Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
4K LESVCR SML-
LESY ČESKÉ REPUBLIKY, S.P.
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
dle ustanovení § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník")
Lesy České republiky, s.p.
m , Nový Hradec Králové, 500 08 Hradec Králové
zapsaný v obchodním rejstříku: u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl AXII, vložka 540
IČO: 421 96 451
DIČ: CZ42196451
bankovní spojení: Komerční banka, a.s., pobočka Hradec Králové, č. účtu: 26300511/0100
zastoupený JUDr. Pavlem Krpatou, správním ředitelem, na základě podpisového řádu
osoby oprávněné k zastupování ve věcech technických:
(dále jako „objednatel”) na sfraně jedné
a
Aitcom s.r.o.
se sídlem: Luční 1866, 530 03 Pardubice
u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 20916
IČO: 274 70 598
DIČ: CZ27470598
-3183870247/0100
zastoupený: Ing. Subhi Boržem PhD., jednatelem
osoby oprávněné k zastupování ve věcech technických:
(dále jako poskytovatel") na straně druhé
(objednatel a poskytovatel dále též společně jako „smluvní strany“ a každý jednotlivě jako
pmluvní strana“)
uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku, tuto Smlouvu o poskytování služeb (dále jen
„smlouva"):
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
I.
Definice
„Servisní podpora" znamená službu standardizované servisní podpory (maintenance) výrobce
stávajícího hardware objednatele;
„HP zařízení" znamenají stávající hardware objednatele, tj. zařízení výrobce Hewlett Packard
aktivně používané v organizačních jednotkách objednatele (specifikace HP zařízení je přílohou č.
1 smlouvy);
„Požadavek" znamená požadavek k poskytnutí služby servisní podpory za účelem odstranění
závady, vyřešení problému nebo provedení jiného úkonu servisní podpory;
„Důvěrné informace" znamenají všechny informace týkající se druhé smluvní strany anebo
předmětu smlouvy, které smluvní strana (a) získala přímo či nepřímo od druhé smluvní strany
v souvislosti s uzavřením a plněním závazků ze smlou^ a/nebo (b) ji budou sděleny či
zpřístupněny druhou smluvní stranou čije získá jiným způsobem v souvislosti s plněním předmětu
smlouvy;
„Zákon o registru smluv" - zákon č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých
smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších
předpisů.
II.
Předmět smlouvy
1. Předmětem smlouvy je poskytování služeb servisní podpory HPE Foundation Care NBD
Service pro 95 ks HP zařízení poskytovatelem pro potřeby objednatele, které zahrnují:
a) servisní podporu v režimu 5x9 NBD v pracovních dnech od 08:00 hod. do 17:00 hod.;
b) telefonickou podporu v režimu 5x9;
c) přístup k novým verzím SW, Patch a HotFix včetně možnosti stažení s využitím
webového portálu;
d) přístup přes webové rozhraní v režimu 24x7;
e) přístup ke znalostní databázi;
f) řešení poruchy nebo závady na HP zařízení v reakění době NBD od nahlášení požadavku
s dobou výměny nejpozději do dalšího pracovního dne;
g) právní nárok na nové verze firmware, software a patche výrobce Hewlett Packard.
2. Proces servisní podpory zahrnuj e:
a) odeslání (nahlášení) požadavku objednatelem;
b) přijetí požadavku poskytovatelem;
c) analýzu a řešení problému poskytovatelem;
2
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
d) poskytnutí náhradních dílů poskytovatelem.
3. Způsoby odeslání požadavku objednatelem:
a) servis desk/www stránky,
• Service desk/www stránky musí být dostupné v režimu 24x7 (24 hodin, 7 dní
v týdnu),
• komunikace je přípustná pouze v českém nebo slovenském jazyce;
b) prostřednictvím emailu;
c) telefonicky.
4. K odstranění závady, vyřešení problému nebo provedení jiného požadovaného úkonu servisní
podpory (plnění) poskytovatelem dojde nejpozději následující pracovní den v případě odeslání
požadavku objednatelem poskytovateli do 17. hodin v pracovní den.
V případě, že požadavek bude odeslán po 17. hodině v pracovní den nebo v mimopracovní
den, považuje se za okamžik odeslání požadavku osmá hodina ranní (8:00 hod.) následujícího
pracovního dne po skutečném odeslání požadavku; v takovém případě bude závada
odstraněna, problém vyřešen nebo proveden jiný požadovaný úkon servisní podpory
nejpozději následující pracovní den po odeslání požadavku.
III.
