Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Evidenční číslo smlouvy: CEN/5000/515/2022
Čísıø jednací; 425/Ř/22
sMLouvA
O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY ZAJIŠTĚNÍAPLIKAČNÍHO PROVOZU WEBOVÉHO ROZHRANÍ PRO
ELEKTRONICKÉ PODÁNÍ žÁDosTí - APLIKACE ELEKTRONICKÉ ŽÁDOSTI SPS
uzavřená podle § 1746 Odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „Občanský zákoník")
Smluvní strany
1. Česká republika - Státní plavební správa
Sídlo: Jankovcova 4, 170 O4 Praha 7
00003352
IČ;
Zastoupená: Mgr. Klárou Němcovou, vedoucí služebního úřadu - ředitelkou Státní
plavebnísprávy
Bankovní spojení:
Č. účtu:
(dále jen ,,Objednatel")
2. CENDIS, S. p.
Sídlo: nábřeží Ludvíka Svobody 1222/12, 110 15 Praha 1
IČO; 00311391
DIČ; CZ00311391
Zastoupenáz lng. Janem Paroubkem, pověřeným řízením
Bankovní spojení:
Č. účtu:
Společnost je zapsána v u Městského soudu v Praze oddíl ALX vložka
706
(dále jen ,,Dodavate|")
uzavřely nıızv e uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu O poskytování služby zajivsıtování
aplikačního provozu webového rozhraní pro elektronické podání žádostí SPS - aplikace
Elektronické zvıadosti SPS (dále jen ,,Smlouva").
Smluvní strany vědomy si svých závazků ve Smlouvě obsažených a v úmyslu být touto
Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
CEN/5000/515/2022 Stránka 1 Z 17
PREAMBULE
Objednatel je orgánem státní správy ve smyslu zákona č. 114/1995 Sb., o vnitrozemské
plavbě.
Dodavatel je státním podnikem, tedy právnickou osobou provozující podnikatelskou
činnost s majetkem státu vlastním jménem a na vlastní odpovědnost ve smyslu zákona
č. 77/1997 Sb., o státním podniku, který byl založen Českou republikou, a jejímž
jménem vykonává funkci zakladatele Ministerstvo dopravy.
Zakládací listina Dodavatele, která určuje předmět činnosti Dodavatele, umožňuje
Dodavateli vykonávat činnosti, které tvoří předmět této Smlouvy.
1. VYMEZENÍ POJMŮ
1.1. Není-li dále V této Smlouvě stanoveno jinak, mají níže uvedené pojmy označené velkým
písmenem pro účely Smlouvy význam uvedený v tomto článku:
Akceptační protokol Akceptačním protokolem O provozu Systému se rozumí písemný
Aplikace Elektronické žádosti protokol, jehož náležitosti jsou uvedeny V Příloze č. 2 této Smlouvy,
SPS kterým bude za podmínek stanovených touto Smlouvou potvrzeno
poskytnutí plnění ze strany Dodavatele podle této Smlouvy.
Autorský zákon
ČR Aplikaci Elektronické žádosti SPS se rozumí webového rozhraní pro
Den
elektronické podání žádostí SPS.
Dokumenty Dodavatele
Dokumenty Objednatele Autorským zákonem se rozumí zákon č. 121/2000 Sb., O právu
DPH autorském, ve znění pozdějších předpisů. V případě, že je dále V této
Smlouvě uvedeno konkrétní ustanovení daného Zákona, považuje se
Evidenční Systém požada vků v případě nahrazení tohoto zákona novým Zákonem daný odkaz za
nahrazený odkazem na odpovídající ustanovení nového Zákona.
GDPR
Česká republika.
Helpdesk
Hrubé porušení Smlouvy Dnem se rozumí běžný kalendářní den.
Kolìzní ustanovení
Dokumenty Dodavatele se rozumí dokumentace, kterou v průběhu
poskytování plnění dle této Smlouvy vytváří povinně Dodavatel.
Dokumenty Objednatele se rozumí dokumenty, které Objednatel
výslovně označí za Dokumenty Objednatele.
DPH se rozumí peněžní částka, jejíž výše odpovídá výši daně Z přidané
hodnoty vypočtené dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani Z přidané
hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, nebo jakéhokoli zákona, kterýjej
může v budoucnu nahradit.
Evidenčním systémem požadavků se rozumí zabezpečené Webové
rozhraní umožňující vzdálený přístup prostřednictvím sítě internet
provozované Dodavatelem za účelem evidence požadavků Údržby a
Podpory podle této Smlouvy.
GDPR se rozumí nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
ze dne 27. dubna 2016 O ochraně fyzických osob v souvislosti se
zpracováním osobních údajů a ovolném pohybu těchto údajů a O Zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Prostředek určený k tomu, aby osoby na Pracovištích Objednatele podle
této Smlouvy mohly požadovat podporu k poskytované službě.
Stav, kdy je na základě touto Smlouvou blíže vymezeného chování
Dodavatelé Objednatel oprávněn tuto Smlouvu vypovědět bez
výpovědní doby.
Je takové ustanovení Smlouvy, které je V rozporu S českým právním
řádem.
CEN/5000/515/2022 Stránka 2 Z 17
Měsíční zpráva Měsíční zprávou se rozumí popis plnění, které předkládá Dodavatel
Občanský zákoník Objednateli V písemné formě. Měsíční zpráva obsahuje popis plnění za
Pracoviště Objednatele uplynulý kalendářní měsíc podle či. 7. této Smlouvy.
Personál Dodavatele
Personál Objednatele Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský
Poddodavatel
Podpora Systému zákoník, ve Znění pozdějších předpisů.
