Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
r
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠTOVNÁA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Přehled pojmů
1. Pro účely této Smlouvý se strany dohodly na používání následujících pojmů, které jsou-li použity
v popsaném významu, jsou uváděny s velkým počátečním písmenem.
2. Pojmy:
Pojem Dohodnutý význam
VITAKARTA ONLINE | Pojmenování informačního systému, portálu OZP (nebo jeho části),
: k němuž jsou služby technické podpory dle této Smlouvy poskytovány (viz
příloha č. 1). Částí se zpravidla rozumí identifikovaný (popsaný) modul či
funkce VITAKARTY ONLINE.
Software Počítačový program čili souhrn aplikačního software (jinak též ASW)
VITAKARTA ONLINE.
Údržba Software Provádění úprav existujících funkčních vlastností Software. Údržba
Software se realizuje formou Operativních požadavků.
Rozvoj Software / Jedná se o vývoj nového Software. Vývoj Software se realizuje formou
Vývoj Software objednávek a dílčích smluv.
Servisní podpora -
SLA
Podpora, která zahrnuje služby dle stanovených parametrů SLA (Service
Level Agreement), tedy služby poskytované k zajištění zásahů (závady
Software, konfigurace, instalace, převody dat, release, apod.) a služeb
poskytovaných při správě a řešení problémů při užívání a provozu
systému VITAKARTA ONLINE (pohotovost k zásahu, monitoring, profylaxe,
apod.).
Software třetích Software, který nebyl vyvinut Zhotovitelem a zároveň Zhotovitel nemá k
stran dispozici jeho zdrojové kódy a zároveň není oprávněn takový software
upravovat.
Licenční software Software, který je dodáván dle podmínek licenční smlouvy. Jedná se o
každý Software třetích stran. Na výtvory Zhotovitele použité pro plnění
této Smlouvy, vytvořené pro osoby odlišné od Objednatele, se hledí jako
na výtvory provedené pro Objednatele na základě této spolupráce stran.
Pedpora Licenčního
software
(maintenance)
Placená služba poskytovaná výrobcem Licenčního software anebo jeho
partnerem, nebo třetí stranou, na základě které lze obvykle získat nové
nebo opravné verze daného software, vzdálenou podporu Hot-line
výrobce nebo jeho technických pracovníků.
Informační systém
hlášení (též ISH)
Informační systém Zhotovitele, který je určený pro veškerá Hlášení
Objednatele související s provozem a užíváním Software a Licenčním
software. ISH (ServiceDesk/HelpDesk) je přístupný pro Ohlašovatele na
internetové adrese uvedené v Seznamu kontaktních a internetových
adres uvedené v příslušné příloze ktéto Smlouvě. ISH musí umožnit
Objednateli založit požadavek na Havarijní zásah i na Normální zásah.
Objednatel:
„veřejné“
Zhotovitel; Strana 18 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRÁVOTNI POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Pojem Dohodnutý význam
Hlášení Zápis Objednatele do ISH. Pokud není ISH prokazatelně dostupný, je
Objednatel oprávněn použít pro Hlášení adresu ze Seznamu kontaktních a
' internetových adres. Takto zaslaná zpráva Hlášení musí obsahovat
shodné údaje jako zpráva zapsaná do ISH,
Služba Hot-line Poskytování odpovědí prostřednictvím telefonické linky na krátké otázky
a konzultace týkající se problémů s provozem a užíváním Software
(například problémy při instalaci a migraci, při návrhu a nastavení, při
ladění Software, při zálohování a obnově dat, při správě systému, otázky
týkající se kompatibility, funkčnosti, atd.), poskytování součinnosti
s dodavateli ostatních informačních technologií v souvislosti s řešením
problémů s provozem a užíváním Software a Licenčního software.
Doba odezvy Časový interval, který uplyne od Doby ohlášení do okamžiku, kdy
Zhotovitel oznámí Ohlašovateli přijetí a zaevidování Hlášení nebo kdy
Zhotovitel kontaktuje Ohlašovatele za účelem ověření informací
uvedených v Hlášení.
Doba pohotovosti Pracovní doba Zhotovitele, během které je povinen zabezpečit služby
poskytované podle této Smlouvy.
+
Doba ohlášení Datum a čas, kdy bylo Hlášení zaznamenáno Objednatelem do ISH nebo
odesláno na kontaktní adresy technické podpory Zhotovitele.
Hardware Technické zařízení potřebné pro provoz VITAKARTA ONLINE.
Aktualizace Verze Software, která je provedena Zhotovitelem v rámci technické
Software podpory Software a obsahuje avizované odstraněné ZKZ, Změny
realizované na základě Operativních požadavků a další technická
vylepšení.
Dokumentace Dokument nebo dokumenty obsahující popis Software a podmínky pro
Software provoz Software.
Uživatelská Dokument nebo dokumenty obsahující uživatelský návod k užívání
dokumentace Software a Licenčního software.
Závada Stav kdy Software vykazuje funkční vlastnosti, které jsou v rozporu
s předanou Dokumentací Software a Uživatelskou dokumentací, zejména
pokud jsou v takovém rozsahu, že omezují Objednatele v provozování
Software.
Kritická závada Stav kdy Software vykazuje funkční vlastnosti, které jsou v rozporu
s předanou Dokumentací Software či Uživatelskou dokumentací
vtakovém rozsahu, že nelze normálně provozovat jeho běžné funkce
nebo kdy je z hlediska provozu nutné použít právě ty funkce, které se
provádějí nesprávně. :
ZKZ Zkratka souhrnně označující Závadu nebo Kritickou závadu.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 19 (celkém 72)
„veřejné“
OEBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Pojem Dohodnutý význam
Havarijní zásah Zásah Zhotovitele, který si může Objednatel vyžádat v případě Kritické
závady.
Normální zásah Zásah zhotovitele, který není Havarijním zásahem.
Změna : "| Jakákoliv úprava Software.
Operativní Požadavek na služby hrazené ve Smlouvě popsaným způsobéěm, zejména
požadavek požadavek na úpravu vlastností Software a související služby (opravné
verze, úpravy ASW, změny databázového modelu, analýzy, studie, export
dat, apod.).
Evidence Elektronicky vedený záznam o Operativních požadavcích v Software
Operativních Objednatele, který je přístupný pro oprávněné pracovníky Zhotovitele na
požadavků internetové adrese uvedené vSeznamu kontaktních a internetových
aďres.
Provozní deník Elektronicky vedený záznam o provozních změnách a zásazích do
VITAKARTA ONLINE provedených jak Zhotovitelem, tak Objednatelem,
který je přístupný pro oprávněné pracovníky Zhotovitele na internetové
adrese uvedené v Šeznamu kontaktních a internetových adres.
Release Verze Software.
Harmonogram Termíny © nasazení | jednotlivých. Release — podléhají | ročnímu
Release harmonogramu, který je vždy počátkem kalendářního roku stanoven
Objednatelem po projednání se Zhotovitelem. Termíny v Harmonogramu
Release jsou stanoveny dle Popisu procesu vydávání Release uvedeného
v Příloze č. 10.
Ohlašovatel Osoba nebo osoby pověřené Objednatelem k Ohlašování ZKZ a osoby
pověřené k užívání Služby Hot-line.
Dispečer TP Osoba pověřená Zhotovitelem v Době pohotovosti k výkonu koordinační,
řídící a kontrolní služby pro zabezpečení činnosti technické podpory.
Trvalé řešení Ohlašovatelem a Zhotovitelem přijaté řešení, jehož výsledkem je trvalé
odstranění ZKZ.
Náhradní řešení Ohlašovatelem a Poskytovatelem přijaté řešení nebo opatření, jehož
výsledkem je dočasné odstranění ZKZ pro umožnění užívání Software
náhradním způsobem nebo definování způsobu předcházení ZKZ,
dočasné realizování Změny nebo přijetí dočasného opatření, jehož
výsledkem je požadovaná Změna.
Objednatel:
„veřejné“
Zhotovitel: Strana 20 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRÁVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEENICTVÍ č M
Pojem Dohodnutý význam
Telemetrie Telemetrie představuje data, která jsou shromažďována o VITAKARTA
ONLINE (Software, databáze, systém, ..) za účelem monitoringu.
/ VITAKARTA ONLINE automaticky odesílá informace o tom, jak často a jak
dlouho byla spuštěna, a taky, jestli v ní došlo k chybě. Tyto informace se
shromažďují a analyzují pro jednotlivé funkce. Následně se zobrazují v
analytických sestavách. Shromažďování dat telemetrie může být kdykoli
Objednatelem povoleno nebo zakázáno.
Systémový software | Jiný software potřebný pro zajištění provozu Software. Jedná se zejména
o Software třetích stran (operační systém, databáze, apod.).
Katalogové listy Popisují strukturovaně požadavky na provozní služby dle stanovených
SLA. Katalogové listy budou popisovat jednotlivé funkční celky VITAKARTA
ONLINE s příslušným SLA pro tyto části. Např. komunikační infrastruktura,
infrastruktura, aplikačně samostatné celky.
! Objednatel: Zhotovitel: Strana 21 (celkem 72)
„veřejné“
' OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, FOJIŠŤOVÉN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č. 1
Rámcová specifikace Software
Software (VITAKARTA ONLINE) Oborové zdravotní pojišťovny zaměstnanců bank, pojišťoven a
stavebnictví předaný ke dni účinnosti této Smlouvy.
Název části Software Popis části Software
> Vitakarta - zdraví
— Úvodní přehled Přehled základních údajů dostupných ve Vitakartě (informace
o lékařích, doporučení preventivních prohlídek, aktuální výše kreditů
na Vitakontu, poslední kontakt s Asistenční službou OZP, akční
nabídky pro klienta — všeobecné i individualizované)
— Přehled zdravotní péče Klient má možnost náhledu, reklamací a komentářů k uhrazené
zdrávotní péči, poplatkům a doplatkům za léky, k refundacím,
uhrazeným lékům, nemocniční péči, zapůjčeným zdravotnickým
prostředkům.
— Administrace Klient sám zadává a mění údaje nebo nahrává soubory v těchto
individuálních záznamů sekcích; Osobní deník, Aktuální zdravotní stav, Anamnéza, Zdravotní
klienta plán, Menstnuační kalendář.
— Preventivní prohlídky Popis a frekvence preventivních prohlídek u praktického lékaře,
stomatologa či gynekologa, časový plán, upozorňování na termíny
prohlídek.
— Bonusový systém Část pro OZP — nastavování pravidel pro přidělování a čerpání
VITAKONTO kreditů, přidělování kreditů (individuální a skupinové), schvalování
čerpání kreditů, předávání k proplacení,
: Část pro klienta — sledování stavu kreditního účtu (svého i osob
vzástupu), převádění kreditů na rodinné příslušníky, čerpání kreditů,
nahrávání účtenek, aktualizace bankovních účtů).
- Mapasmtluvních partnerů | Grafická aplikace zobrazuje rozmístění smluvních partnerů OZP
a poboček OZP svyužitím Google mapy a s vazbou na data OZP,
— Asistenční služba OZP Klient registrovaný v Asistenční službě OZP zadává různé dotazy
a požadavky (textově, nahráváním lékařských zpráv apod.), které se
= e třídí a odesílají na AS OZP, resp. ke zpracování odbornými útvary.
— Emergentní údaje Soustřeďuje data, zapsaná klientem, určená pro zdravotní
záchrannou službu (Zz25) - seznam užívaných léků, kontakt v nouzi,
aktuální zdravotní ukazatele, chronické obtíže. Dále zpracovává
souhlas klienta s postoupením těchto údajů ZSS.
— Skupina voleb Nastavení Nastavení parametrů pro zasílání upozornění (SMS nebo e-mail),
autorizace mobilních zařízení, nastavení práva přístupu vybraných
lékařů k datům klienta (uděluje klient).
> Vitakarta +
— Ekonomika/ KHN Je určena pro PLa PLDD, kteří jsou zařazení do bonifikačního
systému OZP vycházejícího z komplexního hodnocení nákladovosti
všech jeho registrovaných klientů, pojištěnců OZP. Obsahuje roční
přehledy vykázané péče lékařem registrovaných pojištěnců OZP,
rozčleněných do 17 vrstev podle typu poskytované péče. Filtrování a
třídění dat, přechod na aktuální přehled uhrazené zdravotní péče
klienta do sekce Klientela.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 22 (celkem 72)
„veřejně“
A STAVEBNICTVÍ
OZP
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA,
ZAMĚSTNANCŮ BAHK, POJIŠŤOVEN
— Ekonomika/Platební
bilance
Začlenění a spouštění hotové funkcionality ze sekce ekonomika
sfiltrováním dat v členění: Účetní pohled, Podle data poskytnutí
zdrav. služby, Pohled na doklady, Přehled záloh, doplatků, srážek,
vratek.
