Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
DocuSign Envelope ID: 54D22B4A-EF93-4458-AE10-C8A2D55025E1
Podmínky zpracování osobních, důvěryhodným subjektům, které se zavázaly poskytnuté Údaje řádně a bezpečně
chránit. Údaje jsme dále povinni poskytnout v případech stanovených zákonem,
identifikačních, provozních a lokalizačních
například orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení apod.
údajů účastníků Doba zpracování. Údaje zpracováváme vždy po dobu nezbytně nutnou. V případě
zpracování Údajů pro marketingové účelyjsou Vaše data zpracovávána po dobu trvání
SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC AS. SE SÍDLEM TOMÍČKOVA 2144/1,
148 00 PRAHA 4, IČ 649 49 681, ZAPSANÉ DO OBCHODNÍHO REJSTŘÍKU smlouvy nebo do doby odvolání souhlasu nebo vyslovení námitky, stím, že provozní a
VEDENÉHO MĚSTSKÝM SOUDEM V PRAZE, ODDÍL B, VLOŽKA 3787 lokalizační údaje jsou pro tyto účely zpracovávány maximálně po dobu 6 měsíců.
Práva subjektů údajů. Podrobné informace o zpracování Vašich Údajů a o Vašem
Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů
(dále jen „Podmínky") poskytují základní informace o zpracování osobních, právu na přístup k osobním údajům, včetně práva na kopie, opravu, výmaz, omezení,
identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků (dále jen „Údaje") přenositelnost, právo vznést námitku naleznete v Zásadách.
Kvalita a Bezpečnost. Aby Vaše Údaje byly vždy aktuální, je třeba, abyste nám
společností T-Mobile. Za účastníka se pro účely těchto Podmínek považuje každá
fyzická osoba, která je s T-Mobile v jakémkoliv smluvním či obdobném vztahu. oznamovali jejich změnu. Klademe velký důraz na bezpečnostní politiku v rámci
Podrobné informace o zpracování osobních údaiů. právech subjektu údaiů. ověřování společnosti, záměrnou a standardní ochranu Údajů, mlčenlivost zaměstnanců,
bonitv naleznete v ZÁSADÁCH ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ (dále ion ..Zásady").
dodržování vnitřních směrnic a výběr smluvních partnerů. Zachováváme důvěrnost
Prohlášení. Ochrana dat a bezpečnost dat zákazníků mají vysokou prioritu nejen pro komunikací, zpráv, provozních a lokalizačních údajů dle zákona o elektronických
společnost T-Mobile, ale pro celou skupinu Deutsche Telekom. Jsme si vědomi komunikacích. Pro zpracování osobních údajů volíme nejvhodnější technické
významu ochrany osobních údajů a soukromí našich zákazníků, a proto prostředky, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku,
případně včetně: pseudonymizace a šifrování osobních údajů; schopnosti zajistit
• při uchovávání a zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování;
platnými právními předpisy; schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě
fyzických či technických incidentů a procesu pravidelného testování, posuzování a
• Údaje používáme pouze způsobem, o kterém jsme vás předem hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění
bezpečnosti zpracování.
informovali; Obchodní sdělení. Máme nastavenu politiku posílání obchodních sdělení tak, aby
• je-li zpracování založeno na souhlasu, vždy máte právo volby, zda nám našim zákazníkům vyhovovala. Pečlivě hlídáme počet sdělení, které posíláme.
Abychom na první pohled odlišili obchodních sdělení, která posíláme SMSkou,
souhlas udělíte nebo ne.; Souhlas můžete kdykoliv odvolat; MMSkou nebo ukazujeme ve Smart Messages mají vždycky na začátku „*“ ne kvůli
• máme zavedena vhodná technická a organizační opatření, abychom tomu, že jsou nepřístupná, ale abyste hned věděli, proč Vám píšeme. Pokud nechcete,
abychom Vám obchodní sdělení posílali, tak jdou jednoduše vypnout na telefonním
zajistili odpovídající úroveň zabezpečení zákaznických dat. čísle, ze kterého jsme Vám takovou zprávu poslali, v emailu máte vždy odkaz, na
• jsme držitelem certifikátu na systém řízení bezpečnosti informací (ISMS) kterém lze jednoduše zasílání zrušit. Stejně se dá odvolat souhlas o tom, že vám
budeme posílat nabídky třetích stran.
