Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
\ Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
m připojení do internetu
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
č. Poskytovatele: 202005002
1.
Smluvní strany
SPCom s.r.o.,
se sídlem Pod Zvonařkou 2240/8, Vinohrady, 120 00 Praha 2
zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 213254
IČ: 01903284
email: info@spcom.cz v
zastoupená: _ jednatelem
jako Poskytovatel na straně jedné
a
Název firmy: Vysoká škola báňská — Technická univerzita Ostrava
se sídlem: 17. listopadu 2172/15, 708 00 Ostrava-Poruba
IČzv 61989100
DIC: CZól989100
zastoupená: doc. Dr. Ing. Tadeášem Ochodkem
technický kontakt:
fakturační email:
jako Učastník na straně druhé
uzavřeli níže uvedeného dne tuto Smlouvu
II.
Prohlášení smluvních stran
Poskytovatel proh1ašuje, že je obchodní společností, která podniká V oboru e1ektronických
komunikací. Elektronickými komunikacemi se rozumí zejména zajišťování veřejných sítí
elektronických komunikací a poskytování služeb elektronických komunikací.
Účastník prohlašuje, že je obchodní společností, která nepodniká a ani nezajišťuje služby
v elektronických komunikacích.
III.
Definice pojmů
Smluvní strany se dohodly, že použité výrazy v této Smlouvě mají následující význam:
Sítě elektronických komunikací
SPC Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
Přenosové systémy, případě spoj ovací nebo směrovací zařízení a jiné prostředky, včetně prvků
sítě, které nejsou aktivní, které umožňují přenos signálů po vedeni, radiovými, optickými nebo
jinými elektromagnetickými prostředky, včetně družicových sítí, pevných sítí 5 komutaci
okruhů nebo paketů a mobilních zemských síti, sítí pro rozvod elektrické energie v rozsahu, V
jakém jsou používány pro přenos signálů, sítí pro rozhlasové a televizní vysílání a sítí kabelové
televize, bez ohledu na druh přenášené informace.
Veřejná komunikační síť elektronických komunikací
Síť, která slouží zcela nebo převážně k poskytování veřejně dostupných služeb elektronických
komunikací, a která podporuje přenos informací mezi koncovými body sítě, nebo síť
elektronických komunikací, jejímž prostřednictvím je poskytovaná služba šíření rozhlasového
a televizního vysílání.
Elektronické komunikační zařízení
Technické zařízení pro vysílání, přenos, směrování, spojování nebo příjem signálů
prostřednictvím elektromagnetických vln.
Rozhraní
1. koncový bod veřejné komunikační sítě,
2. rozhraní pro propojování veřejných komunikačních sítí nebo přístup k nim, nebo
3. rádiové rozhraní pro cestu rádiových vln mezi rádiovými zařízeními,
a jejich technické specifikace, zakončené zejména rozhraním RJ-45 pro připojení do sítě LAN.
Koncový bod
Koncovým bodem sítě fyzický bod, ve kterém je Účastníkovi poskytován přístup k veřejné
komunikační síti; V případě siti zahrnujících komutaci nebo směrování je tento bod určen
konkrétní síťovou adresou, která může být spoj ena s číslem nebo jménem Účastníka.
Služba
Služba obvykle poskytovaná za úplatu, která spočívá zcela nebo převážně v přenosu signálů po
sítích elektronických komunikací, včetně telekomunikačnich služeb.
Škodlivá interference
Rušení, které ohrožuje funkčnost radionavigačni služby nebo jiných bezpečnost zajišťujících
radiokomunikačních služeb, nebo které jinak vážně zhoršuje, znemožňuje nebo opakovaně
přerušuje radiokomunikační služby provozované v souladu s tímto zákonem se závazky
vyplývajícími z mezinárodní smlouvy, kterou je Česká republika vázána a která byla vyhlášena
ve Sbírce zákonů nebo ve Sbírce mezinárodních smluv, a se závazky vyplývajícími z členství
České republiky v Evropské unii nebo mezinárodních organizacích, dalšími právními předpisy.