— Klientela/Seznam pacientů
Přehled klientů, kteří jsou buď registrování k tomuto praktickému
lékaři, anebo speciálně poskytli tomuto lékaři prostřednictví
Vitakarty - zdraví svůj souhlas k přístupu k veškerým svým
zdravotním údajům. Vyhledávání, filtrování, přístup do osobních
zdravotních záznamů klienta, zápis a změna dat s e-mailovým
oznámením klientovi,
— Zařazení klienta
Součástí podpory je údržba, rozvoj a spouštění algoritmů pra
do chronických skupin začlenění klientů OZP do chronických skupin. Lékař potvrzuje či mění
zařazení pacienta do chronické skupiny.
> mWVitakarta
— Synchronizace dat Aplikace uchovává převážnou část zdravotních dat v paměti
s webovou Vitakartou mobilních zařízení a jejich aktuálnost zajišťuje synchronizací v
online případě dostupnosti internetového spojení, šifrování dat, možnost
neomezeného počtu mobilních zařízení k jedné webové Vitakartě,
možnost registrace více pojištěnců (např. dětí) v rámci jedné
mVitakarty.
— Vybrané sekce
z webové Vitakarty - zdraví
Léky, Aktuální stav, Chronické obtíže, Zdravatní plán, Vykázaná
péče, Preventivní prohlídky, Očkování, Osobní deník, Soubory,
Asistenční služba, Vitakonto. Rozsah funkčnosti jako u webová
aplikace.
— Modul komunikace
Zajišťuje komunikaci s AS OZP, Zdravotnickými zařízeními, Zdravotní
pojišťovnou a osobou blízkou.
— © Mapa smltvních partnerů
a poboček OZP
Vyhledání smluvního partnera OZP, zobrazení informací. Z mapy
může klient přímo udělit souhlas lékaři s přístupem ke svým datům,
— Nastavení volitelných
parametrů mVitakarty
Zadávání emergentních údajů pro potřeby rychlé záchranné stužby,
nastavení způsobu synchronizace dat apod.
» Webová aplikace pro
zrychlenou aktivaci přístupu
k Vitakartě ONLINE
— | Webový formulář pro
registraci klienta
Kienti zadají své přihlašovací údaje, které jsou va kdovány proti
údajům v centrální databázi OZP, a následně je požadavek předán
ke zpracování příslušným pracovníkům OZP
— Nevizuální funkcionality
Načítání dat z interního provozního systému OZP (izoP, Informix),
ukládání dat a souborů od klientů do vlastní evidence v LAN OZP,
analýza vykazovaných zdravotních služeb, Zpřístupnění dat webové
části do DMZ OZP (Integrační platforma portálu), cáchování dat,
zpřístupnění dat mobilním zařízením (mVitakarta) prostřednictvím
webových služeb, Zdravotnické záchranné službě
prostřednictvím datového rozhraní, dopočítávání GPS souřadnic
do adres mapy smluvních partnerů, logování přístupů, vedení
statistik, alertovací systém generující emailové a SMS-notifikace
pojištěncům, monitoring stavu systému. I
Objednatel:
„veřejné“
Zhotovitel:
Strana 23 (celkem 72)
p OBOPOVÁ ZDRAVOTNÍ POJÍŠTOVNÁ
| ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č.2
Vzor Katalogového listu
ID Název provozní IT Zjištění Poznámka
služby služby provozu od
7x24
1 Komunikační
kanály
VITAKARTA - zdraví
2
3 VITAKARTA +
4 MVITAKARTA
Formát katalogového listu provozní IT služby
e | Uživatelské informace
* | Poskytování služby — informace o podpoře a přístupu
+ | Konfigurační informace — detailní IT informace
* | Service level informace
UŽIVATELSKÉ INFORMACE — Katalogový list
Název služby Název subsystému VITAKARTA ONLINE (například mVITAKARTA)
ID služby
Status služby Stav služby (v provozu, v testování, ve vývoji, mimo provoz)
Kategorie a
klasifikace služby
NEE EHO (například mVITAKARTA,...)
Popis služby a její
funkcionality
Stručný popis funkcionalit služby tj. například „Provoz mVITAKARTY“
Vazby služby na Výčet vazeb služby na provoz dalších služeb tj. například „Bez provozu webové
provoz dalších VITAKÁRTY ONLINE není provoz mVITAKARTY možný“
služeb
Volitelné varianty
služby V případě variant služby uvést jednotlivé varianty
Objednatel: Zhotovitel Strana 24 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVA ZDŘAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNAKCŮ BANK, POJIŠŤOVÉN
A STAVEBNICTVÍ
Kvalifikovaní :
odběratelé služby uvedení cílových skupin služby (například Zaměstnanci' OZP, veřejnost, pojištěnci,
(Cílová skupina PZS, zaměstnavatelé apd.)
služby)
Odběratelská Uvedení specifikace služby z pohledu odběratele (tj, ten kdo službu odebírá jako
specifikace služby zákazník).
dpově i ž s e ní RC
Ž dgg;ÍŽPeOStI Povinnosti z pohledu odběratele služby (například dodržování provozního řádu)
Business Jméno zodpovědné osoby z ICT OZP, která odpovídá za stav ICT služby a je schopný
information officer komunikovat s odběrateli služby ohledně změn a dalších událostí, které se služby
(BlO) týkají.
Cíle a přínos služby Popis cílů a přínosů služby
Analýza IT
komponent služby Popis jednotlivých komponent služby
Popis co služba neobsahuje (například tedy co obsahuje jiná služba, čím není služba
vybavena apod.)
Služba neobsahuje
Požadovaná hodnota
Způsob vyhodnocení
parametru plsobivy n ma
Název parametru
Měsíčně naměřená v % za službu
Dostupnost 24x7 p
Parametry úrovně a podíl v souboru služeb
dodávky služby Rychlost reakce na Do 30 min Statistiky dohledu
incident
Max. spojitý výpadek 4 hodiny Statistiky dohledu
Doba vyřešení incidentu | Do 12 hodin Statistiky dohledu
A o cA n RR v případě, že se jedná o službu, která je dodávána prostřednictvím dodavatele, tak
služby / Způsob zde musí být uvedeno, jak je služba měsíčně akceptována.
zhodnocení služby
POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY — INFORMACE O PODPOŘE A PŘÍSTUPU
Vlastník služby Odkaz na oddělení OZP, které je zodpovědné za provoz služby
Závazky a povinnosti . : M Pě RENO s Z
vlastníka služby Povinnosti z pohledu poskytovatele služby (například dodržování provozního řádu)
Subjekty podílející se m a zí 5 ; : ; A a šě p %
xt h)k k
na výkonu služby Výčet subjektů (interních, externic ) které se podílejí na výkonu provozu služby
OLA Odkaz na provozní SLA (OLA)
Odkazy na smlouvy SLA Odkaz na SLA
UC Odkazy na externí servisní smloúvy s dodavateli (UC)
Podpora Org. jednotka OZP Servisní hodiny Činnost podpory
Level 1 Helpdesk OZP Po-Pá 6-20
Objednaátel: Zhotovitel: Strana 25 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Interní tým podílející
se na podpoře služby
Level 2
Externí tým podílející
V se na podpoře služby
Identifikace zákazníka
oprávněného čerpat
podporu
Seznam a způsob identifikace klientů, kteří mají oprávnění čerpat podporu v rám
této služby (směrem k týmů 12, L3)
Seznam odkazů na Odkazy na dokumentaci
řídící dokumentaci
Procedury vyžádání/
změny/ zrušení služby
Odkazy na procedury týkající se změny nebo zrušení služby
KONFIGURAČNÍ INFORMACE — DETAILNÍ IT INFORMACE
CI Ci/vztah EK
Cl vztahy (informace Vztah CI ke službě:
do CMDB) * Připojeno
Název konfigurační * Závisína
Popis sdílených položky (HW, SW, NW,
zdrojů a IT dokumentace, lokalita,
infrastruktury pro osoba) * Běžína
podporu služby“ + | Podporuje
Jméno oddělení nebo osoby,
» Nadřízený/podřízený která je zodpovědná za CI
Používá
Vztah ke službě v tomto
ID služ Název související služ 24
služby sRchsluzby Katalogovém listu
Podpůrné a
doplňkové služby
(Vazba ICT služby na
ostatní ICT služby)
ID služby Název služby, která se Popis vztahu ke službě
službou souvisí
Odkazy na technickou
a provozní Odkazy na dokumentaci
dokumentaci
(CMDB/CMS)
SERVICE LEVEL INFORMACE
Dostupnost a špička
služby
Parametry odezvy Max. doba odezvy na řešení incidentu
Objednatel: Zhotovitel: Strana 26 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
podpory služby
Max. doba vyřešení incidentu
Plánovaná a
Kao Servisní okno služby
služby
Backup a recovery Odkazy na dokumentaci týkající se zálohování, obnovy dat. Dále odkaz na BIA
procedury/ Disaster případně rovnou na recovery plán.
recovery plán/ BIA
Priorita Dopad
Směrnice pro určení Popis, které incidenty mají vysokou | Popis, které incidenty mají vysoký dopad
dopadu a priority prioritu
incidentů
Střední Střední
Nízká Nízký
Pe tupy řešen Odkaz na dokumentaci týkající se postupu řešení stížností
stížnosti
Popis komunikace Popis případně odkaz na dokumentaci týkající se postupu v řípadě eskalace
v případě eskalace pis přip vkajicl se postupu v BP
Účtování služby Popis účtování služby
Limity kapacit pro
maximum zátěže Popis limitních kapacit služby pro maximální zátěž
služby
Definice typických M Popis typických incidentů a případně i problémů (opakující se incidenty, u kterých
OSSA není známa příčina)
služby
Definice typických PAN z : : us a
V případě existence požadavků, které jsou registrovány, ale uživatel služby se dovede
moobslužných : “ »
i s oobs E sám obsloužit (například reset hesla apd.) :
požadavků
Reporting/
Poskytování Popis jakým způsobem je prováděn reporting, respektive jak jsou poskytovány
požadavků na informace o službě.
informace o službě
Změny služby Odkaz na dokumentaci týkající se změnového řízení služby.
Uvolnění změn PNP k FP = v
ji Odkaz na dokumentaci týkající se uvolnění schválených změn služby.
(Change release)
KATALOGOVÝ LIST
Verze
0.1
Objednatel: Zhotovitel: Strana 27 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTMI POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJISTOVÉEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č.3
Podrobná cenová kalkulace
Poskytovatel může uvést podrobnější rozpad cen, ale uvedená struktura musí být bezezbytku
naplněna.
1. Servisní podpora
Cena za měsíc
p.č. Servisní podpora tčíbez DPA)
1 Pohotovost k zásahu v pracovní dny typu Normální zásah 10 000,- Kč
2 Pohotovost k zásahu v pracovní dny typu Havarijní zásah 5 000,- Kč
3 Pohotovost k zásahu o svátcích a dnech pracovního klidu bez ohledu
na typ zásahu Zo9do ké
4 Pohotovost k zásahu v pracovní dny mimo pracovní dobu 12 500,- Kč
5 Profylaktická kontrola 2 000,- Kč
6 Monitoring 4 000,- Kč
7 Účast na kontrolních dnech a jednáních 5 000,- Kč
8 Servisní podpora na vyžádání 10 000,- Kč
9 Penetrační testy 2 000,- Kč
10 | Sledování legislativních změn 2 000,- Kč
Celkem za měsíc 67 500,- Kč
Parametry služby:
Parametr Hodnota parametru Poznámka
(Rozsah „od-do“/Reakce „do“)
1 Pohotovost k zásahu v pracovnídny | « 7:00—18:00 Požadavek doručený
typu Normální zásah pro podporu v pracovní dny mimo Dobu rozsahu
Software dle Přílohy č. 1 + 24hod.uÓP, pohotovosti se považuje
10 dnů u dílčích za doručený v 7:00
smluv následující pracovní den.
Pro doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
Pohotovost k zásahu v pracovní dny « 7:00—18:00 Požadavek doručený
typu Normální zásah pro Servisní v pracovní dny mimo Dobu rozsahu
podporu VITAKARTA ONLINE dle . 24hod. pohotovosti se považuje
Přílohy č. 6 za doručený v 7:00
následující pracovní den.