Pracovní den Rozumí se příslušné pobočky Praha, Devcvín, Přerov a služebna Hluboká
Státní plavební správy.
Provozní dokumentace
Personálem Dodavatele se rozumí Zástupce Dodavatele a všichni
Pracovní skupina zaměstnanci, odborní poradci a asistenti Dodavatele i Poddodavatelů
podílejících se na plněnítéto Smlouvy.
Resolution time
Personálem Objednatele se rozumí Zástupce Objednatele a Všichni
Response time zaměstnanci, kontrolní orgány, odborní poradci a asistenti Objednatele
pověření některou činností V souvislosti S provozem Systému.
Rutinní provoz Systému
SDK Poddodavatelem se rozumí fyzická či právnická osoba, která má na
SLA
Smlouva základě smluvního vztahu s Dodavatelem poskytovat část Služeb a která
Smluvní strana byla předem schválena Objednatelem.
Smluvní strany Podporou systému se rozumí poskytování odborných služeb
CEN/5000/515/2022 Dodavatelem spočívajících V interakci Systému jako celku S jeho
jednotlivými uživateli za účelem Zajištění řádného, plně funkčního a
bezporuchového provozu systému.
Pracovním dnem se rozumíjakýkoli den, mimo soboty, neděle a státem
uznaných svátků V rámci České republiky.
Provozní dokumentací se rozumí plány údržby a pokyny, návody a
manuály pro použití, provoz a údržbu Systému, konkrétně bude dodána
Uživatelská dokumentace Webové Služby a Provozní dokumentace
Webové služby.
Pracovní skupinou se rozumí skupina zástupců Objednatele a
Dodavatele, která se podílí na mapování existujícího Systému a jeho
provozu s cílem řešit potřeby uživatelů s ohledem na kvalitu, potřeby a
vytíženost Systému a formuluje Vhodná opatření a nástroje pro jejich
naplnění.
(doba vyřešení incidentu) znamená dobu mezi časem od
prokazatelného nahlášení incidentu ze strany Objednatele a časem
prokazatelného vyřešení incidentu. Resolution time Začne běžet a běží
pouze V rámci časového rozsahu dostupnosti Služby, jak je specifikován
u příslušné Služby.
(reakční doba) znamená dobu mezi časem prokazatelného nahlášení
incidentu ze Strany Objednatele, a časem prokazatelné reakce na tento
požadavek. Response time Začne bezet a bezı pouze V rámci časového
rozsahu dostupnosti Služby, jakje specifikován u příslušné Služby
Rutinním provozem systému se rozumí stav, kdy Systém pracuje
sprovozními daty, všechny implementované funkce systému jsou
používány dle navržených procesů, obsluhu zajišťují pracovníci
Dodavatele.
Systém Dynamické Knihovny, program, který slouží k rozpoznávání
obličejů.
Označuje smluvní úroveň sjednanou mezi Dodavatelem a
Objednatelem, a to na úrovni dostupnosti, vyjádřená V procentech
% (např. 99,5 reprezentuje smluvní úroveň na úrovni dostupnosti 99,5
Dostupnosti dané služby).
Smlouvou se rozumí tato Smlouva, včetně všech jejich příloh a
případných dodatků uzavřených Smluvními stranami V souladu S touto
Smlouvou.
Smluvní stranou se rozumí samostatně Objednatel nebo Dodavatel.
Smluvními stranami se rozumí společně Objednatel a Dodavatel.
Stránka 3 Z 17
Správce Správce osobních údajů provádí za jím stanoveným účelem
Systém shromažd'ování, Zpracování, uchování a ochranu osobních údajů.
Správcem osobních údajů je pro účely této Smlouvy Objednatel.
Technické podmínky
Údržba Systému Systémem se rozumí Elektronické žádosti SPS = webového rozhranıı
Vada
Zákon O DPH pro elektronické podání Žádostí SPS.zajištěná formou služby jenž je
Zákon O registru smluv předmětem této Smlouvy.
Zákon O utajovaných Technickými podmínkami se rozumí technické podmínky uvedené
vPříloze č. 1 Smlouvy, která obsahuje Objednatelem stanovenou
informacích detailní specifikaci předmětu Smlouvy, minimální Závazné technické
podmínky Systému, Ostatní technické podmínky a další informace
Změnové řízení včetně funkcionality.
ZZVZ
Údržbou systému se rozumí poskytování preventivních a reaktivních
Zástupce Dodavatele zásahů do jednotlivých softwarových komponent Systému za účelem
Zástupce Objednatele zajištění řádného, plně funkčního a bezporuchového provozu systému.
Vadou se pro účely této Smlouvy rozumí funkčnost Systému V rozporu
S Přílohou Č. 1 - Technické podmínky. Stupeň závažnosti Vadyje
definován v odst. 12.2 této Smlouvy.
Zákonem o DPH se rozumí Zákon č. 235/2004 Sb., O dani z přidané
hodnoty, ve znění pozdějších předpisů
Zákonem o registru smluv se pro účely této Smlouvy rozumí zákon
č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv,
uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších
předpisů. V případě, že je dále v této Smlouvě uvedeno konkrétní
ustanovení daného zákona, považuje se v případě nahrazení tohoto
zákona novým Zákonem daný odkaz za nahrazený odkazem na
odpovídající ustanovení nového Zákona.
Zákonem o utajovaných informacích se pro účely této Smlouvy rozumí
zákon č. 412/2005 Sb., O ochraně utajovaných informací a
o bezpečnostní způsobilosti, ve Znění pozdější předpisů, nebo jakýkoliv
Zákon, který jej může v budoucnu nahradit. V případě, že je dále V této
Smlouvě uvedeno konkrétní ustanovení daného zákona, považuje se
vpřípadě nahrazení tohoto zákona novým zákonem daný odkaz za
nahrazený odkazem na odpovídající ustanovení nového Zákona.
