Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
dodatek
k Rámcové smlouvě
I
Ir' ZMĚNA PODMÍNEK RÁMCOVÉ SMLOUVY O SLUŽBÁCH
ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A O PRODEJI
elektronických komunikačních zařízení a jejich
l
PŘÍSLUŠENSTVÍ
Uzavřená v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen .občanský zákoník") v platném zněni.
I_________ __________ 'ČÍSLO ZÁKAZNÍKA: 9571053
SMLUVNÍ STRANY:
SÍDLO: KONTAKT: 1
ULICE: Tomíčkova 2144/1 ZÁKAZNICKÉ CENTRUM
MĚSTO: Praha 4 BUSINESS:
PSC: 148 00 KÓD PROD. MÍSTA:
IC: 64949681
DIČ: CZ64949681 1
B 3787 vedená u Městského soudu v Praze
SPISOVÁ ZNAČKA: Komerční banka, a.s. 120 00 Praha 2
BANKOVNÍ
| SPOJENÍ:
I ZASTOUPENÁ:
I (dále jen TMCZ")
a
I JEDNAJÍCÍ:
j Město Holiče Totožnost ověřena zástupcem TMCZ
(
SÍDLO:
ULICE: Holubova 1
MĚSTO: Holice
PSČ: 534 01
IČ: 00273571
DIČ: CZ00273571
SPISOVÁ ZNAČKA:
ZASTOUPENÁ:
POVINNÝ SUBJEKT ■NE"
! PRO REGISTR A NO
SMLUV:
(dále jen „Smluvní partner")
(TMCZ a Smluvní partner dohromady dále také jako „Smluvní strany").
Smluvní strany uzavřely Rámcovou smlouvu č. 9571053 (dále jen Smlouva).
Smluvní strany tímto uzavírají Dodatek k Rámcové smlouvě (dále jen Dodatek), kterým si sjednávají změnu následujících ujednání
Smlouvy.
1. ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
1.1. Předmětem této Smlouvy je zejména sjednání zvýhodněných obchodních podmínek, které budou používány při uzavírání Účastnických
smluv a poskytování služeb elektronických komunikaci (dále jen „Služeb").
1/3
2. Dodatek k Rámcové »mk,^
Smluví SlrhíflN!?.l!MLUVNÍCH PODMÍNEK
2.1. omiuvnl partner a TMc? siiTfH P0DMINek
3.
3.1.
3.2.
WBBĚĚm 3.3.
3.4.
y urc"e se ,rvánl Smlouvy prodlužuje na dobu neurčitou.
4.
4.1,
.—.*„« „ s*„
b) vnitřní administrativní potřeby;
c) ochrany majetku a osob;
d) ochrany právních nároků;
•) tvorby statistik a evidencí;
1) plnánl zákonných povinnosti.
Právními důvody ke zpracováni jsou oprávněné zájmy [účely uvedené v bodech a), b), c), d) a e) výše] a plněni právních povinností [účel
uvedený v bodá 0 výše] správce.
Zpracovávanými osobními údaji jsou identifikační a kontaktní údaje, pracovní či korporátnl zařazeni a záznamy komunikace. V případě
přístupu do Informačních systémů správce jsou zpracovávány další údaje, o čemž bude Subjekt údajů poučen v rámci přiděleni přístupu.
Smluvní strany se zavazuji informovat Subjekt údajů (své zaměstnance, pracovníky atd.) o tom, že jejich údaje jsou druhou smluvní
stranou, která je v pozici správce, zpracovávány, a to zejména v rozsahu čí. 13 a následujícího obecného nařízení o ochraně osobních
údajů 2016/679.
4.2. Smluvní strany se dohodly, že v režimu Smlouvy bude uzavřeno maximálně 99 Účastnických smluv s mobilním hlasovým tarifem.
Případné překročeni tohoto počtu není možné bez předchozího písemného souhlasu TMCZ. Do tohoto limitu se započítávají všechny
aktivní a dočasné přerušené Účastnické smlouvy.
5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
5.1. Nedílnou součásti tohoto Dodatku jsou následujíc! přílohy;
Zvláštní smluvní podmínky
Obchodní podmínky Rámcové smlouvy platné od 1.1.2022
Podmínky zpracováni osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů
V^radě^eX průběhu trváni smluvního vztahu dle Dodatku vznikne Smluvnímu partnerovi povinnost plnit požadavky zákona
5.2.
msBat 5.3.
5.4.
elektronického dokumentu e-mailem.
Dodatek k mmmvé smlouvě
5.5. Smluvní strany po řádném přečteni tohoto Dodatku prohlašuji, že tento Dodatek byl uzavřen po vzájemném projednáni, na základě jejich
pravé, věžně míněné a svobodné vůle, při respektováni principů poctivosti, spravedlnosti a rovnosti stran, a ani jedna ze stran se necítí
být slabší stranou. Na důkaz uvedených skutečnosti připojuji své podpisy.
3/3
. .
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
k Rámcové smlouvě č.
