Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
E český rozhlas
DÍLČÍ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB č. 6
k rámcové dohodě o poskytování služeb s jedním účastníkem ze dne 10.2.2021
Český rozhlas
zřízený zákonem č. 484/1991 Sb., o Českém rozhlasu
nezapisuje se do obchodního rejstříku
se sídlem Vinohradská 12, 120 99 Praha 2
zastoupený: |ng.Kar|em Zýkou, ředitelem Techniky a správy
IČO 45245053, DIČ CZ45245053
bankovní spojení: Raiffeisenbank a.s., č. ú.: 1001040797/5500
zástupce pro věcná jednání
(dále jen jako „objednatel“)
NTT DATA Business Solutions, a.s.
zapsaný v obchodním rejstříku vedený u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 4328
se sídlem Hlinky 505/118, 603 00 Brno
zastoupený: Martinem Koníčkem, CEO
IČO 26718537
bankovní spojení: Komerční banka, as, č.ú.: 35—4690530217/0100
zástupce pro věcná jednání
(dále jen jako „poskytovatel“)
uzavírají v souladu s ustanovením g 1746 odst. 2 a násl. a g 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a v souladu s článkem ||. rámcové
dohody o poskytování služeb sjedním účastníkem ze dne 10.2.2021 (dále jen „rámcová dohoda“) tuto
dílčí smlouvu o poskytování služeb (dále jen jako „smlouva“)
I. Předmět smlouvy
1. Předmětem této smlouvyje povinnost poskytovatele poskytovat objednateli následující služby:
A) poskytování podpory systému SAP, které budou poskytovány Kontinuálně a budou zahrnovat:
a) poskytování technické podpory;
b) služby projektového vedení;
c) Konzultační služby;
B) služby nezbytného dalšího rozvoje systému SAP vzniklé zejména v důsled ku legislativních
změn, které mohou být poskytovány jak kontinuálně, tak jednorázově v nezbytném rozsahu pro
zajištění funkcionality služeb objednatele.
Český rozhlas
(dále také jako „služby“) a to dle podmínek dále stanovených a povinnost objednatele za služby
zaplatit poskytovateli sjednanou cenu.
. Specifikace služeb, jakož i podmínky jejich provádění jsou blíže specifikovány v příloze k této
smlouvě.
. Poskytovatel je povinen objednateli služby poskytnout včetně veškeré dokumentace, která je
nezbytná k tomu, aby služby mohly sloužit svému účelu.
II. Místo a doba plnění
. Místem plnění a poskytování služebje Český rozhlas, Vinohradská 12 120 99 Praha 2.
. Plnění služeb dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje zahájit nejpozději do 3 dnů ode dne
zahájení sjednané doby poskytování, přičemž doba poskytování těchto služeb je sjednána na
období od 1.4.2022 do 30.9.2022.
III. Cena služeb
. Cena služeb je stanovena nabídkou poskytovatele a činí 490 000,- Kč bez DPH. K ceně bude
přičtena DPH dle platných právních předpisů. Cena služeb a platební podmínky jsou sjednány
v souladu s rámcovou dohodou. Způsob výpočtu ceny služebje stanoven přílohou této smlouvy.
. Celková cena dle předchozího odstavce je konečná a zahrnuje veškeré náklady poskytovatele
související s poskytováním služeb dle této smlouvy.
IV. Závěrečná ustanovení
. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem
jejího uveřejnění v registru smluv v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách
účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv),
ve znění pozdějších předpisů. Uveřejnění smlouvy v registru smluv zajistí objednatel.
. Práva a povinnosti smluvních stran touto smlouvou neupravená se řídí rámcovou dohodou a
právním řádem České republiky, zejm. pak příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník.
. Bude-Ii v této smlouvě použitjakýkoli pojem, aniž by byl smlouvou zvlášť definován, potom bude mít
význam, který mu dává rámcová dohoda.
. Nedílnou součástí této smlouvyjejejí:
Příloha č.1 - Specifikace služeb;
Příloha č.2 — Cenová nabídka;
Příloha č.3 — Akceptační protokol.
