Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
?z ./ 15*
Smlouva o poskytování služeb Cloudu JABLOTRON, strana 1 ze 4
JABLONET s.r.o.
Pod Skalkou 4567/33
46601 Jablonec nad Nisou, Česká Republika
IČ: 28592751, DIČ: C228592751 jednatelem
Zastoupena Ing. Alanem Fabikem, společnosti
(dále jen “Poskytovatel")
a
Město Židlochovice
Masarykova 100
667 01, Židlochovice, Česká republika
CZ00282979
IČ: 00282979 DIČ:
Zastoupen(a): Ing. Janem Vitulou, starostou
(dále jen „Uživatel“)
uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku na základě vzájemného konsensu tuto
Smlouvu o poskytování služeb Cloudu Jablotron
dále jen „Smlouvu“
Preambule
Poskytovatel je součástí skupiny Jablotron. Skupina Jablotron je mimo jiné dodavatelem produktů v
systémů a provozuje
oblasti zabezpečovacích a monitorovacích tzv. Cloud Jablotron. Cloud Jablotron
je soubor know-how, hardwarových a softwarových nástrojů umožňující přístup, monitoring a ovládání
zabezpečovacích a monitorovacích systémů skupiny Jablotron přes celosvětovou sít' Internet (dále jen
určené
“Cloud"). Poskytovatel je oprávněn připojit Uživatele ke Cloudu a poskytovat služby Cloudu
touto Smlouvou.
Uživatel má zájem připojit svou technologii ke Cloudu a získat tím možnost příjmu dat z připojených
systémů. Za tímto účelem
chce využívat služby Cloudu dále určené touto Smlouvou.
Obě dvě smluvní strany vyjadřují podpisem této smlouvy svůj zájem o dlouhotrvající a navzájem
prospěšnou spolupráci.
|. Předmět Smlouvy
a. Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Uživateli služby Cloudu (dále jen
„Služby“) dle dále
sjednanou uvedené specifikace a závazek Uživatele za poskytované Služby platit
cenu.
II. Popis Služeb
a. Cloud konektor PCO: služba připojení podporované technologie Uživatele ke Cloudu
zařízení
Služba a
přenosu dat ze registrovaných v Cloudu do podporované technologie Uživatele
pomoci internetu. nezahrnuje připojení Uživatele k siti internet.
b. Cloud konektor EZS: služba vytvoření datové konektivity elektronických zabezpečovacích
nebo
systémů (EZS) produkce JABLOTRON jiných přenosových zařízení dodávaných
GSM/GPRS
Poskytovatelem s Cloudem, a to pomocí technologie.
c. Další služby mohou být přidány písemným dodatkem této Smlouvy.
Ill. Kvalita služeb
a. Definice pojmů
SLEDOVANÉ OBDOBÍ parametrů je sledováno vždy v průběhu jednoho kalendářního
Dodržování parametrů garantovaných Smlouvě
měsíce. garantovaných ve se provede v měsíci
následujícím Vyhodnocení období.
po sledovaném
verze 2013.2.cz&sk
Smlouva o poskytování služeb Cloudu JABLOTRON, strana 2 ze 4
DOSTUPNOST SLUŽBY
Dostupnost Služby je poměr doby, kdy byla Uživateli služba dostupná bez poruch z důvodu na
straně Poskytovatelé, k délce celého sledovaného období. Vyjadřuje se v procentech. Pokud
porucha přesahuje z jednoho do následujícího měsíce, započítává se do parametru
dostupnosti a maximální délky trvání poruchy v měsíci, ve kterém byla ukončena. Do doby
poruchy se pro výpočet garantovaných parametrů nezapočítává porucha na vnitřním vedení
nebo na koncovém zařízení, které není ve správě Poskytovatele (např. porucha internetového
připojeni Uživatele k síti internet), porucha způsobená výpadkem napájení, které nezajišťuje
Poskytovatel, poruchy způsobené Uživatelem nebo činností vykonávanou osobou Uživatelem
pověřenou, a doba vzniklá čekáním na prověření funkčnosti prostředků Uživatele delší než 30
minut.
PORUCHA SLUŽBY
Stav, kdy jeden nebo více parametrů Služby jsou horší než technické parametry uvedené v
Služby znemožněn z důvodů
technické specifikaci nebo stav, kdy je provoz Služby na straně
Poskytovatelé.
Události vyšší moci - za poruchu ve smyslu Smlouvy se nepovažuje porucha způsobená vyšší
plošné
mocí, tj, živelnou pohromou (záplavy, požár, zemětřesení, výpadky rozvodu elektrické
energie, apod.), válečným konfliktem nebo teroristickým útokem a nebo jinými podobnými
událostmi, jež nastaly nezávisle na vůli Poskytovatelé a brání mu ve splnění jeho povinnosti,
jestliže nelze rozumně předpokládat, že by Poskytovatel tuto překážku nebo jeji následky
odvrátil nebo překonal. Přerušení událostmi nejsou
poskytování Služby způsobené těmito
považovány za poruchy na straně Poskytovatele a nejsou započítávány ani do dostupnosti,
ani do délky poruchy.
