosti spojeny,

. Ceny stanovené touto Smlouvou bude možné upravovat maximálně jedenkrát v průběhu
kalendářního roku, a to nejvýše v rozsahu odpovídajícím oficiální míře inflace v České republice
sdělované Českým statistickým úřadem pro daný kalendářní rok, pokud se Smluvní strany
nedohodnou jinak.

, Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu Smluvních stran.

7. Smlouva se vyhotovuje ve dvou exemplářích s platností originálu, každá strana obdrží jedno

vyhotovení.

, Smlouva se sjednává na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou tři (3) měsíce. Výpovědní lhůta.
začíná běžet od-prvního (1) dne následujícího měsíce od doručení výpovědí jedné Smluvní strany
druhé Smluvní straně. Výpovědí není dotčen nárok Poskytovatele na zaplacení ceny za plnění
poskytnuté na základě této Smlouvy před účinnosti výpovědi.

  
   

V Praze dno: AAA LOG .

 

 

V Ostravě dne: 4Á.4. ADÁ6

UPÍSTN, B.0.Eh,
5

Hkovice

202904832 |,

 

Mgr. :

Servisní smlouva - strana 4 ze 3