Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
CDČeská televize
Česká televize
IČO: 00027383
a
ResSOLUTION Group s.r.o.
IČO: 09796789
SMLOUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽEB
č. VER 223-00019
Předmět smlouvy: Webová aplikace DKV
Cena, případně hodnota: 2.000.000,- Kč bez DPH
Datum uzavření: 2 4 -02- 2023
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění (dále
jen „OZ“)
Česká televize
IČO: 00027383, DIČ: CZ00027383
Kavčí hory, Na Hřebenech II 1132/4, 140 70 Praha 4
zřízená zákonem č. 483/1991 Sb. o České televizi, nezapisuje se do obchodního rejstříku
zastoupena: Petrem Dvořákem, generálním ředitelem
bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s.
číslo účtu: 1540252/0800
(dále jen „Objednatel“ nebo „ČT“)
a
Název firmy, právní forma: ResSOLUTION Group s.r.o.
IČO: 09796789, DIČ: CZ09796789
Sídlo: Antala Staška 1859/34, Krč, 140 00 Praha 4
zapsán v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 342697
zastoupen: Tomášem Hynčicou, jednatelem
bank. spojení: Raíffeisenbank a.s., číslo účtu: 3107492002/5500
(dále jen „Poskytovatel“);
Objednatel a Poskytovatel společně též „smluvní strany“.
Tato smlouva dále také jen „Smlouva“.
PREAMBULE
Smlouva se uzavírá na základě veřejné zakázky malého rozsahu s názvem „Webová aplikace
DKV 2023 - 2028“. Smlouva se uzavírá v souladu se zadávací dokumentací Objednatele ze dne
21.12.2022 a nabídkou Poskytovatele ze dne 10.1.2023.
1. PŘEDMĚT A ÚČEL SMLOUVY
1.1 Předmětem této Smlouvy je přístup k webové aplikací zajišťující dotazníkové výzkumy
pro hodnocení pořadů v rámci Denního kontinuálního výzkumu ČT. Součástí plnění
jsou následující činnosti Poskytovatele:
a) poskytnutí neomezeného on-líne přístupu (v režimu 24/7/365) do internetové
softwarové aplikace (dále jen „aplikace“) včetně poskytnutí potřebných licenci k užití a
následné napojení na systém Alchemer, případně jiný dotazníkový systém, který
splňuje specifikaci dle Přílohy č. 1 a Přílohy č. 2 Smlouvy a na kterém se smluvní strany
dohodnou. Detailní funkcionality a požadavky na aplikaci jsou uvedeny v Příloze č. 1 a
2 této Smlouvy.
b) servisní podpora v rámci tzv. „servisního balíčku“, jehož podmínky jsou definovány
v této Smlouvě a Příloze č. 2 Smlouvy (dále jen „servisní balíček“).
2
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
služby dle písm. a) a b) tohoto článku Smlouvy společně také jako „Služba A “.
c) zajištění servisních služeb nad rámec servisního balíčku zahrnující servisní a vývojové
práce dle aktuálních potřeb Objednatele za podmínek uvedených v čl. 2 odst. 2.4 této
Smlouvy.
služby dle písm. c) tohoto článku Smlouvy společně také jako „Služba B“.
Služba A a Služba B společně dále také jako „služby“.
1.2 Místem poskytování služeb je sídlo Objednatele a sídlo či provozovna Poskytovatele,
pokud není domluveno jinak.
1.3 Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za řádně poskytnuté služby odměnu
v souladu se Smlouvou.
1.4 Účelem této Smlouvy je zejména zajištění on-line dotazníkových výzkumů a hodnocení
pořadů v rámci denního kontinuálního výzkumu ČT.
2. PODMÍNKY PLNĚNÍ PŘEDMĚTU SMLOUVY
2.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit zkušební provoz dne 1. 5. 2023. Zkušební provoz
musí být ukončen ke dní 30. 6. 2023. Smluvní strany se dohodly, že před ukončením
zkušebního provozu poskytne Poskytovatel Objednateli nejméně 5 pracovních dní pro
kontrolu obsahu, úplnosti a funkčnosti aplikace vztahující se k plnění dle této Smlouvy.
Pokud budou shledány Objednatelem v pořádku, bude splněna podmínka pro
ukončení zkušebního provozu dle této Smlouvy. Pokud budou zjištěny nedostatky,
zejména chybějící požadovaná část funkcionality aplikace, je Objednatel oprávněn
odložit ukončení zkušebního provozu do doby odstranění těchto nedostatků, přičemž
Poskytovatel toto akceptuje. Předpokladem pro předání a převzetí plnění dle tohoto
odstavce Smlouvy je skončení bezchybného zkušebního provozu, kdy plnění dle této
Smlouvy je předáváno bez jakýchkoliv vad a nedodělků na základě podpisu
akceptačního protokolu oběma smluvními stranami. Cena za plnění dle tohoto
odstavce Smlouvy je součástí ceny za plnění předmětu Smlouvy.
2.2 Poskytovatel je dále povinen zajistit napojení na systém Alchemer -
www.alchemer.com, případně jiný dotazníkový systém, který splňuje specifikaci dle
Přílohy č. 1 a Přílohy č. 2 Smlouvy a na kterém se smluvní strany dohodnou, a to
nejpozději do 30. 6. 2023. V případě, že Poskytovatel použije jiný systém než
Alchemer, musí tento systém umožnit export dotazníku do formátu *.doc a export
odpovědí respondentů (s labely) pro další zpracování ve statistickém softwaru SPSS.
2.3 Poskytovatel touto Smlouvou poskytuje Objednateli licenci k užívání aplikace uvedené
v čl. 1. odst. 1.1 Smlouvy a dat v něm uložených v rozsahu stanoveném touto
Smlouvou.
2.4 Objednatel je oprávněn písemně v listinné podobně, nebo prostřednictvím emailu čí
datové schránky objednávat poskytování služeb v kategorií „Služba (B)uservisní služby
nad rámec servisního balíčku. Poskytovatel je povinen potvrdit objednávku do 3
pracovních dnů od jejího přijetí. V případě, že je hodnota objednávky rovna nebo
3
O Česká televize č. smlouvy: VER 223-00019
převyšuje 50.000,- Kč bez DPH, je tato objednávka účinná nejdříve uveřejněním dle
zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv. V ostatních případech je objednávka účinná
uzavřením takové objednávky, tj. doručením její akceptace Objednateli. Službu B je
možné hlásit v režimu kategorie B (doba vyřešení incidentu) specifikované v Příloze č.
2 Smlouvy. Objednávka musí obsahovat alespoň:
a) přesnou specifikaci požadovaného plnění,
b) dobu požadovaného plnění,
c) předpokládaný rozsah požadovaného plnění,
d) cenu plnění stanovenou v souladu se čl. 3 odst. 3.1 této Smlouvy.
2.5 V případě objektivní potřeby rozšíření doby požadovaného plnění podléhá toto
rozšíření nové objednávce v souladu s tímto článkem Smlouvy. Provedení
objednaného plnění bude potvrzeno výkazem o provedení práce, z nějž bude vyplývat
vazba na příslušnou objednávku, specifikace provedených činností a přesné určení
časových úseků realizace jednotlivých činností.
2.6 Poskytovatel se zavazuje zajistit funkčnost aplikace a on-line přístupu ktéto aplikaci
v rozsahu 99,5% za rok poskytování služeb dle této Smlouvy. V případě plánované
odstávky bude o této skutečnosti informovat Objednatele v předstihu 5 pracovních dní,
a tato odstávka bude považována jako období, kdy nebyla aplikace funkční.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Cena za poskytování služeb Poskytovatelem je stanovena následovně:
Služba (A) Přístup do aplikace a servisní podpora Cena měsíční v Kč bez
DPH
On-line přístup do aplikace a systému Alchemer, případně jiný
dotazníkový systém, který splňuje specifikaci dle Přílohy č. 1 a 5.000,- Kč/měsíc
Přílohy č. 2 Smlouvy a na kterém se smluvní strany dohodnou dle
čl. 1 odst. 1.1 písm. a) této Smlouvy
Servisní balíček dle čl. 1 odst. 1.1 písm. b) této Smlouvy 14.000,- Kč/měsíc
Služba (B) Servisní služby nad rámec servisního balíčku Cena za 1 hodinu v Kč
bez DPH
Servisní služby nad rámec servisního balíčku dle čl. 1 odst. 1.1
písm. c) Smlouvy 2.000,- Kč
3.2 Cena za plnění předmětu Smlouvy v kategorii „Služba (A)“ spolu s DPH v zákonné výši
bude Objednatelem uhrazena měsíčně v souladu s čl. 3 odst. 3.1 Smlouvy v částce
19.000,- Kč (slovy: devatenáct tisíc korun českých) bez DPH na základě faktur -
daňových dokladů vystavených Poskytovatelem za jednotlivá ukončená měsíční
období.
3.3 Vyrovnávacím obdobím pro nevyčerpané hodiny v případě služeb v kategorii „Služba
(A)“ je 12 kalendářních měsíců. Hodiny nevyčerpané v daném měsíci se v rámci 12
kalendářních měsíců kumulativně převádějí do dalších kalendářních měsíců a
Objednatel je oprávněn je čerpat v rámci Služby B. Přehled čerpaných hodin a
4
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
kumulativního zůstatku nevyčerpaných hodin k danému kalendářnímu měsíci bude
přílohou každé měsíční faktury vystavené Poskytovatelem podle čl. 3 odst. 3.2 této
Smlouvy.
3.4 Služby v kategorii „Služba (B)“ budou objednávány na základě objednávek v souladu
s čl. 2 odst. 2.4 této Smlouvy a účtovány na základě ceny za hodinu uvedené v čl. 3
odst. 3.1 této Smlouvy. V případě čerpání kumulovaných hodin ze Služby A, bude toto
v objednávce uvedeno a z ceny Služby B odečteno. Tato cena obsahuje veškeré
náklady nezbytné k plnění dle této Smlouvy. Po zásahu vyhotoví Poskytovatel výkaz,
který bude podepsán osobami oprávněnými, z něhož bude patrná vazba na příslušnou
objednávku, specifikace provedených činností a přesné určení časových úseků
realizace jednotlivých činností. Tyto objednávky a výkazy budou v kopii tvořit přílohu
faktury - daňového dokladu (odlišné od faktury uvedené v čl. 3 odst. 3.2 Smlouvy
vystavené Poskytovatelem). Čerpání Služby B pak musí být pouze v takovém rozsahu,
aby společně s cenou za Službu A nedošlo k překročení celkového cenového limitu pro
tuto Smlouvu, tj. 2.000.000,- Kč bez DPH dle čl. 4 odst. 4.1 Smlouvy
3.5 Faktury - daňové doklady musí obsahovat číslo Smlouvy a ostatní pro fakturaci
stanovené údaje (dle zákona č. 235/2004 Sb. v platném znění a § 435 občanského
zákoníku), a rovněž přílohu v souladu s čl. 3 odst. 3.3, 3.4 této Smlouvy. Splatnost
veškerých daňových dokladů vystavených na základě tohoto článku Smlouvy je
stanovena na 30 (třicet) dnů od data doručení Objednateli. V případě, že daňový doklad
nebude obsahovat požadované náležitosti, je Objednatel oprávněn jej vrátit ve lhůtě
splatnosti Poskytovateli k opravě či doplnění. V takovém případě se přeruší plynutí
lhůty splatnosti, která znovu začne plynout doručením opraveného daňového dokladu
Objednateli.
3.6 Úhradu smluvních cen provede Objednatel bezhotovostné na bankovní účet
Poskytovatele uvedený v hlavičce Smlouvy. Platby budou probíhat výhradně v Kč.
Rovněž veškeré cenové údaje ve Smlouvě jsou v Kč.
3.7 V případě, že datum splatnosti faktury připadne na sobotu, neděli, 31. 12., státem
uznaný svátek či den, který není pracovním dnem ve smyslu zákona č. 270/2017 Sb.,
o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů, posouvá se datum splatnosti na
nejbližší další pracovní den
3.8 Sjednává se, že Poskytovatel zašle faktury (daňové doklady) elektronickou poštou ve
formátu PDF, ISDOC nebo XML ze své emailové adresy na emailovou adresu ČT
(Objednatele) dle místa plnění na adresu:
- faktury@ceskatelevize.cz pro místo plnění Česká televize Praha, Praha 4, Kavčí hory,
Na Hřebenech II 1132/4, PSČ: 140 70;
Za den doručení faktury (daňového dokladu) Objednateli se považuje den doručení na
emailovou adresu Objednatele. Stejný způsob elektronického doručení se použije i v
případě, nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti nebo v ní nebudou správně
uvedeny údaje a také v případě zasílání opravných daňových dokladů.
3.9 V případě, že je Poskytovatel plátcem DPH, musí faktura, kterou vystaví, splňovat
náležitosti daňového dokladu (dále jen „faktura“) podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani
z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“).
5
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
3.10 V případě, že je Poskytovatel plátcem DPH, musí faktura, kterou vystaví, splňovat
náležitosti daňového dokladu podle zákona o DPH.
V případech, kdy může Objednateli vzniknout ručení za nezaplacenou DPH ve smyslu
zákona o DPH, je Objednatel bez dalšího oprávněn odvést za Poskytovatele DPH
z fakturované ceny plnění přímo příslušnému správci daně ve smyslu zákona o DPH
(tj. na účet správce daně). Tímto postupem zanikne Objednateli jeho smluvní závazek
zaplatit Poskytovateli částku odpovídající DPH. O takové úhradě bude Objednatel
informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou pracovních dnů
od jejího provedení.
4. DOBA ÚČINNOSTI A PLNĚNÍ SMLOUVY
4.1 Tato Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu poslední smluvní strany. Účinnosti pak
tato Smlouva nabývá dnem jejího uveřejnění podle zákona č. 340/2015 Sb., o
zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o
registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů. Smlouva se
uzavírá na dobu určitou do 30. 6. 2028, přičemž služby dle této Smlouvy budou
poskytovány 60 měsíců od 1. 7. 2023 do 30. 6. 2028 za celkovou cenu Služby A
1.140.000,- Kč (jeden milion sto čtyřicet tisíc Korun českých) bez DPH. Smluvní strany
se dohodly, že maximální možná celková cena hrazená dle této Smlouvy za všechny
služby bude 2.000.000,- Kč bez DPH.
4.2 Účinnost Smlouvy zaniká výhradně:
> uplynutím doby, na kterou byla uzavřena podle 4.1 Smlouvy;
> vyčerpáním částky 2.000.000,- Kč bez DPH
> dohodou Smluvních stran;
> písemným odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy
jednou ze Smluvních stran, které je účinné dnem doručení písemného
oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně.
4.3 Smluvní strany shodně konstatují, že platnost a účinnost této Smlouvy skončí též v
případě, že Poskytovateli zanikne oprávnění k činnosti, jejíž poskytování je předmětem
této Smlouvy.
5. SMLUVNÍ SANKCE, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, VÝPOVĚĎ
5.1 Smluvní strana není za prodlení se splněním svých závazků vyplývajících z této
Smlouvy odpovědna, nemůže-li plnit v důsledku prodlení druhé smluvní strany.
Smluvní strana není za prodlení se splněním svých závazků vyplývajících z této
Smlouvy odpovědna rovněž v případě, že smluvní strana prokáže, že jí ve splnění
povinnosti ze smlouvy dočasně nebo trvale zabránila vyšší moc, tj. mimořádná
nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na její vůli.
5.2 Pokud bude Objednatel v prodlení s měsíční úhradou ceny stanovenou v čl. 3. této
Smlouvy, je povinen zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,03% z dlužné
částky za každý započatý den prodlení.
5.3 V případě prodlení se zahájením zkušebního provozu dle této Smlouvy je Objednatel
oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých)
za každý i započatý den tohoto prodlení.