Pro doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
2 Pohotovost k zásahu v pracovnídny © |« 7:00—18:00 Požadavek doručený
typu Havarijní zásah pro podporu v pracovní dny mimo Dobu rozsahu
Objednatel: Zhotovitel: Strana 28 (celkem 72)
„veřejné“
OZP
A STAVEBNICTVÍ
Párametr
Software dle Přílohy č. 1
DBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVN
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POHŠŤOVEM
Hodnota parametru
Rozsah „od-do“/Reakce „to“
Poznámka
pohotovosti se považuje
za doručený v 7:00
následující pracovní den.
Pro doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
Pohotovost k zásahu v pracovní dny
typu Havarijní zásah pro Servisní
podporu VITAKARTA ONLINE dle
Přílohy č. 6
« 700—18:00
v pracovní dny
+ 4had.
Rozsah pohotovosti pro podporu
Software dle Přílohy č. 1
Požadavek doručený
mimo Dobu rozsahu
pohotovosti se považuje
za doručený v 7:00
následující pracovní den,
Pra doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
« 7:00—18:00
ve svátky a dny
pracovního klidu
« 4hod.
Zásahy ve svátky a dny
pracovního klidu musi
být řešeny operativně
s ohledem na závažnost
požadavku. Jedná se o
zásahy na vyžádání. Pro
doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
Rozsah pohotovosti pro Servisní
podporu VITAKARTA ONLINE dle
Přílohy č. 6
« 700—18:00
ve svátky a dny
pracovního klidu
* 4hod.
Zásahy ve svátky a dny
pracovního klidu musi
být řešeny operativně
s ohledem na závažnost
požadavku. Jedná se o
zásahy na vyžádání. Pro
doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH.
Pohotovost k zásahu v pracovní dny
mimo pracovní dobu
+ 18:00—7:00
.- 4 hod.
Pro doručení požadavku
bude použit vždy
ServiceDesk/HelpDesk -
hlášení závad na ISH,
Požadavek na profylaktickou kontrolu
Dle dohodnutého
plánu profylaxí
Profylaktické prohlídky
budou v periodicitě 1 x
měsíčně.
Monitoring
« 0:00—24:00
“ On-line
$ automatickou
notifikací
„veřejné“
prostřednictvím e-mail a
Objednatel: Zhotovitel:
Strana 28 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJŠŤOVEM
A STAVEBNICTVÍ
p.č. Parametr
Hodnota parametru Poznámka
(Rozsah „od-do“/Reakce „do"“)
SMS zpráv na určené
osoby.
7. | Účast na kontrolních dnech a + 7:00— 18:00 V případě, že bude
jednáních 2 x měsíčně překročen počet
v rozsahu do 2 hod. | jednání, nebude toto
překročení zvlášť
zpoplatněno.
8 Servisní podpora na vyžádání « 7:00—18:00 Služba v rámci paušálu
« 10 hodin měsíčně | | Na Vyžádání.
9 Penetrační testy « 1xročně Služba v rámci paušálu
« do2týdnů na vyžádání.
10 | Sledování legislativních změn + průběžně Viz čl.V odst.5 Smlouvy
2. Údržba Software (Operativní požadavky):
Cena za hod.
Údržba Software (Operativní požadavky) (kčhezDěn)
Celkem za hodinu
Parametry služby:
Parametr Hodnota parametru Poznámka
Počet předplacených hodin na měsíc na 95 hodin Čerpání hodin se
realizaci úprav Software a souvisejících provádí dle podmínek
služeb : uvedených v této
Smlouvě
3. Rozvoj (Vývoj) Software
Cena za hod.
Rozvoj Software (Kč bez DPH)
Celkem za hodinu
4. Převzetí VITAKARTY ONLINE do technické podpory
Poř. Převzetí VITAKARTY ONLINE do technické podpory Cena
(Kč bez DPM)
Cena za projekt převzetí VITAKARTY ONLINE do technické v
1 2 100,- Kč
podpory
2 Cena za analýzu stávajících modulů a funkcí VITAKARTY 2 100,- Kč
ONLINE :
3. | Cena za vytvoření dokumentace 2 100,- Kč
n | Ostatní (počet položek Ostatní doplnit dle uvážení) 0,- Kč
| Celková nabídková cena za převzetí VITAKARTY 6 300,- Kč
"| ONLINE do technické podpory ?
Objednatel: Zhotovitel: Strana 3) (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
: ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č. 4
Vzor pracovního listu
Pracovní list č.: XX
Zákazník: OZP
Činnost provedena na A .Pp.
základě: objednávky/ smlouvy: P - xyz/2014
Druh činnosti:
[I Analýza [1 Oprava [C] Systémové práce
[I Instalace, testování [Práce s daty [1] Konzultace
[C] Vytváření programu [O Technická podpora [1 Školení 7
Datum zadání:
Předpokládaný rozsah prací:
Zadání předal za Objednatele: Zadání převzal za Zhotovitele:
Popis řešení (činnosti):
Podklady pro fakturaci:
Zaměstnanci Zhotovitele, kteří . -
práci vykonávali:
Skutečný rozsah prací:
Převzal řešení za Objednatele: | Datum: Podpis:
Datum a podpis zaměstnance Zhotovitele Datum a podpis zástupce Objednatele.
Parafováno: Zhotovitel: Objednatel: strana 1/1
Objednatel: Zhotovitel. Strana 31 (celkem 72)
„veřejné“
. "z
: OSOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
| ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č. 5
Vzory protokolů
kč. Počet listů:
Přílohy: -/-
PROTOKOL O PŘEVZETÍ VITAKARTA ONLINE
DO TECHNICKÉ PODPORY
1. Datum převzetí VITAKARTY ONLINE do technické podpory
Maximálně Č + 90 kalendářních dnů (Č=datum účinnosti této Smlouvy)
2. Objednatel
VITAKARTA ONLINE byla předána Zhotoviteli v rozsahu odpovídajícímu předmětu Smlouvy.
VITAKARTA ONLINE byla předána ve funkčním stavu s dohodnutou dokumentací.
3. Poskytovatel
Zhotovitel přebírá do technické podpory dle ustanovení této Smlouvy VITAKARTU ONLINE.
VITAKAKARTA ONLINE je převzata bez závad a plně funkční.
VITAKARTA ONLINE je/není převzata do technické podpory s výhradami/bez výhrad.
Jméno a příjmení Organizace Datum
schválení
Zástupce
Objednatele pro
věcná jednání
Zástupce
zhotovitele pro
věcná jednání
Objednatel; : Zhotovitel: Strana 32 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZORAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BAHK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
kč.: Počet listů:
Přílohy: -/-
AKCEPTAČNÍ PROTOKOL K PŘEVZETÍ DÍLA
DO RUTINNÍHO PROVOZU
Objednatel potvrzuje ukončení etapy
Název etapy:
Objednatel potvrzuje, že připomínky akceptované oběma stranami v průběhu zkušebního
provozu, které odpovídají rozsahu a kvalitě díla, byly zapracovány a schváleny Objednatelem.
Případné závady nebránící uvedení díla do rutinního provozu jsou uvedeny ve Formuláři pro
evidenci záznamů o neshodě, který je přílohou tohoto protokolu.
Termíny přebíracího řízení:
Zahájení převzetí díla:
Datum převzetí dila:
Za Objednatele: Za Zhotovitele:
Objednatel: Zhotovitel:
Strana 33 (čelkem 72)
„veřejné“ ..
OBOROVA ZDŘAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
' A STAVEBNICTVÍ
kČij.: Počet listů:
- * Přílohy: -/-
PROTOKOL O PŘEDÁNÍ DÍLA
DO TESTOVACÍHO PROVOZU
Objednatel potvrzuje převzetí etapy
Název etapy:
Vsouladu sobjednávkou / s článkem ...... dílčí smlouvy bylo Poskytovatelem předáno dílo
vrozsahu dané etapy.
Objednatel potvrzuje předání díla.
Objednatel potvrzuje, že proběhlo zaškolení použití díla v rozsahu daném ojednávkou / dílčí
smlouvou.
Objednatel potvrzuje, že byla předána dokumentace v rozsahu daném objednávkou / dílčí
smlouvou.
Součástí převzetí je následující dokumentace:
Termíiny zpracování připomínek:
Připomínky k předanému dílu budou zpracovány Objednatelem a
předány Zhotoviteli do:
Připomínky Objednatele budou zapracovány Zhotovitelem do
předávaného díla do:
Termíiny předávacího řízení:
Datum zahájení předávacího řízení:
Datum ukončení předávacího řízení:
Za Objednatele: Za Zhotovitele:
Objednátel: Zhotovitel; Strana 34 (celkeém 72)
„veřejně“
Název etapy:
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
j ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVÉN
A STAVEBNICTVÍ
kčČij.: 1011/24 Počet listů: 72
Přílohy: -/-
PROTOKOL O PŘEVZETÍ DÍLA
DO ZKUŠEBNÍHO PROVOZU
Objednatel potvrzuje převzetí díla
a-
Zahájení převzetí díla:
| Datum převzetí dila:
di Do zkušebního provozu je dílo přebíráno po ukončení testovacího provozu. Průběh
| kvalifikačního testování je zaznamenán v dokumentu Protokol o kvalifikačním testování
ASW/SYSTÉMU s přílohami, který je nedílnou součástí tohoto protokolu.
Schválením dokumentu Protokol o kvalifikačním testování ASW/SYSTÉMU s přílohami,
objednatel potvrzuje že:
předané dílo odpovídá objednávce / dílčí smlouvě,
s pomocí testovacích scénářů a testovacích případů je ověřen soulad plnění se
zadáním,
připomínky akceptované oběma stranami v průběhu testovacího provozu, které
odpovídají rozsahu a kvalitě díla, byly zapracovány a schváleny Objednatelem,
dílo je možno předat do rutinního provozu. Případné závady nebránící uvedení dila
do zkušebního provozu jsou uvedeny V dokumentu Protokol o kvalifikačním
testování ASW/SYSTÉMU. Dílo je tímto převzato do zkušebního provozu v rutinním
prostředí.
| Délka zkušebního provozu odpovídá harmonogramu V článku ..... dílčí smlouvy.
Termíny přebíracího řízení:
Za Objednatele: (Zadavatele) Za Zhotovitele:
I
|
I
| m.
„veřejné
I
Objednatel: Zhotovitel: Strana 35 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJISTOVNÁ
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJISŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
kč.: Počet listů:
Přílohy: -/-
PROTOKOL O EVIDENCI ZÁZNAMŮ O NESHODĚ
Etapa «<číslo> Datum |
verze
protokolu
Kategorie dle
Objednatele
Kategorie dle
Zhotovitele
a
2
M
W
ja
Ů
u
u
hu]
č
a
Datum zápisu neshody
Aplikace /modul
Datum oznámení
neshody Zhotoviteli
Akceptovaná Kategorie
Datum akceptace
Plánovaný termin řešení
Skutečný termin řešení
Plánovaný termin
otestování neshody
Skutečný termín
otestování neshody
Datum akceptace řešení
Kategorie neshody:*)
A - neshoda se zadáním nebo chyba, která brání ve využití díla a znemožňuje jeho nasazení do provozu
B - neshoda se zadáním nebo chyba, která při vynaložení vyššího ústlí, nebo přijetím organizačních opatření umožňuje
využití díla v omezené míře - nebrání uvedení do provozu
C - neshoda se zadáním nebo chyba, která nebrání uvedení do provozu (formální chyby v úpravě, textech, ergonomie)
D - požadavek na změnu, nebo rozšíření vlastností oproti zadání
*) Akceptovaná kategorie je hodnocení neshody po dohodě obou stran. V případě, že v hodnocení nedojde kdohodě Osob
oprávněných zastupovat smluvní strany a osoby zodpovědné za otestování a převzetí díla, bude problém přenesen na zástupce pro
věcná jednání ve věci této smlouvy. Pokud ani pak nedojde k dohodě, tak bude problém přenesen na rozhodovací úroveň statutárních
zástupců.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 38 (celkem 72)
„veřejné“
, OBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
n ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
kč.: Počet listů:
Přílohy: -/-
AKCEPTAČNÍ PROTOKOL
SERVISNÍ PODPORY (SLA)
Objednatel potvrzuje provedení servisní podpory za dané období
Období od:
Report plnění SLA:
Servisní podpora Vyhodnocení stavu a úrovně Akceptováno
poc poskytované sloužby Ano/Ne
1 Pohotovost k zásahu v pracovní
dny typu Normální zásah
2 Pohotovost k zásahu v pracovní
dny typu Havarijní zásah
3 Pohotovost k zásahu o svátcích a
dnech pracovního klidu bez
ohledu na typ zásahu
4 Pohotovost k zásahu v pracovní
dny mimo pracovní dobu
5 Profylaktická kontrola
6 Monitoring
7 Účast na kontrolních dnech a
jednáních
8 Servisní podpora na vyžádání 3
9 Penetrační testy
10 Stedování legislativních změn
Závěr akceptačního řízení : (*)
(*) Akceptováno/Neakceptováno/ Akceptováno svýhradou. Případné výhrady nebránící
celkové akceptaci servisní podpory za dané období jsou uvedeny ve Formuláři pro evidenci
záznamů o neshodě, který v tomto případě je přílohou tohoto protokolu.
