Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Monitorování testovacího prostředí aplikace - pouze v případě požadavku
Oracle infrastruktura Typ Notifikační pravidlo v OEM
Host/Instance/Cluster Jméno instance
Obecné zadání monitoringu (popis polí naleznete pod tabulkou, standardy monitoringu UNIX a Windows OS jsou popsány ještě níže)
Zdroj Metrika Zpracování Service Oriented Architecture Ostatní
30 80
10 20 40 50 60 70 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240
Popis / typ instance Typ objektu, popis Sledovaný objekt Operátor Hodnota
ID Host / Instance Název (prahová Interval Popis Závažnost Kvantitativn Zpracování Instrukce Automatick Operátore Eskalace Notifikace Aplikace Služba Nadřazená Přenos Podmínky Poznámky
metriky hodnota) sledování sledované í korelace / , korelace á akce m (komu) (jak) služba závažnosti sledování
deduplikac
události iniciovaná
e akce
Popis vyplňovaných polí
(Rozbalit skryté řádky)
10 ID Jednoznačná identififace monitorované události v rámci tabulky (listu). Doporučuje se číslování s větším krokem, aby bylo možno v budoucnu vkládat další záznamy.
20 Host / Instance FQDN serveru, případně jednoznačné jméno instance (u clusterů)
30 Popis / typ instance Upřesnění instance vzhledem ke sledované události, tedy např. Server+OS+verze, router, UPS+typ, Oracle DB, Oracle Cluster DB, HTTP Server, Listener apod.
40 Typ objektu, popis Uveďte typ sledovaného objektu, zda se jedná o proces, logfile, uživatelskou metriku, tablespace, URL, LDAP server apod.
50 Sledovaný objekt Klíčové pole tabulky - uveďte jednoznačně sledovaný objekt, tj. log (s celou cestou), název tablespace, jednoznačný název listeneru, OID MIB, URL, název procesu, případně uveďte
60 Název metriky Specifikujte sledovanou hodnotu nebo způsob jejího získání, např. "Tablespace Space Used %", "UP/DOWN Status", textová šablona (filtr) apod.
70 Operátor Matematický, logický nebo jiný operátor pro porovnání sledované hodnoty s prahovou hodnotu , např. "=", ">", ">=", obsahuje, NEobsahuje,…
80 Hodnota (prahová hodnota) Uveďte porovnávanou/sledovanou hodnotu, tj. číslo, procenta, čas, hledaný řetězec,…
90 Interval seldování Jak často má být hodnota přečtena (např. 30 sec, 5 min)
100 Popis sledované události vysvětlující text (max 80 znaků)
110 Závažnost Specifikuje míru dopadu na dostupnost služby; detailní popis následuje pod tabulkou
120 Kvantitativní korelace / Některou událost není nutné zpracovávat při každém výskytu, protože není tolik závažná. Kritickou se ale může stát v případě častějšího opakování: Např. >10 výskytů za 30 minut -
deduplikace zde uveďte kvantivativní parametry, které přivodí uvedenou závažnost události.
Některou událost není nutné zpracovávat při každém výskytu, protože není tolik závažná. Kritickou se ale může stát v případě vazby na jiné události -zde uveďte vazby, které přivodí
130 Zpracování, korelace
140 Instrukce Pokyny pro operátora a/nebo řešitele, které určí postup odstranění incidentu nebo provedou detailnější diagnostiku (kontrola, spuštění skriptu, apod.)
150 Automatická akce Např. spustit diagnostický script, restart služby apod. - bude provedeno automaticky agentem HPOV.
160 Operátorem iniciovaná akce Jako automatická, ale potvrzená operátorem - např. spustit diagnostický script, restart služby apod. - bude provedeno automaticky agentem HPOV