6
o Česká televize č. smlouvy: VER 223-00019
5.4 V případě prodlení se zapojením do systému dle čl. 2 odst. 2.2 Smlouvy, je Objednatel
oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výší 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých)
za každý í započatý den tohoto prodlení.
5.5 V případě nedodržení požadovaného rozsahu služby 99,5% dle čl. 2 odst. 2.6 Smlouvy,
je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výší 10.000,- Kč (slovy: deset
tisíc korun českých) za každý í započatý den nedodržení stanoveného rozsahu služby.
5.6 V případě, že Poskytovatel neodstraní poruchu kategorie A ve lhůtě uvedené v Příloze
č. 2 této Smlouvy od jejího prokazatelného nahlášení, je Objednatel oprávněn
požadovat smluvní pokutu ve výší 2.000,- Kč (slovy: dva tisíce korun českých) bez DPH
za každou další i započatou hodinu prodlení až do úplného odstranění poruchy a
opětovného poskytnutí služby, čímž není nijak dotčen nárok Objednatele na náhradu
škody.
5.7 V případě, že Poskytovatel neodstraní poruchu kategorie B ve lhůtě uvedené v Příloze
č. 2 této Smlouvy od jejího prokazatelného nahlášení, je Objednatel oprávněn
požadovat smluvní pokutu ve výší 1.000,- Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) bez
DPH za každou další í započatou hodinu prodlení až do úplného odstranění poruchy a
opětovného poskytnutí služby, čímž není nijak dotčen nárok Objednatele na náhradu
škody.
5.8 V případě prodlení Poskytovatele s potvrzením Objednávky v termínu dle čl. 2 odst. 2.4
Smlouvy je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli smluvní pokutu ve výší
1.000,- Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) bez DPH za každý i započatý den prodlení.
5.9 Pokud kterákoliv ze smluvních stran nezajisti potřebnou spoluprácí a součinnost
v souladu s touto Smlouvou, je druhá smluvní strana oprávněna požadovat smluvní
pokutu ve výší 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každé zaviněné porušení
této povinnosti.
5.10 Veškeré smluvní pokuty jsou splatné do 15 (patnáctí) kalendářních dnů ode dne
doručení výzvy oprávněné smluvní strany k jejích zaplacení. Úhradu smluvní pokuty
lze provést započtením smluvní pokuty proti splatným pohledávkám druhé smluvní
strany.
5.11 Nedotčena zůstávají práva smluvních stran na náhradu škody a ušlý zisk nad rámec
smluvní pokuty podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Poskytovatel má
v případě prodlení Objednatele podle čl. 5 odst. 5.2 tohoto článku Smlouvy nárok na
náhradu škody a ušlý zisk pouze v případě, není-lí tato náhrada škody kryta úroky z
prodlení.
5.12 Obě smluvní strany jsou oprávněny písemně odstoupit od této Smlouvy, pokud tak
stanoví Smlouva nebo zákon. Obě smluvní strany jsou oprávněny písemně odstoupit
od této Smlouvy v případě podstatného porušení povinnosti druhou smluvní stranou
s účinky ex nunc. V tom případě je smluvní strana odstupující od Smlouvy povinna
oznámit odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu poté,
co se o jejím podstatném porušení smluvních povinnosti dozvěděla. Za podstatné
porušení smluvních povinnosti se považuje zejména:
a) prodlení Objednatele se zaplacením ceny dle čl. 3 Smlouvy o více než 30 (slovy:
třicet) kalendářních dnů, byl-li Poskytovatelem k úhradě písemně vyzván;
7
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
b) opakované prodlení Poskytovatele s plněním předmětu Smlouvy - za opakované
se považuje prodlení, které nastalo nejméně třikrát v průběhu kalendářního
měsíce;
c) pokud se Poskytovatel nejméně třikrát za dobu trvání této Smlouvy ocitl
v prodlení s uzavřením objednávky;
d) jestliže bylo vůči Poskytovateli zahájeno řízení podle zákona č. 182/2006 Sb.,
o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů nebo dle
obdobného předpisu dle místa jeho sídla nebo vstoupil Poskytovatel do likvidace;
e) případ, kdy Poskytovatel uvedl v nabídce do výběrového řízení, na základě
kterého byla uzavřena tato Smlouva, informace nebo doklady, které neodpovídají
skutečnosti a měly nebo mohly mít vliv na výsledek výběrového řízení;
5.13 Zakládá-li prodlení jedné ze smluvních stran nepodstatné porušení její smluvní
povinnosti, může druhá strana od Smlouvy odstoupit poté, co smluvní strana v prodlení
svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí druhá smluvní strana
poskytla výslovně nebo mlčky. Oznámí-li oprávněná smluvní strana povinné smluvní
straně, že ji určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že jí ji již neprodlouží, platí, že marným
uplynutím této lhůty oprávněná smluvní strana od Smlouvy odstoupila.
5.14 Odstoupením od Smlouvy zanikají v rozsahu jeho účinků práva a povinnosti smluvních
stran. Odstoupení od Smlouvy se nedotýká licenčních ujednání, práva na zaplacení
smluvní pokuty nebo úroku z prodlení, pokud již dospěl, práva na náhradu škody
vzniklé z porušení smluvní povinnosti, ujednání o mlčenlivosti ani ujednání, které má
vzhledem ke své povaze zavazovat smluvní strany i po odstoupení od Smlouvy,
zejména ujednání o způsobu řešení sporů. Byl-li dluh zajištěn, nedotýká se odstoupení
od Smlouvy ani zajištění.
5.15 Tuto Smlouvu jsou Objednatel i Poskytovatel oprávněni vypovědět i bez uvedení
důvodu stím , že výpovědní doba činí 8 (osm) měsíců počínaje prvním dnem
kalendářního měsíce následujícího po dni doručení písemné výpovědi druhé smluvní
straně.
5.16 Ukončení Smlouvy jakýmkoliv způsobem se nedotýká licenčních ujednání, práva na
zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení, pokud již dospěl, mlčenlivosti a
ochrany informací, práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti ani
ujednání, které má vzhledem ke své povaze zavazovat smluvní strany i po ukončení
Smlouvy, zejména ujednání o způsobu řešení sporů. Byl-li dluh zajištěn, nedotýká se
ukončení Smlouvy ani zajištění.
6. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A POJIŠTĚNÍ
6.1 Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a
odpovídají této Smlouvě a platným právním předpisům.
6.2 Poskytovatel poskytuje na služby záruku za jakost v délce trvání platnosti a účinnosti
této Smlouvy a jednotlivých objednávek. Záruční doba počíná běžet od okamžiku
řádného poskytnutí služeb. Zárukou za jakost Poskytovatel přebírá odpovědnost za to,
že služby budou po dobu odpovídající záruce způsobilé ke svému užití, jejich kvalita
bude odpovídat této Smlouvě a zachová si vlastnosti vymezené touto Smlouvou, popř.
vlastnosti obvyklé.
8
O Česká televize č. smlouvy: VER 223-00019
6.3 Poskytovatel se zavazuje po celou dobu účinnosti této Smlouvy mít uzavřenou účinnou
pojistnou smlouvu, která bude pokrývat pojištění Poskytovatele pro případ způsobení
škody třetí osobě, a to na částku 1.000.000,- (jeden milión korun českých) Kč. Doklad
o pojištění/pojistný certifikát tvoří v kopii Přílohu č. 3 Smlouvy.
7. NÁLEŽITOSTI HLÁŠENÍ INCIDENTU NEBO JINÝCH POŽADAVKŮ OBJEDNATELE
7.1 Požadavky na Poskytovatele v souvislosti s poskytováním služeb uvádí pouze
oprávněné osoby Objednatele dle Smlouvy nebo osoby pověřené.
7.2 Požadavky jsou Poskytovateli přednostně hlášeny zadáním do servicedeskového
systému Poskytovatele. Požadavky mohou být Poskytovateli hlášeny telefonicky na
číslo , a následně v nejbližším možném termínu i potvrzujícím
emailem na adresu Zadání telefonicky hlášených požadavků do
servicedeskového systému pak zajistí Poskytovatel.
7.3 V případě zaslání automatické notifikace z monitorovacího systému Poskytovatele
(alert, SMS, atd.) nemá Objednatel povinnost odeslat potvrzující email.
7.4 Hlášení Objednatele musí obsahovat:
a) identifikaci Objednatele,
b) zařazení chyby dle kategorie uvedené v této příloze,
c) stručný a výstižný popis chyby nebo požadavku, případně další související
detaily.
7.5 Poskytovatel zajišťuje:
a) přijetí požadavku Objednatele a vyhodnocení jeho oprávněnosti,
b) vyhodnocení požadavků Objednatele jako chyby nebo jako jiný požadavek,
c) evidenci požadavku,
d) oznámení Objednateli o evidenci požadavku a jeho identifikaci pro následnou
komunikaci,
e) dohled nad postupem řešení požadavků,
f) oznámení Objednateli o vyřešení požadavku.
8. DALŠÍ UJEDNÁNÍ
8.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu osobně, nebo prostřednictvím třetích
osob, prostřednictvím kterých prokázal splnění kvalifikace, eventuelně dalších osob
předem písemně odsouhlasených Objednatelem, za které však odpovídá, jako by
službu poskytoval sám.
8.2 Poskytovatel je povinen poskytovat služby podle svých nejlepších schopností.
8.3 Poskytovatel je povinen při poskytování služeb respektovat a zohlednit eventuální
upřesňující podmínky a připomínky Objednatele resp. jeho zástupce či zmocněnce a
dle toho provádět dílčí změny a korektury.
8.4 Poskytovatel se zavazuje, že při plnění předmětu Smlouvy pro Objednatele neumožní
výkon nelegální práce vymezené v ust. § 5 písm. e) zákona o zaměstnanosti.
g
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
8.5 Smluvní strany sjednávají, že veškeré skutečnosti obchodní, ekonomické a technické
povahy související se Smluvními stranami a všechny skutečnosti, o nichž se dozví v
souvislosti s touto Smlouvou, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích, jsou
Smluvními stranami považovány za obchodní tajemství. Pro účely této Smlouvy jsou
důvěrnými informacemi a obchodním tajemstvím zejména tato Smlouva, zápisy z
jednání Smluvních stran, všechny informace, které poskytne Objednatel Poskytovateli,
ať již v podobě materializované nebo dematerializované. Smluvní strany se zavazují:
a) zachovat obchodní tajemství, a to až do doby, kdy se informace této povahy stanou
obecně známými za předpokladu, že se tak nestane porušením povinnosti mlčenlivosti,
b) použít informace uvedené povahy pouze pro činnosti související s přípravou
a plněním této Smlouvy, dále tyto informace nerozšiřovat ani nereprodukovat,
nezpřístupnit je jiným osobám ani je nevyužít pro sebe či pro jinou osobu,
c) omezit počet svých zaměstnanců pro styk s těmito chráněnými informacemi
a přijmout účinná opatření pro zamezení jejich úniku, případně zabezpečit, aby i tyto
osoby považovaly uvedené informace za důvěrné a zachovávaly o nich mlčenlivost.
8.6 Poskytovatel se zavazuje plnit všechny povinnosti stanovené nařízením Evropského
parlamentu a rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se
zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice
95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o
zpracování osobních údajů. Smluvní strany současně s touto Smlouvou uzavírají
smlouvu o zpracování osobních údajů.
8.7 V případě, že je výsledkem činnosti Poskytovatele dle této Smlouvy dílo, které podléhá
ochraně podle autorského zákona, získává úplným zaplacením ceny dle této Smlouvy
Objednatel k takto vytvořenému dílu jako celku i k jeho jednotlivým částem nevýhradní
přenosné oprávnění k výkonu práva jej užít, a to na území celého světa bez časového
omezení. Objednatel je oprávněn užívat takto vytvořené dílo za jakýmkoliv účelem. To
platí i ohledně veškerých technických řešení, koncepcí, know-how, postupů či metod
zpracování dat, analytických nástrojů, software, pracovní dokumentace, diagramů,
schémat a konceptů, pokud jsou vyvinuty Poskytovatelem při poskytování služeb dle
této Smlouvy a nemají charakter autorského díla. Objednatel má právo výsledek
činnosti Poskytovatele dle této Smlouvy neomezeně měnit či upravovat a to
i prostřednictvím třetích osob. Odměna za poskytnutí oprávnění dle tohoto ustanovení
je součástí ceny za poskytování služeb dle této Smlouvy.
9. KONTAKTNÍ OSOBY
9.1 Komunikace ve všech věcech týkajících se plnění, práv a povinností vyplývajících
z této smlouvy bude probíhat mezi níže uvedenými pověřenými osobami:
A) Pověřená osoba Objednatele:
ve věcech obchodních:
- ve věcech technických:
10
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
B) Pověřená osoba Poskytovatele
ve věcech obchodních:
ve věcech technických:
10. VYŠŠÍ MOC
10.1 Žádný z účastníků této Smlouvy neodpovídá za porušení svých povinností z této
Smlouvy vyplývajících, bylo-lí to způsobeno vyšší mocí.
10.2 Za vyšší moc se považuje okolnost, která nastala nezávisle na vůli povinné strany,
pokud brání ve splnění povinností, přičemž nelze spravedlivě požadovat, aby povinná
strana tuto překážku nebo její následky překonala či odvrátila, a to ani s vynaložením
veškerého úsilí, na kterém lze trvat. Povinná strana se nemůže dovolat vyšší mocí,
pokud na její účinky druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu neupozornila.
11. ŘEŠENÍ BEZPEČNOSTNÍCH A JINÝCH INCIDENTŮ
11.1 Pokud smluvní strana zaznamená bezpečnostní incident související s předmětem
plnění Smlouvy, zaregistruje bezpečnostní incident tak, aby v budoucnu nemohlo být
sporu, k čemu došlo, informuje druhou smluvní stranu a dále se řídí obvyklými pravidly
a smlouvou o zpracování osobních údajů.
11.2 Za bezpečnostní incident se pro účely této Smlouvy považuje zejména: neautorizovaný
přístup k informacím, včetně pokusu o získání vyšší autorizace ze strany personálu
jedné ze smluvních stran, vyzrazení informaci, krádež, nebo ztráta nosičů obsahujících
důvěrné informace, jakýkoli neoprávněný přístup do informačního systému
souvisejícího s plněním Smlouvy z třetí strany, ztráta čí poškození dat, neúplné nebo
chybné zpracování transakcí, zjištěni počítačových virů nebo jiného poškozujícího
softwaru v informačním systému související s plněním Smlouvy, přerušení služeb
definovaných Smlouvou na dobu převyšující dobu sjednanou v Příloze A této Smlouvy.
11.3 Registrace, eskalace a řešení bezpečnostních incidentů se řídí obvyklými pravidly.
11.4 Každá smluvní strana má právo:
a) vést, zpracovávat a auditovat kontrolní záznamy (logy) související s předmětem
plnění Smlouvy,
b) vyžádat od druhé smluvní strany písemné vyhodnocení plnění určitých
ustanovení nebo aspektů Smlouvy, nebo celkové vyhodnocení plnění této Smlouvy, a
to jedenkrát za tří po sobě následující měsíce.
11
O Česká televize č. smlouvy: VER 223-00019
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1 Smluvní strany prohlašují, že vymezení předmětu Smlouvy a ceny, případně hodnoty
předmětu Smlouvy na titulní straně této Smlouvy nemá normativní význam a uvádí se
zde pouze pro účely provedení uveřejnění této Smlouvy v registru smluv.
12.2 Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými
ustanoveními Občanského zákoníku.
12.3 Jakékoliv změny či doplňky k této Smlouvě je možné provádět výlučně číslovanými
písemnými dodatky podepsanými zástupci obou smluvních stran.
