Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
:
Univerzita Palackého
v Olomouci
Smlouva o zprostředkování prodeje zájezdu, o inkasu a o dílo
Rakouské Dolomity, Zettersfeld a Hochstein
29. 1.- 3. 2. 2017
uzavřená podle § 2445 a násl., § 2694 a násl. a§ 2586 a násl. z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku
a v souladu se zákonem č. 15911999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých
činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů
Článek I
Smluvní strany
ACTIVE GUIDE, s.r.o.
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka
22132 27490653
IČ: CZ27490653
DIČ:
Se sídlem: třída Edvarda Beneše 1561110, Hradec Králové-Moravské
předměstí, Hradec Králové 500 12
Bankovní spojení:
Číslo účtu
Zastoupená: PaeDr. Jaroslavem Mottlem, jednatelem
Osoba oprávněná jednat ve věcech realizace smlouvy:
PaeDr. Jaroslav Mottl, jednatel,
(dále jen "CK" nebo "zájemce", dále též jako "příkazce inkasa" nebo "objednatel")
a
Univerzita Palackého v Olomouci
Součást: Akademik sport centrum UP :
IČ:
61989592
DIČ :
CZ61989592
Zřízena dle zákona č. 111198 Sb., o vysokých školách
Se sídlem: Křížkovského 51118, 771 47, Olomouc
Bankovní spojení: ,
Číslo účtu
Zastoupená prof. Mgr. Jaroslav Miller, M.A., Ph.D., rektorem
Osoby oprávněné jednat ve věcech realizace smlouvy:
vedoucí zaměstnanec Akademik sport centra UP
tel.: @upol.cz
(dále jen "ASC UP" nebo "zprostředkovatel", dále též jako "obstaravatel inkasa" nebo
" poskytovatel" ),
(CK a ASC UP dále společně jako "smluvní strany"),
1
I'
Článek2
Preambule
(1) Zprostředkovatel je v živnostenském rej stříku zapsán jako podnikatel s oprávněním
provozovat cestovní agenturu v souladu s ustanoveními zákona č. 15911999 Sb., o některých
podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen ,,zákon o cestovním ruchu"). Výpis Zprostředkovatele
z živnostenského rejstříku je Přílohou č. 4 této smlouvy a tvoří její nedílnou součást.
(2) ASC UP je ve smyslu zákona č. 11111998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění
dalších zákonů (zákon o vysokých školách) (dále jen ,;zákon o vysokých školách") a dle
Statutu ASC UP, hlavní normy UP č. B1-14/1-HN, univerzitním účelovým zařízením UP. Dle
·Statutu ASC UP toto zařízení koncipuje, nabízí a organizuje jednorázové, ·pravidelně se
opakující a také pobytové akce zájmového, pohybově rekreačního a sportovního charakteru
nejen pro studenty a zaměstnance UP, ale i pro mimouniverzitní veřejnost.
(3) Dle ust. § 3 odst. 2 zákona o cestovním ruchu nesmí UP jako cestovní agentura zprostředkovat
prodej zájezdu podle ust. § 2 odst. 2 písm. d) zákona o cestovním ruchu pro osobu, která není
cestovní kanceláří ve smyslu § 2 odst. 1 zákona o cestovním ruchu.
(4) Zájemce je v živnostenském rej stříku zapsána jako podnikatel oprávněný provozovat cestovní
kancelář v souladu s ustanovení zákona o cestovním ruchu. Zájemce je podnikatelem, který je
na základě státního povolení k provozování živnosti (koncese) oprávněn organizovat, nabízet
a prodávat zájezdy. Koncesní listina tvoří Přílohu č. 5 a je n~dílnou součástí této sml~uvy..
S ohledem na výše uvedené se smluvní" strany dohodly na následujících podmínkách této smlouvy o
zprostředkování," sm louvy o inkasu a o dílo (dále jen "smlouva"):
·
Článek 3
Předmět a účel smluy ·
(1) Touto smlouvou o zprq~tředkování se zprostředkovatel ťi:av~je, že ~j~mci zprostř:edkuje
uzavření smlouvy o zájezdu nazvaného jako "Rakouské Dolomity,. ~e«ersfeld aHochstein
29.1.-.3.2.2017" (dále jen' "zájez;d"), a to .dle ust. § :2521 .a. násl~ zákMa' Č> '89/2012 .Sb,;
občanského zákoníku (dále jen "ObčZ') a die podmínek této. smloury. .Návrh sml0uy)t :o
zájezdu, jejíž uzayření se A~C UP zavamje zprostředkovat, tvoří P·~.lohu č. 1 této sm_louvy .(l
j,e její nedílnou součástí. Záje~ce se zavazuje zaplatit ÁSC UP za zprostředkováilí provizi dle
podmínek této smlouvy. · · ·· · · .
(2) Touto smlouvou o ipk:asu ·se obstaravatel inkasa zavazuje .obsurr~t .pro.příkazce přijetí peněžní
' částku od třetí osoby. a příkazce se' za~a~je iapiatit .obstaravatelf ,·'inka~~ odměiw dle
podmínek této smlouvy. Smlouvu o inkasu uzavírají-obstaravatel a přikazce za účelem zvýšení
konifortu budoucích klientů příkazce.
· . -·.: . · ·· . · . · . .