Za Objednatele: Za zhotovitele:
Objednatel. Zhotovitel. Strana 37 (celkem 72)
„veřejné“
W:
YU CV H1 Avo TRD FPONŠTOVNA
ZAMĚSTNAHNCŮ BANX, FOjišŤOVÉN
A STAVEBNICTVÉ
Příloha č. 6
Specifikace hardware a systémového 5W
1. Specifikace hardwarg
Typ serveru Prostředí Hardware Umístění
Provozní | Testovací Vývojové
Reverzní proxy , hosting
(Apache) ro1 rp1-test rp1-devy Virtuální (hypervisor 1 )
Aplikační servery í hosting
(JBoss a WebLogic) app1-final appi-test app1-devy Virtuální (hypervisor 1 )
* db1 fyzický, hosting
[Š'ta tíaze db1 db1-test db1-test dbi-test | (db1-testna
(Oracle) vituální — | hypervisor 1)
auí OzP
Aghkacm nBryer jdol jdol-test jdol-test Virtuální (virtualizační
(JBoss) server)
Aplikační server
(JBoss), he_líos selene seléne fyzický OZzP
databáze (Informix)
Webový server Am
(Apache) www1 hení není fyzický OzP
(BF'É()UP server fip-ozp není není fyzický hosting
2. Specifikace systémového SW
Základní parametry licenčního Sw
* Druh licence: Full Use
* Platnost podpory: od 31.08.2014 do 30.08.2015
Server „VITAKARTA ONLINE“
* 1x Advanced Security — Processor Perpetual
* 1x Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual
* 1x Internet Application Server Standard Edition One - Processor Perpetual
* 2x Weblogic Standard Edition 4 Year Term Licence
Server „Helioas“
* Solaris 10 11/06, Sunos, OS release;: 5.10
*. IBM Informix Dynamic Server Version 11.50.FC3
* JBoss [Trinity] 4.2.3.GA (build: SVNTag=JBoss_4_2_3_GA date=200807181417)
* Java version: 1.5.0 24,Sun Microsystems Inc.
* Java VM: Java HotSpot(TM) Server YM 1.5.0 24-b02,5un Microsystems Inc,
* JBoss[The Oracle] 5.1.0.GA (build: SVNTag=JBoss_5__1_O_GA date=2009052216234
. SaxJansXBParser] Created parsěr: org.apache.xerces.jaxp.SAXParserimpl©1367e28
. java.vm.specífrcatíon.vendor: Sun Microsystems Inc.
Objednatel:
„Citlivé“
Zhotovitěl:
Strana 38 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
* © java.runtime.version: 1.6.0 22-b04
« © JBoss [Trinity] 4.2.3.GA (build: SVNTag=!Boss 4. 23, GA date=200807181417)
e | NetWorker 7.6.4.Build.1039 Workgroup Edition/8
Server „Selene“
e | Solaris 10 11/06, SunOS, OS release: 5.10
* © IBM Informix Dynamic Server Version 11.50.FC3
* | IBMINFORMIX-4GL Version 7.50.FC1
* Sunkompilátor C
e © Java, Tomcat viz. helios
Servery App+db+jdol
* © Sun Java System Application Server Enterprise Edition 8.1 200501
« Sun Java System Access Manager 6 200501
e © Sun Java System Instant Messaging 7 200501
« | Sun Java System Messaging Server 6 200501
« © Sun Java System Portal Server 6 200501 Sun Java System Portal Server
e © Mobile Access 6 200501
« Sun Java System Portal Server Secure Remote Access 6 200501
« © System Web Server 6.1 SP4 200501
* | LibreOffice 4.0.0 Linux x86
« IFX klient
« CUPS
i « | XFRendering Server firmy Ecrion
« | XMLknihovny
Objednatel: Zhotovitel: Strana 39 (celkem 72)
„citlivé“
7
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BÁNK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č.7
Reklamační řád
POSTUP PŘI ODSTRAŇOVÁNÍ PROVOZNÍCH PROBLÉMŮ A REKLAMACÍ
A1. Strany se dohodly na tom, že při odstraňování provozních problémů, které vzniknou při
používání podporovaného programového vybavení na výpočetním systému Objednatele, bude použit
vždy postup, který je tvořen těmito etapami:
(a) kategorizace provozního problému a přidělení stupně naléhavosti řešení,
(b) analýza příčin, které provozní problém způsobují,
(c) vlastní odstranění příčin, které provozní problém způsobují nebo stanovení postupu jak
pokračovat v práci jiným způsobem.
A2 Objednatel uvědomí Zhotovitele o vzniku problému formou hlášení do informačního systému
Zhotovitele — HelpDesku STYRAX, který je určený pro veškerá Hlášení Objednatele související s
provozem a užíváním Software a Licenčním software. ISH (ServiceDesk/HelpDesk) je přístupný pro
Ohlašovatele na internetové adrese https://www.styrax.cz/helpdesk/. Pokuď není ISH prokazatelně
dostupný, je Objednatel oprávněn použít pro Hlášení adresu helpdesk©Astyrax.cz. Takto zaslaná
zpráva Hlášení musí obsahovat shodné údaje jako zpráva zapsaná do ISH.
Strany se též dohodly, že zvlášť závažné problémy tj. problémy, které ve svých důsledcích brání
běžné práci s programovým vybavením podporovaným na základě Smlouvy a hrozí vznikem škody,
budou Objednatelem navíc mimo ISH hlášeny i telefonicky a v předmětu zprávy hlášení ISH budou
označeny slovem HAVARIE. Jiná hlášení takto značena nebudou.
A.3 | Analýzu příčin, které způsobují provozní problém při použití programového vybavení dodaného
Zhotovitelem vždy organizují zástupci Objednatele v souladu s jeho provozními řády. V rámci této
činnosti se mohou prostřednictvím kontaktních adres, obrátit na servisní zaměstnance Zhotovitele.
A4 Vetapě analýzy příčin je Zhotovitel povinen na vyžádání technického zástupce Objednatele
poskytnout konzultaci v rozsahu potřebném k identifikaci nebo vyloučení možných příčin chybového
stavu. Případně, vyžaduje-li to charakter problému, vyžádá si technický zástupce Objednatele zásah
zaměstnanců Zhotovitele na pracovišti Objednatele.
A5 Vpřípadě, že v rámci analýzy příčin byla, jako jednoznačná příčina, která provozní problém
způsobuje, zjištěna opakovatelně prokazatelná funkční vada programového vybavení, dodaného
Zhotovitélem na základě rozvojových prací a operativních požadavků, zaeviduje zástupce Objednatele
skutečnost do hlášení ISH. Zhotovitel je povinen prověřit správnost výsledků analýzy a problém
klasifikovat a řešit. V případě, že není schopen provozní problém odstranit, je povinen ve spolupráci
s Objednatelem problém popsat a eskalovat k výrobci (je-li jím třetí osoba) nebo navrhnout způsob
jeho překlenutí, je-li to možné.
A6 | Objednatel je povinen spolupracovat na odstranění oznámeného problému a postupovat podle
postupu, který mu sdělí servisní zaměstnanec Zhotovitele, případně umožnit zaměstnanci Zhotovitele,
aby zásah provedl, není-li schopen jej provést sám.
A.7 | Právo požadovat technickou podporu se týká pouze poslední platné verze programového
vybavení, která byla instalována na výpočetním systému Objednatele, nebo Zhotovitelem dodána
v rámci plnění rozvojových prací a operativních požadavků v rámci, nebo byl Zhotovitel o jeji instalaci
Cbjednatelem informován.
A.8 | Zaměstnanec Zhotovitele je povinen na případnou průkaznou neoprávněnost reklamace
Objednatele upozornit, jakmile si bude neoprávněností reklamace jist a vyžádat si potvrzení
objednávky prací na úpravu aplikace podle požadavku reklamace.
A9 Objednatel je povinen vyznačit v rámci kategorizace reklamace skutečnost, že vada brání
v řádném užití díla a skutečnost, kdy Objednateli v důsledku vady hrozí škoda, případně jak velká
Objednatel: Zhotovitel: Strana 40 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTV
škoda a za jakých okolnosti může nastat. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vyplývající
z obecně platných právních předpisů nad rámec tohoto ujednání. Pokud zaměstnanec Zhotovitele se
způsobem kategorizace vady nesouhlasí je povinen na to průkazným způsobem upozornit.
A.10 Nelze-li o oprávněnosti něbo neoprávněnosti reklamace rozhodnout nebo dosáhnout shody
mezi Objednatelem a Zhotovitelem zavazují se obě smluvní strany účinně spolupracovat na
minimalizaci možných škod a otázku oprávněnosti reklamace řešit jednáním.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 41 (celkem 72)
„veřejné“
OSOROVÁ ZDRAVOTNÍ POHŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č. 8
Specifikace telemetrických dat pro monitoring VITAKARTA ONLINE
V rámci aplikace VITAKARTA ONLINE budou monitorovány především následující telemetrická data:
* | Externí webové rozhraní (WDOL):
o | dostupnost aplikace
o. reakční doba vůči aplikace po prvotním přihlášení od přijetí požadavku na vstup
přihlášeného uživatele do aplikace až po zobrazení (resp. odeslání do browseru
uživatele) základní obrazovky — dashboardu
reakční doba aplikace při práci s daty od přijetí požadavku na zobrazení ostatních
obrazovek aplikace kromě dashboardu až po jejich zobrazení (resp. odeslání do
= čas od přijetí požadavku z browseru do předání požadavku integrační
© | Mobilní aplikace pro iOS, Android a Windows Phone:
o Dostupnost serverových komunikačních služeb přes které přistupuje mVitakarta
o Počet instalací jednotlivých verzí aplikací
o Počet aktualizací jednotlivých verzí aplikací
o
o Počet využití online-funkcí zpřístupněných v rámci mVitakarty (asistenční služba,
mapa smluvních partnerů, apod.)
* Interní rozhraní ÚDOL):
o počet neúspěšných operací aplikace za jednotku času (například počet neúspěšných
pokusů o přístup do databáze, apod. — výpočet bude prováděn analýzou logů)
© dostupnost interního rozhraní pro administrátory a pracovníky Ozp (schvalovací
* | Měření stavu serverů, na kterých běží aplikace WDOL a JDOL
Objednatel: Zhotovitel; Strana 42 (celkem 72)
„veřejně“
o
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
: ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
' A STAVEBNICTVÍ
Výše uvedená telemetrická data budou monitorována nástroji (skripty a dalšími SW komponentami)
dodanými Zhotovitelem, přičemž výsledky budou dostupné následujícími kanály:
* © prostřednictvím pluginů pro monitorovací software MONET společnosti Novicom
« © prostřednictvím datových záznamů v dohodnuté struktuře
* | prostřednictvím monitorovacích nástrojů Zhotovitele pro účely monitoringu ze strany
Zhotovitele
Objednatel: Zhotovitel: Strana 43 (celkem 72)
„veřejné“
OZOROVÁ IDŘAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Příloha č. 9
Výkaz nákladů na řešení Operativních požadavků
A- | Tabulka 1: Výkaz nákladů měsíční
Výkaz obsahuje následující údaje:
1 Čísloop*
2. Název op nebo popis problému*
3. Řešitel Poskytovatele
4. Počet hodin práce řešitele
9. Cena vykazovaná za práce (bez DPH)
Tabulka č. 1- Výkaz nákladů měsíční
Čísto Řešitel a .