Změnovým řízením se rozumí postup pro úpravu funkcionality Systému
a pro požadavky na nové funkce Systému tak, jakje definováno v článku
9 Smlouvy.
ZZVZ se pro účely této Smlouvy rozumí zákon č. 134/2016 Sb.,
O zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů, nebo
jakýkoliv Zákon, kterýjej může V budoucnu nahradit. V případě, žeje dále
v této Smlouvě uvedeno konkrétní ustanovení daného Zákona, považuje
se v případě nahrazení tohoto zákona novým Zákonem daný odkaz za
nahrazený odkazem na odpovídající ustanovení nového zákona.
Zástupcem Dodavatele se pro účely této Smlouvy rozumí fyzická nebo
právnická osoba, která bude Dodavatelem písemně pověřena nebo
Zmocněna jeho Zastupovánim při výkonu práv a povinností Dodavatele
vyplývajících Z této Smlouvy.
Zástupcem Objednatele se pro účely této Smlouvy rozumí fyzická nebo
právnická osoba, která bude Objednatelem písemně Zmocněna jeho
Zastupovánim při výkonu práv a povinností Objednatele vyplývajících
Z této Smlouvy.
CEN/5000/515/2022 Stránka 4 Z 17
ÚČEL SMLOUVY
Základním účelem této Smlouvy je poskytování služeb aplikačního provozu webového
rozhraní pro podání elektronických žádostí SPS - aplikace Elektronické žádosti SPS.
Smluvní strany se V rozsahu a za podmínek stanovených V této Smlouvě Zavazují
vyvinout Veškeré úsilí Směrující k tomu, aby účelu této Smlouvy bylo V maximální
možné míře dosaženo.
PvREDMEvT SMLOUVY
Dodavatel se podpisem této Smlouvy zavazuje poskytnout Objednateli následující
služby spočívající V:
3.1.1. uživatelskou podporu (1. úroveň podpory) pro webové rozhraní pro podání
elektronických Žádostí SPS, a to V rozsahu a za podmínek uvedených V příloze č.
1 - Technické podmínky,
3.1.2. aplikační podporu (3. úroveň podpory) pro Webové rozhraní pro podání
elektronických Žádostí SPS, a to V rozsahu a za podmínek uvedených V příloze č.
1 -Technické podmínky,
3.1.3. projektové řízení, a to V rozsahu a za podmínek uvedených V příloze č. 1 -
Technické podmínky.
Objednatel se zavazuje uhradit Dodavateli za plnění řádně a včasně poskytnutá na
základě této Smlouvy cenu těchto plnění, a to ve výši a způsobem stanoveným dále
V této Smlouvě.
Smluvní strany se Zavazují poskytovat si navzájem součinnost nezbytnou pro řádné
plnění jejich povinností Z této Smlouvy vyplývajících. Smluvní strany se zejména
Zavazují informovat se bez zbytečného odkladu o všech skutečnostech a okolnostech,
které mají nebo mohou mít vliv na řádné plnění povinností smluvních stran dle této
Smlouvy.
MIıSTO A DOBA PLNEvNIı
Smluvní strany se dohodly, že místem plněníje Česká republika.
Smluvní strany se dohodly a Dodavatel se zavazuje realizovat plnění dle této Smlouvy
po nabytí účinnosti této Smlouvy, a to od 15.4.2022 do 31.12.2022.
Smluvní strany prohlašují a činí nesporným, že jakákoli změna termínů plnění dle této
Smlouvy muozve být realizována pouze způsobem podle odst. 19.2 Smlouvy.
CENA PLNĚNÍ
Smluvní strany se dohodly, že celková maximální nepřekročitelná cena za poskytnutí
plnění Dodavatelem dle této Smlouvy činí 375.003,- Kč (slovy: tři sta sedmdesát pět
tisíc tři korun českých) bez DPH, což tvoří částku ve Výši 453.754,- Kč (slovy: čtyři sta
padesát tři tisíc sedm Set padesát čtyři korun českých) včetně DPH.
CEN/5000/515/2022 Stránka 5 Z 17
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Smluvní strany se dohodly, že nepřekročitelná cena za řádně poskytnuté plnění dle této
Smlouvy bude Objednatelem placena na základě faktur, za každý měsíc poskytování
služeb ve lhůtě 30 dnů od obdrženífaktury - daňového dokladu - na částku odpovídající
poskytnutým činnostem dle měsíčního přehledu činností.
Dodavatel je oprávněn zaslat fakturu až po akceptaci měsíční zprávy podle čl. 7 této
Smlouvy.
Bude-li poskytování plnění dle této Smlouvy zahájeno nebo ukončeno v průběhu
kalendářního měsíce a je-li Smluvními stranami dohodnuta paušální měsíční úhrada
ceny plnění poskytnutého Dodavatelem dle této Smlouvy, bude za daný měsíc
uhrazena poměrná část ceny plnění odpovídající skutečně poskytnutému plnění
v daném měsíci.
Faktura - daňový doklad vystavená Dodavatelem dle této Smlouvy musí splňovat
všechny náležitosti daňového a účetního dokladu stanovené právními předpisy, zejm.