SLA
Service Level Agrement. Dohodnutá úroveň služby.
CIR
Committed Information Rate. Garantovaná minimální průchodnost sítě.
MIR
—_ Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
. m
Maximum Information Rate — maximální šířka pásma dostupná zákazníkům širokopásmových
sítí.
IV.
SLA
l. Dohodnutá úroveň služby, dále jen SLA je závazek Poskytovatele garantovat parametry
měsíční dostupnosti služby a definovaný způsob komunikace při provozních problémech u
služby poskytované na základě Smlouvy atomu odpovídající povinnost Účastníka za toto
zaplatit cenu stanovenou ve Smlouvě.
2. Pomohou poskytované služby se rozumí stav, kdy je jeden nebo více parametrů služby
horší než technické parametry uvedené v Technické specifikaci služby nebo stav, kdy je
provoz služby znemožněn Z důvodů na straně Poskytovatelé. Služba je V souladu s
doporučením ITU—T G.821 poskytována s úrovní chybovosti BER=10-6. Při chybovosti
vyšší než 10—3 se služba považuje za nedostupnou, to znamená stav poruchy.
3. Za okolnosti vylučující odpovědnost Poskytovatele za poruchu ve smyslu SLA se považují
překážky, které nastaly nezávisle na vůli Poskytovatelé. Tyto překážky nejsou považovány
za poruchy na straně Poskytovatelé a nej sou započítávány ani do dostupnosti, ani do délky
poruchy.
4. Dostupnost služby je poměr doby, kdy byla Účastníkovi služba dostupná bez poruchy k
délce celého období kalendářního měsíce. Vyjadřuje se v procentech.
Měsíční dostupnost (v %) = (T — ZZ) * 100
kde:
T — celkový čas V kalendářním měsíci
ZZ - součet časů trvání všech řádně nahlášených závad za kalendářní měsíc
5. D0 doby poruchy se pro výpočet dostupnosti služby nezapočítává:
a) porucha na vnitřním vedení nebo na koncovém zařízení, které není ve správě
Poskytovatele,
b) porucha způsobená výpadkem napájení, které nezajišťuje Poskytovatel, případně
poruchy způsobené Účastníkem nebo činností vykonávanou osobou Účastníkem
pověřenou,
c) doba, po kterou není osobám pověřeným Poskytovatelem (za účelem opravy
poruchy) umožněn přístup do objektu Účastníka či objektu třetí strany s přístupem
pod kontrolou Účastníka,
d) doba přerušení služby z důvodu plánovaných prací nebo údržby
6. Nahlášení poruchy na Zákaznické centrum Poskytovatelé pro příjem hlášení o poruchách
služeb, které je nepřetržitě dostupné na telefonních číslech 491 040 040 nebo
l'lOCj ŠĚSQCOHILZ.
Smlouva 0 poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
7. Poskytovatel se zavazuje Účastníkovi dodržet měsíční dostupnost Služby ve Výši
minimálně stanovenou pro danou třídu SLA.
8. Navrácení poměrné části měsíčního paušálu Služby za nefunkčnost služby:
V případě, že měsiční dostupnost služby bude nižší, než garantuje zvolená třída SLA-B,
bude Účastníkovi V následujícím zúčtovacím období poskytnuta sleva z měsíčního paušálu
Služby. Sleva bude poskytnuta ve výši poměrné části měsíčního paušálu Služby za
celkovou dobu měsíční nedostupnosti služby. Poskytovaná sleva se vypočítá dle vzorce:
Sleva (v Kč) = N * P / D,
kde
N = celková doba měsíční nedostupnosti Služby (v hodinách, zaokrouhlená na jedno
desetinné místo),
P = měsíční paušál služby (v Kč)
D = počet hodin v daném měsíci
V případě, že je Účastník v prodlení s jakoukoli platbou, bude částka vyúčtována až po
vyrovnání splatných závazků Učastníka vůči Poskytovateli.