(3) Dále se ASC UP a CK dohodly na tom, že ASC UP bude jako -obstaravatel .inkasa oprávněno
přijímat od klientů platby ve výši p~odejních (tj. soŮhrnných). cen zájezdů, ato ve formě
zálohových plateb a doplatků'dle podmínék této smlouyy.
v (4) Předmětem smlouvy o dílo je pqvinnost ASC UP jako poskytovatele zajistit a provést na svůj
náklad a nebezpečí pro CKjako objednatele služby průběhu zájezdu spočívající v zajištění:
výcviku lyžování a/nebo snowboardingu pro klienty;
animačního programu pro klienty. .
Objednaťei se zavazuje -zaplatit poskytovateli za siŮžby .cenu dle po~ínek. této smlouvy.
Článek 4
_Práva a povinnosti smluvních stran
A) Práva a povinnosti smluvních stran z titulu smlo~vy o zprostředkov~ní prodeje zájezdu
2
(1) Zprostředkovatel je oprávněn po celou dobu účinnosti této smlouvy dle ust. čl. 8 odst. 1
uzavírat se zájemci o zájezd (g. budoucími klienty zájemce) smlouvy o zájezdu dle Přílohy č.
1 (dále jen "smlouva o zájezdu"), a to až do vyprodání volné kapacity míst zájezdu, která je 30
míst.
(2) Zájemce se zavazuje rezervovat pro zprostředkovatele volnou kapacitu míst v souladu s odst.
1 tohoto článku, a to až do doby vyprodání volných míst nebo do uplynutí doby, na kterou
byla tato smlouva uzavřena dle ust. čl. 8 odst. 1 této smlouvy.
(3) Zprostředkovatel je povinen uzavřít smlouvu o zájezdu ve třech (3) stejnopisech s povahou
originálu, přičemž zprostředkovatel je oprávněn ponechat si jeden (1) stejnopis smlouvy, po
jednom stejnopisu smlouvy obdrží klient a zájemce.
(4) Zprostředkovatel je povinen předat klientovi po podpisu smlouvy o zájezdu 1 stejnopis
smlouvy o zájezdu.
(S) Zprostředkovatel je povinen doručit stejnopisy uzavřených smluv o zájezdu určených zájemci
osobním předáním nebo zaslat na adresu zájemce uvedenou v záhlaví této smlouvy nejpozději
v den začátku zájezdu.
(6) Náklady na vyhotovení příslušného počtu stejnopisů smluv o zájezdu nese zprostř~dkovatel~
Tyto náklady jsou již zahrnuty v částce snížené/zvýšen~ provize ·pro ASC . UP za
zprostředkování dle ust. čl. 5.odst. 1, 2.této smlouvy.
(7) V souladu s ust. § 3 od~t. 4 písm: b) zákona o cestovním ruchu je zprostředkovatel -na žádost
klienta povinen předložit mu k nahlédnutí doklad o pojištění záruky. cestovní kanceláře pro
případ úpadku. Doklad o pojištění záruky CK proti úpadku tvoří PřJlohu č. 2, ·která je
nedílnou součástí této smlouvy.
(8) V ·souladu s ust. § 3 odst. 4 písm. d) zákona o cestovním ruchu je :zprostředkovatel při
zprostředkování prodeje zájezdu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku· povinen
poskytnout ~jemci s dostatečným předstihem údaje uvedené v § 1O zákona o cestovním
ruchu. Seznam těchto údajů je uveden v Pnloze č. 3, která ·tvoří nedílnou· součást · této
smlouvy.
(9) Zprostředkovatel je oprávněn požadovat po klientech íÍhradu prodejní ceny zájezdu ~e formě
zálohových plateb (dále jen ,,záloha") a doplatků prodejní ceny zájezdu'(dále jen "doplate/t'),
(10) Zájemce se zaV3.ZlJje u~radit zprostředkovateli za' zprostředkování _ uiavř~nf sn1Iouvy o
zájezdu provizi v souladu s podniínk3:mí·uvedenýini v této srriiouvě. .
B) Práva a povinnosti smluvních stran z titulu smlouvy o inkasu
(1) ASC UP je-jako obstaravatel inkasa po~inno přijímat pró <;K jako přík~ce inkasa čÍístky
a záloh a doplatkii od klientů, to bůd' na účet obstaravatele inkasa u\.ledený v záhlaví této
smlouvy, nebo v hotovosti proti vydání přijmového pokladního ďokladu klientovi. ·
(2) Přfkazce se·zavazuje iaplatiť qbstaravateli inkasa odměnu v souf~du s ust. čL . 5 odst. I,2 .této
sinlquvy. Odměna obstaravatele inkasa je již-obsažena v ceně zájezdu.· ·· · ·
C) Práva a povinnosti smluvních stran z titulu smlouvy o dílo ·
(1) ASC UP je jako poskytovatel povinno zajistit pro klíenty v průběhu zájezdu výcvik lyžování
a/nebo snowboardingu a animační program, a to buď svými zaměstnanci, nebo vhodnou třetí
osobou.
3
(2) Služba výcvik lyžování a/nebo snowboardingu zahrnuje služby instruktora, který se věnuje
klientům ve skupinách, přičemž výcvik je zaměřen na skupiny začátečníci/mírně
pokročilí/pokročilí, a to v rozsahu 5 hodin denně po celou dobu pobytu.