Termín a místo plnění
1. Poskytovatel bude realizovat plnění předmětu smlouvy - službu na základě požadavku
zpracovaného a odeslaného objednatelem.
2. Poskytovatel je povinen poskytnout požadované plnění ve lhůtách uvedených v čl. II. odst. 4
smlouvy.
3. Požadavek odešle objednatel naj ednotné kontaktní místo poskytovatele pro účely poskytování
servisní podpory:
4. Objednatel určuje kontaktní místo k zasílání požadavků:
Objednatel je oprávněn svým jednostranným písemným oznámením doručeným poskytovateli
(možno na shora uvedený servisdesk) uvedené kontaktní místo, popř. osobu oprávněnou
zastupovat objednatele ve věcech technických anebo jejich kontaktní údaje změnit. Obdobně
je poskytovatel oprávněn svým jednostranným písemným oznámením změnit osobu
oprávněnou zastupovat poskytovatele ve věcech technických anebo její kontaktní údaje.
5. Místem plnění jsou všechny organizační jednotky zadavatele uvedené na webových stránkách
https://lesycr.cz/kontakty/.
3
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
6. S ohledem na charakter předmětu smlouvy, lze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy
poskytovat plnění vzdáleným přístupem. Toto ustanovení neplatí pro požadavek vyžadující
fyzické plnění u organizační jednotky (např. výměna náhradního dílu).
IV.
Další práva a povinnosti smluvních stran
1. Při vykonávání své činnosti je poskytovatel oprávněn jednat se všemi kompetentními
zaměstnanci objednatele za účelem zajištění transparentního a efektivního průběhu procesu
poskytování služby.
2. Poskytovatel je oprávněn požadovat po kompetentních osobách nezbytnou součinnost
potřebnou pro poskytování služeb, zejména informace, materiály a stanoviska, které přímo
souvisí s poskytovanou službou servisní podpory, a objednatel je povinen mu tuto nezbytnou
součinnost poskytnout, resp. u uvedených osob zajistit. Pro účely smlouvy se, pokud jde
o právo na náhradní plnění, nepoužije ustanovení § 2591 věty druhé Občanského zákoníku.
3. Poskytovatel je povinen plnění předmětu smlou^ průběžně konzultovat s obj ednatelem.
4. Poskytovatel je povinen vykonávat činnost dle smlou^ řádně, včas a s nejvyšší odbornou
péčí. Při vykonávání činnosti dle smlouvy poskytovatel spolupracuje a pravidelně informuje
osobu objednatele oprávněnou zastupovat ve věcech technických a řídí se jejími pokyny.
5. Objednatel je povinen zajistit poskytovateli zabezpečený vzdálený přístup pro poskytování
služeb servisní podpory, a to v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.
V.
Cena
1. Celková cena za poskytování služeb servisní podpory dle této smlouvy pro jeden server na
období 12 měsíců ode dne nabytí účinnosti této smlouvy je dohodou smluvních stran
stanovena ve výši 6.800,- Kč bez DPH (slovy: šesttisícosmsetkoruněeských). Celková cena za
pos^ování služeb servisní podpory pro 95 serverů na období 12 měsíců ode dne nabytí
účinnosti této smlouvy činí 646.000,- Kě bez DPH (slovy:
šestsetětyřicetšesttisíckorunčeských)).
2. K celkové ceně bude připočtena daň z přidané hodnoty (DPH), vznikne-li povinnost k její
úhradě.
3. Smluvní strany sjednávají, že celková cena za poskytování služeb servisní podpory, uvedená
v odstavci 1 tohoto článku smlouvy (vyčíslená bez DPH) má charakter ceny finální
(maximálně přípustné), tj. zahrnuje ocenění splnění všech závazků poskytovatele dle této
smlouvy. Poskytovatel tak není v souvislosti s plněním smlouvy oprávněn účtovat a požadovat
na objednateli úhradu jakýchkoliv jiných či dalších částek. Celková cena, uvedená v odstavci
1 tohoto článku smlouvy, nemůže být překročena (zvýšena).
VI.
Platební podmínky
4
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
1. Celková cena dle cl. V. odst. 1 bude poskytovateli uhrazena na základě poskytovatelem řádně
vystavené faktury splňující náležitosti účetního dokladu a je-li plnění předmětem příslušné
daně, též náležitosti daňového dokladu dle příslušných obecně závazných právních předpisů.
Poskytovatel vystaví fakturu neprodleně po nabytí účinnosti smlouvy.
2. Splatnost faktury vystavené dle odstavce 1 tohoto článku smlouvy je 30 dní od doručení řádně
vystavené faktury (daňového dokladu) obsahující veškeré zákonné a smluvené náležitosti.