170 Eskalace (komu) Adresát (role), komu operátor předá k řešení.
180 Notifikace (jak) Uveďtě seznam způsobů eskalace v požadovaném pořadí (mail - telefon - SD). Standardně bude předáváno operátorem, v odůvodněných případech lze žádat přímou automatickou
190 Aplikace Funkční celek, poskytující službu nebo více služeb; uveďte všechny aplikace, které událost ovlivňuje
200 Služba Jednoznačný identifikátor služby v SOA architektuře v rámci projektu
210 Nadřazená (závislá) služba Zde se definují závislosti služeb pro tvorbu servisního stromu
220 Přenos závažnosti Jakým zpúsobem ovlivňuje stav služby nadřazenou službu. Je možno definovat poměrem (1/1, 1/2,..) nebo procenty (100 %, 50 %,…), případně zvýšením závařnosti (+1 = zvýšit
230 Podmínky sledování Uveďte potřebu certifikátů, uživatelských přístupů, síťových prostupů, umístění sledovacích zařízení v síťových segmentech apod., tedy všechny nadstandardní podmínky, které jsou
240 Poznámky Zde uveďte vše podstatné, co nebylo možno vyplnit do definovaných polí
Popis závažností (severities)
Critical závažná chyba způsobující nedostupnost aplikace nebo stav, který bez zásahu povede nutně k nedostupnosti
Major závažná chyba způsobující dílčí nefunkčnost nebo snížení výkonu aplikace
Minor dílčí chyba nezpůsobující nedostupnost
Warning událost vyžadující optimalizaci, která neomezuje chod aplikace
Normal očekávaný stav nebo návrat do plně funkčního stavu
Standardní monitoring HP-UX serverů FQDN serverů
Základní sada templates pro monitoring UNIX serverů /var/adm/syslog/syslog.log x x x x x
Template /var/adm/btmp logfile
/etc/rc.log logfile x x x x x
VZP_OS_HPUX_MCSG1119 /var/adm/cron/log
VZP_OS_HPUX-BadLogins /sbin/dmesg x x x x x
VZP_OS_HPUX-BootLog /var/adm/wtmp
VZP_OS_HPUX-CronLog /var/adm/sulog x x x x x
VZP_OS_HPUX-Dmesg /var/adm/syslog/syslog.log
VZP_OS_HPUX-Logins /var/vxvm/vxconfigd.log x x x x x
VZP_OS_HPUX-Sulog EMS Event Notification
VZP_OS_HPUX-Syslog Meze: 75%-Warning, 80%-Minor, 85%-Major, 90%-Critical x x x x x
VZP_OS_HPUX-Veritas Meze: 90%-Major, 93%-Critical
VZP_OS_EMS-events Meze: 50%-Major, 70%-Critical x x x x x
Monitoring filesystémů /arch Meze: 95%-Major, 98%-Critical
Monitoring filesystémů /oracle Meze: 80%-Major, 90%-Critical x x x x x
Monitoring filesystémů /stand cron
Monitoring filesystémů /opt Inetd x x x x x
Monitoring filesystémů - ostatní Mail
Monitoring procesů NTP x x x x x
Print
syslog x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
Výkonnostní parametry (CODA) % využití CPU x x x x x
GBL_CPU_TOTAL_UTIL % využití času IO operace HD
BYDSK_UTIL % využití tabulky otevřených souborů x x x x x
TBL_FILE_TABLE_UTIL počet stránek na disk za sekundu
GBL_MEM_PAGEOUT_RATE % front momentálně v užívání x x x x x
TBL_MSG_TABLE_UTIL počet kolizí za sekundu ve všech síťových interface
GBL_NET_COLLISION_RATE počet chyb vzniklých na rozhraní během intervalu x x x x x
BYNETIF_ERROR % aktivních procesů v tab. procesů
TBL_PROC_TABLE_UTIL % semaforů momentálně v užívání x x x x x
TBL_SEM_TABLE_UTIL % segmentů sdílené paměti momentálně v užívání
TBL_SHMEM_TABLE_UTIL % swapovaného prostoru k dispozici x x x x x
GBL_SWAP_SPACE_UTIL
Verze x x x x x
Standardní monitoring Windows serverů
x x x x x
Seznam instalovaných management packů
Management Pack x x x x x
x x x x x
x x x x x
FQDN serverů
Active Directory Server 2000 (Discovery) 6.0.7065.0 x x x x x
Active Directory Server 2000 (Monitoring) 6.0.7065.0
Active Directory Server 2003 (Discovery) 6.0.7065.0 x x x x x
Active Directory Server 2003 (Monitoring) 6.0.7065.0
Active Directory Server 2008 (Discovery) 6.0.7065.0 x x x x x
Active Directory Server 2008 (Monitoring) 6.0.7065.0
Active Directory Server Client (Monitoring) 6.0.7065.0 x x x x x
Active Directory Server Common Library 6.0.7065.0
Hewlett-Packard Integrity Servers Base 1.0.33.0 x x x x x
Hewlett-Packard Integrity Servers SNMP Management Pack 1.0.33.0
Hewlett-Packard ProLiant Servers Base 1.2.1.0 x x x x x
Hewlett-Packard ProLiant Servers SNMP Management Pack 1.1.0.0
Hewlett-Packard Servers Core Library 1.0.33.0 x x x x x
SQL Server 2005 (Discovery) 6.0.6648.0
SQL Server 2005 (Monitoring) 6.0.6648.0 x x x x x
SQL Server 2008 (Discovery) 6.0.6648.0
SQL Server 2008 (Monitoring) 6.0.6648.0 x x x x x
SQL Server Core Library 6.0.6648.0
Windows Cluster Management Library 6.0.6720.0 x x x x x
Windows Cluster Management Monitoring 6.0.6720.0
Windows 2003 Cluster Management Library 6.0.6720.0 x x x x x
Windows 2003 Cluster Management Monitoring 6.0.6720.0
Windows Server 2008 Cluster Management Library 6.0.6720.0 x x x x x
Windows Server 2008 Cluster Management Monitoring 6.0.6720.0
Windows Server Operating System Library 6.0.6667.0 x x x x x
Windows Server 2000 Operating System 6.0.6667.0
Windows Server 2003 Operating System 6.0.6667.0 x x x x x
Windows Server 2008 Operating System (Discovery) 6.0.6667.0
Windows Server 2008 Operating System (Monitoring) 6.0.6667.0 x x x x x
Windows Server Internet Information Services 2000 6.0.6539.0
Windows Server Internet Information Services 2003 6.0.6539.0 x x x x x
Windows Server Internet Information Services Library 6.0.6539.0
Windows Server Print Server 2000 and 2003 Management Pack 6.0.6392.0 x x x x x
Windows Server Print Server 2008 Management Pack 6.0.6392.0
Windows Server Print Server Library Management Pack 6.0.6392.0 x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x
x x x x x