Poskytovatel (bez DPH)
* údaje dle podkladů Objednatele
B- Tabulka2: Celkový přehled čerpání plánovaných nákladů od počátku roku a za dané Čtvrtletí
Přehled obsahuje následující údaje:
1. Kalendářní měsíc roku
2. Čerpané hodiny na OP Objednatelem v Kč
3. Čerpaný paušálv Kč
4. Součet položky 2a3vKč
5. Plán
6. Rozdíl *++ /
počátku roku a za dané Čtvrtletí
Cena celkem
Objednatel: Zhotovitel: Strana 44 (celkem 72)
„veřejné“
, OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA . -
v ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
řá C- Tabulka 3: Výkaz nákladů k Release
Výkaz obsahuje následující údaje:
Číslo OP
Název OP nebo popis problému
Odhad pracnosti při zařazení do Release
Vynaložený počet hodin
Cena vykazovaná za práce (bez DPH)
on PBA BV F
Zařazení Z— Technické zhodnocení, $ - Služba
Tabulka č. 3 - Výkaz nákladů za Release
Odhad Vynatožený Cena (bez
pracnosti počet hodin DPH)
Číslo OP* Název OP * Zařazení
Release
<číslo> celkem
* údaje dle podkladů Objednatele
Objednatel: Zhotovitel: Strana 45 (celkem 72)
„veřejná“
OZP
Příloha č. 10
OBOPOVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Popis procesu vydávání Release
Software bude dodáván vždy formou Release nebo mimořádné Release.
Číslo
kroku
procesu
Název kroku
procesu
Výstup kroku
procesu
Součinnost
Objednatele
1. Sběr OP Specifikace OP na úpravu OP evidovaný Zapisují a
Software. v Operativní schvalují
evidenci pověření
požadavků. pracovníci
Objednatele.
2. Uzavření Pracovník Poskytovatele dle Seznam Upřesnění,
sběru OP pro termínů v harmonogramu požadavků k projednání a
Release uzavře množinu OP pro implementaci schvalování
Release a doplní do Evidence do následující zadání a
operativních požadavků Release. návrhů
ohodnocení jejich pracnosti. řešení OP,
Na základě jednání
oprávněných pracovníků
Objednatele a Poskytovatele
dojde k výběru OP, které
budou zahrnuty do Release,
3. Implementace Podle zadání OP vývojáři Aktualizované
požadavků Poskytovatele implementují programy,
změny do Software, procedury,
připravují interní testy a testovací
připravují testovací případy případy.
pro interní testy,
Po ukončení vývoje je
Software předán k internímu
, testování pracovníkům
= Poskytovatele,
Objednatel: Zhotovitel: Strana 46 (celkem 72)
„veřejné“
7 ozP
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Interní
testování
pracovníky
Poskytovatele
Vstupem do interního testování
jsou testovací případy z
předchozího kroku, které obsahují
testované funkce vyplývající z
OP, popis postupu při testování
funkcí, způsobu dokumentace
testů a kritéria pro splnění /
nesplnění požadavků včetně.
Případy jsou sestaveny do
testovacích scénářů a doplněny o
testovací datové sady (ke každé
vstupní datové sadě i sada
očekávaných výstupních dat a
popis způsobu jejich ověření).
Testy jsou prováděny
automatizovaně - provádí tester S
použitím testovacího nástroje
anebo manuálně — provádí tester
bez použití testovacího nástroje
dle charakteru OP (regresní testy
jsou zpravidla automatizované).
Log zjištěných vad
(chyb), tj. soupis
zjištěných chyb
včetně Í jejich
životního cyklu.
Protokol
testovacího
scénáře, tj. popis
průběhu provádění
každého
testovacího
případu.
Zaznaměnává
historii jeho
provádění včetně
výsledků. Obsah
protokolu:
+ Identifikace
testu
Testovací
postup
« | Specifikace
vstupů
« | Specifikace
výstupů
« | Výsledek testu
« | Datumběhu
testu
« Kdotest
provedl
„veřejné"
Objednatel.
Zhotovitel:
Strana 47 (celkem 72)
OSOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
5, Vytvoření Na základě výstupu testů je Soupis změn v
Release pro možné přehodnotit původní plán © |Release.
Objednatele Release. Dokumentace
Pracovník Zhotovitele vytvoří dle [konfigurace
aktualizovaného plánu výsledný |Release -
Release kombinací otestovaných [identifikace všech
verzí jednotlivých komponent Sw. [jejích částí a jejich
. - < © [Je vytvořen balík Release verzí.
k nasazení do prostředí Kopie baliku
Objednatele a dohodnutým Release včetně
způsobem předán Objednateli — (dokumentace
včetně instalačních doporučení, |V Knihovně nebo
pokud se liší od postupu, na archivním
popsaného v instalační příručce. |médiu.
Popis instalační
procedury.
Postup návratu
k předchozí verzi
(back-out plan).
6. Akceptační Proběhnou akceptační testy a Objednatelem Provedení
testování akceptace Release schválené akceptačních
pracovníky Objednatelem. Pro předání předání do testů.
Objednatele. k akceptačnímu testování rutinního
mohou sloužit dohodnuté a provozu
oběma stranami schválené v Evidenci
testovací případy vytvořené operativních
Poskytovatelem. požadavků.
7. Nasazení do Poskytovatel předá finální Instalační Instalace do
ostrého verzi Software a instalační skripty ostrého
provozu. skripty pro instalaci release. Poskytovatele. provozu.
Proces pro vydání mimořádné verze
V případě legislativních změn nebo OP, s jejichž zapracováním není možno čekat až na další
Release, anebo v případě, kdy se projeví kritická chyba v Software, která vyžaduje urgentní
řešení, je definován proces vydávání mimořádných verzí.
Základní kroky procesu jsou shodné jako u Release, s výjimkou prvního kroku. Místo něj dojde k
dohodě oprávněných osob obou stran o tom, které OP budou implementovány mimo Release.
Pokud dojde, na základě požadavku zadavatele ke zkrácení, nebo dokonce vynechání některých
kroků v rámci přípravy mimořádné verze bude nutné odsouhlasit možná rizika se všemi důsledky
z toho vyplývajícími a vymezit případné dopady na hodnocení úrovně služeb z pohledu
nastavených smluvních podmínek (SLA).
Objednatel: Zhotovitel: Strana 48 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ . M
Harmonogram vydávání pravidelných verzí
Číslo Release Název kroku Zahájení Ukončení
v rámci roku procesu
Sběr OP
Uzavření sběru OP pro
Release
Implementace
požadavků
Interní testování
pracovníky Poskytovatele
Vytvoření Release pro
Objednatele
, Akceptační testování
pracovníky Objednatele
Nasazení do | ostrého
provozu
2 Sběr OP
Objednatel: Zhotovitel: Strana 49 (celkem 72)
„veřejné“
OBORDVÁ ZDRAVOTNÍ POVŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEENICTVÍ
Příloha č. 11
Seznam subdodavatelů
Zhotovitel nezajišťuje žádnou část plnění prostřednictvím subdodavatelů,
Subdodavatel č, 1
Jméno:
Sidlo:
Ičo:
Věcné vymezení
části za kázky,
která bude plněna
prostřednictvím
Subdodavatele:
Objednater Zhotovitel: Strana 59 (celkem 72)
„veřejně“
ozP
Příloha č. 12
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK. POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Seznam kontaktních a internétových adres
Kontaktní adresa
STYRAXK, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
Internetová adresa
petr.ulcAstyrax.cz
Ing. Petr Ulč
STYRAX, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
karel.egem Mstyrax.cz
Ing. Karel Egem
STYRAX, a.s.
u!. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
vladimir.solc$styrax.cz
Ing. Vladimír Šolc, DMS
STYRAX, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
jiri.vonasek Astyrax.cz
Ing. Jiří Vonášek
STYRŘAX, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
jiri fajkos©Wstyrax.cz
Ing. Jiří Fajkoš
STYRAX, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
tomas.pospisil Astyrax.cz
Bc. Tomáš Pospíšil
STYRAX, a.s.
ul. Zelený pruh 95/97,
140 00 Praha 4
karel.houska(Astyrax.cz
Ing. Karel Houška
„veřejné“
Objednatel:
Zhotovitel:
Strana 51 (celkem 72)
DEOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVESNICTVÍ
Příloha č. 13- Nabídky „Lékový management“ a „Chronické stavy“
Technická úroveň řešení díla
Cena za dílo:
Poř. Plnění Čena v Kč bez DPH
Cena za analýzu a realizací modulu „Lékový vx
| : management" 383 600,- Kč
2 Cena za analýzu a realizaci moduly „Chronické stavy" 535 500,- Kč
[O Celková nabídková cena za dílo 919 100,- Kč
Objednatel: Zhotovitel: Strana 52 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNIČTVÍ
1 Technická a funkční specifikace
1.1 Lékový management
V následujících podkapitolách je popsáno rozšíření funkcionalit Vitakarty a Vitakarty+ o funkci
zjišťování interakcí užívaných léků, potravin a potravinových doplňků a lékových přesahů. Za cíl je
kladeno zainteresovat pojištěnce na efektivní péči o jeho zdraví.
V rámci realizace bude provedena detailní analýza, jejímž obsahem bude podrobná specifikace
řešení včetně návrhu obrazovek pro web, mobil a tablet a vytvoření prototypů. Vzhled obrazovek
uvedených dále v textu je pouze orientační, aby bylo možné popsat obsahovou část dané obrazovky
— finální design bude upraven tak, aby odpovídal jednotnému vzhledu Portálu OZP a aplikaci
Vitakarta.
V následující tabulce je uveden seznam dílčích hodnotících kriterií dle dodatečných informací
zadávací dokumentace s odkazem na podkapitoly, které popisují způsob naplnění požadavku.
Tab. č. 4: Systém přidělování bodů pro hodnocenou část „lékový management"
rus
POř. Hodnocená Část „Lékový management“ Kapitoly
1 Zda návrh řešení obsahuje analýzu lékových přesahů. 1.12 =
2 Zda návrh řešení obsahuje analýzu lékových interakcí nejen u 111
léků, ale i u potravinových doplňků a potravin.
3 Zda návrh řešení obsahuje adekvátní vstup dat jak z vykázané LI
péče, tak i z ručního zadávání dat pojíštěncem.
4 Zda návrh řešení obsahuje možnost výběru lékových interakcí 111
a lékových přesahů podle doporučené denní dávky léků 5 112
možností filtrování vybraných ATC skupin.
5 Zda obsahuje řešení jak zjistit potenciálně nebezpečné 111
kombinace léků a potenciální nadužívání léků. 112
6 Zda obsahuje popis řešení přístupu k zjištěným lékovým L11
interakcím a lékovým přesahům pro pojištěnce prostřednictvím 11.2
Vitakarty pro web, mVitakarty pro iOS (iPhone, iPad), 11.3
mVitakarty pro Android (telefon, tablet), mVitakarty pro
WindowsPhone (případně novější verze operačního systému), z
Vitakarty+ pro lékaře.
7 Zda návrh řešení obsahuje, v případě zjištění závažné 111
skutečnosti, že bude aplikace odesílat automatický alert 11.2
pojištěnci, kde možnost odeslání alertů (mira) musí být 1.1.4
konfigurovatelná.
8 Zda návrh řešení obsahuje návrhy obrazovek zvláště pro web, 111
mobilní telefon a tablet pra OS (iPhone, iPad), mVitakarty pro 112
Objednatel:
„veřejně“
Zhotovitel.
Strana 53 (celkem 72)
OEOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ EANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
| | Android telefon, tablet). LL
kromě webové verze i také prostřednictvím mVitakarty pro ios (iPhone, iPad), mVitakarty pro
Android (telefon, tablet) a mVitakarty pro WindowsPhone a pro lékaře přes Vitakartu+.
S využitím sofwaru Vademecum INFOPHARM navrhujeme např.:
+ stupeň závažnosti lékových interakcí 1 - 3 pojištěncům nezobrazovat,
* stupeň závažnosti lékových interakcí 4,5a5l pojištěncům zobrazovat — jakožto potenciálně
nebezpečené kombinace léků.
a nabídnout jim možnost probrat svoji farmakoterapii s ošetřujícími lékaři, Asistenční službou či
lékařem v Ozp. Míra alertů ale bude konfigurovatelná.
dat pojištěncem.
Objednatel: : Zhotovitel: Strana 54 (celkem 72)
„veřejné“ i
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Princip fungování aplikace je naznačen na následujících obrazovkách.
Po vstupu do funkce se uživateli zobrazí dva seznamy léků:
« Léky, které v poslední době pojištěnec čerpal na recept. Léky se vyberou ale jen takové, jejichž
datum čerpání bylo od aktuálního dne vzdáleno maximálně o DDD — doporučenou denní dávku
(položka z číselníku léků označující, na kolik dní obvykle vystačí balení léku).