(3) Služba animačního programu spočívá v doplňkovém programu po skončení výcviku.
Článek 5
Cenová ujednání a platební podmínky
(i) Za ·každého klíen~ je-li zaměstnancem. OP nebo studentem UP, náleží zprostředkovateli
snížená souhrnná provize ve výši 800,- Kč, skládající se (i) z provize za zprostředkování ve
výši 150,- Kč, (ii) z odměny za obstarání inkasa ve výši 50,- Kč a (iii) z úplaty za poskytnutí
služeb na zájezdu ve výši 600,- Kč.
Za každé dítě ve věku 0-3 let, je-li rodinným příslušníkem zaměstnance UP nebo studenta UP,
náleží zprostředkovateli snížená souhrnná provize ve výši 300,- Kč, skládající se (i)
z provize za zprostředkování ve výši 150,- Kč, (ii) z odměny za obstarání inkasa ve výši 50,-
Kč a (iii) z úplaty za poskytnutí služeb na zájezdu ve výši 100,- Kč.
Za každé dítě ve věku 4-~ let, je-li rodinným příslušníkem zaměstnancem UP, náleží
zprostředkovateli snížená souhrnná provize ve výši ~10,- Kč, skládající se (i) z provize :Za
zprostředkování ve výši 150,- Kč, (ii) z odměny za obstarání .irikasa·ve výši 50,- Kč a (iii)
z úplaty za poskytnutí služeb na zájezdu ve výši 310,- Kč.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
(2) Za každého klienta, který není ani . Zaměstnancem UP, ani studentem UP,. náleží
zprostředkovateli zvýšená souhrnná provize ve výši 1.200;- Kč, skládající se (i) .z provize za
zprostředkování ve výši 550,- Kč, (ii) z odměny za obstarání inkasa v~. výši 50,'- Kč Kč. a (ili)
z úplaty za poskytnutí služeb na zájezdu ve výši 600,- Kč.
·· .·
Za každé dítě ve věku 0-3 let,,·není-li rodinným .příslušníkem zaměstnance UP ani studenta
UP, náleží zprostř~ovateli zvýšená souhrnná provize ' 'e ,výši 790,- Kč, skládající.se' (i)
z provize za zprostředkování ve výši 550,- Kč, (ii). z odměny· za obstarání inkasa··ve výši 50,-
Kč a (iii) z úplaty za,p.oskytnutí služeb na zájezdu ve výši 100,- Kč. ·
·
Za každé dítě ve věkv 4-5 let, není-IÍ rodinný~ příslušníkem ~městnance UP a~i studenta
VP, náleží zprostředkovateli zvýšená souhrnná provize v·e výši 910~., Kč, skládající se (i)
z provize za. zprostředkování ve·výši 550,- Kč, (ii) z odměny za obstarání inkasa ve výši 50,-
Kč a (iii) z úplaty za poskytnutí služeb na zájezdu ve výši 310,- Kč.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
o (3) Částky záloh jsou klienti povinni uhradit v souladu se smlouvou záje,zdu převodem na účet
azprostředkovatele uvedený v záhlaví této smlouvy nebo složit v hotovosti u zprostředkovatele,
to nejpo~ěji dva měsíce .před termínem zahájení zájezdu.
(4) Částky doplatků jsou klienti povinni uhradit v souladu se smlouvou o zájezdu převodem na
účet zprostředkovatele uvedený v záhlaví této smlouvy nebo složit v hotovosti u
zprostředkovatele, a to nejpozději do jednoho měsíce před termínem zahájení zájezdu.
(5) Z inkasovaných prodejních cen zájezdu je zprostředkovatel oprávněn zadržet ve svůj prospěch
částky ve výši součtu souhrnných snížených/zvýšených provizí uvedených v odst. 1 a 2 tohoto
4
článku. Takto snížené částky = ceny zájezdu CK je zprostředkovatel povinen převést na účet
zájemce uvedený v záhlaví této smlouvy až po realizaci zájezdu, ij. do 10 pracovních
dnů následujících po posledním dni zájezdu po vzájemném odsouhlasení seznamu účastníků
smluvními stranami.
(6) Prodejní (souhrnné) ceny zájezdu CK, které zprostředkovatel uhradí zájemci za osobu
(klienta).
děti 0-3 let 1 200 Kč
3 990 Kč
děti 4-5 let 8 400 Kč
8 700 Kč
děti 6-18 let .. -·· ll 400 Kč
studenti nar. 1992- 1997
dospělí
Ceny obsahují S-denní skipas, dopravu, ubytování, plnou penzi. Vyúčtování se může lišit,
pokud si klient neobjedná některou ze služeb.
Článek 6
Sankční ujednání
( 1) V případě prodlení zprostředkovatele s úhradou částek prodejních (souhrnných) cen zájezdu
CK podle čl. 5 odst. 5, je zprostředkovatel povinen zaplatit zájemci úrok z prodlení z dlužné
částky dle nařízení vlády č. č. 351120 13 Sb., kterým se určuje výše úrok.ů z prodlení a náklad.ů
spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena
orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstník~
a veřejn)1ch rejstříků právnických a fyzických osob, ve znění pozdějších předpisů.