Zákonem o DPH, přičemž musí vždy obsahovat zejména následující údaje:
6.4.1. označení Smluvních stran a jejich adresy, IČO, DIČ;
6.4.2. údaj O tom, že vystavovatel faktury - daňového dokladuje zapsán v obchodním
rejstříku včetně spisové Značky;
6.4.3. evidenční číslo této Smlouvy Objednatele;
6.4.4. označení poskytnutého plnění dle této Smlouvy;
6.4.5. číslo faktury - daňového dokladu;
6.4.6. den vystavení a lhůta splatnosti faktury/ daňového dokladu;
6.4.7. označení peněžního ústavu a číslo účtu Dodavatele;
6.4.8. razítko a podpis oprávněné osoby Dodavatele.
Nebude-li faktura - daňový doklad obsahovat stanovené náležitosti, nebo v ní nebudou
správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je Objednatel oprávněn ji vrátit Dodavateli
ve lhůtě splatnosti. V takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta
splatnosti počne běžet ode dne doručení bezvadné faktury - daňového dokladu
Objednateli.
Cena plnění bude hrazena bankovním převodem na účet Dodavatele uvedený ve
faktuře - daňovém dokladu, který musí odpovídat číslu účtu uvedenému v záhlaví této
Smlouvy, popř. číslu účtu Dodavatele, kterýje uveden v registru plátců DPH. Případnou
změnu čísla účtu, které je uvedeno v záhlaví této Smlouvy, je Dodavatel povinen
Objednateli písemně oznámit a na zpětný dotaz Objednatele opětovně písemně
potvrdit, jinak je Objednatel oprávněn vrátit fakturu Dodavateli podle odst. 6.5 této
Smlouvy.
Cena plnění se považuje za uhrazenou okamžikem jejího odeslání Z účtu Objednatele
ve prospěch účtu Dodavatele.
CEN/5000/515/2022 Stránka 6 Z 17
7. AKcEPTAcE SLUŽEB
7.1. Dodavatel se zavazuje předkládat Objednatelì Měsíční zprávy S popisem plnění, ke
kterým došlo za uplynulý kalendářní měsíc, a to do tří (3) Pracovních dnů od data
uskutečnění zdanitelného plnění.
7.2. Objednatel se zavazuje schválit Měsíční zprávu, a to do tří (3) Pracovních dnů od jejího
předložení Dodavatelem, nebo ve stejné lhůtě uplatnit připomínky. Dodavatel se k
uplatněným připomínkám vyjádří ve lhůtě do tří (3) Pracovních dnů od jejich obdržení,
nedohodnou-li se Smluvní stranyjinak.
8. HELPDESK
8.1. Smluvní strany se dohodly, že požadavky týkající se Zajišťování uživatelské podpory
provozu budou řešeny systémem Helpdesku, jehož popis a procesy jsou definovány v
Příloze č. 1.
9. ZMEvNOVEıvRıIZENIı
9.1. Změnové řízení se touto smlouvou nesjednává a všechny požadavky na změnu
funkcionality budou řešeny samostatnými objednávkami.
10. PRÁVA A POVINNOSTI DODAVATELE
10.1 Dodavatel je povinen a zároveň oprávněn spolupracovat s oprávněnými pracovníky
Objednatele a jinými jím pověřenýmì zaměstnanci ve věci plnění předmětu této
Smlouvy, přičemž tyto osoby na straně Objednatele jsou povinny poskytovat
Dodavatelì řádnou součinnost.
10.2 Dodavatel je povinen na požádání informovat Objednatele o průběhu plnění předmětu
této Smlouvy a akceptovat jeho doplňující pokyny a připomínky související S plněním
předmětu této Smlouvy.
10.3 Dodavatel se zavazuje upozornit Objednatele na nevhodnost jím udělených pokynů,
jestliže tuto nevhodnost mohl zjistit při vynaložení odborné péče.
10.4. Dodavatel je oprávněn svolávat po dohodě S Objednatelem pracovní schůzky k řešení
10.5 sporných otázek, souvisejících s plněním předmětu Smlouvy a ve smyslu odst. 10.1 je
Objednatel povinen zajistit účast příslušných osob na těchto pracovních schůzkách.
Dodavatel se zavazuje bezodkladně a s vyvinutím přimevvreného úsilí řešit ve spolupráci
s Objednatelem překážky v plnění předmětu této Smlouvy.
10.6. Dodavatel je povinen plnit předmět Smlouvy řádně, včas a s odbornou péčí, na vlastní
odpovědnost, podle svých nejlepších znalostí a schopností a v souladu S obecně
závaznými právními předpisy, přičemž je povinen sledovat a chránit oprávněné zájmy
Objednatele.
10.7. Dodavatel je oprávněn užít ke splnění svých závazků Z této Smlouvy třetích osob, tedy
osob, které nejsou v zaměstnaneckém, nebo obdobném poměru k Dodavateli. I V
takovém případě však Dodavatel odpovídá, jako by poskytoval plnění sám.
CEN/5000/515/2022 Stránka 7 Z 17
10.8. Dodavatel je povinen vést po dobu trvání Smlouvy archiv dokumentů vzniklých
v souvislosti s plněním této Smlouvy a jejích změn. Dodavatel je oprávněn archivovat
dokumenty pouze v elektronické podobě, a to vyjma případů, kdy povinnost archivace
dokumentů v listinné podobě stanoví Dodavateli nebo objednateli právní předpisy.
Dodavatel je povinen umožnit Objednateli přístup do archivu dokumentů.
10.9. Data zpracovaná dodavatelem při poskytování služeb souvisejících s provozováním
Systému a takto vytvořená databáze jsou vlastnictvím Objednatele a Dodavatel není
oprávněn s těmito daty nakládat jinak, než jak mu ukládá Objednatel.
