Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
Objednatel:
Janáčkova akademie múzických umění
Zastoupena Ing. Danou Horníčkovou, na základě plné moci
Beethovenova 2
66215 Brno
IČO: 62156462
a
Zhotovitel:
Write.cz, s. r. o.
Zastoupen Janem Havrdou
Chudobova 2476/35
615 00 Brno
IČO: 28349482
zapsán v obch. rej. pod sp. zn. C 62591 u Kraj. soudu v Brně
Servisní smlouva
I. Předmět smlouvy
Tato smlouva stanovuje podmínky, za kterých zhotovitel poskytuje služby směřující
k zajištění a rozšíření funkčnosti zakázkového software (webové prezentace) vystavěného na
platformě Wordpress a provozovaného na doménách jamu.cz. Vymezení činností je uvedeno
v příloze č. 2 a 3.
II. Čas a místo plnění
1. Místem provádění předmětu smlouvy je provozovna zhotovitele.
2. Objednání služeb a vznik závad oznamuje objednatel zhotoviteli v pracovních dnech
v rozmezí od 8:00 do 18:00 hodin telefonem, e-mailem nebo prostřednictvím Helpdesku.
Výpadky služby mohou být hlášeny i mimo uvedenou dobu. Kontaktní údaje pro oznámení
závady jsou uvedeny v příloze č. 1.
III. Cena a platební podmínky
1. Služby vymezené v příloze č. 2 jsou poskytovány za měsíční paušální platbu ve výši 3000
Kč. Cena za služby uvedené v příloze č. 3 bude kalkulována na základě sazby 1000 Kč za
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
hodinu práce. Cena za poskytnutí služby většího rozsahu 5 a více hodin bude vždy
dohodnuta předem, jinak bude účtována dle časových záznamů dodavatele.
2. K cenám se připočítává příslušná DPH ve výši dle platné zákonné úpravy.
3. Doba splatnosti faktur činí 14 dnů od jejich doručení do místa sídla objednatele.
IV. Práva a povinnosti zhotovitele
1. Zhotovitel ručí za správnou a bezchybnou funkčnost díla a zavazuje se, že případné
chyby odstraní.
2. Zhotovitel prohlašuje, že odvede profesionální práci dle specifikace, podkladů a technické
dokumentace dodané mu objednatelem, a v dohodnuté lhůtě jej objednateli předá.
3. Garantovaná reakční doba:
3.1. oprava nebo úprava, která neohrožuje chod řešení a provozní potřeby zákazníka: 2 pracovní
dny.
3.2. havarijní stav, který neumožňuje provoz nebo ohrožuje provozní potřeby zákazníka či
situace ohrožující bezpečnost webu zákazníka: nejpozději do 2 hodin od nahlášení závady
v pracovní dny od 8:00 do 18:00.
V. Práva a povinnosti objednatele
1. Objednatel se zavazuje dodržovat platební podmínky.
2. Objednatel je povinen dodat přístupové údaje k webové prezentaci nutné pro její efektivní
správu.
3. Objednatel se zavazuje k součinnosti a dodání všech potřebných podkladů a kontaktů na třetí
strany nutných k realizaci díla.
4. Objednatel se zavazuje k součinnosti na průběžném testování funkčních částí díla.
VI. Záruky
1. Dodavatel zaručuje, že prováděné činnosti budou na úrovni posledních poznatků.
2. Dodavatel na základě této smlouvy neodpovídá za případnou poruchu programového
vybavení a za ztrátu dat vzniklých neodbornou obsluhou, zásahem do programového kódu
systému třetí osobou nebo jinými nepředvídatelnými událostmi.
VII. Sankce
1. Bude-li objednatel v prodlení se zaplacením faktur za poskytnuté servisní práce, může
zhotovitel uplatnit sankci ve výši 0.05 % z dlužné částky za každý den prodlení platby.
2. V případě nedodržení dohodnutého termínu vyhotovení jednotlivých zadání zhotovitelem
může objednatel snížit sjednanou cenu o 0.05 % za každý den prodlení, nejméně však 1000
Kč.
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
XIII. Doba trvání smlouvy
1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Tuto smlouvu může kterákoli ze smluvních stran kdykoli písemně vypovědět i bez udání
důvodu. Výpovědní doba je 1 měsíc a počíná běžet prvního dne měsíce následujícího po
doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
3. Tuto smlouvu lze měnit pouze písemnými dodatky podepsanými oprávněnými zástupci obou
smluvních stran.
IX. Závěrečná ustanovení
1. Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních s platností originálu.
2. Tato smlouva podléhá povinnému uveřejnění v registru smluv.
3. Zástupci smluvních stran prohlašují, že ujednání obsažená v této smlouvě jsou projevem
jejich pravé a svobodné vůle a na důkaz toho připojují níže své podpisy.
4. Nedílnou součástí této smlouvy jsou její přílohy.
5. Smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu oběma smluvními stranami.
objednatel: zhotovitel:
Dne v Brně Dne v Brně
--------------------------------- ----------------------------
Janáčkova akademie múzických umění Write.cz, s. r. o.
Jan Havrda
Ing. Dana Horníčková
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
Příloha č. 1
Kontaktní údaje
Pověřenými pracovníky pro správu předmětu plnění dle této smlouvy jsou za dodavatele:
Write.cz, s.r.o.
Jan Havrda
Tel: 608 246 802
E-mail: jan@write.cz
Dušan Medlín
Tel: 775 678 745
E-mail: dusan@write.cz
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
Příloha č. 2 – Vymezení činností v rámci paušálu
Provoz redakčního systému:
• Nepřetržité monitorování funkčnosti webu
• Bezpečnostní záplaty redakčního systému
• Technická podpora v uvedeném rozsahu
JAMU-RS/6868/2021/17279/Rek
Příloha č. 3 – Vymezení činností mimo rámec paušálu
Provoz redakčního systému:
• Obnova celého redakčního systému a dat z dodané zálohy
• Kontrola provozu a integrity databází
Vývojářské práce:
• Změny kódu šablony na základě specifikace zadavatele
• Rozvoj funkcionalit šablony
• Implementace pluginů, ev. zákaznické úpravy
• Programátorské úpravy a rozvoj funkcionalit konektoru na data z informačního systému IS
JAMU
• Případná instalace chybějícího SW a úpravy technického nastavení
Analýza návštěvnosti, použitelnosti a přístupnosti – 1x za kvartál
• vyhodnocení návštěvnosti stránek
• identifikace problematických míst webu
• trasy pohybu po stránkách – vyhodnocení vyhledávaných klíčových slov
• doporučení s ohledem na potřeby konkrétního webu a obecné trendy
• úpravy SEO a SEF funkcionalit webu
• podpora integrace na sociální sítě