podle normy ČSN ISO/IEC 27001:2014. Ten prokazuje, že naše Monitorování komunikace s T-Mobile. Telefonní hovory s informačními službami a
naším Zákaznickým centrem či našimi externími operátorskými centry mohou být
společnost přijala všechna nezbytná opatření k ochraně citlivých nahrávány, a to za účelem vnitřní kontroly služeb a zvyšování jejich kvality či za účelem
informací před neoprávněným přístupem, sladila interní postupy s zajištění důkazu o transakci uskutečněné prostřednictvím informačních služeb. Stejně
požadavky normy a plní legislativní a jiné požadavky. tak může být zaznamenáván rozhovor s našimi zaměstnanci při osobním projednávání
• máte vždy možnost nás jednouchými prostředky kontaktovat a uplatnit Vaší stížnosti či podnětu v prostorách osobní péče T-Mobile, tento může být zachycen
svá práva. formou zvukového záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o průběhu komunikace
Databáze účastníků. T-Mobile vede databázi, která obsahuje Údaje, které T-Mobile mezi Účastníkem a zaměstnanci T-Mobile.
získal v souvislosti s uzavřením Účastnické smlouvy či jiné smlouvy, na základě které
Informační služba a Telefonní seznamy. Vaše kontaktní údaje zveřejníme ve vlastní
Vám poskytujeme námi nabízené služby, poskytováním nabízených služeb či jiným informační službě, v informační službě jiných provozovatelů či v tištěném telefonním
přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem či od třetích osob. seznamu pouze v případě, že k tomu dáte souhlas při uzavírání účastnické či jiné
Na základě čeho a pro jaké účely zpracováváme Údaje. T-Mobile zpracovává osobní smlouvy nebo později za jejího trvání.
Ověřování bonity. Vedle ověření správnosti osobních údajů ověřujeme, zda jste
údaje na základě následujících oprávnění a pro následující účely: schopen své závazky plnit řádně a včas (tzv. ověřování bonity), abychom předcházeli
• Souhlas - marketingové a obchodní účely (s výjimkou tzv. přímého vzniku případných pohledávek, které by pro Vás mohly mít negativní důsledek
marketingu), ověřování bonity u definovaných služeb, které je založené spočívající v dalším zadlužování. Dále vyhodnocujeme potencionální riziko
na souhlasu; podvodného jednání, které by mohlo mít vlivná naše oprávněné zájmy. Máte právo na
• Oprávněné záimv správce - ochrany našich práv a právem chráněných informaci týkající se výsledku ověření bonity a přezkoumání rozhodnutí, kterým je
zájmů jako je prevence podvodného jednání a ochrana bezpečnosti sítí, uloženo opatření pro předcházenívzniku pohledávek. U určitého typu služby můžeme
systémů, aplikací a služeb, vymáhání pohledávek a uplatňování právních vyžadovat zajištění bez ohledu na ověření bonity.
nároků, přímý marketing, zajištění bezpečnosti a optimalizace sítí a Informační databáze o bonitě a ochotě plnit své závazky. Jsme členem sdružení SOLUS,
služeb, ověřování bonity, včetně předání Údajů do Informačních databází; zájmového sdružení právnických osob, IČ 69346925 (aktuálníseznam členů sdružení
• Plnění právní povinnosti - zpracování Údaje je nám uloženo platnou
SOLUS je uveden na www.solus.cz), jehož cílem je v rámci tzv. odpovědného
právní úpravou (např. tísňová volání, identifikace zneužívání sítě či služeb, úvěrování přispívat k prevenci předlužování klientů, k prevenci růstu počtu dlužníků v
uchovávání daňových a finančních dokladů, uchovávání dat pro účely prodlení, ke zvyšování vymahatelnosti stávajících dluhů po splatnosti a rovněž ke
předcházení, vyhledávání, odhalování trestné činnosti a stíhání trestných snižování potenciální finanční ztráty věřitelů. Za účelem ověřování a hodnocení bonity
činů, kybernetické bezpečnosti); využíváme informace přístupné v rámci tzv. Negativního registru, kde jsou vedeny
• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy - údaje o osobách, které jsou v prodlení s plněním svých závazků. Dotaz, stejně tak jako
poskytování služeb/produktů, vyúčtování, řešení reklamací, stížností či předání Údajů v případě, že dojde k porušení závazků spočívajícího v opakovaném
uplatňování nároků ze smluv.