10.10 Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti a
povinnost chránit důvěrné informace vyplývající ze Smlouvy a též Z příslušných
právních předpisů, zejména povinnosti vyplývající ze Zákona o ochraně osobních údajů
a GDPR. Smluvní strany se v této souvislosti zavazují poučit veškeré osoby, které se
budou podílet na plnění předmětu Smlouvy, O výše uvedených povinnostech
mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací a dále se zavazují vhodným způsobem
zajistit dodržovánítěchto povinnostívšemi osobami podílejícími se na plnění předmětu
této smlouvy. V případě nutnosti nebo na základě požadavků zákona či jiného právního
předpisu uzavřou smluvní strany samostatnou smlouvu O spolupráci při zpracování
osobních údajů dle zákona o ochraně osobních údajů.
10.11 Dodavatel je povinen zejména:
a) postupovat v souladu S pokyny Objednatele pro zpracování osobních údajů,
b) zavázat mlčenlivostí veškeré osoby podílející se na zpracování osobních údajů,
c) přijmout veškerá možná opatření k ochraně Zabezpečení Zpracování osobních
údajů, zejména těch uvedených V článku 32 GDPR,
d) poskytovat Objednateli součinnost nezbytnou pro splnění povinností
Objednatele vůči subjektům osobních údajů při výkonu jejich práv podle kapitoly
III GDPR a pro zabezpečení ochrany osobních údajů podle článku 32 až 36 GDPR,
e) poskytnout Objednateli veškeré informace nezbytné k doložení splnění
povinností podle tohoto článku,
f) vést záznamy O zpracování osobních údajů, které Poskytovatel provádí pro
Objednatele,
g) neprodleně Objednateli oznámit případnou ztrátu, poškození, nebo
neoprávněné zpřístupnění osobních údajů, popř. jakýkoliv jiný bezpečnostní
incident dle Nařízení GDPR ve svěřené oblasti zpracování osobních údajů,
h) umožnit provedení auditů a kontrol plnění povinností podle tohoto článku
Objednatelem nebojím pověřenou osobou a poskytnout k tomu nezbytnou
součinnost,
i) dodržovat další povinnosti a podmínky stanovené GDPR v souvislosti se
zpracováním a ochranou osobních údajů.
10.12. Dodavatel je oprávněn v rámci plnění předmětu Smlouvy zpracovávat osobní údaje
pouze v rozsahu nezbytném pro řádné plnění předmětu Smlouvy.
CEN/5000/515/2022 Stránka 8 Z 17
10.13 Dodavatel není oprávněn zpracování osobních údajů V rámci plnění předmětu Smlouvy
svěřit, a to ani zčásti, jiné osobě bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. V
případě svěření zpracování osobních údajů jiné osobě odpovídá Poskytovatel za to, že
tato osoba zajistí ochranu osobních údajů ve stejném rozsahu jako je Poskytovatel
povinen podle Smlouvy.
10.14. Pokud podle názoru Dodavatele určitý pokyn Objednatele porušuje GDPR nebo jiné
obecně Závazné předpisy týkající se ochrany osobních údaj, je Dodavatel povinen
o této skutečnosti Objednatele neprodleně informovat.
10.15. Při ukončení Smlouvyje Dodavatel povinen postupovat v souladu s pokyn Objednatele
týkající se likvidace veškerých zpracovávaných osobních údajů.
11. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE
11.1. Objednatel se zavazuje bezodkladně poskytovat Dodavateli podklady, odborné
konzultace a součinnost nutnou k plnění předmětu této Smlouvy.
11.2. Objednatel se zavazuje umožnit vstup Personálu Dodavatele a osobám v obdobném
poměru k Dodavateli, jakož i Poddodavatelům Dodavatele na pracoviště Objednatele
během pracovní doby za účelem plnění předmětu této Smlouvy.
11.3. Objednatel je oprávněn svolávat po dohodě s Dodavatelem pracovní schůzky k řešení
sporných otázek, souvisejících s plněním předmětu Smlouvy a Dodavatel je povinen
zajistit účast příslušných osob na těchto pracovních schůzkách.
11.4. Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu postoupit na jinou organizaci či právnickou
osobu určenou rozhodnutím Objednatele. Dodavatel s tímto oprávněním vyslovuje
souhlas. Postoupení Smlouvyje účinné doručením písemného oznámenío postoupení
Smlouvy, případně pozdějším dnem, který bude V takovém oznámení uveden.
12. SAN KCE
12.1. Objednatel je po Dodavateli oprávněn požadovat smluvní pokutu za nesplnění řádného
poskytování služeb podle této Smlouvy, a to V případě nesplnění povinnosti dle odst.
Chyba! Nenalezen zdroj odkazů. této Smlouvy.
12.2. Nedodržení lhůty Podpory Systému dle SLA - Příloha č.1 ve výši dle následující tabulky:
Stu P eň závažnosti vad y Maximální lhůta pro Interval Smluvní
odstranění Vady prodlení pokuta za každý
Stupeň 1 nejpozději do čtyř (4) Pracovní započatý
(znemoznvuvjı-cI ıI provoz) hodina
pracovních hodin od interval
Stupeň 2 Pracovní
(omeZujı_c, ı, provoz) okamžiku nahlášenívady prodlení ve výši
den
Stupeň 3 nejpozději do osmi (8) 5001'
(nebra,nıc, ı, provozu) Pracovní
pracovních hodin od 200,- Kč
den
nahlášení vady 100,-Kč
nejpozději do pěti (5)
pracovních dnů od nahlášení
vady
12.3. V případě jakéhokoliv porušení povinností stanovených v odst. 10.11 - 10.15 této
Smlouvy zaplatí Dodavatel Objednatelì smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč, za každý
jednotlivý případ.