Nebude-li faktura obsahovat některou stanovenou náležitost, anebo bude-li faktura obsahovat
jinou vadu, je objednatel oprávněn fakturu vrátit poskytovateli bez zaplacení (proplacení).
Objednatel přitom uvede důvod vrácení.
3. Faktura musí obsahovat vždy náležitosti účetního dokladu podle zákona o účetnictví (zákon
ě. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů) a je-li plnění předmětem příslušné
daně též náležitosti odpovídající daňovému dokladu (zákon ě. 235/2004 Sb., o dani z přidané
hodnoty, ve mění pozdějších předpisů).
4. Faktura se považuje za včas uhrazenou, pokud je fakturovaná částka nejpozději v den
splatnosti odepsána z účtu objednatele ve prospěch účtu poskytovatele.
5. Objednatel nebude poskytovat zálohové platby.
6. Stane-li se poskytovatel nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona ě. 235/2004 Sb.,
o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), je povinen
neprodleně o tomto písemně informovat objednatele.
7. Bude-li poskytovatel ke dni poskytnutí zdanitelného plnění veden jako nespolehlivý plátce ve
smyslu § 106a zákona o DPH, je objednatel oprávněn část ceny odpovídající dani z přidané
hodnoty uhradit přímo na účet správce daně v souladu s § 109a zákona o DPH. Poskytovatel
obdrží pouze cenu bez DPH.
VII.
Ochrana informací, údajů a dat
1. Každá ze smlumích stran se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích.
Povinnost mlčenlivosti zahrnuje povinnost smluvních stran učinit vše, co lze spravedlivě
požadovat, aby důvěrné informace nevešly ve známost nepovolané osoby.
2. Smluvní strany jsou oprávněny sdělit důvěrné informace třetí osobě pouze s předchozím
písemným souhlasem druhé smluvní strany s tím, že tento souhlas je vázán na povinnost
zavázat tuto třetí osobu, aby nakládala s těmito informacemi jako s důvěrnými a na souhlas
této třetí osoby, že závazek přijímá, a to alespoň v rozsahu stanoveném smlouvou; tím nejsou
dotčeny povinnosti smluvních stran stanovené právními předpisy pro nakládání s informacemi
označenými těmito předpisy za důvěrné.
3. Důvěrnými informacemi nejsou nebo přestávají být:
a) informace, které byly v době, kdy byly smluvní straně poskytnuty, veřejně známé, nebo
b) informace, které se stanou veřejně známými poté, co byly smluvní straně poskytnuty,
s výjimkou případů, kdy se tyto informace stanou veřejně známými v důsledku porušení
závazku smluví strany podle smlouvy, nebo
5
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
c) informace, které byly smluvní straně prokazatelně známé před jejich poskytnutím, nebo
d) informace, které je smluvní strana povinna sdělit oprávněným osobám na základě
platných právních předpisů.
4. Smluvní strany se zavazují uchovat v tajnosti veškeré skutečnosti, informace a údaje týkající
se druhé smluví strany, předmětu plnění smlouvy nebo s předmětem plnění související, které
jsou dle ustanovení § 504 Občanského zákoníku považovány za obchodní tajemství.
5. Poskytnutí informací na základě povinností stanovených smluvním stranám obecně
závaznými právními předpisy není považováno za porušení povinností smluvních stran
sjednaných v tomto článku Smlouvy. Jedná se zejména o povinnost objednatele na žádost
poskytnout informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve
znění pozdějších předpisů.
6. Pokud porušením povinnosti stanovené v tomto článku smlouvy vznikne některé ze smluvních
stran škoda, je příslušná smluvní strana povinna oprávněné smluvní straně vzniklou škodu
v plném rozsahu nahradit.
7. Poskytovatel je povinen předat objednateli na požádání, nejpozději však ke dni ukončení
trvání smlouvy, všechny materiály a podklady, které mu objednatel poskytl pro vykonávání
činnosti dle smlou^, které pro objednatele v rámci plnění smlou^ převzal od třetí osoby
nebo které pro objednatele v rámci plnění smlou^ vytvořil.
8. Závazky smluvích stran uvedené v tomto článku smlouvy trvají i po skončení účinnosti
smlouvy.
VIII.
Smluvní pokuta a úrok z prodlení
1. V případě prodlení poskytovatele s poskytnutím plnění dle ěl. II. smlouvy je poskytovatel
povinen k písemné výzvě objednatele zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za
každý i započaty den prodlení.
