Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Číslo smlouvy Objednatele: INO/40/05/003708/2022
Číslo smlouvy Poskytovatele: MHMP 01-2022
uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisu (dále jen „ Občanský zákoník") a na
základě zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů;
(dále jen „Smlouva"), mezi níže uvedenými smluvními stranami:
Hlavní město Praha
se sídlem: Mariánské nám. 2/2,110 00 Praha 1
Zastoupen: Mgr. Jiřím Károlym, ředitelem odboru informatických činností Magistrátu hl. m.
Prahy
IČ: 00064581
DIČ: CZ00064581
Bankovní spojení: 27-5157998/6000
(dále jen „Objednatel")
a
Tender Systems s.r.o.
se sídlem: Nad hradním vodojemem 1108/53, Střešovice, 162 00 Praha 6
zastoupen: Ing. Janem Hrádkem, jednatelem
IČ: 29145121
DIČ: CZ29145121
Bankovní spojení: 7394480001/5500
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 204077
(dále jen „Poskytovatel")
(Objednatel a Poskytovatel společně dále jen „Smluvní strany" nebo jednotlivě též jen
„ Smluvní strana")
1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Objednatel dne 27.07.2022 zahájil zadávací řízení na veřejnou zakázku s názvem
„Elektronický nástroj pro zadávání a evidenci veřejných zakázek". Nabídka Poskytovatele byla
vybrána jako nej výhodnější, a proto Smluvní strany uzavírají tuto Smlouvu.
2 ÚČEL A PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1 Účelem a předmětem této Smlouvy je povinnost Poskytovatele poskytnout Objednateli
komplexní a plně funkční elektronický nástroj pro zadávání veřejných zakázek dle
1/23
EleUronicky [vdpfc • 11fi 11)11
Ccrtiíikál autora podpisu ;
Jíněno: Jih Karc>l>
wn i-íiuit cíw.r.ejK
zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů a
prováděcích právních předpisů (dále jen „ZZVZ") a pro zadávání zakázek malého
rozsahu (dále jen „Nástroj") pro Objednatele, jeho orgány, organizační složky a
příspěvkové organizace definované v Příloze c. 4 této Smlouvy, a pro orgány,
organizační jednotky a příspěvkové organizace Objednatele vzniklé během trvání této
Smlouvy (dále jen „Nabyvatelé") formou instalace Nástroje na prostředcích
Poskytovatele, a dále úprava práv a povinností Smluvních stran při realizaci plnění dle
této Smlouvy. Nástroj musí splňovat požadavky stanovené právními předpisy České
republiky. Poskytovatel předložil Nabyvateli před podpisem této Smlouvy k nahlédnutí
certifikáty shody, které prokazují splnění požadavků stanovených právními předpisy
České republiky na elektronické nástroje, který vydal příslušný subjekt posuzování
shody akreditovaný vnitrostátním akreditačním orgánem.
3 PŘEDMĚT PLNĚNÍ
3.1 Předmětem plnění je závazek Poskytovatele spočívající v:
3.1.1 Poskytnutí Nástroje Nabyvatelům a tomu odpovídající licence po celou dobu
trvání této Smlouvy.
(dále jen „Poskytnutí Nástroje")
3.1.2 Průběžné aktualizaci Nástroje v souladu s legislativními požadavky na
elektronický nástroj.
(dále jen „Legislativní maintenance")
3.1.3 Provozování Nástroje a Blacklistu, zajištění základní technické a uživatelské
podpory a poskytování služby ServiceDesk.
(dále jen „Základní podpora")
3.1.4 Zajištění rozšířené podpory Nástroje a Blacklistu (programátorské práce na
úpravách a doplnění nových funkcionalit Blacklistu, Nástroje a jeho rozhraní
podle specifických požadavků Objednatele, služby implementace nových
modulů, integrace s informačními systémy a ICT infrastrukturou Objednatele,
řešení požadavků na úpravu provozních parametrů systému, úpravy a
optimalizace reportingových sestav, poskytování konzultací a metodické
podpory, při organizaci a administraci veřejných zakázek zadávaných Nabyvateli
prostřednictvím Nástroje, školení uživatelů.
(dále jen „Rozšířenápodpora")
3.1.5 Rozšíření Nástroje o funkcionality pro evidenci pochybení dodavatelů při plnění
dřívějších veřejných zakázek.
(dále jen „Blacklist")
(společně dále jen „Služby").
Bližší specifikace předmětu plnění je uvedena v článcích 6.10,8, 9,10 této Smlouvy a v
ieií Příloze č.l.
2/23
3.2 Poskytovatel za účelem poskytování plnění podle této Smlouvy také touto Smlouvou
poskytuje Nabyvatelům licenci k užití Nástroje, a to formou instalace Nástroje
v prostředí Poskytovatele. Licence je poskytována od data zprovoznění Nástroje
(odstavec 7.9 této Smlouvy) po celou dobu trvání Smlouvy, v rozsahu věcném i
teritoriálním podle potřeb Nabyvatelů (multilicence). Doplňující licenční ujednání je
upraveno v článku 11 této Smlouvy.
3.3 Objednatel se zavazuje za řádně poskytnuté plnění podle této Smlouvy zaplatit
Poskytovateli cenu dohodnutou touto Smlouvou.
3.4 Předmětem plnění Poskytovatele dle této Smlouvy jsou též odsouhlasené úpravy
(zejména design, logo, barvy apod.) veřejné části Nástroje (profilu zadavatele ve smyslu
ZZVZ) dle specifických požadavků Objednatele, popř. jednotlivých Nabyvatelů. Tyto
výše uvedené úpravy Nástroje realizované Poskytovatelem jsou již zahrnuty v ceně
dohodnuté dle této Smlouvy.
4 Termín a místo plnění
4.1 Poskytovatel se zavazuje realizovat předmět plnění řádně a včas v souladu s Přílohou č. 3
této Smlouvy-závazným harmonogramem plnění.
4.2 Poskytovatel zahájí plnění dle této Smlouvy k datu platnosti a účinnosti této Smlouvy.
4.3 Místem plnění je sídlo Objednatele, Nabyvatelů, příp. veškerá teritoriálně neomezená
místa, odkud pracovník Nabyvatele bude mít možnost připojit sek internetu.
5 Cena
5.1 Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za řádné a včasné splnění předmětu plnění
dohodnutou cenu v dohodnuté výši a v dohodnutých lhůtách splatnosti. Cena za plnění
poskytnuté dle této Smlouvy je uvedená v Příloze č. 2, tvořící nedílnou součást této
Smlouvy.
5.2 Cena za poskytování služby Rozšířené podpory bude hrazena ve výši stanovené
postupem dle odstavce 10.4 této Smlouvy za použití hodinové sazby dle Přílohy c. 2 této
Smlouvy.
5.3 Cena plnění je stanovena dohodou Smluvních stran. Cena v sobě zahrnuje i veškeré
náklady a hotové výdaje Poskytovatele spojené s plněním dle této Smlouvy včetně
odměny za poskytnutou licenci podle této Smlouvy.
5.4 Smluvní strany berou na vědomí, že celková maximální a nepřekročitelná cena za
poskytování Služeb, kterou je Objednatel oprávněn po dobu trvání této Smlouvy
Poskytovateli zaplatit, nepřesáhne celkovou nabídkovou cenu Poskytovatele na
příslušnou veřejnou zakázku.
3/23
6 Platební podmínky
6.1 Cena za Poskytnutí Nástroje bude uhrazena jednorázově, a to na základě daňového
dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem do 30 dnů po zahájení rutinního
provozu. Přílohou faktury bude Objednatelem potvrzený předávací protokol ve smyslu
odstavce 7.10 této Smlouvy. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění bude
považováno datum zahájení rutinního provozu Nástroje.
6.2 Cena za poskytování služby Základní podpory bude Objednatelem hrazena měsíčně
zpětně, a to na základě daňového dokladu (faktury) vystavovaného Poskytovatelem
vždy po uplynutí příslušného kalendářního měsíce, v němž byla tato služba
poskytována. V případě, že služba Základní podpory nebude poskytována po celý
kalendářní měsíc, přísluší Poskytovateli pouze poměrná část ceny za poskytování služby
Základní podpora odpovídající poměru dnů skutečného poskytování této služby
k celkovému počtu dnů v kalendářním měsíci. Za datum uskutečnění zdanitelného
plnění bude považován poslední den příslušného kalendářního měsíce.
6.3 Úhrada 60 % ceny za Blacklistbude provedena na základě daňového dokladu (faktury)
vystaveného Poskytovatelem na základě předávacího protokolu odsouhlaseného
oprávněnými osobami za Objednatele uvedenými v odstavci 20.1 této Smlouvy po
předání Blacklistu do zkušebního ostrého provozu. Úhrada zbývající části, tj.40 % ceny
uvedené za Blacklist, bude provedena na základě daňového dokladu (faktury)
vystaveného Poskytovatelem na základě předávacího protokolu odsouhlaseného
oprávněnými osobami za Objednavatele uvedenými v odstavci 20.1 této Smlouvy po
ukončení zkušebního ostrého provozu.
6.4 Úhrada ceny za poskytování služby Rozšířené podpory za služby poskytované na
základě samostatných písemných objednávek dle odstavce 10.4 této Smlouvy se
uskuteční na základě daňového dokladu vystavovaného v zákonné lhůtě od data
uskutečnění zdanitelného plnění. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění bude
považováno datum převzetí a akceptace dílčí služby Rozšířené podpory dle odstavce
10.6 této Smlouvy.
6.5 Veškeré daňové doklady (faktury) vystavené Poskytovatelem podle této Smlouvy bude
Poskytovatel zasílat Objednateli elektronickou poštou ve formátu PDF na e-mailovou
adresu posta@praha.eu.
6.6 Splatnost daňových dokladů (faktur) bude činit třicet (30) kalendářních dní ode dne
jejich doručení Objednateli. Za den úhrady dané faktury bude považován den odepsání
fakturované částky z účtu Objednatele.
6.7 Objednatel si vyhrazuje právo vrátit Poskytovateli do data jeho splatnosti daňový doklad
(fakturu), který nebude obsahovat veškeré údaje vyžadované závaznými právními
předpisy České republiky nebo touto Smlouvou, nebo v něm budou uvedeny nesprávné
údaje (s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů), anebo nebude
doložen příslušným potvrzením či jiným dokladem vyžadovaným touto Smlouvou.
4/23
V takovém případě začne běžet doba splatnosti daňového dokladu (faktury) až
doručením řádně opraveného daňového dokladu (faktury) Objednateli.
6.8 Objednatel je povinen hradit cenu dle této Smlouvy včetně DPH stanovené podle
všeobecně závazných právních předpisů.
6.9 Není-li výslovně uvedeno jinak, všechny ceny uváděné v této Smlouvě a všech přílohách
jsou uvedeny bez DPH a jsou stanoveny jako nejvýše přípustné, závazné a úplné.
Poskytovatel prohlašuje, že tyto ceny plně pokrývají všechny jeho náklady spojené
s poskytováním Služeb podle této Smlouvy.
6.10 Poskytovatel tímto výslovně souhlasí s tím, aby Objednatel ve smyslu § 109a zákona č.
235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, dle vlastního
rozhodnutí uhradil správci daně za Poskytovatele daň z přidané hodnoty ze
zdanitelného plnění uskutečněného na základě této Smlouvy. Tento souhlas se vztahuje
ke každému daňovému dokladu vystavenému v souvislosti s touto Smlouvou.
Poskytovatel potvrzuje, že Objednatel se zprostí svého dluhu k peněžitému plnění vůči
Poskytovateli v části odpovídající dani z přidané hodnoty tím, že příslušnou částku
uhradí správci daně. Objednatel se zavazuje informovat Poskytovatele, jestliže se
rozhodne uhradit částku odpovídající dani z přidané hodnoty za Poskytovatele správci
daně.
7 Způsob Poskytnutí Nástroje a Blacklistu
7.1 Poskytovatel se zavazuje k zajištění provozu Nástroje a Blacklistu prostřednictvím
poskytování služby v datovém centru Poskytovatele, které zajišťuje splnění veškerých
požadavků na elektronický nástroj a jeho provozovatele vyplývajících z právních
předpisů České republiky.
7.2 Nástroj musí ke dni předání dle odstavce 7.9 této Smlouvy splňovat funkční požadavky
F.l až F.24 uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy.