CEN/5000/515/2022 Stránka 9 Z 17
12.4. V případě, že bude Správci způsobena škoda V důsledku neplnění povinností
Dodavatele stanovených V odst. 10.11 - 10.15 nebo vyplývajících Z nařízeníGDPR anebo
obecně závazných právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů, je
Dodavatel povinen nahradit veškerou takto vzniklou škodu Objednateli.
12.5 Pro účely tohoto ustanovení se za škodu považujíi peněžité sankce uloženéjakýmkoliv
národním orgánem nebo orgánem Evropské unie.
12.6 Uplatnění smluvní pokuty dle jednoho ze shora uvedených ustanovení nevylučuje
souběžné uplatnění jakékoliv smluvní pokuty dle jiného ustanovení tohoto článku
Smlouvy. Úhradou smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody
způsobené porušením povinnosti Dodavatele, na kterou se smluvní pokuta vztahuje
ani na řádné plnění předmětu Smlouvy.
12.7 Smluvní strany se zavazují před uplatněním nároku na smluvní pokutu nebo náhradu
vzniklé škody písemně vyzvat druhou Smluvní stranu k podání vysvětlení, a to bez
zbytečného odkladu od okamžiku, kdy se Smluvní strana prokazatelně dozvěděla
o důsledcích porušení povinnosti druhou smluvní stranou. Vyzvaná Smluvní strana je
povinna podat vysvětlení do patnácti (15) Pracovních dnů od prokazatelného obdržení
výzvy, pokud se Smluvní strany vzhledem ke složitosti uplatňovaného nároku
nedohodnou jinak.
12.8 Smluvní pokuta bude hrazena vždy na základě faktury - daňového dokladu, který bude
zaslán na adresu druhé Smluvní strany a který bude obsahovat uvedení důvodu pro
sankci podle odst. 12.1 Smlouvy a potvrzení O tom, že došlo k písemnému vyzvání podle
odst. 12.7 Smlouvy. Platnost faktury nastává jen v případě splnění podmínek podle
první věty. Faktura je v takovém případě splatná ve lhůtě 30 dnů od jejího doručení
druhé Smluvnístraně.
12.9 Zaplacením Smluvní pokuty podle čl. 12 Smlouvy se nevylučuje právo na náhradu
škody.
13. UKONCvENIı SMLOUVY
13.1 Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami a
účinnosti okamžikem uveřejněnív registru smluv a uzavírá se na dobu určitou, a to na
dobu definovanou v odst. 4.2 této Smlouvy.
13.2 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn Smlouvu vypovědět bez
výpovědní doby Z důvodu Hrubého porušení této Smlouvy ze strany Dodavatele. Za
Hrubé porušení Smlouvy se považují zejména stavy, pokud:
13.2.1. Dodavatel nezjedná nápravu se splněním příslušné smluvní povinnosti, se
kterou je v prodlení ani v dodatečné lhůtě jemu stanovené Objednatelem dle
této Smlouvy, a to nesplněním příslušné smluvní povinnosti v další, opakované
a Objednatelem stanovené, dostatečně dlouhé lhůtě, která nesmí být kratší
patnácti (15) Dnů,
13.2.2. Dodavatel se dopustí alespoň tři (3) krát během uplynulých 6 měsíců trvánítéto
Smlouvy Podstatného porušení SLA dle Přílohy č. 1 této Smlouvy,
13.2.3. Dodavatel dlouhodobě neprovádí nebo dlouhodobě vadně provádí plnění bez
zavinění Objednatele, přičemž za dlouhodobé se považuje neprovádění nebo
vadné provádění plnění po dobu delší než třicet (30) Dnů, nebo
CEN/5000/515/2022 Stránka 10 Z 17
13.2.4. Dodavatel bezdůvodně přeruší poskytováníjakéhokoliv plnění dle této Smlouvy
po dobu delší nez ctrnáct (14) Dnů.
13.3 Výpověd' dle ustanovení odst. 13.2 Smlouvy lze provést pouze písemně s uvedením
důvodů výpovědi, jinakje výpověd' neplatná. Výpověd'je účinná dnem jejího doručení
Dodavateli.
13.4. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět i bez
udání důvodů, a to písemnou výpovědí doručenou Dodavateli. Výpovědní lhůta činí
vtomto případě dvanáct (12) měsíců a počíná bezet od prvního dne následujícího
měsíce po jejím doručení Dodavateli.
13.5 Ukončením účinnosti Smlouvy není dotčen nárok na zaplacení smluvní pokuty nebo
úroku Z prodlení, pokud již dospěl, případně nárok na náhradu škody vzniklé porušením
Smlouvy.
14. vvı MOC
VYSSI
14.1 Smluvní strany neodpovídají za částečné nebo úplné neplnění smluvních závazků,
jestliže k němu došlo v důsledku vyšší moci.
14.2 Za vyšší moc ve smyslu této Smlouvy se považují mimořádné nepředvídatelné a
nepřekonatelné okolnosti bránící dočasně nebo trvale splnění smluvních povinností,
pokud nastaly po uzavření Smlouvy nezávisle na vůli povinné strany a jestliže nemohly
být tyto okolnosti nebo jejich následky povinnou stranou odvráceny ani při vynaložení
veškerého úsilí, které lze rozumně v dané situaci požadovat. Za vyšší moc se v tomto
smyslu zejména považujíválka, nepřátelské vojenské akce, teroristické útoky, povstání,
občanské nepokoje a přírodní katastrofy.
14.3 vv mocí nejsou překážky, které nastaly v době, kdy povinná strana již byla v prodlení
Vyssí
S plněním svých povinností či překážky vzniklé Z hospodářských poměrů dané strany.