V Praze dne V Praze dne
„dle data elektronického podpisu“ „dle data elektronického podpisu“
2/9
eský rozhlas
3/9
Český rozhlas
PŘÍLOHA č. 1 — SPECIFIKACE SLUŽEB
Popis současného stavu
Popis SW
SAP ECC 6.0, ABAP NW 7.0, frontend SAPGUI 7.5, 280 licencí.
SAP Solution Manager 7.2 (SPS9), využíván pro procesy související s údržbou a změnou ERP systémů,
tedy scénáře Note Assistant, Maintenance Systém and Application Monitoring, Early Watch Alerting.
Konfigurovan scénař Solution Documentation Assistant (SoDocA) pro analýzu využívaných transakcí
a firemních procesů.
Využívané moduly
Business moduly: FI, AM, WF, SD, CO, MM, HR, BP
Technické moduly: BC (Basic), SAP NW 7.0(ABAP), Solution Manager, ADS
ČRo provozuje nasledující standardní moduly: finanční účetnictví (Fl), majetek (AM), controlling (CO),
nákup a skladování (MM), prodej (SD), lidské zdroje (HR-PA, PD, OM), pracovní cesty (H91R-TRV) a
business partner (BP). Pro specifické potřeby Českého rozhlasu byla do systému dodatečně
doprogramována aplikace: honoráře (zpracování a výplata autorských odměn). Další významnou
součástí systému jsou zákaznické (Z Code) programy v počtu cca 1000 ks.
Integrace s dalšími IS
Komunikace sdalšími systemy probíhá prostřednictvím webových služeb ukončených na integrační
sběrnici ESB, nebo pomocí obousměrného dávkového režimu (soubory typu txt, xml, pdf, tiff)
prostřednictvím shell scriptů, protokoly scp, ftp, cifs.
Popis infrastruktury
ERP: SAP ECC 6.0, SAP NW 7.0, 3 |eve| landsacape, Central System, OS AIX 7.2, DB Oracle
19c NU, HW IBM 8924, virtualizace LPAR
SAP Solution Manager SM 7.2(SPS9), SAP NW 7.5, 1 |eve| landscape, 2 Systems AS ABAP,
AS JAVA, OS RHEL 6.9, DB Oracle 12.2.0.1 Unicode, Hw HP Proliant DL-380 G9, virtualizace
VMware 6.0
SAP ADS (Adobe Document Services): SAP NW 7.5, 1 |eve| landscape, AS JAVA, OS RHEL
7.3 DB Oracle 12.1 Unicode, Hw HP Proliant DL-380 G9, virtualizace VMware 6.0
Využívané funkcionality v jednotlivých modulech
Modul Funkcionality
FI - standardní funkcionality v oblasti hlavní knihy odběratelů, dodavatelů
- cestovní náhrady
- banking DMEE
- Z Code:
- platební karty
- zahraniční platby
- import odběratelských faktur vystavených mimo SAP
- platební program s napojením na honoráře (srážková daň), evidenci
nespolehlivých plátců (včetně úhrady DPH na účet FÚ) a workflow (včetně
zpracování a úhrady předběžně pořízených dokladů)
- kontrola pohledávek na ISIR
- časové rozlišení
- pokladna
- hromadné zadávání cest
- mobilní telefony — reporting, srážky pro HR, automatický proces zaúčtování faktur
hlasových služeb
- odvod DPH ze srážek HR
- Kontrolní hlášení DPH
reporting a výkaznictví pro státní pokladnu, audit atd.
