Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
Smlouva
o poskytování služeb – připojení k síti Internet
SPRÁVA INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ MĚSTA PLZNĚ, příspěvková organizace
se sídlem: Dominikánská 4, 301 00 Plzeň
IČ: 66362717
bankovní spojení: xxx
zastoupený: Ing. Luděk Šantora, MBA, ředitel
dále pro účely této smlouvy jako poskytovatel
a
Studio zamlklých mužů s.r.o.
se sídlem: Lobezská 9, 301 00 Plzeň
IČ: 07002149
bankovní spojení: xxx
zastoupený: MgA. Jiří Kunc, jednatel
dále pro účely této smlouvy jako objednatel
poskytovatel a objednatel dále též společně označováni jako smluvní strany nebo účastníci smlouvy
Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely v souladu s ustanovením s ustanovením § 1746 odst. 2
zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník a zákona 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, tuto
Smlouvu o poskytování služeb – připojení k síti internet.
1. ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
1.1. Účelem této smlouvy je úprava vzájemných vztahů mezi poskytovatelem a objednatelem při
poskytování služby připojení k síti Internet.
1.2. Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat pro objednatele:
1.2.1. službu připojení k síti Internet dle ujednání v článku 2. této smlouvy a přílohy č. 1 této
smlouvy.
1.2.2. servisní služby související s připojením k síti Internet v rozsahu stanoveném přílohou číslo 1
této smlouvy
1.3. Objednatel se touto smlouvou zavazuje vyvinout součinnost nejméně v rozsahu stanoveném touto
smlouvou a dále se zavazuje zaplatit poskytovateli dohodnutou odměnu (cenu).
2. MÍSTO, TERMÍN A ROZSAH PLNĚNÍ
2.1. Místem plnění jsou prostory objednatele v objektu areálu DEPO2015, Presslova 14, Plzeň
2.2. Poskytovatel se zavazuje k plnění předmětu smlouvy průběžně od účinnosti sjednané touto
smlouvou a podpisu předávacího protokolu.
2.3. Objednatel má garantovaný přístup k síti Internet vyhrazeným datovým okruhem o kapacitě 150
Mbps. Parametry připojení k síti Internet jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy.
2.4. Další technická zařízení jako jsou koncové pracovní stanice, firewall apod. nejsou součástí služby dle
této smlouvy.
2.5. Výklad pojmů
V této smlouvě mají následující výrazy níže definovaný význam, pokud z kontextu nevyplývá něco
jiného:
a) IP adresa – IP adresa je číslo, které jednoznačně identifikuje síťové rozhraní v počítačové síti,
která používá IP (internetový protokol). Pro účely této smlouvy se používá verze IPv4, která
používá 32bitové adresy zapsané dekadicky.
1
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
b) Datový okruh – je soubor technických prostředků umožňující obousměrný přenos dat.
Prostřednictvím datového okruhu dochází k realizaci pevného připojení k Internetu.
c) Síť internet – Internet je celosvětový systém navzájem propojených počítačových sítí, ve
kterých mezi sebou počítače navzájem komunikují.
3. CENA
3.1. Objednatel se zavazuje platit za službu dle této smlouvy:
3.1.1. Za připojení k síti Internet dle bodu 1.2.1 této smlouvy poskytnutou dle této smlouvy částku
ve výši 3900,- Kč bez DPH za jeden měsíc užívání služby.
Jednorázový zřizovací poplatek za službu připojení k síti Internet činí 0,- Kč bez DPH.
3.1.2. Za servisní služby související s připojením k síti Internet uhradí objednatel poskytovateli
částku ve výši 500,- Kč bez DPH za každou započatou hodinu poskytování těchto služeb.
3.2. DPH je účtováno dle zákona o dani z přidané hodnoty. V případě zákonné úpravy výše DPH se k
datu účinnosti takové úpravy celková cena včetně DPH automaticky upraví tak, aby odpovídala
nové zákonné úpravě. Cena za poskytování služby bez DPH zůstává pevná.