+ Léky, které pojištěnec ručně zadal do seznamu léků, které užívá.
Kromě ručního zadání názvu léků bude možné ve webové verzi Vitakarty zadat čárový kód léku, v
mobilu bude možné čárový kód vyfotit a následně bude danému čárovému kódu přiřazen přesný
název léku.
Návrhy obrazovek pro web:
| © Lékové interakce B
Upozornění: Niže uvedené identifikovaná lékové interakce mají pouze orientační charakter a v žádném případě nemají
doporučující charakter - veškeré informace konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.
Uveďte název léku, který chcete přidat do porovnání, nebo vybertá z niže uvedených seznamů.
Název léku: — —. 1 Přidat do porovnání
Zadání čárového kódu léku [C zadat čárový kód léku EJ
f Seznam léků z vykázané péče vyzvednutých na recept v poslédní době h
(téky, u kterých dla výpočtu podle DDD=doporučené denní dávky vychází, že jsou ještě aktuálně užívány)
DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 MG Přidat do porovnání
|AERIUS 5 MG „ Přidat do porovnání |
DIMEXOL „Přidat do porovnání |
í h
Sernam léků uvedených v individuálním seznamu uživatelé
VITAMIN © | Přidat do porovnání |
PREVENTAN AKUT | Přidat do porovnání i
BRUFEN | Přidat do porovnání |
Uživatel může jednak označit lék z jednoho z uvedených seznamů nebo zadat do položky „Název
téku“ či "Zadat čárový kód léku".
Objednatel: Zhotovitel: Strana 55 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANÉŮ BANK, POHŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
te DIMEXOL
[f Alkohol
l Citronová šťáva
DIMEXOL
be DIAZEPAM DESITIN REČTAL TUBE 10MG
|fAkohol
Zadání čárového kódu léku C) zada čárový kód léku ja |
Seznam léků z vykázané péče
(léky, u kterých cle výpočtu podlé DDD=doporu
DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 MG
Vyzvednutých na recept v pošlední době
čené denní davy Vychází, že jsou Ještě aktuátně užívány)
Přidat 00 porovnání
Přidat do porovnání
— Přidat 80 porovnání
.
Při přidávání léku do porovnání ze Seznamu z vykazované péče není třeba doplňovat žádné další
informace, Při přidávání léku z individuálního sez
položky „Název léku“ je lék podle názvu nejprve vyhledán v číselníku léků, Poku
shod, je zobrazena tabulka viz následující obrázek.
Objednatel; Zhotovitel: Strana 56 (celkem 72)
„veřejné“
o
OJOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVÉN
A STAVEBNICTVÍ
m NL + A PL
lepti kovaná rítrsn Dn
M k
zvBeC I M
PŮ Lék . Popis
: 1. i : (W zpatowdlř
i ; z mo s) EBRUFEN SIRUP POR SIR 1X100ML/2GM . Vybrat jl
, o [BRUFEN 400 POR TBL FLM 100X400MG ( Wbat |
(BRUFEN €00MG | POR GRA EFF 20X600MG : Vybrat 1
Mázce oku: |
BRUFEN 600MG | POR GRA EFF 20X600MG 1 Vybrat | nh |
3 BRUFEN 600MG (POR GRA EFF 30X600MG Vybrat 1
(čang uea |BRUFEN 600MG [POR GRA EFF 30X600MG brat | L drtiávta)
—— - -.- Í ša % : Koš
pazeroenuc roj PRUFÉNG00MG | |(PORGRA EFF 4OXSO0MO M = p sapšoparavnám
po ž PSEÍ PRUFEN 600 MG POR GRA EFF 40X600MG 1 Vybrat 7777777
a Ň — : a - . J Fdatdo porovnání
PA Prdabdo narěvnůn:
| Bezemn exů aezonýehov pb zdál m kam m dni:
| M KM © Přdatdo porovnéní |
i BARVENÍ Přdatdo rarovnéní
au) Předmt da porovnání
Uživatel vybere jednu z nabízených variant a lék se následně přidá do seznamu porovnání, viz
následující obrázek.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 57 (celkem 72)
„veřejné“ .
oLOROVA Z2DRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
TÁMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEÉN
A STAVEBNICTYÍ
Lékové Interakce
Zobearě ortet aa S : J ovnání
j: DIAŽEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 40 - Dostranit z porovnání |
ff Ateohoj
Odstranit z porovnání |
* DUAZEPAM DESITIN RECTAL TuBE 19 Mua
Alkohol
Uveďie název léku, který choste Přidat do pPorovnání, nebo vyberte z n lže uvedených seznamů.
Názeav léku: -
Zadžní čárového kódu láku [3] = zadat čárový kód téku, 2
Seznam léků z Vykázaná néče Vyzvednutých na Tecept v poslední době
(léky, u kterých dle Vvýpočtu podte DDD=doporučnn6 denní dávky Vychází, že jsou Ještě aktuáině
užívány)
'„Přidat do porovnání —
ůwm DESITIN RECTAL TUBE j0 G
fAíR]'USSMG
IDIMEXOL
Léky z porovnání je možné odebírat a Přidávat libovolně dlouho.
Pokud má uživatel zájem, může si výsledek porovnání Vytisknout nebo uložit jako dokument do Svých
souborů v rámci aplikace Vitakarta pro web.
1.1.2. Lékové přesahy (body z hodnotící tabulky zadávací dokumentace
č.1, č4, č.5, č.6, č.7, č.8)
Objednater: Zhotovitel; Straná 58 (celkem 72)
„věřejné“
m OJOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
/ : ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
> A STAVODNIČTVÍ
/ Systém bude mimo jiné obsahovat analýzu lékových přesahů. V rámci aplikace Vitakarta+ bude lékaři
při přístupu do Vitakarty konkrétního pojištěnce zobrazena na stránce s informacemi o pacientovi
v nové záložce tabulka dle následujícího obrázku.
| řas Lékováé přesahy
Pacient: 331122/1111 - Josef Novák
C 3
Seznam léků z vykázané péče vyzvednutých na recept pacléntem v poslední době
(léky, u kterých dle výpočtu podle DOD=doporučené denní dávky vychází, že jsou ještě aktuálně uživány)
43.11.2013 DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 19 MG Zobrazí dele ze SŮKL
13.11.2013 AERIUS 5 MG Zedraci datal ze SÚKL,
13.11.2013 DIMEXOL Taba zA alel re SÚKL
Jedná se o výběr léků vyzvednutých na recept, u kterých dle výpočtu podle DDD vychází, že by je
pacient ještě mohl užívat nebo by je mohl mít doma k dispozici.
U pojištěnců s větším množstvím léků bude mít lékař představu o domácí zásobě léků a především
může zohlednit léky předepisované od jiných lékařů za poslední období.
| Pojištěncům budou ve Vitakartě zobrazovány lékové přesahy v podobné struktuře jako lékařům ve
Vitakartě+ s upozorněním na možný souběh užívání léků různých názvů, ale stejného účinku, které
byly pojištěncem vyzvednuty v lékárně. Na výrazné lékové přesahy bude pojištěnec upozorněn
informačním alertěm.
Lékař díky Vitakartě+ bude moci odhalit potenciální nadužívání léků (na recept) - pokud podle DDD
bude mít doma pojištěnec nadměrně velkou domácí zásobu léků — hrozí např. riziko předávkování při
vysokých dávkách léků nebo užívání prošlých léků.
Lékař bude moci zaslat přes Vitakartu+ do OZP zprávu o nalezeném lékovém přesahu.
Kromě lékových přesahů uvidí lékař také lékové interakce v podobné struktuře, jako pojištěnec
(pouze ty závažnější interakce).
Lékař bude mít rovněž možnost filtrovat léky podle ATC skupin a může sledovat shodné či příbuzné
ATC skupiny a to ve struktuře:
* léky s 1 shodnou ATC skupinou,
*« léky s 1 příbuznou ATC skupinou, kde spolupodání není účelné,
* léky s 1 příbuznou ATC skupinou, kde spolupodání není účelné a může být rizikové,
* léky s 1 příbuznou ATC skupinou, kde spolupodání není vhodné pro riziko zvýšení toxicity.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 59 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ EANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
tablet) a mVitakarty pro WindowsPhona.
Výhodou mobilních telefonů bude vyfocení a načtení čárového kódu přímo z krabičky léku,
Ukázka verze pro iPhone: Ukázka verze pro Android — telefon:
Jan Novák
| Lékové Interakce |
l
Í Identifikované interakce |
9ě4+002-CZ = 448 TU ISK
Pojištěnec Jan Novák
Lékové Intěrakce
uvědené |Identifikovaná lékové
interakce mají pouze onentační CNárakter, veškeré
(formace konzuujte se svým ošetřujícím jekaterm, Dlazepam desitin rectal tube 10 MG !
Mentifikované interakce - DIMEXOL Detail ze SÚKL
Dlazepem desitin rectal tube 10 MG [Alkohol !
L, DIMExoL ; Zobrazí cetor ze SÚKL ří Citronová Odstranit z
! Citronová šťáva Odstranit z porovnání šťáva onání
DIMEXOL |
1+ DIAZEPAM DESITIN Zobrazit detal ze SÚKL DIMEXOL
ŘECTAL TUBE 10 MG
If Alkohol
L DIAZEPAM Detail ze SÚKL
DESITIN RECTAL
Uveďte název léku, který chcete přidat do
porovnání, nebo vyberte z níže uvedených BE 10 MG Odstranit z
seznamů, [1 Alkohol Porovnání
Název léku název léky Přidat do porovnání
(o Načíst čárový kód léku i |
Seznam láků z vykázzné pěče vyzvednutých
na recept v pošlédní době
AERIUS 5 MG Přidat do porovnání
| ca Načíst čárový kód léku ||
- © Objednatel : Zhotovitel Strana 60 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Ukázka verze pro iPad;:
2ss
© Lékové interakce
Upozornění: Níže uvedené kdentifikované lékové interakce mají pouze orientační charakter a v žádném
případě nernají doporučující charakter - veškeré informace konzultujte se svým ošetřujícím lékařem...
Idantifikované interakce Povymaknost
DLAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 MG ší šů
Le BRUFEN Žebcrů oalaš re SUKL
Le DIMEXOL
[fAkohot
[1 Čítronová šťáva
BRUFEN Zobrazit galad ze SŮK,
L DIAZEPAM DESITIN ŘEČTAL TUBE 10 MG ————
[fAkohot Odstranit z porovnání
Odstranit z porovnání |
DIMEXOL Zekraci detel za BM
Le DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 WG 0 né B A
1 Odstranit z porovnání
Jí Akohol
Uveďte název léku, který chcete přidat do porovnání, nebo vyberte z níže uvedených seznamů.
Název léku: O E
(| Přidat do porovnání
SAMSUNG
Lékové interakce
Upozornění: Níže uvědené identifikované lékové interakce mají pouze orientační charakter a v žádném případě
nemají doporučující charakter - veškeré informace konzultujte se svým ošetřujícím lékařem...
„
Identifikované interakce
DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 MG Zamacsmasešůtů
L+ DIMEXOL ( Odstranit z porovnání |
[1 Alkohol
[1 Citronová šťáva
BRUFEN Zobrazit četař ze SÚKL,
D+ DIAZEPAM DESITIN RECTAL TUBE 10 MG
[f Alkohol | Odstranit z porovnání i
Uveďte název léku, který chcete přidal do porovnání, nebo vyberté z níže uvedených seznamů,
Název léku: m | i O n
| Přidat do porovnání |
Objednatel: Zhotovitel: Strana 61 (celkem 72)
„veřejné“
m
OSOROVAÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BAMNK, POJ'STOVCEN
A STAVEBNICTVÍ
1.1.4 Rozsah informací, aletry (bod zhodnotící tabulky zadávací
dokumentace č.7)
Rozsah informací poskytovaný pojištěnci, lékaři a vybraným zaměstnancům OZP bude rozdílný.
Pojištěnec bude mít přístup k datům v rozsahu lékových interakcí svých léků, nedoporučovaných
potravinových doplňků a potravin (viz předešlé obrazovky) a lékových přesahů.
V případě zjištění závažné skutečnosti (závažné interakce či přesahu) bude aplikace odesílat
automatický alert pojištěnci, míra alertů musí být ale konfigurovatelná (tj. bude se týkat jen
nejzávažnějších interakcí a výrazných přesahů). Pojištěnec obrží email, který ho bude o závažných
interakcích informovat a taktéž tuto informaci uvidí po přihlášení do Vitakarty. Informační email bude
srozumitelný a doporučí další postup — bude obsahovat zjištěné lékové interakce či výrazné přesahy
a doporučení konzultovat je sošetřujícími lékaři či možnost obrátit se na asistenční službu
(telefonicky či přes formulář ve Vítakartě) nebo případně na lékaře v OZP.