7.3 Blacklist musí splňovat funkční požadavek F.25 uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy.
7.4 Poskytovatel se zavazuje zajistit zejména nastavení profilů Nabyvatelů, nastavení
organizační struktury, uživatelů, uživatelských práv a veškerých rozhraní.
7.5 V případě přechodu ze současného nástroje Objednatele na jiný elektronický nástroj se
Poskytovatel zavazuje provést migraci veškerých dat Objednatele obsažených
v současném nástroji. Poskytovatel se zavazuje provést import dat o všech probíhajících i
již ukončených zakázkách Objednatele, a to tak, aby byl zajištěn kontinuální průběh
aktuálně probíhajících zadávacích řízení a úplnost evidence již proběhlých i
připravovaných zakázek, včetně zakázek malého rozsahu a drobných objednávek.
7.6 Poskytovatel se zavazuje zprovoznit on-line rozhraní pro předávání dat o veřejných
zakázkách Objednatele a Nabyvatelů.
7.7 Poskytovatel se zavazuje zaškolit nejméně 30 uživatelů zadavatelské části Nástroje z řad
zaměstnanců Nabyvatelů před zahájením rutinního provozu.
5/23
7.8 Součástí zprovoznění Nástroje je předání provozní dok uměntoče k Nástroji v českém
jazyce.
7.9 Nástroj bude zprovozněn pracovníky Poskytovatele a předán ve funkčním stavu
Nabyvatelům do rutinního provozu nej později v terminu uvedeném v Příloze č. 3 této
S m lou vy.
7.10 O zprovoznění Nástroje bude zástupci Smluvních stran podepsán předávací protokol
který bude obsahoval datum zahájení rutinního provozu Nástroje
7.11
Black list bude zprovozněn pracovníky Poskytovatele a předán Objednateli do
ověřovacího produkčního provozu nej později v termínu uvedeném v Příloze č. 3 léto
Smlou vy.
7.12 O zprovoznění Blacklistu bude zástupci Smluvních stran podepsán předávací protokol
který bude obsahovat datum zahájení ověřovacího ostrého provozu Black listu.
7 13 Po ukončení ověřovacího ostrého provozu Hlacklistu bude Smluvními stranami
podepsán protokol o ukončení zkušebního ostrého provozu. Předmětem ostrého
zkušebního provozu je ověření, zda Black list odpovídá specifikaci dle této Smlouvy.
8 Způsob a rozsah poskytování služby Základní podpora
8.1 Úroveň správy a údržby
Poskytovatel je povinen zajistit provozování Nástroje podle této Smlouvy (dostupnost)
dle definovaných požadavku SLA (Service Level Agreement) v rozsahu stanoveném v
Příloze č. 8 této Sm louvv.
8.2 Služba ServiceDesk
Pro účely léto Smlou vy zřídí Poskytovatel pro vyžádáni Služeb poskytovaných
Poskytovatelem a podchycení komunikace: oprávněných osob Poskytovatele a
Objednatele komunikační centrum ServiceDesk s garantovanou reakci ze strany
Poskytovatele. Služby ServiceDesk zahrnují zejména přijímání dotazů či požadavků ze
strany Objednatele týkající se provozu Nástroje, jejich vyhodnocení a zajištění jejich
vyřešení v souladu s tou to Smlouvou.
Komunikační centrum ServiceDesk |e realizováno pomocí určené telefonní linkv, e-
mailové adresy a vvebovóho rozin ran i systému ServiceDesk Poskytovatele. Přistup
k ServiteDesku bude zřízen neprodlené po podpisu této Smlouvy spolu s nadefinováním
přístupových práv oprávněných osob uvedených v odstavci 20.1 této Smlouvy.
Kontaktní údaje ServiceDesk
6/23
V případě potřeby se pro telefonické komunikace použijí telefonní čísla
oprávněných osob Poskytovatele uvedená v odstavci 20.1 této Smlouvy
8.3 Dostupnost služby ServiceDesk
Poskytovatel je povinen reagovat na požadavky Objednatele pouze v pracovní dny
v době od 8.00 do 18.00 hodin (dále jen „Pracovní doba")- Pracovním dnemse rozumí
pondělí až pátek (dále jen „Pracovní den"), Pracovními dny nejsou soboty, neděle, státní
svátky a ostatní svátky dle zákona č. 245/2000 Sb., o státních svátcích, o ostatních
svátcích, o významných dnech a o dnech pracovního klidu, ve znění pozdějších
předpisů. Komunikační centrum ServiceDesk je pro Objednatele telefonicky dostupné
v Pracovní době, elektronicky lze předkládat požadavky 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
8.4 Reakce Poskytovatele
Poskytovatel je povinen potvrdit přijetí požadavku Objednatele ve lhůtě stanovené
v odstavci 8.6.1 této Smlouvy. V případě vady Nástroje je součástí přijetí požadavku ze
strany Poskytovatele předběžná klasifikace vady a stanovení požadavků na součinnost
Objednatele.
8.5 Zásady komunikace na ServiceDesk
8.5.1 Za Objednatele je oprávněna požadavek na poskytnutí Služby ohlásit oprávněná
osoba dle odstavce 20.1 této Smlouvy:
• Zápisem na www stránky (webové rozhraní systému ServiceDesk
Poskytovatele) uvedené v odstavci 8.2 této Smlouvy
V případě, že nejde použít výše uvedený způsob:
• e-mailem na adresu uvedenou v odstavci 8.2 této Smlouvy; nebo
• telefonicky na linku uvedenou v odstavci 8.2 této Smlouvy,
Jen ve výjimečných případech:
• osobním předáním požadavku oprávněné osobě Poskytovatele, při kterém
oprávněná osoba Poskytovatele písemně potvrdí datum a čas předání.
V případě, že k ohlášení požadavku dojde jiným způsobem než s pomocí www
stránek ServiceDesk, je Objednatel, příp. po dohodě Poskytovatel, povinen učinit
zápis na www stránky neprodleně, jakmile to bude možné.
8.5.2 V případě, že Objednatel ohlásí požadavek mimo výše uvedená kontaktní místa
služby ServiceDesk, nebude naněj Poskytovatel brát zřetel.
8.5.3 Jestliže požadavek ohlásí jiná osoba, než je oprávněná osoba uvedená v odstavci
20.1 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen neprodleně kontaktovat oprávněnou
osobu s žádostí o potvrzení požadavku. Poskytovatel je povinen reagovat na
všechny oprávněnou osobou Objednatele vznesené a potvrzené požadavky podle
této Smlouvy. Reakcí se rozumí potvrzení přijetí požadavku pomocí příslušných
nástrojů systému ServiceDesk, nebo v případě komunikace o požadavku mimo
systém ServiceDesk, písemně nebo e-mailem na adresu odpovědné osoby
7/23
Objednatele uvedené v odstavci 20.1. Součástí přijetí požadavku ze strany
Poskytovatele je předběžná klasifikace vady, resp. upozornění, že se o vadu dle
této Smlouvy nejedná, a stanovení požadavků na součinnost Objednatele.
8.5.4 Poskytovatel je oprávněn vyhodnotit, zda se jedná o vadu Nástroje dle této
Smlouvy. Vyhodnocení toho, zda jde o vadu dle této Smlouvy je Poskytovatel
povinen odůvodnit a na žádost Objednatele předložit důkazy.
8.5.5 Pohotovost a garance termínůřešení vad a požadavků
Poskytovatel je povinen po dobu platnosti této Smlouvy odstraňovat v termínech
uvedených níže vady Nástroje a řešit požadavky Objednatele.
8.5.6 Kategorie vad
a) Vada kategorie A (dále jen „Havárie"):
Za Havárii se považuje stav, kdy Nástroj není použitelný ve svých
základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující
činnost Nástroje.
b) Vada kategorie B (dále jen „Chyba"):
Za Chybu se považuje stav, kdy některá funkce Nástroje pracuje omezeně,
toto omezení však nelze považovat za omezení základní funkčnosti.
c) Vada kategorie C (dále jen „Nedostatek"):
Za Nedostatek se považují chyby Nástroje, které do určité míry
komplikují využití Nástroje nebo neumožňují jeho plnohodnotné využití.
8.5.7 Objednatel oznámí (ohlásí) vadu Poskytovateli prostřednictvím služby
ServiceDesk s označením kategorie vady. Jestliže Objednatel neoznačí kategorii
vady, má se za to, že se jedná o vadu kategorie B.
8.5.8 Poskytovatel reaguje na oznámení vady na ServiceDesk písemně e-mailem.
Reakcí se v tomto případě rozumí potvrzení přijetí oznámení o vadě včetně
klasifikace vady a poskytnutí informace Objednateli, zda se jedná či nejedná o
vadu dle této Smlouvy, jakým způsobem bude Poskytovatel vadu řešit a
předpokládanou dobou potřebnou na odstranění vady, případně požadavky na
součinnost. Není-li Poskytovatel tyto informace schopen poskytnout, stanoví
termín, kdy tyto informace Objednateli poskytne.
8.5.9 Postup při řešení vad
Poskytovatel zahájí v termínu uvedeném v odstavci 8.6.1 této Smlouvy řešení
vady, vyhodnotí ohlášený požadavek a podle výsledku postupuje následovně:
(a) Objednatel požaduje odstranění vady a Poskytovatel vyhodnotil situaci
tak, že se jedná o vadu dle této Smlouvy:
• Poskytovatel pokračuje v řešení vady;
8/23
• Poskytovatel průběžně intormuje Objednatele o tom, jakým
způsobem vadu řeší, o předpokládané době potřebné na vyřešení
vady, případně o požadavcích na součinnost Objednatele či třetích
stran; a
• po vyřešení vady potvrdí Objednatel na ServiceDesk převzetí
opravy vady a potvrdí zápis o zásahu vypracovaný
Poskytovatelem dle odstavce 8.7 této Smlouvy.
Jestliže bude Poskytovatelem kdykoliv v průběhu řešení vady vyhodnoceno, že
se nejedná o vadu dle této Smlouvy, postupuje Poskytovatel dále dle
následujícího bodu (b).
(b) Objednatel požaduje odstranění vady a Poskytovatel vyhodnotil situaci
tak, že se nejedná o vadu dle této Smlouvy:
Poskytovatel sdělí Objednateli, že situaci nepovažuje za vadu
Nástroje s odůvodněním a zastaví práce na řešení požadavku;
Objednatel na základě reakce Poskytovatele rozhodne, zda
požadavek ukončí, nebo dá pokyn k pokračování řešení
požadavku;
Poskytovatel je oprávněn a současně povinen pokračovat v řešení
požadavku jen pokud k tomu dostane od Objednatele pokyn;
jestliže Objednatel dá Poskytovateli pokyn pokračovat v řešení
požadavku, je Poskytovatel povinen tento požadavek vyřídit jako
poruchu v rámci poskytování služby Základní podpory provozu
Nástroje, a to v termínech dle odstavce 8.6.1 této Smlouvy; a
po vyřešení požadavku potvrdí Objednatel (zprávou na
ServiceDesk) převzetí požadavku a potvrdí zápis o zásahu
vypracovaný Poskytovatelem dle odstavce 8.7 této Smlouvy.
8.6 Lhůty na odstranění vad
8.6.1 Poskytovatel je povinen zajistit řešení vad s odbornou péčí podle svých nejlepších
schopností s využitím a s nasazením potřebných specialistů nepřetržitě až do
jejího vyřešení. Nebude-li pro každý jednotlivý případ dohodnuto jinak,
Poskytovatel je povinen řádně odstranit nahlášené vady nebo poskytnout
akceptovatelné náhradní řešení v následujících termínech:
Garance Vada kategorie A Vada kategorie B Vada kategorie C
Zahájení řešení vady a Neprodleně od Do 6 hodin Následující
reakce vč. poskytnutí okamžiku
informace Objednateli, nahlášení vady. v rámci Pracovní Pracovní den od
doby od okamžiku okamžiku
9/23
jakým způsobem bude nahlášení vady. nahlášení vady.
Poskytovatel vadu řešit.
Zprovoznění Nástroje Do 2 hodin
alespoň náhradním v rámci Pracovní
způsobem pro zajištění doby od okamžiku
jeho základních funkcí nahlášení vady (*).
(tj. prozatímní, neúplné
odstranění vady).
Úplné odstranění vady. Do 10 hodin Do 2 Pracovních Do 5 Pracovních
dnů od okamžiku
v rámci Pracovní dnů od okamžiku nahlášení vady.
doby od okamžiku nahlášení vady.
nahlášení vady.
