Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Etický kodex
České pošty, s.p.
Soubor morálních a společenských pravidel, které stanovují
zásady profesionálního chování zaměstnanců a zaměstnankyň.
www.ceskaposta.cz
Účel a postavení Etického kodexu
Etický kodex České pošty, s.p. (dále jen „Kodex“) je souborem Pokud si nebudeme jisti v případě chování, které by mohlo být
morálních a společenských pravidel a stanovuje zásady profesionál- v rozporu s obsahem Kodexu, konzultujeme danou situaci se svým
ního chování zaměstnanců a zaměstnankyň (dále jsou psány osoby nadřízeným, úsekem řízení lidských zdrojů, ombudsmanem
v mužském rodě, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu) při pro zaměstnance nebo Compliance ČP, jejichž kontakty jsou
výkonu práv a povinností, které vyplývají z jejich pracovněprávního uvedeny na konci dokumentu.
vztahu k České poště, s. p. (dále jen „ČP“). Je závazný pro všechny
zaměstnance ČP. Z toho vyplývá, že každý zaměstnanec, tedy my Postavení Etického kodexu
všichni, kteří pracujeme v ČP, jsme povinni dodržovat jeho obsah. v řídící dokumentaci podniku
Smyslem Kodexu je vymezit zaměstnancům ČP hranice Vize/Strategie
žádoucího chování vůči zaměstnavateli, spolupracovníkům, Etický kodex
zákazníkům, obchodním partnerům ČP a státním institucím Vnitřní předpisy
a tím vytvářet, udržovat a prohlubovat důvěru v činnost ČP.
hFoidrenmotnyí
Naší povinností je pak pomocí rozumného úsudku správně se
rozhodovat při pracovních či soukromých činnostech tak, aby naše
jednání nevedlo k porušení tohoto Kodexu. Kdykoliv se můžeme
obrátit na svého nadřízeného, aby nám přiblížil a vysvětlil,
jak se obsah Kodexu projevuje v naší práci.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Závazné principy etického chování
Dodržujeme zákony Chováme se rovnoprávně Chráníme lidskou
a vnitřní předpisy a nediskriminujeme osobnost
• Máme povinnost dodržovat právní • Všichni jsme si rovni v základních právech • Ochrana naší osobnosti a osobní nedotknutel-
a vnitřní předpisy. a svobodách a máme právo, aby se s námi nosti je nutnou podmínkou pro naši důstojnou
podle toho zacházelo. existenci a celkový svobodný rozvoj.
• Známe právní a vnitřní předpisy, které souvisejí
s výkonem našich činností v rámci ČP. • Ke všem uplatňujeme rovný přístup bez ohledu • ČP zabezpečuje ochranu základních lidských
na rasu, barvu pleti, původ, národnost, etnickou práv a svobod jako neoddělitelnou součást
• V rámci svých pracovních činností příslušnost, vyznání, politickou příslušnost, psychické a fyzické nedotknutelnosti nás,
respektujeme rozhodnutí orgánů státní moci. pohlaví, sexuální orientaci, věk či rodinný stav. zaměstnanců.
• Svým chováním usilujeme o vytvoření • Netolerujeme diskriminaci či obtěžování. • Řídíme se povinností respektovat a zachovávat
prostředí, které dodržování právních • V občanském životě se vyhýbáme takovým lidskou důstojnost, osobní čest a dobrou
a vnitřních předpisů podporuje. pověst ostatních zaměstnanců.
činnostem, chování a jednání, které by mohly
snížit důvěru v ČP, poškodit její pověst nebo • Nepoužíváme násilí ani hrozby násilí vůči jiným
zavdat příčinu k pochybnostem o morálních, osobám s cílem donutit je k určitému chování,
etických a lidských standardech kterým se rozumí i opomenutí či strpění
zaměstnanců ČP. nějakého jednání či chování.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Závazné principy etického chování
Jednáme profesionálně, Chováme se hospodárně Poskytujeme součinnost
čestně, v dobré víře ke svěřeným prostředkům při všech šetřeních
a s odbornou péčí
• Vynakládáme veškeré úsilí, abychom • Dodržujeme povinnost spolupracovat
• Vykonáváme svou práci podle svých sil, při své práci zajistili efektivní, hospodárné s oprávněnými subjekty v rámci veškeré
znalostí a schopností vždy kvalitně, a ekonomické využívání majetku ČP kontrolní a auditní činnosti a dalších forem
s nejvyšší mírou slušnosti a ochoty, a svěřených hodnot. šetření a vyšetřování (např. trestní řízení,
bez jakýchkoliv předsudků a v zájmu ČP. správní řízení), a to způsobem stanoveným
• Při plnění svěřených úkolů postupujeme tak, zákonem, vnitřním předpisem nebo
• Jednáme korektně s ostatními spolupracovníky, aby ČP nevznikaly zbytečné náklady. rozhodnutím nadřízeného.
