Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva ~. 2021/0302
o poskytovanf sluzeb v oblasti informaenfch a komunikaenfch technologif
"smlouva 0 servisnf podpore IT sluzebu
Smluvnf strany:
LDI technologies s.r.o.
Se sldlem: Ostrava - Pflvoz, Koksarnl 7/18 , pse 702 00
Ie: 26809052 , Die: CZ26809052
Spoleenost zapsana v rejstrrku u Krajskeho sou,du v Ostrave, oddU C, vlozka 26492
Zastoupena: Petrem Spaeilem - jednatelem (dale jen "poskytovateIU)
a
SUednl ~kola prof. Zdeflka MatejCka, Ostrava - Poruba, prIspevkova organlzace
Se sldlem: 17. listopadu 1123170,70800 Ostrava - Poruba
Ie: 13644319, Die: CZ13644319
Zastoupena: Mgr. Ivana Jini ( dale jen ,,zakaznlk")
Uzavfely tuto smlouvu (dala jan "smlouva")
Smluvnl strany, vedomy si svych zavazku v teto smlouve obsazenych a s umyslem bYt touto smlouvou vazany, dohodly se na
nasledujlcfm znenl smlouvy:
1. OVODNi USTANOVENi A PROHLA.SENi
1.1 Poskytovatel prohla~uje , te je pravnickou osobou fadnll zalotenou a existuJlcl podle reskeho pravnlho radu
a ze splfluje ve~kere podmlnky a pozadavky v teto smlouve stanovene a je opravnlln tuto smlouvu uzavrrt a
radne plnlt zavazky v nf obsazene.
1.2 Zakaznlk prohla§uje, ze je pravnickou osobou radne zalozenou a exlstujlcf pod\e pravnlho i'adu, a ze
splfluje ve~kere podmlnky a potadavky v teto smlouvll stanovene a Je opravnlln tuto smlouvu uzavrIt a
i'adne plnit zavazky v nl obsazene.
1.3 Kazda ze smluvnlch stran prohla~uje, ze nenl v upadku ani v likvidaci, nebylo vuei nl zahajeno insolvenenl
flzenl a navrh na zahajenf insolventnlho rIzenl se smluvnl stranou nebyl zamltnut pro nedostatek jejlho
majetku.
2. O~EL SMLOUVY
2.1 Oeelem teto smlouvy je zajistit fadne a vcasne poskytovanl slu!eb bllza touto smlouvou definovanych tak,
aby mohly bYt vyuzlvany zakaznlkem.
3. PREDMET SMLOUVY
3.1 Pfedmetem smlouvy je poskytovanl servlsni podpory IT sluzeb pro zakaznlka.
3.2 Poskytovatel zahajl poskytovanl sluzeb dne 1. 6. 2021
3.3 Poskytovatel se zavazuje poskytovat zakaznlkovi sluzbu spravy poeitaeove site zahrnujlcl spravu vypoeetnl
techniky ( hw ). systemu a aplikacf ( sw ) definovanych v pffloze e. 1 .specifikace a rozsah sluzeb" teto
smlouvy
1
4. ZPOSOB A TERMiN PLNENi
4.1 Plneni je poskytovano nasledujlcfm zpusobem:
Prostfednlctvfm servisniho technika poskytovatele na pracovi~ti z~kaznika
Prostfednictvfm hot-line ve forme telefonicke podpory
Prostrednictvfm n~stroJu vzd~lene spr~vy umotnujf-/I to technicke prostfedky na strane z~kaznika
4.2 Detailnf popis zpusobu, terminu, podminek je definov~n v Pflloze C. 1 teto Smlouvy.
4.3 Pokud)e v teto smlouve nebo v jejich prilohach uveden termin "do 24 hodin" je trm definov~na Ihuta 24
hodin v ramci pracovnich dnU.
4.4 Servisni kalendar je definov~n jako obdobf mezi 8:00 a 16:QO v pracovnich dnech.
4.5 V!echny zasahy vyplYvajici z plneni predmetu smlouvy budou vidy pfed jejich provedenim konzultov~ny a
schv~leny zodpovednym pracovnikem z~kaznika .