íi
I, Na základě Dodatku
1. NABÍDKA TARIFŮ . ,, u, ... i(ln g,užeb") za podmínek uvedených v tomto
Smluvní strany se dohodly na poskytování služeb elektronických komunikací (dále též J . a'sjuž£b pro zákazníky s Rámcovou
1.1.
s°mtuvou(deále je%,i%ch'1armja služeb.Jmluvní partner je oprávněn v rez,mu
Smlouvy aktivovat pouze mobilní hlasové tarify uvedené v tomto odstavci, tabulce Mobilní ha iy
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *je zahrnuti |-B|______((||-(((B)_
** Od 1. ledna každého kalendářního roku dochází 1/3
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
M2M TARIFY
2. MNOŽSTEVNÍ SLEVY
2.1. Vzhledem k plánovaným odběrům Služeb, ke kterým se Smluvní partner níže zavazuje, bude TMCZ poskytovat Smluvnímu partnerovi
množstevní slevy z úhrad cen (bez DPH) za jednotlivé Služby, které budou poskytnuty na základě příslušných Účastnických smluv
uzavřených s TMCZ na podkladě této Smlouvy. Tyto slevy budou poskytovány nejpozději od prvního celého zúčtovacího období
následujícího po dni účinnosti tohoto ustanovení po celou dobu trváni Smlouvy. Jednotlivé Služby, na které se slevy vztahuji a jim
odpovídající výše množstevní slevy, vyplývají z níže uvedené tabulky. Poskytnuté množstevní slevy budou uvedeny vždy ve Vyúčtovaní
za každé zúčtovací období. V tabulce níže uvedené slevy jsou vypočítávány ze základních cen Služeb, které jsou uvedeny v Ceníku.
2.2. Pokud není Služba definovaná v tabulce níže, platí, že se na ni uvedená množstevní sleva nevztahuje.
Název Služby Výše poskytnuté slevy v % Konečná cena po slevě v Kč
Množstevní sleva na měsíční paušál - I*
Podniková slť
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce ‘Je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
3. ZÁVAZEK MINIMÁLNÍHO MĚSÍČNÍHO ODBĚRU A JEHO ZAJIŠTĚNÍ
3.1. V souvislosti s poskytnutými množstevními slevami se Smluv^^^^wavazuje zajistit, že Minimální odběr za Služby (dále jen
"Minimální odběr") neklesne po dobu trváni Smlouvy pod částkubez DPH). Vyhodnocení plnění probíhá vždy za tři po sobě
jdoucí zúčtovací období (součet tří po sobě jdoucích měsíčníd^^S^ffi za odebrané Služby po aplikaci všech dohodnutých slev,
dále jen .Sledovací období"). Smluvní strany potvrzují, že nástroj na kontrolu plněni Minimálního odběru ve Sledovacím období funguje
čtvrtletně vždy za období od 1., 4., 7. a 10. měsíce v kalendářním roce; do každého Sledovacího období se započítávají Vyúčtování
služeb za ta zúčtovací období, která v daném čtvrtletí končí. Opakované porušeni povinnosti Smluvního partnera uvedené v tomto
odstavci Zvláštních smluvních podmínek se považuje za podstatné porušení smluvních povinnosti dle Smlouvy.
3.2. V souvislosti s výše uvedeným se Smluvní strany dále dohodly, že vždy, když Smluvní partner nedodrží svoji povinnost uvedenou výše v
odst. 3.1 a součet skutečně vyúčtovaných částek u Smluvního partnera za kterékoliv kalendářní čtvrtletí nedosáhne ^^gtrojnásobku
Minimálního odběru, je TMCZ oprávněn doúčtovat Smluvnímu partnerovi cenové vyrovnání Minimálního odběru (dále jen „Cenové
vyrovnáni"), a to ve výši rozdílu mezi výší trojnásobku sjednaného Minimálního odběru (či její poměrné části, pokud se vyhodnocuje
pouze poměrná část Sledovacího období) a celkovou výší vyúčtovaných částek zjištěnou za dané Sledovací období. K částce Cenového
vyrovnání bude přičteno DPH v zákonné výši. Cenové vyrovnání je splatné do 14 dnů od obdrženi výzvy TMCZ k jeho úhradě.
3.3. V případě podstatné změny odběru Služeb ze strany Smluvního partnera se Smluvní strany dohodly, že vstoupí do jednání o změně
podmínek stanovených touto Smlouvou.
3.4. Výčet Služeb, které se ne/započítávají do Minimálního odběru, je uveden v Ceníku.
4. PODNIKOVÁ SÍŤ
4.1. Podniková síť poskytuje řešení vnitropodnikové hlasové komunikace Smluvního partnera. Smluvní partner si sjednává službu Podniková
síť v níže uvedené variantě.
4.2. Měsíční paušál za službu je uvedený v Ceníku a vztahuje se na něj výše sjednaná množstevní sleva.
4.3. Cena volání v rámci Podnikové sítě smluvního partnera je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy
využívající takovou službu.
4.4. U hovorů, které budou uskutečněny v rámci Podnikové sítě Smluvního partnera, nebude docházet k odečítání tarifních volných jednotek.
Hovory do Podnikové sítě budou účtovány vždy přímo příslušnou cenou, tarifní volně jednotky zůstanou k dispozici pro ostatní typy
provozu.