15. Uı KONY, DORUCvOVANı I,ı POCvIıTAıNIıvCASU
15.1 Úkony mezi smluvními stranami jsou oprávněny činit statutární orgány, případně
osoby ktěmto úkonům příslušnou smluvnístranou písemně pověřené nebo zmocněné.
15.2 Vyžaduje-li Smlouva u některého úkonu smluvní strany písemnou formu, oznámení
takového úkonu musí být druhé smluvní straně doručeno poštou, datovou schránkou,
doručovací službou nebo osobně proti podpisu.
15.3 V případě, že je úkon učiněn elektronickou poštou, považuje se za platný, pokud je
nejpozději následující Pracovní den potvrzen písemnou formou.
16. PosTouPENí PRÁV ZE sMLouvY
16.1 Dodavatel není oprávněn postoupit práva, povinnosti, závazky a pohledávky Z této
Smlouvy třetí osobě nebo jiným osobám bez předchozího písemného souhlasu
Objednatele.
16.2 Objednatel je oprávněn postoupit práva, povinnosti, závazky a pohledávky Z této
Smlouvy třetí osobě nebo jiným osobám za podmínek stanovených v této Smlouvě.
CEN/5000/515/2022 Stránka 11 Z 17
17. ZÁSTUPCI DODAVATELE A OBJEDNATELE
17.1 Zástupce Objednatele ve věcech Smluvních je:
Mgr. Klára Němcová, Vedoucí služebního úřadu, ředitelka Státní plavební správa.
17.2 Zástupce Objednatele ve věcech technických je:
Ing. Petr Ďurana, metodik-systémový inženýr.
17.3 Zástupcem Dodavatele ve věcech Smluvních je:
Ing. Jan Paroubek, povevrv ený řízením.
17.4. Zástupcem Dodavatele ve věcech technických je:
Ing. Tomáš Tichý, projektový ředitel.
17.5 Smluvní Strany se dohodly, že pokud bude V rámci této Smlouvy Vystupovatjiná osoba,
je povinna se prokázat pověřením.
18. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
18.1 Dodavatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Objednatel tuto Smlouvu Včetně Všech
jejích příloh a případných dodatků uveřejní V registru smluv V souladu se Zákonem
o registru smluv.
18.2 Žádná ze Smluvních stran není oprávněna poskytnout třetím osobám jakékoliv
informace o podmínkách Smlouvy a souvisejících se Smlouvou, jejichž obsahem mohou
být důvěrné informace, osobní a citlivé údaje, informace týkající se obchodního
tajemství, technologie nebo know-how, S výjimkou povinnosti poskytovat informace
podle zvláštních předpisů. Ustanovení odst. 18.1 této Smlouvy tím není dotčeno.
18.3 Závazky dle odst. 18.2 této Smlouvy zůstávají V platnosti i po ukončení účinnosti této
Smlouvy.
19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
19.1 Tato Smlouva se řídí právními předpisy České republiky. Vztahy mezi Smluvními
stranami se řídí zejména Občanským zákoníkem, pokud Smlouva nestanovíjinak.
19.2 Nestanoví-li Smlouva jinak, lze ji měnit pouze písemně formou číslovaných dodatků
podepsaných oběma Smluvními stranami. Tyto dodatky se stávají nedílnou součástí
Smlouvy. Smluvní strany se zavazují vyjádřit se písemně k návrhu změny Smlouvy
předloženého druhou stranou, a to nejpozději do patnácti (15) dnů od doručenítohoto
návrhu.
19.3 Jednotlivá ustanovení Smlouvyjsou oddělitelná V tom smyslu, že neplatnost některého
Z nich nepůsobí neplatnost Smlouvyjako celku. Pokud by se V důsledku změny právní
úpravy některé ustanovení Smlouvy dostalo do rozporu s českým právním řádem a
předmětný rozpor by působil neplatnosti Smlouvy jako takové, bude Smlouva
posuzována, jako by Kolizní ustanovení nikdy neobsahovala a vztah smluvních stran se
bude V této záležitosti řídit obecně závaznými právními předpisy, pokud Se Smluvní
strany nedohodnou na znění nového ustanovení, jež by nahradilo Kolizní ustanovení.
19.4 Smlouva je vyhotovena V pěti (5) Vyhotoveních, Z nichž každé vyhotovení má platnost
originálu. Objednatel obdrží tři (3) vyhotovení a Dodavatel dvě (2) vyhotovení této
Smlouvy.
CEN/5000/515/2022 Stránka 12 Z 17
19.5. Nedílnou Součástí této Smlouvyjsou její následující přílohy:
Příloha č. 1: Technické podmínky
Příloha č.2: Vzor Akceptačního protokolu
V Praze dne V Praze dne
Mgr. Klára Němcová Ing. Jan Paroubek
CEN/5000/515/2022 Stránka 13 Z 17
Příloha č. 1 - Technické podmínky
1. ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Poskytované Službyjsou buďjednorázové, které budou realizovaný a uhrazeny v první splátce
a služby, kterou jsou realizovány po celou dobu platnosti smlouvy.
Služby jsou poskytovány vdefinovaném objemu. Pokud dojde kvyčerpání dané služby
v aktuálním období má Objednatel práci si množství objednaných hodin služby navýšit dle
stanovené Rate karty.