12.4 Smluvní strany se dohodly, že § 577 Občanského zákoníku se nepoužije. Určení
množstevního, časového, územního nebo jiného rozsahu v této Smlouvě je pevně
určeno autonomní dohodou smluvních stran a soud není oprávněn dohodu smluvních
stran v tomto smyslu měnit.
12.5 Dle § 1765 Občanského zákoníku na sebe Poskytovatel převzal nebezpečí změny
okolností. Před uzavřením Smlouvy smluvní strany zvážily hospodářskou,
ekonomickou i faktickou situaci a jsou si plně vědomy okolností Smlouvy. Poskytovatel
není oprávněn domáhat se změny Smlouvy v tomto smyslu u soudu.
12.6 Smluvní strany se dohodly, že zvyklosti nemají přednost před ustanoveními této
Smlouvy ani před ustanoveními zákona.
12.7 Smluvní strany se dohodly, že smluvním jazykem je jazyk český, a že v českém jazyce
bude probíhat veškerá komunikace ve všech věcech týkající se této Smlouvy.
12.8 Smluvní strany se dohodly, že veškeré sporné záležitosti, které se vyskytnou a budou
se týkat závazků vyplývajících z této Smlouvy, budou řešeny nejprve smírně. Smluvní
strany se dohodly ve smyslu ustanovení § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní
řád, v platném znění, že v případě řešení sporů soudní cestou bude místně příslušným
soudem Obvodní soud pro Prahu 4, popřípadě Městský soud v Praze. Pro zamezení
jakýchkoli pochyb smluvní strany konstatují, že pro řešení sporů sjednávají výlučnou
jurisdikci českých soudů.
12.9 Tato Smlouva je vypracována ve 3 (třech) stejnopisech, z nichž 2 (dva) stejnopisy
obdrží Objednatel a (jeden) stejnopisy obdrží Poskytovatel.
12.10 Poskytovatel tímto prohlašuje, že ke dni podpisu této Smlouvy plní veškeré povinnosti
vyplývající ze zákona č. 348/2005 Sb., o rozhlasových a televizních poplatcích, ve
znění pozdějších předpisů (dále jen „ZRTVP“), zejména § 7 a 9 ZRTVP, a zavazuje se
tyto povinnosti plnit po celou dobu účinnosti této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje
poskytnout ČT na vyžádání součinnost a informace k prokázání plnění povinnosti podle
tohoto odstavce, a to zejména sdělením variabilního symbolu nebo jiného
identifikátoru, pod nímž Poskytovatel hradí televizní poplatek či uvedením zákonného
důvodu osvobození od úhrady televizního poplatku.
12.11 Smluvní strany berou na vědomí, že Smlouva podléhá povinnosti uveřejnění dle
zákona o registru smluv.
12
CDČeská televize č. smlouvy: VER 223-00019
12.12 Smluvní strany berou na vědomí, že v souladu s ustanovením § 219 zákona č.
134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění, budou Smlouva a další
skutečností dle uvedeného ustanovení uveřejněny na profilu zadavatele.
12.13 Přílohy Smlouvy:
Příloha č. 1: Technická specifikace vč. grafiky
Příloha č. 2: Rozsah služby
Příloha č. 3: Doklad o pojištění
Příloha č. 4: Smlouva o zpracování osobních údajů
Smluvní strany shodně a výslovně prohlašují, že je jim obsah Smlouvy dobře znám v celém
jeho rozsahu s tím, že Smlouva je projevem jejich vážné, pravé a svobodné vůle a nebyla
uzavřena v tísni či za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz souhlasu připojují oprávnění
zástupci smluvních stran své vlastnoruční podpisy.
Česká televize ResSOLUTION Group s.r.o.
Jméno: Petr Dvořá Jméno: Hynčica
Funkce sl
Funkce: generální i Místo: F
Datum:
Místo: Praha
Datum: 24 -02- 2023
13
Grafika aplikace DKV — průvodní slovo
Grafika aplikace DKV vychází z prototypu (Axure) a design systému České televize (Alex).
Protože díky design systému není nutné tvořit v grafice 100 % všech prvků a stavů, je
vhodné, aby byly pravidla design systému dodržována i při vývoji aplikace.
Grafika je dodávána jako kompletní návrhy stránek a některých jejich stavů v nejširším
breakpointu 1204px a dále jako klíčové komponenty a stavy komponent v breakpointech
320px (nejužší designovaný breakpoint), 720px a 900px v těch případech, kdy se
konkrétní zobrazení v těchto stavech zdálo nutné.
Ostatní obrazovky, ke kterým nebyly dodány náhledy menších breakpointů, by měly vyjít
z pravidel design systému ČT, konkrétně stanovených gridů, velikostí a barev písem
a pravidel pro tlačítka a ikony.
Grafika aplikace je k dispozici na Dropboxu.
Hlavní složka obsahuje zdrojový .SKETCH soubor, vektorový zdroj postupně odkrývaného
obrázku registrace v .AI, tento dokument a složku s .PNG náhledy.
Design systém Alex
Soubor design-system.sketch (Dropbox)
Základní stavební kameny a pravidla design systému — Velikosti písma a odsazení
v různých breakpointech. Definice svislých sloupců gridu a baseline vertikálního rytmu,
pravidla pro tlačítka (například vnořený dvojitý stín pod tlačítkem) atd.
Postupně odkrývaný obrázek registrace
Při vyplnňování registračního formuláře se bude postupně dokreslovat ilustrace králíků v
klobouku, která má 35 křivek a zároveň se pod nimi postupně zobrazí příslušná délka
progress baru, který se bude zabarvovat od červené přes žlutou do zelené. Stejnou barvu,
jakou bude mít aktuální pravý konec progress baru, bude mít
i číselné vyjádření postupu formulářem.
Jednotlivé křivky ilustrace se budou objevovat podle toho, jak bude vypočten
procentuální postup formuláře. V grafice je příklad několika fází postupu + stav při 100 %.
Příklady fází jsou 10 % (tedy 4 křivky — 3,5 zaokrouhleno nahoru), 40 % (tedy 14 křivek) a
70 % (tedy 25 křivek — 24,5 zaokrouhleno nahoru).
Jednotlivé křivky ilustrace se navíc budou „vykreslovat” postupně pomocí SVG animace
podobné https://tympanus.net/Development/SVGDrawingAnimation/index.html
Webová aplikace DKV
1. Úvod
W ebová aplikace má sloužit pro účely on-line dotazníkových výzkum ů a pro h o d no cení
pořadů v rámci Denního kontinuálního výzkumu ČT a k následnému odm ěňování
respondentů.
D enní kontinuální výzkum (DKV) je založený na hodnocení pořadů respondenty. Jako
hlavní je desktopová aplikace D K V (hlavní aplikace DKV), která si předává data s
webovou aplikací přes API. Výzkum je vždy prováděn v týdenních cyklech. Na začátku
týdne (zpravidla v pondělí) je v hlavní aplikaci DKV sestaven program pořadů a panel
respondentů, kteří mají m ožnost hodnotit pořady. Seznam pořadů k hodnocení a panel
respondentů se tvoří v ždy dva týdny dopředu (např. v 30. týdnu se připravují podklady
pro 32. týden). V rámci výzkum u se pro každý pořad sbírá hodnocení od 1 (nejhorší) do
10 (nejlepší). Dále respondent pro vše ch n y nebo jen vybrané pořady vyplňuje
dotazník. Respondent může hodnotit vždy aktuální den a to pouze odvysílané pořady
a tři pře d ch o zí dny. Po uzavření dne nem ůže již uživatel své h o d n o ce n í měnit.
V rámci výzkumu jsou využívány také online ankety spravované přes w ebovou aplikaci
DKV. Pro tvorbu samotných dotazníků se využívá webová aplikace Alchemer. Webová
aplikace umožňuje výběr respondentů, kteří budou do ankety zařazeni a budou
obesláni emailem.
Významnou součástí aplikace je systém pro odm ěňování respondentů. Odm ěňováníje
rozděleno na dva druhy a to dle druhu spolupráce. Uživatelé vyplňující ankety jsou
zařazování do slosování o ceny. Respondenti DKV jsou odměňováni pom ocí bodů,
které mohou později proměnit za věcné odměny. Uživatelé D KV v jedné podsekci vidí
dostupné ceny a kolik bodů stojí. Všichni uživatelé zde v id í ceny zařazené do
slosování.
«t
1.1. Uživatelé
Vzhledem k různým aktivitám je zapotřebí několik uživatelských rolí, které vždy
zpřístupní pouze určité sekce aplikace.
1.1.1. Uživatel vyplňující ankety
Tento uživatel může vyplňovat pouze ankety. Tento uživatel není součástí databáze
respondentů v aplikaci DKV. Nový uživatel se může zaregistrovat přímo ve w ebové
aplikaci a začít spolupracovat bez dalšího souhlasu. Jelikož uživatelé vyplňující ankety
nejsou zaneseni v databázi aplikace DKV, nejsou jejich data ani s touto aplikací
později synchronizována.
1.1.2. Uživatel DKV čekající
Databáze uživatelů DKV je spravována hlavní aplikací D KV a uživatelé jsou vybíráni z
řad koncesionářů. Potencionální respondenti jsou osloveni dopisem spolu s
instrukcemi, ja k zahájit spolupráci. Pokud si uživatel zv o lí spolupracovat p o m o cí
w ebové aplikace, může si pom ocí kódu, který je napsán ve zvacím dopise, aktivovat
účet. V tomto stavuje uživatel připraven k zařazení do panelu aktivních respondentů.
O jeho zařazení musí rozhodnout administrátor resp. algoritmus pro výběr do panelu a
děje se tak v hlavní aplikaci DKV. Čekající uživatel může během čekání vyplnit osobní
dotazník a účastnit se výzkumu pom ocí anket.
Pom ocí zvacího dopisu se mohou registrovat až další 3 členové rodiny, pro které je v
dopise připraven registrační kód.
1.1.3. Uživatel DKV aktivní
Jakm ile je uživatel vybrán v aplikaci DKV do aktivního panelu je mu zpřístupněna
sekce hodnocení pořadů. Tento uživatel sm í dále hodnotit ankety a vyplnit osobní
dotazník. Vybrání uživatele do aktuálního panelu probíhá přes hlavní aplikaci DKV a to
tak, že je uživateli nastaven status aktivního uživatele. Spolupráce v DKV trvá
maximálně 2 roky, tj. 104 týdny a lze ji kdykoli ukončit. U k o n če n í spolupráce na žádost
respondentů spolupracující přes web probíhá ve w ebové aplikaci D KV a uživatel již
nemá mít přístup k hodnocení. Jso u dvě m ožnosti uko n če n í sp olup ráce -
a) okam žité ukončení, kdy je okam žitě zrušen respondentovi přístup do aplikace
a jsou do 30 dnů sm azána jeh o o so b n í data v obou aplikacích (viz. popis API).
b) če ká n í na vybrání bodů, kdy je ukončena spolupráce na výzkum u D K V (panel)
a respondent má čas do konce následujícího čtvrtletí na vyče rpá n í bodů.
V obou případech je respondentovi automaticky zaslán email s potvrzením ukončení
spolupráce a inform ací o odstranění dat. Po uplynutí této dob y má roli pouze uživatele
vyplňujícího ankety.
1.1.3.1 Absentéri
V případě, že respondent během dvou po sobě jdoucích týdnech nespolupracoval
(nehodnotil), je mu zaslán první email s připom ínkou. Druhý email je zaslán po čtyřech
týdnech nečinnosti. Po šesti týdnech nespolupráce je respondent vyřazen z panelu a
je mu zaslán ukončující email. Respondent má m ožnost si do konce následujícího
čtvrtletí vybrat odměnu.
1.1.4. Administrátor
Adm inistrátor má jako jediný z uživatelů přístup do administrátorské sekce w ebové
aplikace.
2. Uživatelská část
Zadáním pro uživatelskou část je primárně wireframe. Je dostupný na adrese
https://ry1pyl.axshare.com/ a jako elektronická příloha k tomuto dokumentu. Tento dokum ent
obsahuje jeho stručné shrnutí a obecný popis.
Jak číst wireframe:
• Kromě obsahu a rozložení prvků je potřeba věnovat pozornost i popiskům prvků na
stránkách. Lze je zobrazit:
1) Přímo u prvku (pod modrou ikonou B )
2) V souhrnu pro celou stranu (vlevo pod záložkou Notes ■ ”1)
Některé interakce jsou naznačeny rovnou v prototypu (a nejsou tedy popisovány).
Abyste aktivní prvky snadno poznali, můžete si je zvýraznit pomocí ikony vlevo
nahoře.
2.1. Úvodní stránka
Na úvodní stránce jsou vždy uvedeny základní informace o výzkumu. Stránka je
rozdělena do několika sekcí.
Hlavička
Přihlášení uživatele
DKV výzkum
Ankety
Informace o ochraně osobních údajů
Kontakty
2.2. Registrace uživatele
V této sekci se uživatel může zaregistrovat. Podle typu uživatele je registrace
rozdělena na dva základn í typy. Registrace uživatele vyplňujícího ankety a
respondenta DKV.
2.2.1. Uživatel vyplňující ankety
Tento uživatel se registruje pouze pro vyplňování on-line dotazníkových výzkumů. Do
dotazníkových výzkum ů se může registrovat každý, kdo má zájem se podílet na
zle p še n í služeb a pořadů ČT. Registrace probíhá pouze online.
V registračním formuláři uživatel klikne na odkaz “Můžete se registrovat do panelu pro
dotazníkové průzkum y”.
Dále o sobě vyplní/vybere požadované údaje. Údaje označené hvězdičkou jsou
povinné. Registraci nelze dokončit, dokud nejsou všechna povinná pole vyplněna.
E-mail * Vyžadována kontrola správnosti formátu emailu
H e s lo * Základní požadavky na bezpečnost hesla.
Heslo znovu Minim ální délka hesla je 6 znaků. Heslo musí
Jm éno
Příjm e n í obsahovat:
Rok narození
Pohlaví • A le sp oň tři z následujících skupin znaků
Nejvyšší dokončené vzdělání
(velké písmeno, malé písmeno, číslici,
symbol)
• Nesm í obsahovat víc jak 3 opakování
stejného znaku
• N esm í obsahovat sekve n ce znaků (př
123, abcd)
*
♦
*
♦
♦
♦
Ekonom ická aktivita ♦
Kraj, kde žijete ♦
Velikost obce, kde žijete ♦
Máte v dom ácnosti trvale nebo * ANO /NE
alespoň o bčasně (na hlídání)
dítě ve věku 3 - 1 5 let? ♦ Bez zaškrtnutí tohoto souhlasu nelze registraci
Souhlas s poskytnutím osobních odeslat
údajů a přijetím obecných
pravidel ♦ Pro verifikaci bude použita reCAPTCHA.
Captcha
Údaje k registraci uživatele anket
2.2.2. Uživatel DKV čekající
Do DKV výzkumu se může uživatel zaregistrovat, pouze pokud obdržel zvací dopis do
tohoto výzkumu. V tomto dopise jsou uvedeny vždy čtyři kódy, které lze použít pro
online registraci. Tedy z jedné dom ácnosti se mohou zaregistrovat až čtyři osoby.
Koncesionári je vyhrazen první kód.
Pokud se z dom ácnosti (4 kódy) zaregistruje více jak je d e n člen, dostane každý
zaregistrovaný respondent této dom ácnosti bonus 20 bodů.
Respondent vyplní / vybere požadované údaje. Údaje označené hvězdičkou jsou
povinné. Registraci nelze dokončit, dokud nejsou všechna povinná pole vyplněna.
E-mail ♦ Vyžadována kontrola správnosti formátu emailu.