8.62 V případě neodstranění vady v termínu uvedeném v odstavci 8.6.1 této Smlouvy
je Poskytovatel povinen na odstranění vady nepřetržitě pracovat až do jejího
úplného odstranění.
8.7 Způsob ukončení řešení vad či požadavků
Poskytovatel po vyřešení vady/ukončení řešení požadavku vystaví zápis o zásahu (dále
jen „zápis o zásahu"), který musí obsahovat zejména:
• datum a čas hlášení a evidenční číslo vady;
• popis vady;
• čas počátku a ukončení řešení požadavku či vady;
• popis příčiny vzniku vady (důvod zásahu); a
• popis provedených prací a způsobu odstranění vady či vyřešení požadavku.
Objednatel zkontroluje obsah zápisu o zásahu a v případě souhlasu s obsahem zápisu o
zásahu tento zápis potvrdí. Pokud Objednatel jeho obsah neodsouhlasí, sdělí tuto
skutečnost Poskytovateli nejpozději do pěti (5) Pracovních dnů od vyhotovení zápisu o
zásahu. Tyto sporné Služby budou řešeny společným jednáním Objednatele a
Poskytovatele, přičemž Poskytovatel je povinen připravit zápis zjednání, který zašle do
tří (3) Pracovních dnů Objednateli. Pokud Objednatel do deseti (10) Pracovních dnů od
vyhotovení zápisu o zásahu tento zápis o zásahu nepotvrdí ani k němu nesdělí žádné
připomínky, považuje se takový zápis o zásahu za schválený
8.8 Poskytovatel je povinen vést o řešení všech vad průkaznou evidenci a na požádání ji
poskytnout Objednateli.
8.9 Objednatelem odsouhlasený zápis o zásahu dle odstavce 8.7 této Smlouvy bude
podkladem pro vystavení výkazu poskytnutých Služeb.
10/23
8.10 Cena za poskytování Služeb dle článku 8 této Smlouvy je v plném rozsahu zahrnuta
v ceně dle odstavce 5.1 této Smlouvy.
9 Rozsah poskytování služby Legislativní maintenance
9.1 Poskytovatel je povinen průběžné aktualizovat Nástroj podle aktuálních příslušných
legislativních změn v souladu s legislativními požadavky na elektronický nástroj;
předmětem těchto aktualizací nejsou specifické požadavky Objednatele na úpravu
Nástroje podle odstavce 3.1.4 této Smlouvy.
9.2 Poskytovatel se zavazuje, že po celou dobu trvání Smlouvy bude Nástroj splňovat
aktuální legislativní požadavky na funkcionality a provoz elektronických nástrojů podle
právních předpisů České republiky.
9.3 Poskytovatel se zavazuje, že v průběhu realizace plnění dle této Smlouvy bude provoz
Nástroje splňovat technická a bezpečnostní kritéria definovaná normou systému
managementu bezpečnosti informací (ISO 27001).
10 Způsob a rozsah poskytování služby Rozšířená podpora
10.1 Celkový předpokládaný rozsah služby Rozšířená podpora dle odstavce 3.1.4 je 140 hodin
práce jednoho člověka (ČH) za celou dobu trvání Smlouvy. Objednatel není povinen jej
vyčerpat.
10.2 Služby Rozšířené podpory budou čerpány nepravidelně po celou dobu trvání Smlouvy.
V jednom kalendářním roce nebude čerpáno více než 90 ČH, přičemž možnost čerpání
nevyčerpaných hodin se převádí do dalšího kalendářního roku.
10.3 Poskytovatel je povinen Objednateli poskytovat služby Rozšířené podpory dle odstavce
3.1.4 na základě dílčích objednávek uzavřených mezi Smluvními stranami na základě
požadavků Objednatele, nabídky Poskytovatele a písemných objednávek Objednatele
(dále jen „Objednávka")- Každá Objednávka se řídí Smlouvou, ale ustanovení
Objednávky mají přednost před odchylnými ustanoveními Smlouvy, stanoví-li tak
Objednávka výslovně.
10.4 Sjednání Objednávek bude probíhat tak, že Objednatel zašle Poskytovateli požadavek na
provedení služeb Rozšířené podpory, Poskytovatel mu do deseti (10) pracovních dnů,
nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, zašle nabídku na provedení služeb Rozšířené
podpory s cenou služeb vypočtenou dle sazeb v Příloze č. 2. Platnost nabídky je třicet
(30) dnů. Pokud Objednatel nabídku přijme, vystaví písemnou Objednávku na
poskytnutí služby Rozšířené podpory.
10.5 V případě, že nebyla akceptační kritéria uvedena v Objednávce, ani se na nich Smluvní
strany dodatečně nedohodly, platí, že se Smluvní strany dohodly na tom, že
akceptačními kritérii budou jakékoliv podmínky a kritéria, která musí služba Rozšířené
podpory splňovat, aby taková služba Rozšířené podpory nebo jakékoliv výstupy takové
služby Rozšířené podpory mohly sloužit svému účelu uvedenému v Objednávce nebo z
ní jinak vyplývajícímu.
11/23
10.6 Po dokončení realizace dílčí služby Rozšířené podpory bude podepsán akceptační
protokol, který bude obsahovat datum akceptace a jehož vzor je uveden v Příloze č. 7
této Smlouvy
10.7 Poskytovatel je povinen poskytovat služby Základní podpory dle odstavce 3.1.3 rovněž k
výstupům poskytování služeb Rozšířené podpory ode dne jejich akceptace.
11 Licence
11.1 Poskytovatel prohlašuje, že je výhradním „držitelem" majetkových autorských práv
k Nástroji a je oprávněn poskytnout Nabyvatelům oprávnění k užití Nástroje, a to
v neomezeném rozsahu. Nástroj je chráněn autorskými právy.
11.2 Poskytovatel poskytuje Nabyvatelům nevýhradní a, není-li dále stanoveno jinak,
nepřenosné oprávnění k výkonu práva užít moduly Nástroje a příslušnou provozní
dokumentaci a s tím související Služby v rozsahu specifikovaném touto Smlouvou.
Nabyvatelé jsou oprávněni využívat jeho moduly, vzory, informace, provozní
dokumentaci (atd.) podle svých potřeb, včetně tisku potřebných dokumentů v rozsahu
dle této Smlouvy.
11.3 Licence je poskytována od data zprovoznění Nástroje (odstavec 7.9 této Smlouvy) po
celou dobu trvání Smlouvy, v teritoriálním rozsahu podle potřeb Nabyvatelů.
11.4 Licence k užití Blacklistu je poskytována od převzetí Blacklistu Objednatelem, přičemž v
ostatním platí pro Black list stejná licenční ujednání jako pro Nástroj.
11.5 Nabyvatelé jsou oprávněni užívat moduly Nástroje, provozní dokumentaci a s tím
související Služby pouze pro účely provádění vlastních činností.
11.6 Objednatel může umožnit přístup k Nástroji zaměstnancům Nabyvatelů či jiným
osobám, které používají Nabyvatelé k provozování své činnosti, je-li to v rámci této
činnosti obvyklé; vždy je však povinen zavázat tyto zaměstnance a třetí osoby k ochraně
autorských práv Poskytovatele.
11.7 Objednatel se zavazuje chránit veškerá autorská práva a jiná práva duševního vlastnictví
Poskytovatele k předmětu této Smlouvy.
11.8 Licence se Nabyvatelům uděluje na dobu účinnosti této Smlouvy. Licence k užívání
Nástrojeje omezena počtem max. 1500 uživatelů (jak celkovým počtem uživatelů, tak
počtem současně přihlášených uživatelů všech Nabyvatelů dohromady) na straně
Nabyvatelů, není však omezena počtem veřejných zakázek realizovaných Nabyvateli
prostřednictvím Nástroje. Smluvní strany sjednávají, že v případě změn množiny
Nabyvatelů není podmínkou pro využívání Nástroje ze strany nových Nabyvatelů
aktualizace Přílohy č.4 této Smlouvy.
11.9 Současně Objednatel poskytne či zprostředkuje v rámci instalace Nástroje Poskytovateli
autorská práva či průmyslová práva k předmětům duševního vlastnictví Objednatele,
popř. jednotlivých Nabyvatelů (např. ochranné známky, loga apod.). Poskytovatel se
12/23
zavazuje použít duševní vlastnictví Objednatele, popř. jednotlivých Nabyvatelů, pouze a
jen k účelu sjednanému v této Smlouvě
12 Práva apovinnostiObjednatele
12.1 Objednatel se zavazuje chránit veškerá autorská práva a jiná práva duševního vlastnictví
Poskytovatele k předmětu této Smlouvy.
12.2 Objednatel je povinen spolupracovat s Poskytovatelem a poskytovat mu veškerou
nutnou součinnost potřebnou pro řádné poskytování Služeb podle této Smlouvy.
12.3 Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o veškerých skutečnostech, které jsou
nebo mohou být důležité pro plnění této Smlouvy.
13 Práva a povinnosti Poskytovatele
13.1 Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem a poskytovat mu veškerou
součinnost potřebnou pro řádné poskytování Služeb podle této Smlouvy.
13.2 Poskytovatel je povinen písemně informovat Objednatele o veškerých skutečnostech,
které jsou nebo mohou být důležité pro plnění této Smlouvy.
13.3 V případě ukončení této Smlouvy se Poskytovatel zavazuje poskytnout součinnost při
migraci dat novému poskytovateli plnění, které je vymezené touto Smlouvou.
13.4 Poskytovatel je povinen poskytovat Služby řádně a včas. Poskytovatel je povinen
postupovat při poskytování Služeb s náležitou odbornou péčí a podle pokynů
Objednatele. Při plnění této Smlouvy je Poskytovatel povinen upozorňovat Objednatele
na nevhodnost jeho pokynů, které by mohly mít za následek újmu na právech
Objednatele nebo vznik škody. Pokud Objednatel i přes upozornění na splnění svých
pokynů trvá, neodpovídá Poskytovatel za případnou škodu tím vzniklou.
13.5 Poskytovatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Objednatele:
13.5.1 provádět jakékoli zápočty svých pohledávek vůči Objednateli proti jakýmkoli
pohledávkám Objednatele vůči Poskytovateli; a
13.5.2 postupovat jakákoli svoje práva a pohledávky vůči Objednateli na jakoukoli třetí
osobu.
13.6 V případě, že se vyskytne jakákoli překážka, zejména
13.6.1 prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti, které by podmiňovalo plnění
Poskytovatele;
13.6.2 mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na vůli
Poskytovatele, jak je vymezena v ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku
apod.,
která by mohla mít jakýkoli dopad do termínů poskytování Služeb, má Poskytovatel
povinnost o této překážce Objednatele písemně informovat, a to nejpozději do pěti (5)
13/23
kalendářních dnů od okamžiku, kdy se o této překážce dozvěděl. Pokud Poskytovatel
Objednatele v této pětidenní lhůtě o překážkách písemně neinformuje, zanikají veškerá
práva Poskytovatele, která se na existenci příslušné překážky vážou, zejména
Poskytovatel nebude mít nárok na jakékoli posunutí termínů pro poskytování Služeb.
13.7 Poskytovatel je povinen poskytnout veškerou součinnost při plnění povinností
Objednatele dle ZZVZ, zejména jeho § 219.
13.8 Smluvní strany dále sjednaly, že na poskytování plnění dle této Smlouvy se budou
podílet zejména osoby uvedené v Příloze č. 5 této Smlouvy, kterými Poskytovatel v
rámci zadávacího řízení na zadání veřejné zakázky prokazoval splnění technických
kvalifikačních předpokladů. Osoby uvedené v Příloze č. 5 této Smlouvy může
Poskytovatel nahradit pouze po předchozím písemném souhlasu oprávněné osoby
Objednatele a jen osobou, která splňuje min. technické kvalifikační předpoklady
stanovené na danou pracovní pozici v rámci zadávacího řízení.
14 Odpovědnost za vady
14.1 Poskytovatel prohlašuje, že Nástroj, Blacklist ani provozní dokumentace nejsou zatíženy
autorskými právy nebo jinými právy třetích osob z průmyslového nebo jiného duševního
vlastnictví, které by omezovaly právo Nabyvatelů je užít v souladu s touto Smlouvou.
Nesplnění uvedených podmínek se považuje za vadu Nástroje nebo Blacklistu.