4.6 Jakekoliv z~sahy do IT infrastruktury bez vedomi zodpovedneho pracovnika jsou nepripustne.
5. MisTO PLNENI
5.1 Misto plneni je sidlo a poboCky z~kaznika.
6. CENA ZA POSKYTOVANE SLUZBY, ZPOSOB OHRADY
6.1 Za poskytov~ni IT Sluzeb pro z~kaznika die cl~nku 3. Teto Smlouvy, se z~kaznik zavazuje hradit
poskytovateli mesicni pau~~lni odmenu stanovenou v celkQve vY!i 10 000,- Kc bez DPH
6.2 V pfipade pfekroteni rozsahu pfedmetu smlouvy definovaneho v PrrJoze C. 1 teto Smlouvy bude pr~ce
vykonavan~ poskytovatelem ve prospech z~kaznika vyu~o,!,~na die hodinove sazby definovane v pflloze c.
1 teto smlouvy
6.3 V pfipade cinnosti nadstandardn i, vysoke odbome n~rocnostl, cl slozitosti nebo pn nalezeni neobvykleho
fe~eni problemu se mohou smluvni strany dohodnout na jine vY!i, nebo Jlnem zpusobu odmeny. Odmena
takto stanoven~ bude splatn~ na z~klade faktury v terminech indivldu~lne dohodnuijch.
6.4 Ceny za sluzbu jsou splatne mesicne. Faktura za poskytnute sluzby bude vystavena v!dy v prvnim ijdnu
kalendaFnfho mesice a to za posledni uplynuly mesic. •
6.5 Ceny za clnnosti vykon~vane mimo servisni kalendM budou dohodnuty Individu~lne.
6.6 Odmena muze by! upravena dohodou smluvnich stan s ohledem na vYvoj inflacnich, cenovYch, mzdovYch,
daliovYch a dal!ich mikladovYch relaci.
6.7 NevypIYv~-li z vystavene faktury jinak, pak kazd~ faktura je splatn~ ve 14-ti denni Ihute od dne vystaveni.
Pro pfipad prodleni s uhradou je z~kaznik povinen zaplalit poskytovateli urok z prodlenf ve vyAi 0,05%
z dluzne castky za kaZdy zapo~ij den prodleni.
6.8 Smluvni strany se dohodly, !e dojde-Ii v prubehu plneni piedmetu smlouvy ke zmene z~konne sazby DPH
stanovene pro pfislusne plneni vyplYvajfcr z teto smlouvy je poskytovatel ad okamziku nabyti ucinnosti teto
zmeny u~ovat platnou sazbu DPH . 0 teto skutecnosti neni nutne uzavirat dodatek teto smlouvy.
6.9 Cena n~hradnich dilu nebo sluzeb poskytovanych tfetimi stranami, ktere jsou potfebne pro zaji!teni
mimozarucnich oprav neni soucasti odmeny poskytovatele za plnE'mi teto smlouvy a bude u~ov~na zvl~!f.
6.10 Poskytovatel si vyhrazuje pravo upravy pau!~lnich poplatku, jehoz zakladna se rovn~ vYsi pausalniho
poplatku v piedchozim roce servisnfho vztahu, valorizov~no mirou infiace vyj~dfenou indexem
spotrebitelskych cen vyhlaAovanem CeskYm statlstickym ufadem za pfedchozi rok. V prfpade, ie udaje 0
mire inflace budou zvefejneny v pruMhu roku, doplatr Z~kaznik rozdfl v paus~lnfm poplatku za pfedchozi
mesice pffslu!neho roku v prvnim platebnim terminu po zvefejneni inflace za pfedchozi rok. N~rok na
uhradu valorizovaneho pau!~lniho poplatku vznik~ Poskytovateli vzdy ad 1. ledna prfslu!neho kalend~rniho
roku . VYpoeet valorizace bude vidy provadet Poskytovatei.