H e s lo Vyžadována kontrola jedinečnosti emailu -
každý registrovaný respondent m usí mít svůj
Heslo znovu email. Pokud není podmínka splněna, je uživatel
Kód z dopisu vyzván k zadáníjiného emailu.
Jm éno ♦ Z áklad n í požadavky na be zp ečn o st hesla,
P říjm e n í
Titul (minimální počet znaků, číslice, vyloučit triviální
Rok narození
Pohlaví hesla)
Nejvyšší dokončené vzdělání
Ekonom ická aktivita ♦
Kraj, kde žijete
Máte v dom ácnosti trvale nebo * Vyžadována kontrola, zda kód existuje v
alespoň občasně (na hlídání) dítě
ve věku 3 - 1 5 let? databázi a zda již nebyl použit.
♦
♦
♦
*
*
♦
♦
♦ ANO /NE
Velikost obce, kde žijete ♦
Ulice - Dle zadaného kódu se z databáze načte adresa,
Číslo popisné / číslo orientační
Obec na kterou byl dopis zaslán a zobrazí se ve
- formuláři.
-
PSČ -
Telefon
1/ p říp a d ě o dlišné d o ru č o v a c í
adresy:
U lic e
Číslo popisné
Obec
PSČ * Bez zaškrtnutí tohoto souhlasu nelze registraci
Souhlas s poskytnutím osobních odeslat
údajů
Captcha Pro verifikaci bude použita reCAPTCHA.
Údaje k registraci uživatele DKV
Nejvyšší dosažené vzdělání:
hodnota položka
0 Nedokončené základní vzdělání
1 Základní vzdělání
2 Střední vzdělání bez maturity - vyučení
3 Střední vzdělání s maturitou
4 Vyšší odborné vzdělání
5 Vysokoškolské vzdělání
Stupně vzdělání v registraci uživatele DKV
Ekonom ická aktivita:
hodnota položka
1 Zam ěstnan ec
2 OSVČ, podnikatel, živnostník, zem ědělec
3 Nezaměstnaný/á, žadatel/ka o zam ěstnání
4 Nepracující důchodce
5 V domácnosti
6 Nepracující student/ka, žák/yně
7 Jiné...
Kraj, kde uživatel žije: Ekonomická aktivita v registraci uživatele DKV
hodnota
1 položka
3 Hlavní město Praha
11 Jih o če sk ý kraj
5 Jihom oravský kraj
10 Karlovarský kraj
8 Kraj Vysočina
7 Královehradecký kraj
14 Liberecký kraj
12 M oravskoslezský kraj
9 O lom oucký kraj
4 Pardubický kraj
2 Plzeňský kraj
6 Střed očeský kraj
13 Ústecký kraj
Zlínský kraj
Výběr kraje v registraci uživatele DKV
V elikost obce, kde žije:
hodnota položka
1 Do 999 obyvatel
2 1 000 - 4 999 obyvatel
3 5 000 -1 9 999 obyvatel
4 20 000 - 99 999 obyvatel
5 Více než 100 000 obyvatel
Počet obyvatel města bydliště v registraci uživatele DKV
2.2.3. Dokončení registrace
Po stisknutí tlačítka registrovat, se na zadanou em ailovou adresu respondenta zašle
potvrzující email s odkazem na dokončení registrace. Tímto odkazem uživatel ověří
existenci a funkčnost zadaného emailu. Teprve poté je registrace kom pletní a uživatel
je přihlášen.
Uživatel dostane po úspěšném ověření em ailové adresy uvítací e-mail s krátkým
návodem jak w ebovou aplikaci používat. Tento e-mail se bude lišit podle role uživatele
(viz. Kapitola 1.1.).
Pokud je aktuálně otevřen dotazník, může jej uživatel začít vyplňovat.
Uživatelé, kteří jsou zařazeni do D KV výzkumu, ale čekají na zařazení do panelu,
mohou začít vyplňovat osobní dotazník. O tom, že čekají na zařazení do panelu, jsou
informováni v příslušné sekci. Panel se vytváří na týdenní bázi v hlavní aplikaci DKV.
M ezi registrací respondenta a jeho zařazením do panelu může být delší časová
prodleva. Zařazení do panelu D KV je respondentovi oznám eno emailem, viz. níže. Do
doby, než bude respondent zařazen do panelu, je mu přístupná pouze sekce „Aktuální
dotazníky".
2.3. Prihlásení do účtu
Přihlášeni do účtu
E-mail
Heslo ZSCSEtMÄaJSSGLSSSa
f • Zsisací
Přihlásit Nemáte účet? Registrovat se
2.3.1. Špatně zadaný e-mail nebo heslo:
• U formuláře bude upozornění, že došlo ke špatnému zadání údajů.
• Chybová hláška: Nesprávně zadané heslo nebo email, zkuste to prosím znovu.
Pokud jste heslo zapomněli, zm ěňte si ho kliknutím na odkaz “Zapom něl/a
jsem h eslo”.
• A p lika ce p o vo lí maximálně 10 chybných zadání. Poté text s upozorněním na
překročený počet povolených pokusů o přihlášení a časová prodleva 15 minut
mezi dalším přihlášením.
2.4. Obnova zapomenutého hesla
Přihlášeni do účtu
E-maiä
H*sl° Zawropšyaffiamíwsfe
Přihlásit
I Zoixafft
Nemáte účet? Registrovat se
V sekci pro obnovu hesla bude uživatel dotázán na zadaný e-mail. Na tento em ail mu
bude zaslán odkaz, který ho navede na stránku, kde vyp ln í nové heslo a dojde tak k
obnově hesla. Platnost takového odkazu bude 24h. K řešetu hesla dojde až po užití
odkazu.
2.5. Sekce DKV
Tato sekce je přístupná pouze pro uživatele D KV čekající a uživatele D KV aktivní.
Uživatel D K V čeka jící zde v id í pouze upozornění, že čeká na zařa ze n í do panelu.
Hodnoceni pořadů
At svam m*m« » « » « w i i » na w w •*>m m *m »p k noanocaru jx*m»w Oě»»*tam»
(nabídka “H odnocení pořadů” před zahájením spolupráce - zařazením do panelu)
Jakm ile je v hlavní aplikaci DKV uživatel přepnut do stavu „aktivní“ je během
synchronizace dat upozorněn na zařazení do panelu a zpřístupní se mu podsekce
odkazů na h o d n o ce n í pořadů a výběr odm ěn. Uživateli se n abízí k h o d n o ce n í vždy
čtyři dny (aktuální den a tři předchozí). Pokud uživatel ve vybraném dni ohodnotí
nějaký pořad tento den se ve výběru označí jako ohodnocený.
ESHodnocení pořadů ■—■—h—i------ i—i—j------------- «2
Už jste hodnotil 60 d ni | naposledy včera 1 i Vyberte si odměnu v hodnotě
Pátek
£ 5 bodů za hodnocený den Středa Čtvrtek 1 19 1 £ 300 boau Vybrat odměnu
17.1. 18 1
Do rozesíláni odměn zbývá 16 dni.
(nabídka “H odnocení pořadů” - spolupráce - respondent zařazen do panelu)
Každý den o půlnoci dojde k otevření nového dne a zároveň k uzavření posledního.
Pokud uživatel ohodnotil jakýkoliv pořad, je mu za spolupráci přičteno 5 bodů (tento
počet lze v administraci upravovat).
K h o d n o ce n í v daném dni, a tím pádem přičtení bodů, může dojít několika způsoby:
A. O h o d n o ce n í alespoň je d n o h o pořadu 1-10 body
B. Vyplněním mini dotazníku k pořadu
C. Vyplněním komentáře k pořadu
D. Stisknutím volby „Tento den jsem nic n esled o val“ ÉÉÍ :
Hodnoceni pořadů »xrír«dcftvř»«•<=«-m p cttá v A wobo*P ----- ■
JMtM«wČAMMIvyttumu ¿«me Vybrat Odměhu
nMneei tv o w e a m é ň u u v y n r « s e lí » MU. Do odměc zt»yva H dm
(nabídka “H odnocení pořadů” - po ukončení spolupráce)
2.5.1. Podsekce ankety DKV
V této podsekci budou zobrazeny ankety založené přes Alchem er určené pouze pro
uživatele D KV aktivní. Tyto ankety budou mít nenulový počet bodů odměny. Uživatel
uvidí kolik bodů za vyplnění ankety dostane.
Hodnocení pořadů Obecné připomínky
Už jste hodnotil 60 dni | naposledy včera 1 l i — ----- 15
£ 5 bodů za hodnocený den Středa Čtvrtek Pátek Vybral odměnu
17 1 18.1 19 1 Vyberte si o d m ěru v hodnotě
* 300 boou
Do rozesílání odměn zbývá 16 dní.
Sledujete pořad Dabing Street? Dejte nám védét. jak Vyplnit
se vám líbí.
11
5 mmut £ 20 bodů N echci odooviaaž
2.6. Hodnocení pořadů
V této sekcí má uživatel D K V aktivní m ožnost hodnotit pořady a vyplňovat mini
dotazníky k vybraným pořadům. Stránka je rozdělena na několik sekcí. Hlavičku tvoří
záložky pro čtyři hod nocené dny (aktuální a tří předchozí) spolu s filtry kanálu a
hodnocených pořadů. Pod hlavičkou se pak nachází seznam pořadů pro vybraný den.
Vzhledem k uvažovaným změnám v Denním kontinuálním výzkum u, je třeba mít dvě
varianty hodnocení. Adm inistrátor m usí mít m ožnost měnit aktivní variantu hodnocení.
2.6.1. Varianta hodnocení A
Hodnoceni pořadů
v, 6e»,» 3 B 8 ■
/z Dnes Z*»
17.1. 18, 1 Jen rxxlnocene pořady * Zoorazene kan#y ▼
B ffr ’ ■ ■ ■■ a poíao• • > . . . coijau OV
O1 02 n$va ■ 024 g
■ ■ 5 10 ■ ■
55» Ntnjago V (5| (HO)
Studio e 55» 555 ✓ 55» 500
Dobrá ráno Snídaná s Novou Studio 5 Hoke
B
»00 B B 535 B B
Panství Oownton VI »30 • 10 Ferda Mravenec (27) »00 • 45
Kouzelná Školka Ulte« (3375J Studio 6 U Pano
/ B
»20
10 05 ■ B B ■ Daka
Bakaláři 1»«3 »15 10 05 «10 10 00
Zem« a másla svátá V. Korání M’A ’S 'H (1) Zprávy v 10
H odnocení probíhá vždy tak, že uživatel rozklikne pořad, který chce hodnotit a formou
popupu se mu zobrazí detail pořadu.
f i P d e b ra ; noflnp e e r iP X
6:30
Tipsport Superliga ve florbalu
Tatran Střeíovice • FBC PULLO TRADE Česká Lípa
123456789 10
Pořad by! neobvykly jiný než pořady stejného žánru
(nepovinné)
©Ano vN e
Porad mne velnu zaujal, zapůsobil na mne (nepovinné)
oAno ' Me
K o m en tář (nepovinné)
Uložit hodnoceni NeukiádaP
V tomto okně uživatel vždy uvidí na prvním místě čas vysílání, název a epizodu/popis
pořadu. Pod detailem pořadu bude sam otné ho d n o ce n í pořadu 1-10 (1 nejhorší - 10
nejlepší). Pokud pro daný pořad bude aktivní mini dotazník, zobrazí se pod
hodnocením otázky zadané v administraci. Pod dotazníkem bude vždy pole
komentáře, kde uživatel může vyplnit krátký textový komentář k pořadu. Celý popup
uzavírá sekce s tlačítky pro uložení nebo zahození hodnocení. H odnocený pořad je
pak v celkovém seznamu zvýrazněn.
Pokud uživatel znovu otevře tento popup u pořadu, který už hodnotil, zobrazí se
nahoře odkaz O debrat hodnocení. Po kliknutí na "O debrat hodnocení" se zavře okno s
formulářem a přes "buňku" s pořadem se objeví krytka s textem "Hodnocení bylo
odebráno. Vrátit zpět". Přičem ž kliknutí na "vrátit zpět" znovu o bn oví původní
hodnocení.
2.6.2. Varianta hodnocení B
H odnocení pořadu probíhá přímo v hlavním okně, kde respondent zadá hodnocení
(vybere příslušný počet hvězdiček). Pokud je k pořadu aktivní mini dotazník, tak se
objeví v popup okně ihned po zadání hodnocení. Textový komentář k pořadu může
respondent napsat po kliknutí na “Kom entovat pořad”. Kom entář může uživatel
vyplňovat také v popup okně s polem pro zadání textu (je to pořád jeden a tentýž
komentář).
Hodnocení pořadů ©Janfioanoan
včera 11 □ i1 D
16 1 / - Jen hodnocen» pt/srty ® ?ob«*rnn» kanály »
✓ C<*i Z*a
17 1 18 1
ílí- T W ä tento.ten.fsen.M Ir Htedai ¡»»ad
Ol 02 n$va
»:»» Dobre reno »10 Studio 6
Winjago V (5) (H0|
Studio 6
1 2 J 4 5 4 I» » lílís s r « » « » 1 5 « 7 e » 10 " 1 2 3 4 5 5 7 0 » 10 " ’ 2 3 4
********** ********** * * * * * * * i* * * * * * * * * * ** **
(•f,1K.OWB*« JK> í*■)Km m m > M
* • ) Kormwam’at Komorné
»M B »3» "* » 1« " * « 38 * » 00
Panství Downton VI Kouzeln« »koifce unce (3375) Ferda Mravenec (27) Studio 5 II
1234557»» W® 1 2 3 4 5 5 7 » » 10® 1 2 3 4 5 5 7 6 9 10® 1 2 3 4 5 5 7 6 9 10B 1 2 3 4
*********
* ********* * ********* * ********* * ****
Hli ( » I K'm M '.x patM Kx w « .« ,
Doplňkové otázky X
6:30
Tipsport Superliga ve florbalu
Tatran Střešovice - FBC PULLO TRADE Česká Lípa
Porad byl neobvykly jiný než porady stejného žánru
(nepovinně!
©Ano O Ne
Porad mne velmi zaujal zapůsobil na mne (nepovinné ,
Ano . Ne
Komentář k pořadu X
6:30
Tipsport Superliga ve florbalu
Tatran Střešovice - FBC PULLO TRADE Česká Lipa
Váš komentář
2.7. Sekce aktuální dotazníky
S e kce „Aktuální dotazníky“je pro všechn y registrované respondenty - te dy ja k pro
respondenty DKV, tak pro respondenty on-line dotazníkových výzkumů.
V sekci se zobrazují aktuálně otevřené dotazníky. H istorie - přehled dotazníků, na
které respon dent o dp ověděl jso u zo brazen y v sekci „Dříve vyplněné dotazníky“.
Aktuální dotazníky 0 WplněnédotaznifrP
a
Za odpovidání v dotazníkách budete
zařazeni do slosování o zajímavé ceny.
Více o slosováni
Do slosování zbývá 16 dní.
Dotazník se tvoří v sekci administrace a pom ocí online nástroje Alchem er -
w w w .a lch e m e r.co m /
Hlavička dotazníku uveřejněná v této sekci - možnost uvedení názvu, časové
náročnosti a případně krátkého popisu dotazníku.
Respondent vždy po zveřejnění nového dotazníku obdrží inform ační email, že je v
aplikaci připraven nový dotazník k vyplnění.
Po kliknutí na tlačítko „Vyplnit“, dojde k přesm ěrování na dotazník v Alchem eru. Pro
d a lší zpracování je nutné spárovat odp ovědi respondenta s je h o údaji, které sdělil v
registraci.
Uživatel může zvolit, že nechce na danou anketu odpovídat. Pokud tuto m ožnost zvolí,
započte se mu “aktivita” pro následné zařazení do slosování.