2. Smluví strana, která pomší svou povinnost vyplývající z čl. VII. smlouvy, je povinna zaplatit
druhé smluvní straně k její písemné výzvě smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč, a to za každý
jednotlivý případ porušení své povinnosti.
3. Vznikem povinnosti poskytovatele zaplatit smluvní pokutu ani jejím samotným zaplacením
nezaniká povinnost poskytovatele splnit povinnost, jejíž splnění bylo smluvní pokutou
zajištěno. Poskytovatel je i nadále povinen ke splnění takovéto povinnosti.
4. Vznikem povinnosti zaplatit smluvní pokutu ani zaplacením smluvní pokuty není dotčeno ani
nijak omezeno právo objednatele na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, jejíž splnění
bylo zajištěno smluvní pokutou, a to v plném rozsahu.
5. Smluvní pokuta je splatná do 21 dní od doručení písemné výzvy k jejímu zaplacení druhé
smluvní straně. Objednatel je oprávněn svou pohledávku za poskytovatelem z titulu povinnosti
poskytovatele zaplatit smluví pokutu započíst oproti pohledávce poskytovatele za
objednatelem z titulu povinnosti objednatele zaplatit cenu dle č. V. smlouvy.
6
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
6. Pro případ prodlení se splněním peněžitého závazku dle smlouvy se obě smluvní strany
dohodly na úroku z prodlení ve výši 0,05 % z částky, s jejímž zaplacením je smluvní strana
v prodlení, za každý, byť i započatý, den prodlení až do úplného zaplacení.
IX.
Ustanovení o vzniku a zániku smlouvy
1. Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v souladu se Zákonem o registru smluv.
Bude-li smlouva uveřejněna před 1. 1. 2022, nabude účinnosti nejdříve tímto dnem.
2. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na 12 měsíců od nabytí její účinnosti.
3. Smluvní vztah založený smlouvou lze končit vzájemnou dohodou obou smluvních stran.
4. Každá ze smluvních stran může odstoupit od smlouvy v případech stanovených smlouvou
nebo občans^^ zákoníkem.
5. Obj ednatel j e oprávněn odstoupit od Smlouvy také tehdy, bude-li v insolvenčním řízení zjištěn
úpadek poskytovatele nebo insolvenční návrh bude zamítnut (insolvenční řízení zastaveno)
pro nedostatek majetku poskytovatele. Objednatel je rovněž oprávněn od smlouvy odstoupit
v případě, že poskytovatel vstoupí do likvidace, či poskytovatel opakovaně (dvakrát nebo
vícekrát) poruší svou povinnost vyplývající ze smlouvy, zejména je-li opucované v prodlení
s poskytnutím plnění dle ěl. II. smlouvy.
6. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této smlou^ také v případě, že je objednatel v prodlení
se zaplacením ceny ěl. V. smlouvy po dobu delší než 30 kalendářních dnů.
7. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemnou formou a prokazatelně doručeno druhé
smluvní straně. Právní účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení od
smlou^ druhé smluví straně.
8. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení
důvodu. Výpovědní doba činí dva měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce
následujícího po měsíci v němž byla výpověď druhé smluvní straně doručena.
9. Zánikem závazků uvedených ve smlouvě dohodou, výpovědí ani odstoupením od smlouvy
není dotčena platnost kteréhokoliv ustanovení smlouvy, jež má výslovně či ve svých
následcích zůstat v platnosti po zániku výše citovaných závazků. Odstoupení od smlouvy ani
výpověď se nedotýká práva na zaplacení smluvní pokuty, dospělého úroku z prodlení, práva
na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti ani ujednání, které má vzhledem ke
své povaze zavazovat smluví strany i po odstoupení od smlouvy (výpovědi), zejména
závazku mlčenlivosti a ochrany informací, zajištění závazků a ujednání o způsobu řešení
sporů.
X.
Criminal Compliance doložka
1. Smluvní strany níže svým podpisem stvrzují, že v průběhu vyjednávání o Smlouvě vždy
jednaly a postupovaly čestně a transparentně, a současně se zavazují, že takto budou jednat i
při plnění Smlouvy a veškerých činnostech s ní souvisejících.
7
LESY CESKE REPUBLIKY, S.P.
2. Smluvní strany se dále zavazují vždy jednat tak a přijmout taková opatření, aby nedošlo ke
vzniku důvodného podezření na spáchání trestného činu či k samotnému jeho spáchání (včetně
formy účastenství), v důsledku tedy jednat tak, aby kterékoli ze smluvních stran nemohla být
přičtena odpovědnost podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob
a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů, nebo nevznikla trestní odpovědnost fyzických
osob (včetně zaměstnanců) podle zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších
předpisů, případně aby nebylo zahájeno trestní stíhání proti jakékoliv ze smluvních stran
včetně jejích zaměstnanců podle platných a účinných právních předpisů.