4. FAKTURACE A PLATBA
4.1.
4.2. Objednatel neposkytuje zálohy.
4.3. Měsíční provozní poplatek bude hrazen objednatelem:
4.4.
4.5. 4.2.1. na základě daňového dokladu – faktury vystavené poskytovatelem na konci každého
4.6.
4.7. kalendářního měsíce po zahájení plnění dle bodu 2.4. smlouvy.
4.8. 4.2.2. Každá faktura bude obsahovat níže uvedené položky
4.9.
4.2.2.1. Poplatek za připojení k síti internet dle bodu 3.1.1.
4.10.
4.2.2.2. Počet hodin, ve kterých byly poskytnuty servisní služby dle bodu 1.2.2 smlouvy krát
hodinová sazba dle bodu 3.1.2
Jednorázový zřizovací poplatek bude hrazen objednatelem na základě daňového dokladu – faktury
vystavené poskytovatelem po zahájení plnění dle bodu 2.4. smlouvy.
Doba splatnosti daňových dokladů je 15 kalendářních dnů ode dne doručení daňového dokladu
objednateli.
Platby budou probíhat výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně.
Překročení cen je možné pouze zákonnou změnou sazeb DPH.
Každý daňový doklad (faktura) musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle ustanovení
příslušných obecně závazných předpisů platných na území České republiky, a dále číslo této
smlouvy. Nebude-li faktura obsahovat požadované náležitosti, případně bude-li neúplná či
nesprávná, je objednatel oprávněn ji (resp. její kopii) ve lhůtě splatnosti vrátit k opravě či doplnění.
Ode dne doručení nové faktury běží nová lhůta splatnosti. Úhradou ceny se pro účely této smlouvy
rozumí den, kdy byla finanční částka odepsána z účtu objednatele.
Poskytovatel je oprávněn fakturovat objednateli v písemné, tedy v tištěné podobě, nebo v podobě
elektronické. Písemná faktura se doručuje na adresu objednatele. Elektronická faktura se doručuje
na e-mailovou adresu: xxx
Poskytovatel se zavazuje, že na jím vydaných daňových dokladech bude uvádět pouze čísla
bankovních účtů, která jsou správcem daně zveřejněna způsobem umožňujícím dálkový přístup (§
98 písm. d) zákona č.235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty). V případě, že daňový doklad bude
obsahovat jiný než takto zveřejněný účet, bude takovýto daňový doklad považován za neúplný a
objednatel vyzve poskytovatele k jeho doplnění. Do okamžiku doplnění si objednatel vyhrazuje
právo neuskutečnit platbu na základě tohoto daňového dokladu.
V případě, že kdykoli před okamžikem uskutečnění platby ze strany objednatele na základě této
smlouvy bude o poskytovateli správcem daně z přidané hodnoty zveřejněna způsobem
umožňujícím dálkový přístup skutečnost, že poskytovatel je nespolehlivým plátcem (§ 106a zákona
č.235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty), má objednatel právo od okamžiku zveřejnění ponížit
všechny platby poskytovateli uskutečňované na základě této smlouvy o příslušnou částku DPH.
Smluvní strany si sjednávají, že takto poskytovateli nevyplacené částky DPH odvede správci
daně sám objednatel v souladu s ustanovením § 109a zákona č. 235/2004 Sb
2
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
5. ZÁVAZKY SMLUVNÍCH STRAN, SMLUVNÍ POKUTY
5.1. Objednatel je povinen vytvořit podmínky pro poskytování služeb touto smlouvou stanovených a
respektovat platební podmínky uvedené v této smlouvě.
5.2. Ocitne-li se objednatel v prodlení s placením faktur vystavených poskytovatelem, je poskytovatel
oprávněn účtovat mu ode dne následujícího po vzniku prodlení až do dne úhrady smluvní pokutu ve
výši 50,- Kč za každý den prodlení.
5.3. Poskytovatel je povinen udržovat po dobu platnosti této smlouvy připojení k síti Internet v
provozuschopném technickém stavu.