5. PODROBNÝ VÝPIS SLUŽEB
5.1. Smluvní strany se dohodly na těchto cenách za Podrobný výpis služeb.
Název Služby Koncová cena
Podrobný výpis: elektronický k tištěnému vyúčtování - typ na BP *
Podrobný výpis: elektronický - typ na BP *
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce ‘je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívajícI takovou Službu.
2/3
I
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------- ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
6. HARDWARE BUDGET který může
6.1. TMCZ dle této Smlouvy garantuje Smluvnímu partnerovi Hardware budget (dále jen „HWB‘) v celkové výši
m uvnl partner využit postupně v průběhu trvání doby určité Smlouvy na koupi zařízeni a příslušenství dle aktuálních Ceníků
telefonu/príslušenstvl pro zákazníky s Rámcovou smlouvou; dále na koupi licenci a instalací, u kterých to TMCZ umožňuje. Doplňující
informace k možnosti čerpáni HWB jsou uvedeny v Ceníku.
6.2. Smluvní strany se dohodly, že Smluvní partner je oprávněn počínaje dnem účinnosti této Smlouvy čerpat HWB ve výši uvedené v
tabulce níže, a to až do dosaženi maximální výše HWB.
6.3. Částka přiděleného HWB odpovídá skutečnosti, že Smluvní partner bude využívat sjednané Služby na podkladě této Smlouvy po zde
sjednanou dobu určitou. V případě předčasného ukončeni Smlouvy bez zákonného důvodu je Smluvní partner povinen zaplatit Cenové
vyrovnání HWB, resp. vrátit HWB poskytnutý zejména na koupi telekomunikačních koncových zařízení za zvýhodněných podmínek, a to
na základě Vyzvy k úhradě Cenového vyrovnání HWB, ke kterému bude připočteno DPH v zákonné výši. Smluvní strany se dále
dohodly, že nevyčerpaná část HWB bez náhrady propadá.
6.4. TMCZ má právo v případě, že je Smluvní partner v prodlení s úhradou jakékoli částky za plnění TMCZ dle této Smlouvy, nebo pokud
Smluvní partner porušil povinnost vyplývající ze Smlouvy, podmínek aktivovaných Služeb nebo z právních předpisů, pozastavit čerpání
7. PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY
7.1. Zneužití loga společnosti T-Mobile či porušeni zákazu přeprodeje dle čl. 2 Obchodních podmínek Smlouvy se považuje za podstatné
porušení smluvní povinnosti.
7.2. Opakované prodlení Smluvního partnera delší než 15 dnů s úhradou jakéhokoliv jeho peněžitého dluhu vůči TMCZ vyplývajícího z této
Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, a zároveň je-li současně
částka takového dluhu vyšší než polovina jeho průměrné měsíční fakturace vyplývající ze Smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv
o poskytování Služeb, anebo z kupních smluv k zařízením, vypočítaná z posledních 3 celých zúčtovacích období, která předcházela
období, ve kterém došlo k porušení uvedené povinnosti Smluvního partnera, se považuje za podstatné porušení smluvní povinnosti.
7.3. Smluvní strany se dohodly, že na nepodstatné porušení smluvní povinnosti je neporušující strana povinna porušující stranu písemně
upozornit. Ustanovení § 1978 odst. 2 občanského zákoníku se neaplikuje.
7.4. Smluvní strany se dohodly, že za každý jednotlivý případ porušen^ákazt^řeprodeje nebo zneužití loga T-Mobile Smluvním partnerem,
je Smluvní partner povinen uhradit TMCZ smluvní pokutu ve výši^^MNM
7.5. TMCZ má vedle práva na smluvní pokutu rovněž právo na náhradu újmy převyšující zaplacenou smluvní pokutu. Výši smluvní pokuty
obě Smluvní strany shodně považují za přiměřenou a dohodnutou tak, aby zajistila splnění účelu příslušných smluvních ujednáni,
3/3
T ■ ■
OBCHODNÍ PODMÍNKY RÁMCOVÉ SMLOUVY
RePublic' a-s- se sídlem Tomlčkova 2144/1,148 00 Praha 4,
49 49681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem
v Praze, oddíl B, vložka 3787
1. PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK RÁMCOVÉ SMLOUVY 42. Oprávněné osoby sjednané při uzavření Smlouvy budou uvedeny
v Seznamu Oprávněných osob, který tvoří nedílnou přílohu
1-1. Obchodní podmínky Rámcové smlouvy (dále jen „Obchodní Smlouvy. Pokud si Smluvní strany ve Smlouvě nedohodly jinak,
podmínky) upravuji další práva a povinnosti Smluvních stran může po uzavření Smlouvy Smluvní partner požádat o změnu
Rámcové smlouvy (Smluvního partnera a společnosti T-Mobile v Seznamu Oprávněných osob, tj. o doplnění další Oprávněné
Czech Republic, a. s.) a Oprávněné osoby. Jejich hlavním účelem osoby nebo vyloučení Oprávněné osoby prostřednictvím formuláře
je upřesnění některých zvýhodněných podmínek pro poskytování TMCZ „Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob" TMCZ je
Služeb na základě tzv. Rámcové smlouvy (dále jen „Smlouva"), oprávněn žádost o vyloučení Oprávněné osoby zamítnout
které zajištujl Smluvním stranám zvýhodněné obchodní podmínky zejména v případě, kdy má TMCZ za Oprávněnou osobou jakýkoli
při uzavíráni Účastnických smluv, poskytování služeb neuhrazený splatný peněžitý dluh. Žádost o doplnění/vyloučení
elektronických komunikaci a při prodeji elektronických Oprávněných osob může za Smluvního partnera podepsat
komunikačních zařízeni a jejích příslušenství. zodpovědná osoba nebo jiný pověřený zaměstnanec v souladu
s §166 občanského zákoníku. Takto provedená změna v seznamu
2. ZÁKAZ PŘEPRODEJE SLUŽEB A ZNEUŽITÍ LOGA T-MOBILE Oprávněných osob nevyžaduje uzavření písemného dodatku
k Smlouvě.