7. pRAVA A POVINNOSTISMLUVNicH STRAN
7.1 Pr~va a povinnosti smluvnich stran vYslovne neupravene touto smlouvou se rldf obcanskYm z~konikem a
ostatnimi prrslusnymi pr~vnfmi pfedpisy eeskeho pr~vnfho ~du.
7.2 Smluvni strany se zavazuji vyvinout maxim~lni usilf k odstraneni vz~jemnych sporu vzniklych na z~klade
smlouvy nebo v souvislosti s ni vealne sporu 0 jejich vYklad cl platnost a usilovat se 0 smirne vyre!eni
techto sporu
7.3 Poskytovatel se zavazuje dodavat kvalitni sluzby
7.4 Poskytovatel je povinen zachovavat mltenlivost 0 v!ech skutecnostech, 0 kterYch se v souvisfosti
s poskytovanim IT sluzeb 0 klientovi dozvr. .
7.5 Zakaznfk se zavazuje vytvont poskytovateli vhodne pracovni podminky, poskytovat mu ve~kere informace a
podklady nezbytne k ucinnemu poskytovanf IT slu!eb, zejmena slu!by spravy site a zajislit mu efektivni
soucinnost svYch pracovniku. Z~kaznik zajisti pffstup k zarizenfm vYpotetni techniky pfipadne pnpojeni
datovYm pfenosem, zaznamenavan f provoznfch ud~lostf dot,lodnutou formou a jmenovani osoby
odpovedne za provoz vYpoeetni technlky
7.6 Z~kaznfk je povinen ~dne a v~s hradit sve zavazky vuci poskytovateli.
2
7.7 Zakaznlk je povinen zajistit ~ou¢innost ve!ike,ych subjektCJ, ktere poskytovatel potfebuje pro radne plnenl
jeho povinnostr vyplyvajlclch z teto smlouvy. Zejmena se jedna 0 dodavatele apllkacl agendovYch systemCJ,
¢i poskytovatele slu~eb, ktere jsou sou¢astl IT prosHedl zakaznlka.
8. ODPOVEDNOST ZA SKODY A VADY
8.1 Poskytovatel odpovlda zakaznlkovl za !ikodu zpCJsobenou zavinenym poru!ienlm povinnost! podle teto
smlouvy nebo povlnnosti stanovene obecne zavaznym pravnlm pledpisem.
8.2 Poskytovatel neodpovlda za !ikodu, ktera zakaznlkovi vznikne v dCJsledku ztraty nebo pO!ikozenl dat
s vYjimkou ztraty nebo po!ikozenl dat, prokazatelne zpCJsobenym plnenlm teto smlouvy.
8.3 Smluvnl strany se vYslovne dohodly, ~e celkova vY!ie nahrady !ikody z jedne !ikodnl udalosti nebo serie
vzajemne propojenych !ikodnych udalost!, kte,y by v pfi¢inne souvislosti s plnenim smlouvy mohly
vznlknout, se limituje u skute¢ne !ikody do vY!ie trojnasobku pauMlnl mesl¢ni odmeny za poskytovani
slu~eb die teto smlouvy a u!ileho zlsku do vY!ie dvounasobku mesl¢n! odmlmy. Tyto castky pfedstavujl
sou¢asne maximaIn! pfedvidatelnou !ikodu, ktera mCJ~e pripadne vzniknout poru!ienlm povinnostl
poskytovatele.
9. PRODLENI A SANKCE
9.1 Zakaznlk je v prodlenl, jestli~e nesplnl fadne a v¢as povlnnosti die clanku 6. teto Smlouvy. Po dobu prodlenl
zakaznlka je poskytovatel opravnen pferu!iit prace na pfedmetu plnen!. Termlny plnenl poskytovatele se
prodlu~ujl 0 dobu tohoto prodleni.
9.2 Nebude-Ii cena plnlml uhrazena ani do desetl dnCJ po dorueenl plsemne upomlnky poskytovatele, je
poskytovatel opravnen pleruslt plnenl at do data pi'ipsanl dlu~ne castky na ueet poskytovatele.
