Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace
Správa osobních nádraží Praha
Ukrajinská 304
101 00 Praha 1 0 - Vršovice
Správa železniční dopravní cesty______________________________________________________________________________________________________
Příloha č. 9 Výzvy
SERVISNÍ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ZÁRUČNÍHO A POZÁRUČNÍHO
SERVISU A DALŠÍCH SLUŽEB Č. E295-S-1613/2017
uzavřená podle ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „servisní smlouva“)
Objednatel: Správa železniční dopravní cesty, státní organizace
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn.
A 48384
sídlem Praha 1 - Nové Město, Dlážděná 1003/7, PSČ 110 00
IČO 70994234, DIČ CZ70994234
zastoupená ........ ........................ ................................
Organizační složka Správa osobních nádraží Praha,
zastoupená ................ ............. ........................ ........
Kontaktní adresa, adresa pro zasílání smluvní korespondence a faktur:
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace
Správa osobních nádraží Praha
Ukrajinská 304
101 00 Praha 10
Zhotovitel: COMINFO, a.s.
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B,
vložka 1751
Zlín, Prštné, Nábřeží 695, PSČ 760 01
IČO 63482576, DIČ CZ63482576
Zastoupená:
Ve věcech smluvních: ........ ......... ............... ........... ...... . ..............
.......................
1
Ve věcech technických: ..... ....................... ......................................
................
Osoby oprávněné jednat ve věcech technických a ve věcech fakturace
a odsouhlasení změn: ........ .......... ............. ............................................
................. .................... .............
Preambule
Tato smlouvaje uzavřena na základě výsledků výběrového řízení veřejné zakázky objednatele
s názvem „Žst. Praha hl. n. - Dodávka a montáž turniketů pro veřejná WC“, ev. č.
veřejné zakázky ve věstníku veřejných zakázek: 2955011 (dále jen „veřejná zakázka“).
Jednotlivá ustanovení této smlouvy tak budou vykládána v souladu se zadávacími
podmínkami této veřejné zakázky. Účelem této smlouvy je pořízení a poskytování služeb pro
zabezpečení bezvadného a efektivního provozu turniketů veřejných WC, jejichž zhotovení je
ujednáno v samostatné smlouvě o dílo č. E295-S-1256/2017 (dále jen „smlouva o dílo“)
v rámci stejného výběrového řízení veřejné zakázky.
I. Úvodní ujednání
1. Zhotovitel se touto servisní smlouvou zavazuje poskytovat pro objednatele pravidelný
záruční a pozáruční servis v rámci díla zhotoveného na základě smlouvy o dílo ě. E295-S-
1256/2017 tedy následujících zařízení:
- 4x samostatně řízený vstup veřejných WC (Severní a Jižní část Nové odbavovací haly
(NOH) a u vstupů do Severního a Jižního podchodu k nástupištím Fantovy Budovy,
propojené s centrálním pracovištěm ve 3PP (velín).
- Obslužný software a hardware pro řízené vstupy vě. kabelových tras.
2. Vzhledem k tomu, že bezvadná funkce díla je pro bezpečnost a provoz veřejných WC
objednatele zásadní, dohodly se smluvní strany na této smlouvě, podle níž se sjednává
rozsah servisu, včetně pravidelných prohlídek, čištění a revizí podle níže uvedených
podmínek. Tato smlouva nenahrazuje povinnosti obsluhy dané obecnými předpisy
a předpisy stanovené výrobcem zařízení.
3. Smluvní strany souhlasí s touto smlouvou s vědomím, že její plnění má za cíl zajistit
optimální chod díla u objednatele, a to za předpokladu aktivní a cílevědomé součinnosti
obou smluvních stran v intencích pravidel této smlouvy, i vlastní snahy každé ze
smluvních stran samostatně minimalizovat případné poruchy, závady a chyby díla.
II. Základní povinnosti
1. Poskytovatel se zavazuje po dobu účinnosti této smlouvy za součinnosti objednatele
poskytovat služby servisní podpory ve všech kalendářních dnech (tedy vč. svátků)
a zajistit servisní pohotovost v době mezi 8:00-22:00 hod a objednatel se zavazuje za tyto
řádně poskytnuté služby platit poskytovateli dohodnutou cenu.