2.1. Smluvní strany shodně prohlašuji, že Smlouva není smlouvou,
která by umožňovala přístup k síti T-Mobile ve smyslu § 80 zák. 4.3. Trvání statusu Oprávněné osoby je vždy podmíněno jejím
č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znění. vedením v Seznamu Oprávněných osob a platností Smlouvy.
Smluvní partner ani Oprávněná osoba nesmi na podkladě
Smlouvy veřejně nabízet a/nebo umožňovat odběr služeb 4.4. Smluvní strany se dohodly, že souhlas Smluvního partnera bez
elektronických komunikací; tím není dotčeno poskytování Služeb dalšího platí i pro právní nástupce Oprávněné osoby uvedené
zaměstnancům Smluvního partnera nebo Oprávněným osobám
(jejich zaměstnancům) dle Smlouvy. v Seznamu Oprávněných osob.
2-2. Smluvní partner se dále zavazuje, že případné přefakturování cen 4.5. Případná ztráta statusu Oprávněné osoby nemá vliv na platnost
za poskytnuté služby koncovým uživatelům bude vždy odpovídat a účinnost Účastnických smluv uzavřených Oprávněnými osobami
cenám vyúčtovaným společností T-Mobile Czech Republic a.s. a smluvních vztahů z nich vyplývajících. Jejich režim se po ztrátě
(dále jen „TMCZ") a údaje uváděné na takových fakturách nesmí statusu Oprávněné osoby bude řídit ustanoveními VPST
vyvolávat klamnou představu o vztahu TMCZ a Smluvního a podmínkami aktivovaných Služeb.
partnera, která by mohla zjednávat prospěch Smluvního partnera
na úkor TMCZ. 4.6. Oprávněné osoby mohou s TMCZ uzavírat Účastnické smlouvy
a jiné smlouvy o poskytováni služeb elektronických komunikací,
23. Za účelem zajištění kvalitní komunikace Smluvního partnera které zpravidla obsahují odkaz na Smlouvu, za podmínek
směrem ke koncovým uživatelům služeb nebo Oprávněným stanovených Smlouvou vlastním jménem.
osobám, pokud bude Smluvní partner chtít ve svých materiálech
využit obchodní firmu, logo či jiný materiál týkající se činnosti 4.7. Oprávněná osoba uzavírá Účastnické smlouvy svým jménem,
TMCZ, je povinen si vyžádat, nejméně 3 týdny předem písemný pouze je oprávněna pn svém uvedení v Seznamu oprávněných
souhlas TMCZ s takovým použitím. osob čerpat výhody sjednané Smluvním partnerem ve Smlouvě.
Oprávněná osoba je tedy oprávněna rozhodovat o svém setrvání
3. UZAVŘENÍ A UKONČENÍ ÚČASTNICKÉ SMLOUVY na Seznamu Oprávněných osob a kdykoliv žádat sama o zrušení
své účasti na něm; tím není dotčeno právo TMCZ definované v
3.1. Jednotlivé Účastnické smlouvy je možné uzavírat a ukončovat odstavci 4.2. těchto Obchodních podmínek. Oprávněná osoba
zejména těmito způsoby: může být zapsána vždy pouze v jednom Seznamu Oprávněných
osob, v případě pochybností vždy v tom, do kterého byla uvedena
• Na eShopu T-Mobile - elektronicky po přihlášení do portálu později, a tím automaticky zaniká její účast v předchozím
(dále jen „Moje firma") k tomu oprávněným zástupcem Seznamu Oprávněných osob.