3.
s.p. (viz www.lesycr.cz) a v jeho rámci přijal závazek vymezovat se proti jakémukoli
protiprávnímu a neetickému jednání a nastavil postupy k prevenci a odhalování takového
jednání.
XI.
Doručování
1. Smluvní strany se dohodly, že jejich komunikace týkající se fakturace, smluvních pokut a
právních jednání týkajících se ukončení smlouvy, bude probíhat výhradně písemně
prostřednictvím datových schránek nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, a
to doporučeně. V případě, že strany při komunikaci použijí jiný prostředek komunikace, jsou
povinny si obsah potvrdit písemně do datové schránky nebo prostřednictvím poskytovatele
poštovních služeb. Smluvní strany se dohodly, že v případě rozporů platí písemná forma,
kterou se rozumí právní jednání opatřené elektronickým nebo vlastnoručním podpisem
smluvní strany, která dané právní jednání činí.
2. Strany se shodly, že písemnost odeslaná do datové schránky se má za doručenou nejpozději
desátým dnem po jejím odeslání. Písemnost odeslaná poskytovatelem poštovních služeb na
adresu sídla smluvní strany se má za doručenou třetím dnem po jejím odeslání, pokud není
prokázáno doručení pozdější, či není prokázáno, že k dodání písemnosti nedošlo.
3. Písemnosti, u kterých není nutnost doručovat formami podle odstavce 1, budou přednostně
doručovány prostřednictvím elektronické pošty na emailové adresy uvedené v záhlaví
smlouvy. Každá emailová zpráva se má za doručenou druhé smluvní straně třetím dnem jejího
odeslání, nebude-li adresátem zprávy prokázáno, že tato byla doručena později či že k dodání
zprávy nedošlo. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna změnit svou kontaktní e-mailovou
adresu jednostranným písemným oznámením doručeným druhé smluvní straně, a to
s účinností ode dne doručení takového oznámení.
4. Vyžaduje-li písemnost po některé ze smluvních stran schválení, potvrzení či souhlas nebo
stanovisko, nebude poskytnutí vyžadovaného jednání bez objektivní příčiny zadržováno nebo
zpožďováno.
XII.
Závěrečná ustanovení
1. Smlouva vstupuje v platnost dnem podpisu oběma smluvními stranami.
2. Pokud některé z ustanovení smlouvy je nebo se stane neplatným, neúčinným či zdánlivým,
neplatnost, neúčinnost či zdánlivost tohoto ustanovení nebude mít za následek neplatnost
8
4K LESVČR
LESY ČESKÉ REPUBLIKY, S.P.
smlou^j^o ce^ ani jiných ustanovení smlouvy, pokud je takovéto ustanovení oddělitelné
od zbytku smlouvy. Smluvní strany se zavazují takovéto neplatné, neúčinné či zdánlivé
ustanovení nahradit novým, platným a účinným ustanovením, které svým obsahem bude co
nejvěměji odpovídat podstatě a smyslu původního ustanovení.
3. Poskytovatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu objednatele postoupit či
převést jakákoliv práva či povinnosti vyplývající ze smlou^ na jakoukoliv třetí osobu.
4. V případě vzniku sporů vyplývajících ze smlouvy se smluví strany zavazují k jejich řešení
smírnou cestou formou jednání svých zástupců. V případě, že jednáním smluvních stran
nebude dosaženo dohody smírnou cestou, budou tyto spory řešeny prostřednictvím věcně a
místně příslušných obecných soudů v České republice.
5. Smluvní strany souhlasně prohlašují, že si smlouvu před jejím podpisem řádně přečetly,
porozuměly všem jejím ustanovením a bezvýhradně s nimi souhlasí.
6. Smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž objednatel i poskytovatel obdrží po
dvou vyhotoveních.
Nedílnou součástí této smlouvy je tato příloha:
Příloha č. 1 - Technická specifikace a seznam HP zařízení
V Hradci Králové dne........................... V Pardubicích dne
Za objednatele: Digitálně Za poskytovatele:
podepsal JUDr.
JUDr. Pavel Krpata Subhi Brož Digitálně podepsal Subhi Brož
Pavel Datum: Datum: 2021.12.21 09:52:00 +01W
2021.12.22
10:23:26 +01'00' Ing. Subhi Brož
jednatel
JUDr. Pavel Krpata
správní ředitel Aitcom s.r.o.
Lesy České republiky, s.p.
9