2.7.1. Osobní dotazník - sledování televize
O sobní dotazník je speciální případ ankety vztažené k Dennímu kontinuálnímu
výzkumu. O dkaz na vyplnění se zobrazí pouze uživatelům DKV čekajícím a DKV
aktivním a to ve stejném stylu jako pro ankety Alchemer. Podoba osobního dotazníku
je naznačena v U X návrhu jako „S le do ván í te le vize “. Stejně jak o ankety je sam otný
osobní dotazník realizován v Alchem eru a výstupní data si přebírá hlavní aplikace DKV
sama.
Po vyplnění se již nebude v nabídce zobrazovat. Respondent za vyplnění tohoto
dotazníku získá 30 bodů na své konto.
2.8. Profil
Zde může respondent změnit své údaje, které zadal při registraci. Případně zde
respondenti, kteříjiž mají účet pro vyplňování dotazníků a přijde jim dopis s pozvánkou
do výzkumu DKV, aktualizují své údaje - „Dostal jsem pozvánku k deníčkovém u
výzkum u“. V databázi se bude udržovat datum zm ěny profilu, podle kterého bude
m ožné exportovat uživatele, kteří zm ěnili svůj profil.
S o učástí profilu je i volba “Ukončit sp o lup rá ci”. Pod tímto odkazem bude uživatel
dotázán, zda chce opravdu zrušit svůj účet a bude mu vysvětleno jak ČT naloží s
uloženým i daty. Je lik o ž jsou u uživatelů D K V data uložena i offline bude uživatel
upozorněn že data budou sm azána do jednoho m ěsíce od potvrzení sm azání účtu.
Pokud se uživatel rozhodne sm azat účet bude mu zaslán e-mail s datem do kterého
budou jeho data smazána.
V případě, že uživatel vyplňuje pouze ankety, bude jeho účet smazán okam žitě a
stejně jako v předchozím případě mu bude zaslán potvrzující email, že účet i veškeré
osobní údaje byly smazány.
2.9. Odměny
V této sekci budou uživatelé odm ěňováni za svoji spolupráci při výzkum ech. Jelikož
probíhají dva typy výzkumů a i odm ěňování je pro tyto dvě skupiny rozdílné, je sekce
odměn rozdělena na dvě podsekce.
2.9.1. Odměny za vyplňování dotazníkových výzkumů
Pod touto záložkou se zobrazují ceny, které jsou zařazené do slosování
Do tohoto slosování je zařazen každý uživatel (uživatelé on-line dotazníků i uživatelé
DKV), který v daném čtvrtletí vyplnil alespoň jeden dotazník. Sekce je tak viditelná pro
všechny přihlášené uživatele stránek. V případě, že v daném čtvrtletí nebyl zveřejněn
žádný dotazníkový výzkum, jsou do slosování zařazeni všichni respondenti on-line
dotazníkových výzkumů. Na stránce jsou uvedeny také obecné informace jako datum
dalšího slosování, odkaz na pravidla slo sován í a výsledky předchozího slosování.
2.9.2. Odměny za hodnocení pořadů - DKV
Tato záložka je přístupná pouze aktivním D K V uživatelům (aktuálně sp o lup racující a ti,
kteří spolupráci ukončili a mají čas do konce následujícího čtvrtletí si odm ěnu vybrat).
Každý aktivní uživatel DKV má své bodové konto, které mu slouží k “nákupu” odměn
za spolupráci. Sm ěňování probíhá formou internetového obchodu v této záložce.
V obchodu jsou dva druhy odměn podle doby dodání:
A. S odesláním po uzavření čtvrtletí - odesílání probíhá hromadně po konci
čtvrtletí, kdy jsou odeslány všechny přijaté objednávky.
B. S odesláním do tří dnů - zrychlené odesílání, platí pro odm ěny typu vstupenky,
pozvání na natáčení atd.
A ktivní uživatel D K V v id í přehled všech odm ěn, které jso u v nabídce. Odm ěny, na
které má uživatel dostatek bodů, lze vložit do košíku. Zbytek odměn je viditelný, ale
neaktivní. Po v lo že n í odm ěny košíku se tento filtr aktualizuje podle počtu bodů, které
uživateli zbývají. V žádném okam žiku nesm í odm ěny vložen é do košíku mít vyšší
hodnotu, než aktuální stav bodového konta.
Jakm ile je uživatel spokojen se svým výběrem, potvrdí objednávku a objednávka se v
tu chvíli stává závaznou. Systém provede kontrolu bodů na uživatelském účtu,
celkovou bodovou cenu odměn a stav skladu. Pokud došlo od vložení do košíku k
jejich změně, uživatel je upozorněn a košík je aktualizován. Pokud ne, uživateli se
odečtou body z jeho účtu a je informován o přijetí jeho objednávky e-mailem.
Objednané odm ěny včetně data odeslání vidí uživatel v sekci Odm ěny k odeslání.
Pokud uživatel do 24h nedokončí objednávku, bude košík vyprázdněn.
Pokud uživatel objedná oba druhy odměn, bude jeho objednávka rozdělena na dvě
samostatné objednávky. V jedné budou objednávky s krátkou dobou dodání a v druhé
čtvrtletně rozesílané odměny. Uživatel vidí, kolik dnů zbývá do o d e slá n í objednávky na
základě typu. Data rozeslání dlouhodobých objednávek jsou zadána v administraci.
2.10. Kontakt - Napište nám
V této sekci může uživatel posílat své komentáře a připomínky administrátorům
w ebové aplikace. Formulář, který respondenti odešlou, bude doručen na adresu
vyzkumiaiceskatelevize.cz , tuto adresu lze editovat v administraci.
Předmět emailu: Připomínky z w ebové aplikace
Obsah emailu: Jm éno a příjmení respondenta
Email respondenta
P řip om ínka
3. Administrátorské prostředí pro obsluhu stránek
Pro tuto část w ebové stránky neexistuje U X návrh. V popisu jsou pouze logické bloky,
na které by stránky měly být rozděleny. Zpracování grafické části je na dodavateli s
tím, že je kladen důraz na praktickou obsluhu před vzhledem . Finální ro zlo že n í stránek
a prvků m usí být odsouhlaseno zadavatelem.
3.1. Import ze souboru
3.1.1. Import bodů
Import bodů bude um ožňovat hrom adné přičtení bodů na základě ID uživatele nebo
em ailové adresy. V jednom souboru lze použít jen jednu verzi identifikace uživatele
(buď e-mail nebo ID)
3.1.1.1. Vstupy:
A. Soubor se seznamem přidělených bodů
respond_id/email NUMBER(18) ID respondenta
points NUMBER(8)
Zm ěna bodového konta (př 1, -10 ..)
Před importem se provede kontrola
zd a je změna možná.
3.2. Ankety DKV
Tato sekce um ožní zakládat jednoduché ankety pro účely dotazů k pořadům. Každý
pořad bude mít při importu nastavené ID ankety. Pokud toto ID bude nulové ne zo bra zí
se žádná anketa.
V systému budou dva speciální dotazníky. První dotazník bude osobní dotazník pro
uživatele D KV (vytvořen v Alchemer, o Alchem er viz. níže) a druhý bude dotazník s
pouze dvěma otázkami s výběrem odpovědi ano/ne.
Osobní dotazník je sp e ciáln í dotazník, který je přístupný pou ze uživatelům D KV
(aktivním i neaktivním).
3.2.1. List anket
Tabulka se stavem, ID ankety, názvem ankety a počtem otázek. Na začátku seznam u
budou aktivní ankety a budou seřazeny od nejnovější po nejstarší. Následovat budou
méně výrazné neaktivní ankety.
3.2.2. Editace anket
V listu anket bude u každé ankety m ožnost editace. Editace poskytne m ožnost zm ěnit
název ankety a přístup k tabulce otázek. Tabulku bude možné editovat a přidávat nové
otázky.
3.2.3. Založení ankety
V této sekci lze založit interní anketu DKV. Každá anketa má své atributy (vyjmenované
níže) a seznam otázek. Seznam otázek bude zobrazen formou tabulky do které lze
pouze přidávat řádky. Tabulka bude řazena nejdříve podle stavu (první otevřené
otázky) pak podle čísla pořadí otázky. Po vytvoření systém pro anketu vygeneruje
je d in e čn é ID o jed na větší, než ID p o sled ní vytvořené ankety.
Anketa bude mít následující atributy:
id NUMBER(18) Inkrementální ID ankety
přidělené systémem
name VARCHAR(200) Název ankety
state N U M B E R fl)
reward Points NUMBER(3) Stav Aktivní/Neaktivní
Počet bodů odm ěny za
vyplnění ankety
editedBy NUMBER(18) ID administrátora, který založil
nebo naposledy editoval
created DATE Datum založení ankety
edited (DD.MM.YYYY
HH:MM:SS) Datum úpravy ankety
DATE
(DD.MM.YYYY
HH:MM:SS)
Otázky budou mít následující parametry:
id NUMBER(18) Inkrem entální ID otázky
přidělené systémem
question VARCHAR(200) Otázka
question_kind NUMBER(2)
Druh otázky (výběr jedné,
roletka, více odpovědí, text)
answers VARCHAR(500) O dpovědi na otázku (pokud
lze aplikovat)
state N U M B E R fl) Stav Aktivní/Neaktivní
order NUMBER(2)
Pořadí otázky
3.2.4. Export anket
Export anket slouží ke stažení výsledků anket. Stažení proběhne formou archivu
obsahujícího textové soubory.
3.2.4.1. Vstupy
A. Roletka s výběrem čísla týdne
3.2.4.2. Výstup
A. Soubor s anketami
Strukturovaný textový soubor obsahující na každém řádku otázku ankety. První řádek
bude obsahovat hlavičku s názvy exportovaných sloupců.
idSurvey NUMBER(18) ID ankety
name VARCHAR(200) Název ankety
state N U M B E R fl) Stav Aktivní/Neaktivní
reward Points NUMBER(3) Počet bodů odm ěny za
vyplnění ankety
edited By NUMBER(18) ID administrátora, který založil
nebo naposledy editoval
created DATE Datum založení ankety
(DD.MM.YYYY
HH:MM:SS)
edited DATE Datum úpravy ankety
idOuestion (DD.MM.YYYY ID otázky
question HH:MM:SS)
question_kind NUMBER08) Otázka
VARCHAR(200)
answers NUMBER(2) Druh otázky (výběr jedné,
roletka, více odpovědí, text)
state VARCHAR(500) O dpovědi na otázku (pokud
order lze aplikovat)
N U M B E R fl)
NUMBER(2) Stav Aktivní/Neaktivní
Pořadí otázky
B. Soubor odpovedí
Soubor obsahující na každém řádku odpověď na otázku. První řádek bude obsahovat
hlavičku s názvy exportovaných sloupců.
idUser NUMBER08) Inkrem entální ID otázky
přidělené systémem
idQuestion NUMBER(18) U nikátní ID otázky
answers VARCHAR(500) O d po věd i na otázku
3.3. Uživatelé
3.3.1. List uživatelů
Na této stránce bude v záhlaví m ožnost zad án í filtrů uživatelů pro vyhledávání. Po
zadání filtru hledání se uživatelé vypíší do tabulky. V tabulce bude m ožné vybrat
jednotlivé uživatele pom ocí zaškrtávátek. Na uživatelských jm énech bude aktivní link
na uživatelský profil. Takto vygenerovaný list uživatelů bude m ožné exportovat do
stejného formátu jak o v sekci Export uživatelů DKV. Dále bude m ožné vybrané
uživatele a veškerá jejich data mazat.
3.3.2. Uživatelský profil
Uživatelský profil bude obsahovat kom pletní výpis inform ací o vybraném uživateli. V
záhlaví budou zobrazeny základní údaje jako je
• Jm éno a příjmení
• E-mail
• D K V Id
• Adresa
• Typ uživatele
• Počet vyplněných dotazníků
• Datum vyplnění posledního dotazníku
• Poslední datum přihlášení
• Počet hodnocení v minulém týdnu
• Počet dnů, kdy uživatel nehodnotil
Dále budou následovat rozbalovací sekce s dalšími informacemi:
3.3.2.1. U živatelsky profil - dotazníky
V této podsekci se zobrazí všechny dotazníky, které uživatel vyplnil a bude m ožné je
exportovat.
3.3.2.2. Uživatelsky profil - historie hodnocení
Po příchodu do této sekce se ukáží hodnocení uživatele v tomto týdnu. D alší týdny
budou dostupné pod odkazy týdnů.
3.3.2.3. Uživatelský profil - historie odměn
Pro vybraného uživatele zde bude list odměn, které si uživatel vybral. U každé
odm ěny pak bude stav, v jakém se právě nachází (objednáno / vyřízeno) a datum, kdy
ke zm ěně stavu došlo a který administrátor změnu provedl. Jakm ile uživatel odešle
objednávku zobrazí se objednávka ve stavu "objednáno" jakm ile budou dárky
zabaleny a odeslány, zm ění adm inistrátor objednávku do stavu “vyříze n o ”.
3.3.2.4. Uživatelsky profil - historie bodových změn
Po výběru uživatele bude m ožné procházet log bodových transakcí. U každé
transakce bude uveden důvod zm ěny bodů a administrátor, který změnu provedl. Pro
automatické změny bude založen jeden uživatel pod kterým se zm ěny budou logovat
(např WebEngine)
3.3.2.5. Uživatelsky profil - osobn í dotazník
Pro uživatele D KV se bude m ožné přes profil dostat k vyplněném u osobnímu
dotazníku.
3.3.2.6. Uživatelský profil - historie odeslaných zpráv
Pokud uživateli byl systém em zaslán autom atický email, bude zde zobrazen spolu s
datem a časem odeslání.
3.4. E-shop
Sekce administrace e-shopu slouží ke správě nabízených odměn a k přehledu odměn,
které si uživatelé vybrali.
3.4.1. Odměny
Tato stránka zpřístupní funkcionalitu pro správu odměn. Jednotlivé podsekce budou
zobrazeny formou záložek. Součástí této sekce je také mechanismus, který hlídá
minimální stav skladu odměn. Jakm ile stav skladu klesne pod zadanou mez přijde
administrátorovi email s textem upozorňujícím, jaké odm ěny jsou pod limitem.
3.4.1.1. List odměn
Na této záložce bude seznam odm ěn v podobě listu. Každý řádek bude obsahovat:
A. Náhled použitého obrázku
B. Název odměny
C. Počet bodů za kus
D. Počet zbývajících kusů
E. Typ odměny
F. Minimální počet ks skladem
G. Popis
List bude řazený podle stavu dané odm ěny a podle názvu odměny. Nejprve budou
abecedně seřazené aktivní odm ěny a za nimi budou neaktivní odměny, které budou
méně výrazné aby bylo na první pohled zřejmé, že jsou neaktivní. U aktivních dárků,
které mají nižší aktuální stav než je minimální požadovaný, bude administrátor
upozorněn barevným odlišením.
3.4.1.2. Přidání nové odm ěny
Slouží k přidání nové odm ěny do seznamu.
3.4.1.2.1. Vstupy
A. O brázek (pole s výběrem souboru obrázku)
B. N ázev (textové pole)
C. Popis (textové pole)
D. Počet ks skladem (textové pole s kontrolou numerické hodnoty)
E. Cena (textové pole s kontrolou numerické hodnoty)
F. Minim ální počet ks skladem (textové pole s kontrolou num erické hodnoty)
G. Typ odm ěny (roletka krátkodobá, dlouhodobá)
H. Stav odm ěny (roletka aktivní/neaktivní)
3.4.1.3. Editace existujících
V listu odm ěn bude u každé odkaz, kterým se aktivuje editace vybrané odměny.
Editovat bude možné vše.