9. Smluvní pokuta za nedodržení měsíční dostupnosti Služby
V případě nedosažení garantované standardní úrovně měsíční dostupnosti Služby
Poskytovatelem náleží Účastníkovi smluvní pokuta ve výši procentního podílu měsíčního
paušálu Služby. Jednotlivé sazby smluvní pokuty při dosažení konkrétních úrovní měsíční
dostupnosti stanovuje tabulka „Tabulka jednotlivých tříd garancí SLA-B — Tabulka1 “:
V případě, že je Účastník v prodlení s jakoukoli platbou, bude částka vyúčtována až po
vyrovnání splatných závazků Účastníka vůči Poskytovateli.
Tabulka ]
Měsíční dostupnost služby SLA-A SLA-B SLA-C
dostupnost 99,9 — 99,99 % 99,50% 99,90% 99,99%
dostupnost 99,5 — 99,9 % sleva 0% sleva 0% sleva 2%
dostupnost 99,0 — 99,5 % sleva 0% sleva 2% sleva 5%
dostupnost 98,5 — 99,0 % sleva 2% sleva 5% sleva 10%
dostupnost 98,0 — 98,5 % sleva 2% sleva 10% sleva 20%
dostupnost 96,0 — 98,0 % sleva 5% sleva 20% sleva 30%
dostupnost 94,0 — 96,0 % sleva 10% sleva 30% sleva 40%
dostupnost 92,0 — 94,0 % sleva 20% sleva 40% sleva 50%
dostupnost 88,0 — 92,0 % sleva 30% sleva 50% sleva 60%
dostupnost méně než 88,0 % sleva 40% sleva 60% sleva 70%
Maximální počet poruch — integrita Služby sleva 50% sleva 70% sleva 80%
maximální počet poruch za měsíc
sleva za každou další závadu 4 2 2
sleva 4% sleva 10% sleva 10%
SPC m Smlouva 0 poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
maximální počet poruch za rok 8 4
sleva za každou další závadu
Doba provádění plánované údržby sleva 10% sleva 12%
povinnost hlásit údržbu předem
sleva za nedodržení termínu 5 dnů 10 dnů
Maximální počet prováděných servisních prací
maximální počet servisních prací za měsíc sleva 5% sleva 5%
sleva za každou další servisní práci
Maximální doba opravy poruchy 4 2
definitivní odstranění poruchy
provizorní odstranění poruchy sleva 4% sleva 4%
sleva za každou další hodinu
maximální sleva za opravy celkem 6 hod 6 hod
48 hod sleva 10% sleva 15%
24 hod sleva 25% sleva 30%
sleva 5%
sleva 20%
V.
Účel a předmět smlouvy
1. Účel smlouvy je umožnění přístupu k síti internet pro podnikatelské účely Účastníka.
2. Uzavřením této smlouvy se Poskytovatel zavazuje poskytovat Účastníkovi službu
elektronických komunikací spočívající V poskytování připoj ení k síti internet a Účastník se
zavazuje hradit Poskytovateli úplatu. Služba a její technická specifikace je blíže
specifikována v článku V1.
V1.
Technická specifikace Služby
1. Smluvní strany se dohodly na následující technické specifikaci Služeb:
Místo instalace Služby: Bieblova 38/2, Hradec Králové
Parametry služby: Internet 30/30 Mbps
Dostupnost služby: 99,50 % dle SLA-A
Předávací rozhraní: lOOOBase-Tx
Zahájení poskytování služby: 01.06.2020
m Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
SPC
VII.
Doba trvání
Smlouva se sjednává na dobu určitou, a to do 01.06.2022. Smlouva se prodlužuje vždy o
jeden rok automaticky, pokud kterákoliv ze smluvních stran nezašle druhé smluvní straně
alespoň tři měsíce před ukončením původní nebo prodloužené doby trvání smlouvy písemné
oznámení, že na prodloužení smlouvy netrvá.