Zaměstnancí OZP - především Asistenční služba - budou seznámení s lékovými interakcemi a přesahy
tak, aby mohli pojištěncům pomoci. Např. poradit jak léky zadávat do Vitakarty, porozumět výsledku
v souvislosti s vypsanými potravinami a doplňky, případně mohou doporučovat konzultaci s
ošetřujícími lékaři nebo bude možnost vybrané lékové interakce konzultovat přímo s lékaři OZP (mají
přístup kvykázané péči pojištěnce včetně kompletní farmakoterapie). Rozsah informací pro
zaměstnance OZP bude možné rozšiřovat o podrobnější informace v oblasti léků.
Lékařům v rámci Vitakarty+ bude umožněno sledovat farmakoterapii vybraného pojištěnce např. za
poslední rok, bude možné filtrovat léky podle ATC skupin, sledovat jednotlivé lékové přesahy podle
doporučené denní dávky a lékové interakce podle závažnosti a podle shodných či příbuzných ATC
skupin.
Objednatel; Zhotovitel; Strana 62 (celkem 72)
„veřejněé“
OBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANX, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
1.2 Chronické stavy
V následujících podkapitolách je popsáno doplnění funkcionalit Vitakarty a Vitakarty+ o funkci
zjišťování chronických skupin z vykázané péče. Cílem je stejně jako u lékových interakcí
zainteresovat pojištěnce na efektivní péči o jeho zdraví.
Vrámci realizace bude provedena detailní analýza, jejímž obsahem bude podrobná specifikace
řešení včetně návrhu obrazovek pro web, mobil a tablet a vytvoření prototypů. Vzhled obrazovek
uvedených dále v textu je pouze orientační, aby bylo možné popsat obsahovou část dané obrazovky
— finální design bude upraven tak, aby odpovídal jednotnému vzhledu Portálu OZP a aplikací
Vitakarta. a
V následující tabulce je uveden seznam dílčích hodnotících kriterií dle dodatečných informací
zadávací dokumentace s odkazem na podkapitoly, které popisují způsob naplnění požadavku.
Tab. č 5: Systém přidělování bodů pro hodnocenou část „Chronické stavy“
Poř. Hodnacená část „Chronické stavy“ Kapitoly
1 Zda návrh řešení obsahuje využití chronických skupin (viz 121
přloha č. 1 Technická a fiinkční specifikace) v prostředí 122
Vitakarty pro web, mVitakarty pro iOS (iPhone, iPad), 123
mVitakarty pro Android (telefon, tablet), mVitakarty pro
WindowsPhone (případně novější verze operačního systému) a
Vitakarty+ pro lékaře.
2 Zda návrh řešení obsahuje návrh sledování změny stavu 125
chronické skupiny pacienta.
3 Zda návrh řešení obsahuje způsob promítnutí emergentních 125
údajů do chronických stavů a rovněž i chronických stavů zpět
do emergentních údajů.
4 Zda návrh řešení obsahuje informací o tom, jakým způsobem 1.23
bude docházet ke komunikaci s lékařem a s Asistenční službou,
5 | Zda návrh řešení obsahuje návrhy obrazovek zvláště pro web, 1.2.4
mobilní telefon a tablet pro JOS (iPhone, Pad), mVitakarty pro
Android (telefon, tablet),
1.2.1 Aplikace „Chronické skupiny“ ve Vitakartě (bod z hodnotící tabulky
zadávací dokumentace č.1)
V menu Vitakarty bude doplněna nová funkce „Chronické skupiny“, která umažní pojištěnci sledovat,
do jaké chronické skupiny na základě vykázané péče spadá (na základě diagnózy, ATC skupiny,
Objednatel: Zhotovitel: Strana 63 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAáMĚSTNANCŮ FANK, POJIŠŤOVEN
A 5TAVEBNICTVÍ
Vykázaných odborností, konkrétním Výkonu či PCG skupiny) a Porovnat výběr chronických skupin s
tím, co si o sobě zapsal pojištěnec sám,
* zpřesnění a konkretizaci Jjednotlivých výkonů určujících chronický stav (výkony Pro laboratoř a
.. :
* zaměříme se j na národní centra Pro speciální léčbu (např. Národní cCentra pro těžké astma,
něurologové se statusem epileptologa atd.)
* při určování chronických stavů využijeme také data z mobilních aplikací a data z různých
Přístrojů (zaznamenávání cukru v krví, informace o tepu, třaku...), která mohou být přenesena
např. Prostřednictvím aplikace Heaitkit z iO5.
Pro všechny chronické skupiny provedeme evaluací Jednotlivých stupňů závažnosti chronických stavů
Objednátej: Zhotovitei: ŠStrana 64 (celkem 72)
„veřejné“
NEEEEEEEEEEEEEEEEEEKŮČOE <
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BAMK, POHŠŤOVÉN
A STAVEBNICTVÍ
* farmakoterapii,
* vážné komplikace,
* nutnost hospitalizace,
* nákladnost léčby,
* operační výkony,
* orgánové změny,
« selhávání funkce orgánů,
* intervenční postupy atd.
1.2.2. Příklad - Reflux verzikoureteralní VUR (bod z hodnoticí tabulky
zadávací dokumentace č.1)
V současné době zařazuje OZP pacienty do chronické skupiny “Reflux verzikoureteralní VUR“ na
základě těchto skutečností:
diagnóza a627
odbornost 108
výkony 86169, 89617, 76351, 63001, 89163, 09123, 81347, 82015, 81369, 81325
atc skupina JOo1
léky 03378, 11029, 11706, 03377, 75022, 75023, 91281, 91291, 06264, 68999, 68196,
68197, 68198, 68199, 68993
Chronickou skupinu “Reflux verzikoureteralní VUR" bychom rozšířili o:
diagnóza N13, N137, N138, N139, N399, N390, R31, N309 a N10.
výkony 76125, 77111, 89513, 89514, 09135, 09137, 09139, 47199, 47211, 47215, 47217,
47219, 47269, 76567
Při kultivaci zohledníme:
* časové hledisko,
* zanedbámeěe jednorázové výkony (položky), které můžou být způsobeny např. čchybou vé
vykazování (pokud je vykázán jen jeden výkon s diagnózou Verzikoureteralní reflux během
určitého časového období),
* zohledníme hospitalizace a operace (kvůli rozlišení stupně závažnosti onemocnění),
* stanovíme finanční limit pro danou diagnózu a odbornost - kvůli rozlišení stupně závažnosti
onemocnění.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 55 (celkem 72)
„veřejné“
OBOPOVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠTOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Následně doporučujeme pacienty roztřídit na skupiny podle stupňů závažnosti onemocnění dle
předchozích kritérií:
I. pacient bez léků, mírné příznaky
l. pacient se závažnějšími příznaky, konzervativní léčba, medikace
NI. pacient s nutností chirurgické léčby, těžké stavy, komplikace a hospitalizace
nebo případně pacienty rozdělit jen na dvě skupiny:
I. pacient bez medikace, mírnější příznaky
II pacient s medikací a s komplikacemi (operace, hospitalizace, těžké stavy).
1.2.3 Rozsah informací (body z hodnotící tabulky zadávací dokumentace
č.1, č.4)
Ve Vitakartě pojištěnec uvidí, do které chronické skupiny na základě vykázané péče spadá. Tuto
skupinu bude moci pojištěnec následně potvrdit, zapsat do Zdravotního profilu, nechat bez potvrzení
či potvrdit, že danou nemocí netrpí.
V úvodu se objeví upozornění, že uvedené chronické skupiny mají pouze orientační charakter a
veškeré informace má pojištěnec konzultovat se svým ošetřujícím lékařem.
Zaměstnanci OZP - především Asistenční služba - budou seznámeni s chronickými skupinami tak, aby
mohli pojíštěncům např. vysvětlit informace týkající se chronických stavů. S asistenční službou bude
možné komunikovat telefonicky nebo přes Vitakartu. V případě nejasností bude možné doporučit
konzultaci s ošetřujícími lékaří nebo bude možnost chronické skupiny konzultovat přímo s lékaři OZP.
Rozsah informací pro zaměstnance OZP bude možné rozšiřovat o podrobnější data či informace z
databáze,
Lékařům v rámci Vitakarty+ bude umožněno sledovat chronické skupiny vybraného pojištěnce —
navíc oproti pojištěnci v rozlišení na tři stupně závažnosti onemocnění. Lékař se může ke každému
chronickému stavu vyjádřit — zda-li pojištěnec daný chronický stav nemá, nebo spadá do 1., II. či III.
stupně závažnosti chronického onemocnění.
- „
Objednatel: Zhotovitel: Strana 68 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN . =
A STAVEBNICTVÍ k
1.2.4 Návrhy obrazovek (bod z hodnotící tabulky zadávací dokumentace
č.5)
Pojištěnec v záložce Chronické skupiny uvidí jednotlivé chronické skupiny z vykázané péče a bude
moci potvrdit, zda danou chronickou nemocí trpí, zda chronickou nemocí trpí a přeje si tuto informaci
zapsat do Zdravotního profilu a nebo chronickou nemoc nemá. Stěžejní chronická skupina bude
barevně odlišena.
Návrh obrazovky pro web:
8 Chronické skupiny
Upozomění: Níže uvedené chronické skupiny mají pouze orientační chárákter k v žádném případě nemají doporučující charakter -
veškeré informace konzultujte se svým ošetřujícím lékaře.
Z vykázané péče (výkonů, dlagnoz a léků) byste mohli být zařazení do následujících ehronlckých skupin:
Chronický zánět, který způsobuje průvodní zvýšení průduškové reaktivity, což vede při
dýchání k opakovaným epizodám plskotů, dušnosti, laku na hrudi a kašle (zvl. v noci a
ASTMA časně ráno). Obvyklé provázeno rozsáhlou proměnivou bronchiáiní odstrukcí, která bývá
spontánně či po léčbě reverzibilní.
[ Potvrdit | | Potvrdit a zapsat do Profilu | ( Ne, touto nemocí netrpím |
Artróza (osteoartroza) je bolestivé onemocnění kloubů, která velmí často postihuje lidi cca
ARTRÓZA od 50-ti let věku. Artrózou jsou postiženy nejčastěji vělké klouby, páteř a některé malé
klouby rukou, Nemoc se projevuje nejen bolestí, ale i omezením funkčnosti kloubů.
| Potvrát | | Potvrdit a zapsat do Profilu | [ Na, touto nemocí natrpím |
Onemocnění je charakterizované zvýšenou hladinou cukru v krvi (hyperglykémií), Ciabatus
wzniká důsledkem absolutního nebo relativního nedostatku inzulinu. inzulin snižuje gtykémii
DIABETES tim, že podporuje vychytávání glukózy ve svalech, játrech a v tuku. Rozlišují se dva základní
typy: diabetes I. typu a diabetes II. typu, která vznikají důsledkem absolutního nebo
relativního nedostatku inzulinu.
Potvrdit Potvrdit a zapsat do Profilu [ Ne, touto nemocí netrpím
Pokud máte nějaké otázky čl chcete konzultovat svůj zdravotní stav, i
kontaktujte prosím Asistenční službu. s:
Objednatel: Zhotovitel: Strana 67 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVA ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ DANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Návrh obrazovky pro mobil a tablet:
U mobilní verze se na úvodní obrazovce objeví chronické skupiny z vykázané péče a tlačítka na
potvrzení nebo zamítnutí. U názvu chronické skupiny bude nápověda (v přiložené ukázce otazník),
která po kliknutí zobrazí vysvětlení zvolené chronické skupiny.