Souhlas. Je-li zpracování založeno na souhlasu, je Vám vždy dáno právo volby, zda prodlení s úhradou nebo existenci jakékoliv peněžní pohledávky déle než 30 dnů po
souhlas udělíte nebo ne. Při uzavírání Účastnické či jiné smlouvy o poskytování služeb, splatnosti, činíme na základě oprávnění daného platnými právními předpisy.
Udělíte-li ktomu souhlas, dotážeme se na hodnocení Vaší platební morálky do tzv.
kterou s námi uzavřete, máte možnost se rozhodnout, zda nám poskytnete souhlas Pozitivního registru. Do Pozitivního registru jeho členové předávají informace o
stím, abychom zpracovávali Vaše Údaje pro marketingové a obchodní účely. Vaší finančních závazcích, které vznikly, vzniknou nebo mohou vzniknout účastníkovi vůči
nám v souvislosti s Účastnickou či jinou smlouvou. Máte právo písemně vyjádřit
volbou pak udělujte souhlas ktomu, abychom Vám mohli, podle toho, jakým
způsobem využíváte naše služby, nabídnout pro Vás optimální nastavení služeb a nesouhlas s evidencí údajů o své osobě v tzv. Pozitivním registru, a to u sdružení
abychom Vás mohli o našich nabídkách informovat, a to za využití elektronických SOLUS, jako provozovatele registru.
prostředků, tj. včetně volání a účastí na průzkumech trhu a obchodním účelům, tedy k Kontakty. Kontaktovat nás můžete způsoby uvedenými ve Všeobecných podmínkách
vypracování anonymizovaných a/nebo agregovaných sociodemografických a nebo můžete některá svá práva (jako změna oprávnění) jednoduše spravovat v
sociolokačních analýz. Dále máte možnost se rozhodnout, zda nám udělíte souhlas samoobsluze Můj T-Mobile. Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete, v
ktomu, abychom Vám zasílali informace o nabídkách našich smluvních partnerů. otázkách týkající se ochrany osobních údajů, kontaktovat elektronicky na privacy@t-
Vaše Údaje smluvním partnerům nikdy nepředáváme, pouze na základě toho, zda by mobile.cz nebo písemně na adrese sídle společnosti.
Účinnost. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. května 2018. Tyto
mohla být nabídka pro vás zajímavá, Vám nabídku třetí strany zašleme.
Správa oprávnění (souhlasů). Pokud jsme nám dali souhlas se zpracováním Údajů Podmínky společně se Zásadami a nahrazují předchozí Podmínky zpracování
nebo chcete podat námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, můžete osobních, provozních a lokalizačních údajů. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky o
svá oprávnění jednoduše spravovat v Můj T-Mobile. Dále nás můžete kontaktovat i
dalšími způsoby ktomu určenými, stím, že v takovém případě je vždy třeba ověřit Vaši Zásady jednostranně měnit, a to z důvodů a v rozsahu uvedeném ve Všeobecných
identitu. Jestliže odvoláte svůj souhlas s určitým zpracováním Údajů, zpracování
podmínkách. O těchto změnách vás budeme informovat způsobem stanoveným ve
ukončíme v přiměřené lhůtě, která odpovídá našim technickým a administrativním
možnostem. Všeobecných podmínkách.
Kdo může přistupovat k Údajům. Přístup k osobním údajům mohou mít v rámci pouze
osoby, které byly řádně proškoleny v oblasti ochrany osobních údajů, které se zavázaly
k povinnosti mlčenlivosti. Využijeme-li pro některé naše obchodní aktivity třetí stranu,
vždy dbáme na to, aby byly poskytnuty Údaje pouze v nezbytném rozsahu, a to