10. OCHRANA OSOBNlcH UDAJU
10.1 Tento odstavec se uzavlra v rozsahu pray a povinnost!, ktere pro jejl u¢astnlky pi'i zpracovanl osobnlch
10.2
10.3 udajCJ vyplyvajl z ustanovenl § 6 zakona ¢. 101/2000 Sb., 0 ochrane osobnlch udajCJ, ve znenl pozdej!ilch
10.4
pfedpisCJ.
10.5
10.6 Zakaznlk vystupuje vzhledem k osobnlm udajCJm vedenYm v jim pou~lvanem systemu (klienti, zamestnanci,
10.7
10.8 dodavatele atd.) v roli spravce.
10.9
Zakaznlk jako spravce osobnlch udajCJ povefuje Poskytovatele zpracovanlm osobnich udajCJ nachazejlclch
10.10
10.11 se ve forme dat v Zakaznlkem uzlvanem a poskytovatelem spravovanem systemu. Poskytovatel se
zavazuje osobnl data Zakaznlka zpracovavat a vystupuje tak v roli zpracovatele.
Zpracovatel se zavazuje pi'ijmout vhodna technicka, personalnl a jina potrebna opatrenl, aby nemohlo dojlt
k neopravnenemu nebo nahodllemu pr!stupu k osobnlm udajCJm, k jejich zmene, znieenl ¢i ztrate,
neopravnenym pfenosClm, k jejlch jinemu neopravnenemu zpracovanl, jakoz i k jinemu zneu~it! osobnlch
udajCl. Tato povinnost plat! I po ukoneenl zpracovanl osobnlch udajCJ zpracovatelem.
Zpracovatel se zavazuje zpracovat a dokumentovat pfijata a provedena technlckoorganiza¢nl opatrenl k
zajisteni ochrany osobnlch udajCl v souladu se zakonem a jinYmi pravnlmi pledpisy, pi'ieem~ zajist'uje a
kontroluje v rozsahu Spravcem pfidelenych pravomocl:
plnenl pokynu pro zpracovanl osobnlch udaju pouze k tomu opravnenymi osobami, ktere k osobnlm udajum
maji bezprostrednl pflstup
zabranenf neopravnenym osobam pnstupovat k osobnfm udajCJm,
zabranenl neopravnenemu etenl, vytvafenl, koplrovanl, plenosu, uprave cl vymazanl zaznamu obsahujlclch
osobnl udaje, .
Zpracovatel se zavazuje vydanlm vlastnlch vnitfnfch pfedpisCJ, prfp. prostlednictvfm zvla!itnfch smluvnfch
ujednani, zajistit, ~e jeho zamestnancl a jlne osoby, ktere budou zpracovavat osobnl udaje na zaklade
smlouvy u zpracovatele, budou zpracovavat osobnf udaje pouze za podmlnek a v rozsahu zpracovatelem
stanovenem a odpovfdajfcfm teto smlouve uzavlrane mezi zpracovatelem a spravcem a zakonu, zejmena
bude sam (a zavazne ulo~1 i temto uvedenym osobam) zachovavat mleenlivost 0 osobnlch udajlch a 0
bezpecnostnfch opatfenlch, jejic~ zvefejnenl by ohrozilo zabezpeeeni osobnlch udajCJ, a to i po skoneenl
zamestnanl nebo pfrslu!inych pracl u zpracovatele.
Zpracovatel i spravce se zavazujl dod~ovat pi'i zpracovavanf osobnlch udaju na zaklade teto smlouvy
povinnosti stanovene zakonem ¢. 101/2000 Sb., 0 ochrane osobnlch udajCl, ve znenl pozdej!ilch pfedpisCl.
Smluvnl strany se zavazujl poskytnout si vzajemne veskerou potlebnou souclnnost a podklady pro zajlstenl
bezproblemove a efektivnlrealizace teto smlouvy, a to zejmena v pflpade jednanl s Ufadem pro ochranu
osobnlch udaju nebo s jinymi vei'ejnopravnlmi organy.