Smluvního parlnera/Oprávněné osoby
5. OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
• Písemně (fyzický podpis na Účastnické smlouvě) na
prodejně TMCZ, prostřednictvím k tomu oprávněného 5.1. Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti, které nejsou
obchodního zástupce TMCZ nebo prostřednictvím kurýra po běžně dostupné v obchodních kruzích a které jsou obsaženy ve
objednání si služeb zavoláním na Zákaznické centrum TMCZ. Smlouvě, popř. Smluvní strany s nimi přijdou do styku při její
V případě výpovědi Účastnické smlouvy písemně poštou. realizaci, tvoří předmět obchodního tajemství, a zavazuji se je
nesdělovat třetím stranám (s výjimkou Oprávněných osob) bez
• E-mailem na business@t-mobile.cz - zasláním aktuálně předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany.
platného formuláře Účastnická smlouva či zasláním Výpovědi
se zaručeným elektronickým podpisem Smluvního 52. Pokud byla Smlouva uzavřena za pomoci zprostředkovatele, jehož
partnera/Oprávněné osoby, v případě ukončení Účastnické provize je závislá na objemu Služeb poskytovaných dle Smlouvy,
smlouvy je dostačující podat výpověď na formuláři je Smluvní partner povinen zprostředkovateli na jeho žádost (a to
F-Vypoved_Ucastnickych_smluv.xlsx z adresy k tomu i opakovaně) poskytnout údaje o souhrnných částkách Vyúčtování
oprávněného zástupce Smluvního partnera/Oprávněné osoby Služeb ke všem Účastnickým smlouvám spadajícím pod Smlouvu.
Smluvní strany se dohodly, že pokud Smluvní partner
32. TMCZ a Smluvní partner si mohou ve Smlouvě určit další zprostředkovateli požadovanou informaci neposkytne, je
individuální způsoby uzavření Účastnické smlouvy. k poskytnuti takové informace oprávněn TMCZ, k čemuž dává
Smluvní partner svým podpisem Smlouvy výslovný souhlas.
4. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
4.1. Oprávněnou osobou ve smyslu Smlouvy se rozumí právnická
osoba nebo podnikající fyzická osoba, která je ve vztahu ke
Smluvnímu partnerovi osobou kapitálově provázanou.
1/2
6. ZÁRUČNÍ a mimozáruční servis v době uzavření Smlouvy.
6.1. Smluvní partner se zavazuje uhradit sjednanou kupní cenu za ‘ MH
objednaná zařízení, a to vždy na účet TMCZ uvedený v
příslušném daňovém dokladu. Smlouvu v zákonné výpovědní době vypovědět.
94 Každá ze Smluvních stran je oprávněna jednostranně změnit sve
62. TMCZ poskytuje Smluvnímu partnerovi/Oprávněným osobám
záruku na zakoupená koncová zařízení a jejich příslušenství, které údaje v hlavičce Smlouvy doporučeným dopisem zaslaným
je dodáváno s těmito přístrojí jako standardní, v délce trvání dvou kontaktní osobě druhé Smluvní strany, pnčemž taková změna
let. Záruční doby začínají běžet od převzetí zboží Smluvním nabývá účinnosti první pracovní den následující po doručeni druhé
partnerem/Oprávněnou osobou. Smluvní straně. Takto provedené změny Smlouvy nevyžadují
6.3. Záruka se nevztahuje na: 95. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od
• vady způsobené instalací, změnou nebo opravou 01.01.2022.
neprovedenou TMCZ;
• vady, jež byly způsobeny v souvislosti s realizaci pokynů
Smluvního partnera, pokud TMCZ nemohl nevhodnost
takových pokynů zjistil a/nebo v případě, že TMCZ Smluvního
partnera na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Smluvní
partner na jejich dodržení přesto trval;
• vady, které vznikly v důsledku používání zařízení s výrobky či
programy, jejichž kompatibilitu TMCZ Smluvnímu partnerovi
výslovně a písemně nepřislíbil;
• vady, které vznikly v důsledku toho, že na zařízení byla
vyvinuta neobvyklá fyzická či elektrická síla;
• vady vzniklé běžným opotřebením.
7. PÉČE O ZÁKAZNÍKA
7.1. Objednávky koncových zařízení může Smluvní partner/Oprávněná
osoba provádět:
• Osobně na prodejně
• Přes eShop
• Telefonicky/e-mailem na Zákaznické centrum TMCZ
• (+420) 800 73 73 33/business@t-mobile.cz
• přes Osobního konzultanta
• přes Obchodního zástupce
72 V případě potřeby informací nebo požadavku změny objednávky
Služeb a podmínek účtováni se bude Smluvní partner/Oprávněná
osoba obracet na Zákaznické centrum - Business.
7.3. Smluvní partner souhlasí s uvedením své obchodní firmy jako
reference v marketingových materiálech TMCZ včetně tiskových
zpráv.
8. MOJE FIRMA
8.1. Smluvní partner/Oprávněná osoba může využívat samoobslužný
portál Moje firma, který mu umožňuje kompletní on-line správu
svého účtu. Smluvní partner/Oprávněná osoba nastavuje
oprávnění pro jednotlivé uživatele zejména SIM karet
(Účastnických smluv) v rámci portálu Moje firma a míru jejich
oprávnění, tedy zejména určuje, kdo má možnost v rámci SIM
snadno a rychle navýšit data, změnit nastavení služeb či zjistit výši
aktuálního Vyúčtování apod., a to bez nutnosti volání na
Zákaznické centrum TMCZ nebo návštěvy prodejny. Za nastavení
jednotlivých oprávnění a tomu odpovídající ochrana přístupových
jmen a hesel je vždy plně odpovědný Smluvní partner/Oprávněná
osoba.
9- USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
9.1 Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy. TMCZ
je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit a
zavazuje se Smluvního partnera o takové změně informovat
nejméně 30 dní předem.
212
0#
I ■ ■
PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH,
IDENTIFIKAČNÍCH, PROVOZNÍCH
A LOKALIZAČNÍCH ÚDAJŮ ÚČASTNÍKŮ
SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC AS. Souhlas. Je-li zpracování založeno na souhlasu, je Vám vždy dáno
se sídlem tomíčkova 2144/1, 148 00 praha 4, právo volby, zda souhlas udělíte nebo ne. Při uzavírání Účastnické či
ic 649 49 681, ZAPSANÉ DO OBCHODNÍHO REJSTŘÍKU jiné smlouvy o poskytováni služeb, kterou s námi uzavřete, máte
VEDENEHO MĚSTSKÝM SOUDEM V PRAZE, ODDÍL B, možnost se rozhodnout, zda nám poskytnete souhlas s tím, abychom
VLOŽKA 3787 zpracovávali Vaše Údaje pro marketingové a obchodní účely. Vaši
volbou pak udělujte souhlas k tomu, abychom Vám mohli, podle toho,
Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních jakým způsobem využíváte naše služby, nabídnout pro Vás optimální
s lokalizačních údajů (dále jen .Podmínky") poskytují základní nastavení služeb a abychom Vás mohli o našich nabídkách informovat,
informace o zpracování osobních, identifikačních, provozních a a to za využití elektronických prostředků, tj. včetně voláni a účastí na
lokalizačních údajů účastníků (dále jen .Údaje") společnosti T-Mobile. průzkumech trhu a obchodním účelům, tedy k vypracováni
Za účastníka se pro účely těchto Podmínek považuje každá fyzická anonymizovaných a/nebo agregovaných sociodemografických a
osoba, která je s T-Mobile v jakémkoliv smluvním či obdobném vztahu. sociolokačních analýz. Dále máte možnost se rozhodnout, zda nám
Podrobné informace o zpracováni osobních údajů, právech udělíte souhlas k tomu, abychom Vám zasílali informace o nabídkách
subjektu údajů, ověřováni bonity naleznete v ZÁSADÁCH našich smluvních partnerů. Vaše Údaje smluvním partnerům nikdy
ZPRACOVÁN! ÚDAJŮ (dále jen „Zásady"). nepředáváme, pouze na základě toho, zda by mohla být nabídka pro
vás zajímavá, Vám nabídku třetí strany zašleme.
Prohlášení. Ochrana dat a bezpečnost dat zákazníků mají vysokou
prioritu nejen pro společnost T-Mobile, ale pro celou skupinu Deutsche Správa oprávnění (souhlasů). Pokud jste nám dali souhlas se
Telekom. Jsme si vědomi významu ochrany osobních údajů a soukromí zpracováním Údajů nebo chcete podat námitku proti zpracování pro
našich zákazníků, a proto účely přímého marketingu, můžete svá oprávněni jednoduše spravovat
v Můj T-Mobile. Dále nás můžete kontaktovat i dalšími způsoby k tomu
■ pn uchováváni a zpracováni osobních údajů postupujeme určenými, s tím, že v takovém případě je vždy třeba ověřit Vaši identitu.
v souladu s platnými právními předpisy; Jestliže odvoláte svůj souhlas s určitým zpracováním Údajů, zpracováni
ukončíme v přiměřené Ihútě, která odpovídá našim technickým
• Údaje používáme pouze způsobem, o kterém jsme vás a administrativním možnostem.
předem informovali;
Kdo může přistupovat k Údajům. Přístup k osobním údajům mohou
■ je-li zpracování založeno na souhlasu, vždy máte právo volby, mít v rámci pouze osoby, které byly řádně proškoleny v oblasti ochrany
zda nám souhlas udělíte nebo ne.; Souhlas můžete kdykoliv osobních údajů, které se zavázaly k povinnosti mlčenlivosti.
odvolat; Využijeme-li pro některé naše obchodní aktivity třetí stranu, vždy dbáme
na to, aby byly poskytnuty Údaje pouze v nezbytném rozsahu, a to
• máme zavedena vhodná technická a organizační opatření, důvěryhodným subjektům, které se zavázaly poskytnuté Údaje řádně a
abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení bezpečně chránit. Údaje jsme dále povinni poskytnout v případech
zákaznických dat. stanovených zákonem, například orgánům státní správy, soudům,
orgánům činným v trestním řízení apod.
• jsme držitelem certifikátu na systém řízeni bezpečnosti
informací (ISMS) podle normy ČSN ISO/IEC 27001:2014. Ten Doba zpracování. Údaje zpracováváme vždy po dobu nezbytně
prokazuje, že naše společnost přijala všechna nezbytná nutnou. V případě zpracování Údajů pro marketingové účely jsou Vaše
opatření k ochraně citlivých informaci před neoprávněným data zpracovávána po dobu trvání smlouvy nebo do doby odvolání
přístupem, sladila interní postupy s požadavky normy a plní souhlasu nebo vyslovení námitky, s tím, že provozní a lokalizační údaje
legislativní a jiné požadavky. jsou pro tyto účely zpracovávány maximálně po dobu 6 měsíců.