III. Předmět smlouvy
1. Předmětem plnění je soubor služeb servisní podpory výše uvedených zařízení za
podmínek stanovených touto smlouvou.
2. Službami servisní podpory se rozumí zejména:
- 2x týdně provést pomocí vzdáleného připojení kontrolu bezpečnostních a informačních
záznamů turniketového systému,
- sledování a vyhodnocení nestandardních událostí zaznamenané v log souborech
lx měsíčně
- vzdálená správa
- pravidelná profylaktická prohlídka dle záručních podmínek výrobce, nejméně však lx za
6 měsíců
- oprava závad (tj. závad, chyb a havarijních stavů, dále jen „závady“) zjištěných v rámci
pravidelné profylaxe nebo nahlášených objednatelem v časech uvedených v čl. II. této
smlouvy. V době záručního servisu bude provedena oprava závad na náklady
poskytovatele, v době pozáručního servisu není oprava závad, které vyžadují zásah
v místě plnění, předmětem této smlouvy a není zahrnuta v ceně dle čl. V. této smlouvy.
Smluvní strany se dohodly, že oprava závad, které vyžadují zásah v místě plnění a jsou
v pozáruční době, bude provedena, pokud bude objednateli poskytnuto vyčíslení nákladů
takové opravy a objednatel tuto opravu písemně odsouhlasí. Taková oprava bude
fakturována samostatným daňovým dokladem.
O provedení každé kontroly bude sepsán písemný záznam, který bude součástí měsíční
fakturace poskytnutých služeb.
3. Objednatel se zavazuje za poskytnuté plnění v souladu s platebními a fakturačními
podmínkami dle této smlouvy poskytovateli zaplatit a dále předat poskytovateli veškeré
nezbytné věci a nezbytné informace požadované poskytovatelem v nezbytném rozsahu ke
splnění jeho závazků z této smlouvy.
IV. Místo a doba trvání
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou a to 60 měsíců od podpisu předávacího protokolu
bezvadného díla dle smlouvy o dílo č. E295-S-1256/2017, přičemž prvních 24 měsíců
tvoří záruční servis a zbývajících 36 měsíců pozáruční servis.
2. Poskytovatel se zavazuje potvrdit přijetí každého požadavku na odstranění závady
písemnou formou na emailovou adresu kontaktní osoby objednatele, která požadavek
vznesla.
3. Poskytovatel se zavazuje zahájit řešení požadavku na odstranění závady, zjištěné buď
v rámci pravidelné profylaxe nebo jinak zjištěnou závadu, nebo závadu nahlášenou v době
servisní pohotovosti dle čl. II nejpozději do 24 hodin od zjištění závady poskytovatelem
nebo od přijetí požadavku od kontaktní osoby objednatele a to buď opravou stávajícího
zařízení, nebo jeho výměnou. Zařízením je rozuměn jak hardware, tak software.
4. Místo plnění servisní smlouvy je místem plnění smlouvy o dílo, tedy budova žel. st. Praha
hlavní nádraží, budova bez č.p., p.č. 2314 na LV 3590 a budova č.p. 300, p.č. 4354/1 na
LV 7282, vše zapsané u Katastrálního úřadu Praha, k.ú. Nové Město.
5. Poskytovatel se zavazuje po každém šestém ukončeném měsíci poskytování služeb dle
této smlouvy předat objednateli akceptační protokol o bezvadném plnění všech
poskytovaných služeb. Akceptační protokol musí být objednateli doručen nejpozději
poslední den ukončeného šestého měsíce poskytování služeb, a v případě, že každé
z měsíčních plnění služeb odpovídalo požadavkům této smlouvy, objednatel jej potvrdí
nejpozději do 15 dní od doručení. Nebudou-li však služby v průběhu uplynulého
šestiměsíčního období poskytnuty bezvadně (tj. řádně, včas a v plném rozsahu),
objednatel bude mít právo odmítnout potvrzení Akceptaěního protokolu a rovněž bude
oprávněn požadovat jednorázovou smluvní pokutu ve výši dle ěl. VII odst. 2.