14.2 Objednatel bude Poskytovateli oznamovat veškeré zjištěné vady, tj. bezodkladně
informovat o všech poruchách, nestabilním chování nebo chybách Nástroje a Blacklistu v
případě vyskytnutí incidentu ihned po jeho zjištění na kontaktní místo Poskytovatele
(ServiceDesk) postupem dle odstavce 8.5 této Smlouvy. Komunikace spojená s řešením
incidentů bude probíhat způsobem a formou stanovenými v článku 8 této Smlouvy.
14.3 Jde-li o vadu neodstranitelnou, může Objednatel odstoupit od Smlouvy v části, které se
vada týká. Viz článek 19 Ukončení Smlouvy.
14.4 Spočívá-li vada v porušení práv třetích osob (právní vady), Poskytovatel se zavazuje
odškodnit Objednatele za všechny úspěšně uplatněné nároky třetích osob z tohoto
důvodu, pokud Objednatel současně:
14.4.1 splní povinnost obdobně dle odstavce 14.2 této Smlouvy s uvedením veškerých
informací o uplatnění jakéhokoliv podobného nároku třetích osob; a
14.4.2 zplnomocní Poskytovatele na jeho žádost k vypořádání takového nároku soudní
nebo mimosoudní cestou.
14/23
15 Poskytovaná záruka
15.1 Poskytovatel zaručuje, že Nástroj má v den podpisu Smlouvy a po celou dobu trvání této
Smlouvy bude mít vlastnosti dané Smlouvou (co se týče funkce a výkonu) a jejími
přílohami.
15.2 Poskytovatel se dále zavazuje realizovat předmět plnění dle této Smlouvy v souladu s
příslušnými právními předpisy, a to s maximální péčí a v kvalitě, která je nezbytná pro
řádné, úplné a bezchybné fungování Nástroje a Blacklistu.
15.3 Poskytovatel odpovídá za to, že plnění bude poskytováno v rozsahu stanoveném touto
Smlouvou.
15.4 V případě, že Objednatel zjistí během rutinního provozu Nástroje nebo Blacklistu vady,
popř. nefunkčnosti tohoto systému, je tyto vady oprávněn reklamovat buď písemnou
formou, anebo jiným smluveným způsobem, např. e-mailem od pověřené osoby apod.
Objednatel tyto vady a nefunkčnosti v reklamaci popíše, popřípadě uvede, jak se
projevují. Poskytovatel je povinen tyto vady neprodleně po provedené reklamaci
odstranit na své náklady.
16 Evidence a jiná organizační opatření
16.1 O službách Základní podpory poskytnutých v průběhu každého měsíce po dobu trvání
této Smlouvy vyhotoví Poskytovatel souhrnný výkaz poskytnutých Služeb dle vzoru
uvedeného v Příloze č. 6 této Smlouvy.
16.2 Evidence bude obsahovat i soupis požadavků přijatých prostřednictvím ServiceDesku a
vyhodnocených tak, že se jedná o neoprávněný požadavek dle odstavce 8.5.9 písm.(b)
této Smlouvy.
16.3 Výkazy poskytnutých Služeb bude Poskytovatel předkládat Objednateli vždy nejpozději
do pěti (5) Pracovních dnů po skončení daného kalendářního měsíce, za který jsou
vypracovány, k odsouhlasení a podpisu oprávněné osobě Objednatele. Oprávněná osoba
Objednatele je povinna do pěti (5) Pracovních dnů od doručení příslušného výkazu
poskytnutých Služeb Poskytovatelem tento výkaz poskytnutých Služeb potvrdit či
k němu písemně sdělit své připomínky (a to i opakovaně).
17 OCHRANADŮVÉRNÝCH INFORMACÍ
17.1 Obě Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost a nezpřístupnit třetím osobám
neveřejné informace (jak jsou vymezeny níže). Povinnost poskytovat informace podle
zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších
předpisů, není tímto ustanovením dotčena.
17.2 Za neveřejné informace se považují veškeré následující informace:
17.2.1 veškeré informace poskytnuté Objednatelem Poskytovateli v souvislosti s touto
Smlouvou;
15/23
17.2.2 informace, na které se vztahuje zákonem uložená povinnost mlčenlivosti
Objednatele; a
17.2.3 veškeré další informace, které budou Objednatelem či Poskytovatelem označeny
jako neveřejné ve smyslu ustanovení § 218 ZZVZ.
17.3 Povinnost zachovávat mlčenlivost uvedenou v tomto článku se nevztahuje na informace:
17.3.1 které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak než porušením
právních povinností ze strany Poskytovatele;
17.3.2 u nichž je Poskytovatel schopen prokázat, že mu byly známy a byly mu volně k
dispozici ještě před přijetím těchto informací od Objednatele;
17.3.3 které budou Poskytovateli po uzavření této Smlouvy sděleny bez povinnosti
mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není ve vztahu k nim nijak vázána; a
17.3.4 jejichž sdělení se vyžaduje ze zákona.
17.4 Neveřejné informace zahrnují rovněž veškeré informace získané náhodně nebo bez
vědomí Poskytovatele a dále veškeré informace získané od jakékoliv třetí strany, které se
týkají Objednatele či plnění této Smlouvy.
17.5 Smluvní strany jsou povinny nezpřístupnit jakékoliv třetí osobě neveřejné informace
druhé Smluvní strany bez jejího souhlasu, a to v jakékoliv formě, a podniknout všechny
nezbytné kroky k zabezpečení těchto informací. Poskytovatel je povinen zabezpečit
veškeré neveřejné informace Objednatele proti odcizení nebo jinému zneužití.
17.6 Poskytovatel je povinen neveřejné informace užít pouze za účelem plnění této Smlouvy.
Jiná použití nejsou bez písemného svolení Objednatele přípustná.
17.7 Poskytovatel je povinen svého případného subdodavatele zavázat povinností
mlčenlivosti a respektováním práv Objednatele nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v
tomto závazkovém vztahu zavázán sám.
17.8 Povinnost mlčenlivosti podle tohoto článku Smlouvy trvá po dobu 5 let od ukončení této
Smlouvy.
17.9 Za prokázané porušení povinností dle tohoto článku Smlouvy má druhá Smluvní strana
právo požadovat náhradu takto vzniklé škody.
17.10 Za neveřejné informace se považují vždy veškeré osobní údaje podle zákona č. 101/2000
Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Shromažďovat a zpracovávat osobní údaje zaměstnanců a jiných osob, event. citlivé
osobní údaje lze jen v případech stanovených zákonem, nebo se souhlasem nositele
osobních údajů. Poskytovatel není oprávněn zpřístupňovat osobní údaje zaměstnanců a
jiných osob, se kterými bude v průběhu plnění této Smlouvy seznámen, třetím osobám a
rovněž není oprávněn je jakýmkoliv způsobem zveřejnit.
17.11 Nehledě na ustanovení odstavci! 17.1 až 17.7 této Smlouvy Poskytovatel dále výslovně
souhlasí s tím, aby tato Smlouva byla v plném rozsahu uveřejněna na webových
stránkách určených Objednatelem. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v
16/23
této Smlouvě nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 Občanského zákoníku a
udělují svolení k jejich užití a uveřejnění bez stanovení jakýchkoliv dalších podmínek.
18 Sankce
18.1 V případě prodlení Objednatele s platbou ceny za poskytnuté Služby je Objednatel
povinen uhradit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý
započatý den prodlení.
18.2 V případě nedodržení minimální garantované dostupnosti dle této Smlouvy je
Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč za každý procentní
bod, který představuje rozdíl mezi skutečnou dostupností Služby a minimální
garantovanou dostupností za období daného kalendářního měsíce.
18.3 V případě, že Poskytovatel poruší svou povinnost poskytovat Objednateli řádně a včas
Služby v termínech podle této Smlouvy, bude povinen zaplatit Objednateli smluvní
pokutu:
18.3.1 ve výši 1.000,- Kč za každou započatou hodinu prodlení v rámci Pracovní doby se
zahájením řešení požadavku (prvotní reakce) ve lhůtě stanovené pro požadavky
kategorie A podle odstavce 8.5.6 této Smlouvy;
18.3.2 ve výši 10.000,- Kč za každý započatý Pracovní den prodlení s úplným
odstraněním vady ve lhůtě stanovené pro požadavky kategorie A podle odstavce
8.5.6 této Smlouvy;
18.3.3 ve výši 1.000,-Kč za každou započatou hodinu prodlení v rámci Pracovní doby se
zahájením řešení vady ve lhůtě stanovené pro požadavky kategorie B a/nebo C
podle odstavce 8.5.6 této Smlouvy;
18.3.4 ve výši 2.000,- Kč za každý započatý Pracovní den prodlení s úplným
odstraněním vady ve lhůtě stanovené pro požadavky kategorie B a/nebo C podle
odstavce 8.5.6 této Smlouvy.
18.4 Poskytovatel bude povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 200,- Kč za
každý započatý Pracovní den prodlení s plněním povinnosti Poskytovatele dle odstavce
10.4 této Smlouvy zaslat nabídku na provedení služeb Rozšířené podpory Objednateli do
10 pracovních dnů od obdržení požadavku na provedení Služeb, nebude-li mezi
Smluvními stranami dohodnuta jiná Lhůta, a/nebo s plněním povinnosti Poskytovatele
provést realizaci Objednávky v Objednávce stanovených termínech a za podmínek v
Objednávce stanovených.
18.5 V případě, že v rámci poskytování plnění podle této Smlouvy dojde k jakékoli ztrátě dat
Nabyvatelů, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 10.000,-Kč za
každý případ ztráty. Za ztrátu se pro tento případ považuje i situace, kdy osobám,
kterým je určen dokument uveřejněný na Nástroji, není takový dokument dostupný,
přestože jinak poskytovaná Služba dostupná je, případně je dokument
uveřejněn/zobrazen v jiné části Nástroje, než do jaké byl Nabyvatelem uložen/odeslán.
17/23
18.6 V případě prodlení s řádným předáním dat a dokumentu v souladu s odstavcem 19.8 této
Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý
i započatý den prodlení.
18.7 V případě prodlení s poskytnutím plnění dle harmonogramu - Přílohy č. 3 této Smlouvy,
a to v kterékoli položce, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 2.000,-
Kč za každý jednotlivý případ a každý i započatý kalendářní den prodlení.
18.8 V případě, že v rámci poskytování plnění podle této Smlouvy dojde k jakékoli ztrátě dat
souvisejících s migrací dat, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši
100.000,- Kč za každý prokazatelný případ ztráty.
18.9 V případě, že Poskytovatel v rozporu s článkem 17 této Smlouvy použije podklady, data
a hmotné nosiče předané mu Objednatelem dle této Smlouvy pro jiné účely než je
poskytování Služeb podle této Smlouvy, a/nebo ve stanoveném termínu nevrátí
Objednateli veškeré podklady, data a hmotné nosiče poskytnuté Objednatelem
Poskytovateli ke splnění jeho závazků podle této Smlouvy, a/nebo v rozporu
s odstavcem 13.8 této Smlouvy použije k plnění této Smlouvy třetích osob bez
předchozího písemného souhlasu Objednatele, bude Poskytovatel povinen zaplatit
Objednateli smluvní pokutu ve výši 25.000,- Kč za každé takové porušení.
18.10 V případě, že Smluvní strana poruší svou povinnost zachovávat mlčenlivost,
nezpřístupnit třetím osobám neveřejné informace a/nebo podniknout veškeré nezbytné
kroky k zabezpečení těchto informací dle článku 17 této Smlouvy, bude povinna zaplatit
druhé Smluvní straně smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé takové porušení.
18.11 V případě, že Poskytovatel v rozporu s odstavcem 17.6 této Smlouvy použije neveřejné
informace jinak než za účelem plnění této Smlouvy, nebo Poskytovatel poruší svou
povinnost zavázat svého případného subdodavatele povinností mlčenlivosti a
respektováním práv Objednatele dle ustanovení odstavce 17.7 této Smlouvy, bude
povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,-Kč za každé takové
porušení.
18.12 Smluvní pokuty stanovené dle tohoto článku 18 jsou splatné do třiceti (30) dnů ode dne
doručení výzvy oprávněné Smluvní strany k zaplacení smluvní pokuty povinné Smluvní
straně.
18.13 Objednatelje oprávněn vůči Poskytovateli kdykoli provést zápočet svých pohledávek
vzniklých v souladu s tímto článkem 18 proti jakýmkoli i budoucím a v daném okamžiku
nesplatným pohledávkám Poskytovatele za Objednatelem, zejména pohledávkám na
zaplacení ceny dle této Smlouvy.