• máte vždy možnost nás jednouchými prostředky kontaktovat Práva subjektů údajů. Podrobné informace o zpracování Vašich Údajů
a uplatnit svá práva. a o Vašem právu na přístup k osobním údajům, včetně práva na kopie,
opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, právo vznést námitku
Databáze účastníků. T-Mobile vede databázi, která obsahuje Údaje, naleznete v Zásadách.
které T-Mobile získal v souvislosti s uzavřením Účastnické smlouvy či
jiné smlouvy, na základě které Vám poskytujeme námi nabízené služby, Kvalita a Bezpečnost. Aby Vaše Údaje byly vždy aktuální, je třeba,
poskytováním nabízených služeb či jiným přímým nebo nepřímým abyste nám oznamovali jejich změnu. Klademe velký důraz na
kontaktem s účastníkem či od třetích osob. bezpečnostní politiku v rámci společnosti, záměrnou a standardní
ochranu Údajů, mlčenlivost zaměstnanců, dodržováni vnitřních směrnic
Na základě čeho a pro jaké účely zpracováváme Údaje. T-Mobile a výběr smluvních partnerů. Zachováváme důvěrnost komunikaci,
zpracovává osobní údaje na základě následujících oprávnění a pro zpráv, provozních a lokalizačních údajů dle zákona o elektronických
následující účely: komunikacích. Pro zpracování osobních údajů volíme nejvhodnější
technické prostředky, abychom zajistili úroveň zabezpečeni odpovídající
• Souhlas - marketingové a obchodní účely (s výjimkou tzv. danému riziku, případně včetně: pseudonymizace a šifrování osobních
přímého marketingu), ověřování bonity u definovaných služeb, údajů; schopnosti zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost
které je založené na souhlasu; a odolnost systémů a služeb zpracování; schopnosti obnovit dostupnost
osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických
• Oprávněné záimv správce - ochrany našich práv a právem incidentů a procesu pravidelného testování, posuzování a hodnocení
chráněných zájmů jako je prevence podvodného jednáni účinnosti zavedených technických a organizačních opatřeni pro
a ochrana bezpečnosti sítí, systémů, aplikací a služeb, zajištění bezpečnosti zpracováni.
vymáhání pohledávek a uplatňování právních nároků, přímý
marketing, zajištěni bezpečnosti a optimalizace šití a služeb,
ověřování bonity, včetně předání Údajů do Informačních
databází;
• Plněni právní povinnosti - zpracování Údaje je nám uloženo
platnou právní úpravou (např. tísňová voláni, identifikace
zneužívání sítě či služeb, uchovávání daňových a finančních
dokladů, uchováváni dat pro účely předcházení, vyhledávání,
odhalování trestné činnosti a stiháni trestných činů,
kybernetické bezpečnosti);
• Plnění smlouvy nebo provedeni opatřeni před uzavřením
smlouvy - poskytováni služeb/produktú, vyúčtování, řešení
reklamací, stížností či uplatňování nároků ze smluv.
Vi
Obchodní sdělení. Máme nastavenu politiku posílání obchodních »*
sděleni tak, aby našim zákazníkům vyhovovala. Pečlivě hlídáme počet Informační databáze o bonitě a ochotě plnit své závazky. Jsme
členem sdružení SOLUS, zájmového sdruženi právnických osob,
sděleni, které posíláme. Abychom na první pohled odlišili obchodních IČ 69346925 (aktuální seznam členů sdruženi SOLUS je uveden na
www.solus.cz), jehož cílem je v rámci tzv. odpovědného úvěrováni
sdělení, která posíláme SMSkou, MMSkou nebo ukazujeme ve Smart přispívat k prevenci předlužování klientů, k prevenci růstu počtu
dlužníků v prodlení, ke zvyšováni vymahatelnosti stávajících dluhů po
Messages mají vždycky na začátku ne kvůli tomu, že jsou splatnosti a rovněž ke snižování potenciální finanční ztráty věřitelů. Za
účelem ověřováni a hodnoceni bonity využíváme informace přístupné v
nepřístupná, ale abyste hned věděli, proč Vám píšeme. Pokud rámci tzv. Negativního registru, kde jsou vedeny údaje o osobách, které
jsou v prodlení s plněním svých závazků. Dotaz, stejné tak jako předáni
nechcete, abychom Vám obchodní sdělení posílali, tak jdou jednoduše Údajů v případě, že dojde k porušení závazků spočívajícího v
opakovaném prodlení s úhradou nebo existenci jakékoliv peněžní
vypnout na telefonním čísle, ze kterého jsme Vám takovou zprávu pohledávky déle než 30 dnů po splatnosti, činíme na základě oprávněni
daného platnými právními předpisy.