AM - standardní funkcionality — karty majetku včetně nedokončených investic, účetní a
daňové odpisy
4/9
eský rozhlas
- Z Code:
- inventarizace majetku pomocí čárových kódů
- vyřazování majetku — navrh, schválení, zaúčtování, odprodej (generování smluv)
- převodky majetku a potvrzení o hmotné odpovědnosti — návrh, tisk, realizace
- hromadné změny karet
WF - schvalování faktur nad objekty BKPF a BUS2081 a schvalování POBJ nad objektem
ZBUS2105, obě úlohy využívají zákaznické tabulky
- Z Code:
- operace po schválení —p|atba, uvolnění pro účtování, účtování
SD - omezené využití pro odběratelské faktury (zakázka, dodavka, faktura)
- Z Code:
- žádost o fakturu — vystavení, schválení, založení zakázky a faktury přes mapy
CO - nastavena základní hospodářská struktura (hospodářská střediska a profit centra)
- nastaveny jednotlivé manažerské pohledy na náklady a výnosy
- účtování nákladů i výnosů na SPP prvky, popřípadě na nákladová střediska
- standardní controllingove sestavy pro skutečnost, plán a porovnání plán vs.
Skutečnost
MM - požadavek na objednávku (pouze pro autorizované osoby katalogový nebo
operativní nakup)
- proces finančního a odborného schvalování
- objednávka — autorizace oddělení centrálního nákupu
- příjemka (do skladu, mimo sklad)
- schválení faktury (workflow)
- likvidace faktury (MM)
- výdejka ze skladu (materia|)/ převodka (majetek)
- evidence kontaktů (veřejné zakázky)
HR - personal management zaměstnanců
- zúčtování mezd
- time management
- organizační struktura
- reporting — sestavy
- zadávání podkladů pro mzdy (docházka, stravenky, příplatky, odměny)
BP - používany různé role BP - všeobecné a kontaktní osoba (standardní role SAP) a
vlastní role (příjemce honorářů, dodavatel, odběratel, zaměstnanec, DPP/DPČ,
vizitky a zaměstnanec dodavatele)
- kompletní databáze pracovníků v ramci všech pracovně právních vztahů
- řízení publikování kontaktních informací o zaměstnancích a spolupracovnících ČRo
na intranetu
- integrace s kmenovými daty obsahující odběratele a dodavatele ČRo
- integrace s evidencí honorářových smluv a předloh — pro modul honoráře se jedna o
jediný zdroj kmenových dat příjemců honorařů
- centrální evidenci fyzických a právnických osob a jejich kontaktních údajů
Realizace — obecné podmínky plnění veřejné zakázky
1. K zefektivnění procesu realizace požadavku bude požadována přítomnost dodavatelského týmu
v prostorách objednavatele během samotné realizace. Předpokládáme využít u přibližně poloviny
zakázek.
Vpřípadě potřeby ze strany zadavatele bude součástí plnění dodaní dokumentace kdanému
požadavku a to jak dokumentace technicke, tak uživatelské. Technická dokumentace bude
obsahovat kompletní popis změn provedených v systému zadavatele, včetně oprav chyb
standardního produktu, oprav chyb programových úprav a ostatních vad, dokumentace integrací,
případně další informace definované zadavatelem. Uživatelská dokumentace bude popisovat
uživatelský způsob používání nových programů a úprav. Dokumentace bude předávána
v elektronické podobě, ve formátu pdf, doc nebo docx. Definování způsobu dodání dokumentace,
tedy zda bude vypracovávana a aktualizovavana průběžně, nebo jednorázově, bude záviset na
předchozím zadaní zadavatele. Veškerá dokumentace bude v českém jazyce.
5/9
Český rozhlas
3. Dodavatel bude objednateli dodávat měsíční detailní přehled provedených prací v ramci veškerých
služeb za uplynulé období obsahující mimo jiné popis a objem čerpání jednotlivých prací, kdo je
realizoval a ID požadavku, na který jsou prace vázaný.
4. Dodavatel zajistí evidenci průběhu řešení požadavků ve svem evidenčním systemu smožností
přístupu pracovníků ČRo přes webové rozhraní splňující nasledující požadavky:
a. Online vzdálený zabezpečený přístup definované skupině uživatelů ČRo.
b. Řádnou evidenci požadavků včetně možnosti jejich kategorizace d|e tabulky dale.
c. Sledování časového průběhu a náročnosti řešení požadavku (včetně časové znamky
jednotlivých statusů).
d. E-mailovou notifikaci při zadání a změně stavu požadavku oprávněným osobam d|e
ramcove dohody.