Začátek poruchy - čas ohlášení poruchy oprávněným pracovníkem Uživatele provedeného
stanoveným způsobem dle Smlouvy.
Ukončení poruchy - porucha je ukončena zprovozněním Služby, která byla v poruše,
tj. uvedením do minimálně stejného technického stavu, který je deñnován ve Smlouvě,
a předáním oprávněnému zástupci Uživatele k ověření.
DOBA ODEZVY
Doba mezi začátkem poruchy a informováním Uživatele o krocích vedoucích k jejímu
jejího ukončení.
odstranění a o předpokládané době
. Kvalitativní úroveň služby Cloud konektor EZS
' Vzhledem k charakteru služby, kdy Poskytovatel nemůže zajistit garanci kvality služby ze
sítě, nelze stanovit dostupnost,
strany operátora GSM Cloud konektor EZS. maximální délku poruchy ani
odezvy služby
maximální dobu
. Kvalitativní úroveň služby Cloud konektor PCO
' Minimální měsíční dostupnost 99,0%
délka
° Maximální doba
poruchy 3 hod.
' Maximální odezvy 2 hod.
. Slevy z ceny Služeb při nedodržení kvality
V případě nedodržení kvality služby Cloud konektor PCO dle článku 3.0. Smlouvy poskytne na
základě Služeb
ve kterém písemné žádosti Poskytovatel Uživateli 50% slevu z vyúčtování za měsíc,
dodržena.
nebyla úroveň kvality služby Cloud konektor PCO
. Podpora Služeb
° Provoz Cloud
služby konektor PCO bude dohledován Poskytovatelem 24 hodin denně,
365 dnů v roce pomocí dohledové aplikace instalované na serveru Uživatele
' je povinen neprodleně oznámit Uživateli přerušení poskytování služby Cloud
provozu
Poskytovatel
konektor PCO (z důvodu výpadku Cloudu nebo výpadku internetového
připojení
podporované technologie Uživatele ke Cloudu), a to následujícím způsobem:
o Výpadek internetového připojeni podporované Uživatele
technologie ke Cloudu
formou e-mailu na adresu Uživatele: XXXXXXXXXXXXXXXX
' Uživatel
je povinen poskytnout na vyžádání pracovníka Poskytovatelé veškeré požadované
informace týkající se nahlášené chyby či problému.
° Bez instalace a provozování dohledové aplikace na serveru Uživatele nelze poskytnout
podporu Služeb dle článku lll. e.
verze 2013.2.cz&sk
Smlouva o poskytování služeb Cloudu JABLOTRON, strana 3 ze 4
IV. Cena a platební podmínky
a. Cena služeb:
' Cloud
konektor PCO: služba je poskytována bezplatně
konektor PCO: jednorázová platba 0 Kč bez DPH
' Aktivace Cloud
' Cloud konektor EZS: 60 Kč bez DPH/měsíc, 31 ks SMS
cena zahrnuje a veškerý GPRS
datový tok realizovaný mezi Cloudem a zařízením v daném kalendářním měsíci. Cena
nezahrnuje jiné formy přenosu informací (např. hlasové volání, datový tok mimo Cloud,
daný rámec
SMS nad nebo odeslané mimo Cloud, MMS apod.), které budou Užívateli
vyfakturovány společně s poskytnutou službou.
b. Cena případných vícenákladů:
Hlasové volání: 15 Kč bez DPH/1 min.
Datový tok mimo Cloud: 0,05 Kč bez DPH/1 kB
operátora
SMS: 3 Kč bez DPH/1 ks
MMS: 10 Kč bez DPH/1 ks
Roamingové poplatky: dle aktuálních sazeb zvoléné sítě GSM
c. Poskytnuté služby a případné vícenáklady budou vyúčtovány fakturou se splatností 14 dní od
data vydání, a to do 10. dne měsíce následujícího po účtovaném měsíci. Typ a počet
poskytnutých služeb a vícenákladů v daném měsíci bude zjištěn softwarovými nástroji
Poskytovatele a seznam poskytnutých služeb a rozpis vícenákladů bude povinnou součástí
vyúčtování.
V. Povinnosti a závazky smluvních stran
a. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v co nejlepší kvalitě dle článku |||. Smlouvy a podle
platných právních předpisů;
b. Uživatel se zavazuje nepoužívat Služby k jiným, než ve Smlouvě uvedeným účelům
a pro jiná,
než ve Smlouvě uvedená podporovaná zařízení. Porušení této povinnosti bude
posouzeno
jako závažné porušení Smlouvy a může navíc vygenerovat vícenáklady k tíži Uživatele.
c. Uživatel se zavazuje, že nebude zneužívat služeb poskytovaných podle této smlouvy k
připojování zákazníků jiných uživatelů využívajících služeb Poskytovatele podle stejné
smlouvy. Opakované porušení tohoto ustanovení bude posuzováno jako závažné porušení
Smlouvy.