Akceptaění protokol obsahuje nejméně tyto údaje:
stručnou specifikaci poskytnutých služeb
stručnou specifikaci požadavku objednatele a datum vznesení tohoto požadavku
- uvedení dne, během něhož bylo provedeno plnění požadavku objednatele a doby, po
kterou bylo prováděno plnění takového požadavku a ostatních služeb (pravidelná
profylaxe, opravy závad apod.)
výkaz poskytnutých a spotřebovaných věcí při plnění služeb poskytovatelem (nové díly
apod.)
výsledek předávaného plnění včetně popisu provedených služeb (zprávy o hodnocení
provozu, kontroly a úpravy zařízení apod.)
- datum vystavení akceptaěního protokolu a podpis oprávněných osob poskytovatele,
které poskytování služeb nebo řešení požadavku prováděly
- uvedení data, v němž má dojít k podpisu objednatelem a označení místa, kde má být
proveden podpis objednatele.
V. Cena
1. Celková cena za plnění poskytovatele činí 774 000 Kč bez DPH. Cena za plnění
poskytovatele v rozsahu měsíčně poskytovaných služeb činí měsíčně 7 500 Kě bez
DPH.(uvedená celková cena za plnění obsahuje paušální náklady výjezdů a prací, po dobu
záručního a pozáručního servisu)
2. Cena dle tohoto článku byla stanovena na základě výsledků výběrového řízení na veřejnou
zakázku a obsahuje veškeré náklady poskytovatele nutné k realizaci předmětu této
smlouvy po dobu stanovenou touto smlouvou. Tato cena pokrývá veškeré výdaje spojené
s plněním povinností poskytovatele v souvislosti s plněním této smlouvy a je cenou
konečnou.
3. Poskytovatel je oprávněn fakturovat objednateli měsíční poplatek za každý ukončený
měsíc, v němž byly poskytovány služby dle této smlouvy, a to nejpozději do posledního
dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byly služby poskytnuty.
4. Částka je uhrazena dnem jejího odepsání z bankovního účtu objednatele.
5. Faktura musí obsahovat náležitosti účetního a daňového dokladu a číslo servisní smlouvy.
Ve výzvě k úhradě musí být vždy uvedeny jako identifikace Objednatele nejméně
následující údaje:
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace
Dlážděná 1003/7, 110 00 Praha 1 - Nové Město
IČO: 709 94 234
Obchodní rejstřík u Městského soudu v Praze, sp. zn. A 48384
6. Cena za hodinu práce výjezdního technika v případě pozáručního výjezdu k opravě
závady nebo v případě záručního servisu prováděného dle ěl. VI. odst. 3 je stanovena ve
výši 450.-Kč bez DPH a paušální cena výjezdu k takovýmto opravám je stanovena ve výši
1 800,-Kč bez DPH.
VI. Odpovědnost za vady
1. Na práva objednatele z vadného plnění se použijí ust. §§ 1916-1918, 1920, 2615-2619 a
2165-2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. V případě, že v rámci odpovědnosti poskytovatele z vadného plnění oznámí objednatel
vadu a současně uplatní nárok na odstranění vady, poskytovatel se zavazuje, že zahájí
řešení požadavku na odstranění vady do 1 kalendářního dne po doručení oznámení
objednatele, a to i v případě, že svou odpovědnost za vadu neuznává. Nenastoupí-li
poskytovatel k odstranění oznámené vady ani do pěti dní po obdržení oznámení
objednatele, je objednatel oprávněn pověřit odstraněním vady jiný subjekt a veškeré takto
vzniklé náklady je objednatel oprávněn požadovat a vymáhat po poskytovateli.
3. Vady plnění vzniklé neodbornou obsluhou nebo nevhodným užíváním plnění ze strany
objednatele odstraní poskytovatel bez zbytečného odkladu na náklady objednatele.
Provedené opravy podléhají odsouhlasení objednatele co do výše jejich nákladů.
VII. Smluvní pokuty
1. Pokud bude poskytovatel v prodlení se splněním 24 hodinové lhůty k zahájení řešení
odstranění závady dle čl. IV odst. 3, má objednatel nárok na uhrazení smluvní pokuty ve
výši 500,- Kč za každý den prodlení. Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo na
náhradu škody v plné výši.
2. Při opakovaném prodlení poskytovatele s poskytováním plnění dle této smlouvy i přes
písemné upozornění ze strany objednatele, má objednatel právo požadovat smluvní pokutu
ve výši 1.000,-Kč za každé takové prodlení.