poslali, v emailu máte vždy odkaz, na kterém lze jednoduše zasíláni Uděllte-li k tomu souhlas, dotážeme se na hodnoceni Vaší platební
morálky do tzv. Pozitivního registru. Do Pozitivního registru jeho
zrušit. Stejně se dá odvolat souhlas o tom, že vám budeme posílat členové předávají informace o finančních závazcích, které vznikly,
vzniknou nebo mohou vzniknout účastníkovi vůči nám v souvislosti s
nabídky třetích stran. Účastnickou či jinou smlouvou. Máte právo písemně vyjádřit nesouhlas
s evidenci údajů o své osobě v tzv. Pozitivním registru, a tou sdruženi
Monitorováni komunikace s T-Moblle. Telefonní hovory s SOLUS, jako provozovatele registre.
informačními službami a naším Zákaznickým centrem či našimi
externími operátorskými centry mohou být nahrávány, a to za účelem Kontakty. Kontaktovat nás můžete způsoby uvedenými ve
vnitřní kontroly služeb a zvyšováni jejich kvality či za účelem zajištěni Všeobecných podmínkách nebo můžete některá svá práva (jako změna
důkazu o transakci uskutečněné prostřednictvím informačních služeb. oprávnění) jednoduše spravovat v samoobsluze Můj T-Mobile.
Stejně tak může být zaznamenáván rozhovor s našimi zaměstnanci při Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete, v otázkách týkající se
osobním projednáváni Vaši stížnosti či podnětu v prostorách osobní ochrany osobních údajů, kontaktovat elektronicky na
péče T-Mobile, tento může být zachycen formou zvukového záznamu, a osobni_udaje@t-mobile.cz nebo písemně na adrese sídle společnosti.
to za účelem zajištěni důkazu o průběhu komunikace mezi Účastníkem
a zaměstnanci T-Mobile. Účinnost. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. května
2018. Tyto Podmínky společně se Zásadami a nahrazují předchozí
Informační služba a Telefonní seznamy. Vaše kontaktní údaje Podmínky zpracováni osobních, provozních a lokalizačních údajů.
zveřejníme ve vlastni informační službě, v informační službě jiných Vyhrazujeme sl právo tyto Podmínky o Zásady jednostranně měnit, a to
provozovatelů či v tištěném telefonním seznamu pouze v případě, že k z důvodů a v rozsahu uvedeném ve Všeobecných podmínkách. O
tomu dáte souhlas při uzavíráni účastnické či jiné smlouvy nebo později těchto změnách vás budeme informovat způsobem stanoveným ve
za jejího trvání. Všeobecných podmínkách.
Ověřováni bonity. Vedle ověřeni správnosti osobních údajů
ověřujeme, zda jste schopen své závazky plnit řádně a včas (tzv.
ověřování bonity), abychom předcházeli vzniku případných pohledávek,
které by pro Vás mohly mít negativní důsledek spočívající v dalším
zadlužováni. Dále vyhodnocujeme potencionální riziko podvodného
jednáni, které by mohlo mít vliv na naše oprávněné zájmy. Máte právo
na informaci týkající se výsledku ověření bonity a přezkoumání
rozhodnutí, kterým je uloženo opatřeni pro předcházeni vzniku
pohledávek. U určitého typu služby můžeme vyžadovat zajištění bez
ohledu na ověření bonity.
m
■ ■
T-Moblle Czech Republíc as. Zákaznické centrum
Tomíškova 2144/1, 148 00 Praha 4 800 73 73 73
www.t-mobile.cz/kontakt
IČ 649 49 681, DIČ CZ64949681
SHRNUTÍ SMLOUVY (RÁMCOVÉ SMLOUVY/DODATKU K RÁMCOVÉ SMLOUVĚ)
^ ^ **mM* lz"mén"
*— —«* w ^5 "to*" Zv,áS“’'
smluvní podmínky. sjednávají výhody spojené s využitím více služeb najednou na podkladě Účastnických smluv.
Smluvní strany si Rámcovou smlouvou
Souhrn služeb, resp. výhod sjednaných v Rámcové smlouvě naleznete ve Zvláštních smluvních podmínkách, které tvoří nedílnou
součást Rámcové smlouvy.
Cena konkrétních služeb je sjednána vjednotlivých Účastnických smlouvách. Rámcová smlouva v rámci sjednaných výhod tuto cenu
v konkrétních výše definovaných článcích Rámcové smlouvy zvýhodňuje.
DOBA TRVÁNÍ, OBNOVENÍ A UKONČENÍ
Doba trváni. 24 měsíců.
Obnoveni: pokud nedojde k ukončení Rámcové smlouvy na základě výpovědi (oznámeni, že trvá na ukončení Rámcové smlouvy k
uplynulí sjednané doby určité). Rámcová smlouva se automaticky prodlouží na dobu neurčitou.
Výpovědní doba činí 30 dní.
Palsi možnosti ukončení: podstatné porušení smluvní povinností jednou ze smluvních stran či ze zákonných důvodů.
V případě předčasného ukončení Rámcové smlouvy bez zákonného důvodu je Smluvní partner povinen zaplatit cenové vyrovnání
Hardware budget, resp. vrátit Hardware budget poskytnutý zejména na koupi telekomunikačních koncových zařízení za
zvýhodněných podmínek (dále jen ,HWB‘),
DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE
ss^sšg^šssssss:
1/1