18.14 Smluvní strany odchylně od ustanovení § 2050 Občanského zákoníku sjednaly, že
zaplacením jakékoli smluvní pokuty podle této Smlouvy není dotčena povinnost
Poskytovatele nahradit Objednateli v plné výši též škodu vzniklou porušením
povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
18/23
19 Ukončení Smlouvy
19.1 Tato Smlouva může být ukončena pouze na základě dohody obou Smluvních stran,
výpovědí, nebo odstoupením v souladu s tímto článkem.
19.2 Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, pokud:
a) je Nástroj nebo jeho části opakovaně nedostupný po dobu delší než 5 hodin;
b) je Blacklist opakovaně nedostupný po dobu delší než 2 Pracovní dny;
c) Poskytovatel neplní svoje povinnosti podle článku 13 této Smlouvy po dobu delší
než 30 dní;
d) bylo vůči Poskytovateli zahájeno řízení podle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a
způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, nebo
Poskytovatel vstoupil do likvidace.
19.3 Poskytovatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, pokud:
a) je Objednatel v prodlení s platbou ceny podle této Smlouvy po dobu delší než
čtyřicet pět (45) dnů po splatnosti příslušného daňového dokladu a nezjedná
nápravu ani do pěti (5) dnů od doručení písemné výzvy Poskytovatele k nápravě.
19.4 Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu kdykoli vypovědět, a to i bez udání důvodu,
přičemž výpovědní doba v trvání jednoho (1) měsíce počíná běžet prvním dnem
kalendářního měsíce následujícího po měsíci, vněmžbyla Poskytovateli doručena
písemná výpověď této Smlouvy. Ukončením Smlouvy dle tohoto článku není dotčeno
případné probíhající poskytování služeb Rozšířené podpory; v takovém případě je
Poskytovatel povinen poskytnout objednané služby Rozšířené podpory dle podmínek
této Smlouvy i po jejím ukončení, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.
19.5 Poskytovatel je oprávněn tuto Smlouvu kdykoliv vypovědět, a to i bez udání důvodu,
přičemž výpovědní doba v trvání dvanácti (12) měsíců počíná běžet prvním dnem
kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla Objednateli doručena písemná
výpověď této Smlouvy. Poskytovatel bere na vědomí, že odlišné délky výpovědních dob
jsou odůvodněny specifickým veřejnoprávním postavením Objednatele, který je povinen
aplikovat ZZVZ.
19.6 Odstoupením od Smlouvy se závazek zrušuje ke dni doručení písemného oznámení o
odstoupení druhé Smluvní straně (ex mine).
19.7 Ukončením této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvních pokut,
ochrany důvěrných informací, práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní
povinnosti a ustanovení týkající se takových práv a povinností, z jejichž povahy vyplývá,
že mají trvat i po skončení účinnosti této Smlouvy.
19.8 Poskytovatel má v případě ukončení Smlouvy povinnost vyexportovat a předat veškeré
dokumenty a data zaznamenaná v Nástroji a v Blacklistu v dohodnutém formátu pro
potřebu Objednatele, tuto povinnost musí Poskytovatel splnit neprodleně, a to nejpozději
do 14 dnů od data ukončení Smlouvy. Ustanovení tohoto odstavce se plně vztahuje i na
19/23
dala a dokumenty zaznamenané v Nástroji ke dni nabytí účinnosti táto Srn louvy na
základě předchozích smluv mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
20 O I*HÁVNIKNE OSOBY
201 Komunikace mezi Smluvními stranám i bude probíhat zejména prostřednictvím
následujících oprávněných osob, pověřených pracovníku nebo statutárních zástupců
Smluvních stran:
20.1.1 Oprávněnými osobami Objednatele ve věcech smluvních a obchodních jsou:
♦ Y1gi liii Karolv.
♦ Ing. Marketů Hoříka <-.• J
Oprávněnými osobami Objednatele ve věcech technických a pro účely podpisu
výkazů dle Přílohy č. b a akceptačnich protokolů dle Přílohy č. 7 jsou:
♦ Ing. Miroslav Váha, e-mail:|
♦ Ing. Jan Obruča, e-mail:
Oprávněnými osobami Objednatele ve věcech provozních a pro účely podpisu
výkazu dle Příloh v č. 6 a akceptačních protokolů dle Přílohy č. 7 jsou;
♦ Ing. et Ing bi i 11 . Jita
♦ Mgr. I v.t Sim I ■ -vá,
20.1.2 Oprávněným i osobám i Poskytovatele ve věcech sm Urvn ích a obch od n ích jsou:
♦ Ing Pavel Antonín l.ger.
• Ing. Jan Hrádek, tel.:
Oprávněným i osobami Poskytovatele ve věcech technických a provozních jsou:
Ing Denisa Jandová,!
Hc. Martin Kouřil, te
20 2 Oprávněně osobv, nejsou-1i slatu lárn ím orgánem, nejsou op rávnény ke zm ěn ám této
Smlouvy, jejím doplňkům ani zrušení, ledaže se prokáží plnou mocí udělenou jim
k tomu osobám i oprávněnými jednat navenek za příslušnou Smluvní stranu
v záležitostech tálo Smlouvy. Smluvní strany jsou oprávněny jednostranně změnit
oprávněné osoby, jsou však povinny takovou změnu druhé Smluvní straně bezodkladně
písem ně oznámit.
20.3 Veškeré uplatňování nároku, sdělování, žádosti, předávání informací apod. mezi
Smluvními stranami dle této Smlouvy musí být příslušnou Smluvní stranou provedeno v
20/23
písemné formě a doručeno druhé Smluvní straně osobně, doporučenou poštou, e-mailem
s použitím elektronického podpisu, nebo do datové schránky, není-li v této Smlouvě
sjednánojinak.
21 Vyšší moc
21.1 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za porušení povinností stanovených touto
Smlouvou, pokud bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (dále jen „vyšší
moc").
21.2 Za vyšší moc ve smyslu této Smlouvy se považují mimořádné okolnosti bránící dočasně
nebo trvale splnění v ní stanovených povinností, pokud nastaly po jejím uzavření
nezávisle na vůli povinné strany a jestliže nemohly být tyto okolnosti nebo jejich
následky povinnou stranou odvráceny ani při vynaložení veškerého úsilí, které 1ze
rozumně v dané situaci požadovat.
21.3 Za vyšší moc se rovněž nepovažuje okolnost, o které mohla a měla povinná strana při
uzavírání Smlouvy předpokládat, že patrně nastane, ledaže by oprávněná Smluvní
strana dala najevo, že uzavírá Smlouvu i přesto, že tato překážka může plnění Smlouvy
ohrozit, nebo jestliže o této okolnosti oprávněná Smluvní strana nepochybně věděla a
povinnou Smluvní stranu na ni neupozornila, i když musela důvodně předpokládat, že
není tato okolnost povinné Smluvní straně známa.
22 ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
22.1 Tato Smlouva vstupuje v platnost dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami a
nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o
zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o
registru smluv (zákon o registru smluv). Uveřejnění této Smlouvy v registru smluvzajistí
Objednatel.
22.2 Vyjma změn oprávněných osob podle odstavce 20.2 této Smlouvy mohou veškeré změny
a doplňky této Smlouvy být provedeny pouze po dosažení úplného konsenzu na obsahu
změny či doplňku, a to písemným dodatkem k této Smlouvě podepsaným osobami
oprávněnými zastupovat obě Smluvní strany. Smluvní strany tedy vylučují možnost
uzavření dodatku bez ujednání veškerých náležitostí dle § 1726 Občanského zákoníku.
Smluvní strany rovněž vylučují použití ustanovení § 1740 odst. 3 a ustanovení § 1757
odst. 2 Občanského zákoníku.
22.3 Poskytovatel tímto výslovně prohlašuje, že v souladu s ustanovením § 1765 odst. 2
Občanského zákoníku na sebe bere nebezpečí změny okolností.
22.4 Tato Smlouva a všechny vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
Obchodních podmínek kterékoli Smluvní strany se použije pouze pokud to tato
Smlouva, resp. její změny nebo doplňky, výslovně stanovují.
22.5 Spor, který vznikne na základě této Smlouvy nebo který s ní souvisí, jsou Smluvní strany
povinny řešit přednostně smírnou cestou, pokud možno do třiceti (30) dní ode dne, kdy
21/23
o sporu jedna Smluvní strana uvědomí druhou Smluvní stranu. Jinak jsou pro řešení
sporů z této Smlouvy příslušné obecné soudy České republiky.
22.6 V případě, že některé ustanovení této Smlouvy je nebo se stane v budoucnu neplatným,
neúčinným či nevymahatelným nebo bude-li takovým příslušným orgánem shledáno,
zůstávají ostatní ustanovení této Smlouvy v platnosti a účinnosti, pokud z povahy
takového ustanovení nebo z jeho obsahu anebo z okolností, za nichž bylo uzavřeno,
nevyplývá, že jej nelze oddělit od ostatního obsahu této Smlouvy. Smluvní strany jsou
povinny nahradit neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení této Smlouvy
ustanovením jiným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe ustanovení
původnímu a této Smlouvě jako celku.
22.7 Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato Smlouva byla uvedena v Centrální
evidenci smluv (CES) vedeném hlavním městem Prahou, která je veřejně přístupná a
která obsahuje údaje o Smluvních stranách, předmětu Smlouvy, číselné označení této
Smlouvy, datum podpisu a její text. Smluvní strany prohlašují, že uvedené skutečnosti
nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 Občanského zákoníku a
udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoli dalších podmínek.
22.8 Smluvní strany berou na vědomí, že v souladu s ustanovením §219 ZZVZ, budou
Smlouva a další skutečnosti dle uvedeného ustanovení uveřejněny na profilu zadavatele.
22.9 Tato Smlouva byla schválena Radou hlavního města Prahy usnesením č. 2515 ze dne
19.09.2022 nadpoloviční většinou hlasů členů Rady hlavního města Prahy.
22.10 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy:
1. Specifikace požadavků na Nástroj
2. Podrobná specifikace ceny
3. Harmonogram plnění
4. Seznam nabyvatelů
5. Realizační tým Poskytovatele
6. Vzor „Výkaz poskytnutých služeb"
7. Vzor „Akceptační protokol"
8. Definice a podmínky SLA
9. Seznam poddodavatelů Poskytovatele
22.11 V případě rozporu mezi textem této Smlouvy a textem přílohy má přednost ustanovení
textu této Smlouvy.
22.12 Tato Smlouvabylavyhotovenaelektronicky. Smluvní strany prohlašují, žesi tuto
Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje
elektronické podpisy.
22/23
Objednatel: Poskytovatel:
Hlavní město Praha Tender Systems s.r.o.
Jméno: Mgr. Jiří Károly Ing. Jan Digitálně podepsal
Funkce: ředitel odboru informatických Ing. Jan Hrádek
činností Magistrátu hl. m. Prahy Hrádek Datum: 2022.09.26
10:25:09+02'00'
Jméno: ing. Jan Hrádek
Funkce: jednatel společnosti
23/23
Příloha číslo 1
Specifikace požadavků na Nástroj
Nástroj musíbýt certifikovaný pro všechny skupiny funkcionality podle § 9, odst. 2, písm. a) až
g) vyhl. č. 260/2016 $b., o stanovení podrobnějších podmínek týkajících se elektronických
nástrojů, elektronických úkonů při zadávání veřejných zakázek a certifikátu shody. Musí
umožňovat zjednodušenou evidenci drobných nákupů a obsahovat rozhraní webových služeb
pro strojové vytěžování strukturovaných dat o veřejných zakázkách evidovaných v elektronickém
nástroji. Poskytovatel předloží certifikáty shody, které prokazují splnění požadavků stanovených
právními předpisy ČR na elektronické nástroje, které vydal příslušný subjekt posuzování shody
akreditovaný vnitrostátním akreditačním orgánem.
1. Účel Nástroje
Nástroj slouží ke správě a zadávání veřejných zakázek dle zákona č.134/2016 Sb., o
zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů a prováděcích právních
předpisů.
Umožní využití elektronické aukce jako nástroje k automatizovanému hodnocení nabídek v
těch typech zadávacích řízení, kde to umožňuje zákon.