(2) Dojde-li ke zrušení zájezdu ze strany CK nebo dojde-li k odstoupení od smlouvy o zájezdu ze
strany klienta, má i přesto ASC UP nárok na částky snížených/zvýšených souhrnných provizí
dle čl. 5 odst. 1 a 2.
(3) Dojde-li k ·odstoupení od smlouvy o zájezdu ze strany. klienta, je zájemc~ a/nebo
zprostředkovatel povinen vrátit klientovi prodejní cenu zájezdu případně sníženou o částku
storno poplatku dle smlouvy o zájezdu. .
(4) Dojde-li k odstoupení od smlouvy o zájezdu ze strany klienta.v době, kdy je klient povinen dle
smlouvy o zájezdu uhradit storno poplatek, dohodli se Zprostředkovatel a zájemce, že
stornopoplatek bude mezi zprostředkovatele a zájemce rozdělen v poměru:
i: [(prodejní cena zájezdu- snížená/zvýšená provize):snwmálzvýšená proVize
Článek 7
Zánik závazku
(1) Závazek ze zprostředkovatelské smlouvy, smlouvy o inkasu nebo smlouvy o dílo může
zaniknout:
a) písemnou dohodou smluvních stran,
b) výpovědí kterékoliv ze smluvních stran bez uvedení důvodu, a to s výpovědní dobou,
která činí kalendářních 14 dnů ode dne doručení výpovědi druhé smluvní straně na adresu
uvedenou v záhlaví této smlouvy, .
c) uplynutím doby, na níž byla smlouva uzavřena dle čl. 8 odst. 1 této smlouvy.
5
Článek 8
Závěrečná ujednání
(l) Smlouva o zprostředkování zájezdu, o inkasu a o dílo nabývá účinnosti dnem podpisu smluvní
strany podepisující jako druhá v pořadí a uzavírá se na dobu určitou, a to na dobu od
účinnosti této smlouvy do doby konce konání zájezdu, nejpozději však do čtrnácti dnů po
ukončení zájezdu.
(2) Obě smluvní strany se zavazují poskytnout si navzájem maximální míru součinnosti potřebné
· k naplněnÍúČelu této smlouvy.
--
(3) Zájemce tímto zmocňuje zprostředkovatele k podpisu smluv o zájezdu za jménem zájemce. Z
uzavřené smlouvy o zájezdu mezi CK a klientem vznikají práva a povinnosti přímo CK a
klientovi. Smiouva o zájezdu je uzavřena a nabývá účinnosti okamžikem podpisu smlouvy o
zájezdu poslední ze smluvních stran.
(4) Tato smlouva se sepisuje ve třech vyhotoveních, z nichž každé, jestliže obsahuje podpis
oprávněné osoby CK a ASC UP, bude považováno za originál. Jedno vyhotovení smlouvy
obdrží CK a ASC UP obdrží dvě vyhotovení.
(5) Změny této smlouvy mohou být učiněny pouze ve formě písemných dodatků po vzájemné
dohodě obou smluvních stran. Dodatky musí být jako takové označeny, číslovány
nepřerušenou číselnou řadou a podepsány oprávněnými osobami obou smluvních stran.
Dodatky musí obsahovat dohodu o celém textu smlouvy. Změny smlouvy provedené v jiné
než takto sjednané formě smluvní strany vylučují. Za písemnou formu nebude pro tento účel
považována výměna e-mailových, nebo jiných elektronických zpráv.
(6) Tato smlouva vyvolává právní následky, které jsou v ní vyjádřeny, jakož i právní následky
plynoucí ze zákona. Smluvní strany vylučují pro smluvní vztah založený touto smlouvou
použití obchodních zvyklostí zachovávaných obecně i obchodních zvyklostí zachovávaných v
daném odvětví mimo použití zavedené praxe smluvních stran.
(7) Smluvní strany výslovně potvrzují, že obsah této smlouvy je výsledkem jednání stran a každá
ze stran měla příležitost ovlivnit obsah této smlouvy. Práva a povinnosti vyplývající z této
smlouvy lze postoupit třetí osobě pouze po předchozím písemném souhlasu smluvních stran.
Za písemnou formu nebude pro tento účel považována výměna e-mailových, nebo jiných
elektronických zpráv.
(8) Smluvní strany potvrzují, že tato smlouva je projevem jejich svobodné a vážné vůle, byla
sjednána určitě a srozumitelně, nikoliv v tísni a/nebo za z-Vláště nevýhodných podmfuek.
(9) Vzájemné vztahy smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména z. č.
89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
(1 O) Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva včetně všech jejích příloh
podléhá povinnému zveřejnění podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto mluv a o registru smluv
(zákon o registru smluv).
(ll) Plná moc udělená zájemcem jako zmocnitelem zprostředkovateli jako zmocněnci za
účelem prokázání oprávnění zprostředkovatele k podepisování smluv o zájezdech za zájemce
a k inkasu plateb záloh a doplatků od zákazníků je Přílohou č. 6 této smlouvy a tvoří její
nedílnou součást.
6
(12) Tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího podpisu smluvní stranou podepisující jako
druhá v pořadí.