obchodními partnery, zaměstnanci orgánů
veřejné správy, institucí a dalších subjektů. Předcházíme škodám • V trestních řízeních poskytujeme příslušným
orgánům náležitou součinnost a zároveň
• Ve vztahu s veřejností, zákazníky • Dodržujeme povinnost počínat si při své práci zachováváme ochranu informací v mezích,
či obchodními partnery ČP jednáme s nejvyšší tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví, které požadují právní předpisy.
mírou zdvořilosti, vstřícnosti a ochoty. majetku, přírodě a životním prostředí.
• Jsme si vědomi, že ČP netoleruje odmítnutí
• Dbáme na to, aby poskytnuté informace byly Spolupracujeme a otevřeně či maření spolupráce, vědomé poskytnutí
pravdivé, úplné, nezkreslené a srozumitelné, komunikujeme nepravdivých informací nebo jiné klamání
a byly poskytnuty pouze pro účely, pro které interních nebo externích auditorů,
byly určeny. • Jednáme vždy slušně, odpovědně vyšetřovatelů, Compliance ČP či jiných
a vstřícně vůči ostatním zaměstnancům organizačních jednotek podniku nebo
• Na veřejnosti vystupujeme vždy tak, abychom a svým přístupem se vždy snažíme jakýchkoliv orgánů veřejné moci.
nenarušili dobrou pověst ČP, a nečiníme nic, o vytvoření partnerské atmosféry
co by mohlo poškodit dobré jméno ČP. na pracovišti a přispíváme tak k vytváření
prostředí důvěry, úcty a spolupráce.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Netolerované jednání
Nulová tolerance Odcizení, zpronevěra Zneužití nebo šíření
trestné činnosti nebo poškozování majetku chráněných informací
a duševního vlastnictví ČP třetím osobám
• Bereme na vědomí, že ČP odmítá jakékoliv
páchání trestné činnosti ze strany podniku, • Pro vlastní potřebu ani pro potřebu jiné osoby • Zachováváme mlčenlivost o skutečnostech,
jejího vedení i zaměstnanců. si nepřivlastňujeme žádné finanční prostředky, které jsme se dozvěděli v souvislosti s plněním
zdroje nebo majetek ČP, ostatních zaměst- našich pracovních úkolů a které by mohly
• V případě zjištění protiprávního jednání nanců, zákazníků či obchodních partnerů. poškodit nebo ohrozit činnost ČP či zájmy
či protiprávního stavu vynaložíme s ohledem jiných osob, ledaže jsme povinnosti
na konkrétní okolnosti případu veškeré úsilí, • Nevyužíváme bez souhlasu ČP materiální mlčenlivosti byli zproštěni v souladu s právními
které po nás lze spravedlivě požadovat, a informační vybavení ČP k soukromým předpisy. Jedná se zejména o ochranu osob-
k jeho zastavení a odvrácení jeho účelům včetně podnikání. ních údajů, obchodní tajemství a listovní
škodlivých následků. či poštovní tajemství.
• Řádně spravujeme duševní vlastnictví
(to znamená, nakládáme s ním v souladu
s právními a vnitřními předpisy a náležitě
ho chráníme) vytvořené ČP v rámci její činnosti.
• Dodržujeme pravidlo, že kopírování, prodej,
používání nebo distribuce informací, softwaru
nebo jiných dat či duševního vlastnictví
v rozporu se zákony na ochranu duševního
vlastnictví nebo licenčními smlouvami
je přísně zakázáno.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Netolerované jednání
Korupce Podvodné Jednání ve střetu
a uplácení jednání zájmu
• Řídíme se zákazem přijímání úplatků, • Nepodvádíme, tedy nikoho vědomě • Předcházíme situacím, ve kterých bychom
podplácení a jiných forem korupčního jednání. neuvádíme v omyl, nevyužíváme něčího byli vystaveni možnému střetu svého
omylu či nezamlčujeme podstatné skutečnosti, soukromého zájmu a zastávaného pracovního
• V souvislosti s prací pro ČP nepřijímáme dary abychom sebe nebo někoho jiného obohatili. místa. Soukromý zájem zahrnuje jakoukoliv
či jiná zvýhodnění jinak než v souladu výhodu pro nás, naši rodinu, blízké a příbuzné
s vnitřními předpisy ČP. • Nezneužíváme svoje postavení, znalosti, osoby, právnické nebo fyzické osoby,
důvěrné informace získané v souvislosti se kterými jsme měli nebo máme obchodní
• Jednáme tak, abychom se při plnění nám se zaměstnáním v neprospěch ČP či politické vztahy.