3.4.2. Objednávky
3.4.2.1. List dat o d e slá n í dlouhodobých dárků
Stránka s tabulkou, kde budou data odeslání dárků. Z tabulky bude možné mazat a
přidávat do ní. Tabulka se bude řadit chronologicky. N ejbližší datum o d e slá n í bude
zvýrazněno. U živatelé budou up ozorn ěn í e-mailem 14 dnů před tímto datem, že se blíží
uzavírání objednávek.
3.4.2.2. H ledání a editace
V odm ěnách lze vyhledávat.
3.4.2.3. Export
V této sekci bude viditelné, kolik krátkodobých a kolik dlouhodobých objednávek je
ve stavu otevřeno.
3.4.2.3.1. Vstupy
A. Roletka s výběrem typu objednávek (krátkodobé, dlouhodobé)
B. Zaškrtávací políčka s typem objednávek k exportu (otevřené, uzavřené)
C. Zaškrtávací políčko s výběrem, zda export uzavře otevřené objednávky
D. Zaškrtávací políčko, zda se interval má použít (pokud ne vyexportuje se vše)
E. Interval od kdy do kdy se mají objednávky exportovat
3.4.2.3.2. Výstup
A. Pdf soubor se sestavou dárků a adresami uživatelů. K tisku se použije formát
A4 vhodný pro tisk na sam olepící štítky 3x8 štítků. Na štítku v prvním sloupci bude
vždy adresa uživatele, který sl odm ěny objednal. Štítky v dalších dvou sloupcích
budou použity pro seznam odměn. Pokud seznam odměn přesáhne rozměr dvou
štítků pokračuje seznam na dalším řádku. Na štítku v prvním sloupci bude opět adresa
uživatele.
3.5. Odměny do slosování
Sekce administrace odměn slouží ke správě nabízených odměn zařazených do
slosování.
3.5.1. Odměny
Tato stránka zpřístupní funkcionalitu pro správu odměn. Jednotlivé podsekce budou
zobrazeny formou záložek.
3.5.1.1. List odměn
Tato záložka bude obsahovat seznam odm ěn v po d ob ě listu. Každý řádek bude
obsahovat:
A. Náhled použitého obrázku
B. Název odměny
C. Počet kusů
D. Popis
E. Stav odm ěny (aktivní/neaktivní)
3.5.1.2. Přidání nové odm ěny
Slouží k přidání nové odměny do seznamu.
3.5.1.2.1. Vstupy
A. O brázek (pole s výběrem souboru obrázku)
B. N ázev (textové pole)
C. Popis (textové pole)
D. Počet ks (textové pole s kontrolou numerické hodnoty)
E. Stav odm ěny (roletkaaktivní/neaktivní)
3.5.1.3. Editace existujících
V listu odměn bude u každé odkaz, kterým se aktivuje editace vybrané odměny.
Editovat bude možné vše.
3.5.2. List dat slosování a odeslání dárků
Tato stránka bude obsahovat dvě tabulky s daty slosování a daty odeslání dárků.
První tabulka bude obsahovat data slosování, která již proběhla, a nebude ji možné
měnit. Tato tabulka bude dále obsahovat odkaz na výsledky losování. Losován í
proběhne automaticky vždy o půlnoci zadaného data. Do slosování se vyberou
uživatelé, kteří od posledního slosování vyplnili alespoň jednu anketu nebo alespoň
jednou zvolili možnost neodpovídat na anketu. Pokud žádná anketa nebyla vypsána,
zařadí se do slosování pouze uživatelé anket. Tito uživatelé dostanou email, který je
bude informovat o zařazení do slosování. Pro každou z aktivních odměn zařazených
do slosování se vybere jeden uživatel. Uživatel může získat maximálně jednu cenu.
Vybraní uživatelé budou o výhře informováni emailem 1 den po slosování. V tomto
emailu bude i datum odeslání dárků.
Druhá tabulka bude obsahovat datumy losování dárků, které ještě neproběhly. Do této
tabulky bude možné přidávat nové datumy slosování a odeslání dárků. Tabulka bude
řazena chronologicky. N ejbližší datum slosování bude tedy na prvním místě. Tabulku
lze libovolně upravovat.
3.5.3. Export dárků ze slosování
V této sekci bude možné exportovat seznam dárků ze zadaného slosování.
3.5.3.1. Vstupy
A. Roletka s výběrem datumu proběhlého slosování
3.5.3.2. Výstup
A. Pdf soubor se sestavou dárků a adresami uživatelů. K tisku se použije formát
A4 vhodný pro tisk na sam olepící štítky 3x8 štítků. Na štítku v prvním sloupci bude
vždy adresa uživatele, která byl vylosovaný. Štítky v dalších dvou sloupcích budou
použity pro seznam odměn.
3.6. Ankety Alchemer
A nkety A lchem er (AL) jso u využívány ja k o d a lší nástroj pro divácký průzkum. A L je
w ebová služba určená k tvorbě a správě anket. W ebová aplikace by měla být s tímto
nástrojem propojena a v co největší míře využívat již hotové nástroje AL.
3.6.1. Export uživatelů anket
Export databáze uživatelů anket pro účely analýzy dat. Na této stránce se budou
exportovat pouze uživatelé anket. Uživatelé DKV v tomto exportu nebudou.
3.6.2. Selekce uživatelů pro oslovení anketou
Adm inistrátor musí být schopný vybrat podskupinu uživatelů (DKV i uživatelů anket),
která splňuje kritéria žádaná administrátorem. Jelikož mohou být kritéria velmi
komplikovaná bude v administrátorské sekci pouze jednoduchý výběr podle
DKV/Ankety, pohlaví, vzdělání, věku, kraje, velikosti místa bydliště a ekonom ické
aktivity. Takto vybrané uživatele bude m ožné oslovit anketou vytvořenou v AL.
V případě nutnosti složitějšího filtru, bude se le kce prováděna S Q L dotazem přímo na
serveru (pom ocí konzole nebo stránek SQ L serveru na intranetu, tím pádem mimo
webovou aplikaci). Takto získaný seznam uživatelů administrátor nahraje zpět do
adm inistrace ja k o textový soubor se seznam em ID uživatelů, které chce oslovit.
3.6.3. Vyhlášení ankety AL
Vytvoření ankety proběhne na stránkách AL. Adm inistrátor pouze v prvním kroku
vybere anketu a uživatele, které chce oslovit. Dále je m ožné zvolit kolik bodů uživatel
za vyplnění ankety dostane. Body se budou přičítat pouze uživatelům DKV. Dalším
krokem bude se le kce uživatelů (viz se kce “S e le k ce uživatelů pro o slo v e n í anketou”).
Po aplikaci filtru uvidí administrátor, kolik uživatelů bude vybranou anketou osloveno a
uvidí jejich seznam. Posledním krokem bude potvrzení výběru, které zajistí rozposlání
emailů s odkazem na anketu a zpřístupnění tohoto odkazu na stránkách v příslušné
sekci anket.
3.6.4. Synchronizace dat
Výměna dat mezi internetovou aplikací a Alchem er probíhá s využitím API Alchemer.
Po uzavření dotazníku se na dotaz vygenerují následující sestavy a dále se zpracují ve
statistickém softwaru:
Výstup z w ebové aplikace: N U M B E R (18) Kód: 1 - muž, 2 - žena
ID respondenta N U M BER (2) Kód: 1-6, viz. registrace
Atribut spolupráce respondenta DÁTE Kód: 1-7, viz. registrace
Rok narození (01.01.YYYY) Kód: 1-14, viz. registrace
N U M BER (1) Kód: 1-4, viz. registrace
Pohlaví N U M BER (1)
Nejvyšší dokončené vzdělání N U M B E R (1)
Ekonom ická aktivita N U M BER (2)
Kraj, kde žijete N U M BER (1)
Velikost obce, kde žijete
Výstup ze Alchemeru: NUMBER(18)
ID respondenta VARCHAR(2000)
O dpověď na otázky
O d po věď na otázky VARCHAR(2000)
Dále je po uzavření dotazníku zaznam enána aktivita respondenta - zda dotazník
vyplnil či nikoli. Pokud respondent dotazník vyplnil či stiskl u daného dotazníku
„N echci odp ovíd at“, je mu započtena spolupráce. Z o d p o v ě ze n é dotazníky se
přesouvají do sekce „Dříve vyplněné dotazníky“ a již se nezobrazují v nabídce
aktuálních dotazníků
Vyplnit
Nfrcftci odpovídat
volba kód
Respondent vyplnil dotazník 1
Respondent nevyplnil dotazník 2
Stiskl „Nechci odpovídat“ 3
3.7. Nastavení rozposílaných emailů
Veškeré emaily budou rozesílány pouze z adresy - vyzkum@ dkv.ceskatelevize.cz .
Respondentům se pro odpověď (reply to) zo b ra zí adresa vvzkum @ ceskatelevize.cz . A
veškeré emaily odeslané na w zkum @ dkv.ceskatelevize.cz budou automaticky
přesm ěrovány na w zkum @ ceskatelevize.cz .
V této sekci bude možné spravovat em ailové adresy a obsahy rozeslaných emailů. Pro
každý automatický email zde bude textové pole s obsahem emailu v HTML. Pokud se
v emailu používají automaticky generované informace (jako například jm éno, příjmení
...) bude pod em ailem seznam polí, které lze použít, (například $nam e$ se v textu
nahradíjm énem uživatele)
Pro emaily, které jso u zasílané administrátorům, je třeba nastavovat pouze adresy, na
které se email zasílá. Formát není potřeba měnit z administrace.
3.7.1. Používané emaily
Respondenti: O věření registrace
Reset hesla
Uvítání DKV respondent
Začlenění do panelu DKV
Datum slosování - upozornění
Výhra ve slosování
Absence - upozornění
Absence - druhé upozornění
Absence - vyřazení z panelu
U končení spolupráce - maximální doba
U končení spolupráce na žádost respondenta - s odm ěnou
U končení spolupráce na žádost respondenta - ihned
Vytvoření objednávky
Admin: Informovaní respondenta o odeslané objednávce
Uvítání anketa k
Nová anketa - upozornění
Zpráva z webu DKW stránka kontakty
Nízký stav odměn na skladě
Vytvoření objednávky respondentem
3.7.2. E-maily spolupráce DKV respondenta
Nový respondent DKV
(vybrán v náboru a
osloven dopisem)
» ~
Registrace respondenta
____________________
Ověřovací email,
potvrzení registrace
DKV čekající Email - úspěšná
(respondent zatím nebyl ------------- ► registrace, uvítání
vybrán do panelu)
Začátek spolupráce Email - začínající
(respondent poprvé
zařazen do panelu -------------►
týdne)
respondent
I
Ukončeni spolupráce na
Spolupráce žádost respondenta -
(respondent zařazován s možností vybrání si
do dalších panelů) odměny do konce
následujícího čtvrtletí
Nespolupracoval 2 týdny
* Okamžité ukončení
Email - 1. upozornění na spolupráce na žádost
absenci Konec spolupráce respondenta —bez
(respondent naposledy možnosti vybrat si
Nespolupracoval 4 týdny zařazen do panelu odměnu
týdne)
Email - 2 . upozornění na Email - končící
absenci respondent - možnost
vybrat si odměny do
Absentér konce následujícího
čtvrtletí
Email - absentér -
s možností vybrání si
odměny do konce
následujícího čtvrtletí
E-maily rozposílané uživatelům DKV
3.7.3. E-maily anket
O zn ám ení o nové anketě se vztahuje i na uživatele DKV.
E-maily rozposílané uživatelům anket
3.8. Obecné nastavení aplikace
3.8.1. Nastavení počtu bodů za vyplněný den
Adm inistrátor může měnit kolik bodů dostane uživatel DKV za den spolupráce.
3.8.2 Varianta hodnocení
Volba mezi variantou h o d n o ce n í A nebo B, viz. kap. 2.6.
4. API
Kom unikace D KV desktopové aplikace s w ebovou aplikací probíhá pom ocí Rest API.
Celou kom unikaci zajišťuje interface IDkvWebApiWrapper, jejíž definice vypadá
následovně:
public interface IDkvWebApiWrapper
{
///
/// M etoda načítá internetové respondenty dle parametru v
/// Generický response s příznakem , zda kom unikace proběhla v
pořádku či ne.
/// V ýsledná data se n achází v property Data
///
A p iR e sp o n se < IE n u m e rab le< A p iR esp o n d e n tD a taC on tract»
GetRespondents(GetRespondentsRequest request);
///
/// M etoda načítá ho d n o ce n í internetových respondentů dle parametru v
///
/// M etoda u ko nčí platnost respondentů z důvodu absence. R espondenti již
nebudou moct hodnotit pořady, ale mají ještě po dobu následujícího čtvrtletí přístup k
e-shopu.
/// Jejich stav se zm ění na 86
///
/// W ebová idčka respondentů
/// respondentlds);
///
/// M etoda u ko nčí platnost respondentů. A k ce um ožňuje ukončit pouze
neaktivní respondenty
///
/// W ebová idčka respondentů
///
/// M etoda insertuje do w eb o vé databáze nově vzniklé respondenty dle
vyplněných hodnot
III
///
respondents);
III
/// M etoda importuje do w eb o vé databáze poštovní respondenty
///
III
///
/// M etoda insertuje do databáze nové pořady
III
///
/// programmes);
III
III M etoda updatuje existující pořady v databázi
H l
///
/// programmes);
///
/// M etoda vrací pořady zařazené do týdne
III
///
III
/// M etoda insertne týden do databáze
///
III
/// < returnsx/returns>
ApiResponse lmportW eek(W eeklmportDataContract week);
///
///Zařazení respondentu do panelu
///
///
III
/// U p ozo rn ě n í respondentů na jejich p o sled n í týden v panelu (dovršení
m axim álního povoleného počtu týdnů jejich aktivity)
///
///
/// ld posled níh o týdne respondenta v
panelu
/// w ebR espondentlds, int
weekld);
///
/// Informace o odebrání respondentů z panelu z důvodu do vrše n í m aximálního
povoleného počtu týdnů jejich aktivity
///
///
///
/// M etoda vrací respondenty zařazené do panelu dle Id týdne
///
///
///
credits);
///
/// M etoda vrací seznam respondentů a stav jejich konta
///
///
///
/// M etoda vrací historii přesunu creditů
III
///
///
/// M etoda vrací seznam dní, kdy respondenti odeslali informaci, že daný den
nic nesledovali.
H l
/// Povinny parametr - Id tydne
///
/// Pokud požadavek na serveru doběhl v pořádku tak True jinak Falše
III
public bool W asSuccessfull { g et;}
///
/// Pokud došlo během zpracovávání požadavku k chybě, zap íše se je jí znění
zde
///
public string ErrorM essage { g et;}
}
public class ApiResponse : ApiResponse
{
public T Data { get;}
}
4.1. Uzavření absentérů
public ApiResponse CloseAbsenters(IEnumerable respondentlds);
Parametr:
seznam w ebových ID absentérů
Popis:
sm ěr D K V -> W EB
Pokud DKV aplikace vyhodnotí respondenty jako absentéry (respondent neohodnotil
žádný pořad po m axim ální povolenou dobu), o d e šle jejich seznam na w eb k vyřazení.
Pozor! V D K V se aktivita respondentů vyhodnocuje až několik týdnů zpětně. Toto je
potřeba na webu zohlednit. Pokud DKV aplikace pošle respondenty k uzavření kvůli
absenci, může se stát, že takový respondent je ve skutečnosti na w ebu už zase
aktivní, ale desktopová aplikace o tom ještě neví. Takový respondent se nesm í ukončit.