5.4. Pokud dojde k přerušení připojení k síti Internet, je poskytovatel povinen odstraňovat běžné závady
a poruchy znemožňující provoz co nejdříve, nejpozději však do 6 hodin od začátku doby podpory
následujícího pracovního dne. Velká trvající odchylka znamená pokles reálné rychlosti pod běžně
dostupnou rychlost na dobu delší než 70 minut (viz příloha č.1). Velká opakující se odchylka
znamená alespoň tři poklesy reálné rychlosti o délce minimálně 3,5 minuty pod běžně dostupnou
rychlost během 90 minut (viz příloha č.1). Doba podpory je v pracovní dny od 6:30 do 20:30 hodin.
V případech, kdy dojde k přerušení průběhu optických tras, do 3 pracovních dnů. Bude-li to
technicky možné, je lhůta pro odstranění závady stejná i v případě, kdy je porucha přenosu
způsobena v důsledku mimořádně nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na
vůli jedné ze smluvních stran (§ 2913 Občanského zákoníku), a brání jí ve splnění její povinnosti,
jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky
odvrátila nebo překonala, a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala.
5.5. V případě, že poskytovatel nesplní povinnosti dle této smlouvy a dojde k přerušení připojení k síti
Internet z důvodů výlučně na straně poskytovatele delší, než je uvedeno v bodě 5.4., je objednatel
oprávněn požadovat sankci ve výši přiměřené slevy z měsíčního provozního poplatku dle čl. 3 a to v
poměrné výši měsíčního poplatku, nejdříve první měsíc následující po přerušení připojení.
5.6. Smluvní strany se zavazují dodržovat platné obecně závazné právní normy, zejména pak předpisy
týkající se bezpečnosti práce, požární ochrany a ochrany důvěrných informací.
5.7. Poskytovatel může omezit nebo přerušit možnost využívat připojení k síti Internet v případě, že
poskytovatel k takovému omezení nebo přerušení bude povinen dle rozhodnutí státních orgánů ČR.
5.8. Tímto smluvní strany smlouvy pro vztah touto smlouvu založený výslovně sjednávají odchylnou
úpravu od ustavení § 2050 Občanského zákoníku tak, že ujednání o smluvní pokutě se nedotýká
nároku na náhradu škody v plné výši.
5.9. Servisní služby dle bodu 1.2.2. smlouvy je poskytovatel oprávněn realizovat pouze po předchozím
objednání ze strany objednatele prostřednictvím kontaktních osob dle této smlouvy, a to
telefonicky nebo emailem
6. KONTAKTNÍ OSOBY
6.1. Kontaktní osoby poskytovatele:
Centrálním kontaktním místem poskytovatele pro sběr požadavků a hlášení poruch je pracoviště
HelpDesk SITMP.
Telefon: xxx
Email: xxx
Provozní doba: 6:30 – 19:00 v pracovní dny
8:00 – 19:00 v So
12:00 – 19:00 v Ne a svátky
Osoba oprávněná jednat ve věcech technických:
Ing. Libor Červený – ředitel úseku infrastruktury, email: xxx
6.2. Kontaktní osoby objednatele:
Seznam kontaktních osob objednatele, kteří mají oprávnění hlásit poskytovateli poruchy a
požadavky týkající se předmětu smlouvy:
MgA. Jiří Kunc, xxx
Mgr. Roman Pekař, xxx
3
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
Petra Krákorová, xxx
7. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU (§2913 z.č. 89/2012)
7.1. Poruší-li strana povinnost ze smlouvy, nahradí škodu z toho vzniklou druhé straně nebo i osobě,
jejímuž zájmu mělo splnění ujednané povinnosti zjevně sloužit.
7.2. Povinnosti k náhradě se škůdce zprostí, prokáže-li, že mu ve splnění povinnosti ze smlouvy dočasně
nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na
jeho vůli. Překážka vzniklá ze škůdcových osobních poměrů nebo vzniklá až v době, kdy byl škůdce s
plněním smluvené povinnosti v prodlení, ani překážka, kterou byl škůdce podle smlouvy povinen
překonat, ho však povinnosti k náhradě nezprostí.