5. Možnost filtrování požadavků minimalně podle následujících kritérií:
a. Kategorie požadavku.
b. Řešitel.
c. Stav řešení.
d. Datum zadání.
e. Unikátní identifikátor požadavků.
6. Požad vané úkony mohou být předjednány nebo oznámený pomocí prostředků telefonické nebo e-
mailové komunikace, ale vždy musí být nejpozději do dvou následujících pracovních dnů zavedeny
do evidenčního systému.
7. Dodavatel bude počítat s možností budoucí integrace ticketovacího systemu dodavatele s interním
ticketovacím systémem ČRo (orientačně rok 2021)včetně předání všech dosavadních dat týkajících
se vzájemné spolupráce 5 ČRo v ramci plnění veřejné zakázky.
Předmět plnění veřejné zakázky
Pro realizaci plnění bude uzavřena rámcová dohoda, najejímž základě budou uzavírány specifické dílčí
smlouvy. Předmětem plnění veřejné zakázky bude podpora pro oblast provozu a pro oblast dalšího
rozvoje systému SAP. Veškerá podpora a činnosti budou oceněný jednotnou sazbou za Man-daý.
Zadavatel za jeden man-daý považuje 8 man-hour. Přesnost specifikace rozsahu bude možná na úrovni
05 Man-hour. Platba za dodávku proběhne vždy až po její realizaci a to na základě skutečně
spotřebovaných kapacit.
Koordinační činnosti, projektové vedení, administrativní činnosti (zpracování výkazů, reportů,
projektových podkladů, atd.)
Jednou měsíčně proběhne v prostorách objednatele Koordinační schůzka mezi zastupci dodavatele a
objednatele, popř. dalšími přizvanými osobami. Jejím cílem bude vyhodnocování průběhu realizace
probíhajících požadavků a plánování dalšího postupu. Rozsah schůzky bude 2 hodiny.
Parametry podpory
Reakční doby se řídí podle nasledující tabulky:
1. Dostupnost technické podpory:
Služba Dostupnost
Technicka Režim služby 5X9
podpora 8.00 -17.00 v pracovní dny
Zpracování incidentů / požadavků od -
do
2. Kategorie požadavků:
6/9
eský rozhlas
Kategorie Popl.s Reakční doba Zahájení řešení
po,zadavku ne.jpozde-jl..
A - Havárie Jednotlivá aplikační řešení Potvrzení přijetí Do 4 hodin po
nejsou použitelná ve svých požadavku včetně nahlášení incidentu,
B - Va„zna, základních funkcích. Tento stav stanovení prioritou je opětovné
závada
může ohrozit podnikatelskou či předpokládané doby zprovoznění systému.
C- Be„zna, obchodní činnostobjednatele. vyřešení incidentu do 2
za, vada hodin od nahlášení
problému.
Některé funkce aplikačních Potvrzení přijetí Do konce následujícího
řešení pracují omezeně, toto požadavku včetně pracovního dne (NBD)
omezení však nelze považovat stanovení od nahlášení incidentu.
za takove,, ktere, m.u,vze ohrOZI.t p.redpokla,dane, doby
podnikatelskou či obchodní vyřešení incidentu do 6
činnost objednatele. hodin od nahlášení
požadavku.
Aplikační řešení jsou dostupná, Potvrzení přijetí Do tří pracovních dnů
ale některé funkce jsou požadavku do konce po nahlášení incidentu
včetně stanovení
omezeny. Není nebezpečí následujícího p.redpokla,dane, doby
p.r,lme,ho ohrozvenl, podn.lkatelske, pracovnl,ho dne. vy.res„enl ,.mo.ldentu,
c,.mnostl. ob.jednatele.
nedohodnou-Ii se strany
jinak.
Činnosti prováděné v rámci podpory
Za činnosti dodávané v ramci podpory zadavatel považuje zejména:
1. Odstraňování vad. Za vadu se považuje trvalá nebo dočasná neschopnost systému plnit požadavky
spojené se systémem SAP spočívající ve ztrátě obvyklých nebo definovaných vlastností systému.