Prùbezné služby aplikační provoz Cena služby Předplacené hodiny
Kód Dostup Součást Objem celkem Možnost
měsíční
nost paušální převodu
služby sazby
nevyčerpaného
Název Služby
objemu do
následujícího
měsíce
Služby podpory
Podpora SL1 SL1 8-16 ANO 10 118,- Kč NE
Podpora SL3 SL3 9-17 ANO 18 000,- Kč 1,5 MD ANO
Služba provozu
Služba projektové řízení PRI 8-16 ANO 16 000,- Kč 2 MD ANO
CELKEM 44 118,- Kč
2. SLUŽBY APLIKAČNÍ PROVOZ
Podpora 1. úrOvně provozu systému (podpora L1)
Kód služby SL1
Popis služby Služba zajišt'uje činnosti týkající podpory Objednatele e-mailovou
formou.
Jedná se O činnosti:
Příjem incidentů e-mailem
O Komunikace S Objednatelem
0 Měsíční reporting a administrace
Předání incidentů do SL3
Akceptace služby Komunikační email je sps.servis@cendis.cz. Poskytovatel si
Sledované Období vyhrazuje právo tento komunikační kanál změnit.
Služby budou poskytovány průběžně a předávány na základě
SLA parametry služby
měsíčního protokolu předkládaným Poskytovatelem Objednateli
Služba stanovenou vzájemně odsouhlasenou formou. Akceptační procedura je
řešena monitorováním a reportováním sjednaných parametrů (SLA).
Kalendářní měsíc
Garantovaná Rozsah zaručeného provozu služby
dostupnost Služby ve
1
CEN/5000/515/2022 Stránka 14 Z 17
sledovaném období
1 (%) 1
Dostupnost | 95,00 | V pracovni dny 8 OO az 16 00
Vymezující podmí nky
Výpočet dostupnosti: Dostupnost aplikace = celkový počet(součet) minut vypadku/(počet
racovních dní v daném měsíci * 24*60)* 100 °/
SLA parametry služby SL01
Typ požadavku Response time
Incident stupně 1 2 pracovní hodiny
Incident stupně 2 4 pracovních hodin
Incident stupně 3 8 pracovních hodin
Podpora 3. úrovně provozu systému (podpora L3)
SL3
Kód služby
Popis služby Třetí úroveň servisní podpory představuje reseni lncıdentu na urovni
zásahu do zdrojového kódu Díla včetně publikace opravenych verzı
aplikace.
Akceptace služby Služby budou poskytovány průběžně a předavany na Zakladě
měsíčního protokolu předkládaným Poskytovatelem Objednatelı
stanovenou vzájemně odsouhlasenou formou Akceptacnı procedura je
řešena monitorováním a reportováním sjednanych parametru (SLA)
Sledované období Kalendářní měsíc
SLA parametry služby
Služba Garantovaná
t I ˇb
d t Rozsah zaruc„ eneho provozu slu„zby
sêzäťgsšmsäădšbęe
Dostupnost (O/0) v praøøvnı dny 9 OO až 17 OO
Vymezující podmí nky
Výpočet dostupno sti: 95,00
|
Dostupnost aplikace = celkový počet(součet) minut vypadku/(počet
pracovních dní v daném měsíci * 24*60)* 100 An
SLA parametry Služby SL03
Typ požadavku Resolution time
Incident stupně 1 4 pracovní hodiny
Incident stupně 2 8 pracovních hodin
Incident stupně 3 40 pracovních hodin
Závažnosti incidentů
Kategorie Incident|
Stupen„ 1 Kritická chyba, která Zcela znemožňuje poskytování a vyuzıvanı sluzby Dopadem je
nefunkc-nost vs- echny „_
pro
uzivatele.
Chyba znemožňující poskytování a využívání některych častı služby, ktera však
Stupeň 2 nebrání poskytování a využívání služby jako celku, nebot ji lze schudne prekonat ci
obejít, ale pouze za cenu vážných obtíží pro uživatele.
Stu p eň 3 Chyba, která nebrání v poskytování a využívání služby a současně nevznikaji žadne
obtíže pro Objednatele (chyba např. špatná grafická úprava aplikace)
CEN/5000/515/2022 Stranka 15 Z 17
Projektové vrrızení PR1
Kód služby Služba Zajišt'uje řízení projektu ze strany Poskytovatele
Tato Služba obsahuje následující činnosti:
Popis Služby
0 Projektové řízení
Akceptace služby
Sledované období 0 Zpracování akceptačních protokolů
0 Přípravu nabídek
0 Přípravu změn ve Smlouvě
0 Účast na jednání S Objednatelem
Služby budou poskytovány průběžně a předávány na základě
měsíčního protokolu předkládaným Poskytovatelem Objednateli.
Kalendářní měsíc
3. RATE KARTA MD Sazha*/ Kč
* Sazbyjsou uvedené bez DPH l
Sıužhz 12 OOO,-
Sıužba pødpørv SL3 l
Projektové řízení PR1
12 OOO,-
v rámci této Smlouvy Sjednaná sleva 33%
Tzn. Sazba v rámci této Smlouvy:
8 000,-
CEN/5000/515/2022 Stránka 16 Z 17
Příloha č. 2 - Vzor Akceptačního protokolu
Akceptační protokol č. XX
cEND5,xp.
Česká republika - Státní plavební Správa, Jankovcova 4, 170 O4 Praha 7,
ıčzOOOo3352
Smlouva O poskytování Služby Zajišťování aplikačního provozu webového
rozhraní pro elektronické podání žádostí SPS - aplikace Elektronické žádosti
SPS.
Zajištění aplikačního provozu Elektronické žádosti SPS
1. Předmět akceptace ANO NE
1
* Akceptováno /Akceptováno S výhradou / Neakceptováno
2. Seznam příloh
3. Podpisová doložka
S výsledky akceptace Souhlasím.
V Praze dne:
lng. Jan Paroubek Mgr. Klára Němcová
CEN/5000/515/2022 Stránka 17 Z 17