7.3. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé
okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují
vyvíjet maximální úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost.
8. REKLAMACE
8.1. Pokles skutečně dosahované rychlosti pod úroveň minimální rychlosti je považovaný za výpadek
služby a může dávat právo na reklamaci poskytované služby.
8.2. Podmínky reklamace
8.2.1. Kontrolujeme, zda síť funguje jako celek. Pokud nás výslovně neupozorníte, že vám služby
nefungují tak, jak mají, neprověřujeme momentální dostupnost ani aktuální úroveň kvality u
každého jednotlivého objednatele. Pokud zjistíte poruchu, nahlaste nám ji prosím. Jinak
máme za to, že vám službu poskytujeme bez vad a ve sjednané kvalitě. Hlášení poruch je
bezplatné. Zavolejte nám na číslo uvedené v čl. 6 této smlouvy.
8.2.2. Jako objednatel máte právo uplatnit reklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou
službu. Reklamaci na vyúčtování ceny je objednatel oprávněn uplatnit bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení vyúčtování ceny za poskytnuté služby,
jinak toto právo zanikne. Není-li vzhledem k druhu poskytované služby vyúčtování ceny
dodáváno, je oprávněn reklamaci uplatnit do 2 měsíců ode dne poskytnutí služby. Podání
reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté
služby. Reklamaci na poskytovanou službu je objednatel oprávněn uplatnit bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne.
Podání reklamací je možné přes kontakty uvedené v čl. 6.1. smlouvy
8.2.3. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce
ode dne doručení reklamace. Pokud službu bylo možno využít jen částečně nebo ji nebylo
možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně
poskytovatele, sníží poskytovatel přiměřeně cenu dle čl. 5.5. těla smlouvy, nebo po dohodě s
objednatelem zajistí poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to technicky možné.
Předpokladem je, že objednatel bez zbytečného odkladu ohlásí poskytovateli poruchu nebo
se poskytovatel dozví o závadě jinak a objednatel poskytne nezbytnou součinnost při
odstraňování závady.
8.2.4. V případě, že reklamaci poskytovatel shledá jako oprávněnou, poskytne objednateli do 1
měsíce od vyřízení reklamace slevu (sankci) způsobem dle čl. 5.5. těla smlouvy.
9. OCHRANA INFORMACÍ
Smluvní strany se touto smlouvou zavazují učinit veškerá smluvní a technická opatření zabraňující
zneužití či prozrazení důvěrných informací, a to zejména
• Informací, které tvoří konkurenčně významné, určitelné, ocenitelné a v příslušných
obchodních kruzích běžně nedostupné skutečnosti, které souvisejí se závodem a jejichž
vlastník zajišťuje ve svém zájmu odpovídajícím způsobem jejich utajení (obchodní tajemství
dle § 504 Z.Č. 89/2012)
• Osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o
ochraně osobních údajů (GDPR).
4
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
10. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
10.1.
10.2. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu poslední ze smluvních stran a účinnosti dnem
10.3. zveřejnění v registru smluv.
10.4. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 30 dnů - § 63/1g) z.č. 127/2005 Sb.
Výpovědní lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni doručení výpovědi druhé straně.
10.5. Výpověď smlouvy musí být zaslána doporučeným dopisem druhé smluvní straně.
Tato smlouva může kdykoliv v průběhu své účinnosti zaniknout dohodou smluvních stran učiněnou
v písemné formě.