Bude plně podporovat centralizované zadávaní veřejných zakázek v resortu hlavního
města Prahy: správu katalogu komodit, sběrpožadavků pověřujících zadavatelů, zadávání
navazujících zakázek.
Umožní evidenci veřejných zakázek včetně veřejných zakázek malého rozsahu a
podrobný reporting o zakázkách.
Půjde o otevřený systém. Bude obsahovat rozhraní webových služeb pro strojové
vytěžování strukturovaných dat o veřejných zakázkách evidovaných v elektronickém
nástroji pomocí protokolu SOAP. Data budou vytěžována do Bl systému Golemio.
Půjde o jednotný systém, který bude využívat více než 300 zadavatelů zakázek z resortu
hlavního města Prahy s podrobnou organizační strukturou a minimálně 1 500 uživateli
zadavatelské části Nástroje.
2.
3. Přístupnost Nástroje
Nástroj bude přístupný uživatelům pomocí webového prohlížeče. Budou podporovat
aktuálně používané verze prohlížečů, zejména Chromé a Edge.
Nástroj bude možné integrovat s produkty třetích stran pomocí definovaných webových
služeb. Bude připravený na začlenění do architektury webových služeb SOA (Service
Oriented Architecture).
A
4. Detailní funkční požadavky
6.
F.1 Podpora všech druhů • otevřené řízení
řízení • užší řízení
• jednací řízení s uveřejněním
• jednací řízení bez uveřejnění
• soutěžní dialog
• řízení o inovačním partnerství
• zjednodušený režim
• zjednodušené podlimitní řízení
• koncesní řízení
F.2 Příjem nabídek v • soutěž o návrh
listinné i elektronické • zakázka malého rozsahu
podobě • zakázka zadaná na základě výjimky
• minitendr (zadání na základě rámcové dohody)
F.3 Otevírání nabídek • nákup v dynamickém nákupním systému
Dále možnostzadávat zakázky, jejichž výsledkem je rámcová
dohoda nebo zakázky, které zavádějí dynamický nákupní
systém.
Pokud zadávací řízení probíhá v elektronické formě,
dodavatelé mohou na dodavatelské části podávat nabídky v
elektronické formě, případně je zašifrovat klíčem, který
zadavatel vygeneruje. Elektronicky podané nabídky se
automaticky zobrazí v zadavatelské části Nástroje.
U zakázek malého rozsahu mohou nabídky zaevidovat
uživatelé zadavatele přes zadavatelské rozhraní.
Elektronicky podané nabídky nebude možné otevřít před
uplynutím lhůty pro podání nabídek.
Při otevření nabídek přijatých elektronickou formou systém
zaeviduje přesný čas jejich otevření.
F.4 Hodnocení nabídek U zakázek je možné evidovat výsledné pořadí nabídek na
základě bodového hodnocení. Bodové ohodnocení je buď
vyplněno uživatelem v případě, že hodnocení je mimo systém
nebo ho systém stanoví na základě předem určeného vzorce.
V případě, že je zakázka dělena na části, probíhá hodnocení
nabídek pro každou část zvlášť.
F.5 Šifrování nabídek V případech určených zákonem nebo mimo tyto případy na
vyžádání uživatele je k dispozici šifrování nabídek a zároveň
systém umožní stáhnout certifikáty k odtajnění nabídek.
F.6 Rozdělení zakázek na Možnost rozdělit zakázku na části a k takovým částem
části specifikovat údaje a to zejména:
F.7 Hodnotící kritéria • hodnotící kritéria
• předpokládanou hodnotu
F.8 Evidence
předpokládané Možnost evidence hodnotících kritérií a subkritérií.
Možnost zadat předpokládanou hodnotu k zakázce i k částem.
hodnoty veřejné Možnost definovat požadavky na kvalifikaci a skutečnost, zdali
zakázky je požadováno posouzení kvalifikace.
F.9 Kvalifikační kritéria
Před zahájením zadávacího řízení se provede kontrola
F.10 Kontrola při zahájení konzistence údajů a dokumentů, která odhalí případné
zadávacího řízení chybějící nebo kolidující údaje a pokud se jedná o zásadní
chyby, systém nedovolí řízení zahájit.
F.11 Zrušení zakázky Zakázku bude možné zrušit kdykoli od jejího vytvoření až do
F.12 Evidence výsledku ukončení plnění předmětu zakázky. Uživatel povinně vyplní
důvod zrušení zakázky.
F.13 Evidence plnění
F.14 Profil zadavatele Evidence výsledků umožní evidenci vítězného dodavatele a
poddodavatelů veřejné zakázky a přístup k evidenci informací
F.15 Zaručené zprávy o smlouvě, (čísla smlouvy, data podpisu smlouvy, smluvní
F.16 Centralizované ceny a smluvního partnera.)
Po uložení výsledků plnění systém provede kontrolu, zda jsou
zadávání vyplněné všechny povinné evidenční údaje.
F.17 Elektronická aukce
Evidence plnění slouží k zaevidování skutečně uhrazené ceny
za zakázku a její dílčí části v jednotlivých letech plnění
předmětu zakázky.
Profil zadavatele je vymezen TZsíZ a slouží ke zveřejnění
informací o veřejných zakázkách. Nástroje umožní zobrazení
informací a dokumentů k veřejné zakázcea pro přihlášené
dodavatele navíc také možnost podání nabídky.
Profil umožní stáhnout zveřejněné verze dokumentů i
nepřihlášeným uživatelům.
Nástroj umožní uveřejňování všech informací a dokumentů
v souladu splatnou legislativou.
Zaručená zpráva umožní odesílání textů a nahraných souborů
uživateli nebo skupině uživatelů.
Možnost spravovat katalog centrálně nakupovaných komodit a
realizovat sběr požadavků pověřujících zadavatelů a
centrálního zadavatele pro účely definování předmětu plnění
centralizované zadávaných zakázek,
Možnost definovat a provést v rámci veřejné zakázky
elektronickou aukci.
F.18 Seznam stažení Evidování dodavatelů, kteří sijako přihlášení stáhli alespoň
dokumentů jeden dokument k zakázce a následné zasílání notifikačního e-
mailu při přidání nového dokumentu k zakázce (v případě, že
F.19 Uživatelská práva si přihlášený dodavatel stáhl alespoň jeden dokument k dané
zakázce).
F.20 Kontrola úplnosti
evidovaných údajů Možnost podrobného nastavení oprávnění jednotlivých
uživatelů. Omezení přístupu k záznamům o zakázkách podle
F.21 Kontrolní číslo organizační struktury zadavatelů. Tato práva smí přidělovat
pouze administrátor.
F.22 Manažerské reporty
Při změně fáze životního cyklu zakázky (založení zakázky,
F.23 ^ednodušená zahájení zadávacího řízení, ukončení evidence výsledků,
evidence drobných ukončení evidence plnění) proběhne kontrola, zda uživatel
nákupů s cenou od 1 vyplnil všechny povinné údaje. Pokud nejsou všechny řádně
Kč do 150 000 Kč vyplněny, nedovolí zakázku přepnout do další fáze. Množinu
povinných údajů nastaví Poskytovatel podle požadavků
F.24 Rozhraní webových Zadavatele.
služeb pro strojové
vytěžování Při převodu zakázky do stavu zadaná nebo ukončeno plnění
strukturovaných dat o Nástroj ke každé zakázce vygeneruje unikátní kód zakázky-
veřejných zakázkách Půjde o textový řetězec s náhodně vygenerovanou hodnotou,
který bude trvale uložený u zakázky a bude se zobrazovat v
zadavatelské části Nástroje.
Možnost generovat reporty se seznamy evidovaných zakázek
ve strukturovaném formátu (CVS, XLSX apod.)
Struktura dat, které budou reporty obsahovat, bude nastavena
a průběžně upravována podle požadavků Nabyvatele.
Nákupy je možné evidovat i dodatečně, s přímým uložením do
stavu „zakázka zadána" nebo do stavu „ukončeno plnění
zakázky". Údaje o drobném nákupu uživatel vyplňuje v jednom
kroku v jednom formuláři na jedné obrazovce. Důsledkem
vyplnění a uložení tohoto formuláře je založení veřejné
zakázky bez nutnosti její další editace prostřednictvím
standardního detailu zakázky. Při zakládání zakázky Nástroj
na pozadí automaticky vyplní hodnoty: druh zadávacího řízení,
varianta druhu zadávacího řízení, předpokládaná hodnota,
datum zahájení zadávacího řízení.
Rozhraní webových služeb slouží pro strojové vytěžování
strukturovaných dat o veřejných zakázkách evidovaných
v elektronickém nástroji pomocí protokolu SOAP.
Zejména možnost strojového stažení manažerského reportu ve
formátu MS Excel. Strukturu obsahu manažerského reportu
určuje Nabyvatel.
F.25 Blacklist Jde o databázi pochybení dodavatelů při plnění dřívějších
veřejných zakázek, která měla za následek vznik škody,
předčasné ukončení smluvního vztahu nebo jiné obdobné
sankce.
Evidence obsahuje textové popisy a dokumenty prokazující
pochybění dodavatele. Databáze bude sdílená všemi zadavateli
z rezortu HMP s možností nahlížení do kompletního Blacklistu
jakýmkoli zadavatelem rezortu HMP. Skládá se z formuláře pro
evidenci pochybení k dané veřejné zakázce (čas pochybení,
identifikátor zadávacího řízení/smlouvy, identifikace
dodavatele, popis skutkové podstaty pochybení, identifikace
autora zápisu); z funkce pro upload a uložení dokumentů
prokazující pochybení (např. urgence dodavatele, zápisy z
provedených kontrol identifikující nenapravené pochybení,
protokoly o vzniklé škodě). Součástí Blacklistu je funkce
upozornění (alert), která upozorní správce veřejné zakázky, že
nabídku podává subjekt, který je zařazený na Blacklistu. Údaje
z Blacklistu bude možné exportovat v obdobném formátu jako
reporty zakázek. Údaje z Blacklistu budou zahrnuty do rozhraní
pro strojové vytěžování strukturovaných dat.
Příloha č. 2
Podrobná specifikace ceny
Frekvence Cena za Předpokládaný Cena v Cena
jednotku rozsah Kč bez včetně
poskytovaných v Kč bez DPH
Služba služeb Výše
DPH DPH
DPH
Poskytnutí nástroje jednorázová 3000 1 3000 630 3630
platba 60000 60 měsíců
Provozování nástroje a měsíčně, 3600000 756000 4E+06
základní podpora paušální cena
Vytvoření a jednorázová 8000 1 8000 1680 9680
implementace funkce platba
pro správu blacklistu
průběžně, cena
za jednu 140 hodin
1000 služeb jednoho
Služby rozšířené hodinu 140000 29400 169400
pracovníka
podpory poskytování
služeb jednoho
pracovníka
Celková
Celková nabídková DPH nabídková
cena bez DPH cena v č.
DPH
3751000
787710 4538710
Příloha č. 3
Harmonogram plnění
Etapa Temín
Zprovoznění Nástroje, nastavení služeb do 30 dnů od účinnosti Smlouvy
Migrace dat, v případě přechodu na jiný do 0 dní od účinnosti Smlouvy (nejedná se
elektronický nástroj o přechod na jiný elektronický nástroj)
Zahájení rutinního provozu Nástroje a od 1.10.2022 od 00:00:01
poskytování požadovaných služeb nebo do 30 dnů od účinnosti Smlouvy,
pokud účinnost Smlouvy nastane po 1. 9.
Předání funkce Blacklist do ověřovacího 2022
provozu do 90 dnů od účinnosti Smlouvy
Zkušební provoz bude trvat 30 dnů
Poskytovatel bude zajišťovat rutinní provoz Nástroje a poskytovat požadované služby po
dobu pěti (5) let od zahájení rutinního provozu. Zahájení rutinního provozu bude
akceptováno na základě předávacího protokolu ve smyslu čl. 7.10 této Smlouvy.
Příloha číslo 4
Seznam nabyvatelů
Úřední název
Akademické gymnázium a Jazyková škola s právem státní jazykové
zkoušky, školy hlavního města Prahy,
Akademie řemesel Praha - Střední škola technická
Botanická zahrada hl. m. Prahy
Bytové družstvo Smi ková
Bytové družstvo Vašátkova
Bytové družstvo Vlčkova 1068,1069
Bytové družstvo Výhled Černý Most
Centrum komunitních služeb Pro život
Centrum léčebné rehabilitace
Centrum služeb pro rodinu a dítě a dětský domov Charlotty Masarykové
Centrum sociálních služeb Praha
Centrum sociálních služeb Praha - ikis s.r.o.