VI. Přerušení a ukončení poskytování Služeb
Poskytovatel tímto upozorňuje Uživatele, že v následujících případech může být poskytování Služeb:
a. Přerušeno z důvodu prodlení Uživatele s úhradou vyfakturovaných cen a poplatků za
poskytnuté 30 dnů;
Služby delšího než
b. Okamžitě ukončeno v případě prodlení Uživatele s úhradou vyfakturovaných cen a poplatků
za poskytnuté Služby delšího než 60 dnů;
c. Okamžitě ukončeno v případě závažného porušení povinností a neplnění závazků Uživatele
vyplývajících ze Smlouvy.
Vll. Vlastnická práva
Vlastnická práva k softwaru a hardwaru použitému k poskytování Služby náleží
Poskytovateli.
Vlll. Ochrana informací
Uživatel má právo na ochranu svých osobních a jiných údajů (dále jen „údaje“). Veškeré údaje, které
Poskytovatel od Uživatele získá v souvislosti s uzavřením Smlouvy či poskytováním Služby, budou
zpracovávány v databázi Poskytovatelé a bude s nimi nakládáno v souladu s právními předpisy
upravujícímí ochranu osobních údajů. Udaje Uživatele budou Poskytovatelem využívány za
účelem pouze
plnění Smlouvy. Uživatel dává Poskytovateli souhlas s využitím svých údajů (včetně údajů
získaných v souvislosti s poskytováním služeb a údajů o užívaném zařízení Uživatele), a to výhradně
za účelem
plnění Smlouvy. Uživatel má právo, aby jeho údaje nebyly
Poskytovatelem poskytnuty
třetím osobám, s výjimkou zpracovatelů, které Poskytovatel využívá k tisku a rozesílání dokumentů
určených Uživatelům, k zajištění inkasa nedoplatků Uživatele a k výkonu dalších administrativních
činností a s výjimkou povinen údaje Uživatele
subjektů, kterým je Poskytovatel na základě
poskytnout
verze 2013,2.cz&sk
Smlouva o poskytování služeb Cloudu JABLOTRON, strana 4 ze 4
právních předpisů. Údaje Uživatele Poskytovatel poskytne zpracovatelům pouze pro výše uvedené
rozsahu. poskytování Služby
účely a v nezbytně nutném osobám Ochrana informací získaných v souvislosti s
a neposkytnutí údajů třetím trvá i po skončení Smlouvy.
IX. Sankční ujednání
Úrok z prodlení činí 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
x. Ukončení Smlouvy
Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou a může být ukončena:
a. Písemným odstoupením v případech daných zákonem, při závažném porušení smlouvy či
ustanovení
zákona okamžitým odstoupením;
Písemnou dohodou smluvních stran;
Písemnou výpovědí kterékoli ze smluvních stran. Výpovědní lhůta činí šest měsíců a počíná
plynout prvním dnem měsíce následujícího po jejím doručení druhé
smluvní straně.
XI. Závěrečná ustanovení
a. V otázkách, které nejsou touto Smlouvou výslovně upraveny, se právní vztahy smluvních
a právním
stran řídí zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů
řádem České republiky. Sjednává se kompetence českých soudů.
Pozbytí platnosti či účinností této Smlouvy se v žádném případě nedotýká povinnosti Uživatele
vůči Poskytovateli. Tyto závazky
k zaplacení veškerých závazků zanikají až úplným
zaplacením.
Pozbytí platnosti Či účinnosti této Smlouvy se též v žádném případě nedotýká nároku na
týkajících
náhradu škody vzniklé porušením Smlouvy, ani smluvních ustanovení se volby
smluvními
práva nebo volby podle § 262 obchodního zákoníku, řešení sporů mezi stranami a
projevené
jiných ujednání, práv a povinností smluvních stran, která podle zákona, vůle stran
nebo vzhledem ke své povaze mají trvat i po ukončení Smlouvy.
Tato Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, každé s platností originálu. Každá strana
obdrží jedno vyhotovení.
e. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti podpisem oprávněných zástupců obou smluvních stran,
v případě rozdílného data podpisu datem pozdějším.
XII. Podpisy
Poskytovatel Uživatel
V Židlochovicích
4 40/ Í- / ! /×///
Z/(ť/
/j/ý
V Jablonci nad Nisou dne dne
'ľ g
JabloNET 9.50.
Q Pod Skalkou 4567/33
466 01 Jablonec n. N.
E]
.......... „
/QmCCLewm
|ng.Alan Fabík ' \ Uši ” f
jednatel společnosti \ ,
Ing. Jan Vitula "
starosta
verze 201342.cz&sk