Smluvní strany se dohodly, že každá smluvní strana má právo odstoupit od smlouvy, jestliže druhá
smluvní strana hrubě poruší ustanovení této smlouvy. Odstoupení musí být písemné a musí být
doručeno druhé smluvní straně. Hrubým porušením smlouvy ze strany objednatele se rozumí
zejména prodlení se splatností faktury vystavené na základě této smlouvy delší než 30 dní. Hrubým
porušením smlouvy ze strany poskytovatele se rozumí zejména prodlení s plněním dle čl. 5 odst. 5
delší než pět pracovních dní a dále pokud poskytovatel opakovaně neposkytuje službu připojení k
síti Internet dle ujednání v článku 1 dle parametrů specifikovaných v Příloze č. 1: Parametry
připojení k síti Internet. Opakovaně se pro potřeby této Smlouvy rozumí v počtu dvakrát a více za
kalendářní měsíc.
Ukončením smluvního vztahu dle předchozích ustanovení zůstává smluvním stranám chováno
právo na náhradu škody a smluvní pokuty vzniklé za dobu trvání smlouvy.
11. ŘEŠENÍ SPORŮ
11.1.
Práva a povinnosti smluvních stran touto smlouvou výslovně neupravené se řídí zák. č. 89/2012 Sb.,
11.2. občanským zákoníkem a zák. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, oba v platném znění a
11.3. příslušnými právními předpisy souvisejícími.
11.4. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory vzniklé na základě této smlouvy přednostně
dohodou.
Ve sporech mezi poskytovatelem a objednatelem vyplývajících z této smlouvy, které se týkají služeb
elektronických komunikací, má pravomoc rozhodovat mimosoudně spory ČTÚ (www.ctu.cz).
Soudy mají pravomoc rozhodovat v případech a za podmínek stanovených zákonem. Soudem
pravomocným pro soudní řízení je Okresní soud Plzeň město, dle sídla poskytovatele.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1.
Tato Smlouva byla sepsána ve dvou vyhotoveních, každá ze smluvních stran obdrží jedno
12.2. vyhotovení z nichž každé vyhotovení má platnost originálu.
Tuto Smlouvu (včetně smluvních podmínek) je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních
12.3. stran ve formě číslovaných dodatků této smlouvy, podepsaných oprávněnými zástupci obou
smluvních stran, tedy tuto smlouvu nelze měnit jednostrannou změnou.
12.4. V případě, že tato smlouva podléhá zveřejnění dle zákona č. 340/2015 Sb. o registru smluv, provede
12.5. zveřejnění poskytovatel
12.6. Veškeré smluvní pokuty dle této smlouvy jsou splatné do 30 kalendářních dnů od jejich vyúčtování.
Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této Smlouvy.
Účastníci smlouvy prohlašují, že si smlouvu přečetli a shledali, že byla sepsána podle jejich pravé,
svobodné a vážně míněné vůle, prosté omylu, a že nebyla ujednána v tísni, za nápadně
nevýhodných podmínek. Na důkaz toho smlouvu podepisují.
Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha č.1: Parametry připojení k síti Internet.
V Plzni dne: 23.4.2021 V Plzni dne: 27.4.2021
……………………………………… ………………..………………………………….
Ing. Luděk Šantora, MBA MgA. Jiří Kunc
jednatel
ředitel
5
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování služeb připojení k síti internet
Ad. 1.2.1. smlouvy
Parametry připojení k síti Internet (úroveň kvality poskytované služby)
- Připojení k Internetu o vyhrazené kapacitě 150 Mbps
- Množství přenesených dat není omezeno
- Na přípojce není uplatňována Fair User Policy
- Poskytovatel využívá postupy s cílem měřit a řídit provoz v síti elektronických komunikacích které
nemají vliv na kvalitu poskytované služby - §63/1, c, 4) z.č. 127/2005 Sb.
- Omezení koncových zařízení
o Připojovací rozhraní koncového zařízení je 1000BASE-LX (1310nm) nebo 100BASE-TX
- §63/1, e, 5) z. č. 127/2005 Sb.