3
11. ZAVERECNA USTANOVENI
11 .1 Doba trvanr teto smlouvy je stanovena na dobu neurcitou od 1. 6.2021
11 .2 Ukoneit smlouvu Ize dohodou smluvnfch stran nebo pfsemnou vypovedf zakaznfka nebo i poskytovatele i
11.3 bez udanf duvodu s 3 mesfenf vypovednf Ihutou, ktera poene bezet prvnfm dnem mesfce nasledujfciho po
11.4 dorueeni pfsemne vypovedi.
11.5 V prfpade odstoupeni od smlouvy ma poskytovatel narok na uhradu odmeny ve smyslu elanku 6 teto
smlouvy za sluzby spravy sfte realizovane do konce vypovednf IhUty.
11 .6 Tato smlouva pfedstavuje uplnou dohodu smluvnich stran 0 pfedmetu teto smlouvy. Tuto smlouvu je mozne
menit pouze pfsemnou dohodou smluvnich stran ve forme efslovanych dodatku teto smlouvy podepsanych
11.7 za kazdou smluvnf stranu osobou nebo osobami opravnenymi jed nat jmenem smluvnf strany.
11 .8
11.9 Pokud by se kterakoliv ustanovenf teto smlouvy ukazalo bYt neplatnym nebo nevynutitelnym nebo se jfm
11 .10
stalo po uzavfenfm teto smlouvy pak tato skutecnost nepusobf neplatnost ani nevynutitelnost ostatnfch
ustanovenf teto smlouvy nevyplyva-Ii z donucujfclch ustanovenf pravnrch pfedpisu jinak. Smluvnr strany se
zavazuJi takove neplatne ci nevynutitelne ustanovenr nahradlt platnym a vynutltelnym ustanovenfm, ktere je
svym obsahem nejblizsf ueelu neplatneho ci nevynutltelneho ustanovenl.
Smluvnr strany souhlasr s pouzlvanrm reference vychazejrci z pfedmetu teto smlouvy. Jedna se zejmena 0
vzajemne uvadE'mr jm{ma obchodnl firmy, obecne charakteristlky a technicko - ekonomicky popis
poskytovaneho ci odebfraneho plnenf a formu spoluprace. Referenci mohou obe smluvnl strany pouzrvat ve
vsech marketlngovych a komunikacnrch aktivitach.
V pripade rozporu mezi ustanovenrmi pffioh teto smlouvy a textem v tele teto smlouvy majl prednost
ustanovenr v tele teto smlouvy.
Zakaznfk ma na zaklade Zakona c. 340/2015 Sb. 0 zvlMtnfch podmlnkach ucinnosti nekter9ch smluv,
uvefejl'lovanf nekter9ch smluv (zakon 0 reglstru smluv) povinnost uvefejnlt tuto smlouvu do registru smluv
Ministerstva vnitra CR.
Tato smlouva nabyva platnosti dnem podpisu a ucinnosti dnem uvefejnenr v registru smluv MV CR.
Nedflnou soucast teto smlouvy tvon tyto pfflohy:
Pfiloha C. 1: Specifikace rozsahu sluzeb
Pffioha C. 2: kontaktni udaje
11 .11 Tato smlouva Je sepsana ve dvou vyhotovenrch s platnostr originalu, z nichz kazda smluvni strana obdr!r po
jednom vyhotovenf
Smluvnf strany prohlasujf, ie si tuto smlouvu pfeeetly, ze s jejlm obsahem souhlasf a na dukaz toho k nf pfipojujf sve podpisy.
Poskytovatel : .~ )
2 V Ostrave dne: "/,,~.'a/. . "J1. . 0 ~~71/
......... ... ... ..... ...... .J.........;. ......... . ............
Zakaznfk: Stiednf ~kola f Zder'ika Matiflka
V Ostrave dne: pro.