V Hradci Králové dne 01.! 0.2016 V Olomouci dne 05.10.2016
Za ACTIVE GUIDE, s.r.
rof. Mgr. Jaroslav Miller, M.A.,P
aroslav Mottf · ektor ·
ACTIVl GUIDE, s.r.o.
.'
7
Přílohu č. I
Návrh smlouyy o zájezdu mezi CK a klientem - vzor a Všeobecné obchodní podmínky
8
Všeobecné a obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE ACTIVE GUIDE s.r.o.
se sídlem E.Beneše 1561, Hradec Králové 12, Zapsán u Krajského soudu v Hradci Králové oddíl C, vložka
22132 (dále jen CK)
I. Preambule
1. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí smluv o zájezdech (dále jen SOZ) uzavíraných se
zákazníky CK, na základě kterých se zákazníci zúčastňují zájezdu či využívají služeb poskytovaných a
pořádaných
CK.
2. CK organizuje standardní zájezdy i zájezdy a cestovní služby na objednávku pro individuální zájemce i
skupiny dle dohody (dále jen "zájezd"). Pro zákazníky s individuální dopravou zprostřed kovává ubytování-
v hotelech, apartmánech a kempech včetně dalších služeb souvisejících s cestovním ruchem.
II. Předmět podmínek
1. Předmětem těchto Všeobecných podmínek je úprava některých níže specifikovaných skutečností
vyplývajících z SOZ uzavřené mezi CK jako pořadatelem zájezdu a zákazníkem jako účastníkem zájezdu.
2. Pokud jsou v SOZ uvedeny a CK akceptovány podmínky odlišné od obecné úpravy dané těmito
Všeobecnými podmínkami, mají přednost údaje uvedené v SOZ.
III. Uzavření smlouvy o zájezdu
1. SOZ pořádaném CK obsahuje zejména označení smluvních stran, vymezení zájezdu, zejména termín
jeho zahájení a ukončení, uvedení všech poskytovaných služeb cestovního ruchu, které jsou zahrnuty do
ceny zájezdu, místo a dobu jejich trvání, cenu zájezdu včetně časovéro rozvrhu plateb a výši jednotlivých
záloh i o poplatcích, které nejsou zahrnuty do so~:~hrnné ceny, označení způsobu, jakým má zákazník
uplat nit své právo z porušení povinnosti po~adatele včetně údaje o lhŮtě, ve které muže své právo uplatnit
a výši odstupného, které zákazník pořada_tel i uhradí v případech ustanovených občanským zákoníkem.
Zákazník odpovídá za správnost _všech jím vyplněných údaju uvedených v SOZ.
2. Smlouva o zájezdu nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami, účinnosti pak
nabývá okamžikem úhrady zálohy na cenu zájezdu. Pro případ, že zákazník nezaplatí řádně a včas zálohu
na cenu zájezdu, zaniká smlouva o zájezdu s účinky od počátku.
3. Za splnění závazku dalších přihlášených osob uvedených na SOZ odpovídá zákazník (objednavatel), se
kterým je uzavírána SOZ.
4. Specifikace ubytování, jeho polohy, kategorie, stupně vybavenosti a hlavní charakteristické znaky,
specifikace dopravy, tj. druh, charakteristika a kategorie dopravního prostředku a údaje o t rase cesty a
specifikace stravování, tj. jeho způsobu a rozsahu, jsou-li některé z těchto služeb součástí zájezdu,
vyplývají z katalogu zájezdu CK nebo z ostatnfch nabídek zpracovaných CK, které má zákazník k dispozicí.
Pokud tyto . údaje uvec;leny v katalogu či ostatních nabídkách CK nejsou,
budou uvedeny přímo v SOZ mezi zákazníkem a CK.
IV. Cena zájezdu
1. Cena zájezdu je stanovena v souladu s nabídkami CK. Souhrnná cena zájezdu uvedená v soz je konečná
s výjimkou povinných poplatku třetím subjektům, které je zákazník povinen uhradit v místě pobytu v místní
měn ě .
2. Cena zájezdu zahrnuje služby, které jsou pro každý zájezd přesně stanoveny katalogem CK či ostatními
nabídkami vydanými CK, případně blíže specifikovány v SOZ.
3. Cena zájezdu je splatná zpravidla ve 2 splátkách, z nichž první zálohová splátka ve výši 30 % z celkové
ceny zájezdu je splatná do 3 dnu po uzavření SOZ a druhá splátka tvořící doplatek ceny zájezdu je splatná
nejpozději 6 týdnu před začátkem zájezdu.
4. Pokud dojde k uzavření SOZ v době kratší než 6 týdnu před zahájením zájezdu, je cena zájezdu splatná
jednorázově do 2 dnu od uzavření SOZ . Cena zájezdu však musí být vždy v plné výši uhrazena před
zahájen'ím zájezdu na účet CK.
S. Zákazník je povinen uhradit splátky ceny zájezdu CK. Úhrada bude provedena bezhotovostním převodem
na bankovní účet CK na základě vystavené faktory. Za řá-dnou~· cr včasnou úhradu splátek odpovídá vždy
zákazník. V případě úhrady ceny zájezdu bezhotovostním převodem na účet se cena (resp. záloha nebo
doplatek) považuje za uhrazenou dnem připsání na účet CK.
6. CK je oprávněna změnit zpusob a termíny placení ceny zájezdu s tím, že tato změna bude uvedena v
SOZ, případně oznámena zákazníkovi.