- Poskytovatel je oprávněn podle §63/1, n) z. č. 127/2005 Sb. přijmout níže uvedená opatření:
o v případě narušení bezpečnosti a integrity své sítě či bezpečnosti služby omezit či přerušit
poskytované služby objednateli v případě zjištění ohrožení nebo zranitelnosti své sítě či
služby omezit či přerušit poskytované služby objednateli
- Přidělená veřejná IP adresa:
IP adresa: 185.153.194.187
Maska sítě: 255.255.255.224
GW: 185.153.194.189
DNS: DNS servery jakékoli, alespoň jeden doporučujeme Google 8.8.4.4 a 8.8.8.8
a) Sdílené připojení
Rychlost uvedená ve Minimální rychlost Běžně dostupná rychlost Maximální rychlost /
smlouvě (Mb/s) (Mb/s) (Mb/s) Inzerovaná (Mb/s)
/Nastavení poskytované Stahování Odesílání Stahování Odesílání Stahování Odesílání
služby
6 6 10 10
10 3 3 x-40% x-40% x x
60 60 100 100
x x-70% x-70%
100 30 30
Vysvětlivky:
o x = rychlost uvedená ve smlouvě
o x-70% = minimální rychlost odpovídající alespoň 30% maximální rychlosti
o x-40% = běžně dostupná rychlost odpovídající alespoň 60% maximální rychlosti
- Služba je poskytována při agregaci 1:20 a rychlost připojení se může lišit podle aktuálního využití
sítě jinými účastníky
Rychlost připojení zejména ovlivňuje:
o zvolená rychlost připojení
o zařízení, které k připojení používáte a jeho poloha
o sdílení kapacity současným připojením více koncových zařízení
o sdílení kapacity sítě více účastníky, a to až do výše maximálního poměru agregace
o souběžný provoz jiné služby elektronických komunikací na přípojném vedení, na kterém je
poskytována služba
o obsah cílového požadavku účastníka v síti Internet a další faktory sítě Internet stojící mimo
vliv SITMP
o kvalita a konfigurace účastníkova počítače nebo jiného zařízení
6
Číslo smlouvy poskytovatele: 2021/SITMP/0029
- Uvedených rychlostních parametrů připojení je možné na elektronickém zařízení dosáhnout pouze
v případě, že je toto elektronické zařízení připojeno k aktivnímu prvku SITMP přímo (ne
prostřednictvím technologie Wi-Fi).
- Běžně dostupná rychlost je k dispozici alespoň v 95 % času během jednoho kalendářního dne (tedy
95 % měření během dne).
b) Vyhrazené připojení
Rychlost uvedená ve Minimální rychlost Běžně dostupná rychlost Maximální rychlost/
smlouvě (Mb/s) (Mb/s) (Mb/s) Inzerovaná (Mb/s)
/Nastavení poskytované Stahování Odesílání Stahování Odesílání Stahování Odesílání
služby
3 3 4 4 5 5
5 x-40% x-40% x-20% x-20% x x
x 600 600 800 800 1000 1000
1000
Vysvětlivky:
o x = rychlost uvedená ve smlouvě
o x-40% = minimální rychlost odpovídající alespoň 60% maximální rychlosti
o x-20% = běžně dostupná rychlost odpovídající alespoň 80% maximální rychlosti
Rychlost připojení zejména ovlivňuje:
o zvolená rychlost připojení
o zařízení, které k připojení používáte
o sdílení kapacity současným připojením více koncových zařízení
o souběžný provoz jiné služby elektronických komunikací na přípojném vedení, na kterém je
poskytována služba
o obsah cílového požadavku účastníka v síti Internet a další faktory sítě Internet stojící mimo
vliv SITMP
o kvalita a konfigurace účastníkova počítače nebo jiného zařízení
- Uvedených rychlostních parametrů připojení je možné na elektronickém zařízení dosáhnout pouze
v případě, že je toto elektronické zařízení připojeno k aktivnímu prvku SITMP přímo (ne
prostřednictvím technologie Wi-Fi).
- Běžně dostupná rychlost je k dispozici alespoň v 95 % času během jednoho kalendářního dne (tedy
95 % měření během dne).
Ad. 1.2.2. smlouvy
Další služby mimo shora uvedené pouze po předchozí dohodě kontaktních osob dle této smlouvy.
7