České dědictví UNESCO
Ceskoslovanská akademie obchodní Dr. Edvarda Beneše,střední odborná
škola, Praha 2, Resslova 8
Ceskoslovanská akademie obchodní,střední odborná škola, Praha 2,
Resslova 5
Dětské centrum Paprsek
Dětský domov a Školní jídelna,Praha 9 - Dolní Počernice, Národních
hrdinů 1
Dětský domov a Školní jídelna, Praha 9 - Klánovice, Smržovská 77
Divadlo Archa o. p. s.
Divadlo na Vinohradech
Divadlo Na zábradlí
Divadlo pod Palmovkou
Divadlo Spejbla a Hurvínka
Divadlo v Dlouhé
Domov Maxov
Domov Maxov
Domov mládeže a školní jídelna, Praha 2, Neklánová 32
Domov mládeže a školní jídelna, Praha 6 - Dejvce, Studentská 10
Domov mládeže a školní jídelna, Praha 8, Pobřežní 6
Domov mládeže a školní jídelna, Praha 9, Lovosická 42
Domov pro osoby se zdravotním postižením Kytlice
Domov pro osoby se zdravotním postižením Leontýn
Domov pro osoby se zdravotním postižením Lochovice
Domov pro osoby se zdravotním postižením Sulická
Domov pro seniory Chodov
Domov pro seniory Chodov
Domov pro seniory Ďáblice
Domov pro seniory Dobřichovice
Domov pro seniory Elišky Purkyňové
Domov pro seniory Háje
Domov pro seniory Háje -ikis s.r.o.
Domov pro seniory Háje - Jurčík Radek, JUDr,
Domov pro seniory Heřmanův Městec
Domov pro seniory Hortenzie
Domov pro seniory Kobylisy
Domov pro seniory Krč
Domov pro seniory Malešice
Domov pro seniory Nová slunečnice
Domov pro seniory Pyšely
Domov pro seniory Zahradní Město
Domov Rudné u Nejdku
Domov se zvláštním režimem Krásná Lípa
Domov se zvláštním režimem Terezín
Domov sociálních služeb Vlašská
Domov Zvíkovecká kytička
Dům dětí a mládeže hlavního města Prahy
Dům dětí a mládeže Jižní Město
Dům dětí a mládeže Modřany
Dům dětí a mládeže Praha 10 - Dům UM
Dům dětí a mládeže Praha 2
Dům dětí a mládeže Praha 3 - Ulita
Dům dětí a mládeže Praha 4 - Hobby centrum 4
Dům dětí a mládeže Praha 5
Dům dětí a mládeže Praha 6
Dům dětí a mládeže Praha 6 - Suchdol
Dům dětí a mládeže Praha 7
Dům dětí a mládeže Praha 8 - Spirála
Dům dětí a mládeže Praha 9
Dům národnostních menšin o. p. s.
Fakultní základní umělecká škola Hudební a taneční fakulty AMU v Praze
Galerie hlavního města Prahy
Gymnázium a Hudební škola hlavního města Prahy, základní umělecká
škola
Gymnázium Čakovice, Praha 9. nám, 25, března 100
Gymnázium Christiana Dopplera
Gymnázium Elišky Krásnohorské, Praha 4 - Michle, Ohradní 55
Gymnázium Jana Keplera, Praha 6, Parléřova 2
Gymnázium Jana Nerudy, škola hlavního města Prahy, Hellichova 3,118
00 Praha 1
Gymnázium Jana Nerudy .škola hlavního města Prahy, Praha 1, Hellichova
3
Gymnázium Jaroslava Heyrovského. Praha 5. Mezi Školami 2475
Gymnázium Jiřího Gutha-Jarkovského.Praha 1, Truhlářská 22
Gymnázium Karla Sladkovského.Praha 3, Sladkovského náměstí 8
Gymnázium Milady Horákové, Praha 4, Na Planině 1393
Gymnázium Na Pražačce, Praha 3, Nad Ohradou 23
Gymnázium Opatov, Praha 4, Konstantinova 1500
Gymnázium Oty Pavla, Praha 5, Loučanská 520
Gymnázium, Praha 10, Omská 1300
Gymnázium, Praha 10, Přípotoční 1337
Gymnázium, Praha 10, Voděradská 2
Gymnázium, Praha 2, Botičská 1
Gymnázium, Praha 4, Budějovická 680
Gymnázium, Praha 4, Na Vítězné pláni 1160
Gymnázium, Praha 4, Písnická 760
Gymnázium, Praha 4, Postupická 3150
Gymnázium, Praha 5, Nad Kavalírkou 1
Gymnázium, Praha 5, NaZatlance 11
Gymnázium, Praha 6, Arabská 14
Gymnázium, Praha 6, Nad Alejí 1952
Gymnázium, Praha 7, Nad Štolou 1
Gymnázium, Praha 8, U Libeňského zámku 1
Gymnázium, Praha 8, Ústavní 400
Gymnázium, Praha 9, Českolipská 373
Gymnázium, Praha 9, Chodovická 2250
Gymnázium, Praha 9, Litoměřická 726
Gymnázium, Praha 9, Špitálská 2
Gymnázium prof. Jana Patočky, Praha 1, Jindňšská 36
Gymnázium pro zrakově postižené a Střední odborná škola pro zrakově
postižené, Praha 5, Radlická 115
Gymnázium, Střední odborná škola, Základní škola a Mateřská škola pro
sluchově postižené, Praha 2, Ječná 27
Hlavní město Praha
Hotelová škola, Praha 10, Vršovická 43/564
Hotelová škola Radlická
Hudební divadlo v Karlině
Hvězdárna a planetárium hlavního města Prahy
Institut plánování a rozvoje hlavního města Prahy
Integrační centrum Praha o.p.s.
Integrované centrum pro osoby se zdravotním postižením Horní
Poustevna
Integrované centrum sociálních služeb Odlochovice
Jahodovka - Vyšší odborná škola sociálně právní
Jazyková škola s právem státní jazykově zkoušky hlavního města Prahy
Jedličkův ústav a Mateřská škola a Základní škola a Střední škola
Karlínská obchodní akademie
Karlínské gymnázium, Praha 8, Pemerova 25
Kolektory - hlavní město Praha
Konzervatoř a Vyšší odborná škola Jaroslava Ježka
Konzervatoř a Vyšší odborná škola Jaroslava Ježka
Konzervatoř Duncan centre, Praha 4, Branická 41
Lesy hl. m, Prahy
Magistrát hlavního města Prahy
Malostranské gymnázium, Praha 1, Josefcká 7
Masarykova střední škola chemická, Praha 1, Křemencová 12
Mateřská škola a Základní škola, Praha 9, Bártlova 83
Mateřská škola speciální, Praha 4, Na Lysinách 6
Mateřská škola speciální, Praha 8, Drahanská 7
Mateřská škola speciální, Praha 8, Stíbrova 1691
Mateřská škola speciální Sluníčko, Praha 5, Deylova 3
Městská divadla pražská
Městská knihovna v Praze
Městská nemocnice následné péče
Městská Policie hl- m, Prahy
Městská poliklinika Praha
Metropolitní zdravotnický servis, příspěvková organizace
Minor
Muzeum hlavního města Prahy
Muzeum paměti XX století, z.ú.
NADAČNÍ FOND BEZPEČNA PRAHA
Nadační fond Cesta ke vzděláni
Nadační fond Praha ve filmu Prague Film Fund
Národní kulturní památka Vyšehrad
Obchodní akademie Bubeneč
Obchodní akademie Holešovice
Obchodní akademie Hovorčovická
Obchodní akademie, Praha 10, Heroldovy sady 1
Obchodní akademie, Praha 1, Dušní 7
Obchodní akademie, Praha 3, Kubelíkova 37
Obchodní akademie, Praha 4, Svatoslavova 333
Obchodní akademie, Vinohradská
Odborné učiliště a Praktická škola,Praha 8, Chabařovická 1125/4
Odborné učiliště Vyšehrad
Operátor ICT
Palata - Domov pro zrakové postižené
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 10
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 11 a 12
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 1, 2 a 4
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 3 a 9
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 5
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 6
Pedagogicko-psychologická poradna pro Prahu 7 a 8
Pražská developerská společnost, příspěvková organizace
Pražská informační služba - Prague City Tourism
Pražská konzervatoř, Praha 1, Na Rejdišti 1
Pražské společenství obnovitelné energie
Pražský inovační institut, z. ú.
Regionální organizátor pražské integrované dopravy (ROPID)
Školní jídelna, Praha 5 - Smíchov, Štefánikova 11/235
Smíchovská střední průmyslová škola a gymnázium
Správa pražských hřbitovů, příspěvková organizace
Správa služeb hlavního města Prahy
Středisko praktického vyučování, Praha 5, Seydlerova 2451
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště.Praha - Cakovice
Střední odborná škola civilního letectví, Praha - Ruzyně
Střední odborná škola Jarov
Střední odborná škola logistických služeb
Střední odborná škola, Praha 5, Drtinová 3/498
Střední odborná škola pro administrativu Evropské unie, Praha 9, Lipí
1911
Střední odborné učiliště gastronomie
Střední odborné učiliště gastronomie
Střední odborné učiliště kadeřnické, Praha 8, Karlínské náměstí 8/225
Střední odborné učiliště potravinářské.Praha 4 - Písnice, Libušská
320/111
Střední odborné učiliště, Praha 4, Ohradní 57
Střední odborné učiliště, Praha - Radotín
Střední odborné učiliště služeb,Praha 9, Novovysočanská 5
Střední průmyslová škola a Gymnázium Na Trebešíně
Střední průmyslová škola elektrotechnická,Praha 10, V Užlabině 320
Střední průmyslová škola elektrotechnická, Praha 2, Ječná 30
Střední průmyslová škola na Proseku
Střední průmyslová škola sdělovací techniky, Praha 1, Panská 856/3
Střední průmyslová škola stavební Josefe Gočára, Praha 4, Družstevní
ochoz 3
Střední průmyslová škola strojnická, škola hlavního města Prahy, Praha 1
Betlémská 287/4
Střední průmyslová škola zeměměřická a Geografické gymnázium Praha
Střední škola a Mateřská škola Aloyse Klara
Střední škola automobilní a informatiky
Střední škola a vyšší odborná škola umělecká a řemeslná
Střední škola - Centrum odborné přípravy technickohospodářské, Praha 9,
Poděbradská 179/1
Střední škola designu a umění, knižní kultury a ekonomiky Náhorní
Střední škola dostihového sportu a jezdectví
Střední škola elektrotechniky a strojírenství
Střední škola obchodní
Střední škola podnikání a gastronomie
Střední škola - Waldorfcké lyceum
Střední škola. Základní škola a Mateřská škola, Praha 10, Chotouňská
476
Střední škola, Základní škola a Mateřská školapro sluchově postižené,
Praha 5, Výmolová 169
Střední zdravotnická škola
Studio Ypsilon
Švandovo divadlo na Smíchově
Symfonický orchestr hlavního města Prahy FOK
Taneční konzervatoř hlavního města Prahy, Praha 1, Křížovnická 7
Technická správa komunikací hl.m. Prahy
UOHS - Domov pro seniory Háje
Útvar informačních a komunikačních technologií
Útvar provozního a logistického zabezpečení
Vyšší odborná škola a Střední průmyslová škola dopravní, Praha 1
Masná 18
Vyšší odborná škola a Střední průmyslová škola elektrotechnická
Františka Křižíka, Praha 1, Na Příkopě 16
Vyšší odborná škola a Střední umělecká škola Václava Hollara, Praha 3.