7. Není-li záloha, doplatek ceny zájezdu nebo při jednorázové úhradě cena zájezdu uhrazena ve stanovené
!hutě, je CK oprávněna od SOZ odstoupit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit odstupné
(stornopoplatky) ve výši stanovené v čl. VIII. Před odstoupením od smlouvy muže CK poskytnout
zákazníkovi dodatečnou lhutu k úhradě. Pokud CK nevyužije práva k odstoupení od smlouvy a není-li cena
zaplacena v plné výši ani před zahájením zájezdu, zavazuje se zákazník zaplatit CK 100% konečné ceny
zájezdu včetně všech sjednaných fakultativních služeb, a to do 3 dnu od zahájení zájezdu. Tato částka
bude ·automaticky započtena-~s ~již zaplacenými- -zálohami na ~ cenu ~zájezdu, s ·čímž zákazník vý~lovAě
souh lasí. ·
V. Změna ceny zájezdu
Cen.u zájezdu.lze zvýšit jel') v případě, že dojde ke zvýšení:
a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, a/nebo
b) směnného kursu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v pruměru o více .než 10 %, pokud
k této změně dojde do 21. dne před zahájením zájezdu; a pokud zároveň přesně stanov( zpusob .vypočtu
zvýšení .· ·. . . · ' . ceny.
Při zvýšení směnného kursu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v pruměru o více J:]ež
10%, je CK oprávněn jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající procentní výši změny kurzu
služeb zaplacených v cizí měně. Rozhodný den, kdy byla stanovena cena služeb, je uveden y katalogu;
ceníku nebo v jiné formě nabídky zájezdu. Rozhodným měnovým kurzem je měnový ·kurz stanovovaný
č"NB . c~ má právo před zahájením zájezdu, je-li k tomu nucena z jiných objektivních duvodu, než jsou
uvedeny v předcházejícím odstavci tohoto·článku, zejména v případě zvýš.ení cen služeb dodavateli; upravit
příslušným zpusob~m cenu zájezdu avyhlásit riové ceníky. Takto upravené ceny zájezdu jsou platné·ode
dne vyhlášení úpravy cen a vztahují se na všechny zá]ezdy i jednotlivé služby, u nichž nebyla do ,tohoto
~j. n·ebyl · uskutečněn . · · odlet či'· odjezd .
dne iahájena jejich realizace,
Písemné oznámení o .zvýšení ceny musí být z.ákazníkovi odesláno nejpozději 21 .dní před zahá.jením záj.e. zdu. ..
VI. Práva a povinnosti zákazníka
1. Zákazník je_ oprávněn:
a) požadovat poskytnutí všech .služeb stanovených taxativně pro každý zájezd.,
b) reklamovat případné vady poskytnutých -služeb. Veškeré reklamace uplatňuje zákazník na místě vzniku
závad nejlépe písemně příslušnému místnímu delegátovi nebo zastoupení cestovní kanceláře, v případech,
které nebyly odstraněny na místě, pak nejlépe písemně přímo u CK nejpozději do 1 měsíce · po návratu ze
;zř-etel,.
zájezdu, jinak nebude na reklamaci · . brán . .·
c) být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu a kval itě služeb a ceně
zájezdu : ··
2. Po uzavření smlouvy o zájezdu lze na žádost zákazníka provést změnu osoby zákazníka, . je~ li to
objektivně mo~né (zejm. z časových duvodu a podmínek na straně dalŠích poskytovatelu služeb). Před
zahájením zájezdu muže zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu místo něho zúčastn í jiná osoba
v oznámení uvedená. Dnem doručení oznámení se osoba v snuězmavuřveendoeunáSOsZtá. váPuzváokdanzínaíkenmov. ýOizánkáam.zenníkí
musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí
společně a nerozdílně odpovídajLza ·zaplacení ceny zájezdu.
· ·
3. Zákazr~ík má právo za~ádat CK o dílčí změnu objednaných fakultativních služeb již uvedených v -SOZ
(typ skipasu, změna · plážových služeb apod.) za jiné služby. ·: ·
4. . Zákazník je povinén:
a) uhradit sjednanou cenu zájezdu a dalších . fakultativf.1ích služeb podle ·výše uveden.ých podmín'ek,
b) nastoupit ve stanoveném čase na zájezd, resp. Se dostavit na stanovené místo odjezdu ve stanovt;!ném
čase ,
.
popřípadě příslušná
c) zajistit si platný cestovní doklad, vstupní víza,
d) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; veškeré náklady, které
vzniknou nedodržením těchto předpisu, nese zákazník, zákazník byl při uzavírání smlouvy o zájezdu
informován o pasových., vízových a zdravotních formalitách, které jsou nutné pro cestu a pobyt, a· o
vyřízení,
obvyklých cenách a lhutách na jejich
e) řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a pokyny pruvodce, delegáta nebo jiné osoby pověřené CK
-.
odpovědností za zájezd,
f} vznilslé ;z:áv(!dy, b~zodklqd,ně.., oznámitpřís[u~-'!~1!!~--ll}f.?_~Dí.m~ -~l_egátQVi, _ průvodci, zqstoupení ~e~tovni
kanceláře či jiné osobě pověřené CK odpovědností za zájeZd, nebo pokud nelze výše zmíněným zpusobem,
písemně přímo
po návratu ze zájezdu nejlépe CK,
g) dodržovat podmínky pro ubytování, stravování, dopravu a další služby stanovené poskytovateli těchto
služeb,
h) dodržovat další povinnosti, stanovené mu právními předpisy.