_ Ostravd'Poruba 1
pr(sp/!vkovej organizace
17. Illtopouu 11 )'3nO
70B 00 OSTIlAVA,PORUBA (1)
4
12. PRILOHA C. 1 - Speclfikace poskytovanych sluzeb
12.1 Konzultace na mlste plnenl smlouvy min 1x - mesic
12.2 Vykon spravy IT prosHedl .
12.2.1 Sprava koncovych stanic PC, notebooky a terminaly
Technicka podpora koncovym uilvatelCJm
Patch management
Reseni problemiJ hw. a sw. typu
Opravy nebo zprosti'edkovanl opravy koncovych zaflzenl
12.2.2 Sprava serverovych OS a aplikacl
Patch management
Kontrola hw. a sw. stavu serveru
Resen! pi'ed-poruchovych stavCJ
Reseni poruch
Opravy nebo zprosti'edkovanl opravy serveru
Technlcka podpora a komunlkace s dodavateli sw. apllkac!
Upgrade sw. aplikacl nebo zprosti'edkovanl upgrade sw. aplikaci s dodavatelskou spole~nosti
Management uilvatelskych u~iJ
Implementa~nl a lnstala~ni prace k bodu 12.1.2
12.2.3 Sprava postovnlho serveru, antiviroveho a antispamoveho systemu
Kontrola provadlmych aktualizaci a infiltraci
Resen! problemiJ .
Kontrola antispamovych filtni
Kontrola black IIstiJ
lmplementa~nl a instala~nl prace k bodu 12.1 .3
12.2.4 Sprava zalohovanl
Kontrola provadenych zaloh
Kontrola komunlkace se zaloinlml zdrojl a provadiml kalibrace zaloinlch zdrojCJ
Opravy zaloinlch zdroju
Implementa~nl a instalaenl prace k bodu 12.1.4
12.2.5 Sprava tiskoveho prosti'edl
Patch management
Opravy tiskaren, nebo zprosti'edkovani oprav
Dodavky spotfebnlho materl8lu
Implementa~nl a Instala~n l prace k bodu 12.1 .5
12.2.6 Sprava licencovanl a zajlstenl poradenstvl pro aktualne nejvyhodnejsl licencnl program
12.2.7 Sprava aktivnl a pasivnl site LAN, WLAN, WAN
Patch management
Bezpe~nostnl kontroly
Diagnostlky zavad a navrhy resenl
Technicka kontrola a komunlkace s extemlmi dodavateli datovych i'esenl a kabelovych systemiJ
12.2.8 Garance urgentnlho zahajenl fesenl pOiadavku na servis
Site LAN, WAN, WLAN do 24 hod od nahlasenl pokud nebude moino reslt vzdalene
Koncovych stanic a serveru do 24 hodin od nahlasenl pokud nebude moino fesit vzdalene
12.2.9 Ostatn! servisnl prace
Telefonicka podpora hot-line.
Moinost zapujeenl vypoeetni technlky po dobu opravy.
Vylvafenl koncepce rozvoje a poskytovanl odbomych konzultaci.
5
12.2.10 Genlk doplrikovych sluzeb - prace nad ramec smlouvy a nove instalace
Servisnl prace software . 640,- KClhod
Prace zahrnujl veskere instala¢ni, konfigura¢nf prace spojene s nainstalovanym ¢i nove instalovanym
softwarem , Instalacnl a konfigura¢nf prace tYkajfcl se aklivnfch prvku sfte, hardwarovych routeni,
switchti atd.
Servisnf prace hardware
Prace zahrnujf monta! hardwarovych sou¢astr IT vybavenf, v¢elne prvku strukturovanych kabelatnfch
systemu alp . 450,- KClhod
Dopravne
Jfzdne za 1km 9,-KMm
Cas slraveny na cesle
Gena ¢asu straveneho dopravou 150,-KClhod
13, PRiLOHA C. 2 - kontaktni informace
NGG sloutf pro ohlasovanf poruch a pfedavanf pozadavku na servisnl podporu ¢i sou¢innosl poskytovatele. Je
doslupne na telefonnlch ¢fsiech: +420555 558 200, +420 603 366422, e-mailova adresa servis@ldi.cz, fax:
+420 555 558 201
6