3. Smluvní pokuta je splatná 15. den od doručení písemné výzvy k úhradě.
VIII. Zánik smlouvy
1. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s poskytováním plnění dle této smlouvy více
než deset kalendářních dnů, jedná se o podstatné porušení smlouvy ze strany
poskytovatele, jež zakládá právo objednatele na odstoupení od smlouvy. Objednatel je
povinen odstoupení od smlouvy doručit poskytovateli v písemné podobě a účinky nabývá
dnem doručení.
2. V případě, že bude poskytovatel opakovaně, po výslovném předchozím písemném
upozornění objednatele, v prodlení s řádným poskytnutím služeb v době a ve lhůtách
uvedených v této smlouvě, jedná se o podstatné porušení smlouvy ze strany
poskytovatele, jež zakládá právo objednatele na odstoupení od smlouvy. Objednatel je
povinen odstoupení od smlouvy doručit poskytovateli v písemné podobě a účinky nabývá
dnem doručení.
3. Objednatel je dále oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že je na majetek
poskytovatele vedeno insolvenční řízení nebo byl insolvenční návrh odmítnut pro
nedostatek majetku nebo poskytovatel vstoupí do likvidace.
4. Servisní smlouva může být ukončena dohodou smluvních stran.
IX. Komunikace
1. Veškerá sdělení, požadavky, výzvy, akceptační protokoly a ostatní úkony týkající se
plnění závazků z této smlouvy se smluvní strany zavazují činit písemně prostřednictvím
provozovatele poštovních nebo kurýrních služeb nebo písemně prostředky elektronické
komunikace a to následujícími kontaktními osobami smluvních stran:
Za objednatele:
........ ..................... ....... ....... ........ ..........................
Za poskytovatele:
....... ....................... ....... ....... ........ ................................
2. Nahlášení závady je možné i telefonicky na telefonní číslo ........ ............ s tím, že takový
telefonát bude objednatelem potvrzen i písemnou formou nejpozději do 1 dne od
telefonického nahlášení závady.
X. Závěrečná ujednání
1. Poskytovatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu objednatele postoupit
práva a povinnosti nebo pohledávky z této smlouvy na třetí osobu.
2. Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva podléhá povinnosti uveřejnění
prostřednictvím registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., zákon o registru smluv.
Uveřejnění smlouvy v registru smluv zajistí objednatel.
3. Pokud by se kterékoliv ustanovení této smlouvy ukázalo být neplatným nebo
nevynutitelným, nebo se jím stalo po uzavření této smlouvy, pak tato skutečnost nepůsobí
neplatnost ani nevynutitelnost ostatních ustanovení této smlouvy, nevyplývá-li
z donucujících ustanovení právních předpisů jinak. Smluvní strany se zavazují bez
zbytečného odkladu po výzvě kterékoliv strany takové neplatné či nevynutitelné
ustanovení nahradit platným a vynutitelným ustanovením, které je svým obsahem
nejbližší účelu neplatného či nevynutitelného ustanovení.
4. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu obou smluvních stran.
5. Změny této smlouvy je možné provádět pouze písemnými, vzestupně číslovanými
dodatky, které odsouhlasí a podepíší obě smluvní strany.
6. Tato smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský
zákoník, použití dispozitivních ustanovení je však vyloučeno v rozsahu, ve kterém by
mohlo měnit význam, účel nebo interpretaci kteréhokoliv ustanovení této smlouvy.
7. Tato smlouva se vyhotovuje ve 4 vyhotoveních, z nichž 3 obdrží objednatel
a 1 poskytovatel.
8. Smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem této smlouvy a prohlašují, že byla
uzavřena na základě vzájemné svobodné vůle obou smluvních stran, nikoliv v tísni, ani za
nápadně nevýhodných podmínek.
9. Nedílnou součástí této smlouvy jsou obchodní podmínky, jež tvoří přílohu č. 10 této
smlouvy.
Příloha č. 10 - Obchodní podmínky servisní smlouvy
V Praze dne .... ................ ................
......................................... .
...............
. . . . . . . . . . . . .
.. . . . ............................
...................................... . .........................
................... . . . ............. ....... ................. .. ....................
........ ......... ............ .. .....................................
Objednatel
................... ........... ................ .. ..... . . . ............... . . . . . . . . . . . .
.........................
....................
....................
........................ ................