Použití:
o při posílání deníčků se souběžně s absentéry sestavuje seznam Internetových
absentérů a ten se potom pošle na w eb
4.2. Načtení historie bodů z webu
public ApiResponse>
GetCreditsHistory(GetCreditsHistoryRequest request);
Výstupní hodnota - seznam objektů (jednotlivé záznam y změn konta)
public ApiRespondentCreditHistoryDataContract();
// Summary:
// Import bodů na konto respondenta. Importovaná hodnota se přičte /odečte ke stávajícímu stavu
konta.
public int Credit { get; set;}
public byte CreditTransferTypeld { get; set;}
public DateTime Dáte { get; set;}
public int WebRespondentld { get; set;}
Parametr:
public GetCreditsHistoryRequest();
//Typ přesunu viz číselník typů přesunu výše - Properta nemusí byt vyplněna public byte?
CreditTransferTypeld { get; set;}
H Je možné filtrovat dle webových id respondenta (seznam). Properta nemusí být vyplněna
public List Respondentlds { get; set;}
Popis:
sm ěr w eb -> D KV
metoda vrátí seznam pohybů na bodových kontech
lze volat pro jednotlivé druhy pohybů a/nebo pro seznam respondentů
použito pro načtení všech bodů jednoho respondenta
4.3. Načtení dnů, kdy respondent nehodnotil, ale byl aktivní
public ApiResponse>
GetlnactiveRespondentsDays(GetlnactiveRespondentsDaysRequest request);
Parametr:
Popis:
- sm ěr w eb -> D KV
- načte dny, kdy respondent sice nehodnotil, ale oznámil, že se nedíval, což se z
hlediska absence bere jakoby hodnotil
- stačíjeden takový den v týdnu, aby v něm byl respondent označen jako aktivní
4.4. Webové hodnocení pořadu
public ApiResponse D KV
- dotaz vrátí seznam hodnocení a připom ínek podle výběru v zadání. Vstupní
hodnoty je možné kombinovat.
4.5. Seznam pořadů daného týdne
public ApiResponse D KV
- metoda vrátí seznam pořadů nahraných na w eb pro uvedený týden včetně jejich
klíčových vlastností
4.6. Načtení seznamu respondentů
public ApiResponse>
GetRespondents(GetRespondentsRequest request);
Výstupní hodnota - seznam objektů typu
public ApiRespondentDataContract();
/// Id respondenta ze staré DKV aplikace
public int? DkvRespondentld { get; set;}
/// Id respondenta z nové DKV aplikace
public int NewDkvRespondentld { get; set;}
/// Id respondenta z Webu
public int? WebRespondentld { get; set;}
public string Email { get; set;}
public string FirstName { get; set;}
public string LastName { get; set;}
/// CIDJCraj
public byte Regionld { get; set; }
/// Spojovací' číslo od ČP
public long JoinPostNumber{ get; set;}
/// Stav respondenta
public byte RespondentStateld { get; set;}
/// Titul
public string Degree { get; set;}
Hl Ulice
public string Street { get; set;}
III Číslo domu
public string HouseNumber { get; set;}
/// Číslo orientační
public string OrientationNumber { get; set;}
/// Obec
public string Village { get; set;}
/// Část obce
public string VillagePart { get; set;}
/// PSČ
public string PostCode { get; set;}
/// Datum narození
public DateTime? BirthDate { get; set;}
/// Pohlaví
public byte? Sexld { get; set;}
/// Vzdělání
public byte? Educationld { get; set;}
/// Velikost místa bydliště
public byte? VillageSizeld { get; set;}
public string PhoneNumber{ get; set;}
/// Pořadové číslo respondenta
public short ShortNumber { get; set;}
/// Unikátní kód v rámci náboru pro online registraci
public string HouseholdCode { get; set;}
/// Ekonomická aktivita
public byte? EconomicActivityld { get; set;}
Parametr:
public GetRespondentsRequest();
/// pokud není null nebo empty vrátí všechny kteří mají (LIKE %%) ve jménu, příjmení nebo emailu
daný řetězec
public string NameOrEmailContains { get; set;}
III Filtrace dle Id respondentů ze staré DKV aplikace
public List DkvRespondentlds { get; set;}
/// Filtrace dle webových Id respondentů
public List WebRespondentlds { get; set;}
/// Filtrace dle Id respondentu z nové DKV aplikace
public List NewDkvRespondentlds { get; set;}
/// Filtrace dle stavu respondenta (CID_Resp_state)
public List RespondentStates { get; set;}
l/l Vrátí respondenty, u kterých došlo od tohoto data ke změně
public DateTime? Modified { get; set;}
III Vyfiltruje respondenty, kteří na webu nedokončili registraci. Nikdy nebyli aktivní
public bool ActiveOnly { get; set;}
/// Filtrace dle emailů
public IList Emails { get; set;}
Popis
- sm ěr w eb -> D KV
- m etoda vrátí seznam respondentů splňujících daný filtr, které lze libovolně
kom b in ov at.
4.7. Seznam respondentů v panelu daného týdne
public ApiResponse>
GetRespondentsByWeekld(GetRespondentsByWeekRequest input);
Výstupní hodnota: seznam objektů typu
public ApiRespondentWeekDataContract ();
/// ID respondenta v týdnu
public ínt RespondentWeekld { get; set;}
/// Webové ID respondenta
public int Respondentld { get; set;}
III ID týdne
public int SurveyWeekld { get; set;}
/// Pořadové číslo respondenta
public int RespondentShortNumber { get; set;}
Parametr: dotaz se zadaným ID týdne
public GetRespondentsByWeekRequest(int weekld);
Popis:
- sm ěr w eb -> D K V
Dotaz vrátí seznam respondentů zařazených do panelu daného týdne
4.8. Stav bodového konta respondenta
public ApiResponse WebRespondentlds { get; se t;}
Popis:
Načítá aktuální stav konta vybraných respondentů
4.9. Nahrání bodů respondenta na web
public ApiResponse lmportCredits(IEnumerable credits);
Parametr: seznam objektů typu
public ApiRespondentCreditDataContract();
/// Webové ID respondenta
public int WebRespondentld { get; set;}
/// Import bodů na konto respondenta. Importovaná hodnota se přičte / odečte ke stávajícímu stavu
konta.
public int Credit { get; set;}
Popis:
- sm ěr D K V -> W EB
- po slán í bodů respondenta na w eb
Použití:
- používá se zřídka a spíše jen jako pojistka, kdyby náhodou měl respondent z
databáze propojovaný s webovým respondentem v databázi nějaké body
4.10. Import respondentů na web
public ApiResponse lmportRespondents(IEnumerable
respondents);
Parametr: seznam objektů typu ApiRespondentDataContract - viz metoda
GetRespondents
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
- metoda pošle na web respondenty k importu
Použití:
v rámci náboru, konkrétně při odesílání náborových dopisů, se na w eb odešle
seznam oslovených respondentů s jejich základními údaji a náborovým kódem, pod
nímž se mohou na w eb zaregistrovat a stát se tak internetovými respondenty
4.11. Přesunutí poštovního respondenta na web
public ApiResponse lmportPostRespondents(IEnumerable
respondents);
Parametr: seznam objektů typu:
public class ApiPostRespondentDataContract: ApiRespondentDataContract
/// Stav konta k převodu na web
public int Credit { get; se t;}
/// Vyplněný osobní dotazník
public bool CompletedPersonalQuestionary { get; se t;}
Popis:
sm ěr D K V -> w eb
metoda pošle na w eb data o respondentovi z poštovního panelu, který má být
přesunut na web
4.12. Zařazení respondentů do panelu na web
public ApiResponse lmportRespondentWeek(IEnumerable
webRespondentlds);
Parametr: seznam objektů typu ApiRespondentW eekDataContract, viz
GetRespondentsByW eeklD
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
- metoda pošle na web seznam respondentů pro daný týden
4.13. Týden na web
public ApiResponse ImportWeekjWeeklmportDataContract week);
Parametr: záznam s informacemi o novém týdnu
public WeeklmportDataContractO;
public DateTime DateFrom { get; set;}
public DateTime DateTo { get; set;}
public int Id { get; set;}
public byte Week { get; set;}
public short Year { get; set;}
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
za lo ží“ na webu nový týden
4.14. Nahraní nových pořadů
public ApiResponse lnsertPrograms(IEnumerable
programmes);
Parametr: seznam objektů typu
public ApiProgrammelmportDataContract(); viz GetProgramsByWeeklD
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
- N ahrání nových pořadů na w eb
Použití:
- ve službě DKVService, ta běží na pozadí a kontroluje, zda jsou záznam y v tabulce
PO RAD_PLAN_PO SLAT_TB a pokud ano, tak se tato metoda volá pro všechny pořady
s identifikátorem I (Insert)
4.15. Upozornění na končící webové respondenty
public ApiResponse LastWeekRespondents(IEnumerable webRespondentlds);
Parametr:
seznam ID_WEB webových respondentů, kteří jsou do panelu zařazeni naposledy pro
naplnění maximální doby spolupráce
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
- souběžně s vyplněním Excelovského podkladu pro deníčky, kam se také zapisuje
hodnota pro ukončení spolupráce z tohoto důvodu
4.16. Odstranit končící webové respondenty
public ApiResponse RemovedRespondentsDueToMaximumWeekslnPanel(IEnumerable
webRespondentlds);
Parametr:
seznam ID_WEB w ebových respondentů, kteří byli po naplnění m axim ální doby
spolupráce odstraněni z panelu i ze seznamu respondentů
Popis:
- sm ěr D K V -> w eb
- pokyn k ukončení končících webových respondentů
Použití:
- při uzavření týdne, ve kterém byl respondent naposledy zařazen do panelu
4.17. Odstranit neochotné respondenty
public ApiResponse RemoveNotActiveRespondents(IEnumerable respondentlds);
Parametr:
seznam ID_WEB w ebových respondentů, kteří byli z dat D KV pro neochotu odstranění
Popis:
sm ěr D K V -> w eb
- při uzavírání náboru se z dat D K V odstraní respondenti, kteří neo dp o věděli na
náborový dopis, jako neochotní
- následně se při importu respondentů z webu v databázi D KV tito respondenti
nenajdou a aktivuje se tato metoda, aby respondenti zm izeli i z w ebových dat
4.18. Aktualizace změněných pořadů na web
public ApiResponse UpdatePrograms(IEnumerable
programmes);
Parametr: seznam objektů typu
public ApiProgrammelmportDataContract(); viz GetProgramsByWeeklD
Popis:
sm ěr D K V -> w eb
- Aktualizace změn v existujících pořadech na web
Použití:
- ve službě D KVService, ta b ě ž í na p o za d í a kontroluje, zda jso u záznam y v tabulce
PO RAD _PLAN_PO SLAT_TB a pokud ano, tak se tato metoda volá pro všechny pořady
s identifikátorem U (Update)
4.19. Číselníky
• CreditTransferType:
ProgrammeRating = 1, //Hodnocení pořadu
PersonalQuestíonary = 2, //Osobní dotazník
ProgrammeQuestíonary = 3, //Dotazník k pořadu
OtherQuestíonary = 4, //Jiný dotazník
Import = 5, //Import
Order = 6, //Nákup
OrderStorno = 7, //Zrušení nákupu
AdmínEdít = 8, //Změněno admínem
RegístratíonReward = 9 //Odměna za registraci
• RespondentState
NewUser = 1, //nově vygenerovaný oslovený koncesionár
NewPotentíaIRespondent = 11, //zaslán 1.dotazník
NewDKVRespondentWaítíngForAssíngment = 13, //přípraven pro výběr do
panelu (resp. odpověděl na 1.dotazník)
ActiveCooperatíonFírstDíary = 51, //spolupráce - zaslán první deníček
ActíveCooperatíonFírstDiaryOrSecondSurvey = 52, //spolupráce před
odpovědí respondenta (deníček nebo 2.dotazník)
ActíveCooperatíon = 53, //spolupráce
ActíveCooperatíon13Week = 54, //spolupráce - zařazen do panelu pro 104
týden (max. doba spolupráce)
RemovedFromPanelDueTolnactívítyDíary = 86, //deníček jíž neposílat,
absentér
RemovedFromPanelDueToRespondentRequestDíary = 87, //deníček jíž
neposílat na žádost respondenta
RemovedFromPanelDueToMaximumDayslnPanel = 91, //spolupráce
ukončena po 13-i týdnech
CooperationEndRequest = 92, //Zadost o ukončeni spolupráce ze strany
respondenta
RemovedFromPanelDueTolnactivity = 96, //spolupráce ukončena - absentér
RemovedFromPanelDueToRespondentRequest = 97, //spolupráce ukončena
na žádost respondenta
RemovedFromPanelDueToOtherReason = 98, //spolupráce ukončena z jiných
důvodů
• SexType
Male = 1,
Female = 2
• ProgrammeStateType
Planned = 1, // Plánovaný
Broadcasted = 4, //Odvysílaný
NotBroadcasted = 5 //Neodvysílaný
5. Obecné požadavky na webovou aplikaci
A. Aplikace musí být v souladu s předpisy GDPR
a. A p lika ce m usí um ožnit zapom enutí dat uživatele.
b. Data v databázi m usí být uchována v pseudo anonym izované podobě.
B. Pokud není řečeno jinak není možné texty na stránkách editovat z
ad m in istra ce.
C. Texty d elší než 50 znaků budou uloženy na jednom nebo více místech, které
budou zdokum entované tak, aby je programátor udržující stránku byl schopen
vyměnit.
D. Pokud není řečeno jinak bude pro ověření zda se jedná o uživatele nebo
robota použita reCAPTCHA.
6. Základní technické požadavky
1. Aplikace bude zabezpečena proti útokům typu injection, X SS a CSRF.
2. Aplikace bude respektovat nařízení GDPR a bude vycházet z principu privacy
first. O so b n í data uživatelů budou uložena v separátní databázi a každý uživatel bude
mít přiřazen anonym izovaný identifikátor, se kterým se bude pracovat ve zbytku
aplikace.
3. Web bude provozován pod šifrovaným spojením HTTPS na dom éně
vyzkum .ceskatelevize.cz. DNS záznam domény vyzkum .ceskatelevize.cz bude
sm ěrovat na w ebovou farmu ČT, která bude dále zajišťovat sp o je n í s provozní
infrastrukturou dodavatele.
4. Response webu do plného načtení stránky včetně obrázků a skriptů bude
m enší než 1s na všech stránkách webu, které může zobrazit běžný návštěvník.
Response webu do plného načtení stránky včetně obrázků a skriptů bude m enší než
3s na všech stránkách v adm inistračním systému. V šech n y generované výstupy,
sestavy a reporty budou vygenerovány v čase kratším než 20 sekund. Uvedené časy
poskytnutí výstupu musí dodavatel splnit bez ohledu na aktuální provozní zátěž
systému.
5. Rozesílání e-mallů z webu bude řešeno dodavatelem , a to buď přímo z
provozního prostředí aplikace, nebo prostřednictvím služeb třetí strany. V případě, že
dodavatel využije pro e-mailing služeb třetí strany, hradí dodavatel třetí straně veškeré
náklady na realizaci a provoz e-mailingu. N ávaznost na interní hrom adný e-mailing
používaný na w ebu ČT se vylučuje. Dodavatel je povinen zajistit do ru čován í e-mailů
tak, aby tyto e-maily nebyly veřejnými mailservery, spamfiltry a e-mallingovými
službami vyhodnoceny jako SPAM.
„Webová aplikace DKV 2023 - 2028"
Příloha č. 2 Smlouvy - Rozsah služby
Popis služby
Cílem servisních služeb je zajistit co nejrychlejší obnovení provozu aplikace a současně
minimalizovat důsledky jeho výpadku na Objednatele. Porucha je jakákoliv událost, která
není součástí standardního provozu a která působí nebo může způsobit výpadek aplikace
nebo snížení kvality poskytovaných služeb.
Rozsah služby
1. Poskytovatel se zavazuje zajistit za rok poskytování služby dostupnost aplikace
99,5%.