Poskytovatel je oprávněn V období uvedeném v odst. 1 tuto smlouvu vypovědět, je-li
Účastník v prodlení se zaplacením úplaty déle než 1 měsíc nebo užívá-li uživatel službu
V rozporu s touto smlouvou či obecně závaznými právními předpisy. Účastník je oprávněn
tuto Smlouvu vypovědět V případě, že měsíční dostupnost služby č. 3 bude ve třech po sobě
jdoucích měsících nižší než 98 %.
Výpovědní doba je dvouměsíční.
,VIII.
Uplata
Účastník je povinen hradit Poskytovateli úplatu za poskytování služeb dle článku Vl, a to
částku 743,-Kč bez DPH měsíčně. Splatnost úplaty činí 14 dní ode dne doručení faktury
Učastníkovi.
V případě prodlení se zaplacením úplaty vzniká Poskytovateli právo na zaplacení smluvní
pokuty ve výši 0,1% z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
Účastník se zavazuje uhradit Poskytovateli instalační poplatek za zřízení přípojky ve výši
l,— Kč + DPH. Skutečná výše instalačního poplatku je 5.000,-Kč + DPH.
Poskytovatel zašle vyúčtování úplaty v elektronické formě ve formátu PDF na emailovou
adresu Účastníka uvedenou v záhlaví této smlouvy nejpozději do desátého dne měsíce, za
který je Služba hrazena. Poskytovatel je oprávněn navýšit fakturovanou částku 0 DPH ve
výši platné V době fakturace. Účastník je povinen, pokud by elektronické vyúčtování úplaty
neobdržel ve stanoveném termínu si vyúčtování od Poskytovatelé vyžádat bez zbytečného
odkladu.
Účastník bere na vědomí, že částka sjednaná jako instalační poplatek dle odst. 3 tohoto
článku nepokrývá skutečné náklady vzniklé Poskytovateli V souvislosti se zřízením
přípojky. Výše instalačního poplatku byla smluvními stranami sjednána na základě
zvýhodněné propagační nabídky Poskytovatele za podmínky, že Účastník bude službu na
základě této smlouvy užívat přinejmenším po dobu, na kterou byla tato smlouva uzavřena.
Při nedodržení podmínek čerpání této výhody je Účastník povinen uhradit náklady spojené
se zřízením přípojky ve skutečné výši, dle odstavce 3 tohoto článku.
] Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
„ „; m připojení do internetu
IX.
Podminky využívání služby
Poskytovatel je povinen zajistit Účastníkovi připojení k síti internet tak, aby Účastník
uživatel měl umožněn přístup v rozsahu sjednané dostupnosti nepřetržitě 24 hodin denně.
Účastník je oprávněn využívat službu výhradně pro účely své vlastní podnikatelské
činnosti. Účastník není oprávněn umožnit užívání služby jinému subjektu za úplatu či jinou
protihodnotu, ať už poskytovanou v penězích či jako jinou výhodu.
Účastník se zavazuje užívat službu tak, aby neporušoval povinnosti stanovené obecně
závaznými předpisy, neohrožoval práva poskytovatele ani třetích osob a nenarušoval
integritu sítě.
X.
Výpadky služby a vady sítě
Poskytovatel se zavazuje oznámit Učastníkovi předem známé výpadky sítě omezující
užívání služby elektronickou poštou na adresu uvedenou V záhlaví této smlouvy.
Neohlášené výpadky je Účastník oprávněn hlásit na emailovou adresu info((Qspcomez nebo
telefonicky na číslo 491 040 040.
Služba je poskytnuta vadně, nemůže-li Účastník z důvodu ležících na straně Poskytovatele
užívat objednané služby ve smlouvou sjednané kvalitě nebo může-li tyto služby užívat jen
omezeně.
Nahlášené výpadky bránící užívání služby je Poskytovatel povinen odstranit bez
zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené Účastníkem, která nesmí být kratší
než 7 dnů. Neodstraní—li Poskytovatel vadu V takto stanovené lhůtě, je Účastník oprávněn
smlouvu vypovědět bez výpovědní doby.
Účastník je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost potřebnou pro odstranění vady.
