Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Příloha č.1.
Podrobný popis činností pravidelného udržování systémových, programových a technických prostředků
Jedná se o služby zahrnující místní diagnostiku poruch, opravárenské a logistické služby k zabezpečení provozního stavu výpočetní techniky (dále jen VT). Cílem služeb je zajištění, aby výpočetní technika Objednavatele fungovala bezchybně. To vše s minimálními náklady a nároky na administrativu Objednavatele.
Rozsah POSKYTOVANÝCH služeb
Kontrola integrity originálního programového vybavení včetně operačních systémů.
Aplikace nejnovějších bezpečnostních patchů a upgradů programů Objednavatele
Antivirová kontrola počítačů.
Kontrola hardware VT - podrobněji viz. příloha č.2.
Instalace nejnovějších funkčních ovladačů jednotlivých komponent VT - podrobněji viz. příloha č.2.
Nastavování uživatelských rozhraní.
Diagnostika poruch software a hardware.
Řešení základních otázek a problémů uživatelů při používání VT.
Implementace nových zařízení a programového vybavení do stávající infrastruktury.
Rozpočet nákladů na potřebné náhradní díly a na softwarové vybavení (upgrade apod.).
Zajištění opravy vadného zařízení.
Celková výstupní kontrola po opravě zařízení.
Zálohování a obnova serverů
Řešení havarijních stavů
PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Služby jsou poskytovány v pracovních dnech od 7:00 hod. - 17:00 hod.
Služba je prováděna v sídle zákazníka.
Dodavatel garantuje Objednavateli, že řešení jeho požadavku bude zahájeno nejpozději do 48 hodin od jeho nahlášení.
Do této garantované doby se nezapočítává čas od 17:00 hod. - 7:00 hod.
Dopravní náklady jsou již zahrnuty v ceně služeb.
Dodávky hardware, software, náhradních dílů, materiálů, upgradů a nových zařízení dle požadavku Objednavatele budou účtovány na samostatných daňových dokladech.
Požadavky na technickou podporu, nebo servisní zásah hlásí Objednavatel na tel.čísle +420 xxx xxx xx , nebo e-mailem na xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx .
V Ostravě dne 3.1.2022
Za Dodavatele: Za Objednavatele:
Tomáš Jančura Jan Žemla
jednatel předseda představenstva
................................... ...................................
Mgr.Petra Javůrková
místopředseda představenstva
...................................
Příloha č.2.
Rozsah smluvně definované výpočetní techniky
Rozsah smluvně definované výpočetní techniky je následující:
počítače (NB) včetně klávesnic, myší a monitorů - 25ks
servery - 2ks
tiskárny - 7ks
multifunkční zařízení - 2ks
skener - 2ks
projektor - 1ks
WiFi routery - 7ks
managementovatelné switche - 3ks
nemanagovatelné switche - 6ks
počítač pro kamerový systém
počítač pro ovládání klimatizace
dispečerské stanoviště
záložní zdroje - 5ks
IP kamery - 20ks
převaděče optika / metalika - 4ks
Počty ks se mohou v průběhu trvání této smlouvy měnit.
V Ostravě dne 3.1.2022
Za Dodavatele: Za Objednavatele:
Tomáš Jančura Jan Žemla
jednatel předseda představenstva
................................... ...................................
Mgr.Petra Javůrková
místopředseda představenstva
...................................
SOFTMASTER s.r.o. strana 1/1
Marie Majerové 1647/ 29
708 00 Ostrava - Poruba Smlouva o outsourcingu pro Dům kultury města Ostravy, a.s.