5. V případě reklamace kontaktuje zákazník vždy nejdříve zástupce CK v místě konání zájezdu a provede
nejlépe písemnou reklamaci.
6. Zákazník, který bez zavinění CK nevyčerpá všechny smluvené služt"ly, nemá právo na jejich náhradu.
VII. Práva a povinnosti CK
1. CK je oprávněna z objektivních dŮvodu změnit před zahájením zájezdu podmínky SOZ anavrhrio~t
změnu SOZ zákaZníkovi. CK není povinna sdělit dŮvody změny podmínek, vyjma dŮvodu pro zvýšení ceny
zájezdu postupem dle čl. V. těchto podmínek. Pokud však navrhovaná změna SOZ vede i ke změně ceny
zájezdu, musí být v návrhu nová cena uvedena. Navrhne-li CK změnu SOZ, má zákazník právo rozhodnout,
zda bude se změnou SOZ souhlasit nebo zda od SOZ odstoupí (bez uplatnění stornopoplatku). Pokud
zákazník ve lhŮtě 5 dnu od doručení návrhu na změnu SOZ neoznámí CK, že návrh nepřijímá a že od SOZ
odstupuje, má se za to, že s její změnou souhlasí. Právo odstoupit od SOZ neplatí v případě, že předmětem
změny je výhradně změna ceny zájezdu dle čl. V těchto podmínek.
2. Za změnu smluvních podmínek se nepovazu]e zejména :
a) změny, které nemají za- následek změnu destinace zájezdu, kategorie ubytování, stravování, zpŮsobu
· (např.
dopravy ·apod ., hodina _a · místo odjezdu) .
v b) změna programu zájezdu_ spočívající nahrazení programu pŮvodního programem náhraqním vyvolaná
nepředvídatelnými o_kolnostmi. - - -
3. Pok~d byla realizace zájezdu podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníku; je CK oprávněna · v
případě nedosažení minimálního počtu zákazníku zájezd _zrušit. O tom je povinna zákazníka informovat
alespoň 3 dny před plánovaným termínem zahájení zájezdu a neprodlen ě vrátit zákazníkovi všechny
předmětné. úhrady. Pokud se zájezd z tohoto duvodu neuskuteční, má. zá kazník přednost při zařazení na
volné místo v zájezdu obdobném. Fakultativní výlet se muže pro nedostatek zákazníku zrušit též v prŮběhu
pobytu ria zájezdu. -
4. CK je_povinna zajistit plnění všech služeb obsažených v ceně zájezdu; pokud nebude s<;:hopna zajist)t
plnění všech dohodnutých služeb, provede bezplatně vhodná alternativní opatření, a tam, kde_ se ~nfží.
kvalita ne!:>o rozsah služeb, vrátí z_ákazníkov_i rozdíl v cen_ě objednqné a uskutečn_ěne: siÚžby.
·
5. CK se zavazuje v případě oprávněných stížností ze strany zákazníka ~průběhu zájezdu prostřednictvím
místního delegáta CK nebo další osoby pověřené CK odpovědností za zájezd vynaložit veškeré usilí k
okamžitému odstran-ění nedostatku nebo k zajištění odpovídajících náhradních řeše~í.
6. Předpokladem umožnění nápravy .je, že .zákazník uplatní své výhrady.- Reklamaci n~lze uznat v
případech, kdy vytýkané nedostatky nejsou zaviněny CK či jiným dodavatelem. služeb-cestovního ruchu
poskytovaných . - v rámci zájezdu a· zároveň:
a) nedostatky jsou zavmeny nebo vyplývají z jednání _ zákazníka, a/nebo
b) neplnění nebo nedostatečně plnění je zpŮsobeno třetí stranou, která riemá vztah k zajišťování
dohodnUtých ·. . služeb, ._ -_ a/neb9-
c) nedostatky či _změny jsou dŮsledkem nepředvídatelných zásahu vyšší moci - za vyšší moc se považují
okolnosti, které vznikly v dŮsledku nepředvídatelných a neodvratitelných skůtečností mimořádné povahy,
kterě znemožňují řádné _ původně
poskytnutí ·
sjednaných služeb. Okolnosi:l vyšší moci - např. extrémní klimatické jevy, karanténa, válečný konflikt apod.
vylučují povinnost CK plnit jakékoli nároky zá kazníku vyplývající z nastalých nedostatku a změn, uvedených
v tomto odstavci. -
7. Došlo-li ke změnám letových a jízdních řádu, typu a trasy dopravního prostřed ku, jež nejsou zásadního
charakteru, neodpovídá CK za škody, které mohou zákazníkum .vzniknout v dŮsledku takových změn.
VIII. Odstoupení -od smlouvy o zájezdu
1. CK je oprávněna od SOZ odstoupit jen v případech výslovně uvedených v SOZ, těchto podmínkách nebo
obecně závazných právních předpisech.