Bude-li při odstraňování vady zjištěno, že přerušení provozu sítě bylo způsobeno
Učastníkem, je účastník povinen uhradit Poskytovateli náklady vzniklé V souvislosti se
zjišťováním příčin poruchy a jejím odstraňováním.
XI.
Přerušení poskytování služby
Užívá-li Účastník poskytovanou službu v rozporu s touto Smlouvou či obecně závaznými
předpisy nebo je-li v prodlení se zaplacením dohodnuté úplaty a nezjedná—li nápravu ani po
upozornění ze strany Poskytovatele v dodatečné lhůtě 14 dní, je Poskytovatel oprávněn
uživateli dočasně znemožnit užívání služby. Povinnost Účastníka hradit dohodnutou úplatu
m Smlouva 0 poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
zůstává nedotčena. Jakmile Účastník zj edná nápravu, je Poskytovatel povinen pozastavenou
službu opětovně zpřístupnit, nejpozději do následujícího pracovního dne.
XII.
Smluvní pokuty
Poruší-li Účastník (uživatel) svou povinnost sjednanou V čl. IX. odst. 2 vzniká
Poskytovateli právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši l.000,-Kč bez DPH za každý
jednotlivý případ porušení smluvní povinnosti.
Podle ustanovení § 82 odst. 10 zákona č. 151/2000 Sb., o telekomunikacích a o změně
dalších zákonů, není Poskytovatel povinen uhrazovat Učastníkovi náhradu škody V
důsledku neposkytnutí Služby nebo vadného poskytnutí Služby.
XIII.
Závěrečná ujednání
Tato Smlouva se pořizuje ve dvou vyhotoveních, z nichž Poskytovatel obdrží jeden a
Účastník druhý stejnopis.
Smluvní strany sjednávají, že tato smlouva může být doplňována, měněna nebo rušena
výhradně písemnou formou.
Je-li Účastník dlužen Poskytovateli z několika závazků z této smlouvy, započte se plnění
nejprve na závazek nejpozději splatný, přičemž nej dříve se započítává na paušální náhradu
škody, poté na příslušenství, následně na škodu, která vznikla V důsledku prodlení s
úhradou jistiny, poté na jistinu ato bez ohledu na to, které závazky byly upomenuty a které
nikoliv.
4. Spory vzniklé V souvislosti s touto Smlouvou je oprávněn řešit Ceský telekomunikační úřad
nebo věcně a místně příslušný obecný soud.
Stane-li se kterékoli ujednání této Smlouvy neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným,
nebudou tím zbývající ujednání této Smlouvy dotčena. Smluvní strany se zavazují, že v
takovém případě toto neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ujednání nahradí ujednáním,
jež bude svým obsahem a účelem takovému neplatnému, neúčinnému nebo
nevymahatelnému ujednání nejblíže a bude v souladu s platným právem.
Strany výslovně potvrzují, že základní podmínky této Smlouvy jsou výsledkem jednání
stran a každá ze stran měla příležitost ovlivnit obsah základních podmínek této Smlouvy.
Tato Smlouva obsahuje veškerá, i předsmluvní, ujednání smluvních stran týkající se
předmětu Smlouvy, účelu Smlouvy, jakož i veškerých náležitostí, které strany měly a chtěly
ve Smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro její závaznost. Žádný projev stran
učiněný při jednání o této Smlouvě ani proj ev učiněný po uzavření této Smlouvy nesmí být
vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této Smlouvy a nezakládá žádný závazek
žádné ze stran. Smluvní strany prohlašují, že si Smlouvu před jejím podpisem přečetli, že
Smlouva 0 poskytování služeb elektronických komunikací
připojení do internetu
byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně
a srozumitelně, což potvrzují svými podpisy.
7. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti okamžikemjejího podpisu poslední stranou.
V Hradci Králové dne 04.05.2020
za Poskytovatele: SPCom s.r.o.
V Hradci Králové dne 04.05.2020
za Účastníka: Vysoká škola báňská — Technická univerzita Ostrava
doc. Dr. Ing. Tadeášem Ochodkem