Ukázka pro iPhone:
7
»962002-CZ = 443
Jan Novák
T 635%
Pojištěnec
©
ča | Chronické skupiny
* Upozornění: Níže uvedené chronické skupiny mají
Pouze orientační charakter, veškerá informace
konzultujte se svým ošetřujícím lékařem,
Identifikované chronické skupiny
Zvykázané péče (výkonů, diagnoz a léků)
byste mohli být zařazení do následujících
chronických skupin:
a ASTMA Z
Potvrdit a zapsat Ne, touto nemocí
do Profilu netrpím
| ARmóza 25 |
Potvrdit a zapsat Ne, touto nemocí
do Profilu netrpím
( 8 Chronické skupiny BD
Ukázka pro Android — telefon:
Pojištěrec | Jan Novák i
Skupiny mají pouze orientační charakter,
veškeré informace konzuřujte se $vým
ošeujícím lékařem,
Upozomění: Níže uvedená chronická |
Identifikované chronické skupiny
Z vykázané páče (výkonů, dlagnoz a
léků) byste mohli být zařazoní do
následujících chronických skupin:
( ASTMA 25 |
(ze a ae] k touto nemací
do Profilu netrpim
Objednatel: Zhotovitel:
„veřejné“
Strana 68 fcelkem 72)
OBOROVA ZDŘAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANX, POJIŠŤOVÉN
A STAVEEBNICTVÍ
Ukázka pro iPad:
9:58 LCTPIZKRKUC
Chronické skupiny
Upozornění: Níže uvedené chronické skupiny mají pouze orientační charakter a v
žádném případě nemají doporučující charakter, veškeré informace konzuttujte se
svým ošetřujícím lékařem.
Z vykázazně pěče: Lékařem potvrzeno: Pojištěncem zapsáno:
( ASTMA | | ASTMA ] [ ASTMA
[ARTROZA ] [ARTROZA ] FIABETES
( DIABETES | ] ( praBETEs ]
Pokud máte nějaké otázky čl chcete konzultovat svůj zdravotní stav,
kontaktujte prosím Asistenční službu.
Ukázka pro Andoid — tablet:
SAMSUNG
Chronické skupiny
Upozomění: Níže uvedené chronické skupiny mají pouze orientační charakter a v
žádném případě nemají doporučující charakter, veškeré informace konzultujtoe se
svým ošetřujícím lékařem.
Z vykázané péče: Lékařem potvrzeno: Pojlištěncem zapsáno:
[ ASTMA | ( ASTMA | (( ASTMA |]
[ ARTRÓZA | ( ARTŘOZA ] ( DIABETES ]
( PIABETES || (( piaserEs ] (Usravridse)
Pokud máte nějaké otázky či chcete konzultovat svůj zdravotní stav,
kontaktujte prosím Asistenční službu.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 69 (celkem 72)
„veřejně“
OSOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEN
A STAVEBNICTVÍ
Vitakarta+
V rámci aplikace Vitakarta+ bude lékaři při vstupu do Vitakarty konkrétního pojištěnce zobrazena na
stránce s informacemi o pacientovi v nové záložce tabulka dle následujícího obrázku.
Chronické skupiny pacienta: Jan Novák (číslo pojištěnce 9999999999)
MLONY P BOPO Sta
Zařazení cě SW krišnl za dna: 28.10.2013) | Pešladní vorfíkace lékaře dne: TRT013 |
Artróza
VA (D> ! nemá A Lkategone - méré příznaky. potlačují * E kmegone - zvýšená kolesbvěsi, : M kategona - rvaé potíže, zaymána
nežmová čDBÝENÍ KYŘOCTTEUPHNÍ TDBNÍ belsstvoši
Asma
X aadi " Lkátegera - oremocnéní áno, * R.kntegorié « čestěsší výskyt asdmackých * Nikategore - oozkované těžké
asmabcká záchvaty výpalné © Zácřvat), farmakoterica sstmatcké záchvaty
Atopický ekzém
A nemně | Leateoore - zaaažeňy nrvešé Části sla, * kategorie - nutná kéčba 8 pomocí | Lkdtěgoné - vyžaduje Ceikověu Měbu,
Postačust Vokální MčDa nehornon.matrni hermonáěních mastí ZatAŽKny vaká Ččány hla
Celakia
A rená -| Lkategore - pačiní na bezlepkové četě, k K kasegora - farrmukostraple kortiupicy 1 M kaheooc - sofa sTevě. parantaráiní
— A vyTTaDělýTTE prác Přisarn braní
Diabetes
VAN A nemá >: Ixategona - kompendován na Getě+PAD. " Bkategone - podkompanzován na datě | Rikátegora « nakarmoenzeván,
HoAlCeŠ IK, PRO. HDATC5. -5.0% HRA1c>5, 9%
Dyslipitarmie
T nemá Lkategone - mmímá adchyška od narny, 7 Mkuagore - větší sdchyky sd normy, > Kikategore - vaše odchylky od normy, 6
COHláčuné chětní opatření nné ČROTTURCOČOY AONE kýrru korpikucamTa
Epilepsie
A čěrná : Lxategore - karnpenzovaný eplense : E kategorie - hýře kompenzovat epi | Hi.kátepore - ermakoreneteniní,
H snamocnění. ONOLBOU, Bročiěrny řevytelené č farenodiní oa91. orobiármy
pm Hypořtenze
ki Ů nemá Č batepeně - Bez orpáňěvých změn CT. Uxzatýčné - hyterlenne + argánávé D Hkategane - nyperenze + orgaravě
mu Měny BMny > tihávání 8-04 kunkčé
ň Chronická obstrukční přícní nemoc
nerad Ika'egore - ler: přimaky, nemoc T Hkregona - čest 5 namářavé (> ULKKezOra -NÉ NOSOĚALZSOY.
; komroována Cýchání, nemoc kentrokorána VÝTLZNÁ nESPĚNÍ MAUŘOBNOŘ
Chronická otitida
3 nemá ' katezona mi pas adnagi doru 7 Wkategore - chronický zánět č hnisavý 7 Nikategone - chronický zárát s
trudžvý chrorecký Září max Žx/rok ÍCÁ JBC DUTOK, RZ POSDŽBNÍ ZbVOŘU Ženám KOZ rano C*
eM ehorobaHoVchikončsth
: Lkategore - rahabětační iba, * Mkategoré - středně těžké klaudkace, 1 M kategorie - paciéní incskovíkn k
Atyriplomabcké Kluka kládě srágevál pod 200 PVR BNEČÍ
Novorozencí s nízkou porodní hmotnosti
U nemá * Lkategone - dobře presohrazicí €2k do 18 " I ktegorie - hůře preepirající di da 18 | Ki-kategorg « čítě dů 18 měsců věje v
Přbiců bu Měsků věku, potřebná reňaDatační nábe Závětném ohrožení
Roi A tastoosofogodiní (GER)
Ixategorie - mírné obtlže nevyžadující | Nkmegone - obtíže výrazně l, dostačuje —* Mkateperé - závažné oblíže. výskyt
počávání kéků kanzervaveí óda korrgákaci, nutná chaurýcká kůba
Reftux vezikoureterální (VUR)
I JD nemá Luregone - mimé příznaky nab pěčaní k rouch = příznaky závažnějií, * Nikategoče = těžší stivy, reci. IK,
© Po Úúsoěbné operaci koňzervábvní kč, C max Jx/rok ané ooeraění řeže
Roztroušoná skloróza
2 nemá : Lkstepona - pacient PRC 8 VYTTETNÍÝ Srí Nkžttooné * sanclámně prooryzivní lézí Ki katěpořě - » čaxté Muk stahy, pre-
zlorry, až seak,čobře mrocátá POLO hočbání BEZ NLADBŮ Malti ramata, rychtý nárůmí malnity
Žilní insuficience dolních končetin
A nemě E onbnýé = lehké příznáky, baz " A kategena = tření porkžení, $ kormpě- * Mkategcne - žá požkození. nutná
“ : komosuaci, dostačue fyzkuální kost kácení (bercová vřecy), farmakolrape | Chrurmcké léčba
! noži; POřvaou3 p
Legenda:
A =- BW děntSkoval Změnu Stvu
(E> | -Dřív byta označena Late kategorie
[——] - pooert má osrěnovánu Lutegoní tohote chranického Klavy
NÍ: + pocení má darky A kaoýore loholy chronického stu
C1 = paosnt mé iGaračkovářu IN kategori Iohoke chronického strvu
Objednatel: Zhotovitel:
„veřejné“
Strana 79 (celkem 72)
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚSTNANCŮ BANK, POJIŠŤOVEM
A STAVEBNICTVÍ
Pokud pojištěnec nějakou chronickou nemoci trpí, bude řádek podbarven jinou barvou (každý stupeň
závažnosti jinou barvou) a lékař chronický stav potvrdí (včetně stupně závažnosti) či vyvrátí. U každé
chronické skupiny bude i pomocí ikonky zobrazeno, jaká kategorie byla označena dříve.
Lékař oproti pojištěnci uvidí i po kliknutí na chronickou skupinu jednotlivé detaily vykázané péče
(proč byl pojištěnec zařazen do dané chronické skupiny).
Pokud pojištěnec zaškrtne, že danou nemocí netrpí, ale lékař tuto chronickou skupinu potvrdí,
navrhujeme obě informace ponechat s uvedením zdroje.
1.2.5 Porovnávání chronických skupin (body z hodnotící tabulky zadávací
dokumentace č.2, č 3)
V současné době si pojištěnec může zapisovat chronické obtíže ve Vitakartě v rámci Aktuálního
zdravotního stavu. Tyto pojištěncem zapsané chronické obtíže se přenesou do porovnání s
chronickými skupinami z vykázané péče, Pojištěnec bude moci porovnat, co vychází z vykázané péče,
jaké chronické skupiny verifikoval lékař, co si o sobě zapsal sám a případně bude možné tyto
pojištěncem zapsané údaje upravit.
| ( m 2 Chronické skupiny
Upozornění: Níže uvedené chronické skupiny mají pouze orientační charakter a v žádném případě nemají
doporučující charakter, veškeré Informace konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.
Z vykázané péče: Lékařem potvrzeno: Pojištěncem zapsáno:
| ASTMA | | ASTMA | Asm+A |
| ARTRÓZA ] ARTŘOZA [ DIABETES j
| PIABETES | DIABETES
Pokud máte nějaké otázky čí chcete konzultovat svůj zdravotní stžv, :
kontaktujte prosim Asistenční SlužDu. B
Pokud pojištěnec spadá do více chronických skupin, bude rozlišena stěžejní chronická skupina -
nejčastěji podle nákladovosti léčby, její délky a komplikovanosti. Stěžejní chronická skupina bude
Objednatel; Zhotovitel: Strana 71 (celkem 72)
„veřejné“
OBOROVÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA
ZAMĚŠTNANCŮ BANK, POJŠŤOVÉN
A STAVEENICTVÍ
zvýrazněna - v následující ukázce např. červenou barvou. Lékař v rámci Vitakarty+ bude taktéž moci
validovat stěžejní chronickou skupinu.
Pokud se po aktualizaci chronických skupin objeví nová chronická skupina, bude pojištěnec na tuto
skutečnost upozorněn - např. ikonkou N (nové) či informačním alertem v určitých časových
F
intervalech.
V současné chvíli jsou v rámci Vitakarty v sekci “Emergentní údaje" zobrazovány mimo jiné i
"Chronické obtíže" (zatím pouze: alergie, artróza, astma, atopický ekzém, celiakie, chronická
obstrukční plicní nemoc, diabetes na dietě x na inzulinu, epilepsie, hypertenze, ischemická choroba
dolních končetin, ischemická choroba srdeční, lupénka a jiné), které si zapsal do Vitakarty pojištěnec
sám.
Novinkou v emergentních údajích bude promítnutí chronických stavů. U chronického stavu bude
uvedeno, zda-li ho validoval pojištěnec, lékař nebo je zatím bez validace a je určen vykázanou péčí.
Do budoucna se očekává spolupráce se záchrankou a tyto údaje spolu s kritickými léky, kritickými
výkony a ostatními údaji budou pro záchranku užitečné.
Kritické léky, výkony a zdravotnické prostředky z emergentního datasetu budou též využity pro
zjišťování chronických skupin jako jedno z kriterií (např. Epipen— epilepsie atd).
Zpětná reakce lékařů při validaci chronických stavů bude zaznamenávána a především zamítnuté
chronické skupiny z vykázané péče budou po přezkoumání nápomocny k zpřesnění algoritmů.
Z dlouhodobého hlediska bude také možné sledování změny stavu chronické skupiny pacienta.
Výstupem by mohla být např. tabulka - kde bude stav k určitému datu a jednotlivé chronické skupiny.
Nově nalezené chronické skupiny budou odlišeny barvou hodnou pozorornosti. Tabulka umožní
srovnávat jednotlivá období a měnící se či stagnující chronické skupiny. Výstup by mohl zohledňovat
chronické skupiny z vykázané péče, a chronické skupiny verifikované pojištěncem a lékařem. Z
dlouhodobého hlediska by -bylo vhodné sledovat změny stavu chronických skupin pacienta v delších
intervalech, např. po roce.
Objednatel: Zhotovitel: Strana 72 (celkem 72)
„veřejné“