2. CK je oprávněna odstoupit zejména z duvodl! porušení stanovené povinnosti ze strany zákazníka . V
případě, že zákazník před zahájením záj ezdu poruší svou povinnost a CK z tohoto duvodu odstoupí od SOZ,
-'
zavazuje se zákazník zaplatit odstupné (stornopoplatek) ve výši 100 % celkové ceny zájezdu. V případě
odstoupení CKod SOZ z duvodu porušení povi'nhOstizákazhíké! ·pozahájení zájezdu doručí zákazníkovi toto
odstoupení (oznámení o vyloučení ze zájezdu) místní delegát CK nebo další osoba pověřená CK
odpovědností za zájezd. Doručením zákazníkovi zaniká povinnost CK poskytovat zákazníkovi jakékoli
služby dle SOZ. Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na vrácení části ceny služeb, které nebyly
čerpány, a zákazník je povinen uhradit CK náklady vzniklé v souvislosti s jeho dopravou zpět namísto
odjezdu a případnou vzniklou škodu.
3. Zákazník je kromě případu uvedených těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy
oprávněn od SOZ písemně odstoupit kdykoli před zahájením zájezdu bez udání duvodu. Smluvní vztah je
zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení o odstoupení od smlouvy (storno) doručeno
CK. Zákazník bere na vědomí, že jeho odstoupením od smlouvy vzniká CK újma spočívající v nutnosti
vynaložení nákladu na zajištění dalšího zákazníka a v případě, že se nepodaří náhradního zákazníka zajistit,
ó'i:ís{upne !Jjf!léL~~~távé;tjic:::l?: náhrady za nevyužití sjednaných služeb smluvním partnerum CK a přiměřeného ušlého
zisku . Jáko náhradu lÍjmy zpBsobeiu~- t(mto-jednáním -zákazňfl<á próto s]"ednáva)(stra_n.išrřili.ivnf
(stornopoplat~), které- se zákaznřk y připadě svého odstoupení od -smlouvy .zavazuje v~ prospěch ·cl(
zaplatit. Pro · stanovení výše· stornopoplatku je rozhodující datum dorUčení písemného oznámení o
odstoupení od SOZ společnosti CK.
4. Stornopoplatky podle odstavce 3 činí :
a) 15 % - min. 500 Kč/os . z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde
před
více než 60 dní prvním dnem zájezdu,
b) 35 % z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 59. a 40.
před
dnem prvním dnem zájezdu,
c) 50 % z celkové ceny zájezdu, pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 39. a 20.
před
dnem · prvním dnem zájezdu,
d) 75 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 19. a 10.
před
dnem prvním .dnem zájezdu,
e) 90 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od SOZ ze strany zákazníka dojde mezi 9 . dnem a
před prvním dnem zájezdu .
5. St ornopoplatky za dopravu činí v případě odstoupeníod -~oz ze strany zákazníka v době kratŠí 30 dnu
před zahájením zájezdu, bez ohledu na duvod odstoupení, 100% z ceny předmětné dopravy.
-
6. Veškeré stornopoplatky jsou splatné ihned a budou automaticky započteny s již zapla~enými zá_lohami
na cenu zájezdu, s čímž zákazník výslovně souhlasí.
IX. Cestovní pojištění
.· . . . . ..
1. V cenách všech zájezdu není zahrnuto cestovní pojištění. CK .či jeho obchodní prodejci (~ut: 1\:Hfkovskěbo 51118, 77? 00, Olomouc
ldentifikačni číslo osoby: 61989592
Žit•noJten.vk.i oprúw:~n! ,,_. I
Předmět podnikiinl: Hostinská činnost
04.03.1996
Dob• plnt.nosti opr.ivn~ni: no dobu neurčitou
Zi.-no.rt~nslri opu.-....·r.ěr:i č.. l
Pi~dm_i!t-podnikánl : Trublůřstvf, podlah>iřstvi
Vzni kopriwnéoi: 23.09.200!
Doba plamosti opnívn~ni: nn do~u neurčitou
tivnostetU/'JJ oprin'r!ěni č. 3
Předmět podníkilrií: · Výrnhn, obcbnd n shňby neu,·edrné v přílob:ich 1 ni 3 žh·nostenskóho z.~konn
Obol}· .čínnosti: Vydn\•atelské finnosti, polyg:r:tfitkú \jroba, knihařsl:t ~ kopiroYaci p~cc
Vj·roba, rozmnoiovllnl. distribuCil, prodej, pronájem zvukových a·zvukov~obrat.ovS"-ch
vl:tnnmú a •jroba nenabrnnýcb n csičú úd:1jlt a 1.áz1Utmů ·
\'cU;oobchud a maloobchod
· Porrubni a pozemní doprava (\')'jmu železnifni 11 silniční motorové do prn~-y)
Ub)1U'liCÍ služby
l'oskytování software; porndcnst\'Í v obl•sU ínfonnačních tedlnolo~í, zpn!co\'lini dat,
horti1Jgové a souvi~ející činnosti n webo\'é f)pr.i.vn('"llf: na dobu neurčitou
Íit'Jmstens.W oprúvm~n; č. 6
Pfcdm~i podnikimi: Prodej kvasného Iibu, kon:turunflto lihu a líbqvin
Vznik opr:ivnCni: 25.03.2014
C>Qba plutn<."lsti opr.\vněni: na dobu n<"