2. Servisní balíček představuje komplexní servisní podporu a řešení poruchových a
chybových stavů v rozsahu:
• identifikaci nestandardního chování aplikace, lokalizace a odstraňování příčin
tohoto chování,
• řešení provozních a konfiguračních problémů,
• oprava chybných funkcí aplikace, ať již byly dodány jako součást standardní
funkcionality aplikace, nebo vyvinuty na základě požadavku Objednatele a
dodány Poskytovatelem,
• komunikace s výrobcem aplikace a zajišťování patchů při odstraňování příčin
chybových stavů,
• nasazovaní a/nebo podpora při testovaní a nasazování opravných balíčků
aplikace
• opravy či podpora při opravách chybných dat
• pravidelná aktualizace a nahrávání doplňkových SW verzí nutných k chodu
aplikace,
• 10 hod. měsíčně programátora pro případné úpravy systému.
Kvalita služby
Kvalita služby je posuzována s ohledem na úplnost a rychlost vyřešení incidentu s ohledem
na budoucí stabilitu platformy a provozovaných aplikací.
Reakční doba a doba vyřešení incidentu se řídí parametry nastavenými v tabulce, pokud
nebude dohodnuto jinak.
Parametr Podpora Reakce/Vyřešení
Neprodleně od nahlášení / 4 h
Doba vyřešení incidentu 365x7x24 - nepřetržitá
podpora všechny dny v roce
kategorie A
5x8 - podpora v rozsahu od
Doba vyřešení incidentu 9.00 do 17.00 v pracovní dny v 2 pracovní dny od nahlášení / 5
kategorie B pracovních dnů
roce
Kategorie incidentů
Pro určení parametrů definujících kvalitu služby jsou incidenty rozděleny do kategorií A a B,
které jsou definovány takto:
Kategorie Definice
Chyby brání základnímu užívání aplikace (základní užívání je
pro účely této Smlouvy definováno jako možnost data od
A respondentů shromažďovat, ukládat je do databáze a z databáze
zase číst a to skrze Ul všude tam, kde to v aplikaci běžně není
možné, nikoliv např. pouze přes MySQL)
B Chyby, které přímo nebrání základnímu užívání aplikace
V126 TC99406001017 _
GENERALI
ČESKA POJIŠŤOVNA
Generáli Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 452 72 956, DIČ: CZ699001273, je zapsaná v obchodnírr
rejstříku vedeném Mestským soudem v Praze, spis. zn. B 1464, člen skupiny Generáli, zapsané v Italském registru pojišťovacích skupin,
vedeném IVASS, pod číslem 026
02212461588030
POJISTKA
Pojistník
Pojištění majetku a odpovědnosti
Název podnikatele a právnických osob ProfiPlán
Adresa
Stát potvrzení o uzavření pojistné smlouvy č. 4881916995
IČO
ResSOLUTION Group s.r.o. -----
Antala Staška 1859/34, Praha - Krč, 140 00
ČESKÁ REPUBLIKA
09796789
Pojištění obecné odpovědnosti Pojistná nebezpečí
Pojistným nebezpečím jsou skutečnosti a události
Pojistná událost vymezené v pojistné smlouvě jako možná příčina
Pojistnou událostí je vznik povinnosti pojištěného nahradit vzniku pojistné události.
škodu nebo újmu uvedenou v pojistné smlouvě či
pojistných podmínkách, se kterou je spojena povinnost
pojistitele poskytnout pojistné plnění.
Oprávněnou osobou z tohoto pojištění je pojistník.
Podmínky, rozsah pojištění a pojistných nebezpečí stanoví pojistná smlouva a Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění majetku
a odpovědnosti VPPMO-P-02/2020.
Pojištění v základním rozsahu se sjednává s limitem pojistného plnění 5 000 000 Kč
Pojištění v základním rozsahu se sjednává s územním rozsahem Česká republika
Pojištění v základním rozsahu se sjednává se spoluúčastí
2 500 Kč
m Počátek a doba pojištění
Sjednané pojištění je účinné od 0:00 hod dne 3. 1. 2023.
Pojištění se sjednává na dobu neurčitou.
Pojistitel potvrzuje, že údaje obsažené v pojistce jsou platné ke dni jejího vydání.
Platnost pojistky od: 3.1. 2023
S pozdravem
Generali Česká pojišťovna a.s.
ředitel správy pojištění
Generáli Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, Nové M ěsto, 110 00 Praha 1, IČO: 452 72 956, DIČ: CZ699001273, je zapsaná v obch od n ím rejstříku vedeném M éstským soudem v Praze, spis.
zn. B 1464, člen skupiny Generali, zapsané v italském registru pojišťovacích skupin, vedeném IVASS, p od číslem 026. K ontaktní údaje: P. O. BOX 305, 659 05 Brno, www .generaliceska.cz
Smluvní strany:
Česká televize,
sídlo: Na hřebenech II 1132/4, Podolí, 14700 Praha 4,
IČO: 00027383, DIČ: CZ00027383,
zastoupena: Ing. Petrem Dvořákem, MBA, generálním ředitelem
(dále jako „objednatel“)
a
ResSOLUTION Group s.r.o.,
sídlo: Antala Staška 1859/34, Krč, 140 00 Praha 4,
IČO: 09796789, DIČ: CZ09796789,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 342697,
zastoupena: Tomášem Hynčicou, jednatelem,
(dále jako „poskytovatel“ na straně druhé)
uzavřely mezi sebou dle čl. 28 odst. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné
nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „Nařízení“) a příslušných právních předpisů
České republiky tuto
smlouvu o zpracování osobních údajů:
I.
Předmět smlouvy
Předmětem této smlouvy je úprava zpracování osobních údajů ve vztazích mezi smluvními
stranami založených na smlouvě o poskytování služeb uzavřené dne .... (dále jen „smlouva o
poskytování služeb“).
II.
Zpracování osobních údajů
1) Poskytování služeb dle smlouvy o poskytování služeb spočívá v povinnosti
poskytovatele poskytnout objednateli:
a. přístup a licenci k webové aplikaci poskytovatele zajišťující dotazníkové výzkumy pro
hodnocení pořadů v rámci denního kontinuálního výzkumu ČT (dále jen „webová
aplikace“) a následné propojení webové aplikace na další informační systém,
b. servisní podporu webové aplikace.
V důsledku rozhodnutí objednatele jako správce osobních údajů jsou prostřednictvím webové
aplikace uloženy do této webové aplikace osobní údaje fyzických osob za účelem jejich účasti
na dotazníkovém výzkumu pro hodnocení pořadů v rámci denního kontinuálního výzkumu
ČT, vyhodnocení tohoto dotazníkového výzkumu a odměňování účastníků tohoto
dotazníkového výzkumu. Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu: jméno, příjmení, adresa,
rok narození, pohlaví, nejvyšší dosažené vzdělání (ZS, VY, SS, VS), velikost obce, kraj,
ekonomické aktivita (OSVČ, zaměstnanec, nezaměstnaný, student, v domácnosti, nepracující
důchodce), email, telefon a zda má fyzická osoba v domácnosti trvale nebo alespoň občasně
dítě ve věku od 3 do 15 let.
1
Poskytovatel jako zpracovatel osobních údajů zpracovává osobní údaje uložením ve webové
aplikaci ve svém k tomu vyhrazeném a zabezpečeném počítačovém prostoru, čímž pak
poskytovatel umožňuje objednateli s osobními údaji v rozsahu funkcionalit webové aplikace
(automatizovaně) pracovat. Poskytovatel se zavazuje, že zpracování osobních údajů dle této
smlouvy v rámci webové aplikace, resp. smlouvy o poskytování služeb probíhá výhradně na
IT infrastruktuře umístěné v České republice nebo v jiných státech Evropské unie.
2) Poskytovatel jako zpracovatel se zavazuje osobní údaje zpracovávat pro objednatele
pouze pro stanovený účel v souladu ustanoveními této smlouvy, smlouvy o poskytování
služeb a dále v souladu s Nařízením a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
(dále jen „ZOOU“). Smluvní strany jsou zejména povinny dodržovat obecné zásady
zpracování osobních údajů dle čl. 5 Nařízení, plnit informační povinnosti, nepředávat osobní
údaje třetím osobám bez potřebného oprávnění a respektovat práva subjektů údajů.
Poskytovatel je povinen zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů
objednatele.
3) Poskytovatel je povinen s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení,
povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným
rizikům pro práva subjektů údajů provést vhodná technická a organizační opatření k zajištění
úrovně zabezpečení osobních údajů odpovídající danému riziku. Poskytovatel je přitom
povinen zohlednit rizika, která představuje zpracování, zejména neoprávněný nebo nahodilý
přístup k osobním údajům, změna, zničení nebo ztráta osobních údajů, neoprávněný přenos
nebo neoprávněné zveřejnění nebo zneužití osobních údajů. Poskytovatel se zavazuje
zejména, nikoliv však výlučně, že přijme následující organizační a technická opatření:
a. používat odpovídající technické zařízení a programové vybavení způsobem, který
vyloučí neoprávněný či nahodilý přístup k osobním údajům ze strany jiných osob než
pověřených osob poskytovatele a objednatele;
b. osobní údaje v elektronické podobě uchovávat na zabezpečených serverech nebo na
nosičích dat, ke kterým budou mít přístup pouze pověřené osoby;
c. zajistit v maximální možné míře neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost
systémů a služeb zpracování;
d. zajistit proškolení svých zaměstnanců a dalších pracovníků zapojených do zpracování
osobních údajů a dávat jim odpovídající a úplné pokyny, jak osobní údaje
zpracovávat, včetně povinnosti zachovávat mlčenlivost o těchto osobních údajích a o
technických a organizačních opatřeních k zabezpečení ochrany osobních údajů;
e. prostřednictvím vhodných technických prostředků zajistit schopnost obnovit
dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických
incidentů;
f. zajistit pravidelné testování posuzování a hodnocení účinnosti zavedených
technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování.
4) Poskytovatel se zavazuje osobní údaje zpracovávat výhradně po dobu platnosti a
účinnosti smlouvy o poskytování služeb. Po ukončení smlouvy o poskytování služeb se
poskytovatel zavazuje vymazat osobní údaje ze všech svých systémů či databází webové
aplikace včetně všech zálohových kopií, neurěí-li objednatel jinak.
5) Smluvní strany se zavazují poskytovat si při plnění práv subjektů údajů maximální
součinnost (včetně jednání s Úřadem pro ochranu osobních údajů nebo s jinými
veřejnoprávními subjekty) a reagovat na žádosti subjektu údajů s ohledem na povahu
2
uplatněného práva. Pokud subjekt údajů, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, uplatní
v souladu s Nařízením u poskytovatele právo na přístup k osobním údajům, opravu, omezení,
výmaz nebo přenositelnost osobních údajů nebo vznese námitku proti zpracování,
poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů žádost o
výkon práv subjektů údajů předá objednateli, který na ni bude reagovat.
6) Smluvní strany se zavazují neprodleně, nejpozději do dvaceti čtyř hodin, se
informovat o jakýchkoliv okolnostech týkajících se porušení povinností při zpracování a
ochraně osobních údajů, zejména o porušení zabezpečení osobních údajů, jejich zneužití,
ztrátě, zveřejnění nebo neoprávněném přístupu k osobním údajům. V takovém případě jsou
smluvní strany povinny spolupracovat při řešení vzniklé situace a odstranění následků
porušení zabezpečení.
7) poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně osobních údajů a ohledně
zabezpečení osobních údajů, a to i po zániku této smlouvy. Poskytovatel zaváže stejnou
povinností mlčenlivosti a stejnými povinnosti na ochranu osobních údajů, jaké jsou uvedeny v
této smlouvě, i zaměstnance poskytovatel, příp. další zpracovatele, a to i pro období po zániku
této smlouvy.
8) Poskytovatel se zavazuje doložit na požádání objednatele, že splnil své zákonné
povinnosti podle ZOOÚ a Nařízení či jiných právních předpisů související s ochranou a
zpracováním osobních údajů.
9) Poskytovatel se zavazuje plnit povinnosti uložené Nařízením v čl. 28 odst. 3 písm. h)
Nařízení.
10) Pokud jde o čl. 28 odst. 3 písm. h), první pododstavec Nařízení, poskytovatel
neprodleně informuje objednatele v případě, že podle jeho názoru určitý pokyn porušuje
Nařízení nebo jiné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů.
11) Poskytovatel je oprávněn ke zpracování osobních údajů používat další důvěryhodné
zpracovatele, avšak pouze po předchozím písemném povolení objednatele. V takovém
případě poskytovatel nejdříve informuje objednatele o veškerých zamýšlených změnách
týkajících se přijetí dalšího zpracovatele a poskytne objednateli možnost vyslovit vůči těmto
změnám námitky. V případě udělení písemného povolení objednatelem s používáním dalšího
zpracovatele, poskytovatel je povinen uzavřít s dalším zpracovatelem písemnou smlouvu
obsahující stejné povinnosti na ochranu a zpracování osobních údajů, jaké obsahuje tento
článek smlouvy. Za zpracování osobních údajů dalšími zpracovateli odpovídá poskytovatel,
jako kdyby osobní údaje zpracovával sám.
12) Poskytovatel se zavazuje nahradit objednateli, případně třetím osobám, škodu, která
vznikne v důsledku porušení některé povinnosti poskytovatele, a to včetně škody způsobené
uložením pokuty Úřadem pro ochranu osobních údajů objednateli v důsledku porušení
povinnosti poskytovatele. V případě porušení kterékoliv povinnosti poskytovatele dle této
smlouvy je objednatel oprávněn požadovat po poskytovateli smluvní pokutu ve výši 100.000,-
K.Č (slovy: jedno sto tisíc korun českých) za každé jednotlivé porušení povinnosti, přičemž
uhrazením smluvní pokuty není v tomto případě nijak dotčen nárok objednatele na náhradu
škody v plném rozsahu.
3
III.
Závěrečná ustanovení
1) Tato smlouva tvoří úplnou dohodu mezi smluvními stranami v záležitostech touto
smlouvou upravených a nahrazuje ve vztahu k těmto záležitostem veškerá předchozí ujednání
a dohody smluvních stran učiněná v jakékoli formě.
2) Tuto smlouvu lze změnit nebo zrušit pouze písemně.
3) Tato smlouva se uzavírá na dobu trvání smlouvy o poskytování služeb. Tato smlouva
automaticky zaniká v den skončení smlouvy o poskytování služeb. To však nemá vliv na
povinnosti, které ze své povahy přetrvávající i po ukončení této smlouvy.
4) Tato smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech s platností originálu, z nichž obdrží každá
ze smluvních stran po jednom.
5) Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti jejím podpisem a nabývá účinnosti jejím
uveřejněním v registru smluv.
6) Smluvní strany se dohodly, že informace, které jsou v této smlouvě označeny žlutou
barvou, se považují za důvěrné (např. z důvodu obchodního tajemství, osobních údajů) a
žádná ze smluvních stran není bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany
oprávněna tyto informace sdělovat třetím osobám, a to ani po ukončení plnění této smlouvy či
ukončení této smlouvy, s výjimkou informací: (i) které smluvní strana poskytne nebo uveřejní
na základě právního předpisu; a (ii) které smluvní strana poskytne svým odborným poradcům
a/nebo jiným spolupracovníkům vázaným zákonnou a/nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
Tato smlouva bude objednatelem uveřejněna postupem podle zákona č. 340/2015 Sb., o
zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru
smluv, ve znění pozdějších právních předpisů, s tím, že informace označené žlutou barvou
budou znečitelněny.
2 4 -02- 20 (3 .2 . 2 s> 2 S
V Praze dne
V Praze dne
Česká televize
Ing. Petr Dvořák, MBA,
generální ředitel
4