svěřených úkolů nedostali do postavení, či k osobnímu prospěchu.
ve kterém bychom byli zavázáni (nebo se cítili • Nesmíme vykonávat jinou výdělečnou činnost,
být zavázáni) oplatit službu či laskavost, Práce pod vlivem jejíž charakter je shodný s hlavním předmětem
která nám byla prokázána. alkoholu a drog činnosti ČP, tedy s provozováním poštovních
služeb, v ostatních případech postupujeme
• Při plnění svých pracovních činností jednáme • Řídíme se zákazem práce pod vlivem v souladu s vnitřními předpisy ČP.
vždy a výhradně v zájmu ČP, nikoliv ve svůj alkoholu, drog nebo jiných omamných
osobní prospěch či prospěch jiných osob. či psychotropních látek.
• Při výběru dodavatele služby nebo zboží
dodržujeme pravidla pro zadávání
a realizaci veřejných zakázek, zejména
zásadu nediskriminace, transparentnosti,
rovného zacházení a efektivního nakládání
s finančními prostředky ČP. Nedopouštíme
se pletich a sjednávání výhod při zadávání
veřejných zakázek.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Kontakty pro řešení etických dilemat a rozporů s Etickým kodexem
Pokud máte důvodné podezření nebo víte o porušení Compliance ČP
Kodexu, oznamte tento případ Compliance ČP,
viz uvedené kontakty. Osobní Zástupce Compliance ČP
návštěva Politických vězňů 909/4, Praha 1, 3. patro, kancelář F 406
V případě, že si nejste jistí, zda dochází k jednání, které
je v rozporu s Kodexem nebo máte pochybnosti o jeho Compliance linka: 954 302 352
porušení, poraďte se s vaším nadřízeným, Compliance ČP
nebo úsekem řízení lidských zdrojů, případně se obraťte Telefon
na ombudsmana pro zaměstnance
Pošta Obálkou označenou následujícím textem:
Při oznamování rozporu s Kodexem budou všechny podněty “DŮVĚRNÉ – ZÁLEŽITOST COMPLIANCE”
řešeny jako důvěrné, tzn. že totožnost oznamovatele bude
v maximálně možné míře chráněna. ČP nebude jakkoliv Korespondenční adresa:
postihovat zaměstnance, kteří v dobré víře oznámí podezření Česká pošta, s.p.
na neetická jednání, jež se následně nepotvrdí. odbor CKA/tým compliance
Poštovní přihrádka 99
Vaše oznámení budou předána k řešení organizačním 225 99 Praha 025
jednotkám, v jejichž kompetenci se oznámená problematika
nachází. Compliance ČP zajišťuje řešení záležitostí korupce, E-mail Adresa elektronické pošty
uplácení, střetu zájmu a podvodného jednání, obdobně (technologická schránka):
i další případy, kdy porušení Kodexu může způsobit trestní compliance@cpost.cz
odpovědnost ČP jako právnické osoby.
Sekce bezpečnost zajišťuje řešení oznámení, která mají
povahu majetkové či násilné trestné činnosti (např.
vykrádání poštovních zásilek, přepadení pošt nebo
poštovních kurzů apod.).
Řešení ostatních oznámení zajišťuje ombudsman
pro zaměstnance.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Firemní hodnoty – jejich role a význam
Hodnoty České pošty jsou přirozenou nadstavbou Spokojený zákazník je náš cíl
Kodexu. Lze je chápat jako atributy, které jsou
společné pro všechny zaměstnance a tvoří základ Zvyšujeme zákaznickou orientaci
firemní kultury. Jde o specifické vzorce chování, které
jsou považovány za správné a důležité v kontextu Kvalita a výkon rozhodují o úspěchu
ČP a stojí v pozadí fungování podniku a rozhodování
jednotlivců včetně řízení na všech úrovních Zvyšujeme pracovní výkon
managementu.