Cílem je obnova bezvadného stavu systemu.
N Customizing - například nastavování systému ve vazbě na změny legislativy, interních předpisů a
podobně.
Provádění programátorských a dalších činností potřebných pro realizaci předmětu plnění.
Úpravy (Z-Code) a dalších funkční nastavení systému v modulech d|e tabulky na str. 12
97.01.99)
Spolupráce se zadavatelem na navrhu vhodné hw a sw architektury.
Analýza a design řešení integrace SAPu do infrastruktury ČRo d|e zadavatelem definovaných
požadavků.
N Vypracovavaní technické a uživatelské dokumentace dle bodu 4 odstavce „Realizace — obecné
podmínky plnění veřejné zakázky"
Dodávání a instalace nových opravných balíčků aplikací a s tím spojené aktivity.
Poskytování přehledu nově vydaných SAP notes pro HR modul, včetně českého překladu.
10. Podpora při měsíčních mzdových uzávěrkách.
11. Poskytování metodické podpory klíčovým uživatelům a dalším běžným uživatelům.
12. Informace o nových trendech a řešeních na platformě SAP.
13. Informace o legislativních změnách a jejich implementace do systému SAP.
14. Analýza stávajících procesů a navrhjejich optimalizace a realizace v SAP.
15. Součinnost se zadavatelem při definování požadavků, navrhování možností řešení.
16. Školení uživatelů dle potřebzadavatele.
7/9
Český rozhlas
PŘÍLOHA č. 2 — CENOVÁ NABÍDKA POSKYTOVATELE
Nabídková cena za Cena za jeden Sazba DPH Cena DPH Cena za jeden man-
jeden man-day dle day včetně DPH
man-day bez DPH
požadavků
uvedených v
tech nické specifikaci
6 880 Kč 21% 1 444,80 Kč 8 324,80 Kč
8/9
Český rozhlas
PŘÍLOHA č. 3 — AKCEPTAČNÍ PROTOKOL
Český rozhlas
IČO 45245053, DIČ CZ45245053
zástupce pro věcná jednaní [DOPLNIT]
tel.: +420 [DOPLNIT]
e-mail: [DOPLNITj©rozh|as.cz
(dále jen jako „přebírající“)
a
Název
itelligence, a.s.
IČO 26718537, DIČ CZ26718537
zástupce pro věcná jednaní [DOPLNIT]
tel.: +420 [DOPLNIT]
e-mail: [DOPLNITj©iteI|igence.cz
(dále jen jako „poskytující“)
I.
1. Smluvní strany uvádí, že níže uvedeného dne na základě dílčí smlouvy o poskytnutí služeb č.
[DOPLNITj ze dne [DOPLNIH předávající (jako poskytovatel) poskytl nasledující služby lzahajil
poskytovaní nsledujících služeb přebírajícímu (jako objednateli):
2. Pro případ, že služby nebyly poskytnuty nebo poskytování služeb nebylo zahájeno v ujednaném
rozsahu a kvalitě a přebírající z tohoto důvodu odmítá potvrdit řádné poskytnutí služeb (či jejich
částí) nebo zahájení jejich poskytování, smluvní strany níže uvedou skutečnosti, které bránily tomuto
potvrzení, rozsah vadnosti plnění, termín poskytnutí služeb bez vad a nedodélků a další důležité
okolnosti:
3. Tento protokol je vyhotoven ve dvou vyhotoveních s platností originalu, z nichž každá smluvní strana
obdrží po jednom vyhotovení.
V [DOPLNIT] dne [DOPLNIT] V [DOPLNIT] dne [DOPLNIT]
Za JpMřeEpNíOrajíAcíhPgR, IJMENI,] Za JpMoEsNkyOtujíAcíhPo,RIJMENI],
[DOPLNIT [DOPLNIT
[DOPLNIT FUNKCI] [DOPLNIT FUNKCI]
9/9