Hollarovo náměstí 2
Vyšší odborná škola ekonomických studií, Gymnázium, Střední
průmyslová škola potravinářských technologií a Střední odborná škola
přírodovědná a veterinární, Praha 2, Podskalská 10
Vyšší odborná škola grafická a Střední průmyslová škola grafická, Praha
1, Hellichova 22
Vyššíodborná škola grafická a Střední průmyslová školagrafická, Praha 1,
Hellichova 22
Vyšší odborná škola informačních služeb.Praha 4, Pacovská 350
Vyššíodborná škola informačních studila Střední škola elektrotechniky
multimédií a informatiky
Vyššíodborná škola oděvního návrhářství a Střední průmyslová škola
oděvní, Praha 7, Jablonského 3
Vyššíodborná škola pedagogická a sociální,Střední odborná škola
pedagogická a Gymnázium, Praha 6, Evropská 33
Vyššíodborná škola stavební a Střední průmyslová škola stavební, Praha
1, Dušní 17
Vyššíodborná škola textilních řemesel a Střední umělecká škola textilních
řemesel, Praha 1, U Půjčovny 9
Vyššíodborná škola uměleckoprůmyslová a Střední uměleckoprůmyslová
škola, Praha 3, Žžkovo náměstí 1
Vyššíodborná škola zdravotnická a Střední zdravotnická škola, Praha 1
Alšovo nábřeží 6
Vyššíodborná škola zdravotnickáa Střední zdravotnická škola, Praha 4, 5.
května 51
Základní škola a Mateřská škola, Praha 8, Za Invalidovnou 1
Základní škola a Mateřská škola pň FN Motol, Praha 5, V úvalu 1
Základní škola a Mateřská škola pň Nemocnici Na Bulovce
Základní škola a Mateřská škola pň Thomayerově nemocnici, Praha 4.
Vídeňská 800
Základní škola a Mateřská škola při Všeobecné fakultní nemocnici, Praha
2, Ke Karlovu 2
Základní škola a Střední škola Karla Heribrta, Praha 1, Josefská 4
Základní škola a Střední škola, Praha 10, Vachkova 941
Základní škola a Střední škola, Praha 2, Vinohradská 54
Základní škola a Střední škola, Praha 4, Kupeckého 576
Základní škola a střední škola waldorfská
Základní škola logopedická a Mateřská škola logopedická, Praha 10.
Moskevská 29
Základní škola LOPES Čimice, Praha 8, Libčická 399
Základní škola Lužiny, Praha 5, Trávníčkova 1743
Základní škola, Praha 10, Práčská 37
Základní škola, Praha 4, Boleslavova 1
Základní škola, Praha 4, Ružinovská 2017
Základní škola, Praha 5, nám. Osvoboditelů 1368
Základní škola, Praha 5, Pod Radnicí 5
Základní škola pn Psychiatrické nemocnici Bohnice
Základní škola pro žáky se specifickými poruchami chování
Základní škola pro žáky se specifickými poruchami učení, Praha 6 - Řepy,
U Boroviček 3
Základní škola pro žáky s poruchami zraku, Praha 2, nám, Míru 19
Základní škola speciální a Praktická škola.Praha 6, Rooseveltova 8
Základní škola speciální, Praha 10, Starostrašnická 45
Základní škola Tolerance, Praha 9, Mochovská 570
Základní škola Vokovice
Základní škola Zahrádka, Praha 3, U Zásobní zahrady 8
Základní umělecká škola Adolfa Voborského, Praha 4, Botevova 3114
Základní umělecká škola Charlotty Masarykové
Základní umělecká škola Ilji Hurníka, Praha 2, Slezská 21
Základní umělecká škola Jana Hanuše, Praha 6, U Dělnického cvičiště
1/1100 B
Základní umělecká škola Jižní Město, Praha 4, Křtinská 673
Základní umělecká škola Klementa Slavického, Praha 5 - Radotín.
Zderazská 6
Základní umělecká škola Marie Podvalové,Praha 9-Cakovice,
Cukrovarská 1
Základní umělecká škola Popelka
Základní umělecká škola, Praha 10, Bajkalská 11
Základní umělecká škola,Praha 10-Hostivař, Trhano\ské náměstí 8
Základní umělecká škola, Praha 10, Olešská 2295
Základní umělecká škola, Praha 1, Biskupská 12
Základní umělecká škola, Praha 1, U Půjčovny 4
Základní umělecká škola, Praha 3, Štítného 5
Základní umělecká škola, Praha 4 - Nusle, Lounských 4/129
Základní umělecká škola, Praha 5, Stefiánikova 19
Základní umělecká škola, Praha 6, Nad Alejí 28/1879
Základní umělecká škola.Praha 7,Simáčkova 16
Základní umělecká škola, Praha 8, Klapková 25
Základní umělecká škola, Praha 8, Klapková 25
Základní umělecká škola, Praha 8, Taussigova 1150
Základní umělecká škola, Praha 9, Ratiboňcká 30
Základní umělecká škola, Praha 9, Učňo\ská 1
Základní umělecká škola, Praha 9, U Prosecké školy 92
Základní umělecká škola Vadima Petrova
Zastupitelstvo hlavního města Prahy
Zdravotnická záchranná služba hl.m. Prahy
Zoologická zahrada hl. m. Prahy
Příloha č. 5
Realizační tým Poskytovatele
Poskytovatel tímto pro účely veřejné zakázky s názvem „Elektronický nástroj pro
zadávání a evidenci veřejných zakázek" předkládá seznam členu realizačního týmu,
kteří se budou podílet na plnění veřejné zakázky, v souladu se zadávací
dokumentací.
Pozice (role) Identifikační údaje Dodavatel / člen
osoby společnosti dodavatelů /
poddodavatel, k němuž
osoba patří
Vedoucí projektu Ing. Pavel Antonín Eger Tender systems s.r.o.
Systémový Milan Venos Tender systems s.r.o.
administrátor se
znalostí technické Ing. Jan Hrádek Tender systems s.r.o.
administrace Ing. Jiří Vildt Tender systems s.r.o.
profilu zadavatele
Systémový
administrátor se
znalostí technické
administrace
profilu zadavatele
Programátor
Programátor Bc. Zbyněk Richter Tender systems s.r.o.
Specialista podpory Ing. Denisa Jandová Tender systems s.r.o.
uživatelů
Bc. Martin Kouřil Tender systems s.r.o.
Specialista podpory
uživatelů
Příloha č. 6
Vzor „Výkaz poskytnutých služeb"
HLAVNÍ MĚSTO PRAHA
MAGISTRÁT HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY
ODBOR INFORMATICKÝCH ČINNOSTÍ
VÝKAZ PLNĚNÍ
PROJEKT Elektronický nástroj pro zadávání veřejných zakázek
Identifikace projektu
Název projektu
Zkratka
Vedoucí projektu za
MHMP
Zpracovatel protokolu
v
Číslo protokolu
Za období
OBJEDNATEL Hlavní město Praha
Název Mariánské nám. 2, Praha 1, PSČ: 110 01
Adresa 00064581
IČO
Odpovědná osoba osobu uvedená ve smlouvě
Funkce
POSKYTOVATEL Dle smlouvy
Název
Adresa osoba uvedená ve smlouvě
IČO
Odpovědná osoba
Funkce
Výkaz dostupnosti
Název nástroje | Dostupnost (%)
Poskytnuté služby základní podpory Stav Datum a čas Datum a čas
Kategorie ID Popis zahájení řešení vyřešení
incidentu
SCHVALOVACÍ TABULKA
OBJEDNATEL Jméno a příjmení Datum Podpis
Datum Podpis
Vedoucí projektu Pokud je určen.
Technický garant Pokudje určen.
Věcný garant Pokudje určen.
Oprávněná osoba např. člen vedení odboru
uvedená ve smlouvě MHMP-OIC
POSKYTOVATEL Jméno a příjmení
Pokudje určen.
Vedoucí projektového
týmu
Oprávněná osoba
uvedená ve smlouvě
Příloha č. 7
Vzor„Akceptační protokol"
HLAVNÍ MĚSTO PRAHA
MAGISTRÁT HLAVNÍHO MĚSTA PRAHY
ODBOR INFORMATICKÝCH ČINNOSTÍ
AKCEPTAČNÍ PROTOKOL
PROJEKT
Identifikace projektu
Název projektu
Zkratka
Vedoucí projektu za MHMP
Zpracovatel protokolu
Číslo protokolu
PŘEDMĚT AKCEPTACE popř. jiný dokument, na základějehožk akceptaci dochází
Smlouva / číslo např. služba, aplikace, dokumenty (napsat konkrétní)
Předmět dodávky, plnění např. ukončeníetapy, dokončenímilníku
(podle smlouvy) např. předánídokumentace, CDs aplikací, spuštěníaplikace,...
Důvod akceptace
Forma akceptace
SMLUVNÍ STRANY Dle smlouvy
OBJEDNATEL osoba uvedená ve smlouvě
Název Dle smlouvy
Adresa osoba uvedená ve smlouvě
IČO
Odpovědnáosoba
Funkce
POSKYTOVATEL
Název
Adresa
IČO
Odpovědná osoba
Funkce
SEZNAM PŘÍLOH Název Označení přílohy Zodpovědná Doplňující informace
(číslo, název osoba(kdo
Typ přílohy (manuál, souboru)
CD,...) je
zodpovědný
1. za přílohu)
2.
3.
SEZNAM ZÁVAD
ZÁVADA Popis závady Osoba, zodpovědná za odstranění
Termín odstranění
závady
1.
2.
Po odstranění závady proběhne nová akceptační procedura.
ZÁVĚR AKCEPTACE (hodící se zaškrtne)
□ Při akceptaci nebyly zjištěny závady.
□ Při akceptaci byly zjištěny závady, jejichž seznam a popis je uveden v příloze.
Tyto závady NEBRÁNÍ akceptaci.
□ Při akceptaci byly zjištěny závady, jejichž seznam a popis je uveden v příloze.
Tyto závady BRÁNÍ akceptaci.
SCHVALOVACÍ TABULKA Jméno a příjmení Datum Podpis
OBJEDNATEL pokudje určen
pokudje určen
Vedoucí projektu pokudje určen
Technický garant např. Člen vedeníodboru MHMP-
Věcnýgarant QIC
Oprávněná osoba uvedená
ve smlouvě
POSKYTOVATEL Jméno a příjmení Datum Podpis
Vedoucí projektovéhotýmu
pokudje určen
Poskytovatele
Oprávněná osoba uvedená
ve smlouvě
Příloha 8
DEFINICE A PODMÍNKY SLA
1.1 Definice
1.1.1 Dostupnost
Dostupnost služby nebo také provozní spolehlivost služby se počítá dle vzorce:
Provozní doba - Doba výpadku
D(%) = x 100
Provozní doba
1.1.2 Doba výpadku
Doba výpadku služby je časový úsek z Provozní doby v hodinách, kdy je služba
nedostupná. Vypočítá se podle vzorce:
Doba výpadku = Z (Ti)
kde:
Z (Ti) je celková doba všech výpadků služby za sledované období
Ti je doba jednotlivého výpadku služby
1.1.3 Provozní doba
Provozní doba provozovaného systému definovaná pro účely hodnocení SLA je celková
doba provozu Nástroje nebo Blacklistu v hodinách za vyhodnocované období - 7 dní
v týdnu 24 hodin denně, zkrácená o 8 hodin pro plánované odstávky Nástroje nebo
Blacklistu.
Plánované odstávky musí být nahlášeny elektronickou poštou na e-mailové adresy
kontaktních osob Poskytovatele, které jsou uvedeny v článku 20 této Smlouvy se
14denním předstihem.
1.1.4 Reakční doba
Reakční doba je časový úsek, který uplyne od nahlášení problému Poskytovateli do
okamžiku, kdy je zahájeno řešení takového problému.
1.2 Metriky SLA
1.2.1 Dostupnost podporovaného Nástroje
Dodavatel zabezpečuje v časovém úseku vymezeném Provozní dobou dostupnost
podporované služby na úrovni minimálně 99% za období jednoho kalendářního měsíce.
1.3 Hodnocení SLA
1.3.1 Doba výpadku (Ti) se počítá od nahlášení problému Poskytovateli do okamžiku obnovení
dostupnosti služby. Nahlášení problému bude realizováno způsobem a formou
specifikovanou vtéto Smlouvě. O způsobu a termínech odstraňování problému vede
Poskytovatel záznamy ve svých provozních systémech.
1.3.2 Odstranění problému, případně obnovení dostupnosti Nástroje nebo Blacklistu nahlásí
Poskytovatel způsobem a formou specifikovanou v této Smlouvě.
Příloha č. 9
Seznam poddodavatelů Poskytovatele
D
Název:
Sídlo:
Právní forma:
Identifikační číslo:
Rozsah plnění Smlouvy:
2)
Název:
Sídlo:
Právní forma:
Identifikační číslo:
Rozsah plnění Smlouvy:
3)
Název:
Sídlo:
Právní forma:
Identifikační číslo:
Rozsah plnění Smlouvy:
Poskytovatel bude plnění realizovat sám bez využití poddodavatelů.