Jak se zaměstnanci chovají/jednají, tak významně Odpovědnost je pro nás samozřejmostí
ovlivňují také vnímání České pošty u zákazníků
a na trhu práce. Zvyšujeme kvalitu poskytovaných služeb
Z Kodexu a jeho hodnot vyplývá forma žádoucích
projevů profesního chování/jednání, které Hledáme nové cesty
každodenně na České poště uplatňujeme.
Zvyšujeme efektivitu činností
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.
Jsme loajální tým
Zlepšujeme komunikaci a spolupráci
Projevy Firemních hodnot u profesního jednání zaměstnanců
Spokojený zákazník Kvalita a výkon Odpovědnost je pro Hledáme nové Jsme loajální
je náš cíl rozhodují o úspěchu nás samozřejmostí cesty tým
• Jsme zdvořilí, otevření a vstřícní v rámci • Spolehlivě plníme úkoly podle zadání • Známe svůj popis pracovní činnosti • Pozitivně reagujeme na změny, • Vnímáme Českou poštu jako jeden velký
telefonické, e-mailové i osobní komuni- nadřízených v požadované kvalitě, a technologické postupy a předpisy, nehledáme důvody, proč něco nejde, tým, pracujeme týmově v rámci útvaru
kace s kolegy na pracovišti i mimo něj, rozsahu a termínu. dle kterých máme činnosti vykonávat, hledáme způsoby, jak záležitost vyřešit. i v rámci celé České pošty.
zákazníky, šíříme dobré jméno České jednáme podle nich.
pošty i mimo zaměstnání. • Pracujeme samostatně bez nutnosti • Navrhujeme změny a zlepšení ve své • Aktivně spolupracujeme se svým
stálé kontroly. • Dodržujeme harmonogram práce práci nebo pro práci svých kolegů. nadřízeným a kolegy na pracovišti
• Vycházíme vstříc ostatním a udržujeme a termíny, neslibujeme nic, co bychom i mimo něj a nabízíme jim pomocnou ruku.
profesionální vztahy založené na • Pro řešení úkolů využíváme maximum nemohli splnit, vždy uděláme maximum • Své znalosti a dovednosti udržujeme
vstřícnosti a otevřenosti. svých možností a kapacit, náročnější pro splnění úkolu. na požadované úrovni, snažíme se je • Komunikujeme srozumitelně a otevřeně,
úkoly bereme jako výzvu. rozvíjet, prohlubovat a převádět v rámci sdílíme potřebné informace s kolegy.
• Snažíme se předcházet chybám • Budujeme dobré jméno České pošty možností do praxe.
a stížnostem ze strany kolegů • Systematicky pracujeme na odstranění a identifikujeme se s ní – známe • Respektujeme odlišné názory,
a zákazníků, případné krizové situace svých nedostatků tak, abychom nakonec a dodržujeme Etický kodex a firemní • Jsme připraveni zastupovat kolegy, nevytváříme konflikty, máme nadhled.
řešíme klidně a s rozvahou. dosáhli stanoveného výsledku. hodnoty, společenskou odpovědnost nečiní nám problém osvojit si nové
podniku. činnosti. • Podporujeme týmového ducha,
• Dbáme o svůj vzhled a oblékáme se v případě potřeby hledáme společné
přiměřeně své pozici, udržujeme • Netolerujeme nečestné a nezákonné • Ve své práci se inspirujeme nejlepšími řešení s kolegy a jinými útvary, jsme
pořádek na pracovišti. jednání. kolegy, nadřízenými nebo dobrými důvěryhodní.
příklady odjinud.
• Fandíme podnikání České pošty, • Dodržujeme bezpečnostní limity, • Vítáme názorovou různost, jsme
jsme hrdí na její produkty a služby. nakládáme zodpovědně a bezpečně • Stále se zdokonalujeme, s kolegy sdílíme otevření pro konstruktivní diskuzi
s majetkem a informacemi České pošty. znalosti a osvědčené pracovní postupy. o pracovních záležitostech k nalezení
• Záleží nám na potřebách kolegů nejlepšího řešení.
a zákazníků, aktivně s nimi komunikujeme,
předvídáme jejich požadavky a řešíme je.
E TI C K Ý KO D E X Č E S KÉ P O ŠT Y, S . P.